Instalacion AdministratorGuide_SQL_Spanish Sap 8.8

SAP Business One

PÚBLICO

Guía del administrador

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SAP Business One 8.8

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Español

Noviembre de 2009

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Tabla de contenido

1. Introducción ............................................................................................................................ 5 1.1. Resumen de los componentes de la aplicación ........................................................... 7

2. Requisitos ............................................................................................................................... 9 2.1. Restricciones .............................................................................................................. 10 2.2. Privilegios de usuario ................................................................................................. 10 2.3. Lista de verificación de la instalación ......................................................................... 10

3. Instalación de SAP Business One ...................................................................................... 11 3.1. Escenarios .................................................................................................................. 11 3.2. Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente ..................................... 12

3.2.1. Instalación de SAP Business One en equipos servidor ................................ 12 3.2.2. Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente ............................... 38

3.3. Instalación de SAP Business One en modo independiente ....................................... 57 3.3.1. Instalación de SAP Business One en una máquina ...................................... 58

3.4. Instalación de SAP Business One en modo remoto .................................................. 59 3.4.1. Instalación de SAP Business One en una máquina remota .......................... 59 3.4.2. Instalación de cliente ..................................................................................... 60

3.5. Instalación de Crystal Reports for SAP Business One............................................... 61 3.5.1. Instalación de Crystal Reports 2008 SP01 .................................................... 62 3.5.2. Instalación de Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 .......................................... 68 3.5.3. Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports ........... 71

3.6. Desinstalación de SAP Business One ....................................................................... 73

4. Actividades posteriores a la instalación ............................................................................ 75 4.1. Configuración de servicios ......................................................................................... 75

4.1.1. SBO Backup .................................................................................................. 75 4.1.2. SBO DI Server ............................................................................................... 76 4.1.3. License Manager ........................................................................................... 76 4.1.4. SBO Mailer ..................................................................................................... 76 4.1.5. Configuración de License Manager ............................................................... 76 4.1.6. Configuración del servicio de fax ................................................................... 78 4.1.7. Configuración de servicios de copia de seguridad ........................................ 78 4.1.8. Configuración de SBO Mailer ........................................................................ 83

4.2. Configuraciones técnicas ........................................................................................... 90 4.3. Instalación de la clave de licencia .............................................................................. 90 4.4. Asignación de add-ons de SAP Business One .......................................................... 92

4.4.1. Restricciones ................................................................................................. 95 4.5. Configuración de impresoras de matriz de puntos ..................................................... 95

5. Upgrade de SAP Business One .......................................................................................... 97

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5.1. Métodos de upgrade ................................................................................................... 97 5.2. Releases admitidos para upgrade .............................................................................. 98 5.3. Proceso de upgrade ................................................................................................... 99

5.3.1. Descarga del paquete de upgrade .............................................................. 100 5.3.2. Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One ........................ 101 5.3.3. Restauración de componentes y bases de datos ........................................ 118 5.3.4. Upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One ........ 121 5.3.5. Upgrade de add-ons de SAP ....................................................................... 125 5.3.6. Upgrade de la ayuda online ......................................................................... 125 5.3.7. Solución de problemas: Upgrade de SAP Business con el asistente de

upgrade ........................................................................................................ 125 5.3.8. Solución de problemas: Upgrade de Add-Ons ............................................ 126

5.4. Upgrade directo desde las carpetas de upgrade ..................................................... 127

6. Tareas de actualización de la base de datos................................................................... 128 6.1. Gestión del servidor de base de datos ..................................................................... 128

6.1.1. Inicio y detención de los servicios de bases de datos ................................. 128 6.1.2. Tareas semanales ....................................................................................... 129 6.1.3. Tareas periódicas ........................................................................................ 130 6.1.4. Copia de seguridad ...................................................................................... 132 6.1.5. Restauración ................................................................................................ 137

6.2. Data Transfer Workbench for SAP Business One ................................................... 142 6.3. Procedimientos almacenados .................................................................................. 142 6.4. Cómo obtener soporte .............................................................................................. 150

6.4.1. Utilización de la ayuda online y las notas SAP ............................................ 150 6.4.2. Utilización del Support Desk ........................................................................ 151

7. Gestión de la seguridad en SAP Business One .............................................................. 152 7.1. Infraestructura técnica .............................................................................................. 152 7.2. Autentificación y gestión de usuarios ....................................................................... 153

7.2.1. Gestión de usuarios ..................................................................................... 153 7.2.2. Autentificación del usuario ........................................................................... 156

7.3. Autentificación de la base de datos .......................................................................... 157 7.4. Integridad de los datos ............................................................................................. 159

7.4.1. Configuración de permisos de usuario de sólo lectura ................................ 159 7.4.2. Registro de nuevas bases de datos en SAP Business One........................ 162

7.5. Autentificación y autorización de SAP Business One .............................................. 165 7.5.1. Restricción del acceso a la base de datos de SAP Business One ............. 165

7.6. Seguridad de la red .................................................................................................. 165 7.6.1. Codificación SSL .......................................................................................... 165 7.6.2. Canales de comunicación ............................................................................ 167

7.7. Seguridad de la aplicación ....................................................................................... 167

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7.7.1. Cifrado de claves de acceso ........................................................................ 167 7.7.2. Autorizaciones de la carpeta B1_SHR ........................................................ 169 7.7.3. Generación de consultas y Asistente de consultas ..................................... 169 7.7.4. Protección al acceso add-on........................................................................ 170

7.8. Consejos sobre soluciones de seguridad para Microsoft SQL Server y bases de datos ......................................................................................................................... 170 7.8.1. Actualización de SQL Server ....................................................................... 170 7.8.2. Pasos para la protección de Microsoft SQL Server ..................................... 170 7.8.3. Anulación del acceso a invitados de la base de datos msdb ...................... 170

7.9. Seguridad del almacenamiento de los datos ........................................................... 170 7.9.1. Exportación de ficheros de configuración .................................................... 171 7.9.2. Importación de ficheros de configuración .................................................... 173 7.9.3. Configuración de logs y parametrizaciones de usuario ............................... 175

7.10. Solución de problemas de seguridad ....................................................................... 176

Copyrights, Trademarks, and Disclaimers .............................................................................. 179


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1. Introducción En la Guía del administrador de SAP Business One, se ofrece un punto central para la implementación técnica de SAP Business One. Utilice esta guía como referencia y siga sus instrucciones antes y durante el proyecto de implementación.

Nota Esta guía cubre solamente la instalación de SAP Business One y sus add-ons.

Para obtener información sobre la instalación de otros paquetes, como remote support platform for SAP Business One, véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en...:\Documentation\ en el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/rsp.

Para obtener información sobre cómo instalar el software Crystal Reports, versión compatible con la aplicación SAP Business One, véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.

Nota Para obtener la información más actualizada sobre problemas de instalación que pueden no aparecer en esta guía, véase la nota SAP 1321543.

ADVERTENCIA Si tiene instalado el add-on de integración de Crystal Reports con cualquiera de los releases de SAP Business One 2007 ó 2005, debe desinstalar primero el add-on antes de continuar con la instalación del software Crystal Reports.

La Guía del administrador está formada por las siguientes secciones:

• Requisitos

En esta sección, se enumeran los requisitos que deben comprobarse antes de realizar la instalación.

• Instalación de SAP Business One

En esta sección, se describe el flujo de procesos y las instrucciones para la instalación y configuración de SAP Business One y para quitar la aplicación.

En esta sección, se presentan tres escenarios de instalación muy usados. Son los siguientes:

Instalación servidor-cliente

Instalación independiente

Instalación remota

• Actividades posteriores a la instalación

En esta sección, se proporcionan instrucciones para la configuración de los componentes de SAP Business One después de la instalación.

Entre las actividades, se incluyen las siguientes:

Configuración de servicios

Asignación de add-ons de SAP

Instalación de la versión independiente de Integración con Microsoft Outlook

Configuración de una impresora de matriz de puntos

http://channel.sap.com/sbo/rsp�

http://service.sap.com/sap/bc/bsp/spn/smb_searchnotes/display2.htm?note_langu=E&note_numm=1321543�


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• Upgrade de SAP Business One.

En esta sección, se proporcionan las instrucciones para realizar el upgrade de SAP Business One. Puede usar cualquiera de los siguientes dos métodos para realizar el upgrade de una instalación previa de SAP Business One a SAP Business One 8.8:

...

Upgrade de asistente de upgrade de SAP Business One

Puede usar una nueve herramienta, el asistente de upgrade de SAP Business One, para tener una guía en el proceso de upgrade de los componentes del servidor y los ficheros de clientes. Una vez que el asistente finaliza correctamente, puede iniciar sesión en SAP Business One y realizar el upgrade en la estación de trabajo de aplicación de cliente.

Upgrade directo desde las carpetas de upgrade

SAP Business One 8.8 también permite el upgrade directo de algunos componentes desde los ficheros de carpetas de upgrade. Esta opción se sugiere para usuarios avanzados solamente.

Nota Para obtener más información sobre el paquete de upgrade, véase Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One.

• Actualización de la base de datos

Esta sección sirve de ayuda con el funcionamiento de las siguientes tareas de rutina de SAP Business One y su base de datos.

Actualización del servidor de la base de datos, incluidos:

Inicio y detención de los servicios de bases de datos

Realización de tareas semanales

Realización de tareas periódicas

Realización de copias de seguridad

Realización de funciones de restauración

Trabajo con Data Transfer Workbench

Cómo obtener soporte

Presenta los medios por los cuales puede obtener soporte de SAP. Éstos incluyen lo siguiente:

Documentación de la ayuda online SAP Business One

Notas SAP

Support Desk

• Gestión de la seguridad en SAP Business One

En esta sección, se explica cómo implementar una política de seguridad y se ofrecen recomendaciones para satisfacer las demandas de seguridad de SAP Business One. A partir de SAP Business One 8.8, se admite el uso de algoritmos de cifrado más avanzados.

El proceso de entrada al sistema para usuarios finales está simplificado y la autentificación sólo requiere el ID de usuario y la clave de SAP Business One.

Para obtener información sobre cómo acceder a otra información de SAP Business One, véase la guía Easy Start en el DVD del producto.


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1.1. Resumen de los componentes de la aplicación En esta sección, se incluye una descripción sobre los componentes de software importantes de SAP Business One y cómo se usan en el proceso empresarial de SAP Business One.

SAP Business One es una aplicación servidor-cliente e incluye al cliente y al servidor de la base de datos importantes. La base de datos de SAP Business One sólo almacena datos y no utiliza desencadenadores. Sin embargo, utiliza vistas, en especial para informar y para realizar upgrades.

Las características y las propiedades del servidor SAP Business One son las siguientes:

• Un servidor de base de datos contiene todas las bases de datos de la empresa y la base de datos SBO-COMMON. La base de datos de la empresa se usa para almacenar todos los datos empresariales y de transacciones. Los clientes pueden crear variar bases de datos de la empresa. SBO-COMMON es la base de datos central que contiene los datos del sistema, la información de la versión de SAP Business One y la información de upgrade. SBO-COMMON no almacena ningún dato empresarial.

• SAP Business One se puede ejecutar en Windows Terminal Services o Citrix Server, y puede ejecutarse en varias instancias para diferentes sesiones.

• El servidor de licencias puede estar en una máquina diferente a la del servidor principal.

La arquitectura del servidor se muestra a continuación en la Figura 1.

BD „Common“ BD para empresas

B1

ServidorWTS / Citrix

B1 B1B1 B1B1

Figura 1: Arquitectura del servidor SAP Business One

• Componentes obligatorios del servidor SAP Business One

Servidor de licencias de herramientas de servidor SAP Business One

El servidor de licencias funciona con Microsoft SQL Server para actualizar las sesiones de usuario y las licencias adquiridas.

Servidor SAP Business One


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Incluye el servidor de base de datos con la base de datos SBO-COMMON, las bases de datos de la empresa y la carpeta compartida del servidor.

• Componentes opcionales del servidor SAP Business One

Otros servicios de las herramientas de servidor SAP Business One

Servidor de remote support platform for SAP Business One

Add-on del servidor de Integración con Microsoft Outlook

El cliente SAP Business One es básicamente la aplicación ejecutable. El equipo cliente contiene los componentes SDK utilizados por las soluciones de add-ons.

• Interfase de datos: una API basada en COM y un fichero dll (OBSever.dll) aplicable que habilita los add-ons para acceder a los objetos empresariales de SAP Business One y usarlos.

• Interfase de usuario: una API basada en COM conectada a la aplicación que se está ejecutando y que habilita los add-ons para realizar manipulaciones del tiempo de ejecución y mejoras de la GUI de SAP Business One y su flujo.

La arquitectura del cliente se muestra a continuación en la Figura 2.

ClienteSAP Business One

Interfase de usuario API SAP Business One

Aplicación de tercerosde desarrollo de add-ons

Interfase de datos API SAP Business One

Aplicación de tercerosde desarrollo de add-ons

Estación de trabajo

Estación de trabajo

ServidorHerramientas de sistema

SAP Business One

Servidor MS SQL

SBO-Common

Empresa

Figura 2: Arquitectura del cliente SAP Business One


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2. Requisitos • Para obtener información sobre los requisitos de hardware y software, véase:

SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One), que puede encontar en el Documentation Resource Center, en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/documentation.

Requisitos de la plataforma. Puede encontrar información en http://channel.sap.com/sbo/platformshttp://channel.sap.com/sbo/platforms

• Si ya tiene el software Crystal Reports instalado en su máquina, realice una de las siguientes tareas:

.

Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP1, siga los procedimientos para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One, como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.

i. Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP0:

ii. Desinstale Crystal Reports 2008 SP0.

Siga los procedimientos de instalación para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One, como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.

Si tiene una versión de Crystal Reports anterior a Crystal Reports 2008 instalada, no es necesario que la desinstale antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One.

ADVERTENCIA Si tiene instalado el add-on de integración de Crystal Reports con cualquiera de los releases de SAP Business One 2007 ó 2005, debe desinstalar primero el add-on antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One.

• Tiene Microsoft SQL Server 2005 ó 2008 instalado en su máquina.

Nota Si no tiene Microsoft SQL Server 2005 ó 2008 instalado en su máquina, puede instalar alguno durante el proceso de instalación, si tiene el DVD de Microsoft SQL Server 2005 ó 2008.

• Para usar correctamente el add-on Fixed Assets de SAP Business One en Microsoft SQL Server 2005, asegúrese de tener instalado Microsoft SQL Server 2005 SP3.

• En los procesos de instalación y upgrade del servidor SAP Business One, tiene la opción de instalar remote support platform for SAP Business One. Para obtener más información, véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en…:\Documentation\ el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/rsp.

http://channel.sap.com/sbo/documentation�

http://channel.sap.com/sbo/platforms�

http://channel.sap.com/sbo/platforms�



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2.1. Restricciones Puede ejecutar la versión del producto SAP Business One durante 31 días sin licencia. Para seguir trabajando con la aplicación una vez transcurridos los 31 días, deberá instalar una clave de licencia válida asignada por SAP.

Nota Si es interlocutor, para obtener más información sobre la instalación de la clave de licencia, véase License Guide SAP Business One 8.8 (Guía de licencia SAP Business One 8.8) en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/documentation.

Los clientes pueden encontrar el documento en SAP Business One Customer Portal: http://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.

Las bases de datos de demostración proporcionadas son meramente para uso didáctico. La aplicación soporta 40 ubicaciones en las bases de datos de demostración.

Nota Para obtener más información, véase la ayuda online de SAP Business One.

2.2. Privilegios de usuario En la siguiente tabla, se resumen los requisitos y las recomendaciones para la definición de grupos del sistema operativo visualizado:

Proceso del sistema operativo Windows XP, Windows Vista

Recomendado Mínimo

Instalación de cliente Administrador Administrador

Upgrade de cliente Administrador Administrador

Tiempo de ejecución Usuarios Usuarios

SAP Business One admite el sistema operativo Microsoft Windows XP en el entorno de configuración de servidor para sistemas independientes y clientes.

2.3. Lista de verificación de la instalación Para realizar una instalación correcta y completa, realice lo siguiente: ...

1. Instale la versión de Crystal Reports for SAP Business One.

2. Instale Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008.

3. Instale las herramientas de servidor SAP Business One.

4. Instale los componentes del servidor SAP Business One.

5. Instale la aplicación de cliente SAP Business One en estaciones de trabajo.

6. Instale los componentes opcionales (add-ons, SDK). ...

La secuencia exacta de estos pasos depende de su escenario de instalación. Para obtener más información, véanse las secciones pertinentes en Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente.


http://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation�


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3. Instalación de SAP Business One Según los escenarios empresariales comunes, hay tres escenarios de instalación muy usados para SAP Business One:

• Modo servidor-cliente: el servidor SAP Business One y las herramientas de servidor se instalan en una máquina, uno o más clientes se instalan en otras máquinas.

• Modo independiente: para una instalación central de SAP Business One, los componentes del servidor y los clientes se instalan en una máquina.

• Modo remoto: para una instalación remota servidor-cliente de SAP Business One, SAP Business One se instala en un servidor terminal o en un entorno Citrix.

Nota Para obtener más información sobre la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One, véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.

3.1. Escenarios Puede instalar SAP Business One con uno de los siguientes escenarios:

• Modo servidor-cliente

El modo servidor cliente es considerado una mejor práctica para la instalación de SAP Business One. En este modo, instala lo siguiente en el equipo servidor:

...

a. Herramientas de servidor SAP Business One

b. Servidor SAP Business One

c. Add-on Integración con Microsoft Outlook

Instala lo siguiente en equipos cliente: ...

a. Cliente SAP Business One

b. Componentes de cliente opcionales, que incluyen:

SBO Mailer y servicio de fax

Software Development Kit (SDK)

Data Transfer Workbench

Versión independiente del add-on Integración con Microsoft Outlook

• Modo independiente:

Puede instalar todos los componentes de cliente y servidor en una máquina. Son los siguientes: ...

Herramientas de servidor SAP Business One

Servidor SAP Business One

Add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook

Cliente SAP Business One

Componentes de cliente opcionales

• Modo remoto:

a. Este modo permite entrar al sistema de SAP Business One desde una máquina remota.


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...

...

...

i. En una máquina remota, instala lo siguiente: ii. ... iii. ...

iii. Herramientas de servidor SAP Business One

iv. Componentes del servidor SAP Business One

v. Add-on Integración con Microsoft Outlook

vi. Cliente SAP Business One

vii. Componentes de cliente opcionales

viii. Terminal services del servidor de Microsoft Windows

b. Puede instalar el cliente Terminal Services de Microsoft en equipos cliente terminales.

3.2. Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente

En este escenario, puede realizar las instalaciones de equipos servidor y equipos cliente por separado, como se muestra a continuación en la Figura 3:

Servidor Cliente

SAP Business OneService Manager

Componentes de servidorde SAP Business One

Add-on Integración conMicrosoft Outlook



Add-on Integración conMicrosoft Outlook

Figura 3: Infraestructura cliente-servidor

3.2.1. Instalación de SAP Business One en equipos servidor Debe realizar las siguientes acciones en el equipo servidor: ...

1. Instalar las herramientas de servidor SAP Business One.

2. Instalar los componentes de servidor SAP Business One.

Entre los componentes de servidor, se encuentran:

Aplicación de servidor SAP Business One

Add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook


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3. Registrar los add-ons.

La instalación de los componentes de servidor registra automáticamente todos los add-ons de SAP en el equipo servidor. No es necesario realizar un registro adicional.

La aplicación de servidor SAP Business One registra automáticamente los add-ons de SAP para todas las empresas en el servidor. Los add-ons aparecen en la lista Add-ons disponibles de la ventana Administración de add-ons.

Para más información, véase Asignación de add-ons de SAP Business One.

ADVERTENCIA La instalación de SAP Business One crea un nuevo usuario SQL (SBO-COMMON) y una nueva clave de acceso de SQL. No modifique ni elimine el ID de usuario o la clave. Son esenciales para el correcto funcionamiento de la aplicación SAP Business One.

4. Modificar la clave de acceso sa o crear un usuario alternativo.

Por motivos de seguridad, recomendamos modificar la clave de acceso sa inmediatamente después de instalar SAP Business One o, como una opción más segura, crear un usuario para que sirva de sustituto al usuario sa. Para más información, véase Autentificación de la base de datos.

Requisitos

• La máquina de instalación cumple con todos los requisitos de hardware y software, como se detalla en SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One), disponible en:

http://channel.sap.com/sbo/documentation.

• Tiene derechos de administrador en la máquina en la que desea efectuar la instalación.

3.2.1.1. Instalación de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 Procedimiento ...

1. Inserte el DVD del producto SAP Business One en la unidad de DVD.

El programa de instalación aparece automáticamente. Si el DVD no inicia el programa de instalación, vaya a la carpeta raíz del DVD y haga doble clic en el fichero Autorun.exe.

Aparece la ventana SAP Business One Installation.

2. En la ventana de instalación, seleccione el pulsador de radio Server y seleccione el pulsador Next.

Si ya tiene instalado Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008, continúe con Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo.



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3. Si Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 no son detectados, aparece la ventana de instalación de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008. Lleve a cabo una de las tareas siguientes:

Para instalar Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 en la máquina, marque la casilla de selección Install Microsoft SQL Server 2005 or 2008 y continúe con el paso 4.

ADVERTENCIA Asegúrese de que el nombre de la máquina en la que va a instalar Microsoft SQL Server no contenga ninguno de los siguientes caracteres especiales:

“&”

“<”

“>”

“””

“’”

Asegúrese de alinear el nombre de la máquina con el formato de nombre del servidor de licencias. Para verificar o corregir el nombre de la máquina, haga lo siguiente:

i. Seleccione Inicio→ Panel de control → Sistema.

ii. En la ventana Propiedades del sistema, seleccione la ficha Nombre de equipo.

iii. En el campo Descripción del equipo, verifique el nombre de la máquina.

iv. Para corregir el nombre de la máquina, seleccione el pulsador Cambiar.

v. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo, especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador Aceptar.

o Si ya tiene Microsoft SQL Server instalado, para continuar con la instalación de SAP Business One, seleccione la casilla de selección: If you are sure that Microsoft SQL


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Server 2005 or 2008 has been installed, continue installing SAP Business One Siga con el paso 3 de Instalación de las herramientas de servidor.

4. En la ventana Microsoft SQL Server Installation, realice lo siguiente:

a. Inserte el DVD de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 en la unidad de DVD.

b. En el campo Installation Folder, especifique la carpeta en la cual desea instalar Microsoft SQL Server. Para modificar el directorio de instalación predeterminado, seleccione Browse.

c. Para iniciar la instalación silenciosa, seleccione el pulsador Install.


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5. En la ventana de diálogo de mensaje, seleccione el pulsador OK.

6. En la ventana Choose file, busque el fichero de instalación de Microsoft SQL Server 2005 o 2008 (setup.exe).

Seleccione el pulsador Open.

Se inicia la instalación silenciosa de los componentes de SQL Server y se aplican los valores por defecto, como se muestra en la siguiente tabla.

ADVERTENCIA Si no tiene Microsoft .NET Framework 3.5 instalado en su máquina, se instala como parte del proceso durante la instalación silenciosa de Microsoft SQL 2008. Esto requiere que reinicie la máquina antes de continuar con la instalación de Microsoft SQL 2008.

Después de reiniciar la máquina, debe iniciar el proceso de instalación desde el principio (paso 1). En el paso 6, en la ventana Choose file, busque el fichero de instalación de Microsoft SQL Server 2008 (setup.exe) y continúe con el proceso de instalación.

Nota Debido a la siguiente limitación de Windows Vista y Windows Server 2008, si trabaja con alguno de éstos, se aplica lo siguiente:

Si va a instalar Microsoft SQL Server 2005 o 2008, al final de la instalación silenciosa, es posible que desaparezca el escritorio de Windows, debido a las parametrizaciones de los permisos de la ejecución como administrador.

Si desaparece el escritorio de Windows, salga del sistema de Windows después de instalar Microsoft SQL Server, vuelva a entrar al sistema e inicie el proceso de instalación de SAP Business One desde el paso 1.

Nota Si no instaló Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 durante la instalación de SAP Business One, asegúrese de introducir los parámetros de conexión que coinciden con la aplicación SAP Business One, como se muestra en la siguiente tabla:

Nombre de la ventana Campos

Registration Information

• Name: copiado del sistema local

• Company: copiado del sistema local

• CDKey: copiado del DVD de instalación

Components to Install Servicios de bases de datos de SQL Server

Componentes de la estación de trabajo, Libros en pantalla y herramientas de desarrollo

Instance Name MSSQLServer

Nota Asegúrese de que en las propiedades del protocolo TCP/IP de la instancia de SQL Server, el campo TCP Port esté definido en 1433.

Service Account • Usar la cuenta del sistema integrada (Sistema local)

• Iniciar los servicios cuando finalice la instalación (SQL Server)


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Nombre de la ventana Campos

Authentication Mode • Modo mixto (autentificación de Windows y autentificación de SQL Server)

• Clave: SAPB1Admin

Collation Settings Intercalaciones SQL: orden alfabético, no distingue mayúsculas de minúsculas, para utilizar con el juego de caracteres 1252, distingue acentos (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS).

Nota Si va a instalar SQL Server en forma manual, en la ventana Collation Settings, seleccione Latin1_General y AS.

Error and Usage Report Settings

Ninguna opción marcada

7. Cuando Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 se haya instalado correctamente y pueda ver la siguiente ventana de confirmación, podrá quitar el DVD de Microsoft SQL Server 2005 o 2008.

Para continuar con la instalación de SAP Business One, seleccione el pulsador Next.

3.2.1.2. Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo Por motivos de seguridad, recomendamos cambiar la clave de acceso sa inmediatamente después de instalar SAP Business One o crear un usuario alternativo al usuario sa, lo cual es más seguro. Para más información, véase Autentificación de la base de datos.

Inst al ar las herramientas del ser vidor SAP Busi ness One.


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3.2.1.3. Instalación de las herramientas de servidor

1. Vuelva a introducir el DVD del producto SAP Business One en la unidad de DVD.

El programa de instalación aparece automáticamente. Si el DVD no inicia el programa de instalación, vaya a la carpeta raíz del DVD y haga doble clic en el fichero Autorun.exe.

2. En la ventana de instalación, seleccione el pulsador de radio Server y, a continuación, el pulsador Next.

3. En la ventana Server Installation, lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:

Para instalar automáticamente todos los componentes de servidor en un lote, en la misma máquina, seleccione el pulsador de radio Full.

Para instalar los componentes de servidor en forma individual, seleccione el pulsador de radio Custom y la opción que desea instalar.

Recomendación Recomendamos seleccionar la opción Custom, ya que le permitirá ver todos los componentes de servidor disponibles. Entonces, podrá seleccionar los componentes que desea instalar en diferentes máquinas.

Seleccione el pulsador Install. Comienza a ejecutarse el asistente InstallShield.

ADVERTENCIA El asistente InstallShield puede tardar unos instantes en aparecer. No active ninguna otra ventana mientras espera a que se cargue el asistente.


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4. En la ventana de bienvenida, Welcome, seleccione el pulsador Next.


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5. En la ventana Customer Information, especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa, y seleccione el pulsador Next.

6. En la ventana Setup Type, lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:

Para visualizar todas las opciones y seleccionar las que desea instalar, seleccione el pulsador de radio Custom.

Para realizar una instalación típica, seleccione el pulsador de radio Typical.

Seleccione el pulsador Next.


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Para una instalación típica, vaya al paso 9.

7. En la ventana Select Destination Folder, realice una de las siguientes acciones:

Para aceptar la ubicación de instalación predeterminada de los componentes del servidor SAP Business One, seleccione el pulsador Next.

Para seleccionar otra ubicación, seleccione Browse, el directorio que desee y Next.

ADVERTENCIA Para instalar los componentes de servidor y todos los componentes adicionales, use el directorio estándar (..\SAP\SAP Business One Server). Si modifica la vía de acceso, no cambie los nombres de los directorios. Esta regla también se aplica a la instalación de componentes de servidor y de cliente.


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8. En la ventana Selecciones de componente, seleccione los componentes que desea instalar y desmarque las opciones que no desea instalar.

Nota Para usar cualquier componente de las herramientas de servidor, debe operar a través de SAP Business One Service Manager. Por lo tanto, la casilla de selección Service Manager está seleccionada por defecto y no puede restablecerse.


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9. En la ventana Define Site User Password, especifique la clave de usuario del sitio y seleccione el pulsador Next.

El ID de usuario del sitio funciona como autentificación en el nivel del sitio para realizar las siguientes actividades:

Configurar credenciales de bases de datos

Crear empresas

Configuración de servicios

Registrar add-ons

Actualizar claves de usuario de sólo lectura

Se requiere una clave de usuario de sitio para la autentificación contra el servidor de licencias durante las siguientes situaciones:

Configuración de servicios a través de SAP Business One Service Manager.

Instalación de servidores SAP Business One

Creación de nuevas empresas en clientes SAP Business One

Nota Para configurar cualquier servicio en Service Manager después de la instalación, debe especificar la clave de usuario de sitio sólo la primera vez que entra al sistema.

Recomendación Por motivos de seguridad, debe establecer una clave de usuario de sitio con seguridad alta, que cumpla como mínimo con lo definido en la política de claves de la empresa, y cambiarla con frecuencia. Para más información, véase Gestión de la seguridad en SAP Business One.


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10. En la ventana Complete, seleccione el pulsador Finish.

3.2.1.4. Instalación del servidor SAP Business One Requisitos

• Tenga disponibles su nombre de máquina o la dirección IP. ...

Para verificar el nombre completo de la máquina, realice lo siguiente:

i. En Windows, en el escritorio, haga clic con el pulsador derecho del ratón en el icono Mi PC y seleccione Propiedades.

El nombre de la máquina aparece en la ventana Propiedades del sistema, en la ficha Nombre del equipo, junto al campo Nombre completo del equipo.

ii. Registre el nombre de la máquina que se mostró.

Para verificar la dirección IP de la máquina, realice lo siguiente: ...

i. En Windows, seleccione Inicio → Ejecutar.

ii. En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, escriba el comando cmd y pulse Intro.

iii. En la ventana cmd.exe, escriba ipconfig y pulse Intro.

iv. Registre la dirección IP que se mostró.

• Si el servidor de licencias de SAP Business One está instalado en una máquina diferente, asegúrese de que se esté ejecutando en el momento de instalar el servidor SAP Business One. Para obtener información sobre cómo iniciar el servidor de licencias, véase Configuración de License Manager.


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Procedimiento

1. En la ventana Server Components, ahora puede ver que la opción Server Tools aparece marcada como instalada. Para continuar con la instalación del servidor SAP Business One, marque la casilla de selección SAP Business One.

Seleccione el pulsador Install.

2. En la ventana Welcome, seleccione el pulsador Next para continuar.


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3. En la ventana Customer Information, especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa, y seleccione el pulsador Next.

4. Si el servidor de licencias está instalado en una máquina diferente, aparece la ventana License Authentication; de lo contrario, vaya al paso 5.

En la ventana License Authentication especifique la información de servidor de licencias que definió en la instalación de las herramientas del servidor.


Si tiene problemas para especificar la dirección del servidor de licencias, use la dirección IP del servidor de licencias.


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ADVERTENCIA Utilice puertos estándar. La modificación de los puertos puede afectar la instalación de los componentes siguientes de esta instalación. Esta regla se aplica a la instalación de todos los componentes servidor y cliente.


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5. En la ventana Setup Type, seleccione un tipo de instalación de los que se enumeran a continuación y, después, seleccione el pulsador Next.

Typical: permite instalar todos los componentes. Si selecciona el pulsador de radio Typical, vaya al paso 7.

Custom: permite visualizar todas las opciones de instalación para elegir las que desea instalar.


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Para aceptar la ubicación de instalación predeterminada de los componentes del servidor SAP Business One, seleccione el pulsador Next.

Seleccione Browse para seleccionar una ubicación diferente. En la ventana Choose Folder, especifique un directorio y seleccione el pulsador Next.


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7. En la ventana Select Database Server Type, en la lista deplegable Server Type, seleccione el tipo de base de datos instalada en el equipo servidor y, a continuación, el pulsador Next.

8. En la ventana Database Server Logon, especifique la siguiente parametrización de conexión de servidor de base de datos.

Server Name: especifique el nombre del equipo servidor.

Nota Si al especificar el nombre de la máquina no funciona, intente con la dirección IP del equipo servidor. Asegúrese de que el formato sea el mismo que el que definió para el servidor de licencias.

ADVERTENCIA Asegúrese de que en el campo Server Name, el nombre de la máquina en la que instaló Microsoft SQL Server no contenga caracteres especiales, como “&”, “<”, “>”, “””, o “’”.

Para verificar o corregir el nombre de la máquina, haga lo siguiente:





v. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo, especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador Aceptar.

Database Username: escriba el nombre de usuario que definió durante la instalación de Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008.


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Asegúrese de no usar las siguientes entradas en el campo Database Username:

localhost

(local)

“.”

127.0.0.1

User ID: especifique el ID de usuario para obtener acceso a Microsoft SQL Server.

Password: especifique la clave para obtener acceso a Microsoft SQL Server.


Nota Si utilizó la instalación silenciosa de SAP Business One para Microsoft SQL Server, el ID de usuario y la clave por defecto son: sa y SAPB1Admin (distingue mayúsculas y minúsculas).

Recomendación Después de instalar SAP Business One, debe modificar la clave sa o crear un nuevo administrador de base de datos. Para más información, véase Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo.

Verifique la clave de acceso y el ID de usuario, y compruebe que el servidor de base de datos SQL Server esté instalado.

Si seleccionó la opción de instalación Typical en el paso 5, continúe con el paso 10.

9. En la ventana Select Features, seleccione entre las siguientes las características que desea instalar:


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System Databases se instala en la base de datos Common de SAP Business One (SBO-COMMON). Esta base de datos sólo se visualiza en el nivel de Microsoft SQL, no en la lista de empresas en el nivel de la aplicación. Se actualiza cada vez que instala un nuevo patch o que efectúa un upgrade para SAP Business One. Los valores estándar de la base de datos Common están disponibles para cada nueva base de datos que se crea.

Demo Databases instala bases de datos de demostración en las ubicaciones seleccionadas.

Help instala la base de datos y los ficheros de ayuda en los idiomas seleccionados.

Server Components instala objetos de red compartidos.

SAP Add-ons registra los add-ons de SAP en el equipo servidor.

Nota Si desea instalar add-ons de SAP, debe seleccionar la casilla de selección SAP Add-ons en la ventana Select Features. Para más información, véase Asignación de add-ons de SAP Business One.

remote support platform for SAP Business One instala una plataforma de soporte remoto para SAP Business One en el equipo cliente.

Para instalar la aplicación, marque la casilla de selección remote support platform for SAP Business One. El asistente de instalación realizará más adelante la instalación de remote support platform for SAP Business One. Para obtener más información, véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/rsp.

Nota

Si falla la instalación de remote support platform for SAP Business One, la instalación correcta de SAP Business One no se verá afectada.

La instalación de remote support platform for SAP Business One no tiene impacto en los procesos empresariales de SAP Business One. No hay dependencia técnica entre SAP Business One y remote support platform for SAP Business One.

Para instalar SAP Business One sin instalar remote support platform for SAP Business One, asegúrese de desmarcar la casilla de selección remote support platform for SAP Business One y, a continuación, seleccione Next.

Nota Las características que seleccione aquí dependerán de su entorno de sistema. Por lo tanto, es posible que algunas características no estén disponibles.



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10. En la ventana Review Settings, lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:

Para confirmar todos los parámetros, seleccione el pulsador Next.

Para cambiar alguno, seleccione el pulsador Back para volver a las ventanas anteriores.

11. En la ventana Setup Status, el asistente de instalación inicia la copia de los ficheros, que puede tardar algunos minutos, según el número de bases de datos de demostración que haya seleccionado para la instalación.

12. En la ventana Setup Complete, seleccione el pulsador Finish.

Si seleccionó la opción de instalación Typical en el paso 5 del procedimiento de instalación del servidor, continúe con el paso 2 en Instalación del servidor Integración con Microsoft Outlook.


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3.2.1.5. Instalación del servidor Integración con Microsoft Outlook Este programa instala los modelos de Microsoft Office necesarios para el add-on del servidor Integración con MS Outlook.

Procedimiento ...

1. En la ventana Server Components, puede ver que las casillas de selección Server Tools (Installed) y SAP Business One Server (Installed) ahora están inactivas. Para continuar con la instalación del add-on del servidor Integración con Microsoft Outlook, marque la casilla de selección Microsoft Outlook Integration Server Add-On.

2. Seleccione el pulsador Install.


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3.


5.


Para confirmar la ubicación de instalación predeterminada, seleccione Next.

Para cambiarla, seleccione Browse para buscar un directorio y, a continuación, seleccione Next.


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7.

8. En la ventana Review Settings, revise la parametrización y continúe de la siguiente manera:

Para continuar, seleccione el pulsador Next.

Para modificar las parametrizaciones y volver a las ventanas anteriores, seleccione el pulsador Back.

9. La ventana Setup Status muestra el programa de instalación mientras realiza las acciones requeridas.

10.


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11. En la ventana Complete, seleccione el pulsador Finish para salir del asistente. Una vez finalizada la instalación del servidor, vaya a Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente.

12.

13. En la ventana de resumen de instalación Server Components, seleccione el pulsador Finish.

3.2.2. Instalaciones de SAP Business One en equipos cliente Puede instalar la aplicación de cliente en cada estación de trabajo donde desee ejecutar SAP Business One.

En función de la configuración necesaria, podrá decidir qué componentes opcionales se instalarán en cada estación de trabajo.

Los componentes de cliente incluyen:

• Aplicación de cliente SAP Business One y DI API.

• Servicios de correo electrónico y fax, instala los servicios de mensajería que permiten enviar mensajes de correo electrónico y fax desde SAP Business One. Para más información, véase Configuración del servicio de fax.

• Software Development Kit: instala la documentación y ejemplos de SAP Business One SDK.

• Data Transfer Workbench: instala una herramienta para la migración fácil de datos existentes en SAP Business One.

• Versión independiente del add-on Integración con Microsoft Outlook: instala una versión del add-on de integración con Outlook que le permite utilizar este add-on sin la aplicación de cliente SAP Business One.

Para más información, véase Instalación de SAP Business One en modo independiente.

Requisitos


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• La máquina de instalación cumple con todos los requisitos de hardware y software, como se detalla en SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One), disponible en:

http://channel.sap.com/sbo/documentation.

• Tiene instalado Microsoft Excel.

• Tiene instalada la versión de Crystal Reports for SAP Business One para poder usar la fuente de datos de SAP Business One en el equipo cliente. Esta fuente de datos proporciona a SAP Business One tablas en un árbol jerárquico organizado según los módulos de SAP Business One.

Para obtener información sobre cómo instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One, véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.

3.2.2.1. Instalación del cliente SAP Business One Procedimiento ...

1. Inserte el DVD en la unidad de DVD de la estación de trabajo o la máquina en la que desea instalar el cliente y espere a que aparezca el programa de instalación.

De manera alternativa, puede instalar la aplicación de cliente desde .../SAP/SAP Business One Server/B1_SHR/Clients/setup.exe.

2. En la ventana de instalación, seleccione el pulsador de radio Client.

ADVERTENCIA Para continuar con la instalación del cliente, asegúrese de que el servidor de licencias se esté ejecutando. Para obtener información sobre cómo iniciar el servidor de licencias, véase Configuración de License Manager.



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3. En la ventana Client Components, marque la casilla de selección SAP Business One 8.8 Client y los componentes opcionales que desea instalar.

Seleccione el pulsador Install.


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4. En la ventana de instalación de Microsoft.NET Framework 3.0, seleccione el pulsador Install.

Nota Si no desea instalar Microsoft .NET Framework 3.0 en este momento, tiene la opción de continuar y no instalar, después de seleccionar el pulsador Install.

Nota Si continúa con la instalación de Microsoft .NET Framework 3.0, es posible que el proceso de instalación tarde unos minutos en finalizar.

5. Para obtener más información sobre cómo instalar el software Crystal Reports en un equipo cliente, véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.

6. Las fuentes de datos de SAP Business One y el menú Add-ins para Crystal Reports se instalan una vez que Crystal Reports Viewer o la versión de Crystal Reports for SAP Business One está instalado.


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8. En la ventana Customer Information, especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa.


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9. En la ventana Select Destination Folder, seleccione Next para aceptar la ubicación por defecto. Seleccione Browse para seleccionar una ubicación diferente.

10. En la ventana Select Program Folder, compruebe que aparezca SAP Business One en ambos campos y luego seleccione Next.


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11. En la ventana License Server Details, especifique el nombre del servidor de licencias.


12. En la ventana Setup Status, el programa de instalación realiza las acciones requeridas por el sistema.


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3.2.2.2. Instalación de SAP Business One SDK (Software Development Kit) ...

Nota El asistente de instalación de SDK puede tardar unos instantes en aparecer.

Procedimiento

1. En la ventana Welcome, seleccione el pulsador Next para continuar.


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2. En la ventana Customer Information, especifique el ID de usuario y el nombre de la empresa. Seleccione el pulsador Next.

3. En la ventana Setup Type, realice lo siguiente:

Para seleccionar una instalación personalizada y seleccionar las opciones que desea instalar, seleccione el pulsador de radio Custom.

Para realizar una instalación típica, seleccione el pulsador de radio Typical.


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Seleccione el pulsador Next. Para continuar con una instalación típica, vaya al paso 6.

4. En la ventana Select Destination Folder, especifique la carpeta en la cual desea instalar SDK y, a continuación, seleccione el pulsador Next.


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5. En la ventana Select Components, seleccione los componentes que desea instalar y desmarque las opciones que no desea instalar. Seleccione el pulsador Next.

6. En la ventana Setup Status, espere a que el sistema realice las acciones necesarias.


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3.2.2.3. Instalación de SAP Business One Data Transfer Workbench ...

Nota El asistente de instalación de Data Transfer Workbench puede tardar unos instantes en aparecer.

Procedimiento



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2. En la ventana Select Destination Folder, especifique la carpeta en la que desea instalar Data Transfer Workbench.

3. En la ventana Select Destination Folder, especifique la carpeta en la que desea instalar Data Transfer Workbench.


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4. En la ventana Review Settings, revise la parametrización que estableció:


Para modificar las parametrizaciones y volver a las ventanas anteriores, seleccione el pulsador Back.



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3.2.2.4. Instalación del add-on Integración con Microsoft Outlook ...

Nota Es posible que el asistente de instalación del add-on Integración con Microsoft Outlook tarde unos minutos en iniciarse.

Procedimiento



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2. En la ventana Select Destination Folder, especifique la carpeta en la cual desea instalar el add-on Integración con Microsoft Outlook. Seleccione el pulsador Next.

3. En la ventana Review Settings, revise la parametrización especificada y continúe de la siguiente manera:



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Para modificar las parametrizaciones y volver a las páginas anteriores, seleccione el pulsador Back.



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5. Una vez que finalizó la instalación de todos los componentes de cliente, aparece una ventana de resumen donde puede ver la lista de los componentes instalados en la máquina.

3.3. Instalación de SAP Business One en modo independiente

En este escenario, puede instalar el servidor y el cliente SAP Business One en una máquina, como se muestra en la Figura 4, a continuación:


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Instalado en la máquina

Servidor


Componentes de servidorde SAP Business One

Add-On Integración conMicrosoft Outlook



Add-On Integración conMicrosoft Outlook

Cliente

Figura 4: Infraestructura independiente

3.3.1. Instalación de SAP Business One en una máquina Para instalar los componentes de cliente y servidor SAP Business One en una máquina, realice lo siguiente: ...

1. Realice la instalación de la herramienta del servidor y los componentes del servidor como se describe en Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente.

2. Realice la instalación de aplicación de cliente y los componentes como se describe en Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente.


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3.4. Instalación de SAP Business One en modo remoto En este escenario, puede realizar la instalación del servidor y el cliente SAP Business One en una máquina remota, como se muestra en la Figura 5, a continuación:

Microsoft Windows Server Terminal Services

Servidor


Componentes de servidor de

SAP Business One

Add-On Integracióncon Microsoft Outlook

Client



Add-On Integracióncon Microsoft Outlook

Cliente

ClienteTerminal Service

Figura 5: Infraestructura de Microsoft Windows Server Terminal

3.4.1. Instalación de SAP Business One en una máquina remota En el siguiente ejemplo, se describe la parametrización de Microsoft Windows Server 2003 Terminal Service para la parametrización del entorno alojado.

Requisitos

La instalación cumple con todos los requisitos de hardware y software, como se detalla en el documento SAP Business One System Requirements (Requisitos del sistema SAP Business One), disponible en http://channel.sap.com/sbo/documentation

Procedimiento .

Para realizar la instalación de SAP Business One en una máquina remota, realice lo siguiente: ...

1. Instale Microsoft Windows Server Terminal Services.

a. En el equipo servidor, abra el Panel de control y haga doble clic en Agregar o quitar programas.

b. En la ventana Agregar o quitar programas, seleccione Agregar o quitar componentes de Windows.

Se abre el Asistente para componentes de Windows. Es posible que deba cerrar la ventana Agregar o quitar programas.

c. En la lista de componentes opcionales, seleccione Terminal Services y Licencias de Terminal Services.


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d. Para instalar componentes de Terminal Services, seleccione Siguiente.

El asistente verifica si desea instalar Terminal Services en modo Administración remota o en modo Servidor de aplicaciones.

Recomendación Seleccione el modo Servidor de aplicaciones, ya que admite un número ilimitado de conexiones. Además, recomendamos que mantenga los valores de parametrización de la instalación.

e. En el modo Servidor de aplicaciones, para instalar el software desde el Panel de control de Windows, seleccione Agregar o quitar programas → Agregar nuevos programas.

f. El asistente de instalación le pedirá que inserte el disco de instalación de Microsoft Windows Server 2003.

Una vez copiados los ficheros, el asistente le indicará que Terminal Services se ha instalado y que debe reiniciar el equipo servidor.

2. Instale lo siguiente en orden, como se describe en la sección Instalación de SAP Business One en modo servidor-cliente.

a. Herramientas de servidor SAP Business One

b. Componentes del servidor SAP Business One

c. Cliente SAP Business One

3. Cambie la clave de acceso sa y cree un usuario alternativo.

Por motivos de seguridad, recomendamos cambiar la clave de acceso sa inmediatamente después de instalar SAP Business One o crear un usuario para sustituir al usuario sa, lo cual es más seguro. Para más información, véase Autentificación de la base de datos.

Perfor ming the SAP Busi ness One i nst allati on in the remote machi ne

3.4.2. Instalación de cliente Puede crear discos de instalación de cliente desde el menú Cliente de Terminal Server en Terminal Server.

Procedimiento

Para instalar el cliente de Terminal Services, realice lo siguiente: ...

1. Ejecute el programa de instalación en la estación de trabajo.

2. En la barra de herramientas de Microsoft Windows, seleccione Inicio → Programas → Cliente de Terminal Server

3. Cuando aparezca el asistente, escriba el nombre de Terminal Server y una descripción para la conexión.

Nota Si tiene problemas al introducir un nombre de servidor real en el campo Nombre de servidor, indique la dirección IP del servidor.

Recomendación Si gestiona varios servidores en una misma estación de trabajo, escribir el nombre del servidor en el campo Descripción facilitará la identificación de cada conexión.


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3.5. Instalación de Crystal Reports for SAP Business One Requisitos

Si ya tiene el software Crystal Reports instalado en su máquina, realice una de las siguientes tareas:

• Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP1, puede seguir los procedimientos para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One, como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.

• Si tiene instalado Crystal Reports 2008 SP0:

a. Desinstale Crystal Reports 2008 SP0.

b. Siga los procedimientos de instalación para instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One, como se describe en la sección: Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.

• Si tiene una versión de Crystal Reports anterior a Crystal Reports 2008 instalada, no es necesario que la desinstale antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One.

El proceso para instalar el software Crystal Reports incluye los siguientes procedimientos: ...

1. Instalación de Crystal Reports 2008 SP01

Nota Si tiene Crystal Reports 2008 SP0 instalado en la máquina donde desea instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One, se le solicitará que lo desinstale durante el proceso de instalación.

2. Instalación de Crystal Reports 2008 Fix Pack 03

Nota Es necesario instalar Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 para asegurarse de que Crystal Reports Viewer se instale correctamente en SAP Business One.

Recomendación Recomendamos que instale SAP Business One 8.8 después de instalar la versión de Crystal Reports for SAP Business One, como se muestra en los siguientes pasos y procedimientos. Si ya instaló SAP Business One, es posible que deba ejecutar un script que le habilitará la fuente de datos de SAP Business One, la cual muestra todas las tablas de SAP Business One organizadas según los módulos del Main Menu de SAP Business One. Para más información, véase Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports.

ADVERTENCIA Si tiene instalado el add-on de integración de Crystal Reports con cualquiera de los releases de SAP Business One 2007 ó 2005, debe desinstalar primero el add-on antes de continuar con la instalación de la versión de Crystal Reports for SAP Business One.

Nota Para obtener más información sobre la versión de Crystal Reports for SAP Business One, véase How to Work with Crystal Reports in SAP Business One (Cómo trabajar con Crystal Reports en SAP Business One) en el área de documentación de SAP Business One Customer Portal: http://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.



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3.5.1. Instalación de Crystal Reports 2008 SP01 Procedimiento

Para instalar Crystal Reports 2008 SP01: ...

1. En el DVD de Crystal Reports, en la carpeta CR_2008_SP01_for_B1, haga doble clic en el fichero setup.exe.

2. En la ventana Crystal Reports 2008 Setup, realice lo siguiente:

En la lista desplegable, seleccione un idioma de configuración.

Marque la casilla de selección Create log file during installation si desea crear un fichero log del proceso de instalación.

3. Seleccione el pulsador OK.

Aparece la ventana de bienvenida, Welcome, que indica que se ha iniciado el asistente de instalación.


Aparecerá la ventana License Agreement.


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5. Lea el contrato de licencia, seleccione el pulsador de radio License Agreement y, a continuación, seleccione el pulsador Next.

Aparecerá la ventana Choose Language Packs.

6.

7. Marque las casillas de selección del idioma en el que desea realizar la instalación.

8. Seleccione el pulsador Next.


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Aparecerá la ventana Select Installation Type.

9. Seleccione el tipo de instalación que desea realizar:

Typical

Instala las características de la aplicación más comunes.

Custom

Permite:

Seleccionar las características que desea instalar.

Especificar dónde se instalarán.

Verificar que el disco tenga el espacio requerido para cada aplicación.

10. Para especificar una ubicación diferente de la ubicación por defecto que aparece en la vía de acceso al directorio Destination Folder, seleccione el pulsador Browse.

Nota El pulsador Browse aparece inactivo si realizó una de las siguientes acciones, ya que, en estos casos, ya existe una carpeta de destino:

• Ya instaló SAP Business One; es decir, antes de instalar el software Crystal Reports.

• Ya instaló Crystal Reports Viewer. Por ejemplo, puede haberse instalado automáticamente al instalar el cliente SAP Business One 8.8.


Si seleccionó la opción Typical en el paso 8, continúe con el paso 13.

Si seleccionó la opción Custom en el paso 8, aparecerá la ventana Selecciones de componente.


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Los iconos del árbol de características indican si se instalarán la función y sus subcaracterísticas, de la siguiente manera:

El icono blanco significa que se instalarán la característica y sus subcaracterísticas.

El icono sombreado significa que se instalarán la característica y algunas de sus subcaracterísticas.

El 1 en amarillo significa que se instalará la características cuando sea necesario (instalado a pedido).

La X en rojo significa que la característica o la subcaracterística no está disponible o no será instalada.

El software Crystal Reports utiliza tecnología “instalación a pedido” para algunas de sus funciones. Como resultado, la primera vez que se utiliza una característica particular después de haberla instalado, es posible que se demore unos minutos hasta que se complete la “instalación a pedido”. Este comportamiento afectará solamente una vez a las nuevas instalaciones y no sucederá cuando estas características vuelvan a iniciarse.

Para seleccionar la parametrización y la ubicación de una característica o una subcaracterística, seleccione este icono.

Nota Para más información, véase la guía de instalación en el CD de Crystal Reports.


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Aparecerá la ventana Web Update Service Option.

13. Para desactivar el servicio de actualización web, marque la casilla de selección Disable Web Update Service.


Aparecerá la ventana Start Installation.


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Aparecerá la ventana Crystal Reports 2008.

16. Al finalizar la instalación, aparecerá la ventana Success.


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17. Para salir del asistente de instalación, seleccione el pulsador Finish.

3.5.2. Instalación de Crystal Reports 2008 Fix Pack 03 Procedimiento

Para instalar Crystal Reports 2008 Fix Pack 03: ...

1. En el DVD de Crystal Reports, en la carpeta FixPack_03, haga doble clic en el fichero setup.exe.

Aparecerá la ventana Welcome.


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Aparecerá la ventana License Agreement.

3. Lea el contrato de licencia, seleccione el pulsador de radio y, a continuación, seleccione el pulsador Next.

Aparecerá la ventana Start Installation.


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Aparecerá la ventana Crystal Reports 2008.

5. Al finalizar el proceso de instalación, aparecerá la ventana Success.


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6. Para salir del asistente de instalación, seleccione el pulsador Finish.

3.5.3. Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports

Si la fuente de datos de SAP Business One no aparece cuando ejecuta el software Crystal Reports, siga el procedimiento que se indica a continuación.

Nota Para obtener más información sobre el software Crystal Reports, véase How to Work with Crystal Reports in SAP Business One (Cómo trabajar con Crystal Reports en SAP Business One) en el área de documentación de SAP Business One Customer Portal: http://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.

Procedimiento 1. En la máquina, ubique la carpeta Crystal en la siguiente vía de acceso al directorio:

C:\Program Files\SAP\SAP Business One\Crystal.

2. Haga doble clic en el fichero: SAP Business One Crystal Report Integration Package.exe.

Nota La vía de acceso de la carpeta anterior puede ser diferente en su máquina, según dónde haya instalado SAP Business One y el software Crystal Reports. Puede usar la función de búsqueda de Microsoft Windows para buscar la carpeta y el fichero.

3. En la ventana SAP Business One Crystal Report Integration Package - InstallShield Wizard, seleccione el pulsador Next.



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4. En la pantalla Setup Status, una barra de progreso indica las etapas del proceso de instalación. No es necesario realizar ninguna entrada en esta pantalla.

5. El paquete de integración se ha instalado correctamente. Para salir del asistente, seleccione el pulsador Finish.


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3.6. Desinstalación de SAP Business One Al desinstalar SAP Business One, se elimina la aplicación y todos sus componentes.

Nota Antes de desinstalar SAP Business One y los componentes de cliente, debe desinstalar los add-ons de SAP Business One.

Procedimiento

1. Para desinstalar los add-ons de SAP Business One, seleccione Administración Add-Ons Administración de Add-Ons y proceda de la siguiente manera:

...

a. En la ficha Preferencias de empresa, en Add-Ons asignados a la empresa, seleccione los add-ons que desea eliminar.

b. Seleccione los pulsadores de flecha entre los dos paneles. Los add-ons se eliminan de la lista.

c. En la lista Add-Ons disponibles, seleccione los add-ons que desea eliminar.

d. Seleccione el pulsador Eliminar Add-On y luego seleccione el pulsador Actualizar.

SAP Business One eliminará de manera automática los add-ons que desinstaló, la próxima vez que inicie la aplicación SAP Business One desde cualquier estación de trabajo conectada al servidor.

Nota Puede mover XL Reporter al panel Add-Ons disponibles, pero no puede quitar XL Reporter en la ventana Administración de Add-Ons. El pulsador Eliminar Add-On está desactivado en XL Reporter.


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En la ventana Agregar o quitar programas, seleccione los siguientes elementos uno por uno y seleccione el pulsador Cambiar o quitar después de cada selección:

SAP Business One Server Tools

SAP Business One Client

SAP Business One Server

Data Transfer Workbench

SAP Business One SDK

2. Para eliminar DI API:

Si ha instalado DI API como parte de la instalación del cliente SAP Business One, el sistema elimina DI API al desinstalar el cliente SAP Business One.

Si ha instalado DI API mediante el programa de instalación manual de la carpeta B1_SHR/B1DIAPI, para eliminarlo, deberá seleccionar SAP Business One DI API en la ventana Agregar o quitar programas.

Resultado

Las entradas de SAP Business One ya no aparecen en el menú Programas y se elimina cualquier acceso directo que pueda tener en el escritorio de Microsoft Windows.

Ahora puede realizar las tareas siguientes:

• Eliminar manualmente las carpetas de SAP Business One del Explorador de Microsoft Windows.

• Eliminar las bases de datos de SAP Business One mediante la aplicación de gestión de bases de datos.


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4. Actividades posteriores a la instalación En esta sección, se describen las actividades que deben ejecutarse inmediatamente después de instalar SAP Business One. Entre las actividades, se incluyen las siguientes:

• Configuración de servicios

• Instalación de la clave de licencia

• Asignación de add-ons de SAP Business One

• Instalación de la versión independiente de Integración con Outlook

• Configuración de impresoras de matriz de puntos

4.1. Configuración de servicios Se deben configurar los servicios instalados para que funcionen adecuadamente.

Nota La primera vez que configura cualquier servicio en el gestor de servicios, debe especificar la clave de usuario del sitio. Esto es para obtener la clave de la base de datos y no para autentificación. Después de introducir la clave de usuario del sitio una vez, no es necesario volver a introducirla para configurar otros servicios.

Ejemplo Tiene una infraestructura de 10 máquinas, cada una con un servidor y herramientas de servidor. El servicio de copia de seguridad se instala en todas las herramientas del sistema y el servidor de licencias se instala en la máquina N.º 1. Si va a configurar el servidor de copia de seguridad en la máquina N.º 5, por ejemplo, debe especificar la clave de usuario de sitio (porque es la primera vez que va a utilizar el gestor de servicios). Posteriormente, cuando desee configurar el servicio de copia de seguridad en otra máquina, la clave no será necesaria, aunque se reinicie la máquina.

Entre los servicios de SAP Business One, se encuentran:

• SBO Backup

• SBO DI Server

• License Manager

• SBO Mailer

• Servicio de fax

• Agrupación automática de datos

4.1.1. SBO Backup Este servicio opcional realiza copias de seguridad de la base de datos y le permite programar copias de seguridad automáticas.

Para más información, véase Configuración de servicios de copia de seguridad.


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4.1.2. SBO DI Server Este servicio es de instalación opcional. Permite el acceso de varias sesiones a la base de datos empresarial de SAP Business One y su manipulación. Para usarlo, es necesario tener una licencia especial.

Para obtener más información, véase SDK Help Center.

4.1.3. License Manager Este servicio obligatorio gestiona el mecanismo de licencia de la aplicación.

Para obtener más información, véase la sección Configuración de License Manager que aparece a continuación.

4.1.4. SBO Mailer Este servicio opcional permite enviar mensajes de correo electrónico y fax desde SAP Business One.

Para mensajes de correo electrónico únicamente, se puede instalar este servicio en el servidor SAP Business One o en una de las estaciones de trabajo. Para más información, véase Configuración de SBO Mailer.

4.1.5. Configuración de License Manager La configuración de este servicio es esencial para el correcto funcionamiento de SAP Business One. Gestiona las solicitudes de licencia y permite instalar una clave de licencia, necesaria para ejecutar SAP Business One, en conformidad con el contrato.

En el caso de instalaciones nuevas, puede utilizar la aplicación sin una clave de licencia durante 31 días. Después de ese período, la aplicación SAP Business One necesitará una clave de licencia para funcionar.

Es recomendable solicitar la clave de licencia inmediatamente después de instalar la aplicación.

Procedimiento ...

1. Para abrir la ventana SAP Business One Service Manager, en la barra de tareas de Microsoft

Windows, haga doble clic en (SAP Business One Service Manager).

Como alternativa, seleccione Inicio Programas SAP Business One Server Tools Service Manager.

2. En la lista desplegable Service, seleccione License Manager y, a continuación, el pulsador Settings.


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3. En la ventana General Settings, seleccione el pulsador Connect. Los detalles de la máquina del servicio de licencia aparecerán en el área Settings.

Nota Si se ha instalado el servicio de licencia en el servidor SAP Business One, el sistema define localhost de forma predeterminada. De lo contrario, introduzca un nombre o una dirección IP para la máquina. Recomendamos no modificar el valor predeterminado del campo Port Number.


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ADVERTENCIA Si instaló una barrera de protección en la máquina del servicio de licencias, asegúrese de que no esté establecida en el puerto 30000, de lo contrario el servicio de licencias no funcionará.

Si utiliza el puerto X, asegúrese de abrir Port X y Port (X+1) en la barrera de protección. Por ejemplo, si utiliza el puerto 10000, asegúrese de abrir también el puerto 10001.

4. Para grabar las parametrizaciones y cerrar la ventana General Settings, seleccione el pulsador OK. Si ya tiene un fichero de clave de licencia, puede continuar con Instalación de la clave de licencia.

5. Seleccione (Reproducir) y marque la casilla de selección Start when operating system starts.

4.1.6. Configuración del servicio de fax SAP Business One ofrece servicios de fax a través del servicio Microsoft Fax. Para más información, véase Configuración de los servicios de fax.

4.1.7. Configuración de servicios de copia de seguridad El servicio de copias de seguridad de SAP Business One efectúa copias de seguridad automáticas de las bases de datos de la empresa en directorios específicos.

Este servicio también realiza una copia de seguridad de las siguientes carpetas de aplicación:

• Anexos

• Ficheros de mapa de bits

• Ficheros de Excel

• Documentos de Word

Nota Para obtener información sobre cómo restaurar las carpetas de aplicación, véase la sección Restauración.

Procedimiento


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Para especificar las vías de acceso a las carpetas de aplicación de SAP Business One, realice lo siguiente: ...

1. En el menú principal de SAP Business One, seleccione:

Administración → Inicialización del sistema → Parametrizaciones generales

2. En la ventana Parametrizaciones generales, en la ficha Vía de acceso, utilice los pulsadores Explorar para especificar las vías de acceso a las carpetas relevantes.

3. Seleccione el pulsador Actualizar y, a continuación, OK.

Nota Para asegurar que el servicio de copias de seguridad tenga acceso a las carpetas de aplicación, especifique una máquina o varias máquinas que no sean las que tienen instalado el servidor o el cliente SAP Business One.

Recomendación Como mejor práctica, recomendamos usar la carpeta compartida de SAP Business One (B1_SHR) para copias de seguridad de carpetas de aplicación.

El proceso de configuración de un servicio de copias de seguridad automáticas implica la realización de los siguientes pasos:

• Configuración de carpetas de copia de seguridad

• Conexión con la base de datos

• Selección de bases de datos

• Programación de copias de seguridad

Procedimiento ...

1. Para establecer las carpetas de copia de seguridad, realice lo siguiente:

a. Para abrir SAP Business One Service Manager, en el área de notificación de Windows, haga doble clic en (SAP Business One Service Manager).


En la lista desplegable Service, seleccione SBO BackUp y, a continuación, el pulsador Settings.


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b. En la ventana General Settings, realice lo siguiente:

En el campo Back Up directory, seleccione (Examinar) para seleccionar el destino de los ficheros de copia de seguridad. Defina una vía de acceso real.

En el campo Back Up Temp, seleccione (Examinar) para seleccionar una carpeta de copia de seguridad temporal y almacenar el fichero, en caso de que el proceso de copia de seguridad no pueda copiar el fichero en la carpeta especificada.

c. Seleccione el pulsador OK.

d. En la ventana SAP Business One Service Manager, seleccione (Reproducir) y marque la casilla de selección Start when operating system starts.

2. Para conectarse a la base de datos, realice lo siguiente: ...

a. En la ventana SAP Business One Service Manager, seleccione el pulsador Connection.

b. En la ventana Site User Password, escriba la dirección del servidor de licencias y la clave de usuario del sitio y, a continuación, seleccione el pulsador OK.

Nota La clave de usuario del sitio sólo se solicita la primera vez que se conecta a un servicio de SAP Business One Service Manager.


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c. En la ventana Connection Settings, realice lo siguiente:

Seleccione la clase y la máquina de la base de datos.

Especifique un nombre de usuario y una clave de acceso válidos. Como alternativa, para conectarse con el servidor de base de datos mediante la autentificación de Windows, marque la casilla de selección Use Trusted Connection.

Al utilizar una conexión segura, no será necesario especificar el usuario ni la clave de acceso de la base de datos.

d. Para grabar las parametrizaciones y cerrar esta ventana, seleccione el pulsador OK.

3. Para seleccionar las bases de datos, realice lo siguiente: ...


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a. En la ventana SAP Business One Service Manager, seleccione el pulsador Database.

b. En la ventana Select databases to use, seleccione las bases de datos de las que desea realizar una copia de seguridad y, a continuación, OK.


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4. Para programar las copias de seguridad, realice lo siguiente: ...

a. En la ventana SAP Business One Service Manager, seleccione el pulsador Schedule.

b. En la ventana Scheduler – SBO BackUp, seleccione una de las siguientes opciones de programación para realizar copias de seguridad:

On Specific Date define la copia de seguridad en una fecha y una hora específicas.

Daily define la copia de seguridad para una hora determinada del día.

Weekly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico de la semana.

Monthly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico del mes.

c. Seleccione el pulsador OK. Si no necesita configurar otros servicios, cierre la ventana SAP Business One Service Manager.

4.1.8. Configuración de SBO Mailer El proceso de configuración de SBO Mailer implica la realización de los siguientes procedimientos:

• Inicio de SBO Mailer

• Definición de las parametrizaciones de correo

• Conexión con la base de datos


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• Selección de bases de datos

• Configuración de las programaciones de procesamiento del correo

Requisitos

Se ha instalado el servicio SBO Mailer.

Para más información, véase Instalación del servidor SAP Business One.

Procedimiento ...

1. Inicie SBO Mailer, de la siguiente manera: ...

a. Para abrir la ventana SAP Business One Service Manager, en la bandeja del sistema de Windows, haga doble clic en (SAP Business One Service Manager).


b. En la lista desplegable Service, seleccione SBO Mailer.

c. Seleccione (Reproducir) y marque la casilla de selección Start when operating system starts.

...

2. Defina las parametrizaciones del correo de la siguiente manera: ...

a. En la ventana SAP Business One Service Manager, seleccione el pulsador Settings.


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Aparecerá la ventana General Settings.

b. En la ventana General Settings, realice lo siguiente:

En el campo SMTP Server, indique la dirección IP o el nombre del BIOS de su servidor de correo saliente. Para realizar modificaciones en este campo en otro momento, deberá detener el servicio SBO Mailer.

En el campo Encoding, seleccione el idioma para el texto de correo electrónico.

Para definir la dirección del texto de correo electrónico, marque la casilla de selección HTML direction right to left.

Para incluir la línea de asunto en el cuerpo del mensaje, marque la casilla de selección Include subject in message body.

En Fax Settings, seleccione el servicio de fax correspondiente. Para más información, véase Configuración del servicio de fax.


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3. Para conectarse a la base de datos, realice lo siguiente: ...

a. En la ventana SAP Business One Service Manager, en la lista desplegable Service, seleccione SBO Mailer y, a continuación, seleccione Connection.

b. En la ventana Connection Settings, realice lo siguiente:

Para conectarse a una base de datos, especifique un nombre de usuario y una clave válidos.

Para usar autentificación de Windows, marque la casilla de selección Use Trusted Connection.

Seleccione el pulsador OK.


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4. Para seleccionar una base de datos, realice lo siguiente: ... ...

a. En la ventana Service Manager, en la lista desplegable Service, seleccione SBO Mailer y, a continuación, seleccione Database.

b. En la ventana Select databases to use, seleccione las bases de datos de las que desea realizar una copia de seguridad y, a continuación, OK.

c. En la ventana SAP Business One Service Manager, en la lista desplegable Service, seleccione SBO Mailer y, a continuación, seleccione Settings.

d. En la ventana General Settings, en el área Mail Settings, seleccione los componentes en función de las definiciones de la red y, a continuación, seleccione el pulsador OK.


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Nota A partir de SAP Business One 2007 A SP01, la ventana SAP Business One Service Manager no brinda acceso a la configuración de firmas de correo electrónico de SBO Mailer.

Para acceder a estas opciones, en el menú principal de SAP Business One, seleccione Administración → Inicialización del sistema → Opciones de correo electrónico.


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5. Para programar el procesamiento de correo, realice lo siguiente: ...

a. En la ventana SAP Business One Service Manager, en la lista desplegable Service, seleccione SBO Mailer y, a continuación, seleccione Schedule.

b. En la ventana Scheduler –SBO Mailer, seleccione una de las siguientes opciones:

On Specific Date define la copia de seguridad en una fecha y una hora específicas.

Daily define la copia de seguridad para una hora determinada del día.

Weekly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico de la semana.

Monthly define la copia de seguridad para una hora determinada y un día específico del mes.

6. Seleccione OK para volver a la ventana SAP Business One.

a. En la ventana SAP Business One, seleccione (Reproducir) y marque la casilla de selección Start when operating system starts.

b. Para cerrar la ventana SAP Business One Service Manager, seleccione el pulsador OK.

4.1.8.1. Configuración de los servicios de fax SAP Business One ofrece servicios de fax a través del servicio Microsoft Fax. Para obtener más información, véase How To Install and Configure Microsoft Fax Services (Cómo instalar y configurar


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los servicios de Microsoft Fax) en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/documentation.

Este servicio puede enviar varios anexos, añadidos a un mensaje de fax, como mensajes de fax separados. Para obtener información sobre los tipos de ficheros admitidos, véase la documentación de Microsoft: www.msdn.microsoft.com.

4.1.8.2. Solución de problemas La siguiente información sobre solución de problemas puede ser necesaria para configurar los servicios de correo: ...

1. Asegúrese de que ha configurado una cuenta de correo electrónico para los usuarios de SAP Business One en el servidor de correo. Para verificar la conexión con el servidor de correo, seleccione el pulsador Test Connection.

2. El servicio de correo comprueba la conexión con el servidor de correo y la cuenta de correo electrónico especificados y muestra el mensaje correspondiente.

3. Si el servidor SMTP requiere alguna autentificación, por ejemplo, si se configuró el servidor SMTP para aceptar solamente los correos autentificados en la entrada al sistema, pero seleccionó No Authentication, la conexión de prueba se realizará correctamente.

4. Para verificar si la conexión del servidor SMTP funciona, envíe un correo electrónico de prueba. Si la conexión no funciona, verifique que ha realizado lo siguiente:

Ha introducido correctamente el nombre del servidor de correo.

Ha introducido correctamente el ID de usuario y la clave de acceso.

Ha reiniciado el servicio SBO Mailer después de modificar las parametrizaciones.

4.2. Configuraciones técnicas En SAP Business One, puede establecer las configuraciones de datos técnicos que se enumeran a continuación:

• Use SAP Business One Service Manager para configurar el administrador de licencias. Para más información, véase Configuración de License Manager.

• Después de instalar SAP Business One e iniciar sesión en la aplicación por primera vez, deberá introducir la dirección del servidor de licencias y el número de puerto en la ventana License Server Selection.

• En la barra de herramientas de SAP Business One, puede verificar las configuraciones de los registros seleccionando Help → Support Desk → Logger Setting. Puede ver el fichero log de configuración pertinente en: …\SAP\SAP Business One\Conf\B1logconfig.xml.

4.3. Instalación de la clave de licencia Para utilizar la aplicación SAP Business One según su contrato, debe instalar la clave de licencia que SAP le ha asignado.

Además, debe instalar una nueva clave de licencia en los siguientes casos:

• Existen componentes o usuarios adicionales.

• Se modificó la clave de hardware.

• La clave de licencia actual ha caducado.


http://www.msdn.microsoft.com/�


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• Dispone de una nueva instalación de SAP Business One.

Para evitar modificar la clave de hardware accidentalmente, no lleve a cabo las siguientes acciones en el equipo servidor de licencia:

• Formateo de la máquina y reinstalación de Microsoft Windows con otra clave de producto para Windows

• Modificación del nombre de la máquina

• Modificación del dominio (la clave de hardware no se modifica de nuevo cuando se vuelve al dominio anterior)

Las siguientes acciones son seguras y no modifican la clave de hardware:

• Adición de una nueva entrada al sistema de usuario

• Modificación de la fecha u hora de la máquina

Procedimiento ... ...

1. Para abrir SAP Business One Service Manager, en el área de notificación de Windows, haga doble clic en .


En la ventana SAP Business One Service Manager, en la lista desplegable Service, seleccione License Manager y, a continuación, seleccione el pulsador Settings.


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2. En la ventana General Settings, realice lo siguiente:

Introduzca el nombre de la máquina o la dirección IP de la máquina en la que se instalaron las herramientas de servidor.

Nota Use localhost solamente en instalaciones independientes.

Para instalar el fichero de clave de licencia, seleccione (Examinar) y marque el fichero txt que recibió de SAP.

3. Seleccione el pulsador Import License File.

4. Para grabar las parametrizaciones y cerrar la ventana General Settings, seleccione el pulsador OK.

5. Para cerrar la ventana SAP Business One Server Manager, seleccione el pulsador OK.

4.4. Asignación de add-ons de SAP Business One Los add-ons de SAP son componentes adicionales o ampliaciones de SAP Business One. En el registro automático, se incluyen los siguientes add-ons:

• Copy Express

• Interfase Datev FI

• Devolución electrónica de impuestos ELSTER

• Activos fijos

• Intrastat


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• Definición de formato

• Integración con Microsoft Outlook

• Payment Engine

• Screen Painter

• Bank Transaction Handling Facility (BTHF)

• XL Reporter

Al instalar las aplicaciones de servidor y cliente, también se registran los add-ons de SAP y éstos quedan disponibles para su instalación en la aplicación SAP Business One.

Requisitos

• Posee una licencia profesional de SAP.

• Ha instalado Microsoft XML 3.0 Service Pack 4 en la estación de trabajo. Para ver si este software está instalado en la unidad de disco duro de la estación de trabajo, verifique si el fichero msxml3.dll está grabado en el directorio system32 ubicado en el directorio principal de Windows.

• Si seleccionó Customize para la instalación de los componentes de servidor, asegúrese de haber seleccionado SAP Add-ons en la ventana Select Features.

• Debe tener derechos de usuario avanzado o de administrador, en especial, en el entorno de servidor de Terminal Server.

En la siguiente tabla, se muestran los add-ons de SAP Business One y sus requisitos.

Add-on Requisitos

Payment Engine La funcionalidad entrante se activa solamente cuando la casilla de selección Bank Statement Processing no está seleccionada.

Screen Painter Se ha instalado Microsoft .NET Framework 2.0 en la estación de trabajo de SAP Business One para ejecutar Screen Painter.

Copy Express Para poder instalar el add-on Copy Express correctamente, se debe otorgar autorización de escritura para todos los usuarios de la carpeta B1_SHR del servidor SAP Business One.

Definición de formato Ha instalado Microsoft .NET Framework 2.0.

BTHF Ha instalado Microsoft .NET Framework 2.0.


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Add-on Requisitos

Activos fijos • Para los clientes que utilicen la versión 2005 SP0 o una versión inferior de Activos fijos, la definición de ejercicio fiscal debe consistir en 12 períodos activos. Activos fijos acepta un ejercicio diferido únicamente si el cliente ha definido 12 períodos, cada uno de los cuales se inicia el primer día del período.

Para los clientes que utilicen la versión 2005 SP1 o una versión superior de Activos fijos, ahora el sistema permite la utilización de definiciones de ejercicios no basados en meses, como el calendario contable 4-4-5, y no requiere una definición de ejercicio que consista en 12 períodos activos, como requieren la versión 2005 SP0 o anteriores.

• Durante la puesta en servicio inicial, Activos fijos intenta añadir registros a la tabla de datos maestros de artículo. Para añadir un artículo, se debe proporcionar un grupo de artículos y dos grupos de IVA válidos.

Puesto que es lo único que existe de forma predeterminada en SAP Business One, como grupo de artículos se utiliza el "100".

• Activos fijos utiliza códigos de IVA específicos del país para todas las localizaciones a las que da soporte; véase la nota SAP 770851.

ADVERTENCIA Si se eliminan los grupos de impuestos específicos del país o el grupo de artículos "100" de la base de datos de la empresa, no se podrá inicializar Activos fijos.

Integración con Microsoft Outlook

Se ha instalado lo siguiente en la estación de trabajo:

• Microsoft Outlook (versiones admitidas: 2000 SR1 (y superiores), 2002, 2003, 2007)

• Microsoft Word (versiones admitidas: 2000 SR1 (y superiores), 2002, 2003, 2007)

• Microsoft Excel (versiones admitidas: 2000 SR1 (y superiores), 2002, 2003, 2007)

Después de instalar Microsoft Outlook, se debe crear una cuenta de correo para enviar y recibir correos electrónicos.

Microsoft Outlook se define como el cliente de correo predeterminado. Para verificar el cliente de correo predeterminado, abra la ventana Panel de control y seleccione Opciones de Internet. En la ficha Programas, asegúrese de que en el campo Correo electrónico se haya seleccionado Microsoft Outlook.

Se ha cerrado Microsoft Outlook, Word y Excel en la estación de trabajo.

Interfase Datev FI Ha creado una nueva empresa para trabajar con el add-on DATEV y ha desmarcado las casillas de selección Copiar campos y tablas definidos por el usuario y Copiar objetos definidos por el usuario.

Es posible que el add-on DATEV no funcione con las bases de datos de demostración.



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4.4.1. Restricciones Al ejecutar SAP Business One 8.8, sólo puede utilizar los add-ons de SAP Business One del release 8.8. Estos add-ons sólo funcionan en SAP Business One 8.8.

Los add-ons funcionan con la licencia de add-ons de SAP, incluida en la licencia de usuario profesional.

Procedimiento

Para obtener información sobre cómo asignar add-ons de SAP, véase el documento de ayuda online Asignar add-ons.

Puede encontrar el documento de ayuda online en las siguientes ubicaciones:

• Partners: en SAP Channel Partner Portal (http://channel.sap.com/sbo/documentation)

• Clientes: en SAP Business One Customer Portal (http://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation)

4.5. Configuración de impresoras de matriz de puntos SAP Business One admite los siguientes modelos de impresoras de matriz de puntos:

• Citizen PROdot 300

• OKI Microline Elite 320

• Epson FX-880

Procedimiento ...

1. En la barra de menús de SAP Business One, seleccione Fichero Configurar página. Aparecerá la ventana Configurar página.

2. En Paper, defina el campo Size en Letter.




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3. En la barra de tareas de Windows, seleccione Inicio Panel de control Impresoras.

4. Haga clic con el pulsador derecho del ratón en la impresora de matriz de puntos elegida y seleccione Propiedades.

5. Seleccione el pulsador Preferencias de impresión y, a continuación, la ficha Papel/Calidad.

6. Seleccione el pulsador Avanzado y modifique las siguientes propiedades: ...

a. Configure el tamaño del papel en Carta.

b. Configure la calidad de impresión en 120x144 puntos por pulgada o el valor más parecido posible.


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5. Upgrade de SAP Business One Para realizar el upgrade de su aplicación SAP Business One a la versión 8.8 y ejecutarla correctamente, debe realizar las siguientes acciones: ...

1. Realizar correctamente un upgrade de SAP Business One a la versión 8.8.

2. Renovar la licencia de SAP Business One a la versión 8.8.

3. Importar el fichero de licencia de la versión 8.8.

Recomendación Antes de realizar el upgrade a SAP Business One 8.8, le recomendamos que lea el material sobre el Programa de upgrade acelerado (AUP) que se encuentra disponible en SAP Service Marketplace. AUP es una metodología de upgrade estándar y documentada que incluye herramientas, plantillas y recomendaciones sobre las mejores prácticas para realizar upgrades de SAP Business One de forma eficaz. El Programa de upgrade acelerado (AUP) está disponible en http://www.channel.sap.com/sbo/aup.

Nota Para obtener la información más actualizada sobre problemas de upgrade que pueden no aparecer en esta guía, véase la nota SAP 1289522.

5.1. Métodos de upgrade Puede usar cualquiera de los métodos de upgrade mencionados a continuación para realizar upgrades de versiones antiguas de SAP Business One a la versión 8.8.

• Use el asistente de upgrade de SAP Business One para realizar el upgrade de su versión de SAP Business One a una versión superior, un paquete de soporte o un nuevo patch superior al release 8.8 de SAP Business One. Si durante alguno de los pasos se produce un error, use el mecanismo de restauración para deshacer todos los cambios de la base de datos realizados a la infraestructura de SAP Business One mediante el asistente y vuelva a la versión de SAP Business One que tenía antes de realizar el upgrade.

ADVERTENCIA Para detectar errores o advertencias que pueden surgir en el proceso de upgrade de SAP Business One, es obligatorio realizar una ejecución de prueba del asistente de upgrade de SAP Business One hasta el paso 12 inclusive, según se describe en el procedimiento que aparece a continuación. Los resultados de las verificaciones para el pre-upgrade del asistente de upgrade indicarán dónde debe corregir errores antes de ejecutar el upgrade real. Si no se encuentran problemas, podrá continuar con el procedimiento de upgrade.

• Realice el upgrade directamente desde las carpetas de paquetes de upgrade.

Puede usar los ficheros de upgrade que aparecen en el paquete de upgrade para realizar el upgrade de los componentes que desee, aunque este método no es el recomendado y pueden usarlo únicamente los usuarios avanzados.

ADVERTENCIA Si desea realizar el upgrade del servidor SAP Business One o de la base de datos de la empresa, puede ejecutar el asistente de upgrade SOLAMENTE en el equipo servidor SAP Business One.

http://www.channel.sap.com/sbo/aup�



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ADVERTENCIA Los ficheros de upgrade que aparecen en el paquete de upgrade no constituyen el conjunto completo de ficheros del proceso de upgrade. Se proporcionan únicamente para los usuarios avanzados. Si desea obtener más información, véase la Guía del administrador de las versiones anteriores, disponibles en SAP Business One Customer Portal: http://service.sap.com/smb/sbo/documentation.

Nota Cuando realiza un upgrade de SAP Business One 2005 A SP01, 2007 A o 2007 B a SAP Business One 8.8, la parametrización de firmas de correo electrónico de SBO Mailer se copia automáticamente a la base de datos Common y aparece en la ficha Firma correo electrónico común de la ventana Opciones de correo electrónico.

Para acceder a estas parametrizaciones, en el menú principal de SAP Business One, seleccione Menú principal → Administración → Inicialización del sistema → Opciones de correo electrónico.

5.2. Releases admitidos para upgrade A continuación, aparecen los releases actualmente admitidos para upgrade a 8.8:

• SAP Business One 2005 A SP01

• SAP Business One 2005 B

• SAP Business One 2007 A

• SAP Business One 2007 B

• SAP Business One 2007A SP01

Si desea obtener más información sobre los releases y los patches específicos para upgrade, véase la Nota SAP colectiva sobre problemas de upgrade: 1289522.

Nota Para realizar el upgrade a 8.8 de una versión de SAP Business One inferior a 2005, en primer lugar, realice un upgrade de la versión actual a 2005 A SP01, 2005 B o 2007 y, a continuación, realice el upgrade a 8.8.

Requisitos

• Descargar el paquete de upgrade desde SAP Service Marketplace. Para más información, véase Descarga del paquete de upgrade.

• Asegurarse de que las bases de datos de las empresas no están conectadas a clientes SAP Business One ni SQL Server.

• Disponer del fichero de licencia de SAP Business One 8.8. Necesitará dicho fichero para conectar su empresa una vez finalizado el proceso de upgrade. Si no importa un fichero de licencia válido para SAP Business One 8.8 después del proceso de upgrade, no podrá trabajar con su empresa.

• Tener derechos de administrador en la máquina que ejecuten el asistente de upgrade de SAP Business One.

Para comprobar si tiene derechos de administrador en su máquina, realice las siguientes acciones:

a. Desde su escritorio, haga clic en el icono Mi Pc y seleccione Administración del equipo → Usuarios y grupos locales.

http://service.sap.com/smb/sbo/documentation�



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b. Seleccione Grupos → Administradores.

• Tener la base de datos SBO-COMMON instalada en el servidor.

Nota La base de datos SBO-COMMON que tenga instalada en su máquina no deberá ser de un release superior al paquete de upgrade; de lo contrario, el upgrade no podrá continuar.

• Tener el software Crystal Reports instalado.

Nota Si desea instalar el software Crystal Reports después de realizar el upgrade de cliente SAP Business One, es posible que deba ejecutar el script del paquete de integración con Crystal Reports. Para más información, véase Ejecución del script del paquete de integración con Crystal Reports.

Si desea obtener más información sobre la instalación del software Crystal Reports, véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.

• Durante el upgrade de SAP Business One, tiene la opción de instalar remote support platform for SAP Business One. Para obtener más información sobre la instalación de remote support platform for SAP Business One, véase el documento Administrator’s Guide to Remote Support Platform for SAP Business One en \Documents\Remote Support Platform en el DVD del producto de SAP Business One o en la página relativa en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/rsp.

5.3. Proceso de upgrade El proceso de upgrade de SAP Business One está formado por los pasos que se describen a continuación. Cada uno de estos pasos se explica detalladamente en las siguientes subsecciones. ...

1. Ejecute el asistente de upgrade de SAP Business One para realizar las siguientes operaciones:

a. Validar el servidor de licencias

b. Seleccionar los componentes para realizar upgrade

Recomendación Realice el upgrade de todos los componentes del servidor al mismo tiempo, no por separado. De lo contrario, puede experimentar problemas al corregir ciertos errores durante la verificación para el pre-upgrade.

c. Seleccionar una base de datos para realizar upgrade

d. Realizar verificaciones para el pre-upgrade

e. Especificar una ubicación de respaldo (solamente cuando se seleccionan los componentes de la base de datos para realizar un upgrade)

f. Ejecutar el proceso de upgrade

g. Restaurar (solamente cuando el upgrade falla)

2. Realice el upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One

3. Realice el upgrade de los add-ons de SAP Business One



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Nota No puede usar el asistente de upgrade de SAP Business One para este paso.

5.3.1. Descarga del paquete de upgrade Descargue el paquete de upgrade de SAP Business One desde SAP Service Marketplace de la siguiente manera: ...

1. Vaya al Software Distribution Center de SAP Business One de SAP Service Marketplace: http://service.sap.com/sbo-swcenter.

2. Para descargar un upgrade, haga clic en SAP Business One Products en el panel de navegación de la izquierda y seleccione Updates.

3. Vaya al objeto que desea descargar y selecciónelo.

4. Antes de iniciar la descarga, lea el fichero Info del objeto seleccionado.

5. Extraiga el fichero descargado y envíelo a su máquina.

6. Antes de iniciar el upgrade, lea la sección Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One

Si experimenta problemas durante la descarga del software, envíe un mensaje a SAP de la siguiente manera:

.

...

1. Vaya al centro de soporte de SAP Business One en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/support.

2. En el panel de navegación de la izquierda, haga clic en Partner Support Dashboard.

3. Utilice SAP Message Wizard para escribir el mensaje y asígnelo al componente SBO-CRO-SUP.

http://service.sap.com/sbo-swcenter�

http://channel.sap.com/sbo/support�


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5.3.2. Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One Procedimiento ...

1. En la carpeta raíz de upgrade, haga doble clic en el fichero Upgrade.exe.

2. Para continuar con el upgrade, en la ventana Bienvenido, seleccione el pulsador Siguiente.

3. En la ventana Servidor de licencias, especifique el servidor de licencias que desea validar.

ADVERTENCIA Si selecciona un servidor de licencias remoto, asegúrese de que sea el release 8.8; de lo contrario, el upgrade no podrá continuar.


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Para continuar, seleccione el pulsador Siguiente.

El asistente iniciará la validación del servidor de licencias. Si ha realizado recientemente un upgrade de su servidor de licencias al release 8.8, continúe con el paso 4; de lo contrario, vaya al paso 5.

Nota A continuación, se enumeran las posibles razones por las cuales el asistente puede tener problemas para comunicarse con un servidor de licencias:

El servidor de licencias no se ha iniciado.

El servidor de licencias no se puede conectar.

Para continuar con el asistente, deberá solucionar los problemas de conexión.


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4. En la ventana Validación del sistema servidor de licencia, especifique la clave de usuario del sitio y seleccione el pulsador Siguiente.

5. En la ventana Parametrizaciones de conexión, complete los siguientes campos de su servidor SAP Business One:

Clase servidor: seleccione un tipo de servidor de Microsoft SQL Server de los que usted instaló.

Nombre servidor: especifique el nombre de la máquina en la que instaló Microsoft SQL Server 2005 ó 2008.

ADVERTENCIA En el campo Nombre servidor:

Asegúrese de que el nombre de la máquina en la que instaló Microsoft SQL Server no contenga caracteres especiales, como “&”, “<”, “>”, “””, o “’”.

No use las siguientes entradas: localhost, (local), “.” y 127.0.0.1.

Para verificar o corregir el nombre de la máquina, haga lo siguiente:

a. Seleccione Inicio → Panel de control → Sistema.

b. En la ventana Propiedades del sistema, seleccione la ficha Nombre de equipo.

c. En el campo Descripción del equipo, verifique el nombre de la máquina.

d. Para corregir el nombre de la máquina, seleccione el pulsador Cambiar.

e. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo, especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador Aceptar.

ID usuario base de datos: en la ficha de propiedades Server Roles en Microsoft SQL Server Management Studio, especifique un usuario habilitado con sysadmin.


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Clave acceso base de datos: especifique una clave de acceso para su usuario de base de datos.

Nota Si tiene problemas para configurar el servidor, asegúrese de que el formato de nombre de la máquina sea el mismo que el de su servidor de licencias.

Para conectarse con el servidor SAP Business One, seleccione el pulsador Siguiente.

6. En la ventana Selecciones de componente, marque la casilla de selección de cada uno de los componentes de los que desee realizar un upgrade.

Si ya se ha realizado un upgrade de un componente a la versión o release actual, su casilla de selección debe estar habilitada, pero no marcada. Puede marcarla nuevamente para sobrescribir la instancia de upgrade del componente.

Recomendación Le recomendamos que realice el upgrade de todos los componentes del servidor al mismo tiempo, no por separado. De lo contrario, puede experimentar problemas al corregir ciertos errores durante la verificación para el pre-upgrade.

Seleccione el pulsador Siguiente.

Nota Para realizar el upgrade de todos los add-ons de SAP, seleccione la casilla de selección Add-On. Luego, todos los nuevos releases de add-ons, incluido el Add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook, se registran automáticamente en el servidor SAP Business One y los nuevos instaladores se cargan en el servidor. Para obtener más información sobre el upgrade de add-ons, véase Upgrade de add-ons de SAP.

Nota Si la casilla de selección Common Database está inactiva y no está marcada, significa que la base de datos SBO-COMMON no se encuentra en su máquina.


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Nota En primer lugar, se debe realizar el upgrade del servidor de licencias como parte de las herramientas de servidor. Si no se ha realizado el upgrade del servidor de licencias a la versión 8.8, el asistente seleccionará la casilla de selección Server Tools de manera automática.

Nota Si falla la instalación de remote support platform for SAP Business One, la instalación correcta de SAP Business One no se verá afectada.

La instalación de remote support platform for SAP Business One no tiene impacto en los procesos empresariales de SAP Business One. No hay dependencia técnica entre SAP Business One y remote support platform for SAP Business One.

Nota El asistente de upgrade realiza el upgrade de los componentes de cliente, pero no de las estaciones de trabajo. Para obtener más información sobre los clientes SAP Business One, véase Upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One.

7. En la ventana Selecciones de base de datos, realice lo siguiente:

Marque las casillas de selección de las bases de datos de las que desea realizar upgrade.

En los campos ID de usuario y Clave de acceso, especifique la cuenta y la clave de acceso de superusuario de SAP Business One.

Seleccione el pulsador Siguiente.


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Nota Si ha marcado la casilla de selección Common Database en la ventana Selecciones de componente anterior, la casilla de selección estará inactiva y aparecerá marcada.

El asistente verifica la versión y la ubicación de la base de datos, así como el ID de usuario y la clave de acceso que se han especificado.

En cada uno de los siguientes casos, el status de la base de datos muestra No listo y el asistente desactiva la casilla de selección de la base de datos.

El asistente no es compatible con la versión de la base de datos de la empresa.

La versión de la base de datos de la empresa ya es la más reciente.

El asistente no encuentra la ubicación de la base de datos de la empresa desde la lista de idiomas de la base de datos common.

En cada uno de los siguientes casos, el status de la base de datos muestra No listo y la casilla de selección de la base de datos está activa:

El asistente encuentra más de una conexión con la base de datos.

El ID de usuario o la clave de acceso que ha especificado son incorrectas.

El superusuario está bloqueado o no se ha suministrado ningún superusuario.


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8. Si todas las bases de datos seleccionadas tienen el status Listo, seleccione el pulsador Siguiente.

Nota Si alguna de las bases de datos seleccionadas tiene el status No listo, el asistente desactiva el pulsador Siguiente.

Seleccione el enlace No listo para ver los detalles. Para continuar con el paso siguiente, deberá solucionar el problema.

Para continuar con el upgrade e ignorar las bases de datos con el status No listo, desmarque esas bases de datos y seleccione el pulsador Siguiente.

9. En la ventana Verificación para el pre-upgrade, seleccione el pulsador Siguiente.

El asistente de upgrade de SAP Business One realiza un conjunto de verificaciones del pre-upgrade en cada base de datos a fin de garantizar la disponibilidad para realizar el upgrade y para reducir la posibilidad de que se produzca alguna falla.

Nota Para obtener la información detallada más reciente sobre todas las verificaciones de pre-upgrade, véase la nota SAP 1357462.

10. En la próxima pantalla, el asistente, en primer lugar, verifica la base de datos SBO-COMMON y, luego, cada una de las bases de datos restantes.

Nota Si la base de datos SBO-COMMON no aprueba las verificaciones, el asistente no continúa con el resto de las verificaciones.



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El test de pre-upgrade verifica cada componente seleccionado y cada base de datos.

Después del proceso, podrá obtener más información mediante:

Info detallada: haga clic en este enlace para ver los detalles del proceso de cada componente y cada base de datos.

Abrir fichero log: seleccione este pulsador para abrir una ventana de fichero log que contiene todos los registros de prueba.

11. Tras finalizar las verificaciones en todas las bases de datos, según los resultados obtenidos, el asistente lo lleva hasta una ventana de resultado, tal como se describe en la siguiente tabla.

Status Ventana siguiente

Sin errores ni advertencias Verificación para el pre-upgrade

Una o varias advertencias y ningún error Verificación pre-upgrade: Se han detectado advertencias

Uno o varios errores y ninguna advertencia importante

Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores


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12. En las siguientes ventanas, realice las siguientes acciones:

Si aparece la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade: Aprobado, para continuar con el upgrade, seleccione el pulsador Siguiente y continúe con el paso 14.

Si aparece la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado advertencias, para continuar con el upgrade, haga lo siguiente:

i. Haga clic en el enlace Info detallada para ver las descripciones de las advertencias.


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ii. En la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade, marque la casilla de selección de cada advertencia.

Nota No puede continuar con el proceso de upgrade sin confirmar las advertencias.

iii. En la ventana siguiente, seleccione el pulsador Volver.


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iv. En la ventana Verificación para el pre-upgrade: Advertencias confirmadas, seleccione el pulsador Siguiente y continúe con el paso 14.

Si aparece la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores, haga lo siguiente:

...

i. Haga clic en el enlace Info detallada para ver las descripciones de los errores.


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ii. En la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade, haga clic en el enlace Ayuda para obtener información detallada sobre las acciones necesarias.

iii. Continúe con la acción necesaria.

iv. En la ventana Resultados de la verificación del pre-upgrade, seleccione el pulsador Volver para regresar a la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores.

v. En la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores, seleccione todos los demás componentes y repita los pasos i a iv para verificar si hay errores.

vi. En la ventana Verificación pre-upgrade: Se han detectado errores, seleccione el pulsador Atrás y vuelva a realizar el proceso de verificación del pre-upgrade, tal como se describe en el paso 10.

ADVERTENCIA Debe reparar todos los errores; de lo contrario, no podrá continuar con el upgrade de SAP Business One.

13. En la ventana Upgrade: Opciones de respaldo, realice lo siguiente:

Para especificar la ubicación local de la unidad en la que desea almacenar la copia de seguridad del upgrade, seleccione el pulsador Explorar.

ADVERTENCIA NO especifique ninguna unidad de red ni de CD; de lo contrario, la copia de seguridad puede fallar en dichas unidades.


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Para visualizar el espacio disponible necesario de cada unidad, especifique la ruta de la copia de seguridad y, a continuación, el área Espacio necesario mostrará el espacio necesario para lo siguiente:

Las copias de seguridad de las bases de datos

Las partes adicionales de las bases de datos después del upgrade, como los ficheros log generados durante el proceso de upgrade.

La copias de seguridad de otros ficheros generados durante el upgrade.

14. En la ventana Resumen del upgrade, el asistente realiza las siguientes operaciones de a una por vez para cada componente y base de datos.


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15. La ventana Upgrade en proceso muestra el progreso del upgrade de cada componente y base de datos.


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Nota El asistente InstallShield que se ejecuta desde el asistente de upgrade de SAP Business One indica que se están instalando varios componentes. Sin embargo, cada vez que se haga referencia a una instalación, debe considerarse como un upgrade.

16. Según los resultados del upgrade, verá una de las siguientes ventanas:

Resultado del upgrade: Upgrade realizado con éxito. Si el upgrade de todos los componentes y bases de datos se realiza correctamente, se abrirá esta ventana.

Para continuar, seleccione el pulsador Siguiente y continúe con el paso 18.

Para visualizar la información detallada de los componentes de los que se realizó el upgrade, haga clic en el enlace Info detallada. Aparece la ventana Resultado del upgrade: Detalles.


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Resultado del upgrade: Error. Si falla el upgrade de algún componente o base de datos, el asistente abrirá esta ventana.


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Para continuar con el paso de restauración del proceso de reversión, seleccione el pulsador Siguiente y, a continuación, vaya a la sección Restauración de componentes y bases de datos.

Para visualizar la información detallada de los componentes que fallaron, haga clic en el enlace Info detallada.

En la ventana Enhorabuena, seleccione el pulsador Finalizar para cerrar el asistente. Puede ir a la sección Upgrade de add-ons de SAP.


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5.3.3. Restauración de componentes y bases de datos Si el proceso de upgrade falla, el asistente de upgrade de SAP Business One restaura los componentes y las bases de datos.

Nota El procedimiento que se indica más abajo continúa del paso 16 de la sección anterior, Ejecución del asistente de upgrade de SAP Business One. Únicamente es relevante para los casos en los que falló el upgrade.

Procedimiento

Para comenzar el procedimiento de restauración, realice lo siguiente: ...

1. En la ventana Restore Components and Databases, seleccione el pulsador Next.

El asistente comienza a restaurar uno tras otro los componentes o las bases de datos.

Nota La restauración del asistente de upgrade de SAP Business One únicamente anula los cambios realizados a los siguientes componentes de bases de datos:

Base de datos Common

Bases de datos de la empresa

Add-ons

Fichero de ayuda

Los siguientes componentes no pueden restaurarse:

Herramientas de servidor

Workbench de transferencia de datos (DTW)

DI API

Integración con Microsoft Outlook


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2. Como resultado de la restauración, podrá ver una de las siguientes ventanas:

Si la restauración se realizó de forma satisfactoria, aparecerá la ventana Resultado del restablecimiento: Restaurado. Para completar el proceso de restauración, realice lo siguiente:

i. En la ventana Resultado del restablecimiento: Restaurado, seleccione el pulsador Siguiente.


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ii. En la ventana Enhorabuena, seleccione el pulsador Finalizar para completar el proceso de restauración.

Si el proceso de restauración falla, aparece la ventana Resultado del restablecimiento: Fallido. Para completar el proceso de restauración, realice lo siguiente:

IN ...

i. En la ventana Resultado del restablecimiento: Fallido, seleccione el pulsador Siguiente.


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ii. En la ventana que se muestra, seleccione el pulsador Finalizar.

Nota Si el proceso de restauración falla, para revertir SAP Business One a la versión anterior al upgrade, deberá realizar la restauración de forma manual.

5.3.4. Upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One

Después de ejecutar el asistente de upgrade de SAP Business One, para completar el upgrade de SAP Business One, debe realizar el upgrade de las estaciones de trabajo del cliente SAP Business One manualmente. Puede realizar el upgrade de cliente de las siguientes maneras:

• Desde la estación de trabajo del cliente

• Desde la carpeta B1_SHR

5.3.4.1. Upgrade desde la estación de trabajo del cliente Después de que abra el cliente de SAP Business One, una vez realizado el upgrade del servidor con el asistente, es necesario que realice un upgrade antes de acceder al cliente.

Procedimiento ...

1. Para realizar el upgrade de cliente SAP Business One, seleccione, Inicio → Todos los programas→ SAP Business One → SAP Business One.

2. En la pantalla de inicio de sesión, escriba su ID de usuario y clave de acceso.

3. En la ventana Mensaje de sistema que se muestra a continuación, lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:


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Para iniciar el upgrade de la estación de trabajo del cliente, seleccione el pulsador OK.

Después de varios minutos, aparece la siguiente ventana:

Para salir de SAP Business One sin realizar un upgrade, seleccione el pulsador Cancelar.

ADVERTENCIA Si selecciona el pulsador Cancelar, no podrá iniciar sesión en su cliente de SAP Business One.

4. En la ventana SAP Business One Client InstallShield Wizard, aparece una barra de progreso, que muestra el progreso de la instalación.

Nota Este es un upgrade silencioso. En otras palabras, el upgrade se realiza de forma automática y, en esta etapa, no es necesario que realice ninguna acción.


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5. Aparece la ventana SAP Business One DI API – InstallShield Wizard. Como sucede con la pantalla anterior, el upgrade de DI API se realiza automáticamente.


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6. En la pantalla License Server Details, lleve a cabo uno de los procedimientos siguientes:

Seleccione el primer pulsador y escriba el nombre y el puerto de su servidor de licencias.

Recomendación Recomendamos que en el campo Port escriba 30000.

Seleccione el pulsador Shared Folder Location y escoja el pulsador Browse para especificar la carpeta donde está ubicado el servidor de licencias.

Nota Es posible que el proceso de upgrade se demore unos minutos.

Nota Para obtener más información sobre cómo instalar el software Crystal Reports en un equipo cliente, véase Instalación de Crystal Reports for SAP Business One.

7. Cuando se haya terminado el upgrade, se abre el cliente SAP Business One.

5.3.4.2. Upgrade desde la carpeta B1_SHR Una vez realizado el upgrade del servidor con el asistente, puede realizar el upgrade de cada estación de trabajo del cliente desde la carpeta B1_SHR. Por lo general, esta carpeta está ubicada en el siguiente directorio:

C:\Archivos de programa\SAP\SAP Business One Server\B1_SHR

Procedimiento Para buscar la carpeta B1_SHR en el equipo: ...

3. oicinI enoicceleS → ratucejE.


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4. En la ventana Abrir, en el campo Ejecutar, escriba: \\<computer name>\B1_SHR

5. rodaslup le enoicceleS Se muestra la carpeta B1_SHR..

Nota El proceso de upgrade de cliente desde la carpeta B1_SHR es idéntico al proceso de instalación del cliente. Para obtener las instrucciones completas, véase U Instalación del cliente SAP Business OneU.

5.3.5. 61BUpgrade de add-ons de SAP Cuando marca la casilla de selección Add-On en la ventana Select Features del asistente de upgrade, sucede lo siguiente:

• Los nuevos releases de todos los add-ons de SAP, incluido el add-on de instalador de servidor Integración con Microsoft Outlook, se registran automáticamente en el servidor SAP Business One.

• Los nuevos instaladores se cargan en el servidor durante el upgrade de la base de datos SBO-COMMON.

Los add-ons que ya se habían instalado y asignado a una empresa se vuelven a registrar con los nuevos releases y se asignan a la misma empresa.

Al entrar a la empresa asignada a los add-ons, los instaladores de los nuevos releases de add-on se ejecutan automáticamente.

5.3.5.1. Upgrade del add-on Intrastat Si está realizando el upgrade de un add-on Intrastat de una versión de Intrastat anterior a la versión 2007 A, proceda de la siguiente manera: ...

1. Seleccione copiar los campos definidos por el usuario (UDF) desde los datos maestros de artículos e interlocutores comerciales a los nuevos UDF en Intrastat 8.8.

2. Seleccione si desea grabar en Intrastat 8.8 todos los UDF de versiones de Intrastat anteriores a la versión 2007 A o si desea eliminarlos.

5.3.6. 62BUpgrade de la ayuda online Cuando marca la casilla de selección Ayuda en la ventana Selecciones de componente del asistente de upgrade, se graban versiones nuevas de los ficheros de ayuda online en el servidor SAP Business One.

La próxima vez que los usuarios accedan a la ayuda online en la estación de trabajo del cliente, pueden optar entre descargar la nueva versión de ayuda que se encontró en el servidor o usar la versión anterior.

5.3.7. 63BSolución de problemas: Upgrade de SAP Business con el asistente de upgrade

• La carpeta compartida B1_SHR en el equipo servidor SAP Business One debe estar configurada para uso compartido.


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• En el campo Database Server Name , en la ventana Database Server Logon, si no funciona especificar el nombre del equipo, utilice la dirección IP del equipo servidor. Asegúrese de que el formato sea el mismo que el que definió para el servidor de licencias.

• Cuando realiza un upgrade de SAP Business One 2005 A SP01 o 2007 A a SAP Business One 8.8, la configuración de firmas de correo electrónico de SBO Mailer se copia automáticamente a la base de datos common y aparece en la ventana Opciones de correo electrónico, en la ficha Firma correo electrónico común.

Para acceder a estas opciones, en el menú principal de SAP Business One, seleccione Administración → Inicialización del sistema → Opciones de correo electrónico.

• Si instala el software Crystal Reports después de realizar el upgrade de cliente SAP Business One, ejecute el fichero SAP Business One Crystal Reports Integration Package.exe que se encuentra en C:\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\Crystal.

Nota La vía de acceso de la carpeta anterior puede ser diferente en su máquina, según dónde haya instalado SAP Business One y el software Crystal Reports. Puede usar la función de búsqueda de Microsoft Windows para buscar la carpeta y el fichero.

• Para que la firma de SBO Mailer se copie después del upgrade, realice lo siguiente:

a. Para abrir la ventana SAP Business One Service Manager, en la bandeja del sistema de Windows, haga doble clic en (SAP Business One Service Manager).

Como alternativa, seleccione Inicio → Programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager.

b. En la ventana SAP Business One Manager, en la lista desplegable Service, seleccione SBO Mailer y, a continuación, seleccione Connection.

c. En la ventana Connection Settings, especifique los valores de los campos DB Type y DB Server y, a continuación, seleccione el pulsador OK.

d. Salga del sistema SAP Business One y vuelva a entrar. Notará que la firma se copió.

5.3.8. Solución de problemas: Upgrade de Add-Ons Si realiza el upgrade de add-ons en una empresa cuyo servidor tenía un nombre similar a (local), es posible que obtenga un mensaje sobre un error en la instalación.

SAP Business One ha presentado un mecanismo de seguridad para licencias, y no recomendamos que especifique un nombre de servidor similar a (local). En este caso, durante un upgrade, el usuario defiende el nombre de usuario como una dirección IP o un nombre de equipo. La aplicación no encuentra el nombre anterior (local) de la empresa a la que se le realizó el upgrade, lo que impide que se realice el upgrade de los add-ons anteriores.

Para solucionar este problema, siga estos pasos:

1. Vaya a la carpeta …\SAP Business One\ y ubique el fichero AddonsLocalRegistration.sbo.

2. Cambie el nombre de cada add-on relacionado por el nombre nuevo que se especifica en el servidor de licencias.

Ejemplo • Nombre anterior: <Common ID="1" Name="(local)"/>

• Nombre nuevo: <Common ID=”1” Name=”MyServerName”/>


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5.4. Upgrade directo desde las carpetas de upgrade Si quiere realizar el upgrade de los componentes de forma manual, ejecute los ficheros que se mencionan a continuación desde la carpeta de upgrade.

Nota Para obtener información sobre el paquete de upgrade, véase Descarga del paquete de upgrade.

• Componentes del servidor:

Herramientas de servidor: …\Packages\Server Tools\Setup.exe

Upgrade de Common: …\Packages\Upgrader Common\Upgrade.exe

Upgrade de ayuda: …\Packages\Upgrader Common\Upgrade.exe

Upgrade de add-ons: …\Packages\Upgrader AddOns\Upgrade.exe

• Componentes de cliente:

Servicio de correo y fax: …\Packages\Server Tools\Setup.exe

SDK: desinstalar manualmente y realizar upgrade con instalador SDK InstallShield en: …\Packages\SDK\ Setup.exe

Data Transfer Workbench: desinstalar manualmente y realizar upgrade con instalador Data Transfer Workbench InstallShield en: …\Packages\Data Transfer Workbench\Setup.exe

Add-on Integración con Microsoft Outlook: desinstalar manualmente y realizar upgrade con instalador DTW InstallShield en: …\Packages\Outlook Integration standalone\Setup_OIS.exe


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6. Tareas de actualización de la base de datos

En esta sección, se proporciona información acerca de cómo verificar y actualizar el sistema de la base de datos. Las actividades de la base de datos dependen de la naturaleza del trabajo diario de la organización. Existen muchos factores que influyen en el rendimiento del sistema, como la disponibilidad de espacio en el disco duro, el número de operaciones que se producen en el día, etc. Es esencial ejecutar verificaciones diarias y regulares para garantizar el correcto funcionamiento de SAP Business One. El rendimiento del sistema depende de la correcta gestión de la base de datos.

Esta sección también enumera todos los procedimientos almacenados mencionados en la aplicación SAP Business One 8.8.

6.1. Gestión del servidor de base de datos En esta sección, se proporciona información básica sobre el entorno SQL Server, sobre la manera en que el sistema de gestión de bases de datos almacena datos y accede a ellos, y sobre la herramienta de gestión de bases de datos. La información comprende los temas siguientes:

• Inicio y detención de los servicios de bases de datos

• Realización de tareas semanales

• Realización de tareas periódicas

• Realización de copias de seguridad

• Realización de funciones de restauración

6.1.1. Inicio y detención de los servicios de bases de datos Ocasionalmente, es necesario detener e iniciar los servicios de bases de datos manualmente, por ejemplo, al realizar una copia de seguridad completa de la base de datos.

Procedimiento

• Para detener los servicios de bases de datos: ... ... ...

a. Compruebe que no haya clientes conectados a SAP Business One.

b. Para abrir SQL Server Management Studio, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.

c. En la ventana Object Explorer, haga clic con el pulsador derecho en el equipo servidor de base de datos en la que está instalada la base de datos de SAP Business One y seleccione Stop.

• Para iniciar los servicios de bases de datos: ...

a. Para abrir SQL Server Management Studio, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.

b. En la ventana Object Explorer, haga clic con el pulsador derecho en la máquina del servidor de base de datos en la que está instalada la base de datos de SAP Business One y seleccione Start.


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Nota Si no puede conectarse a SAP Business One y el cuadro de diálogo para la selección de empresa aparece con una lista vacía, verifique si MS SQL Server está funcionando.

Si se desconecta de los servicios de MS SQL Server, se terminarán todos los procesos de usuario, pero los servicios de bases de datos seguirán en funcionamiento.

6.1.2. Tareas semanales

Recomendación Lleve a cabo las tareas siguientes semanalmente o con mayor frecuencia si así lo requiere el tamaño de la base de datos y el volumen de operaciones diarias o semanales de SAP Business One.

Las tareas son las siguientes:

• Verificación de la consistencia de la base de datos

• Ejecución del comando Update Statistics

6.1.2.1. Verificación de la consistencia de la base de datos La verificación de la consistencia de la base de datos ejecuta una comprobación exhaustiva de toda la base de datos. Se examinan todas las tablas de la base de datos para comprobar que el índice y las páginas de datos estén enlazados correctamente y que los índices estén en el orden correcto de clasificación. También se comprueba la consistencia de todos los punteros y que los datos de cada página y los desplazamientos de página sean razonables. La verificación de la consistencia de la base de datos permite reconocer los problemas tempranamente y evitar escaladas y posibles pérdidas de datos.

Asegúrese de lo siguiente:

• Programe verificaciones de consistencia con el calendario de planificación.

• Ejecute las verificaciones de consistencia durante los fines de semana.

• No programe ninguna otra tarea a la misma hora que la ejecución de la verificación de consistencia.

Nota En el nivel de MS SQL Server, la verificación de la consistencia de la base de datos de SAP Business One ejecuta el comando DBCC CHECKDB, que bloquea las tablas de usuario, los índices y las tablas de sistema durante la ejecución.

Además, es una tarea de entrada/salida intensiva, así que no debe ejecutarse durante el funcionamiento normal, sino en ocasiones en que la carga del sistema es baja.

6.1.2.2. Ejecución del comando Update Statistics La instrucción UPDATE STATISTICS define los requisitos de almacenamiento de las tablas y los índices, así como la distribución de valores de las columnas, y almacena esta información en el catálogo de la base de datos.

El optimizador utiliza estos valores para determinar la mejor estrategia de ejecución de instrucciones SQL. Utilice el procedimiento sp_updatestats en todas las tablas definidas por el usuario, en la base de datos correspondiente.


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Cuando se ejecuta la instrucción de actualización de estadísticas, se almacena la siguiente información sobre la tabla en el catálogo de la base de datos:

• Número de líneas

• Número de páginas utilizadas

• Tamaño de los índices

• Distribución de valores en las columnas o los índices

6.1.3. Tareas periódicas La ejecución de tareas programadas es esencial para garantizar la disponibilidad de la base de datos y minimizar el riesgo de la pérdida de datos. Realice las siguientes tareas periódicamente, según lo determinen el tamaño de la base de datos y el volumen de las operaciones:

• Verifique que el servidor de base de datos esté en funcionamiento.

• Verifique que las copias de seguridad se realicen correctamente.

• Verifique la base de datos.

• Merme el log de operaciones.

• Supervise el espacio en el disco.

6.1.3.1. Verificación del funcionamiento del servidor de base de datos Debe realizar esta tarea cada mañana. Los clientes SAP Business One no funcionarán si el servidor de base de datos no está en funcionamiento.

Procedimiento

Ejecute el cliente SAP Business One y entre al servidor de base de datos. Si puede entrar, el servidor de base de datos está funcionando.

6.1.3.2. Verificación de la correcta ejecución de las copias de seguridad Las copias de seguridad de la base de datos son esenciales para la recuperación del sistema SAP Business One en caso de fallos. Utilice este procedimiento para verificar que las copias de seguridad se han realizado correctamente.

Procedimiento ...

1. Para abrir SQL Server Management Studio, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.

2. Seleccione la carpeta Management y compruebe el log del servidor SQL.

3. Busque el mensaje de la última copia de seguridad.

4. Verifique que la copia de seguridad se haya realizado correctamente y que la fecha coincide con la configuración programada.

A continuación, se muestra un ejemplo de mensaje de una copia de seguridad correcta:

" Database backed up. Database: myDB, creation date(time): 2005/12/21(10:57:16), pages dumped: 502701, first LSN: 37211:18:108, last LSN: 37211:91:1, number of dump devices: 1, device information: (FILE=1, TYPE=DISK: {'E:\temp\bck\myDB'}). This is an informational message only. No user action is required.".


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6.1.3.3. Verificación de la base de datos La base de datos de MS SQL Server utiliza espacio del disco para almacenar los ficheros de datos de la base de datos y los ficheros del log de operaciones diarias. Si no programa una copia de seguridad para el log de operaciones, el fichero del log puede hacerse demasiado grande y provocar una disminución en el rendimiento del sistema. En el peor de los casos, podría detener el sistema de la base de datos.

El log de operaciones no debe cubrir más del 60 ó 70% del total del espacio disponible. Si regularmente supera este nivel entre una copia de seguridad y otra, deberá grabar el log de operaciones con mayor frecuencia. Puede determinar en SQL Server Management Studio que el fichero de datos y el log de operaciones estén configurados para que crezcan automáticamente.

Además, verifique regularmente la utilización del espacio de la tabla y el contenido de los logs de error.

Procedimiento ...

1. Para comprobar el tamaño del fichero de datos y del fichero del log de la transacción, proceda de la siguiente manera:

...

...

...

a. Para abrir SQL Server Management Studio, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.

b. Seleccione la base de datos de la que quiere verificar el tamaño de log de la transacción.

c. Haga clic en la base de datos seleccionada y seleccione Reports Standard Reports Disk Usage. Puede ver el informe en el panel derecho.

d. Verifique que haya suficiente espacio libre, según las necesidades de la organización, tanto para el fichero de datos como para el log de operaciones.

2. Para configurar las opciones de crecimiento de ficheros de la base de datos, siga estos pasos: ...

a. Abra SQL Server Management Studio y seleccione una base de datos.

b. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos y seleccione Properties.

c. En la ventana Properties, del menú de la izquierda, seleccione Files.

Aparecen los ficheros de la base de datos en el panel de la derecha.

d. En el campo Autogrowth, configure un valor de acuerdo con las necesidades de su organización.

3. Para verificar el log de errores, siga estos pasos: ...

a. Abra SQL Server Management Studio.

b. Seleccione la carpeta Management y compruebe la carpeta SQL Server Logs.

c. Compruebe si hay mensajes de error y verifique que no se hayan producido problemas.

6.1.3.4. Merma del log de operaciones La merma manual del fichero log de operaciones libera espacio del disco y minimiza el riesgo de pérdida de datos.

Puede realizar la merma primero de forma virtual y, luego, de forma física.


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La merma del log de transacción no reduce el tamaño físico del fichero log. Elimina suficientes logs virtuales inactivos para reducir el fichero del log al tamaño necesario.

Procedimiento ...

1. Para abrir SQL Server Management Studio, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.

2. Seleccione la base de datos del sistema requerida.

3. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos y seleccione New Query.

En el panel de la derecha, aparece la ventana Query.

4. En la ventana Query, introduzca el comando siguiente:

BACKUP LOG <sid> WITH NO_LOG

Donde:

<sid> = nombre de la base de datos, por ejemplo, sbodemo_us.

Haga clic con el pulsador derecho del ratón en cualquier lugar de la ficha Query y seleccione Execute.

Esta expresión reduce el tamaño del log lógico. Elimina la parte inactiva del log sin realizar una copia de seguridad y trunca el log.

No es necesario especificar un dispositivo de copia de seguridad porque no se graba la copia de seguridad del log.

Una vez realizada la copia de seguridad del log mediante NO_LOG, las modificaciones que se registran en el log no se pueden recuperar. Para fines de recuperación, ejecute una copia de seguridad manual de la base de datos (véase la nota SAP 557412).

5. Para reducir el tamaño del fichero del log físico, indique el siguiente:

DBCC SHRINKFILE (<nombre_fichero_log>, <tamaño>)

Donde:

<nombre_fichero_log> = nombre lógico del fichero mermado, por ejemplo, sbodemo_us_log.

<tamaño> = tamaño requerido del fichero en megabytes, expresado como número entero. Si no se especifica, DBCC SHRINKFILE reduce el tamaño al tamaño estándar de fichero, por ejemplo, 10 MB.

Haga clic con el pulsador derecho del ratón en cualquier lugar de la ficha Query y seleccione Execute.

Nota En SQL Server, una operación DBCC SHRINKDATABASE o DBCCSHRINKFILE intenta mermar un fichero del log físico al tamaño deseado (sujeto a redondeo).

6.1.3.5. Supervisión del espacio en el disco Recomendamos verificar periódicamente la cantidad de espacio libre disponible en el disco.

6.1.4. Copia de seguridad En esta sección, se proporciona una introducción a las copias de seguridad e información sobre la necesidad de una estrategia de copia de seguridad. Las bases de datos siempre están en riesgo de sufrir daños y es vital implementar una estrategia de seguridad.



© SAP AG 2009 133

Para mantener un bajo nivel de riesgo de pérdida de datos, asegúrese de desarrollar una estrategia de copia de seguridad para satisfacer las necesidades de su empresa y de sus clientes. Un factor importante que se debe tener en cuenta es el volumen de datos que se procesa por día. En caso de pérdidas de datos, deberá recuperar los datos manualmente mediante la última copia de seguridad efectuada.

Con SAP Business One, recomendamos efectuar copias de seguridad de la base de datos de la aplicación regularmente.

ADVERTENCIA SAP Business One puede grabar los datos de configuración solamente si tiene acceso de lectura y escritura en la carpeta de perfil de usuario.

6.1.4.1. Estrategias de copia de seguridad Para seleccionar la estrategia de copia de seguridad y restauración adecuada, debe identificar los requisitos relativos a la disponibilidad de los datos. La estrategia global de copia de seguridad debe definir la clase y frecuencia de las copias de seguridad, y la naturaleza y velocidad del hardware.

Tenga en cuenta el grado de complejidad de cada estrategia. Las copias de seguridad completas son fáciles de implementar. Pero si desea realizar también copias de seguridad del log de operaciones, pruebe todos los procedimientos de copia de seguridad y restauración de manera exhaustiva.

Al seleccionar la estrategia de copia de seguridad, puede emplear los siguientes métodos:

• Copia de seguridad completa de los datos

En SQL Server, una copia de seguridad completa es una copia consistente de la base de datos en un momento determinado. Dado que solamente se graban los objetos utilizados, la copia suele ser más pequeña que la base de datos original. Las copias de seguridad completas deben programarse a una hora en que la carga del servidor de base de datos sea baja.

• Copia de seguridad del log de operaciones

El log de operaciones es un registro en serie de todas las operaciones ejecutadas en la base de datos desde la última copia de seguridad del log de operaciones. Mediante las copias de seguridad del log de operaciones, podrá recuperar la base de datos en un punto determinado en el tiempo o en el momento del fallo.

El log de operaciones crece con el tiempo. Si el log de operaciones supera un tamaño determinado, se pueden producir problemas en SQL Server. Para evitar tales problemas, recomendamos realizar copias de seguridad del log de operaciones regularmente, lo cual truncará el log.

• Copia de seguridad de subdirectorios de SAP Business One

Para evitar la pérdida de datos, deberá realizar regularmente copias de seguridad de los siguientes subdirectorios de SAP Business One:

...\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\Attachments\

...\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\Bitmaps\

...\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\ExclDocs\

...\Archivos de programa\SAP\SAP Business One\WordDocs\

Estos directorios contienen mapas de bits y documentos de Word y Excel. Para almacenar las copias de seguridad de los directorios, puede utilizar una aplicación de archivo de ficheros.


© SAP AG 2009 134

Recomendación Pruebe varias veces los procedimientos de copia de seguridad y recuperación de datos. Estas pruebas permiten garantizar que dispone de las copias de seguridad necesarias para recuperar datos en caso de fallos y que se pueden ejecutar dichos procedimientos rápida y correctamente cuando se produzca un fallo.

La frecuencia de las copias de seguridad dependerá de los siguientes factores:

Volumen de datos procesados

Requisitos del cliente

Número de usuarios

Tenga en cuenta el tiempo que necesitará invertir en la recuperación manual de datos tras una pérdida de datos. Después de instalar o de realizar un upgrade de SAP Business One, realice una copia de seguridad completa de la base de datos SBO_DB.

6.1.4.2. Clases de copia de seguridad Puede realizar copias de seguridad de sus datos con SAP Business One Service Manager, la funcionalidad de copia de seguridad de remote support platform for SAP Business One, o SQL Server Management Studio, mediante las siguientes clases de copia de seguridad:

• Copia de seguridad completa mediante SAP Business One Service Manager

Esta clase de copia de seguridad es ideal para pequeñas y medianas empresas. Únicamente se pueden realizar copias de seguridad completas de la base de datos de la aplicación.

Una de las ventajas es su fácil configuración y restauración, ya que sólo se debe restaurar la copia de seguridad completa.

Las desventajas incluyen las siguientes características:

Requiere mucho espacio.

Demanda un tiempo considerable.

Conviene realizar una copia de seguridad por día, lo que significa que puede perder los datos de todo un día.

Para más información, véase Configuración de servicios de copia de seguridad.

ADVERTENCIA Configure el modelo de recuperación en modelo simple. Recomendamos utilizar el servicio de copias de seguridad desde SAP Business One Server Suite Manager únicamente al realizar una recuperación simple. Realice siempre la copia de seguridad de la base de datos de la empresa antes de efectuar la operación de restauración. Durante la restauración, la base de datos vuelve al estado en el que estaba antes de crear la copia de seguridad.

• Copia de seguridad completa mediante SQL Server Management Studio

Esta clase de copia de seguridad proporciona más funcionalidad que mediante Service Manager y permite grabar la copia de seguridad directamente en una cinta. Si graba las copias de seguridad en disco, asegúrese de que la copia de seguridad se copie en otro medio, como otro disco duro, DVD o cinta.

Realice una copia de seguridad manual de los ficheros y directorios del disco duro.

• Copia de seguridad completa y copia de seguridad del log de operaciones mediante SQL Server Management Studio


© SAP AG 2009 135

Nota Si desea utilizar SQL Server Management Studio para realizar copias de seguridad del log de operaciones, se debe haber seleccionado la opción de modelo de recuperación completa.

La ventaja de esta clase de copia de seguridad es que la supervisión es parcialmente automática y que se pueden grabar las copias de seguridad directamente en una cinta. También puede añadir alertas. Las desventajas son que la configuración es relativamente complicada y que es necesario realizar copias de seguridad manuales de los subdirectorios de SAP Business One. No obstante, SAP Business One no admite todas las características disponibles al utilizar SQL Server Management Studio. Por lo tanto, si necesita soporte de SAP en el futuro, es posible que la copia de seguridad de la base de datos no sea totalmente compatible.

Nota Recuperación completa: se puede realizar una copia de seguridad acumulada y

volver atrás a un punto específico en el tiempo.

Recuperación simple: únicamente se puede realizar una copia de seguridad de toda la base de datos y, después de la restauración, la base de datos vuelve exactamente al mismo punto en el que estaba cuando se creó la copia de seguridad.

ADVERTENCIA El servicio de copias de seguridad de SAP Business One no admite la recuperación completa y sus características adicionales; sólo admite la recuperación simple. Si gestiona la copia de seguridad de la base de datos sin el servicio de copias de seguridad de SAP Business One, podrá utilizar la recuperación completa. Pero si algún problema en la base de datos requiere una investigación, es posible que el soporte de SAP no pueda utilizar estas copias de seguridad. Como no se generaron con el modelo de recuperación simple, es posible que contengan únicamente los datos agregados recientemente y no la copia de seguridad completa.

Ejemplo En la siguiente tabla, se resumen las opciones principales de cada clase de copia de seguridad.

Clase de copia de seguridad

Sólo copia de seguridad completa

Copia de seguridad completa

Copia de seguridad completa y copia de seguridad del log de operaciones

Herramienta SAP Business One Service Manager

Administrador corporativo de Microsoft SQL Server

Administrador corporativo de Microsoft SQL Server

Modelo de recuperación

Simple Simple Completo

Esfuerzo de instalación

Bajo Medio Alto

Esfuerzo de supervisión

Medio Medio Medio


© SAP AG 2009 136

Clase de copia de seguridad

Sólo copia de seguridad completa

Copia de seguridad completa

Copia de seguridad completa y copia de seguridad del log de operaciones

Destino de la copia de seguridad

Disco Disco o cinta Cinta o disco

Copia de seguridad automática de ficheros

Sí Sí No

Grado de complejidad

Bajo Medio Alto

Nota El grupo de soporte del producto SAP Business One solamente acepta copias de seguridad en discos de destino. Si realiza copias de seguridad en cinta, primero, debe restaurar los datos desde allí y realizar nuevamente la copia de seguridad en un disco de destino, antes de enviarla al soporte de SAP.

6.1.4.3. Solución de problemas: Copia de seguridad Para asegurarse de que las copias de seguridad de la base de datos se realizan correctamente, compruebe el servidor de forma periódica. Asegúrese de que dispone de suficiente espacio en el servidor donde se almacenará la base de datos. Si almacena la copia de seguridad en otro servidor, compruebe que existe suficiente espacio libre.

Las comprobaciones básicas incluyen lo siguiente:

• Espacio en la unidad

• Errores del subsistema de disco

• Errores de la unidad de cinta

• Visor de eventos

• Evaluación periódica del proceso de recuperación y restauración

Procedimiento ...

1. Para verificar el espacio en el disco, siga estos pasos: ...

a. En la ventana Mi PC de Microsoft Windows, haga clic con el pulsador derecho del ratón en Unidades de disco duro y elija Propiedades. Aparece la ventana Propiedades.

b. Compruebe el espacio libre en la unidad de disco duro.

El espacio libre necesario en la unidad de disco duro dependerá del volumen de datos que procese cada día.

En función del sistema de disco y de la unidad de cinta, analícelos en busca de errores de disco a intervalos regulares. Para obtener más información, véase la documentación técnica de la unidad de cinta.

2. Para verificar si se han producido errores en el sistema operativo o en el servidor de base de datos, siga estos pasos:

...


© SAP AG 2009 137

a. Seleccione Inicio → Panel de control → Herramientas administrativas → Visor de sucesos.

Los eventos que se producen en el sistema se almacenan en tres logs diferentes. En estos logs, los eventos se clasifican según las siguientes clases: Información, Advertencia o Error.

Los eventos que se producen en el servidor de base de datos se almacenan en la carpeta Aplicación. En la columna Origen del log de aplicación, se puede ver la aplicación de origen de un evento específico.

b. Haga doble clic en un evento para ver más información.

c. Busque eventos de error que puedan indicar fallos en las copias de seguridad en el Registro de aplicaciones.

Si realiza copias de seguridad de red, busque errores de red en los logs Sistema y Aplicación.

6.1.5. Restauración Si un fallo daña el sistema, en la mayoría de los casos, se restaura la integridad de los datos mediante la restauración de la base de datos. En una situación ideal, el tiempo de inactividad del sistema es mínimo y los datos no se pierden. Desarrolle una estrategia de restauración que tenga en cuenta el tiempo de inactividad máximo permitido en el sistema y calcule el tiempo que necesitará para reaccionar ante un fallo del sistema. Analice el problema y tome las medidas necesarias.

Es posible que sea necesario modificar el hardware o volver a instalar el sistema operativo después de la restauración de la base de datos.

Asegúrese de que siempre haya disponible un empleado familiarizado con los procedimientos de restauración. Probar los procedimientos de restauración mejora las posibilidades de que la recuperación de datos sea rápida y exitosa. Recomendamos hacer copias de seguridad de prueba y restauraciones de prueba regularmente.

Restaure la base de datos en las siguientes situaciones:

• Fallo del hardware

• Migración a un nuevo hardware

• Errores lógicos

• Virus

• Pruebas

6.1.5.1. Lista de verificación de la restauración Los pasos siguientes describen el procedimiento general para restaurar datos. Es posible que no deba llevar a cabo todos los pasos para su situación en particular. ...

1. Analice el problema.

2. Si es posible, grabe el log de la operación actualmente activa.

Nota Si se produce un error en la base de datos, pero SQL Server sigue disponible, el log de la operación contendrá los datos que todavía no se han grabado. Puede grabarlos solamente si no se ha dañado lo siguiente:

El disco duro en el que se graba el registro de operaciones


© SAP AG 2009 138

El disco duro en el que se ubican los ficheros ejecutables

Si no puede grabar el log de la operación, únicamente podrá restaurar las modificaciones realizadas tras la copia de seguridad del último log de operaciones.

3. Utilice el hardware necesario.

4. Configure el servidor de base de datos.

5. Restaure la última copia de seguridad completa.

6. Restaure el log de operaciones.

7. Pruebe todas las medidas ejecutadas.

8. Libere el modo productivo.

6.1.5.2. Grabación del log de la operación actual

ADVERTENCIA Antes de iniciar el proceso de restauración, verifique que el Service Pack instalado no ha variado desde el momento de la copia de seguridad.

Procedimiento ...

1. Inserte una nueva cinta y, para abrir SQL Server Management Studio, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.

2. Seleccione la base de datos correspondiente, haga clic en ella con el pulsador derecho del ratón, y seleccione el menú New Query.

3. En la ventana Query, ejecute el comando siguiente:

BACKUP LOG <sid> TO <tape> WITH NO_TRUNCATE, FORMAT

Donde:

<sid> = nombre de la base de datos, por ejemplo, sbodemo_us.

<tape> = nombre de la cinta de la copia de seguridad (distingue entre mayúsculas y minúsculas).

4. Después de grabar el fichero del log de la operación, puede modificar el hardware dañado y, si es necesario, volver a instalar el sistema operativo y la base de datos de SQL Server, como se describe en Instalación de SAP Business One.

5. Restaure la última copia de seguridad completa.

Ahora la base de datos está en las mismas condiciones que cuando se realizó la última copia de seguridad. Después de restaurar los logs de operaciones, las operaciones finalizadas se aplican nuevamente a la base de datos.

6. Ejecute una recuperación de datos hacia adelante hasta el final del log de operaciones.

Ahora la base de datos está en las mismas condiciones que cuando se realizó la última copia de seguridad del log de operaciones. Como esta condición no es constante, anule la actualización de todas las operaciones revocables.

La base de datos <msdb> almacena el historial de las copias de seguridad y las operaciones de restauración en el conjunto de copias de seguridad y el fichero de copia de seguridad de las tablas. Si la base de datos msdb está disponible, la recuperación se basa en el historial grabado en msdb. Para más información, véase Restauración de datos cuando Msdb está disponible.


© SAP AG 2009 139

Si la base de datos del sistema msdb no está disponible, deberá restaurarla y reconstruir el historial. Para más información, véase Restauración de datos cuando msdb no está disponible.

Recomendación Para garantizar que las operaciones de restauración se realicen correctamente, puede probar el proceso de restauración en una base de datos de prueba. Si utiliza el fichero del log de operaciones, recomendamos probar todos los procedimientos exhaustivamente.

6.1.5.3. Restauración de ficheros de copia de seguridad y carpetas de aplicación

Para restaurar ficheros de copia de seguridad y carpetas de aplicación, realice los siguientes procedimientos: ...

1. Extraiga los ficheros del archivo de copia de seguridad, incluidos:

El fichero .zip de copia de seguridad de la base de datos

Los ficheros del archivo de copia de seguridad de la carpeta de aplicación

2. Extraiga los ficheros del archivo de copia de seguridad de la carpeta de aplicación en carpetas separadas.

3. Copie de forma manual los ficheros extraídos nuevamente en las carpetas compartidas originales.

6.1.5.4. Restauración de datos cuando MsdbEste procedimiento proporciona instrucciones sobre la restauración de la base de datos msdb cuando la base de datos está disponible. Con la función de historial, se seleccionan automáticamente las últimas copias de seguridad.

está disponible

Procedimiento ...

1. Cierre SAP Business One para permitir que el sistema restaure la base de datos.

2. Para iniciar SQL Server Management Studio, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.

3. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos correspondiente y seleccione Tasks Restore Database.

Aparecerá una lista de las copias de seguridad realizadas. La última copia de seguridad completa y las copias de seguridad subsiguientes del log de operaciones se seleccionan automáticamente.

4. En la ventana Restore Database, en la ficha Options, seleccione las siguientes opciones:

Overwrite over existing database

Seleccione esta opción para sobrescribir la base de datos existente.

Preserve the replication settings

Prompt before restoring each backup

Pregunta al usuario antes de restaurar cada copia de seguridad a fin de evitar que un usuario restaure accidentalmente una copia de seguridad.

Restrict access to the restored database


© SAP AG 2009 140

Restore database file as

En la columna Restore As, modifique el nombre de la vía de acceso si se restaura la base de datos en un servidor diferente.

Nota Para especificar el fichero .bu, realice lo siguiente:

1. En la ventana Microsoft SQL Server Management Studio, en la ficha General, active el pulsador de selección From Device y elija el pulsador Browse.

2. En la ventana Specify Backup, seleccione el pulsador Add.

3. En la ventana Locate Backup File <computer_name>, en la lista desplegable Files of Type, seleccione All Files.

4. En el árbol de jerarquía, especifique el fichero .bu que desea restaurar.

5. Seleccione el pulsador OK.

5. Para confirmar, seleccione el pulsador OK.

El sistema inicia el proceso de restauración de la base de datos.

6. Espere hasta que aparezca el siguiente mensaje:

Restore of Database <databasename> completed successfully.

SQL Server copia los datos de las copias de seguridad, restaura la base de datos y crea todos los ficheros relacionados.

6.1.5.5. Restauración de datos cuando msdb no está disponible En esta sección, se proporcionan instrucciones para restaurar la base de datos cuando el historial de la base de datos <msdb> no está disponible, por ejemplo, después de volver a instalar SQL Server. Para este procedimiento, necesitará la última copia de seguridad completa y todas las subsiguientes copias de seguridad del log de operaciones.

Procedimiento ...

1. Cierre SAP Business One para permitir que el sistema restaure la base de datos.

2. Para iniciar SQL Server Management Studio, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.

3. Cree una nueva base de datos de la siguiente manera:

a. Haga clic con el pulsador derecho en la carpeta Databases y seleccione Tasks Restore Database.

Aparece la ventana Restore Database.

b. Especifique un nombre para la nueva base de datos (el nombre de su empresa en SAP Business One).

4. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos nueva y seleccione Tasks Restore Database.

5. Seleccione la opción Restore: From Device y, a continuación, el pulsador Browse.


7. En la ventana Locate Backup File, localice y seleccione el fichero que contiene la última copia de seguridad completa.


© SAP AG 2009 141


8. En la ventana Specify Backup que se abre, localice y seleccione el fichero que contiene la última copia de seguridad completa.


9. En la ventana Restore Database, seleccione el grupo de copias correspondiente y en la ficha Options establezca las siguientes parametrizaciones:

Seleccione la casilla de selección Overwrite the existing database.

En la columna Restore As, modifique la vía de acceso si es necesario, por ejemplo, si restaura la base de datos en otro servidor donde el nombre de la vía de acceso no existe.

En el área Recovery completion state, seleccione el descriptor Leave database non-operational but able to restore additional transaction logs.

Seleccione el pulsador OK. El sistema inicia la restauración de la base de datos.

10. Espere hasta que aparezca el mensaje siguiente:

Restore of Database <sid> completed successfully.

Continúe con el procedimiento para la restauración de los logs de operaciones.

6.1.5.5.1. Restauración de logs de operaciones Procedimiento ...

1. Haga clic con el pulsador derecho en la base de datos que desea restaurar y seleccione Task Restore Transaction Log.

2. Seleccione la opción Restore: From Device y, a continuación, el pulsador Browse.


4. En la ventana Locate Backup File que aparece, localice y seleccione el fichero que contiene la última copia de seguridad completa.

Seleccione el pulsador OK y selecciónelo de nuevo en la ventana Specify Backup.

5. En la ventana Restore Database, en la ficha Options, establezca las siguientes parametrizaciones:

Seleccione Overwrite the existing database.

En el área Recovery completion state, seleccione la opción Leave database not operational but able to restore additional transaction logs.


El sistema inicia la restauración de la base de datos.

6. Repita este procedimiento para todos los logs de operaciones.

Cuando llegue al último log de operaciones, en el panel Recovery Completion State, seleccione la opción: Leave database operational. No additional transaction log can be restored.

6.1.5.6. Solución de problemas: Restauración La única manera de verificar si puede solucionar estos problemas es efectuar regularmente la restauración de copias de seguridad utilizando el mismo medio que utilizaría si realizara una recuperación después de un desastre.


© SAP AG 2009 142

Recomendación A intervalos regulares, ejecute los procedimientos que llevaría a cabo si se produjera un desastre, incluido el proceso de restauración de copias de seguridad completas y de log de operaciones.

6.2. Data Transfer Workbench for SAP Business One Las implementaciones de SAP Business One requieren que se muevan los datos de los sistemas existentes al nuevo sistema SAP Business One. Los datos comerciales, como clientes, proveedores y productos, deben estar disponibles en el nuevo sistema antes de que se active.

Data Transfer Workbench ofrece un asistente que importa los nuevos datos en SAP Business One y actualiza los datos existentes. Para simplificar la preparación de los datos para la importación, SAP proporciona modelos de ficheros de datos predefinidos. Data Transfer Workbench registra las actividades de importación para que pueda efectuar un seguimiento del proceso de migración de datos.

Para obtener más información, véase el fichero de ayuda online Data Transfer Workbench, en el centro de recursos de documentos, en http://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.

El proceso de migración de datos incluye las siguientes tareas: ...

1. Extracción de ficheros de datos del sistema existente

2. Depuración de datos

3. Asignación y conversión de datos

4. Importación de datos en SAP Business One

5. Verificación del resultado de la importación

6.3. Procedimientos almacenados Todos los procedimientos almacenados que se mencionan a continuación se utilizan en la aplicación SAP Business One 8.8. La primera tabla es para la base de datos SBO-COMMON y la segunda es para la base de datos de la empresa.

ADVERTENCIA No debe renombrar ni eliminar ninguno de los elementos de la lista; de lo contrario, se pueden producir errores durante la ejecución de SAP Business One.

Procedimientos de la base de datos SBO-COMMON

Procedimientos de SBO-COMMON

ClearEnumValues

DeleteAllEnumsAndClasses

DeleteAllObjects

DeleteAllPropertyDefs

DeleteClassDef

DeleteDependentProperties

DeleteEnumType



© SAP AG 2009 143


DeleteMetaObject

DeleteMetaProperty

DeleteMetaRelation

DeletePropertyDef

InsertClassDef

InsertClassDefId

InsertEnumType

InsertEnumTypeId

InsertEnumValue

InsertMetaObject

InsertMetaProperty

InsertMetaRelation

InsertPropertyDef

InsertPropertyDefId

NumberPropertyDefs

NumberRelations

OBSSp_GetNextExecFromSchedule

OBSSp_GetServiceRecord

OBSSp_UpdateScheduleRecord

OBSSp_UpdateServiceExec

RGSp_UpdateInstance

RGSp_UpdateLicense

TmSp_AliasUpdate

TmSP_CheckDiskSpace

TmSp_CopyCompany

TmSp_GetCompList

TmSP_GetDbSizeByDrives

TmSp_GetServerTime

TmSp_GetUsers

TmSp_Installer_CreateTmSp

TmSp_Installer_SetFieldValue

TmSp_RefreshCompList


© SAP AG 2009 144


TmSp_RestoreCompany

UpdateClassDef

UpdateEnumType

UpdateMetaObject

UpdateMetaProperty

UpdateMetaRelationSeqNo

UpdatePropertyDef

UpdatePropertyDefSeqNo

seulaVmunEraelC

sessalCdnAsmunEllAeteleD

stcejbOllAeteleD

sfeDytreporPllAeteleD

feDssalCeteleD

seitreporPtnednepeDeteleD

epyTmunEeteleD

tcejbOateMeteleD

MeteleDytreporPate

noitaleRateMeteleD

feDytreporPeteleD

feDssalCtresnI

Procedimientos de la base de datos de la empresa


_TmSp_AliasUpdate_OUSR

_TmSp_AliasUpdateAfter

_TmSp_AliasUpdateBefore

_TmSp_ControlAccountUpgrade_OCRD

_TmSp_ConvertGrpLine_OACT

_TmSp_ExpnsUpdateOnDocs

_TmSp_FormattedSearchUpdate

_TmSp_MthDate_Update_JDT1


© SAP AG 2009 145


_TmSp_RestoreIsCommited_OIBT

_TmSp_SetCategoryAtOFPR

_TmSp_SetLineNumAtADO3

_TmSp_SetLineNumAtDOC3


_TmSp_SetLineSeqAtDOC4

_TmSp_SetLineSeqAtPMN5

_TmSp_SetUniqueDocEntryAtOCRD

_TmSp_ShekelUpdate

_TmSp_UpdateCreateDateOnOINM

_TmSp_UpdateDoubleName

_TmSp_VariableUpdate_OUQR

_TmSp_VatSumCalc

SBO_SP_PostTransactionNotice

SBO_SP_PostTransactionSupport

SBO_SP_TransactionNotification

SBO_SP_TransactionSupport

TmSp_adding_To_OITW

TmSp_AddSqlUser

TmSp_ChooseCIN4Correction

TmSp_ChooseINV4Correction

TmSp_ConGrpLine_OACT_recurs

TmSp_ConvertGrpLine_OACT

TmSp_CorrActReport

TmSp_CorrActReport_BP

TmSp_CorrActReport_BP_Split

TmSp_CorrActReport_Split

TmSp_DragOn

TmSp_DragOnPk

TmSp_FifoGetINM_Records

TmSp_GetDocVatTotals


© SAP AG 2009 146


TmSp_GetMaxRange

TmSp_GetOpenRCTs

TmSp_GetOpenRINs

TmSp_GetUsers

TmSp_GetWDD


TmSp_OpportAnalysis

TmSp_OpportAnalysis_CRD

TmSp_OpportAnalysis_ITM

TmSp_OpportAnalysis_SLP

TmSp_OutboxSync

TmSp_PicknPackCreateTempTable

TmSp_Purch_An_Crd_Det_Y

TmSp_Purch_An_Crd_Grp_M

TmSp_Purch_An_Crd_Grp_Y

TmSp_Purch_An_Crd_Sng_M

TmSp_Purch_An_Crd_Sng_Y

TmSp_Purch_An_Itm_Det_Y

TmSp_Purch_An_Itm_Grp_M

TmSp_Purch_An_Itm_Grp_Y

TmSp_Purch_An_Itm_Sng_M

TmSp_Purch_An_Itm_Sng_Y

TmSp_Purch_An_Slp_Sng_M

TmSp_Purch_An_Slp_Sng_Y

TmSp_RebuildAcctMatch

TmSp_RebuildMatchHistory

TmSp_Replace_Table

TmSp_Sales_An_Crd_Det_Y

TmSp_Sales_An_Crd_Grp_M

TmSp_Sales_An_Crd_Grp_Y

TmSp_Sales_An_Crd_Sng_M


© SAP AG 2009 147


TmSp_Sales_An_Crd_Sng_Y

TmSp_Sales_An_Itm_Det_Y

TmSp_Sales_An_Itm_Grp_M

TmSp_Sales_An_Itm_Grp_Y

TmSp_Sales_An_Itm_Sng_M

TmSp_Sales_An_Itm_Sng_Y

TmSp_Sales_An_Slp_Sng_M

TmSp_Sales_An_Slp_Sng_Y

TmSp_SetBalanceByJdt

TmSp_SetBgtAccumulators_ByJdt

TmSp_SetGlStamp

TmSp_SetVendorDeductPercent

_TmSp_AliasUpdate_OUSR

_TmSp_AliasUpdateAfter

_TmSp_AliasUpdateBefore

_TmSp_ControlAccountUpgrade_OCRD

_TmSp_ConvertGrpLine_OACT

_TmSp_ExpnsUpdateOnDocs

_TmSp_FormattedSearchUpdate

_TmSp_MthDate_Update_JDT1

_TmSp_RestoreIsCommited_OIBT

_TmSp_SetCategoryAtOFPR

_TmSp_SetLineNumAtADO3



_TmSp_SetLineSeqAtDOC4

_TmSp_SetLineSeqAtPMN5

_TmSp_SetUniqueDocEntryAtOCRD

_TmSp_ShekelUpdate

_TmSp_UpdateCreateDateOnOINM

_TmSp_UpdateDoubleName


© SAP AG 2009 148


_TmSp_VariableUpdate_OUQR

_TmSp_VatSumCalc

SBO_SP_PostTransactionNotice

SBO_SP_PostTransactionSupport

SBO_SP_TransactionNotification

SBO_SP_TransactionSupport

TmSp_adding_To_OITW

TmSp_AddSqlUser

TmSp_ChooseCIN4Correction

TmSp_ChooseINV4Correction

TmSp_ConGrpLine_OACT_recurs

TmSp_ConvertGrpLine_OACT

TmSp_CorrActReport

TmSp_CorrActReport_BP

TmSp_CorrActReport_BP_Split

TmSp_CorrActReport_Split

TmSp_DragOn

TmSp_DragOnPk

TmSp_FifoGetINM_Records

TmSp_GetDocVatTotals

TmSp_GetMaxRange

TmSp_GetOpenRCTs

TmSp_GetOpenRINs

TmSp_GetUsers

TmSp_GetWDD


TmSp_OpportAnalysis

TmSp_OpportAnalysis_CRD

TmSp_OpportAnalysis_ITM

TmSp_OpportAnalysis_SLP

TmSp_OutboxSync


© SAP AG 2009 149


TmSp_PicknPackCreateTempTable

TmSp_Purch_An_Crd_Det_Y

TmSp_Purch_An_Crd_Grp_M

TmSp_Purch_An_Crd_Grp_Y

TmSp_Purch_An_Crd_Sng_M

TmSp_Purch_An_Crd_Sng_Y

TmSp_Purch_An_Itm_Det_Y

TmSp_Purch_An_Itm_Grp_M

TmSp_Purch_An_Itm_Grp_Y

TmSp_Purch_An_Itm_Sng_M

TmSp_Purch_An_Itm_Sng_Y

TmSp_Purch_An_Slp_Sng_M

TmSp_Purch_An_Slp_Sng_Y

TmSp_RebuildAcctMatch

TmSp_RebuildMatchHistory

TmSp_Replace_Table

TmSp_Sales_An_Crd_Det_Y

TmSp_Sales_An_Crd_Grp_M

TmSp_Sales_An_Crd_Grp_Y

TmSp_Sales_An_Crd_Sng_M

TmSp_Sales_An_Crd_Sng_Y

TmSp_Sales_An_Itm_Det_Y

TmSp_Sales_An_Itm_Grp_M

TmSp_Sales_An_Itm_Grp_Y

TmSp_Sales_An_Itm_Sng_M

TmSp_Sales_An_Itm_Sng_Y

TmSp_Sales_An_Slp_Sng_M

TmSp_Sales_An_Slp_Sng_Y

TmSp_SetBalanceByJdt

TmSp_SetBgtAccumulators_ByJdt

TmSp_SetGlStamp


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TmSp_SetVendorDeductPercent

TmSp_UpdatingOIT

6.4. Cómo obtener soporte Recomendamos asignar una persona de contacto que pueda tratar los problemas relativos a SAP Business One. Esta persona de contacto deberá seguir el proceso de soporte que se describe a continuación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de SAP.

Nota Antes de ponerse en contacto con el soporte de SAP, verifique la información sobre la versión de su aplicación SAP Business One.

Para ver el número de versión, en el menú Help de SAP Business One, seleccione About.

Puede obtener soporte de su interlocutor mediante Customer Portal o la línea de soporte.

La línea de soporte es un número que le proporciona el interlocutor y al cual puede llamar para obtener soporte durante el horario laborable del equipo de soporte. El personal de soporte del interlocutor registra el problema en SAP Service Marketplace. El personal de soporte del interlocutor tratará de solucionar el problema. Si no pueden, envían el problema al equipo de soporte de SAP.

Recomendación Puede registrar un mensaje con el problema en SAP Business One Customer Portal: http://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation. De esta manera, podrá efectuar un seguimiento del status del mensaje. Su interlocutor de SAP Business One puede proporcionarle un nombre de usuario para este portal. Allí podrá encontrar más información sobre cómo crear un mensaje y cómo efectuar el seguimiento de su status.

6.4.1. Utilización de la ayuda online y las notas SAP Si tiene alguna pregunta o problema relacionado con SAP Business One, véase la ayuda online.

Ni no encuentra ninguna respuesta, busque las notas SAP correspondientes de la siguiente manera:

Procedimiento ...

1. Entre al portal de SAP Business One de la siguiente manera:

Si es interlocutor, entre en https://service.sap.com/smb/sbosupport.

Si es cliente, entre en https://service.sap.com/smb/sbocustomer.

2. Seleccione la opción SAP Notes.

Para ver directamente una nota, puede indicar el número de nota o puede buscar la nota mediante palabras clave. Piense en las palabras clave que desea utilizar y seleccione el área de aplicación.

El área de aplicación de SAP Business One empieza con “SBO.


https://service.sap.com/smb/sbosupport�

https://service.sap.com/smb/sbocustomer�


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Recomendación En el siguiente ejemplo, se ilustra la diferencia entre una búsqueda útil y una que no lo es.

Notificación de problema

“El rendimiento del programa SAP Business One no es aceptable. Ejecutar todas las operaciones requiere mucho tiempo. El problema sólo se produce en un front-end”.

Use: las palabras clave rendimiento y SAP Business One. Especifique el componente SBO-BC*.

No use: frases del tipo SAP Business One tarda mucho o SAP Business One es muy lento.

6.4.2. Utilización del Support Desk Utilice el Support Desk para encontrar las soluciones posibles en la base de datos de soporte de SAP en SAP Service Marketplace. El Support Desk establece un enlace directo con SAP Service Marketplace, en donde se almacenan todas las soluciones posibles a los problemas conocidos.

Para obtener más información, véase la ayuda online para SAP Business One, incluida en el DVD del producto SAP Business One o en el área de documentación de SAP Business One Customer Portal: https://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.

Requisitos Contar con un número válido de ID de usuario S.

El usuario S tiene autorización para acceder a las funciones de soporte online que ofrece SAP. La información de ID de usuario S se envía con el producto SAP Business One. Si pierde esta información o no es correcta, póngase en contacto con su interlocutor de SAP Business One.

Procedimiento

Para buscar soluciones en SAP Service Marketplace, siga estos pasos: ...

1. En el menú principal de SAP Business One, seleccione Ayuda Support Desk Buscar una solución.

Se abre la ventana Support Desk : Buscar una solución.

2. En el campo Concepto de búsqueda, indique una o varias palabras para efectuar la búsqueda.

Se pueden realizar búsquedas de frases o palabras clave de hasta 60 caracteres.

3. Seleccione el pulsador Buscar.

El sistema se conecta a SAP Service Marketplace.

4. Indique su ID de usuario S y su clave de acceso.

De forma predeterminada, el sistema establece los criterios de selección y el área de selección en SBO* e inicia la búsqueda.

https://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation�


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7. Gestión de la seguridad en SAP Business One

Sus requisitos de seguridad no se limitan a SAP Business One, se aplican a toda su infraestructura del sistema. Por lo tanto, recomendamos establecer una política de seguridad que aborde los problemas de seguridad de toda la empresa. En esta sección se ofrecen varias recomendaciones para ayudarlo a satisfacer las necesidades de seguridad de SAP Business One.

Su solución de seguridad debería abarcar los siguientes aspectos:

• Infraestructura técnica: proporciona una descripción general de los componentes técnicos y las vías de acceso de comunicación utilizados en SAP Business One.

• Autentificación y gestión de usuarios: proporciona acceso al sistema sólo a usuarios legítimos e impide que otros se hagan pasar por usuarios legítimos.

• Autentificación de bases de datos: para mejorar la seguridad de las bases de datos, se introduce un sólido mecanismo de definición de claves de acceso.

• Integridad de los datos: para mejorar la integridad de los datos en la base de datos, se define una nueva parametrización para permitir que usuarios específicos de SAP Business One ejecuten consultas de sólo lectura en la base de datos de la empresa por medio de los editores de consultas de SAP Business One.

• Autentificación y autorización de SAP Business One: describe cómo restringir el acceso a la base de datos SAP Business One.

• Seguridad de la red: respalda las necesidades de comunicación sin permitir el acceso no autorizado a la red.

• Seguridad de la aplicación: limita el acceso a los usuarios que tienen los permisos necesarios.

• Consejos sobre soluciones de seguridad para Microsoft SQL Server y bases de datos: proporciona recomendaciones para garantizar la seguridad de Microsoft SQL Server.

• Seguridad del almacenamiento de los datos: proporciona recomendaciones para el almacenamiento seguro de los datos en SAP Business One.

Una vez que haya establecido su política de seguridad, le recomendamos que dedique el tiempo suficiente y asigne los recursos necesarios para implementarla y mantener el nivel de seguridad que necesita.

7.1. Infraestructura técnica La Figura 6 que aparece a continuación es una representación del workflow de la seguridad para SAP Business One.

En SAP Business One 8.8, las credenciales de bases de datos se graban en el servidor de licencias, que funciona como servidor de seguridad.

Las credenciales de bases de datos se obtienen proporcionando las credenciales de entrada al sistema SAP Business One para que se compruebe su autenticidad en el servidor de licencias. Si se autentifican las credenciales, se puede establecer la conexión a las bases de datos mediante las credenciales de bases de datos del servidor de licencias.


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Bases de datos

Empresa Empresa Empresa Common

Entradas a SAPBusiness One



Entradas de usuario de sitio

Servidor de autenticación de licencias

Credenciales de basede datos cifradas

4. Establecimiento de conexión de base de datos

1. Autentificación conSAP Business One/Credencialesde usuario de sitio

2. Validación de credenciales de SAP Business One con credenciales de bases de datos

Consumidores de base de datos

Add-Ons de SAP Business One

Herram.de servidorSAP Business One

SAP BusinessOne OBServer

DI API Cliente SAPBusiness One

Servicios de SAPBusiness One

3. Provisión decredenciales debases de datos

Figura 6: Estructura de seguridad de SAP Business One

7.2. Autentificación y gestión de usuarios En esta subsección, se brinda una descripción general de la manera en que SAP Business One respalda una visión unificada de la autentificación y administración de usuarios.

7.2.1. Gestión de usuarios En esta sección, se brinda una descripción general de los tipos de usuario y la gestión de usuarios en SAP Business One.


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7.2.1.1. Tipos de usuario Es necesario especificar distintas políticas de seguridad para los diferentes tipos de usuario. Por ejemplo, su política puede especificar que algunos usuarios que realizan tareas de manera interactiva tengan que modificar sus claves de acceso regularmente, y que los usuarios que procesan la ejecución del trabajo no deban hacerlo. Por lo tanto, SAP clasifica a este tipo de usuarios en la aplicación de la siguiente manera:

• Usuario del sitio:

Este tipo de usuario se define automáticamente en SAP Business One. No es un tipo de usuario de la empresa que pueda entrar en el sistema SAP Business One, sino que sirve como autentificación en el nivel del sitio para realizar las siguientes actividades:

Crear nuevas empresas

Instalar o actualizar servidores SAP Business One

Importar o exportar el fichero de configuración de licencias

Asignar usuarios de sólo lectura

Configurar las parametrizaciones de seguridad en el servidor de licencias

Registrar bases de datos en el servidor de licencias

En SAP Business One, los tipos de usuario privilegiado son los siguientes:

• Superusuarios de SAP Business One de la empresa

Cuando se crea una empresa, existe un usuario predefinido con el nombre administrador en el sistema. Debido a la política de claves de acceso, al entrar por primera vez al sistema, debe cambiar la clave de acceso del usuario administrador.

Las responsabilidades de un superusuario implican:

Definir usuarios en empresas y configurar permisos de usuario

Configurar la política de claves de acceso en la empresa

Realizar un upgrade de una empresa

• Usuarios normales de SAP Business One de la empresa

Los usuarios normales de la empresa se pueden definir según los distintos requisitos de los roles de la empresa.

La responsabilidad de un usuario normal consiste en realizar el trabajo que le corresponde dentro de la empresa en la aplicación SAP Business One.


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7.2.1.2. Gestión de usuarios En esta sección, se describe cómo agregar, eliminar y bloquear usuarios de SAP Business One en la aplicación.

• Para agregar un usuario en SAP Business One, realice lo siguiente:

a. En el menú principal de SAP Business One, seleccione Administración → Definición → General → Usuarios.

b. En la ventana Usuarios: Definir, haga clic en en la barra de herramientas e indique la información específica del usuario requerida.

c. Seleccione el pulsador Actualizar y, a continuación, OK.

• Para eliminar un usuario en SAP Business One, realice lo siguiente: ...


b. En la ventana Usuarios: Definir, en el campo Código de usuario, introduzca un asterisco (*) y en la ventana Seleccionar de la lista, seleccione el usuario que desea eliminar.

c. Haga clic con el pulsador derecho del ratón en cualquier parte de la ventana y seleccione Eliminar.


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d. Seleccione el pulsador OK.

• Para bloquear un usuario en SAP Business One, realice lo siguiente: ...


b. En la ventana Usuarios: Definir, en el campo Código de usuario, seleccione el usuario que desea bloquear o desbloquear.

c. En la ventana Usuarios: Definir, realice lo siguiente:

Para bloquear un usuario, seleccione la casilla de selección Bloqueado.

Para desbloquear un usuario, desmarque la casilla de selección Bloqueado.

7.2.2. Autentificación del usuario Como práctica estándar, SAP Business One y la base de datos autentifican los usuarios por sus cuentas de usuario y claves de acceso.


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Es posible modificar su clave de acceso en cualquier momento. Además, la aplicación verifica la validez de la clave de acceso de cada intento de entrada al sistema en función del nivel de seguridad seleccionado.

Si debe modificar su clave de acceso, la aplicación muestra la ventana Password Expiration. Deberá modificar su clave de acceso para entrar al sistema.

La nueva clave de acceso debe cumplir con las parametrizaciones del nivel de seguridad seleccionado y, para ello, debe incluir, como mínimo:

• x caracteres

• x letras en minúscula

• x letras en mayúscula

• x dígitos

• X caracteres no alfanuméricos

Se muestra una clave de acceso de ejemplo.

La aplicación graba las claves de acceso en la base de datos de forma cifrada. Las últimas claves de acceso n también se cifran. Al evaluar una nueva clave de acceso, la aplicación primero la cifra y luego la compara con las claves de acceso grabadas.

La política de claves de acceso define directrices y reglas globales para las parametrizaciones de una clave de acceso, por ejemplo:

• El intervalo entre cambios de clave de acceso.

• Letras y caracteres requeridos y prohibidos.

• Número mínimo requerido de caracteres.

• Número de intentos de entrada al sistema antes de que se bloquee la cuenta de usuario.

La política de claves de acceso mejora la seguridad de SAP Business One y permite a los administradores aplicar el nivel de seguridad necesario para su organización.

Nota Sólo los superusuarios pueden modificar el nivel de seguridad.

SAP Business One admite los siguientes métodos para aumentar el nivel de seguridad de la autentificación del usuario:

• Aumento de la complejidad de la clave de acceso.

• Aumento de la frecuencia del cambio de clave de acceso. ...

Para obtener información sobre cómo configurar la clave de acceso en SAP Business One, véase el documento de ayuda online: Administración de claves de acceso. Puede encontrar la documentación de ayuda online en SAP Channel Partner Portal: http://channel.sap.com/sbo/documentation.

Los clientes pueden encontrar el documento en SAP Business One Customer Portal: http://service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.

7.3. Autentificación de la base de datos El nombre de usuario por defecto del administrador de la base de datos es sa y tiene autorización total. Por lo tanto, debe asignar una clave de acceso sa segura, incluso en aquellos servidores que están configurados para exigir la autentificación de Microsoft Windows. Esto garantiza que no se exponga una clave de acceso sa en blanco o que no sea segura.




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Las claves de acceso seguras son el primer paso hacia la protección del sistema. Si una clave de acceso se puede adivinar o comprometer fácilmente mediante un simple ataque de diccionario, entonces el sistema es vulnerable. Una clave de acceso segura debe tener las características siguientes:

• Contiene caracteres alfabéticos, numéricos y especiales.

• Tiene una longitud de por lo menos siete caracteres.

• NO debe ser una palabra o un nombre común.

• NO contiene nombres ni nombres de usuario.

• Es significativamente diferente a las claves de acceso anteriores.

Para definir la clave de acceso de sa, haga lo siguiente: ...

1. Entre al servidor como administrador local o de dominio de Windows.

2. En Microsoft Windows, seleccione Inicio → Programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio. La primera vez que se conecte, en la ventana Connect to Server, indique el nombre del servidor (si es necesario) y, en Authentication, seleccione Windows Authentication.

Nota Le recomendamos que cree otra cuenta de superusuario con la misma autentificación que el usuario sa.

3. En la ventana Object Explorer, en la instancia de SQL Server, despliegue Security Logins. Haga clic con el pulsador derecho en sa y seleccione el menú Properties.

4. En la página General, indique y confirme la nueva clave de acceso para la entrada al sistema con sa.

5. Seleccione el pulsador OK y cierre la ventana SQL Server Management Studio.

ADVERTENCIA Para evitar ataques de diccionario, debe crear un usuario sustituto para sa que pueda asumir la responsabilidad diaria de la evaluación de la base de datos de SQL Server

Para más información, véase Cambio de la clave de acceso sa y creación de un usuario alternativo.

Para crear una cuenta de superusuario para actualizar tareas de gestión de SAP Business One, realice lo siguiente: ...

1. En Microsoft Windows, seleccione Inicio → Programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008 → SQL Server Management Studio.

2. En la ventana SQL Server Management Studio Object Explorer, seleccione Security → Logins.

3. Haga clic con el pulsador derecho en la carpeta Logins y seleccione New Login. Aparece la ventana Login - New.


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4. En la ficha General, seleccione SQL Server authentication e introduzca una clave de acceso segura.

5. En la ficha Server Roles, seleccione dbcreator y securityadmin.

6. En la ficha User Mapping, seleccione la función db_owner para todas las bases de datos de SAP Business One (SBO-COMMON y todas las empresas) y seleccione la función public para la base de datos <msdb>.


7.4. Integridad de los datos Con el objetivo de mejorar la integridad de los datos en la base de datos y garantizar que no se realice ninguna modificación en la base de datos durante la ejecución de la aplicación, se define una parametrización a fin de permitir que usuarios específicos de SAP Business One ejecuten consultas de sólo lectura en la base de datos de la empresa por medio de los editores de consultas de SAP Business One. Las consultas se pueden limitar a declaraciones de sólo lectura. Esto significa que los permisos de usuario son de sólo lectura para las ejecuciones de SQL y que las consultas a la base de datos se realizarán mediante un usuario de sólo lectura.

7.4.1. Configuración de permisos de usuario de sólo lectura Para evitar que los usuarios que tienen acceso al generador de consultas realicen cualquier comando en la base de datos empresarial de SAP Business One, puede limitar el generador de consultas a consultas de sólo lectura. Puede utilizar la función de usuario de sólo lectura de base de datos para activar esta opción.

Nota La adición de usuarios de sólo lectura es irreversible. Si se cambia el tipo de usuario de estos usuarios en la base de datos, se producirán errores en SAP Business One.

Para crear o actualizar permisos de usuario de sólo lectura en SAP Business One, realice lo siguiente:

1. Para crear un nuevo usuario en la base de datos de SQL Server, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008.

2. En la ventana Connect to, especifique los valores de los campos Server name y Authentication y, a continuación, seleccione el pulsador Connect.

3. En Microsoft SQL Server Management Studio, seleccione Security → Login, haga clic con el pulsador derecho en la carpeta Login y, a continuación, seleccione New Login.

4. En la ventana Login-New, en la ficha General, especifique el nombre del usuario de sólo lectura que desee para la base de datos de SQL Server.

5. En la ficha User Mapping, realice lo siguiente:

a. En el área Users mapped to this login table, marque la casilla de selección Map para SBO-COMMON y las bases de datos de la empresa.

b. En la tabla Database role membership for: SBO-COMMON, marque las siguientes casillas de selección:

db_datareader

db_denydatawriter


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ADVERTENCIA Si marca la casilla de selección db_writer, no podrá establecer un usuario de sólo lectura en SAP Business One.

c. En el área Users mapped to this login table, seleccione la base de datos empresarial a la que desea asignar el usuario de sólo lectura y realice el paso b nuevamente.

Nota El usuario de sólo lectura únicamente se podrá aplicar a nuevas empresas que se creen con posterioridad.

6. Entre a SAP Business One con un superusuario.

7. Para acceder a la ventana Usuario BD sólo lectura, desde el menú principal de SAP Business One, seleccione Administración → Definición → General → Seguridad → Usuario BD sólo lectura.

8. En la ventana Entrada al sistema de usuario del sitio, especifique la clave de usuario del sitio y seleccione el pulsador OK.

9. En la ventana Usuario BD sólo lectura, especifique valores en los campos ID usuario BD y Clave de acceso BD.

10. Seleccione el pulsador Actualizar y, a continuación, OK.

11. Para definir el permiso, seleccione Administración → Inicialización del sistema → Autorizaciones → Autorizaciones generales.


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12. En la ventana Autorizaciones, haga lo siguiente:

a. Seleccione Informes → Generador de consultas → Ejecutar sentencia SQL No seleccionar.

b. En la lista desplegable Autorización, seleccione Ninguna autorización para el usuario de sólo lectura.


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7.4.2. Registro de nuevas bases de datos en SAP Business One SAP Business One ahora permite registrar nuevas bases de datos únicamente desde el servidor de licencias.

ADVERTENCIA El servidor de licencias no se debe ubicar en un lugar al que los usuarios puedan acceder con facilidad, excepto las personas que cuenten con la clave de usuario del sitio.

Mantenga el servidor de licencias en un lugar al que no se pueda acceder con facilidad.

Para registrar bases de datos nuevas, realice lo siguiente:

1. Para abrir SAP Business One Service Manager, seleccione Inicio → Todos los programas → SAP Business One → Server Tools → Service Manager.

2. En la ventana SAP Business One Service Manager, en la lista desplegable Service, seleccione License Manager.

Seleccione el pulsador Settings.

3. En la ventana General Settings, seleccione el pulsador Configure Security.


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4. En la ventana Validate Site User Password, especifique la clave de usuario del sitio. Seleccione el pulsador OK.

5. En la ventana Connection Settings, especifique los siguientes campos: ...

DB Type: en la lista desplegable, seleccione el tipo de servidor de base de datos.

DB Server: especifique el nombre del servidor de base de datos o la dirección IP del servidor de base de datos.

ADVERTENCIA Asegúrese de que el nombre del servidor no incluya ninguno de los siguientes caracteres especiales:

“&”

“<”

“>”

“””


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“’”

Asegúrese de alinear el nombre de la máquina con el formato de nombre del servidor de licencias. Para verificar o corregir el nombre de la máquina, haga lo siguiente:





v. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo, escriba un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador OK.

DB Username: especifique el ID de usuario de la base de datos.

DB Password: especifique la clave de acceso de la base de datos.


ADVERTENCIA Recomendamos no marcar la casilla de selección Use Trusted Connection para utilizar la autentificación de Microsoft NT, ya que ésta es mucho menos segura que el modo de autentificación de SQL Server.

Tenga presente las siguientes limitaciones de la autentificación de Windows NT:

En SAP Business One, la conexión segura de Windows NT es una configuración de servidor: todos los usuarios del mismo servidor SAP Business One pueden utilizar la opción de conexión segura de NT para conectarse a SQL Server, si la casilla de selección está marcada.

Debe actualizar todas las máquinas que se agregarán al dominio para el modo de autentificación de conexión segura de NT, mientras la autentificación de la base de datos de SQL Server comparte el usuario de la base de datos (como sa) en el mismo servidor SAP Business One.

Para obtener más información sobre la configuración de conexiones seguras, véase Solución de problemas de seguridad.


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7.5. Autentificación y autorización de SAP Business One SAP Business One introdujo un mecanismo para proteger las bases de datos de los cambios que se producen con facilidad mediante el acceso directo.

Las ventajas de restringir el acceso a las bases de datos de SAP Business One son las siguientes:

• Los usuarios finales no tienen contacto con las credenciales de bases de datos y, por lo tanto, no pueden cambiar las bases de datos directamente, lo cual evita que estas sufran modificaciones o ataques.

• Las credenciales de bases de datos se almacenan en el servidor de licencias y los usuarios finales pueden acceder a la base de datos únicamente después de que la aplicación realiza una autentificación correcta del usuario del sitio mediante el servidor de licencias.

7.5.1. Restricción del acceso a la base de datos de SAP Business One SAP Business One cuenta con una función que oculta las credenciales de acceso a las bases de datos a los usuarios finales de SAP Business One.

En SAP Business One 8.8, el servidor de licencias es el repository central de la información de las credenciales, como el ID de usuario y la clave de acceso de la base de datos (una para todos los usuarios de SAP Business One).

Las credenciales de bases de datos se almacenan de manera segura en el servidor de licencias, con un cifrado adicional.

El procedimiento del workflow es el siguiente: ...

1. Los consumidores de bases de datos, como la DI, los servicios y el cliente SAP Business One, tienen que proporcionar las credenciales de SAP Business One (la clave de acceso y el ID de usuario de SAP Business One) para la comprobación de su autenticidad en el servidor de licencias.

2. Si se comprueba la autenticidad, el servidor de licencias proporciona credenciales y SAP Business One las utiliza para establecer la conexión.

7.6. Seguridad de la red Recomendamos utilizar SAP Business One solamente en entornos de confianza (LAN corporativa con barrera de protección).

7.6.1. Codificación SSL Para proteger el canal de comunicaciones TCP/IP entre el cliente de la base de datos y el servidor de la base de datos, puede implementar la codificación SSL. La ventaja de aplicar este método de comunicación segura es que evita la exposición de los datos de la aplicación SAP Business One, incluidas las credenciales de bases de datos.

SAP Business One es totalmente compatible con SQL SSL. Recomendamos implementar SSL en SAP Business One sin realizar cambios de configuración en SAP Business One Para obtener más información, véase http://support.microsoft.com/kb/316898 o comuníquese con su administrador de TI.

http://support.microsoft.com/kb/316898�


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Nota La utilización de la codificación SSL puede reducir el rendimiento de la red. La solución de codificación SSL para Microsoft SQL Server exige un certificado, que es de tiempo limitado y se debe renovar cada año.

Para obtener información acerca de las directrices de codificación de Microsoft SSL, véase www.msdn.microsoft.com y busque los temas siguientes:

• Codificación de bibliotecas de red

• Bibliotecas de red de cliente

http://www.msdn.microsoft.com/�


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7.6.2. Canales de comunicación TCP proporciona canales de comunicación entre lo siguiente:

• Servidor SAP Business One ⇔ Clientes SAP Business One

• Servidor SAP Business One ⇔ Servidor de licencias de SAP Business One

• Servidor SAP Business One ⇔ el agente de remote support platform for SAP Business One

El puerto de comunicación por defecto es 1143.

El puerto del servidor de licencias de SAP Business One por defecto es 30000 para la comunicación de licencias y 30001 para el servicio de asignación de licencias.

7.7. Seguridad de la aplicación SAP Business One proporciona funciones para garantizar que no se produzca el acceso no autorizado a la aplicación.

7.7.1. Cifrado de claves de acceso En SAP Business One, se utiliza un algoritmo seguro para el cifrado y el descifrado de datos. La clave de acceso y el ID de usuario del sitio se cifran y se graban en el servidor de licencias.

Nota Debe establecer una clave de usuario del sitio que sea tan segura como la definida en la política de claves de acceso de la empresa y cambiarla regularmente.

La clave de usuario del sitio se puede cambiar mediante una configuración de License Manager, proporcionando una clave de acceso anterior o autentificando las credenciales de bases de datos para comprobar si la persona que está modificando la clave de acceso del sitio pertenece, por lo menos, al nivel de administración de la base de datos.

Para modificar la clave de usuario del sitio, proceda de la siguiente manera: ...


2. En la ventana SAP Business One Service Manager, en la lista desplegable Service, seleccione License Manager. Seleccione el pulsador Settings.



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4. En la ventana Validate Site User Password, seleccione el pulsador Change Site Password.

5. En la ventana Change Site Password, especifique los siguientes campos:

Current Site Password

Enter New Site Password

Confirm New Site Password



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6. En la ventana de diálogo que aparece, seleccione el pulsador OK.

7.7.2. Autorizaciones de la carpeta B1_SHR Durante el proceso de instalación del servidor SAP Business One, se crea la carpeta B1_SHR que contiene los ficheros de configuración del cliente SAP Business One.

Sistema operativo Usuario Autorización SBO_SHR

Microsoft Windows 2003 Server, Microsoft Windows 2003 R2,

Microsoft Windows 2003 Server Small Business,

Microsoft Windows XP y Microsoft Windows Vista

Usuario experto Modificar y escribir

Usuario Leer y ejecutar

Catalogar contenidos de carpeta

Leer

7.7.3. Generación de consultas y Asistente de consultas La herramienta Asistente de consultas está diseñada únicamente para las instrucciones Seleccionar y no se debe utilizar para ningún tipo de operación de actualización. En SAP Business One, puede utilizar la configuración de usuario de sólo lectura para este fin.

El generador de consultas puede ejecutar consultas personalizadas en la base de datos de SAP Business One. Para proteger los datos, recomendamos que se asegure de que los usuarios tengan los permisos correspondientes.


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Si tiene que impedir que un usuario actualice la base de datos, utilice la función presentada en la sección Configuración de permisos de usuario de sólo lectura. Sin embargo, los resultados que devuelve el generador de consultas no están filtrados según la autorización del usuario.

Nota El máximo nivel de seguridad se obtiene mediante la parametrización No Authorization del generador de consultas y el Asistente de consultas, que es la parametrización por defecto.

7.7.4. Protección al acceso add-on Cuando se instala un add-on, SAP Business One crea una firma digital única mediante la técnica MD5 (algoritmo de control criptográfico). SAP Business One identifica el add-on mediante la validación de su firma digital.

7.8. Consejos sobre soluciones de seguridad para Microsoft SQL Server y bases de datos

Recomendamos que lleve a cabo las acciones siguientes para garantizar la seguridad de Microsoft SQL Server.

7.8.1. Actualización de SQL Server Recomendamos actualizar SQL Server con el último service pack. Además, los administradores deben consultar periódicamente el SQL Server Security Center en www.microsoft.com.

7.8.2. Pasos para la protección de Microsoft SQL Server Debido a que SAP Business One es una aplicación de dos niveles, una gran parte de la seguridad de la aplicación depende de la seguridad del servidor de base de datos y del mecanismo de autorización. Tenga presente que los usuarios pueden tener acceso a la base de datos mediante herramientas diferentes a SAP Business One y, por lo tanto, pueden modificar la información de la entrada al sistema. Para proteger la base de datos, le recomendamos que siga las directrices de seguridad de Microsoft. Para obtener más información, véanse los documentos de Microsoft en www.microsoft.com.

7.8.3. Anulación del acceso a invitados de la base de datos msdb ...

1. Para abrir SQL Server Management Studio, seleccione Inicio → Todos los programas → Microsoft SQL Server 2005 o Microsoft SQL Server 2008.

2. En la ventana Connect to, especifique los valores de los campos Server name y Authentication y, a continuación, seleccione el pulsador Connect.

3. En la ventana SQL Server Management Studio Object Explorer, seleccione Databases → System Databases → msdb → Security → Users.

4. En el panel derecho, haga clic con el pulsador derecho del ratón en el usuario Guest y seleccione Delete.

...

7.9. Seguridad del almacenamiento de los datos La seguridad de los datos grabados en SAP Business One generalmente es responsabilidad del proveedor de la base de datos y del administrador de la base de datos. De la misma manera que

http://www.microsoft.com/�

http://www.microsoft.com/�


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sucede con su infraestructura de aplicación, la mayoría de las medidas que debe tomar dependen de su estrategia y sus prioridades.

Existen algunas medidas generales, y medidas específicas de la base de datos, que puede tomar para aumentar la protección de los datos. En las secciones siguientes, se proporcionan detalles:

• Exportación de ficheros de configuración

• Importación de ficheros de configuración

• Configuración de logs y parametrizaciones de usuario

7.9.1. Exportación de ficheros de configuración Para proteger los datos, le recomendamos que exporte el fichero de configuración de seguridad inmediatamente después de haber finalizado la instalación del servidor de licencias y del servidor SAP Business One.

El fichero de configuración contiene la siguiente información importante:

• Clave de usuario del sitio

• Información de la base de datos

• Información del usuario de sólo lectura de la base de datos

• Información del algoritmo

Para exportar el fichero de configuración de seguridad, realice lo siguiente:


2. En la ventana SAP Business One Service Manager, en la lista desplegable Service, seleccione License Manager y, a continuación, seleccione el pulsador Settings.



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4. En la ventana Validate Site User Password, especifique la clave de usuario del sitio actual y seleccione el pulsador OK.

5. En la ventana Connection Settings, seleccione el pulsador Export Configuration File.


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6. En la ventana Browse, haga lo siguiente:

Seleccione una carpeta de destino para grabar el fichero.

Especifique un nombre de fichero.


7. En la ventana de diálogo de mensaje, seleccione el pulsador OK.

ADVERTENCIA La clave de usuario del sitio es necesaria si más adelante importa el fichero de configuración de seguridad para restaurar las parametrizaciones de seguridad configuradas. Por este motivo, lleve un registro de la clave de usuario del sitio cuando exporte el fichero de configuración, especialmente si desea cambiar la clave después de la exportación del fichero de configuración.

7.9.2. Importación de ficheros de configuración Si su servidor de licencias falla o está dañado, debe configurar un nuevo servidor de licencias. Una vez que se inicia el nuevo servidor de licencias, para restaurar todas las parametrizaciones de seguridad que tenía, puede importar el fichero de configuración de seguridad.


2. En la ventana SAP Business One Service Manager, en la lista desplegable Service, seleccione License Manager.

Seleccione el pulsador Settings.


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4. En la ventana Validate Site User Password, especifique la clave de usuario del sitio actual y seleccione el pulsador OK.


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5. En la ventana Connection Settings, seleccione el pulsador Import Configuration File.

6. En la ventana Import Security Configuration File, haga lo siguiente:

Seleccione el pulsador Browse para navegar hasta el directorio de ficheros locales donde grabó el fichero.

En el campo Exporting Site Password, especifique la clave de usuario del sitio que tenía cuando se exportó el fichero de configuración.


7.9.3. Configuración de logs y parametrizaciones de usuario En SAP Business One, las modificaciones de configuración se registran en ficheros con el formato xxx.pidxxxxx (las x que aparecen después de pid pueden referirse a la fecha, por ejemplo 20090325, de manera que pueda encontrar el fichero de log más reciente), en %UserProfile%\Configuración local\Datos de programa\SAP\SAP Business One\Log\BusinessOne.

Entre las modificaciones de configuración, se incluyen las siguientes:

• Adición y eliminación de usuarios

• Modificación del tipo de usuario a superusuario o no superusuario

• Modificación de las claves de acceso de usuario

• Modificación de permisos de usuario

• Modificación de la política de claves de acceso

• Modificación de detalles de la empresa


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Nota Para encontrar los logs que contienen las modificaciones de los detalles de la empresa, realice lo siguiente:

i. En el menú principal de SAP Business One, seleccione Administración → Inicialización del sistema → Detalles de la empresa.

ii. En la barra de menús, seleccione Herramientas → Logs de modificación.

Sin embargo, las siguientes configuraciones no se pueden registrar:

• Modificación de autorizaciones de propiedad de datos

• Modificación de excepciones de propiedad de datos

• Modificación de parametrizaciones de licencias

• Configuración de usuarios de sólo lectura de bases de datos

Si no puede entrar en SAP Business One, el log se graba en el Visor de sucesos.

En SAP Business One 2007, todas las parametrizaciones específicas del usuario se graban en un fichero con el nombre: b1-current-user.xml, en C:\Documents and Settings\XXX(ID de usuario)\Configuración local\Datos de programa\SAP\SAP Business One. En tal situación, si un usuario modifica sus parametrizaciones en SAP Business One, los cambios se graban en esta carpeta y no afectan las parametrizaciones de otros usuarios.

7.10. Solución de problemas de seguridad • La compatibilidad con la conexión segura de NT es sólo para la compatibilidad con releases

anteriores de SAP Business One.

Para configurar la conexión segura de NT, debe proporcionar credenciales de Windows, como se muestra en la pantalla que aparece a continuación.

Compruebe que se cumplan los siguientes requisitos previos:

El usuario de Windows tiene permiso para iniciar el servidor de licencias de SAP Business One.

El usuario de Windows se registró en SQL Server.


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Asegúrese de que su cuenta de Microsoft Windows tenga los derechos necesarios para entrar al servidor de licencias, ya que una vez que se configura la política de conexión segura de NT, el servicio del servidor de licencias se ejecuta con esta cuenta segura de NT.

Para verificar la configuración de su cuenta de Microsoft Windows en la máquina en la que se está ejecutando su servidor de licencias, realice lo siguiente:

a. Seleccione Inicio → Panel de control → Herramientas administrativas → Directiva de seguridad local.

b. En la ventana Directiva de seguridad local, seleccione Directivas locales → Asignación de derechos de usuario.

c. En la ventana Asignación de derechos de usuario, seleccione el elemento Iniciar sesión como servicio y haga doble clic en él.

d. En la ventana Propiedades de Iniciar sesión como servicio, seleccione el pulsador Agregar usuario o grupo.

e. Verifique si su cuenta de Microsoft Windows aparece en el campo Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar (ejemplos): si no aparece, agréguela y vuelva a intentar.

• Para verificar o corregir el nombre de su máquina, lo cual es necesario para instalar Microsoft SQL Server 2005 ó 2008, realice lo siguiente:

...

a. Seleccione Inicio→ Panel de control → Sistema.

b. En la ventana Propiedades del sistema, seleccione la ficha Nombre de equipo.

c. En el campo Descripción del equipo, verifique el nombre de la máquina.

d. Para corregir el nombre de la máquina, seleccione el pulsador Cambiar.


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e. En la ventana Cambios en el dominio o el nombre del equipo, especifique un nuevo nombre para la máquina y seleccione el pulsador OK.


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