Korporativni portali

Miloš S. Petrović 123/03

Sadržaj

Uvod1

Portali2

3 Korporativni portali

4

Primer korporativnog portala

Proces razvoja korporativnog portala

5

6 Zaključak

Uvod

Definisanje potrebe za uvođenjem portala

Motivi za uvođenje portala:

- Veliki potencijal informacionih tehnologija

- Internet – okruženje za objedinjavanje informacija

- Lakoća održavanja

- Postojanje jedinstvene tačke pristupa informacijama i

aplikacijama

- Pojednostavljen udaljeni pristup

- Fleksibilnost portala

Portali

Definicija portala

Prednosti portala

- Inteligentna integracija i pristup sadržajima

- Poboljšana komunikacija i saradnja između korisnika

- Objedinjen, trenutni pristup svim informacijama

- Personalizovana interakcija korisnika

- Brza, jednostavna modifikacija i održavanje sadržaja

Portal / Portlet

Portali

Generacije portala- Prva – Referencijalni portali (Fokus na opšte)- Druga – Personalizovani portali (Fokus na personalizaciju)- Treća – Interaktivni portali (Fokus na aplikacijama)- Četvrta – Specijalizovani portali (Fokus na ulogama i

dužnostima)

Elementi i usluge koje pružaju portali- Sigurnost- Menadžment sadržaja- Usluge saradnje - Pretraga i taksonomija- Personalizacija

Vrste portala

Korporativni portali “Korporativni portali predstavljaju aplikacije koje omogućavaju

kompanijama da učine dostupnim interno i eksterno prikupljene informacije, kao i da obezbede korisnicima jedinstven pristup personalizovanim informacijama neophodnim za donošenje poslovnih odluka.” (Kristofer Šilejks & Džuli Tajlmen)

Karakteristike korporativnih portala:- Jednostavno korišćenje- Sigurnost i Ažurnost- Kastomizacija- Integracija aplikacija- Objavljivanje- Pretraga- Struktura sadržaja- Saradnja- Jedinstveni pristup i Objedinjavanje informacija

Korporativni portali

Koristi od korporativnih portala

- Organizovane informacije

- Konkurentska prednost

- Informacije organizovane prema grupaciji delatnosti

- Brži pristup relevantnim informacijama

- Dostupne i ažurne informacije

- Značajan povraćaj sredstava od investicije

- Objedinjene informacije

- Povećanje produktivnosti zaposlenih

- Menadžment znanja

- Veza sa ekspertima

Proces razvoja korporativnog portala Planiranje korporativnog portala

Proces razvoja korporativnog portala Faze planiranja korporativnog portala

- Prikupljanje korisničkih zahteva- Definisanje veličine i obima korporativnog portala- Definisanje konceptualnog dizajna

Metodologije razvoja korporativnog portala- MMP (Metod Modifikacije Prototipa)

Razvoj prototipa korporativnog portala- Prezentacioni servisi- Sigurnosni servisi- Servisi za personalizaciju- Servisi za pretragu i navigaciju- Javni servisi- Servisi za saradnju i komunikaciju itd.

Proces razvoja korporativnog portala

Model arhitekture korporativnog portala

Primer korporativnog portala

Telekomunikaciona kompanija “TeleMob” Usluge iz oblasti mobilne telefonije, Interneta i TV Izazovi:

- Oštra konkurencija u pružanju telekomunikacionih usluga

- Neophodnost konstantnog praćenja stanja tržišta

- Uvođenje novih poslovnih ponuda

- Sklapanje novih partnerstava Ciljevi:

- Stvaranje konkurentske prednosti

- Pojačan oblik promocije i prezentacije

- Bolja komunikacija sa klijentima i poslovnim partnerima

- Obezbeđenje jedinstvenog sistema informisanja

Primer korporativnog portala Korporativni portal je namenjen internim i eksternim korisnicima

Ciljne grupe:- Zaposleni u TeleMobu- Poslovni partneri- Obični posetioci portala

Nastup na Internetu- Definisan na osnovu korisničkih zahteva- Open source softver Joomla

Struktura korporativnog portala:- Glavni meni- Korisnički meni- Servisi

Primer korporativnog portala

Servisi na portalu:

- Servis za proširenu registraciju korisnika

- Servis za personalizaciju i regulisanje restriktivnosti sadržaja

- Servis za slanje privatnih poruka

- Servis za knjigu utisaka

- Servis za definisanje specijalnih događaja

- Servis za kreiranje grupa korisnika

- Servis za kreiranje mejling lista

- Servis za kreiranje izveštaja

- Servis za kreiranje anketa

- Servis za integraciju sa osCommerce-om

- Servis za integraciju sa CRM sistemom

Primer korporativnog portala Struktura portala pre i posle logovanja specijalnih korisnika

Primer korporativnog portala

Na osnovu tipova korisnika portala definisani su odgovarajući slučajevi korišćenja

Primer korporativnog portala Primer slučaja korišćenja za posetioca portala

Primer korporativnog portala Detaljniji prikaz forme za kontakt

Primer korporativnog portala Primer slučaja korišćenja za zaposlene i poslovne partnere

Primer korporativnog portala Detaljniji prikaz forme za pisanje privatnih poruka

Primer korporativnog portala Primer slučaja korišćenja za top menadžere

Primer korporativnog portala Detaljniji prikaz forme za proširenu anketu

Primer korporativnog portala Servis za kreiranje izveštaja karakterističan je samo za top

menadžere

Primer korporativnog portala Detaljni prikaz forme za izveštaje

Zaključak

Neophodnost uvođenja korporativnog portala

Obrazloženje značaja i uticaja korporativnih portala na poslovanje kompanija

Buduće tendencije:

- Implementacija ključnih servisa neophodnih za unapređenje

poslovanja

- Unapređenje postojećih funkcionalnosti

- Reinženjering i reorganizacija korporativnog portala

Korporativni portali

Miloš S. Petrović 123/03