Innovación TI– Procesos TI Aseguramiento de Calidad – Gestión de Calidad TI Tecnología de la Información Abril 2012

Innovación TI– Procesos TIAseguramiento de Calidad – Gestión de Calidad TI

Tecnología de la Información Abril 2012

Vicepresidencia de OperacionesTecnología de la Información

Índice

• Proceso de Innovación• Herramienta tecnológica

– Formularios

• Métricas


Proceso de Innovación• El Proceso contiene 3 sub Procesos:

Generar base de ideas .- Contiene actividades que permiten generar la mayor cantidad de ideas por parte de los dueños de la idea y luego realizar un primer filtro por el Comité de innovación.

Desarrollar caso de Negocio.- Se le comunica ( el comité de innovación) a los dueños de la idea el resultado de evaluación de la idea, de ser aprobada se solicita elaborar el «Formulario de Iniciativa de Innovación» y «Formulario Resumen de Caso de Negocio».

Vender Iniciativa.- Implica vender la idea de innovación acompañado del sponsor e impulsor en una presentación ante el CETI.

Presentación de idea1

Iniciativa de Innovación2

Resumen de Caso de Negocio Negocio3


Herramienta tecnológica


Herramienta tecnológica FORMULARIOS

Presentación de idea

Características: - Disponible desde- Los formularios se activan uno tras otro(según condiciones).

1




Formulario 1: Presentación de idea


Herramienta tecnológica FORMULARIOS - Presentación de idea

Presentación de idea

Características: - Disponible desde- Los formularios se activan uno tras otro.

1Pendiente:- Acceder a los nombres del dueño de la idea

desde el Active directory.

- Una vez que se registra la idea se debe generar una alerta a todo TI, para que se sepa de la idea generada.

- Colocar las siguientes opciones:a) Comentarios para ¨ PARTICIPACIÓN ¨

de otros colaboradores TI, se debe determinar el tiempo en que la idea queda activa para recibir comentarios.

b) Opción para ¨CALIFICACIÓN PAR DE LA IDEA ¨

c) Determinar el tiempo de vigencia necesario para ambas opciones.

Formulario actual



Presentación de idea1

Formulario con cambios

Este formulario debe ser editable, ya que se puede dar el caso que el Comité de innovación solicite se trabaje más sobre la idea propuesta.



Presentación de idea - Enriquecer y calificar la idea1

Una vez presentada, la idea se expone para que toda la Gerencia Central de TI pueda expresar su opinión y/o sugerencia.El Comité de Innovación deberá asegurar su publicidad y la libre participación de todos los colaboradores de TI.En caso de ser necesario (cuando sea parte de los criterios de evaluación), el Comité de Innovación solicita la calificación de la idea por parte de un grupo particular de colaboradores.



Presentación de idea - Enriquecer y calificar la idea1

Calificación



Presentación de idea - Filtrar ideas aplicando criterios1Se evalúa el universo de ideas presentadas con el objeto de seleccionar aquellas viables. Se deben utilizar criterios uniformes y previamente comunicados a todo colaborador TI.Las presentaciones de ideas se agrupan en cuatro categorías, que determinan su estado y definen los pasos a seguir: - Descartada (no viable); - A revisar (factible, se requiere más información); - Aprobada (viable y a gestionar); - Aprobada condicional (viabilidad sujeta a algún evento o condición).

Informar Status:Se informa al "Dueño de la idea" el resultado de la evaluación y se le brinda información, dependiendo de esta. - Descartada => se informan las razones que la hacen no viable. - A revisar => se solicita información o se proponen sugerencias. - Aprobada => se definen los pasos a seguir. - Aprobada condicional => se describen las condiciones para viabilidad.

Si es aprobada: Se activa el formulario 2Si es aprobada condicional, se determina un tiempo determinado para esperar que la idea se reformule y se vuelva a reevaluar, hasta descartarse por completo o activar el formulario 2


Formulario 2: Iniciativa de innovación


Herramienta tecnológica FORMULARIOS – Iniciativa de Innovación


Se profundiza el desarrollo de la idea, conceptualizando la solución propuesta.El pase de idea a Iniciativa implica definir una mayor cantidad de variables y proponer pautas generales para su implementación. El "Dueño de la idea" completa el formulario de Iniciativa de innovación y prepara su presentación para vender la idea a potenciales "Sponsors".Previa priorización de la idea.

Pendiente:- Activar este formulario luego de que la idea

es APROBADA.

- Acceder a los nombres del dueño de la idea desde el Active directory.

- Completar los combobox

Formulario actual


Herramienta tecnológica FORMULARIOS – Iniciativa de Innovación




Formulario 3: Resumen de Caso de Neg.

Page 16Vicepresidencia de OperacionesTecnología de la Información


Una vez obtenido el acuerdo de un Sponsor, se desarrolla en forma conjunta un Caso de Negocio que sustente la Iniciativa. Se pasa de ideas y conceptos a números y resultados. Se desarrolla la iniciativa en detalle, se determinan costos y beneficios asociados, así como tiempo y esfuerzo requeridos para llevarla adelante.Por último se dimensiona el impacto en las distintas variables del Negocio (procesos, estructura, tecnología, etc.Se elabora el Formulario de Resumen Caso de negocio

Pendiente:- Activar este formulario luego de que la

iniciativa es APROBADA.

- Acceder a los nombres del dueño de la idea desde el Active directory.

Herramienta tecnológica FORMULARIOS – Resumen de Caso de neogicio

Formulario actual



Herramienta tecnológica FORMULARIOS – Resumen de Caso de negocio



Listas paralelas a los Formularios

1. Cada formulario debe generar una Lista, con el compendio de toda la información que se registre en casa formulario


Métricas


Ver documento: Indicadores de Innovación v1.0

Métricas

Documents

Innovación TI– Procesos TI Aseguramiento de Calidad – Gestión de Calidad TI Tecnología de la Información Abril 2012