KATA PENGANTAR - careers.its.ac.id Pengguna 2016.pdf · dalam proses akreditasi institusi misalnya dalam aspek penilaian employer ... arah pengembangan universitas dan pembinaan softskill

iii

KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulliah atas karunia Allah SWT, buku Laporan Survey

Kepuasan Pengguna Lulusan ITS Tahun 2016 dapat terselesaikan dengan baik.

Saya selaku Kordinator Pusat Pengembangan Karir Student Advisory Center (PPK-

SAC) ITS mengucapkan banyak terima kasih kepada :

1. Prof. Ir. Joni Hermana MSc selaku Rektor ITS yang telah memberikan

dukungan penuh bagi penulisan buku ini

2. Prof. Dr. Ir. Heru Setyawan, M.Eng, selaku Wakil Rektor Bidang Akademik

dan Kemahasiswaan yang mendorong pelaksanaan Tracer Study tingkat

Institusi ITS

3. Dr. Darmaji, S.Si, MT selaku Kepala Lembaga Pengembangan Pendidikan,

Kemahasiswaan dan Hubungan Alumni (LP2KHA) atas masukan untuk

buku ini

4. Pihak Industri dan dunia usaha yang bersedia mengisi kuisoner survey

kepuasan pengguna lulusan ITS

5. Dr. Eng. Bambang Setia Budi, ST, MT Direktur ITB Career Center dan Tim

yang telah memberikan ilmu, masukan dan informasi yang sangat

membantu pelaksanaan Tracer Study dan Survey Kepuasan Pengguna

lulusan ITS

6. Ir. Wiratno A, untuk diskusinya tentang kegiatan Tracer Study ITS

sebelumnya

7. Tim Kerja di Pusat Pengembangan Karir (PPK-SAC ITS) (Mas/Mba)

Bambang, Irna, Ririn, Ros, Ray, Bagus, Retno, Slamet, Sunaryo dan

Akhwila untuk kekompakan dan dukungan tim dalam program Tracer

Study ini

8. Tim Buser Kepuasan Pengguna Lulusan ITS 2016 yang dikomandani Haris,

Rimby dan Marsha, untuk kerja keras, dan inspirasinya.

iv

9. Alumni mahasiswa ITS sebagai surveyor dan responden yang membantu

untuk pengisian survey lulusan pengguna ITS.

Akhir kata, Laporan Survey Kepuasan Pengguna Lulusan ITS Tahun 2016 ini

masih jauh dari sempurna, masukan dan saran sangat kami butuhkan. Semoga

laporan ini bermanfaat bagi kemajuan ITS bukan hanya untuk kebutuhan

akreditasi namun juga untuk perbaikan dan rancangan sistem pendidikan di ITS

secara umum.

Surabaya, 25 September 2016

Kordinator PPK-SAC ITS

Dr. Widyastuti, S.Si, M.Si

v

DAFTAR ISI

Kata pengantar iii

Daftar Isi iv

Daftar Gambar v

Daftar Tabel ix

Bab I Pendahuluan 1

1.1. Survey Kepuasan Pengguna Lulusan Secara Umum 1

1.2. Pelaksanaan Survey Kepuasan Pengguna Lulusan ITS Tahun

2016

3

1.3. Evaluasi dan Perbaikan Survey Kepuasan Pengguna Tahun

Berikutnya

8

Bab II Analisa Hasil Survey Kepuasan Pengguna Lulusan ITS 2016 11

2.1 Kerjasama ITS dan DUDI 11

2.2 Penilaian DUDI terhadap Kurikulum 14

2.3 Evaluasi DUDI Terhadap Kerja Praktek/Magang 17

2.4 Evaluasi Secara Umum DUD terhadap Lulusan ITS 19

2.5 Penilaian DUDI terhadap Hardskill Lulusan 21

2.6 Penilaian DUDI terhadap Softskill Lulusan 28

2.7 Penilaian DUDI terhadap Faktor Internal Eksternal Lulusan 46

Bab III Penutup 49

Daftar Pustaka 10

Lampiran 50

vi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Kemampuan yang harus dimiliki untuk dapat berdaya

saing.

3

Gambar 1.2 Tahapan pelaksanaan survey kepuasan pengguna

lulusan ITS

4

Gambar 1.3 Tampilan depan kuisoner survey kepuasan pengguna

lulusan ITS secara online

5

Gambar 1.4 Gambaran umum responden survey kepuasan pengguna

lulusan ITS 2016

7

Gambar 2.1 Penilaian Tingkat Kerjasama ITS-DUDI 11

Gambar 2.2 Kerjasamaantara DUDI dan ITS 12

Gambar 2.3 Kerjasamaantara ITS dan DUDI yang pernahterjalin 13

Gambar 2.4 Tingkat KepuasanKerjasama DUDI terhadap ITS 13

Gambar 2.5 KerjasamaBaru yang Diinginkanoleh DUDI 14

Gambar 2.6 Tingkat KepentinganDurasiMasaPendidikan 15

Gambar 2.7 Tingkat Kepentingan Kesesuaian Kompetensi Alumni ITS dan DUDI(a), Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Kompetensi Lulusan ITS (b)

16

Gambar 2.8 Data DUDI yang Menjalin Kerjasama Kerja Praktek 17

Gambar 2.9 Tingkat Kepentingan Kerja Praktek /Magang Menurut DUDI

18

Gambar 2.10 Tingkat Kepentingan Laporan KerjaPraktek 18

Gambar 2.11 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Durasi Kerja Praktek 19

Gambar 2.12 Evaluasi DUDI terhadap Lulusan ITS 20

Gambar 2.13 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Kemampuan Bahasa Asing Lulusan ITS

22

Gambar 2.14 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap nilai akademis lulusan ITS

23

Gambar 2.15 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Sertifikasi Keahlian

Lulusan ITS

23

vii

Gambar 2.16 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Kemampuan Bekerja Lulusan ITS

24

Gambar 2.17 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Pengetahuan Disiplin

Ilmu Lulusan ITS

25

Gambar 2.18 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Pengetahuan Diluar

Disiplin Ilmu Lulusan ITS

26

Gambar 2.19 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Keterampilan

Komputer Lulusan ITS

27

Gambar 2.20 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Keterampilan Internet

Lulusan ITS

27

Gambar 2.21 Penilaian Kemampuan Adaptasi Lulusan ITS 29

Gambar 2.22 Penilaian Kemampuan Komunikasi Lulusan ITS 30

Gambar 2.23 Penilaian Kecerdasan Emosional Lulusan ITS 30

Gambar 2.24 Penilaian Etika Lulusan ITS 31

Gambar 2.25 Penilaian Inisiatif Lulusan ITS 32

Gambar 2.26 Penilaian Bekerja Individu Lulusan ITS 33

Gambar 2.27 Penilaian Bekerja dalam Tim Lulusan ITS 33

Gambar 2.28 Penilaian Motivasi Lulusan ITS 34

Gambar 2.29 Penilaian Kepemimpinan Lulusan ITS 35

Gambar 2.30 Penilaian Tanggung Jawab Lulusan ITS 35

Gambar 2.31 Penilaian Disiplin Lulusan ITS 36

Gambar 2.32 Penilaian Kemampuan Berpikir Kritis Lulusan ITS 37

Gambar 2.33 Penilaian Keterampilan Riset Lulusan ITS 37

Gambar 2.34 Penilaian Kemampuan Belajar Lulusan ITS 38

Gambar 2.35 Penilaian Kemampuan untuk Bekerja Di Bawah Tekanan Lulusan ITS

39

Gambar 2.36 Penilaian Manajemen Waktu Lulusan ITS 39

viii

Gambar 2.37 Penilaian Kemampuan Penyelesaian Masalah Lulusan ITS 40

Gambar 2.38 Penilaian Kemampuan Analisa Lulusan ITS 41

Gambar 2.39 Penilaian Sikap Toleransi Lulusan ITS 41

Gambar 2.40 Penilaian Sikap Loyalitas-Integritas Lulusan ITS 42

Gambar 2.41 Penilaian Bekerja dengan Orang Berbeda Lulusan ITS 43

Gambar 2.42 Penilaian Kemampuan Manajemen Proyek/Program Lulusan ITS

43

Gambar 2.43 Penilaian Kemampuan Presentasi Lulusan ITS 44

Gambar 2.44 Penilaian Kemampuan Menulis Laporan Lulusan ITS 45

Gambar 2.45 Penilaian Kemampuan Belajar Sepanjang Hayat Lulusan ITS

45

Gambar 2.46 Penilaian Faktor Tempat Tinggal Lulusan ITS 46

Gambar 2.47 Penilaian Kesediaan Lulusan ITS dalam Penempatan Kerja

47

Gambar 2.48 Penilaian Kesehatan Lulusan ITS 47

Gambar 2.49 Penilaian Kemauan untuk Bekerja Shift Lulusan ITS 48

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Daftar 19 kemampuanyang diperlukan di pasarkerja [1] 2

Tabel 1.2 Dunia Usaha dan dunia Industri yang mengisi survey kepuasan Pengguna Lulusan ITS 2016

6

Tabel 2.1 Kriteria Evaluasi DUDI akan Kepentingan dan Kepuasan 21

1

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Survey Kepuasan Pengguna Lulusan

Survey kepuasan pengguna lulusan adalah survey yang dilakukan oleh

institusi pendidikan terhadap pengguna lulusan institusi tersebut. Survey ini

bertujuan untuk mengukur kualitas lulusan dari sudut pandang pengguna, apakah

kualitas lulusan yang dihasilkan seperti yang diharapkan oleh pengguna. Tingkat

kepuasan yang tinggi dari pengguna lulusan merupakan salah satu indikator

keberhasilan proses pendidikan dalam institusi pendidikan tersebut.

Sebagaimana hasil Tracer Study, survey kepuasan pengguna ini sangat dibutuhkan

dalam proses akreditasi institusi misalnya dalam aspek penilaian employer

reputation maupun perbaikan penyeluruh dari proses pendidikan baik kurikulum,

arah pengembangan universitas dan pembinaan softskill mahasiswa.

Dalam pendekatan bisnis, survey kepuasan pengguna lulusan sama

dengan survey yang dilakukan oleh produsen untuk konsumen (customer).Tingkat

kepuasan yang tinggi dari pelanggan adalah prediktor yang kuat dari retensi,

loyalitas, dan pembelian kembali produk oleh pelanggan. Bisnis yang efektif

berfokus pada menciptakan dan memperkuat kepuasan pelanggan sehingga

pebisnis bisa mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan menambah

pelanggan baru. Membandingan pendidikan dengan bisnis memang tidaklah

tepat karena pada hakekatnya pendidikan berbeda dengan pengajaran. Mendidik

bukan hanya mengajarkan tentang kompetensi dan namun juga membangun

karakter. Hasil proses pendidikannya yang baik akan menghasilkan lulusan yang

kompeten dan berkarakter atau dalam bahasa lain memiliki kesetimbangan

antara softskill dan hardskill.

Survey kepuasan pengguna ini hanya merupakan salah satu dari

instrumen untuk mengukur kualitas lulusan institusi pendidikan. Aspek yang

diukur pada umumnya mencakup tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan

2

pengguna terhadap kemampuan lulusan. Kemampuan lulusan yang dinilai

berkaitan dengan hardskill dan softskill. Komponen hardskill dan softskill yang

diukur salah satunya berbasis pada hasil survey National Association of Colleges

and Employeer (NACE, 2002). Dari hasil survey ini dinyatakan beberapa

kemampuan yang dibutuhkan didunia kerja sebagaimana dinyatakan pada Tabel

1.1.

Tabel 1.1.Daftar 19 kemampuanyang diperlukan di pasarkerja [1]

Kemampuan Skor Nilai Klasifikasi Ketrampilan Urgensitas

Komunikasi 4.69 Softskill 1

Kejujuran/integritas 4.59 Softskill 2

Bekerjasama 4.54 Softskill 3

Interpersonal 4.50 Softskill 4

Etos kerja yang baik 4.46 Softskill 5

Motivasi/inisiatif 4.42 Softskill 6

Mampu beradaptasi 4.41 Softskill 7

Analitikal 4.36 Kognitif (Hardskill) 8

Komputer 4.21 Psikomotorik(Hardskill) 9

Organisasi 4.04 Softskill 10

Orientasi detail 4.00 Softskill 11

Kepemimpinan 3.97 Softskill 12

Percaya diri 3.95 Softskill 13

Sopan/beretika 3.82 Softskill 14

Bijaksana 3.75 Softskill 15

IPK>3 3.68 Kognitif (Hardskill) 16

Kreatif 3.59 Softskill 17

Humoris 3.25 Softskill 18

Entrepreneurship 3.23 Softskill 19

World Economic Forum bersama The Boston Consulting

Groupmemetakan beberapa ketrampilan yang dibutuhkan di abad 21

sebagaimana Gambar 1.1. berikut.

3

Gambar 1.1. Kemampuan yang harus dimiliki untuk dapat berdaya saing[2].

1.2. Pelaksanaan Survey Kepuasan Pengguna Lulusan ITSTahun 2016

Survey kepuasan pengguna lulusan ITS secara terpisah melalui jurusan-

jurusan telah dilaksanakan pada tahun-tahun sebelumnya. Adapun pelaksanaan

survey kepuasan pengguna lulusan ITS 2016 ini adalah pelaksanaan survey tingkat

institut yang pertama dilaksanakan di ITS. Pelaksanaan survey kepuasan

pengguna lulusan ITS ini dilaksanakan dalam 2 bulan sebagaimana Gambar 1.2

4

Gambar 1. 2. Tahapan pelaksanaan survey kepuasan pengguna lulusan ITS

Pada pelaksanaan survey kepuasan pengguna lulusan ITS tahun 2016 ini

hanya ditujukan untuk Dunia Industri dan Dunia Usaha (DUDI). Survey kepuasan

pengguna lulusan untuk alumni yang bekerja di lembaga pemerintah, lembaga

penelitian maupun dunia pendidikan akan dibuat dalam survey yang lain.

Pemilihan dunia industri dan dunia usaha adalah karena ITS adalah institut yang

berbasis pada pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi sehingga relevansi

yang lebih kuat adalah aplikasi keilmuan dalam dunia industri dan dunia usaha.

Adapun pengisian kuisoner kepuasan pengguna lulusan ITS 2016 ini dilakukan

secara online melalui http://sac.its.ac.id/kpengguna/ dengan tampilan

sebagaimana Gambar 1.3.

http://sac.its.ac.id/kpengguna/

5

Gambar 1.3. Tampilan depan kuisoner survey kepuasan pengguna lulusan ITS

secara online

Pengumpulan data responden survey kepuasan pengguna lulusan ITS 2016

ini dilakukan dengan 2 cara yaitu :

1. Permohonan melalui surat elektronik kepada dunia industri maupun

dunia usaha yang telah bekerjasama dengan PPK-SAC ITS melalui Bursa

Karir ITS (BKI) maupun program kerjasama yang lain. Jumlah Industri

yang di kontak sekitar 100an Industri (83 dengan email terkirim dari 97

industri)

2. Permohonan melalui alumni ITS yang mengisi survey Tracer Study 2016

untuk menindaklanjuti kepada pihak pengguna lulusan tempat alumni

bekerja ( 2600an orang alumni, dengan asumsi alumni bekerja pada

industri yang berbeda)

Dari total 2683 dunia industri dan dunia usaha yang dimohon sebagai responden.

Untuk pengisian dalam jangka waktu 1 bulan, ditargetkan terkumpul 100

responden industri dan wirausaha. Namun hingga saat ini baru terkumpul 45

6

industri sebagaimana Tabel 1.2.Hal ini dirasa cukup bagus sebagai respon dari

program survey awal tentang kepuasan pengguna.

Tabel 1.2. Dunia Usaha dan dunia Industri yang mengisi survey kepuasan

Pengguna Lulusan ITS 2016

No Perusahaan No Perusahaan

1 PT. Gudang garam 24 PT. (Persero) Asuransi Kredit Indonesia

2 PT Mitra integrasi informatika 25 PT. Angkasa Pura I (Persero)

3 CV Anugerah abadi 26 PT. Asuransi Adira Dinamika

4 CV Pakis karunia 27 PT. Azbil Berca Indonesia

5 CV. Invenio indonesia 28 PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk

6 CV. Izzata firentier 29 PT. Daya Mitra Kausar Teknik Utama

7 GDP Labs 30 PT. Ecolab International Indonesia

8 Indonesian Aerospace 31 PT. Halliburton Indonesia

9 Kurikulum LOGOS 32 PT. INKA (PERSERO)

10 PT. Pertamina (Persero) 33 PT. Kreasi Edulab Indonesia

11 PT PLN (Persero) 34 PT. Multi Fabrindo Gemilang

12 PT Angkasa Pura II 35 PT. NGK Ceramics Indonesia

13 PT Aquamarine Divindo Inspection

36 PT. PP (Persero) Tbk.

14 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.

37 PT. Wijaya Karya (Persero) Tbk

15 PT. Bekaert Indonesia 38 PT.Saribumi Sidayu

16 PT. Citra Melati Alam Prima 39 Tesco Corporation

17 PT.Damco indonesia 40 Toulusi Photography

18 PT Indonesia Asahan Aluminium (Persero)

41 Wilson Walton Indonesia

19 PT Konsulta Semen Gresik 42 PT Akebono Brake Astra Indonesia

20 PT Multipolar Technology Tbk 43 CV Karya Hidup Sentosa

21 PT Nindya Karya (Persero) 44 PT . Indonesia pratama multipak

22 PT Pelabuhan Indonesia III (Persero)

45 PT Epson Indonesia

23 PT Profio Teknova

7

Adapun gambaran umum responden survey kepuasan pengguna lulusan

dinyatakan sebagaimana Gambar 1.4.. Pada Gambar 1.4. ini ada 7 data yang

invalid yang sebenarnya lebih tepat jika disebut data yang meragukan karena

beberapa alasan, misalnya diperkirakan alumni sendiri yang mengisi meskipun

bisa jadi data tersebut benar karena yang bersangkutan berwirausaha.

Kemungkinan kedua, data tersebut disebut data invalid adalah karena ada

sebagian pertanyaan yang tidak diisi. Kemungkinan ketiga, data disebut invalid

adalah karena posisi pengisi kuisoner masih merupakan trainee, staff enginer dll.

Dari 45 data yang terkumpul, 42 orang responden berasal dari industri dan 3

orang bekerja sebagai wirausaha.

Gambar 1.4. Gambaran umum responden survey kepuasan pengguna lulusan ITS

2016

Pada survey kepuasan pengguna 2016 ini belum dibatasi untuk alumni ITS

tahun angkatan atau tahun kelulusannya tertentu. Namun jika di analisa dari 45

orang responden yang mengisi, seluruhnya berasal dari alumni yang telah

mengikuti Tracer Study ITS 2016, jadi dapat diperkiraan bahwa responden

Jumlahresponden

Jumlahmengisi

Jumlah datavalid

Jumlah datainvalid

2638

45 38 7

8

pengguna lulusan ITS adalah pengguna lulusan untuk alumni ITS angkatan 2008,

2009 dan 2010. Selain itu karena pertanyaan dibuat umum, maka dari hasil

survey kepuasan pengguna lulusan ini belum dapat mengetahui bahwa alumni

ITS yang dinilai oleh responden berasal dari jurusan apa saja, karena bisa jadi

dalam satu industri terdapat lulusan ITS dari berbagai jurusan yang berbeda.

Secara umum pertanyaannya dalam dalam kuisoner kepuasan pengguna ini

mengacu pada Kuisoner ITBCareer Center dengan beberapa perubahan [3]. Ada

sekitar 30 pertanyaan mencakup penilaian terhadap hardskill dan softskill lulusan.

1.3. Evaluasi dan Perbaikan Survey Kepuasan Pengguna Tahun Berikutnya

Dari pelaksanaan survey kepuasan pengguna lulusan ITS tahun 2016 ini ada

beberapa evaluasi dan perbaikan yang dapat dilakukan untuk pelaksanaan survey

kepuasan tahun berikutnya diantaranya :

1. Sosialisasi tentang pentingnya survey kepuasan pengguna lulusan

terhadap dunia industri dan dunia usaha sehingga diperoleh respon

yang positif dari responden industri

2. Masa pengisian kuisoner dengan jangka waktu yang lebih lama

3. Sistem pengisian kuisoner yang memudahkan responden untuk

melakukan pengisian (misalnya offline saat Bursa Karir ITS (ITS), maupun

online melalui web PPK-SAC ITS)

4. Sistem peningatan pengisian kuisoner bagi responden melalui telepon

5. Pemberian reward bagi DUDI yang mengisi kuisoner kepuasan pengguna

misalnya gratis keanggotaan PPK-SAC ITS, potongan harga untuk

bergabung di Bursa Karir ITS dll

6. Penggunaan jaringan kerjasama, IKA ITS, HIPA dll dalam penggiatan

pengisian kuisoner pengguna lulusan ITS

9

Berbagai metode perbaikan dan pengembangan kuisoner, sistem IT, pertanyaan

dalam kuisoner maupun sistem manajemen survey kepuasan pengguna ini akan

terus dilakukan.

10

DAFTAR PUSTAKA

[1]. Survey National Association of Colleges and Employee (NACE, 2002) [2]. World Economic Forum, 2015, Industry Agenda New Vision for Education

Unlocking the Potential of Technology, Prepared in collaboration with The Boston Consulting Group]

[3]. Report Kepuasan Pengguna 2015, ITB Career Center, Lembaga Kemahasiswaan

11

BAB II ANALISA HASIL SURVEY KEPUASAN PENGGUNA LULUSAN ITS 2016

2.1 Kerjasama ITS dan DUDI

Salah satu cara untuk mengukur seberapa baik kinerja ITS adalah dengan

melakukan survey kepuasan kepada pihak yang telah bekerjasama dengan ITS.

Penilaian kinerja ITS dalam hal ini berkaitan dengan tingkat kepuasan dan

kepentingan DUDI terhadap kerjasama, kurikulum, dan kerja praktek atau

magang.

Gambar 2.1 Penilaian Tingkat Kerjasama ITS-DUDI

Dari Gambar 2.1 diatas, kelompok Dunia Usaha dan Industri (DUDI)

menganggap bahwa kerjasama antara ITS dengan DUDI merupakan hal yang

penting. Dari total 38 responden DUDI, 12 perusahaan menganggap bahwa

kerjasama dengan ITS merupakan sangat penting, 14 perusahaan menganggap

(3) 8%

(9) 24%

(14) 37%

(12) 31%

Kurang Penting Cukup Penting Penting Sangat Penting

12

penting, 9 perusahaan menganggap cukup penting, dan 3 perusahaan

menganggap kurang penting.

Gambar 2.2 Kerjasama antara DUDI dan ITS

Dari 38 responden yang telah mengisi, didapatkan bahwa sebanyak 24

perusahaan (63%) telah melakukan kerjasama dengan ITS. Berdasarkan Gambar

2.3, kerjasama antara DUDI dengan ITS meliputi rekrutmen pegawai (16

perusahaan), magang/kerja praktek (10 perusahaan), beasiswa (2 perusahaan),

kuliah umum (3 perusahaan), workshop/training/seminar (2persahaan),

riset/penelitian (4 perusahaan), sponsorship (3 perusahaan), dan kurikulum (1

perusahaan). Kerjasama terbanyak ada pada proses rekrutment pegawai baik

melalui Bursa Karir ITS (BKI) atau rekrutmen di website SAC.

Tingkat kepuasan DUDI terhadap kerjasama yang telah terjalin dengan ITS

dapat dilihat dalam Gambar 2.4. Sebanyak 3 perusahaan (13%) merasakan sangat

puas, 12 perusahaan merasa puas (50%), serta 9 perusahaan (37%) merasa

cukup puas terhadap kerjasama dengan ITS.

(14) 37%

(24) 63%

Tidak Pernah

13

Gambar 2.3 Kerjasama antara ITS dan DUDI yang pernah terjalin

Oleh karena itu, perlu dilakukan evaluasi dan inovasi agar meningkatkan tingkat

kepuasan kerjasama antara DUDI dan ITS.

Gambar 2.4 Tingkat Kepuasan Kerjasama DUDI terhadap ITS

16

10

2

3

2

4

3

1

Rekrutmen Pegawai

Magang/Kerja Praktek

Beasiswa

Kuliah Umum

Workshop/Training/Seminar

Riset Penelitian

Sponsorship

Kurikulum

(9) 37%

(12) 50%

(3) 13%

Cukup Puas Puas Sangat Puas

14

Gambar 2.5 Kerjasama Baru yang Diinginkan oleh DUDI

Selain kerjasama yang telah terjalin, DUDI juga memiliki keinginan

kerjasama dalam bentuk lain. Berdasarkan Gambar 2.5 kerjasama yang ingin

dilakukan yakni, rekrutmen langsung (11 perusahaan), magang/kerja praktek (10),

kuliah umum (2), workshop/training/seminar (6), akses database (3),

riset/penelitian (6), dan kerjasama kurikulum (1).

Secara umum berdasarkan tingkat kepentingan, DUDI menilai bahwa

kerjasama dengan ITS merupakan suatu hal yang penting. Beberapa kerjasama

masih terjalin dengan baik serta adanya keinginan untuk bekerjasama dalam

bentuk program yang lain. Walaupun begitu, tetap dibutuhkan evaluasi dan

inovasi agar kepuasan kerjasama DUDI dapat semakin meningkat.

2.2 Penilaian DUDI terhadap Kurikulum

Kurikulum merupakan acuan pembelajaran mahasiswa ITS. Sehingga perlu

adanya penilaian dari pihak DUDI agar mahasiswa ITS memiliki standar

kompetensi dan daya saing yang tinggi. Penilaian kepentingan kurikulum oleh

DUDI akan ditunjukkan pada Gambar 2.6 (a). Sebanyak 3 perusahaan (8%) menilai

11

10

2

6

1

3

6

3

REKRUTMEN LANGSUNG

MAGANG/KERJA PRAKTEK

KULIAH UMUM

WORKSHOP/TRAINING/SEMINAR

KURIKULUM

AKSES DATABASE

RISET/PENELITIAN

KUNJUNGAN PERUSAHAAN

15

sangat penting, 15 perusahaan (39%) menilai penting, dan 14 perusahaan (37%)

menilai cukup penting. Selain itu, ada pula perusahaan yang masih menilai kurang

penting atau sangat penting yang berturut-turut berjumlah 4 (11%) dan 2

perusahaan (5%).

Gambar 2.6 Tingkat Kepentingan Durasi Masa Pendidikan

Selain itu, terdapat pula penilaian tingkat kepentingan dan kepuasan

kesesuaian kompetensi alumni ITS oleh DUDI. Berdasarkan Gambar 2.7 (a),

sebanyak 15 perusahaan (39%) mengaku merasa sangat penting akan kesesuaian

kompetensi alumni ITS. Sedangkan 15 perusahaan lain (40%), mengaku penting

dan 8 perusahaan (21%) merasa cukup penting dalam kesesuaian kompetensi

alumni ITS. Sedangkan pada penilaian kepuasan, sebanyak 7 perusahaan (18%)

mengaku merasa sangat puas dengan kompetensi lulusan ITS. Sedangkan

sebanyak 17 perusahaan (45%) merasa puas dan 14 perusahaan (37%) cukup

puas akan kompetensi lulusan ITS.

(2) 5% (4)

11%

(14) 37%

(15) 39%

(3) 8%

Tidak Penting Kurang penting Cukup Penting Penting Sangat Penting

16

(a)

(b)

Gambar 2.7.(a)Tingkat Kepentingan Kesesuaian Kompetensi Alumni ITS dan DUDI

, (b)Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Kompetensi Lulusan ITS

Cukup Penting (8)

21%

Penting (15) 40%

Sangat Penting (15) 39%

Tidak Penting Kurang penting Cukup Penting Penting Sangat Penting

Cukup Puas (14) 37%

Puas (17) 45%

Sangat Puas (7)

18%

Tidak Puas Kurang Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas

17

2.3 Evaluasi DUDI Terhadap Kerja Praktek/Magang

Gambar 2.8 menerangkan jumlah perusahaan yang telah melakukan

kerjasama kerja praktek dengan ITS. Sebanyak 39% perusahaan menyatakan

telah menjalin kerjasama kerja praktek dengan ITS. Sedangkan sisanya masih

belum melakukan kerjasama kerjapraktek.

Gambar 2.8 Data DUDI yang Menjalin Kerjasama Kerja Praktek

Berdasarkan Gambar 2.9, sebanyak 2 perusahaan menyatakan sangat

penting dalam melakukan kerjasama kerja praktek dengan ITS.

Tidak 61%

Ya 39%

Tidak Ya

18

Gambar 2.9 Tingkat Kepentingan Kerja Praktek/Magang Menurut DUDI

Terdapat 6 perusahaan yang menganggap penting, 5 perusahaan cukup

penting, dan 2 perusahaan kurang penting dalam menjalin kerjasama kerja

praktek dengan ITS. Laporan kerja praktek merupakan hasil keseluruhan kegiatan

yang telah dilakukan mahasiswa di perusahaan.

Gambar 2.10 Tingkat Kepentingan Laporan Kerja Praktek

2

5

6

2

TIDAK PENTING

KURANG PENTING

CUKUP PENTING

PENTING

SANGAT PENTING

2

6

6

1

TIDAK PENTING

KURANG PENTING

CUKUP PENTING

PENTING

SANGAT PENTING

19

Gambar 2.10 menerangkan hasil penilaian DUDI terhadap tingkat

kepentingan laporan kerja praktek mahasiswa ITS. Terdapat 1 perusahaan yang

menyatakan laporan kerja praktek merupakan hal yang sangat penting.

Sedangkan 6 perusahaan menilai penting, 6 perusahaan cukup penting, dan 2

perusahaan menilai kurang penting. Berbeda dengan tingkat kepentingan, pada

tingkat kepuasan perusahaan sebanyak 6 perusahaan yang mengaku puas akan

hasil laporan kerja praktek mahasiswa ITS. Sebanyak 5 perusahaan mengaku

cukup puas, dan 4 perusahaan menyatakan kurang puasakan laporan kerja

praktek. Hal tersebut dapat menjadi bahan evaluasi bagi ITS agar dapat

meningkatkan kemapuan mahasiswanya dalam membuat laporan kerja praktek.

Gambar 2.11 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Durasi Kerja Praktek

2.4 Evaluasi DUDI terhadap Lulusan

Terdapat 28 kriteria evaluasi yang dilakukan oleh DUDI terhadap alumni

ITS. Kriteria tersebut telah dinilai berdasarkan kepentingan dan kepuasan

DUDI, sehingga menghasilkan gap yang ada pada Tabel 2.1. Sebanyak 2

kriteria evaluasi bernilai negatif. Hal tersebut disebabkan karena nilai

4

5

6

TIDAK PUAS

KURANG PUAS

CUKUP PUAS

PUAS

SANGAT PUAS

20

kepuasan lebih besar dari pada nilai kepentingan. Sedangkan gap tertinggi

berada pada kriteria kemampuan belajar lulusan ITS masih belum sesuai

dengan kebutuhan perusahaan. Walaupun begitu, nilai rata-rata kepuasan

yang diberikan perusahaan masih tergolong cukup puas yakni 3,68.

Sedangkan gap terkecil berada pada pengetahuan sesuai dengan disiplin ilmu

lulusan ITS melebihi kepentingan yang ada di perusahaan. Selain itu

kemampuan bahasa asing lulusan ITS juga perlu mendapat perhatian.

Pasalnya, terdapat gap sebanyak 0,37 antara kepuasan dan kepentingan.

Meskipun begitu, nilai kepuasan rata-rata yang diberikan DUDI mencapai 3,62

termasuk dalam kategori cukup puas.

Gambar 2.12 Evaluasi DUDI terhadap Lulusan ITS

Pengetahuan Sesuai DisiplinIlmu Pengetahuan di Luar disiplin

ilmuPengetahuan Umum

Keterampilan Internet

Keterampilan Komputer

Berpikir Kritis

Keterampilan Riset

Kemampuan Berkomunikasi

Bekerja di Bawah Tekanan

Manajemen Waktu

Bekerja Mandiri

Bekerja dalam TimKemampuan Memecahkan

MasalahNegosiasiKemampuan AnalisisToleransi

Kemampuan Adaptasi

Loyalitas dan Integritas

Bekerja dengan OrangBerbeda

Kepemimpinan

Kemampuan MemegangTanggung Jawab

Inisiatif

Manajemen Proyek

KemampuanMempresentasikan Ide

Kemampuan Menulis Laporan

Kemampuan BelajarBahasa Asing

Kepentingan Kepuasan

21

Tabel 2.1 Kriteria Evaluasi DUDI akan Kepentingan dan Kepuasan

Kriteria Evaluasi Kepentingan Kepuasan Gap

Pengetahuan Sesuai Disiplin Ilmu 3,64 3,68 -0,04

Pengetahuan di Luar disiplin ilmu 3,45 3,45 0,01

Pengetahuan Umum 3,65 3,55 0,09

Keterampilan Internet 4,04 4,03 0,02

Keterampilan Komputer 3,97 3,97 0,00

Berpikir Kritis 3,88 3,82 0,06

Keterampilan Riset 3,54 3,55 -0,02

Kemampuan Berkomunikasi 3,86 3,63 0,23

Bekerja di Bawah Tekanan 3,89 3,82 0,07

Manajemen Waktu 3,78 3,68 0,10

Bekerja Mandiri 3,95 3,89 0,05

Bekerja dalam Tim 4,07 3,92 0,15

Kemampuan Memecahkan Masalah 3,92 3,74 0,18

Negosiasi 3,65 3,45 0,20

Kemampuan Analisis 3,95 3,74 0,21

Toleransi 3,97 3,87 0,10

Kemampuan Adaptasi 4,03 3,79 0,24

Loyalitas dan Integritas 4,06 3,84 0,21

Bekerja dengan Orang Berbeda 4,01 3,79 0,22

Kepemimpinan 3,75 3,58 0,17

Kemampuan Memegang Tanggung Jawab 4,03 3,97 0,05

Inisiatif 3,85 3,82 0,04

Manajemen Proyek 3,78 3,58 0,20

Kemampuan Mempresentasikan Ide 3,76 3,53 0,24

Kemampuan Menulis Laporan 3,83 3,61 0,23

Kemampuan Belajar 4,07 3,68 0,39

Bahasa Asing 4 3,632 0,37

2.5 Penilaian DUDI terhadap Hardskill Lulusan

Pada bagian ini menjelaskan terkait penilaian DUDI terhadap hardskill

lulusan ITS. Kemampuan hardskill terdiri dari beberapa kriteria yang diperlukan

lulusan ITS dalam memasuki dunia kerja. Diantaranya, kemampuan bahasa asing,

nilai akademis (IP/GPA), sertifikasi keahlian, dan kemampuan bekerja. Selain itu

22

juga terdapat, pengetahuan berdasarkan disiplin ilmu, pengetahuan diluar displin

ilmu, pengetahuan umum, keterampilan komputer, dan keterampilan internet.

Gambar 2.13 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Kemampuan Bahasa Asing Lulusan

ITS

Gambar 2.13 menunjukkan bahwa tingkat kepuasan DUDI terhadap

kemampuan bahasa asing lulusan ITS. Sebanyak 10 % DUDI mengaku sangat puas

akan kemampuan bahasa asing lulusan ITS. Selain itu, 53% DUDI merasa puas,

29% cukup puas, 5% kurang puas, dan 3% tidak puas akan kemampuan bahasa

asing lulusan ITS.

(1) 3%

(2) 5%

(11) 29%

(20) 53%

(4) 10%


23

Gambar 2.14 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap nilai akademis lulusan ITS

Dari sisi nilai akademis lulusan ITS, sebagaimana dijelaskan dalam

Gambar 2.14, DUDI menilai bahwa 11% merasa sangat puas akan nilai akademis

lulusan ITS. Paling banyak memilih 60 % puas, 26% cukup puas, dan 1% tidak

puas.

Gambar 2.15 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Sertifikasi Keahlian Lulusan ITS

(1) 3%

(10) 26%

(23) 60%

(4) 11%


(1) 3% (4)

10%

(17) 45%

(14) 37%

(2) 5%


24

Adapun untuk penilaian DUDI terhadap sertifikasi keahlian lulusan ITS,

DUDI memberikan penilaian sebagaimana yang telah disajikan dalam Gambar

2.15. Sebanyak 5% DUDI mengaku sangat puas, 37% puas, dan 45% cukup puas

akan sertifikasi keahlian yang dimiliki lulusan ITS. Sayangnya, terdapat 10%

perusahaan masih merasa kurang puas, dan 3% perusahaan tidak puas akan

sertifikasi keahlian yang dimiliki lulusan ITS.

Gambar 2.16 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Kemampuan Bekerja Lulusan ITS

Sedangkan dari sisi kemampuan bekerja lulusan ITS, persentase terbesar

perusahaan berada pada penilaian cukup puas. Selain itu, sebanyak 18%

perusahaan menyatakan sangat puas, 39% puas, dan 3% kurang puas akan

kemampuan belajar lulusan ITS. Hal ini dapat dilihat pada Gambar 2.16.

(1) 3%

(15) 40%

(15) 39%

(7) 18%


25

Gambar 2.17 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Pengetahuan Disiplin Ilmu Lulusan

ITS

Penilaian kepuasan DUDI terhadap pengetahuan disiplin ilmu lulusan ITS

dapat dilihat pada Gambar 2.17 berikut ini. Sebagian besar perusahaan memilih

menilai puas akan pengetahuan sesuai dengan disiplin ilmu lulusan ITS, yakni

47%. Selain itu, 11% menilai sangat puas dan 42% perusahaan mengaku cukup

puas akan pengetahuan sesuai dengan disiplin ilmu lulusan ITS.

(16) 42%

(18) 47%

(4) 11%


26

Gambar 2.18 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Pengetahuan Diluar Disiplin Ilmu

Lulusan ITS

Sedangkan untuk penilaian DUDI terhadap pengetahuan di luar disiplin

ilmu dapat dilihat pada Gambar 2.18. Sebagian besar perusahaan menilai cukup

puas dengan persentase 42%. Sedangkan sisanya, 13% perusahaan menilai sangat

puas, 32% puas, dan 13% lain mengaku kurang puas dalam penilaian

pengetahuan di luar disiplin ilmu lulusan ITS.

(5) 13%

(16) 42%

(12) 32%

(5) 13%


27

Gambar 2.19 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Keterampilan Komputer Lulusan

ITS

Gambar 2.19 menunjukan gambaran penilaian DUDI terhadap

keterampilan komputer lulusan ITS. Sebanyak 21% DUDI merasa sangat puas,

57% puas, dan 19% cukup puas. Sedangkan sisanya, 3% perusahaan mengaku

kurang puas akan keterampilan komputer lulusan ITS.

Gambar 2.20 Tingkat Kepuasan DUDI terhadap Keterampilan Internet Lulusan ITS

(1) 3%

(7) 19%

(21) 57%

(8) 21%


(9) 24%

(19) 50%

(10) 26%


28

Sedangkan untuk kepuasan DUDI terhadap keterampilan internet lulusan

ITS, dapat dilihat sebagaimana pada Gambar 2.20. Sebanyak 26% DUDI

menyatakan kepuasannya akan kemampuan lulusan ITS dalam keterampilan

internet. Sedangkan yang lain mengaku puas dengan jumlah 50% dan 24%

merasa cukup puas dalam keterampilan internet untuk lulusan ITS.

2.6 Penilaian DUDI terhadap Softskill Lulusan

Terdapat 25 softskill lulusan ITS yang telah dinilai oleh DUDI. Softskill

tersebut diantaranya kemampuan dalam beradaptasi, komunikasi, kecerdasan

emosional, etika, inisiatif, bekerja individu, motivasi, kepemimpinan, tanggung

jawab, dan disiplin. Selain itu juga terdapat kemampuan untuk berpikir kritis,

keterampilan riset, kemampuan belajar, bekerja dibawah tekanan, manajemen

waktu, bekerja dalam tim, dan kemampuan dalam menyelesaiakn masalah. Tak

hanya itu, kemampuan lulusan ITS dalam menganalisa suatu permasalahan,

toleransi, loyalitas, integritas, dan bekerja dalam tim turut menjadi sorotan oleh

perusahaan.

Pada Gambar 2.20 menjelaskan tentang penilaian lulusan ITS dalam

beradaptasi dengan lingkungan di perusahaan. Sebanyak 13% menyatakan sangat

puas, 55% puas, dan 29% perusahaan menilai cukup puas. Sedangkan sebanyak

3% mengaku kurang puas akan kemampuan adaptasi lulusan ITS.

29

Gambar 2.21 Penilaian Kemampuan Adaptasi Lulusan ITS

Gambar 2.21 menerangkan kemampuan komunikasi lulusan ITS.

Sebanyak 16% mengaku sangat puas akan kemampuan lulusan ITS dalam

berkomunikasi. Sedangkan 42% menyatakan puas dan 34% cukup puas. Sisanya

menyatakan kurang puas dan tidak puas akan kemapuan lulusan ITS dalam

berkomunikasi. Hal tersebut dapat menjadi bahan evaluasi untuk ITS agar dapat

meningkatkan kemampuan mahasiswa ITS dalam berkomunikasi dengan baik.

(1) 3%

(11) 29%

(21) 55%

(5) 13%


30

Gambar 2.22 Penilaian Kemampuan Komunikasi Lulusan ITS

Pada Gambar 2.22, DUDI turut menilai terkait kecerdasan emosional

lulusan ITS di tempat kerja. Sebanyak 11% perusahaan mengaku sangat puas akan

kecerdasan emosional lulusan ITS. Tak hanya itu, 50% menyatakan puas, 34%

cukup puas, dan 5% kurang puas akan kecerdasan emosional lulusan ITS.

Gambar 2.23 Penilaian Kecerdasan Emosional Lulusan ITS

(1) 3% (2)

5%

(13) 34%

(16) 42%

(6) 16%


(2) 5%

(13) 34%

(19) 50%

(4) 11%


31

Pada penilaian etika oleh DUDI, sebanyak 32% mengaku sangat puas akan

etika lulusan ITS saat berada di lingkungan kerja. Selain itu 39% mengaku puas,

26% kurang puas, dan 3% perusahaan kurang puas akan etika lulusan ITS. Hal

tersebut sesuai pada Gambar 2.24.

Gambar 2.24 Penilaian Etika Lulusan ITS

Inisiatif sangat diperlukan untuk dimiliki oleh pekerja. Tak ayal, sifat ini

turut dinilai oleh DUDI. Lebih dari 50% DUDI menilai puas akan inisiatif dari

lulusan ITS. Selain itu, 16% menilai sangat puas, 18% cukup puas, dan 8% kurang

puas akan inisiatif dari lulusan ITS.

(1) 3%

(10) 26%

(15) 39%

(12) 32%


32

Gambar 2.25 Penilaian Inisiatif Lulusan ITS

Dalam mengerjakan pekerjaan pasti ada tugas yang harus dikerjakan

secara individu atau kelompok. Dalam Gambar 2.25, diterangkan tingkat

kepuasan perusahaan akan kinerja lulusan ITS secara individu. Sebanyak 18%

perusahaan mengaku sangat puas, 55% perusahaan puas, dan 24% perusahaan

cukup puas akan kinerja lulusan ITS secara individu. Sedangkan, 3% perusahaan

menilai lulusan ITS masih kurang bisa bekerja secara individu sehingga

menunjukkan kekurangpuasan akan kriteria ini.

(3) 8%

(7) 18%

(22) 58%

(6) 16%


33

Gambar 2.26 Penilaian Bekerja Individu Lulusan ITS

Berbeda dengan bekerja secara individu pada penilaian kepuasan lulusan

ITS saat bekerja dalam tim, terdapat 24% yang mengaku sangat puas akan kinerja

lulusan ITS dalam tim. Selain itu, 50% perusahaan puas, 21% perusahaan cukup

puas, dan 5% perusahaan kurang puas akan kinerja lulusan ITS dalam tim.

Gambar 2.27 Penilaian Bekerja dalam Tim Lulusan ITS

(3) 8% (7)

18%

(22) 58%

(6) 16%


(2) 5% (8)

21%

(19) 50%

(9) 24%


34

Motivasi sangat diperlukan dalam menjalani pekerjaan agar memberikan

hasil yang baik. Berdasarkan penilaian DUDI, sebanyak 45% perusahaan menilai

puas akan motivasi lulusan ITS. Sedangkan 24% menilai sangat puas, 26% cukup

puas, dan 5% menyatakan kurang puas terhadap motivasi lulusan ITS.

Gambar 2.28 Penilaian Motivasi Lulusan ITS

Tak hanya motivasi, kepemimpinan yang dimiliki lulusan ITS pun sangat

diperlukan dalam pekerjaan. Berdasarkan Gambar 2.28, sebanyak 5% perusahaan

sangat puas, 53% perusahaan puas, dan 37% cukup puas akan kepemimpinan

lulusan ITS. Sedangkan 5% perusahaan lainnya mengaku kurang puas akan

kepemimpinan lulusan ITS.

(2) 5%

(10) 26%

(17) 45%

(9) 24%


35

Gambar 2.29 Penilaian Kepemimpinan Lulusan ITS

Pada penilaian tanggung jawab, terdapat 21% yang sangat puas akan

tanggung jawab lulusan ITS dalam mengerjakan pekerjaan. Sebanyak 58%

perusahaan yang merasa puas, 18% perusahaan cukup puas, dan 3% perusahaan

kurang puas akan rasa tanggung jawab lulusan ITS dalam melaksanakan

pekerjaan.

Gambar 2.30 Penilaian Tanggung Jawab Lulusan ITS

(2) 5%

(14) 37%

(20) 53%

(2) 5%


(1) 3%

(7) 18%

(22) 58%

(8) 21%


36

Pada Gambar 2.31, menjelaskan tentang kedisiplinan lulusan ITS saat

sedang bekerja. Lebih dari 50% perusahaan menilai puas dengan kedisiplinan

lulusan ITS. Disamping itu, 21% menilai sangat puas, 24% cukup puas, dan 3%

kurang puas pada kedisiplinan lulusan ITS.

Gambar 2.31 Penilaian Disiplin Lulusan ITS

Selain itu, terdapat pula penilaian kemampuan berpikir kritis lulusan ITS

oleh DUDI. Sebanyak 27% perusahaan mengaku sangat puas akan kemampuan

berpikir kritis lulusan ITS. Tak hanya itu, 34% perusahaan menilai puas, 34%

perusahaan cukup puas, dan 5% perusahaan kurang puas akan kemampuan

berpikir kritis lulusan ITS.

(1) 3%

(9) 24%

(20) 52%

(8) 21%


37

Gambar 2.32 Penilaian Kemampuan Berpikir Kritis Lulusan ITS

Gambar 2.32 menerangkan tentang keterampilan riset lulusan ITS.

Sebanyak 11% perusahaan mengaku sangat puas akan keterampilan riset lulusan

ITS. Sisanya berturut-turut merasa puas dengan jumlah 42% perusahaan, cukup

puas 39% perusahaan, dan kurang puas 8% perusahaan.

Gambar 2.33 Penilaian Keterampilan Riset Lulusan ITS

(2) 5%

(13) 34%

(13) 34%

(10) 27%


(3) 8%

(15) 39% (16)

42%

(4) 11%


38

Selain itu, juga terdapat penilaian kemampuan belajar lulusan ITS. Respon

yang cukup baik pada penilaian kemampuan belajar. Pasalnya, tidak ada

perusahaan yang menyatakan kurang puas atau tidak puas akan kemampuan

belajar lulusan ITS. Sebanyak 29% perusahaan mengaku sangat puas, 47%

mengaku puas, dan 24% cukup puas akan kemampuan belajar lulusan ITS.

Gambar 2.34 Penilaian Kemampuan Belajar Lulusan ITS

Tidak hanya kemampuan belajar, kemampuan untuk bekerja dibawah

tekanan merupakan hal penting yang turut diperhatikan oleh DUDI. Sebanyak

24% merasa sangat puas, 42% puas, dan 26% cukup puas akan kemampuan

lulusan ITS untuk bekerja di bawah tekanan. Sayangnya, terdapat 8% perusahaan

yang kurang puas terhadap kemampuan lulusan ITS untuk dapat bekerja di bawah

tekanan.

(9) 24%

(18) 47%

(11) 29%


39

Gambar 2.35 Penilaian Kemampuan untuk Bekerja Di Bawah Tekanan Lulusan ITS

Kemampuan manajemen waktu sangat dibutuhkan oleh DUDI. Sehingga

kemampuan ini pun turut diperhatikan dalam melakukan penilaian lulusan ITS.

Berdasarkan Gambar 2.36, sebanyak 16% menyatakan sangat puas, 47% puas,

dan 29% cukup puas akan kemampuan lulusan ITS dalam manajemen waktu.

Namun ternyata, terdapat 5% perusahaan yang kurang puas dan 3% perusahaan

tidak puas akan kemampuan lulusan ITS dalam manajemen waktu.

Gambar 2.36 Penilaian Manajemen Waktu Lulusan ITS

3 8%

10 26%

16 42%

9 24%


(1) 3% (2)

5%

(11) 29%

(18) 47%

(6) 16%


40

Dalam kemampuan menyelesaikan masalah, terdapat 21% yang merasa

sangat puas, 37% puas, dan 37% lainnya merasa cukup puas akan kemampuan

lulusan ITS dalam penyelesaian masalah. Sisanya, 5% menyatakan kurang puas

akan kemampuan lulusan ITS dalam menyelesaiakan masalah.

Gambar 2.37 Penilaian Kemampuan Penyelesaian Masalah Lulusan ITS

Tak hanya ketika berkuliah, kemampuan analisa sangat diperlukan saat

bergabung dengan DUDI. Berdasarkan Gambar 2.38, sebanyak 18% merasa

sangat puas akan kemampuan analisa lulusan ITS. Selanjutnya, terdapat 45% yang

menilI puas, 29% cukup puas, dan sisanya merasa kurang puas akan kemampuan

analisa lulusan ITS.

(2) 5%

(14) 37%

(14) 37%

(8) 21%


41

Gambar 2.38 Penilaian Kemampuan Analisa Lulusan ITS

Selain itu terdapat pula penilaian sikap toleransi lulusan ITS oleh DUDI.

Berdasarkan Gambar 2.39 terdapat 24% perusahaan yang merasa sangat puas

akan sikap toleransi lulusan ITS. Sisanya, 42% yang merasa puas, 31% cukup puas,

dan 3% merasa kurang puas akan sikap toleransi lulusan ITS.

Gambar 2.39 Penilaian Sikap Toleransi Lulusan ITS

(3) 8%

(11) 29%

(17) 45%

(7) 18%


(1) 3%

(12) 31%

(16) 42%

(9) 24%


42

Selanjutnya terdapat sifat loyalitas dan integritas lulusan ITS. Sebanyak

21% yang merasa sangat puas, 50% puas, 21% cukup puas, dan 8% merasa kurang

puas akan loyalitas dan integritas lulusan ITS.

Gambar 2.40 Penilaian Sikap Loyalitas-Integritas Lulusan ITS

Kemampuan bekerja selain meliputi aspek bekerja secara individu dan

tim, namun perlu pula diperhatikan kemampuan bekerja dengan orang yang

berbeda. Dalam hal ini, sebanyak 18% mengaku sangat puas akan kinerja lulusan

ITS yang dapat bekerja dengan orang yang berbeda. Selain itu, terdapat 45% yang

puas, 34% cukup puas, dan 3% yang kurang puas dalam kemampuan lulusan ITS

unutk bekerja dengan orang yagn berbeda.

(3) 8%

(8) 21%

(19) 50%

(8) 21%


43

Gambar 2.41 Penilaian Bekerja dengan Orang Berbeda Lulusan ITS

Gambar 2.42 Penilaian Kemampuan Manajemen Proyek/Program Lulusan ITS

Gambar 2.42 menyajikan data penilaian tingkat kepuasan DUDI terhadap

kemampuan manajemen proyek/program lulusan ITS. Dari Gambar tersebut,

(1) 3%

(13) 34%

(17) 45%

(7) 18%


(1) 3%

(3) 8%

(13) 34%

(15) 39%

(6) 16%


44

sebanyak 16% merasa sangat puas, 39% puas, 34% cukup puas, dan 8% kurang

puas.

Gambar 2.43 Penilaian Kemampuan Presentasi Lulusan ITS

Adapun penilaian DUDI terhadap kemampuan presentasi lulusan ITS

dapat dilihat pada Gambar 2.43. Dari Gambar tersebut dapat kita lihat bahwa

sebanyak 13% perusahaan sangat puas, 34% puas, 45% cukup puas, dan 8%

kurang puas.

(3) 8%

(17) 45%

(13) 34%

(5) 13%


45

Gambar 2.44 Penilaian Kemampuan Menulis Laporan Lulusan ITS

Sedangkan untuk kemampuan lulusan ITS dalam menulis laporan, DUDI

menilai bahwa 16% merasa sangat puas, 34% puas, dan 45% cukup puas.

Sayangnya terdapat 5% perusahaan mengaku kurang puas akan kemampuan

lulusan ITS dalam menulis laporan.

Gambar 2.45 Penilaian Kemampuan Belajar Sepanjang Hayat Lulusan ITS

(2) 5%

(17) 45% 13

34%

(6) 16%


(1) 3%

(14) 37%

(19) 50%

(4) 10%


46

Sebagaimana pada Gambar 2.45 dapat kita lihat penilaian kepuasan DUDI

terhadap kemampuan belajar sepanjang hayat lulusan ITS. Penilaian perusahaan

paling banyak memilih puas akan kemampuan lulusan ITS dengan persentase

50%. Sedangkan 10% menyatakan sangat puas, 37% cukup puas, dan 3% kurang

puas kemampuan belajar sepanjang hayat.

2.7 Penilaian DUDI terhadap Faktor Internal Eksternal Lulusan

Kriteria ketiga dalam penilaian DUDI terhadap lulusan ITS dalam survey

Kepuasan Pengguna Lulusan ITS adalah berdasarkan pada faktor internal dan

eksternal lulusan. Faktor internal-eksternal dalam hal ini terdiri dari tempat

tinggal, kesediaan ditempatkan, kesehatan, dan bekerja shift.

Sebagaimana yang telah disajikan dalam Gambar 2.46, DUDI merasa

sangat puas pada faktor kesesuaian tempat tinggal lulusan ITS sebesar 8%. Selain

itu, 45% merasa puas, 42% cukup puas, 3% kurang puas, dan 2% tidak puas akan

kesesuaian tempat tinggal lulusan ITS.

Gambar 2.46 Penilaian Faktor Tempat Tinggal Lulusan ITS

(1) 2%

(1) 3%

(16) 42%

(17) 45%

(3) 8%


47

Dari sisi kesediaan lulusan dalam penempatan kerja, DUDI memberikan

penilaian bahwa 13% merasa sangat puas. Di samping itu, 45% merasa puas, 37%

cukup puas, 3% kurang puas, dan 2% tidak puas.

Gambar 2.47 Penilaian Kesediaan Lulusan ITS dalam Penempatan Kerja

Gambar 2.48 Penilaian Kesehatan Lulusan ITS

(1) 2% (1)

3%

(14) 37%

(17) 45%

(5) 13%


(2) 5%

(13) 34%

(18) 48%

(5) 13%


48

Faktor kesehatan sangat mempengaruhi performa lulusan ITS dalam

mengerjakan pekerjaan. Persentase kepuasan kesehatan oleh DUDI dapat dilihat

pada Gambar 2.48. Sebanyak 13% menilai sangat puas, 48% puas, 34% cukup

puas, dan 3% merasa kurang puas.

Gambar 2.49 Penilaian Kemauan untuk Bekerja Shift Lulusan ITS

Sedangkan untuk penilaian DUDI terhadap faktor kesediaan kerja shift

lulusan ITS dapat dilihat pada Gambar 2.49. Sebanyak 5% DUDI merasa sangat

puas, 52% puas, 37% cukup puas, 3% kurang puas, dan 3 % tidak puas akan

kesediaan lulusan ITS untuk bekerja shift.

(1) 3%

(1) 3%

(14) 37%

(20) 52%

(2) 5%


49

BAB III PENUTUP

Alhamdulillah laporan survey kepuasan pengguna lulusan ITS tahun 2016

ini dapat terselesaikan dengan baik. Survey kepuasan pengguna lulusan ITS ini

sengaja dilakukan bersamaan dengan pelaksanaan Tracer Study ITS. Jangka waktu

pelaksanaannya memang cukup singkat dengan target tetap dibuat untuk

memberikan gambaran umum tentang kondisi lulusan ITS dari sudut pandang

pengguna. Meskipun masih jauh dari sempurna namun laporan pendahuluan

survey kepuasan pengguna 2016 ini diharapkan menjadi media sosialisasi tentang

pentingnya pengisian survey pengguna lulusan ini sehingga dapat dilakukan

perbaikan pada pelaksanaan survey tahun berikutnya.

50

LAMPIRAN

51

52

53

54

55

56

57

58

Documents

KATA PENGANTAR - careers.its.ac.id Pengguna 2016.pdf · dalam proses akreditasi institusi misalnya dalam aspek penilaian employer ... arah pengembangan universitas dan pembinaan softskill