KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

1

CRITICAL THINKING EXERCISES, CHAPTER 8 – Traditional Media Channels

2. Kenapa perusahaan membayar banyak untuk iklan pada luar ruangan? Apa keuntungan dan

kerugian dari membeli Billboard pada Times Square?

Jawab :

Times Square adalah nama

persimpangan jalan utama di

Manhattan, New York City, Amerika

Serikat. Persimpangan ini adalah

tempat bertemunya jalan Broadway

dan Seventh Avenue, dan mencakup

kawasan antara West 42nd hingga

West 47th Street. Kawasan di

sekeliling Times Square yang

disebut disebut Theatre District mencakup blok-blok dari timur ke barat antara Sixth Avenue

dan Eighth Avenue, serta antara West 40th dan West 53rd Street dari utara ke selatan.

Kawasan ini merupakan bagian sebelah barat dari distrik bisnis dan perdagangan yang

disebut Midtown Manhattan.

Persis di tengah Times Square terdapat Gedung One Times Square yang dinding luarnya

dipasangi papan iklan dan televisi berlayar lebar. Persimpangan Times Square dulunya

bernama Longacre Square, namun nama persimpangan ini diganti menjadi Times Square

sejak bulan April 1904 setelah harian The New York Times pindah ke Gedung Times yang

baru selesai dibangun. Gedung Times lalu berganti nama menjadi One Times Square hingga

sekarang ini. Times Square sering disebut "Persimpangan Dunia" atau "Great White Way"

(arti harfiah: Jalan Terang Yang Agung), dan telah mencapai status sebagai markah tanah

yang terkenal di dunia sekaligus simbol kota New York dan Amerika Serikat.

Times Square adalah sebuah persimpangan seni dan perdagangan yang sibuk, tempat puluhan

iklan - papan listrik, neon dan lampu dan berita berjalan - berlomba menarik perhatian

pengunjung. Contoh-contoh terkenalnya yaitu:

Loket TKTS

Papan Coca-Cola

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

2

Budweiser

Times Square Studios (tempat diudarakannya Good Morning America di ABC)

One Astor Plaza (pusat studio MTV di New York)

Jam Chevrolet (jam analog yang tertampil pada layar digital)

Forever 21 (sebelumnya Virgin Megastores)

The Hard Rock Cafe New York

Planet Hollywood

Disney Store

Sementara billboard termasuk model iklan luar ruang (outdoor advertising) yang paling

banyak digunakan. Perkembangannya pun cukup pesat. Sekarang di jaman digital, billboard

pun menggunakan teknologi baru sehingga muncullah digital billboard. Ada juga mobile

billboard yaitu billboard yang berjalan ke sana ke mari karena di-pasang di mobil (iklan

berjalan).

Salah satu billboard paling unik di Time Square adalah milik Forever 21, sebuah ritel fashion

yang memiliki konsep seorang wanita cantik muncul dari dalam billboard dan mengarahkan

kamera polaroid ke arah kerumunan. Setelah memotret, wanita itu memperlihatkan hasil

jepretannya ke arah kerumunan orang. Sebagian orang di kerumunan itu melambai-lambaikan

tangan ke arah billboard. Sebagian tertawa dan berteriak melihat wajah mereka ada di dalam

billboard tersebut.

Keuntungan :

a. Dibandingkan TV dan internet, billboard punya keunggulan dalam hal eksposur dan

impresi pada suatu lokasi. Billboard memiliki eksposur yang tinggi karena umumnya

diletakkan di jalan-jalan protokol atau jalan-jalan yang ramai dilalui orang atau kendaraan.

Times Square merupakan tempat yang sangat ramai dikunjungi baik warga sekitar yang

berlalu lalang, maupun turis yang sekedar menyaksikan indahnya Times Square. Hal tersebut

membuat billboard yang terpasang di sana mendapat perhatian besar dan dapat meningkatkan

brand awareness produk.

b. Sebagai media luar ruang billboard menyatu dengan ruang publik, sehingga siapa pun bisa

melihat media ini. Terutama pada billboard yang unik dan menarik seperti milik Forever 21

di Times Square, tentu menjadi daya tarik tersendiri untuk menghabiskan waktu lebih lama

untuk melihat billboard tersebut.

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

3

Kekurangan :

a. Biaya yang tinggi untuk pemasangan billboard di Times Square merupakan kendala utama.

b. Sifat statis billboard menjadi titik lemah, sehingga daya tarik iklan yang disajikan lama-

lama akan berkurang. Di sisi lain, billboard kurang adaptif terhadap tuntutan dunia bisnis

yang serba cepat.

3. Final UEFA Champions League adalah program televisi yang paling banyak ditonton. Apa

yang mereka pikirkan tentang iklan tersebut? Berdasarkan interview, seberapa efektifkah

iklan Champion League? Apakah layak dengan pembayaran $ 220 juta untuk sponsorship

selama 3 tahun?

Jawab :

UEFA Champions League) adalah kejuaraan antarklub

sepak bola tahunan antara klub-klub sepak bola

tersukses di Eropa, dan sering dianggap sebagai trofi

tingkat klub yang paling prestisius di Eropa. Kejuaraan

ini pertama kali dicetuskan oleh salah satu majalah olah

raga Perancis. Trofi berbentuk piala yang dijuluki "The

Big Ears" (Telinga Besar),dan trofi pertama berbeda

dengan yang sekarang diperebutkan (dibuat oleh

Stadellman). Piala yang diperebutkan sekarang adalah edisi ke-6.

Pada awalnya kejuaraan memperebutkan piala bernama Piala Juara Klub Eropa atau

European Champion Clubs' Cup, yang biasanya disingkat menjadi Piala Eropa (European

Cup, dan berbeda dari Piala Eropa seperti yang dikenal di Indonesia sekarang ini yang

merujuk kepada European Championship). Kejuaraan ini dimulai pada musim 1955/56

dengan menggunakan sistem gugur dua leg, yaitu setiap tim bermain dua pertandingan, satu

tandang dan satu di kandang, dan tim dengan skor rata-rata tertinggi maju ke babak

berikutnya. Hanya tim-tim juara liga di masing-masing negara, ditambah dengan pemegang

juara pada saat itu, yang berhak ikut ajang kompetisi ini.

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

4

Sebelum melakukan interview, berikut pertanyaan yang saya ajukan :

-. Apakah hobi mengamati perkembangan bola baik lokal hingga internasional ?

-. Apakah mengikuti UEFA Champions League?

-. Iklan apa yang Anda tahu mengenai UEFA Champions League?

-. Apa dampak secara langsung iklan tersebut kepada Anda?

Hasil dari interview adalah sebagai berikut :

Nama Umur Pekerjaan Jawaban

Prawesthi Eka 21 th Mahasiswa

Cukup mengamati perkembangan bola

termasuk UEFA Champions League. Namun,

tidak tahu iklan apa saja.

Rizqi Handiyarsyah 25 th Event

Organizer

Mengamati perkembangan bola baik domestik

maupun internasional. Iklan yang diketahui

Ford, Heineken, Playstation. Namun iklan

tidak berpengaruh apa-apa.

Dias Pabyantara 23 th Asisten

Dosen

Suka bola namun tidak mengamati

perkembangan. Meski begitu, melihat UEFA

Champions League. Namun, tidak tahu iklan

yang ditayangkan

Yayan Saputra 29th Karyawan

Sangat mengamati bola dan mengerti banyak

tentang UEFA Champions League termasuk

iklannya seperti Ford, Heineken, MasterCard,

UniCredit dan HTC

Zulfikar Muhamad 13th Siswa

SMP

Mengamati perkembangan bola dan iklan

UEFA Champions League yang diketahui

hanya Ford dan Heineken

Chikita Maulidya 21th Mahasiswa

Tidak mengamati perkembangan bola, namun

melihat Final UEFA Champion League dan

mengerti iklan UEFA yang bertema Heineken

Agus Rusdiyanto 23th Mahasiswa Pernah melihat iklan Heineken

Ekky Pratama W 20th Mahasiswa Suka mengikuti perkembangan bola dan

melihat iklan MasterCard

Rudi Isnawan 21th Mahasiswa

Tidak mengamati perkembangan bola, namun

melihat UEFA Champion League dari awal

hingga final. Iklan yang diketahui hanya

Heineken

Boggie Yudha 18th Mahasiswa

Lebih suka perkembangan bola domestik,

namun tidak melewatkan final UEFA

Champion League. Iklan yang diketahui

Playstation dan Heineken.

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

5

Dari 10 responden yang berhasil saya interview, rata-rata mengetahui iklan UEFA Champion

League yang disponsori oleh Heineken. Hal tersebut disebabkan karena penayangan iklan

yang dilakukan berkali-kali baik di TV hingga penayangan di youtube. Namun, sebagian

besar, mereka hanya mengingat dan tidak berdampak apa-apa seperti melakukan pembelian

atau mencoba produk tersebut.

B2B atau bisnis to bisnis yaitu dimana perusahann menjual produk atau jasa kepada

perusahaan lain. Suatu perusahaan yang bekerja sama dalam hal sponsorship dengan pihak

UEFA Champion League merupakan suatu bentuk B2B. Namun B2B antara pihak sponsor

dengan UEFA Champion League kurang efisien jika dimaksudkan untuk meningkatkan

penjualan

CRITICAL THINKING EXERCISES, CHAPTER 10 – Alternative Marketing

3. Tentukan produk yang mencerminkan tingkat keloyalan paling tinggi. Inginkah anda

menjadi Brand Advocate, ambassador atau evangelist untuk merek tersebut. Pilih salah satu

dari beberapa merek yang Anda paling loyal. Pertimbangan seperti apakah yang mungkin

Anda terima, bila Anda ditawarkan menjadi brand ambassador untuk produk tersebut.

Tindakan apa yang akan Anda lakukan untuk menjadi advokat yang efektif bagi merek

tersebut?

Jawab :

a. Brand Ambassador adalah istilah pemasaran untuk orang yang dipekerjakan oleh sebuah

organisasi atau perusahaan untuk mempromosikan produk atau jasa pada satu merek . Brand

ambassador dimaksudkan untuk mewujudkan identitas perusahaan dalam penampilan, sikap,

nilai-nilai dan etika. Elemen utama dari brand ambassador terletak pada kemampuan mereka

untuk menggunakan strategi promosi yang akan memperkuat hubungan customer-

product/service dan mempengaruhi untuk membeli dan mengkonsumsi lebih banyak. Brand

ambassador juga dikenal sebagai juru bicara positif ditunjuk sebagai agen internal atau

eksternal untuk meningkatkan penjualan produk / jasa dan menciptakan brand awareness.

b. Brand advocate adalah seseorang pelanggan yang akan membela suatu produk atau

merek, menyebarkan positif WOM tentang merek tersebut pada orang lain Tujuannya adalah

agar pelanggan tersebut juga ikut menggunakan produk atau brand yang bersangkutan. Brand

Advocate lebih “fanatic” daripada brand evangelist.

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

6

c. Brand Evangelist: sebuah loyalitas dari pelanggan pada sebuah produk atau layanan

tertentu (satu produk) sehingga mereka meyakinkan orang lain untuk membeli dan

menggunakan produk atau layanan produk tersebut. Para pelanggan menjadi pendukung

sukarela, aktif menyebarkan WOM

sehingga membawa nama

perusahaan.

Saya memiliki loyalitas yang tinggi

terhadap seluruh produk Honda.

Honda Motor Company, Ltd sendiri adalah produsen mobil, truk, sepeda motor dan skuter

asal Jepang. Mereka juga membuat kendaraan segala medan (ATV), generator listrik, mesin

kelautan, dan peralatan taman.

Selama ini saya telah menjadi brand evangelist. Bila beberapa orang terdekat mencari

informasi untuk kendaraan baru, dengan senang hati saya mencarikan info tentang segala

produk Honda lalu merekomendasikannya.

5. Temukan film yang telah Anda lihat & nikmati. Tonton lagi, namun kali ini buatlah list

tentang product placement dari film yang Anda sukai. Identifikasi apakah itu prominent

placement, digunakan oleh actor, atau produk hanya berada sebagai background. Apakah

produk placement itu efektif dan mana yang tidak efektif. Apakah yang membuat

penempatan itu efektif? Apakah yang membuat tidak efektif?

Jawab :

First Love (A Little Thing Called Love) (Thai: .. ) atau lebih dikenal sebagai

Crazy Little Thing Called Love, adalah film komedi romantis Thailand. Film ini dirilis pada

tanggal 12 Agustus 2010 di Thailand. Film ini dibintangi oleh Mario Maurer (Schon) dan

Pimchanok Luevisadpaibul (Nam). Film ini memiliki cerita dan alur yang sama pada film

romantika zaman SMA pada umumnya. Namun, film ini dibuat seringan mungkin sehingga

membuat banyak orang tertarik untuk menonton. Saya pribadi sudah melihat film ini

sebanyak 8 kali.

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

7

Product placement yang dapat saya temukan di film ini adalah sebagai berikut :

a. Kamera dengan merek Lumix menjadi product

placement dari film ini, akan tetapi karena tulisan

yang kurang jelas dan penggunaan oleh actor

figuran, menjadikan product placement dari kamera

Lumix menjadi kurang efektif.

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

8

b. Product placement pada Honda ini sangat jelas dan dilakukan berulang kali pada film.

Merek tersebut terlihat jelas tulisannya dari helm yang digunakan. Pemakaian produk

digunakan oleh seluruh pemeran. Bahkan menampilkan variasi produk sepeda motor Honda

yaitu Scoopy dan Beat. Product placement ini dapat dikatakan sangat efektif karena sangat

mudah dilihat oleh konsumen dan dilakukan berkali-kali.

c. Product Placement berikutnya yang sangat jelas adalah Pepsi. Terlihat di beberapa scene

Pepsi menjadi pilihan utama minuman untuk dikonsumsi oleh para actor. Dengan terlihatnya

brand yang sangat jelas di sini, product placement dapat dikatakan sangat efektif.

Tayangan iklan ketika menonton sinetron di televisi menimbulkan rasa skeptis pada iklan

sehingga membuat pemirsa enggan melihat iklan tersebut dan mengganti saluran televisi.

Guna menghindari hal ini, dikembangkanlah strategi blurred communication, yaitu

penggabungan pesan komersial dengan aktivitas kultural. Salah satu bentuknya adalah

product placement. Menurut Solomon (2002) product placement merupakan kegiatan

menyisipkan produk dengan merek tertentu dengan film, guna memindahkan konteks dan

mood pemirsa yang terkait dengan film pada merek yang disisipkan (Solomon dan Englis,

1994).

Bhatnagar, dkk. (2002) menyebutkan bahwa product placement unggul dalam mempersuasi

permirsa dalam hal brand recall, asosiasi merek, sikap terhadap pesan komersial dan merek,

serta intensi. Solomon dan Englis (1994) menyatakan bahwa permirsa mengalami belief

perseverence ketika menyaksikan tayangan product placement, yaitu sikap dan intensi akan

tetap setelah tahu bahwa sebenarnya merek telah membayar agar tampil dalam sinetron.

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

9

Dalam memanfaatkan strategi product plecement, Babin dan Carder (1996) menyebutkan ada

tiga elemen penting yang harus diperhatikan, yaitu :

1. Penyisipan merek dilakukan dengan benar

2. Usaha dari pemasar atau produser agar merek dapat disadari oleh pemirsa

3. Penempatan merek yang rill, sehingga terlihat nyata

Pada A little Thing Called Love, produk yang paling sering terlihat adalah Honda dan Pepsi.

Product placement pada kedua produk ini terbilang baik, rapi dan sangat natural sehingga

pesan terselubung dapat disampaikan dengan sangat baik.

DISCUSSION QUESTIONS, CHAPTER 17 – Sales Promotion and the Role of Trade

Promotion

9 Jelaskan aktivitas forward buying dan diverting dengan bahasamu sendiri. Dan jelaskan

keuntungan dan kerugian dari bill and hold programs.

Jawab :

a. Pembelian awal (forward buying) adalah komitmen untuk membeli dalam

mengantisipasi kebutuhan di masa depan melewati lead time saat ini. Retailer membeli dalam

kuota besar pada awalnya untuk mengantisipasi kekurangan, pemogokan, atau kenaikan

harga. Kemungkinannya juga pihak manufaktur yang memberikan promo atau diskon.

Praktek dari forward buying memungkinkan pembeli ritel untuk memperkirakan potensi

keuntungan dari forward buy dan jumlah optimum dari waktu persediaan untuk membeli.

Mempertimbangkan jumlah saving dari kesepakatan dan kemudian memasukkan ke dalam

perhitungan berbagai biaya yang ditambahkan untuk forward buying.

b. Diverting adalah grosir dan pengecer melakukan pembelian dalam jumlah yang sangat

besar kemudian menggunakan broker makanan untuk menjual kembali. Diverting terjadi

apabila produsen membatasi produk pada daerah geografis yang terbatas dan bukan secara

nasional. Sehingga mutu produk secara potensial akan turun akibat tertundanya pengiriman

produk dari tempat penyimpanan produsen ke retailer.

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

10

Aktivitas Bill and hold adalah pemesanan barang yang pengirimannya berdasarkan

keinginan retailer namun melakukan pembayaran di muka. Pendapatan dianggap sah sampai

barang atau jasa diberikan.

Keuntungan : Retailer tidak harus mengeluarkan cost untuk tempat penyimpanan

Kerugian : Retailer harus memiliki peramalan dan prediksi yang bagus agar tidak terjadi

kekosongan produk

12. Asumsikan Anda sebagai pembeli dari sebuah supermarket besar. Lalu Anda menjadi

pembicara dari forum grup mahasiswa pemasaran di universitas terdekat. Saat sesi tanya

jawab, seorang mahasiswa bertanya “ayah saya bekerja pada sebuah perusahaan grosir dan

dia berkata bahwa slotting allowances tidak lebih dari sebuah bentuk pencurian”. Bagaimana

Anda membela perusahaan kepada mahasiswa ini?

Jawab :

Slotting allowances adalah biaya yang dikenakan untuk menghasilkan perusahaan atau

produsen dengan supermarket distributor (pengecer) dalam rangka untuk memiliki produk

mereka ditempatkan pada rak-rak mereka. Biaya bervariasi tergantung pada produk,

produsen, dan kondisi pasar. Untuk produk baru, biaya slotting awal mungkin sekitar $

25.000 per item dalam sebuah cluster regional toko, tetapi mungkin setinggi $ 250.000 di

pasar permintaan tinggi.

Selain biaya penempatan, pengecer juga dapat membebankan biaya promosi, iklan dan

stocking. Banyak pedagang mendapatkan keuntungan lebih karena penanggungan produk

dari produsen daripada yang mereka lakukan untuk menjual produk ke konsumen ritel.

Menurut pengecer, biaya berfungsi untuk mengalokasikan ruang rak ritel langka, membantu

menyeimbangkan risiko kegagalan produk baru antara produsen dan pengecer, membantu

produsen dalam menyampaikan sinyal informasi pribadi tentang potensi keberhasilan produk

baru, dan melayani untuk memperluas distribusi ritel untuk produsen oleh mitigasi ritel

kompetisi.

Beberapa perusahaan berpendapat bahwa biaya penempatan yang tidak etis karena mereka

menciptakan barrier to entry untuk usaha kecil yang tidak memiliki arus kas untuk bersaing

dengan perusahaan besar. Dalam beberapa kasus, penggunaan biaya penempatan,

menyebabkan penyalahgunaan oleh pengecer. Praktek yang sama paling sering ditemukan

pada rantai utama toko buku di AS juga, sejauh pertengahan tahun sembilan puluhan.

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

11

Hal yang harus dijelaskan pada mahasiswa adalah biaya yang dikeluarkan untuk penempatan

produk pada rak tertentu melalui kesepakatan antara bisnis bersangkutan yang diajak

bekerjasama. Kami tetap memberikan pertimbangan pada manufaktur demi kelancaran

penjualan produknya karena kami lebih mengerti perilaku konsumen ketika berbelanja di

retail kami. Sehingga percayakan pada kami.

DISCUSSION QUESTIONS, CHAPTER 19 – Consumer-Oriented Promotion

4. Bagaimana bisa promosi penjualan memperkuat image brand? Apakah ini tujuan utama

promosi penjualan?

Jawab :

Brand Image adalah anggapan atau cara berpikir seseorang terhadap sebuah produk mengenai

kualitas, bentuk atau tampilan, pelayanan purna jual untuk jenis barang-barang tertentu dan

harga. Semakin baik persepsi seseorang terhadap sebuah produk mempengaruhi kuantitas

penjualan produk atau barang itu sendiri. Oleh karena itu, banyak perusahaan berlomba-

lomba memperkuat image brand.

Promosi penjualan dapat dilakukan dengan berbagai cara. Namun terlebih dahulu harus

disesuaikan dengan tujuan ataupun produknya. Berikut beberapa promosi yang dapat

dilakukan oleh perusahaan :

Tujuan utama dari promosi penjualan adalah meningkatkan penjualan. Namun, dampak lain

yang didapat dari promosi penjualan antara lain untuk meningkatkan trial pruchase,

mendorong pembelian kembali dan memperkuat brand image. Dalam memasarkan sebuah

produk, tak jarang para pelaku usaha mengadakan event-event khusus untuk mempromosikan

produk unggulannya kepada masyarakat. Kegiatan tersebut sengaja dilakukan para pelaku

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

12

usaha untuk mendukung strategi pemasaran mereka sehingga produk yang dimilikinya

semakin dikenal luas oleh semua lapisan masyarakat.

5. Perusahaan ini memproduksi berbagai olahan daging dan berharap untuk melakukan

penawaran self-liquidating premium dengan tambahan cost yang dibebankan consumer

sebesar $25, membutuhkan 5 bukti pembayaran, menambah kategori produk selama musim

panas. Target pasar utama terdiri dari keluarga dengan anak berusia sekolah dari berbagai

lapisan sosial. Dua barang yang disarankan dan berikan alasan.

Jawab :

SLO (Penawaran Self-Likuidasi) adalah bentuk promosi penjualan untuk tawaran hadiah

gratis atau penjualan produk lain dengan harga diskon, dibuat ketika suatu produk dibeli,

biasanya terhadap bukti pembelian. Tujuannya adalah untuk mendorong pelanggan untuk

mengadopsi merek, dan pada saat yang sama untuk menutupi biaya tawaran itu dan

mengurangi biaya promosi secara keseluruhan untuk produk. Hal ini juga dapat dianggap

sebagai langkah dalam pola saluran penjualan.

Jenis SLO untuk produk ini adalah :

a. Sering kali ibu rumah tangga menyediakan bekal untuk anaknya di pagi hari sebelum

berangkat ke sekolah. Mengingat pasar utama produk adalah keluarga yang memiliki anak

berusia sekolah, harapannya ibu rumah tangga yang kerap menjadi desicion maker dalam

pembelian bahan makanan di rumah tertarik untuk membuatkan bekal anaknya dengan

masakan enak namun praktis seperti fried sausage atau burger isi bologna. Sehingga salah

satu item yang tepat adalah tempat bekal bergambar. Meski penjualan dilakukan saat

liburan musim panas, namun tempat bekal dapat digunakan saat si anak masuk sekolah.

b. Banyak cara mengolah sosis, bologna dan berbagai olahan daging lainnya. Pada

musim panas, banyak pesta barbeque yang diadakan. Item yang dapat mendukung ibu rumah

tangga dalam mengolah olahan daging saat summer adalah alat pemanggang.

CRITICAL THINKING EXERCISES, CHAPTER 12 – Sales Promotion

7. Video games menghasilkan keuntungan yang besar pada sebagian besar perusahaan.

Sebuah perusahaan memutuskan untuk menggunakan sampel sebagai metode untuk mencapai

target market primer, yaitu laki-laki berumur 15 sampai 30 tahun. Sampel ini didistribusikan

dengan dua cara, pertama, game nya didownload ke computer ke target perorangan, yang

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

13

kedua adalah menyediakan game versi singkat atau trial untuk pelanggan potensial. Distribusi

sampling mana yang terbaik? Gunakan figure 12.6 untuk mendiskusikan pro kontra dari

masing-masing metode. Jenis metode sampling mana yang Anda rekomendasikan? Mengapa?

Jawab :

Sebaiknya perusahan menggunakan cara distribusi sampling kedua. Perusahaan menyediakan

versi singkat atau trial dari video games. Awalnya penggemar game akan tertarik kemudian

memainkannya. Setelah penggemar merasa candu, game telah masuk pada limit. Sehingga

untuk memenuhi keinginan meneruskan game-nya, penggemar game harus membeli.

Meskipun hal tersebut sudah sangat sering dilakukan oleh perusahaan-perusahaan games

pada umumnya, namun distribusi sampling kedua memang paling efektif.

Cara paling tepat adalah menggunakan Media Sampling. Media Sampling adalah sampel

yang disertakan ke dalam media outlet. Selain dapat memberikan pengetahuan kepada

konsumen terhadap produk, hal ini juga dapat membuat perusahaan games menjalin

kerjasama dengan perusahaan lain. Contohnya majalah khusus games.

- Pro: kemungkinan orang tersebut cuma berniat membeli majalah, namun karena

melihat trial games di vcd yang dianggap sebagai hadiah dari pembelian, maka akan

membuat orang tersebut penasaran dan mencobanya

- Kontra : biaya yang mahal

10. Di Saudi Arabia dan Negara muslim lainnya, Clinique harus memodifikasi teknik

samplingnya. Di US dan budaya barat, Clinique menyediakan sampel kosmetik di berbagai

outlet retail agar konsumen dapat mencobanya. Di US, para wanita terbiasa untuk menjual

alat kosmetik, sedangkan di Saudi Arabia, yang menjual alat kosmetik adalah laki-laki. Di

sisi lain, Muslim juga melarang laki-laki untuk menyentuh wanita yang tidak memiliki

hubungan keluarga. Konsumen wanita harus mencoba kosmetiknya sendiri, atau mengajak

suaminya ke toko kosmetik bersama mereka.

Bertanya pada konsumen di Saudi Arabia tentang warna mata mereka juga dianggap

penghinaan, karena mereka percaya mata mereka adalah sesuatu yang sacral. Bertanya

tentang warna kulit mereka juga tidak masuk akal, karena wanita Arab menutupi wajahnya.

Sampling sangatlah penting bagi Clinique di Saudi Arabia.

Bagaimana Anda dapat mengusulkan metode sampling dari aspek cultural diatas? Jenis

promosi pelanggan apa yang dapat digunakan?

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU INAZ SAVITRI ADLINA

14

Jawab :

Cara paling tepat adalah menggunakan Selective Sampling: yaitu sampel didistribusikan ke

tempat-tempat tertentu seperti pameran, restoran, rumah sakit, atau event olahraga. Karena

Clinique memiliki produk berupa kosmetik, maka sebaiknya ikut dalam event pameran

busana muslim atau semacam hijab-fest.

Pro: target pasarnya sangat terarah, pada event yang besar tentunya juga ramai pengunjung

sehingga mempermudah pemasaran produk

Kontra: membutuhkan biaya besar untuk membuat sebuah event. Akan lebih murah bila

hanya mengikuti sebuah event.