PROGRAMATORRegulamin udzielania i umarzania

pomocy zwrotnej

Załącznik nr 8 do dokumentu Zasady realizacji projektu - uczestnicy

kształceniaWersja ostateczna

PROGRAMATOR

1

I. DEFINICJEIlekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o:1. Operatorze – należy przez to rozumieć Towarzystwo Inwestycji Społeczno-Ekonomicznych S.A. z

siedzibą w Warszawie działającym w imieniu własnym oraz Partnerów oraz na rzecz własną i Partnerów: Asistera Poland Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2. Akredytowanym Organizatorze Kształcenia (zwany zamiennie „AOK”)– należy przez to rozumieć akredytowanego dostawcę usług szkoleniowych (podmiot prowadzący kształcenie w obszarze języków programowania), odpowiedzialnego za: przeprowadzenie kursu próbnego z udziałem Kandydata, doradztwo zawodowe skierowane do Uczestnika, realizację kursu programistycznego według planu dydaktycznego z wykorzystaniem sylabusów ścieżek edukacyjnych zatwierdzonych przez Operatora, poddanie Uczestnika egzaminowi końcowemu potwierdzającemu uzyskaną wiedzę i umiejętności, pomoc Uczestnikowi w znalezieniu pracy.

3. Kandydacie – należy przez to rozumieć osobę, która ubiega się o uczestnictwo w Projekcie, od momentu wysłania zgłoszenia chęci udziału w Projekcie w formie dokumentów rekrutacyjnych.

4. Uczestniku – należy przez to rozumieć osobę dorosłą należącą do grupy docelowej Projektu, która pomyślnie ukończyła proces rekrutacji i została zakwalifikowana do udziału w Szkoleniu programistycznym.

5. Szkoleniu próbnym – należy przez to rozumieć szkolenie próbne z zakresu programowania, zorganizowane przez Akredytowanego Organizatora Szkolenia oraz kwalifikujące Uczestnika do udziału w Szkoleniu programistycznym.

6. Szkoleniu programistycznym – należy przez to rozumieć szkolenie Uczestników przygotowujące Uczestnika do pracy przy określonych zadaniach programistycznych, zorganizowane przez Akredytowanego Organizatora Szkolenia, które obejmuje jedną pełną ścieżkę edukacyjną i które kończy się egzaminem certyfikującym weryfikującym wiedzę oraz umiejętności Uczestnika.

7. Ścieżce edukacyjnej należy przez to rozumieć ukierunkowany zestaw efektów kształcenia (wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych) wymaganych od programisty o danej specjalności, którego realizacja odbywać się będzie w ramach Szkolenia programistycznego.

8. Projekcie należy przez to rozumieć projekt pod nazwą „PROGRAMATOR innowacyjny i kompleksowy program nabywania kompetencji niezbędnych do podjęcia pracy w charakterze programisty”.

9. Pomocy zwrotnej – należy przez to rozumieć wsparcie Uczestnika w sfinansowaniu kompleksowego pakietu działań oferowanych przez Akredytowanego Organizatora Szkolenia, podlegającą zwrotowi przez Uczestnika na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz w zawartej z Operatorem Umowie o udzielenie pomocy zwrotnej na nabycie kompetencji programistycznych..

10. Umowa o świadczenie usług szkoleniowych i doradczych – umowa zawarta pomiędzy Uczestnikiem a Akredytowanym Organizatorem Szkolenia, której przedmiotem jest świadczenie przez AOK pakietu usług szkoleniowych i doradczych w ramach Projektu (zwana wymiennie „Umową szkoleniową”).

PROGRAMATOR

2

11. Umowa o udzielenie pomocy zwrotnej na nabycie kompetencji programistycznych (zwana wymiennie „Umowa o pomoc zwrotną”) umowa pomiędzy Uczestnikiem a Operatorem, określająca zasady, a także prawa i obowiązki Uczestnika oraz Operatora w zakresie udzielonego wsparcia.

II. Podstawowe warunki uzyskania pomocy zwrotnej1. Każdy Uczestnik jest uprawniony tylko i wyłącznie do jednorazowego otrzymania wsparcia w postaci

udzielanej pomocy zwrotnej na nabycie kompetencji, niezbędnych do pojęcia pracy w charakterze programisty.

2. Celem udzielanej pomocy zwrotnej jest pełne zapewnienie finansowania szkolenia oraz innych działań, o którym mowa w niniejszym Regulaminie, niezbędnych do nabycia przez Uczestnika kompetencji do pracy w charakterze programisty.

3. Szkolenie programistyczne trwa nie dłużej niż 12 miesięcy.4. Pomoc zwrotna udzielana Uczestnikowi nie podlega oprocentowaniu.5. Maksymalna wartość udzielonej Pomocy zwrotnej wynosi 18 000,00 zł.6. Okres wykonania zobowiązania Uczestnika z tytułu udzielonej Pomocy zwrotnej jest każdorazowo

określony w treści Umowy o pomocy zwrotnej, jednakże nie może przekraczać 48 miesięcy od daty podpisania Umowy o pomoc zwrotną.

7. Dopuszczalne jest umorzenie całości zobowiązania, o którym stanowi ust. 6 tylko w przypadku, gdy Uczestnik w ciągu 6 miesięcy od zakończenia ścieżki edukacyjnej, której warunki określa odrębna Umowa szkoleniowa, podejmie pracę na stanowisku odpowiadającym zakresowi Programu nabycia kompetencji. Uczestnik powinien w tym czasie nawiązać umowę o pracę, umowę cywilnoprawną lub podjąć indywidualną działalność gospodarczą.. W każdym z wymienionych przypadków Uczestnik jest zobowiązany do odpowiedniego udokumentowania wykorzystania nabytych przez niego kompetencji.

8. W sytuacji, gdy Uczestnik nie spełni warunku określonego w ust. 7., umorzenie zobowiązania Uczestnika z tytułu zwrotu udzielonej pomocy zwrotnej może dotyczyć 25% jej wartości w sytuacji ukończenia przez uczestnika całościowego wsparcia, zgodnie ze ścieżką edukacyjną,

9. Środki będące przedmiotem udzielonej Uczestnikowi Pomocy zwrotnej są przekazywane przez Operatora wyłącznie na rachunek Akredytowanego Organizatora Kształcenia.

10. Pomoc zwrotną może uzyskać Uczestnik , który: a) posiada minimum wykształcenie średnie;b) nie posiada wyższego wykształcenia informatycznego i nie kształci się na kierunku

informatycznym,c) nie posiada doświadczenia zawodowego w działalności związanej z oprogramowaniem i

doradztwem w zakresie informatyki (dotyczy doświadczenia zawodowego nabytego w ciągu ostatnich 3 lat przed przystąpieniem do Projektu),

d) przeszedł proces rekrutacji uczestników Projektu,e) ukończył szkolenie próbne,f) został zakwalifikowany do Projektu i zawarł następujące umowy:

Umowę szkoleniową

PROGRAMATOR

3

Umowę o pomoc zwrotną11. Szczegółowe warunki uzyskania Pomocy zwrotnej określa Umowa o pomoc zwrotną, której wzór stanowi

Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu.

III. Warunki podpisania Umowy o pomoc zwrotną

1. Umowa o pomoc zwrotną jest podpisywana w oparciu o:1.1. Podpisaną przez Uczestnika Umowę szkoleniową określającą m.in.:

a) datę podpisania umowy,b) nazwę i siedzibę AOK,c) opis ścieżki edukacyjnej,d) harmonogram Szkolenia Programistycznego,e) szczegółowy zakres zasad uczestnictwa Uczestnika w Szkolenia Programistycznego,f) warunki i skutki rozwiązania umowy,g) koszty Szkolenia Programistycznego do sfinansowania w ramach pomocy zwrotnej,h) warunki rozliczenia kosztów,i) proces monitorowania postępów Uczestnika w szkoleniu i informowania o nich Operatoraj) sposób potwierdzania kwalifikacji zdobytych przez Uczestnika.

1.2. Pozytywny wynik badania „wiarygodności kredytowej” Kandydat na początkowym etapie rekrutacji – wraz z wypełnionym formularzu zgłoszeniowym składa upoważnienie dla Operatora do wystąpienia do Biura Informacji Kredytowej, BIG InfoMonitor , Związku Banków Polskich i innych instytucji o udostępnienie informacji dotyczących zobowiązań finansowych Uczestnika). Wzór upoważnienia stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. Stwierdzenie negatywnych wpisów w ww. bazach świadczących o istnieniu opóźnień w spłatach zobowiązań finansowych przez Kandydata może stanowić kryterium odrzucenia wniosku o udzielenie Pomocy zwrotnej wykluczającym z dalszego udziału Uczestnika w Projekcie.

1.3. Wniosek o udzielenie Pomocy zwrotnej wraz z załączonymi do niego dokumentami, który Kandydat składa po zakończeniu badania Kandydata pod kątem predyspozycji do zawodu programisty a przed etapem Szkolenia Próbnego. Wzór wniosku o udzielenie Pomocy zwrotnej stanowi Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu. Wykaz załączanych do wniosku dokumentów i rodzaje dokumentów potwierdzających źródło i wysokość uzyskiwanego dochodu określa Załącznik 1 do wniosku o Pomoc zwrotną.

1.4. Pozytywny wynik badania przez Operatora zdolności do spłaty zobowiązania wynikającego z ewentualnego przyznania Pomocy zwrotnej. Źródłami informacji do przeprowadzenia takiego badania są:a) wniosek o udzielenie pomocy zwrotnej zawierający m.in. oświadczenia Kandydata o

dochodach, majątku , zobowiązaniach i kosztach utrzymania Kandydata i jego gospodarstwa domowego,

PROGRAMATOR

4

b) oświadczenie o dochodach, majątku, zobowiązaniach i kosztach utrzymania Kandydata zgodnie z wzorem będącym Załącznikiem nr 2 do wniosku o pomoc zwrotną,

c) oświadczenie o dochodach, majątku, zobowiązaniach i kosztach utrzymania poręczyciela Kandydata (jeśli dotyczy) zgodnie z wzorem będącym Załącznikiem nr 3 do wniosku o pomoc zwrotną,

d) załączone do oświadczeń dokumenty potwierdzające wysokość średniomiesięcznych dochodów i średniomiesięcznych spłat zobowiązań gospodarstwa domowego poręczyciela,

e) Bazy BIK, BIG Infomonitor, ZBP lub inne bazy, do których Operator ma dostęp.2. Wniosek o udzielenie pomocy zwrotnej podlega analizie przez Operatora pod względem:

a) oceny formalno-prawnej złożonych dokumentów, w tym sprawdzenia wiarygodności dokumentacji przedstawionej przez Kandydata w zewnętrznych bazach danych, określeniu wywiązywania się przez Uczestnika /poręczyciela z zobowiązań US, ZUS,

b) zgodności z formalnymi wymogami określonymi w Regulaminie,c) oceny możliwości spłaty zobowiązania przez Uczestnika i/lub poręczyciela wynikającego z

maksymalnej możliwej kwoty pomocy zwrotnej, d) weryfikacji pod kątem możliwości udzielenia – pomocy de minimis, o ile ustalono, że

szkolenie będzie przysparzać korzyść Uczestnikowi, który prowadzi działalność gospodarczą,e) określeniu stopnia ryzyka spłaty zobowiązania wynikającego z udzielenia pomocy zwrotnej.

3. Jeśli zabezpieczeniem umowy o pomoc zwrotną jest poręczenie, to Operator dokonuje dodatkowo oceny zdolności kredytowej poręczyciela. W takim przypadku bada się również tzw. „wiarygodność kredytową” poręczyciela w bazach Biura Informacji Kredytowej, BIG InfoMonitor, Związku Banków Polskich i innych instytucji. Stwierdzenie negatywnych wpisów w ww. bazach świadczących o istnieniu opóźnień w spłatach zobowiązań finansowych przez proponowanego poręczyciela spowoduje konieczność zaproponowania przez Kandydata innego poręczyciela lub odrzucenia wniosku o udzielenie pomocy zwrotnej. Kandydat jest uprawniony do przedstawienia dwóch propozycji poręczycieli. Dwukrotnie stwierdzenie negatywnych wpisów w ww. bazach świadczących o istnieniu opóźnień w spłatach zobowiązań finansowych przez proponowanych poręczycieli może spowodować odrzucenie przez Operatora wniosku o pomoc zwrotną Kandydata.

4. Wynik oceny możliwości spłaty zobowiązania przez Kandydata zależy przede wszystkim od kwoty tzw. nadwyżki finansowej Kandydata lub/i poręczyciela oszacowanej na podstawie zweryfikowanych informacji o średniomiesięcznych dochodach i wydatkach ich gospodarstwa domowego. Prognozowana nadwyżka finansowa powinna zapewniać w okresie trwania umowy o pomoc zwrotną pokrycie minimalnego kosztu utrzymania gospodarstwa domowego po spłacie wszystkich prognozowanych w tym okresie zobowiązań.

5. Pozytywny wynik badania przez Operatora zdolności do spłaty zobowiązania Kandydata, wynikającego z ewentualnego przyznania pomocy zwrotnej jest warunkiem przygotowania dla Uczestnika Kandydata indywidualnej oferty udzielenia pomocy zwrotnej.

PROGRAMATOR

5

5.1. Indywidualną ofertę udzielenia pomocy zwrotnej, która przygotowywana jest przez Operatora dla Kandydata do udziału w szkoleniu próbnym, zawierającą m.in. :a) maksymalną kwotę pomocy zwrotnej w PLN,b) maksymalny okres zwrotu zobowiązania z tytułu pomocy zwrotnej w miesiącach – licząc od

dnia rozpoczęcia ścieżki edukacyjnej,c) miesięczną częstotliwość i wysokość spłat rat zobowiązania z tytułu pomocy zwrotnej przy

założeniu wykorzystania kwoty maksymalnej pomocy oferowanej Kandydatowi,d) maksymalny okres karencji w spłacie zobowiązania z tytułu pomocy zwrotnej w miesiącache) warunki i terminy ustalania spłat zobowiązania z tytułu pomocy zwrotnej z uwzględnieniem

umorzenia zobowiązania z tytułu pomocy zwrotnej w przypadku ukończenia przez uczestnika całościowego wsparcia, zgodnie ze ścieżką edukacyjną oraz umorzenia zobowiązania z tytułu pomocy zwrotnej w przypadku podjęcia przez uczestnika Programu pracy na stanowisku zbieżnym z zakresem programu nabycia kompetencji.

5.2. Warunki indywidualnej oferty muszą zawierać się w parametrach Produktów oferowanych przez Operatora i dedykowanych dla Projektu zawartych w poniższej tabeli:

Parametry produktów pomocy zwrotnej

Rodzaje produktów pomocy zwrotnej

Produkt dla absolwenta i

studenta

Produkt dla bezrobotneg

o

Produkt dla pracującego,

emeryta i prowadzącego

działalność gospodarczą

maksymalna kwota pomocy zwrotnej w PLN 18 000 18 000 18 000

maksymalny okres zwrotu zobowiązania z tytułu pomocy zwrotnej w miesiącach – licząc od dnia podpisania umowy

42 48 36

oprocentowanie umowne 0% 0% 0%Maksymalny okres karencji w spłacie w miesiącach/uwzględnia max okres szkolenia + szukanie pracy + 2 miesiące pracy/

20 20 20

częstotliwość spłat Miesięcznie miesięcznie miesięcznieobligatoryjne zabezpieczenie spłaty pożyczki weksel

poręczeniewekselporęczenie

weksel

PROGRAMATOR

6

IV. Indywidualne warunki udzielenia pomocy zwrotnej 1. Umowa udzielenia pomocy zwrotnej określa indywidualne warunki jej udzielenia Uczestnikowi.2. Umowa jest zawierania w okresie 14 dni od daty podpisania umowy szkoleniowej.3. Podstawowe indywidualne parametry pomocy zwrotnej zawarte w umowie powinny zawierać się w

parametrach określonych w ofercie złożonej na etapie rekrutacji kandydatów. Indywidualne warunki umowy dotyczą zwłaszcza parametrów uzależnionych od rodzaju szkolenia tj.:a) kwoty pomocy zwrotnej, b) okresu zwrotu zobowiązania c) okresu karencji w spłacie rat zobowiązania Zindywidualizowaniu może ulec też parametr zabezpieczenia spłaty zobowiązania np. w przypadku słabej sytuacji finansowej Uczestnika Operator może żądać dodatkowo jako zabezpieczenie poręczyciela.

V. Uruchamiania pomocy zwrotnej

1. Operator przekazuje środki na sfinansowanie szkolenia na rachunek bankowy AOK, w której Uczestnik odbywa szkolenie. Środki te nie mogą być przekazywane na rachunek bankowy Uczestnika.

2. Kwota kosztów z tytułu szkolenia może różnić się od kwoty z tytułu udzielonej pomocy zwrotnej wykorzystanej przez Uczestnika i z kwotą ustalonego zobowiązania do spłaty przez Uczestnika.

3. Przelanie środków na rachunek AOK następuje na podstawie dyspozycji Uczestnika i faktury wystawionej przez AOK w 3 transzach w sposób określony w § 4 Umowy szkolenia KOSZTY I ROZLICZENIA. Faktura za 3cią transzę jest wystawiana przez AOK pod warunkiem podjęcia zatrudnienia przez Uczestnika w charakterze programisty.

4. W przypadku rozwiązania umowy szkolenia Uczestnik (zgodnie z postanowieniami umowy szkoleniowej) zobowiązany jest do proporcjonalnego pokrycia kosztu szkolenia i jeśli umowa została rozwiązana przez niego dodatkowo do pokrycia ryczałtu za szkolenie próbne i usługi doradcze, o ile nie zachodzą uzasadnione sytuacje zwalniające go z przedmiotowego obowiązku.

5. Sytuacje opisane w pkt 3 i 4 wpływają na wyliczoną przez Operatora kwotę kosztów do pokrycia przez Uczestnika i sfinansowania Operatora i w konsekwencji na kwotę wykorzystanej pomocy zwrotnej.

VI. Warunki umorzenia pomocy zwrotnej

Zobowiązanie z tytułu zwrotu udzielonej Pomocy zwrotnej jest umarzane Uczestnikowi w określonej części kwoty wykorzystanej w następujący sposób:

PROGRAMATOR

7

a) w przypadku ukończenia szkolenia przez Uczestnika i potwierdzenia tego faktu wydaniem zaświadczenia/certyfikatu przez firmę szkoleniową – w wysokości 25% wykorzystanej pomocy zwrotnej,

b) jeśli Uczestnik w ciągu 6 miesięcy od zakończenia udziału w ścieżce szkoleniowej podejmie pracę na stanowisku zbieżnym z zakresem programu nabycia kompetencji i udokumentuje zatrudnienie po 2 miesiącach pracy – w wysokości 100% wykorzystanej pomocy zwrotnej. Udokumentowanie zatrudnienia może nastąpić poprzez przedstawienie: umowy o pracę zawartej na okres co najmniej 2 miesięcy w wymiarze min. ½ etatu wraz

z zakresem obowiązków - umowy cywilnoprawnej zawartej na okres co najmniej 2 miesięcy lub wypisu z odpowiedniego rejestru potwierdzającego rozpoczęcie działalności

gospodarczej oraz kopii zlecenia obejmującego realizację - w okresie min 2 miesięcy - zadań z obszaru programowania

VII. Ustalenie ostatecznego zobowiązania Uczestnika wynikającego z przyznanej i wykorzystanej pomocy zwrotnej.

1. Na kwotę ostatecznego zobowiązania Uczestnika przypadająca do spłaty składa się wyliczoną przez Operatora kwota kosztów do pokrycia przez Uczestnika i sfinansowania przez Operatora, o której mowa w pkt 5 rozdział VI, pomniejszona o kwotę umorzenia pomocy zwrotnej (jeśli dotyczy)

2. Operator ustala ostateczną kwotę zobowiązania Uczestnika wynikającą z udzielonej pomocy zwrotnej w przygotowanym dla Uczestnika harmonogramie określającym terminy i wysokość spłat rat zobowiązania w następujący sposób:a) w przypadku nieukończenia lub przerwania szkolenia przez Uczestnika – po uzyskaniu

informacji o tym fakcie od AOK Operator ustala kwotę zobowiązania Uczestnika, która nie uwzględnia umorzenia i przesyła Uczestnikowi harmonogram spłat uwzględniający pierwszą ratę spłaty na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym pozyskano informację.

b) w przypadku ukończenia szkolenia i uzyskaniu od Uczestnika informacji o braku zamiaru poszukiwania pracy na stanowisku zbieżnym z zakresem programu nabycia kompetencji – Operator ustala kwotę zobowiązania Uczestnika, która uwzględnia umorzenie w wysokości 25% i przesyła mu harmonogram spłat uwzględniający pierwszą ratę spłaty na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym pozyskano informację.

c) jeśli Uczestnik w ciągu 6 miesięcy od zakończenia udziału w Projekcie podejmie pracę na stanowisku zbieżnym z zakresem programu nabycia kompetencji i udokumentuje 2 miesięczne zatrudnienie – Operator uwzględnia umorzenie w wysokości 100% i przesyła Uczestnikowi zawiadomienie o umorzeniu pomocy zwrotnej w całości ,

PROGRAMATOR

8

d) jeśli Uczestnik w ciągu 6 miesięcy od zakończenia udziału w Projekcie podejmie pracę na stanowisku zbieżnym z zakresem programu nabycia kompetencji, ale nie udokumentuje 2 miesięcznego zatrudnienia – Operator ustala kwotę zobowiązania Uczestnika, która uwzględnia umorzenie w wysokości 25% i przesyła harmonogram spłat uwzględniający pierwszą ratę spłaty na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym pozyskano informację.

VIII. Zabezpieczenia

1. Na zabezpieczenie wykonania swoich zobowiązań z tytułu Umowy o pomoc zwrotną Uczestnik wystawi Weksel in blanco wraz z Deklaracją Wekslową i wręczy go w chwili zawarcia Umowy o pomoc zwrotną.

2. W przypadku zabezpieczenia Umowy poręczeniem Weksla własnego każdy z Poręczycieli umieści swój podpis na Wekslu jako poręczyciel wekslowy (aval) i wypełni Deklarację Wekslową.

3. Warunki wypełnienia i realizacji Weksla przez Operatora określa Umowa o pomoc zwrotną oraz Deklaracja Wekslowa.

IX. Spłata zobowiązania wynikającego z udzielonej pomocy zwrotnej

1. Udzielona pomoc zwrotna podlega spłacie na rachunek bankowy Operatora określony w Umowie udzielenia pomocy zwrotnej, chyba że zachodzą przesłanki jej umorzenia.

2. Uczestnik zwraca udzieloną Pomoc zwrotną w następujących terminach:a) w terminach płatności wynikających z harmonogramu spłat zobowiązań wynikających z

Umowy o pomocy zwrotnej,b) przedterminowo w przypadku wypowiedzenia umowy przez Operatora na warunkach

określonych w umowie, c) przedterminowo z inicjatywy Uczestnika.

3. Za dzień spłaty zobowiązania, o którym w ust. 1 uważa się dzień uznania kwotą należnej wierzytelności rachunku bankowego Operatora.

4. Renegocjacja Umowy polega na ustaleniu zmiany warunków Umowy, w tym zmiany formy, przedmiotu lub wartości zabezpieczenia, wysokości i terminów spłat rat kwoty zobowiązania.

X. Rozliczenie spłaty pomocy zwrotnej

PROGRAMATOR

9

1. Ostatecznego rozliczenia spłaty pomocy zwrotnej dokonuje się w terminie do 30 dni po zakończeniu spłaty, powiadamiając na piśmie Uczestnika o ewentualnych różnicach (nadpłata / niedopłata).

2. Uczestnik może zwrócić dowolną kwotę udzielonej pomocy zwrotnej przed terminem spłaty, bez ponoszenia kosztów, informując Operatora o zamierzonej przedterminowej spłacie na 3 dni robocze przed takim zdarzeniem. Wpłacone przed terminem raty zostaną zakwalifikowane na poczet najbliżej płatnych rat, o ile Uczestnik nie złoży odrębnej pisemnej dyspozycji wraz z informacją o przedterminowej spłacie.

3. Ewentualne niedopłaty wynikające z końcowego rozliczenia Uczestnik zobowiązany jest uregulować w terminie wskazanym w wezwaniu do zapłaty.

4. Nadpłaty Operator zwraca Uczestnikowi w terminie 30 dni od daty zaistnienia przedmiotowej nadpłaty.

5. Operator zwalnia zabezpieczenia w terminie do 30 dni po rozliczeniu Spłaty pomocy zwrotnej.

XI. Windykacja zobowiązania Uczestnika

1. Zobowiązanie niespłacone w całości lub w częściach w terminie określonym w Umowie pomocy zwrotnej stają się od następnego dnia po upływie terminu spłaty zadłużeniem przeterminowanym.

2. Za każdy dzień opóźnienia w spłacie należnej kwoty, naliczane są odsetki od zadłużenia przeterminowanego, których wysokość jest określona w Umowie o pomoc zwrotną.

3. O postawieniu zadłużenia w stan natychmiastowej wymagalności Operator zawiadomi Uczestnika i poręczycieli listem poleconym, wyznaczając im termin spłaty zadłużenia.

4. Postawienie zadłużenia w stan natychmiastowej wymagalności zobowiązuje Uczestnika do dokonania jednorazowej spłaty całego zobowiązania wraz z należnymi odsetkami i innymi kosztami w terminie wyznaczonym przez Operatora.

5. W przypadku wystąpienia opóźnień w spłacie Pomocy zwrotnej Operator jest uprawniony do podjęcia działań wyjaśniających przyczyny powstania zaległości w spłacie. Obejmują one w szczególności kontakt mailowy i telefoniczny, na adres email i nr telefonu Uczestnika wskazany w Umowie pomocy zwrotnej.

6. W przypadku braku efektów powyższych działań, powodujących dalsze utrzymywanie się zaległości, Operator jest upoważniony w odpowiednich odstępach czasu do kierowania do Uczestnika wezwań do zapłaty należności. O opóźnieniach w regulowaniu spłat Operator jest uprawniony do zawiadomienia również innych zobowiązanych do zapłaty niniejszej zaległości.

7. Jeśli opóźnienia w spłacie Pomocy zwrotnej przekraczają 60 dni, a Uczestnik nie zgłosił się w celu wyjaśnienia przyczyn takiego stanu rzeczy i podjęcia postępowania naprawczego, pozostała do spłaty kwota zobowiązania zostaje poddana procedurze windykacji prowadzonej przez

PROGRAMATOR

10

Operatora lub na jego zlecenie, w tym przeprowadzenia działań sądowo-egzekucyjnych mających na celu przymusową egzekucję należności.

8. Kosztami związanymi z nieterminową obsługą Pomocy zwrotnej, w tym z tytułu podjęcia wszelkich czynności windykacyjnych zostanie obciążony Uczestnik.

.