JKP Vodovod i kanalizacija

VISOKA TEHNIČKA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA UZRENJANINU

Nastavni predmet: OSNOVI MENADŽMENTAStudijski program: Inženjerski menadžmentModul: Računari/Tehnologija/Krizni

Seminarski rad: JKP VODOVOD I KANALIZACIJA ZRENJANIN

PREDMETNI NASTAVNIK: STUDENT,Br.indeksa. Dr Vilmoš Tot Jelena Vesić, 6/11-IM-T BrankicaVodeničar,11/11IM-T Ljubiša Vukmanović,2/11IM-R Dejan Prokin,87/12-IM-K

U Zrenjaninu, januar2013.

Prikaz preduzeća: JKP Vodovod i kanalizacija Zrenjanin

SADRŽAJ:

- UVOD, Istorija vodosnabdevanja grada Zrenjanina....….3

- DELATNOST.…………………………………………...4

- MISIJA.………………………………………………….4

- VIZIJA.…………………………………………………..4

- PROIZVODNI/USLUŽNI PROGRAM.………………...5

- JAVNO PREDUZEĆE.…………………………………..6

- PRAVILNIK O UNUTRAŠNJOJ ORGANIZACIJI.……7

- ORGANIZACIONA ŠEMA.……………………………14

- LJUDSKI RESURSI I KADROVSKA FUNKCIJA.…...15

- BROJ ZAPOSLENIH I KVALIFIKACIONA STRUKTURA.………………………………………….16

- UOČENI PROBLEMI IZ OBLASTI MENADŽMENTA …………………………………………………………..18

- ZAKLJUČAK.………………………………………….19

- LITERATURA……………………………………….…20

2


UVOD:

Problem snabdevanja grada Zrenjanina dovoljnim količinama kvalitetne vode za piće, koja neće izazivati bolesti i zaraze, star je koliko i samo naselje. Zbog prirodnih uslova koji vladaju na ovom području (klimatskih, hidroloških, geoloških, hidrogeoloških), raspoložive količine kvalitetne pijaće vode oduvek su bile veoma male. Jedan od najvažnijih a možda i najvećih problema grada bio je, sve do pre nekoliko godina, problem vode za piće koja ne bi bila štetna po ljudsko zdravlje.

Devedesetih godina XIX veka Veliki Bečkerek uglavnom se snabdevao vodom iz površinskog toka Begeja i manjim delom, preko plitkih kopanih bunara. Tek se tokom druge polovine 50-tih godina XX veka počelo ozbiljno razmišljati o izradi javnog vodovoda, sa centralnim izvorištem, iz koga će se snabdevati vodom celokupno stanovništvo i privreda grada Zrenjanina. Osnovne karakteristike razvoja sistema u periodu 1959-1976. godine su: prelazak sa individualnog na javni sistem vodosnabdevanja i visok intenzitet planskih, projektnih i izvođačkih aktivnosti. Više od 200 bunara u privatnom i javnom vlasništvu, dubine od 80-120 m, rasutih po čitavom gradskom području, postepeno je ili napuštano ili povezivano u centralni sistem za snabdevanje vodom.

Prvo organizovano vodosnabdevanje grada Zrenjanina putem centralnog vodovodnog sistema ostvaruje se i datira iz 1955. godine preko ustanove za održavanje komunalnih objekata. Preduzeće za kanalizaciju i vododvod formira se januara 1962. godine koje se brine oko organizovanog snabdevanja grada Zrenjanina pijaćom vodom.

U toku 1963. godine prodato je 109.000 m³ vode koja je transportovana preko 15 kilometara vodovodne mreže. U istoj godini bilo je 3274 priključenih domaćinstava, grad je brojao oko 46 hiljada stanovnika.

Danas Zrenjanin ima vodovodnu mrežu dužine 278 km i oko 30.000 priključaka. Uz to, “Vodovod” održava mrežu u 22 sela. Zrenjaninski vodovod napaja 39 bunara, dok sela imaju svoja izvorišta.

Uporedo sa vodosnabdevanjem, grad je rešavao i pitanje odvođenja otpadnih voda. Danas imamo oko 300 km fekalne kanalizacije i 35 crpnih stanica. U izgradnji ovih objekata, sredstva samodoprinosa su bila od presudnog značaja. Za Zrenjanin se može reći da je prvi grad u Srbiji koji ima potpuno izgrađen kanalizacioni sistem. A poslednjih godina intenzivno rade na proširenju vodovodne i kanalizacione mreže za prigradska naselja.

Preduzeće za kanalizaciju i vododvod pod poslovnim imenom JAVNO KOMUNALNO PREDUZEĆE VODOVOD I KANALIZACIJA JP, ZRENJANIN

osnovano je 15.12.1989. pod statusom Aktivno privredno društvo i pravnom formom Javno preduzeće.

3


DELATNOST:

Delatnost firme (šifra 3006) je sakupljanje, prečišćavanje, vodosnabdevanje grada i prigradskih naselja i odvođenje otpadnih voda.

MISIJA:

Misija JAVNOG KOMUNALNOG PREDUZEĆA VODOVOD I KANALIZACIJA JP,

ZRENJANIN: je da sakupi, prečisti i distribuira stanovništvu i privredi što kvalitetniju vodu i da odvodi otpadne vode. Takođe neguje dobar odnos prema zaposlenima i trudi se da potrošači budu zadovoljni uslugom. Krajnji cilj je da se, što je moguće više ukaže na put do racionalnije potrošnje i podizanja nivoa usluge kod svih potrošača pitke vode u Zrenjaninu, kako u pogledu kvantiteta, tako i u pogledu kvaliteta.

VIZIJA:

Vizija JAVNOG KOMUNALNOG PREDUZEĆA VODOVOD I KANALIZACIJA JP, ZRENJANIN: Žele biti predvodnik u Vojvodini i među prva tri komunalna društva u Srbiji po kvalitetu usluga u javnom vodosnabdevanju i odvodjenju otpadnih voda i time osigurati zadovoljstvo korisnika, a potom i vlasnika, radnika, dobavljača i lokalne zajednice u kojoj deluju.

Cilj je dostići pokrivenost vodovodnim sistemom i dostupnost pitke vode na teritoriji opštine Zrenjanin. U odvođenju otpadnih voda žele završiti izgradnju sistema u prigradskim naseljima.

Cilj im je vodu učiniti dostupnom svakom domaćinstvu na području na kojem deluju. Planiraju da u poslovanje aktivno uvedu nove tehnologije.

“Kada život nema nikakvu viziju kojoj covek teži, koju želi, i koju bi mogao ostvariti, onda nema ni motiva da se trudi”. Erich Fromm

4


PROIZVODNI/USLUŽNI PROGRAM:

JAVNO KOMUNALNO PREDUZEĆE VODOVOD I KANALIZACIJA JP, ZRENJANIN se bavi proizvodnjom vode i vodosnabdevanjem stanovništva i privrede grada Zrenjanina. Preduzeće obavlja: - svakodnevnu analizu kvaliteta vode; - saniranje havarija na vodovodnoj mreži na šahtovima; - održava bunare – servisira dubinske pumpe; - sanira havarijska stanja i odgušenja na kanalizacionoj mreži i mreži kišne kanalizacije; - održava i remontuje crpne stanice, izgrađuje, remontuje i održava uređaja za podizanje protiska u višespratnicama; - održava i remontuje elektroenergetska postrojenja; - uvodi savremene uređaje za daljinsko upravljanje i nadzor postrojenja izvorišta i crpnih stanica; - rekonstruiše i održava hlorinatore i niz drugih aktivnosti i usluga koje su kao glavne ili pomoćne ( bravarsko –strugarske, odravanje voznog parka ) dale jednu celinu ukupnoj delatnosti preduzeća.

Sanitarna inspekcija zabranila je upotrebu vode za piće i pripremanje hrane iz centralnog vodovoda u Zrenjaninu i u još nekoliko okolnih sela u januaru 2004. godine zbog povećane koncentracije arsena. As je kancerogen i toksičan element. Prema Agenciji za zaštitu životne sredine As u pijaćim vodama pored kancera bešike, pluća, kože, bubrega, krvi i prostate, dovodi do zadebljanja kože i promene u boji kože, stomačnih tegoba, mučnina, nedostatka šaka ili stopala, delimične paralize i slepila.

Postoje planovi za izgradnju fabrike vode. Namera da Zrenjanin gradi fabriku vode stara je već skoro tri decenije. Još tada su počele obrade raznih ponuda, a posao je prekidala nestašica novca. Stanje otežava činjenica da je pre devet godina i zvanično zabranjena za piće voda iz zrenjaninskog vodovoda jer sadrži prekomerne količine ar-sena, što je karakteristika gotovo svih vojvođanskih podzemnih voda.

I dalje se u stručnoj javnosti polemiše na koji način bi trebalo rešavati ovaj problem. Neki tvrde da nije isplativo ulagati u čišćenje vode za vodovod jer bi ta voda bila pre-skupa, što pokazuje iskustvo drugih gradova i da bi građani trebalo da koriste flašira-nu vodu. Kako tvrde, tako je u mnogim svetskim metropolama. Ima stručnjaka koji kažu da bi bilo najbolje da se u zrenjaninska izvorišta uliva voda iz Tise, kako bi se „razblažio“ arsen. Ta voda se može jeftino prečišćavati kroz proste prelivne bazene i uvek bi je bilo dovoljno.

JKP Vodovod i kanalizacija, već po prirodi svoje delatnosti, gotovo od svog osnivanja 1962. godine, stoji u prvim redovima ekologa i boraca za zdrav život i čistu prirodu. Zrenjanin ima tu sreću da savremeni gradski centar živi u sklopu starog

5


jezera. Šetajući obalama zrenjaninskih jezera, možda se i neko upita kakva su to jezera, kako su nastala, kakva je voda u njima. Malo ko zna da za tu vodu garantuje tim stručnjaka na čijem se čelu nalazi diplomirani tehnolog, Desanka Tošić. Pored proizvodnje vode i vodosnabdevanja stanovništva i privrede grada Zrenjanina preduzeće se bavi i prečišćavanjem vode u jezerima. Sistem jezera nazvan je Begejska petlja, koju čine tri jezera, dve stanice za prečišćavanje i distribucioni centar – sistem cevovoda. Za prečišćavanje vode koristi se tehnologija francuske firme Degremon, koja je još pre više od dvadeset godina istraživala mogućnost prečišćavanja naše vode za piće. Kvalitet vode u jezerima zadovoljava projektom zadate parametre, a analize se rade na svake dve nedelje.

JAVNO PREDUZEĆE:

Nezavisno od veličine i oblika organizacije javnog preduzeća, u njegovom upravljanju učestvuje država, preko svojih predstavnika.

Zakonom se uređuje da su organi upravljanja javnog preduzeća: Upravni odbor, Nadzorni odbor, Direktor.

Javna preduzeća obavljaju delatnost od posebnog i opšteg društvenog interesa, pa država propisuje uslove koje moraju ispunjavati ova preduzeća u obavljanju delatnosti. Cilj ove regulative je zaštita širih društvenih i državnih interesa.

Javna preduzeća se formiraju u oblastima infrastrukture i javnih delatnosti kao što su na primer komunalne (“Vodovod”, Gradsko zelenilo, Gradska čistoća, Pijace, Gasovodi i sl.). Te privredne delatnosti su od velikog značaja za interes države i život njenih građana. Zbog značaja i uloge ovih preduzeća, njihove organe upravljanja i menadžment biraju organi i predstavnici države.

6


PRAVILNIK O UNUTRAŠNJOJ ORGANIZACIJI

I OSNOVNE ODREDBE

Član 1.

Ovim pravilnikom uređuje se unutrašnja organizacija JKP Vodovod i kanalizacija Zrenjanin (u daljem tekstu preduzeće).

Član 2.

Unutrešnja organizacija preduzeća treba da obezbedi:

Određivanje organizacionih delova u funkciji realizacije delatnosti preduzeća;

Efikasnost u donošenju I izvršavanju odluka kojim se realizuje poslovna politika preduzeća;

Efikasnost u izvršavanju zadataka iz predmeta poslovanja;

Kontrolu ostvarivanja poslovnih zadataka, kao funkcionalno povezivanje pojedinih faza u obavljanju delatnosti.

II ORGANIZACIJA PREDUZEĆA

Član 3.

Preduzeće čini ekonomsku i poslovnu celinu kojom rukovodi direktor preduzeća u skladu sa zakonom, osnivačkim aktom i Statutom preduzeća. Direktor preduzeća ima svog zamenika.

Član 4.

Radi obezbeđenja funkcionisanja komunalnih delatnosti koje su poverene ovom preduzeću (prečišćavanje, distribucija vode i prečišćavanje i odvođenje otpadnih voda) organizacionu i rukovodnu funkciju ovih delatnosti vrši tehnički direktor putem sledećih organizacionih delova:

1. Sektor “Vodovod”;

2. Sektor “Kanalizacija”;

7


3. Služba “Tehnička podrška”,

4. “Dispečerska služba”;

A, za delatnosti koje nisu čisto komunalnog karaktera putem:

5. Sektor “Održavanje i izgradnja”.

Član 5.

Radi ostvarivanja funkcionisanja preduzeća kao celine I ostalih njenih delatnosti, organizuju se sledeći organizacioni delovi:

1. Sektor za ekonomske i pravne poslove;

2. Sektor razvoja;

3. Služba kontrole;

Član 6.

Radom pojedinih sektora i službi iz člana 4. i 5. ovog Pravilnika rukovode rukovodioci istih.

II POSLOVI, ZADACI ORGANIZACIONIH DELOVA

Član 7.

U okviru utvrđenih organizacionih delova preduzeća planiraju se, sprovode i sačinjavaju izveštaji o sledećim poslovima i zadacima:

Sektor “Vodovod”

- Izrada globalnog i operativnog plana rada;

- Izrada plana o aktivnostima i troškovima;

- Planiranje proizvodnje vode (mesečno, godišnje,…);

- Izrada i sprovođenje plana preventivnog održavanja;

- Vrši merenje karakterističnih veličina i parametara u cilju identifikacije stanja na proizvodnim postrojenjima i distributivnom sistemu;

- Izrada i sprovođenje plana zamene vodomera;

8


- Distribucija vode od izvorišta do potrošača;

- Izrada plana novih priključaka i davanje priključaka;

- Ispiranje vodovodne mreže po planu i interventno;

- Izrada i sprovođenje planova vodosnabdevanja u vanrednim situacijama i za vreme havarija;

- Daje informacije o planiranim radovima;

- Vrši merenje i registrovanje isporučenih količina potrošačima (očitavanje);

- Sistem vodovoda eksploatiše u optimalnom režimu vodeći računa o gubicima;

- Konstantno podiže kvalitet usluga prema potrošačima;

- Održava kontakte i informiše potrošače;

- Planira eksploatacioni razvoj.

Sektor “Kanalizacija”

- Izrada globalnog i operativnog plana;

- Izrada plana aktivnosti i troškova;

- Planiranje količina otpadnih voda (mesečno, godišnje,…);

- Izrada i sprovođenje planova preventivnog održavanja kanalizacione mreže I fekalnih crpnih stanica;

- Vrši merenje karakterističnih veličina i parametara u cilju identifikacije stanja na proizvodnim postrojenjima i distributivnom sistemu;

- Izrada i sprovođenje planova u havarijskim situacijama;

- Merenje i registrovanje opuštenih otpadnih voda kod potrošača, koji imaju svoje vodozahvate;

- Praćenje kvaliteta opuštenih otpadnih voda;

- Održava kontakte I informiše potrošače;

- Planira eksploatacioni razvoj.

Sektor “Tehnička podrška”



9


- Izrada i sprovođenje preventivnog održavanja energetske i informacione opreme;

- Izrada planova i izveštaja o potrošnji električne energije;

- Planiranje i sprovođenje aktivnosti na snimanju podzemnih instalacija i pronalaženje curenja na vodovodnoj mreži;

- Izrada saglasnosti i uslova vezano za vodovodnu i kanalizacionu mrežu;

- Upravljanje tehničkom dokumentacijom;

- Izrada plana projekta informacionog sistema;

- Praćenje usklađenosti informacionog sistema sa generalnim planom;

- Planira i kontroliše nadzorno upravljački sistem;

- Razvoj informacionog sistema.

Dispečerska služba



- Prijem i evidencija kvarova na vodovodnom kanalizacionom sistemu;

- Izveštavanje-prenos informacija u odgovarajuće sektore o kvarovima;

- Obaveštavanje potrošača o prekidima u vodosnabdevanju i zagušenjima u kanalizaciji;

- Kontrola aktivnosti ekipa;

- Analiza stanja i funkcionisanja vodovodnog i kanalizacionog sistema na osnovu matematičkih modela uz pomoć GIS-a i podataka iz nadzorno upravljačkog sistema;

- Kontinuirano prati količine otpadnih voda po slivovima i na glavnom izlivu;

- Prati i kontroliše količine vode isporučene sa izvorišta vodovoda i gubitke u vodovodnoj mreži;

- Podatke o svim intervencijama unosi u bazu podataka.

Sektor “Održavanje i izgradnja”



10


- Izrađuje I sprovodi plan preventivnog održavanja za poverene objekte (“Jezera”, ulični bunari, mehanizacija…);

- Izrada I sprovođenje dinamičkih planova za svako gradilište posebno.

Sektor “Razvoj”



- Izrada projekta za objekte, postrojenja, mrežu vodovoda i kanalizacije;

- Revizija projekata vodovoda i kanalizacije;

- Izrada investicionih projekata;

- Priprema, praćenje i realizacija investicija;

- Vrši nadzor nad izgradnjom objekata;

- Praćenje objekata u garantnom roku;

- Perspektivni razvoj sistema vodovoda i kanalizacije;

- Istražne aktivnosti (izvorišta, kvalitet vode, distribucija);

- Unapređenje sistema vodovoda i kanalizacije;

- Upravljanje tehničkom dokumentacijom.

Služba kontrole

- Kontrola kvaliteta vode (sirove, u procesu prerada, prerađene i distributivne);

- Kontrola sanitarno-higijenskog stanja (objekata, opreme i instalacija);

- Kontrola zdravstvenog stanja izvršilaca vezanih za proces prerada i distribuciju vode;

- Kontrola roba i usluga;

- Interna revizija;

- Upravljanje kvalitetom;

- Kontrola ispravnosti mernih instrumenata.

Sektor ekonomskih i pravnih poslova

- Definisanje programa rada (dugoročno i kratkoročno), ciljevi i strategija;

- Planiranje (dugoročno, kratkoročno i operativno);

11


- Razvoj organizacione strukture;

- Upravljanje finasijama;

- Upravljanje kadrovima;

- Upravljanje sistemom kvaliteta, zaštitom životne sredine i bezbednošću i zdravljem zaposlenih;

- Kontrola procesa;

- Uvođenje potrošača u sistem vodosnabdevanja i merenje;

- Definisanje obračuna i naplate potrošene vode;

- Izdavanje računa za vodu;

- Rešavanje reklamacija;

- Održavanje baze podataka o potrošačima, potrošnji vode i naplati;

- Finansijsko planiranje i izrada biznis plana;

- Vođenje poslovnih knjiga i evidencija;

- Obezbeđenje sredstava i plaćanje;

- Platni promet;

- Obračun poreza i doprinosa;

- Obračun zarada i drugih ličnih primanja;

- Upavljanje rashodima;

- Izrada kalkulacija cene vode i suluga;

- Istraživanje tržišta;

- Ocenjivanje i rangiranje dobavljača;

- Izrada finansijskih izveštaja;

- Nabavka repromaterijala, opreme, rezervnih delova i dr.;

- Upravljanje zalihama i magacinsko poslovanje;

- Permanentno održavanje kontakta sa javnošću (PR - sadašnji rad, perspektivni planovi, kvarovi, cenei sl.);

- Održavanje komunikacije sa potrošačima prepiskom ili e-mail-om;

- Organizovanje konferencija za štampu top menadžmenta;

12


- Informisanje zaposlenih (novine, bilteni, e-mail…);

- Izrada propagandnih materijala;

- Razvoj, eksploatacioja i održavanje infomaciono-upravljačkog sistema za poslovne procese;

- Planiranje kadrova;

- Selekcija kadrova;

- Unapređenje (obrazovanje) kadrova;

- Psiho-socijalna i zdravstvena briga;

- Implementacija zakonske regulative;

- Učešće u izradi ugovora;

- Zastupanje organizacije;

- Učešće u izradi normativnih akata;

- Obezbeđenje objekata, opreme i zaposlenih (elektronsko, fizičko I zaštite na radu);

- Održavanje sanitarnog-higijenskog stanja objekata;

IV PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE

Član 8.

Organizaciona šema preduzeća kao i grafički prikaz strukture odnosa i veza u okviru unutrašnje organizacije, predstavljaju sastavni deo ovog pravilnika.

Član 9.

Direktor preduzeća doneće Pravilnik o sistematizaciji radnih mesta u skladu sa unutrašnjom organizacijom preduzeća utvrđenom ovim Pravilnikom.

Pravilnikom iz prethodnog stava detaljnije će se urediti način organizovanja i izvršavanja poslova i zadataka u okviru pojedinih delova (službe, odeljenja i slično).

13


Upravni odbor

Direktor

Zamenik direktora

Služba kontrole

Tehnički direktor Sektor razvoja Finansijski direktor

Sektor vodosnabdevanjaSektor za ekonomske i pravne

poslove

Sektor kanalizacije Služba finansijske operative

Dispečerska služba Komercijalna služba

Tehnička podrška Knjigovodstvena služba

Sektor održavanja i izgradnje

Služba za odnose sa potrošačima

Služba pravnih i opštih poslova

Organizaciona šema unutrašnje organizacije JKP “Vodovod i kanalizacija” Zrenjanin

14


LJUDSKI RESURSI I KADROVSKA FUNKCIJA:

Ljudski resursi su ukupna znanja, veštine, sposobnosti, kreativne mogućnosti, motivacija i odanost kojom raspolaže neka organizacija. To je ukupna intelektualna i psihička energija koju organizacija može angažovati na ostvarivanju ciljeva i razvoja poslovanja.

Menadžment ljudskih resursa kroz kadrovske funkcije čini niz međupovezanih aktivnosti i zadataka menadžmenta i organizacija usmerenih na osiguravanje adekvatnog broja zaposlenih i njihova znanja, veštine, motivacije i oblika ponašanja potrebnih za ostvarivanje aktuelnih, razvojnih i strategijskih ciljeva organizacije.

Osnovne grupe aktivnosti i zadaci koje obuhvata menadžment ljudskih resursa su:

1. Strategijski menadžment ljudskih resursa;

2. Planiranje posebnog broja strukture zaposlenih;

3. Analiziranje i oblikovanje poslova i radnih mesta;

4. Pribavljanje, izbor, uvođenje i raspoređivanje osoblja;

5. Praćenje i ocenjivanje uspašnosti;

6. Motivisanje i nagrađivanje;

7. Obrazovanje i razvoj zaposlenih;

8. Stvaranje adekvatne organizacione klime i kulture;

9. Socijalna i zdravstvena zaštita;

10. Radni odnosi;

11. Različite usluge zaposlenih.

Svaka aktivnost obuhvata čitav niz različitih i specifičnih stručnih poslova i zadataka.

15


BROJ ZAPOSLENIH I KVALIFIKACIONA STRUKTURA

Program i plan kadrova za 2013. godinu:

Tabela 1: Kadrovi po radnim mestima

Redni broj Delatnost

Plan 2012. Procena 2012.

Plan 2013.

1 Osnovna delatnost 217 219 2192 Administracija 65 63 633 Menadžment 8 8 8

UKUPNO 290 290 290

Tabela 2: Kadrovi po kvalifikacionoj strukturi

Redni broj

Kvalifikaciona struktura Plan 2012. Procena 2012.

Plan 2013.

1 NK 27 24 242 PK 4 4 43 KV 121 118 1184 SSS 88 93 925 VKV 5 5 56 VS 16 16 167 VSS 27 29 298 Magistri 2 1 29 Doktori nauka 10 UKUPNO 290 290 290

Tabela 3: Kadrovi po godinama starosti

Redni broj

Godine starosti Plan 2012. Procena 2012.

Plan 2013.

1 Do 20 godina 2 20-30 55 55 553 30-40 70 71 704 40-50 88 90 915 50-60 71 70 706 Preko 60 6 4 47 UKUPNO 290 290 290

Tabela 4: Kadrovi po godinama staža

16


Redni broj

Godine staža Plan 2012. Procena 2012.

Plan 2013.

1 Do 5 godina 49 45 442 5 do 10 45 43 413 10 do 15 46 45 474 15 do 20 30 33 335 20 do 25 54 50 516 25 do 30 40 45 457 30 do 35 18 20 208 35 do 40 8 8 89 Preko 40 1 110 UKUPNO 290 290 290

Kako upravljanje ljudskim resursima, u veku u kom živimo, predstavlja imperativ opstanka jedne organizacije, ova činjenica implicira potrebu za stalnim unapređenjem celokupnog sistema znanja. Zaposleni se podstiču da prate inovacije u struci, kao i aktuelne promene i dešavanja u istoj, što se pozitivno odražava na kvalitet rada.

Kadrovsku strukturu JKP Vodovod i kanalizacija Zrenjanin čini veoma srtučan, kvalitetan i iznad svega iskusan kadar. Kvalifikacionu strukturu čine diplomirani inženjeri raznih struka, ekonomisti, pravnici, informatičari, kao i veliki broj zaposlenih sa srednjom stručnom spremom. Veoma je bitno pomenuti i iskusne specijalizovane radnike. Kvalifikaciona struktura JKP Vodovod i kanalizacija Zrenjanin u potpunosti odgovara potrebama praduzeća i tržišta.

Prosečna mesečna plata zaposlenih je 41.686,48 dinara.

UOČENI PROBLEMI IZ OBLASTI MENADŽMENTA:

17


U procesu komunikacija prenose se informacije koje se koriste kao baza za donošenje određenih odluka. Zato je važno da komunikacija bude kvalitetna kako bi primalac informacije imao jasnu poruku, na osnovu koje može doneti i kvalitetnu odluku.

Vrlo je bitno da kompanije razviju kanale komunikacije odozdo na gore i obrnuto. Povratna informacije je važna altka za poboljšanje rada organizacije i unapređenje individualnih performansi. U preduzeću JKP Vodovod i kanalizacija Zrenjanin veliki problem postoji u vertikalnoj komunikaciji. Pošto je to vrlo dominantan oblik komunikacije i osnovna funkcija joj je da prikupi informacije za donošenje odluka mora se obavljati nesmetano. Ne bi trebao da postoji negativan odnos među nadređenima i podređenima u preduzeću. Statusne pozicije utiču na nejednak pristup informacijama i stvara se monoplol nad informacijama i vrlo često se one filtriraju. Takav vid komunikacije pruža iskrivljenu sliku o stanju u preduzeću. Smatramo da bi najpovoljnije rešenje pružile decentralizovane komunikacione mreže kao što su krug i višekanalna mreža. Zaposleni bi imali jednak pristup informacijama. Informacije bi se prenosile direktno, zaposleni bi bili motivisaniji jer učestvuju u odlučivanju. Ovim bi se znatno doprinelo u sprovođenju strategijskih odluka.

Organizaciona struktura preduzeća je znatno doprinela eliminaciji agencijskih problema.

Naše mišljenje je kada bi stvorili autoritete na nižim nivoima da bi se brže sprovodile odluke. Informacije bi brže kružile od nižih ka višim nivoima organizacije i obrnuto. Delegacija autoriteta bi otklonila probleme u komunikaciji i operativne i strategijske odluke bi se donosile brže i kvalitetnije.

18


ZAKLJUČAK:

Više puta smo pomenuli nezadovoljavajuć kvalitet podzemne vode izdani koja se koristi za vodosnabdevanje Zrenjanina i ostalih naselja. Radi se o podzemnoj vodi koja je stara 20-30 hiljada godina, koja se vrlo sporo kreće i slabo izmenjuje. Zahvaljujući dugotrajnoj interakciji sa sedimentima u okviru kojih se nalazi, podzemna voda je postepeno ispirala razne mineralne i organske sastojke iz njih, ugrađivala ih u svoju strukturu i bivala sve više opterećena preuzetim supstancama. Posledica toga je da kvalitet voda duboke izdani severnog i srednjeg Banata, nikada nije mogao da zadovolji mnoge od kriterijuma pravilnika o higijenskoj ispravnosti vode za piće.

Nizak nivo kvaliteta vode je nedostatak koji se mora otkloniti brzo. Uzroci dosta lošeg stanja po pitanju količina, a još više po pitanju kvaliteta isporučene vode, kriju se u skoro hroničnom nedostatku finansijskih sredstava, ali i odsustvo odgovarajuće pažnje i brige ljudi koji odobravaju sredstva i određuju prioritete.

Uprkos sve većim gubicima vode, nedovoljnom kapacitetu izvorišta, niskom nivou kvaliteta vode, i mnogim drugim nedostacima “Vodovod” se uz pomoć novih tehnologija i stručnog kadra bori da otkloni sve nedostatke. Tako, “Vodovod” je živ, živi i nezamenljivi deo grada. Raste i menja se sa njim i prilagođava mu se u svim njegovim naporima i naprecima.

19


LITERATURA:

1. Radne beleške za predmet Osnovi menadžmenta, dr Tot Vilmoš;

2. Ekonomika poslovanja, prof dr Momčilo Živković, Megatrend Beograd 2004. god.;

3. Menadžment ljudskih resursa, Tehnički fakultet “Mihajlo Pupin” Zrenjanin;

4. Pravilnik o unutrašnjoj organizaciji JKP “Vodovod I kanalizacija Zrenjanin”, Zrenjanin 2005. god.;

5. Vodosnabdevanje Zrenjanina, Saša M. Vukoje, Poslovno udruženje vodovoda i kanalizacije Jugoslavije, Zrenjanin 2001. god.

20

Documents

JKP Vodovod i kanalizacija