10
Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne introduktionsbrochure vil organisationen gerne byde velkommen til et nyt tiltag: Risikoledelse og Risikostyring i organisationen. Introduktionsbrochuren tager Dig igennem organisationens grundlag, idéer og målsætninger med indføringen af risikoledelse og risikostyring. Men først en kort baggrunds fortælling omkring introduktionsbrochuren og hjemmesiden Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i organisationen

Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

  • Upload
    others

  • View
    7

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen

Erhvervsakademiet Lillebælt Odense

D. 29.11.2013

Med denne introduktionsbrochure vil organisationen gerne byde velkommen til et nyt tiltag: Risikoledelse og Risikostyring i organisationen. Introduktionsbrochuren tager Dig igennem organisationens grundlag, idéer og målsætninger med indføringen af risikoledelse og risikostyring. Men først en kort baggrunds fortælling omkring introduktionsbrochuren og hjemmesiden

IntroduktiontilRisikoledelseog

Risikostyringiorganisationen

Page 2: Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

Fleksible løsninger til organisationens forretningsmæssige behov

Baggrund FOR AT FÅ ET INDBLIK I TANKERNE B AG INT RODUKT IONSBR OCHUREN OG

HJEMMESIDEN

BAGGRUND For at få et indblik i det bagvedliggende, opbygningen og indholdet af hjemmesiden laves denne introduktion. Introduktionsbrochuren skal fremstå imødekommende og fange medarbejdernes interesse. Det gøres ved at lave et spændende og læsbart layout.

Jeg mener at det er vigtigt, når man vil implementere nye processer og

værktøjer i en organisation, at den enkelte medarbejder bliver velinformeret. En hjemmeside kan virke uoverskuelig, hvis man ikke kender til betydningen af indholdet. Derfor

forsøges der i denne introduktion, at ”sælge” hjemmesiden til den enkelte medarbejder.

Man skal have lyst til at udforske.

PRÆSENTATION Bachelorprojektet præsenteres i form af en hjemmeside, som følger

senere og denne introduktionsbrochure til risikoledelse og risikostyring i

organisationen. Denne introduktionen beskriver kort hvad man kan forvente af hjemmesiden og hvor fokus har været i udarbejdelsen af bacheloren.

Bacheloren har været under stor udvikling og har fra første

idégrundlag, ændret sig drastisk. Det er især pga. at de data jeg har gennemgået har belyst nye og spændende områder indenfor risikostyring. Udgangspunktet er stadig specialet

”Risikostyring og risikoanalyser”. Dette er mit forarbejde og grundlag for udarbejdelsen af bacheloren.

Specialet belyser problemstillinger og samtidig at redskaberne for risicihåndtering er tilstede.

MÅLGRUPPE

Hjemmesiden laves til organisationen, som i mit tilfælde er fiktiv. (se samarbejdet med virksomheden) For at få et produkt som hele vejen igennem henvender sig til

organisationen, så henvender introduktionsbrochureren sig til de enkelte medarbejdere ansat i

organisationen. Det er vigtigt, at alle medarbejdere er bekendt med den kommende risikoledelse og risikostyringen. Den endelige målgruppe er dog medarbejdere, som til dagligt sidder

med risikohåndtering. Det kan være som følgende:

• Bestyrelsen

• Risikoudvalget

• Risikostyregruppen

• Medlem af risikostyregruppe

• Etc.

SAMARBEJDET MED VIRKSOMHEDEN Virksomhedsbacheloren skulle have

været i samarbejde med E.Pihl & Søn A.S. men grundet af konkurs, ophørte

samarbejdet. Grundlaget og indgangsvinklen er

stadig taget fra E.Pihl & Søn A.S, men jeg mener ikke, at det giver nogen idé

og værdi, at bacheloren bygges op omkring implementering af risikoledelse og risikostyring hos

E.Pihl & Søn A.S. Derfor vælger jeg i bacheloren at refere til organisationen. Bacheloren skal forestilles implementeret i en

større virksomhed eller organisation lig med E.Pihl & Søn A.S.

1.

Page 3: Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

Indholdsfortegnelse og Entreprenørbranchen adskillelse

1. Baggrund for introduktionen

2. Indholdsfortegnelse og risiko i entreprenørbranchen

3. Risikoudvalget og fokusomrader

4. Lanceringen af hjemmesiden

5. Et skræddersyet system

6. Hjemmesidens opbygning

7. Indhold med værdi

8. Organisationen og ansvar

9. Litteratur – Grundlaget for risikostyringen i organisationen

ENTREPRENØRBRANCHENS ADSKILLELSE

FRA DEN FASTE INDUSTRI

I den faste industri, er der et relativt stabilt

risikomiljø. I projektorienterede virksomheder

som entreprenørvirksomheder ændres risikomiljøet dramatisk, hver gang virksomheden

påtager sig et nyt projekt.

Byggebranchen adskiller sig med klassiske

forskelle som:

• Mange involverede parter og

interessenter

• Skiftende organisationer og

medarbejderstab

• Engangsproduktion og skiftende

produktionsforhold

• Lang produktions - og levetid for

produktet

• Skiftende geografisk placering af

produktionsstedet

• Komplicerede aftale- og kontraktforhold

På trods af de mange forskelle fra den faste

industri, er det muligt at overføre risikostyrings

tankegange og værktøjer til byggebranchen.

Det kræver blot at man er særlig opmærksom på

byggeriets specielle risikomiljø og

produktionsproces.

Derfor præsenteres Risikoledelse og Risikostyring i organisationen

VELKOMMEN

2.

Introduktionsbrochuren vil komme ind pa følgende omrader:

Page 4: Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

Grundlag:

• Love og regler

• DS/ISO standard

• God selskabsledelse

• Erfaring og artikler

Projektlederen:

• Uddannelse og kompetencer

• Mandat og engagement

• Risikokoordinator

Projekter:

• Ansvar og kommunikation

• Værktøjer

• Implementering

Et udvalg der arbejder for dig

RISIKOUDVALGET Nedsat for at styrke organisationen og samarbejdet på tværs

Risiko er et vidt begreb. For at håndtere risici tilknyttet

organisationen korrekt samt sikre organisationen fremadrettet

har bestyrelsen vedtaget, at nedsætte et risikoudvalg.

Håndteringen af risici knyttet til organisationen er bestyrelsens

fulde ansvar og på baggrund af anbefalinger af god

selskabsledelse, vælger bestyrelsen at nedsætte et risikoudvalg

med fuld fokus på organisationens forretningsmæssige risici.

Risikoudvalgets fokus er overordnet, at sikre en indarbejdet

risikokultur i organisationen. Risikoudvalget har de rette

kompetencer til at sikre dette.

En risikostruktur til gavn for organisationen, projekterne og de

fælles mål.

På hjemmesiden fremgår en beskrivelse af risikoudvalget, deres

opgaver og medlemmer.

Fokusomr åder FØR BESLUTNINGER TAGES

Før man som en organisation kan tage nye og

konstruktive beslutninger, skal man først kende sin

egen baggrund og målsætninger.

• Hvem er vi som organisation?

• Hvad er bestyrelsens opgaver og ansvar?

• Skal der nedsættes et udvalg og hvordan?

• Hvad siger lovgivningen på området?

• Hvordan er vi som organisation sat sammen og er

kommandovejene enstydige?

Mange spørgsmål melder sig ved nye og store tiltag

såsom implementeringen af risikoledelse og

risikostyring.

FOKUSOMRÅDER Fokusområderne er mange, men først må der fokuseres

på organisationen og hele ledelses mønsteret.

Organisationen og ledelsen heraf, skal give sin fulde

støtte og opbakning til hele processen.

Derfor har fokusområderne været som følgende, men

skal ikke begrænses hertil:

Organisationen:

• Ansvar og kommunikation

• Risikopolitik - og strategi

• Mandat og engagement

Bestyrelsen:

• Funktioner

• Nedsættelse af udvalg

Risikoudvalget:

• Nedsættelsen af et udvalg

• Mandat og engagement

• Ansvar og opgaver

• Implementering i

organisationen

3.

Page 5: Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

DER ER ARBEJDET MED MANGE FORSKELLIGE FORSLAG TIL HVORDAN KAN VI HJÆLPE DIG Vi har haft kollegaer fra flere forskellige afdelinger og niveauer til at guide os til funktionelle løsninger passende til vores organisation

Lanceringen af Risikostyring I FÆLLESKAB HÆVER VI NIVEAUET

LANCERING AF HJEMMESIDEN Du kan allerede nu se online versionen og blive bekendt med organisationens fremtidige måde at håndtere risiko på. Vi introducerer hjemmesiden http://risiko.weebly.com

Hjemmesiden bliver tilknyttet intranettet og er online og komplet til brug fra 2. januar 2014 Vi forventer ikke, at du alene via denne introduktion bliver fortrolig med hjemmesiden. Derfor indkaldes Du til lancering af hjemmesiden og risikostyringen mandag den 16. december 2013, hvor arbejdet bagved hjemmesiden vil blive fremlagt og der vil derefter være en spørgerunde, hvor der er mulighed for at få belyst spørgsmål.

RISIKO ER POSITIVT Risiko forbindes ofte med noget negativt,

derfor vil vi med implementeringen af

risikostyring vende risiko til noget

positivt:

”Muligheden for at handle rettidigt.”

Vi ville ikke implementere risikostyring

med mindre der var et formål med det.

Risiko bliver hele tiden et større

parameter i det daglige og for at kunne

opretholde den gode kultur, efterleve

lovgivningen og anbefalinger for god

selskabsledelse, sættes der nu ind med

risikostyring i organisationen. Dette

giver os fremadrettet muligheden for at

handle rettidigt og undgå tab.

RISIKOSTYRING I ORGANISATIONEN Risikostyring handler om at være på forkant med den løbende udvikling og så

vidt muligt sikre, at problemer ikke opstår eller overses.

Risikostyring er overskriften på en lang række processer. Disse processer skal

håndteres hele vejen ned igennem organisationen.

Der er nedsat et risikoudvalg til at sikre, at den rette risikostyring bliver

sammensat og efter internationale standarder. Risikoudvalget sikre at der

nedsættets styregrupper, hvor det skulle være relevant.

Styregruppen styres af en risikokoordinator, som har de relevante

kompetencer og erfaringer. Risikoordinatoren skal sikre, at organisationens

risikopolitik – og strategi efterleves.

Formidlingen af informationer vedrørende risikostyringen skal være

tilgængelige for alle i organisationen. Synlighed og ikke mindst åbenhed er et

nøgleord i risikostyringen.

Se mere på hjemmesiden, omkring risikostyring i organisationen.

SPECIALLØSNINGER Til organisations specifikke

behov. Risikostrategien

skræddersys til hver enkelt

afdeling og projekt.

WEB LØ SNI N GE R

Hjemmesiden er udarbejdet

specifikt til organisationen.

Den er udviklet i samarbejde

med kollegaer så der opnås

optimal brugervenlighed.

VÆ R KT ØJ E R

Værktøjerne er udviklet

specifikt til organisationen.

Der sættes fokus på

brugervenlighed og

dokumentation af

håndteringen af risici.

4.

Page 6: Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

Et skræddersyet system Informativt og brugervenligt

OVERSKUELIG OG BRUGERVENLIG Formålet med hjemmesiden er at alle skal kunne anvende den. Derfor faldt

valget også på en hjemmeside. Alle vores byggepladser og projekter har i dag trådløst internetforbindelse, det vil sige at vi kan komme i kontakt med hjemmesiden ude på pladsen. Hjemmesiden er overskuelig og brugervenlig. Menubjælken er inddelt sådan, at man hurtigt kan orientere sig og se hvilket område der passer til sit behov. Man ”ruller” i menuen og finder hurtigt det ønskede område. Værktøjerne der fremgår af hjemmesiden kan hentes direkte herfra. Det skal dog

pointeres, at dokumenter der skal arkiveres, skal gemmes i mappestrukturen på samme måde som tidligere.

ENKELT SYSTEM Systemet er opbygget via en hjemmeside og er hostet på en server andetsteds. Det betyder at sikkerheden og driften er i top og chancen for nedbrud er minimal. Hjemmesiden bliver en del af vores intranet det vil sige, at Du ikke skal

ud og ”lede” hver gang. Der bliver ligeledes adgang via en app tilpasset vores mobiltelefoner og tablets. Brugervenligheden er i top og man kan derfor få adgang til systemet, når du er på kontoret, på byggepladsen eller i bilen.

VIDENSDELING OG VIDENSBANK Essensen af en god risikostyring er: åbenhed, ærlighed og vidensdeling. Hvis vi ikke hjælper hinanden med vores erfaringer omkring vores succeser og fiaskoer, så har vi ikke muligheden for at lære af hinanden. Det er ingen skade at

begå fejl, det gør vi alle, men at begå samme fejl to gange er ikke acceptabelt.

Med funktionen vidensdeling og vidensbank kan vi nu opnå, at vi begynder at lære af hinanden. Står man i en situation, hvor man kunne bruge en kollegas erfaring, kan man nu søge i vidensbanken. Findes svaret ikke her, kan man

anvende vidensdelingen og sende en forespørgsel ud omkring emnet. Funktionen er ikke til for at udstille hinanden, men til for at lære fra hinanden. Vi respekterer selvfølgelig personer, som ikke har lyst til at ”udstille” sig selv, derfor findes funktionen anonym også. Denne skal blot afkrydses og man kender hermed ikke afsenderen.

IMPLEMENTERINGS

- PERIODE

Det hele sker ikke over

natten og vi er allerede i

gang på det første

projekt.

Risikoudvalget har været

i gang, de sidste tyve

uger. Der er udarbejdet

en rapport omhandlende

manglende risikostyring,

hvor der belyses, at der

er et mål med

risikoledelse og

risikostyring.

Hjemmesiden er under

udarbejdelse, men

grundlaget, politikken og

strategien er på plads.

Det afprøves lige nu i

”pilotprojekt 1.” hvor

direktionen, bestyrelsen,

risikoudvalget og

projektets styregruppe i

tæt samarbejde, arbejder

med den kommende

risikostyring.

Den tilpasses løbende for

at være klar til fuld

implementering den 2.

januar 2014

"Hvis du vil blive en aktiv del

af risikostyringen,

skal du aktivt

tage tøjlerne”

5.

Page 7: Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

Hjemmesidens opbygning En fane til hvert niveau

HJEMMESIDEN – www.risiko.weebly.com

Strukturen af hjemmesiden er tilpasset, så uanset hvilke niveau man befinder sig på, kan man via

menubjælken hurtigt navigere sig det rette sted hen.

Niveauerne inddeles som følgende:

• Det stratetiske

• Det taktiske

• Det operationelle

For uddybning af de forskellige niveauer se: http://risiko.weebly.com/ansvarsomraringder.html

NAVIGATION

Når man kender opbygningen af hjemmesiden, så navigerer man hurtigt rundt blandt data. Selvom

fanerne er inddelt til niveauer i organisationen begrænses man ikke hertil.

Alle faner er tilgængelige for de enkelte medarbejdere, det er vigtigt at man har adgang til den

information man søger og ønsker.

Lanceringen af hjemmesiden nu, betyder at du har muligheden for at gøre dig bekendt med

opbygningen og måden man navigere rundt på. Hjemmesiden bliver løbende opdateret og som sagt,

er den stadig under opbygning.

6.

Figuren viser hjemmesidens menubjælke – Farverne markere hvilket niveau menu fanen

henvender sig til

Page 8: Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

ORGANISATIONENS RISIKOPOLITIK – OG STRATEGI Bestyrelsen og risikoudvalget har nøje

udarbejdet en risikopolitik passende til

organisationens rammer. Strategien er

udarbejdet, så der sikres en ensarthed ned

igennem organisationen. Risikopolitikken

afspejler orgaisationens overordnede politik.

Strategien for risikostyringen er ligeledes afstemt

med organisationens overordnede strategi.

Ændringer i risikopolitik – eller strategi vil

publiceres på hjemmesiden og Du vil modtage

information herom.

PROCESSER OG RAMMER Processerne og rammerne for risikostyringen er

essentielle for at nå i mål med risikostyringen.

Rammerne beskrives i risikopolitikken, mens

processen afhænger af specifikke situationer.

Risikoudvalget har derfor beskrevet den

overordnede proces for håndteringen af

risikostyringen. Risikostyringen tilpasses herefter

hver enkelt projekt inden for de satte rammer.

Den projektspecifikke risikostyring skal altid

godkendes af risikoudvalget og det er projektets

risikokoordinator og afdelingschefen, som står til

ansvar herfor.

Den overordnede og projektspecifikke

risikostyringsproces fremgår af hjemmesiden.

PROJEKTRISICI Alle projekter har tilknyttet hver sine specifikke

risici. Derfor er processen for håndteringen heraf

også altid specifik.

Under fanen projektrisici finder man den nødvendige

information til håndtering af risici i projektet.

Her beskrives hvad der forventes af

projektlederen/risikokoordinatoren og hvordan

risikostyringen implementeres i projektet og her

fremgår hvordan risikostyringen håndteres i

totalentrepriser.

Her fremgår ligeledes hvordan risikostyringen er

forløbet i andre projekter, herved kan man hente

inspiration positive og negative.

Indhold med værdi Der er udarbejdet specifikt til organisationen

STANDARDISERING Vi har et klart mål, at risikostyringen skal anvendes på

alle niveauer i organisationen og vi ønsker en

ensartethed i anvendelsen, også over landegrænserne.

Derfor er der lagt utroligt meget arbejde i, at sikre

organisationens risikostyring efterlever international

standard DS/ISO 31000

DS/ISO 31000 anbefaler at organisationer udvikler,

implementerer og kontinuerligt forbedrer rammerne af

processen for risikostyring i organisationens

overordnede strategier, planlægning, ledelse, pocesser,

politik, værdier og kultur.

Se: http: http://risiko.weebly.com/dsiso-31000.html

DATA Al data der fremgår af hjemmesiden er specifikt udarbejdet og tilpasset efter organisationens rammer. Afhængig af hvilket

niveau man arbejder på, vil data være tilpasset de enkelte niveauer, man ønsker at arbejde med.

7.

Page 9: Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

Ansvarsområder - Hvordan ser organisationen ud?

ORGANISATIONSDIAGRAM Bestyrelsen er organisationens øverste ledelse og som øverste

ledelsesinstans skal bestyrelsen være optaget af, hvad der til enhver tid er organisationens vigtigste anliggender –

organisationens identitet. Direktionens primære opgave er derimod at optimere

organisationen, inden for de rammer bestyrelsen har udstukket. Bestyrelsen er i samarbejde med direktionen ansvarlig for, at der til enhver tid findes en plan for den langsigtede værdiskabelse i organisationen.

Bestyrelsen varetager de strategiske målsætninger. Derfor er det også bestyrelsen som nedsætter udvalg i det omfang der syntes nødvendigt.

De nedsatte udvalg er bestyrelsens højre hånd for at nå de strategiske målsætninger. Udvalgene arbejder derfor direkte under bestyrelsen og i tæt dialog med direktionen. Risikoudvalget skal sikre at de strategiske målsætninger, som bestyrelsen har udstukket bliver fuldt til døren. De skal sikre at rammerne, processerne og strategien hele tiden er optimale iht. organisationens forretningsmæssige behov.

Afdelinger som arbejder under direktionen er: Økonomi, Jura,

Marked og kunder, Strategi og udvikling, Proces og produkt. Samt Byg vest og Byg øst. Disse underliggende afdelinger ledes af afdelingschefer som referer til direktionen.

Organisationens forretningsmæssige grundlag er projektbaseret og er derfor fokuseres der primært på Byg vest og Byg øst.

Byg vest og øst har hver deres projekter at håndtere og hvert projekt har deres egen projektorganisation. Disse

projektorganisationer referer til afdelingschefen for

henholdsvis Byg vest– og øst.

8.

KOMMUNIKATIONSVEJE For at få et indblik i ansvarsfordelingen og kommunikationsveje i

organisationen, kan du se mere på hjemmesiden -

http://risiko.weebly.com/ansvar-og-kommunikation2.html

Page 10: Introduktion til Risikoledelse og Risikostyring i ......Introduktionsbrochure og bachelorprojekt Af Brian Zeeberg Rod Jensen Erhvervsakademiet Lillebælt Odense D. 29.11.2013 Med denne

9.

ARBEJDET FORTSÆTTER

Det er en løbende proces at udarbejde en

hjemmeside. Først skal layoutet

defineres, så skal der findes en udbyder

der kan tilbyde funktioner der passer til

behovet.

Meningen med hjemmesiden er, at den

hurtigt kan tilpasses enhver større

projektorienteret virksomhed eller

organisation.

DATA OG INFORMATIONER

Data og informationer vil løbende blive

opdateret. Tidspresset har haft indflydelse

på mængden af data. Der vil løbende

tilkomme data og der kan ske rotationer i

allerede indført data. Ændringerne vil

kunne forekomme indtil eksamen den

16.12.2013

Anvendt litteratur og data

LITTERATURLISTE Der har været et stort søgefelt ved anvendelsen af litteratur. Da jeg ikke

har haft nogen virksomhed eller sparringspartnere, har jeg selv skulle definere organisationen, bestyrelsen og direktionen. Anvendt litteratur er som følgende:

• DS/ISO 31000 – Risk management principles and guidelines

• Anbefalinger for god selskabsledelse 2013

• Vejledning om ledelsesudvalg, version 1. 2013

• Nørby udvalgets rapport om Corporate Governance i Danmark 2001

• Strategisk ledelse fra et bestyrelsesperspektiv – Ledelseshåndbog, Børsen 2009

• Risk management og compliance – Ledelseshåndbog, Børsen 2013

• Pihl´s risiko og mulighedsmodel

HJEMMESIDER Hjemmesider der er benyttet er som følgende:

• http://bestyrelsen.dk/tools/tools3

• http://www.pwc.dk/da/risiko/risikostyring.jhtml

• http://www.risikoanalyser.dk/

• http://www.mannaz.com/da/projektledelse/projektmodel/analysefasen/risikoanalyse/

ARTIKLER Artikler som er anvendt er som følgende:

• Riskmanagement i Danske virksomheder

• Proaktiv risikostyring gav godt projekt – NCC

• Udenlandske projekter sejlede – Pihl

• Det værste tænkelige sker for hyppigt

LOVGIVNING ETC. Anvendt lovgivning, bestemmelser, m.m. på området er som følgende:

• Selskabsloven

• AB92 – ABT93

• Ydelsesbeskrivelserne

• Tilbudsloven

• Købeloven

http://risiko.weebly.com/