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Executive Training 1ª Edição Gestão Estratégica e Criação de Valor nos Recursos Humanos Programa desenvolvido para profissionais Q Enfoque teórico e prático de alto nível Q Uma equipa de formadores com know how reconhecido na área Q Uma formação completa de 8 dias / 50 horas de duração Q Um programa adaptado às necessidades dos profissionais de RH Novembro 2011 Lisboa 50 Horas Organizado por: Em colaboração com: Formação acreditada por: -15% inscrições efectuadas até 26.09.11 *

inscrições efectuadas até 26.09 - apg.pt · • Indicadores para medir o desempenho dos recursos humanos na organização • Como transformar a visão da empresa em objectivos

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Executive Training1ª

Ediçã

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Gestão Estratégica e Criação de Valor nos

Recursos Humanos

Programa desenvolvido para profissionais

Q Enfoque teórico e prático de alto nível

Q Uma equipa de formadores com know how reconhecido na área

Q Uma formação completa de 8 dias / 50 horas de duração

Q Um programa adaptado às necessidades dos profissionais de RH

Novembro 2011Lisboa

50 Horas

Organizado por: Em colaboração com:

Formação acreditada por:

-15%inscrições

efectuadas até 26.09.11

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O Grupo Internacional EFE

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temáticos que se realizam nos dois dias do evento. Reconhecido como o encontro anual de referência, o Salão proporciona ainda o contacto directo com mais de 40 expositores que colocam à disposição dos visitantes ferramentas e soluções para optimizar a gestão dos recursos humanos das organizações.

Realizamos mais de 100 acções de formação especializadas por ano baseadas numa pedagogia altamente prática para acompanhar o desenvolvimento das competências do seu capital humano… em qualquer área de formação.Oferecemos seminários sobre temas da actualidade empresarial destinados ao sector público e privado orientados pelos melhores especialistas de cada sector de actividade.

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Objectivos

A 1ª edição do programa executive training em Gestão Estratégica e Criação de Valor nos Recursos Humanos, foi desenvolvido com o objectivo de permitir aos assistentes:

Analisar e reflectir sobre os desafios colocados à gestão de recursos humanos, enquadrada na definição das estratégias de negócio da organização

Compreender a importância de se estabelecer uma relação de proximidade entre os gestores de recursos humanos e os gestores de topo das organizações

Entender e aplicar as melhores métricas e ferramentas para optimizar os recursos humanos e torná-los um activo estratégico importante para o desenvolvimento da organização

Saber como actuar perante os desafios colocados à GRH numa sociedade cada vez mais competitiva, de forma a dar à organização uma visão de futuro

Metodologia• Programa concebido de forma a privilegiar o equilíbrio entre a teoria e

a prática

• Aprendizagem interactiva, com especial atenção para a partilha de experiências, desenvolvimento de competências e esclarecimento de dúvidas, entre todos os intervenientes da formação

• É uma formação que conta com especialistas de know how e experiências comprovadas e de elevado reconhecimento na área dos Recursos Humanos

• Distribuição de documentação de apoio, elaborada pelos vários formadores, de forma a permitir o acompanhamento dos conteúdos a desenvolver na formação

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ProgramaRElação EstRatégiCa DRH Com o CEo

MÓDULO 1As pessoas como activos estratégicos das organizações

09:00 - 17:15 3 de NovembroEstratégia corporativa e soluções de organização

moDElo DE oRganização

MÓDULO 2

Processos e eficiência organizativa

09:00 - 17:15 4 de Novembro

Como evoluem os modelos de organização

Fomentar a cultura empresarial participativa

Clima organizacional e comunicação

métRiCas DE gEstão DE RH

MÓDULO 3 A importância de medir o Capital Humano

09:00 - 17:15 10 de Novembro O Balanced Scorecard na gestão dos recursos humanos

PolítiCas DE REtRibUição E gEstão DE bEnEfíCios

MÓDULO 4

Política retributiva e gestão de carreiras

09:00 - 17:15 11 de Novembro

Retribuição variável: Definição de programas de incentivos

Retribuição e capital

Como testar se o sistema de recompensas e retribuição se traduz em resultados para a empresa

Aspectos fiscais das políticas de retribuição e incentivos

DEsafios à gEstão DE RH Com a mobiliDaDE intERnaCional

MÓDULO 5

Desafios da Gestão de Recursos Humanos

09:00 - 17:15 17 de Novembro

Planear o destacamento

O destacamento

O regresso

Fiscalidade e Segurança Social

gEstão Da foRmação no DEsEnvolvimEnto DE ComPEtênCias Dos RECURsos HUmanos

MÓDULO 6

A definição do plano de formação na gestão dos recursos humanos

09:00 - 17:15 18 de Novembro

O plano de formação

Diferentes modalidades de formação: Como utilizar novas ferramentas de formação

Development Centers nas Organizações

fERRamEntas PaRa imPlEmEntaR EstRatégias na oRganização atRavés Da DiRECção DE RH (1)

MÓDULO 7

A selecção de colaboradores como forma de atrair talentos

09:00 - 17:15 24 de Novembro

A gestão de talentos no âmbito de gestão de competências da organização

O papel dos líderes de equipa na gestão das pessoas

O desenvolvimento pessoal do líder

Gerar confiança e empenho na equipa através da comunicação

fERRamEntas PaRa imPlEmEntaR EstRatégias na oRganização atRavés Da DiRECção DE RH (2)

MÓDULO 8

Avaliação de desempenho e de potencial

09:00 - 17:1525 de

NovembroDesenvolvimento de competências e autonomia de colaboradores

O papel da motivação na relação do colaborador com a empresa

A motivação e a valorização do desempenho

A importância das emoções nas empresas contemporâneas

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Relação Estratégica DRH com o CEo

Quinta-feira, 3 de Novembro mÓDUlo 1

• O novo perfil do Director de RH• Definição dos recursos humanos num contexto empresarial

competitivo• A importância dos recursos humanos na cultura

organizacional

• Como é que o director de RH contribui para a definição das estratégias e dos objectivos organizacionais

• Quais as práticas que devem ser implementadas na gestão dos RH que traduzam valor acrescentado para a organização

• Que impacto têm na cultura da empresa

as PEssoas Como aCtivos EstRatégiCos Das oRganizaçõEs

EstRatégia CoRPoRativa E solUçõEs DE oRganização

Horário:09h00 – Recepção dos assistentes

09h30 – Início da formação11h00 – Pausa (15 min.)

13h00 – Almoço (1h30m)16h00 – Pausa (15 min.)

17h15 – Fim da formação

A quem se dirige:Directores e Responsáveis de Recursos Humanos

Directores e Responsáveis de FormaçãoResponsáveis de Departamento de Pessoal

Human Resources ManagersProject Managers

ConsultoresDirectores de Departamento

Directores Gerais

Sexta-feira, 4 de Novembro mÓDUlo 2PRoCEssos E EfiCiênCia oRganizativa• Sistemas de qualidade e reengenharia de processos em RH• Fluxos de actividade vs responsabilidade

Como EvolUEm os moDElos DE oRganização• Alterações dentro da equipa, que impacto? Como gerir a

mudança• Seleccionar diferentes perfis a integrar na equipa• Compromissos de qualidade• Impacto das alterações de estratégia das empresas nas

equipas

fomEntaR a CUltURa EmPREsaRial PaRtiCiPativa• Identificação dos factores críticos de sucesso para a eficácia

da comunicação interna• Que participação é esperada dos colaboradores: Quais as

expectativas e como são comunicadas• Que meios de comunicação interna utilizar• Como comunicar situações de “crise”

Clima oRganizaCional E ComUniCação• Como medir a eficácia e a eficiência da comunicação interna

numa organização• A comunicação como factor estratégico da organização • A comunicação interna na mudança organizacional

modelo de organização

Teresa Nascimento | Directora de Recursos Humanos | MICROSOFT PORTUGaL

Francisco Pedro Balsemão | Director de Recursos Humanos | GRUPO IMPRESa

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métricas de gestão de RH

a imPoRtânCia DE mEDiR o CaPital HUmano• Indicadores para medir o desempenho dos recursos

humanos na organização• Como transformar a visão da empresa em objectivos

concretos de desempenho organizacional• Que ferramentas de avaliação de desempenho utilizar • A importância de dar feedback• O papel do gestor de recursos humanos

o Balanced Scorecard na gEstão Dos RECURsos HUmanos• A definição da missão e valores• A criação de indicadores de avaliação de desempenho• Critérios a ter em conta na selecção de indicadores –

Porquê medir e o que medir• A necessidade de estabelecer metas e objectivos

Sexta-feira, 11 de Novembro mÓDUlo 4PolítiCa REtRibUtiva E gEstão DE CaRREiRas• Como definir os objectivos• Componentes do sistema de recompensas

•Intrínsecas - Oportunidades de desenvolvimento - Mecanismos de reconhecimento - Progressão na carreira •Extrínsecas - Definição do salário - Incentivos - Benefícios

• Como combinar os interesses do colaborador com os interesses da empresa

• Como analisar o desempenho e de que forma pode influenciar a remuneração

REtRibUição vaRiávEl: DEfinição DE PRogRamas DE inCEntivos• Riscos e vantagens de programas de incentivo mais

frequentes • A definição de um sistema de incentivos que seja

reconhecido pelo colaborador • Que benefícios sociais se podem atribuir

REtRibUição E CaPital• Plano de participação dos colaboradores no capital da

empresa• Retribuição via aquisição de acções

Como tEstaR sE o sistEma DE REComPEnsas E REtRibUição sE tRaDUz Em REsUltaDos PaRa a EmPREsa

asPECtos fisCais Das PolítiCas DE REtRibUição E inCEntivos

Políticas de Retribuição e gestão de benefícios

Maria Luisa Viegas | Directora de Serviços | BLaNES

Quinta-feira, 10 de Novembro mÓDUlo 3

Isabel Martins | Sénior Associate | MERCER

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Desafios à Gestão de RH com a Mobilidade Internacional

Quinta-feira, 17 de Novembro mÓDUlo 5

PlanEaR o DEstaCamEnto• Objectivos•Relocation• Compensação e benefícios• Preparação do expatriado e da família• Selecção de colaboradores

o DEstaCamEnto• Orientação e apoio antes do destacamento• Assistência durante o destacamento

o REgREsso• Quais as principais preocupações das empresas na fase da

recolocação• Como enquadrar o regresso no momento actual do indivíduo

e da organização• Como se processa a inserção organizacional do expatriado,

proporcionando um novo desafio profissional

fisCaliDaDE E sEgURança soCial• Que impostos suporta o colaborador durante o destacamento?• Onde se pagam os impostos?• Pode manter-se na segurança social em Portugal?• O que acontece se pagar segurança social no estrangeiro?

DEsafios Da gEstão DE RECURsos HUmanos

Sexta-feira, 18 de Novembro mÓDUlo 6a DEfinição Do Plano DE foRmação na gEstão Dos RECURsos HUmanos• Necessidades estratégicas• Necessidades imediatas• Determinar os objectivos de formação

o Plano DE foRmação• Definir as acções em função das necessidades identificadas• Determinar objectivos de aprendizagem• Selecção e organização de conteúdos

DifEREntEs moDaliDaDEs DE foRmação: Como UtilizaR novas fERRamEntas DE foRmação• Presencial• À distância • Mista• A importância da formação para o acompanhamento do

percurso profissional• A construção de percursos de mobilidade profissional

development centerS nas oRganizaçõEs• Como preparar um Development Center na sua empresa• Identificar as competências dos colaboradores e como se

podem desenvolver• Definir um plano de carreira bom para o colaborador e para

a empresa

gestão da formação no desenvolvimento de Competências dos Recursos Humanos

Liliana Sintra | Project Manager | WECHaNGE

Luis Leon | Associate Partner | DELOITTE

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ferramentas para implementar estratégias na organização através da Direcção de RH (1)

a sElECção DE ColaboRaDoREs Como foRma DE atRaiR talEntos• Práticas eficazes de captar talentos em função do perfil

que a empresa procura• Canais e desenho de um plano de recrutamento• Estratégias para identificar, atrair e integrar talentos na

organização• O mentoring e o coaching para gerir um talento

a gEstão DE talEntos no âmbito DE gEstão DE ComPEtênCias Da oRganização• Análise das aspirações, motivações, valores e

posicionamento profissional• Identificação das competências individuais• Formas de fidelizar talentos

o PaPEl Dos líDEREs DE EqUiPa na gEstão Das PEssoas• Desenvolver as competências de liderança em contexto

competitivo das organizações

• Definir as variáveis que podem influenciar a forma de liderança • A influência da cultura e da estrutura organizacional • A relação do líder com a restante equipa

• Como ajustar os comportamentos às pessoas e às situações• Como construir relações de confiança

o DEsEnvolvimEnto PEssoal Do líDER• O conhecimento de si próprio• Interpretar os estilos de liderança• Estratégias de desenvolvimento pessoal

gERaR Confiança E EmPEnHo na EqUiPa atRavés Da ComUniCação• Como conseguir o compromisso e a cooperação dos

colaboradores• Que estratégias implementar para fomentar a motivação da

equipa• Identificar situações de possível conflito e tentar evitá-lo

Sexta-feira, 25 de Novembro mÓDUlo 8avaliação DE DEsEmPEnHo E DE PotEnCial• Matriz de talento• Sistemas de avaliação individual e da equipa•Feedback • Identificação de áreas de bloqueio • Identificação de áreas de melhoria• Implementação de processos de melhoria

DEsEnvolvimEnto DE ComPEtênCias E aUtonomia DE ColaboRaDoREs• Importância da definição clara de objectivos e

responsabilidades • Análise dos estilos de participação de

cada um dos colaboradores e líderes • Identificar e elaborar estratégias para desenvolver competências e “desactivar” bloqueios

• Acompanhar o desenvolvimento e desempenho dos colaboradores e das equipas: Coaching individual, Coaching em grupo “Action Learning Groups” e Coaching de equipa

• Conduzir um processo de coaching e avaliar resultados

o PaPEl Da motivação na RElação Do ColaboRaDoR Com a EmPREsa• O impacto da motivação no rendimento da equipa • Identificar e desenvolver acções que fomentem a auto-

motivação e auto-conhecimento• Reconhecer sinais de desmotivação e agir atempadamente

na sua compreensão e resolução• Identificação de paradoxos na empresa e na liderança e

seu impacto nas pessoas e equipas• A gestão de conflitos e a gestão das emoções nas equipas

a motivação E a valoRização Do DEsEmPEnHo• A importância do feedback na valorização do desempenho

dos colaboradores• A perspectiva de evolução na carreira como factor de

motivação dos colaboradores

a imPoRtânCia Das EmoçõEs nas EmPREsas ContEmPoRânEas• A importância de identificar e trabalhar o que está para

além da “superfície”

ferramentas para implementar estratégias na organização através da Direcção de RH (2)

ana Teixeira | Country Manager | MRI

Quinta-feira, 24 de Novembro mÓDUlo 7

annette Eloi de Sousa | Human Resources Manager | MERCk SHaRP & DOHME

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EspecialistasGrupo ImpresaFrancisco Pedro Balsemão Director de Recursos Humanos Licenciado em Direito pela Universidade Nova de Lisboa e com Mestrado em Direito (Magister Juris) pela Universidade de Oxford. Estagiou e exerceu advocacia na sociedade Linklaters entre 2003 e 2006. Foi Senior Asssociate da consultora em recursos humanos Heidrick & Struggles, onde esteve entre 2007 e 2009. É desde Setembro de 2009 o Director de Recursos Humanos do Grupo Impresa, o maior grupo de comunicação social em Portugal. É também colunista regular da revista de música Blitz.

mIcrosoft portuGalTeresa Nascimento Directora de Recursos Humanos Licenciada em Psicologia pela Universidade de Lisboa. Possui The Leadership Alliance Course pela London Business School. Integrou a equipa da Microsoft Portugal em Janeiro de 2007, como Gestora de Recursos Humanos, tendo assumido o cargo de Directora de RH em Outubro desse mesmo ano. Antes de ingressar na Microsoft foi Directora de Desenvolvimento da SAG – Soluções Automóveis Globais. Anteriormente, exerceu o cargo de Directora Adjunta de Recursos Humanos na Companhia de Seguros Fidelidade-Mundial, sendo responsável, entre outros, pelo apoio ao projecto de fusão das duas companhias.

mercerIsabel Martins Sénior Associate Licenciada em Gestão e Administração Pública pelo ISCSP da Universidade Técnica de Lisboa e pós-graduada em Gestão de Recursos Humanos pelo INDEG - ISCTE. Iniciou a sua actividade numa Câmara Municipal da Área Metropolitana de Lisboa, e em 2001 ingressou como consultora na Accenture. Em 2006 integrou a equipa de Human Capital da Mercer, onde actualmente é responsável pela gestão e desenvolvimento de projectos nas áreas de gestão e desenvolvimento de recursos humanos e de planeamento da continuidade de negócio.

BlanesMaria Luisa Viegas Directora de Serviços Licenciada em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho pelo ISLA (Instituto Superior de Línguas e Administração), Pós-Graduada em Direito do Trabalho pela Universidade Católica Portuguesa e a frequentar o Mestrado em Direito do Trabalho na mesma instituição. Exerce funções de gestão de RH desde 1983, tendo desenvolvido o seu trabalho na área da Gestão de Recursos Humanos em várias organizações e actualmente, é Directora de Serviços da Blanes.

DeloItteLuis Leon Associate Partner Associate Partner da divisão de Global Employer Services - GES. Licenciado pela Faculdade de Direito de Lisboa. Concluiu o Programa Avançado de Gestão para Executivos da UCP. Ingressou na Arthur Andersen, S.A.* em 1998, tendo sido promovido a sénior em 2000, a Sénior Manager em 2008 e a Associate Partner em 2010. Tem sido responsável pelo planeamento fiscal na área de impostos pessoais, designadamente na definição de “packages” remuneratórios e definição de políticas de destacamento de colaboradores, incluindo planeamento fiscal e parafiscal internacional.

WechanGeLiliana Sintra Project Manager Desde 2010 Project Manager da WeChange. Com responsabilidade no desenho e implementação de projectos diversos nas áreas de Assessment, Recrutamento, Formação indoor e outdoor e consultoria de Performance. De 2008 a 2010 – Team and Executive Coach e Consultora nas áreas de formação, recrutamento e avaliação psicológica. De 2008 até 2010 – Directora de Recursos Humanos, no Grupo TÜV Rheinland Portugal. Pós Graduação em Gestão de Recursos Humanos, pela TÜV Rheinland Akademie. Licenciatura em Psicologia Social e das Organizações pelo ISCTE.

merck sharp & DohmeAnnette Eloi de Sousa Human Resources Manager Licenciada em Gestão pelo ISEG, com especialização em Corporate Finance pelo INDEG/ISCTE. Certificada em Green Belt Six-Sigma e em metodologias da Gestão da Mudança (Change Agent). Trabalha na Merck Sharp & Dohme como HR Business Partner desde 2008, tendo a responsabilidade de apoiar os gestores das áreas de negócio em decisões estratégicas de RH, nomeadamente gestão do talento; recrutamento; desenvolvimento individual e de carreira, gestão da mudança. Anteriormente trabalhou 9 anos em Consultoria de Gestão em empresas internacionais como a Deloitte e a KPMG.

mrIAna Teixeira Country Manager Tem mais de 20 anos de experiência em consultoria de Capital Humano, é especialista em Executive Search, Coaching em grupo e de equipas, Desenvolvimento de Pessoas e de Lideres, Mentoring, Consultoria Organizacional de Gestão por Objectivos e de Gestão de Conflito. Foi fundadora, em 1998, da multinacional Americana MRINetwork, em Portugal. Desenvolve actualmente a sua actividade na MRINetwork ™ como Master Franchise e Country Manager de Portugal, Grupo Coach e HeadHunter.

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Catálogo Management & Desenvolvimento Pessoal e ProfissionalMais informações em www.ife.pt

managementLiderança para novas chefias Lisboa, 10 e 11 de Outubro Liderança no Feminino: “Líderes com “M” grande” Lisboa, 12 e 13 de Outubro Manager Coach Lisboa, 17 e 18 de Outubro Team Building - Equipas coesas Lisboa, 9 de Novembro Delegar competências e responsabilizar colaboradores Lisboa, 9 e 10 de Novembro Liderança: Como liderar para obter resultados? Lisboa, 14 e 15 de Novembro Coaching e trabalho em equipa Lisboa, 16 e 17 de Novembro Comunicação interna Lisboa, 24 e 25 de NovembroThe Human Element Lisboa, 7 e 8 + 21 e 22 de Novembro

Desenvolvimento PessoalAssertividade Lisboa, 10 e 11 de Outubro (Cria)tividade: para novos problemas, novas soluções! Lisboa, 10 e 11 de Outubro Domine o seu stress e melhore a sua performance Lisboa, 17 e 18 de Outubro Leitura rápida Lisboa, 7 e 8 de Novembro Marketing Pessoal: branding pessoal Lisboa, 9 e 10 de Novembro Avaliar as funções e as pessoas com inteligência emocional Lisboa, 21 e 22 de Novembro

Eficácia ProfissionalSkills e técnicas de negociação - Nível 1 Lisboa, 17 e 18 de Outubro Argumentar e persuadir Lisboa, 7 e 8 de Novembro Skills e técnicas de negociação - Nível 2 Lisboa, 21 e 22 de Novembro Gestão de conflitos Lisboa, 21 e 22 de Novembro Técnicas de apresentação Lisboa, 21 e 22 de Novembro Gestão do tempo e organização pessoal Lisboa, 23 e 24 de Novembro Gestão do tempo com MS Outlook Lisboa, 25 de Novembro

Comunicação oral e EscritaRedigir documentos claros e bem estruturados Lisboa, 26 e 27 de Setembro

Técnicas para preparar e conduzir reuniões eficazmente Lisboa, 17 e 18 de Outubro

Successful presentations & meeting in English Lisboa, 17 e 18 de Outubro Skills de comunicação para gestores Lisboa, 21 e 22 de Novembro

acção Comercial e vendasReinventar a venda Lisboa, 17 e 18 de Outubro

Atendimento personalizado Lisboa, 7 e 8 Novembro

A gestão de reclamações Lisboa, 14 e 15 Novembro

O essencial da venda para não comerciais Lisboa, 21 e 22 Novembro

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PREÇOSSeminário 1 dia: 495e+IVA - 272,25€+IVA | Seminários 2 dias: 895e+IVA - 492,25€+IVA Seminário 4 dias: 1600e+IVA - 880€+IVA

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Catálogo Management & Desenvolvimento Pessoal e ProfissionalMais informações em www.ife.pt

Empresa

Actividade da EmpresaMorada

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NIFResp. FormaçãoN.º de EmpregadosFactura a enviar à atenção de : (se diferente)

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Envie este boletim para o fax +351 21 00 33 888 ou para o email: [email protected] Basílio Teles, 35 - 1º Dto. - 1070-020 LISBOATel: +351 21 00 33 892

□ Transferência Bancária | MILLENNIUM BCPConta: 0033 0000 0019986753105 □ Por Cheque Nominal | à ordem de I.F.Executives, S.A. Rua Basílio Teles, 35 -1.º Dto. - 1070-020 Lisboa

Pagamentos Internacionais | Todos os pagamentos provenientes do estrangeiro devem ser efectuados obrigatoriamente por transferência bancária. Todas as despesas decorrentes deste procedimento são da responsabilidade da empresa cliente. IBAN: PT 50 0033 0000 00199867531 05 • Cod SWIFT - BCOMPTPLFactura | Após a recepção da sua inscrição, ser-lhe-á enviada uma factura cujo pagamento, antes da realização das jornadas, lhe permitirá o acesso a este evento.

Modalidades de Pagamento

Se a sua empresa desejar inscrever 4 ou mais colaboradores, a IFE oferece-lhe descontos especiais nas suas inscrições.

Documentação | Certificado de Formação Coffee-Breaks | Almoços

Os cancelamentos devem ser comunicados à IFE por escrito. A qualquer cancelamento efectuado com menos de 15 dias de antecedência da data de realização do evento, será cobrada uma taxa respeitante a despesas administrativas no valor de 20% do montante da inscrição. Se o cancelamento for comunicado a menos de três dias úteis da data do evento, não será efectuado qualquer reembolso, sendo cobrado 100% do valor da inscrição. A IFE admite uma substituição à presença do inscrito, tal facto deverá ser comunicado por escrito ou por fax, até 48 horas antes do inicío do evento. Relembramos que a presença no evento apenas é garantida quando a liquidação da inscrição se encontre regularizadas antes da data do evento.

a ifE reserva-se o direito de proceder a alterações de parte do progra-ma sempre por razões de força maior.

Tel: +351 21 00 33 892 | Fax: +351 21 00 33 888E-mail: [email protected] | Site: www.ife.ptContacto: Ana Gonçalves

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