CUPRINS

Comunicarea, n cazul fiinei umane, este un fenomen de relaie, un proces ce influeneaz nsi realitatea, dar n acelai timp este un mod exemplar de expresie a umanitii generice Gestul comunicaional poate fi regsit ntr-o palet infinit de modaliti, practic fiecare fiin uman avnd o identitate comunicaional, un anume fel inconfundabil de a se exprima pe sine sau de a formula mesaje pentru alii. Comunicm n funcie de interese sau de tririle afective. O putem face n modaliti foarte simple sau, dimpotriv, fcnd apel la canale de comunicare sofisticate, astfel nct mesajul nostru s fie recepionat ntr-un fel spectaculos. A comunica simplu nu nseamn nicidecum a comunica rudimentar. ntreaga evoluie a comunicrii - de la formele minimale, pentru care erau suficiente dou persoane (comunicarea interpersonal are nevoie, pentru a se efectua, de dou condiii: prezena n acelai loc i timp a comunicatorilor, dar i capacitatea de a nelege ceea ce se comunic, de a surprinde mesajul n autenticitatea sa ct mai apropiat de inteniile comunicatorului), pn la formele maximale (complexe), printre care comunicarea de mas are o extensie planetar - ntregul efort de adecvare prin modalitatea relaiei de tip emitor-receptor revendic atributul cunoaterii. A ti i a nelege sunt cele dou ipostaze n care omul se raporteaz la sine, dar mai ales la tot ceea ce-l nconjoar. Din acest punct de vedere, modernitatea a strnit orgoliile experilor n producerea pachetelor cu mesaje, le-a supralicitat tot mai mult strduinele i energiile, n tentativa mereu repetat de a arunca limitele comunicrii pn dincolo de nchipuirile i idealurile cele mai ndrznee. Astzi, mass-media, n diferitele lor ipostaze au o ofert remarcabil, adresat consumatorilor felurii, att ca pregtire i educaie, ct i ca situare geografic. Marea problem, aflat n actualitatea zilelor noastre, nu este aceea a lipsei mesajelor, ci a luxurianei acestora, astfel nct la fel de important este s tii s descifrezi un mesaj cu activitatea de selecie a acestora. Comunicarea de mas

Factori ai comunicrii de mas Comunicarea de mas a reprezentat un salt uria, de la forma interpersonal (direct), spre cea instituionalizat i puternic tehnologizat (mediat), n contextul n care societatea omeneasc a ajuns la caracteristicile sale moderne de civilizaie i cultur. Acest fenomen s-a reflectat puternic n modul n care comunitile comunicau. Factorii care au determinat acest salt, de la individ la mulime, de la discursul sau mesajul adresat unui interlocutor prezent, la cel propus unui destinatar statistic, absent dar conectat, sunt: apariia condiiilor n care canalul de transmisie s fac posibil autonomia dintre comunicator i adresant. Aceste condii sunt legate direct de capacitile tehnologice tot mai bine puse la punct, ncepnd cu inventarea tiparului, la mijlocul secolului al XV-lea, continund cu perfecionarea constant a echipamentelor tipografice i ajungnd la oferta secolului XX, prin radio, televiziune i internet; procesul de emancipare social i cultural. nceput cu Renaterea i continuat apoi, dup secolul al XVI-lea, mai ales n Apusul Europei, fenomenul a dus la configurarea unui nou tip de societate i la coagularea unui nou tip de individ. Conceptele de libertate, spaiu public, cetean, solidaritate, participare au fecundat o mentalitate ce renuna la clasicitatea ntemeiat pe atemporalitate, ierarhie social strict i identificarea lui Dumnezeu cu singurul reper al vieii. Modernitatea a transformat factorul timp ntr-un criteriu de performan, descoperind astfel competiia sau concurena n termeni de profit, pragmatism i succes. Timpul, ca noiune, i modific semnificaia. Lumea i societile ce o compun descoper importana de a ajunge primul, de a realiza un lucru n termenii duratei celei mai mici cu putin; societatea burghez, tot mai consolidat economic, modific termenii jocului politic. Absolutismul monarhic dispare n favoarea contractualismului teoretizat de Jean - Jacques Rousseau, trezind din amorire imense comuniti de indivizi. Programul educaional, consolidat de iluminism i instituionalizat prin colile care vor prolifera n secolele XVIII i XIX, va asigura o instrucie minim necesar acestor mulimi, pe cale de a se coagula n mari aglomerri urbane (ca urmare a procesului de industrializare), dar va mai realiza un lucru esenial: transformarea presei, din capriciu destinat elitelor, n principalul vehicul al

informaiilor i nutrimentelor spirituale produse pentru cei tot mai muli. Aceast mas n formare va face posibil comunicarea de tip nou; ziarul se substituie crii. Cultura de tip clasic rmne la nivelul unui privilegiu pentru cei foarte puini, iar chiocul de ziare va deveni cu mult mai tentant dect biblioteca. Conceptul de lume se jurnalizeaz. Evenimentele ce se petrec, filtrate de media i oferite pentru consumul de mas vor creiona, zi dup zi, aceast nou realitate livrat prin hrtie i cerneal tipografic. Industriile culturale vor acredita spiritul popular, produsele digerabile pentru o minte medie, capabil s neleag mesajul simplu i atracios; o anumit bunstare material relativ, fcut posibil mai ales n societile pornite pe calea industrializrii, creaz pentru prima dat condiiile apariiei timpului liber, pentru mulime. Realitate nou i bulversant, acest buget al timpului liber va modifica parametrii zilnici de via, ba chiar va genera noi ritualuri, de data aceasta sub impactul modernitii. Un astfel de ritual va fi acela al citirii, zilnice, a ziarului, iar mai apoi, a consumului media, n toate formele n care acestea au devenit posibile. Divertismentul va fi noua religie a maselor, modalitatea prin care se vor adecva la o lume n care mesajele vor deveni exponeniale ca numr i cuceritoare ca putere de influen.

Diferene ntre comunicarea interpersonal i comunicarea de mas Trecerea de la comunicarea direct, interpersonal, cea care conserv contextul dialogului, ntreaga bogie de amnunte care nsoete comunicarea, dincolo de coninutul strict al mesajului, la comunicarea de mas caz n care adresantul se depersonalizeaz, iar comunicatorul se instituionalizeaz, presupune o serie de diferene, n funcie de caracteristicile specifice cumunicrii de mas. Potrivit lui Denis McQuail1 cele mai importante diferene dintre cele dou tipuri fundamentale de comunicare sunt:

1

Denis McQuail, Comunicarea, Institutul European, Iai, 1999, p 173-175.

Actorii actului comunicaional, att n ceea ce privete sursa mesajului, ct i destinatarul, nu sunt indivizi. Din acest punct de vedere, comunicatorul este, de regul, o organizaie, un colectiv care are anumite caracteristici, dintre care cele mai importante ar fi: grad nalt de profesionalizare n privina construirii de mesaje, coeren i aplicaie maxime n direcia scopurilor i obiectivelor, ierarhizare strict i control asupra procesului de elaborare a mesajului, percepie avizat i studiat privind intele actului de comunicare. Ct privete consumatorul, acesta este unul colectiv, fie c este vorba despre o comunitate compact, uor de identificat ntr-o anumit zon geografic, fie c este vorba de un receptor rspndit la scar mondial i imposibil de identificat sub raport cultural sau etnic. Acest receptor nu are deloc structura i coerena comunitii de comunicatori, ci reacioneaz fr un scop comun, la nivelul fiecrui individ, n funcie de nivelul de instrucie i de efectul mesajului: Relaia tipic de comunicare n acest caz este o relaie asimetric, neechilibrat, avantajul fiind de partea comunicatorului, atta timp ct sunt asigurate anumite condiii pentru atragerea ateniei auditoriului2; interpunerea unui canal de transmisie, ntre comunicator i audien, prin care se realizeaz fluxul de mesaje, de regul unidirecionat dinspre comunicator spre mulimea consumatorilor. Acest aspect ine de o diferen esenial, de acel lucru n acord cu care cei doi actori ai comunicrii, privii generic, pot fi complet detaai, autonomi, fr nici un contact fizic. Canalul este un produs al tiinei i tehnicii, mereu perfecionat, dar trebuie remarcat i faptul extrem de important c tehnologia comunicrii de mas este costisitoare i restrictiv, accesul la ea fiind limitat la cei care i pot permite s-o cumpere sau reuesc s-o utilizeze3. Acest ultim aspect ridic, n privina comunicrii de mas, numeroase aspecte de ordin etic, mai cu seam selecia drastic a celor care au acces la privilegiul de a comunica n mas, n funcie strict nu de calitate sau competen, ci de potena material i influena public; caracterul relaiilor dintre transmitor i receptor. Comunicatorul i auditorul i construiesc fiecare cte o imagine despre cellalt pe care o modific i o investesc cu sens. Dar fac aceasta ntr-o manier autist, fr interrelaie i opernd cu stereotipuri, comunicatorul cu un stereotip al audienei, auditorul cu concepii strereotipe despre ce se

2 3

Ibidem, p. 173. Ibidem, p 174.

ateapt de la mass-media4. Distana spaial considerabil, lipsa unor mijloace uzuale de feedback, evaluarea att de aproximativ a celuilalt determin apariia unor erori sau distorsiuni n procesul comunicrii dintre specialistul n mesaje i beneficiarul muncii lui. Aceste distorsiuni nu in direct de calitatea sau coninutul mesajului, ci de componenta psihologic a comunicrii realizate, de relaia oarb ce se instituie ntre cele dou extreme ale actului comunicaional, de un stres ce parvine din ateptri confirmate sau nu, din deziluzii i tensiuni ce se pot transforma chiar n frustrri, la ambele capete; sensul nsui al comunicrii de mas difer de cel al comunicrii interpersonale din perspectiva caracterului public al mesajului, n primul caz, raportat la caracterul intim sau personal al mesajului, n al doilea caz. Din aceast perspectiv, s-a deschis n cmpul larg al teoriei comunicrii sau n cel specific al jurnalismului, problema deontologic a raportului dintre staiul public i cel privat. Orice informaie care este difuzat n mas ncepe s aib consecine imposibil de controlat de ctre o persoan sau alta, mai ales de ctre acelea care sunt vizate de informaia sau tirea respectiv. De regul, dezvluirile n pres sunt posibile tocmai prin forarea zonei sensibile aflat la interferena dintre intimitatea persoanei i ceea ce transform un fapt personal n lucru de interes public. Lumea modern este o vitrin cu prea puine obiecte angelice sau serafice, dar doldora de monstroziti i surprize pndite de senzaionalism, frivolitate i agresivitate. Tot aceast a patra diferen discerne ntre o instituie media i una dedicat sau profilat n culegerea de informaii n regim secret. Cea din urm, i gsete utilitatea i i confirm fora sau influena doar n ipostaza n care poate asigura confidenialitatea informaiilor obinute i plasarea lor n acele situaii convenabile celor care conduc aceste servicii. Dimpotriv, media i recolteaz gloria din rumoarea public, din impactul de mas al mesajelor pe care le arunc n consum.

Comunicarea n lumea virtual Expansiunea, proliferarea i diversificarea formelor de comunicare n mas este o realitate pe care omul contemporan nu doar o savureaz, dar, mai nou, o suport, graie unui4

Ibidem, p. 175

bombardament continuu i nemilos cu mesaje doar n parte utile. Capacitatea de a selecta mesajele i de a accesa doar acele produse ale industriilor culturale care sunt credibile i folositoare sunt caracteristici ale utilizatorilor antrenai i educai n spiritul discernmntului critic al consumului media. Mai mult informaie nu nseamn mai bine, nu angajeaz un progres de la sine amorsat, la fel cum navigatorii lumii virtuale de astzi, avnd la dispoziie posibilitatea de a interaciona sincron cu productorii i distribuitorii de mesaje, nu nseamn n mod automat c devin comunicatori. Fenomenul forumurilor deschise de ctre comunitile ziarelor electronice sau de ctre posesorii blog-urilor este afectat de un acut simdrom al lipsei responsabilitii n actul de comunicare. Sub pavza anonimatului prolifereaz njurtura, vulgaritatea i mitocnia, n sosul opac al unui pseudodialog ntre cei care particip, simultan, la configurarea mesajului deschis. Asistm, astfel, la o relativizare a graniei dintre comunicator i consumator, la realizarea mult-visatului feedback, a acelui rspuns ateptat, n vederea confirmrii sau a infirmrii succesului n comunicare, a msurrii efectelor. Din pcate, preul pltit este mult prea mare. Lumea virtual a ajuns s fie mai murdar dect lumea real, tocmai pentru c nu respect principiul responsabilitii, specific comunicrii de tip clasic: identitatea cunoscut a comunicatorului este o condiie a responsabilizrii acestuia pentru mesajele care devin bun public (n primul rnd este vorba de o rspundere moral, dar poate fi vorba i de una juridic, inclusiv penal). Cyberspaiul a anulat premisa identitar a comunicatorului, astfel nct mesajul risc, n absena paternitii, s devin irelevant sau sfidtor. Pe de alt parte, a comunica poate fi sinonim cu un hobby sau chiar cu un capriciu, dac nu cumva atinge, punctual, zona patologic a delirului de personalitate din partea unor crtie, pe ct de vehemente i vindicative, pe att de oarecari.

Jurnalismul ca form a comunicrii de mas Cea mai simpl schem a comunicrii de mas este binar i ia n calcul un emitor (A) i un destinatar (B), ntre care se interpune canalul prin care pachetul cu mesaje circul. Att A, ct i B nu sunt indivizi, ci instituii, respectiv mulimi. n privina instituiilor, cele media au, astzi, rspndirea i pregnana cea mai mare, innd cont de totalitatea

comunicatorilor. Jurnalismul a devenit un domeniu de activitate complex, n care ocupaia de baz este aceea de a colecta, elabora i difuza pachete cu mesaje. Din acest punct de vedere, comunicarea de mas i-a gsit n ziaristul standard activistul cel mai sagace i interesat. Reperul, acel spiritus loci care d contur meseriei de gazetar este redacia, la fel cum spiritul religios i gsete lcaul n biseric, iar cel consumist n supermarket. Sanctuar al tirilor, spaiul magic n care evenimentul petrecut n lumea real se transform n eveniment media, printr-o serie de ajustri i metamorfoze subsumate ideii de editare, redacia este noul axis mundi, ct vreme tot ceea ce exist are o ans de a fi perceput i bgat n seam numai i numai n situaia n care scap de paznicul barierei, de cel ce triaz ntre ceea ce are drept de existen n sumarul unui ziar sau n cel al tirilor de radio i televiziune, pe de o parte, i ceea ce cade sub aceast demnitate, pe de alt parte. Lumea care ajunge la consumator, graie comunicrii de mas, este o lume secund, triat n elementele sale nu dup criterii morale, ci exclusiv dup capacitatea de a oca, a distra, a seduce mcar o zi interesul mulimilor. Din acest punct de vedere, orice redacie din lume are privilegiul de a fi, la anvergur modest sau marcant, strecurtoarea sever a faptelor i personajelor dintr-un ora, un inut, regiune, ar, continent sau chiar la scara lumii. Lumea editat a devenit incomparabil mai important dect lumea existent. Redacia este acel loc n care muncesc, scriu i aspir la notorietate noii evangheliti ai modernitii. O diferen imens, de semn, i desparte, ns de cei patru evangheliti ai cretintii faptul c ei aduc zilnic doar vestea cea rea! O fac nu dintr-un puseu de perversitate, ci pentru c tirea bazat pe un fapt detestabil se vinde mult mai bine dect tirea despre gesturile mree. Comunicarea de mas a transformat comunicarea nsi n afacere. Fiecare instituie a comunicatorilor funcioneaz ca o societate comercial, ca o mai mic sau mai mare ntreprindere economic. Succesul este asigurat de tirajul vndut sau de punctul de rating (la rndul lui, acesta dicteaz preul secundei din calupul de reclam i publicitate). Costul influeneaz direct activitatea de comunicare, mai ales atunci cnd ne referim la instituiile media, pentru c vnzarea trebuie s fie att de bine efectuat, graie unui marketing agresiv i profesionist, nct s sting toate costurile prilejuite de elaborarea i distribuirea mesajului, s ofere resurse financiare pentru plata ziaritilor i personalului auxiliar, dar i

s asigure fondurile necesare dezvoltrii. Tot acest proces are loc n condiiile unei concurene acerbe ntre comunicatori, disputele pentru o ct mai extins pia de desfacere fiind fr odihn, iar mai nou i fr reguli ale decenei.

Atributele comunicrii de mas Astzi, comunicarea de mas are cteva atribute prin care i evideniaz att fora, ct i slbiciunile: caracterul standardizat al mesajelor. Pentru a putea fi nelese i, eventual, urmate de un numr ct mai mare de indivizi-receptori, mesajele trebuie s fie redactate simplu, ntr-o modalitate ct se poate de atractiv, ntr-un stil care s suscite interesul i s conserve sau s sporeasc i mai mult curiozitatea. Enunul sau imaginea trebuie s poat fi decriptate de oricare consumator potenial, din orice regiune a planetei, trecndu-se peste barierele culturale, peste tradiii i obinuine ale locului. Consumul acelorai mesaje asigur o legtur invizibil ntre ini aparinnd unor comuniti profund diferite, dar mijlocete i o posibil solidaritate. Caracterul universalist al mesajului asigur impact, dup ce instituie siguran n privina nelegerii lui. ntre cuvnt i imagine, totdeauna va fi preferat imaginea (efentual simbolul), graie puterii de sugestie i unui atu remarcabil: nu presupune o traducere prealabil; urgena elaborrii i transmiterii mesajului. ntre (t), neles ca timp n care s-a petrecut un eveniment i (tt), reprezentnd timpul n care mesajul despre eveniment a ajuns la consumator, diferena de durat trebuie s fie ct mai mic dac se poate (t) s fie identic cu (tt). Astzi, de altfel, se practic pe scar extins, n radio i televiziune, transmisiunile live, care asigur sincronicitatea evenimentului cu recepia acestuia ca mesaj needitat. Criza n care se afl presa scris i care a determinat redaciile s apeleze la ediiile electronice ale diferitelor jurnale i are originea n aceast diferen imens de timp, ntre efeniment i mesajul despre eveniment ajuns la consumator. Tiparul, efectuat de regul noaptea, aeaz ntre tirea ajuns la public i faptul ce a generat-o un interval de cel puin 12 ore, ceea ce este imens i tot mai de nesuportat sau neadmis n comunicarea de mas de acum;

caracterul imperial al comunicrii de mas. Nici o alt form de comunicare nu poate rivaliza, ca randament i impact, cu comunicarea de mas. Echipamente ultrasofisticate, comuniti ale comunicatorilor capabile de expertize infailibile, o politic a seducerii unui numr copleitor de consumatori ai miliardelor de mesaje contribuie, n fiecare clip, la succesul pe care comunicarea de mas l savureaz. Comunicm n ritmul n care respirm, avem beneficii sau, dimpotriv, nregistrm daune dup modul n care tim s ne racordm la magistralele comunicaionale. Cale de a te sustrage nu exist, dect cu riscul de a cdea ntr-o perifraz a existenei, de-a sta parcat, uitndu-te cum lumea trece, ameitoare, pe lng tine. Comunicarea este un spectacol cu milioane de protagoniti simultani. Fiecare n parte vrea s fie vzut i s fie influent. Caracterul imperial al comunicrii de mas furnizeaz fiecruia, dac nu certitudinea, atunci amgirea c prin gestul comunicrii ajunge sau e pe care s ajung la mplinirea visat. Asta n mod permanent, pentru ca n fiecare zi totul s porneasc de la capt. Fr odihn, la dimensiuni i mai mari... Modernitatea, aa cum se nfieaz acum, este o consecin a comunicrii de mas. La rndul ei, comunicarea de mas se hrnete din spiritul modernitii: competiie, criza tot mai acut a timpului i savoarea inegalabil a succesului. Mass-media pare a fi regina nencoronat a trmului comunicaional. Ele sunt cele care au transformat mesajul n marfa cea mai vandabil a planetei. Triada mass-media

De la comunicare interpersonal la cyberspace Tot mai mult, comunicarea de mas, ca proces, este identificat cu fenomenul mass-media, adic este asimilat practicilor prin care, ntr-o form instituional, prin intermediul unor organizaii formale, care implic mari cheltuieli5 se produc (pe baza unei precise diviziuni a muncii) i se difuzeaz pe scar larg, folosind suporturi diferite, mesaje destinate consumului personal din partea unor comuniti i mulimi mari de indivizi. n acest fel, comunicarea se definete prin complexitate i flux. Instituionalizarea5

C. Wright, Functional Analysis and Mass Communication, n Lewis Anthony Dexter, David M. White (ed), Society ans Mass Communication, Macmillian, New York, 1964, - apud. Mihai Coman, op. cit. p. 22.

comunicrii, la polul n care mesajele sunt fabricate i difuzate, permite utilizarea unor tehnologii de ultim or, combinarea industriilor mass-media cu industriile calculatoarelor i cu sistemele de telecomunicaii, pentru realizarea unei noi galaxii de comunicare6. Acest mecanism al convergenei, aa cum este el definit de Nicholas Negroponte, a permis apariia unor modaliti noi de comunicare, lrgind foarte mult sfera media, nspre sistemele on-line, jocuri electronice, teletext, imagini i spectacole holografice, televiziunea i presa scris digitale, magistralele informaionale i realitile virtuale7. Caracteristicile acestor sisteme induc ideea de mass-media, ct vreme utilizarea lor atrage audiene extrem de mari, dezvolt viteze mari de transmisie a mesajelor, au aceleai modaliti de finanare ca i instituiile media clasice, dar au i atribute care le apropie de comunicarea interpersonal, dar mediat electronic (fr ca indivizii ce comunic ntre ei s se afle n acelai loc sau s-i cunoasc identitile; de exemplu serviciul messenger). Aceast apropiere ntre cele dou forme de comunicare de mas i interpersonal indic tocmai progresul remarcabil pe care tehnologiile informatice l-au adus n sfera actului comunicaional. Bariere ce preau de netrecut cad n cyberspace. De altfel, tabloul noilor media este unul ct se poate de interesant, n primul rnd datorit interferenei factorilor de definiie8: convergena mediilor oblig profesionistul media s stpneasc tehnici din sfera presei scrise, radio, televiziune, blog etc.; hypermedia posibilitatea de a naviga de la un link la altul, ntr-o cltorie care se afund n mesaje aflate pe o spiral infinit; practic, acest joc sau drum te arunc mereu n noi orizonturi i niveluri de mesaje interactivitatea captul pn acuma mut, inactiv, al gestului comunicaional se trezete, intervine n mesajul difuzorului, fie pe calea oferit de forumurile de dezbatere, fie genernd texte, pe blogurile unor persoane; fragmentarea i personalizarea mesajelor textul productorului de mesaje poate fi difuzat diferit, n funcie de int i de particularitile acestuia. Astfel, acelai comunicator va edita mesaje difereniate, pornind de la aceeai tem iniial.

6 7

Mihai Coman, op. cit., p. 23. Ibidem, p. 26. 8 Idem.

Scheme ale comunicrii de tip mass-media Mentalitatea de a comunica i-a modificat, de asemenea, paradigma. Mass-media experimenteaz formule mereu noi, care coabiteaz cu acelea deja clasicizate, ntr-o tentativ de a spori, pe de o parte, atractivitatea n chiar actul comunicrii (posibilitatea mereu ncercat de a-l transforma n spectacol, n divertisment foarte captivant)), iar pe de alta, ncercarea de a obine randament dintr-o activitate circumscris tot mai mult sferei comerciale, a activitilor economice bazate pe un profit antecalculat. n esena sa, ns, procesul comunicrii de mas, aproape identificat cu mass-media, are aceleai fundamente sau date de pornire. Modalitile se pot diversifica, dar temeiurile rmn aceleai. Din acest punct de vedere, o analiz a mass-media nu poate face abstracie de modelul clasic. Unul dintre cele mai des citate i discutate este acela propus de H. Westley i M. S. MacLean. Schema acestora, construit n trei puncte nodale, indic att mecanismul intim al comunicrii, ct i complexitatea lui9.

9

Denis McQuail, op. cit., p. 176.

Modelul Westley & MacLean

A susintorul B un membru al publicului sau audienei C organizaia mass-media i agenii si care controleaz canalul de difuzare a mesajelor X orice eveniment sau fapt din sfera A, B sau C i care devine obiectul-surs al comunicrii F feedback sau funcia de rspuns dup ce mesajul i-a fcut efectul Fenomenul de sublimare O analiz fcut pe acest model de comunicare specific mass-media surprinde, ntr-o prim ipostaz un dublu fenomen de sublimare. Mesajul x, care se obine de ctre organizaia media, n urma unui prim mesaj al susintorului (n cadrul formal al unei conferine de pres sau ntr-o alt modalitate formal sau informal eventual prin contactarea unor surse din sfera lui A, de ctre un agent de comunicare din C) a suferit deja o prim editare, astfel nct textul rezultat difer mai mult sau mai puin de modul n care evenimentul s-a petrecut. Totdeauna susintorul va face public un anume mesaj, care si fie favorabil, s escamoteze aspectele care nu convin i care ar putea aa interesul agentului de comunicare. Spre exemplu, ntr-o conferin de pres convocat la Primrie, avnd ca tem o rectificare de buget negativ propus Consiliului Local, pentru fondurile alocate proteciei sociale, susintorul ntlnirii cu media va cuta explicaiile cele mai plauzibile, astfel nct gestul executivului s fie perfect motivat, ba, mai mult, s vizeze interesul public. Acest mesaj (x) se poate, aadar, abate de la adevrul faptelor, aa cum este dorit de media, poate conine erori de informaie sau chiar minciuni (semnificaii strecurate cu intenie, n scopul de a induce n eroare dintr-un interes ascuns). Interpunerea unui susintor ntre eveniment i organizaia comunicatorilor n mas poate facilita, pe de o parte accesul la informaie, dar pe de alt parte, risc s distorsioneze chiar

informaia, fapt care va perturba grav gestul comunicaional. Acesta este motivul pentru care C va privi mereu cu reinere comunicatele sosite din A, ncercnd s verifice fiecare informaie n parte i s fac, la rndu-i, o selecie a mesajelor. Astfel se petrece al doilea moment al sublimrii, n urma cruia se obine mesajul x. Acesta poate avea sau nu coninuturi ale mesajului x, poate fi identic, dar i perfect contradictoriu cu acesta. De altfel, rolul lui C este acela de a fi un gatekeeper, adic un paznic al barierei s trieze mesajele i s le stopeze pe cele care nu prezint interes public sau conin informaii care trebuie verificate din alte surse. Profesionalismul instituiei de comunicare n mas se verific tocmai n capacitatea de a depista i de a nregistra mesajele cu problem, pe baza identificrii interesului pe care A l-ar putea avea, astfel nct informaia s ajung n sfera lui B, adic a consumatorilor, ntr-un coninut convenabil lui, dar neadecvat n raport cu realitatea de fapt. De asemenea, extrem de important este i sublimarea de gradul doi, prin care se obine mesajul secund, din perspectiva n care editorii intervin n coninutul mesajului, astfel nct s-l adecveze, pe de o parte realitii, iar pe de alt parte interesului propriu acela de a fi un mesaj percutant, pe care consumatorul s-l bage n seam i chiar s produc efecte. Un caz aparte este acela n care evenimentul nu este unul anunat, iar responsabilii canalului de transmisie trimit jurnalitii chiar la faa locului, acolo unde evenimentul s-a petrecut. n acest caz, factorii de distorsiune scad, dar nu dispar, astfel nct mesajul nu este automat unul aflat sub pecetea adevrului. n cazul unui grav accident rutier, de exemplu, soldat cu victime, jurnalistul poate rata mesajul ctre audien dac nu este capabil s nregistreze corect datele realitii, s observe i s constate singur care sunt elementele care definesc subiectul tirii. Pe de alt parte, chiar la faa locului fiind, agentul de comunicare va apela, tocmai pentru c nu este un specialist n domeniu, la declaraiile unor oficiali (medici, poliiti, procurori, experi n circulaie etc.) i martori oculari. Mesajul obinut va ine cont de aceste relatri, chiar dac jurnalistul nu este n msur sa califice veridicitatea lor (niciodat jurnalistul nu va reui s identifice sau s intuiasc interesele care pot fi specifice unui caz relatat dect printr-o minuioas documentare i investigare prealabil consumrii faptului). Dup cele dou momente ale sublimrii (editrii), mesajul care ajunge la consumator poate fi unul contrafcut. De altfel, Denis McQuail indic acest pericol: Modelul implic totui

n mod clar o activitate de selectare i editare ca o component esenial n procesul comunicrii de mas i aceasta o difereniaz de cele mai multe forme de comunicare n mare contactul nu este imediat10. Totdeauna va exista o anumit marj n care mesajul s se abat de la ceea ce am putea numi standardul optim al comunicrii, stabilit n raport cu faptele realitii nemijlocite. Nici n comunicarea de mas nu se poate atinge adevrul n sine, ca o coresponden perfect ntre realitate i relatarea despre realitate.

Virtuile i servituile transmisiunilor live O modalitate tot mai des ntlnit de a evita orice distorsiune intervenit prin momentele de sublimare este aceea a transmisiunilor n direct, posibile prin media audiovizuale. n acest caz, C ndeplinete doar rolul de canal de transmisie, iar A devine comunicator direct pentru un B care nu mai are ansa de-a consuma mesajul dup ce acesta a fost n prealabil pregtit de ctre specialiti. Gradul de verosimilitate al mesajului nu crete, din pcate. Dimpotriv, absena termenului mediu, a comunicatorului profesionist, care nu mai poate ndeplini funcia de gate-keeper, i permite comunicatorului primar s-i dezvolte mesajul aa cum crede de cuviin i s transmit numai i numai ceea ce i convine, fr a fi tulburat sau corijat imediat. Practica tot mai des ntlnit a televiziunilor este aceea de a folosi carele de transmisie prin satelit, zilnic, la cele mai importante evenimente anunate, de regul, din sfera politic sau a ntmplrilor conflictuale (sociale, n care sunt implicate personaliti publice, sportive etc.). Interesul este sporit, tocmai pentru c audiena are impresia c este martora direct i nemijlocit a evenimentului relatat n timp real, fr momente de sublimare. Reporterul are menirea doar de a veghea, eventual intervenia sa limitndu-se la un stand up, prin care anun nceputul i finalul transmisiunii. Prin astfel de procedee, mass-media i exib doar capacitile tehnice spectaculoase, dar abdic de la funcia de informare i interpreatre (mai ales), n favoarea celei de simplu transmitor de mesaje. Intervenia sa ulterioar, prin comentarii ale experilor, nu poate fi o revenire eficient, care s editeze post-factum mesajul deja transmis n direct. Se tie c un mesaj10

Ibidem, p. 177, 178.

gata transmis i recepionat, mai ales dac are impact public, nu mai poate fi recuzat efectele la public sunt deja produse, iar comunicatorul i pierde din credibilitate n momentul n care recunoate c a greit n ipostaza iniial. Privit ca proces triangular, fenomenul mass-media are, simetric, trei abordri diferite - din perspectiv mass-media este vorba de un continuu proces de selectare a comunicatorilor primari i a mesajelor acestora, astfel nct propriul mesaj elaborat s ajung i s aibe efecte la consumatori; din perspectiva susintorilor interesul este acela de a junge la canalul de comunicare adecvat, astfel nct mesajul pe gustul lor s poat fi receptat de audien; din perspectiva consumatorilor, a publicului, intenia este aceea de a obine utilitatea de care au nevoie n nevoia zilnic de a se adecva profitabil la realitatea ct mai bine scanat11. Modelul Werstley&MacLean reprezint doar o secven rupt dintr-un flux multidimensional. n fiecare clip, avem de-a face cu o mulime de susintori (A) sau de surse care emit informaii ctre mai muli comunicatori sau organizaii de comunicare n mas (redacii) (C), astfel nct B este supus unui tir nentrerupt. Acelai tir poate afecta activitatea din C, capacitatea de a selecta mesajele fiind o caracteristic sine qua non a unei topos media performant. Imaginea sau sugestia unui turn Babel, n condiiile societii moderne, supertehnologizate, nu este una departe de adevr, pe fundalul luptei pentru exclusivitate i a proceselor de editare care fac concesii mari senzaionalismului. Capcanele n comunicarea de mas sunt pretutindeni, iar consumatorii, publicul receptor, ar trebui reciclat la un curs intensiv (pur imaginar!) de cum se poate tri bine informat, prin refuzul strategic al nghiirii mesajelor de flux. Cel mai grav pericol pentru individ este acela ca, o dat trecut cu brio prin experiena masificrii (traumele i sechelele n-au disprut nc!) s cad prad serviciului pe care media l fac dezinteresat s admit i s asume totul, instant, asemenea unui aliment semifabricat i vidat, n detrimentul experienei i gndurilor proprii. Comunicatorul Comunicatorul este primul element al triadei mass-media, cel responsabil cu producia (documentare, redactare, editare) pachetelor cu mesaje, dedicate consumului public. Dac11

Ibidem, 178, 179.

ne situm la nivelul general al comunicrii, atunci fiecare om de pe planet este un comunicator, de cnd se nate i pn moare, n contexte dintre cele mai diverse i la niveluri diferite n privina capacitii de a elabora mesaje sau de a nelege mesajele recepionate. n ceea ce privete, ns, comunicarea de mas, problema comunicatorului se restrnge, se aplic la o profesiune i se insitutuionalizeaz. Canalul n comunicarea de mas

Mijlocul de comunicare este cel de al doilea element al triadei mass-media. El se refer la un ansamblu de tehnologii controlate de numeroase instituii specializate i permite ameliorarea calitii comunicrii, creterea ariei de difuzare i a vitezei cu care circul mesajele respective12. Intrat n discuiile despre teoriile de comunicare sub denumirea de canal de transmisie a mesajului, mijlocul prin care gestul comunicaional ajunge de la emitor la receptor a cunoscut o perfecionare continu, astfel nct astzi, canalul constituie o problem central, un factor de competiie ntre organizaiile productoare ale fluxurilor cu mesaje. Publicul sau audiena

Cel de-al treilea element al triadei mass-media publicul confirm sau infirm, prin felul cum se raporteaz la mesaj, ntregul proces comunicaional. Comunicatorii au fcut o adevrat obsesie din a ncerca s afle sau s intuiasc preferinele publicul pentru un anume mesaj sau reaciile acestuia la oferta fcut. De cele mai multe ori, rspunsurile nu au venit sau au fost destul de obscure astfel nct obsesia s se menin. Msurarea, ns, a cantitii i calitii audienei nu este doar o problem de confirmare sau infirmare a valorii profesionale a comunicatorilor, ci are un impact financiar direct, ct vreme produciile media sunt difuzate doar n msura n care se vnd sau atrag sponsori. n funcie de credina cercettorilor cu privire la impactul mesajelor media asupra consumatorilor, teoriile despre efectele mass-media se mpart n trei mari categorii. Acestea au fost elaborate n timp, ncepnd cu anii de dup primul rzboi mondial i au continuat n12

Mihai Coman, op. cit., p. 28.

paralel cu ascensiunea interesului pentru politic, mai ales n perioada campaniilor electorale. Teoriile au fost aprofundate i mai mult dup anii 60, pe fundalul influenei tot mai crescnde a mediei n planul vieii publice, din ipostaza de-a 4-a putere n stat, capabil s concureze de la egal la egal cu primele trei.

Forme de exercitare a influentei mass-media Mass-media ne afecteaza profund, deoarece ele constituie o prezenta constanta n viata noastra. Alte institutii pot avea un impact mai puternic, dar nu unul att de persistent si adnc. Afilierea familiala si prieteniile se schimba pe masura ce individul se maturizeaza si trece prin diferitele etape ale vietii. scoala ocupa numai o perioada limitata din existenta noastra. Doar o parte din populatie frecventeaza, n mod regulat, biserica. n antiteza, mass& 929h75j #8209;media fac parte din viata noastra zilnica si ne nsotesc din copilarie pna la moarte. n plus, mass-media au o universalitate pe care nu o are nici o alta institutie: presa ofera un bagaj comun de idei si imagini, care depaseste barierele sociale si geografice (L. Bogart, 1995, p. 8). Din aceasta cauza, analiza modului n care presa influenteaza societatea (n mod voit, n urma unei strategii dinainte puse la cale, sau ntmplator) a constituit una din preocuparile majore ale cercetatorilor mass-media. Influentarea publicului se produce n urma si prin intermediul expunerii la actiunea massmedia: acelasi mesaj va fi receptat diferit si va exercita efecte diferite, n functie de tipul si de caracteristicile specifice canalului de presa. Primele etape ale acestor investigatii au fost legate de conceptele de societate de masa si cultura de masa (implicnd emergenta, n modernitate, a unor conglomerate sociale fragmentate, eteroclite, n care indivizii traiesc izolati, alienati, vaduviti de o conceptie culturala integratoare), precum si de convingerea atotputerniciei mijloacelor de comunicare de masa (considerate capabile sa impuna, fara obstacole, ideile si modelele de comportament continute n mesajele lor). ncepnd cu anii 50, cercetarile au dezvaluit caducitatea acestei conceptii (excesiv unidirectionate), atragnd atentia asupra atitudinii active si critice a publicului. Din acel moment, studiile privind efectele mass-media au urmarit atent interactiunea receptorilor cu mesajele primite, modul n care, n grup sau individual, acestia filtreaza si interpreteaza continuturile difuzate de presa. Aceasta evolutie

marcheaza, dupa o fericita expresie atribuita lui Elihu Katz, trecerea de la preocuparile privind ceea ce mass-media fac cu publicul la cele privind ceea ce publicul face cu massmedia (apud J. Cazneuve, 1976, p. 221). Efectele mass-media se pot resimti n zone diferite ale societatii. Dupa Denis McQuail (1987, p. 256), mass-media pot actiona asupra: a) indivizilor, b) grupurilor, c) institutiilor, d) ntregii societati; totodata, ele pot afecta personalitatea umana n: dimensiunea cognitiva (schimbarea imaginii despre lume), dimensiunea afectiva (crearea sau modificarea unor atitudini si sentimente) sau dimensiunea comportamentala (schimbari ale modului de actiune al indivizilor si fenomene de mobilizare sociala). Dintr-o alta perspectiva, influenta mass-media se poate produce ntr-un interval scurt de timp sau poate avea nevoie, pna devine operationala, de un interval mai amplu. De asemenea, efectele presei pot crea schimbari dorite sau schimbari nedorite: ele pot fi rezultatul unui proces controlat (campaniile de presa) sau al unor ocurente mai mult sau mai putin neasteptate. Diferitele niveluri la care se exercita efectele presei nu pot fi izolate si nici nu trebuie gndite astfel, deoarece efectele adevarate, profunde sunt de ordin cumulativ: Din momentul n care informatiile se repeta, ele se nscriu ntr-o anumita coerenta si majoritatea (mesajelor n. M.C.) mass-media merg n acelasi sens; efectele minimale cumulate pot declansa transformari de amploare (R. Rieffel, 1995, p. 184). n bibliografia de specialitate se considera ca influenta mass-media poate sa conduca, la nivelul receptorilor individuali, la realizarea acordului, identificarii sau internalizarii valorilor ori a sensurilor transmise prin presa. n viata sociala reala, efectele exercitate de mesajele mass-media asupra receptorilor se concretizeaza ntr-o mare varietate de forme. Cercetatorii au propus, de-a lungul anilor, diferite modele teoretice si diferite sisteme de clasificare a multiplelor forme de influentare pe care le-au detectat. n general, optiunile au variat, n mod ciclic, de la ideea efectelor puternice la aceea a efectelor slabe si viceversa. Caracteristicile atribuite acestor efecte s-au modificat substantial: cercetatorii au trecut de la efectele globale la efectele specifice, de la cele directe, pe termen scurt, la efecte difuze, indirecte, pe termen lung. n acelasi timp, imaginea receptorului s-a schimbat: de la un public pasiv, supus influentei mesajelor, s-a trecut la un public activ, care selectioneaza continuturile (vezi K.B. Jensen, K.E. Rosengreen, 1992, p. 283).

1. Teoriile efectelor puternice Teoriile privind efectele puternice ale mesajelor asupra consumatorului sunt elaborate ncepnd cu anii 20, n contextul creterii influenei propagandei, a regimurilor de dictatur interesate direct n procesul de dresaj ideologic exercitat prin media obedient sau transformat n instituie aservit propagandei i manipulrii. La baza acestora stau mai multe cercetri ntreprinse n domeniul sociologiei i psihosociologiei, direct intreresate de comportamentele grupurilor i persoanelor masificate la contactul cu mesajele avnd mare ncrctur afectiv-emoional, elaborate cu scopul prealabil de a influena opiniile consumatorilor. Dintre acestea, cele mai importante sunt cele semnate de Gustav Le Bon (Psihologia maselor), Scipio Sighele, Gabriel Tarde, americanul H. D. Lasswell sau germanul Serge Tchakhotine (Violul mulimilor prin propaganda politic). Atenia celor care au studiat fenomenul comunicaional dintre cele dou rzboaie a insistat asupra spectaculozitii reaciilor sau efectelor proceselor de contagiune, de sugestie i de halucinaie, n sens mai larg, asupra posibilitilor de manipulare a mulimilor prin exaltarea sentimentelor i inhibarea gndirii13. Principalele teorii cu privire la posibilitatea ca mesajele s aib un efect puternic asupra receptorilor pot fi grupate astfel: neptura hipodernic sau glonul magic. Se bazeaz pe o percepere a comunicrii de tipul stimul rspuns, pe o agresivitate a componentei emoionale a mesajului i pe crisparea sau deruta consumatorului, ntr-un cmp social dominat de fric i de exaltrile ideologice (promovarea propagandei de stat ntr-o form agresiv, chiar violent-militarist, ca n cazul fascismului italian, a hitlerismului sau stalinismului). Mihai Coman insist asupra faptului c mesajele ajung la receptor nefiltrate de vreun factor social sau cultural14, fapt pentru care teoria mai poart numele de flux ntr-un singur pas. Sintagma neptura hipodermic sugereaz c mesajul are un impact major asupra individului, c i fecundeaz contiina, modul de a gndi sau aciona, astfel nct reaciile determinate de mesaj au caracter instant, imediat subsecvent nepturii, pe cnd sintagma glon magic13 14

Ibidem, p. 54. Mihai Coman, op. cit., p. 154.

are o alt sugestie, anume c mesajul acioneaz ca un factor care vrjete, care subjug graie unor mecanisme care depesc puterea de nelegere raional; Spirala tcerii. Teoria a fost elaborat de Elisabeth Noelle-Neumann, care pornete de la premisa c fiecare membru al societii vrea s fie unul cu o ct mai mare vizibilitate sau ca opiniile lor s fie legitimate de vectorii de imagine importani. Presa are un impact major ct vreme poate legitima sau delegitima ateptrile indivizilor, le poate accentua frica fa de cderea n tcere (prerile lor nu conteaz i nu au cot de audien) sau le anuleaz aceast fric prin faptul c ofer un cmp de interes fa de opiunile lor. Tcerea sau supunerea la insignifian prin refuzul de-a fi bgat n seam poate da natere la minoriti tcute, dac anumite grupuri se simt izolate i refuzate, sau chiar la majoriti tcute15, dac mass-media promoveaz puncte de vedere ale unor personaje influente (din politic, grupuri de interese sau media), fr ca acestea s fie acceptate de majoritate. Bineneles, fiecare individ caut s evite cderea n astfel de zone ale tcerii i lipsei de relevan public. n consecin va alege i va adera la acele mesaje care valideaz grupurile vizibile i influente; Teza imperialismului cultural. Teoria a fost lansat de ctre Herbert Schiller, n 1969, observnd c statele mai puin dezvoltate suport o permanent presiune din partea statelor dezvolatte sau a superputerilor industrializate, inclusiv prin faptul c produsele culturale ale celor bogai devin obiectul de interes i al dorinei de imitaie din partea celor sraci. Astfel imperialismul cultural se bazeaz pe faptul c valorile culturale importate din alte ri (SUA, n special) sub form de divertisment sau de alte genuri de programe nu numai c pot polua cultura local, ndeosebi cnd este vorba de ri mici sau n curs de dezvoltare, ci pot fi surse de influen, deci comunicarea de mas a devenit un mecanism eficient de dominaie cultural a lumii16. Alte teorii bazate pe ideea unor efecte puternice ale mesajelor media asupra audienei pornesc de la teza industriilor culturale care dezvolt o dependen a receptorilor fa de mesaje prin capacitatea acestora de seducie i manipulare cultural (coala de la Frankfurt, reprezentat de Adorno i Horkheimer) sau de la modelul hegemonic, potrivit cruia15 16

Ibidem, p. 161 Marian Petcu, op. cit., p. 62, 63.

clasele dominante i exprim puterea, n momentele de stabilitate economic i social, nu att prin msuri represive, ct prin mijloace persuasive de tip cultural-simbolic 17. 2. Teoriile efectelor limitate Studiile tot mai aprofundate privind fenomenul media, dar mai ales impactul mesajelor asupra comunitilor de receptori, realizate mai ales dup anul 1940, au relevat faptul c efectele nu sunt directe i puternice, ci cunosc o difereniere n funcie de caracteristicile consumatorilor sau de contextele comunicaionale, precum i o configuraie n trepte. Noua generaie de cercettori, reprezentat prin Paul Lazarsfeld, B. Berelson, H. Gaudet sau Elihu Katz a lansat alte teorii privind efectele mass-media, mult mai nuanate i adecvate noilor vremuri postbelice. Teoria sau modelul n doi pai (Fluxul n doi pai). Calea mesajului ctre public nu este una direct, prin care mesajul comunicatorului s fie transmis liniar ctre consumator, urmnd ca acesta din urm s constate i s neleag semnificaiile mesajului. Dimpotriv, drumul este unul fragmentar, n trepte sau etaje: n drumul su ctre public, mesajul presei este filtrat de un factor intermediar, care a cptat n literatura se specialitate apelativul de ,lider de opinie18. Factor intermediar decisiv pentru nelegerea mesajului, liderul de opinie este produsul fragmentrii grupului masificat al publicului n microgrupuri. Fiecare astfel de microgrup are un lider care este capabil s deslueasc tainele mesajului, s-l interpreteze i s-l fac abordabil ntr-un sens mult mai profund. Caracteristicile care determin ca un individ s devin lider de opinie sunt: credibilitatea, notorietatea i relaiile cu mediul exterior grupului, reprezentativitatea sau capacitatea de a interioriza i exprima caracteristicile grupului. Teoria fluxului n doi pai sintagm care i aparine lui E. Katz modific percepia despre efectele mass-media, care nu poate exercita o influen imediat, uniform i total; efectele aciunii sale asupra receptorilor sunt pariale, ating publicul treptat i cunosc o mare varietate de forme19.

17 18

Mihai Coman, op. cit., p. 157. Ibidem, p. 163. 19 Ibidem, p. 165.

Modelul cultivrii. Teoria a fost lansat de Georg Gerbner, un sociolog american care a constatat, n urma cercetrilor empirice, faptul c se creaz o dependen a persoanelor care consum mesaje media, mai ales a acelora care petrec mult timp n faa ecranului televizorului, fa de comunicarea de mas. Lumea nsi devine, pentru un astfel de consumator, o imagine, un ir de mesaje care i parvin i care devin substituienii realitii i a vieii. De asemenea, programele tv devin surs pentru interiorizarea unor comportamente agresive sau excentrice, la fel ca acelea vzute la eroii preferai. Modelul agendei. n viaa de zi cu zi, fiecare individ acioneaz n conformitate cu anumite strategii pe care i le elaboreaz n funcie de scopurile, inteniile i motivaiile cele mai importante. Altfel spus, fiecare avem o agend, un anume calendar al opiunilor, urgenelor i activitilor pe care ni le propunem spre ndeplinire. Teoria agendei susine cu argumente faptul c mass-media are capacitatea de a impune o anume agend public, prin mesajele pe care le promoveaz. Astfel, ea configureaz un anume mod de via i de percepie privind evenimentele realitii: valorile, ierarhiile i normele pe care presa le promoveaz, nelesurile pe care ea le sugereaz ar putea influena modul de gndire i ,harta cognitiv a indivizilor i a colectivitilor. Altfel spus, aceasta ar nsemna c massmedia funcioneaz n calitate de ,creatoare de agend, de furitoare de ,ordine de zi, de clarificri i prioriti pentru indivizii care compun audiena lor20. n funcie de agendele publice existente (media, politic, a consumatorului de mesaje) pot interveni urmtoarele situaii, ca urmare a ciocnirii agendelor21: mass-media are o aciune direct asupra agendei publice, a modului ei de a se forma; agenda public influeneaz agenda politic; agenda media influeneaz agenda politic; sunt situaii n care agenda politic are o influen puternic asupra agendei media (vezi situaia crizelor politice sau a campaniilor electorale); agenda media este influenat puternic de sursele care indic evenimentele din planul realitii. Agenda setting este un model sau o teorie care pune n valoare rolul social pregnant al media, faptul c jurnalistul are o anume responsabilitate n momentul n care propune att subiectul, precum i n maniera n care l abordeaz. n fiecare zi, lectura ziarului sau20 21

Mihai Coman, op. cit., p. 167. Marian Petcu, op. cit. p. 84.

urmrirea emisiunilor informative radio tv constituie modaliti prin care o mas imens de consumatori se conecteaz la realitate i i formuleaz opinii despre aceasta. Triunghiul public media politic acioneaz n interconexiune, astfel nct agenda final a fiecrui grup este o sum a scopurilor i aciunilor proprii, la care se adaug scopuri i aciuni induse de ceilali doi parteneri ai spaiului public.

3. Teorii ale efectelor slabe sau complexe Noile tehnologii media, nmulirea ofertelor din partea unor comunicatori tot mai sofisticai i mai ateni fa de receptori, dar mai ales strategiile de curtuazie i de ademenire a publicului au dus la un al treilea tronson al teoriilor cu privire la efectele mass-media. Acestea in cont de o anume emancipare sau ctigarea unei oarecari autonomii a publicului n relaiile cu comunicatorii. ntre cele dou elemente ale actului comunicaional intervine o negociere prin care fiecare se nfieaz cu oferte i pretenii. Potrivit lui Daniel Dayan22, postulatele pe care se ntemeiaz efectele slabe sunt: (1) receptorul este o persoan interesat, motivat i activ; (2) receptorul este intregrat n mediul su cultural, n agregatul socio- economic i politic, precum i n setul valorilor tradiionale; (3) nu totdeauna sensul textului este imanent, ci se poate afla i n exterior, eventual la cei care l consum; (4) receptorii pot vedea n text i altceva, un alt cod, dect cel pus de comunicatorul ce l-a creat; (5) mesajul se redefinete n momentul receptrii, n funcie de context i receptor, nu doar fa de mesajul ca atare. Acest accent pus pe receptori, descoperirea unui partener n actul de comunicare ce i-a abjurat pasivitatea, constituie punctele de pornire n reevaluarea teoriilor despre efectele mass-media. Utilizri i gratificaii. Este vorba despre o teorie la care am mai fcut referire cnd am vorbit despre publicul cunsumator de mesaje specifice comunicrii de mas. Utilizarea i gratificaiile indic un efect limitat al fluxului de mesaje n sensul n care receptorii caut s-i satisfac fie nevoi incontiente de contact social sau de evaziune, fie obinerea unor informaii anume23, ori de cte ori se afl n ipostaza de a consuma produse elaborate de22 23

Daniel Dayan, Raconter le public, n Hermes, nr. 11-12, 1993, apud. Mihai Coman, op. cit., p. 173 Marian Petcu, op. cit., p. 67.

organizaiile de comunicare n mas. Concluzia este una pozitiv: mass-media acioneaz n sensul stabilitii sociale, protejeaz structurile sociale existente fa de insatisfaciile care ar putea deveni surse de instabilitate social. n plus, publicul particip activ i chiar determin coninuturile media prin alegerile lor24. Analiza receptrii. Propune a abordare i mai nuanat, care reuete s focalizeze atenia ct se poate de limpede pe fiecare categorie sau grup de receptori n parte. Masa publicului este perceput demasificat, structurat, activ i reactiv la mesaje, n stare s modifice mesajul n funcie de filosofia vieii unui grup sau a unei culturi specifice. Lectura mesajului apare astfel difereniat, n funcie de multe caracteristici ale lectorului, ceea ce a determinat cercetri pe dou direcii25: studierea situaiei n care receptorii au propria versiune asupra mesajului, dup analiza critic a semnificaiilor acestuia; dezbaterile din interiorul grupurilor mici (familie, anturaje) prin care indivizii ajung la interpretri proprii privind valoarea i nsemntatea mesajului. Prin aceste modaliti, receptorii i schimb radical statutul, se rzvrtesc mpotriva catalogrii lor drept o entitate amorf i gregar, fr instinctul opiunii proprii. Efectele mesajelor devin, efectiv, complexe, imposibil de anticipat n momentul n care comunicatorii le lanseaz pe pia. Dincolo, ns, de acest rol activ n procesul comunicaional, n care pot opera negocieri n sfera semnificaiilor mesajului i se pot opune acelor semnificaioi care vin din partea grupului hegemonic (cel care poate impune structura i coninutul mesajului), consumatorii media rmn prini n regulile jocului comunicrii: nu pot interveni n actul de producere a mesajelor, nu pot contribui la construcia lor, sunt i rmn, orice ar face, consumatori ai unor produse create de instituii i persoane aflate n afara sferei lor de aciune social26. Oricum, teoriile efectelor slabe indic faptul c receptorul mesajelor a evoluat, n ton cu rafinarea organizaiilor de comunicatori i cu dezvoltarea tehnologic a instrumentarului comunicrii canale de distribuie care fac apelul la satelii i tehnologii informatice pentru a face fa avalanei mesajelor.24 25

Ibidem, p. 69. Mihai Coman, op. cit, p. 177. 26 Ibidem, p. 179.

Indiferent de teoria care ncearc s aproximeze efectele mesajelor asupra receptorilor, ori de tipul n care aceasta se nscrie (puternice, limitate sau slabe), impactul comunicrii de mas nu poate fi negat, ignorat sau relativizat. Omul contemporan este un produs al civilizaiei comunicaionale, att n privina puterilor pe care le are, ct i n ceea ce privete slbiciunile sau carenele de care d dovad. Tot ce ne atinge i tot ceea ce nelegem, ne afecteaz i ne influeneaz. Chiar i ceea ce nu nelegem are o influen prin recul, prin nsui faptul c nenelegerea declaneaz o stare de cutare i de punere n situaie de a cunoate. Tipologii mass-media Mass-media se prezint, astzi, ca un ansamblul de instituii, avnd structuri diferite, modaliti de lucru specifice, formate din specialiti n comunicare pe care i numim jurnaliti (mai pot fi numii gazetari, ziariti), care i desfoar activitatea n locaii speciale. Acestea se numesc redacii. O redacie este o structur de comunicare n mas, n care se realizeaz procesul de producie al pachetelor cu mesaje, ierarhizat strict i divizat pe tipuri de activitate. Ca spaiu, o redacie este format din ncperi dotate cu echipamente i instalaii care faciliteaz munca zilnic axat pe comunicare.

Principii ale mass-media Principiile dup care funcioneaz instituiile mass-media sunt: profesional jurnalitii sunt acele persoane care ndeplinesc sarcinile de serviciu avnd ca finalitate mesajele cu destinaie public. Ei au o pregtire de specialitate i experien, astfel nct activitatea desfurat s aib randament i pregnan; concurenial piaa comunicrii de mas este disputat concomitent de mai multe instituii specializate n producia i difuzarea de mesaje. Lucrul acesta influeneaz major chiar modalitatea n care se desfoara munca de jurnalist, n primul rnd coninutul mesajelor; comercial fiecare instituie mass-media este o societate comercial, care i desfoar activitatea pe baza balanei de venituri i cheltuieli. Primul criteriu care apreciaz favorabil

sau negativ totalitatea operaiunilor de comunicare este profitul. Mediul jurnalistic a fost i este marcat de apariia a numeroase instituii noi, precum i depariia prin faliment a altora; deontologic profesionitii din media se ghideaz n activitatea lor de un cod deontologic. Acesta conine o sum de prevederi care trebuie respectate pentru a asigura funciunea normelor eticii ntr-un domeniu marcat de responsabilitate i putere de impact public. O structur care poate chema la judecat ziaritii care au nclcat deontologia profesiunii de jurnalist este Consiliul de Onoare din cadrul Clubului Romn de Pres, o structur format din patronii unor publicaii i posturi de radio-tv. Eventualele sanciuni aparin strict, ca aplicabilitate, mediul sau tagmei jurnalistice, fiind cu totul diferite de alte sanciuni, pe baza legii, n penal sau civil, din cauza unor fapte reclamate n contul unor gazetari, pe baza materialelor publicate de acetia; ierarhic o redacie este construit prin distribuia unor roluri, ndeplinite de ctre toi cei care concur la realizarea obiectivelor profesionale, statutul fiecruia fiind determinat de atribuiile ce i revin. Funciile sunt de decizie i de execuie, structura redacional fiind desprit de structura managerial. Redacia este condus de un director sau redactor-ef, cel care are n subordine un colectiv specializat pe roluri comunicaionale.

Mass-media comerciale i non-profit Mihai Coman27 procedeaz la o tipologizare a instituiilor de pres, avnd ca punct de pornire diverse criterii. Varietatea tipologic este determinat de multitudinea de modaliti prin care mesajele sunt elaborate, de forma de prezentare a acestora i de experimentele care au loc permanent n instituiile de pres scris i audiovizual. Impactul internetului a fost i este imens, modificnd substanial chiar forma de prezentare a mesajului. Un prim criteriu de tipologizare este economic, viznd profitul. Astfel, instituiile media se mpart n comerciale i non-profit sau de serviciu public. Primele, au luat fiin din dorina expres a patronilor de a obine profit prin distribuia de bunuri de comunicare n mas. Ele nu depind de anumite surse de finanare atrase, ci se descurc financiar din produsele pe27

Mihai Coman, op. cit., p. 34-42.

care le vnd. Din acest punct de vedere, ar trebui s se bucure de o anumit independen editorial, ct vreme singura instan care ar trebui s valideze activitatea jurnalistic a instituiilor comerciale este publicul, consumatorul. Modalitile prin care beneficiarul mesajelor difuzate sancioneaz sau nu activitatea firmelor comerciale media este de dou feluri: n mod direct (prin creterea sau scderea vnzrilor unui produs) sau indirect (prin creterea sau scderea ofertelor de publicitate, a cror valoare este nemijlocit legat de mrimea audienelor)28. n ultimii ani, am asistat la un fenomen accelerat de integrare a instituiilor media comerciale. Consecina acestui fenomen a fost apariia i consolidarea trusturilor de pres. Fenomenul de integrare s-a fcut pe orizontal i pe vertical. Pe orizontal, prin multiplicarea instituiilor media avute n componen de ctre un trust de pres, fie c este vorba de redacii de pres scris, audio sau video, iar pe vertical, prin integrarea unor instituii media diferite ca form de difuzare a mesajelor media scris, vorbit i video (uneori, integrarea a pornit de la posturi de televiziune spre cele de radio, iar apoi spre redaciile de ziare i alte publicaii este vorba despre trusturile Media Pro i Impact, alteori cum este cazul trustului intitulat Centrul Naional Media, patronat de fraii Micula integrarea a nceput de la publicaii spre radio i apoi posturi tv). Din nefericire, statutul de posturi comerciale, deci care au drept int obinerea de profit financiar, graie unei activiti comunicaionale caracterizate prin credibilitate i profesionalism, a cunoscut modificri de substan. Lucrul acesta a fost posibil n momentul n care au devenit patronii unor trusturi media oameni implicai direct n lupta politic (chiar lideri de partide politice) sau care i-au pus instituiile de pres la dispoziia unor fore politice. Consecinele au fost extrem de neplcute, afectnd chiar deontologia profesiunii de jurnalist, care i face din echidistana politic o norm de credibilitate. Criteriul profitului financiar a fost eludat, n favoarea altor profituri avantaje politice prin distribuirea unor roluri n executivul administraiei centrale, sume de bani orientai ctre aceste trusturi sub form de publicitate de stat, constituirea n grupuri de presiune menite s influeneze sau chiar s determin politicile publice etc.. Complicitile dintre structurile patronale ale trusturilor i instituiile politice i guvernamentale au fost alimentate de interesele survenite din ambele pri, n contextul n care, la sfritul ultimuluii deceniu din28

Ibidem, p. 34.

secolul trecut i debutul anilor 2000, mai multe trusturi de pres aveau imense datorii la stat, provenite din taxele i impozitele nepltite. n acest context, prea multe instituii media au devenit aservite editorial unor structuri politice, motiv pentru care i-au vzut afectat prestigiul, pierzndu-i chiar bunul sau valoarea care ntemeiaz profesiunea de jurnalist dreptul sau libertatea de expresie. n ceea ce privete instituiile media non-profit sau aflate n serviciu public, acestea atrag surse de finanare de la instituii publice, ncepnd cu partidele politice, structuri ale statului, ale societii civile sau ale mediului de afaceri. Baza n care sunt atrase fondurile financiare necesare exercitrii funciunii jurnalistice sunt proiectele de utilitate i anvergur public, avnd drept int beneficiul ceteanului. Instituii cu rol de control supravegheaz respectarea condiiilor n care instituiile non-profit activeaz. ncepnd cu perioada numit vrsta de aur a presei scrise (finalul secolului XIX, nceputul secolului XX pn la primul rzboi mondial) i pn n prezent, trecnd prin momentele n care au aprut presa radio, cea tv i apoi cyberspace-ul mass-media nu a ncetat s se adapteze, s parcurg perioade de prosperitate i avnt, punctate apoi de acelea de criz i de degringolad. Redacia a fost locul n care s-au pus la punct strategiile noilor media, sub impactul schimbrilor provocate de nsi evoluia societii umane. Factorul care a influenat cel mai mult mutaiile din structurile de mesaje media a fost divertismentul, adaptarea jurnalismului la loisir, ct vreme presa a devenit obiectul de interes nu doar a elitelor, ci n primul rnd a imenselor mulimi i comuniti urbanizate.

Presa serioas i tabloidul Nevoia de a distra i de a oca a a dus n cmpul jurnalistic spectacolul n care au fost distribuite senzaionalul, macabrul, carnavalescul, burlescul sau violena i sexul. n raport cu acest criteriu, al negocierii dintre staiul acordat tirilor i informaiilor de interes public i spaiul acordat divertismentului, scandalului, senzaionalului, sportului i vedetelor de tot felul, presa se poate mpri n mai multe categorii. Printre alii, Colin Sparks29 distinge ntre 5 tipuri de media, tocmai disociind ntre presa care acord29

apud. Mihai Coman, op. cit. p. 35.

importan lucrurilor serioase i cea de scandal, adic tabloidele (acestea sunt o categorie de publicaii care i recruteaz cititorii din categoriile medii i joase ca instrucie, pe baza subiectelor de scandal, a sportului, divertismentului i a ilustraiilor de cele mai multe ori cu o tent erotic cel puin implicit): presa serioas se axeaz asupra subiectelor de interes, asupra actualitii politice, economice, sociale i culturale, radiografiind principalele subiecte ale spaiul comunitar propriu, dar i a celui mondial. Sunt respectate regulile profesionale, dar mai ales cele ale codului deontologic, printre acre i aceea a dreptului persoanei la intimitate. Ca exemple: Wall Street Journal, Financial Times, New York Times, Le Monde (din spaiul publicistic romnesc Ziarul Financiar, Cotidianul, Gndul); presa semi-serioas pstreaz interesul pentru subiectele serioase, dar aloc spaiu mai mare ilustraiilor, faptului divers, articolelor de tip soft i feature. Este interesat i de subiecte care ar putea inti persoanele aflate n vacan sau care i petrec timpul finalului de sptmn. Ca exemple: Times i The Guardian (din Romnia, Romnia liber sau Gardianul); presa serioas-popular se axeaz masiv pe subiectele ce in de industria divertismentului, de scandalurile din sferele societii nalte i pe foarte mult sport. Actualitatea este exploatat n regim de reportaj i interviu, cu insisten pe subiectele conflictuale i care au posibilitatea de a fi exploatate n gril senzaional. n paralel, acest tip de pres acord spaiu tirilor serioase, compensnd astfel balana ofertei. Ca exemple: Daily Mail, Daily Express, USA Today, iar de la noi Evenimentul Zilei i Jurnal Naional; presa tabloid de chioc este presa ce se vinde la chio, alturi de cea serioas. Se bazeaz aproape exclusiv pe divertisment, sport i scandal. tirile serioase sunt puine i tratate ntr-un registru popular. Subiectele politice pot fi prezente, dar cu o mare ncrctur de can-can, cu accentul pus pe culise, zvonuri i viaa personal a oamenilor politici (aventuri picante). Ca exemple: Sun, Daily Mirror, Bild, iar dintre cele autohtone Libertatea, Click; presa tabloid de supermarket sunt publicaiile care fac cele mai mari concesii vulgaritii, scandalului i subiectelor mondene, fiind mereu n cutarea unor subiecte prin care s fie compromise persoane influente n spaiul public. Apeleaz la serviciilor de tip paparazzi. Ca exemplu: Can-can i Atac la persoan.

Fiecare astfel de pres i are sectoarele de public pe care mizeaz atunci cnd i stabilesc politicile editoriale, forma i coninutul mesajelor. n ultima vreme, la noi, n spaiul romnesc al mass-media, a sporit interesul pentru publicaiile gen tabloid, lucru facilitat i de caracteristicile spaiului public numrul crescut de contexte scandaloase, personaliti publice dubioase, apetena pentru vulgaritate, blcreala, njurtura i pamfletul care de cele mai mujlte ori nu are nimic de a face cu specia literar, ci cu atacul la persoan. n ultimii ani, posturile comerciale de televiziune au programat tot mai multe emisiuni care se nscriu n categoria presei de tip neserios, fie c este vorba de talk-show-uri de felul celui programat de Antena 1 Un show pctos, fie de emisiunea de pe B1TV Interzis. Ziarul i audiovizualul O alt tipologie se inspir de la suportul pe care este fixat mesajul n actul comunicrii. Din acest punct de vedere, media se mparte n: A. Presa scris. Este forma clasic prin care presa s-a afirmat i s-a impus ca a patra putere sau n calitate de cine de paz al societii civile. Termenul de ziarist a fost consacrat prin faptul c jurnalitii au fost, aproape n mod automat, cel puin pn n urm cu 80 de ani, angajaii unor publicaii. i n privina presei scrise avem de-a face cu o diversitate de situaii, lucru care a fost determinat de tentativele fiecrei redacii de a-i optimiza veniturile i de-a ctiga competiia cu ziarele concurente. De aceea, n funcie de cteva criterii vom putea diferenia ntre tipuri de pres scris. n funcie de format, putem discerne ntre (1) formatul tip ziar, n care oferta este sub forma unei pagini mari, A2 (n ultima vreme, tot mai multe ziare au renunat la formatul mare, printre excepii putnd enumera Romnia liber), (2) formatul tip tabloid sau A3, la care au aderat cele mai multe dintre cotidiane i sptmnale, (3) formatul A4 este specific doar ctorva publicaii, mai ales celor care merg expres pe divertisment (cum ar fi cele dedicate integramelor). n funcie de aria de rspndire, publicaiile sunt ; locale, metropolitane (specifice marilor aglomerri urbane), regionale, naionale i internaionale. Dac n Germania sau Frana

sunt foarte influente titlurile regionale30, n Italia sau SUA au prioritate titlurile metropolitane, pentru ca n Romnia cele mai influente cotidiane s aib circulaie naional. n privina coninutului: publicaii generaliste public tiri i materiale de pres care acoper ntreaga plaj a realitii, ncercnd s fie un barometru al actualitii i evenimentelor de cel mai mare interes; publicaii specializate sunt mai degrab cu apariie sptmnal, chiar dac putem avea cotidiane de mare tiraj din categoria publicaiilor specializate (n Romnia Ziarul Financiar, Bursa, Prosport, Gazeta Sporturilor, iar n alte ri La Gazetta dello Sport, LEquipe, Financial Times, Il Solle-24, Handelsblatt, Wall Street Journal, La Croix, Christian Science Monitor. n privina sptmnalelor, Roland Cayrol31 propune urmtoarea tipologie: publicaii de informare politic i general (The Observer, Stern, LExpresso, Paris-Match, LExpress, Newsweek n Romnia nu avem exemple de aceast categorie), publicaii economice (The Economist, LExpansion, Capital), presa feminin (care se subdivide n presa de informare i divertisment, presa casei i a familiei i presa sentimental), presa pentru copii i adolesceni, presa confesional i presa de divertisment (cu o foarte larg palet presa hobby, sportiv, de vulgarizare tiinific, erotic etc.). n funcie de ora de apariie, presa scris se mparte n publicaii de diminea, de prnz i de sear. n ceea ce privete presa romneasc, publicaiile de diminea sunt cvasicopleitoare. Concurena televiziunii i a radioului, care anun cu promptitudine tot ce se ntmpl pe parcursul unei zile, a fcut inutil presa scris de amiaz i de sear. B. Audiovizualul. Radioul a aprut imediat dup primul rzboi mondial, iar televiziunea a nceput s se extind i s depeasc stadiul experimental de la mijlocul secolului trecut. Practic, astzi, acestea dein o bun parte din totalul schimburilor simbolice sub forma mesajelor comunicrii de mas. Mai ales televiziunea s-a extins, devenind mai mult dect o form de comunicare, spre a fi un mod de existen, o component permanent a vieii

30 31

Ibidem, p. 38. apud. Mihai Coman, op. cit. p. 39.

omului, din copilrie pn la moarte (au fost semnalate decese din cauza extenurii unor persoane dependente de televizor). Audiovizualul se poate clasifica i el dup mai multe criterii32: dup zona de acoperire: posturi locale, regionale, naionale, internaionale, planetare; dup coninut: generaliste i specializate (amploarea acestora din urm a crescut, putnd fi vizionate astzi posturi tv de ni pentru tiri, filme, desene animate, muzic de toate felurile, mod, tiin, informaii financiare, feministe, erotice). Folosirea pe scar tot mai extins a spaiului virtual fcut posibil de softurile tot mai performante ale calculatoarelor i de aplicaiile de net a dus la tentativele reuite ale unor redacii din presa scris, radio i tv de a instala i administra site-uri. n spaiul jurnalistic local (Oradea), constatm existena unor cotidiane cu pagini web, ce sunt vizitate de zeci de mii de consumatori media: Jurnal bihorean a fost primul care a avut iniiativa de a pune la dispoziia cititorilor site-ul www.bihon.ro, urmat fiind imediat i de alte publicaii: Criana i Realitatea bihorean. Sptmnalul Bihoreanul a fcut acelai lucru, n 2008, fiind siteul cel mai aplicat pe realitate i eveniment local, firete n grila consacrat de sptmnal, aceea de tabloid. n anul 2005, a luat fiin un ziar electronic fr coresponden pe un alt suport. Este vorba de www.contrastonline.ro. Tendina este aceea de a se renuna la instituiile din presa scris pe suport de hrtie, n favoarea ediiilor electronice, mult mai puin costisitoare din punct de vedere material i financiar. Criza economic anunat pentru 2009 poate amplifica i urgenta acest proces. Funciile mass-media Dac privim societatea uman ntr-o manier structuralist33, constatm faptul c ea este compus dintr-un ir ntreg de subsisteme, care interacioneaz ntre ele, sub presiunea zilnic a oamenilor mnai de scopuri i de interese. Mass-media au devenit o component, un element sau un subsistem foarte important al corpusului social global, avnd un rol important n mecanismul vieii contemporane i rspunznd unor necesiti pregnante i precise. Astfel, media ndeplinete anumite funcii, se dovedete a fi util n anumite direcii, exercitnd un rol pe care comunitatea jurnalitilor l-a asumat. De altfel,32 33

Ibidem, p. 41. Prin structuralism se nelege teoria care concepe obiectele n forma unor sisteme, adic ansambluri cu caracter organizat de elemente aflate ntr-o anumit structur. Aceste sisteme se caracterizeaz prin integralitate i ordine.

cercettorii, sociologii i antropologii care s-au interesat constant de expansiunea fenomenului mass-media, au acordat o atenie special teoriilor sau modelelor funcionaliste, ca fiind abordri ce pornesc de la premisa c un sistem se autoregleaz n raport cu finalitile sale, iar elementele care l compun sunt constituite, selectate, modificate, n acord cu cerinele derivate din funcionarea sistemului34. Mass-media acioneaz ca sisteme funcionale, elementele lor respectnd regula indicat mai sus. ncercnd s defineasc funciile cele mai importante pe care mass-media le exercit, cercettorii au venit cu propuneri deverse, marcate de timpul n care au fost formulate i de maniera n care a fost abordat chiar sistemul media. Mihai Coman discut despre cinci funcii, mai mult pentru a rspunde rigorilor didactice, simplificnd astfel problema i prezentnd-o ntr-o manier riguroas i discursiv-logic. 1. Funcia de informare Este, poate, cea mai important funcie pe care jurnalismul i-o asum. Zilnic, aflm ceva despre lumea din jurul nostru, de la mai mic sau de la mai mare distan. Unele tiri ne privesc direct, n msura n care avem anumite sarcini de ndeplinit, altele doar ne semnaleaz evenimentele petrecute n proximitatea temporal. Acest flux zilnic de tiri, care vine pe mai multe direcii (presa scris, audio, video i internet) constituie un fel de mediu permanent i nsoitor, de care nu putem face abstracie. Informaii ce ne parvin pot fi structurate dup mai multe criterii. Astfel n funcie de timpul n care sunt utile avem: informaii de utilitate imediat - de care ne servim pentru a ne orienta i adecva la realitatea de contact; informaii de utilitate pe termen mediu (cteva zile, pn la o sptmn) pot fi acele tiri care urmresc derularea unui eveniment pe mai multe zile; informaii de utilitate pe termen lung sau permanent sunt informaii sau tiri pe care le stocm sau le reinem, pentru c apelul la ele ne poate fi favorabil n situaii care pot surveni oricnd.

Tipuri de informaii34

Marian Petcu, op. cit., p. 41, 42.

Mihai Coman distinge trei tipuri de informaii pe care mass-media ni le furnizeaz35: a. informaii generale. Utilitatea acestora este permanent, raportat la o categorie mare de fapte, sectoare sau evenimente ale realitii. De fapt, importana lor crete enorm n momentul n care constatm c tot ceea ce aflm din media, fr a avea o semnificaie de urgen sau de aplicaie imediat, ne servete pentru a ne adecva, pentru a ne armoniza i a reaciona optim la contactul cu realitatea. Ele ne formeaz interior, ne asigur o sum de cunotine: ntre noi i lume se insinueaz treptat un mediator, o instituie care adun informaia, o selecteaz, o ambaleaz n forme accesibile i o difuzeaz, facilitnd, prin chiar efortul ei de mediere, accesul nostru la realitate, ceea ce nseamn c un numr din ce n ce mai mare de oameni, grupuri sau chiar colectiviti enorme depind de mass-media pentru a stpni, nelege i judeca lumea nconjurtoare36. E adevrat, pe de alt parte, c informaiile ne fac, de cele mai multe ori, doar s tim, nu i s nelegem, ceea ce a fost sesizat n momentul n care funcia de informare devine o disfuncie, fie din cauza unui consum enorm de informaii, care nu mai las loc analizei critice, fie chiar din apatia i indiferena care devin efecte perverse ale bombardamentului mediatic permanent: disfunciile media pot fi identificabile att la nivel individual, ct i la cel al grupurilor (...). Abundena informaional poate antrena o anumit izolare n sensul c individul i ndreapt interesul spre universul privat, asupra cruia are control. O disfuncie important ar fi cea numit ,de narcotizare expunerea la informaiile difuzate poate duce la apatie37; b. informaii instrumentale. Sunt acele informaii de serviciu sau de utilitate, care ne fixeaz indicii precii pentru anumite servicii publice sau evenimente anunate: datele meteo obinuite, mersul mijloacelor de transport n comun, orarul unor instituii, anunurile unor expoziii, lansri de carte, concerte sau alte manifestri culturale, numerele loto ctigtoare, programele TV i radio, dar i anunurile de mic publicitate, inclusiv decese, reete culinare, oferte de shopping etc. Astfel de informaii sunt n continu expansiune35 36

Mihai Coman, op. cit., p. 111-114. Ibidem, p. 111, 112. 37 Marian Petcu, op. cit., p. 45, 46.

cantitativ, dar i ca diversitate. Ele ne ajut s fim eficieni, punctuali, s nu ratm din ignoran ceea ce ne-ar putea interesa din afiul zilei; 3. informaii de prevenire. Se refer la orice ar putea perturba bunul mers al activitilor ntr-o comunitate sau la nivelul indivizilor ce o compun. Aceste informaii ncearc s ne pun n gard cu ceea ce ar putea deveni un pericol: datele meteo care anun o furtun, anunuri privind pericolul unor epidemii sau boli de sezon, modificarea, suspendarea sau anularea unor trasee ale mijloacelor de transport n comun, probleme privind circulaia pe drumurile publice i riscul unor accidente, modificri ale modului de funcionare al unor instituii publice de impact. Din aceeai categorie fac parte informaiile cu rol avertizor privind catastrofe naturale, probleme grave de mediu, accidente, explozii, incendii sau crize din sfera financiar-bancar, cderea bursei sau, i mai grav, ameninri teroriste, riscul unui rzboi, crize politice cu impact destabilizator la nivel macrosocial. Mihai Coman sesizeaz dou disfuncii care port interveni cnd media relateaz sau difuzeaz astfel de tiri: minimalizarea sau chiar ignorarea lor sau, dimpotriv, exagerarea pn la intrarea n panic i transformarea angoasei n groaz. 2. Funcia de interpretare Ar avea drept menire s transforme informaiile n date nelese, s asigure transferul de la evenimentul ntmplat, la evenimentul priceput, desluit n semnificaiile lui profunde. Interpretarea are loc la dou paliere. Pe de o parte, prin faptul c jurnalitii asigur o triere, o selecie a subiectelor care constituie oferta de publicare, dar i o ierarhizare a tirilor, n funcie de importana lor i de domeniul la care se refer. Acest demers este similar cu acela prin care cineva d dreptul la via sau, dimpotriv, arunc n neant un proiect aflat n concuren cu altele, altfel spus implic att o judecat de valoare, ct i un proces, nu totdeauna perfect contientizat, de interpretare a realului n funcie de un ansamblu de norme, reprezentri, simboluri, principii etc.38 Pe de alt parte, interpretarea se realizeaz prin chiar luarea de atitudine, prin formularea unor comentarii sau elaborarea unor opinii n legtur cu subiectele cele mai importante din portofoliul realitii. Sigur, totul se face respectndu-se un principiu, potrivit cruia faptele38

Mihai Coman, op. cit., p. 116.

au prioritate n raport cu orice comentariu sau analiz39. Desprirea net, n spaiul editorial al unui ziar sau emisiuni radio-tv, a tirii de opinie ine de o regul sacrosant a jurnalismului, chiar dac, de la o ar sau alta, se mai fac unele concesii: Pierre Albert caracterizeaz astfel tagma din care face parte: Jurnalismul francez a fost ntotdeauna un jurnalism de expresie dect unul de observaie (...). Pe lng expunerea faptelor, el a fost preocupat i de expunerea ideilor; pe lng analiza situaiilor, a fost preocupat i de critica inteniilor. Prin aceasta, el este fundamental deosebit de jurnalismul anglo-saxon pentru care tirea a avut ntotdeauna prioritate n faa comentariului40. Din nefericire, jurnalismul romnesc, mai ales cel din anii 90, a ignorat uneori cu bun tiin nevoia de a separa tirea de comentariu, astfel nct a riscat s compromit tocmai funcia de interpretare. Pentru a reui s-i faci o imagine, ct de ct exact, despre un eveniment, era necesar lectura unui numr considerabil de ziare sau ascultarea i vizionarea programelor de tiri radio-tv. De multe ori, citind comentariile, puteai avea senzaia c reporterii respectivelor ziare au fost prezeni la evenimente cu totul diferite. Cele mai importante genuri jurnalistice prin care faptele pot fi interpretate sunt: editorialul, comentariul sau opinia, cronica, pamfletul, caricatura. O mare amploare a luat, ca gen de televiziune, talk-show ul, n care dezbaterea pe un subiect nu are totdeauna intenia de a lmuri o problem, ci doar de a face spectacol, complicnd i mai mult chestiunea. De regul, funcia de interpretare este asigurat de persoane notorii, specialiti sau experi n domeniul la care se aplic opinia. 3. Funcia de legtur Produsele media pot i chiar sunt consumate sincron de ctre indivizi sau comuniti disparate, care nu comunic, de regul unele cu altele. Totui, un mod de comunicare, un canal al nelegerii reciproce ntre cei ce-i sunt, n mod curent, strini, se poate realiza n momentul n care se gsete o referenialitate comun. Aceast ans poate fi oferit chiar de faptul c strinii ajuni la contact au consumat sau consum produse media identice. Fie c este vorba despre un film, un personaj celebru din show-biz sau din sport, un om politic unanim cunoscut, se creaz o punte de comunicare acolo i atunci cnd persoane care nu s39

Acest lucru a fost foarte plastic formulat de G. P. Scott, editor la The Guardian: Faptele sunt sacre, comentariile sunt libere apud. Mihai Coman, op. cit., p. 117. 40 Ibidem, p. 117.

au vzut niciodat nu par avea nimic n comun. De asemenea, prin aceste fire invizibile care unesc datorit aceluiai consum mediatic, oameni rsfirai pe ntreg mapamondul pot intra ntr-o relaie de solidaritate pe baza unui proiect lansat de instituii media, fie c este vorba despre salvarea unor comuniti de la malnutriie, fie de declanarea unor aciuni comune mpotriva unor flageluri sau ameninri palnetare: nclzirea global, consumul de narcotice, comerul cu carne vie etc. Puterea mass-media vine din capacitatea lor de a mobiliza indivizi care aparent nu au interese comune, dar care se pot regsi pe aceeai baricad, graie unor campanii declanate n scop umanitar: Astfel, presa se dovedete a fi o ,creatoare de public, deci o furitoare de reele sociale, adesea mai ample i mai active dect cele uzuale41. ntr-o lume globalizat, dar n care, paradoxal, omul triete n bun msur atomizat i nsingurat, media pot interveni cu succes pentru a reconecta un dialog ce pare a fi compromis: relaia cu cel de lng tine care are, datorit acelorai mesaje accesate, un gnd ce-i poate suscita interesul. Iar astzi, sintagma cel de lng tine poate avea un cu totul alt neles dect mai alaltieri, datorit esturii din cyberspace. 4. Funcia de culturalizare Mass-media are capacitatea, prin mesajele pe care le administreaz, s contribuie, alturi de familie, coal, instituii religioase, rude i prieteni, la una dintre operaiunile cele mai delicate, dar cu att mai specifice umanitii: administrarea codurilor de comunicare, a normelor sociale, a tradiiilor i cunotinelor despre lume, a valorilor i interdiciilor ctre cei mici, ctre copiii aflai la vrsta nvrii i asumrii de roluri sociale i culturale tot mai complexe. Timpul petrecut n faa unui televizor a crescut foarte mult, similar cu scderea vrstei de la care copiii consum programe media doi sau trei ani. De aceea, comunitile celor care elaboreaz mesajele sunt interesate n a oferi programe care s-i integreze pe cei aflai n proces de socializare. De asemenea, sunt vizate toate categoriile de posibili consumatori, indiferent de vrst sau profesiune, de sex i standard cultural, oferta avnd grij s satisfac toate cerinele imaginabile.

41

Ibidem, p. 120.

Fiind o instituie cu un impact major asupra vieii fiecruia, media, prin mesajele difuzate are funcia de a confirma, de a ntri normele unei societi, chiar i atunci cnd prezint comportamente deviante i aciuni de nclcare a normelor curente42. Funcia de culturalizare a mass-media nu nseamn faptul c ziarul, programul de radio sau tv asigur ntreaga cantitate de cunotine ori promoveaz eficient strategii paideice (de nvare i asimilare a codurilor prin care se ajunge la un nivel de spiritualitate optim). Biblioteca rmne locul privilegiat n care formarea intelectual se produce, e drept, prin efort i nvare. Media rmne doar o soluie de completare, nicidecum de substituire. O miz exclusiv pe culturalizarea realizat prin consumul de mesaje difuzate n mas poate avea efecte contrare scopului iniial. Chiar dac transmiterea valorilor prin intermediul mass-media contribuie la realizarea stabilitii sociale i la meninerea n timp a structurilor culturale43, rutele clasice de formare i de consolidare a performanelor spirituale i intelectuale trebuie s fie urmate cu struin. Este vorba despre coal, lectur i stimularea gndirii creative. 5. Funcia de divertisment Divertismentul a devenit o industrie care are cel mai sczut cost n momentul n care devine bun comunicat n mas. Adevrat megafuncie, divertismentul prin media doboar record dep record, n privina audienei. Spectacolele de toate felurile, ntrecerile sportive, concursurile, evenimentele cu rezonan planetar, programele de popularizare de tip Discovery sau National Geographic, tirajele de milioane de exemplare ale publicaiilor de toate genurile sau succesul fulminant al crilor care l au drept erou pe Harry Potter, toate acestea atrag atenia asupra faptului c oamenii ador s se distreze, s triasc febril timpul lor liber, utiliznd cu predilecie telecomanda televizorului. Aproape orice poate fi transformat n divertisment, ceea ce devine deja o problem, semnalat cum se cuvine de Neil Postman: Problema esenial nu este aceea c televiziunea ne ofer divertisment, ci c ea trateaz toate subiectele n forma divertismentului (...). aceasta nseamn c divertismentul devine supra-ideologia oricrui discurs al televiziunii44

42 43

Ibidem, p. 121. Ibidem, p. 122. 44 apud. Mihai Coman, op. cit., p. 125.

Nevoia de senzaional se pliaz perfect pe nevoia hohotului de rs, dar i pe senzualitatea provocat de tririle n faa televizorului, sear de sear. Mihai Coman observ: consumul de divertisment nu rspunde numai dorinei de relaxare i refacere, dup oboseala unei zile de activitate; din alt perspectiv, el satisface i nevoia omului de a scpa de sub presiunea cotidianului, de a evada i de a gsi refugiu ntr-o lume imaginar45. Fie c sunt numite experiene vicariale46, fie c sunt tratate drept triri prin procur de ctre Jean Cazeneuve47, toate aceste derapaje din realitatea imediat spre interiorul, spre ceea ce se afl, iluzoriu, dincolo de sticla televizorului constituie modaliti prin care consumatorii de divertisment se reidentific sau ncearc tentative de nprlire, de ieire din epiderma i identitatea fr expresie i anvergur public. De altfel, Marian Petcu vorbete chiar de o funcie de evaziune48 specific mass-media, mai ales televiziunii care a juns s fie un narcotic social, avnd puterea de a deturna publicul spre o lume imaginar, prin utilizarea de ctre consumatorii divertismentului a unor proiecii i identificri. O proiecie este operaia prin care un subiect ,expulzeaz din sine i localizeaz n altul caliti, sentimente, dorine pe care nu le cunoate ori le refuz n sine nsui49. Ct privete identificarea, aceasta urmrete traseul prin care un individ i modific personalitatea prin interiorizarea unor caracteristici i atribute gsite ntr-un model (acest model este un personaj ndrgit din lumea divertismentului tv). Fuga de sine, de un sine nu att deplorabil, ct valorizat ca fiind banal, l arunc pe consumatorul produselor comunicrii de mas cu specific de divertisment ntr-o experien repetitiv, dar fr o mplinire major. Descentrarea de sine nu provoac mulumiri dect efemere i pariale, iar recentrarea nu mai are loc sau atunci cnd se produce regsete un loc spiritual sau sufletesc devastat, puin primitor i incapabil de proiecte care s-l recldeasc. Televizualul romnesc tocmai triete efervescena megafunciei de divertisment. Din nefericire, acesta este de foarte multe ori nu doar de proast calitate, ci chiar penibil i deplorabil. Producii precum Vacana Mare, Ceao, Darwin!, Folclorul contraatac,45 46

Ibidem, p. 124. Idem. 47 Acesta vorbete despre funcia trapeutic sau cathartic a media, din cauza faptului c ofer experiene imaginare unor indivizi care astfel se elibereaz de frustrri, pulsiuni i nemulumiri. 48 Marian Petcu, op. cit., p. 48. 49 Ibidem, p. 49.

Trsnii din NATO , Acces direct sau reality-show-uri de tip Big Brother aduc divertismentul tv n zona vulgaritii de lupanar i a mediocritii ce frizeaz oligofrenia. Diferii autori au identificat alte funcii ale mass-media. Printre cele mai cunoscute propuneri sunt urmtoarele50: Charles Wright funciile de supraveghere, corelare, transmitere cultural, divertisment; Roland Cayrol funciile de informare, exprimare a opiniilor, economic i de organizare social, divertisment, psihoterapeutic, instrument de identificare i apartenen social, ideologic; Francis Balle funciile de inserie social, recreere, purificare sufleteasc; Michel Mathien funciile de evaziune, coeziune social, distribuire a cunotinelor, depozitare a actualitii, ghid al actualitii, recreere, purificare; Leo Thayer51 - funciile de socializare, identitate, mitologizare, compensare, informare, divertisment i educaie; M. Wiley funciile de a furniza informaii, de a le analiza, de a oferi un cadru general pentru cunoatere, de a distra, de a difuza o cunoatere enciclopedic52. Unele funcii, potrivit lui R. K. Merton, au caracter manifest, iar altele latent, adic sunt consecine neateptate, imprevizibile i greu de identificat la o privire superficial53. Mass-media ndeplinete un rol social decisiv n procesul prin care omul i comunitile pe care le compune ncearc s se raporteze prin cunoatere la lume. Funciile ce i sunt specifice asigur sincronizarea individului la realitatea din care face parte, inclusiv la propria lui personalitate. Dinamica acestora urmeaz transformrile i adecvrile petrecute n chiar mecanismele de reproducere ale mass-media.

4.2. Mass media si puterea simbolica In acest cadru general, pot fi identificate trasaturi tipice ale comunicarii de masa, care arata limitele analogiilor dintre comunicarea de masa, pe de o parte, si comunicarea interpersonala si de grup, pe de alta parte. Comunicarea de masa este un proces subtil si complex, o problema care implica negocierea, interactiunea si schimbul tot la fel de mult50 51

apud Marian Petcu, op. cit., p. 46, 47. apud Mihai Coman, op. cit., p. 110 52 Idem. 53 Ibidem, p. 108.

precum conversatia dintre doi oameni. Cu toate acestea, generalizarea diferitelor componente ale modelelor care pleaca de la observarea interactiunilor fata in fata trebuie privite cu rezerva, mai ales ca, in societatea contemporana, mediatizarea modifica granitele traditionale dintre public si privat, iar semnificatiile in societate, continutul conversatiilor interpersonale si d