INFORME DE SOSTENIBILIDAD

2 0 1 0

CONTENIDO

Mensaje delGerente General 6

Nuestra empresa 9

Filosofía corporativa 17

EPSA en cifras 19

Compromisos con losgrupos de interés 22

Indicadores de reporte GRI 116

Mensajedel GerenteGeneral

EPSA tiene un claro compromi-so con los principios que rigen el concepto de sostenibilidad y con el desarrollo de actividades en-caminadas a su aplicación en los procesos de la Empresa. Por ello, en 2010 presentamos la quinta memoria de Sostenibilidad, do-cumento que resume nuestros esfuerzos y realizaciones en el camino a la materialización de los compromisos con nuestros dife-rentes grupos de interés.

Nuestro objetivo en este nuevo in-forme es presentar el avance de la Empresa en relación con la imple-mentación de la Política de Soste-nibilidad, definida como base para la formalización de una nueva estructura, que afianza los proce-sos de transparencia, ofrece a los grupos de interés una información objetiva de la gestión y facilita la comparación del desempeño año a año. En esta memoria, reporta-mos los indicadores de impactos económicos, ambientales y socia-les, siguiendo los lineamientos de la Guía G3 del Global Reporting Initiative - GRI, el reporte interna-cional considerado actualmente el más importante, que incluye principios de cobertura y calidad, que permiten el entendimiento y la comparación de la información.

6

Durante 2010, continuamos trabajando en los pilares de nuestra responsabilidad social, generando rentabilidad para los accionistas, desarrollo integral para los colaboradores, servicio con calidad para los clientes, respeto, equidad y transparencia para los proveedores, información oportuna y veraz para los organismos de regulación y control, valoración de las particularidades de cada comunidad aledaña a los centros de operación y reconocimiento social a los periodistas; actividades ejecutadas bajo criterios de desarrollo sostenible.

En este mismo sentido, producto de una actuación responsable y una concepción clara de la integralidad, que exige el proceso de construcción de nuevas centrales, se logró consolidar un modelo de gestión socio ambiental a través de una nueva unidad de negocio, el cual fue puesto a prueba en diferentes escenarios de la particularidad ambiental, social, económica y cultural de los territorios receptores, tanto de nuestros nuevos proyectos como de las centrales en operación. Este modelo reconoce como valiosa la rica diversidad biológica, cultural y étnica de los diferentes escenarios

en los cuales EPSA opera sus unidades de negocio, tiene una clara política de diálogo, relación y trabajo en equipo con los grupos de interés, comprometidos en contribuir a la sostenible social y ambiental de la región y del país.

Es entonces un hecho que hoy la sostenibilidad hace parte de nuestro diario vivir y exige el equilibrio dinámico de las variables económicas, sociales y ambientales en el ámbito de la gestión empresarial como requisito para materializar nuestra contribución al crecimiento económico de la sociedad, a la protección de la naturaleza y a la equidad social, pues en EPSA, seguimos comprometidos con seguir prestando un servicio con altos estándares de seguridad, calidad y confiabilidad.

Finalmente, agradezco a todos los grupos de interés con los cuales nos relacionamos su contribución en el desarrollo de nuestra Empresa.

Bernardo Naranjo OssaGerente General

7

N U E S T R A E M P R E S A

Agricultor de la cordillera Central, en el Valle del Cauca. La región

del Cañón del Chinche se ha convertido en la despensa de la

planicie vallecaucana, gracias al trabajo dedicado de su gente.

Nuestra empresa

EPSA inició operaciones el 1 de enero de 1995, como resultado de la escisión de la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca - CVC, que a partir de la Ley 99 de 1993, debía independizar la gestión ambiental del negocio eléctrico, para lo cual se creó un nuevo ente que asumiera las funciones de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléc-trica para el Valle del Cauca, mientras que CVC, se encargaría exclusivamente de la gestión ambiental.

En el período durante el cual se llevó a cabo el proceso de constitución de EPSA, el país vivió grandes transformaciones, producto de una nueva diná-mica económica que, entre otros aspectos, creó estímulos para que el sector

10

privado participara activamente en el sector eléctrico. Estos he-chos hicieron que los departamen-tos de Cauca y Valle, al igual que Emcali, la CVC y los colaboradores de EPSA, adquirieran el 37,7% de la empresa en condiciones prefe-renciales, en términos de precio y condiciones de pago. Posterior-mente, el Gobierno Nacional ven-dió, en subasta pública, el 56,7% de las acciones de EPSA a un con-sorcio formado por Houston Indus-tries y Electricidad de Caracas. En el año 2000, este consorcio vendió su participación accionaria a Unión Fenosa de España.

En marzo de 2009, la Comisión Nacional del Mercado de Valo-res - CNMV, de España, autorizó la formulación de una Oferta Pú-blica de Adquisición por el 100% de las acciones de Unión Fenosa S.A. por parte de Gas Natural SDG S.A., que a su vez se convirtió en el beneficiario real del 63,82% de las acciones de EPSA.

En octubre de 2009, Gas Natural SDG S.A., por intermedio de sus sociedades subordinadas Gas Natural Internacional SDG S.A., Unión Fenosa Internacional S.A. y Unión Fenosa Colombia S.A., sus-cribió con Colener S.A.S. (socie-dad de propiedad de Colinversio-nes S.A.), Inversiones Argos S.A. y Banca de Inversión Bancolombia S.A., un preacuerdo bursátil, en-caminado a la venta de la parti-cipación indirecta, que detentaba en la sociedad colombiana Em-presa de Energía del Pacífico S.A. E.S.P., EPSA.

La venta se instrumentó a través de una oferta pública de adquisi-ción; autorizada por la Superin-tendencia Financiera de Colom-bia, la cual se perfeccionó el 14 de diciembre de 2009.

Desde sus inicios, mediante un proceso de privatización modelo para el país, EPSA aporta bene-ficios para la región. Asimismo, entrega utilidades no sólo a sus socios estratégicos, sino tam-bién a los colaboradores socios y a otras personas naturales y jurídicas. La inversión a lo lar-go de sus 15 años de historia, ha permitido mejorar la infraes-tructura y cobertura energética del Valle, posicionándolo como el departamento más electrifica-do del país; además, de ofrecer un servicio de excelente calidad y la generación de empleo y de riqueza para la región.

Desde que EPSA se constituyó como empresa privada en 1995, ha manifestado su compromiso social con el Valle del Cauca y el Cauca, entendiendo que su responsabili-dad incluye el desarrollo sostenible de estas regiones y para cumplir con su gestión social, constituyó la Fundación EPSA.

EPSA atiende los requerimientos y las necesidades de sus clientes del Valle del Cauca y del Cauca, gracias a la labor de un equipo humano altamente calificado y especializado, conformado por 671 colaboradores directos y 1.269 indirectos.

11

Perfíl de laorganización

Gracias a la planta Río Cali I, pro-piedad de EPSA, el departamento del Valle del Cauca logró incursio-nar en el campo de generación de energía eléctrica, para atender la creciente demanda de la época.

En 1954, con el objetivo de orientar los planes de desarrollo eléctrico para el departamento y optimizar el aprovechamiento de los recursos naturales, se constituyó la Corpora-ción Autónoma Regional del Valle del Cauca – CVC.

Posteriormente, la Ley 99 de 1993 facultó al entonces Presidente de la República, para reestructurar esta Corporación y crear un nuevo ente que asumiera las funciones de ge-neración, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléc-trica del departamento y en desa-rrollo de esas facultades, se expidió el Decreto 1275 de 1994, que orde-nó la escisión de la CVC, para crear la Empresa de Energía del Pacífico S.A. E.S.P., EPSA, que a partir de entonces se dedicó a la prestación del servicio de energía, mientras la CVC se encargó exclusivamente de la gestión ambiental. De esta mane-ra, EPSA se convirtió en la operado-ra de red de distribución de 39 de los 42 municipios del Valle, posibilitan-do que la energía eléctrica llegara a todo el departamento, haciéndolo merecedor del reconocimiento por parte del DANE, como el más elec-trificado del país.

12

Mujer Wounann habitante del pacífico vallecaucano, región

del Bajo San Juan, elaborando artesanías con fibras vegetales.

13

Para adelantar cada una de las operaciones, fue preciso realizar inversiones y construir grandes obras de infraestructura, como centrales hidroeléctricas, moder-nos centros de control, subesta-ciones y sistemas de redes que se extienden por miles de kilómetros a través del departamento.

EPSA posee 11 plantas de genera-ción con una capacidad instalada de 939,6 MW. Adicionalmente, cuenta con redes de 220 kV, siete subesta-ciones de 220 kV y 274 Km de líneas.En distribución, la Empresa tiene con una infraestructura de 61 sub-estaciones, 11.091 Km de redes de media y baja tensión y 215 circuitos de Media Tensión - MT. Su red de transporte regional y distribución local está conformada por redes de 115 kV, 34,5 kV y 13,2 kV.

En el negocio de la comercia-lización, EPSA atiende más de 443.000 clientes en una red de 12 oficinas comerciales, 13 pun-tos de atención y pago, 54 puntos de atención telefónica, 39 agen-tes comerciales y 211 puntos de recaudo distribuidos por todo el Valle del Cauca.

EPSA, plenamente consciente de su liderazgo sectorial y empresa-rial en el suroccidente colombia-no, emprendió en 2004, una nueva fase de crecimiento, bajo el con-cepto de desarrollo sostenible, y en virtud de ello, realizó el estudio del potencial hidroeléctrico de la cordillera Central vallecaucana y posteriormente estableció alian-zas con los sectores público y

privado, para desarrollar nuevos proyectos en Tolima y Caldas. Actualmente, dispone de un va-riado portafolio de proyectos a lo largo del país.

De esta manera, EPSA inició la ejecución de un plan de creci-miento eficiente, acorde con el alineamiento estratégico quin-quenal (2007-2011), cuyo objetivo fue identificar, adquirir y construir centrales hidroeléctricas peque-ñas y medianas. En la búsqueda de ese propósito, se destacan las siguientes actividades:

• Adquisición de la Central Hi-droeléctrica Prado, con capaci-dad de 50 MW, cuya operación inicia el 1 de agosto de 2007.

• Construcción de la Central Amaime, con capacidad de 19 MW. Este proyecto que se inició en abril de 2008, entró en ope-ración en enero de 2011.

• Construcción de las Centrales Alto y Bajo Tuluá, con capacidad de 20 MW cada una, las cuales iniciarán operaciones en julio y noviembre de 2011, respectiva-mente.

• Construcción de la Central Hi-droeléctrica Cucuana, con capa-cidad de 140 MW, se encuentra actualmente en fase de contra-tación y su entrada en operación está programada para el segun-do semestre de 2013.

La localización de las centrales y el desarrollo del plan de expansión exigen la implementación de me-didas ambientales, que contribu-yan a la sostenibilidad de los eco-

14

sistemas en los que puedan existir armónicamente las comunidades en situación de riesgo y el medio ambiente y se respeten siempre las particularidades y manifesta-ciones sociales regionales.

Para atender responsablemente estas características del entorno socioeconómico y ambiental de las comunidades con las que inte-ractuamos, EPSA modificó su es-tructura interna y creó la Geren-cia de Gestión Ambiental y Social. Esta gerencia promueve el forta-lecimiento y consolidación del Sis-tema de Gestión Medio Ambiental de la Empresa, con el propósito de garantizar el cumplimiento de la normatividad legal y responder a los requerimientos, producto de la implementación de los Planes de Manejo Ambiental en las centra-les en operación.

Adicionalmente, la Gerencia de Gestión Ambiental, en coordi-nación con la Fundación EPSA, desarrolló procesos sostenibles en beneficio de las comunidades establecidas en las áreas de in-fluencia, a través de programas enfocados a educación medio- ambiental, proyectos productivos y solidaridad, mediante los cua-les atendió a 6.162 habitantes de los municipios de Buenaventura, Obando, Tuluá, El Águila, Calima - El Darién, Florida, Buga, Riofrío, Suárez y Morales en el Cauca y Prado en Tolima.

15

EPSA finalizó 2010, con un grupo humano conformado por 671 colaboradores directos y 1.269 indirectos. Se registraron 51 promociones internas y se ajustó el modelo organizacional.

Equipo humano

16

Filosofíacorporativa

Misión

Somos una empresa de energía que basada en el conocimiento de su gente crece con rentabilidad, actúa con responsabilidad ante sus grupos de interés y trabaja permanentemente en la excelen-cia del servicio para sus clientes.

Visión

EPSA, un modelo de empresa que crece aportando calidad de vida.

Principios

• Ética, honestidad y lealtad• Transparencia y equidad• Respeto y valoración de la dignidad del ser humano• Respeto por el entorno legal

Valores

• Enseñar y aprender desde la experiencia• Calidad en la gestión• Servicio al cliente• Iniciativa y liderazgo• Orientación al cambio e innovación• Trabajo en equipo/red

Política de calidady gestión medioambiental

EPSA está comprometida en brindar a sus clientes productos y servicios que satisfagan sus necesidades y expectativas, tra-bajando con responsabilidad so-cial, optimizando los recursos y agregando valor a la Empresa y a su entorno; soportada en infraes-tructura, tecnología, conocimien-to y experiencia de un capital hu-mano que trabaja con calidad en la gestión y mejora continua du-rante la realización de todas sus actividades, comprometida con la prevención de la contamina-ción ambiental, la prevención de la enfermedad, el respeto por el cumplimiento de la legislación y otros requisitos, y la prevención de la accidentalidad mediante prácticas seguras de trabajo.

17

E P S A E N C I F R A S

La transferencia de saberes ancestrales, conserva el patrimonio cultural de la

comunidad afrodescendiente del Bajo Anchicayá

EPSA en cifras

20

21

C O M P R O M I S O C O N LO S G R U P O S D E I N T E R É S

Agricultor del Norte del Valle.Su cultura, espíritu

emprendedor y el esfuerzo de su trabajo hacen que la tierra dé

sus mejores frutos.

24

Compromisoscon los gruposde interés

Compromiso con los CLIENTES

“La Empresa presta un servicio de calidad de forma continua, oportuna y equitativa, a través de una amable y respetuosa aten-ción al cliente”.

Estar presentes en el departa-mento del Valle del Cauca y pres-tar el servicio de energía eléctrica en 39 de sus 42 municipios, dando cobertura a 443.856 clientes, es un gran reto para la Compañía. Para brindar un servicio de exce-lente calidad, la Empresa desa-rrolla modernos sistemas para la operación y mantenimiento de las redes e implementa diversos programas de servicio al cliente, por lo cual, EPSA es considerada una de las mejores empresas de servicios públicos del país, lo que se refleja en sus indicadores de gestión, que en 2010, presentaron los siguientes resultados: carte-ra 100,1%, pérdidas de energía 9,98%, disponibilidad de plantas de generación 94,1%, SAIDI 24,1 horas (duración promedio de las interrupciones por cliente), me-jorando en un 11% con respecto al año anterior; y SAIFI 25,9 veces (cantidad de interrupciones pro-medio por cliente).

25

Calidad en servicioal cliente

Nuestra principal responsabilidad con los clientes es garantizar la continuidad y calidad del servicio de energía. Este compromiso se mide en términos de tiempo de respuesta a sus solicitudes, in-dicador que en 2010, alcanzó un tiempo medio de resolución de 2 días, superando así los 15 días hábiles otorgados por la ley para solucionar PQR´s.

En lo que respecta a la atención telefónica a través de nuestra Oficina Telefónica 24 Horas, el compromiso con los clientes es atender el 80% de las llamadas en menos de 20 segundos, objetivo alcanzado en 2010, cuando se re-cibieron 430.000 llamadas.

Infraestructurapara la atención

EPSA dispone de una amplia in-fraestructura de canales de rela-

ción, compuesta por una Oficina Telefónica 24 Horas, 14 puntos comerciales que tuvieron durante el año 670.000 contactos, 13 pun-tos de atención y pago, 59 sitios de atención telefónicos y 211 lugares de recaudo distribuidos por todo el departamento, que son aten-didos por más de 58 personas dedicadas a asesorar al cliente y a solucionar sus inquietudes y re-querimientos.

Centro de EficienciaEnergética

Adicionalmente, y con el fin de optimizar el recurso energético, EPSA cuenta hoy con el Centro de Eficiencia Energética, creado para que los clientes puedan se-leccionar la solución energética que más se ajuste a sus necesida-

26

des, contribuyendo de esta mane-ra, al mejoramiento de la calidad de vida de la población.

EPSA desarrolla de manera per-manente, programas educativos en uso eficiente y seguro de la ener-gía, orientados hacia el ahorro, la conservación del medio ambiente y la disminución del riesgo eléctrico. Algunos de estos programas son:

• Brigada de la luz: es una herra-mienta pedagógica que incenti-va en los clientes residenciales y empresariales el uso eficiente y seguro de la energía. Durante 2010, el equipo de profesionales que viaja por el Valle del Cauca realizó 278 talleres a 13.200 usua-rios, completando así 2.388 talle-res y 85.000 asistentes en nueve años de vigencia del programa.

• Talleres a electricistas y maes-tros de obra: este programa tiene como finalidad brindar formación técnica a electricistas y maestros, para que garanticen la calidad, efi-ciencia y seguridad en la construc-ción de las viviendas y sus instala-ciones eléctricas. Durante 2010, se realizaron siete de estos talleres.

• Vigías de la Energía: esta cam-paña que se desarrolla en alian-za con las Secretarías de Edu-cación de algunos municipios del Valle del Cauca, formó a 107 estudiantes de 21 colegios.

Asimismo, se realizaron durante el año, seminarios a pymes, uni-dades residenciales y jornadas de atención integral.

Programas de educacióny orientación al cliente

Contamos con las siguientes es-trategias para este fin:

• Silvio Voltio: programa de televi-sión transmitido a través del ca-nal regional Telepacífico, con el objetivo de enseñar sobre el uso seguro y eficiente de la energía eléctrica, a la comunidad del su-roccidente colombiano.

• Enciende tu ahorro: este pro-grama tiene como propósito cambiar las tradicionales bom-billas incandescentes por bom-billas ahorradoras.

Comunicacióncon clientes

Mantener informados a los clien-tes sobre los servicios y activi-dades realizadas por EPSA, hace parte de nuestro compromiso so-cial, por ello en 2010, la Compañía desarrolló piezas educativas y uti-lizó diferentes canales de comuni-cación para transmitirlas con in-formación precisa y oportuna:

• Página interactiva: por medio de la página web, los clientes pue-den realizar actividades como: consulta e impresión de su úl-tima factura, pago en línea del servicio, envío de peticiones, quejas o reclamos y actualiza-ción de datos básicos.

• Conexión Positiva: mediante este medio de comunicación di-

27

rigido a los clientes empresaria-les, se informa sobre cambios regulatorios, nuevos productos o servicios, inversiones en redes eléctricas, consejos para la op-timización del recurso energéti-co, entre otros temas de interés. Durante 2010, se emitieron dos ediciones para 4.000 clientes.

• Campaña de recaudo ‘Pagar a la Primera Paga’: es una iniciativa que tiene como fin premiar y seguir incentivando el buen hábito de pago de los usuarios residenciales, pro-moviendo la reconexión de los clientes suspendidos.

• Píldoras educativas: consisten en mensajes radiales educativos e informativos en temas como, uso adecuado de la energía, puntos de pago, Oficina Telefó-nica 24 Horas, inversiones en redes y mantenimiento, entre otros; dirigidos a la población del municipio de Buenaventura.

Crecimientoy modernizacióndel sistema eléctrico

Con el fin de garantizar la confia-bilidad, estabilidad y calidad del servicio en el departamento del Valle del Cauca, EPSA en 2010, desarrolló obras en subestaciones de energía y líneas por un valor aproximado de $11.820 millones.

En este año, también se ejecutaron obras de adecuación y estabiliza-ción de redes, entre ellas el Plan de Arquitectura de Red, que consis-te en la construcción y reforma de redes del sistema en circuitos de media y baja tensión, a través del cual se instalaron 16 estructuras, interviniendo 25 circuitos en limpie-za y conectividad, para la mejora del servicio. La inversión realizada as-cendió a $7.350 millones.

Alianzas estratégicas con nuestros clientes: energía para planes devivienda de interés social

Comprometida con el desarrollo de los municipios del departamento, EPSA, desde 2004, suscribe con-venios con la Gobernación del Valle del Cauca, alcaldías municipales, cajas de compensación, construc-toras privadas y clientes industria-les, con el propósito de ofrecer a los nuevos propietarios de vivien-das de interés social, el servicio de energía eléctrica totalmente insta-lado, en el momento de la entrega.

En 2010, EPSA invirtió $5.754 millo-nes en el suministro y la construc-ción de redes eléctricas sin ningún costo, para 244 nuevos proyectos de apoyo a los clientes industriales, residenciales y extensión de redes en zonas que carecen del servicio, beneficiando alrededor de 4.990 nuevas familias vallecaucanas.

28

Mujer afrocolombiana, orgullosa de presentar el fruto de su trabajo.

En la zonas de manglar extraen piangua, molusco comestible que hace parte de la dieta tradicional

del pacífico vallecacucano.

29

Compromiso con la SOCIEDAD

“La Empresa reconoce, respe-ta y valora las particularidades de las comunidades y el entorno con el cual se relaciona, y ejecu-ta permanentemente activida-des bajo criterios de desarrollo sostenible”.

Conscientes del importante papel que juega la Empresa en la pro-tección y el uso racional de los recursos naturales del país, EPSA lleva a cabo su operación bajo cri-terios de sostenibilidad social y ambiental, que respondan a las necesidades del presente, sin comprometer los recursos dispo-nibles y la gestión de los recursos para futuras generaciones. Para lograrlo, la Empresa adhiere a su ADN, las tres dimensiones de la sostenibilidad, que le permiten generar valor económico, social y ambiental en el largo plazo y que además, sean apreciables por los grupos de interés con los que interactúa.

EPSA es consciente de que en el desarrollo de su operación y en la construcción de sus nuevos pro-yectos hidroeléctricos, se precisa de una visión integral que oriente las actividades, hacia la conser-vación de los recursos naturales y hacia su uso eficiente y racional, aportando a la preservación de los ecosistemas estratégicos de la hidrografía identificada para el aprovechamiento hidroeléctrico.

30

Artesano Wounann del Bajo San Juan, prepara sus artesanías para

hacer intercambios comerciales con las comunidades de su entorno.

31

Jóvenes afrodescendientes del Bajo Anchicayá, usando el canalete, elemento fundamental para el transporte fluvial en las comunidades del río.

32

Nuevas centraleshidroeléctricas

En los últimos años, la Empresa ha desarrolado nuevos proyectos de generación que le han permi-tido consolidar un modelo de ges-tión, a partir de la implementación de procesos de sostenibilidad so-cial y ambiental, que contribuyan al desarrollo de las comunidades de las áreas de influencia y a la conservación de las cuencas hi-drográficas.

En las centrales hidroeléctricas se desarrollaron diferentes acti-vidades sociales y ambientales, enmarcadas en las siguientes inversiones:

• Planes de Manejo Ambiental y Planes de Monitoreo y Se-guimiento: atienden todos los impactos físicos, bióticos y so-cioeconómicos, generados por el proyecto en su etapa cons-tructiva.

• Planes de Inversión del 1%:enfocados a la realización de acciones, en pro de la conserva-ción y preservación de la cuen-ca aportante a los proyectos en construcción.

• Licencia Ambiental: define al-gunas acciones ambientales y sociales adicionales a las plan-

teadas en los Planes de Manejo Ambiental, enfocadas a atender, mitigar o compensar impac-tos específicos del proyecto en construcción.

• Planes de gestión social: dirigi-dos a las comunidades del área de influencia de las centrales, los cuales buscan aportar a su desarrollo integral, a partir de la gestión conjunta de proyectos. Di-chos planes tienen los siguientes núcleos de inversión: educación, infraestructura, comunitaria, pro-yectos productivos, saneamiento básico, agua potable, vías y cami-nos, electrificación, formulación de proyectos, fortalecimiento de organizaciones comunitarias y educación ambiental.

A continuación, se describen algu-nos de los programas y las acciones más relevantes de la gestión social y ambiental de los nuevos proyectos:

Central Hidroeléctrica Amaime

Este proyecto a filo de agua, con una capacidad de generación de 19 MW, ubicado en la parte me-dia de la cuenca del río Amaime, alcanzó durante 2010, el 100% de avance en su construcción, a la vez que se posibilitó el desarrollo de los siguientes programas:

33

34

35

36

37

38

39

40

41

CCCCCCCCCCeeeeeeeeeeennntralleess HHHHiiidddrrrrrrooooooooeeeeeeeeellllllllllééééééééécccccccccccttttttttttrrrrrrrrriiiiiiiiiicccccccccaaaaaaaaaaasssssssssssAAAAAAllllttttttoo y BBaajjoo TTuuuuuuulllllluuuuuááááááááááááá

DuDuuurantee 20201000, ssesess ddddddddddiiiióióióióóióóióióióió cccccccccccccumumumumumummumummummmplplpplplplplplplpplpp immimmmmmimmmieieieeeeeeeeeeen-n-n-nn-nn-nnnnnnntottotootot aal 7373%%% dddee lala ccccccoonononononononnnonononststststststss rurururururururururrrrrr ccccccccccccccccccc ióióióóóóóóióóóónnnnnnnnn ddedededededededededed lllllllllprpproyo ece toto AAltlto TuTuTuuululululululuuuulululululuuáááááááááááááááááá yyyyyyyyyy eleeeleleleeee 66666666666666668%8%8%8%8%8%8%8%8%8%%% dddddddddddeleleeleleleleeBBaBaBB jo TTululuáuá, a laalaa vvvvvvvvvvvvvvvezezeeeezezeezeeeezeeez qqqqqqqqquueueueeeueue sssssseeeee popoopopooop sssisiiis bibibibi---llilitótó el dedesaarrrolollolollolololoo ddddeee lollolossss sisisigugugug ieieientntntnteseeppprogramamas:s::

42

43

44

45

46

47

Central Hidroeléctrica Cucuana

Es un proyecto de generación eléctrica a filo de agua ubicado en el municipio de Roncesvalles en el departamento del Tolima, el cual consiste en el apro-vechamiento del potencial hidroeléctrico de los ríos Cucuana y San Marcos.

Durante 2010, se realizaron diferentes acciones con el objetivo de definir y formular las inversiones y actividades a desarrollar con miras al inicio de la etapa constructiva del proyecto. Entre ellas destacamos:

48

49

50

51

Centrales hidroeléctricasen operación

El fortalecimiento de la estrategia empresarial sostenible de EPSA, se consolida en el desarrollo de accio-nes encaminadas al cumplimiento de la normatividad legal ambiental y a la inversión social voluntaria, para el beneficio de las comunidades, establecidas en las zonas aledañas a nuestras centrales.

A continuación, se relacionan los programas más relevantes de la gestión social y ambiental de las centrales en operación:

52

Mujer Wounann, belleza y altivez. La dignidad de la mujer indígena

contribuye a la construcción de sostenibilidad social y cultural en

los territorios ancestrales.

53

Centrales Hidroeléctricas Alto y Bajo Anchicayá

54

55

56

Central Hidroeléctrica Salvajina

En 2010 se llevaron a cabo las actividades relacionadas a continuación:

57

58

59

Central Hidroeléctrica Calima

Durante 2010 se desarrollaron las siguientes actividades:

60

61

62

63

Central Hidroeléctrica Prado

Ubicada en la región centro-oriente del departamento del Tolima a 4 Km de la cabecera municipal de Prado.

En 2010 se llevaron a cabo las siguientes actividades:

64

65

66

67

Centrales menores: Río Cali I y II, y Nima I y II

Las centrales Río Cali I y II están ubicadas a 8 Km al oeste de Cali, en la vía al mar. La primera toma sus aguas del río Cali, y la segunda, trabaja en cascada con la pequeña Central Río Cali I operando las dos a filo de agua.

La Central Nima I está ubicada sobre la cordillera Central colombiana en el departamento del Valle del Cauca, aproximadamente a 13 Km del centro del municipio de Palmira.

Durante 2010 se posibilitó el desarrollo de las siguientes actividades:

68

69

Transporte de energía

EPSA, en transmisión tiene re-des de 220 kV con 274 Km de líneas y 7 subestaciones de 220 kV. En distribución, cuenta con una infraestructura de 61 sub-estaciones, 11.091 Km de redes de media y baja tensión y 215 cir-

cuitos de Media Tensión - MT. Su red de transporte regional y dis-tribución local está conformada por redes de 115 kV, 34,5 kV y 13,2 kV.

Durante 2010 se llevaron a cabo las actividades que se relacionan a continuación:

70

71

72

73

Gestión social

La Compañía está convencida de que la educación es uno de los factores princi-pales, que posibilitan el acceso a mejores oportunidades, y por lo tanto, aporta al desarrollo social de la región. EPSA enfoca su actuación en el mejoramiento de las condiciones educativas de los niños de las zonas aledañas a su opera-ción; y por ello, durante 2010, se llevaron a cabo los siguientes programas:

Lumbreras del Valle

Consecuente con la línea de apoyo a la educación de los niños y niñas de todo el país, EPSA realizó con éxito la cuarta versión del programa Lumbre-ras del Valle, que reconoce el desempeño académico y buen comportamien-to de los estudiantes de básica primaria, pertenecientes a escuelas públicas en los departamentos, donde la empresa realiza las operaciones y tiene las Centrales Hidroeléctricas.

Como en años anteriores, EPSA amplió la cobertura de este programa a los departamentos del Tolima, Cauca y Chocó. El grupo de 48 Lumbreras, tuvo la oportunidad de emprender un recorrido recreativo y cultural en la ciudad de Cali, y viajar a la capital del país, para ampliar sus conocimientos en aspec-tos transcendentales de la historia colombiana. Durante seis días de recorri-do, los participantes interactuaron con sus compañeros, y al mismo tiempo,

74

conocieron las culturas de los municipios del Valle del Cauca, Prado y Roncesvalles, en Tolima, de Suárez, en el Cauca y de San José del Palmar, en el Chocó; lugares de origen de las Lumbreras. Este programa fue posible, gracias a la alianza establecida con AVIANCA y la Gobernación del Valle. Su inversión ascendió a $90 millones.

Campaña Cometas:‘Eleva tu cometa lejos de lascuerdas de energía’

EPSA durante 2010 promovió la Campaña ‘Eleva tu Cometa Lejos de las Cuerdas de Energía’, con el objetivo de alertar a la co-munidad sobre los riesgos de elevar las co-metas en lugares cercanos a las cuerdas de energía. Esta campaña educativa contó con una inversión cercana a los $50 millones.

75

Solidaridad: la Fundación EPSA promueve la cultura de la soli-daridad, mediante la formación del ser, en principios y valores, y hace presencia en momentos de desastres naturales que afectan a los pobladores de las zonas de influencia de EPSA y CETSA.

A continuación, se destacan las acciones sociales realizadas por la Fundación EPSA, durante 2010:

Acciones en educación y formación medio ambiental

La Fundación EPSA brindó asesoría y acompañamiento en el proceso de constitución legal de dos cooperati-vas de trabajo asociado, en los mu-nicipios de Buga y Tuluá, en temas de cooperativismo y trabajo asocia-do, construcción de estatutos y re-gímenes, diseño e implementación de estructuras organizacionales, definición de los portafolios de ser-vicios y tramitación de documentos ante el Ministerio de Protección So-cial y la Superintendencia de Eco-nomía Solidaria.

Se dió continuidad a la fase III del programa de Gestión Ciudadana, a través del cual se busca fortalecer las competencias ciudadanas de es-tudiantes y la comunidad educativa en general, así como, la capacidad de gestión en proyectos de desarrollo social. En este sentido, se promovió la participación de los jóvenes en la búsqueda de soluciones a problemas identificados en las fases anteriores, de manera que tuviesen autoridad como ciudadanos, para presentarlas ante las autoridades municipales.

Fundación EPSA

Con el fin de crear valor social y consolidar procesos y programas sostenibles en el tiempo, EPSA eje-cuta parte de la inversión social a través de la Fundación EPSA y con-tribuye, de esta manera, al mejora-miento de la calidad de vida de las comunidades, ubicadas en las zo-nas de influencia comercial, de las centrales en operación y de los nue-vos proyectos de generación.

Mediante alianzas con actores lo-cales, fundaciones y ONG’s nacio-nales e internacionales, la Funda-ción EPSA, llevó a cabo procesos en tres líneas de intervención:

Educación medio-ambiental: pro-mueve y desarrolla programas de formación para el manejo de re-cursos ambientales, la protección de ecosistemas, la productividad responsable del campo, y el forta-lecimiento de proyectos escolares ambientales, con énfasis en em-prendimiento y liderazgo.

Proyectos productivos: promue-ve espacios de concertación y acompaña a las organizacio-nes de base, en el desarrollo de programas de emprendimiento, fortalecimiento organizacional, formación para el trabajo, opti-mización de recursos de produc-ción, transformación y comercia-lización de productos, con el fin de generar fuentes de empleo, que les permita mejorar la cali-dad de vida de sus miembros.

76

Se inició un nuevo proyecto para la elaboración del inventario florístico, en una parcela de investigación en la cuenca del río Anchicayá, apli-cando la metodología Gentry, con el fin de determinar la riqueza de especies de plantas leñosas y la es-tructura vegetal del área de estudio.

Estas parcelas de investigación se constituyen en puntos de refe-rencia de bosques conservados, ya que el conocimiento de sus ca-racterísticas, brindará elementos para el diseño y aplicación de fu-turos tratamientos, en la restau-ración de ecosistemas en toda la cuenca. A partir de este proyecto y después de la socialización con los líderes, se identificarán áreas posi-bles para implementar acciones de restauración ecológica participa-tiva, que incluye capacitación a la comunidad en estas metodologías.

De la misma forma, se dio inicio al proyecto ‘Semillas para el Re-ciclaje’, estrategia pedagógica de sensibilización frente al manejo de residuos sólidos, implementa-da en cinco sedes de la Institución Educativa Luis Felipe Pinto, ubica-da en el municipio de Prado, To-lima. Con este proyecto, se busca sensibilizar a la comunidad edu-cativa sobre el manejo adecuado de los residuos sólidos, a través de capacitaciones en el manejo integral de desechos, con énfasis en la separación en la fuente y el reciclaje. Asimismo, se instalaron dos puntos ecológicos y se entre-garon carros recolectores. En este mismo sentido, se realizó una in-vestigación sobre la importancia

del reciclaje como actividad para la consevacion del medio ambien-te, mediante el monitoreo de los residuos sólidos producidos por un grupo de 25 familias.

Uno de los proyectos pilares de la Fundación EPSA en 2010, fue la implementación de sistemas sos-tenibles de producción, con enfo-ques de conservación, orientados a la seguridad alimentaria y a la generación de ingresos de las fa-milias campesinas de la cuenca del río Anchicayá. Este proyecto, que se implementó en 20 parcelas productivas asociadas a la biodi-versidad, utilizando la metodología de planificación predial participa-tiva; consistió en realizar un ma-nejo armónico de los predios, con un enfoque de agrosistemas, in-tegrando conceptos que permitan la sostenibilidad de la cuenca y de las alternativas productivas que se ejecuten en ella.

El proyecto de sistemas sosteni-bles de producción se llevó a cabo con 15 familias, entre comunida-des negras y colonos, y cinco fa-milias de la comunidad indígena Dachi – Drúa. El objetivo era re-cuperar las prácticas tradiciona-les de nutrición y producción de alimentos, minimizando la de-pendencia de recursos externos y aportando a la seguridad alimen-taria de los beneficiarios y a la gene-ración de ingresos con el manejo de excedentes para comercialización.

77

Acciones en proyectos productivos

Al cierre del año de esta línea se beneficiaron 712 productores y 45 familias participantes de los proyectos productivos, desarro-llados por la Fundación EPSA, en las comunidades aledañas a sus centrales.

La Fundación continuó con la búsqueda de nuevos escenarios, que le permitieran llegar a dife-rentes familias de los departa-mentos del Cauca, Valle y Tolima; en ese sentido, se trabajó para lograr la consolidación adminis-trativa y productiva de la Asocia-ción de Paneleros de Río Bravo, municipio de Calima-El Darién, ubicada aguas abajo de la re-

presa del embalse de Calima, a quienes se les apoyó en la capa-citación del recurso humano, en temas administrativos en el for-talecimiento de su actividad pro-ductiva, logrando el incremento de los ingresos de todos los aso-ciados. En este año, se logró rea-lizar junto a esta asociación, el diagnóstico de los trapiches pa-neleros existentes, considerando la Resolución 779 de 2006, que establece el reglamento técnico, sobre los requisitos sanitarios que la asociación debe cumplir, en cuanto a la producción y co-mercialización de la panela para el consumo humano.

La Fundación participó en el pro-ceso de fortalecimiento organi-zativo, empresarial y ambiental,

78

de la Red de Asociación de Ca-ficultores Orgánicos de Colom-bia - ACOC, Café Sano de Riofrío, Tuluá; mediante la capacitación en temas productivos, adminis-trativos y sociales, que contó con la participación de los hijos de los productores de café, en el proceso productivo e instaló un laboratorio para la prueba de café orgánico.

Igual proceso se implementó en la Cooperativa de Productores de Panela de Morales – CPPM, en el departamento del Cauca, para garantizar el crecimiento de la or-ganización y su participación en el diseño de políticas públicas lo-cales, generando beneficios a los asociados con miras a mejorar su calidad de vida, disminuir la po-breza y crear empleo.

En alianza con el Fondo FOCUS y el Grupo RedEAmérica, se trabajó el mismo perfil de fortalecimiento para la Asociación de Comunida-des Afro de Morales Cauca, me-diante el aprovechamiento del cul-tivo de plátano, beneficiando a 120 familias asociadas, a quienes se les brindó apoyo con capacitaciones administrativas y productivas, por medio de talleres de crecimiento personal, los cuales les permiten acceder a mejores oportunidades en el mercado y mayores ingresos.Por otra parte, la Fundación EPSA continuó con el fortalecimien-to empresarial, productivo y or-ganizacional de uno de sus más importantes proyectos de soste-nibilidad, la Asociación de Agri-cultores y Transformadores del río Anchicayá, ARAKATANGA, ubicado

en el municipio de Buenaventura. Su propósito fundamental es in-tegrar a la cadena de producción, transformación y comercializa-ción de las frutas nativas propias de la zona, como chontaduro, bo-rojó, guayabas arazá, arrayán, co-ronillo, naidí y milpesos.

Durante el año esta asociación mejoró los ingresos de 20 fami-lias, a través de la labor producti-va y socio-empresarial que trans-forma las frutas en alimentos y bebidas como: yogures, tortas y conservas; posicionándose como una organización que dinamiza la participación, mediante la in-tegración de mujeres, jóvenes y agricultores de la zona, en una di-námica de construcción colectiva.

Finalmente, la Fundación EPSA, en conjunto con el Fondo para el Fortalecimiento de Organizaciones Comunitarias en Cauca y Valle, y la Red Interamericana de Fundaciones y Acciones Empresariales para el Desarrollo de Base, trabajaron en el fortalecimiento organizativo, técnico y comercial, para la producción de café de calidad, de la comunidad de San Vicente, municipio de Suárez.De igual manera, inició el programa de apoyo a los productores cafete-ros, hacia un proyecto sostenible y rentable, que le brinde a la organi-zación mayores oportunidades de mercado, frente a la comercializa-ción del café, gracias a la segmen-tación y valor agregado de este pro-ducto. La agenda plantea procesos de planeación y participación en las políticas públicas municipales, de las organizaciones fortalecidas.

79

Acciones en solidaridad

La Fundación EPSA promovió la Campaña ‘Regala Algo de Ti’, a través de la cual 4.751 niños de las zonas vecinas a los embalses y proyectos de generación de EPSA, recibieron un regalo en Navidad. Esta campaña, que contó además, con la participación voluntaria de los colaboradores de EPSA y CET-SA, se caracterizó por la realiza-ción de tres fiestas en Salónica, municipio de Trujillo, Planta Río Cali I y Central Calima.

Igualmente, la Fundación en alianza con el Instituto para Niños Ciegos y Sordos del Valle del Cauca, adelantó la brigada de tamizaje visual en los barrios de Campo Alegre, El Progre-so, El Cambio, El Capricho, Viento Li-bre y Nueva Colombia del municipio de Buenaventura, jornada en la que se atendieron 443 consultas de au-diometría y optometría, remitiendo 283 pacientes a consulta, diagnos-ticando uso de lentes para 202 per-sonas, formulando 56 audiometrías remitidas a otorrinolaringología, 25 pacientes para lavado de oído y dos a exámenes de diagnóstico.

82

Balance de las acciones realizadas en 2010

Alianzas y redes

Las alianzas y redes son parte im-portante para la estrategia de in-tervención de la Fundación EPSA, pues con ellas, además de integrar esfuerzos público-privados, las co-munidades comparten experien-cias, que les permiten crear tejido social y mejorar su calidad de vida.

Los criterios de participación es-tán determinados por la idonei-dad de los aliados, la coinciden-cia de enfoques y finalmente, el hecho de que cada aliado desem-peñe un rol en el resultado final. A continuación, un resumen de aliados y redes a quienes la fun-dación agradece su confianza.

83

84

85

Modelo de intervención

86

Compromiso conlos COLABORADORES

“La Empresa valora a sus em-pleados, reconoce sus derechos y está comprometida con su de-sarrollo integral, generándoles bienestar y confianza”

Durante 2010, se desarrollaron y consiguieron los siguientes obje-tivos del área de Gestión Humana de la Compañía:

• Fortalecimiento de la relación entre los líderes y sus equipos de trabajo.

• Equilibrio entre el trabajo y la vida personal y familiar de los colaboradores.

• Confianza en la Empresa.• Consolidación del modelo retri-

butivo de compensaciones y bene-ficios.

• Generación de oportunidades de crecimiento y desarrollo profe-sional y personal.

Organización ycolaboradores

Durante 2010 se llevaron a cabo algunos ajustes a la estructura organizacional, con el objetivo de hacer de EPSA, una empresa más competitiva, y con los recursos hu-manos requeridos para el logro de los objetivos estratégicos de la Or-ganización. Los ajustes más sig-nificativos fueron la conformación y consolidación de la Gerencia So-cio Ambiental, el fortalecimiento de las competencias de todos sus integrantes y la reestructuración de la Gerencia Financiera.

87

En este proceso de articulación organizacional, se incrementó la planta de personal y se llevaron a cabo movimientos internos, que promovieron la generación de co-nocimiento y el desarrollo de todos los colaboradores. Así, el total de empleados a diciembre de 2010, lle-gó a 671, con un índice de rotación1

de los colaboradores del 2,74%.

A continuación se presenta la in-formación de los colaboradores por rango de edad y por tiempo de permanencia en la Organiza-ción, así como datos relevantes de empleados por sede de trabajo, género, colectivo y grado de esco-laridad para los años 2009 y 2010.

1Índice de rotación: relación porcentual entre las admisiones y las desvinculaciones de personal

en relación al número medio de miembros de una empresa, en el transcurso de cierto tiempo.

88

Hombres: 507, equivalentes al 75% del total de colaboradores y con edad promedio de 45,2 años.

Mujeres: 164, equivalentes al 25% del total de los colaboradores, con edad promedio de 43,75 años.

89

Adicionalmente, y en cumplimien-to del Decreto 933 del 11 de abril de 2003, y de la Ley 789 de 2002, la Empresa vinculó en 2010, de acuerdo con la cuota regulada por el SENA, 32 aprendices.

Para ofrecer a los colaborado-res oportunidades de desarrollo y crecimiento, se constituyó Núcleo: Eje de la Excelencia, con el objetivo de consolidar en la Organización un espacio para el conocimiento, la innovación, el mejoramiento continuo y la formación personal, que prepare a los empleados para

lograr personas y resultados in-tegralmente sobresalientes, me-diante el perfeccionamiento de sus competencias, su continua actualización y el acompañamien-to en la formación.

La Compañía pretende que Nú-cleo coadyuve en el fortalecimien-to de la integralidad del ser, forta-lezca la cultura de mejoramiento continuo, impulse el proceso de innovación en la Empresa, pre-pare a los colaboradores para ser gestores del cambio y afiance la relación con los grupos de interés.

90

Con el propósito de fortalecer el conocimiento, EPSA hace equipo con di-versas Universidades y junto con ellas, construye mecanismos para la in-vestigación aplicada, la formación y la capacitación en temas específicos en áreas técnicas de la ingeniería.

De acuerdo con lo previsto en el Plan de Desarrollo de Competencias, base de Núcleo: Eje de la Excelen-cia, se realizaron procesos y progra-mas que fortalecieron el desarrollo del equipo humano de la Empresa. Estos tuvieron una cobertura del 100% de los colaboradores y un total de 55.418 horas de formación.

Además, se realizaron 364 accio-nes formativas, correspondientes a 265 programas diferentes. 642 empleados directos participaron en ellas, lo que corresponde al 97% del total de colaboradores.

EPSA, también promovió el de-sarrollo de habilidades de los

En resumen, Núcleo construye a partir del intelecto y del ser, seres humanos integrales.

91

colaboradores, a través del re-conocimiento de 155 beneficios educativos por valor cercano a los $200 millones; y el Progra-ma STAR, orientado a desarro-llar las competencias técnicas y directivas de empleados y jó-venes profesionales con talento superior, mediante programas de maestría en importantes uni-versidades de la región.

Relaciones laborales

EPSA tiene dos tipos de conve-nios colectivos para el manejo de las relaciones laborales con los empleados: Pacto Colectivo y Convención Colectiva de colabo-radores sindicalizados. A estos convenios colectivos los colabora-dores pueden afiliarse libremente.

Las relaciones laborales se ri-gen por la legislación laboral colombiana y por los convenios

colectivos o individuales esta-blecidos entre la Empresa y los colaboradores. Cuando ingresan nuevos empleados a la Empresa, se les presentan las diferentes alternativas de afiliación y cada uno tiene la libertad de elegir a

cuál pertenecer.

Bienestar

Durante 2010 la Compañía hizo aportes importantes a la calidad de vida de los colaboradores; en aspectos como salud física, men-tal y emocional, servicios de trans-porte, alimentación, y adecuación de espacios para el consumo de alimentos, fortalecimiento del cli-ma laboral, y efectividad en la co-municación.

Este proceso se llevó a cabo a tra-vés de la estructuración de los si-guientes programas y planes:

92

Auxilios y beneficios colectivos

En 2010 se cumplió lo acordado en los contratos colectivos. El 80,3% de la población se benefició de los auxilios o beneficios colectivos, alcanzando la suma de $1.342 millones durante el año, distribuidos de la siguiente manera:

Salud y seguridad ocupacional

EPSA genera condiciones que permiten preservar y promover el bienestar, la salud y la integridad de los colaboradores, mediante la implementación de diversos planes. Durante 2010, la Compañía llevó a cabo los siguientes pro-gramas de seguridad y salud ocupacional:

93

Higiene y seguridad industrial

EPSA cuenta actualmente con ocho Comités Paritarios de Salud Ocupacional -COPASO, que participan activamente en la prevención de riesgos ocupacio-nales en las diferentes sedes de la Empresa. Los colaboradores recibieron capacitación en los siguientes temas asociados al riesgo ocupacional:

Accidentes laborales

En 2010 se registraron 30 accidentes laborales leves, que generaron 295 días

de incapacidad y no dejaron incapacidades permanentes.

94

En la siguiente gráfica se observa el comportamiento de la tasa de accidentalidad real de los colaboradores, en relación con la meta propuesta.

El cumplimiento del plan de salud ocupacional y el compromiso de todo el personal con la seguridad como valor de vida, permitió que en 2010, no se pre-sentaran accidentes fatales en la Empresa.

95

96

Formación, selección y evaluación

Proceso de selección

En EPSA este proceso se hace con base en las conductas, los conocimientos y las experiencias de las personas participantes. Incluye la vinculación del personal externo y la promoción de colaboradores.

Proceso de inducción

En 2010 se realizaron 68 inducciones a nuevos colaboradores, estudiantes en práctica y aprendices del SENA.

Gestión del desempeño

Tiene como propósito principal, valorar la contribución de cada colaborador al logro de los objetivos estratégicos de la Compañía. Este sistema de evalua-ción se realiza anualmente y está vinculado a un sistema de recompensa o retribución variable.

Clima organizacional

EPSA es consciente de que el clima laboral es un elemento clave de la gestión empresarial. Durante 2010, se llevó a cabo una medición del clima laboral y ésta presentó un avance en relación con el periodo de medición más reciente, al pasar de 71% a 78,17%. El factor mejor calificado fue el sentido de pertenencia, lo cual confirmó el gran compromiso de los colaboradores con la Empresa.

97

98

Compromiso con los ACCIONISTAS

“La Empresa reconoce el dere-cho de los accionistas a obtener retorno sobre su inversión y ga-rantiza el ejercicio cabal de sus derechos”.

Durante 2010 los accionistas ejer-cieron sus derechos, tomando decisiones en las reuniones de la Asamblea General y de la Junta Directiva.

Gobierno corporativo

Desde 2005 EPSA adoptó su Códi-go de Buen Gobierno, documento que tiene como finalidad compilar las normas, políticas, sistemas y principios éticos que orientan las actuaciones de la Empresa, sus administradores, colaboradores y proveedores, preservando y man-teniendo la integridad ética em-presarial y asegurando la adecua-da administración de sus asuntos y el respeto de los derechos de sus inversionistas.

La Junta Directiva de EPSA apro-bó, el pasado 21 de julio de 2010, modificaciones importantes al Código de Buen Gobierno Corpo-rativo, y adelantó una campaña de divulgación y sensibilización entre los colaboradores. Asimismo, pro-movió una importante campaña con personajes creados especial-mente para representar situacio-nes particulares de la vida laboral, en las que se pueden presentar conflictos de interés. Con sus

99

mensajes, estos personajes en-señaron los comportamientos que se deben adoptar en cada ocasión, de acuerdo con lo manifestado en el Código de Buen Gobierno Cor-porativo.

A continuación, se presentan las principales actividades desarro-lladas en EPSA durante 2010, en materia de Gobierno Corporativo:

Asamblea Generalde Accionistas

La Asamblea General de Accionis-tas de EPSA sesionó en dos oca-siones durante 2010. La primera reunión, de carácter ordinario, se desarrolló el 16 de marzo, en ella se presentaron y aprobaron el informe general de gestión del Representante Legal, el informe del Revisor Fiscal, los Estados Fi-nancieros del ejercicio 2009 y el proyecto de distribución de utili-dades de 2009. De igual manera, se nombró al Revisor Fiscal y se eligió a la Junta Directiva para el próximo período.

La segunda reunión, de carácter extraordinario, se desarrolló el 21 de julio. En esta reunión se deci-dió por unanimidad anticipar para el 30 de julio de 2010 el pago de $111.401 millones del segundo y último instalamento de dividendos sobre utilidades del ejercicio 2009, que correspondían al pago a reali-zarse el 17 de septiembre de 2010, y los cuales fueron decretados en la reunión ordinaria del mismo ór-gano, el 16 de marzo de 2010.

Junta Directiva

La Junta Directiva de EPSA estuvo compuesta por siete (7) miembros principales con sus correspon-dientes suplentes, distribuidos de la siguiente manera: miembros internos uno (1), externos cuatro (4) e independientes dos (2).

Los miembros de la Junta Di-rectiva de EPSA se reunieron en nueve ocasiones durante 2010. En estas reuniones se reali-zó el seguimiento a los princi-pales resultados financieros y operativos de la Empresa y se sometieron a aprobación asun-tos como: la participación de la Compañía en procesos de inversión en otras sociedades, los procesos de contratación y donaciones, entre otros. Adi-cionalmente, se informó sobre los cambios en la conforma-ción de los comités de apoyo a la Junta, el nombramiento del primer suplente del Represen-tante Legal, y la aprobación de cambios aplicados al Código de Buen Gobierno. Se comunicaron los avances de los principales proyectos desarrollados por la Empresa durante el período, en los proyectos de las Centrales Hidroeléctricas Amaime y Alto y Bajo Tuluá. Igualmente, se aprobaron los mecanismos de financiación y adjudicación de contratos de obras civiles y la compra de equipos para el de-sarrollo del Proyecto Hidroeléc-trico de Cucuana en el Tolima.

100

Comités de la JuntaDirectiva

La Junta Directiva de EPSA definió el reglamento de funcionamiento para los Comités de Auditoría, de Buen Gobierno y Evaluación; do-cumento en el que se establecen las funciones, las obligaciones y la conformación de estos comités.

Los comités asesores sesionaron conforme a lo establecido en sus reglamentos de funcionamiento, y están conformados así:

Miembros del Comité de Auditoría: • Dr. Ricardo Toro Ludeke• Dr. Rafael Pérez Cardona• Dr. Antonio de Roux Rengifo• Dra. María Jazmín Osorio Sánchez Director General CVC• Dra. Ingrid Ospina Realpe Representante Legal EMCALI E.I.C.E. E.S.P.

Miembros del Comité de Buen Go-bierno Corporativo: • Dr. Juan Guillermo Londoño Posada Presidente de la Junta Directiva • Dr. Rafael Olivella Vives • Dr. Rafael Pérez Cardona• Dr. Alfredo Reyes Navia Gerente de la Unidad Estratégica de Negocio de Energía de EMCALI E.I.C.E.

Control interno

Con el propósito de fortalecer el sistema de control interno organi-zacional, se amplió la cobertura de las actividades de monitoreo a todas las áreas de la Empresa y en especial, a las actividades de au-

ditoría de sistemas por parte del equipo de Auditoría Interna.

El Plan de Auditoría Interna fue elaborado, a partir de la identi-ficación de los riesgos a los que está expuesta la Empresa, defi-niendo actividades de revisión en cada una de las áreas operativas y de soporte. Algunas de las áreas cubiertas se enuncian a continua-ción: Comercialización y Gestión de la Energía, Gestión de Red, Generación, Mercado Mayorista, Proyectos, Tesorería, Compras, Gestión Humana, Tecnología In-formática y en general el proceso financiero y contable.

Este Plan fue aprobado por el Comi-té de Auditoría de la Junta Directiva, que monitoreó su cumplimiento, los hallazgos y las recomendaciones realizadas; estas últimas relacio-nadas con el fortalecimiento de los controles administrativos, financie-ros, técnicos e informáticos.

Como parte del trabajo de la Au-ditoría Interna, se apoyó a la Em-presa, desde la perspectiva de la consultoría en controles, en el pro-ceso de implementación del nuevo sistema de información integrado SAP, participando en la estructura-ción de los controles a adoptar en los diferentes procesos, objeto de la implementación. Adicionalmen-te, se sugirieron los lineamientos para definir los roles y perfiles en SAP, garantizando así la adecuada segregación de funciones.

Se realizaron cuatro comités de auditoría. A su consideración es-

101

El 21 de abril de 2010 EPSA realizó con éxito la colocación de la emisión de los bonos ordinarios. Durante esta jornada, se ofrecieron al mercado $400.000 millones con posibilidad de sobre adjudicar hasta $600.000 millones.

La emisión tuvo demandas por $1.050.824 millones, equivalentes a 2,6 veces, el monto de la oferta, y se adjudicaron $600.000 millones. Con esta emisión, EPSA demostró la confianza que genera en el mercado de capitales.

tuvo el informe del Revisor Fiscal, los Estados Financieros mensuales de 2010 y el Plan de Auditoría Interna.

Aspectos económicos

En marzo de 2010 se decretó y canceló para sus accionistas un dividendo por acción de $657,51, para un valor total de $350.819 millones, entregados a és-tos en dos instalamentos: uno realizado en abril y otro en septiembre de 2010. El segundo y último instalamento de dividendos sobre utilidades del ejercicio 2009, fue anticipado al 30 de julio de 2010.

102

El Comité Técnico de Calificación de Fitch Ratings Colombia S.A. Sociedad Calificadora de Valores, en reunión del 15 de octubre de 2010, después de efectuar los correspondientes es-tudio y análisis, con ocasión de la re-visión de la calificación del Programa de Emisión y Colocación de Papeles Comerciales y Bonos Ordinarios emitidos por EPSA (por un cupo glo-bal de hasta $900.000 millones), de-cidió otorgar las calificaciones “F1+“ y “AAA”. Estas últimas obligaciones calificadas en triple “AAA” represen-tan la máxima calificación asignada por Fitch Colombia en su escala de calificaciones domésticas. Esta cali-ficación se asigna a la mejor calidad crediticia respecto de otros emisores o emisiones del país y normalmen-te, corresponde a las obligaciones financieras emitidas o garantizadas por el gobierno. Igualmente, las obligaciones calificadas con “F1+”, indican la más sólida capacidad de pago oportuno de los compromisos financieros respecto de otros emiso-res o emisiones domésticas. Bajo la escala de calificaciones domésticas de Fitch Ratings Colombia, esta ca-tegoría se asigna a la mejor calidad crediticia respecto de todo otro ries-go en el país. Cuando las caracte-rísticas de la emisión o emisor son particularmente sólidas, se agrega un signo “+” a la categoría.

Fitch Ratings Colombia S.A. reti-ró en marzo y en julio de 2010, la calificación de la emisión de Pa-peles Comerciales de EPSA, por un valor de $150.000 millones, y de la emisión de bonos ordinarios 1999-2000 de EPSA por un valor de $320.000 millones, respectivamente,

en ambos casos por el pago y la re-dención de los mismos.

Aspectos societarios

Preacuerdo de compra poracciones de EPSA

En mayo de 2010 se presentó un cambio en la situación de control de EPSA, derivado del preacuer-do bursátil para la adquisición de acciones, suscrito el 29 de marzo de 2010, en virtud del cual la socie-dad Inversiones Argos S.A. vendió a Colener S.A.S. nueve millones trescientos veintiséis mil doscien-tos sesenta y siete (9.326.267) ac-ciones ordinarias de EPSA, las cuales representan el 2,69% de sus acciones en circulación, con lo cual Colener S.A.S., filial de la Compa-ñía Colombiana de Inversiones S.A. E.S.P. - Colinversiones, pasó a te-ner el 50,01% de la compañía.

Comunicación con losaccionistas

Durante 2010 la oficina de atención al accionista, gestionada por el agente de cumplimiento de EPSA, mantuvo comunicación frecuente con los accionistas de la Empresa, atendiendo sus solicitudes y suge-rencias por diferentes medios.

Se atendieron todas las solicitudes de pago de dividendos; requeridas por los accionistas en un número cercano a 500 llamadas telefóni-cas. Se gestionaron, además, los trámites de sucesión de acciones solicitados, las transacciones de

103

104

compra y venta de acciones y las solicitudes de cambio de título.

Como soporte a esta gestión, se mantuvo actualizada la oficina virtual de atención al accionista en la página www.epsa.com.co, brindando información de inte-rés de una manera veraz y opor-tuna. Además, se publicaron 36 hechos relevantes a través de la web de la Superintendencia Financiera de Colombia, infor-mando no solamente a nues-tros accionistas, sino también al mercado de valores, sobre situa-ciones económicas, administra-tivas y legales de la Empresa.

Prevención y control de lavado de activos

EPSA adoptó medidas de control apropiadas y suficientes, orienta-das a evitar que en la realización de operaciones en el mercado público de valores, éstas puedan ser utiliza-das como instrumento para el ocul-tamiento, manejo, inversión o apro-vechamiento de cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades ilícitas, o para dar apariencia de legalidad a las activi-dades ilícitas o a las transacciones y fondos vinculados con las mismas.

Para cumplir con esta labor, la Jun-ta Directiva de EPSA designó a la Gerente de Control de Gestión y Au-ditoría como Oficial de Cumplimien-to principal, y al Gerente Económico Financiero como Oficial de Cumpli-miento suplente, quienes dan fé del cumplimiento de lo dispuesto en el Manual para la Prevención del La-vado de Activos de la Empresa.

105

Compromiso con losPROVEEDORES YCONTRATISTAS

“La Empresa estimula el desa-rrollo de los asociados comercia-les en un ambiente de respeto, equidad y transparencia”.

Los proveedores son un aliado muy valioso para la Organización, dado que facilitan la prestación de servicios integrales con altos es-tándares de calidad y viabilizan el logro de los objetivos estratégicos.

EPSA, a través de sus proveedores y contratistas, cumple con el pro-pósito de generación de empleo. En 2010, los servicios contratados brindaron empleo a 1.269 valle-caucanos, entre los que se cuen-tan los Consejos Comunitarios y EAT´s de las zonas aledañas a las centrales hidroeléctricas del río Anchicayá y Salvajina, con quienes se realizaron órdenes por más de $289.750 millones.

Adicionalmente, en el proceso de trabajar conjuntamente con los proveedores en el crecimiento y la consolidación de sus empresas, se realizaron diez visitas de inspec-ción, lo cual permitió identificar as-pectos de mejora en sus procesos internos. En 2010, se valoraron los siguientes proveedores:

106

La enseñanza de las tradiciones ancestrales es la principal forma

de proteger la identidad étnica y la vida en los territorios colectivos en

el pacífico colombiano.

107

En este mismo sentido, se diseñó e implementó un programa piloto de desarro-llo de proveedores locales, con el objetivo de hacerlos competitivos, socialmente responsables y alineados a los valores, las políticas y los objetivos de EPSA. Este programa busca apoyarlos para el mejoramiento y la estandarización de sus pro-cesos, bajo los estándares de la Norma 6001.

Fases del proyecto de desarrollo de proveedores NTC 6001

108

Además, como parte integral del objetivo de desarrollo de los proveedores, se realizó en sep-tiembre, la Segunda Jornada de Proveedores EPSA – CETSA, ‘Haciendo Equipo Responsable’, la cual contó con la participación de 144 proveedores estratégicos, provenientes del departamento

del Valle del Cauca y de otras re-giones del país, con los que se for-talecieron las relaciones comer-ciales. Este evento, que responde a una iniciativa de la Gerencia de Compras, Logística y Servicios se desarrolló, con el fin de estrechar relaciones y crear un espacio de mutuo beneficio.

109

Compromiso con ENTIDADES EINSTITUCIONES

“La Empresa respeta el entorno le-gal y apoya la gestión de los entes de regulación, control y vigilancia, difundiendo e implementando la normatividad y regulación vigen-te en todas sus actividades, ade-más, suministrándoles información oportuna y veraz”.

EPSA, como empresa prestadora del servicio de energía, es regula-da, controlada y vigilada por varias entidades gubernamentales, como el Ministerio de Minas y Energía, la Comisión de Regulación de Energía y Gas – CREG, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, el Consejo Nacional de Operación, la Unidad de Planeación Minero-Energética y XM: Compañía de Ex-pertos en Mercados S.A. E.S.P.

El propósito es establecer y pre-servar excelentes relaciones con estos entes, así como mantener relaciones de colaboración y par-ticipación con diferentes gremios del sector y entidades departa-mentales y municipales de sus áreas de influencia.

Pago de obligaciones tributarias

EPSA aporta al desarrollo del país, no sólo con su operación en un marco de respeto por la ley y el entorno, sino también a través del pago oportuno de sus obligaciones:

110

EPSA cumple oportunamente con la normatividad vigente en la gestión fiscal de impuestos, tasas y contribuciones, y con las transferencias que por ventas de energía, debe hacer a los municipios y Corporaciones Autónomas Regionales con juris-dicción en las zonas de sus centrales hidroeléctricas.

111

Impuestos, tasas y contribuciones EPSA (2008 – 2010)

Transferencias de Ley

Las transferencias realizadas en el período 2007 – 2010, se presentan a continuación:

112

113

114

Compromiso con los MEDIOS DE COMUNICACIÓN

“La organización reconoce el papel social del periodismo a través de una información oportu-na, equitativa y transparente”.

EPSA es consciente de la importancia de la la-bor que ejercen los medios de comunicación, al informar de manera ágil, veraz y oportuna sobre los procesos, hechos y sucesos que acontecen en la sociedad, y por ello, establece y conserva con este grupo de interés, sólidas relaciones basadas en pilares como el respeto, la transparencia y la objetividad.

Se promueven, desde hace más de una década, actividades que fortalecen los vínculos de cola-boración, entre los que se destacan el Encuentro para Periodistas EPSA-CETSA ‘Al día con Ener-gía’, evento en el cual se presenta el balance so-cial y ambiental, información relevante de EPSA como agente prestador de servicios de energía y se comparten, en un ambiente de participación y diálogo, temas relacionados con la situación energética del país. En 2010, este encuentro reu-nió a 80 periodistas de los medios de comunica-ción del Valle del Cauca, Cauca, Tolima, Caldas, Cundinamarca y la Guajira.

Durante el año, se desarrollaron otras acciones comunicacionales, como la difusión de la cam-paña preventiva ‘Eleva tu cometa lejos de las cuerdas de energía’ y la publicación de varias ediciones del periódico ‘Noticias de la Luz’, que se distribuye de manera gratuita, entre más de 10.000 líderes y periodistas del Valle del Cauca y de otras regiones del país, donde está presente la Empresa.

Convencidos de la función social preponderante de los medios de comunicación, la intención es continuar trabajando conjuntamente con ellos en el proceso de transformación de la sociedad.

115

I N D I C A D O R E S D E R E P O R T E G R I

Mujeres Wounann, Bajo San Juan, elaboran tintes naturales a partir de recursos del bosque

húmedo tropical.

Análisis de indicadores del Global Reporting InitiativeVersión 3Enero-diciembre de 2010

DerechosHumanos

HR1

HR2

Dimensión Derechos Humanos

Exigen que la organización informe acerca de en qué medida se tienen en consideración los impac-tos en los derechos humanos a la hora de realizar inversiones y seleccionar proveedores/contratis-tas. Los indicadores cubren la no descriminación, la libertad de asociación, la explotación infantil, los derechos de los indígenas y los trabajos forzados.

Porcentaje y número total de acuerdos de inversión de impor-tancia que incluyen claúsulas sobre derechos humanos o que fueron sujetos a revisión en términos de derechos humanos.

No han sido sujetos a revisión en términos de derechos humanos.

Porcentaje de proveedores y contratistas de importancia que fueron sujetos a revisión en términos de derechos humanos y acciones tomadas.

En 2010, EPSA contrató un total de 13.780 proveedores de bienes y servicios, de los cuales se identifican como impor-tantes 189. La totalidad de proveedores importantes tie-ne seguimiento por parte de EPSA en torno a la calidad del producto, procesos y cumplimiento de normas técnicas. De los 189 proveedores importantes, 170 presentaron impac-to ambiental para la producción de energía realizándoseles la respectiva evaluación ambiental. Además de los 310 pro-veedores estratégicos, EPSA cuenta con 114 proveedores clasificados bajo el sistema REPRO y 80 con certificación de calidad. Asimismo, la Empresa cuenta con condiciones es-pecíficas de contratación en las cuales se indica el cumpli-miento de los derechos humanos a nuestros proveedores.

Algunas de las acciones realizadas con los proveedores durante 2010 fueron: la interventoría en desarrollo del contrato a los tra-bajos, realizando 10 visitas de inspección a los proveedores de bienes y servicios, lo cual permitió identificar aspectos de mejo-ra en los procesos internos que manejan éstos, buscando así el beneficio y la relación gana-gana entre EPSA y sus aliados es-tratégicos. Finalmente, gracias a sus proveedores y contratistas, EPSA cumplió con su objetivo social, que el 70% sean empresas vallecaucanas quienes suministren los bienes y servicios nece-sarios para la operación y la satisfacción de nuestros clientes. Con los servicios contratados durante 2010, se garantizó trabajo a más de 1.260 habitantes de la región.

COMPONENTE INDICADOR CUMPLIMIENTO

Aspecto: Prácticas de inversión y abastecimiento

118

DerechosHumanos

HR3

HR4

HR5

HR6

HR7

Horas totales de capacitación de empleados en políticas y procedimientos en relación con aspectos de derechos huma-nos que son pertinentes a las operaciones, incluido el porcen-taje de empleados capacitados.

Durante 2010 no se dieron formaciones.

Número total de incidentes de discriminación y acciones tomadas.

Incidentes de discriminación no se presentaron durante año 2010. EPSA dio cumplimiento a los convenios colectivos vigen-tes y a las solicitudes planteadas por los trabajadores en desa-rrollo de los mismos, las cuales han sido atendidas a través de los canales establecidos por la Empresa.

Operaciones en donde se identifique el derecho a ejercer la li-bertad de asociación y a celebrar contratos colectivos de tra-bajo presenta un riesgo significativo y acciones para respaldar estos derechos.

En 2010 no se presentaron en EPSA riesgos para el ejercicio de la libertad de asociación. De acuerdo con la vigencia del Pacto Colectivo y del Laudo Arbitral en este año, no se dieron negociaciones colectivas.

Operaciones donde se identifique que existe riesgo significativo de incidentes de trabajo infantil y medidas para contribuir a evitarlo.

No se identifican en EPSA riesgos de incidentes de trabajo in-fantil. Los procedimientos de interventoría a contratistas están orientados a verificar el respeto de los derechos de los traba-jadores y la no contratación de menores de edad.

Operaciones en donde se identifique que existe riesgo signifi-cativo de incidentes de trabajo forzado u obligatorio y medidas para contribuir a eliminar esta forma de trabajo.

No se identifican en EPSA riesgos de incidentes de trabajo forzado.

Total Proveedores en Repro

Certificados en ISO 9001

Certificados en ISO 14001

Certificados en ISO 18001

114

80

14

18

Aspecto: No discriminación

Aspecto: Libertad de asociación y convenios colectivos

Aspecto: Explotación infantil

Aspecto: Trabajos forzados

119

HR8

HR9

LA1

Porcentaje de personal de seguridad capacitado en políticas o procedimientos de la empresa en relación con aspectos de los de-rechos humanos pertinentes a las operaciones.

El 95% del personal de seguridad han sido capacitado con for-mación básica en derechos humanos. En 2010, el 22,4% de los guardas recibió un refuerzo más específico en la misma materia.

Número total de incidentes de violación de los derechos de aborígenes y acciones tomadas.

Dentro del proceso social implementado en todos los proyec-tos de las nuevas Centrales Hidroeléctricas (Amaime, Miel II, Cucuana, Alto y Bajo Tuluá, Saldaña), está claramente defini-do dentro de sus lineamientos el reconocer la particularidad cultural y las concepciones de vida de los actores relaciona-dos con el proyecto; lo cual significa que, como parte funda-mental del proceso de socialización, se generan espacios de reconocimiento y vinculación de minorías étnicas (donde exis-tan), en busca de articular sus saberes, costumbres y creen-cias a la propuesta del proyecto en la construcción participa-tiva de los Estudios de Impacto Ambiental y Planes de Manejo Ambiental, en procura siempre de no generar conflictos de ningún carácter ni violentar sus derechos, por el contrario, buscar que el proyecto sea visto como una oportunidad para fortalecer, difundir y preservar sus características culturales.

Dado el estado de los proyectos de las centrales hidroeléctricas en 2010, sólo se inició trámites ante el Ministerio del Interior, Dirección de Etnias e Incoder, para la certificación de presencia de comunidades negras y/o indígenas en el área de influencia del proyecto Saldaña; trámite que inició a finales del año, por lo que aún no se tiene respuesta, ni se desarrolló ningún proceso de consulta previa.“

Dotación de personal total, por todo tipo de empleo, contrato de empleo y región.

En 2010, se llevó a cabo el proceso de dotación de ropa y calzado de labor a 368 empleados por valor de $156.000.000 y de elementos de protección personal a 390 empleados por valor de $190.000.000.

Aspecto: Prácticas de seguridad

Aspecto: Derecho de los indígenas

Aspecto: Empleo

Dimensión Social

Está relacionada con los impactos de las actividades de una organización en los sistemas sociales en los que opera. Los indicadores identifican los aspectos laborales, los derechos humanos, la so-ciedad y la responsabilidad sobre productos.”

PrácticasLaborales y

Ética delTrabajo

120

LA2 Número total y tasa de rotación de los empleados, desglosado por grupo de edad, género y región.

Relación porcentual entre las admisiones y las desvinculacio-nes de personal, con relación al número medio de miembros de una empresa, en el transcurso de cierto tiempo.

Cierre de Planta de Personal 2010

Distribución Geográfica

Distribución por Género y Promedio de Edad

Planta de Personal

Empleados directos

Total plantilla

Departamento

Valle

Tolima

Cauca

Cundinamarca

Total

Género

Femenino

Masculino

Total

Ingresos = 27

Retiros = 9

Planta de personal promedio año 2010 = 656

(27-9)/656)*100 = 2,74%

Como la relación es porcentual, el índice es del 2,74% positivo, lo que indica que la Empresa esta creciendo, existe estabilidad y la rotación es baja.

Total

671

671

No. Empleados

633

1

36

1

671

Empleados

164

507

671

Índice de Rotación

%

94%

0%

5%

0%

100%

Edad Promedio

43,75

45,2

44,48

PrácticasLaborales y Ética del

trabajo

121

Hombre = 507, equivalentes al 75% de la plantilla, con edad promedio de 45,2 años.

Mujeres = 164, equivalentes al 25% de la plantilla, con edad promedio de 43,75 años.

Tasa de Rotación

Beneficios brindados a los empleados de tiempo completo que no son otorgados a los empleados de medio tiempo o tempora-rios, por operaciones importantes.

Beneficios otorgados a empleados de planta afiliados a los contratos colectivos (Pacto Colectivo o Sindicato) para 2010:

1. Defunción familiares (padres-cónyuge-hijos): 18 2. Defunción del trabajador: 23. Anteojos: 1454. Cirugía refractiva: 25. Prótesis: 36. Reconocimiento por pensiones a guardería y preescolar: 6797. Reconocimiento por pensiones a primaria: 1.5638. Reconocimiento por pensiones a secundaria: 1.6779. Reconocimiento para estudios universitarios: 25310. Auxilio por matrícula (guardería, preescolar, primaria, secundaria, tecnología o universidad): 54811. Becas para bachillerato y estudios universitarios: 46212. Becas para los dos mejores puntajes del ICFES: 413. Becas AFS para intercambio cultural: 314. Nacimientos: 15

Porcentaje de empleados cubiertos por contratos colectivos de trabajo.

Período mínimo de notificación respecto de cambios operati-vos, incluyendo si están especificados en los contratos colec-tivos de trabajo.

En 2010 se presentó un ajuste al Modelo Organizativo de EPSA en septiembre. Durante el año, se dieron 51 movilida-des internas.

LA3

LA5

LA4

Aspecto: Relaciones empresa/trabajadores

Distribución por Colectivo

Colectivo

Nómina confidencial

Convención colectiva

Pacto Colectivo

Total

Empleados

20

93

558

671

PrácticasLaborales y

Ética delTrabajo

122

Aspecto: Salud y seguridad en el trabajo

Porcentaje de la dotación de personal total representada por comités formales de salud y seguridad formados conjunta-mente por la gerencia y los trabajadores, que ayuden a super-visar y brinden asesoramiento sobre programas de seguridad e higiene en el trabajo.

EPSA cuenta con ocho (8) Comités Paritarios de Salud Ocupa-cional (COPASO) que participan activamente en la prevención de riesgos ocupacionales en las diferentes sedes. Ocho personas conforman tres comités y cuatro personas cinco comités (44 / 671) * 100 = 6,6%. El 93,4% de la dotación de personal total se en-cuentra representada por comités formales de salud y seguri-dad formados conjuntamente por la gerencia y los trabajadores.En septiembre de 2010, se llevó a cabo el encuentro de CO-PASOS, espacio cuyo objetivo principal fue la aplicación de la metodología de investigación de accidentes de trabajo y la so-cialización del Informe de Gestión de cada Copaso; este último caracterizado por la entrega de 10 informes, donde a través de la gestión realizada, se observó el compromiso de los integran-tes en la prevención de riesgos y la promoción de ambientes sanos y seguros en la Empresa.

Índice de lesiones, enfermedades laborales, días perdidos, au-sentismo y número total de víctimas fatales relacionadas con el trabajo, por región.

El comportamiento de la accidentalidad se muestra a continuación:

LA6

LA7

Fórmula

No. de AT * 100No. total de empleados expuestos

No. de AT * 220.000No. H.H.T.

No. días Incap. * 220.000No. H.H.T.

IF * IS1.000

Costos de atención porotros empleados, prestacionessociales, reemplazos, equipos

o elementos dañados,demandas y tiempo de

servicio perdido

Logro 2010

4,57%

2,26

37,01

0,08

$15.151.900

Indicador

Tasa

IF

IS

ILI

Costos noasegurados

PrácticasLaborales y

Ética delTrabajo

123

Durante 2010, se reportaron 30 accidentes de trabajo, los cua-les generaron 295 días de incapacidad con una tasa de acci-dentalidad de 4,57% y un índice de lesión incapacitante de 0,08. Se realizó seguimiento a casos de ausentismo por enfermedad general, a diciembre de 2010, se presentaron 524 casos con 3.772 días de incapacidad. Fueron calificados dos casos como enfermedad de origen profesional. En EPSA no se reportaron víctimas fatales por accidente laboral en 2010.

Programas vigentes de educación, capacitación, orientación, pre-vención y control de riesgo para asistir al personal, sus familias o a miembros de la comunidad respecto de enfermedades graves.

En 2010 se brindaron programas encaminados a la prevención del riesgo psicosocial, tales como:

• Talleres y programas de acondicionamiento físico, teórico y práctico con una participación de 330 empleados.

• Orientación en el manejo de crisis, dirigido a 60 empleados de las plantas de generación que laboran en zonas de riesgo de orden público.

• Taller de Fortalecimiento de Competencias Sociales en Equi-pos de Trabajo, dirigido a 150 empleados.

• Diseño de cartilla de prevención al consumo de sustancias psicoactivas, dirigido a padres e hijos.

• Preparación para retiro por pensión de vejez, en el cual par-ticiparon 30 empleados y su grupo familiar; espacio donde se realizó una encuesta con el fin de proponer el diseño del pro-grama para 2011.

• Taller Hombres y Mujeres Socios de la Misma Empresa, diri-gido a empledos.

• Encuentro de adolescentes, donde se realizó una obra de teatro “Prevención al Consumo de Sustancias Psicoactivas”.

• Vacaciones recreativas, espacio creado con el objetivo de mantener excelentes relaciones con la familia y crear lazos de amistad y compañerismo. En 2010, se realizaron activida-des para reforzar el compromiso con el cuidado del medio ambiente.

• Navidad para hijos y empleados, celebración dirigida a 2.200 personas con el objetivo de fomentar la alegría y espiritualidad hacia la navidad.

• Actividades culturales como: La Hora Feliz, espacio que crea lazos de amistad, a través de actividades lúdicas.

LA8

PrácticasLaborales y

Ética delTrabajo

124

LA9

Para promover la salud y prevenir enfermedades, se realiza-ron chequeos médicos en cada una de las sedes de la Em-presa contando con una participación de 498 empleados; el 58% de los casos identificados se remitieron a nutricionista. Se realizó seguimiento a 119 casos con riesgo cardiovascu-lar y se brindó orientación en estilos de vida saludable. Como complemento a esta campaña, se suma el chequeo visual con una participación de 440 empleados. Asimismo, la campaña de vacunación contra el tétano se dirigió a 176 empleados de las áreas operativas. Se realizaron, además, valoraciones médicas ocupacionales a 251 empleados.

También se continuó con los sistemas de vigilancia como la auditiva, donde se realizaron 202 audiometrías, valoracio-nes médicas en casos requeridos y auditoría al sistema por parte de la ARP. En el sistema de vigilancia osteomuscular, se realizaron 60 inspecciones a puestos de trabajo, 109 en-cuestas de morbilidad sentida, capacitación en higiene pos-tural, evaluaciones por médico deportólogo a 105 personas de las áreas operativas, 38 administrativas y 46 deportistas; continuando con el programa de acondicionamiento físico y pausas activas en todas las sedes de la Empresa. En la pre-vención y control de riesgo químico, se continúo con la imple-mentación de las tarjetas de emergencia, adecuaciones de las áreas y la integración de los diferentes procesos involucrados con la homologación, compra, almacenamiento, transporte y manipulación de los productos químicos.

Temas de salud y seguridad cubiertos en contratos formales con los sindicatos.

En desarrollo de los acuerdos colectivos contenidos en el Pacto Colectivo y en la Convención Colectiva, EPSA aporta en prome-dio el 74% del costo total de los planes de salud en medicina prepagada para los trabajadores y su grupo familiar, beneficio del cual disfrutan el 97% de los trabajadores directos.

Horas promedio de entrenamiento por año, por empleado y por categoría.

En cumplimiento del Plan de Desarrollo de Competencias, se realizaron 320 acciones formativas, correspondientes a 196 programas diferentes. 671 empleados directos participaron por lo menos en una acción formativa durante 2010, lo que corresponde al 100% de la plantilla cubierta, obteniéndose un promedio de 81 horas de formación por empleado. El total de participantes en programas de capacitación/entrenamiento fue de 4.691(incluye repeticiones) y el total de horas de forma-ción fue de 51.597. Las cifras de este año superan la gestión realizada durante 2009 y muestran el interés y compromiso de la Empresa con el desarrollo de sus trabajadores.

Aspecto: Formación y educación

PrácticasLaborales y

Ética delTrabajo

125

LA11

LA12

Programas de gestión de habilidades y aprendizaje perma-nente que sustentan la empleabilidad de los empleados y los ayudan cuando sus carreras llegan a su fin.

Se destaca la entrega de 154 beneficios educativos en dis-tintas modalidades por valor cercano a los $200.000.00 mi-llones, orientado al desarrollo de competencias técnicas y de liderazgo a través de maestrías, especializaciones y el programa de Alta Gerencia en reconocidas universidades de la región.

Porcentaje de empleados sometidos a evaluaciones periódi-cas de desempeño y desarrollo de sus carreras.

Un elemento fundamental en la gestión del talento humano de EPSA, es la evaluación y gestión del desempeño profesio-nal. En 2010, esta evaluación involucró al 100% del personal de la Empresa en cuanto al cumplimiento de indicadores ob-jetivos de desempeño y valores corporativos.

Conformación de los cuerpos de gobierno y desglose de em-pleados por categoría según género, grupo etario, pertenen-cia a un grupo minoritario y otros indicadores de diversidad.

Asamblea General de Accionistas: Junta Directiva: la Junta Directiva está compuesta por siete (7) miembros principales con sus correspondientes suplen-tes, distribuidos de la siguiente manera: miembros internos (1), externos (4) e independientes (2).

Comité de Auditoría: conformado por cinco (5) miembros, entre ellos, el Director General de la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca - CVC y el Representante Legal de las Empresas Municipales de Cali - EMCALI.

Comité de Buen Gobierno Corporativo: compuesto por cua-tro (4) miembros, entre ellos, el Presidente de la Junta Direc-tiva de EPSA y el Gerente de la Unidad Estratégica de Negocio de Energía de EMCALI.

En cuanto a la diversidad étnica no hay registros precisos, pero EPSA actúa en una región con alta diversidad étnica y cultural en la cual se emplean trabajadores de cada una de las zonas de actuación.

Desglose de Información de Empleados: matrices relaciona-das a continuación:

Aspecto: Diversidad e igualdad de oportunidades

PrácticasLaborales y

Ética delTrabajo

126

Empleados por educación

Relación salario básico promedio por categoría empleados

Rótulos de Fila

Educación básica

Educación técnica

Educación tecnológica

Educación superior

Total

CategoríaProfesional

Profesional

Tecnología

Técnica

Secundaria

Primaria

Femenino

15

14

13

122

164

Femenino

3.418.826,45

2.118.642,86

1.888.846,15

1.917.333,33

3.046.957,06

Masculino

3.653.500,00

2.246.155,17

2.042.751,45

1.973.076,92

1.356.400,00

2.651.818,73

Total General

3.561.605,18

2.221.361,11

2.031.994,62

1.964.086,02

1.356.400,00

2.748.672,18

Masculino

82

177

59

189

507

Total

97

191

72

311

671

LA14 Relación del salario básico de empleados hombres/salario básico de empleadas mujeres, por categoría de empleado.

PrácticasLaborales y

Ética delTrabajo

127

Dimensión Ambiental

Hace referencia a los impactos de una organización en los sistemas naturales vivos e inertes, incluidos los ecosistemas, el suelo, el aire y el agua. Los indicadores cubren el desempeño en relación con los flujos de entrada y salida, con la biodiversidad, cumplimiento legal ambiental y otros datos relevantes.

Aspecto: Materiales

Materiales usados por peso y volumen.

En las centrales hidroeléctricas en operación, se realiza se-guimiento a los principales insumos que se utilizan en el pro-ceso de mantenimiento. Para 2010 el consumo de estos ma-teriales fue el siguiente:

Los aceites son el principal insumo empleado en el mante-nimiento de las centrales hidroeléctricas, su consumo obe-dece en términos generales al cambio o reposición que debe hacerse por agotamiento de vida útil. Para garantizar el uso eficiente de los equipos e insumos, EPSA realiza seguimiento periódico a través de mantenimientos preventivos y análisis fisicoquímicos con lo cual se evita la generación de residuos y se disminuye el requerimiento de nuevos materiales.

De igual manera, el uso de herbicidas e insecticidas se realiza en las Centrales Hidroeléctricas de Salvajina, Calima y Prado en las cuales se emplearon un total de 99 litros de herbicidas y 167 unidades de insecticidas.

AM1

MedioAmbiente

Materiales usados Unidades Cadena Salvajina Calima Prado Nima Río Cali Total

Alban

Aceites Galones

Lubricantes-Hidráulicos Galones 2.291 3.485 90 294 110 165 1.759

Limpiadores Galones 321 25 111 65 20 35 552

Disolventes Galones 80 265 15 29 20 30 174

Pegantes/Sellantes Industriales Galones 35 4 24 28 1 1 89

Pinturas Galones 43 267 37 95 54 67 296

128

Para las centrales hidroléctricas en EPSA,el combustible se emplea para transporte terrestre, tranporte fluvial en embal-ses, plantas de emergencia y ayuda a la comunidad. En total se consumieron 60,496,84 galones de gasolina y 36.899,39 ga-lones de ACPM.

Porcentaje de materiales reciclados usados como insumo.

No aplica.

Consumo directo de energía por fuente primaria.

No aplica, EPSA es una empresa generadora de energía a partir de fuentes hídricas.

Consumo indirecto de energía por fuente primaria.

No aplica, EPSA es una empresa generadora de energía a partir de fuentes hídricas.

Energía ahorrada debido a mejoras en conservación y eficiencia.

El ahorro en 2010 debido al programa de cambio de bombillas incandecentes por ahorradoras ejecutado en las Centrales Alto y Bajo Anchicayá, Salvajina, Calima y Prado, representa una reducción anual de 254.040 KWh, lo que equivale a una optimización del 7% del consumo por concepto de alumbrado.

AM2

AM3

AM4

AM5

Aspecto: Energía

MedioAmbiente

129

Iniciativas para ofrecer productos y servicios eficientes en tér-minos de energía o basados en energía renovable y reducciones en los requisitos de energía como resultado de estas iniciativas durante el período informado.

El total de la generación de energía en EPSA es hidráulica, en 2010 se generaron 3.784 GWh/año.

Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y reducciones.

La centrales hidroeléctricas autoabastecen sus requerimien-tos eléctricos en un 100% a partir de la energía producida por fuentes hídricas. El consumo de energía en las centrales corres-ponde en mayor proporción a la empleada por los equipos au-xiliares para generar energía (sistemas de refrigeración, siste-mas hidráulicos). En este sentido durante 2010, se continuó con los programas de cambio de equipos que ya han cumplido su vida útil, de tal manera, que los nuevos equipos adquiridos sean más eficientes y permitan un consumo menor de energía como los reguladores de tensión y velocidad en la Central de Prado y bombas de refrigeración y sumergibles del Bajo Anchicayá. De igual manera, se realizó la instalación del sistema de medición de caudal de consumo de las unidades de generación, el cual permite determinar con mayor precisión, la eficiencia de los ge-neradores y de esa manera aprovechar las condiciones hidroló-gicas al máximo.

En menor proporción, el consumo de energía obedece al uso en iluminación y sistemas de aires acondicionados en el cual se continuó con las actividades de reposición de luminarias consis-tente en sustituir luminarias incandescentes por fluorescentes. También se realizó migración de lámparas de tubo fluorescente que utilizan balastos magnéticos por lámparas con balastos elec-trónicos así como la implementación del apagado de luminarias durante el día en las centrales en aquellos espacios de trabajo en donde no se requiera. En las plantas ubicadas en zonas con alta humedad, se inició el proyecto de cambio de bombillas incandescen-tes utilizadas como elementos de calefacción en los armarios de las casas por resistencias eléctricas diseñadas para este fin.

AM6

AM7

MedioAmbiente

Potencia Bombilla Cantidad Potencia Ahorro en potencia Ahorro Incandescente (W) Ahorradora (W) instalada (W) anual (Kwh)

Alto 60 110 20 -40 (19.272)Bajo 60 100 20 -40 (17.520)Salvajina 100 400 20 -80 (140.160)Calima 100 120 20 -80 (42.048)Prado 100 100 20 -80 (35.040)

Total 74.600 16.600 (58.000) (254.040)

Programa “cambio de bombillas incandescentes por ahorradoras”

130

Aspecto: Agua

AM8

AM9

AM10

Extracción total de agua por fuente.

Uso en generación de energía:Las centrales hidroeléctricas de EPSA, no hacen uso consuntivo del agua en el proceso de generación de energía, siendo turbi-nada y devuelta en su totalidad a los cauces de los ríos. En 2010 se emplearon 9.494 Mm3.

Uso doméstico:En 2010 se fortalecieron los métodos para el control y seguimiento del agua para uso doméstico en las centrales hidroeléctricas y sus campamentos, así como en subestaciones y oficinas comerciales.

Fuentes de aguas afectadas significativamente por la extracción.

Las fuentes de agua aportantes a la generación de energía en las centrales hidroeléctricas, no se ven afectadas por el proceso de ge-neración de energía en el cual el uso predominante es no consunti-vo, debido a que no se consume el agua utilizada y esta es retornada a las fuentes de agua sin alteraciones en calidad y cantidad. En el caso de las nuevas centrales hidroeléctricas, se aporta a la conser-vación de fuentes hídricas de la región y de las cuencas en general.

De igual forma, las Centrales de Amaime y Alto y Bajo Tuluá aportaron durante 2010 a la conservación de fuentes hídricas de la región y de la cuenca en general, a partir de las acciones desarrolladas dentro del Plan de Manejo Ambiental (PMA), Plan de Inversión del 1% e Inversión Social Ambiental.

Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.

No aplica.

El consumo de agua doméstico presentó un incremento del 5% en las centrales hidroeléctricas con respecto al consumo de 2009, el cual obedece a las mejoras realizadas por la insta-lación de medidores lo cual permite una medida más precisa y real sobre el consumo.

MedioAmbiente

131

Aspecto: Biodiversidad

Ubicación y tamaño del terreno propio, arrendado, explotado o adyacente tanto a áreas protegidas como a otras áreas de alto valor por su biodiversidad.

Centrales Hidroeléctricas Alto y Bajo Anchicayá: Se encuentran ubicadas en la vertiente occidental de la cor-dillera Occidental entre los 100 y 650 msnm en zona rural del municipio de Buenaventrura departamento del Valle del Cau-ca. Se accede por los Km 85 y 90 de la antigua carretera al mar Simón Bolivar; la infraestrucutra física, embalses y más del 90% de vías se encuantran al interior del Parque Nacio-nal Natural Farallones de Cali (PNNFC) el cual cuenta con 205.266 Has. Asimismo, parte del área de influencia indirecta de las centrales (aproximadamente 600 Has.) se considera como reserva forestal del Pacífico.

Central Hidroeléctrica Calima: Esta central se encuentra ubicada en la vertiente oriental de la cordillera Occidental a los 1.500 msnm, en la zona rural de los municipios de El Darién y Restrepo, Valle del Cauca. Se accede por el Km 30 por la vía que de Buga conduce a Bue-naventura. Se podría decir que los 70 Km2 de espejo de agua que compone el embalse, se pueden considerar de alto va-lor para la conservación de la biodiversidad, puesto que está dentro de la categoría de humedales artificiales de RAMSAR; además, adyacente al embalse, se encuentran importantes áreas protegidas o en proceso de registro como:

• Parque Natural Regional Páramo del Duende:El Páramo del Duende se encuentra ubicado en los munici-pios de Trujillo, Riofrío y Calima en las cuencas hidrográficas de los ríos Calima y Riofrío y tiene una extensión aproximada de 14.521 Has. En el parque, predominan los ecosistemas de páramo, bosque andino y bosque subandino. El objetivo de conservación del parque es preservar en su estado natural muestras que representen en su integridad los ecosistemas o combinaciones de ecosistemas del país. Fue declarado Par-que Natural Regional a partir del Acuerdo No. 029 de 2005, el manejo del parque es competencia de la CVC y los lineamien-tos para su manejo se encuentran establecidos en el Plan de Manejo Ambiental, el cual fue adoptado mediante la Resolu-ción No. 760 de 2006 (CVC, 2007).

• Reserva Forestal Nacional Bosque de Yotoco:La Reserva está localizada en la vertiente oriental de la cor-dillera Occidental en jurisdicción del municipio de Yotoco, de-partamento del Valle del Cauca. Se encuentra ubicada entre las cuencas de Dagua, Calima y Yotoco a 3° 53’ 18’’ N y 76° 20’ 5’’ W, a una altura promedio de 1.400 msnm y tiene una ex-tensión de 450 Has. Esta Reserva Forestal es uno de los úni-cos remanentes de bosque protegido existente en la vertiente

AM11

MedioAmbiente

132

oriental de la cordillera Occidental, lo cual la hace importante desde el punto de vista de la conservación. En este ecosiste-ma alto andino, confluyen características de ecosistemas an-dinos y ecosistemas tropicales del Pacífico, lo que la convierte en un lugar de tránsito importante para especies animales y a su vez, en un lugar de parada en la migración de aves.

• Reservas Naturales de la Sociedad Civil (Rnsc):En la parte alta de la cuenca del río Calima, vereda Santa Helena, se encuentran tres predios en proceso de registro ante al Ministerio del Medio Ambiente como reservas natu-rales de la Sociedad Civil (CVC-FEDENA, 2005), éstas son: • La RNSC Rondalla, tiene una extensión de 13.575 Has., de las cuales 24.181 Has. corresponden a área de conservación de ecosistema de bosque subandino. • La RNSC El Recreo, con una extensión de 46.45 Has., de las cuales 45.754 Has. corresponden a área de conserva-ción de ecosistema de bosque subandino y bosque andino. • La RNSC Moralba, con una extensión de 225.28 Has., de las cuales 35.85 Has. corresponden a área de conservación de ecosistema de bosque subandino.

• Sendero Pisamos: El sendero interpretativo “Los Pisamos” se encuentra en la cuenca del río Calima, vereda El Boleo Bajo, municipio de Calima-El Darién a una altura de 1.450 msnm. Este sendero interpretativo tiene una extensión de 1.070 m y la duración del recorrido se estima en dos horas y media. El trayecto se realiza por un área plana que bordea el río Calima.

• Sendero Remolino: El sendero interpretativo “Remolino” se encuentra en la cuen-ca del río Calima, vereda La Unión, municipio de Calima - El Darién, a una altura de 1.425 msnm. Este sendero ecológico tiene una extensión de 740 m y la duración del recorrido se estima en una hora y cuarenta y cinco minutos.

Central Hidroeléctrica Prado: Se encuentra ubicada en la vertiente occidental de la cordi-llera Oriental en la zona rural de los municipios de Prado y Purificación en el departamento de Tolima a 321 msnm. Sus 4.200 Has. también representan un importante objeto de con-servación dada la categoría de humedal por el convenio RAM-SAR. En el EOT de Prado se relacionan, aproximadamente, 12 Has. declaradas en protección forestal y absoluta, ubicadas en las veredas de Tomogó, Corinto, Isla del Sol, Caimán y Aco por contar con la mayor cobertura vegetal, así mismo, el POT de Purificación cuenta con 9 Has. en las veredas de Corozales y S/Buenaventura.

Central Hidroeléctrica Amaime: Esta central se encuentra ubicada en la vertiente occidental de la cordillera Central entre los 1.200 y 1.400 msnm en la zona rural de los municipios de Palmira y El Cerrito en un enclave

MedioAmbiente

133

subxerofítico, que tiene un alto nivel de importancia regional e internacional. De las 3.904 Has. del enclave, la central posee 5 Has. y 211 m2 a la altura de 1.200 msnm sobre el río Amaime, en la vereda los Ceibos, municipio de Palmira y 6.400 m2 a la altura de 1.400 msnm, en la vereda Salinas, municipio de El Cerrito.

Centrales Hidroeléctricas Alto y Bajo Tuluá:Se caracterizan por presentar vegetación subxerofítica ta-les como el área protegida de Jicaramata, que se encuentra principalmente en el costado norte del río Tuluá en zonas de media ladera, con una alta pendiente y presentando rema-nentes de bosques andinos subhúmedos en las partes más elevadas del enclave. En concordancia por los impactos ge-nerados durante la construcción, se adelanta la ejecución de los Planes de Manejo Ambiental y el Plan de Inversión del 1%, encaminados a mitigar, compensar, proteger y mejorar las condiciones ecológicas de los ecosistemas existentes en el área de influencia, a través de procesos de restauración eco-lógica. Durante 2010, se desarrollaron acciones tendientes a generar procesos de conectividad biológica en los cordones riparios del río Tuluá y sus principales tributarios, donde se han generado procesos de capacitación y jornadas de refo-restación comunitaria, con el objetivo de generar empode-ramiento frente a la conservación y recuperación de áreas estratégicas sobre la cuenca. Terrenos ubicados en enclave subxerofítico de la cuenca hidrográfica del río Tuluá: 1.98 Has. a los 2.000 msnm en el sector de San Antonio del municipio de Tuluá, 5 hectáreas a los 1.800 msnm sobre el río Tuluá en este mismo sector del corregimiento de Monteloro, y 13.25 Has. a los 1.550 msnm en la vereda Santa Elena – Piedritas del municipio de Tuluá. Una vez finalicen las actividades de construcción, se destinará el área para procesos de restaura-ción ecológica.

AM12 Descripción de los impactos significativos de actividades, pro-ductos y servicios en la biodiversidad, tanto en áreas protegi-das como en otras áreas de alto valor.

Las represas del Alto y Bajo Anchicayá se encuentran pro-tegidas dentro de la figura de Parque Nacional Natural, en este caso, el de Farallones de Cali en un ecosistema de selva húmeda tropical, el cual sustenta una gran diversidad de ha-bitats. La importancia en valor de biodiversidad, se encuentra representada especialmente por peces y en el caso de la Cen-tral Prado, por tortugas.

Características generales de los embalses:• Alto Anchicayá: 100 Has. y un volumen aproximado de 45 millones de m3.• Bájo Anchicayá: 18 Has. y un volumen aproximado de 5 mi-llones de m3.• Calima: 20 km2 y un volumen aproximado de 581 millones de m3.

MedioAmbiente

134

• Salvajina: 30 Km2 y un volumen aproximado de 906 millones de m3.• Prado: 42 km2 y un volumen aproximado de 966 millones de m3.

Los impactos significativos identificados en 2010 son: • Modificación de las características fisicoquímicas y bio-lógicas de los ríos aguas abajo de la presa o captación. • Pérdida de la cobertura vegetal para el trazado o manteni-miento de redes.

Por otro lado, los impactos por la construcción de las Cen-trales Hidroeléctricas de Amaime y Alto y Bajo Tuluá no son significativos, puesto que se realizó un control y vigilancia permanente para el cumplimiento de las obligaciones de la licencia y la aplicación de las políticas ambientales y de res-ponsabilidad social de la Empresa. Asimismo, durante 2010, la Central Hidroeléctrica Alto Tuluá alcanzó un 73% en la eje-cución del Plan de Manejo Ambiental, y el Bajo Tuluá un 68% en su segundo año de etapa constructiva. Dicha ejecución es representativa, puesto que la ejecución de cada medida de manejo aporta a evitar, mitigar y compensar los impactos que puedan alterar las condiciones naturales del área de in-fluencia directa de los proyectos. La Central Hidroeléctrica de Amaime alcanzó un 100% en la ejecución del PMA en su etapa de construcción, finalizada en diciembre de 2010.

AM13

AM14

Hábitats protegidos o restaurados.

Los habitats que se encuentran al interior de las áreas de la Empresa, se protegen dado a que no se permite el ingreso e intervención en los mismos. Estos hábitats se encuantran en ecositemas como bosque seco, enclaves subxerofíticos, bos-que subandino, y selva húmeda tropical.

En cuanto a las centrales en construcción, 3 relictos boscosos en ecosistemas de bosque andino, bosque alto andino y encla-ve subxerofítico, son los hábitats protegidos, a través del aisla-miento y reforestación de procesos de restauracion ecológica, con técnicas como: enriquecimiento, densificación, reforesta-ción protectora para aumento de cobertura y aislamiento con cerca viva.

Estrategias, acciones actuales y planes futuros para manejar los impactos sobre la biodiversidad.

Como estrategias se están desarrollando acercamientos con instituciones como la Unidad Administrativa Especial de Parques Nacionales Naturales y CVC, para temas en apoyo al control y vigilancia en áreas protegidas, investiga-ción y educación ambiental. Como acciones, se tienen es-pecialmente aislamientos y reforestaciones de más de 600

MedioAmbiente

135

Has. de tierra. Se debe tener en cuenta los diferentes le-vantamientos de fauna y flora desarrollados en diferentes regiones del país como dato para estudios de impacto am-biental, pero que a su vez, sirve como insumo para el Sis-tema Nacional Ambiental (SINA). Como planes futuros se establce la necesidad de apoyar investigaciones en Jaguar (Pantera Onca) y Guagua Loba (Dinomys Branickii) así como la de desarrollar cartografía que permita indicar con exac-titud las áreas afectadas o beneficiadas por las actividades de la Empresa, para el conocimiento de las característi-cas del paisaje y el estado de conservación de éstas áreas.

En cuanto a las nuevas centrales, se desarrollaron durante 2010 las siguientes estrategias y acciones:

• Implementación del PMA, Plan de Inversión del 1%, Plan de Monitoreo y Seguimiento y obligaciones de la licencia am-biental de los proyectos en las Centrales de Amaime y Alto y Bajo Tuluá.

• Formulación y concertación con Cortolima del Plan de In-versión del 1% del proyecto de la Central de Cucuana.

• Nueve mantenimientos realizados en 14,47 Has. en la Cen-tral Hidroeléctrica de Amaime.

• Alianza con entidades como la WildLife Conservatión Socie-ty para trabajar de manera conjunta en proyectos de inves-tigación en biodiversidad, que para el caso de las centrales Amaime y Tulua’s, está dirigido a los ecosistemas estratégi-cos (relictos de bosque en el enclave seco de las cuencas del río Tuluá y Amaime) seco de Amaime y Jicaramata.

• Implementación de 100 Has. con procesos de restauración ecológica para los proyectos Alto y Bajo Tuluá, con proceso de densificación, enriquecimiento, reforestación protectora y aislamiento con cerca viva en afluentes hídricos importantes.

• Inicio de acciones de mejoramiento en aproximadamente 333 has sobre la cuenca del río Tuluá con especies nativas para enriquecimiento de relictos boscosos.

• Procesos de capacitación a comunidades y beneficiarios en técnicas de restauración ecológica, que permitan cono-cer las acciones desarrolladas en los predios, las comuni-dades y la cuenca.

• Durante 2010, se continuó con la producción del material forestal que será objeto de los procesos de mejoramiento ambiental en la cuenca del río Tuluá, para atender las obliga-ciones del componente biótico del Plan de Manejo Ambiental y Plan del 1%. Estos viveros fueron instalados, uno para el proyecto del Alto Tuluá, ubicado en la finca La Agraria de la vereda Crucero Nogales y uno en el proyecto del Bajo Tuluá,

MedioAmbiente

136

en el sector de La Esmeralda; ambos viveros coordinados por la ingeniera forestal del proyecto y con vinculación de perso-nal de la región, encargados de manejarlos y hacer rescate de especies nativas y producción de las mismas.

• Formulación del Plan Forestal para el proyecto de la central Cucuana.”

AM15

AM16

Número de especies en la lista roja de la Unión Internacional para la conservación de la naturaleza y especies incluidas en la lista de conservación nacional, cuyo hábitat está ubicado en áreas afectadas por las operaciones, por nivel de riesgo de extinción.

En algunas de las pequeñas centrales hidroeléctricas de EPSA, se encuentran especies incluidas en la lista de con-servación nacional, como el “Cedro” Juglans Neotrópica, que a nivel nacional y mundial, está catalogada como una especie en peligro de extinción (EN); dentro del área de estudio, ésta se encuentra en los bosques de galería y en bosques secun-darios intervenidos. Otra especie es la Guettarda Comata, que a nivel global ha sido catalogada como una especie vulnerable (VU), es decir que a mediano plazo presenta un alto grado de extinción, y un rango de distribución pequeño, que en el área de las centrales se registró en el bosque secundario inter-venido y en cordones riparios. Durante 2010, se desarrolla-ron acciones tendientes a identificar relictos boscosos con la especie Juglans Neotrópica a fin de enriquecer la diversidad arbórea en estas importantes áreas de conservación.

Emisiones totales de gases de efecto invernadero, directas e indirectas, por peso.

Aspecto: Emisiones, vertidos y residuos

MedioAmbiente

Interruptores con pérdida de gas SF6 en kilogramos

Sector 2008 2009 2010

Norte 30,7Centro 2,76 1,5 9,08Sur Palmira 36,94 33 24.8Sur Pance 39,1 23,4 16,05

Total Kg 78,8 57,9 80,63

137

AM17 Otras emisiones indirectas relevantes de gases de efecto in-vernadero, por peso.

No aplica.

AM18

AM19

AM20

AM21

Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto de invernadero y reducciones logradas.

Para reducir las fugas se mantiene un monitoreo contínuo so-bre los interruptores que utilizan este gas. Para garantizarlo, los equipos vienen dotados con manómetros de presión. En caso de descenso en los niveles de presión, se activan los sitemas de alarmas y una vez se detectan las fugas en los equipos, se pro-cede con las reparaciones oportunas de las empaquetaduras.

Dentro de las iniciativas para reducir las emisiones de es-tos gases en las nuevas centrales, se realizan las siquientes acciones:

• Construcción de centrales hidroeléctricas a filo de agua consideradas como mecanismo de producción limpia y bajo impacto ambiental

• Gestión para el estudio de viabilidad de proyectos eólicos en la Guajira y el Atlántico (medición de potencial eólico).”

Emisiones de sustancias que afectan la capa de ozono, por peso.

No aplica.

Emisiones de Nox, Sox y otras emisiones al aire significativas, por tipo y peso.

Las fuentes generadoras de Sox y Nox en las actividades y pro-ductos de EPSA, están relacionadas con el consumo de com-bustibles de ACPM y gasolina empleados para el transporte y operación de maquinaria y plantas de emergencia.

Descarga total de agua por calidad y destino.

Las aguas residuales vertidas son de tipo doméstico y los volú-menes se resumen en la siguiente tabla:

MedioAmbiente

Vertimientos de aguas residuales domésticas por L/año Central Hidroélectrica

Alto Anchicayá 14.191.200Bajo Anchicayá 2.112.912Salvajina 3.481.574Calima 3.481.574Prado 5.361.120Nima 286.978Río Cali 630.720

138

En 2010, las acciones en relación con el tratamiento de las aguas residuales domésticas se orientaron básicamente a cul-minar la construcción, entrada en operación y alcanzar la esta-bilización de los sistemas de tratamiento de aguas residuales de todas las centrales hidroeléctricas en operación. Al evaluar la eficiencia de los sistemas, se concluye que los vertimientos realizados no afectan los cuerpos hídricos receptores.

AM22 Peso total de los desechos, por tipo y método de eliminación.

En el proceso de generación de energía eléctrica en las centrales hidroeléctricas, se producen residuos resultantes de las activi-dades de mantenimiento de equipos e instalaciones, los cuales son clasificados de acuerdo a su composición y peligrosidad en residuos peligrosos y no peligrosos. Estos residuos son maneja-dos de acuerdo a la normativa ambiental vigente. El manejo de residuos en las instalaciones de EPSA consiste, principalmente, en el almacenamiento temporal en Centros de Acopio de Resi-duos hasta su retiro y disposición final en empresas especiali-zadas y autorizadas por las autoridades ambientales. La gestión realizada para los residuos peligrosos tales como: materiales im-pregnados, aceite usado inservible, residuos hospitalarios, lodos de aceites y combustibles, está orientada a incineración. Otros residuos peligrosos como aceites usados que conservan propie-dades fisicoquímicas aptas para otros procesos productivos así como excedentes industriales de chatarra varia, postes de con-creto, aluminio, cobre, porcelana, policarbonato, llantas usadas, baterías, entre otros son recuperados y aprovechados contribu-yendo así al ahorro de los recursos naturales y a la preservación del medio ambiente. Los residuos de papeles, cartones, maderas y demás con potencial de ser reutilizados o reciclados, son sepa-rados y donados a instituciones. Para la correcta gestión de los residuos sólidos, EPSA fortaleció las campañas de sensibilización orientadas al reuso, reducción y reciclaje, así como a la adecua-da clasificación de los residuos en los contenedores apropiados.

En 2010, se generaron 73,5 Ton de residuos ordinarios que se enviaron a disposición final en rellenos sanitarios autorizados. De igual manera, se realizó el aprovechamiento de 54 Ton, de las cuales 24 correspondieron a excedentes industriales y 30 a acei-tes usados recuperables, 7 Ton de material reciclable y 13 Ton de residuos peligrosos que se gestionaron mediante incineración.

MedioAmbiente

139

AM23

AM24

AM25

Número y volumen totales de derrames significativos.

En el período no se presentaron derrames significativos en las centrales hidroeléctricas.

Peso de los desechos transportados, importados, exportados o tratados que se considere peligroso según los términos de la Convención de Basilea.

En 2010 se gestionó con la empresa LITO S. A. por EPSA 1.961 Kg. de baterías de Niquel Cadmio.

Identidad, tamaño, estado protegido y valor de biodiversidad de las masas de agua y hábitats relacionadas de manera significativa.

En las Centrales de Alto y Bajo Anchicayá, ubicadas en el Par-que Natural Nacional Farallones de Cali, se contribuye con la protección de la flora, animales silvestres y los caudales de agua que convengan mediante el apoyo a actividades de vigilancia.

Entorno a las especies de “Cordylancistrus sp” (ictiofauna) y “Eleutherodactylus sp” (herpetofauna) identificadas en el EIA del proyecto Central Hidroeléctrica Cucuana, EPSA inició la ejecu-ción de estudios de la biología de los mismos, en los cuales se estableció como resultado que Eleutherodactylus sp no es una especie nueva para la ciencia, no obstante sí se pudo determinar una ampliación de su rango altitudinal de hábitat, continuando con los estudios de caracterización biológica de Cordylancis-trus, donde se logró determinar que dicha especie se constituye como una nueva especie para la ciencia. Complementariamente y como producto de los estudios que se encuentran en ejecución, se están estableciendo medidas y estrategias para la protección y conservación, no sólo de las especies en mención, sino tam-bién, de la especie Anthocephala floriceps o Colibrí Cabecicas-taño y del Loro Orejiamarillo ognorhynchus icterotis, todo esto, en el marco de la ejecución de la medidas establecidas en el componente biótico del PMA. Igualmente, el enclave subxerofí-tico, en donde se encuentran las Centrales de Amaime y Tulua’s, es un ecosistema de gran importancia en la conservación a nivel mundial, ya que sólo queda menos del 1% de su cobertura ori-ginal: Amaime: 3.904 Has.; Tuluá: 7.478 Has. Se adelantan pro-cesos de conservación local mediante el SIDAP, apoyados por inversión derivada de la construcción de las centrales.”

Aspecto: Productos y servicios

Iniciativas para mitigar los impactos ambientales significati-vos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las operaciones de la organización y del trans-porte de miembros del personal.

No aplica.

AM26

MedioAmbiente

140

AM27 Porcentaje de productos vendidos y materiales de sus embala-jes que son recuperados, por categoría.

EPSA, entregó a la Firma autorizada LITO Ltda para su apro-vechamiento en 2010, 363 Ton de excedentes industriales de chatarra, cobre, aluminio, porcelana, trafos inservibles, conta-dores y luminarias, los cuales son destinados para su aprove-chamiento y reutilización.

AM28

AM29

AM30

Valor monetario de multas significativas y número total de sanciones no monetarias.

El Ministerio del Medio Ambiente, Vivienda y Desarrollo Te-rritorial, sancionó a EPSA por mora en la entrega del Plan de Manejo Ambiental (PMA) de la Central Hidroeléctrica de Salvajina por valor de $580 millones.

Impactos ambientales significativos del transporte de produc-tos y otros bienes y materiales utilizados para las operaciones de la organización.

No aplica.

Gastos e inversiones totales en protección ambiental, por tipo.

Durante 2010, EPSA destinó recursos por $2.890.420 millo-nes en la Gestión Ambiental y Social. Asimismo, la Gerencia de Crecimiento y Desarrollo destinó los siguientes recursos durante el mismo año:

Central Hidroeléctrica Amaime:Plan de Gestión Social ($1.200.000.000 de los cuales se ejecu-taron al cierre de 2010 $756.600.932).Plan de Inversión del 1% ($446.000.000 de los cuales se eje-cutaron al cierre de 2010 $436.016.649).Plan de Manejo Ambiental ($938.388.000, de los cuales se ejecutaron al cierre de 2010 el 100%).Obligaciones de la Licencia Ambiental ($312.973.220 de los cuales se ejecutaron al cierre de 2010 $381.356.371).Plan de Monitoreo y Seguimiento ($375.600.000 de los cuales se ejecutaron al cierre de 2010 $15.360.488). Se ha ejecutado paralelo al PMA en un 100%.

Central Hidroeléctrica Alto Tuluá:Plan de Inversión del 1% ($66.130.800).Plan de Manejo Ambiental ($305.394.850).

Aspecto: Cumplimiento normativo

Aspecto: Transporte

Aspecto: General

MedioAmbiente

141

Plan de Monitoreo y Seguimiento ($113.221.678).Plan de Gestión Social ($290.029.671), inversión total para el Alto y Bajo Tuluá.

Central Hidroeléctrica Bajo Tuluá:Plan de Manejo Ambiental ($413.812.000).Plan de Monitoreo y Seguimiento ($83.850.900).Plan de Inversión del 1% ($277.342.671).

Central Hidroeléctrica Cucuana:Plan de Manejo Ambiental y Plan de Monitoreo y Seguimiento ($3.737.000.000).Plan de Inversión del 1% ($1.004.382.000).Plan de Gestión Social ($2.100.000.000)”.

Dimensión sobre Productos

Abordan aquellos aspectos de los productos y servicios de una organización informante que afectan directamente a los consumidores, como la salud y seguridad, la información, el etiquetado, el mar-keting y la protección de datos.

Aspecto: Salud y seguridad del cliente

Etapas del ciclo de vida en las cuales se evalúan, en términos de mejoras, los impactos de productos y servicios en la salud y seguridad y porcentaje de productos y categorías de servi-cios significativos sujetos a tales procedimientos.

En Colombia se cuenta con indicadores de calidad del ser-vicio y producto (energía eléctrica) que deben cumplir todas las Operadoras de Red, con el fin de garantizar una adecuada entrega del producto. Los indicadores para 2010 son: SAIDI, duración promedio de las interrupciones por cliente, y SAIFI, cantidad de interrupciones promedio por cliente. En cuanto a los impactos del producto de energía sobre la salud y seguri-dad de los clientes, EPSA cuenta con el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas - RETIE, el cual tiene como obje-tivo básico la protección de personas, animales, medio am-biente e instalaciones, frente a los riesgos de origen eléctrico. Este reglamento que es de obligatorio cumplimiento en todo el país, es respetado por la Empresa a la vez que es divulgado a todos los grupos de interés.

PR1

PR2 Número total de incidentes de incumplimiento de reglamentos y códigos voluntarios relacionados con los impactos de productos y servicios en la salud y seguridad durante su ciclo de vida, por tipo de resultados.

No aplica.

MedioAmbiente

Gestión deProductos

142

PR3 Tipo de información sobre productos y servicios requerida por los procedimientos y porcentaje de productos y servicios sig-nificativos sujetos a tales requisitos de información.

EPSA a partir de 2009, inició la utilización de los indicadores SAIDI y SAIFI, los cuales ponderan la calidad del servicio por los clientes de la Empresa, además, de permitir comparar a EPSA con empresas de todo el mundo, siendo éstos más exi-gentes que los indicadores DES y FES reportados para 2008.

Los resultados obtenidos para 2010 fueron: 24,1 horas para el SAIDI (duración promedio de las interrupciones por cliente), mejorando en un 11% con respecto al año an-terior y 25,9 veces para el SAIFI (cantidad de interrupcio-nes promedio por cliente). El éxito de 2010, se basó en el trabajo focalizado en el área rural y las obras de mejora en las redes de media tensión en todo el Valle del Cauca.

Adicionalmente, EPSA cuenta con equipos en todas sus sub-estaciones de distribución, los cuales permiten monitorear la calidad de la onda que entrega a sus clientes, de tal forma que se puedan tomar las acciones de mejora y garantizar que el suministro de energía cumpla con la normatividad nacional.

Es así como además de garantizar la calidad del servicio de energía como producto, también se debe asegurar una exce-lente calidad en la atención para los 443.856 clientes distri-buidos en los 39 de los 42 municipios del departamento del Valle del Cauca. Los parámetros de calidad que se exigen res-pecto a las acciones relacionadas con la atención al cliente son:1. Tiempo de espera y atención: 18,08 minutos como promedio en la atención de los clientes en las oficinas. El objetivo de EPSA, es realizarlo en 12 minutos promedio.2. Plazo Medio de Resolución (PMR) de peticiones, quejas y re-clamos: el promedio es de 1,8 días y la meta interna de EPSA es de 2.0 días, teniendo en cuenta que la regulación permite hasta 15 días hábiles.3. Número de reclamos procedentes: el promedio es de 11 recla-mos procedentes sobre 10.000 facturas, mejorando el promedio de 2009 de 12 reclamos procedentes por cada 10.000 facturas.En 2010, se presentaron 35.000 reclamaciones, equivalentes al 7% de los clientes, de las cuales 24.500 fueron improcedentes (70%). Del total de reclamaciones, sólo en 99 (0,3%) casos se in-terpursieron recursos por la vía gubernativa, de las cuales, 51 fueron falladas por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) a favor del cliente.4. Nivel del servicio de la oficina telefónica: a través de la Oficina Telefónica 24 horas, EPSA atendió 430.000 llamadas en 2010.El nivel de servicio fue del 80% dentro de los primeros 20 segundos.

Aspecto: Etiquetado de productos y servicios

Gestión deProductos

143

PR4

PR5

Número total de incidentes de incumplimiento de reglamentos y códigos voluntarios relacionados con la información y rotula-do de productos y servicios, por tipo de resultado. Requisito de información.

No aplica.

Prácticas relacionadas con la satisfacción al cliente, incluídos los resultados de encuestas que miden este aspecto.

EPSA cuenta con los siguientes canales de relación y servicios orientados a la satisfacción del cliente:

• 14 Oficinas Comerciales. En 2010, EPSA tuvo 670.000 contac-tos a través de las Oficinas Comerciales.• 13 Puntos de Atención y Pago. • 50 Puntos de Atención Telefónicos.• 39 Agentes Comerciales. • 19 Ejecutivos de Cuenta para atención personalizada de clientes empresariales, oficiales y residenciales. • Una Oficina Telefónica 24 Horas que presta sus servicios a los clientes de la Empresa todos los días del año. En 2010, EPSA tuvo 427.701 contactos por medio de esta oficina.• 211 puntos de recaudo en el departamento del Valle del Cauca. • 2 boletines ”Conexión Positiva”, para mantener informados a clientes empresariales en temas relacionados con la energía eléctrica.

Para acercar la Empresa a los clientes y promover el Uso Efi-ciente de la Energía, durante 2010 se desarrollaron los siguien-tes programas de atención y asesoría:

• 278 talleres educativos de Brigada de la Luz impactando a 13.200 personas.• 8 jornadas de capacitación dirigidas a clientes mipymes y 2 jornadas dirigidas a administradores de unidades residenciales con la asistencia de 450 personas.• 80 jornadas de atención integral, logrando llegar a 7.357 co-munidades de todo el departamento.• 852 talleres de Vigías de la Energía, dictados por 51 estu-diantes de 12 colegios de la región, impactando a 24.991 per-sonas.

Además, EPSA realiza diferentes investigaciones de ca-lidad y servicio percibido por los clientes como lo son: 1. Encuesta a la salida de oficinas de atención para determi-nar el nivel de satisfacción de los clientes frente al servicio recibido. Se encuestaron 630 clientes en 13 Oficinas Comer-ciales y Puntos de Atención y Pago de 11 municipios. 2. Estudio sobre el nivel de satisfacción de los clientes resi-denciales y empresariales para conocer lo que ellos esperan de la Empresa o los servicios adicionales que les gustaría recibir. El indicador de nivel de satisfacción de clientes-ISE arrojó en 2010, un 78% de satisfacción de clientes de un

Gestión deProductos

144

100% posible para el mercado residencial y un 81% para el mercado empresarial.

PR6

PR8

PR9

SO1

PR7

Programas de adhesión a leyes, normas y códigos voluntarios relacionados con comunicaciones de comercialización, incluí-das publicidad, promoción, auspicios, por tipo de resultados.

No aplica.

Número total de demandas corroboradas, referidas a vio-laciones de la privacidad de clientes y pérdidas de datos de cliente.

En 2010, no hubo demandas referidas a violaciones de la pri-vacidad de clientes y pérdidas de datos de éstos.

Valor monetario de multas significativas por incumplimiento de leyes y reglamentos respecto del suministro y uso de pro-ductos y servicios.

En 2010, no hubo multas por incumplimiento de leyes y regla-mentos respecto del suministro y uso de productos y servicios.

Naturaleza, alcance y efectividad de cualquier programa y práctica que evalúe y administre los impactos de las opera-ciones en la comunidad, incluído el ingreso, la operación y la salida.

La Gerencia de Crecimiento y Desarrollo, en cumplimien-to de la legislación ambiental y la Política de Sostenibilidad, definió los Planes de Gestión Ambiental y Social conforma-dos por el Plan de Manejo Ambiental-PMA, Plan de Inver-sión del 1%, Plan de Monitoreo y Seguimiento, obligaciones

Número total de incidentes de incumplimiento de reglamen-tos y códigos voluntarios relacionados con comunicaciones de comercialización, incluidas: publicidad, promoción, auspicios, por tipo de resultados.

No aplica.

Aspecto: Comuniación de marketing

Aspecto: Privacidad del cliente

Aspecto: Cumplimiento normativo

Aspecto: Comunidad

Dimensión Sociedad

Centran su atención en los impactos que las organizaciones tienen en las comunidades en las que operan y aclaran cómo se gestionan los riesgos que pueden aparecer a partir de sus interacciones con otras instituciones sociales. Busca información sobre los riesgos de soborno y corrupción, in-fluencia indebida en la toma de decisiones de política pública y prácticas de monopolio.

Gestión deProductos

145

de la Licencia Ambiental y Plan de Gestión Social de los proyectos de las Centrales Hidroeléctricas de Amaime, Alto y Bajo Tuluá y Cucuana, ejecutándose para Amaime todos los planes en su totalidad durante 2010. Para las Centrales Alto y Bajo Tuluá, se avanzó significativamente en la ejecu-ción de estos planes, y para la Central Cucuana, el desa-rrollo de estos planes será paralelo al inicio y avance de la construcción del proyecto. Dichos planes, definen acciones y medidas de prevención, mitigación, corrección y compensa-ción de los impactos a generar con los proyectos durante su construcción y operación, y aportan al desarrollo sostenible de las comunidades del área de influencia de las centrales.

Dentro del Plan de Gestión Social de las nuevas centrales se desarrollaron las siguientes actividades:

Central Hidroeléctrica Amaime:• Demanda de bienes y servicios de los pobladores y cabece-ras municipales de las áreas de influencia.• Desarrollo de proyecto de fortalecimiento a grupos de are-neros artesanales de la cuenca del río Amaime, legalización de su actividad y consolidación de empresa. • Implementación de proyectos productivos de gallinas po-nedoras, truchas, conejos y cuyes, con madres cabeza de fa-milia, Juntas de Acción Comunal, Juntas Administradoras de Acueductos, de algunas comunidades del área de influencia; así como los estudiantes de la Institución Educativa Hernando Borrero Cuadros de Tenerife. • Mejoramiento de infraestructura educativa y comunitaria. • Mejoramiento de acueductos comunitarios.• Campaña navideña y otras celebraciones comunitarias.

Centrales Hidroeléctricas Alto y Bajo Tuluá:• Mejoramiento de la infraestructura de la institución educa-tiva de la sede El Placer. • Construcción de una sala de sistemas en la sede educativa de Crucero Nogales. • Construcción de un restaurante escolar en la sede educati-va de la vereda El Vergel. • Mejoramiento de la infraestructura educativa de la sede La Rivera. • Construcción de un restaurante escolar en la sede educati-va de la vereda El Picacho.• Construcción de un trapiche comunitario en la vereda El Brasil.• Mejoramiento de la infraestructura comunitaria en la vere-da Crucero Nogales. • Construcción de dos consultorios en el puesto de salud de la vereda Crucero Nogales.• Proyectos productivos: formulación de 14 proyectos pro-ductivos y ejecución de 4 proyectos: gallinas ponedoras en la comunidad de Maraveles y 3 proyectos de café en las comuni-dades de La Coca, Maraveles, La Altania y San Marcos• Proyectos de electrificación: EPSA, las alcaldías y la comu-nidad firmaron el acta de acuerdo con el cual los beneficiarios

Sociedad

146

se comprometen a permitir la instalación de postes, y a cum-plir con los deberes convenidos por la empresa que preste el servicio de energía en la zona. Las alcaldías de la comunidad adquirieron el compromiso de inscribir los proyectos ante los Fondos Nacionales y acompañar a los beneficiarios en todo el proceso.• Campaña navideña: se entregaron 1.000 regalos. • Apoyo a festividades comunitarias.

Una vez inicie la operación de la planta, los municipios de la cuenca aportante del proyecto, recibirán las transferencias definidas por la Ley 99 del 1993 y el 25% de los MDL’s obte-nidos, recursos que aportarán al desarrollo sostenible de las localidades donde se encuentran los proyectos.

Central Hidroeléctrica Cucuana:• Desarrollo de la segunda etapa del proceso “Formación para el Trabajo”, ejecutado en alianza con el SENA Ibagué, en el cual se desarrollaron los cursos de producción y comer-cialización de ganadería bovina con sistemas alternativos de alimentación y manejo, producción y comercialización de pro-ductos a base de frutas y hortalizas, producción y comercia-lización de productos cárnicos; de los cuales se certificaron 170 personas de las comunidades del área de influencia.• Entrega de 615 kits escolares en las diferentes sedes edu-cativas del área de influencia del proyecto.• Entrega de 1.700 regalos en la celebración de las festivida-des navideñas en las comunidades del área de influencia del proyecto.• Vinculación en las fiestas municipales del Loro Orejiamari-llo de Roncesvalles, fiestas del campesino y celebración de los 50 años de la Institución Educativa la Voz de la Tierra.

Dentro del Plan de Gestión Social de las centrales en opera-ción se desarrollaron las siguientes actividades:

Central Hidroeléctrica Salvajina:• Apoyo a las administraciones municipales de Suárez y Mo-rales para adecuación y apertura de vías o caminos, repre-sentado en combustible. (vía Suárez – Mindalá, vía Cuchilla- Guayabos, vía hacia Pan de Azúcar (cola del embalse), donde se intervinieron 33 Km.• Mejoramiento en convenio con el Comité de Cafeteros de vía Mindalá – Senderito.• Se mejoró la vía de acceso, en un 80%, a la comunidad de la zona de la cordillera de Morales, que representa el 37% de la población total de ese municipio (7.000 habitantes).• En Suárez se mejoró en un 95% la vía que conduce de Minda-lá a Senderito, la cual beneficia aproximadamente al 52% de la población del área de influencia de la central (2.453 habitantes).

Sociedad

147

• Prestación del servicio de transporte fluvial en forma vo-luntaria y gratuita. 12.500 pasajeros promedio mensual, 150 Ton/mes promedio, lo que equivale a un total aproximado de 180.000 pasajeros, que en dinero equivale a un promedio de $900 millones, incluido combustible , personal y manteni-miento electromecánico.• Jornadas de capacitación en alianza con el SENA: se dic-taron cursos de construcción, electricidad y manipulación de alimentos. • Manejo y uso del suelo: existen 250 Has. recuperadas para uso potencial, de las 500 existentes para ese fin. • En 2010, se finalizó con la ejecución del proyecto de parce-las productivas, el cual benefició a 30 familias de la vereda La Turbina, con la participación interinstitucional de la Alcal-día de Suárez, el Comité de Cafeteros, Anglogold Ashanty y la Fundación EPSA.• Se inició el desarrollo del convenio entre el Comité de Ca-feteros, alcaldías y Fundación EPSA para desarrollar proyecto de parcelas agroforestales demostrativas en las veredas del área de influencia del embalse.• Se realizaron Proyectos Ambientales Escolares - PRAES.• Diagnóstico de acueductos veredales y nacimientos de agua.

Central Hidroeléctrica Calima:• Socialización del Plan de Manejo Ambiental ante las dife-rentes organizaciones locales y hacia las comunidades del área rural, dado que se limitaba sólo a la prestación y el cobro por el servicio de energía, ignorando su accionar en el área y los beneficios generados por la operación de la central. En este sentido, los primeros procesos de divulgación se direc-cionaron hacia las veredas ubicadas en el corregimiento de Río Bravo y en especial las localidades de La Palmera, Las Ollas, La Holanda y Limones (resguardo Nabera – Drua).• Para el segundo semestre del año, se realizaron reuniones de corte participativo con la comunidad, visitando vereda por vereda, situación que permitió trabajar con la población del Diamante, Santa Elena, Llanitos, Puente Tierra, El vergel, La Cristalina, El Mirador, La Unión, El Remolino, La Primavera, Bajo Boleo, Jiguales, Madroñal, La Gaviota, La Florida y La Ce-cilia. Este proceso se complementó con campañas educativas en la Institución Educativa Simón Bolívar y el Gimnasio del Ca-lima, ubicadas en casco urbano de El Darién. En el área rural, en el Instituto Técnico y Agropecuario Forestal ITAF adminis-trado por la firma Smurfit Cartón de Colombia, ubicado en la vereda La Florida y la Institución Educativa Pablo VI, ubicada en la vereda El Mirador. Asimismo, se realizaron visitas guiadas a las instalaciones de casa de máquinas de la Central por parte de diversos grupos que operan en el municipio de El Darién. • Apoyo inter-institucional con el municipio de El Darién para el manteminimiento de la vía a Río Bravo. Para esta la-bor, el municipio facilitó la maquinaria, mientras que EPSA, aportó un total de 700 galones de combustible por valor de $4.758.600.

Sociedad

148

• Jornadas de capacitación en alianza con el SENA, dictando cursos de construcción y electricidad.• Se firmó convenio con la comunidad del resguardo Em-bera de Río Bravo para fortalecimiento de cultivo de caña y proceso de producción panelera y seguridad alimentaria. • Se realizó diagnóstico del estado de la educa-ción ambiental en las IE del municipio de El Da-rién para establecer líneas de formulación de PRAES.• Se diseñó metodología piloto para la formulación del plan de vida de la comunidad Embera del resguardo Río Bravo y se firmó convenio para implementarlo.

SO2

SO3

SO4

Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas en cuanto a riesgos de corrupción.

EPSA, a través de la Gerencia de Compras, Logística y Servicios, con-sulta en la Lista OFAC (Oficina de Tesoro del Estado) y posteriormen-te realiza estudios comerciales y financieros a todos los proveedores en cuanto a riesgos de corrupción, apoyándose en una firma encar-gada del manejo y control de los suministradores de EPSA, lo que se constituye en un requisito para ser aceptado como proveedor.

Porcentaje de empleados capacitados en las políticas y proce-dimientos anticorrupción de la organización.

La Junta Directiva de EPSA en su sesión 129 de 2010, aprobó el Codigo de Buen Gobierno Corporativo que entró en vigencia el 21 de julio de 2010. Este Código, estructura y compila las políticas, principios y normas que rigen las actuaciones de la Empresa, sus administradores y empleados, y su objetivo es preservar y mantener la integridad y la ética empresarial, ase-gurando la adecuada administración de sus asuntos y de su responsabilidad social y el respeto de los derechos de quienes en la Empresa invierten y de los grupos de interés con quienes se relaciona. Este Código se encuentra divulgado en un 75,70% de colaboradores directos de EPSA.

Acciones tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.

EPSA, tiene uno de los índices de pérdidas de energía más bajos del Sistema Eléctrico Colombiano. Con un índice del 9,98%, no sólo demuestra las condiciones técnicas de la red, sino la cultu-ra de buen uso de la energía por parte de sus clientes. Sin em-bargo, EPSA adelanta constantemente campañas informativas para alertar a sus clientes sobre los riesgos físicos y legales del hurto de energía. En EPSA no se registran acciones de corrup-ción. Igualmente, en 2010 se dió la apertura de la línea telefónica para identificación de puntos de mejoras de los proveedores y la implementación del Manual de Conducta de Empleados.

Sociedad

149

Aspecto: Politica pública

Postura frente a políticas públicas y participación en el desa-rrollo de las mismas y actividades de cabildeo (lobying).

Los proyectos de las centrales hidroeléctricas de EPSA, se vincularon a todos los espacios de participación generados en el ámbito social como Concejos Municipales de Desarro-llo Rural, Audiencias Públicas, Convocatorias de los Concejos Municipales de Palmira, El Cerrito, Buga, Tuluá en Valle del Cauca), Roncesvalles y Rovira en Tolima), Samaná, Victoria y Marquetalia en Caldas.

Asimismo, se definieron los lineamientos del proceso social:1. Articulación con ejercicios de planificación de cuencas y de ámbito territorial, POT, EOT, POMCH, Plan de Desarrollo Mu-nicipal, CMDR, Banco de Proyectos Municipal.2. Prevalecer la integralidad de la ecorregión.3. Reconocer la particularidad cultural y las concepciones de vida de los actores relacionados con el proyecto.4. Favorecer espacios abiertos que garanticen la transparen-cia del proceso y una participación práctica para convertir las oportunidades del proyecto en las bases para construir desa-rrollo sostenible.

Igualmente, los Planes de Gestión Social están definidos no sólo teniendo en cuenta las necesidades de las comunidades del área de influencia, sino también, buscando aportar en el cumplimiento de metas definidas en los Planes de Desarrollo Municipales de las áreas de influencia.

Las Centrales Alto y Bajo Tuluá desde el componente social, generaron espacios de participación en los cuales se dan avances del proceso constructivo de éstas y el desarrollo de los programas en los cuales se contemplan las responsabili-dades sociales y ambientales, propiciando de esta manera, la interacción con las comunidades en donde se realizan acuer-dos para la ejecución de los programas de carácter social. De igual manera se resalta, la participación en el cabildo abierto desarrollado en el municipio de Tuluá, convocado por el Con-cejo de este mismo municipio, el cual fue impulsado por el Comité de Veeduría Ciudadana conformado para hacer segui-miento y control social a los programas del PMA.

Valor total de contribuciones financieras y en especie a políti-cos, partidos políticos e instituciones relacionadas, por país.

En EPSA, no se realizan contribuciones de ningún tipo a políti-cos, partidos políticos ni a instituciones relacionadas.

SO5

SO6

Sociedad

150

SO7

SO8

EC1

Número total de acciones legales por conductas anticompeti-tivas, antimonopolio y prácticas monopólicas y sus resultados.

Durante 2010, no se presentaron acciones legales por estos conceptos.

Valor monetario de multas significativas y número total de sanciones no monetarias por incumplimiento de leyes y reglamentos.

En 2010, se impusieron 5 acciones populares a EPSA de-talladas en el siguiente cuadro:

Valor monetario de multas significativas y número total de sanciones no monetarias por incumplimiento de leyes y reglamentos.

Los ingresos operacionales individuales de la Compañía fueron de $1.153.744 millones durante 2010, lo que signi-fica un aumento de 12,3% en comparación con 2009, de estos, $454.642 millones corresponden a ingresos por comercialización; $368.750 millones a ventas de energía eléctrica en bolsa, $67.162 millones a ventas en contratos; $63.628 millones a Cargo por Confiabilidad, $163.639 mi-llones a peajes y servicios de conexión, y $35.923 millones a otros ingresos por prestación de servicios, en los que se destacan $17.356 millones, mencionados anteriormente, que fueron recibidos de Ecopetrol por concepto de multas.

Aspecto: Comportamiento de competencia desleal

Aspecto: Cumplimiento normativo

Aspecto: Desempeño económico

Dimensión Económica

Afecta al impacto de la organización sobre las condiciones económicas de sus grupos de interés y de los sistemas económicos a nivel local, nacional y mundial.

Sociedad

Acciones populares impuestas en 2010

Buenaventura

Palmira

El Cerrito

Sevilla

Invasión del espacio público(bahía de estacionamiento y anden)

Avisos y tableros

Adecuación física de oficina para discapacitados.

Adecuación física de oficinay punto de pago.

Adecuación física de oficinay punto de pago.

$49.500.000 + $1.323.000Pago mensual de parqueadero

$2.000.000

$11.410.000

$20.000.000

$20.000.000

151

EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático.

EPSA durante 2010, continuó desarrollando proyectos de generación hidroeléctrica encaminados a contribuir en la

Los costos de ventas fueron de $99.304 millones, supe-riores en un 6,6% a los del año anterior, para obtener una utilidad bruta de $554.440 millones. Por su parte, la uti-lidad operacional fue de $452.469 millones, mientras que el Ebitda ascendió a $563.658 millones para un margen Ebitda de 48,8%.

Los ingresos correspondientes a utilidad por método de participación que se muestran en los ingresos no opera-cionales ascendieron a $12.450 millones. El neto de los ingresos y gastos no operacionales fue de -$23.379 millo-nes y la utilidad neta de $289.004 millones.

En relación con las inversiones, en 2010 se continuó con el plan de expansión para lo cual se realizaron inversio-nes directas por $102.054 millones especialmente en las plantas de generación Amaime y la Cadena Tuluá. Así mismo, se realizaron inversiones directas por $71.636 millones en los sistemas de información, las telecomuni-caciones, la gestión en la red y las plantas de generación, todas ellas encaminadas a mejorar los niveles de satis-facción del cliente.

Durante 2010, se decretó y canceló a los accionistas de la Empresa dividendos por $227.962 millones, igualmente se pagó al Gobierno Nacional por concepto de impuesto sobre la renta un total de $119.603 millones.

En abril de 2010 la Compañía realizó una emisión de bonos por $600.000 millones que fue sobre demandada hasta por $1,05 billones. La colocación se realizó en tres series a siete, diez y veinte años con un costo promedio ponderado de IPC + 5,50%.

El 19 de octubre de 2010, el Comité Técnico de Califica-ción de Fitch Ratings de Colombia S.A. otorgó calificación AAA y F1+ al Programa de Emisión y Colocación de Pape-les Comerciales y Bonos Ordinarios de EPSA.

EPSA ha diseñado e implementado sistemas de revela-ción y control de la información financiera, sistemas y procedimientos que son evaluados de manera periódica por el área de Auditoría, lo anterior de conformidad con la Ley 964 de 2005.

152

reducción de emisiones de CO2, aportando al cumplimiento de las obligaciones adquiridas bajo el Protocolo de Kyoto de los países industrializados. Para esto, la Empresa avanzó en la construcción de la Central Hidroeléctrica de Amaime, re-gistrada en 2009 por La Convención para Cambio Climático de las Naciones Unidas, y donde finalmente las Ton de CO2 reducidas, se verificarán durante enero de 2011, fecha en la que entrará a generar energía comercial. Esta energía, considerada limpia, evitará la generación de plantas consu-midoras de combustibles fósiles, las cuales emiten gases de efecto invernadero, por tanto, como resultado de la entrada en funcionamiento de esta central se reducirán las emisio-nes globales de gases de efecto invernadero del conjunto del parque colombiano de centrales, contribuyendo a la mitiga-ción del cambio climático global.

Igualmente, EPSA a inicios de 2009, inició la construcción de las centrales hidroeléctricas de Alto y Bajo Tuluá, las cuales tendrán una capacidad total instalada de 20 MW cada una, 40 MW en su totalidad. El total de reducciones es-timadas de CO2 para estas Centrales Hidroeléctricas será de 1.534.596 Ton de CO2 equivalentes, que corresponden a tres períodos renovables de siete años cada uno (21 años). Por su lado, la Central Cucuana iniciará construcción en el primer trimestre de 2011 y actualmente se encuentra realizando los trámites como proyecto de Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) para el registro ante el Comité de las Naciones Unidas.

El desarrollo de las Centrales Hidroeléctricas de Alto y Bajo Tuluá, Amaime y Cucuana, se definió dentro del Plan de Gestión Social como una oportunidad del proyecto para las comunidades del área de influencia, la venta de certificados de emisiones reducidas (a los cuales puede aplicar por las características del proyecto); que se convierten en recursos para el proyecto y de los cuales se destinará voluntariamen-te un 25% para ser reinvertidos en proyectos que promue-van el desarrollo sostenible de las mismas. En el caso de Amaime, este objetivo hace parte de los compromisos de inversión asumidos en la zona. En el caso de Alto y Bajo Tu-luá y Cucuana, hace parte de la información verbal y escrita entregada en el proceso de socialización, que tiene como verificadores todas las actas de reuniones y oficios enviados a las administraciones municipales, donde se oficializó la intención de la Empresa en destinar dicho recurso.

153

Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales.

EPSA da cumplimiento al compromiso adquirido con sus con-tratos colectivos: Pacto Colectivo y Convención Colectiva. En 2010, se beneficiaron de sus auxilios 519 empleados con un costo total de $1.342 millones.

Por otro lado, en cuanto a los programas de beneficios so-ciales con los que cuenta EPSA, se ejecutaron en el pro-yecto de la Central Hidroeléctrica de Amaime, un 86% del Plan de Gestión Social y un 100% del Plan de Inversión del 1%, del Plan de Manejo Ambiental, del Plan de Monitoreo y Seguimiento y de las obligaciones de la Licencia Ambiental.

En el proyecto de las Centrales Hidroeléctricas Alto y Ba-joTuluá, durante 2010, se ejecutó un porcentaje del presu-puesto de los planes de inversión del 1% así: Alto Tuluá 41% y Bajo Tuluá 57%, además del desarrollo de programas de estabilización de sectores erosionables y saneamiento básico. • El Alto Tuluá en su PMA alcanzó un avance del 73% y el Bajo Tuluá del 68% .• El Plan de Monitoreo y Seguimiento para el Alto Tuluá al-canzó un 82% de avance y el Bajo Tuluá un 69% .• La Central Bajo Tuluá alcanzó un 71% de cumplimiento de las obligaciones de la licencia ambiental otorgada, así como el Alto Tuluá cumplió en un 83% las obligaciones propias de su licencia. • En cuanto al Plan de Gestión Social, se avanzó un 35% para la Central del Alto y un 57% para la Central del Bajo Tuluá. • En la Central Hidroeléctrica Cucuana sólo se presentó un avance del PMA en torno a la ejecución de programas del componente biótico del mismo, que apuntan al desarrollo de estudios de caracterización y monitoreo biológico de la fauna acuática y terrestre del área de influencia directa del proyecto, en aras de establecer las medidas y mecanismos de protección y conservación de este componente natural.

Los avances de los planes se reflejan en la ejecución de las siguientes acciones:

EC3

GestiónEconómica

154

GestiónEconómica

Plan de Monitoreo y Seguimiento

Monitoreo de vertimiento de las aguas sanitariasMonitoreo de ruido ambientalRelaciones en la comunidadProcesos erosivosManejo hidrobiológicoMonitoreo de calidad de aireInstalación de miras de revisión caudalTratamiento de aguas residuales domésticas

Plan de Manejo Ambiental

Aislamiento y reforestación de la margen derecha e izquierdaApertura y atención del Centro de Atención a la comunidadManejo de residuos sólidos y líquidosManejo de zonas y suelos inestablesManejo de calidad del aire y ruidoPrograma de comunidada vegetal y habitat terrestreReestablecimiento de actividades agropecuariasPrograma política de empleoFortalecimineto institucional y territorial

Plan de Gestión Social

Mejoramiento de acueductosElectrificación en diferentes municipiosConstrucción de parques infantilesDotación de restaurantes escolaresEntrega de kits escolaresReparación de baterías sanitariasMejoramiento de infraestructura educativaRealización de proyectos productivos y de electrificación

Plan de Inversión del 1%

Aislamiento y reforestación de fuentes de aguaInstalación de sistemas sépticosFormulación e implementación de los PRAES escolaresConservación de ecosistemas estratégicosConstrucción de planta pedagógica de residuos sólidosOrdenamiento forestal en sectores erosionables

155

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.

En 2010, no se recibieron ayudas significativas de gobiernos.

EC4

Aspecto: Presencia en el mercado

Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen opera-ciones significativas.

En materia retributiva, el nivel salarial más bajo con el que ingresa un empleado a La Empresa de Energía del Pacífico S.A. ESP - EPSA, es 2,15 veces más que el salario mínimo legal vigente, es decir, el salario más bajo llega a ser más del doble del salario mínimo legal. Además los empleados y colaboradores de EPSA cuentan con beneficios adicionales a su salario.

Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen opera-ciones significativas.

Políticas:Pagos: se efectuó una encuesta para identificar las acciones de mejora en cuanto al pago de proveedores, adecuando la política de pagos a favor de los proveedores así: a proveedores de bienes por compras menores y superiores a $5 millones a 90 días, y a proveedores de servicios a 30 días.

Gestión de certificados: se realiza mediante la solicitud de certificado canalizada en la página web de la Empre-sa. Estos certificados no tienen costo ya que EPSA emite a sus proveedores certificación de las órdenes de compra o contratos indicando la calificación como proveedores.

Inspecciones: se realizaron 10 inspecciones a los proveedo-res estratégicos para validar sus procesos productivos, de se-guridad, recursos, medio ambiente y calidad, gestionando los planes de mejora para cada proveedor.

EC5

EC6

GestiónEconómica

Licencia Ambiental

Monitoreo de peces y comunidades ícticasMonitoreo fisicoquímicosConformación Comité de Veeduría CiudadanaAislamiento, reforestación y mantenimiento de hectáreasMonitoreo de ruido de emisiónMonitoreo de informes de zonas inestables

156

Jornada de proveedores: espacio para el fortalecimiento de las relaciones comerciales mediante la indicación de los nue-vos proyectos y entorno eléctrico colombiano y la presenta-ción de políticas, normas y procedimentos.

Interventoría: se realiza a todos los trabajos prestados un se-guimiento al cumplimiento de las exigencias contractuales.

Compras a proveedores de la región: EPSA contribuyó en 2010 al desarrollo productivo del país realizando compras de bienes y servicios por valor de $289.750 millones, adjudicando a proveedores de la región $105.434 millones.

En la construcción de nuevas fentrales hidroeléctricas, ubica-das en zonas rurales, se estipula en la invitación a proveedores, la necesidad de vinculación de mano de obra y se da prioridad a los proveedores locales en servicios logísticos, suministros menores, especialmente contratos de reforestación.

Los proyectos de las centrales hidroeléctricas en su construc-ción, tienen definido dentro del Plan de Gestión Social, ligado al Plan de Manejo Ambiental, el desarrollo de una política de empleo donde prevalece la vinculación de mano de obra de las áreas de influencia de los proyectos, para lo cual se define en primera medida la presentación de la firma constructora (a través de la cual se dará el proceso de vinculación laboral), la definición de los requisitos para los aspirantes, los cuales son acordes a las características de la población (en especial se pide una certificación de la Junta de Acción Comunal como garantía de estar vinculando gente de la región), y se define un mecanismo participativo y equitativo de recolección de ho-jas de vida, articulado por las Juntas de Acción Comunal.

Con los servicios contratados durante el año, se garantizó traba-jo a más de 1.269 vallecaucanos, destacando entre éstos, la contratación con los Concejos Comunitarios y EAT´s de las zonas aledañas a las Centrales Hidroeléctricas del río Anchi-cayá y Salvajina, con quienes se realizaron órdenes por más

GestiónEconómica

Valle del Cuca 70% 968 105.434Cundinamarca 15% 206 48.828Antioquia 4% 54 103.501Atlántico 3% 3 711.423Tolima 3% 36 6.705 Otros departamentos 3% 46 3.649Internacional 2% 31 10.209

Total general 1.378 289.750

Valores Porcentajes Cantidad de compra Departamento proveedores proveedores ($millones)

157

de $289.750 millones. Otras contrataciones que contribuye-ron, fueron los contratos operativos de distribución y la cons-trucción de las Centrales Hidroeléctricas de Amaime y Alto y Bajo Tuluá.

Las vinculaciones se hacen acorde a lo definido por la Ley, con todas sus prestaciones laborales y beneficios tanto para el trabajador como para su grupo familiar. En 2010, en la Central Hidroeléctrica de Amaime, se generaron 200 em-pleos directos en la construcción del proyecto, de los cuales 142 corresponden al área de influencia y 80 empleos indi-rectos relacionados con los servicios y bienes requeridos al-rededor de la construcción del proyecto. Asimismo, para la ejecución de los diferentes proyectos del PMA, PI 1%, L.A y PGS, se ejecutaron 50 contratos entre proveedores, organi-zaciones, contratistas y fundaciones de la región; quienes a su vez, subcontratan personal de la zona del proyecto para el desarrollo de dichos contratos. Las Centrales Hidroeléc-tricas de Alto y Bajo Tuluá en 2010, generaron 776 empleos directos (en obra) e indirectos de los cuales se cuenta en el momento con 591 empleados directos distribuidos así: 377 en la Central Alto Tuluá y 214 en la Central Bajo Tuluá; de los cuales 178 corresponden a la mano de obra de personal de la región. En cuanto a empleos indirectos, se han generado 186 en torno a bienes y servicios demandados por la construcción del proyecto (96 en el Alto Tuluá y 89 en el Bajo). Asimismo para la ejecución de los diferentes proyectos del PMA, PI 1%, L.A y PGS, se han desarrollado 14 contratos con proveedo-res, organizaciones, contratistas y Fundaciones de la región.

Para el caso de la Central Hidroeléctrica Cucuana, que aún no ha empezado su construcción, se inició el proceso de recep-ción de hojas de vida a partir de mayo de 2010, con el propósi-to de crear una base de datos con la mano de obra calificada y no calificada que ofrece la región, especialmente el área de influencia directa del proyecto. Durante este año, se recibie-ron 416 hojas de vida, de la cuales 258 son de habitantes del municipio de Roncesvalles, 86 de San Antonio y 72 de otros lugares. Cuando se inicie la construcción de esta central, las hojas de vida y la base de datos, serán entregadas a la fir-ma constructora, quienes se apoyarán en esta herramienta para elegir el personal necesario para la obra de acuerdo al cumplimiento de un perfil y a los requerimientos del cargo.

Finalmente, EPSA en 2010, apoyó a los contratistas integra-les con el fin de retribuir a los empleados que trabajan en el desarrollo del Contrato Operativo de Distribución (COD), el cual concentra todas las actividades de la operativa de las Gerencias de Distribución y Comercial en los Distritos Norte, Centro y Sur, permitiendo que éstos pudieran dar a los mis-mos una bonificación y capacitación por valor total de $166.47 millones. Adicionalmente, se realizó un ajuste a los precios unitarios del contrato integral de acuerdo a revisión de los componentes del costo, realizada entre las partes.

GestiónEconómica

158

EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en luga-res donde se desarrollen operaciones significativas.

El procedimiento para cubrir vacantes es por proceso de se-lección interno, privilegiando la promoción de personal . El procedimiento de selección privilegia la contratación de re-gionales o personas residentes en el lugar donde se tiene la vacante. El porcentaje de nacionales en la plantilla al cierre de 2010 fue del 100%.

EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura y los servicios prestados principalmente para el beneficio público a través de la participación comercial, en especie o gratuita.

A través de los Planes de Gestión Social, se realizaron las siguientes inversiones en 2010:

Central Hidroeléctrica Amaime:• Desarrollo de proyecto de fortalecimiento a grupos de areneros artesanales de la cuenca del río Amaime, lega-lización de sus actividades y consolidación de empresa. • Implementación de proyectos productivos de gallinas pone-doras, truchas, conejos y cuyes, con madres cabeza de familia, Juntas de Acción Comunal, Juntas Administradoras de Acue-ductos de algunas comunidades del área de influencia; así como los estudiantes de la Institución Educativa Hernando Borrero Cuadros de Tenerife.• Mejoramiento de infraestructura educativa y comunitaria.• Mejoramiento de acueductos comunitarios.• Campaña navideña y otras celebraciones comunitarias.

Centrales Hidroeléctricas Alto y Bajo Tuluá:• Mejoramiento de la infraestructura de la institución edu-cativa de la sede El Placer. • Construcción de una sala de sistemas en la sede educativa de Crucero Nogales. • Construcción de un restaurante escolar en la sede educa-tiva de la vereda El Vergel. • Mejoramiento de la infraestructura de la institución edu-cativa de la sede La Rivera. • Construcción un restaurante escolar en la sede educativa de la vereda El Picacho. • Construcción de un trapiche comunitario en la vereda El Brasil.• Mejoramiento de la infraestructura comunitaria de la vere-da Crucero Nogales.• Construcción de dos consultorios en el puesto de salud de Crucero Nogales.

Aspecto: Impactos económicos indirectos

GestiónEconómica

159

• Proyectos productivos: formulación de 14 proyectos pro-ductivos, y ejecución de 4 proyectos: gallinas ponedoras en la comunidad de Maraveles y 3 proyectos de café en las co-munidades de La Coca, Maraveles, La Altania y San Marcos.• Proyectos de electrificación: se realizaron recorridos por las veredas que se encuentran como prioridad en este proyecto y se firmó el acta de acuerdo por parte de EPSA, alcaldías y comunidad, definiendo sus usuarios. Estos proyectos se entregarán a las alcaldías y comunidades para presentarlos ante los Fondos Nacionales. Este ejercicio se realizó con las comunidades de La Esmeralda, La Siria y La Altania (San Pe-dro), El Placer, Florida, Crucero Nogales y Los Bancos (Buga).• Campaña navideña: se entregaron 1.000 regalos.• Apoyo a festividades comunitarias. • Una vez inicie la operación de la planta, los municipios de la cuenca aportante del proyecto, recibirán las transferen-cias definidas por la Ley 99 del 1993 y el 25% de los MDL’s obtenidos; recursos que aportarán al desarrollo sosteni-ble de las localidades donde se encuentran los proyectos.

Central Hidroeléctrica Cucuana:• Desarrollo de la segunda etapa del proceso “Formación para el Trabajo”, ejecutada en alianza con el SENA Ibagué, en el cual se desarrollaron los cursos de Producción y Co-mercialización de Ganadería Bovina con sistemas alternati-vos de alimentación y manejo, Producción y Comercializa-ción de Productos a base de Frutas y Hortalizas, Producción y Comercialización de Productos Cárnicos; de los cuales se certificaron 170 personas de las comunidades del área de influencia.• Entrega de 615 kits escolares en las diferentes sedes edu-cativas del área de influencia del proyecto.• Entrega de 1.700 regalos en la celebración de las festivi-dades navideñas en las comunidades del área de influencia del proyecto.• Vinculación en las fiestas municipales del Loro Orejiama-rillo en Roncesvalles, fiestas del campesino y celebración de los 50 años de la Institución Educativa la Voz de la Tierra.

Entendimiento y descripción de los impactos económicos indi-rectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.

El desarrollo de los nuevos proyectos de las centrales hi-droeléctricas, trajo consigo durante 2010, una serie de impactos positivos a nivel social y económico. En la Cen-tral Amaime, se cubrió un 86% del Plan de Gestión So-cial en los acuerdos establecidos con las comunidades del área de influencia del proyecto, con una inversión de $1.200.000.000, de los cuales se ejecutaron al cierre de 2010 $756.600.932 desarrollando las siguientes actividades:

EC9

GestiónEconómica

160

• Desarrollo de proyecto de fortalecimiento a grupos de areneros artesanales de la cuenca del río Amaime, lega-lización de sus actividades y consolidación de empresa. • Implementación de proyectos productivos de galli-nas ponedoras, truchas, conejos y cuyes, con madres cabeza de familia, Juntas de Acción Comunal, Juntas Ad-ministradoras de Acueductos de algunas comunidades del área de influencia; así como los estudiantes de la Insti-tución Educativa Hernando Borrero Cuadros de Tenerife. • Mejoramiento de infraestructura educativa y comunitaria. • Mejoramiento de acueductos comunitarios.• Campaña navideña y otras celebraciones comunitarias.

Para las Centrales Alto y Bajo Tuluá, se definió el Plan de Ges-tión Social con una inversión de $1.507.500.000, de los cuales se ejecutaron al cierre de 2010 $290.029.671, en las siguien-tes obras:

• Mejoramiento de la infraestructura de la institución educa-tiva de la sede El Placer. • Construcción de una sala de sistemas en la sede educativa de Crucero Nogales. • Construcción de un restaurante escolar en la sede educati-va de la vereda El Vergel. • Mejoramiento de la infraestructura educativa de la sede La Rivera. • Construcción de un restaurante escolar en la sede educati-va de la vereda El Picacho. • Construcción de un trapiche comunitario en la vereda El Brasil.• Mejoramiento de la infraestructura comunitaria de la vere-da Crucero Nogales.• Construcción de dos consultorios en el puesto de salud de Crucero Nogales. • Proyectos productivos: formulación de 14 proyectos produc-tivos y ejecución de cuatro proyectos: gallinas ponedoras en la comunidad de Maraveles y 3 proyectos de café en las co-munidades de La Coca, Maraveles, La Altania y San Marcos.• Proyectos de electrificación: se realizaron recorridos por las veredas que se encuentran como prioridad en este proyecto y se firmó el acta de acuerdo por parte de EPSA, alcaldías y comunidad, definiendo sus usuarios. Estos proyectos se entregarán a las alcaldías y comunidades para presentarlos ante los Fondos Nacionales. Este ejercicio se realizó con las comunidades de La Esmeralda, La Siria y La Altania (San Pe-dro), El Placer, Florida, Crucero Nogales y Los Bancos (Buga).• Campaña navideña: se entregaron 1.000 regalos.• Apoyo a festividades comunitarias.

En la Central Cucuana, pese a que aún no se iniciado la eje-cución del Plan de Gestión Social concertado con las comu-nidades, se ejecutaron las siguientes inversiones en 2010:

• Desarrollo de la segunda etapa del proceso “Formación para el Trabajo”, ejecutada en alianza con el SENA Ibagué,

GestiónEconómica

161

en el cual se desarrollaron los cursos de Producción y Co-mercialización de Ganadería Bovina con sistemas alternativos de alimentación y manejo, Producción y Comercialización de Productos a base de Frutas y Hortalizas, Producción y Comer-cialización de Productos Cárnicos; de los cuales se certifica-ron 170 personas de las comunidades del área de influencia.• Entrega de 615 kits escolares en las diferentes sedes edu-cativas del área de influencia del proyecto.• Entrega de 1.700 regalos en la celebración de las festivida-des navideñas en las comunidades del área de influencia del proyecto.• Vinculación en las fiestas municipales del Loro Orejiama-rillo en Roncesvalles, fiestas del campesino y celebraciòn de los 50 años de la Institución Educativa la Voz de la Tierra.

GestiónEconómica

Empresa de Energía del Pacífico S.A. E.S.P - EPSA E.S.P

Calle 15 No. 29 B - 30 Acopi - Yumbo

Teléfono: (572) 321 0000

Vigilada por la Superintendencia de Servicios Públicos

Nit. 800249860-1

www.epsa.com.co

Oficina Telefónica 24 Horas: 01 8000 112 115