INFORMAREA CLIENTULUI PRIVIND CALITATEA MARFURILOR CERAMICE

Argument

In abordarea acestei teme am incercat sa prezint modalitatile si lucrurile care trebuie urmarite la achizitionarea unor marfuri ceramice.

Fiind pusi sa aleaga dintr-o gama larga de produse de tot felul consumatorii se orienteaza spre acele oferte care corespund cel mai bine asteptarilor si nevoilor lor. Decizia de cumparare bazandu-se pe capacitatea de perceptie a valorii. Ei vor alege aceea oferta care considera ca le va satisface cel mai mult si mai bine nevoile. Asteptarile sau credintele consumatorilor despre ceea ce asteapta sa primeasca de la produsele achizitionate; aceste asteptari iau nastere pe baza experientei anterioare, a afirmatiilor facute de prieteni si a afirmatiilor venite din partea firmelor.Constituie o grupa importanta de marfuri care cuprinde o gama larga de produse: articole de menaj, articole decorative, obiecte ceramice sanitare, materiale de constructii de finisaj (placi ceramice), materiale de constructii (caramizi, tigle, tevi…), ceramica tehnica si altele.Marfurile de portelan si faianta romanesti se exporta in multe tari, iar marcile de portelan romanesc sunt cunoscute si in afara granitelor.

Alaturi de marfurile industriei ceramice sunt apreciate si exportate marfurile ceramice artizanale realizate pe plan local,cu valoare artistica deosebita.Produsele ceramice se obtin din materiale ceramice rezultate din arderea unor amestecuri de silicati sau oxizi.eriti produse de o calitate cerută de clienti.

Fiecare client doreste ca la cumpărarea unui produs să facă achizitia cea mai buna laun pret cat mai mic sa cumpere un produs cat mai bun.Insa nu intotdeauna cel mai mic pret reprezinta cea mai buna alegere de aceea expertii va sugereaza sa fiti foarte atenti odata cu achizitionarea unor produse ceramce achizitionate sub pretul pietei.

Marfa trebuie inspectata cu atentie deoarece in cazul marfurilor ceramice defectele pot fi diverse asa cum va-m facut o prezentare in cele ce urmeaza.

Pe parcursul lucrarii veti putea sa aflati despre: materiile prime si auxiliare folosite in obtinerea acestor produse, obtinerea produselor ceramice si influenta acestora asupra calitatii, tipuri de produse ceramice, principalele caracteristici de calitate ale articolelor ceramice, verificarea articolelor ceramice si defectele lor.

2.1 Materii prime si auxiliare folosite in obtinerea produselor ceramice

Materiile prime si auxiliare folosite in obtinerea produselor ceramice sunt urmatoarele:

1.Materii principale:

a.Plastice(argila,caolinuri)

b.Neplastice(fondante,refractare)

2.Materii secundare:

a.Lianti

b.Plastifianti

c.Lubrifianti

II.Pentru glazuri si decoruri:

1.Materiale pentru glazuri

2.Materii prime pentru decor

3.Materii prime pentru opacizanti

I.1.a.Se cuprind argilele si caolinurile.

2.2 Obtinerea produselor ceramice si infulenta acestora asupra calitatii

1. Pregatirea masei ceramice. Structura argilelor (marimea particulelor) prezintă o mare importanta pentru viitorul produs finit. Tocmai de aceea, argilele sunt la inceput macinate, pentru atingerea unei marimi optime a particulelor (de la 1 |im pana la 0,1 mm).

2. Fasonarea (modelarea)

Fasonarea poate fi: plastica, prin care pasta de ceramica poate fi modelata prin diverse

tehnici:

-prin presare: pasta ceramica se niveleaza (aplatizeaza) si se modeleaza in forma dorita prin presare intr-o matrita (de piatra, argila, lemn sau ipsos).

-prin rasucire: pasta ceramica se ruleaza intre maini, formandu-se suluri lungi care apoi sunt rasucite sub forma de inele suprapuse;

-prin extrudere (tragere sau trefilare): este un proces continuu prin care pasta ceramica este fortata sa treaca prin niste filiere, care prezinta profilul corespunzator produsului dorit si apoi este taiata la lungimile dorite.

2.3 TIPURI DE PRODUSE CERAMICE

Marfurile ceramice pot fi obtinute din trei tipuri de masa ceramica si anume:

a) Porţelanul

Dupa fondantul principal care intra in compozitie deosebim portelanuri moi si portelanuri tari.

Portelanurile moi necesita o temperatura de ardere relativ joasa, sub 1300 Oc.

Portelanurile tari se caracterizeaza prin temperaturi inalte de ardere 1300-1450 oC; glazura este dura.

b) Semiportelanul

Este o masa ceramica fina, cu caracteristici intermediare intre faianta si porţelan, aspectul lui apropiindu-l mai mult de faianta.

c) Faianta

Este o masa ceramica obţinuta din caolin, cuarţ, calcar, argila, dolomită, feldspat.

d) Ceramica comuna

Este o masa ceramica obtinută din argile comune, cu un continut ridicat de oxizi de fier in amestec cu nisip si calcar.

-Ceramica comuna: se prezinta in doua tipuri: ceramica rosie si neagra.

-Ceramica comuna termorezistenta : se foloseste pentru mase de menaj.

-Majolica: se utilizeaza pentru articolele decorative, teracote.

2.4 Principalele caracteristici de calitate ale articolelor ceramice

Chiar daca produsele ceramice nu au fost emailate (in adevaratul inteles al cuvantului) de la inceputuri, totusi, inca din cele mai vechi timpuri, ele au fost acoperite cu o serie de glazuri naturale, cum ar fi: glazura de argila lichefiata (un amestec filtrat de argila si apa, numita angoba), glazura de cenusa si glazura de vapori de sare.

Principalele culori si nuante de emailuri pot fi: o emailuri albastre, pe baza de oxizi de cobalt; o emailuri verzi, pe baza de oxizi de crom; o emailuri galbene, pe baza de sulfura de cadmiu; o emailuri portocalii, pe bază de compusi de uraniu; o emailuri rosu-deschis, pe baza de pigment rosu-coral.

Decorarea se poate face sub glazura sau peste glazura, in functie de care pigmentii folositi trebuie sa aiba anumite caracteristici. Pigmentii folositi pentru decorarea peste glazura trebuie sa patrunda in glazura si sa nu se descompuna in timpul arderii.

2.5 Verificarea calitatii articolelor ceramice 

Pentru verificarea calitatii articolelor ceramice se i-au in considerare urmatoarele aspecte:

a. examinarea culorii si a aspectului produsului ceramic pentru descoperirea unor defecte ca: bavuri, fisuri, crapaturi, goluri pe suprafata produselor care pot aparea datorita unor presari necorespunzatoare, prezenta unor impuritati materiale in materiile prime folosite.

b. verificarea abaterilor constructive

Ovalitatea exprimata prin diferenta intre doua diametre perpendiculare, carela articolele din portelan trebuie sa se incadreze intre1- 2,5%iar la cele din faianta intre 1,5 - 3,5%. Deformarea marginilor fata de planul orizontal.

d. verificarea caracteristicilor constructive se realizeaza cu ajutorul instrumentelor de masurat (metru, subler, cilindru gradat cantar) determinandu-se dimensiunile de gabarit, grosimea, masa; rezultatele se confrunta cu cele din STAS.

e. verificarea caracteristicilor speciale se efectueaza de catre intreprinderi producatoare, la produsele ceramice fine : gradul de alb la cele din portelan, rezistenta la soc termic,la acizi, toxicitatea glazurii, masa specifica, transluciditate.

2.6 Defecte ale marfurilor ceramice*Defecte de forma, dimensiuni si masa

. Asimetrie, ovalitate, unghi deformat, margine deformata, neplanitate.

*Defecte de suprafata

. Valuri, rulata, limba, culoare degradata, coaja de ou.

*Discontinuitati

. Fisuri, zgarieturi, crapaturi, lipituri, stirbituri.

*Incluziuni

. Inculziuni in glazura, gris, granule, puncte colorate, basici.

*Defecte de structura

. Glazura afumata, matisare, metalizrea colorantilor.

*Defecte de decorare

. Décor deplasat, supraars, pete si stropi de colorant, lipsa décor, intreruperi de linii si benzi..