28. – 29. September 2016 Schlosspark Mauerbach, Mauerbach bei Wienwww.iir.at/cashless

IIR Jahresforum Cashless Payments

»» m-Payment auf dem Prüfstand: Erste Erfahrungswerte zum Bezahlen mit dem Smartphone

»» Vodafone über das Mobile Wallet als Zukunftsmodell

»» Video-Chat & Co: Umsetzung der 2-Faktor-Identifikation laut PSD II in die Praxis

»» Wearables: Kurzweilige Lifestyle-Produkte oder langfristige Trends?

»» Auf den Zahn gefühlt: Wie sicher ist das Bezahlen ohne Bargeld?

»» Better together: Welche Synergien sich durch Kooperationen von Banken und Startups ergeben

»» „Smart“ zum Jausenweckerl: Digitalisiertes, bargeldloses Einkaufen bei Spar

Parallel vor Ort findet das IIR Jahresforum Smart Retail statt

Sie treffen Experten aus Banken, Finanz- und Zahlungs-dienstleistung, Telcos & FinTechs

Best-Practice-Beispiele u. a. von: Joachim Gramberg, Key Account Manager, CMS, Vodafone GmbH; I Dir. Mag. Alois Huber, Geschäftsführer SPAR Wien, NÖ u. nördl. Bgld; I Andreas Kranabitl, CEO ICS

Überweisungen in 10‘‘: Wer profitiert von Instant Payments?

m-Payment: Smart-phone als Finanz- center der Zukunft

1. Konferenztag 09:00 – 17:20 I 28. September 2016

Gemeinsames Eröffnungsplenum mit der Fachkonferenz Smart Retail

Beginn des Jahresforums „Cashless Payments“

09:00 Herzlich Willkommen bei Kaffee und Tee

09:30 Begrüßung durch IIR und den Vorsitzenden

09:35 Speednetworking. Knüpfen Sie interessante Kontakte zu anderen Konferenzteilnehmern im Schnellverfahren – Visitenkarte nicht vergessen!

09:45 Auf „smartem“ Weg zum Jausenweckerl: Zukunftsweisendes Retail-Projekt von Spar

• Online bestellen, vor Ort holen, bargeldlos bezahlen: Jausen-App „Snack away“ stellt sich vor

• Android oder iOS – Womit funktioniert’s?• iBeacon, Digital Signage, Self-Checkouts• Vorteile für den Handel• Individuelles, unabhängiges Einkaufserlebnis als

Mehrwert für den Kunden?

Dir. Mag. Alois Huber, Geschäftsführer SPAR Wien, NÖ u. nördl. Bgld; Andreas Kranabitl, CEO ICS

10:15 Best Practice aus Deutschland: Vodafone‘s Mobile Wallet als Zukunftsmodell?

• Das digitale Portemonnaie: Wem es nützt und wer es nutzt

• Mehr als ein Einkaufsbegleiter: Zutrittslösungen, Rabattaktionen, Tickets am Handy

• Kontaktlos Zahlen mit dem Smartphone – bequem, einfach und schnell?

• Die girocard mobile in Deutschland• Vodafone international: Ein Blick über die

Ländergrenzen• Blickpunkt Loyalty-Anwendungen: Wie Händler

profitieren können

• Telcos als Schnittstelle zwischen Handel und Kunden

Joachim Gramberg, Key Account Manager, CMS, Vodafone GmbH

10:45 Kaffeepause

11:15 Auf den Zahn gefühlt: Wie tickt der Kunde?

11:45 Plenumsdiskussion: Online – Offline – Cashless: Was will eigentlich der Kunde?

• Löst Mobile Payment nicht die Karte ab, sondern den Kassier?

• Sicher, funktionsfähig und bequem bezahlen: Der Weg ist egal – Hauptsache er funktioniert?

• Vom ersten Gedanken an ein neues Produkt bis zum Bezahlen: Wie sieht das ideale Einkaufserlebnis für den Kunden aus?

• Offline vs. Online: Bestellen – Bezahlen – Abholen: Was ist möglich?

• Digitalisierung als Zukunftschance: Ansammlung riesiger Datenmengen nutzen, Kaufverhalten analysieren und intelligentere Lösungen bieten

12:30 Gemeinsames Mittagessen

14:00 Begrüßung durch IIR und den Vorsitzenden

Geldbörse als Auslaufmodell – m-Payment am Vormarsch?

14:05 Bankomatkarte am Smartphone: ein aktueller Praxisbericht

• Testversuch in Linz – Was sagen die ersten Nutzerdaten?

• Ausdehnung auf ganz Österreich: Was sind die nächsten Schritte?

• Faktor Sicherheit: SIM-Karte mit Secure-Element • Mobilfunker, Betriebssysteme und Banken: Wer ist

dabei? Wer nicht?• Kreditkarte am Smartphone?• „Elektronische Geldbörse“: Aktueller

Umsetzungsstand der Wallet-Lösung

14:30 Blue Code: Virtuelle Bankomatkarte unabhängig vom Betriebssystem

• Update Händlernetz: Wie ist der aktuelle Stand?• Update Userzahlen: Wer nutzt es? Welche Vorteile

hat der Kunde?• Welche Banken sind beteiligt?• Ausblick: Welche nächsten Schritte sind geplant?

Sicherheit im Mobile Banking

14:50 „HCE“: Wie sicher ist das Bezahlen ohne „Hardware- Element“?

• Die Cloud-Lösung auf dem Prüfstand• Nutzung und Verbreitung• Wie sicher wäre die mobile Kreditkarte mit diesem

System?

15:20 Sicherheitsaspekte im bargeldlosen Zahlungsverkehr

• Mehr Angst beim Zahlen ohne Bargeld – berechtigt oder nicht?

• Von der Unterschrift über die Handysignatur hin zu biometrischen Verfahren: Welche neuen Lösungen es gibt und wie sicher sie sind

• Neue Lösungen zur Vorbeugung von Fraud, Hacking und Phishing im e-Commerce

15:40 Kaffeepause

2. Konferenztag 09:00 – 16:30 I 29. September 2016

16:10 Wearables: Aktueller Lifestyle-Trend oder gekommen, um zu bleiben?

• Technische Spielerei oder echter Kundenmehrwert?

• Geldbörse, Handy oder Armband: Was haben Kunden tatsächlich immer dabei?

• Integration von speziellen Zusatz-Angeboten als Abhebungsmöglichkeit am Markt

• Grenzen und Barrieren: Motivation von Händlern erkennen und ausbauen

16:40 Podiumsdiskussion: Wie wird der Markt des bargeldlosen Bezahlens bespielt?

• m-Payment: Erweiterung der vielfältigen Bezahllandschaft oder tatsächliche Revolution?

• „Kreditkarte mobil“: Wünsche, Lösungen und Konsequenzen

• Ticketing, Couponing & Co: Loyalty-Vorteile durch Kundenkommunikation am Smartphone

• Trendentwicklung: Welche Player treiben welche Lösungen voran? Können mehrere gleichzeitig bestehen?

• Bankomatgebühr als Zündstoff für das Zahlen ohne Cash?

• Ist ein Ende der „Karte“ in Sicht? • Was bedeutet das „Aus“ von Quick• Chip unter der Haut: Reine Illusion oder doch ein

Funke Wahrheit?• Wie bringt man Kunden dazu, weniger Bargeld zu

verwenden? Was will die Politik?

17:20 Voraussichtliches Ende des 1. Konferenztages, anschließendes „Get together“ auf der Terrasse

08:30 Herzlich Willkommen bei Kaffee und Tee

09:00 Begrüßung durch IIR und den Vorsitzenden

09:05 Keynote: Cashless – Szenarien einer bargeldlosen Gesellschaft

• Vorbild Schweden – Wie würde eine bargeldlose Gesellschaft in Österreich aussehen?

• Wie lebt es sich ganz ohne Bargeld? • Diebstahl, Steuerhinterziehung & Co: Birgt Bargeld

zu viele Gefahren?

Fokus Geldüberweisung in Echtzeit

09:25 Instant Payment – Ein zukunftsträchtiges Banken- Projekt …

• Neues aus dem EPC-Rule-Book: aktueller Stand• € 15000,- in 10 Sekunden: Ländergrenzen in

Sekundenschnelle überwinden • Geltungsbereich: Wer ist dabei?• Ausgeklügeltes System oder noch viel zu tun?

• Ausblick: 11/2017: Interoperable Infrastruktur oder doch schon eine pan-europäische?

09:45 … und P2P-Lösungen als Alternativen• Echtzeit-Bezahlen schon längst möglich?• Nationale Lösungen – Ausweitung auf ganz Europa

realistisch?• Rechtlicher Rahmen: Auswirkungen der PSD II auf

die Praxis• „Feierabendbier mit Freunden“: Praktische

Anwendungsfälle

10:10 Podiumsdiskussion: Konsequenzen von Instant Payment, P2P und Co für den bargeldlosen Zahlungsverkehr

• Was bedeutet „Instant“ für die Verbraucher? Erster Schritt zur Bargeld-Abschaffung?

• Online bestellen und in Sekundenschnelle bezahlen: Will das der Händler?

• Instant als „Overload“ für alle?

• Sicherheit vor Geschwindigkeit: Worauf legen Kunden wirklich wert?

• Welchen Mehrwert versprechen sich Banken von „Instant Payment“?

• (Wofür) Wird P2P in der Praxis genutzt?• Nationale Vorreitermodelle und internationale

Musterlösungen – Welche Trends sind abzuzeichnen?

• Instant Payment als realer Konkurrent zu Kreditkarten, Paypal & Co?

10:50 Kaffeepause

PSD II | Auswirkungen | Lösungen

11:20 Starke Kundenauthentifizierung – mehr Sicherheit im Zahlungsverkehr (inkl. Zeit für Fragen und Antworten)

• Fokus: 2-Faktor-Identifikation und weitere Neuerungen aus der PSD II

• Wissen, Haben, Sein – die 3 erforderlichen Parameter

• Video-Chat & Co: Welche Lösungen gibt es? • Welche biometrischen Verfahren sind sicher und

brauchbar?• EBA-Guidelines: Aktueller Stand, Geltungsbereich,

Unklarheiten • Datenschutz: Update alter Richtlinien• Umsetzung in österreichisches Recht (ZaDiG II)

• Neues aus dem EU-weiten Implementierungs-Workshop

• 2 Jahre Umsetzungsfrist: 13.01.2018• Novellierung oder Neuerlassung und die Folgen

12:00 Neue Regularien für TPPs: Wie werden sie sich auf den Markt auswirken?

• Blickpunkt Zahlungsdienstleister und Zahlungsauslösedienste

• Strengere Regeln für einen fairen Wettbewerb• Praxis: Geltungsbereich, Ausnahmen,

Konsequenzen

12:30 Gemeinsames Mittagessen

Auf der Veranstaltung präsentieren sich:Auf dieser Konferenz präsentieren sich:

PSA Payment Services Austria GmbH, kurz PSA, istDAS Kompetenzzentrum für alle Themen rund umdie Bankomatkarte und die Bankomaten. Bei PSA alsvertrauenswürdigem Partner für die österreichischenBanken stehen neben der stabilen und sicheren Abwicklung der Transaktionen von rund ���9 Mio.Bankomatkarten und knapp 7800 Bankomaten dasThema Kundenservice und marktadäquate Lösun-gen an erster Stelle.

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Innovationen im Zahlungsverkehr – Lösungen zwischenWettbewerb und Kooperation

13:50 Impulsreferat: Position beziehen – Ist es für Banken an der Zeit, sich vor „Branchenfremden“ zu wappnen?

• Digitalisierung als Herausforderung für Banken• Angebot von immer mehr Dienstleistungen• Konkurrenzfähig bleiben: Datenschutz als

„Trumpfkarte“ der Banken?• Sind Systeme und Strukturen noch zeitgerecht?• Welche Schwächen können Fintechs zu ihren

Stärken machen? • „Vom Kunden aus denken“: Geheimrezept von

„Markt-Neulingen“?• Internetriesen: Viel Hype um Nichts oder nur die

Ruhe vor dem Sturm? Was haben sie vor?• Wie gefährlich sind Internetriesen und Startups

für Banken tatsächlich? • Banklizenz für Drittanbieter im europäischen

Raum: Ferner Wunsch oder nahe Wirklichkeit?

14:10 Kundenbindung durch besondere (e-)Services von Banken

• eMS: die vollautomatische Autorisierung eines SEPA Lastschrift Mandats

• Vorteile für Kunden und Händler• Erste Erfahrungswerte zur Nutzung und

Zufriedenheit • Ausblick: Welche nächsten Schritte sind geplant?

• e-Identity: Ein neues Service zur einfachen Identifikation

• Aktueller Stand der Umsetzung• Erleichterung für online-Überweisung & Co:

Nutzen und Vorteile auf dem Prüfstand

14:40 Herausforderer der klassischen Bank: Ein Praxisbeispiel

• Wie wollen Startups den Markt der Banken besetzen?

• Kundenanalyse: Wer greift zu Startups, wer bleibt der Bank „treu“?

• Schnelligkeit, Kostenfreiheit und Einfachheit: Convenience für Kunden als Erfolgsrezept?

15:10 Better togehter: Kooperation zwischen Bank und Startup

• Was Banken bieten und Startups beitragen können• Synergien nutzen – Wettbewerbsvorteile

ausschöpfen• Gemeinsam gegen die Riesen im e-Commerce

15:40 Abschließende Fragerunde

16:00 Abschließende Kaffeepause

16:30 Voraussichtliches Ende 2. Konferenztag

IIR GmbHInstitute for International Research (I.I.R.) GmbH | Linke Wienzeile 234, A-1150 Wien | FN 48880h, HG Wien | Gerichtsstand Wien | DVR 0681652

JA, ich bestätige meine Teilnahme am „Jahresforum Cashless Payments” von 28. – 29. September 2016 in Mauerbach bei Wien.

Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung Ihre Anmeldebestätigung und Ihre Rechnung. Bitte begleichen Sie den Rechnungsbetrag vor dem Veranstaltungstermin. Einlass kann nur gewährt werden, wenn die Zahlung bei IIR eingegangen ist. Etwaige Programmänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. | Rücktritt: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei einem Rücktritt von Ihrer Anmeldung innerhalb von zwei Wochen vor der Veranstaltung die volle Tagungsgebühr verrechnen müssen. Eine Umbuchung auf eine andere Veranstaltung oder die Entsendung eines Vertreters ist jedoch möglich. Bitte berücksichtigen Sie bei Ihrer Planung: IIR behält sich bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn die Absage vor. | Im Sinne einer leichteren Lesbarkeit sind manche der verwendeten Begriffe in einer geschlechtsspezifischen Formulierung angeführt. Selbstverständlich wenden wir uns gleichermaßen an Damen und Herren.

IIR Qualitätsgarantie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig: Stellen Sie am ersten Veranstaltungs-tag bis 12:00 Uhr mittags fest, dass die gebuchte Veranstaltung nicht Ihren Erwartungen entspricht, so können Sie Ihre Teilnahme abbrechen und erhalten von IIR den vollen Betrag rückerstattet, oder Sie besuchen stattdessen eine andere gleichwertige Veranstaltung.

Veranstaltungsort

Die Veranstaltung findet im Schlosspark Mauerbach, Herzog-Friedrich-Platz 1, 3001 Mauerbach statt.

Magdalena Ludl, Customer ServiceTel. +43 (0)1 891 59 – 0 | Fax +43 (0)1 891 59 – 200E-Mail: anmeldung@iir.at

Service und Kontakt

Teilnahmegebühr (exkl. 20% USt.)

Einschließlich Dokumentation, Mittagessen und Getränken pro Person:

Bei Anmeldung bis 8. Juli 2016 € 1.695,–Bei Anmeldung bis 2. September 2016 € 1.795,–Bei Anmeldung bis 28. September 2016 € 1.895,–

Nutzen Sie unser attraktives Rabattsystem: bei 2 Anmeldungen erhält ein Teilnehmer 10 % Rabatt bei 3 Anmeldungen erhält ein Teilnehmer 20 % Rabatt bei 4 Anmeldungen erhält ein Teilnehmer 30 % RabattDiese Gruppenrabatte sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

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Tel. +43 (0)1 891 59 – 0 | Fax +43 (0)1 891 59 – 200 | anmeldung@iir.at | www.iir.at

Anmeldung

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