43
5/23/2016 1 [email protected] KONSEP DAN ALAT PEMASARAN Pemasaran adalah suatu proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran individu dan organisasi.

KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

1

[email protected]

KONSEP DAN ALAT PEMASARAN

Pemasaran adalah suatu proses sosial yang di

dalamnya individu dan kelompok

mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan

inginkan dengan menciptakan, menawarkan,

dan secara bebas mempertukarkan produk

yang bernilai dengan pihak lain Manajemen Pemasaran adalah proses

perencanaan dan pelaksanaan pemikiran,

penetapan harga, promosi, serta penyaluran

gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan

pertukaran yang memenuhi sasaran individu

dan organisasi.

Page 2: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

2

KONSEP PEMASARAN INTI

1.Pasar Sasaran dan Segmentasi

2.Pemasar dan Prospek

3.Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan

4.Produk atau Tawaran

5.Nilai dan Kepuasan

6.Pertukaran dan Transaksi

7.Hubungan dan Jaringan Kerja

8.Saluran Pemasaran

9.Rantai Pasokan

10.Persaingan

11.Lingkungan Pemasaran

12.Bauran Pemasaran

”Penjualan mengutamakan kebutuhan pihak penjual; sedang pemasaran berfokus pada pihak pembeli. Penjualan memberikan perhatian pada kebutuhan penjual untuk mengubah produknya menjadi uang tunai ; Pemasaran mempunyai gagasan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan lewat sarana produk dan keseluruhan kelompok barang yang dihubungkan dengan hal penciptaan, menyerahkan dan akhirnya mengkonsumsinya” definisi pemasaran yang diungkapkan oleh Theodore Levitt seperti yang di kutip oleh Kotler (2000 : 22)

PERBEDAAN PENJUALAN DAN PEMASARAN

Page 3: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

3

Laba

Konsep Penjualan

Konsep Pemasaran

Pabrik Produk Menjual/Promosi

Pabrik Sasaran Kebutuhan pelanggan

Pemasaran terintegrasi

Laba melalui kepuasan pelangan

Kebutuhan,

Keinginan,

Dan

Permintaan

Produk

Nilai, biaya

Dan

Kepuasan

Pertukaran

Transaksi

Dan

hubungan

Pasar

Pemasaran

Dan

Pemasar

Page 4: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

4

• Kebutuhan manusia adalah keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar (fisiologis)

• Keinginan adalah hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan tersebut

• Permintaan adalah keinginan akan suatu produk yang didukung dengan kemampuan serta kesediaan membelinya

• Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan

• Pertukaran adalah cara mendapatkan suatu produk yang diinginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya

PENGERTIAN PASAR • Secara ringkas pengertian pasar meliputi tiga

komponen : – Sekelompok orang atau lembaga yang mempunyai

kebutuhan atau keinginan untuk dipenuhi. – Mempunyai kemampuan Untuk membeli atau

berdaya beli. – Berkeinginan atau bersedia melakukan pertukaran

untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya.

• Manajemen pemasaran dapat memandang pasar sebagai satu keseluruhan (pasar total) atau sebagai suatu pasar yang terdiri dari berbagai bagian pasar (Pangsa pasar).

Page 5: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

5

Lima Persyaratan Munculnya Potensi dalam Melakukan Pertukaran

1. Terdapat dua pihak

2. Masing-masing pihak mempunyai suatu nilai

yang berguna untuk pihak lain

3. Adanya komunikasi dan penyerahan sesuatu

dari kedua belah pihak

4. Bebas untuk menerima atau menolak tawaran

transaksi

5. Adanya keyakinan antara kedua belah pihak

merupakan pilihan yang tepat dan diinginkan

Lingkungan Pemasaran

I. Lingkungan Tugas yakni perusahaan,

pemasok, distributor, dealer, dan pelanggan

sasaran.

II. Lingkungan Luas yakni lingkungan

demografis, lingkungan ekonomi, lingkungan

alam, lingkungan teknologi, lingkungan

hukum politik, dan lingkungan sosial budaya.

Page 6: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

6

SISI KONSUMEN Dari sisi konsumen, pemasaran dipandang sebagai kegiatan yang dapat menawarkan berbagai alternatif alat pemuas kebutuhan, sehingga nilai kepuasan itu sendiri bertambah besar. SISI PRODUSEN. Dari sisi produsen, pemasaran sebagai kegiatan untuk lebih meningkatkan pelayanan pemenuhan kebutuhan konsumen.

Pemasaran sesungguhnya bukan semata-mata berkaitan dengan kepentingan produsen saja melainkan juga kepentingan konsumen.

KEGIATAN PEMASARAN

Pemasaran Merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk

• Mempertahankan kelangsungan hidup,

• Berkembang

• Mendapatkan laba.

Page 7: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

7

Arti pemasaran biasanya sering disalah artikan dengan pengertian penjualan, perdagangan dan distribusi. Padahal istilah-istilah tersebut hanya merupakan satu bagian dari aktivitas pemasaran secara keseluruhan. Proses pemasaran dimulai jauh sebelum barang diproduksi dan tidak berakhir dengan penjualan tetapi bagaimana dapat memberikan kepuasan kepada konsumen.

Menurut American Marketing Association: Pemasaran merupakan suatu proses perencanaan dan menjalankan konsep, harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide, barang dan jasa, untuk menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan individu dan organisasi.

Page 8: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

8

Sedangkan menurut Philip Kotler: Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.

Pengertian tersebut bersandar pada konsep inti pemasaran, yang meliputi: • kebutuhan (needs), • keinginan (wants) dan • permintaan (demands); • produk (barang, jasa, dan gagasan); • nilai, biaya, dan • kepuasan; • Pertukaran dan transaksi; • hubungan dan jaringan; • pasar; serta • pemasar dan prospek.

Page 9: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

9

MARKETING REVOLUTION Tung Desem Waringin

Menurut Saya Tujuan Marketing adalah Menukarkan Nilai Tambah yang ada ke sebanyak mungkin pembeli, sesering mungkin sehingga pembeli untung, penjual untung.

Di dalam dunia Marketing ada 2 aliran: 1. Aliran “Mengingatkan” 2. Aliran ”Menawarkan”

Aliran Mengingatkan/Branding/Institutional Marketing/Awareness

Seringkali membutuhkan biaya iklan sangat besar & tidak menghasilkan penjualan.

Page 10: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

10

Aliran Menawarkan /Direct Response Marketing. Dalam Aliran ini biaya Marketing bisa dibandingkan dengan hasil penjualan. Kegiatan Marketing termasuk iklan akan selalu diukur hasil penjualannya. Dengan demikian Biaya Marketing dikeluarkan dengan efektif & efisien.

Definisi Ilmu Marketing bagi Saya adalah Ilmu Menyampaikan Penawaran kepada Target Market sehingga terjadi Penjualan yang berkesinambungan.

Sedang Definisi Ilmu Marketing Revolution adalah Ilmu Menyampaikan Penawaran kepada Target Market sehingga terjadi Peningkatan Penjualan yang berkesinambungan secara cepat & besar.

Page 11: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

11

Bauran Pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran

yang digunakan perusahaan untuk terus-menerus

mencapai tujuan perusahaan di pasar sasaran

Terdiri Dari 4 P

1. Product

2. Price

3. Place (distribusi)

4. Promotion

LIMA KONSEP DALAM KEGIATAN PEMASARAN

1. Konsep Produksi

2. Konsep Produk

3. Konsep Penjualan

4. Konsep Pemasaran

5. Konsep Pemasaran Masyarakat

Page 12: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

12

Pasar Sasaran VS Kebutuhan Pelanggan

“Banyak perusahaan secara gemilang mengetahui

dan mendefinisikan pasar sasaran mereka tetapi

mereka mengalami kegagalan dalam memahami

kebutuhan pelanggan”

Lima jenis kebutuhan pelanggan: 1. Kebutuhan yang dinyatakan

2. Kebutuhan riil

3. Kebutuhan yang tidak dinyatakan

4. Kebutuhan kesenangan

5. Kebutuhan rahasia

APA YANG DIPASARKAN??

• Goods

• Services

• Events and experiences

• Persons

• Places and properties

• Organizations

• Information

• Ideas

Page 13: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

13

PERSPEKTIF PEMASARAN

•Perspektif Produsen

•Perspektif Konsumen

PERSPEKTIF PRODUSEN

• Objectivenya macam-macam, tapi UUD,

yaitu where is the bottom line? Motif

utamanya adalah mencari keuntungan,

yang bisa dicapai dengan berbagai cara:

monopoli, market share, harga yang tinggi,

inovasi, kesetiaan pasar, dan sebagainya.

Page 14: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

14

PERSPEKTIF KONSUMEN

• objectivenya adalah kepuasan. Kepuasan

bisa didapat dengan berbagai cara, ada

yang puas karena mendapatkan barang

yang murah atau berkualitas, tapi ada

pula yang tak perduli dengan harga, yang

penting having fun, leisure, obtaining

leisure, emotions, creating fantasies, etc.

KONSEP-KONSEP INTI

PEMASARAN

Konsep-konsep

Inti

pemasaran

Page 15: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

15

Kebutuhan, Keinginan &

Permintaan

Kebutuhan Pernyataan dari rasa kehilangan

Keinginan

Bentuk keinginan manusia yang

dihasilkan oleh budaya dan

kepribadian individual

Permintaan Keinginan manusia yang didukung oleh daya beli

PRODUK

Segala sesuatu yang dapat ditawarkan

kepada pasar untuk diperhatikan, dimiliki,

digunakan, atau dikonsumsi sehingga dapat

memuaskan keinginan atau kebutuhan.

Produk mencakup obyek fisik, jasa, orang,

tempat, organisasi,dan gagasan.

Page 16: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

16

NILAI, KEPUASAN DAN MUTU

• Nilai bagi pelanggan

Perbedaan antara nilai yang dinikmati

pelanggan karena memiliki serta

menggunakan suatu produk dan

biaya untuk memiliki produk tersebut.

Kepuasan pelanggan Sejauh mana anggapan kinerja produk memenuhi

harapan pembeli. Bila kinerja produk lebih rendah ketimbang harapan pelanggan, pembelinya tidak puas. Bila prestasi sesuai atau melebihi harapan, pembelinya merasa puas atau amat gembira.

PERTUKARAN, TRANSAKSI

DAN HUBUNGAN

Pertukaran tindakan untuk memperoleh obyek

yang didambakan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai penggantinya.

• Transaksi

Perdagangan antara dua pihak, yang paling sedikit melibatkan dua macam nilai, persetujuan mengenai kondisi, persetujuan mengenai waktu, dan persetujuan mengenai tempat.

Page 17: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

17

PERTUKARAN, TRANSAKSI DAN

HUBUNGAN

Hubungan pemasaran

Proses menciptakan, memelihara, dan

meningkatkan hubungan erat yang

semakin lama semakin bernilai dengan

pelanggan dan pihak-pihak

berkepentingan yang lain.

PASAR

Perangkat dari semua

pembeli aktual dan potensial

suatu produk atau jasa.

Page 18: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

18

Tugas Pemasaran

1. Merubah (Conversional Marketing) merubah sikap orang-orang yang tidak

menyukai sesuatu, menjadi menyukainya 2. Mendorong (Stimulation Marketing) mendorong atau merangsang kebutuhan

orang-orang yang semula tidak berminat atau tidak mengetahui suatu produk atau jasa

3. Mengembangkan (Developmental Marketing) membuat suatu produk atau jasa baru untuk

memenuhi kebutuhan yang belum terpenuhi

4. Mengaktifkan lagi (Remarketing) mengaktifkan lagi keinginan atas produk usaha jasa

yang sudah stabil atau menurun permintaannya. 5. Penyelarasan (Synchromarketing) merubah pola permintaan sehingga dapat sesuai

dengan pola penawaran 6. Memelihara (Maintenance) memelihara tingkat penjualan yang ada dalam

menghadapi persaingan yang makin ketat 7. Mengurangi (Demarketing) mengurangi tingkat permintaan atas produk atau jasa

yang telah ada 8. Merintangi (Counter Marketing) menghancurkan /merintangi permintaan atau

keinginan pada produk atau jasa tertentu.

Page 19: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

19

Tiga pemikiran yang melandasi konsep

pemasaran berwawasan sosial

Konsep

Pemasaran

Berwawasan

sosial

Masyarakat

(Kesejahteraan manusia)

Perusahaan

(Laba)

Konsumen

( Kepuasan keinginan)

Target

Market

MARKETING MIX

Product

Product

variety

Quality

Design

Features

Brand name

Packaging

Sizes

Services

Warranties

Returns

Price

List price

Discounts

Allowances

Payment

period

Credit terms

Promotion

Sales promotion

Advertising

Sales force

Public relations

Direct marketing

Place

Channels

Coverage

Assortments

Locations

Inventory

Transport

Page 20: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

20

Company

LOGO

Wahyono, SE, M.Si

Manajemen Pemasaran

Page 21: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

21

Pertanyaan :

1. Mengapa pemasaran penting?

2. Apa ruang lingkup pemasaran?

3. Apa saja konsep-konsep dasar dalam

pemasaran?

4. Bagaimana manajemen pemasaran

berubah?

5. Apa tugas yang diperlukan untuk

manajemen pemasaran yang berhasil?

Ruang Lingkup

Definisi pemasaran : Fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk

menciptakan, mengomunikasikan, dan memberi nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya (American Marketing Association)

Definisi manajemen pemasaran : Seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih,

mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul

Page 22: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

22

10 Tipe Entitas Dipasarkan

1. Barang

2. Jasa

3. Acara

4. Pengalaman

5. Orang

6. Tempat

7. Properti

8. Organisasi

9. Informasi

10. Ide

Pelaku dalam Pemasaran

Pemasar : pencari respons

Prospek : pemberi respons

Pasar : tempat pembeli dan penjual

berkumpul

Page 23: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

23

Konsep Inti Pemasaran

Serangkaian konsep inti dalam pemasaran adalah:

1. Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan

2. Pasar sasaran, positioning, dan segmentasi

3. Penawaran dan merek

4. Nilai dan kepuasan

5. Saluran pemasaran

6. Rantai pasokan

7. Persaingan

8. Lingkungan Pemasaran

Kebutuhan, Keinginan, &

Permintaan

Kebutuhan adalah syarat hidup dasar

manusia

Keinginan adalah kebutuhan yang

diarahkan ke obyek tertentu untuk

memuaskan kebutuhan

Permintaan adalah keinginan yang

didukung kemampuan untuk membayar

Page 24: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

24

Pasar Sasaran, Positioning

& Segmentasi

Pemasar jarang dapat memuaskan semua orang dalam suatu pasar.

Hasil yang lebih baik diperoleh bila memilih pasar dan membuat program pemasaran yang sesuai

Nilai dan Kepuasan

Nilai adalah kombinasi kualitas,

pelayanan, dan produk (qsp)

Kepuasan adalah penilaian kinerja produk

dibandingkan dengan ekspektasi

Page 25: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

25

Saluran & Pemasaran

Tiga jenis saluran pemasaran :

Saluran komunikasi : saluran satu arah

dan saluran dua arah

Saluran distribusi : distributor hingga agen

Saluran layanan : pembantu transaksi

Lingkungan Pemasaran

Lingkungan luas terdiri dari enam komponen,

yaitu :

Demografis

Ekonomi

Fisik

Teknologi

Politik-Hukum

Sosial Budaya

Kuncinya : memperhatikan dan menyesuaikan!

Page 26: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

26

Realitas Pemasaran Baru

“Pasar sudah tidak seperti dulu lagi”

- Kekuatan Masyarakat Utama

- Lahirnya perilaku, peluang dan tantangan baru

karena pasar telah berbeda secara radikal

- Kemampuan Baru Konsumen

- Perubahan loyalitas serta kepekaan konsumen

karena memiliki kemampuan baru

- Kemampuan Baru Perusahaan

- Perpaduan kekuatan baru yang menghasilkan

serangkaian kemampuan baru perusahaan

Konsep Pemasaran Holistik

Konsep awal pemasaran :

Konsep produksi : efisiensi

Konsep produk : keunggulan produk

Konsep penjualan : agresivitas penjualan dan

promosi

Konsep pemasaran : berorientasi pasar

Konsep pemasaran holistik : perspektif dan

integrasi

Page 27: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

27

Pemasaran Holistik

a

lf

Pemasaran holistik

Pemasaran hubungan (relationship marketing)

Penekanan pada hubungan yang lama dan dalam, antara :

Pelanggan

Pegawai

Mitra pemasaran

Masyarakat finansial

Hasil akhir : jaringan pemasaran

Page 28: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

28

Pemasaran Holistik

Pemasaran terintegrasi adalah perencanaan aktivitas pemasaran dan

melaksanakan program pemasaran secara terintegrasi penuh untuk

menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantar nilai

Benefit

Solution

Information

Value

Access

Pandangan Penjual : Pandangan Pembeli :

Pemasaran Holistik

Pemasaran Internal :

Setiap orang dalam organisasi mempunyai prinsip pemasaran yang tepat

Dua tingkat pemasaran internal :

Tingkat satu : berbagai fungsi pemasaran harus bekerja sama

Tingkat dua : departemen lain harus menerapkan pemasaran

PEMASARAN BUKANLAH DEPARTEMEN, MELAINKAN ORIENTASI PERUSAHAAN!

Page 29: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

29

Pemasaran Holistik

Apa saja yang termasuk dalam pemasaran kinerja?

Akuntabilitas Finansial

Pemasaran Tanggung Jawab Sosial

Tanggung jawab sosial menjadi alat diferensiasi pada saat barang menjadi komoditas dan kesadaran konsumen meningkat

Tugas

Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran

Menangkap pemahaman pemasaran

Berhubungan dengan pelanggan

Membangun merek yang kuat

Membentuk penawaran pasar

Menghantarkan nilai

Mengkomunikasikan nilai

Menciptakan pertumbuhan jangka panjang

Page 30: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

30

KEGIATAN USAHA TERPADU

RENCANA STRATEGIS

PEMUASAN KEBUTUHAN KONSUMEN

PRODUSEN DAPAT MENENTUKAN HARGA

MEMPROMOSIKAN MENDISTRIBUSIKAN

BARANG / JASA KEPADA PASAR

AGAR DAPAT DITERIMA PASAR

PENGUSAHA UNTUNG

Page 31: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

31

STRATEGI

MERANCANG MEDIA

PEMASARAN

LEGALITAS (ijin pendirian, akreditasi dll)

KEUNGGULAN LEMBAGA (KUALITAS,

PRESTASI-PRESTASI) untuk meningkatkan

kepercayaan calon konsumen

FASILITAS

PRODUK (detail)

LOKASI

PELAYANAN PASKA PELATIHAN

1

Page 32: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

32

IDENTIFIKASI TARGET PASAR

KELOMPOK USIA, GENDER DLL

CONTOH : JUAL T-SHIRT KAUM REMAJA

JUAL HP PELAJAR

JUAL BERAS IBU RT DLL

KEINGINAN CALON PELANGGAN

KEMUDAHAN CALON PELANGGAN

2

PENGENALAN PRODUK

KONSISTEN DAN TERUS MENERUS

KORAN, BROSUR, RONTEK/POSTER,

SPANDUK

MISAL: SETIAP KALI BEPERGIAN MEMBAWA

BROSUR, PAMFLET UNTUK DIBAGIKAN KE

ORANG LAIN YANG DITUJU, KELUARGA,

REKAN KERJA, TEMAN ATAU DITEMPAT-

TEMPAT UMUM.

3

Page 33: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

33

BUAT STATUS DI MEDIA SOSIAL

TENTANG PRODUK ANDA.

Dapat menampilkan produk-

produk pada website, blog,

facebook,dll dengan memasang

foto-foto yang sekiranya dapat

menarik konsumen

Amati Promosi Kompetitor Jika

Promosi Anda Lebih Baik,

Teruskan,

Jika Kompetitor Jauh Lebih

Menarik Segera Siapkan Promosi

Yang Lebih Unik, Kreatif dan

Menarik

Page 34: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

34

Setiap penjual barang atau jasa

pasti ingin produk yang dijualnya

bisa laku dan laris manis. Untuk itu

mereka melakukan berbagai jalan

dan cara agar apa yang

diinginkannya tersebut bisa

tercapai

• Dan salah satu usaha yang ditempuh agar

barang dagangan atau jualannya bisa

dikenal banyak orang adalah dengan cara

membuat BROSUR.

• Salah satu fungsi benda yang berbentuk

selebaran ini memang untuk

mengenalkan suatu produk agar bisa

dikenal oleh masyarakat sehingga mereka

menjadi tertarik pada yang ditawarkan

tersebut.

• Dan pada hari kedepannya mereka yang

membaca brosur ini kemudian akan

menjadi konsumen.

Page 35: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

35

1. Sebagai Gambaran Produk Barang atau

Jasa

• Jika berhadapan dengan konsumen, menjelaskan

produk atau jasa tidak cukup tanpa disertai

dengan memperlihatkan produk atau jasa

tersebut.

• Sebaiknya cantumkan dalam brosur disertai

dengan ilustrasi yang menarik. Sehingga

konsumen percaya apa yang dipromosikan

tersebut memang benar adanya dan tertarik untuk

membeli.

MANFAAT BROSUR SEBAGAI

MEDIA INFORMASI

• Sekilas fungsi brosur sama dengan iklan, hanya saja

iklan jangkauan penyebarluasannya lebih luas

dibandingkan dengan brosur.

• Namun, meski begitu brosur sangat dibutuhkan untuk

memberikan detil informasi mengenai sebuah produk

dan jasa, terutama jika calon pembeli atau pengguna

jasa sudah ada di depanmata.

• Brosur sangat bermanfaat untuk mempromosikan

produk dan jasa. Coba Anda perhatikan di berbagai

perusahaan produk apakah itu kendaraan, elektronik,

makanan, dan produk lainnya, pasti menyediakan

seperangkat produknya dicantumkan di brosur.

• Dengan melihat brosur, orang merasa melihat produk

lebih dekat dibandingkan jika harus melihat langsung yang membutuhkan jarak dan waktu.

Page 36: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

36

2. Dapat Memberikan Informasi

Secara Singkat Pada umumnya contoh brosur yang sering kita

temui hanya terdiri dari satu halaman saja.

Namun, untuk profil perusahaan, sekolah dan

perguruan tinggi, bisa lebih dari satu halaman,

atau dibuat dengan format selebaran yang besar

dengan sistem lipatan khusus, sehingga bisa

mencakup semua informasi penting yang ingin

disebarluaskan kepada publik.

3. Sebagai Inspirasi untuk Menjual

Produk dan Jasa Jika produk dan jasa Anda kurang diminati

konsumen, mungkin Anda kurang maksimal

dalam menyebarluaskan produk dan jasa Anda.

Tak ada salahnya contoh brosur produk dan jasa

yang lain Anda jadikan sebagai inspirasi untuk

membuat contoh brosur yang menjual dan efektif.

Anda bisa pelajari isi brosur dari perusahaan lain,

sebagai masukan untuk contoh brosur Anda yang

baru.

Page 37: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

37

Jika Anda ingin meningkatkan penjualan produk, maka

tingkatkan promosi Anda melalui brosur. Buatlah brosur

produk yang baik dan efisien, sehingga membawa

keuntungan untuk perusahaan Anda.

Teknik membuat brosur Setelah melihat tujuan dari pembuatan brosur di atas,

maka agar selebaran ini bisa menarik konsumen

sebanyak-banyaknya dibutuhkan teknik tersendiri.

Beberapa referensi untuk membuat benda selebaran ini

agar bisa menarik dan memikat hati paracalon konsumen

antara lain adalah :

KIAT KHUSUS MEMBUAT CONTOH

BROSUR YANG BAIK

1. Penggunaan bahasa Ketika membuat brosur, gunakan bahasa yang akrab dengan

konsumen yang dituju. Misalnya produk yang ditawarkan

adalah barang yang lebih sering dipakai oleh kaum ibu dan

wanita. Tentu penggunaan bahasanya juga harus

mengedepankan gaya yang bersifat feminim. Demikian pula

bila konsumennya adalah kaum laki-laki atau anak muda.

Tentu gaya bahasanya juga harus disesuaikan dengan sifat-

sifat dasar mereka.

2. Desain

Masalah ini paling penting dan harus mendapat prioritas

utama ketika mau membuat brosur. Karena selain

penggunaan bahasa, desain juga bisa menjadi salah satu

daya tarik agar masyarakat mau membaca selebaran yang

diterimanya. Dari rasa tertarik ini kemudian mereka ingin

mencoba untuk menggunakan barang yang ditawarkan dan

selanjutnya akan menjadi konsumen tetap.

Page 38: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

38

3. Penggunaan warna Sebenarnya hal ini juga punya hubungan erat dengan desain. Karena warna juga punya peranan dan pengaruh psikologi terhadap daya tarik seseorang. Dan dalam pembuatan brosur, hal ini juga harus disesuaikan dengan produk yang ditawarkan serta konsumen yang dituju. Misalnya ingin menawarkan produk yang bersifat alami. Maka warna yang cocok adalah hijau yang juga merupakan simbol dari kehidupan alam.

Yang perlu di perhatikan dalam pembuatan brosur :

1. Perhatikan ukuran kertas

Jika ingin membuat contoh brosur sebaiknya berukuran

½ kertas A4,berukuran 15 x 21 cm. Jangan terlalu besar

atau terlalu kecil, sehingga pas dipegang oleh konsumen.

2. Buatlah judul yang fantastis

Judul dibuat lebih besar dari teks isinya. Carilah kata-

kata yang menarik perhatian pembaca. Judul bisa berupa

pernyataan, pertanyaan, serta kalimat yang sensasional

dan menggugah pembaca.

3. Buatlah daftar keunggulan produk

Keunggulan produk menjadi alasan yang kuat kenapa

calon pelanggan harus membeli produk Anda. Buatlah

keunggulan lebih spesifik dan jangan yang umum.

Page 39: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

39

4. Perhatikan teks dan latar belakang brosur. Jangan sampai calon pelanggan memerlukan usaha yang keras untuk bisa membaca brosur Anda. Sebaiknya gunakan warna yang kontras dan seimbang.

5. Jangan lupa ukur efek brosur. Anda bisa memperkirakan apakah brosur yang Anda buat, dibaca atau tidak, seberapa efektif atau tidak dengan menggunakan promo yang kesannya sensasional.

6. Beri batas waktu. Memberikan batas waktu bagi calon pelanggan yang take action saat ini, tentu sangat berguna untuk meningkatkan impulsive untuk membeli. Kalau tidak memberikan batas waktu kemungkinan calon pelanggan yang sudah tertarik akan lupa, atau malah membeli produk yang sama dengan pesaing Anda. Contohnya, dengan mencantumkan kalimat "dapatkan diskon 10% untuk pembelian selama bulan November".

7. Jangan salah pilih percetakan Untuk mencetak contoh brosur yang baik dan berkualitas, carilah percetakan yang sudah terbukti pengalamannya. Jangan hanya tergiur dengan biaya produksi yang murah tetapi hasilnya minim, karena kerugian akan menanti Anda.

BEBERAPA CONTOH

BROSUR

Page 40: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

40

SEDERHANA

DESAIN

Page 41: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

41

LENGKAP

Page 42: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

42

1. LEGALITAS (ijin pendirian, akreditasi dll)

2. KEUNGGULAN LEMBAGA (KUALITAS,

PRESTASI-PRESTASI)

3. FASILITAS

4. PRODUK (detail)

5. LOKASI

6. PELAYANAN PASKA PELATIHAN

7. Buatlah judul yang fantastis

8. Buatlah daftar keunggulan produk

PR

Page 43: KONSEP DAN ALAT PEMASARAN - alfabanksemarang.com PEMASARAN … · Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, ... menghadapi persaingan yang makin ketat

5/23/2016

43

Website : www.alfabanksemarang.com Email : [email protected]

SEKIAN

WAHYONO@2016