91
Jornada Versión 2010 ZOOM AL TRABAJO Comprendiendo a los grupos generacionales de trabajadores chilenos

Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

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Algunos resultados del estudio anual Zoom al Trabajo.

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Page 1: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Jornada Versión 2010

ZOOM AL TRABAJOComprendiendo a los grupos generacionales

de trabajadores chilenos

Page 2: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA Y

MUESTRA DEL ESTUDIO

Page 3: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

OBJETIVOS DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO

3

El objetivo general del estudio es comprender las tendencias en la

relación subjetiva y emocional que los chilenos desarrollan hacia el

mundo del trabajo, como forma de entregar orientaciones a la

gestión de personas en las empresas e instituciones del país.

El objetivo específico del análisis realizado para la Jornada Zoom al

Trabajo 2010 es entregar una visión más profunda del vínculo con el

trabajo de los grupos generacionales de empleados, con el fin de

entregar un enfoque que facilite la gestión inter-generacional de

RRHH en las empresas en Chile.

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Page 4: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

METODOLOGÍA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO

4

Estudio anual de tipo cuantitativo, basado en encuestas estructuradas

presenciales realizadas en hogares seleccionados aleatoriamente,

cuyo trabajo de campo se realizó entre los meses de mayo y julio del

2010.

La población objetivo del estudio fue definida como personas entre

18 y 80 años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1,

C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales

ciudades del país y que se desempeñen en un trabajo remunerado.

Fueron encuestados un total de 1.500 personas, de las cuales una

muestra de 712 personas cumplieron las condiciones de la población

objetivo, con un error muestral asociado de + 3,7 bajo varianza

máxima y un 95% de confianza.

Estudio Zoom al Trabajo 2010

Page 5: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN SEXO

(muestra de trabajadores = 712 casos)

Estudio Zoom al Trabajo 20105

Hombre

61%

Mujer

39%

Page 6: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDUCACIÓN

(muestra de trabajadores = 712 casos)

Estudio Zoom al Trabajo 20106

1%

6%

13%

35%

26%

17%

2%

Básica incompleta

Básica completa

Media incompleta

Media completa / superior técnica

incompleta (instituto)

Universitaria incompleta / Superior

técnica completa

Universitaria completa

Post grado

Page 7: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN NIVEL OCUPACIONAL

(muestra de trabajadores = 712 casos)

Estudio Zoom al Trabajo 20107

21%

33%

38%

Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos

menores ocasionales e informales , Oficio

menor, obrero no calificado, jornalero,

servicio doméstico con contrato, Obrero

calificado, capataz, microempresario)

Empleado administrativo (Empleado

administrativo medio y bajo, vendedor,

secretaria, jefe de sección)

Ejecutivo medio y alto (gerente general de

empresa media o pequeña, profesional de

carreras tradicionales, directores de grandes

empresas, empresarios propietarios de

empresas medianas y grandes, profesionales

de gran prestigio)

Page 8: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TIPO DE CONTRATO

(muestra de trabajadores = 712 casos)

Estudio Zoom al Trabajo 20108

63%

9%

25%

4%

Con contrato

Sin Contrato

Independiente

No sabe o no contesta

Page 9: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN RUBRO DE TRABAJO

(muestra de trabajadores = 712 casos)

Estudio Zoom al Trabajo 20109

14%

10%

9%

9%

9%

7%

6%

6%

6%

5%

4%

4%

2%

1%

1%

1%

5%

Comercio, hoteles o restaurantes

Construcción, inmobiliarias

Otro no mencionado

Educación

Estatal, administración pública, empresas …

Servicios profesionales

Minería

Manufacturero, producción, industrial

Salud

Transporte, de personas, logística, de …

Particular o a personas

Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc

Comunicaciones o telecomunicaciones

Pesca

Energético

Agrícola o frutícola

No sabe o no contesta

Page 10: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TAMAÑO DE EMPRESA

(muestra de trabajadores = 712 casos)

Estudio Zoom al Trabajo 201010

61%

17%

4%

8%

10%

Entre 1 y 99 empleados

Entre 100 y 499 empleados

Entre 500 y 999 empleados

Entre 1000 o más empleados

No sabe o no contesta

Page 11: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SEGMENTACIÓN DE TRABAJADORES EN

BASE A GRUPOS GENERACIONALES

Page 12: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

¿POR QUÉ ESTUDIAR A LOS TRABAJADORES BAJO UN ENFOQUE

GENERACIONAL?

Estudio Zoom al Trabajo 201012

Porque las edades definen formas particulares de vincularse con la

vida en general, y con el trabajo en particular.

Dada la mayor extensión de la vida y de las crecientes brechas

culturales entre cada edad, las empresas deberán convivir con una

heterogeneidad generacional de sus trabajadores cada vez mayor.

Ante lo cual se impone la necesidad de desarrollar la capacidad de

gestión inter-generacional de empleados al interior de las empresas,

particularmente en las de mayor historia y/o tamaño.

Page 13: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

PROCESO DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DESARROLLADO

Estudio Zoom al Trabajo 201013

+Edad de los

encuestados

Preguntas

sobre lo que

se busca del

trabajo

SEGMENTOS DE

GRUPOS

GENERACIONALES=

ÍTEMSDEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010APLICACIÓN DE ANÁLISIS

ESTADÍSTICO DE CLUSTERS

Page 14: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SEGMENTOS DE TRABAJADORES IDENTIFICADOS EN BASE A GRUPOS

GENERACIONALES Y PROPORCIÓN QUE REPRESENTAN DE LA MUESTRA

Estudio Zoom al Trabajo 201014

15%

20%

24%

23%

18%

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

Page 15: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

NACIMIENTO Y ADOLESCENCIA DE LOS SEGMENTOS DE GRUPOS

GENERACIONALES DE TRABAJADORES

Estudio Zoom al Trabajo 201015

Grupo generacionalNacieron en

promedio el…

Vivieron su

adolescencia en

promedio el…

18 a 26 años 1988 2003

27 a 34 años 1980 1995

35 a 44 años 1971 1986

45 a 54 años 1961 1976

55 a 80 años 1941 1956

Page 16: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201016

¿Cuáles son los ideales de vida que caracterizan a

cada grupo generacional de trabajadores?

¿Qué representa el trabajo para cada generación de

trabajadores?

¿Qué concepto de lugar ideal para trabajar tienen?

¿Cuán satisfechos están en su trabajo actual?

¿Cuáles son sus principales tensiones en el trabajo?

Page 17: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

VALORES DE LOS GRUPOS

GENERACIONALES

Page 18: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

VALORES DE LOS TRABAJADORES

(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201018

5550

423838

363636

3533

2727

2323

2219

1713

1312

1110

87

Familia

Salud

Amor

Tranquilidad

Libertad

Armonía Interior

Honestidad

Seguridad

Justicia

Logro de Objetivos

Autenticidad

Solidaridad

Tolerancia

Bienestar económico

Amistad

Fe religiosa

Orden

Tradición

Innovación

Ecología

Entretención

Belleza personal

Poder

Prestigio Social

%

Page 19: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

VALORES DE LOS TRABAJADORES

(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201019

5550

4238 38

60

51

38

44

38

5654

47 4750

6257

52

3841

4844

40

31

37

4641

2831

22

0%

25%

50%

75%

100%

Familia Salud Amor Tranquilidad Libertad

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 20: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

VALORES DE LOS TRABAJADORES

(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201020

36 36 36 35 3331

40 42 41 3945

40 38 40

46

40 4138 36 3535

31 33 3327

24 26 2724

17

0%

25%

50%

75%

100%

Armonía

Interior

Honestidad Seguridad Justicia Logro de

Objetivos

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 21: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

VALORES DE LOS TRABAJADORES

(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201021

27 2723 23 22

32

4036

23

2932

24

3027

17

27 2722

2623

26 27

1520 2119 18 18 20 18

0%

25%

50%

75%

100%

Autenticidad Solidaridad Tolerancia Bienestar

económico

Amistad

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 22: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

VALORES DE LOS TRABAJADORES

(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201022

1917

13 13 12

2419 18 16

1318 16

1417

13

25

18

10 13 1413 1511 9 9

17 16 17

1013

0%

25%

50%

75%

100%

Fe religiosa Orden Tradición Innovación Ecología

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 23: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

VALORES DE LOS TRABAJADORES

(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201023

11 108 7

11 139

1311 106 7

11 116 6

9 9 116

128 8

5

0%

25%

50%

75%

100%

Entretención Belleza personal Poder Prestigio Social

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 24: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MAPA DE IMPORTANCIA DE VALORES PARA CADA GRUPO

GENERACIONAL DE TRABAJADORES

Estudio Zoom al Trabajo 201024

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

Familia

Salud

Amor

Tranquilidad

Libertad

Armonía Interior

Honestidad

Seguridad

Justicia

Logro de Objetivos

Autenticidad

Solidaridad

Tolerancia

Bienestar económico

Amistad

Fe religiosa

Orden

Tradición

Innovación

EcologíaEntretención

Belleza personal

-0,12

-0,07

-0,02

0,03

0,08

0,13

0,18

-0,2 -0,15 -0,1 -0,05 0 0,05 0,1 0,15 0,2 0,25 0,3

F2 (

29

,08

%)

F1 (46,24 %)

Page 25: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

EL TRABAJO EN LA VIDA DE LOS GRUPOS

GENERACIONALES

Page 26: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE DISTINTAS MOTIVACIONES EN LA VIDA

(% muy importante, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201026

91

86

84

69

66

66

60

Familia unida

Trabajo estable

Buena salud

Buena situación económica

Éxito profesional

Buenos amigos

Tiempo libre

%

Page 27: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE FAMILIA UNIDA

(% muy importante, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201027

9188

93 9590

86

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 28: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE TRABAJO ESTABLE

(% muy importante, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201028

8689 88 91

84

76

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 29: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE BUENA SALUD

(% muy importante, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201029

8487 88 88

83

73

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 30: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE BUENA SITUACIÓN ECONÓMICA

(% muy importante, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201030

69 67

80

67 6863

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 31: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL

(% muy importante, muestra total de trabajadores)

Estudio Zoom al Trabajo 201031

66

8783

56

63

49

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 32: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE BUENOS AMIGOS

(% muy importante, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201032

6670 70

67 6659

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 33: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE TIEMPO LIBRE

(% muy importante, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201033

6064 64

59 56 59

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 34: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE DISTINTAS MOTIVACIONES EN LA VIDA

(% muy importante, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201034

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Familia

unida

Trabajo

estable

Buena

salud

Buena

situación

económica

Éxito

profesional

Buenos

amigos

18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 35: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

EL VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO

DE LOS GRUPOS GENERACIONALES

Page 36: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO

(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201036

87

76

75

72

70

69

69

54

34

Es para ganar dinero

Es para contribuir en algo importante

Es para ser reconocido por el buen

desempeño

Es para poner en juego la inteligencia y

creatividad

Es para acceder a posiciones de mayor

responsabilidad

Es para aprender y saber más

Es para hacer algo que a uno le guste

Es para ayudar a otros

Es para hacer amistades

%

Page 37: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201037

87 8993

86 89

81

0%

25%

50%

75%

100%

El trabajo es para ganar dinero

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 38: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201038

76 75 7267 66 65

7783 81

72 6964

75 7671

9081 81

0%

25%

50%

75%

100%

El trabajo es para

contribuir en algo

importante

El trabajo es para ser

reconocido por el

buen desempeño

El trabajo es para

poner en juego la

inteligencia y

creatividad

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 39: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201039

70 69 696963

67

79 767168 67 6366 67 67

71 7379

0%

25%

50%

75%

100%

El trabajo es para

acceder a

posiciones de mayor

responsabilidad

El trabajo es para

aprender y saber

más

El trabajo es para

hacer algo que a

uno le guste

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 40: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201040

54

34

44

34

56

35

52

31

56

37

63

37

0%

25%

50%

75%

100%

El trabajo es para ayudar a

otros

El trabajo es para crear y tener

amistades

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 41: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MAPA DE SIGNIFICACIÓN DISTINTIVA DEL TRABAJO PARA CADA

GRUPO GENERACIONAL

Estudio Zoom al Trabajo 201041

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años55 a 80 años Ganar dinero

Contribuir en algo

importante

Ser reconocido por el

buen desempeño

Poner en juego la

inteligencia y

creatividadAcceder a posiciones

de mayor

responsabilidad

Aprender y saber más

Hacer algo que a uno

le guste

Ayudar a otros

Crear y tener

amistades

-0,04

-0,02

0

0,02

0,04

-0,08 -0,06 -0,04 -0,02 0 0,02 0,04 0,06 0,08

F2 (

17

,00

%)

F1 (65,99 %)

Page 42: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y

COMPROMETIDO EN EL TRABAJO

(% muy importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201042

81

81

77

73

63

61

60

59

56

54

52

Tener un buen sueldo y beneficios económicos

Tener un trabajo que sea estable

Tener posibilidades de capacitación y desarrollo

profesional

Que el trabajo sea compatible con la vida personal y

familiar

Tener posibilidades para crear e innovar

Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes

Que exista cooperación entre las distintas áreas

Disponer de autonomía y libertad para decidir en el

trabajo

Tener un trabajo que sea entretenido

Tener una buena relación con los compañeros de

trabajo

Que sea una empresa de reconocido prestigio en el

mercado

%

Page 43: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y

COMPROMETIDO EN EL TRABAJO

(% muy importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201043

81 8177

73

87

76 8073

87 8682

7679 8075

7076

81

71 7176 78 79

75

0%

25%

50%

75%

100%

Tener un buen

sueldo y

beneficios

económicos

Tener un trabajo

que sea estable

Tener

posibilidades de

capacitación y

desarrollo

profesional

Que el trabajo

sea compatible

con la vida

personal y

familiar

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 44: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y

COMPROMETIDO EN EL TRABAJO

(% muy importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201044

63 61 60 59

70

57 5954

70 7164 68

60 58 605658 58 60 6161 60 57 56

0%

25%

50%

75%

100%

Tener

posibilidades

para crear e

innovar

Que exista un

buen estilo de

liderazgo de los

jefes

Que exista

cooperación

entre las distintas

áreas

Disponer de

autonomía y

libertad para

decidir en el

trabajo

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 45: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y

COMPROMETIDO EN EL TRABAJO

(% muy importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201045

56 54 52

59 58

48

5753

5056

485455

495353

67

53

0%

25%

50%

75%

100%

Tener un trabajo que

sea entretenido

Tener una buena

relación con los

compañeros de trabajo

Que sea una empresa

de reconocido prestigio

en el mercado

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 46: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE DIMENSIONES DEL TRABAJO

PARA CADA GRUPO GENERACIONAL

Estudio Zoom al Trabajo 201046

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 añosSueldo y beneficios

económicos

Estabilidad laboral

Capacitación y

desarrollo

Compatibilidad vida

personal y familiar

Posibilidades para

crear e innovar

Buen estilo de

liderazgo jefes

Cooperación entre las

distintas áreas

Autonomía para

decidir

Entretención del

trabajo

-0,04

-0,02

0

0,02

0,04

-0,06 -0,04 -0,02 0 0,02 0,04 0,06

F2 (

20

,63

%)

F1 (59,12 %)

Page 47: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

IMPORTANCIA DE RASGOS O CARACTERÍSTICAS DE UN JEFE

(% extremadamente importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201047

66

64

63

57

49

46

45

42

42

40

38

37

36

27

26

Respetuoso, trata dignamente

Responsable, cumple sus promesas

Honesto, transparente

Con conocimiento, con experiencia

Conciliador, resuelve conflictos

Con iniciativa, proactivo

Con energía, optimista

Con autoridad, se hace respetar

Cooperador, apoyador

Cercano, accesible

Persistente, perseverante

Exigente, impone desafíos

Visionario, anticipador

Divertido, entretenido

Creativo, innovador

%

Page 48: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES

(% muy importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201048

66 64 635759 57

53 51

70 71 68 6869 67 676163 61 64

54

6659 59

47

0%

25%

50%

75%

100%

Respetuoso,

trata

dignamente

Responsable,

cumple sus

promesas

Honesto,

transparente

Con

conocimiento,

con

experiencia

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 49: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES

(% muy importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201049

4946 4547 47

5056

50 4749 4844

49

374344 47

41

0%

25%

50%

75%

100%

Conciliador, resuelve

conflictos

Con iniciativa,

proactivo

Con energía, optimista

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 50: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES

(% muy importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201050

42 42 4043 45 4240 42

4840 40 4040 39 36

49 47

35

0%

25%

50%

75%

100%

Con autoridad, se hace

respetar

Cooperador, apoyador Cercano, accesible

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 51: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES

(% muy importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201051

38 37 3632

4134

40 39 4243

35 3430

3430

4440 42

0%

25%

50%

75%

100%

Persistente,

perseverante

Exigente, impone

desafíos

Visionario, anticipador

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 52: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES

(% muy importante o esencial, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201052

27 2627 262430

2124

2824

35

27

0%

25%

50%

75%

100%

Divertido, entretenido Creativo, innovador

Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 53: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE ESTILO DE LIDERAZGO PARA

CADA GRUPO GENERACIONAL

Estudio Zoom al Trabajo 201053

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 añosRespetuoso, trata

dignamente

Responsable, cumple

sus promesas

Honesto, transparente

Con conocimiento,

con experiencia

Conciliador, resuelve

conflictos

Con iniciativa,

proactivo

Con energía, optimista

Con autoridad, se

hace respetar

Cooperador,

apoyador

Cercano, accesible

Exigente, impone

desafíos

Visionario, anticipador

Creativo, innovador

-0,07

-0,02

0,03

-0,1 -0,05 0 0,05 0,1

F2 (

22

,27

%)

F1 (58,36 %)

Page 54: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO DE LOS

GRUPOS GENERACIONALES

Page 55: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO

(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201055

51

54

51

53

56

39

28

26

30

27

25

33

21

21

19

21

19

27

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

%

% evalúa con notas 6 ó 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con notas 4 o menos

Page 56: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SATISFACCIÓN GENERAL CON EL TRABAJO O CARGO

(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201056

56

47

50

56

66

58

26

36

33

25

19

18

18

17

17

19

16

24

Total

18 a 26 años

27 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 80 años

%

% evalúa con notas 6 ó 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con notas 4 o menos

Page 57: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL

(% nota 6 + nota 7, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201057

55

52

48

47

40

39

38

37

37

36

33

La relación con sus compañeros de trabajo

La estabilidad de su trabajo

La compatibilidad del trabajo con su vida personal y

familiar

El prestigio que la empresa tiene en el mercado

El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor

El grado de cooperación que existe entre las distintas

áreas

El nivel de entretención que le produce su trabajo

Su sueldo y beneficios económicos

El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta

para decidir

Las posibilidades de capacitación y desarrollo

profesional

Las posibilidades para crear e innovar que se le

otorgan

%

Page 58: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL

(% nota 6 + nota 7, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201058

55 5248 47

61 59

455255

4943 44

54 56

45 4753

47 50 5252 50

58

41

0%

25%

50%

75%

100%

La relación con

sus compañeros

de trabajo

La estabilidad de

su trabajo

La compatibilidad

del trabajo con su

vida personal y

familiar

El prestigio que la

empresa tiene en

el mercado

Total 15 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 59: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL

(% nota 6 + nota 7, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201059

40 39 38 3737

51

4147

4135

4036

4438

343837 35 35 3538

42 43

32

0%

25%

50%

75%

100%

El estilo de

liderazgo de su

jefe o supervisor

El grado de

cooperación que

existe entre las

distintas áreas

El nivel de

entretención que

le produce su

trabajo

Su sueldo y

beneficios

económicos

Total 15 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 60: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL

(% nota 6 + nota 7, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201060

37 3633

3831 32

4337

3332 3327

3639 4040 41

34

0%

25%

50%

75%

100%

El nivel de autonomía y

libertad con la que

cuenta para decidir

Las posibilidades de

capacitación y

desarrollo profesional

Las posibilidades para

crear e innovar que se

le otorgan

Total 15 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 61: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL

(% nota 6 + nota 7, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201061

20%

30%

40%

50%

60%

Estabilidad de

su trabajo

Compatibilidad

con vida

personal y

familiar

Liderazgo del

jefe

Entretención Capacitación y

desarrollo

profesional

Posibilidades

para crear e

innovar

18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años

Page 62: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

TENSIONES EN EL TRABAJO DE LOS

GRUPOS GENERACIONALES

Page 63: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA

(% a menudo + muy a menudo, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201063

2933 36

2226

30

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 64: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO

(% bastante temor + mucho temor, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201064

70

60

71 7469

76

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 65: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

ESTRÉS EN EL TRABAJO

(% con algún grado de estrés, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201065

47 45 44

58

42 41

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 66: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO

(% que elije cada aspecto, muestra con algún grado de estrés)

Estudio Zoom al Trabajo 201066

68

67

60

50

48

48

48

46

44

42

42

41

40

39

37

37

35

35

Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo

Tener jornadas de trabajo muy extensas

Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos

No recibir reconocimiento de su trabajo

Existencia de temor a la pérdida del trabajo

Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad

Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse …

No disponer de adecuados recursos o equipamiento para …

Verse expuesto a frecuentes interrupciones o …

No ser consultado en decisiones importantes para su …

Problemas que produce su trabajo en su vida privada

Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables …

No disponer de información suficiente para desempeñar …

Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o …

Tener horarios muy cambiantes de trabajo

No tener instrucciones claras para hacer el trabajo

Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy …

Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente

%

Page 67: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201067

RECIBIR MUCHA PRESIÓN DE TIEMPO PARA REALIZAR SU TRABAJO

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

68 70 72 74

54

68

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 68: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201068

TENER JORNADAS DE TRABAJO MUY EXTENSAS

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

67

74

6571

64

56

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 69: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201069

GANAR UN SUELDO QUE NO LE ALCANZA PARA CUBRIR SUS GASTOS

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

60

38

82

5952

68

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 70: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201070

NO RECIBIR RECONOCIMIENTO DE SU TRABAJO

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

50

39

59

51

41

58

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 71: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201071

EXISTENCIA DE TEMOR A LA PÉRDIDA DE TRABAJO

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

4853

4853

49

33

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 72: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201072

DESEMPEÑAR UN CARGO CON ALTO NIVEL DE RESPONSABILIDAD

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

4841

50 5247 46

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 73: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201073

EXISTENCIA DE POCAS OPORTUNIDADES PARA DESARROLLARSE

PROFESIONALMENTE

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

48

40

61

45 43

50

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 74: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201074

NO DISPONER DE ADECUADOS RECURSOS O EQUIPAMIENTO PARA SU

TRABAJO

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

46

39

59

42 45 44

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 75: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201075

VERSE EXPUESTO A CONSTANTES INTERRUPCIONES O DISTRACCIONES EN

SU TRABAJO

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

4447

51

41 4337

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 76: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201076

NO SER CONSULTADO PARA DECISIONES IMPORTANTES PARA SU TRABAJO

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

42

26

55

38

51

36

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 77: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201077

PROBLEMAS QUE PRODUCE SU TRABAJO EN SU VIDA PRIVADA

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

4245 43

47

3630

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 78: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201078

REALIZAR SU TRABAJO EN CONDICIONES FÍSICAS DESAGRADABLES O

PELIGROSAS

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

41 4138

4539 40

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 79: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201079

NO DISPONER DE INFORMACIÓN SUFICIENTE PARA DESEMPEÑAR SU

TRABAJO

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

4034

55

3944

25

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 80: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201080

FALTA DE APOYO O CONFLICTOS CON COMPAÑEROS DE TRABAJO O

CON SU JEFE

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

3933

45 44

37

26

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 81: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201081

TENER HORARIOS MUY CAMBIANTES DE TRABAJO

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

3733

4642

27

35

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 82: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201082

NO TENER INSTRUCCIONES CLARAS PARA HACER EL TRABAJO

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

3743 46

33

40

24

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 83: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201083

ENFRENTARSE CONTINUAMENTE A SOLICITUDES EN EL TRABAJO MUY

INCOMPATIBLES ENTRE SI

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

35 3539

36 37

21

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 84: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201084

REALIZAR UN TRABAJO MUY MONÓTONO O POCO EXIGENTE

(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)

3530

3539 38

27

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 85: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

APROVECHAMIENTO DEL TALENTO DE

LOS GRUPOS GENERACIONALES

Page 86: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

NIVEL DE VALORACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TRABAJO

(% que elije cada respuesta, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201086

20

39

23

18

No se valora la innovación

Se valora un poco la innovación

Se valora mucho la innovación

No sabe o no contesta

%

Page 87: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

VALORACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TRABAJO

(% que consideran que se valora mucho la innovación, muestra total)

Estudio Zoom al Trabajo 201087

23 2125

21

29

17

0%

25%

50%

75%

100%

Total 18 a 26

años

27 a 34

años

35 a 44

años

45 a 54

años

55 a 80

años

Page 88: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

A MODO DE CONCLUSIÓN…

Page 89: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MAPA DE VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO SEGÚN GRUPO

GENERACIONAL DE TRABAJADORES

Estudio Zoom al Trabajo 201089

Disfrute

Potenciamiento

InstrumentoContribución

Page 90: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

MAPA DE VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO SEGÚN GRUPO

GENERACIONAL DE TRABAJADORES

Estudio Zoom al Trabajo 201090

Disfrute

Potenciamiento

InstrumentoContribución

45 a 54

35 a 44

27 a 34

58 a 80

18 a 26

Page 91: Informe Público Estudio Zoom al Trabajo 2010

Estudio Zoom al Trabajo 201091

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