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[Escriba aquí] INFORME CURSO 2016-2017 INFORME ELABORADO POR: MONTSERRAT FERNÁNDEZ GARCÍA COORDINADORA DEL SERVICIO DEL DEFENSOR DEL PROFESOR DE ANPE ASTURIAS

INFORME CURSO 2016-2017 - ANPE Asturias [escriba aquí] informe curso 2016-2017. informe elaborado por: montserrat fernÁndez garcÍa . coordinadora del servicio del defensor del profesor

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    INFORME CURSO 2016-2017

    INFORME ELABORADO POR: MONTSERRAT FERNÁNDEZ GARCÍA COORDINADORA DEL SERVICIO DEL DEFENSOR DEL PROFESOR DE ANPE ASTURIAS

  • El Defensor del Profesor. Informe Asturias 2016-2017

  • El Defensor del Profesor. Informe Asturias 2016-2017

    EL DEFENSOR DEL PROFESOR 2017

    Informe Asturias 2016-2017

    1. INTRODUCCIÓN

    2. EL DEFENSOR DEL PROFESOR

    o ¿Qué es El Defensor del Profesor? o ¿Cuándo surgió? o ¿Cómo funciona?

    3. ANÁLISIS DE LOS DATOS

    4. CONSECUENCIAS PARA LOS DOCENTES

    5. INTERVENCIÓN

    6. CONCLUSIONES

    7. PROPUESTAS DE MEJORA

    8. COMPROMISO

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    1. INTRODUCCIÓN El Informe anual de ANPE Asturias de El Defensor del Profesor 2016-2017 recoge los aspectos más destacados del servicio de atención al profesorado asturiano.

    El objetivo del presente documento es dar a conocer a la opinión pública y, sobre todo, a la comunidad educativa, el trabajo que se ha realizado durante el curso 2016-2017, en relación a las situaciones de acoso y violencia hacia los docentes en nuestro país.

    A lo largo del mismo se exponen los datos recogidos por todos compañeros de Asturias. ANPE es un sindicato de educación pública, sin embargo, en El defensor del Profesor atiende a todas las demandas tanto de la educación pública, concertada o privada, al igual que afiliados y no afiliados.

    Como núcleo del documento analizaremos los datos de todos los casos atendidos durante el curso 2016-2017. Destacaremos, entre otros, aspectos como la etapa educativa, la problemática completa y la intervención desarrollada por ANPE. 2. EL DEFENSOR DEL PROFESOR ¿Qué es El Defensor del Profesor? El Defensor del Profesor es un servicio de atención inmediata y gratuita para docentes víctimas de situaciones conflictivas y violencia en las aulas puesto en marcha como primera medida de apoyo ante la indefensión del profesorado y como llamada de atención sobre el problema de la violencia escolar. Es un servicio abierto a todo el profesorado. ¿Cómo surgió?

    Es un servicio que se puso en marcha en el curso 2005-2006 tras la detección de un gran número de consultas en relación con situaciones que versaban sobre este tema, el Comité ejecutivo nacional de ANPE decidió crear un servicio ad hoc, con la intención de seleccionar a personas concretas para poder dar respuesta a estos temas. Con el paso de los años hemos visto como este servicio se ha ido consolidando hasta ser uno de los servicios más representativos de ANPE. En Asturias, este servicio lleva asesorando y prestando asistencia psicológica y jurídica a los docentes víctimas de violencia escolar, desde el año 2006, lo que ha permitido elevar el nivel de concienciación del problema y ha impulsado la puesta en marcha de medidas para reforzar la autoridad del profesorado como por ejemplo la modificación del Decreto de Derechos y Deberes de los Alumnos en Asturias en 2007.

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    ¿Cómo funciona? La recepción de la petición de ayuda se gestiona a través de diferentes vías. Lo más habitual es la llamada telefónica, pero también existe la posibilidad de hacerlo a través del correo electrónico o mediante un encuentro personal.

    En todos los casos se realiza una recogida de los datos más significativos de los afectados y de la situación que viven (problema que les afecta, tiempo que hace que lo padecen, evolución del problema, intervenciones realizada, etc.). Toda esta información es voluntaria y se trata de forma confidencial.

    Tras la recogida de la información se valora de la forma más precisa posible y se trata de buscar la respuesta más ajustada para contribuir a una evolución favorable del caso. La intervención presenta un amplio espectro de respuestas, desde la información sobre la normativa de convivencia, hasta la intervención en el propio centro educativo, pasando por el asesoramiento, el apoyo o las orientaciones metodológicas más apropiadas. En los casos más graves se indica la necesidad de ser atendido por un facultativo médico y/o la denuncia ante Policía Nacional o Guardia Civil. 3. ANÁLISIS DE DATOS 3.1. Evolución a lo largo de los cursos:

    Desde su puesta en marcha en el año 2006, se han atendido 259 casos que se reparten de forma irregular por los diferentes ejercicios.

    Si se analizan los datos de todos los años, llega en su punto más alto en este curso 2016-2017 con 39 casos registrados.

    En el gráfico siguiente podemos observar la evolución del número de docentes que ha

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    acudido a nuestro servicio en Asturias, quedando reflejado un notable ascenso de los casos en el último año llegando a los 39 (mayor número registrado en lo que se lleva de Servicio), frente a los 28 registrados el curso 2015-16.

    3.2. Tipo de centros

    La mayor parte de centros atendidos son públicos, un 90%.

    Este porcentaje se justifica, no sólo por la existencia de más centros públicos que privados, sino porque ANPE es un Sindicato de la educación pública. De todos modos, el servicio atiende a cualquier docente que solicita ayuda y por ello queda reflejado que hay otras consultas que proceden de centros que no corresponden a titularidad pública.

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    3.3. Etapas educativas Por lo que hace referencia a las diferentes etapas educativas, en el curso 2016-2017 han sido, atendidos el siguiente número de casos:

    ETAPA EDUCATIVA NÚMERO DE CASOS INFANTIL 6 PRIMARIA 15

    SECUNDARIA 13 CICLOS FORMATIVOS DE FP 2

    CONSERVATORIOS 1 ENSEÑANZAS ARTÍSTICAS 1

    OTROS 1

    Si comparamos los datos con los del curso 2015-16, vemos que han aumentado el número de

    casos en la Etapa de Primaria e Infantil y descendido en la de Secundaria y en los

    Conservatorios de Música.

    En el siguiente gráfico se puede ver la distribución por porcentajes relativos a cada nivel

    educativo

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    3.4. Casuística asociada a los casos Los datos reflejan un elevado número de incidencias relacionadas con problemas entre: • Alumnos y familias • Compañeros • Equipo Directivo 3.4.1. Problemas relacionados con alumnos y familias: El acoso, los enfrentamientos, los insultos y las amenazas de las familias, todo ello atentan contra la figura del profesorado. Los problemas para dar clase es otro factor a señalar. La tendencia a la indisciplina en las aulas hace que el profesorado pierda gran parte de su tiempo en mantener el orden necesario para poder desarrollar su tarea restándoselo a la labor docente. A esto debemos de añadir que la incidencia de los recortes en los programas educativos de apoyo y de compensación, así como la disminución del profesorado y el aumento de las ratios, tal como veníamos anunciando desde ANPE han estancado los avances en la mejora de la convivencia en las aulas: los datos demuestran que el incremento de alumnos por aula y la reducción de recursos materiales y humanos repercuten en el deterioro del servicio público educativo.

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    APOYO DEL EQUIPO DIRECTIVO

    36%

    49%

    15%

    NO

    NO SABE/NO CONTESTA

    Este curso ha habido un aumento considerable de faltas de respeto hacia el profesorado. Alto porcentaje de casos con presión para modificar notas. Crecimiento de las Nuevas Tecnologías como herramienta de acoso (fotos, grabaciones, Internet) 3.4.2. Problemas relacionados con compañeros Además de los problemas asociados a la relación alumnado-profesorado-familias, hay otros que afectan a los docentes. Son, por ejemplo, situaciones de acoso y problemáticas relacionadas con la convivencia y relación entre el profesorado y de éste con el Equipo Directivo que causan inquietud, malestar, desmotivación…, en definitiva, problemas que deterioran el clima de convivencia en los centros y suponen situaciones de malestar y ansiedad en los docentes. De todos los casos registrados, se dan las siguientes incidencias, que en alguna situación, un mismo caso, puede tener relación con más de una causa, tal y como se refleja en el gráfico. 3.4.3. Relacionadas con el Equipo Directivo y el Servicio de Inspección Hay un 49% de docentes que manifiestan no sentirse apoyados por el equipo directivo ante situaciones que dificultan el desarrollo normal de la clase o situaciones de acoso tanto por parte de las familias, como por parte del alumnado, lo que hace que se encuentren desamparados y no sepan a quién acudir.

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    Si realizamos un análisis de los casos en los que ha intervenido la Inspección, nos encontramos con que los docentes no siempre solicitan ayuda a la Inspección, pero de los datos del informe, se extrae que en 8 de los casos, sí han recibido apoyo por parte de la Inspección educativa. 3.5. Incidencia según el tipo de profesorado Hay un porcentaje más elevado de funcionarios de carrera que solicitan nuestro asesoramiento que funcionarios interinos, con la salvedad de que hay situaciones en las que desconocemos datos concretos porque los docentes que nos llaman prefieren permanecer en el anonimato.

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    3.6. Estado anímico Todas estas situaciones descritas, afectan directamente al estado de salud del profesorado. La presión que ejercen las familias, el descrédito al que se ven sometidos, la imposibilidad para dar clase debido a las conductas disruptivas del alumnado, las faltas de respeto, los insultos, los enfrentamientos, son todas situaciones que impiden que su labor se desarrolle en un adecuado clima de trabajo y provocan que muchos docentes sufran cuadros de ansiedad, depresión, bajas médicas…Incluso hay ocasiones en las que los profesores llegan a plantearse dejar la docencia. Los acontecimientos que tienen lugar en el aula y en el centro educativo no se quedan en él cuando el profesor se va a casa, se van en su maletín, lo que provoca situaciones difíciles para muchos docentes afectados. Durante el curso escolar 2016-17 se contabilizaron 38 casos de docentes con síntomas de ansiedad, 1 con cuadro depresivo y en 6 ocasiones la situación derivó en la incapacidad laboral temporal del docente.

    3.6. Actuaciones ANPE, a través del Servicio del Defensor del Profesor, desempeña una labor de contacto humano con los docentes, escuchando y prestando apoyo psicológico, además de un

    asesoramiento general y asesoramiento al profesorado que se encuentre en situaciones de acoso, descrédito y deterioro del clima de convivencia y gobernabilidad en los centros educativos. En segundo lugar, se ofrece asesoramiento

    general y apoyo psicológico y jurídico cuando el docente lo requiere y acudimos al centro si la situación lo precisa.

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    3.8. Contacto

    El contacto telefónico sigue siendo la opción elegida mayoritariamente por los docentes para ponerse en contacto con El Defensor del Profesor. También h a aumentado el uso del correo electrónico, mientras que las visitas continúan con su porcentaje habitual. 4. CONSECUENCIAS PARA LOS DOCENTES Las consecuencias de las situaciones de acoso y violencia que sufren los docentes no solo afectan al propio docente puesto que un profesor con estado emocional alterado, además del sufrimiento personal que debe soportar, reduce significativamente su rendimiento profesional, lo que disminuye la calidad de la educación. En este sentido las bajas laborales generan un coste para la Administración y una modificación de la propuesta pedagógica para los alumnos. El daño lo producen unos pocos y, sin embargo, las consecuencias se extienden hacia todo el alumnado con el que interactúa el profesor agredido.

    Para la comprensión de estos aspectos conviene recordar el cambio social en relación con el papel de la escuela, que ha pasado de ser un lugar de aprendizaje respetado, a un espacio donde se manifiestan muchas insatisfacciones y donde se expresan, por ello, muchas controversias. Ambos aspectos producen en el profesorado un notable desgaste, contribuyendo a la aparición de ciertas alteraciones emocionales como por ejemplo el “burnout", la ansiedad generalizada o la depresión. Dichas dificultades adaptativas son fundamentalmente de tipo psicológico y se caracterizan por un malestar clínicamente significativo y agotamiento psicológico con la sensación de incapacidad para adecuarse a las exigencias del entorno.

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    5. INTERVENCIÓN Más allá de la recogida de datos y de su exposición pública de los casos atendidos, la esencia de El Defensor del Profesor sigue siendo la intervención con los docentes que solicitan ayuda.

    Partiendo de la empatía y la escucha activa, como aspectos fundamentales la intervención en la mayoría de los casos se basa en los siguientes aspectos:

    • Exposición de los derechos y deberes de padres y alumnos • Estrategias de resolución de conflictos • Aspectos metodológicos para la organización del aula • Mejora de las relaciones con las familias • Información sobre estrategias de modificación conductual • Mejora de la autoestima • Control de las emociones 6. CONCLUSIONES • El curso 2016-2017 marca un cambio en la tendencia descendente que se

    produjo el curso anterior, aumentado considerablemente este curso el número total de casos.

    • En cuanto a los alumnos hay que destacar el gran aumento de casos en lo relacionado con el uso de las nuevas tecnologías como herramienta de acoso e insultos al profesorado.

    • Como novedad en este curso, se han producido daños contra la propiedad de los docentes.

    • Por lo que se refiere a los padres, se observa un aumento en las denuncias a profesores, al igual que en la presión para modificar calificaciones.

    • Las consecuencias en la salud de los docentes también tienen efectos sobre el resto de miembros de la comunidad educativa.

    • Mayor concienciación por parte de los docentes para denunciar situaciones en las que se encuentran humillados, desamparados o desprotegidos.

    • Esta cifra es insuficiente, pues nos consta que existen más casos que los recogidos en este informe pero la mayoría prefiere callarse y no someterse al escarnio público.

    • Estos casos, son sólo la punta del iceberg de lo que realmente sucede en los centros educativos.

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    7. PROPUESTAS DE MEJORA Tras el análisis y valoración de los casos atendidos este curso, junto con la experiencia acumulada en los últimos años, ANPE y El Defensor del Profesor insisten en la propuesta de elaboración de un Plan Estratégico de Mejora de la Convivencia Escolar, que debería de ser liderado y coordinado por el Ministerio de Educación desde el seno de la Mesa Sectorial de Educación y que debería de contar, entre otros, con los siguientes apartados: • La reactivación del Observatorio estatal y los Observatorios autonómicos de

    Convivencia Escolar.

    • Un programa de prevención de acoso escolar que contemple la aceleración de los protocolos de actuación para los casos de agresiones al profesorado que sean ágiles y de aplicación inmediata porque sólo así los centros y los docentes sabrán a qué atenerse en cada momento. Tomemos como ejemplo a Castilla y León con un Protocolo de Actuación ante las agresiones del Profesorado y que además destaca por sus buenos resultados académicos protección a las víctimas y un plan de detección precoz de los problemas de convivencia en los centros educativos.

    • El cumplimiento de los Decretos de convivencia, así como las Planes de convivencia y los Reglamentos de régimen interior de los centros.

    • Un plan específico de formación del profesorado para la prevención y detección de conflictos relacionados con la convivencia escolar.

    • Asistencia jurídica y psicológica gratuita, mediante convenios de colaboración con los Colegios profesionales de abogados y psicólogos, para los profesores víctimas de acoso.

    • Reconocimiento de la ansiedad, la depresión y el estrés como enfermedades profesionales de los docentes siempre que se deriven de situaciones de acoso, estableciendo estas situaciones como accidentes laborales.

    • Compromiso, por parte de la administración, para el tratamiento rehabilitador de los

    agresores. • Desarrollo normativo de la actual Ley de Autoridad del Profesorado (Ley 3/2013, de 28 de

    junio) y la concrete en el Reglamento de Régimen Interno, en el Decreto de Derechos y Deberes de los Alumnos y en el Plan de Convivencia del Principado en los Centros Educativos.

    • Impulsar una campaña de concienciación social para concienciar a los padres sobre su

    tarea educativa y la colaboración estrecha con el centro educativo.

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    8. COMPROMISO ANPE renueva su compromiso de seguir trabajando en apoyo a los docentes que pasan por situaciones de acoso e intimidación en sus puestos de trabajo, así como su intención de mejorar la consideración social de los docentes, hacer llegar a la opinión pública el día a día de los centros educativos y poner a la Educación, y a sus profesionales, en el puesto que realmente se merecen. Confidencialidad El servicio garantiza la confidencialidad de datos, es esencial desde nuestro punto de vista, que el profesorado sienta que su problema se puede resolver, conservando el anonimato. Es un punto tan esencial, que su falta de cumplimiento implica una lesión de derechos de las personas y, en la mayoría de los casos, un conflicto asociado al problema que se está tratando de resolver.

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    1. INTRODUCCIÓN2. EL DEFENSOR DEL PROFESOR¿Cómo surgió?¿Cómo funciona?3. ANÁLISIS DE DATOS3.2. Tipo de centros3.3. Etapas educativas3.4. Casuística asociada a los casos3.4.2. Problemas relacionados con compañeros3.4.3. Relacionadas con el Equipo Directivo y el Servicio de Inspección3.5. Incidencia según el tipo de profesorado3.6. Estado anímico3.6. Actuaciones3.8. Contacto4. CONSECUENCIAS PARA LOS DOCENTES5. INTERVENCIÓN6. CONCLUSIONES7. PROPUESTAS DE MEJORA8. COMPROMISO