IMPLEMENTACE A ROZVOJ PERSONÁLNÍHO PORTÁLU VEMA VE VŠEOBECNÉ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNĚ ČR

VŠEOBECNÁ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNA ČR

•Největší zdravotní pojišťovna v ČR založena v roce 1992.

•Více než 6,5 milionu pojištěnců.

•Zajišťuje svým pojištěncům kvalitní zdravotní péči ve všech odbornostech v rámci široké sítě smluvních zdravotnických pracovišť.

•Přepočtený evidenční počet zaměstnanců 4546.

•Centralizovaný personální informační systém od společnosti Vema, a.s. od počátku pojišťovny.

PROCESY VE VZP, KTERÉ VEDLY K IMPLEMENTACI PERSONÁLNÍHO PORTÁLU

•Reorganizace, centralizace a optimalizace.

» Optimalizace a redukce počtu zaměstnanců VZP.» Reorganizace a centralizace činností.» Větší diverzifikace míst výkonu práce zaměstnanců v rámci jednoho

organizačního útvaru.

•Hodnocení zaměstnanců.

» Hodnocení všech cca. 4500 zaměstnanců.» Sebehodnocení zaměstnancem a hodnocení vedoucím zaměstnancem.» Zpřístupnění hodnocení všem hierarchicky nadřízeným zaměstnancům.» Centrální statistika z výsledků hodnocení.

•Požadavek na zavedení elektronických výplatních lístků.

PERSONÁLNÍ PORTÁL – TECHNICKÉ POŽADAVKY

•Intranetové webové rozhraní pro přístup k datům personálního IS.

» Přístup pro všechny zaměstnance VZP.» Přístup pro všechny liniové manažery.» Přístup pro TOP Management a to jak v Ústředí tak na krajských pobočkách.» Přístup pro personalisty.

•Poskytnutí základních evidenčních personálních údajů všem zaměstnancům.

•Poskytnutí údajů z personálního IS všem liniovým managerům.

•Rozhraní pro provedení hodnocení zaměstnanců.

PERSONÁLNÍ PORTÁL – TECHNICKÉ ŘEŠENÍ

Zvoleno standardní aplikační řešení od dodavatele stávajícího PIS – Vema Personální Portál.

•Standardní intranetová aplikace.

•Provoz nad aktuální databází personálního IS a aplikacemi Mzdy, Personalistika, Systemizace, Cafeteria a okrajově Vzdělávání.

•Portál je provozován v prostředí MS IIS serveru na Windows server2003.

•Integrovaná autentizace uživatelů Personálního portálu proti Active Directory.

•Na klientské straně je potřebný pouze webový prohlížeč, ve VZP konkrétně Microsoft IE.

PERSONÁLNÍ PORTÁL – ZÁKLADNÍ VLASTNOSTI

•Přístup všem zaměstnancům pojišťovny k personálním a mzdovým údajům, které jsou o nich evidovány v personálním IS.

•Zabezpečení a ověření jednotlivých zaměstnanců a to tak, aby každý zaměstnanec získal pouze informace o své osobě a případně vedoucí zaměstnanec o osobách jemu podřízených.

•Pro portál jsou definovány jednotlivé role zaměstnanců a dle těchto rolí jsou konkrétním zaměstnancům zpřístupněny pouze určité položky portálu.

PERSONÁLNÍ PORTÁL – ZÁKLADNÍ VLASTNOSTI …

•Údaje na portálu jsou prezentovány jako:

» Vzájemně hypertextovými odkazy propojené statické stránky.» Informačních panely.» Analytické tabulky.

•Přes personální portál se ve VZP ČR také pořizují.

» Vstup dat do hodnocení zaměstnanců.» Analytické tabulky.

PERSONÁLNÍ PORTÁL – NÁHLED NA HLAVNÍ STRÁNKU VZP

PERSONÁLNÍ PORTÁL – PŘEHLED NABÍDEK PRO ZAMĚSTNANCE A MANAGERY VZP

•Osobní údaje.

» Informace pro zaměstnance, které jsou o jeho osobě evidovány v Personalistice, Mzdách a Systemizaci.

» Výplatní lístek.» Platové zařazení.» Bilance odpracované doby apod.» Hodnocení zaměstnance.» Možnost zadávání a zpracování hodnocení či nepřítomnosti na pracovišti.

•Informační panel.

» Upozorňuje na pracovní a životní výročí zaměstnanců pojišťovny.

•Hledání.

» Možnost rychle najít údaje o konkrétním zaměstnanci či organizačním útvaru.

PERSONÁLNÍ PORTÁL – PŘEHLED NABÍDEK PRO ZAMĚSTNANCE A MANAGERY VZP …

•Naše firma.

» Základní identifikační údaje VZP.

» Organizační struktura a organizační schémata VZP.

» Telefonní seznam.

•Zaměstnanci

» Stejné údaje jako v sekci osobní. Přístupné pouze vedoucím zaměstnancům a poskytující údaje o jimi řízených zaměstnancích.

•Zprávy a upozornění

» Správcem portálu nastavitelné texty prezentované buď zaměstnancům nebo vedoucím zaměstnancům na portálu.

•Formuláře

» Dokument pro modifikaci kontaktů na zaměstnance.

PERSONÁLNÍ PORTÁL – PŘEHLED NABÍDEK PRO ZAMĚSTNANCE A MANAGERY VZP …

•Přehledy.

» Reportingové přehledy předepsaných a vyplacených mezd. Vývoje mezd a vývoje počtů zaměstnanců.

ZKUŠENOSTI Z IMPLEMENTACE PERSONÁLNÍHO PORTÁLU - NEGATIVNÍ

•Vysoké nároky na kvalitu dat v personálním IS.

» Nejsou zobrazena správná data.» Nejsou zobrazena žádná data.

» Personální portál přebírá autentizační i autorizační údaje z personalistiky.

•Reorganizace na přelomu měsíce.

» Rozdíl v datech zpracování mezd - na počátku měsíce jsou mzdové údaje zastaralé oproti aktuálním údajům personalistiky.

•Obsazení zaměstnance na více systemizovaných místech.

» Kumulace pozic.» Pověření řízením a zastupováním.

•„Klikací“ webový portál neznamená automaticky, že toto prostředí nebude vyžadovat školení uživatelů.

» Proškolení zaměstnanců k hodnocení bylo nutné.

•Výkonové komplikace při zatížení uživateli.

ZKUŠENOSTI Z IMPLEMENTACE PERSONÁLNÍHO PORTÁLU – POZITIVNÍ

•Jednoznačný posun v kvalitě a aktuálnosti získávání dat z personálního IS a to pro všechny zaměstnance VZP ČR.

•Znatelné snížení dotazů zaměstnanců na personální útvary.

•Posílení zpětné vazby mezi zaměstnanci a personálními útvary.

ZKUŠENOSTI Z IMPLEMENTACE PERSONÁLNÍHO PORTÁLU – POZITIVNÍ …

•Umožnění realizace projektů v oblasti HR jako jsou:

» Hodnocení zaměstnanců.» Elektronická výplatní páska.» Přehled zaměstnaneckých výhod sociálního fondu.» Workflow personálních dokumentů – připravuje se.

•Výrazné zkvalitnění chování zaměstnanců ve vztahu k osobním doménovým heslům.

DOTAZY …

Děkuji za pozornost.