Text of KLASIFIKACIJA BRODOVA KATEGORIZACIJA BRODOVA TURISTIČKA
Slide 1KATEGORIZACIJA BRODOVAKATEGORIZACIJA BRODOVA TURISTITURISTIKA TRAKA TRANJANJA Lansiranje novih (dodatnih) brodova, Kapacitet smeštaja se poveava (mega). Vlade mnogih drava (poput SADa, Kanade) su ovakav trend videle kao prednost u privrednom razvoju svojih zemalja: angaovanost na polju razvoja kruzeva osnivanje razliitih organizacija specijalizovanih za kruzeve izrada brojnih strategija kruzeva na nacionalnom i regionalnom nivou. Kljuni elementi strategija su: Odnos prema “osetljivim” podrujima (oblasti sa još uvek nedegradiranim ekosistemima). OUVANJE IVOTNE SREDINE Kompanija “Royal Caribbean Cruises” je 2004. razvila i inplementirala ISO 14001: Sistem upravljanja ivotnom sredinom i Referentni trening programa zaštite ivotne sredine. Suština Sistem upravljanja otpadom radi ouvanja ivotne sredine: Pogon za preradu otpada i sistem za preišavanje ve upotrebljene vode, Odreeni suspendovani materijal iz otpadnih voda se moe upotrebiti kao energent nekih mašina broda, Plastika, aluminijum, karton, papir i staklo (iz smea) se mogu prodati. Finansijska sredstva dobijena prodajom otpada za dalju upotrebu se stavljaju u fond za posadu motivacija. POSLOVANJE Brodske kompanije su radi unapreenja krstarenja poslovni partneri razliitih segmenata putnikoagencijske delatnosti: putnike agencije u uem smislu (Retail Salers) se ukljuuju kao prodavci programa zasnovanih na meunarodnim turistikim krstarenjima, turoperatori esto postaju zakupci brodova (celih brodova ili bloka kabina) na turistikim krstarenjima koje obuhvataju svojim programima, receptivne putnike agencije su serviseri na kopnu, ali i zakupci brodskih kapaciteta koje ukljuuju u svoje programe (Incoming Travel Service) i drugi partneri Tour Specialists (organizovanje podsticajnih programa (incentive) ili specijalizovanih tura poput kazino programa) (Popov, 1997). Ugovori o zakupu brodova za putnike agencije sklapaju se na dui rok pre otpoinjanja putovanja (minimum šest meseci ili ak preko godinu dana), otkazi brodova od strane turoperatora se ograniavaju na dui rok, u sluaju otkaza brodova od strane turoperatora, obino se plaaju naknade, minimum punjenja ne utie bitnije na cenu koju plaa putnika agencija. TURISTIKA PONUDA Klasifikacija turistikih brodova Mali 5-25 200-500 Najvei brodovi Brod Kompanija Tonaa “Freedom of the Seas” “Royal Caribbean Int. ” 158.000 “Queen Mary 2” “Cunard Line” 148.528 “Explorer of the Seas” “Royal Caribbean Int. ” 137.308 “Voyager of the Seas” “Royal Caribbean Int. ” 137.280 “Adventure of the Seas” “Royal Caribbean Cruises” 137.276 “Mariner of the Seas” “Royal Caribbean Cruises” 137.276 “Navigator of the Seas” “Royal Caribbean Cruises” 137.276 “Caribbean Princess” “Princess Cruises” 116.000 “Diamond Princess” “Princess Cruises” 113.000 “Sapphire Princess” “Princess Cruises” 113.000 ”Allure of the Seas” Teina 236.284 t. Kapacitet: 6.320 putnika i 2.100 lanova poade. 16 paluba i 2.704 putnikih kabina. Mega brodovi gigantska plovea odmarališta: prostrana atrijum predvorja hotelskog tipa u više nivoa, umetnike radionice, kazina, trni centri, zdravstveni centri, raunarski i poslovni centri, diskoteke, opservatorije i dr. • Kako se konstruiše najvei brod ikada? • Pet puta •Deije obdanište •Interaktivni programi • O” •“Vitalnost na moru”, najvei spa i fitnes centar • Linija za spust • MESTA ZABAVE • 24 restorana na brodu • 2.165 lanova posade • Oko 6.000 gostiju dorukuje, rua i veera u skoro isto vreme. • 2700 smeštajnih SMEŠTAJ (Istoni Karibi) Spašavanje Kompanija Smeštajni / 7 / 4 Juna Amerika 2.982€ Norveška 2.064€ Dez krstarenja - Raunarski univerzitet - Golf program Umetnost kulinarstva “Celebrity Cruises and Bon Appetit Magazine” - Ukus Kariba (CLIA) Njujork Zastupa kompanije Severne Amerike “Int. Council of Cruise Line” (ICCL) Vašington Lobi grupa SAD-a “Florida-Caribbean Cruise Association” Karibskih ostrva (PSA) London U vladi Velike Britanije i lobi grupi EU “Croisimer” Pariz Promoviše krstarenja i obuku osoblja “Verband der Faehrschiffahrt un Faetouristik e.V” (VFF) Hamburg Promoviše krstarenja i obuku osoblja “Int. Cruise Council Australasia” (ICCA) Sidnej Promoviše iskustvo globalnog krstarenja “Cruise Down Under” “Japan Oceangoing Passenger Ship Association” Tokijo Promoviše krstarenja i sigurnost i bezbednost brodova “CLIA” CLIA (“Cruise Lines International Association”) – Meunarodna asocijacija kruzkompanija. osnovana 1975. godine, 19 vodeih kruzkompanija, flota od preko 150 brodova preko 16.500 turistikih agencija. MEUNARODNA KRSTARENJA – GLOBALNI TREND TURISTIKE PRIVREDE Globalna tranja za meunarodnim putovanjima rasla je po stopi od 4,3%. Trište meunarodnih turistikih krstarenja je zabeleilo porast od 7,9% (WTO). Vodee destinacije meunarodnih turistikih krstarenja su: Karibi, Evropa i Aljaska. 2004. godine je oko 30 miliona Amerikanaca pokazalo interes da se ukljui u krstarenja u naredne tri godine. U poslednjih 15 godina turistiki promet putnika kruzeva se na godišnjem nivou poveavao u proseku od 8%, a samo u zadnjih nekoliko godina na godišnjem nivou više od 15%. Ovaj segment turistike privrede godišnje ostvari promet od oko 23 milijarde dolara (CLIA). Brod “Queen Mary 2” u 2004. godini ostvario je promet od 800 miliona dolara (smeštajni kapacitet broda je 3.100 turista i 1.000 lanova posade). Rast globalne tranje za meunarodnim putovanjima po stopi od 4,3%. Trište meunarodnih turistikih krstarenja porast od 7,9% (WTO, 2003). Meunarodni turistiki promet GodinaGodina Severna AmerikaSeverna Amerika EvropaEvropa Ostatak svetaOstatak sveta TotalTotal 1989.1989. 3,33,3 0,50,5 0,20,2 4,04,0 1993.1993. 4,54,5 0,90,9 0,20,2 5,65,6 1997.1997. 5,05,0 1,41,4 0,50,5 6,96,9 2000.2000. 6,96,9 1,91,9 0,80,8 9,69,6 Razlozi takvog trenda: Specifinost Vei brodovi (poveanje smeštajnog kapaciteta / koncept odmarališta) Poveanje prosene starosti populacije širom sveta 0 200 400 600 800 1000 1200 sa neznatnim oscilacijama Jugoistona Azija i Havaji sa znatnim oscilacijama Aljaska i Evropa Pomeranje teišta tranje sa jednog trišta na drugo u toku godine kljuni faktor finansijskog uspeha kruz kompanija. Dva tipa repozicioniranja itinerera oblasti: Severna i Centralna Amerika (Aljaska ↔ Karibi; Karibi ↔ Interregionalno repozicioniranje – Mediteran; destinacije Destinacija Udeo (u %) Karibi 46 Mediteran 11 Aljaska 9 Severna Evropa 8 Zapadni Meksiko 6 Panamski kanal 6 Juni Pacifik 2 Juna Amerika 2 Ostalo 10 trišni segmenti 1995. 65 2000. 55 2006. 45 “Baby boomers” Najvee ueše u meunarodnim turistikim krstarenjima na svetskom nivou imaju brani parovi, posebno generacije roene posle Drugog svetskog rata. razvijene (ustaljene) navike da putuje, krstarenja kao miran i bezbedan nain putovanja bogatog sadraja su adekvatan oblik. CLIA: “Baby boomers su “srce” meunarodnih turistikih krstarenja”. Segmenti > 34% uesnika starosti 3554 godina 1/4 penzionisan 3 u 4 uesnika krstarenja (76%) je u branoj zajednici 2 u 5 (44%) je višeg ili visokog obrazovanja 16% uesnika krstarenja na putovanja vode decu mlau od 18 godina Tipovi trišnog segmenta Udeo (%) Nemirni “baby boomers” – eljni proširivanja iskustva; obuhvataju 33% trišta meunarodnih turistikih krstarenja (tranje); svaki šesti turista ovog segmenta je samo jednom krstario. Entuzijastini “baby boomers” – upoznati su sa krstarenjima kao nainom turistikih putovanja; odluuju se za meunarodna turistika krstarenja kako bi prekinuli svakodnevnicu; obuhvataju oko 20% trišta (tranje); skoro 50% njih je samo jednom krstarilo. Ljubitelji luksuza – odabiraju usluge visoke cene i visokog kvaliteta, obino specijalizovanih krstarenja; obuhvataju 14% trišta. Zahtevna tranja – preferiraju što optimalniji odnos cena – kvalitet; potrauju popuste i druge specijalne ponude slinog tipa; obuhvataju 16% trišta meunarodnih turistikih krstarenja (tranje); ak oko 80% njih su bili više puta uesnici takvih putovanja. Istraivai – osobe bogatog turistikog iskustva, zbog ega su najviše zainteresovani za destinacije itinerera meunarodnih turistikih krstarenja; obuhvataju oko 11% trišta (tranje). Ljubitelji brodova – izuzetno vaan segment meunarodnih turistikih krstarenja, jer preferira takav nain turistikih kretanja (imaju bogato iskustvo krstarenja); oko 90% njih je nekoliko puta krstarilo; obuhvataju samo 6% trišta. Uesnici krstarenja turisti sa razvijenim navikama za putovanjima. Ostvaruju oko 3,8 razliitih turistikih putovanja ili 18,6 noenja van svog doma samo u jednoj kalendarskoj godini. Poverenje u turistike agencije veliko. ak 89% turista je preko turistikog agenta rezervisalo svoje poslednje krstarenje. satisfakcija turista Nakon krstarenja: 85% e i naredne godine ponovo krstariti; 66% ispitanika je ocenilo svoje poslednje krstarenje kao izvanredan nain turistikih putovanja; 61% je dalo najvišu ocenu kvalitetu ishrane tokom krstarenja. MOTIVI generalno vrednovanje motiva putovanja i specifinosti Omiljeni sadraji kruzeva: hrana (29%), provedeno vreme sa lanovima porodice (20%), dobre vremenske prilike i lepota pejsaa (18%), odmor i relaksacija (16%), romantinost (12%). Rezervacija Slide Number 12 Slide Number 34 Slide Number 35 Slide Number 36 Slide Number 38 Slide Number 39 Rezervacija