Četrtek, 18. junija 2020, št. 117 www.finance.si O

GL

AS

NA

PR

ILO

GA

no učenje, robotska avtomatizacija proce-sov in drugo. Tehnološka platforma pod-pira hitro obdelavo množice podatkov v realnem času in dostopnost v vsakem tre-nutku. Pomembna novost je tudi nov upo-rabniški vmesnik Fiori, ki omogoča pro-cesno orientirano delo, in ne več transak-cijsko, kot smo ga vajeni v predhodnih ge-neracijah ERP.

Omenjene izboljšave prinašajo prihran-ke pri izvajanju operacij ter ažurnost in raz-položljivost informacij v vsakem koraku procesa. Stojnova dodaja, da se prek vme-snika Fiori lahko pravzaprav za vsakega zaposlenega oblikuje prilagojen in sodo-ben uporabniški vmesnik, prek katerega dostopa do svojih nalog, delovnih postop-kov in transakcij.

Kot pravi Igor Kavčič, vodja prodaje re-šitev SAP v podjetju Avtenta, bodo te novo-sti podjetjem omogočile sprejemanje bolj-ših in hitrejših odločitev na podlagi infor-macij, ki jih zagotavljajo dostopna analiti-ka, pogovorni vmesnik in digitalni pomoč-niki, vsi na voljo kot del rešitve. Kot glavno prednost v Avtenti omenjajo še večjo pove-zanost vseh delov podjetja, delovnih pro-cesov in poslovnih funkcij, kar poveča pro-duktivnost zaposlenih, spodbuja inovaci-je v podjetju in omogoča uporabo novih poslovnih modelov, ki se prilagajajo spre-membam na trgu.

Obdelava podatkov v pomnilniku, ki je ena glavnih prednosti podatkovne zbirke HANA, po navedbah Zlatke Stojno-ve bistveno pohitri obdelavo velikih koli-čin podatkov, kar pomeni, da lahko po-ročila, ki so se prej procesirala do 10 ur, zdaj generirajo v nekaj sekundah. »Po-slovno poročanje je zdaj občutno lažje in hitrejše, k čemur poleg same tehnolo-gije pripomore tudi enoten oziroma sku-pen šifrant kupcev in dobaviteljev,« raz-laga Kavčič.

Priložnost za procesne izboljšaveKer bodo uporabniki ne-HANA različic pri-siljeni sistem SAP uvesti na novo, je to ide-alna priložnost za prevetritev in prečišče-nje poslovnih procesov ter samega infor-macijskega sistema. »Podjetja pri prehodu na S/4HANO usmerja strategija, ki ji mo-ra slediti način razmišljanja in tudi imple-mentacije. Pri tovrstnih, torej strateških spremembah se zlasti pri starejših name-stitvah velikokrat izkaže, da je najbolje, da temelje postavimo na novo,« je dejala Bar-bara Benčina Čož.

Kot pravijo na SAP Slovenija, je treba vsako namestitev obravnavati posebej in pripraviti zanjo načrt, ki ustreza strategi-ji, trenutni situaciji, prioritetam in zmož-nostim podjetja. Na podlagi teh ugotovitev se potem določi strategija prehoda – bodi-

si na novo bodisi z orodji za tehnično kon-verzijo sistema.

Podobno velja tudi za uporabnike rešitev SAP v oblaku. »Kot ponudnik storitev SaaS bomo z vsemi starimi in novimi Avtentini-mi strankami pripravili načrt in predlog ča-sovnice uvedbe rešitve. Skupaj z njimi bomo preverili, katere dobre lastnosti in prednos-ti rešitve lahko kar najbolj izkoristijo v ute-čenih in na novo zastavljenih delovnih pro-cesih,« je povedal Igor Kavčič iz Avtente.

V Saphirju ob tem poudarjajo, da SAP S/4HANA prinaša tudi nove industrijske rešitve, pri čemer gre za popolno prenovo procesov in poslovne logike ter prehod na nov, sodobnejši model.

Dobra priprava bo ključnaPrehod za stare uporabnike ne bo le teh-nična migracija, temveč zahteva celovit pristop k digitalizaciji poslovanja, ki mo-ra slediti strategiji podjetja in poslovnim ciljem. »S/4HANA prinaša ne le podporo operativnemu poslovanju, kot smo bili na-vajeni v preteklosti, ampak tudi številne možnosti vključevanja sodobnih tehno-logij, ki pomagajo podjetjem, da so spo-sobna analizirati in predvideti dogodke ter se tako zaščititi pred morebitnimi ne-želenimi situacijami ali izkoristiti prilož-nosti, ki se pojavljajo na trgu,« je poveda-la Barbara Benčina Čož.

IKT-informator

Kaj čaka uporabnike sistema SAP, ki ne uporabljajo podatkovne zbirke HANAOdkar je SAP leta 2018 sporočil, da bo z letom 2025 nehal zagotavljati uradno podporo različicam poslovnega in-formacijskega sistema SAP, ki ne upo-rabljajo podatkovne zbirke HANA, se uporabniki srečujejo z resnimi vpra-šanji. Zaradi pomislekov uporabni-kov se je SAP celo odločil za podaljša-nje prvotnega roka na leto 2027. Siste-ma ERP pač ne menjaš čez noč, še po-sebej ne v večjih podjetjih in mednaro-dnih skupinah. Številni so potezo SAP videli kot trženjski trik, mnogi pa no-vo različico SAP S/4HANA predstavlja-jo skozi vrsto modnih izrazov. Pa ven-dar prinaša konkretne izboljšave in pridobitve.

Zgodovinsko gledano poslovni informa-cijski sistem SAP deluje na različnih po-datkovnih strežnikih – Oracle, Microsoft, IBM ... V letu 2010 je SAP predstavil lastno podatkovno zbirko HANA, ki jo zdaj upo-rablja kot edino podatkovno osnovo za no-ve različice poslovnega informacijskega sis-tema SAP S/4HANA. S tehničnimi vpraša-nji se tukaj ne bomo ukvarjali, je pa ta spre-memba pomembna za vse, kar se dogaja in se bo zgodilo v prihodnje.

Igro narekuje podatkovna zbirka HANASprememba podatkovne osnove pome-ni, da morajo uporabniki ne-HANA podat-kovnih zbirk poslovni informacijski sistem uvesti tako rekoč na novo. S stroškovnega vidika se ta korak sicer splača, saj uporab-nikom ne bo treba kupovati novih licenc. »Z vidika licenc SAP ponuja različne mode-le, ki omogočajo uporabo S/4HANA s stari-mi licencami ali pa pretvorbo starih licenc v model licenciranja S/4HANA,« je poveda-la Barbara Benčina Čož, vodja službe za od-nose z javnostmi v SAP Slovenija.

Drugi vidik je znižanje stroškov za sa-mo podatkovno zbirko. Kot pravi Zlatka Stojneva, prokuristka iz podjetja Sapphir, je lahko prehod na HANA precej cenejši v primerjavi z nekaterimi drugimi podatkov-nimi zbirkami. »Pri eni od strank so s pre-hodom na HANA samo pri vzdrževanju po-datkovne zbirke prihranili več kot 130 tisoč evrov na leto,« je povedala Stojneva. Ob tem je opozorila, da je lahko tudi prenos stare-ga načina licenciranja na novega za neka-tere uporabnike ugodnejši. Prehod na no-vo različico se bo vsekakor splačal tudi za-to, ker naj bi bilo po navedbah nekaterih drugih partnerjev SAP vzdrževanje po le-tu 2027 dražje.

Kot so še povedali pri SAP Slovenija, je težko govoriti o stroškovnem vidiku na splošno, lahko pa se poveže s strategijo prehoda vsakega posameznega podjetja glede na optimizacijo trenutnega stanja in stopnjo inovacij, ki jih želijo vpeljati v svo-je poslovanje.

Nova generacije – nove tehnologijeS/4HANA je pravzaprav nova generaci-ja sistema ERP, ki poleg funkcionalnosti predhodnega sistema ERP in ohranitve integracijskih zmožnosti (Process Orches-tration, BAPI …) omogoča vključevanje no-vih tehnologij v procese, kot so IoT, stroj-

Sprememba podatkovne osnove pomeni, da morajo uporabniki drugih podatkovnih zbirk poslovni informacijski sistem uvesti tako rekoč na novo

Četrtek, 18. junija 2020, št. 117 www.finance.si

Da bi stranke čim bolj izkoristile nove možnosti, v SAP uporabnikom svetujejo pri oblikovanju digitalne strategije in usmeri-tev. Na globalni ravni so pripravili 90-dnev-ni brezplačni program Adoption starter, ki poteka prek oddaljenih delavnic. Na njem sodeluje več strank hkrati, poleg skupin-skih delavnic pa ponujajo tudi individualno obravnavo. Tako lahko stranke po eni stra-ni izmenjujejo mnenja in izkušnje, po drugi pa dobijo individualiziran načrt prehoda, ki vključuje tudi prikaz in ovrednotenje poslov-nih koristi. »Pri poglobljenih tematskih de-lavnicah lahko v tej fazi vključimo tudi doda-tne, plačljive svetovalne storitve SAP, ki vo-dijo stranko skozi analizo trenutnega stanja in pripravo natančnega načrta za naprej,« je še povedala Barbra Benčina Čož. Poleg pod-pore v obliki SAP-paketov imajo stranke na voljo še storitve vrste certificiranih partner-jev SAP, ki bodo aktualne še posebej v pri-merih, ko gre za utečene oblike sodelovanja.

Vpliv novih tehnologij, reci-mo umetne inteligence, kle-petalnih robotov in veriže-nja blokov, na poklice in de-lovna mesta je ne glede na posamezne nasprotujoče si poglede predvidljiv ter bolj ali manj počasen. Epidemija COVID-19 in ukrepi držav pa so na področju dela in delov-nih mest povzročili globlje in daljnosežnejše spremem-be, ki jih strokovnjaki še ved-no proučujejo in ugibajo, kakšne bodo posledice.

Delovna okolja so zaradi epide-mije COVID-19 že spreminjajo, strokovnjaki pa napoveduje-jo, da bodo po krizi precej dru-gačna, kot so bila pred njo. Sve-tovalna in analitska podjetja IKT-strokovnjakom priporočajo obvladovanje novih znanj in ve-ščin, denimo o oblaku, omrež-jih in novih tehnologijah. »Ob izhodu iz krize bodo podjetja preverjala, razvoj katerih omre-žnih tehnologij bodo upočasni-la, katerih pospešila, katere pro-jekte bodo nadaljevala in katere nove bodo lahko zagnala, kate-ra znanja so jim bolj pomemb-na in katera manj,« komentira direktor omrežne analitike v podjetju IDC Mark Leary. »Ra-zumevanje, katere veščine bo-do najbrž bolj iskane, bo stro-kovnjakom za omrežja pomaga-lo izboljšati njihovo sedanje de-lo in morda najti nove možnos-ti za zaposlitev po krizi.«

Tehnologije za boljše sposobnosti podjetijLeary kot »zmagovalne« pou-darja rešitve in znanja za pod-poro operativnih modelov na-videznega (»daljinskega«) poslo-vanja, katerih uvajanje so pospe-šili pandemija in ukrepi. »Med njimi so na programski opremi utemeljene tehnologije, storitve v oblaku, širokopasovne pove-zave, kot je 5G, razširjene var-nostne sposobnosti, sistemi av-tomatskega upravljanja, robno računalništvo, pridobivanje in shranjevanje porazdeljenih po-datkov ter umetna inteligenca in strojno učenje,« navaja Leary. »Vse te tehnologije izboljšujejo sposobnosti podjetij, da poskr-bijo za tehnološko infrastruktu-ro, ki bo bolj prilagodljiva, agil-na, zaščitna, proaktivna, virtu-alna in napredujoča.«

V ospredju omrežja, oblak in varnostMed koronakrizo se številna podjetja zaradi znižanja stro-škov, izboljšanja nadzora in po-večanja varnosti odločajo za prehod v oblak, poudarja Ja-mes Stanger, glavni tehnolog neprofitnega združenja Comp-TIA. Opozarja na rast povpraše-vanja po strokovnjakih za rešit-ve v oblaku in oblačno varnost,

dodaja pa še rešitve za nepreki-njeno poslovanje in obnavljanje podatkov.

Množični prehod na delo (od) doma je tudi po njegovih besedah močno povečal pov-praševanje po strokovnjakih za omrežja, optimiziranje omre-žnih povezav in omrežno var-nost. Omrežja, oblak in varnost postavljajo v vrh iskanih veščin za IKT-strokovnjake tudi neka-tere druge analize v poveza-vi s koronakrizo, posebej kot del podpore različnih znanj, ki podpirajo delo od doma.

Povpraševanje po IoT-veščinahPodpredsednik svetovalnega podjetja Robert Half Technology Jim Johnson opozarja tudi na rastoče povpraševanje po veš-činah s področja analize podat-kov, avtomatizacije in avtomati-zacije robotskih procesov (RPA) ter umetne inteligence in klepe-talnih robotov. Strokovnjak Cu-ching Anderson, podpredsednik za IoT v podjetju IDC, napovedu-je tudi hitro rast povpraševanja po veščinah, povezanih z inter-

netom stvari (IoT). »Upravlja-nje in učinkovita uporaba IoT- naprav zahtevata zanesljiv in povsodni pristop do omrežij,« poudarja Anderson, ki strokov-njakom priporoča, da že med krizo pridobivajo nova znanja in ustrezne certifikate s področ-ja IoT – pri podjetjih Cisco, Digi-Cert, GlobalSign in drugih.

Potovanje v digitalno prihodnostVečina podjetij je v krizi hitro prešla na delo na daljavo, pou-darja Aaron Levie, direktor pod-jetja Box, ki se je specializiralo za rešitve za sodelovanje in delje-nje datotek ter druga orodja za skupno delo v oblaku, ki jih upo-rablja sto tisoč podjetij po vsem svetu. Levie pojasnjuje, da je to le prva faza prehoda v digitalno prihodnost podjetij, ki bo omo-gočala delo od koderkoli, z digi-taliziranimi delovnimi mesti, ki bodo povezovala fizične in na-videzne pisarne. »Gre za hibri-dni način dela, kjer bo vse, kar je mogoče, izvedeno digitalno, kjer boste lahko v pisarni, do-ma ali kje drugje vključili napra-

vo in takoj sodelovali ali klepeta-li z ljudmi po vsem svetu,« pravi Levie. Najbolj iskane bodo speci-alnosti s področja digitalizacije.

Digitalizacija vseh panog in podjetij»V drugi fazi bodo podjetja digi-talizirala vse več svojih ročnih in fizičnih poslovnih procesov – os-krbovalne verige, posle svojih strank, izkušnje strank …,« poja-snjuje Levie. »Želela bodo funk-cionalnosti, ki strankam poma-gajo preobraziti poslovne pro-cese, preiti na digitalne platfor-me in delati še bolj digitalizira-no,« razlaga. Proces celostne di-gitalizacije obstoječih procesov in uvajanja novih digitalnih pro-cesov bo lahko trajal več let. Le-vie poudarja, da bomo postopo-ma priča prehodu vsake panoge in vsakega podjetja na digitalno delovanje – »najprej prodaje na drobno, potem pa zdravstva, bi-oloških ved, javne uprave …« Na koncu bodo vse industrije in vse organizacije prešle na digitalizi-rano delovanje in bodo večino-ma opremljene s primernimi ka-dri in delovnimi mesti.

Kateri IKT-poklici bodo najbolj iskani po epidemijiKaj čaka uporabnike sistema SAP, ki ne

uporabljajo podatkovne zbirke HANA

IKT–informator

Portal podpirajo:

ikt.finance.siPridružite se nam: mateja.pejic@finance.si

powered by Netis

Boštjan Kirm, vodja poslovne prodaje v T-2:Podjetjem predlagamo, da skrbno preverijo, načrtujejo in izbirajo svoje telekomunikacijske storitve ter izkoristijo prihranke, ki jih lahko ustvarijo z optimizacijo telekomunikacijskih stroškov. Pred nami so časi, ko bomo prav vsi morali preveriti, kje v poslovanju še lahko dosegamo prihranke.

SHUTTERST

OCK

Urednik priloge: Branko Žnidaršič Tel.: (01) 30 91 526 E-pošta: branko.znidarsic@finance.si Stalna zunanja sodelavca: Esad JakupovićTel.: 040 296 184E-pošta: esad.jakupovic@finance.si

Miran VargaTel.: 040 427 333E-pošta: miran.varga@finance.si

Trženje:Mateja Habjan Pejić Tel.: (01) 30 91 534 E-pošta: mateja.pejic@finance.si

Prelom: Finance Lektoriranje: Finance Urednik oglasnega uredništva: Branko Žnidaršič

IKT–informator je oglasna priloga časnika Finance. Izhaja enkrat na mesec.

Naslednji IKT-informator bo izšel 16. julija 2020.

20 Oglasna prilOga www.finance.si Četrtek, 18. junija 2020, št. 117

Podjetja se čedalje bolj za-nimajo za namenske e-izo-braževalne platforme in za druga informacijska orod-ja, ki se uporabljajo pri učenju na daljavo.

Globalni trg e-izobraževanja naj bi po podatkih raziskoval-ne hiše Valuates Reports do le-ta 2025 vsako leto v povprečju zrasel za 10,85 odstotka. Lani je bil vreden 171 milijard dolarjev (dobrih 151 milijard evrov), leta 2025 bo vrednost zrasla na 300 milijard ameriških dolarjev (265 milijard evrov). Malenkost manjšo letno rast bo dosegel trg e-izobraževanja v podjetjih kot poseben segment e-izobra-ževanja. Lani je bil ta segment vreden 64,4 milijarde dolarjev (slabih 57 milijard evrov), pov-prečna letna rast pa naj bi bi-la do leta 2025 9,16-odstotna.

Rast tudi v SlovenijiRast uporabe e-izobraževa-nja zaznavamo tudi v Sloveni-ji. »Podjetja se za e-izobraževa-nje odločajo vse pogosteje. Iz-redni ukrepi zaradi COVID-19 so pospešili povpraševanje po

informacijskih rešitvah za od-daljeno izobraževanje, pa tu-di po standardnih e-tečajih in storitvah priprave e-izobraže-valnih vsebin,« pravi Marko Pa-vlič, direktor e-izobraževanja v podjetju B2 IT.

Podjetja se po njegovih be-sedah zanimajo za namenske e-izobraževalne platforme, povečala pa se je tudi uporaba drugih informacijskih orodij, ki se uporabljajo pri e-izobraževa-nju, na primer za videokonfe-rence, sodelovanje in upravlja-nje vsebin. K temu je veliko pri-pomogla uporaba teh orodij pri vsakodnevnem delu od doma.

Več povpraševanja po mobilnem in nanoučenjuDejavniki, ki bodo v svetovnem merilu prispevali večje spre-jemanje e-izobraževanja med podjetji ter akademskimi usta-novami, so naklonjenost politik držav v razvoju, tehnološki na-predek pri pametnem izobra-ževanju ter povečanje števila mobilnih aplikacij za učenje.

Marko Pavlič pravi, da pod-jetja v e-izobraževanje najpo-gosteje vlagajo zaradi zmanj-

šanja porabe časa in znižanja stroškov potovanj na usposa-bljanja, prihrankov s pripravo lastnih izobraževalnih gradiv ter učinkovitega razširjanja, promocije in vzdrževanja teh gradiv. Ponudniki e-izobraže-vanja lahko v prihodnje raču-najo na povečano povpraše-vanje po mobilnem in nano-učenju (pet- do 15-minutno zelo usmerjeno izobraževanje, pra-viloma o eni sami zadevi), igri-fikaciji izobraževanj, po uče-nju z uporabo različnih social-nih orodij in poslovnih množič-nih prostodostopnih spletnih izobraževanj (MOOC – massi-ve open online course).

Prevladujejo oblačne platforme»Podobno kot v svetu tudi v Slo-veniji pri investicijah v e-izobra-ževanje prevladujejo večja pod-jetja, na primer s področja fi-nanc, storitev pa tudi proizvo-dnje, kjer so finančni prihran-ki največji in je takšno investi-cijo najlažje upravičiti,« razla-ga sogovornik.

Pri informacijski podpori e-izobraževanju prevladujejo

oblačne platforme, ki po eni strani znižujejo stroške celot-ne rešitve, po drugi pa uporab-nikom omogočajo izobraževa-nje kjerkoli, kadarkoli in s kate-rekoli naprave.

Znanje, ki je zaščiteno pred izguboFinančno-organizacijske ko-risti so pravzaprav le del ko-risti, vendar jih je mogoče naj-hitreje oceniti. Prava vred-

nost e-izobraževanja se po-kaže pri izboljšanju upravlja-nja znanja, ki pridobiva s so-dobnimi digitalnimi zmo-žnostmi povsem nov pomen. Prav skozi ta vidik se naložba v e-izobraževanje splača tudi že podjetjem z nekaj deset za-poslenimi.

»Eno je, da lahko z rešitvijo za e-izobraževanje zajamemo znanje, ki je trenutno v glavah zaposlenih, ali da nanjo pre-

nesemo trenutno analogne vi-re. Drugo pa je, da je to znanje zaščiteno pred izgubo, da se spremlja njegova uporaba in da je na enem mestu enostav-no dostopno vsem, ki ga želi-jo pridobiti oziroma ga mora-jo usvojiti zaradi zahtev svo-jih delovnih mest,« je pouda-ril Marko Pavlič.

Človeški kapital se hitreje pretvori v strukturnegaDigitalizacija znanja podjetjem po eni strani pomaga pri spro-ščanju intelektualnega kapita-la, po drugi strani pa omogo-ča, da se individualno znanje zaposlenih – človeški kapital – lažje in hitreje pretvori v struk-turni kapital.

Tako urejeno in dostopno znanje podpira nove vzorce dela, ki temeljijo na tesnejšem sodelovanju med oddaljenimi ekipami, poenostavlja usposa-bljanje delavcev na začetni rav-ni ter uvajanje novih. Poleg te-ga zagotavlja lažje obvladova-nje kompetenc glede na delov-na mesta ter poenostavlja iz-menjavo znanja med različni-mi poslovnimi področji.

Kaj bo poganjalo rast trga e-izobraževanja

GE

TT

Y IM

AG

ES/

IST

OC

KP

HO

TO

" Pri informacijski podpori e-izobraževanju prevladujejo oblačne platforme, ki po eni strani znižujejo stroške celotne rešitve, po drugi pa uporabnikom omogočajo izobraževanje kjerkoli, kadarkoli in s katerekoli naprave.

Si predstavljate, da vam pade v vodo večmilijonski posel zaradi povsem ba-nalnega razloga – direk-torja ni bilo v pisarni, da bi lahko pravočasno podpi-sal pogodbo, ki je prispe-la v podjetje tik pred zdaj-ci? Ali pa da vam stranke množično uhajajo h kon-kurenci, ker tam lahko po-godbe podpisujejo na da-ljavo, vi pa jih še vedno kli-čete v poslovalnico? Ali da morate zaradi prepozno plačanega računa plače-vati zamudne obresti, ker niste mogli priklicati pod-pisnika? V teh težkih časih, ko sta vsak posel in stran-ka vredna zlata, si takšnih spodrsljajev ne smete pri-voščiti. Izognete se jim lah-ko z aplikacijo za elektron-sko podpisovanje.

V podjetju Mikrografija so za elektronsko podpisovanje raz-vili aplikacijo mSign, ki je pri-merna za splošno uporabo v skoraj vseh panogah. Največji potencial ima v organizacijah, kjer imajo veliko stikov s stran-kami in vsak dan pripravijo og-romno število dokumentov – na primer v bančništvu, zava-rovalništvu, zdravstvu ali tele-komunikacijah. Takšne orga-nizacije lahko z uvedbo elek-

tronskega podpisovanja ustva-rijo velike prihranke, saj se ob-čutno zmanjša potreba po tis-kanju dokumentov, znižajo pa se tudi stroški manipulacije s papirnimi dokumenti, ki jih je treba dostaviti podpisnikom.

Varno podpisovanje kjerkoli in kadarkoliKot pravijo v Mikrografiji, je mSign tehnološko in varnostno preverjena rešitev, primerna za vse, ki želijo papir popolno-ma izločiti iz svojega poslova-nja. Z njeno pomočjo boste do-kumente varno pošiljali v pod-pis s katerekoli naprave, prav tako pa jih boste lahko kjerkoli in na katerikoli napravi (podpi-sni tablici, prenosnem računal-

niku, tablici ali pametnem tele-fonu) tudi podpisali. S tem bos-te pomembno olajšali delo ta-ko zaposlenim kot strankam. Končni rezultat bodo nižji stro-ški poslovanja, obenem pa bos-te poskrbeli še za zakonsko zah-tevano varnost, onemogočili boste naknadno zanikanje ve-rodostojnosti in preprečili ne-pooblaščen poseg v že overjen dokument.

Enostavna namestitev in uporabaPodpisna komponenta mSign je skladna tako z globalnimi stan-dardi kot s slovenskim standar-dom e-Slog. Njena namestitev je enostavna in hitra, če se odloči-te za spletno rešitev, pa sploh ni

potrebe po kakršnemkoli na-meščanju rešitve na računal-nik. Z uporabo rešitve lahko v podpis pošljete dokument, ki je bil ustvarjen kjerkoli – v doku-mentnem sistemu, sistemu ERP ali pa kar v Wordu. Dokumen-te lahko pošiljate v podpis tu-di v druge sisteme, kot so e-po-šta, Dropbox, mSef ali mDocs in drugi. Prejemnik lahko nato do-kument podpiše na različne na-čine, na primer s kvalificiranim digitalnim potrdilom, prek pod-pisne tablice, s faksimile podpi-som ali v spletnem brskalniku.

Najenostavnejši način je klik za podpisZa poslovanje s strankami, zlas-ti s fizičnimi osebami, je pose-

bej priročna možnost, da lah-ko dokument pošljete v podpis tudi zunanjim podpisnikom, ki ne uporabljajo rešitve mSign. Če takšen uporabnik nima ne podpisne tablice ne digitalne-ga potrdila, lahko uporabi tako imenovani način klik za podpis (Click2Sign), pri čemer za var-nost poskrbi dvonivojska avten-tikacija. To pomeni, da stranka prejme na svoj e-naslov poveza-vo do dokumenta. Ob kliku na-njo mSign od stranke zahteva geslo, ki ga je prejela prek SMS. Po vnosu gesla mSign uporabni-ka avtomatično postavi na do-kument, ki ga mora podpisa-ti. Dokument se podpiše z za-upanja vrednim (EUTL) strež-niškim digitalnim potrdilom. Tako stranka ne potrebuje ni-kakršne dodatne programske opreme, aplikacija pa omogo-ča celo izpolnjevanje enostav-nejših obrazcev.

Prihranek časa in denarjaZ uvedbo podpisne komponen-te mSign se lahko izognete šte-vilnim nevšečnostim in prihra-nite ogromno časa. To velja za zaposlene, ki lahko dokumen-te podpisujejo med kratkim od-dihom na plaži, med službe-no potjo na letališču ali pa do-ma med vrtnarjenjem na vrtu. Prav tako si lahko zelo poeno-stavite tudi poslovanje s stran-

kami, saj teh ni treba več klica-ti v poslovalnico ali jim domov pošiljati zastopnika. Stranke, ki so manj vešče uporabe sodob-nih tehnologij, lahko v proce-su podpisovanja vodite tudi po telefonu in jim sproti razlagate, kaj morajo storiti. Podpisovanje pogodbe ali zavarovalne police bo tako trajalo vsega nekaj mi-nut, potrebnih pa bo le nekaj klikov. Če gremo še dlje, lahko zatrdimo, da bo uvedba elek-tronskega podpisovanja doku-mentov na daljavo pripomogla tudi k čistejšemu okolju, saj bo potrebnih bistveno manj poti, ki jih opravljamo večinoma z osebnim avtomobilom.

Nakup ali najemCertificirano podpisno kom-ponento mSign lahko kupite ali najamete. V primeru naje-ma je vzpostavitev možna že v enem dnevu. V Mikrografiji zagotavljajo, da je tehnološko in varnostno preverjen pripo-moček za elektronsko podpiso-vanje mSign elegantna in učin-kovita rešitev, ki poskrbi, da po-slovanje poteka nemoteno tudi v nepredvidljivih okoliščinah, kakršnim smo bili priča od sre-dine marca dalje.

Elektronski podpis mSign – pika na i brezpapirnega poslovanja

www.mikrografija.si

" Z rešitvijo mSign boste lahko dokumente varno pošiljali v podpis s katerekoli naprave, prav tako pa jih boste lahko kjerkoli in na katerikoli napravi tudi podpisali.

IKT-INFORMATOR 21www.finance.si Četrtek, 18. junija 2020, št. 117

Korporacija Fujitsu ne izdeluje le klimatskih naprav in toplotnih črpalk, temveč vertikala podjetja proizvaja trenutno najšir-ši portfelj IKT-opreme – od računalniške miške do po-datkovnega centra in vse vmes. Tuji pa ji niso niti ve-solje, medicina ...

Fujitsu Laboratories so vsako leto podpisani pod več sto pa-tentov. Podjetje je zelo ponosno na svoj oddelek za raziskave in razvoj, ki vsako leto ustvari og-romno inovacij. »Fujitsu si pri-zadeva ustvarjati k ljudem us-merjene inovacije, torej takšne, ki niso same sebi namen, tem-več zaposlenim pomagajo de-lati bolje, bolj učinkovito, zdra-vo in zanesljivo,« razlaga Darko Račič, vodja pisarne Fujitsu za Slovenijo in Hrvaško.

Kralji informatikeVečina inovacij podjetja priha-ja iz panoge IT, posebej s pod-ročja podatkovnih centrov, kjer je Fujitsu eden izmed vodilnih ponudnikov, na matičnem ja-ponskem trgu pa celo vodil-ni. Podatkovni centri so danes tisti, ki v praksi uresničujejo internet stvari ter s tehnologi-jo umetne inteligence podprte aplikacije in popolno digitaliza-

cijo poslovanja podjetij. Ogro-mne računalniške zmogljivo-sti, skoncentrirane na enem mestu, in servirane podjetjem oziroma uporabnikom v obli-ki zanje najbolj primerne sto-ritve, so vsekakor prihodnost računalništva.

Fujitsu v svetu IT odlikuje-ta celovitost ponudbe in njena tako imenovana neprebojnost. Podatkovni centri so pač okolja, kjer so okvare in izpadi nezaže-leni. Japonski inženirji so izred-

no osredotočeni, da vse, kar razvijejo, deluje brezhibno, brez napak. Prav zato poslovna oko-lja, ki ne gledajo na vsak evro, razumejo, da ima visoka zane-sljivost delovanja svojo ceno.

»Fujitsu ponuja rešitve, na katere se podjetja lahko zane-sejo. Zato ima zveste kupce in konstanten tržni delež. Ta se celo rahlo povečuje – v Slove-niji in v svetu,« pravi Račič in dodaja, da je za njihove stran-ke najpomembnejša inovacija

zanesljiva hramba podatkov. »Fujitsujevi sistemi za hrambo in obdelavo podatkov so zelo iskani po vsem svetu. Celo ma-gnetnemu traku vračamo vlo-go, ki jo je nekoč že imel za dol-goročno hrambo podatkov. Strežnike hladimo s tekočino in tako podjetjem pomagamo privarčevati veliko energije.«

Medicina med prioritetnimi področjiDružba, ustanovljena leta 1935,

že desetletja podpira številne zdravstvene ustanove in me-dicinske raziskave z zagotavlja-njem sistemov za neprekinje-no poslovanje, merjenje, zaje-manje in obdelavo velikih koli-čin podatkov ter različnih ana-litičnih sistemov. Ti omogoča-jo raziskovalcem, da ogromne tokove podatkov, ki jih zbirajo, spremenijo v nova znanstvena odkritja in ugotovitve.

Inovacij so deležni tudi končni uporabniki v medicini, torej pacienti. Fujitsu z zdra-vstvenimi ustanovami soobli-kuje napredne zdravstvene sto-ritve, tehnologijo računalništva v oblaku pa uporablja za izbolj-šanje izmenjave in analize in-formacij o pacientih v realnem času ter izboljšanje oskrbe na domu za starajoče se prebi-valstvo.

Rešitve podjetja so se zelo iz-kazale tudi med pandemijo CO-VID-19. V številnih podjetjih so do izraza prišla virtualizirana okolja in namizja (VDI), rešitev, v kateri je Fujitsu eden najbolj-ših ponudnikov na svetu.

Na znanstveni strani astronomijeSo pa tudi rešitve, za katere ve-čina še ni slišala – Fujitsu deni-mo razvija IT-rešitve za sateli-te, da se ti zanesljivo gibljejo po

vesolju, pomaga razvijati najz-mogljivejše teleskope na svetu in raziskovati vesolje. Sistemi Fujitsu zbirajo ogromno količi-no podatkov iz oddaljenega ve-solja z neverjetnimi stop njami občutljivosti in ločljivosti. Cilj tovrstnih raziskav pa ni le ra-zumeti vesolje okoli nas, tem-več v praksi in poslu izkoristi-ti prednosti novih spoznanj in znanj.

Vremenoslovje in kmetijstvoPodjetje je eno najnaprednej-ših, ko gre za analizo in napove-dovanje vremena. Za natančno vremensko napoved skrbijo sis-temi za stalno zbiranje, obdela-vo in distribucijo podatkov. Ti ne samo, da pomagajo napove-dovati vreme, temveč so služ-bam pomoči v podporo pri na-črtovanju odzivanja na bliža-joče se ekstremne vremenske razmere. Odkar so v uporabi, so pomagali rešiti že na tisoče človeških življenj.

Fujitsu ponuja tudi napre-dne rešitve za kmetijstvo, pred-vsem analitične rešitve, s kate-rimi kmetje natančno sprem-ljajo in upravljajo zdravje pri-delkov in živine.

Priznajte, večino naštete-ga o korporaciji Fujitsu nis-te vedeli.

5 stvari, ki jih niste vedeli o podjetju Fujitsu

F UJ I T S U I N I N OVAC I J E

" Fujitsu je eden največjih proizvajalcev rešitev za podatkovne centre. Izredno vpliven je na področju sistemov za hrambo podatkov in strežnikov.

AR

HIV

FU

JIT

SU

" Delovne postaje Fujitsu CELSIUS so izjemno zmogljivi računalniki, na katere prisegajo inženirji, razvijalci in oblikovalci po vsem svetu.

" Kmetijstvo, živinoreja, gozdarstvo, sadjarstvo in druga podobna področja se pospešeno razvijajo po zaslugi sodobnih tehnologij. Popisi stanja pridelkov, živali, gozda in drugi podatki so zaradi Fujitsujevih rešitev hitrejši in natančnejši.

" Podatkovni centri zahtevajo ogromno električne energije za napajanje in hlajenje. Tekočinsko hlajeni strežniki podjetja Fujitsu v tem pogledu omgočajo velike prihranke in zanesljivo delovanje.

AR

HIV

FU

JIT

SU

" Sistemi za hrambo in obdelavo podatkov ter za spremljanje bolnikov in starostnikov so področja, kjer je Fujitsu med najbolj naprednimi ponudniki.

" Posel zahteva zanesljive rešitve. Fujitsu je bil prvi proizvajalec, ki je ponudil prenosnik s celodnevno (da, kar 24-urno) avtonomijo delovanja na baterije.

22 Oglasna prilOga www.finance.si Četrtek, 18. junija 2020, št. 117

Več dela, manj posledicNaprave Kyocera so narejene tako, da delajo več in porabijo manj, vi pa lahko pri svojem delu skrbite tudi za okolje. Vsi sestavni deli imajo dolgo življenjsko dobo in jih je mogoče v celoti reciklirati. Napredna tehnologija pa omogoča, da pri delovanju porabite manj energije in ustvarite manj odpadkov, saj boste ob uporabi menjali le toner.

Za pametno upravljanje z dokumenti.

www.xenon-forte.si

Kyocera_TASKalfa_EKO_129x179_Finance.indd 1 17/06/2020 09:35:02

Kot kaže, bo novi korona-virus v marsikateri organi-zaciji ali podjetju povzro-čil spremembe. Google je na primer svojim zaposle-nim že priporočil, naj do konca leta delajo od doma, Twitter razmišlja o uved-bi stalnega dela od doma in tudi v Sloveniji v marsi-katerem podjetju po kon-cu epidemije še delajo od doma ali pa so zaposlenim vsaj omogočili, da lahko od doma delajo več dni na mesec kot do zdaj. Takšna sprememba navad je izziv tudi za ponudnike tiskal-niških naprav in rešitev za upravljanje tiskanja.

Podjetja so z nakupom doda-tnih prenosnih računalnikov in opreme za vzpostavitev po-vezav VPN zaposlenim razme-roma hitro in preprosto omo-gočila delo na daljavo. Pred-vsem tam, kjer vsak dan nati-snejo veliko dokumentov, pa so bili izzivi nekoliko večji, že za-radi tega, ker velike multifunk-cijske naprave ni tako lahko od-nesti domov.

Namesto ene velike več manjšihV podjetju Xenon forte pravijo, da lahko to težavo rešimo tako, da namesto ene večje tiskalni-ške naprave kupimo več manj-ših, ki jih lahko zaposleni, če je

treba, začasno ali za stalno laž-je odnesejo domov. Za takšne primere so posebej primerne Kyocerine multifunkcijske čr-no-bele naprave ecosys serije 3. Gre za manjše naprave, ki ima-jo tako rekoč vse, kar imajo tu-di velike. Na minuto lahko na-tisnejo do 60 strani v resoluciji 1.200 krat 1.200 točk na palec, ponašajo se z dolgo življenjsko dobo tako tonerja kot celotne naprave, različne vgrajene re-šitve pa omogočajo hitro in te-koče delo z dokumenti.

Ko tiskalnik postane del celotnega poslovnega procesaOmenimo velik in pregleden sedempalčni barvni zaslon, funkcijo, ki omogoča dvostran-sko skeniranje dokumenta v enem samem hodu, možnost uporabe funkcije OCR, s po-močjo katere lahko papirnate dokumente skeniramo v wor-dov dokument ali obliko pdf, predvsem pa odprto razvojno programsko platformo HyPAS, na kateri lahko tečejo različne aplikacije za posamezne speci-fične namene.

S pomočjo platforme HyPAS lahko multifunkcijske naprave povsem prilagodimo in jih po-vežemo v obstoječe poslovne ali dokumentne sisteme pod-jetja. V času, ko delo na dalja-vo dobiva posebno veljavo, je to zelo pomembno, saj imajo

zaposleni možnost, da lahko na daljavo učinkovito opravi-jo večino opravil, povezanih s tiskanjem ali zajemanjem do-kumentov. To je tudi podro-čje, ki mu proizvajalci tiskalni-ških naprav in rešitev posveča-jo čedalje več pozornosti. Sto-ritev upravljanja dokumentov Kyocera MDS na primer po-maga, da stroške tiskanja zni-žamo do 30 odstotkov, zmanj-šamo vpliv na okolje, poveča-mo varnost dokumentov ter s tem pozitivno vplivamo na sto-rilnost in zadovoljstvo zaposle-nih. Ti se morajo zaradi tiska-nja v pisarno odpraviti le, če potrebujejo zahtevnejše rešit-ve, ki jih omogočajo zgolj več-je naprave – na primer tiskanje brošure, za kar potrebujemo funkcije samodejnega zlaga-nja in spenjanja.

Ciril Kraševec, direktor pod-jetja Xenon forte, poudarja, da se stroški tiskanja ne zvišajo ko-renito, če namesto ene velike uporabimo več manjših multi-funkcijskih naprav. Za ceno ene večje na primer dobimo tri do štiri manjše naprave, pri kate-rih je cena izpisa (TCO) še ved-no zelo nizka.

Vzdrževanje na daljavo postaja še pomembnejšeTudi manjše tiskalniške na-prave so lahko, enako kot veli-ke, vključene v sistem upravlja-nja in vzdrževanja na daljavo

Kyocera Fleet Services (KFS). Gre za spletno rešitev, ki delu-je v oblaku in omogoča proda-jalcem in servisnim partner-jem oddaljeni nadzor, upravlja-nje in vzdrževanje omrežnih naprav za tiskanje, namešče-nih pri strankah. Tako imajo stranke boljši nadzor nad tiska-njem, hkrati pa se zmanjša šte-vilo dragih obiskov vzdrževal-cev in serviserjev.

Kyocera je prav zdaj predsta-vila novo različico rešitve KFS, ki so jo razvili s poudarkom na konceptu interneta stvari in umetne inteligence, zaradi

česar ponuja hitrejše in bolj-še možnosti za podporo stran-kam. Glavna novost je, da so podprte tudi naprave drugih blagovnih znamk, zaradi če-sar lahko zdaj upravljajo celot-no floto naprav v podjetju, ne glede na to, od katerega proi-zvajalca so.

V novi različici KFS je mo-goče z uporabo enega strežni-ka Gateway registrirati in up-ravljati do dva tisoč naprav, kar je idealno za pisarniška oko-lja z velikim številom različnih naprav. To je kar dvakrat več kot v prejšnji verziji.

Storitev KFS pomeni, da se podjetjem tudi v prime-ru dela od doma ni treba od-reči vzdrževanju tiskalniških naprav na daljavo. Kot pravi Ciril Kraševec, lahko vzdrže-valci tako opravijo 30 odstot-kov vseh potrebnih servisnih posegov. So pa, kot pravi sogo-vornik, zaradi dela od doma tu-di ponudniki storitev KFS neko-liko prilagodili svojo ponudbo. Tako lahko na primer tonerje dostavljajo na različne lokaci-je zunaj sedeža podjetja, prila-godijo pa se lahko tudi drugim potrebam strank.

Delo od doma in tiskanje

" S platformo HyPAS lahko multifunkcijske naprave povsem prilagodimo in jih povežemo v že uveljavljene poslovne ali dokumentne sisteme podjetja.

ESET z novo rešitvijo za fo-renzično pregledovanje ra-čunalniških omrežij En-terprise Inspector potrjuje svoje vodilne kompetence v segmentu poslovnih var-nostnih rešitev za izboljša-nje odkrivanja, preiskova-nje opozoril in oddaljeno odpravljanje škode v kom-promitiranih sistemih.

Podjetje ESET je raziskovalno podjetje Forrester Research uvr-stilo v poročilo Now Tech: Enter-prise Detection and Response Q1 2020 report. V njem ponujajo pregled ponudnikov tehnologij na trgu poslovnih rešitev za od-krivanje in odziv (EDR – Enter-prise Detection and Response) ter vpogled v njihovo ponudbo za lažje razumevanje vseh mož-nosti, ki so na voljo uporabni-kom. Namenjeno je strokovnja-kom, odgovornim za varnost in tveganja, pri čemer jim daje ko-ristne informacije, ki so jim v po-moč pri ugotavljanju ustreznos-ti ponudnika rešitve EDR glede na velikost podjetja in zahteva-ne funkcionalnosti.

Večja odpornost proti varnostnim tveganjemVsak od 29 ponudnikov, ki so vključeni v poročilo, ima edin-stven fokus glede dejavno-sti uporabnikov, geografsko pokritje ter nabor temeljnih

kompetenc, kar vodi do različ-nih vključitvenih modelov, ki ustrezajo različnim uporabni-škim potrebam.

»Sposobnost hitrega odkri-vanja kibernetskih groženj in odziva nanje je nujna za zagota-vljanje neprekinjenega poslova-nja. Forresterjevo poročilo je v teh zapletenih časih uporabno orodje za vsa podjetja, ki želi-jo okrepiti zaščito in postati od-pornejša proti varnostnim tve-ganjem. Še posebej za tista, ki razvijajo digitalno poslovanje,« pravi Petra Veber, direktorica organizacije v podjetju Si Splet.

Odziv na anomalije v sekundiGlavna prednost rešitev EDR je zmožnost odkrivanja zna-

menj, da se je nasprotnik iz-maknil varnostnim mehaniz-mom in se skriva v informacij-ski infrastrukturi. Forresterje-vi raziskovalci so ESET vklju-čili v poročilo kot rešitev EDR s poslovno arhitekturo zaradi zasnove produkta ESET Enter-prise Inspector, ki je namenjen hitremu – v manj kot eni sekun-di – odkrivanju anomalij pri ob-našanju končnih točk računal-niškega omrežja in odzivu na-nje. Enterprise Inspector je del širšega nabora ESET-ovih var-nostnih rešitev za zaščito pred ciljnimi napadi ter najnovejšimi naprednimi dolgotrajnimi grož-njami, pri čemer podjetjem po-nuja forenzične vpoglede v de-lovanje njihovega računalniške-ga omrežja.

ESET Enterprise Inspector v Forresterjevem poročilu

"Podjetje Si Splet je vzpostavilo tehnično podporo za zbirko var-nostnih rešitev ESET Endpoint Antivirus for Linux, ki jo je ta vodil-ni evropski proizvajalec ponudil marca letos. Rešitev zaokrožuje v široki portfelj varnostnih rešitev ESET, ki so že na voljo za računal-nike z operacijskimi sistemi Windows in MacOS. Prek lokalne pod-pore so slovenske organizacije pridobile najvišjo raven storitev, potrebnih za zaščito poslovnih računalnikov, ne glede na opera-cijski sistem. ESET Endpoint Antivirus for Linux ponuja napredno zaščito pred varnostnimi tveganji, ki grozijo kateremukoli raču-nalniku po organizacijah. Rešitev vključuje tehnologijo ESET Live-Grid, s katero je zagotovljena hitra in natančna zaščita pred grožnja-mi ob minimalnem vplivu na delovanje sistema. S tem sprošča sis-temske vire za vitalna opravila ter tako ohranja računalniške zmo-gljivosti za neprekinjeno delo in poslovanje.

Si Splet vzpostavil podporo za protivirusne rešitve ESET za Linux

IKT-INFORMATOR 23www.finance.si Četrtek, 18. junija 2020, št. 117

T-2 za poslovne uporabnike

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Poslovni_262x118.pdf 1 15/06/2020 12:30 PM

V obdobju koronakrize smo ugotovi-li, kako smo prav na vsakem koraku odvisni od telekomunikacijskih po-vezav. Še posebej, ko smo morali tudi v času omejenih stikov nadaljevati poslovanje – majhnih in velikih pod-jetij. Premik v digitalno okolje je bil odločilen za uspešno delovanje. Pod-pora ob tem pa zagotovilo uspešne digitalizacije. Ob teh dogodkih smo se pogovarjali z Boštjanom Kirmom, vodjem poslovne prodaje v T-2.

" Kolikšne prilagoditve so bile na začet-ku koronakrize potrebne pri vas?Velike. Odzvati se je bilo treba v trenutku. Potrebe po storitvah so se pomembno po­večale, zato smo najprej morali nadgraditi svoje sisteme, seveda pa so poslovne stran­ke kmalu potrebovale številne dodatne sto­ritve, da so lahko vzpostavile delo na dalja­vo, zadovoljivo stopnjo prožnosti delovanja in pa nujno povezanost.

" Kaj smo se iz tega naučili?Ne samo v kriznih časih, vsak dan smo od­visni od kakovostne podpore operaterja. To, da imajo naše stranke 24 ur na dan in vse dni v letu na voljo podporo v centru za pomoč poslovnim naročnikom, omogoča­mo pa tudi storitve prednostne obravnave ob morebitnih težavah, se je izkazalo kot iz­jemno pomembna prednost. Pa tudi oseb­ni pristop, kjer ima vsaka stranka svojega skrbnika, je pripomogel k hitremu prilaga­janju še tako pestrim izzivom.

" Poudarjate prilagodljivost. Kaj to po-meni v praksi?Poslovna uporaba telekomunikacij se res­

nično zelo razlikuje. Potrebe niso poveza­ne le s številom zaposlenih, temveč pred­vsem z naravo poslovne dejavnosti. V T-2 pri zagotavljanju podpore strankam ne lo­čujemo podjetij po velikosti. Vsa so enako pomembna in prav vsako podjetje, ne gle­de na velikost dejavnosti, je lahko naš na­ročnik. Prednost poslovne ponudbe T-2 je izvrstna razvojna tehnična ekipa, ki je lah­ko v podporo, ko svoje rešitve prilagajamo zahtevnejšim uporabnikom. Te se lahko prilagajajo ves čas sodelovanja, ne le v ča­su pridobivanja strank.

" Kaj pa v primerih malih podjetij ali samostojnih podjetnikov?V teh primerih je odločitev naročnika še lažja. Potrebuje zanesljivega partnerja, ki storitve ponuja po konkurenčnih pogojih. In v T-2 lahko zagotovimo, da ponujamo odlično razmerje med kakovostjo in ce­no storitev. Zato tudi podjetjem predlaga­mo, da skrbno preverijo, načrtujejo in izbi­

rajo svoje telekomunikacijske storitve ter izkoristijo prihranke, ki jih lahko ustvari­jo z optimizacijo telekomunikacijskih stro­škov. Pred nami so časi, ko bomo prav vsi morali preveriti, kje v poslovanju še lahko dosegamo prihranke.

" T-2 slovi po odličnih storitvah, ki jih ponujate na lastnem optičnem omrež-ju. Kakšne so dejanske prednosti optič-nega omrežja?Optično omrežje omogoča precej večje in­ternetne hitrosti in te vplivajo na delova­nje celotnega spektra storitev, ki potekajo prek teh povezav. Delovanje je stabilnejše in zato veliko bolj zanesljivo. Pomembna prednost lastnega omrežja je tudi hitrost priklopa strank. Novo stranko lahko na svoje omrežje priključimo tudi še v istem dnevu. Prav tako pa smo tudi pri odpravlja­nju morebitnih težav pri storitvah na svo­jem omrežju povsem neodvisni od druge­ga ponudnika infrastrukture.

" Kdaj pa se podjetja odločajo za izbi-ro zahtevnejših integracijskih storitev?Vse več podjetij, ne glede na velikost, se v želji po zagotovitvi kakovostnih in stabil­nih telekomunikacijskih povezav odloča za naprednejše rešitve, ki jih v T-2 za stran­ke pripravljamo individualno. Najpogosteje se stranke odločajo za vzpostavitev dodat­nih povezav, ki zagotavljajo neprekinjeno delovanje storitev v redundantnem načinu (ob izpadu primarne povezave se ta preu­smeri na sekundarno), integracijo rešitev za delo na daljavo, kot je klicni center v ob­laku, strankam pogosto pripravljamo raz­lične izpeljave varnostnih sistemov, ponu­dimo jim gostovanja kolokacij in številne in­tegracijske rešitve, kot so WAN­povezave, vzpostavitev in upravljanje mrežne opre­me, brezžične rešitve po meri ... Podjetja se zavedajo, da so telekomunikacije njihova glavna vez s svetom, zato jih je treba skrbno načrtovati in upravljati. V T-2 pa smo lahko njihov zanesljiv partner.

Brez odličnih internetnih povezav skoraj ne bo mogoče poslovati

Boštjan Kirm, vodja poslovne prodaje v T-2I N T E RVJ U:

LE

ON

AR

D B

AJT

T-2 zadnja leta redno dobiva najvišje ocene zadovoljstva naročnikov s storitvami. Poslovna prodaja T-2 pa se lahko pohvali tudi s certifikatom odličnosti Best buy – Najboljše razmerje med ceno in kakovostjo – ponudnik interneta za poslovne uporabnike.

Strankam zagotovimo osebnega skrbnika, ki je lahko prvi kontakt, ko potrebujejo dodatno svetovanje ali pomoč pri odpravi morebitnih tehničnih težav. Podpora jim je v centru za pomoč na voljo 24 ur na dan sedem dni v tednu.

www.finance.si Četrtek, 18. junija 2020, št. 11724 SPLETNO POSLOVANJE

Spletno

Se spogledujete s prodajo na spletu? Spoznajte pozitivne zgodbe in primere dobrih praks!

poslovanje

»

Izkušnja z večmesečno izolacijo je očitno spreme-nila nekatere nakupne na-vade. Slovenski kupci so začeli prek spleta naroča-ti tudi živila in izdelke za dnevno rabo v gospodinj-stvu. Prihranek časa, ki ga prinese spletno nakupova-nje, pa bo odslej, kot kaže, namenjen prostočasnim dejavnostim.

V obdobju epidemije COVID-19 je na področju digitalizacije naj­večji pospešek doživljala splet­na trgovina. Kupci so spoznali vrednost preprostega nakupo­vanja, pri katerem niso nujno prikrajšani za kakovost izdelka. Posledično se je zaradi množič­ne izolacije prebivalstva močno povečala tudi potreba po dosta­vi izdelkov na dom.

Zato ne preseneča, da je Amazon dosegal nove rekor­de, tako v prodaji kot v vred­nosti delnice. Tudi v Sloveniji je spletna prodaja med karan­teno dosegala odlične rezulta­te. Kot opažajo pri EnaA, kjer so tako kot pri Amazonu mo­rali zaposliti občutno več ljudi v odpremnih skladiščih, je ve­lik del kupcev po spletu kupo­val prvič, pričakujejo pa, da bo­do to nakupovalno navado oh­ranili tudi po koncu epidemije.

Spletni naval na živilaTako kot pri EnaA so v času izo­lacije podvojili prodajo tudi v Mimovrste, kjer so v ponudbo dodali celo živila in v treh dneh razprodali vse zaloge. Največ povpraševanja je bilo namreč po izdelkih, kot so testenine, omake in čips, kar nikakor ni tipično za prejšnje nakupoval­ne navade strank Mimovrste.

O podobni izkušnji poročajo iz Mercatorja, kjer pravijo, da se »je kupovanje na spletu s pod­ročja različnih neživilskih iz­delkov tako rekoč čez noč pre­neslo v spletno trgovino z živili in izdelki za dnevno rabo v go­spodinjstvu«. Pri Mercatorju so sicer v svoji spletni trgovini na vrhuncu epidemije zaznali do desetkrat večje povpraševanje.

Seveda je obdobje izolaci­

je opozorilo tudi na nekatere težave, povezane predvsem z zadostno zalogo in dostavni­mi časi, ki jih pričakujejo kup­ci. Res pa je bilo obdobje epi­demije izreden dogodek in iz­kušenj v tem času ne moremo povsem prenesti na čas, ko živ­ljenje in nakupovanje poteka­ta običajno. Zdaj, ko je prvi val epidemije mimo, smo povpra­šali trgovce, kako bo spletna tr­govina delovala v prihodnje in ali je obdobje zadnjih treh me­secev prineslo morebitne spre­membe v njihovih trženjskih strategijah.

Po epidemiji prodaja prek spleta večja kot pred njo»Zdaj opažamo nekoliko večjo prodajo na spletu (približno 30 odstotkov) kot pred epidemijo, saj je veliko novih kupcev spoz­nalo prednosti nakupovanja prek spleta tudi za izdelke za dnevno rabo. Opažamo tudi, da v Mercatorjevi spletni trgo­vini ne kupujejo le mlajši, tem­več tudi starejši kupci, torej so tudi v Mercatorjevi spletni trgo­vini vse generacije kupcev. Zato je pomembna do uporabnikov prijazna in učinkovita platfor­ma, ki omogoča preprosto in pregledno naročanje, vsi kora­ki nakupa morajo biti logični, dostava čim bolj točna, končni

stik trgovca s kupcem pa prije­ten,« so zapisali pri Mercatorju.

Namesto v trgovino raje na izletSpremembe pri navadah kup­cev zaznavajo tudi v Tušu. Pra­vijo, da so kupci postali bolj ob­čutljivi za porabo svojega časa, zato ga namesto za nakupova­nje raje namenjajo za prostoča­sne dejavnosti. Spletno nakupo­vanje se je izkazalo za priročno rešitev pri opravljanju rednih te­denskih nakupov. Zato bodo pri Tušu v prihodnje še optimizira­li koncept preprostega, logične­ga in intuitivnega spletnega na­kupovalnega procesa.

Tudi pri Mercatorju bodo na­daljevali digitalno preobrazbo, saj je izkušnja z večmesečno izo­lacijo k uporabi digitalnih na­kupovalnih poti pritegnila tu­di starejše generacije. »Razvoj spletne trgovine nam omogo­ča natančno spremljanje po­treb naših kupcev ter ustrezno in hitro prilagajanje – tako v za­lednih službah z nabavo in skla­dišči kot v zadnjih korakih stika s kupci s pakiranjem in dostavo. Ko se nam kupci osebno oglaša­jo, opazimo predvsem poveča­no povpraševanje tudi pri sta­rejših, torej drugače kot prej, ko so bili kupci naše spletne tr­govine predvsem mlajši oziro­

ma mlade družine. Način na­kupovanja je bolj pragmatičen in organiziran, tudi nakupova­nje določenih živil in izdelkov za zalogo, saj si s tem prihranijo čas in zdaj lažje organizirajo živ­ljenje,« povedo pri Mercatorju.

Kako na pot digitalne preobrazbe?Kaj navedene izkušnje naj­večjih trgovcev pomenijo za vse druge, predvsem manjše splet ne trgovine in kaj izkuš­nja z večmesečno izolacijo in spremembami nakupnih na­vad pomeni za spletno poslo­vanje mnogih podjetij?

»Spremenjene navade kup­cev se zlepa ne bodo vrnile v stare tirnice, kar velja tako za poslovanje s porabniki kot pod­jetji. Oboji si namreč želijo ce­lostne in prepričljive nakupo­valne izkušnje, prilagojene svo­jim potrebam, tako da lahko nakupujejo, ko jim ustreza, in na način, ki zagotavlja najbolj­šo uporabniško izkušnjo,« pra­vi David Orešič, vodja razvoja poslovanja pri Comtradu Solu­tions, ki smo ga povprašali, kaj pri Comtradu svetujejo podje­tjem, ki že ali pa še ne poslujejo prek spleta.

»Podjetjem, ki s stranka­mi še ne poslujejo prek spleta, predlagam, naj pohitijo z vla­

ganji v spletno trgovino, pri če­mer pa je treba biti premišljen. Veliko je ponudnikov postavi­tve spletnih trgovin, ki delo na­redijo za razmeroma nizko ce­no, vendar se je treba zaveda­ti, da je spletna trgovina okno do kupca. Tako kot nas od na­kupa odvrne slab odnos v fizič­ni trgovini, velja tudi za spletne trgovine. Zato je priporočljivo poiskati partnerja, ki zagoto­vi tako tehnološko rešitev kot tudi vsebinsko svetovanje, da lahko ustvarite celostno izku­šnjo. Podjetjem, ki pa že poslu­jejo prek spleta, svetujem, naj pregledajo svoje procese, pri tem pa prav tako priporočam sodelovanje partnerjev. Sple­tno trgovino lahko razvijete v pravo smer, tako z vidika upo­rabnosti kot funkcionalnosti in varnosti,« komentira Orešič.

Sistemi za priporočila dodatnih in nadomestnih izdelkovNačrtovanje spletne izkušnje tako postaja eno od pomemb­nih področij spletnega poslo­vanja. Informacije o izdelkih in storitvah kupci danes iščejo na spletni strani ponudnika, ne v trgovini ali salonu, od ponu­dnika pa pričakujejo, da ve, kaj jim je všeč in česa ne potrebuje­jo. Zato pri Comtradu svetujejo

vpeljavo sistemov za priporoči­la dodatnih in nadomestnih iz­delkov. Med zahteve, ki oprede­lijo izkušnjo, sodijo tudi točne informacije o prejemu pošilj­ke ter čim manj dela in stresa z morebitnimi reklamacijami. Poslovne stranke ob tem priča­kujejo še varne digitalne kana­le za poslovanje, kamor e­po­šta ne sodi.

Seveda pa morajo biti tu­di vlaganja v spletno poslova­nje gospodarna. »Med ogrom­no različnimi rešitvami je tre­ba najti tisto, ki zadostuje po­trebam podjetja in mu omogo­ča hitro dobičkonosnost, hkra­ti pa podpira neprekinjeno po­slovanje tudi v okoliščinah, kakršnim smo bili priča med epidemijo. Naložbe naj bodo usmerjene v razvoj ustreznih kanalov, kot so spletna trgovi­na, mobilne aplikacije, spletne tržnice, ter v primerne tehnolo­gije, kot je platforma za e­poslo­vanje. Pomemben cilj naložb je tudi digitalizacija poslovanja za večjo prilagodljivost in izboljša­ne sposobnosti prilagajanja na spremembe, kar najlažje dose­žemo z visoko stopnjo avtoma­tizacije poslovanja in integraci­je z različnimi sistemi,« še pou­dari David Orešič, vodja razvo­ja poslovanja pri Comtradu So­lutions.

COVID-19 je digitaliziral celo nakupne navade starejše generacijeSpremenjene navade kupcev se zlepa ne bodo vrnile v stare tirnice, kar velja tako za poslovanje s porabniki kot podjetjiǪ KLEMEN KONCILJA

klemen.koncilja@finance.si

SH

UT

TE

RST

OC

K

" Informacije o izdelkih in storitvah kupci danes iščejo na spletni strani ponudnika,

ne v trgovini ali salonu, od ponudnika pa pričakujejo, da

ve, kaj jim je všeč in česa ne potrebujejo.

David Orešič, vodja razvoja poslovanja v podjetju Comtrade Solutions:Tako kot nas od nakupa odvrne slab odnos v fizični trgovini, velja tudi za spletne trgovine. Zato je priporočljivo poiskati partnerja, ki zagotovi tako tehnološko rešitev kot tudi vsebinsko svetovanje, da lahko ustvarite celostno izkušnjo.

www.finance.si Četrtek, 18. junija 2020, št. 117 FINANCE PRO 25

Postavitev spletne trgovi-ne, vsaj v tehničnem smis-lu, postaja vse bolj stvar obrti. Resda spletna tr-govina, kot vsaka dru-ga splet na stran, potrebu-je faze analiz, načrtovanja in izvedbe ter vzdrževa-nja. Pravi izziv pa se skri-va v postavitvi spletne tr-govine, ki bo privabila do-volj kupcev, da bo podje-tje preživelo in ob tem bilo še uspešno. Pomembna je torej strategija trženja, ki mora temeljiti na storitve-ni odličnosti, ki bo kupcem v obljubljenem času omo-gočila dostavo naročene-ga blaga in tudi poskrbe-la za ustrezne ponakupne procese.

Brez natančne definicije ter poznavanja navad in želja vaših ciljnih kupcev ter brez ustrezne definicije ciljnega trga bo spletna trgovina zgolj spletna stran, ki ponuja iz-delke in storitve. Zato mora-te najprej izbrati ustrezno tr-ženjsko strategijo.

Strategija spletnega nastopaUspešno poslovanje spletne trgovine omogočajo pred-vsem tri trženjske strategije: SEO Googlovega iskalnika, oglaševanje na Facebooku ali Instagramu ter gostovanje na največjih spletnih platfor-mah, kot so Amazon (pri nas podjetja lahko prodajajo na Amazonu Europe), eBayu, Etsyju ...). S pravo strategijo in pravim izdelkom ali stori-tvijo je vsekakor mogoče us-peti na podlagi vsaj ene od na-vedenih strategij.

Da bi bili uspešni s SEO- optimizacijo, boste morali biti potrpežljivi, osredotočiti se boste morali na vsebino in spletne povezave. Pri plača-nem oglaševanju na družbe-nih omrežjih (ponavadi Face-book) boste morali za umesti-tev svoje ponudbe načrtova-ti večmesečno obdobje plača-nih oglaševalskih aktivnosti, kjer boste določenemu ciljne-mu segmentu možnih kupcev ponujali svoj vizualno privla-čen in lahko razumljiv izdelek po privlačni ceni.

Pri tretji možnosti, proda-ji na velikih svetovnih plat-formah, kot je Amazon, bos-te svoje moči usmerili v iska-nje pravih iskalnih pojmov in nakupne komentarje s petimi zvezdicami. Različni strokov-njaki spletnega trženja se po-gosto strinjajo pri enem nas-vetu: izberite le eno strate-gijo. Če boste prodajali prek Amazona, ne potrebujete oglaševanja na platformi Fa-cebook.

Cene in raven povpraševanjaNa spletu je prodati izdelek ali storitev v vrednosti več deset ti-soč evrov težavna naloga. Laž-je boste prodali več izdelkov po nižji ceni. Nakupno vedenje posameznikov na spletu se na-mreč bolj razlikuje pri večjem razponu cen. Pregled več razi-skav o spletnem nakupovanju vodi v skupno tezo, da se prek spleta najbolje prodajajo izdelki v vrednosti med 50 in sto evri.

Nato preverite povpraševa-nje v produktni kategoriji na iz-branem trženjskem kanalu. Če ste se odločili za SEO-optimiza-cijo znotraj Googlovega iskal-nika, boste v Google Ads našli Keyword Planner. Ta vam pove, koliko iskanj je zabeležil posami-čen iskalni pojem v mesecu dni. Teh mora biti vsaj tisoč na mesec, sicer povpraševanje po izdelku ni dovolj veliko, da bi na njem gradili svojo trženjsko strategijo.

Težave z imeniMorda najtežja faza trženjske strategije je izbira imena bla-

govne znamke za spletno tr-govino. Izjemno težko je najti ime blagovne znamke, ki še ne obstaja ali ki ni še zaščitena. Po-dobno velja za iskanje in prido-bitev ustrezne spletne dome-ne. Ime spletne trgovine mora biti jasno razumljivo ter lahko izgovorljivo in naj ne vsebuje več kot tri besede. Nato potre-bujete spletno domeno, ki je še prosta ali pa jo lahko odkupite od morebitnih lastnikov, ki je ne uporabljajo. Ime spletne tr-govine mora tudi izražati vašo osrednjo produktno skupino. Pri vseh navedenih korakih se večkrat prepričajte, da z izbi-ro želenega imena ali spletne domene ne boste kršili zakon-sko zaščitenih pravic drugega podjetja. Tako se lahko izogne-te visokim stroškom – časov-nim, predvsem pa finančnim.

Postavitev spletne trgovineWix, Shopify in Bigcommer-ce ali pa slovenska rešitev trgOWinca je zgolj nekaj spletnih orodij za postavi-

tev splet ne trgovine. Večina jih ponuja brezplačno testno obdobje, preprosto orod-je za izbiro posamičnih mo-dulov splet ne strani ter več sto različnih predpripravlje-nih predlog postavitve stra-ni. In še pomembneje, veči-na takšnih zasnov spletnih mest že ponuja integrirano vodenje spletnih plačil. Če pa ste se odločili za prodaj-no nadgradnjo že delujoče-ga bloga, je ena izmed mož-nosti, ki jo lahko uporabite, Wo oCommerce. Če ste se od-ločili za prodajo prek Ama-zona, boste morali skrbi za splet no stran nameniti veli-ko časa in pozornosti. Teksti na strani in tudi uporabljene fotografije naj bodo najvišje možne kakovosti, ki jo lahko zagotovite.

Veliki bumVsaka spletna trgovina začne z nič. Prvi komentar uporab-niške izkušnje nakupa in prva prodaja naj bosta motivacij-ski katalizator vaših začetnih

prizadevanj. Naredite seznam idej za trženjske aktivnosti, ki jih lahko izvedete v prvem me-secu poslovanja in vam bodo pomagale ustvariti navduše-nje in posledično prepoznav-nost med vašim ciljnim občin-stvom. Poskušajte se dogovo-riti za omembo ali navedbo s spletnimi stranmi, ki generi-rajo doseg vašega ciljnega ob-činstva. Več spletnih povezav na vašo spletno trgovino vam bo pomagalo na začetku dolge poti gradnje lastnega spletne-ga dosega. Če ste se odločili za prodajo prek Amazona, prosi-te prijatelje ali družinske člane, naj opravijo nekaj začetnih na-kupov in pri tem zapišejo svoj komentar ob nakupu.

V novi dobi digitalnih na-kupov bo čedalje pomembnej-še tudi učinkovito upravlja-nje podatkov o izdelkih in kupcih, ki bo najverjetneje postalo glavna konkurenč-na prednost naprednih sple-tnih trgovcev. Sistemi, ki olaj-šajo nadzor nad velikimi ko-ličinami podatkov in njihovo urejanje, hkrati pa omogoča-jo hiter izvoz informacij v raz-ličnih oblikah (tiskovine, mo-bilne aplika ci je …), podjetjem prihranijo čas in denar.

Kje se skrivajo največje pasti in hkrati priložnosti za zaslužek?Vsaka manjša ali večja spletna trgovina mora naročila obde-lati in čim hitreje odpremiti. Za imetnika spletne trgovine je zelo pomembno, da dostav-na služba kot konec naročila us-pešno dostavi kupcem. Prav ta zadnji korak dostave je lahko zaradi različnih težav neuspe-šen. Kupec naročila ne prejme, paket pa se posledično vrne po-šiljatelju, kar lahko povzroči vi-soke stroške, ki jih upravljavci spletnih trgovin velikokrat ne predvidijo.

Težava neprevzetih naročil je večslojna. Izvor težave je lah-

ko pri kupcu, ki pomanjkljivo vpiše podatke naslova, telefo-na ali pa ni obveščen, da je pa-ket v paketomatu. Lahko pa po-šiljatelj tovrstnih napak ne za-zna, jih ne popravi in odpošlje paket na naslov, ki ne obstaja.

»Postopek reševa nja neprevzetih pošiljk se začne že ob zajemu naročila, kjer se z ustreznimi orodji, kot je Order Management, avtomatično ob-dela, preverijo se naslovi in iz-ločijo problematični za pregled in urejanje. Naročila se izredno hitro pripravijo za odpremo in s čitalniki se tudi avtomatično validira pravilnost vsebine od-poslanih paketov. Takoj ko je naročilo na poti, se prek avto-matike kupec obvešča o statu-su pošiljke in tudi opominja, da je pri odpremi nastala težava, kot je neznan naslov, ali da še ni prevzel paketa, ki ga čaka v pa-ketomatu,« pove Matej Okorn, direktor podjetja Metakocka.

»V vsakem delu procesa, od naročanja do odpreme, slede-nja in opominjanja kupca, igra avtomatizacija glavno vlogo. Ta z ustreznimi orodji rešuje te-žave precej hitreje kot človek, hkrati pa zagotovi hitro in pra-vilno obdelavo večjega števila naročil v izjemno kratkem ča-su in s tem omogoči veliko zni-žanje stroškov odpreme kot tu-di deleža neprevzetih paketov,« sklene naš sogovornik iz podje-tja Metakocka.

Kako do prodajno učinkovite spletne trgovinePogosto se stroškovna učinkovitost spletne trgovine najbolj izboljša z avtomatizacijo obdelave naročil

Vsebino je omogočilo podjetje Metakocka.

FinanceProPovezujemo oglaševalces poslovno javnostjo.

Več na:http://pro.finance.si

SH

UT

TE

RST

OC

K

" Vsaka manjša ali večja spletna trgovina mora naročila obdelati in čim hitreje odposlati.

OS

EB

NI A

RH

IV

SH

UT

TE

RST

OC

K

Matej Okorn, direktor podjetja Metakocka:V vsakem delu procesa, od naročanja do odpreme, sledenja in opominjanja kupca, igra avtomatizacija glavno vlogo. Ta z ustreznimi orodji rešuje težave precej hitreje kot človek, hkrati pa zagotovi hitro in pravilno obdelavo večjega števila naročil v izjemno kratkem času.

" V novi dobi digitalnih nakupov bo čedalje pomembnejše tudi učinkovito upravljanje podatkov o izdelkih in kupcih, ki bo najverjetneje postalo glavna konkurenčna prednost naprednih spletnih trgovcev.