Kompetensi - humdiana.files.wordpress.com · memahami suatu hubungan timbal balik antara ... Memudahkan proses monitoring terhadap kinerja organisasi. Meningkatkan nilai investasi

Business Intelligence

Kompetensi :Mahasiswa dapat mengenal dan memahami konsep

business intelligence, manfaat, implementasi di

organisasi dan penyebab kegagalan BI.


a. Definisi

b. Implementasi BI di organisasi

c. Manfaat dan Keunggulan BI

d. Faktor kegagalan

impllementasi BI


Mata Kuliah ............... Minggu …… Page 3

Tahukah Anda Mengapa BI SYSTEM

dibutuhkan perusahaan?


Business Intelligence ArchitectureOverview

Consolidate data for Analysis Front End LayerData Sources

Extract Transform Load

Data

Warehouse

Server

Report

Server

Dashboard

Transactional Report

Analytical Report

Staging Area

Cube

Data Mining

Sales

Logistic

HR

Production

Finance

Data Warehouse

Technical Perspective


Forecast Survei-Keahlian IT-20131. Programming and Application Development

2. Project Management

3. Help Desk/Technical Support

4. Security

5. Business Intelligence/Analytics

6. Cloud/SaaS

7. Virtualization

8. Networking

9. Mobile Applications and Device Management

10. Data Center


10 hottest IT skills for 2015Rank IT Skills Prodi

1 Programming/application development SI/TI

2 Project management SI

3 Help desk/technical support TI

4 Security/compliance governance TI

5 Web Development SI/TI

6 Database administration SI

7 Business intelligence/analytics SI

8 Mobile applications and device management TI

9 Networking TI

10 Big data TI

Source: COMPUTERWORLD


DEFINISI BIIstilah Business Intelligence (BI) pertama kali

didengungkan pada tahun 1958 oleh seorangpeneliti dari IBM yang bernama Hans Peter Luhn. Beliau mendefinisikan istilah intelligence sebagai “Kemampuan dalam mengerti danmemahami suatu hubungan timbal balik antarafakta-fakta yang disajikan sedemikian rupamenjadi suatu landasan dalam bertindak untukmencapai tujuan yang dikehendaki”.


DEFINISI BI

BI seperti yang kita ketahui pada saat ini bisadikatakan sebagai hasil evolusi dari Decision Support System (DSS) yang dimulai sekitartahun 1960 dan berkembang sampai tahun1980an. Sekitar tahun 1980an mulai dari DSS, EIS (Executive Information System), data warehouse, OLAP dan BI mulai menjadiperhatian dan menjadi suatu kesatuan system.


Business Intelligence (BI) merupakan suatu proses untukmelakukan ekstraksi data-data operasional [perusahaan] danmengumpulkannya dalam sebuah data warehouse.

Selanjutnya data warehouse diproses menggunakan berbagaianalisis statistik [atau data mining], sehingga dapat diperolehberbagai kecenderungan atau pola data.

Hasil penyederhanaan tersebut disajikan kepada end useryang biasanya merupakan pengambil keputusan, dapatdiambil keputusan berdasarkan fakta-fakta aktual, dan tidakhanya mengandalkan intuisi dan pengalaman kuantitatifbelaka.

DEFINISI BI


BI merupakan aplikasi dan teknologi untuk mengumpulkan, menyimpan, menganalisis dan menyediakan akses ke data untuk membantu penggunanya dalam mengambil keputusan bisnis dengan lebih baik. Aplikasi ini mencakup beberapa aktivitas sistem pendukung keputusan, seperti:

query, reporting, OnLine Analytical Processing (OLAP), statistical analysis, forecasting, dan data mining.

DEFINISI BI


• BI is an umbrella term that combines

architectures, tools, databases, analytical tools,

applications, and methodologies

• BI's major objective is to enable easy access to

data (and models) to provide business

managers with the ability to conduct analysis

• BI helps transform data, to information (and

knowledge), to decisions and finally to action


Component of BI

• The data warehouse is a large repository of

well-organized historical data

• Business analytics are the tools that allow

transformation of data into information and

knowledge

• Business performance management (BPM)

allows monitoring, measuring, and comparing

key performance indicators

• User interface (e.g., dashboards) allows access

and easy manipulation of other BI components

Business IntelligenceChanging Business Environments and Computerized Decision Support

Business IntelligenceA Framework for Business Intelligence (BI)• business intelligence (BI)

A conceptual framework for decision support. It combines architecture, databases (or data warehouse), analytical tools and applications

• Remember that we defined business analytics (BA) to include the access, reporting, and analysis of data supported by software to drive business performance and decision making

• From our perspective, BA and BI are the essentially the same thing

Business IntelligenceThe Various tools and techniques in BI system


BI akan berfungsi sebagai analis dan sekaligus memberikan rekomendasi pada pengguna terhadap tindakan yang sebaiknya diambil.

BI berfungsi sebagai dashboard, pengguna BI akan cepat mengenali penyimpangan-penyimpangan pada perusahaan sekaligus dengan penyebabnya sebelum hal tersebut berkembang menjadi masalah yang serius.

IMPLEMENTASI BI DI SUATU ORGANISASI


BI memberikan ukuran-ukuran yang dapat menentukan kinerja organisasi.

Analogi dengan dashboard mobil: BI memberikan informasi kondisi internal, seperti halnya suhu pada kendaraan.

BI memberikan sinyal-sinyal pada pengemudi bila terjadi kesalahan pada kendaraan, sepertibila bensin akan habis pada kendaraan.

Semuanya berguna bagi pengemudi agarmampu mengendalikan kendaraannya dengan lebih baik dan mampu membuat keputusan yang tepat dengan lebih cepat.










Keungulan-keunggulan BI:Membutuhkan biaya yang relatif murah dalam pengadaannya. Proses pembuatan laporan dapat dilakukan dengan cepatAdanya Graphic User Interface (GUI) yang dapat dibentuk sesuai selera.Mampu meminimalisasi masalah-masalah teknis, terutama terkait dengan human error. Mudah dalam integrasi dataAdanya konsolidasi informasi, karena data diolah dalam satu platform.Adanya respon yang cepat, sehingga dapat digunakan untuk mengantisipasi suatu kejadian.

MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI


Manfaat BI untuk organisasi non-profit:Meningkatkan kualitas data dan informasi pada suatuorganisasi.

Memudahkan proses monitoring terhadap kinerjaorganisasi.

Meningkatkan nilai investasi teknologi informasi yang telahada sebelumnya.

Menciptakan pegawai yang memiliki akses informasi yang baik (well-informed workers)

Meningkatkan efisiensi biaya



• Ada 3 pendekatan yang dapat digunakan dalam membangun BI di suatu organisasi, yaitu:

– Top-down Approach

– Bottom-up Approach

– Practical Approach



• Top-down Approach

– Pendekatan top-down sangat tepat bagi suatu organisasi yang akan membangun BI dimana pada waktu yang bersamaan organisasi tersebut juga sedang melakukan perubahan proses kerja (bussiness process re-engineering) secara menyeluruh di seluruh aspek organisasi.

– Pada pendekatan ini, kerangka data warehouse secara menyeluruh (enterprise data warehouse) harus disusun terlebih, baru kemudian diikuti oleh data warehouse di setiap unit (data mart).



Kelebihan dari pendekatan top-down ini adalah :

Pembangunan BI langsung mencakup data seluruh organisasi

Kerangka BI akan lebih terstruktur, bukangabungan dari berbagai data mart (data parsial)

Penyimpanan data menjadi terpusat

Kontrol informasi dapat dilakukan secaratersentralisasi



Kelemahan dari pendekatan top-downini adalah:

Waktu implementasi lebih lama

Risiko kegagalan relatif tinggi karenakerumitannya.

Membutuhkan biaya yang relatifbesar



Bottom-Up Approach

BI yang akan disusun berasal dari tingkat unit baru kemudian diintegrasikan menjadi data warehouse.

Pendekatan ini sangat cocok digunakan untuk suatu organisasi yang memprioritaskan pembangunan BI di tingkat unit dulu, baru setelah sukses akan dilanjutkan ke unit-unit yang lainnya.



Kelebihan dari pendekatan bottom-up ini adalah :

Lebih mudah diimplementasikan

Risiko kegagalan relatif lebih kecil

Bersifat incremental, dimana data mart yang lebih penting dapat dijadwalkan lebih awal

Memungkinkan anggota tim proyek untuk belajar dengan baik.



Kelemahan dari pendekatan bottom-up ini adalah:

Tiap data mart merupakan departmental-view

Dimungkinkan adanya duplikasi di setiap unit.

Dimungkinkan data tidak konsisten dan sulituntuk direkonsiliasikan.

Adanya beberapa antarmuka yang sulit untukdikelola.



Practical Approach

Merupakan kombinasi antara pendekatan top-down dan bottom-up.

Pengembangan BI akan dimulai dengan perencanaan dan pendefinisian arsitektur kebutuhan data warehouse organisasi secara keseluruhan (standardisasi).

Selanjutnya akan dilakukan serangkaian pembuatan BI pada tiap unit yang memang benar-benar membutuhkan.



Beberapa faktor yang mengakibatkan kegagalanimplementasi BI:

Adanya perencanaan yang kurang matang.

Kualitas data yang kurang baik

Perubahan organisasi tak terantisipasi denganbaik.

Pengadaan sistem BI yang bersifat one-stop shoping.

Pengembangan BI hanya mengandalkan tenagaoutsourcing

KEGAGALAN IMPLEMENTASI BI


Pentingnya BI bagi CFO• Seorang Chief Financial Officer (CFO) atau

lebih dikenal sebagai direktur keuangan, sangat memerlukan status laporan keuangan secara korporasi ataupun laporan kinerja organisasi atau perusahaan yang dipimpinnya secara akurat dan menyeluruh. Bahkan sampai ke laporan balance scorecard untuk setiap divisi dalam organisasi tersebut.


Bagi Kepala Divisi Penjualan• Sebagai seorang kepala divisi penjualan, dia

juga memerlukan informasi yang akurat mengenai kinerja bisnis sampai detail ke cabang organisasi, di mana pada setiap periode dilakukan penilaian dan perencanaan untuk periode berikutnya.


Bagi Customer Service Manager• Seorang customer service manager juga dapat

memperoleh data dan informasi analisis para pelanggannya sehingga dia dapat membuat keputusan terbaik berdasarkan informasi pelanggan tersebut dan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggannya.


Bagi HRD• Walaupun bekerja di belakang layar, peran HR

manager sangatlah penting sehingga dia dapat melakukan perhitungan dan analisis kinerja dari setiap individu yang ada dalam organisasi atau perusahaan, sampai dengan melakukan analisis produktivitas tiap karyawan serta dapat memikirkan perhitungan bonus yang diberikan bagi setiap individu yang berprestasi.


Bagi manajer pemasaran

• Dia dapat melakukan kampanye penjualan dengan segmentasi target yang jelas dan dapat diperhitungkan dalam menyumbang penerimaan bagi organisasinya, dan masih banyak lagi evaluasi kinerja manajemen dari setiap divisi yang dilakukan pada suatu organisasi atau perusahaan.


Alasan menggunakan BI

• Membuat data lebih bermakna.

• Membantu pengambil keputusan

• Melacak produk dan penjualan. Di beberapa perusahaan, BI juga dimanfaatkan untuk mengelola inventori. Perusahaan ritel menggunakan piranti BI untuk mencari produk-produk yang sudah tersimpan di salah satu gudangnya lebih dari hari yang ditentukan.


Pada Kerangka Arsitektur SI• .



Business

Intelligence

Tools

http://www.kdnuggets.com/polls/2011/


Business

Intelligence

Tools


TUGAS 1. BI memberikan ukuran-ukuran yang dapat

menentukan kinerja organisasi. Analogikan dashboardnya adalah Handphone , bagaimana proses BI dalam menentukan kinerja HP?

2. Carilah Aplikasi penunjang penggunaan BI di suatu organisasi, kemudian bandingkan dan berikan kelemahan dan kekurangannya?

Documents

Kompetensi - humdiana.files.wordpress.com · memahami suatu hubungan timbal balik antara ... Memudahkan proses monitoring terhadap kinerja organisasi. Meningkatkan nilai investasi