30
Erfaringer fra utvikling av nytt rutekonsept 2012 Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008

Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

Erfaringer fra utvikling av nytt rutekonsept 2012

Kenneth Aschehoug, NSB Persontog29. oktober 2008

Page 2: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

2

Innhold

• Bakgrunn for nytt rutekonsept i Østlandsområdet i 2012

• Fra markedsinnsikt til rutekonsept

• Beskrivelse av rutekonseptet• Konsekvenser og virkninger av rutetilbudet

• Erfaringer fra prosjektet – suksessfaktorer

Page 3: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

3

Bakgrunn

Page 4: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

4

Bakgrunn:

Milliardinvesteringer i nye dobbeltspor må følges opp med et forbedret togtilbud

• Når Lysaker stasjon og nytt dobbeltspor Asker-Lysaker er ferdigstilt i 2011 er det investert om lag 5-7 mrd kroner i ny infrastruktur for jernbanen, som gir mulighet for

– Høyere kapasitet– Kortere reisetider– Hyppigere avganger

• NSB erkjenner samtidig behovet for å tenke nytt og imøtekomme kundenes behov– Når et nytt rutetilbud skal utvikles er det samtidig fornuftig og nødvendig å rydde opp i

forhold ved dagens tilbud som ikke er gode nok

Page 5: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

5

Bakgrunn:

I dag er togenes frekvensspredning over timen høyst varierende

Kongsvinger

Dal

Lillehammer

Eidsvoll

Kongsberg

Skien

Spikkestad

Mysen

Halden

Moss

Ski

Ask

er

San

dvik

a

Lysa

ker

Skø

yen

Nat

iona

lthea

tret

Osl

o S

Drammen

Lillestrøm

Moss

Skøyen

Oslo S • Dagens rutetilbud mangler struktur og er uforutsigbart for kunden

Page 6: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

6

Bakgrunn:

Dagens togtilbud er vanskelig å kommunisere

• Til tross for få linjer har vi et meget komplisert togtilbud som krever omfattende rutehefter med svært mange fotnoter som angir unntak

• NSB har også et utydelig linjebegrep som i liten grad benyttes ut mot kundene, dette gjør kommunikasjon av tilbudet ekstra vanskelig

• NSB har få linjer med faste minuttall gjennom hele dagen (stive ruter). Mønsteret brytes særlig i rushtiden

• Lokaltog- og regiontogbegrepet er uklart definert mht. reisens lengde, hastighet, stoppmønster og materiell

Page 7: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

7

Bakgrunn:

Utvikling i Region- og Lokaltogtrafikken i perioden 1998-2007, sammenstilt med befolkningsutvikling

Antall togreiser på Østlandet vokser kraftig

- NSB Regiontog opp 10% i året siste fire år

- NSB Lokaltog opp 2% i året siste fem år

80

85

90

95

100

105

110

115

120

125

130

135

140

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Regiontog

Lokaltog

Befolkning

Page 8: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

8

• Østlandsregionen vokser stadig

• Det er ventet 20% vekst i befolkning og arbeidsplasser i Oslo og Akershus fram til 2025, og en total trafikkvekst på 30% i samme periode

• Trender:– Befolkning og næringsliv trekker mot sentra og knutepunkter,

dvs. om lag samme struktur som i dag– De sentrale markedene fra Oslo og utover i korridorene vokser

og blir stadig viktigere– Næringslivsutviklingen på Lysaker og Fornebu gjør Lysaker til et

enda viktigere knutepunkt i fremtiden

• Utfordring:– Togets kapasitet utnyttes mer og mer, og utviklingen vil føre til ytterligere avvisning av kunder i

rushtiden (arbeidsreiser)– Befolkningen velger andre, mindre miljøvennlige, transportformer– Befolkningsvekst og økt mobilitet stiller krav til høyere transportkapasitet

Bakgrunn:

Sterk vekst i befolkning og reiser frem mot 2025 stiller krav til høyere transportkapasitet

Page 9: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

9

Fra markedsinnsikt til rutekonsept

Page 10: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

10

Markedsinnsiktsarbeidet skapte grunnlaget for ambisjonsnivå og retningsgivende prinsipper for tilbudsutviklingen

• Markedsandeler og konkurransesituasjon

• Etterspørselsutvikling

• Vurdering av dagens rutetilbud• Vurdering av rutetilbudets betydning for etterspørsel

• Forventet utvikling av infrastruktur (jernbane og vei)

• Eksterne forventninger til fremtidig togtilbud

Page 11: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

11

Eksempel, markedsinnsikt som prosjektet bygger på

Frekvens og punktlighet er viktigst for kunden på korte reiser

• Flere undersøkelser* konkluderer med at frekvens og punktlighet er kundenes viktigste ruteplanrelaterte valgkriterier

• Frekvens gir større utslag på kundens totale reisetid enn kjøretid isolert

• Et lavfrekvent kollektivtilbud gir ”skjult ventetid”

– Jo lavere frekvens det er på tilbudet, desto større er sjansen for at det kan oppstå skjult ventetid.

• Kundens opplevde ulempe pga redusert punktlighet avtar med økende frekvens

*) ”Kollektivtilbudet i Oslo-regionen. TØI rapport 633/2003”, HiTrans-rapport nr. 5, ”Public transport – Citizen’s requirements”, ”NSB: Arbeidsreisendes vektlegging av ulike elementer i rutetilbudet (Driverundersøkelsen)”

Page 12: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

12

Eksempel, markedsinnsikt som prosjektet bygger på:

Reisetid og effektive overganger viktig for de som reiser lengre

• Punktlighet– Trafikantene ser på forsinkelser som

en stor ulempe og verdsetter reduksjon i forsinkelser høyt

– Forsinkelser kan vurderes ut fra lengden på forsinkelsen og hvor ofte toget er forsinket

• Reisetid– Reisetidens betydning øker med

reisens lengde

• Effektive overganger/korrespondanse– De fleste aksepterer omstigning

dersom det ikke medfører ventetid– Høy frekvens kan kompensere

overgangsmotstand

Page 13: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

13

Hovedfaser i arbeidet

- Markedspotensialet- Rammebetingelser

Tid

Konseptuelle tilnærmeringer

- Pendelstruktur- Togets fortrinn

Forslag til ulike løsninger

Bearbeidet rutemodell

Detaljeringsgrad på leveranser

Ideutvikling

Utvikle rutemodell

Konsekvens-analyser

Varianter

Anbefaltrutetilbud

Markedsinnsikt

Retningsgivende

prinsipper

Page 14: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

14

Eksempler:

Rutekonseptets retningsgivende prinsipper

• Linjenettet skal være enkelt og ha fåvarianter

• Jevnt fordelt frekvens prioriteres på viktige knutepunkt

• Frekvenshull i tilbudet aksepteres ikke

• Punktlighet og høy frekvens prioriteres foran redusert kjøretid i bynære områder

• Det aksepteres at ekspresstog bryter med prinsippet om fast stoppmønster og jevn timesfordeling

• Gode overgangsmuligheter i knutepunktene skal tilstrebes

Mysen: | 18.00 | 19.00 | 20.00 | 21.00 | 22.00 | 23.00 |

Mysen: | 18.00 | 19.00 | 20.00 | - | 22.00 | 23.00 |

Slik:

Ikke slik:

Mysen: | 18.00 | 19.00 | 20.00 | 21.00 | 22.00 | 23.00 |

Mysen: | 18.00 | 19.00 | 20.00 | - | 22.00 | 23.00 |

Slik:

Ikke slik:

Mysen: | 18.00 | 19.00 | 20.00 | 21.00 | 22.00 | 23.00 |

Mysen: | 18.00 | 19.00 | 20.00 | - | 22.00 | 23.00 |

Slik:

Ikke slik:

Lørenskog

Høybråten

Haugenstua

Grorud

Sagdalen

Strømmen

Fjellhamar

Hanaborg

Nyland

Alna

Bryn

Oslo S

Lillestrøm

Slik: Ikke slik:

Grunnrute

Rush

Oslo S

LillestrømLørenskog

Høybråten

Haugenstua

Grorud

Sagdalen

Strømmen

Fjellham

ar

Hanaborg

Nyland

Alna

Bryn

Lørenskog

Høybråten

Haugenstua

Grorud

Sagdalen

Strømmen

Fjellhamar

Hanaborg

Nyland

Alna

Bryn

Oslo S

LillestrømLø

renskog

Høybråten

Haugenstua

Grorud

Sagdalen

Strømmen

Fjellhamar

Hanaborg

Nyland

Alna

Bryn

Oslo S

Lillestrøm

Slik: Ikke slik:

Grunnrute

Rush

Grunnrute

Rush

Oslo S

LillestrømLørenskog

Høybråten

Haugenstua

Grorud

Sagdalen

Strømmen

Fjellham

ar

Hanaborg

Nyland

Alna

Bryn

Oslo S

LillestrømLørenskog

Høybråten

Haugenstua

Grorud

Sagdalen

Strømmen

Fjellham

ar

Hanaborg

Nyland

Alna

Bryn

Lørenskog

Høybråten

Haugenstua

Grorud

Sagdalen

Strømmen

Fjellham

ar

Hanaborg

Nyland

Alna

Bryn

Slik: Ikke slik:Slik: Ikke slik:

Page 15: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

15

Beskrivelse av rutekonseptet

Page 16: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

16

Tre hovedgrep kjennetegner rutekonseptet og skiller det fra dagens tilbud

• Enkelt linjenett med fåvarianter

• Likt stoppmønster

• Ingen frekvenshull i tilbudet

• Gjør terskelen for åbruke toget lavere

• Helhetlig tilbud påfellestrekning

• Jevn fordeling av avganger over timen

• Harmonisering av Lokal-og Regiontogstilbud

• Enkelt å markedsføre

Jevn frekvens

• Høyere frekvens mange steder (flere avganger)

• Kapasitetsøkning (flere seter)

• Bedre samspill med kollektivtrafikken for øvrig

Økt tilbudEnkelhet

Page 17: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

17

En sentral del av det anbefalte rutetilbudet:

To 20-minuttssystemer gir jevn 10-minuttsfrekvens på knutepunktene mellom Asker og Lillestrøm!

Lillehammer

Eidsvoll

Lillestrøm

Drammen

Kongsberg

Larvik/Skien

Ask

er

San

dvik

a

Lysa

ker

Skø

yen

Nat

iona

lthea

tret

Osl

o S

Dal

Kongsvinger

Spikkestad

Jessheim

Page 18: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

18

Sag

dale

n

Gardermoen

Råstad/Torp

Eidsvoll

Hamar

Lillehammer

Eidsvoll verk

Moelv

Brumunddal

Stange

Tangen

Dal

Leirsund

Kløfta

Frogner

Lindeberg

Jessheim

Nordby

Hauerseter

Bry

n

Nyl

and

Gro

rud

Hau

gens

tua

ybrå

ten

Løre

nsko

g

Han

abor

g

Fje

llham

ar

Str

øm

men

Aln

a

Lillestrøm

Nordstrand

Ljan

Hauketo

Holmlia

Rosenholm

Kolbotn

Solbråtan

Myrvold

Greverud

Oppegård

Vevelstad

Langhus

Drø

mtorp

Langli

Kråkstad

Skotbu

Tom

ter

Knapstad

Spydeberg

Langnes

Askim

ringsparken

Slitu

Mysen

Eidsberg

Heia

Rakkestad

Ski

Moss

Ås

Vestby

Sonsveien

Kambo

Rygge

Råde

Fredrikstad

Sarpsborg

Halden

San

dvik

a

Lysa

ker

Skø

yen

Ask

er

n

Vak

ås

Hva

lsta

d

Bill

ings

tad

Sle

pend

en

vik

Sta

bekk

Blo

mm

enho

lm

Bondivatn

Gullhella

Heggedal

Hallenskog

Røyken

Åsåker

Spikkestad

Drammen

Skollenborg

Darbu

Hokksund

Vestfossen

Mjøndalen

Steinberg

Gulskogen

Kongsberg

Sande

Skoppum

Holmestrand

Stokke

Tønsberg

Sandefjord

Porsgrunn

Skien

Larvik

Bra

kerø

ya

Lier

Nat

iona

lthea

tret

Tuen

Oslo S

Fetsund

rumsand

Svingen

Blaker

Rånåsfoss

Auli

Haga

Skarnes

Årnes

Kongsvinger

Nerdrum

Guttersrud

Bodung

Seterstø

a

Disenå

Sander

Galterud

Bakgrunn for prosjektet: Anbefalt dagtimetilbud

Page 19: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

19

Sag

dale

n

Gardermoen

Råstad/Torp

Eidsvoll

Hamar

Lillehammer

Eidsvoll verk

Moelv

Brumunddal

Stange

Tangen

Dal

Leirsund

Kløfta

Frogner

Lindeberg

Jessheim

Nordby

Hauerseter

Fetsund

rumsand

Svingen

Blaker

Rånåsfoss

Auli

Haga

Skarnes

Årnes

Kongsvinger

Bry

n

Nyl

and

Gro

rud

Hau

gens

tua

ybrå

ten

Løre

nsko

g

Han

abor

g

Fje

llham

ar

Str

øm

men

Aln

a

Lillestrøm

Nordstrand

Ljan

Hauketo

Holmlia

Rosenholm

Kolbotn

Solbråtan

Myrvold

Greverud

Oppegård

Vevelstad

Langhus

Drø

mtorp

Langli

Kråkstad

Skotbu

Tom

ter

Knapstad

Spydeberg

Langnes

Askim

ringsparken

Slitu

Mysen

Eidsberg

Heia

Rakkestad

Ski

Moss

Ås

Vestby

Sonsveien

Kambo

Rygge

Råde

Fredrikstad

Sarpsborg

Halden

San

dvik

a

Lysa

ker

Skø

yen

Ask

er

n

Vak

ås

Hva

lsta

d

Bill

ings

tad

Sle

pend

en

vik

Sta

bekk

Blo

mm

enho

lm

Bondivatn

Gullhella

Heggedal

Hallenskog

Røyken

Åsåker

Spikkestad

Drammen

Skollenborg

Darbu

Hokksund

Vestfossen

Mjøndalen

Steinberg

Gulskogen

Kongsberg

Sande

Skoppum

Holmestrand

Stokke

Tønsberg

Sandefjord

Porsgrunn

Skien

Larvik

Bra

kerø

ya

Lier

Nat

iona

lthea

tret

Nerdrum

Tuen

Oslo S

Guttersrud

Bodung

Seterstø

a

Disenå

Sander

Galterud

Bakgrunn for prosjektet: Anbefalt rushtimetilbud

Page 20: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

20

Konsekvenser og virkninger av rutetilbudet

Page 21: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

21

De antatt viktigste forbedringene for kunden

• Avgang hvert 10. minutt på sentrale knutepunkt og relasjoner mellom Lillestrøm og Asker hele dagen

– Glem klokka!– Lett å markedsføre og lett for kunden å forholde seg til

• Avgang hvert 20. minutt mellom Drammen og Eidsvoll hele dagen– Bedre tilbud i kjernemarkedet – Enkelt for kunden og lett å markedsføre– Harmonisert stoppmønster mellom Oslo og Eidsvoll gjør at alle de tre

avgangene vil få samme korte reisetid som dagens regiontog

• Ekspresstilbud i Vestfold med betydelig redusert reisetid i rush– Ca 20 min redusert reisetid for ekspressavganger til/fra Tønsberg– Ca 10 min redusert reisetid for ordinære avganger til/fra Tønsberg– 3 avganger i timen i rush til/fra Tønsberg

Forbedringer i Vestfold betinger dobbeltsporene Bar kåker-Tønsberg og Holm-Holmestrand

Page 22: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

22

Dagtimetilbudet Oslo-Ski forbedres gjennom økt frekvens og bedre fordeling av avgangene over timen

05

10

15

20

2530

35

40

45

50

55

Ski

Ski

Hal

den M

ysen

Moss

05

10

15

20

2530

35

40

45

50

55

Ski

Ski

Ski

Ski

Hal

den

Hal

den M

ysenM

ysen

MossMoss

Normaltime

Ski

Ski

Hal

den

Kolbotn

Moss

Mys

en

Kolbotn

Moss

05

10

15

20

2530

35

40

45

50

55

SkiSki

SkiSki

Hal

den

Hal

den

Kolbotn

Kolbotn

MossMoss

Mys

enM

ysen

Kolbotn

Kolbotn

MossMoss

05

10

15

20

2530

35

40

45

50

55

Normaltime

Moss

05

10

15

20

2530

35

40

45

50

55

Ski

Ski

Hal

den

Mys

en

Moss

Ski

Ski

Hal

den

Mys

en

MossMoss

05

10

15

20

2530

35

40

45

50

55

Ski

Ski

Hal

den

Mys

en

Moss

Ski

Ski

Hal

den

Mys

en

05

10

15

20

2530

35

40

45

50

55

SkiSki

Ski

Ski

Hal

den

Hal

den

Mys

enM

ysen

MossMoss

SkiSki

SkiSki

Hal

den

Hal

den

Mys

enM

ysen

Rushtime

Oslo S mot Østfoldbanen i dag Oslo S mot Østfoldbanen ruteplan 2012

Moss

Ski

Ski

Hal

den

Ski

Mys

enSki

Moss

Mys

en

Hal

den

05

10

15

20

2530

35

40

45

50

55

MossMoss

Ski

Ski

Hal

den

Ski

Mys

enSki

Moss

Mys

en

Hal

den

05

10

15

20

2530

35

40

45

50

55

SkiSki

SkiSki

Hal

den

Hal

den

SkiSki

Mys

enM

ysen

SkiSki

MossMoss

Mys

enM

ysen

Hal

den

Hal

den

05

10

15

20

2530

35

40

45

50

55

Rushtime

Page 23: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

23

Anbefalt rutetilbud gir en sterk økning i etterspørselen etter togreiser

• Betydelig økning i antall reiser:– 38 % vekst i forhold til 2005– Mer enn dobbelt så stor vekst fram til 2015 sammenlignet med en videreføring av dagens

tilbud

• Betydelig økning i antall personkilometer:– 39 % vekst i forhold til 2005– Mer enn dobbelt så stor vekst fram til 2015 sammenlignet med en videreføring av dagens

tilbud

• Anbefalt rutetilbud genererer flere lange reiser, og bidrar dermed til å opprettholde dagens gjennomsnittlige reiselengde

– Gir et bedre tilbud til de som reiser lengre (kortere reisetid, flere avganger) sammenlignet med en videreføring av dagens tilbud

1 636 (39 %)1 357 (15 %)1 181Antall person-km (mill.)

54,7 (38 %)46,8 (18 %)39,5Antall reiser (mill.)

Anbefalt rutetilbud 2015Dagens rutetilbud 2015Dagens rutetilbud 2005

Page 24: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

24

Anbefalt rutetilbud gir en sterk økning i antall togreiser i Vestkorridoren i rushtiden

• Om lag 1/3 flere reiser i Vestkorridoren enn hva en videreføring av dagens rutetilbud ville gitt

• Satsing på ny infrastruktur, etterfulgt av et forbedret togtilbud gir svært god effekt

• Også sterk økning i reiser til og fra Lillestrøm

• Ikke mulig å oppnå flere reiser påstrekningen Oslo-Ski i den mest belastede timen fordi det ikke er sporkapasitet til åtilby flere avganger

• Dette vil ikke bedres før nytt dobbeltspor Oslo-Ski realiseres

Asker

Lysaker

Oslo S

Lillestrøm

Ski

+ 33 %

+ 32 %

+ 24 %

0 %

+ 7 %

+ 7 %

Reiser pr. rushtime i 2015

Page 25: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

25

På dagtid gir anbefalt rutetilbud også god effekt i Sørkorridoren

• Sterk vekst i Sørkorridoren på dagtid

• Dette viser at å tilby kvartersavganger fra Hauketo, Holmlia og Kolbotn og 30-minuttsfrekvens på lokaltogene til og fra Moss gir effekt i markedet

• Også i nordøst og vest vil innføring av anbefalt rutetilbudet gi god respons pådagtid

Asker

Lysaker

Oslo S

Lillestrøm

Ski

+ 23 %

+ 35 %

+ 30 %

+ 17 %

+ 17 %

+ 6 %

Reiser pr. dagtime i 2015

Page 26: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

26

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

Fra

Ski

en/L

arvi

k

Fra

nsbe

rg

Fra

Kon

gsbe

rg

Fra

Dra

mm

en

Fra

Spi

kkes

tad

Fra

Ask

er(k

nute

punk

t)

Fra

Ask

er(f

ulls

topp

ende

)

Fra

Ask

erS

UM

Kapasitet 2008 Kapasitet i anbefalt rutetilbud

Med nye og flere tog vil NSB kunne tilby20 prosent høyere setekapasitet i rushtiden

Tilbudt setekapasitet i 2008 og ved innføring av anbefalt rutetilbud i 2012,utvalgte stasjoner i vest, rushets makstime i hovedretningen

55 %

60 %

45 %

35 %

Page 27: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

27

I dialog med Jernbaneverket er nødvendige infrastrukturtiltak identifisert

Mulighetene som ligger i nytt dobbeltspor Asker – Lysaker vil ikke få ønskede

effekter før omkringliggende tiltak er gjennomført:

• Vendekapasitet– Vest for Lysaker når tog østfra skal betjene Lysaker som siste stasjon

• Hensettingskapasitet– Flere tog gir behov for større hensettingsarealer

• Forbikjøringsmulighet for godstog– Spesielt Hovedbanen (Frogner) og Østfoldbanen (Ski)

• Plattformforhold– Konsekvenser av sikkerhetskrav når kryssinger skjer på andre stasjoner

• Dobbeltspor i Vestfold i henhold til Handlingsprogrammet 2006 – 2015– Barkåker – Tønsberg og Holm - Holmestrand

Page 28: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

28

Erfaringer fra prosjektet – suksessfaktorer

Page 29: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

29

Suksessfaktorer

• Bred intern involvering helt fra start – sikre eierskap

• Start med kunde- og markedsbehovene og la de rutetekniske løsningene gjenspeile disse – skap trygghet for valgt løsning

• Vær på forskudd – gjør hjemmeleksa før du selger!

• Ved innsalg – ikke selg løsningen…� …selg utfordringen…� …deretter selg konseptet…

� …og sørg for økonomisk og ruteteknisk fleksibilitet

• PEDAGOGISKE FREMSTILLINGER !!!

Page 30: Kenneth Aschehoug, NSB Persontog 29. oktober 2008 · Bodung Seterstøa Disen

30

?Spørsmål

eller kommentarer