intelbras Manual 1005

Micro PABX Intelbras 1005

Manual del Usuario

Micro PABX Intelbras 1005 Versin 1.0 April/1997

Manual del Usuario

LinhaDiretaComVoc

0800482767 Direccin: BR 101 - Km 212 - rea Industrial CEP. 88104-800 - So Jos - Grande Florianpolis/SC. Telfono: (048) 247 2600 - Fax: (048) 247 2041 Internet:http://www.intelbras.com.br

Soporte tcnico en Argentina:

Tecmedia Electrnica Billinghurst 286 Piso 2 Of 11 Buenos Aires

(011) 4862-2281 [email protected]

N D I C E Glosario .......................................................................................................................................................i Resumen de Operacin........................................................................................................................... v Resumen de Programacin.....................................................................................................................ix

Captulo I - Operacin de Interno Atencin de Llamadas ................................................................................................................................1 Acceso a Red Pblica.................................................................................................................................1 Acceso a Interno.........................................................................................................................................1 Sea del Interno...........................................................................................................................................2 Captura..........................................................................................................................................................2 Toque General..............................................................................................................................................2 Despertador..................................................................................................................................................2 Escucha de Ambiente.................................................................................................................................3 Reserva de Lnea .........................................................................................................................................4 Rellamada a Nmero Externo .....................................................................................................................4 Candado........................................................................................................................................................5 Transferencia de las Funciones de Atendedor.......................................................................................5 Memoria del ltimo Nmero Externo Marcado.......................................................................................6 Agenda Individual ......................................................................................................................................6 Agenda Colectiva........................................................................................................................................6 Acceso a Sistemas Automticos (Teleservicios)...................................................................................7 Transferencia ...............................................................................................................................................7 Consulta........................................................................................................................................................8 Consulta en Llamada Externa con Pendulo .............................................................................................8 Retorno de Consulta...................................................................................................................................8 Conferencia ..................................................................................................................................................8 No Molestar .................................................................................................................................................9 Atencin de Llamada de Portero con Pendulo .......................................................................................9 Acceso al Portero ........................................................................................................................................9 Comando de Apertura del Portero ..........................................................................................................10 Llamada de Emergencia ............................................................................................................................10 Acceso a la Actuacion Externa ...............................................................................................................11 Rellamada a Interno Ausente ..................................................................................................................11 Repeticion de Llamada a Extension Ocupada .......................................................................................11 Sgame .........................................................................................................................................................12 Desvo de Llamadas ..................................................................................................................................12

Hot Line Externa ........................................................................................................................................13 Sin Retardo.............................................................................................................................................13 Con Retardo...........................................................................................................................................13

Hot Line Interna.........................................................................................................................................14 Sin Retardo.............................................................................................................................................14 Con Retardo...........................................................................................................................................14

Acceso a las Facilidades CPA.................................................................................................................14 Transferencia en Otro Pabx......................................................................................................................15 Intercalacion...............................................................................................................................................15 Tiempo para Repeticion de Llamada Automatica a Linea y Interno..................................................15 Tiempo de Flash en el Interno.................................................................................................................16 Llamame ......................................................................................................................................................16 Nocturno.....................................................................................................................................................19 Entrando en Programacin General........................................................................................................19 Calendario...................................................................................................................................................19 Conferencia ................................................................................................................................................20 Retorno de Llamadas Transferidas .........................................................................................................20 Categora de los Internos.........................................................................................................................20 Categora de Acceso Externo ..................................................................................................................22 Categora de Acceso a Facilidad de Intercalacin ...............................................................................22 Categora de Acceso a Actuacion Externa............................................................................................22 Categora de Acceso al Portero...............................................................................................................23 Categora de Acceso a Agenda Colectiva.............................................................................................23 Categora Mnima del Interno Atendedor..............................................................................................24 Configuracin de la Va (Linea urbana)..................................................................................................24 Atendedor de la Lnea ..............................................................................................................................24 Atendedor de Transbordo.......................................................................................................................25 Atendedor de Nocturno...........................................................................................................................25 Tiempo de Transbordo.............................................................................................................................25 Temporizar Tono de Marcar....................................................................................................................25 Bloqueo DDC Diurno y Nocturno ..........................................................................................................26 Anlisis de Cifras/Nmero de Dgitos Locales .....................................................................................26 Atencin Automtica ...............................................................................................................................26 Alteracin de la Sea General..................................................................................................................27 Portero.........................................................................................................................................................27

Internos Atendedores de Portero.......................................................................................................27 Nmero Externo para Portero ..............................................................................................................27

Llamada de Emergencia ............................................................................................................................28 Tabla de Prefijos........................................................................................................................................28 Liberacin o Anlisis de Prefijos ............................................................................................................29

Cancelaciones ............................................................................................................................................29 Agenda Colectiva......................................................................................................................................30 Temporizaciones........................................................................................................................................30 Actuacin Externa Automatica Programable ........................................................................................31 Prefijo DDN/Cdigo de Area...................................................................................................................31 Comando de Reset Total..........................................................................................................................31 Comando de Reset en los Canales Seriales ...........................................................................................32 Especificaciones Tecnicas .......................................................................................................................35 Seleccin del Local....................................................................................................................................36 Cmo Fijar el Equipo.................................................................................................................................36 Cmo Fijar la Fuente Externa ...................................................................................................................37 Alimentacin..............................................................................................................................................38 Diagrama para Instalacin........................................................................................................................38

Instalacin de los Internos..................................................................................................................40 Conector de Palanca ........................................................................................................................40 Conector de Tornillo ........................................................................................................................41

Instalacin de la Lnea Telefnica......................................................................................................42 Conector de Palanca ........................................................................................................................42 Conector de Tornillo ........................................................................................................................43

Instalacin de la Msica Externa........................................................................................................43 Conector de Palanca ........................................................................................................................43 Conector de Tornillo ........................................................................................................................44

Opcionales..................................................................................................................................................44 Instalacin de los opcionales ..................................................................................................................44

Terminal Inteligente Advanced TI 630..........................................................................................44 Interfaz para Portero Electrnico....................................................................................................45 Interfaz de Actuacin Externa ........................................................................................................46 Dispositivo para Llamada de Emergencia .....................................................................................47

Puesta a Tierra ...........................................................................................................................................48 Instalacin de la Puesta a Tierra ....................................................................................................48

P R E F A C I O El Micro PABX Intelbras 1005 es una central de conmutacin telefnica con capacidad para atender 1 lnea y 5 internos. Es un equipamiento fcil de usar, donde Ud. mismo podr efectuar la instalacin, operar y programar. Dispone de una gran cantidad de facilidades destinadas sobre todo al uso domstico y de pequeas empresas. Fue desarrollada para optimizar el uso del telfono y con tecnologa CPA (control por programa almacenado ), siendo posible su utilizacin no slo con aparatos decdicos (impulsos) sino tambin cmo multifrecuenciales (tono). Es un producto desarrollado con alta tecnologa y garanta de la calidad INTELBRAS. Entre las caractersticas de este equipamiento sobresalen las siguientes:

v Agenda Electrnica v Escucha de Ambiente v Candado v No Perturbe v Captura de Llamadas v Llamada de Emergencia v Portero v Conferencia

v Proteccin para Transmisin de Datos v Despertador v Rellamada a Nmero Externo v Desvo de Llamadas v Rellamada a Interno y Lnea v Hot Line Interna y Externa v Sgame v Reserva de Lnea

Ud. dispone adems de la atencin INTELBRAS: una red completa de Distribuidores siempre dispuestos a servirle, y al SIAC - Servicio Intelbras de Atencin al Consumidor - Brasil: telfono 0800-482767 (llamada gratuita) - Argentina: (01) 953-2165 / 6430 donde se le pueden aclarar sus dudas, formular crticas, hacer sugerencias o recibir orientacin apropiada para solucionar sus problemas.

P R E S E N T A C I O N Este Manual del Usuario presenta una serie de facilidades y programaciones que tornan el Micro PABX Intelbras 1005 muy flexible, satisfaciendo las ms variadas aplicaciones y necesidades en el que respecta al conocimiento del mismo. Aqu se presentan todas las informaciones necesarias para la operacin, programacin e instalacin. Para que este conocimiento se produzca de manera ms amplia hay que saber que el mismo tiene 1 lnea y 5 internos que se designan por telfono 2, 3, 4, 5 y 6. Adems, es necesario estar atento a determinadas nomenclaturas contenidas en el manual que son presentadas en el glosario para consulta. Entre stas nombramos cmo ejemplo flash (destello o golpe de gancho) que se utiliza constantemente en los comandos de operacin de los internos. El contenido presentado est dividido en tres captulos: El Captulo I describe a la operacin de los internos de modo que Ud. pueda entender y ejecutar todas las facilidades, siguiendo el siguiente orden de presentacin:

v Nombre de la facilidad. v Texto explicativo, conceptuando la facilidad. v Aplicacin: a qu se puede aplicar la facilidad. v Cmo programar: describe el procedimiento para habilitar el uso de la facilidad. v Cmo usar: describe el procedimiento para la utilizacin de la facilidad. v Cmo desprogramar: describe el procedimiento para ejecutar la cancelacin de una

facilidad programada. v Importante: notas importantes que el usuario debe conocer al respecto de la facilidad

descrita. El Captulo II presenta todas las informaciones necesarias para programacin general del PABX. Se refiere sta a caractersticas de funcionamiento de la central que estn descritas, intentando obedecer un orden de importancia: 1o Servicio Especial, denominamos de esta forma el Servicio Nocturno, por ser la nica

programacin del PABX en que no hace falta la utilizacin de la sea general. Esta programacin se realiza en el interno del programador igual que todas las dems, simplemente con el cdigo de acceso directo.

2o Programaciones con el Uso de la Sea General son todas las configuraciones que para ser efectuadas requieren que el PABX se ponga en estado de programacin, el que se hace con el uso de la sea general siguiendo el procedimiento que se describe en el punto Para Acceder al Estado de Programacin General.

3o Comandos de Mantenimiento, cuando se refiere a las programaciones de reinicializacin del PABX, stas son Comando de Puesta Total a Cero y Comando de Puesta a Cero en los Canales Seriales.

En cuanto a las programaciones, estn las mismas organizadas con miras a una fcil comprensin y ejecucin, siguiendo el siguiente orden de presentacin:

Nombre de la facilidad.

Texto explicativo, conceptuando la facilidad.

Cmo programar: describe el procedimiento para ejecutar la programacin.

En este punto, en que se orienta para ejecucin del programa, Ud. habr listado varios comandos de programacin; elija el que sirve para su necesidad y efecte la programacin. Los comandos de programacin son presentados precedindoles el smbolo . Tras teclear el comando elegido, espere el tono de programacin correcta; a esta indicacin la precede el smbolo .

Cmo desprogramar: describe el procedimiento para ejecutar la cancelacin de una programacin.

Importante: notas importantes que debe conocer cuanto a la programacin descrita.

Programacin de fbrica: podr Ud. consultar dichas programaciones, que se presentan a lo largo de este captulo y verificar si atiende su necesidad. Sin embargo, si alguna de estas programaciones no estuvieran de acuerdo a su aplicacin, las mismas podrn ser modificadas. Algunas alteran el modo de operacin del PABX, otras interrumpen momentneamente el funcionamiento mientras otras son empleadas para mantenimiento. Por eso, es importante leer atentamente las instrucciones antes de usar los comandos que cambian la programacin inicial.

Cuando es efectuada una programacin el PABX contestar por medio de tonos informando si fue o no efectuada correctamente.

Son tres los tonos que Ud. deber saber identificar: TPP - Tono de Preparado para Programar (tono continuado de cortos intervalos, semejante al tono de lnea interna)

TPC - Tono de Programacin Correcta (es presentado por una secuencia de bips lentos, semejante al tono que recibe cuando espera la atencin de una llamada)

TPI - Tono de Programacin Incorrecta (es presentado por una secuencia de bips rpidos)

El Captulo III presenta todas las informaciones necesarias para instalacin correcta del PABX y al final de este manual tiene Ud. la Expresin de Garanta del Producto. Importante: - la lectura cuidadosa de este manual posibilita la utilizacin correcta del equipamiento. - se podrn hacer eventualmente alteraciones, por el que este material est sujeto a

modificaciones, que podrn ser incorporadas en las publicaciones subsiguientes.

el embalaje y los materiales que acomp aan el producto pueden ser reciclados, as cmo el producto mismo, a condicin de que sea desmontado por empresa especializada.

Glosario i

Agenda Es el espacio para guardar nmeros telefnicos. Puede ser colectiva cuando almacena hasta 30 nmeros o individual (del interno) guardando hasta 5 nmeros telefnicos. Atendedor Se llama atendedor el interno programado para recibir todas las llamadas externas y internas. Actuacin Externa Es cualquier dispositivo externo que est conectado al PABX, que tenga una forma de actuacin, cmo sea portero electrnico, sirena y otros. Bloqueo de Prefijos Es la imposibilidad que tiene un interno para efectuar llamadas a determinados prefijos, ya sean locales, interurbanos o internacionales. Captura Ocurre cuando Ud. contesta desde su interno una llamada cuya seal est llamando en otro interno. Categora Se llaman as las variadas opciones de caracterizacin de los internos, es decir, opciones que definen la forma de actuacin del interno. Por ejemplo: un interno podr tener categora solamente para acceso local y estar de esta manera impedida para efectuar llamadas interurbanas y internacionales. Configuracin Se refiere a la especificacin de la lnea PABX, determinando su tipo DC - Decdica o MF - Multifrecuencial, adems de la posibilidad de bloquearla para no recibir ni efectuar ninguna llamada. DC - Decdico Siglas empleadas para identificar sealizacin de lnea telefnica decdica (pulso). Cifra Cada nmero de 0 a 9 que compone el teclado numrico. En determinadas facilidades se podr tener una cantidad mxima de cifras usadas para la programacin. Por ejemplo: 13 es el nmero mximo permitido para la programacin de un nmero telefnico en la agenda. En cadena (encadenada) Se refiere a llamadas internas realizadas en secuencia, sin necesidad de colgar el telfono para marcar el nmero siguiente. Por ejemplo: tecle Ud. nmero del interno, la cual est ocupado;

Glossrio

ii

puede teclear el nmero de otro interno sobre el tono de ocupado, sin necesidad de colgar el telfono para teclear otro nuevo. Facilidades CPA Facilidades proporcionadas por la Central Pblica de su estado. Por ejemplo, atencin de dos llamadas, desvo de llamada si no es atendida o si estuviera ocupada, etc. Para ms informacin sobre facilidades CPAs, consulte la Central Pblica de su estado. Flash Es una pequea interrupcin en la corriente de lneas multifrecuenciales (tono). En algunas facilidades es solicitada tal interrupcin de lnea. El flash puede ser realizado utilizando una tecla en el mismo telfono o si ste no tuviera tecla, se podr efectuar a travs de un corto golpe en el gancho (horquilla) del mismo. Hot Line Es el nombre que se da a una facilidad que permite programar un interno para que, tras haber descolgado el telfono, efecte una llamada externa o interna a nmeros programados previamente. Intercalacin Es la posibilidad de establecer contacto con un interno aunque est ocupado. MF Siglas usadas para identificar la sealizacin de lnea telefnica de multifrecuencial (tono). Nocturno Es el modo de operacin en que por lo general se pone el PABX para hacerlo funcionar durante perodos especiales, cuando haya necesidad de alterar el PABX cuanto a la forma de atencin. Por ejemplo: durante la noche, horarios de comidas, perodo de reuniones. Pndulo Es la posibilidad de transitar (ir y venir) entre dos llamadas, sin necesidad de desconectar ninguna de ellas. Portero Se refiere al Portero Electrnico. Proteccin de Datos Es una programacin que protege el interno para que no reciba ninguna clase de interferencia, empleado ampliamente para internos de transmisin de datos como fax, modem, etc.

Glosario iii

Repeticin de Llamada Es la palabra que se usa para definir la facilidad que permite programar el PABX para que llame otra vez automticamente un interno o lnea solicitada que estaba ocupada o ausente.

Glossrio

iv

Puesta a cero (Reset) Trmino usado para designar reinicializacin. Comando que hace que el PABX vuelva al estado original de una programacin. Retenida Es el trmino usado para una llamada que queda en espera (oyendo msica), mientras efecta una consulta o durante el perodo en que est en el estacionamiento. Sea General Es un cdigo especfico para poner el PABX en un estado de programacin general. La sea general se compone de tres cifras. Sea del interno Es un cdigo especfico para su interno, es decir, un cdigo que Ud. elige con dos cifras a el sumo. Este cdigo ser necesario para realizar algunas facilidades. Teleservicios (Sistemas Automticos) Son los servicios que actualmente se ofrecen por telfono, como ser un acceso bancario para informarse del saldo de sus cuentas. Terminal Inteligente - TI Es un terminal telefnico especfico para atender a las centrales Intelbras. Este aparato dispone de teclas especficas para acceder a facilidades ofrecidas por el PABX, adems del teclado numrico convencional. Tono de Marcar Es el tono recibido despus de descolgar el telfono, antes de efectuar cualquier operacin. Tono de Marcar Interno Diferenciado Es el tono recibido tras descolgar el telfono, avisando que se hizo alguna programacin (tono seguido de bips). Seales de Llamadas Recibidas por el Timbre de su Interno v de llamada interna: dos llamadas medianas. v de llamada externa recibida y no contestada por el interno atendedor: una seal de llamada

larga. v de portero: tres seales largas. v transferencia: una llamada corta seguida de una larga. v de consulta de llamada externa: llamada corta seguida de una larga. v llamada general: una llamada larga para cada interno.

Resumen de Operacin v

FACILIDADES DESPUES DE DESCOLGAR EL TELFONO FACILIDAD TELFONO MF (Tono) TELFONO DC (Pulso) Agenda Colectiva 7 + posicin (60 a 89) + tono

+ flash 7 + posicin (60 a 89) + tono

+ 1 Agenda Individual 7 + posicin (1 a 5) + tono +

flash 7 + posicin (1 a 5) + tono +

1 Agenda Individual (cancela) 17 + posicin (1 a 5) 17 + posicin (1 a 5) Alteracin de la sea del interno 10 + nueva sea + sea del

interno 10 + nueva sea + sea del

interno Actuacin externa 83 83 Candado 151 151 Candado (cancela) 151 + sea del interno 151 + sea del interno Captura 9 9 Llamada externa 0 + no externo 0 + no externo Llamada interna no del interno no del interno Despierta Diariamente 1347 + hora actual + hora de

despertar 1347 + hora actual + hora de

despertar Despierta en el horario siguiente 1341 + hora actual + hora de


despertar Despierta Peridicamente 1349 + hora actual + hora de


despertar Despertador (cancela) 1340 1340 Desvo Si no atiende 145 + no de seales de llamada

(3 a 7) + no del interno destino 145 + no de seales de llamada (3 a 7) + no del interno destino

Desvo Si no atiende (cancela) 145 145 Desvo Si est ocupado 144 + no del interno destino 144 + no del interno destino Desvo Si est ocupado (cancela) 144 144 Desvo Siempre 143 + no del interno destino 143 + no del interno destino Desvo Siempre (cancela) 143 143 Hot Line Externo Con Retardo 14210 14210 Hot Line Externo Sin Retardo 14200 14200 Hot Line Interno Con Retardo 1421 + no del interno 1421 + no del interno Hot Line Interno Sin Retardo 1420 + no del interno 1420 + no del interno Hot Line Con Retardo (cancela) 142 142 Memoria del ltimo No Marcado 70 o # + tono + flash 70 + tono + 1 Escucha de Ambiente (babyphone) 85 85 No Moleste 152 + sea del interno 152 + sea del interno No Moleste (cancela) 152 152 Portero 81 81

Resumen de Operacin

vi

FACILIDADES DESPUES DE DESCOLGAR EL TELFONO FACILIDAD TELFONO MF (Tono) TELFONO DC (Pulso)

Programa Agenda Individual 17 + posicin no (1 a 5) + 0 + no externo

-

Programa Repeticin de llamada a no Externo (cancela)

1 # -

Repeticin de llamada a Lnea Automtica (programa tiempo)

164 + tiempo (3 a 6 segundos) -

Repeticin de llamada Lnea Automtica (cancela)

1647 -

Repeticin de llamada a Interno automtica (programa tiempo)

163 + tiempo (3 a 6 segundos) -

Repeticin de llamada Interno Automtica (cancela)

1637 -

Sea del Interno 10 + n para sea por dos vezes

10 + n para sea por dos vezes

Sgame 147 + sea y nmero de su interno

147 + sea y nmero de su interno

Sgame (cancela) 143 143 Teleservicios 88 88 Tiempo de Flash del interno 165 + (2 a 9) - Toque General 180 - Toque General (cancela) 181 - Transfiere Funciones del interno Atendedor

146 + no del interno 146 + no del interno

FACILIDADES DURANTE LA CONVERSACIN

FACILIDAD TELFONO MF (Tono) TELFONO DC (Pulso) Facilidad CPA flash + 8 - Atencin Llamada Portero con pndulo

flash + 9 9

Apertura del Portero flash + 8 8 Conferencia Interna (con interno) flash + 7 7 Consulta en Llamada Externa con Pndulo

flash + 9 9

Consulta para Interno flash + no del interno no del interno Consulta/Conferencia (cancela) flash + 0 0 Repeticin de llamada a No Externo

flash + # -

Resumen de Operacin vii

Transferencia para otro PABX flash + 8 8 Transferencia para Interno flash + no del interno +

desconecta no del interno + desconecta

Resumen de Operacin

viii

FACILIDADES DURANTE EL TONO DE LLAMADA FACILIDAD TELFONO MF (Tono) TELFONO DC (Pulso)

Llmame 7 7 Llamada Encadenada no del interno no del interno Repeticin de llamada a Interno Ausente

9 o # o automtica 9 o automtica

Retorno a Llamada Anterior Al consultar

0 0

FACILIDADES DURANTE EL TONO DE OCUPADO

FACILIDAD TELFONO MF (Tono) TELFONO DC (Pulso) Llmame 7 7 Llamada Encadenada no del interno no del interno Intercalacin en Otra Llamada 8 8 Repeticin de llamada a No Externo

flash + # -

Repeticin de llamada a No Externo con Lnea Ocupada

9 o # + no externo 9 + no externo

Repeticin de llamada a Interno o Lnea Ocupada

9 o # o automtica 9 o automtica

Retorno a Llamada Anterior Al consultar

flash + 0 0

Observacin: donde (-) no disponible para telfonos decdicos - pulso

Resumen de Programacin ix

FACILIDADES

PROGRAMA

PROG. DE FBRICA Agenda colectiva Uso general Uso restringido Agenda colectiva (desprograma)

70 + no de la agenda (60 a 89)

+ 0 + no telefnico 71 + no de la agenda (60 a 89)

+ 0 + no telefnico 70 + no de la agenda (60 a 89)

ningn nmero programado

Alteracin de la sea general 32 + sea general + nueva sea sea general - 123 Anlisis de cifras n o de dgitos locales Efecta anlisis No efecta anlisis

419 + 1 + no de cifras locales 7,8 o 9

419 + 0 + no de cifras locales 7,8 o 9

41908 - no efecta anlisis cifras locales igual a 8

Atiende llamadas despus de temporizar tono de disco

415 + tiempo de tono de disco (06 a 90 segundos)

41535 - 35 segundos

Atendedor de la lnea 411 + no del interno 4112 - interno 2 Atendedor de desbordamiento Para interno Para grupo

412 + no del interno

412 + 7

4127 + grupo atendedor Atendedor nocturno 413 + no interno 4132 - interno 2 Atencin automtica Activado Desactivado

418 + 11 418 + 10

41810 - sin atencin

automtica Actuacin externa automtica programable Activa actuacin externa automtica Desactiva actuacin externa automtica Horario de la actuacin Horario de la actuacin (desprograma)

811

810 84 + horario

87

810 - actuacin externa no programada

Bloqueo DDC diurno y nocturno Diurno liberado Diurno bloqueado Nocturno liberado Nocturno bloqueado

418 + 20 418 + 21 418 + 30 418 + 31

41820 - DDC diurno liberado

41830 - DDC nocturno

liberado

Calendario Fecha Horario

1 + fecha + da de la semana

10303961 - 03/03/96 -

domingo

Resumen de Programacin

x

14 + horario domingo 14150000 - 15:00:00 horas

DDC - marcado directo de cobro revertido.

Resumen de Programacin xi

FACILIDADES

PROGRAMA

PROG. DE FABRICA Cancelaciones Sea del interno Sgame No perturbe Candado Las cuatro funciones anteriores Interno TI Hot-line

61 + no del interno 62 + no del interno 63 + no del interno 64 + no del interno 65 + no del interno 66 + no del interno 67 + no del interno

Categora de acceso a agenda colectiva (proteccin de datos para interno) Diurno Nocturno Diurno y nocturno

359 + categora + no interno 369 + categora + no interno 379 + categora + no interno

categora 0 para diurno y

nocturno

Categora de acceso al portero Diurno Nocturno Diurno y Nocturno



nocturno

Categora de acceso a facilidad de intercalacin Diurno Nocturno Diurno y Nocturno



nocturno

Categora del acceso actuacin externa Diurno Nocturno Diurno y Nocturno



nocturno

Categora del interno atendedor Diurno Nocturno Diurno y Nocturno

350 + categora + 2 360 + categora + 2 370 + categora + 2


nocturno

Categoras de acceso externo Diurno Nocturno Diurno y Nocturno



nocturno


xii

FACILIDADES

PROGRAMA

PROG. DE FABRICA Llamada de emergencia Dispositivo Interno Dispositivo Externo Dispositivo (desprograma) Ejecuta llamada de emergencia Llamada de emergencia (desprograma) Tipo llamada interna ejecutada Tipo llamada externa ejecutada Tipo de llamada (desprograma)

521 + 1+ no interno

521 + 2 + no telfono 521

522 + 3 + no interno que ejecutar llamada de

emergencia 522

522 + 1 + no interno

522 + 2 + no del telfono externo

522

521 - ningn dispositivo externo programado

522 - ninguna llamada de emergencia programada

Conferencia Con conferencia Sin conferencia

261 260

261 - con conferencia

Configuracin de la va Decdico - pulso Multifrecuencial - tono Lnea bloqueada

311 + 04 311 + 05 311 + 00

31104 - decdica

Corta llamada despus de temporizar tono de disco

416 + tiempo de tono de disco (06 a 90 segundos)

tiempo no programado

Liberacin o bloqueo de prefijo Analiza tabla No analiza tabla

418 + 41 418 + 40

prefijos liberados

Nocturno Nocturno (desprograma)

113 114

servicio nocturno desactivado

Portero - internos atendedores Para interno Para grupo - internos atendedores (desprograma) - no externo para portero - no externo (desprograma)

53 + tiempo de espera (15 a 90s) + no de interno

53 + tiempo de espera (15 a 90s) + 7

53

53 + 00 + no externo que recibir llamada

53

53 - sin atendedor de portero programado

ningn nmero externo programado

Programacin general (entrando) Programacin general

12 + sea general colgar el telfono del interno

programador

Resumen de Programacin xiii

(salindo) programador Retorno de llamadas transferidas Transferencia con retorno Transferencia sin retorno

271 270

271 - transferencia con retorno


xiv

FACILIDADES

PROGRAMA

PROG. DE FABRICA Tabla de prefijos Toda tabla con mismo valor Programar

55 + categora

5 + categora + prefijo

DDI - bloqueado DDN - liberado para internos

categorizados LOCAL - liberado

Tiempo de transborde 414 + tiempo de transborde (00 a 80 segundos)

41435 - 35 segundos

Temporizaciones Tiempo generacin de flash No toques de llamada despertador No toques de llamada repeticin de llamada Tiempo actuacin externa No tentativas repeticin de llamada externa Tiempo entre tentativas Tiempo comando apertura del portero

01 + tiempo de generacin de

flash en la lnea (2 a 9 milisegundos)

02 + no de toques de llamada del despertador (3 a 7 toques

de llamada) 03 + no de toques de llamada

para repeticin de llamada (3 a 7 toques de llamada)

04 + tiempo de actuacin externa (00 a 20 segundos)

06 + no de tentativas de repeticin de llamadas

externas (1 a 9 tentativas) 07 + tiempo entre tentativas

de repeticin de llamadas externas (1 a 9 minutos.)

08 + tiempo para comando de abertura del portero (1 a 5

segundos)

015 - 500 milisegundos 025 - 5 toques de llamada 033 - 3 toques de llamada

044 - 4 segundos 069 - 9 tentativas

071 - 1 minuto 081 - 1 segundo

Resumen de Programacin 15

Captulo I - Operacin

Captulo I - Operacin 1

Atencin de Llamadas Las llamadas recibidas por el PABX sern atendidas por el interno que Ud. program como Interno Atendedor. Pasado el tiempo programado, si la llamada no fuera atendida por este interno, la misma transbordar a otro interno (definido tambin en programacin).

Vea cmo programar el interno atendedor y el tiempo de transbordo en las facilidades Atendedor de la Lnea y Atendedor de Transbordo.

Prog. de Fbrica: interno 2 como atendedor; 35 segundos para transbordar y toque general para transborde.

Acceso a Red Pblica (Llamada Externa) Es el acceso a lnea externa.

Aplicacin: llamadas externas a travs de su PABX.

Cmo usar: teclee 0. espere el tono de marcar externo; teclee el nmero del telfono externo.

Importante: En caso de recibir tono de ocupado, se podr utilizar la repeticin de llamada. Podrn efectuar llamada de esta clase solamente internos con categora para acceso externo. Se podr programar Hot Line Externa para este tipo de acceso. Vea Hot Line Externa en este captulo.

Acceso a Interno

(Llamada Interna) Es la comunicacin entre los internos. Esta clase de llamada es identificada por el toque diferenciado del timbre (toque de llamada interna). Asimismo, esta facilidad posibilita efectuar llamadas a otros internos sin tener que colgar el telfono en caso de no haber sido atendido Ud. en alguna tentativa de contacto interno.

Aplicacin: para ponerse en contacto gilmente con otras personas, a travs de los internos.

Cmo usar: teclee el no del interno deseado (2 a 6); al recibir tono de ocupado o al no ser

atendido: teclee el nmero de otro interno sobre

el tono recibido o tambin, teclee el cdigo para repetir la llamada.

Para solicitar una repeticin de llamada, consulte Repeticin de Llamada a Interno Ausente u Ocupado.

Importante: Para utilizar la funcion de Repeticion de llamada sobre el tono de ocupado, hay que teclear el nmero antes de trascurridos 7 segundos despus de recibir el tono.

2 Captulo I - Operacin

Sea del Interno La sea del interno es un nmero compuesto de dos cifras, elegido por Ud.. Es un cdigo exclusivo de su interno necesario para efectuar algunas operaciones tales como candado, sgame y no perturbe.

Aplicacin: en la utilizacin de algunas facilidades del PABX que requiera usarla.

Cmo programar: teclee 10 + sea del interno + sea del

interno. (Teclee dos veces el no referente a la sea para confirmacin). espere confirmacin.

Cmo alterar: teclee 10 + nueva sea + sea actual del

interno. (teclee la nueva sea seguida del nmero de la sea actual a ser sustituida). espere confirmacin.

Captura Captura es una facilidad que le posibilita atender por su interno llamadas dirigidas a otros internos.

Aplicacin: cuando se quiere atender a una llamada dirigida a otro interno cuya seal est llamando en otro ambiente.

Cmo usar: teclee 9.

Importante: Con esta facilidad se podrn capturar llamadas externas, internas y de portero.

No es posible realizar la captura cuando el interno estuviera recibiendo toque de rellamada o despertador.

Toque General Por medio de esta facilidad es posible habilitar el interno para poder recibir toque general.

Aplicacin: cuando se desee habilitar uno o ms internos para pasar a recibir el toque de llamada general.

Cmo programar: teclee 181 en el interno que recibir el

toque general. espere confirmacin.

Cmo desprogramar: teclee 180 en el interno que no se

quiera ms que reciba toque general. espere confirmacin.

Importante: Todos los internos ya salen habilitados de fbrica.

Despertador El PABX ofrece la facilidad despertador para los internos, con distintas aplicaciones. Cada interno podr disponer solamente de una programacin para despertar cada vez. De no ser necesario cambiar la programacin, se debe cancelar la programacin anterior.

Cada interno podr programar una de las clases siguientes de despertador: v despertar en el horario indicado; v despertar diariamente en horario

determinado; v despertar en perodos determinados.


Aplicacin: disfrutar de los servicios de despertador a travs del PABX.

Cmo programar: Para Despertar en el Horario Indicado:

teclee 1341 + horario actual + horario para despertar (horario - hora y minuto). espere confirmacin.

Para Despertar Diariamente En Horario Determinado:

teclee 1347 + horario actual + horario para despertar (horario - hora y minuto). espere confirmacin.

Para Despertar en Perodos Determinados: El perodo empieza en el mo mento en que se efecta la programacin.

teclee 1349 + horario actual + primer horario en que deber despertar. espere confirmacin.

Ejemplo: para despertar a cada tres horas. En el momento de la programacin son las 9:00 horas. Teclee 1349 + 0900 + 1200. Despertar a las 12:00, 15:00, 18:00, 21:00 y as sucesivamente, respetando el intervalo de tres horas.

Cmo desprogramar: teclee 1340. espere confirmacin.

Importante: Para llenar el campo horario hay que usar siempre dos cifras para hora y minuto, debiendo tener la hora un valor numrico de 00 a 23.

Ejemplo: para seis horas de la maana - 06:00, para seis de la tarde - 18:00, para siete horas y cinco minutos de la noche - 19:05.

Escucha de Ambiente (Babyphone)

Esta facilidad permite el seguimiento de un ambiente a travs de los internos. Este seguimiento le permite vigilar el ambiente, escuchando lo que ocurre dentro de ste. Si su aparato de telfono tiene la funcin de manos libres (speaker phone), adems de or Ud. podr hablar tambin con quien est en el ambiente de escucha.

Aplicacin: para escuchar la habitacin de nios, ancianos, enfermos y dems necesidades especiales que requieran seguimiento.

Cmo programar: Para telfono convencional: descuelgue el telfono del interno que

se encuentra en el ambiente que desea escuchar;

teclee 85; deje el telfono descolgado.

Para aparato con funcin de habla: presione la tecla que activa la funcin

de habla del interno que se encuentra en el ambiente que desea escuchar;

teclee 85.

Cmo usar: teclee el no del interno que se encuentra

en el ambiente de escucha; desde este momento Ud. estar en

contacto con el ambiente.


Cmo desprogramar: ya lo har Ud. con slo colgar el monofono del interno que se encuentra en el ambiente en escucha.

Importante: Desde el momento en que Ud. programa esta facilidad en un interno, sta se quedar con una especie de canal abierto para todos los dems internos. Al efectuar la conexin al ambiente en escucha, Ud. no recibir tono de llamada normal sino que acceder directamente a escucha.

Reserva de Lnea (Repeticin de llamada a Lnea Ocupada)

Reserva de lnea es una facilidad que el PABX proporciona para utilizacin cuando se recibe tono de ocupado tras teclear el cdigo de acceso a lnea externa. Cuando Ud. programa una llamada, luego que la lnea est disponible para uso, su interno ser llamado. La repeticin de llamada puede ser identificada por el toque de llamada diferenciada del timbre. Esta facilidad se podr utilizar tambin automticamente, para lo cual basta definir cunto tiempo el PABX deber esperar antes de programar la repeticin de llamada automtica (Consulte Tiempo para Repeticin de llamada Automtica a Lnea y Interno en este captulo)

Aplicacin: cuando se intenta el acceso a lnea externa y recibe tono de ocupado. Como no hay lnea disponible en este momento, Ud.

podr solicitar la reserva de la lnea para uso posterior. Esta facilidad impide que se intente acceder a lnea externa continuamente. El PABX efectuar esta tarea por Ud.

Cmo usar:

despus de teclear el cdigo de acceso a lnea externa y recibir tono de ocupado teclee # o 9. espere confirmacin. o espere la repeticin de llamada

automtica (en caso de estar activada esta programacin).

Rellamada a Nmero Externo Rellamada a nmero externo es una facilidad que el PABX ofrece cuando: v recibe tono de ocupado al solicitar acceso

a lnea externa, o sea, la lnea del PABX est ocupado;

v despus de teclear el nmero para la llamada externa, recibe tono sealizando que el nmero llamado est ocupado;

En ambos casos se podr programar el PABX para que este intente nuevamente acceder al nmero que se desea llamar, automticamente.

Aplicacin: tras solicitar lnea externa o teclear el nmero externo y recibir tono de ocupado.

Cmo usar: La lnea del PABX est ocupada:


tras buscar el acceso a lnea externa y recibir tono de ocupado, teclee # o 9, seguido del nmero externo.

El nmero llamado est ocupado: tras buscar el acceso a la lnea externa,

teclear el nmero del telfono que se desea y recibir tono de ocupado, teclee flash #.

Cmo cancelar: durante el tono de lnea teclee 1 #.

Tan pronto como se est llamando el nmero programado, el PABX engendrar automticamente una llamada para su interno.

Importante: Para el funcionamiento de esta facilidad el aparato telefnico debe estar en el modo multifrecuencial (T-tono);

La cantidad de tentativas y el intervalo entre stas se pueden programar;

No se puede utilizar esta facilidad para llamadas de Teleservicios o Sistemas de Atencin Automtica.

El PABX considerar adecuada la repeticin de llamada cuando:

- transfiere la llamada a el interno y es atendida;

- cuando se realiza la transferencia a el interno, pero no es atendida la llamada tras la cantidad de seales de llamada programadas.

El PABX considerar como realizada la tentativa cuando: - el nmero externo est ocupado; - el nmero externo estaba siendo llamado,

pero el PABX no pudo realizar la

transferencia a su interno porque continu ocupado.

Candado Esta facilidad permite bloquear el interno para que no pueda generar llamadas externas.

Aplicacin: para que cuando Ud. lo crea necesario, pueda eliminar la posibilidad de efectuar llamadas externas a travs de su interno.

Cmo programar:

teclee 151 (para bloquear el interno). espere confirmacin.

Cmo desprogramar: teclee 151 seguido de la sea del

interno (para liberar el interno). espere confirmacin.

Importante: El interno con la facilidad candado programada recibir tono de marcar interno con advertencia (tono continuado seguido de bips continuados - a cada segundo).

Transferencia de las Funciones de Atendedor El interno atendedor es lo que est programada para recibir todas las llamadas externas emitidas al PABX. Las funciones del interno atendedor, es decir, la atencin de las llamadas podr ser transferida a cualquier otro interno.


Aplicacin: cada vez que Ud. quiera transferir las funciones del interno designado como atendedor a otro interno.

Cmo programar: teclee 146 + no del interno que deber

recibir las funciones de interno atendedor. espere confirmacin.

Cmo desprogramar: teclee 146 + no del interno atendedor

anterior. espere confirmacin.

Memoria del ltimo Nmero Externo Marcado Con esta facilidad Ud. podr rehacer la ltima llamada externa efectuada por su interno.

Aplicacin: para rehacer la ltima llamada ejecutada por su interno sin precisar teclear otra vez todos los nmeros.

Cmo usar: teclee # o 70. despus de recibir el tono de lnea

externa: espere, porque el PABX ejecutar

automticamente la llamada. telfono DC: teclee 1. telfono MF: teclee flash.

Agenda Individual Cada interno del PABX tiene una agenda para guardar 5 nmeros de telfonos de hasta

13 cifras cada uno, identificados por la numeracin de 1 a 5.

Aplicacin: para que Ud. pueda tener disponibles en su interno nmeros de telfonos de su uso que puedan ser accedidos de manera simplificada.

Cmo programar: teclee 17 + (1 a 5) posicin en que el

nmero que se desea llamar ser guardado en la agenda + 0 + nmero externo. espere confirmacin.

Cmo usar: teclee 7 + (1 a 5) posicin en que el

nmero que se desea llamar fue guardado en la agenda;

despus de recibir el tono de lnea externa; espere, porque el PABX ejecutar


Cmo desprogramar: teclee 17 + (1 a 5) posicin en que el

nmero que se desea llamar fue guardado en la agenda. espere confirmacin.

Agenda Colectiva El PABX tiene a su disposicin una agenda de nmeros de telfonos accesibles a todos los internos. En esta agenda se pueden guardar 30 nmeros de telfonos de 13 cifras como mximo cada uno.

Aplicacin: Ud. podr acceder a nmeros de telfonos comunes a todos los dems


internos categorizados, que se encuentran en la memoria de su PABX.

Cmo usar: teclee 7 + (60 a 89) posicin en que el

nmero fue guardado en la memoria de su PABX.

despus de recibir el tono de lnea externa; espere, porque el PABX ejecutar


Importante: La programacin de los nmeros de telfono en la agenda colectiva se realiza en el interno programador (interno 2), vea el Captulo II - Agenda Colectiva. La agenda colectiva permite la memorizacin de nmeros de telfono de: v acceso general, con tal que el interno

tenga categora de acceso externo igual a la clase de nmero memorizado (local, DDN o DDI).

v acceso restringido, para internos con categora para accesar la agenda colectiva restringida.

Acceso a Sistemas Automticos (Teleservicios) El PABX posibilita efectuar llamadas externas sin lmite de cifras a marcar.

Aplicacin: esta facilidad le permite que Ud. disfrute los servicios que le son suministrados por telfono, por ejemplo, el de su haber que le es suministrado por agencias bancarias.

Cmo usar: teclee 88. espere el tono de marcar externo; teclee el nmero de acceso al

teleservicio que desea utilizar.

Importante: El interno debe tener categora de acceso al nmero externo (red pblica) para disfrutar del acceso a Sistemas Automticos. Para transferir esta clase de llamada, teclee flash (mismo para telfonos decdicos) antes de efectuar la transferencia. Esta facilidad no permite el uso de rellamada a la lnea.

Transferencia Durante una llamada interna o externa, Ud. podr efectuar una transferencia, es decir, pasar la llamada para otro interno. La llamada transferida podr ser identificada por el toque de llamada diferenciada del timbre.

Aplicacin: cuando sea necesario transferir una llamada para otro interno.

Cmo usar: telfono DC: teclee el no del interno que

se desea llamar, y luego cuelgue el telfono.

telfono MF: teclee flash, el no del interno deseado, y luego cuelgue el telfono.

Importante:


Se puede efectuar tambin una transferencia tras una consulta a otro interno, para lo cual es suficiente colgar el telfono despus de la consulta.

Consulta Durante una llamada interna o externa, ser posible hacer una consulta, hablar a otra persona. Mientras se est haciendo la consulta, quedar retenida la conexin en la que se estaba hablando. La consulta de interno que est con una llamada externa puede ser identificada por Ud. visto que su interno recibir toque de llamada externa. Aplicacin: cuando sea necesario consultar a otra persona durante una llamada.

Cmo usar: telfono DC: teclee el no del interno. telfono MF: teclee flash y el no del

interno.

Consulta en Llamada Externa con Pendulo Esta facilidad posibilita que, durante una llamada externa Ud. pueda hablar ya sea con la persona que est en la llamada externa, ya sea con la persona que est en el otro interno. No ser necesario desconectar ninguna de las llamadas, puesto que le ser posible alternar la conversacin entre el interno consultado y la llamada externa.

Aplicacin: para que Ud. pueda retornar la llamada externa despus de una consulta, sin tener que desconectar la llamada interna. Posibilita alternar entre ambas llamadas sin tener que cortar una para poder hablar con la otra.

Cmo usar: durante la llamada externa con consulta: para entablar la conversacin con la

parte de la llamada externa, teclee 9, y as sucesivamente para alternar la conversacin entre la llamada externa y interna.

Retorno de Consulta Esta facilidad posibilita concluir una consulta realizada, durante una llamada interna o externa, retornando la llamada que estaba retenida.

Aplicacin: para terminar la realizacin de una consulta.

Cmo usar: telfono DC: teclee 0. telfono MF: teclee flash 0.

Conferencia Es la posibilidad de conversacin entre tres internos o an de dos internos con llamada externa. Esta facilidad deber ser habilitada; vea en el captulo II Programacin el tem Conferencia.

Aplicacin: posibilita la conversacin de tres personas en la misma llamada.

Situaciones: Tres internos: - Ud. est en una llamada interna y efecta

una consulta a otro interno. Dos internos y una externa: - Ud. est en una llamada externa y efecta

consulta a otro interno.


Cmo usar: telfono DC: teclee 7. telfono MF: teclee flash 7.

Para deshacer la conferencia: telfono DC teclee 0. telfono MF teclee flash 0.

Importante: Durante la conferencia son transmitidos a cada 30 segundos bips , para indicacin del estado de conferencia.

No Moleste Esta facilidad permite el bloqueo de llamadas enviadas a su interno. Una vez programada, su interno ya no recibir llamadas, pudiendo realizarlas solamente.

Aplicacin: cuando no se quiere ser interrumpido por llamadas enviadas al interno propio.

Cmo programar:

teclee 152 + sea del interno (para no recibir llamadas) espere confirmacin.

Cmo desprogramar: teclee 152 (para volver a recibir

llamadas) espere confirmacin.

Importante: Las facilidades de despertador y repeticin de llamada siguen funcionando normalmente. El interno con la facilidad No Perturbe programada recibir tono de marcar interno

con advertencia (tono continuado seguido de bips a cada segundo).

Atencin de Llamada de Portero con Pendulo Esta facilidad le permite atender una llamada de portero, durante una llamada externa en marcha. En este caso, la llamada externa ser retenida mientras el interno atiende la llamada de portero.

Aplicacin: para que un interno pueda atender una llamada de portero an durante una llamada externa.

Cmo usar: Ud. recibe una llamada externa que est

atendiendo y recibe tambin la sealizacin de una llamada de portero:

telfono DC: teclee 9. telfono MF: teclee flash 9.

Importante: La utilizacin de esta facilidad se limita a aquel interno cuya categora permita acceso al portero.

Acceso al Portero Es una facilidad que, a travs de un interno, permite el acceso al portero electrnico. El interno debe tener categora que permita el acceso a este servicio. (requiere interfaz para portero electrnico - accesorio.)

Aplicacin: cuando se quiere entablar conversacin con alguien que est cerca del portero electrnico.

Cmo usar: teclee 81.


Importante: Si despus de entablar conversacin se desea abrir el portn: - telfono DC: teclee 8. - telfono MF: teclee flash 8.

Comando de Apertura de Portero Es una facilidad que permite que el interno controle la abertura del portero electrnico.

Aplicacin: para abrir el portn despus de atender la llamada de portero.

Cmo usar: durante una llamada con el portero

electrnico: telfono DC: teclee 8. telfono MF: teclee flash 8.

Importante: Cualquier interno puede comandar la apertura del portero una vez que est comprendida en una de las siguientes condiciones: - ser el interno lo atendedor del portero; - haber atendido el interno a la llamada del

portero con pndulo. - si el interno captur una llamada de

portero; - el interno recibi una transferencia de

llamada del portero; - si el interno tiene categora de acceso al

portero.

Llamada de Emergencia La Llamada de Emergencia es una facilidad que posibilita la programacin de determinada clase de dispositivo externo (timbre, alarma, etc.) o tambin de un interno

para efectuar automticamente llamadas internas o externas. Para programar esta facilidad vea en el capitulo II - Llamada de Emergencia.

Aplicacin: cuando sea necesario efectuar contacto con el nmero de emergencia previamente definido.

Cmo usar: Ud. ha programado un interno para efectuar la llamada de emergencia: basta descolgar el telfono, que el

PABX realizar automticamente una llamada al interno o nmero externo programado como nmero de emergencia. Se entablar la conversacin luego que sea atendida la llamada.

Ud. ha programado un dispositivo externo para accionar la emergencia: en el momento mismo que este

dispositivo sea accionado, el PABX realizar automticamente una llamada al interno o nmero externo programado como nmero de emergencia.

Cuando la llamada sea atendida, se emitirn bips durante un periodo de aproximadamente 60 segundos, que es lo que dura esta clase de llamada.

Cuando la llamada fuera a un nmero de telfono externo: si al accionar el nmero externo de emergencia no fuera posible la llamada (nmero ocupado, congestionamiento de lnea, etc.), el PABX har hasta 30 tentativas.

Cuando la llamada fuera a un nmero interno: si al accionar el nmero interno de emergencia Ud. recibiera tono de ocupado, el


PABX sealizar esta llamada a el otro interno enviando 10 bips y acto seguido una pausa de 5 segundos. Esta secuencia se producir hasta que el interno programado para recibir la llamada de emergencia sea desconectado y sea atendida la llamada de emergencia. Si la llamada de emergencia fuera generada por un dispositivo externo, el interno tambin recibir la secuencia de bips si estuviera ocupado.

Acceso a la Actuacion Externa La actuacin externa es la posibilidad que el PABX tiene para utilizar cierto tipo de dispositivo externo (timbre, otro equipamiento, etc.), y comandarlo a travs del interno. (requiere interfaz para actuacin externa - accesorio)

Aplicacin: cuando sea necesario accionar la actuacin externa programada.

Cmo usar:

teclee 83. Tras la ejecucin de la actuacin externa el interno recibir tono de ocupado (no estar apto, hasta que el monofono sea recolgado).

Importante:

El tiempo de comando de la actuacin externa se puede programar, vea Capitulo II - Temporizaciones.

Rellamada a Interno Ausente Es una facilidad proporcionada por el PABX cuando se realiza una llamada a otro interno, y ste est ausente (la llamada no es atendida). Una vez programada repeticin de llamada a interno ausente, despus que el interno solicitado haya descolgado el telfono para cualquier operacin, el PABX pasa a hacerle escucha. Luego que el interno queda libre, el PABX genera una llamada con toque de llamada diferenciada de timbre a el interno con que se desea hablar.

Aplicacin: esta facilidad es til cuando se conecta a un interno y no es atendida, evitando que Ud. se ponga a llamar continuamente hasta lograr a contactarse.

Cmo usar: Ud. gener una llamada interna a un

interno y ste no atiende; sobre el tono de llamada, teclee # o 9; espere confirmacin.

Importante: El PABX realiza solamente una llamada de cada vez para cada interno.

Repeticion de Llamada a Extension Ocupada Repeticin de llamada a interno es una facilidad que el PABX proporciona cuando se realiza una llamada a otro interno, y ste


est ocupado. Una vez que se programa la repeticin de llamada a interno ocupado, despus que se haya liberado el interno solicitado, el PABX genera automticamente una llamada con toque de llamada diferenciada de timbre (toque de llamada de repeticin de llamada) para su interno. Luego que Ud. atiende, inmediatamente es generada una llamada al interno con que desea Ud. hablar. La utilizacin de esta facilidad podr efectuarse automticamente, para lo cual basta definir cunto tiempo el PABX deber esperar antes de programar la repeticin de llamada automtica (Consulte Tiempo para Repeticin de llamada Automtica a Lnea e Interno - en este captulo).

Aplicacin: esta facilidad es til cuando se conecta a un interno y no es atendido, evitando que Ud. se ponga a llamar continuamente hasta lograr contactarse.

Cmo usar: Ud. gener una llamada interna a un

interno y ste se encuentra ocupada; sobre el tono de ocupado, teclee # o 9; espere confirmacin.

Importante: El PABX realiza solamente una llamada de cada vez para cada interno.

Sgame Esta facilidad posibilita efectuar todas las llamadas dirigidas a su interno, para cualquier

otro interno que Ud. elija. Esta programacin deber ser ejecutada en el interno que deber recibir las llamadas.

Aplicacin: para evitar que las llamadas dirigidas a su interno queden sin ser atendidas.

Cmo programar: teclee 147 en el interno que deber

recibir las llamadas + sea de su interno + no de su interno. espere confirmacin.

Cmo desprogramar: teclee 143 en su interno. espere confirmacin.

Importante: Una vez que sea programada la facilidad Sgame, su interno quedar con tono de marcar interno con advertencia (tono continuado seguido de bips a cada segundo) y no recibir llamadas hasta que el Sgame sea desprogramado.

Desvo de Llamadas Esta facilidad permte elegir un determinado interno para recibir las llamadas dirigidas a su interno. Ud. podr programar desvo en tres aplicaciones distintas:

1a Desvo Siempre - cuando no hay nadie para atender la llamada, desva directamente a otro interno todas las llamadas.


2a Desvo Si est ocupado - si el interno est ocupado.

3a Desvo Si no atiende - si el interno no atiende despus de una cantidad determinada de seales de llamada. En este caso, Ud. determina en su interno la cantidad de seales de llamadas aceptables antes del desvo.

Aplicacin: para que las llamadas dirigidas a su interno no queden sin ser atendidas.

Cmo programar: teclee 143 + no del interno (para Desvo

Siempre). teclee 144 + no del interno (para Desvo

Si est ocupado). teclee 145 + n de seales de llamada (3

a 7) + no del interno (para Desvo Si no atiende). espere confirmacin.

Cmo desprogramar: teclee 143 (para Desvo Siempre). teclee 144 (para Desvo Si est

ocupado). teclee 145 (para Desvo Si no atiende). espere confirmacin.

Importante: Una vez programada la facilidad Desvo Siempre, el interno quedar con tono de marcar interno con advertencia.

Hot Line Externa La facilidad hot line externo permite que se tenga acceso directo a lnea externa (central pblica) luego despus de descolgar el telfono, sin necesidad de teclear ningn

nmero. Esta facilidad podr ser aplicada de dos maneras: con retardo o sin l. Sin Retardo Hot Line Externa Sin Retardo se caracteriza por lo siguiente: tras descolgar el telfono, el PABX inmediatamente ejecuta el acceso a la lnea externa. En este caso, el interno queda sin posibilidad para realizar llamadas internas.

Importante: La facilidad hot line sin retardo podr ser cancelada solamente a travs del interno programador (Consulte en el Capitulo II - Cancelaciones). Con Retardo Hot Line Externa Con Retardo se caracteriza por lo siguiente: tras descolgar el telfono, se tiene 7 segundos antes que el PABX acceda automticamente la lnea externa. Eso no le quita la posibilidad de utilizar normalmente su interno, ya que cualquier operacin podr ser iniciada durante los 7 segundos.

Aplicacin: cuando la utilizacin del interno fuera casi o exclusivamente para efectuar llamadas externas.

Cmo programar: teclee 14200 (sin retardo). teclee 14210 (con retardo). espere confirmacin.

Cmo usar:

es suficiente descolgar el telfono para que el PABX ejecute la facilidad.

Cmo desprogramar: teclee 142 (para hot line con retardo). espere confirmacin.


Hot Line Interna La facilidad hot line interno permite que se tenga acceso directo a interno al descolgar el telfono, sin necesidad de teclearle el nmero a ste. Esta facilidad se puede aplicar de dos maneras: con retardo o sin retardo.

Sin Retardo Hot Line Interna Sin Retardo se caracteriza por lo siguiente: tras descolgar el telfono, el PABX inmediatamente ejecuta el acceso a el interno programado. En este caso, el interno queda sin posibilidad para efectuar otra clase de llamada.

Con Retardo Hot Line Interna Con Retardo se caracteriza por lo siguiente: tras descolgar el telfono, se tiene 7 segundos antes que el PABX acceda automticamente el interno programado. Eso no le quita la posibilidad de utilizar normalmente su interno, ya que cualquier operacin podr ser iniciada durante los 7 segundos.

Aplicacin: cuando la utilizacin del interno sea casi o exclusivamente para llamadas a un nico interno.

Cmo programar: teclee 1420 + no del interno (sin

retardo). teclee 1421 + no del interno (con

retardo). espere confirmacin.

Cmo usar:

es suficiente descolgar el telfono para que el PABX ejecute la facilidad.

Cmo desprogramar: teclee 142 (para hot line con retardo). espere confirmacin.

Importante: La facilidad hot line sin retardo una vez que sea programada podr ser cancelada solamente a travs del interno programador (Consulte en el Capitulo II - Cancelaciones).

Acceso a las Facilidades CPA Cuando el PABX estuviera conectado a una central publica equipada con facilidades CPA - Control por Programa Almacenado, Ud. podr utilizar las facilidades ofrecidas por la Central Pblica a travs de los internos. Para esta utilizacin es suficiente que se teclee primero el cdigo de acceso del PABX y de la facilidad CPA deseada.

Aplicacin: para que se pueda disfrutar de las facilidades disponibles en la central pblica a travs del PABX.

Cmo usar: si estuviera Ud. en una llamada externa

y quisiera acceder a las facilidades CPA:

teclee flash 8; espere el tono de lnea de la Central

Pblica; teclee el cdigo de la facilidad CPA que

desea acceder.

Importante: Podrn acceder estas facilidades solamente internos con aparatos telefnicos multifrecuenciales (tono), por lo que la lnea


del PABX deber tambin ser programada en multifrecuencial. El procedimiento descrito anteriormente (flash 8), genera un flash en la lnea; por lo tanto, al teclear el cdigo de la facilidad de la otra CPA, hay que dispensar el flash, por lo que ya fue generado.

Transferencia en Otro Pabx Cuando el PABX estuviera interconectado como subsistema de otro PABX, Ud. podr transferir las llamadas recibidas por ste y ejecutar todas las funciones que ofrece.

Aplicacin: para utilizacin de facilidades ofrecidas por un PABX que est interconectado a su PABX principal.

Cmo usar: se encuentra Ud. en una llamada

externa; telfono DC: teclee 8. telfono MF: teclee flash 8. teclee los cdigos deseados o el no del

interno del PABX principal.

Intercalacion La facilidad intercalacin permite que un interno pueda hablar con otro interno que est ocupado con llamada externa o interna, es decir, el interno podr ponerse en conversacin con llamada en marcha.

Aplicacin: cuando desee hablar con otro interno y no puede esperar hasta que ste est libre.

Cmo usar:

el interno con que desea Ud. hablar est ocupado;

teclee 8 durante el tono de ocupado; el interno solicitado recibir tono de

intercalacin (bips), indicando la revelacin de sigilo en la llamada;

despus de 5 segundos, podr Ud. hablar;

durante la conversacin, todos los participantes reciben bips (tono de intercalacin, indicando la revelacin de sigilo).

Cmo deshacer la intercalacin: la intercalacin se deshace

desconectando la llamada.

Importante: El interno que est con la llamada externa no podr intercalar otra. El interno debe tener categora que le permita utilizar esta facilidad, sin que de lo contrario pueda realizarla. Los internos pueden ser protegidos para que no sean intercalados.

Tiempo para Repeticion de Llamada Automatica a Linea e Interno A travs de esta facilidad Ud. determina el tiempo en que el interno deber esperar antes de realizar automticamente una repeticin de llamada para lnea o interno.

Cmo programar: teclee 163 + tiempo (3 a 6 segundos -

para interno). teclee 164 + tiempo (3 a 6 segundos -

para lnea). espere confirmacin.


Cmo desprogramar: teclee 1637 (para interno). teclee 1647 (para lnea). espere confirmacin.

Tiempo de Flash en el Interno Con esta programacin Ud. puede indicarle al Intelbras 1005 el tiempo que dura el flash de su interno, para aparatos telefnicos con sealizacion multifrecuencial (tonos). Este tiempo podr ser de 200 a 900 milisegundos.

Cmo programar: teclee 165 + tiempo de flash 2 (200

milisegundos) a 9 (900 milisegundos).

Importante: 1) Esta programacion debe realizarse en cada interno que utilice telfonos miltifrecuentes. 2) Habiendo transcurrido este tiempo, el interno quedar liberado para nueva llamada, puesto que el PABX lo entender como desconexin de llamada.

Llamame Esta facilidad slo podr ser utilizada en caso de que el interno a la cual Ud. va a llamar fuera un Terminal Inteligente. En este caso, si al efectuar la llamada Ud. recibe tono de ocupado o de llamada y no es atendido, a travs de esta facilidad Ud. podr registrar el nmero de su interno en el display del TI, comunicndole a su usuario que desea ponerse en contacto con l.

Aplicacin: para que la persona con quien desea hablar se entere de esta necesidad de contacto por medio del mensaje dejado en el display del Terminal.

Cmo usar: si Ud. llam a un usuario de un

Terminal Inteligente y no fue atendido, teclee 7.

el nmero de su interno aparecer en el display del terminal.

Capitulo II - Programacin

Captulo II - Programacin 19

SERVICIO ESPECIAL

Nocturno El modo de operacin nocturno es aquel donde la atencin de las llamadas recibidas pasa a realizarse por el interno o grupo definido como nocturno. Esta programacin es para aquellos periodos en que Ud. no quiere que la atencin se haga por el interno atendedor habitual.

Cmo programar: teclee 113 (activa servicio nocturno). espere la confirmacin

Cmo desprogramar: teclee 114 (desactiva servicio

nocturno). espere la confirmacin

Importante: Una vez activado el servicio nocturno, los internos asumen sus categoras de nocturno definidas. Cuando el modo nocturno fuera desprogramado, las llamadas sern atendidas otra vez por el interno atendedor normal y los internos vuelven a asumir sus categoras normales de operacin. La denominacin de esta facilidad como Nocturno se hace por lo que tiene gran aplicacin para el periodo nocturno; eso no inhibe a usar la facilidad para cualquier otro periodo.

Prog. de fbrica: servicio nocturno desactivado.

PROGRAMACIONES CON EL USO

DE LA SEA GENERAL

Entrando en Programacin General v en el interno 2 programador (principal); v teclee 12 + sea general (123 - sea

programada de fbrica). v una vez que est en programacin hay

que estar atento para teclear correctamente los cdigos, puesto que de lo contrario el PABX no aceptar la programacin.

v se podr hacer una nueva programacin, mientras el interno est recibiendo cualquier de los tonos descritos anteriormente (TPP, TPC o TPI).

v para salir del estado de programacin general, Ud. debe colgar el telfono del interno programador (principal).

ATENCION: todas las programaciones descriptas a seguir, solo podrn ser ejecutadas si usted estuviera en el estado de programacin general, tal como se describi.

Calendario El PABX dispone de un calendario en que deben registrarse fecha y horario completos. Esta programacin favorece a algunas facilidades que para su ejecucin necesitan de estas informaciones actualizadas en el equipamiento, actuacin externa, por ejemplo.

Cmo programar fecha: teclee 1 + fecha + da de la semana.

20 Captulo II - Programacin

espere confirmacin.

Cmo programar horario:

teclee 14 + horario. espere confirmacin.

Importante: Fecha (da, mes, ao), horario (hora, minuto y segundo) deben ser programados siempre con 2 (dos) cifras. La hora debe ser un valor entre 00 y 23. Ej.: para el da 4 de junio de 1996, teclee 040696 y para las siete horas y quince minutos (siete y cuarto), teclee 071500. El da de la semana debe ser programado con apenas 1 (un) cifra, obedeciendo la siguiente numeracin: 1 domingo - 2 lunes - 3 martes - 4 mircoles - 5 jueves - 6 viernes - 7 sbado.

Prog. de fbrica: 03/03/96 - 15:00 horas - Domingo

Conferencia Esta programacin habilita o no los internos para que puedan tener acceso a la facilidad conferencia, que es la posibilidad de conversacin entre tres durante una consulta.

Cmo programar: teclee 260 (sin conferencia). teclee 261 (con conferencia). espere confirmacin.

Prog. de fbrica: con conferencia.

Retorno de Llamadas Transferidas Esta programacin habilita o no el PABX, para que sea posible el retorno de llamadas transferidas y no atendidas. De esta manera, tras el retorno la llamada volver a dar el toque en el interno que ejecut la transferencia.

Cmo programar: teclee 270 (transferencia sin retorno). teclee 271 (transferencia con retorno) espere confirmacin.

Prog. de fbrica: transferencia con retorno.

Categora de los Internos Es la definicin del funcionamiento de los internos, tanto para servicios internos como para externos. Cada interno debe tener una categora de funcionamiento, definida de acuerdo a su necesidad de operacin. Podr serle posible programar para el mismo interno, una categora para cuando el PABX est operando con la atencin normal y otra para cuando est operando en nocturno, o tambin una categora nica para ambos modos de operacin.

En cuanto a la categora de los internos se podr definir as: v categora de acceso externo. v categora de acceso a facilidad de

intercalacin. v categora de acceso a actuacin externa. v categora de acceso a portero. v categora de acceso a agenda colectiva.


v categora de proteccin de datos para el interno.

v categora del interno atendedor.


Categora de Acceso Externo Esta programacin define el modo de actuacin del interno en lo que se refiere al acceso externo.

Cmo programar: teclee 351 + categora + no del interno

(para el periodo diurno). teclee 361 + categora + no del interno

(para el periodo nocturno). teclee 371 + categora + no del interno

(para los periodos diurno y nocturno). espere confirmacin.

Categoras: 1. interno efecta llamadas internas,

externas locales, DDN, DDI y puede recibir llamadas externas.

2. interno efecta llamadas internas, externas locales, DDN y puede recibir llamadas externas.

3. interno efecta llamadas internas, externas locales y puede recibir llamadas externas.

4. interno efecta llamadas internas y puede recibir llamadas externas.

5. interno efecta solamente llamadas internas.

6. interno no efecta llamadas internas, pero puede recibir llamadas externas.

Prog. de fbrica: internos con categora 2 para diurno y nocturno.

Categora de Acceso a Facilidad de Intercalacin

Esta programacin permite que un interno pueda efectuar o recibir una intercalacin, an encontrndose el interno ocupado.

Cmo programar:

teclee 356 + categora + no del interno (para el periodo diurno).

teclee 366 + categora + no del interno (para el periodo nocturno).

teclee 376 + categora + no del interno (para los periodos nocturno y diurno). espere confirmacin.

Categoras 0. interno no intercala y puede ser

intercalado. 1. interno intercala y puede ser intercalada. 2. interno no intercala y no puede ser

intercalado. 3. interno intercala y no puede ser

intercalado.


Categora de Acceso a Actuacion Externa Esta programacin permite que un interno pueda acceder o no a cualquier dispositivo externo, que sea conectado al PABX y pueda ser controlado por ste.




(para los periodos diurno y nocturno).


espere confirmacin.

Categoras 0. interno sin acceso a actuacin externa; 1. interno con acceso a actuacin externa;

Prog. de fbrica: categora 0 para diurno y nocturno.

Categora de Acceso al Portero Esta programacin permite el acceso del interno al portero electrnico.





Categoras 0. el interno no tiene acceso al portero. 1. el interno tiene acceso al portero.


Categora de Acceso a Agenda Colectiva Esta programacin objetiva capacita al interno para tener acceso a la Agenda Colectiva, de uso restringido, independiente de la categora de acceso externo que pueda tener. Por ejemplo, su interno tiene categora solamente para llamadas locales, pero su

interno puede estar categorizado para acceder a un nmero interurbano, va agenda colectiva. Vea cmo programar en el tem siguiente.

Proteccin de datos para el interno Hay ciertos internos, que mientras estn en operacin, no pueden recibir interferencia (bips de aviso de intercalacin, por ejemplo). Por lo general son internos que tienen cierto tipo de transmisor de datos, como fax, mdem, etc. Para estos internos existe la proteccin de datos, una programacin que impide que reciban seales de aviso.





Categora: 0. interno sin acceso a agenda de uso

restringido y no tiene proteccin de datos.

1. interno no tiene acceso a agenda de uso restringido y tiene proteccin de datos.

2. interno tiene acceso a agenda de uso restringido y no tiene proteccin de datos.

3. interno tiene acceso a agenda de uso restringido y tiene proteccin de datos.



Categora Mnima del Interno Atendedor Con esta facilidad Ud. programa la categora del interno atendedor, es decir, la caracterstica del interno que deber recibir las llamadas externas. Independientemente de la categora programada para los internos, el interno atendedor asume una categora mnima segn su funcin.

Cmo programar:

teclee 350 + categora + 2 (para el periodo diurno).

teclee 360 + categora + 2 (para el periodo nocturno).

teclee 370 + categora + 2 (para los periodos diurno y nocturno). espere confirmacin.

Categoras 1. interno efecta llamadas internas,

externas locales, DDN, DDI y puede recibir llamadas externas.

2. interno efecta llamadas internas, externas locales, DDN, y puede recibir llamadas externas.

3. interno efecta llamadas internas, externas locales y puede recibir llamadas externas.

4. interno efecta llamadas internas y puede recibir llamadas externas.

5. interno no efecta llamadas internas, pero puede recibir llamadas externas.

Importante: En el caso de transferencia de las funciones del interno atendedor, es importante saber que si la categora del interno atendedor fuera inferior a la del interno destinado a

recibir su funcin de atendedor, mantendr su categora original.

Prog. de fbrica: atendedor con categora 2 para diurno y nocturno.

Configuracin de la Va (Linea urbana) Esta programacin permite la caracterizacin de la lnea urbana de su PABX, definiendo: - tipo (decdica o multifrecuencial); - bloqueada (no efecta ni recibe llamadas).

Cmo programar: teclee 311 + 04 (para marcado decdico

- pulso). teclee 311 + 05 (para marcado

multifreqencial - tono). teclee 311 + 00 (para lnea bloqueada). espere confirmacin.

Importante: Tras bloquear la lnea, para rehabilitarla es necesario rehacer la programacin utilizando 311 (04 o 05), segn lo que se prefiera. En el caso de que la lnea acepte marcado decdico y multifrecuencial, el juntor debe ser programado como multifrecuencial.

Prog. de fbrica: decdica.

Atendedor de la Lnea Con esta programacin Ud. determina qu interno se definir como atendedor de la lnea.

Cmo programar teclee 411 + no del interno (para interno

determinado).


espere confirmacin.

Prog. de fbrica: interno 2.

Atendedor de Transbordo Con esta programacin Ud. determina un interno o grupo de internos alternativos que darn toque de llamada si el interno atendedor no atiende la llamada externa. La llamada pasar a dar toque de llamada en los otros internos o grupo de internos solamente despus de pasado el tiempo de transbordo programado.

Cmo programar

teclee 412 + no del interno (para interno de transborde).

teclee 412 + 7 (para grupo de toque general). espere confirmacin.

Prog. de fbrica: grupo de toque general.

Atendedor de Nocturno Ud. podr programar interno o grupo de internos para atencin de las llamadas cuando el PABX est operando en el modo nocturno.

Cmo programar teclee 413 + no del interno (para interno

nocturno). espere confirmacin.

Prog. de fbrica: interno 2.

Tiempo de Transbordo

Con esta programacin Ud. determina el tiempo que una llamada dar toque de llamada atendedor (interno o grupo) antes de hacer el transbordo (para interno o grupo).

Cmo programar: teclee 414 + 00 a 80 segundos (tiempo

de transbordo). espere confirmacin.

Prog. de fbrica: 35 segundos.

Temporizar Tono de Discar A travs de esta facilidad Ud. programa el tiempo mximo que el PABX espera para el comienzo de la marcacin antes de efectuar una llamada externa (tiempo de tono de discar). Define adems que despus de agotado este tiempo, PABX tanto puede considerar la llamada atendida o cortarla. El Tiempo de Tono de Discar (TTD) ser equivalente a 5 veces el valor utilizado en la programacin. Ejemplo: si Ud. programa 10 como tiempo de tono de discar, eso resultar en 50 segundos de tiempo de espera.

Cmo programar: Atiende la llamada despus del TTD

teclee 415 + 06 (30 segundos) a 90 (450 segundos)

En lugares donde TTD tarda a llegar, se debe medirlo primero y despus programarlo con valor superior al medido. Este tiempo empieza a ser contado luego despus de accedida la lnea externa y mientras no sea tecleada ninguna cifra.

Prog. de fbrica: 07 (35 segundos).

Cmo programar:


Corta la conexin despus del TTD teclee 416 + 06 (30 segundos) a 90 (450

segundos) (corta la llamada despus de TTD) espere confirmacin.

Si al acceder eventualmente lnea externa Ud. atiende una llamada, es importante que Ud. est atento a esta programacin. Si estuviera activada, Ud. deber transferir la llamada antes del tiempo programado para que no sea cortado. Para esta transferencia en telfono decdico el procedimiento es: teclee 1; espere 7 segundos; teclee el no del interno.

Prog. de fbrica: tiempo no programado.

Bloqueo DDC Diurno y Nocturno Con esta facilidad se podr bloquear la recepcin de llamadas a cobro revertido, para cuando el PABX est operando en el modo normal o en el modo nocturno.

Cmo programar bloqueo DDC diurno: teclee 418 + 20 (DDC diurno liberado). teclee 418 + 21 (DDC diurno

bloqueado). espere confirmacin.

Cmo programar bloqueo DDC nocturno: teclee 418 + 30 (DDC nocturno

liberado). teclee 418 + 31 (DDC nocturno

bloqueado). espere confirmacin.

Prog. de fbrica: DDC diurno y nocturno liberados.

Anlisis de Cifras/Nmero de

Documents

intelbras Manual 1005