IHK -WEITERBILDUNG Seminare und Lehrgänge 2018 · Fach- und Führungskräfte IHK -WEITERBILDUNG Seminare und Lehrgänge 2018. 2 ... BETRIEBSWIRTSCHAFT UND RECHT Seminare Unternehmensführung,

Für Auszubildende, Fach- und Führungskräfte

IHK-WEITERBILDUNG

Seminare und Lehrgänge 2018

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Unseren Service können Sie sehen. Ihr Team spürt ihn.

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3SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG

IHRE ANSPRECHPARTNER

INDIVIDUELLE BERATUNG

Weiterbildung will gut geplant sein. Das Angebot reicht von der persönlichen Beratung bis zum maßgeschneiderten Konzept.

eSERVICE

Unser tagesaktuelles Angebot im Internet www.ihk-lueneburg.de/veranstaltungen

QUALIFIKATIONEN UND ABSCHLÜSSE

Überblick unterschiedlicher Bildungsmaßnahmen

FÖRDERPROGRAMME

Unterstützung von Bund und Ländern

DIGITALISIERUNG UND TECHNISCHE WEITERBILDUNG

BETRIEBSWIRTSCHAFT UND RECHT

Seminare Unternehmensführung, GmbH-Recht, Rechnungswesen, Steuern

Lehrgänge Recht /kaufmännische Steuerung

Buchführung und AbschlussControllingEnergiebeauftragte/-r (IHK)Geprüfte/-r Wirtschaftsfachwirt/-in Geprüfte/-r Betriebswirt/-in

Marketing-Seminare

Marketing-Lehrgänge

Online Marketing Manager Social Media Manager

Materialwirtschafts-Seminare

FÜHRUNG UND ARBEITSTECHNIKEN

Auf einen Blick

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Alle Fotos: © shutterstock.comAußer: Seite 5 alle Fotos, Seite 11, Seite 31 (unten): © Andreas Tamme – tonwert21.deStatement-Bilder Seite 18, 30, 47, 58: jeweils © privat

AUSBILDUNG

Ausbilder-Netzwerke

Seminare für Ausbilder

Ausbilder-Lehrgänge

Seminare für Auszubildende

Prüfungsvorbereitung für Auszubildende

GESUNDHEIT

PERSONALMANAGEMENT

Seminare Personalmanagement/Arbeitsrecht

Lehrgänge Personalmanagement

Grundlagen der PersonalarbeitRecht in der PersonalarbeitLohn- und GehaltsabrechnungGeprüfte/-r Personalfachkaufmann/-frau

AUSSENWIRTSCHAFT/SPRACHEN

BRANCHENSPEZIFISCHE WEITERBILDUNG

Branchenspezifische Seminare

Branchenspezifische Lehrgänge

Geprüfte/-r Technische/-r Fachwirt/-in Geprüfte/-r Logistikmeister/-in Geprüfte/-r Industriemeister/-in Geprüfte/-r Küchenmeister/-in

ANMELDEFORMULAR

Wir weisen darauf hin, dass verschiedene Lehrgänge, die auf IHK-Prüfungen vorbereiten, auch von priva ten Veranstaltern im IHK-Bezirk angeboten werden. Die Anbieterdatenbank finden Sie unter www.wis.ihk.de/ihk-pruefungen/anbieterliste.html

TEILNAHMEBEDINGUNGEN

IMPRESSUM

Ansprechpartner

WIR SIND FÜR SIE DA


KONTAKT

IHK-ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE UND LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNG

Isabel Gerber

Telefon: 04131 742-154E-Mail: [email protected]

SEMINARE, BERATUNG INHOUSE

Christina Möller


WEITERBILDUNGSPLANUNG (LANDKREIS GIFHORN UND STADT WOLFSBURG)

Rainer Knoppe


IHK-ZERTIFIKATSLEHRGÄNGE UND LEHRGÄNGE MIT IHK-PRÜFUNG IN WOLFSBURG, BERATUNG

Elvira Fuchs


WEITERBILDUNGSPLANUNGBERATUNG

Simon Semeradt


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Wir beraten Sie vor Ortund planen maßgeschneiderteInhouse-Seminare

INDIVIDUELLE BERATUNG

BERATUNG

Bei der Entwicklung Ihrer individuellen Weiterbildungspla-

nung lassen wir Sie nicht allein. Die IHK-Weiterbildungsbe-

rater helfen ebenso bei der persönlichen Karriereplanung

wie bei der betrieblichen Personalentwicklung. Wir nen-

nen unabhängig und neutral Qualifizierungsangebote ver-

schiedener Träger und finanzielle Fördermöglichkeiten.

Persönliche Weiterbildungsberatung

Wir bieten Ihnen persönliche, individuelle und kostenfreie

Weiterbildungsberatung an, um Sie beruflich oder privat

weiter voranzubringen. Dabei versuchen wir die folgenden

Fragen zu lösen:

→ Wo sehen Sie Ihre berufliche Zukunft?→ Wie können Sie dieses Ziel möglichst schnell und effektiv erreichen?→ Welche Fragen sollten vor der Wahl eines Lehrgangsangebots geklärt sein?→ Welche Datenbanken bieten sich zur Angebots- recherche an?→ Welche Fördermöglichkeiten gibt es für berufliche Weiterbildung?

ANSPRECHPARTNER: → Elvira Fuchs, Telefon 05361 2954-22 (Landkreis Gifhorn und Stadt Wolfsburg)→ Simon Semeradt, Telefon 04131 742-159 (sonstiger IHK-Bezirk)

Inhouse-Seminare

Die Veranstaltungen dieser Broschüre oder neu entwickel-

te Konzepte führen wir nach Ihren Wünschen auch fir-

menintern durch. Wir garantieren Ihnen eine sorgfältige

professionelle Vorbereitung in enger Kooperation mit un-

serem Trainerteam.

→ Sie definieren die Themenschwerpunkte.→ Wir stellen die Inhalte Ihres Trainings für Sie zusammen.→ Sie bestimmen Zeit und Ort Ihres Inhouse-Seminars und beauftragen uns zu fest vereinbarten Konditionen.→ Wir übernehmen die Organisation.

Gern führen wir mit Ihnen ein unverbindliches Gespräch und benennen Referenzen.

ANSPRECHPARTNERIN: → Christina Möller, Telefon 04131 742-163

SEMINARE UND LEHRGÄNGE . IHK LÜNEBURG-WOLFSBURG

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e-Service

UNSER ANGEBOT TAGESAKTUELL IM INTERNET

Veranstaltungen und Seminare onlineUnter www.ihk-lueneburg.de/veranstaltungen einfach

einen Suchbegriff oder die Nummer, die Sie hier im Heft

bei jedem Seminar oder Lehrgang finden, eingeben.

Dann erhalten Sie ausführliche Informationen und die

Möglichkeit, sich direkt online anzumelden.

IHK-Newsletter

Wenn Sie außerdem unseren Newsletter abonnieren,

informieren wir Sie automatisch jede Woche über

aktuelle Seminare und Lehrgänge. Anmeldung unter

www.ihk-lueneburg.de/newsletter

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Seminar oder Lehrgang?Vor Ort oder online?

UNSERE QUALIFIZIERUNGSANGEBOTE UND ABSCHLÜSSE

QUALIFIZ IERUNG

Unser Weiterbildungsangebot im Überblick

Selbstständige, Quereinsteiger, Meister, Berufsneulinge oder

Aufsteiger: Alle haben unterschiedliche Motive sich weiterzu-

bilden. Darum haben wir verschiedene Bildungsangebote ent-

wickelt, die Sie effektiv an Ihr Ziel bringen.

ANGEBOTSFORMEN

SEMINARE/FIRMENSEMINARE

WEBINAREZERTIFIKATS-LEHRGÄNGE

LEHRGÄNGE MITIHK-PRÜFUNG

Kompakt und zielorientiert

Online und damitzeitlich flexibel

Fachlich fundiertund praxisorientiert

Effizient underfolgreich

Praxisorientierte Impul-se/Trainings zur profes-sionellen Bewältigung der Aufgaben – effizient und aktuell vermittelt.

Weiterbildung live im Internet. Inhalte werden aktiv mit Trainern und anderen Teilnehmern erarbeitet. Verpasste Termine können nachge-arbeitet werden.

Intensive Vermittlung von fundiertem be-ruflichen Fachwissen – berufsbegleitend und sofort anwendbar.

Tiefgreifende berufliche Weiterbildung mit bun-desweit anerkanntem Abschluss – der ideale Karrieresprung.

Dauer:1 bis 3 Tage

Dauer:abhängig vom Lehrgangsziel

Dauer:50 bis 250 Unterrichts-stunden

Dauer:Teilzeit, 2 bis 3 Jahre

Abschluss:IHK-Teilnahme-bescheinigung

Abschluss: Teilnahme-bescheinigung oder Prüfung mit IHK-Zeugnis

Abschluss: Leistungsnachweis mit IHK-Zertifikat

Abschluss: Prüfung mit IHK-Zeugnis


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QUALIFIZ IERUNG

GEPRÜFTEBETRIEBSWIRTE

GEPRÜFTEBERUFSPÄDAGOGEN

GEPRÜFTE TECH-NISCHE BETRIEBSWIRTE

STRATEGISCHEPROFESSIONALS

BERUFSPRAXIS

FACHKAUFLEUTEFACHWIRTE

GEPRÜFTE AUS- UNDWEITERBILDUNGS-

PÄDAGOGEN

INDUSTRIEMEISTERFACHMEISTER

OPERATIVEPROFESSIONALS

BERUFSPRAXIS

OPTIONALZ. B. FACHBERATER, FREMDSPRACHENKORRESPONDENT, KFZ-SERVICETECHNIKER

BERUFSAUSBILDUNG

Der berufliche Bildungsweg

DQR-NIVEAU 1

DQR-NIVEAU 2

DQR-NIVEAU 3

DQR-NIVEAU 4

DQR-NIVEAU 5

DQR-NIVEAU 6

DQR-NIVEAU 7

DQR-NIVEAU 8

z. B. Berufsausbildungs-vorbereitung

z. B. Einstiegs-qualifizierung

z. B. 2-jähriger Berufsabschluss

z. B. 3- und 3 ½-jähriger Berufsabschluss

z. B. geprüfter Servicetechniker

z.B. Meister, Fachwirt, Bachelor

z. B. Betriebswirt, TechnischerBetriebswirt, Master

z. B. Promotion

→ TippDas bundesweite IHK-Recherche- und Informationsportal WIS (Weiterbil-dungs-Informations-System) stellt unter www.wis.ihk.de die Struktur und Weiterbildungsprofile ausführlich vor.Weitere Informationen auch unterwww.dqr.de

Was bedeutet das DQR-Niveau auf dem IHK-Zeugnis?

Am 1. Mai 2013 ist der Deutsche Qualifikationsrahmen (kurz

DQR) in Kraft getreten. Er überträgt das achtstufige Model des

Europäischen Qualifikationsrahmens (kurz EQR) auf das deut-

sche Bildungssystem, um eine Vergleichbarkeit über die Lan-

desgrenzen zu schaffen. Somit entsprechen die DQR-Niveau-

stufen den jeweiligen EQR-Niveaustufen. Für Absolventen der

beruflichen Bildung in Deutschland gilt: Ausbildungsabschlüs-

se mit einer regulären zweijährigen Ausbildungszeit sind dem

Niveau 3 zugeordnet, Ausbildungsabschlüsse mit einer regulä-

ren dreijährigen und dreieinhalbjährigen Ausbildungszeit dem

Niveau 4, Fortbildungsabschlüsse wie Meister und Fachwirt

dem Niveau 6 und Betriebswirte und Technische Betriebswirte

dem Niveau 7. IHK-Fortbildungsabschlüsse befinden sich auf

derselben Stufe wie Bachelor- und Masterabschlüsse der Hoch-

schulen. Es wird deutlich, dass bestimmte Fortbildungsab-

schlüsse und akademische Abschlüsse in Deutschland gleich-

wertig sind.

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Wo gibt es finanzielleUnterstützung?

BUND UND LÄNDER UNTERSTÜTZENQUALIFIZIERUNG

FÖRDERUNG

Lassen Sie sich Ihre Weiterbildung finanziell fördern! Bund und

Länder unterstützen Qualifizierung in beträchtlichem Umfang.

FÜR UNTERNEHMEN

WiN – Weiterbildungin Niedersachsen

Die NBank unterstützt niedersächsische Unternehmen bei

Weiterbildungsmaßnahmen mit Hilfe des Europäischen Sozi-

alfonds (ESF) und Landesmitteln.

Das Programm fördert individuelle Weiterbildungsmaßnah-

men von Beschäftigten aus Unternehmen mit Betriebsstätte

in Niedersachsen (bis 250 Mitarbeiter) oder Betriebsinhaber

von Unternehmen in Niedersachsen unter 50 Beschäftigten.

Die Lehrgangskosten können bis zu 50 Prozent gefördert

werden. Darüber hinaus ist die Erstattung anteiliger Lohn-

und Gehaltskosten möglich. Der Zuschuss liegt bei mindes-

tens 1.000 Euro pro Antrag. Sollte die errechnete Förderhöhe

unter diesem Betrag liegen, ist die Maßnahme nicht förderfähig.

Der Antrag muss spätestens vier Wochen vor der Maßnahme

bei der NBank eingehen. Eine Anmeldung zur Maßnahme

kann bereits erfolgen. Mehr Informationen zum Förderpro-

gramm finden Sie im Internet unter www.ihk-lueneburg.de,

Nr. 18421, und auf der Website www.nbank.de.

FÜR FACHKRÄFTE

„Aufstiegs-BAföG“ – AFBG (ehemals „Meister-BAföG)

Wenn Sie eine Weiterbildung mit einer Meister-, Fachkauf-

mann-, Fachwirt- oder Betriebswirteprüfung planen, können

Sie finanzielle Unterstützung über das „Aufstiegs-BAföG“ er-

halten. Einkommens- und vermögensunabhängig sind Teile

der Lehrgangs- und Prüfungsgebühren förderfähig. Dazu er-

halten Sie als Privatzahler einen Zuschuss in Höhe von 40 Pro-

zent und können darüber hinaus ein zinsgünstiges Darlehen

beantragen. Bei Bestehen der Prüfung wird ein Erlass von 40

Prozent auf das auf die Lehrgangs- und Prüfungsgebühren

entfallende Restdarlehen gewährt. Anträge und weitere Infor-

mationen unter www.aufstiegs-bafoeg.info.

AUFSTIEGS-BAFÖG

BEISPIELRECHNUNG EURO

Lehrgangsgebühren 4.000

Zuschussanteil (40 %) 1.600

Darlehensanteil 2.400

Darlehenserlass beiPrüfungserfolg (40 %) 960

Gesamtförderung 2.560

Restbetrag 1.440

Von den ursprünglichen 4.000 Euro Lehrgangsgebühren ist durch Zuschuss- und Darlehensanteile eine Förderung von ca. 64 Prozent möglich.

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FÖRDERUNG


ANSPRECHPARTNERIN FÜR DAS WEITERBILDUNGSSTIPENDIUM

Vanessa Brockstedt


Steuerliche Absetzbarkeit

Aufwendungen, die Sie leisten, um Ihre Kenntnisse und Fähig-

keiten im ausgeübten Beruf zu erhalten oder zu erweitern,

sind als Werbungskosten voll absetzbar. Die Aufwendungen

umfassen z. B. das Lehrgangsentgelt, Prüfungsgebühren,

Fachliteratur, Lehrmaterialien und Fahrtkosten.

Aufstiegsstipendium

Sind Sie Absolvent/-in einer dualen Berufsausbildung, haben

anschließend mindestens zwei Jahre in Ihrem Beruf gearbei-

tet und zeigten hierbei besondere Leistungen? Dann können

Sie sich für ein Aufstiegsstipendium bewerben. Das Stipendi-

um fördert einkommensunabhängig ein Vollzeitstudium bis

zu einem ersten Abschluss mit monatlich 735 Euro plus 80

Euro Büchergeld. In einem berufsbegleitenden Studiengang

können jährlich 2.400 Euro der Kosten bezuschusst werden.

Für dieses Programm ist keine Altersgrenze vorgesehen. Nä-

heres unter www.aufstiegsstipendium.de.

Bildungsprämie

Mit der Bildungsprämie übernimmt der Bund die Hälfte der

Veranstaltungsgebühr einer Weiterbildungsmaßnahme. Da-

bei ist eine Höchstgrenze bei 500 Euro gesetzt.

Voraussetzung ist, dass Ihr zu versteuerndes Jahreseinkom-

men als Alleinstehende/-r 20.000 Euro und bei gemeinsamer

Veranlagung 40.000 Euro nicht übersteigt. Darüber hinaus

muss Ihre Erwerbstätigkeit von mindestens 15 Stunden/Wo-

che nachgewiesen werden. Sie können den Prämiengutschein

einmal pro Jahr nach einer kostenlosen Weiterbildungsbera-

tung in einer Beratungsstelle in Ihrer Nähe erhalten. Unter

www.bildungspraemie.info finden Sie eine Übersicht der Be-

ratungsstellen.

FÜR BESONDERS GUTE ABSOLVENTEN DER DUALEN BERUFSAUSBILDUNG

Weiterbildungsstipendium

Sie haben vor kurzer Zeit Ihre Abschlussprüfung bestanden?

Mit dem Weiterbildungsstipendium wird jungen begabten

Absolventinnen und Absolventen einer Berufsausbildung ein

Anreiz zur Karriere mit Lehre geboten.

Sie können drei Jahre lang mit bis zu 7.200 Euro (2.400 Euro

pro Jahr) gefördert werden, wenn Sie zu Beginn der Förde-

rung jünger als 25 Jahre sind und besonders gute Leistungen

in der Abschlussprüfung, mindestens 87 Prozent des Gesamt-

ergebnisses, nachweisen können. Einen Eigenanteil in Höhe

von zehn Prozent der förderfähigen Kosten pro Maßnahme

tragen Sie als Stipendiat/-in. Die Mittel stammen aus dem

Haushalt des Bundesministeriums für Bildung und Forschung

(BMBF).

Wenn Sie zu dem förderfähigen Personenkreis gehören, er-

halten Sie ca. drei Monate nach der Abschlussprüfung auto-

matisch Post von uns.

Einzelheiten finden Sie unter

www.ihk-lueneburg.de, Nr. 5761

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Digitalisierung undtechnische Weiterbildung

FÜHRUNG UND ZUSAMMENARBEIT 4.0 – WAS IST NEU? WAS BLEIBT?

Neue Werte und Prinzipien der Führung und Zusammenar-beit durch Millenials – Führungsstile und -methoden, klas-sisch und neu – Überblick – Neue Methoden der Führung und Zusammenarbeit – Was die Millenials von etablierten Führungskräften lernen können

20.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Susanne Thielecke

350 Euro / 325 Euro für Mitglieder

Nr. 151104045

Seminare und Lehrgänge

GEPRÜFTE/-R TECHNISCHER FACHWIRT/-INLEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG

Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebs-wirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – UnternehmensführungTechnische Qualifikationen: Naturwissenschaftliche und technische Grundlagen – Technische Kommunikation und Werkstofftechnologie – Fertigungs- und BetriebstechnikHandlungsspezifische Qualifikationen: Absatz-, Material-wirtschaft und Logistik – Produktionsplanung, -steuerung und -kontrolle – Qualitäts- und Umweltmanagement sowie Arbeitsschutz – Führung und Zusammenarbeit

WOLFSBURG 01.03.2018 bis 30.04.2020

676 UStd. dienstags und donnerstags, 17.30 bis 20.45 Uhr, und drei Vollzeitwochen (Bildungsurlaub)

4.364 Euro / 3.928 Euro für Mitglieder

WOLFSBURG 14.09.2018 bis 27.04.2019

676 UStd. Vollzeit, montags bis samstags, 8.00 bis 16.30 Uhr


Nr. 151105155

DIGITALIS IERUNG

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FACHKUNDE FÜR DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE

Rolle des Datenschutzbeauftragten – Aufbau eines Datenschutzmanagements – Die wichtigsten Begriffe und Grundsätze – Betroffenenrechte – Auftragsdatenverarbei-tung – Datentransfer – Videoüberwachung – Verarbeitung von Daten – Datenschutz – Datensicherheit

20. bis 22.03.2018 9.30 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer/-in: Dr. jur. Britta Alexandra Mester, Olav Rossow und Melissa Thessing


Nr. 15193179

BASIS-AUSBILDUNG ZUM SICHERHEITSBEAUFTRAGTEN

Stellung und Aufgaben des Sicherheitsbeauftragten – Ver-antwortung und Organisation im Arbeitsschutz – Aufbau des Arbeitsschutzrechts – Aufgaben der Gewerbeaufsicht und der Unfallversicherungsträger – Die Gefährdungsbeur-teilung

18.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Wolfgang Rupprecht


Nr. 151104062

PRODUKTE 4.0 – KONKRET UND PRAXISNAH (DIGITA-LE) PRODUKTE UND PROZESSE AGIL ENTWICKELN

Wie müssen sich Produkte ändern, um in der Zukunft be-stehen zu können? – Methodischer Überblick mit Beispie-len – Produkt-Prototyp-Entwicklung – Methodik auszuwäh-len und Vorgehen planen – Integration ins Unternehmen

08.06.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Vincent Maria Oswald


Nr. 151104070

3D-DRUCK: CHANCEN UND RISIKEN EINER NEUEN TECHNOLOGIE (1)

Technische Grundprinzipien des 3D-Drucks – Vor- und Nachteile – Verwendete Verfahren – Vergleich mit konven-tionellen Fertigungsverfahren – Kleine Werkstoffkunde – Einsatzmöglichkeiten – Verfahrensablauf – Datenaufbe-reitung – Druckgerechtes Konstruieren

01.06.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

STADE Trainer: Jannis Eckhoff

130 Euro

Nr. 151104069

AUSBILDUNG ZUM BRANDSCHUTZHELFER

Grundzüge des Brandschutzes – Betriebliche Brand-schutzorganisation – Funktion und Wirkungsweise von Feuerlöscheinrichtungen – Gefahren durch Brände – Ver-halten im Brandfall – Praktische Löschübungen mit dem Feuerlöschtrainer

29.08.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Stefan Tiedemann


Nr. 151104059

ARBEITSSICHERHEIT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

Rechtssystem des Arbeitsschutzes – Verantwortung der Arbeitgeber – Pflichtenübertragung im Arbeitsschutz – Aufgaben von Führungskräften im Arbeitsschutz – Pflicht-verletzungen – Kontrolle des betrieblichen Arbeitsschutzes – Vermeidung von Arbeitsunfällen

31.08.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Renke Redell


Nr. 151104053

IT-SICHERHEIT FÜR KMU

Häufigste Fehler bei der Netzwerkadministration – Vorge-hen potenzieller Angreifer – Interne und externe Netzwerk-angriffe – Finden von Schwachstellen – Gegenmaßnahmen – Hilfsmittel und Tools

05.09.2018 9.30 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Michael Cyl


Nr. 15193176

(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit der Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum, Am Schwingedeich 6, Stade

DIGITALIS IERUNG


So finden Sie online direkt zum Seminar oder Lehrgang:

→ Veranstaltung in diesem Programm auswählen. → Web-Adresse der IHK eingeben: www.ihk-lueneburg.de/veranstaltungen → Nr. ins Suchfeld eingeben→ Im Ergebnis finden Sie alle Details wie Inhalte, Termine, Preise... → Ggfs. online anmelden

DIGITALIS IERUNG

ENERGIEBEAUFTRAGTE/-R (IHK)IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG

Basiswissen – Energiemarkt und -management – Einspar-möglichkeiten durch betriebliche Energieeffizienz

LÜNEBURG 29.10. bis 02.11.2018 (Test: 17.11.2018)

54 UStd. montags bis freitags, 9.00 bis 16.15 Uhr


Nr. 151103523

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ERSTELLEN VON GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNGEN IN DER PRAXIS

Rechtssystem des Arbeitsschutzes – Pflichten der Arbeit-geber und betrieblichen Führungskräfte – Systematik der Gefährdungsbeurteilung – Gefährdungsfaktoren – Doku-mentation der Gefährdungsbeurteilung – Praxisbeispiele und Übungen

27. / 28.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104054

ISO 27001 (INFORMATIONSSICHERHEIT) – EINFÜHRUNG

Einführung in standardisierte Sicherheitskonzepte – Infor-mationssicherheits-Managementsystem (ISMS) – Standards und Normen – ISO27001-Methodik im Überblick – Aufbau gemäß ISO27001 – Hilfsmittel – Erfahrungen – Nachweise: Audit und Zertifikat

04.12.2018 9.30 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Thorsten Kamp


Nr. 15193178


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Betriebswirtschaftund Recht


UMSATZSTEUER IM GRENZÜBERSCHREITENDEN VERKEHR

Umsatzsteuer allgemein – System der Umsatzsteuer – Lie-ferungen und sonstige Leistungen – Steuerbefreiungen – Aufzeichnungspflichten – Vorsteuerabzug – „Schuldnerum-kehr“ und Haftung – Finanzamtprüfungen – Umsatzsteuer im internationalen Warenverkehr

14.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Mona Schlesselmann


Nr. 15148572

QUALITÄTSMANAGEMENT – GRUNDLAGEN UND EINFÜHRUNG

Entwicklung des Qualitätsmanagements – Grundbegriffe und Grundlagen – Überblick über (Qualitäts-)Management-systeme – Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems – Prozessorientierter Ansatz – Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 – Risiken

18.01.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Sarah Körth


Nr. 151104633

STEUERÄNDERUNGEN ZUM JAHRESBEGINN

Die Reformvorhaben – Aktueller Stand des Gesetzgebungs-verfahrens – Gesetzliche Neuregelungen für Unternehmer und Unternehmen – Ertragssteuerrecht, Umsatzsteuer-recht und Erbschaftsrecht – Neuregelungen im privaten steuerlichen Bereich

06.02.2018 14.00 bis 17.15 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Sebastian Franz


Nr. 15128562

QUALITÄTSMANAGEMENT – NEUERUNGEN DER ISO 9001:2015

High Level Structure (HLS) und ihre Bedeutung – Neue Be-grifflichkeiten – Darstellung des Delta zur ISO 9001:2008 – Grundsätze des Qualitätsmanagements / ISO 9001:2015 – Risiko, Identifizieren und Bewerten – Leistung der Orga-nisation und Qualitätsziele

22.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Sarah Körth


Nr. 151104634

BETRIEBSWIRTSCHAFT/RECHT


3D-DRUCK: CHANCEN UND RISIKEN EINER NEUEN TECHNOLOGIE (1)

Technische Grundprinzipien des 3D-Drucks – Vor- und Nachteile – Verwendete Verfahren – Vergleich mit konven-tionellen Fertigungsverfahren – Kleine Werkstoffkunde – Einsatzmöglichkeiten – Verfahrensablauf – Datenaufbe-reitung – Druckgerechtes Konstruieren

01.06.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

STADE Trainer: Jannis Eckhoff

130 Euro

Nr. 151104069

KOMPAKTWISSEN BWL FÜR NICHT-KAUFLEUTE UND GRÜNDER

Begriffe – Zusammenhänge – Prozesse des Rechnungs-wesens – Steuerliche Begriffe – Unternehmensformen – Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung – Bilanzanalyse – Liquidität – Kosten- und Leistungsrechnung – Controlling – Kennzahlen – Finanzierung – Investition

07. / 08.03.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Sonya Eimann


Nr. 151104066

FACHKUNDE FÜR DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE

Rolle des Datenschutzbeauftragten – Aufbau eines Datenschutzmanagements – Die wichtigsten Begriffe und Grundsätze – Betroffenenrechte – Auftragsdatenverarbei-tung – Datentransfer – Videoüberwachung – Verarbeitung von Daten – Datenschutz – Datensicherheit

20. bis 22.03.2018 9.30 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer/-in: Dr. jur. Britta Alexandra Mester, Olav Rossow u. Melissa Thessing


Nr. 15193179

DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE AUSWERTUNG (BWA) – LESEN, VERSTEHEN, HANDELN

Inhalt der monatlichen Auswertungen interpretieren – Vo-raus setzungen für verbesserte und aktuellere Auswertungen schaffen – Auswertung im Unternehmen zum Zweck der Kosten- und Ertragsanalyse sowie der Kalkulation einsetzen

17.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Thomas Leibrecht


Nr. 15141500

EU-DATENSCHUTZGRUNDVERORDNUNG – ALLE NEUERUNGEN DER DS GVO IM ÜBERBLICK

Rechtscharakter der GVO – Begriffe und Grundsätze – Zulässigkeit der Datenverarbeitung – Auftragsdatenverar-beitung – Dokumentationspflichten – Betroffenenrechte – Sanktionen – Der Datenschutzbeauftragte – Öffnungs-klauseln – Zeitplan

17.05.2018 9.30 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Olaf Rossow


Nr. 151102835

PRODUKTE 4.0 – KONKRET UND PRAXISNAH (DIGITALE) PRODUKTE UND PROZESSE AGIL ENTWICKELN

Wie müssen sich Produkte ändern, um in der Zukunft be-stehen zu können? – Methodischer Überblick mit Beispie-len – Produkt-Prototyp-Entwicklung – Methodik auswählen und Vorgehen planen – Integration ins Unternehmen

08.06.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Vincent Maria Oswald


Nr. 151104070

DER PROKURIST – ALLGEMEINE RECHTE UND PFLICHTEN

Bedeutung der Prokura im Rechts- und Geschäftsverkehr – Erteilung, Umfang und Grenzen der Prokura – Anmel-dung und Eintragung ins Handelsregister – Haftung des Prokuristen – Arbeitsrechtliche Stellung – Der Prokurist als leitender Angestellter

31.08.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Dr. Georg Lange,Prof. Dr. Hansgeorg Spamer


Nr. 15171128

FORDERUNGEN EFFIZIENT DURCHSETZEN

Grundregeln für den Forderungsbestand – Bonitätsprüfung – Forderungssicherheiten – Erlangen eines Vollstreckungs-titels – Der Mahn- und Vollstreckungsbescheid (online) – Die Zwangsvollstreckung

04.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Rudolf Eisele


Nr. 151103730

(1) Gemeinschaftsveranstaltung mit der Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum, Am Schwingedeich 6, Stade


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Lehrgänge Recht, Kaufmännische Steuerung

IT-SICHERHEIT FÜR KMU

Häufigste Fehler bei der Netzwerkadministration – Vorge-hen potenzieller Angreifer – Interne und externe Netzwerk-angriffe – Finden von Schwachstellen – Gegenmaßnahmen – Hilfsmittel und Tools

05.09.2018 9.30 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Michael Cyl


Nr. 15193176

TELEFONISCHES INKASSO

Weg von der Drohung und hin zum guten Gefühl der Schul-denfreiheit – Die Klippen beim Identitätscheck erfolgreich umsegeln – Den Bonitätscheck mit gezielten Fragen effi-zient durchführen – Die optimale Rate vereinbaren – Die typischen Ausreden der Schuldner

27.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

CELLE Trainerin: Heike Schirmer


Nr. 151103731

BUCHFÜHRUNG UND ABSCHLUSSIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG

Gesetzliche Vorschriften und Grundsätze der ordnungsge-mäßen Buchführung – System der doppelten Buchführung – Buchungen zur Abgrenzung, Eröffnung und Abschluss der Konten – Organisation des Rechnungswesens

LÜNEBURG 27.08. bis 30.08.2018 sowie06.09. bis 08.09.2018 (Test: 14.09.2018)

56 UStd. jeweils 9.00 bis 16.15 Uhr

531 Euro (zzgl. Unterrichtsmaterial) /478 Euro für Mitglieder (zzgl. Unterrichts-material)

Nr. 15143072

WOLFSBURG 18.08. bis 29.09.2018 (Test: 05.10.2018)

56 UStd. samstags, 9.00 bis 16.15 Uhr

531 Euro (zzgl. Unterrichtsmaterial) / 478 Euro für Mitglieder (zzgl. Unterrichts-material)

Nr. 15143072

CONTROLLING – GRUNDLAGEN (2)

Ziele, Inhalte und Aufbau des Controllings im Unternehmen – Ist-, Normal-, und Plankosten – Vollkosten-, Teilkosten- und Deckungsbeitragrechnung – Verrechnungspreise – Abweichungsanalyse

ONLINE Ein Einstieg ist jederzeit möglich.

20 Stunden 130 Euro

BILANZANALYSE ALS BETRIEBLICHES STEUERUNGSINSTRUMENT

Auswertung und betriebswirtschaftliche Jahresab-schlussanalyse mit Hilfe von Kennzahlen – Analyse der Unternehmensentwicklung – Analyse der Finanzentwick-lung der Vergangenheit – Ermittlung von Cash-Flow und Kapitalfähigkeit – Prüfung durch Banken

25.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Henning Hertel


Nr. 15141700

ISO 27001 (INFORMATIONSSICHERHEIT) – EINFÜHRUNG

Einführung in standardisierte Sicherheitskonzepte – Infor-mationssicherheits-Managementsystem (ISMS) – Standards und Normen – ISO27001-Methodik im Überblick – Aufbau gemäß ISO27001 – Hilfsmittel – Erfahrungen – Nachweise: Audit und Zertifikat

04.12.2018 9.30 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Thorsten Kamp


Nr. 15193178


(2) Gemeinschaftsveranstaltung mit der IHK@hoc GbR, Lindau


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Weiterbildungen bei der IHK sind uns sehr wichtig, um Stillstand zu vermeiden und unseren Horizont zu erweitern. Dank des hochwertigen und praxiso-rientierten Angebots ist es immer wieder möglich, Persönlichkeit und Kommunikationsfähigkeit wei-terzuentwickeln und Fachwissen auszubauen.

WIEBKE KRASKATEAMLEITUNG RECHNUNGSWESEN, PADLINE GMBH


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GEPRÜFTE/-R WIRTSCHAFTSFACHWIRT/-INLEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG

Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebs-wirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – UnternehmensführungHandlungsspezifische Qualifikationen: Betriebliches Management – Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling – Logistik – Marketing und Vertrieb – Führung und Zusammenarbeit

LÜNEBURG 19.02.2018 bis 30.11.2019

496 UStd. montags und mittwochs, 17.30 bis 20.45 Uhr, und zwei Vollzeitwochen (Bildungsurlaub)


Nr. 15163069

LÜNEBURG 04.09.2018 bis 31.05.2020

496 UStd. dienstags und donnerstags, 17.30 bis 20.45 Uhr,und drei Vollzeitwochen (Bildungsurlaub)


Nr. 15163069

WOLFSBURG 01.03.2018 bis 31.10.2019

496 UStd. dienstags und donnerstags, 17.30 bis 20.45 Uhr,und zwei Vollzeitwochen (Bildungsurlaub)


Nr. 15163069

WOLFSBURG 12.09.2018 bis 30.04.2020

496 UStd. montags und mittwochs, 17.30 bis 20.45 Uhr,und zwei Vollzeitwochen (Bildungsurlaub)


Nr. 15163069

GEPRÜFTE/-R WIRTSCHAFTSFACHWIRT/-IN (3)

LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG – LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM

Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebs-wirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – UnternehmensführungHandlungsspezifische Qualifikationen: Betriebliches Management – Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling – Logistik – Marketing und Vertrieb – Führung und Zusammenarbeit

LIVE ONLINE 03.05.2018 bis 21.11.2019

348 UStd. dienstags und donnerstags, 17.45 bis 20.15 Uhr

2.500 Euro

Nr. 15158967

LIVE ONLINE 22.10.2018 bis 29.04.2020

348 UStd. montags und mittwochs, 17.45 bis 20.15 Uhr

2.500 Euro

Nr. 15158967

GEPRÜFTE/-R BETRIEBSWIRT/-IN (IHK) FÜR FACHWIRTELEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG

Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungspro-zesse: Marketing-Management – Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens – Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens – Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung – Europäische und internationale WirtschaftsbeziehungenFührung und Management im Unternehmen: Unterneh-mensführung – Unternehmensorganisation und Projektma-nagement – PersonalmanagementProjektarbeit und projektarbeitsbezogenes Fachgespräch

LÜNEBURG 29.10.2018 bis 01.07.2020

472 UStd. montags und mittwochs, 17.30 bis 20.45 Uhr,und zwei Vollzeitwochen


Nr. 15186614

WOLFSBURG 28.05.2018 bis 30.12.2019

472 UStd. montags und mittwochs, 17.00 bis 21.15 Uhr, samstags, 8.00 bis 13.00 Uhr


Nr. 15186614

(3) Gemeinschaftsveranstaltung mit prüfungspaten.de, Berlin

ENERGIEBEAUFTRAGTE/-R (IHK)IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG

Basiswissen – Energiemarkt und -management – Einspar-möglichkeiten durch betriebliche Energieeffizienz


54 UStd. montags bis freitags, 9.00 bis 16.15 Uhr


Nr. 151103523




Marketing-Seminare

GEPRÜFTE/-R BETRIEBSWIRT/-IN (IHK) LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG – LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (3)

Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungspro-zesse: Marketing-Management – Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens – Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens – Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung – Europäische und internationale WirtschaftsbeziehungenFührung und Management im Unternehmen: Unterneh-mensführung – Unternehmensorganisation und Projektma-nagement – PersonalmanagementProjektarbeit und projektarbeitsbezogenes Fachgespräch

LIVE ONLINE 07.05.2018 bis 03.06.2020

517 UStd. montags und mittwochs, 17.45 bis 20.15 Uhr

3.400 Euro

Nr. 15191476

LIVE ONLINE 16.10.2018 bis 10.11.2020

517 UStd. dienstags und donnerstags, 17.45 bis 20.15 Uhr

3.400 Euro

Nr. 15191476

TECHNIKER UND MONTEURE IM UMGANG MIT KUNDEN

Der erste Eindruck entscheidet – Das richtige Auftreten beim Kunden – Analyse und Erkennen von Kundenerwar-tungen – Aufbau einer gemeinsamen Gesprächsebene – Fragetechniken – Kundennutzen statt „Technikerlatein“ – Die Reklamation als Chance

06.02.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

CELLE Trainer: Holger Seeleke


Nr. 15147734

NEUKUNDENAKQUISE – MODUL 1 „DER ERFOLGREICHE VERTRIEBLER“

Akquise strategisch planen und durchführen – Zielkun-den-Klassifizierung – Recherche unter Berücksichtigung von Social Media – Erfolgreiche Gesprächsführung – Pro-fessionelle Nachbereitung des Gesprächs – Do‘s and Dont‘s – Vom Neu- zum Stammkunden

15.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Claudia Doden-Nissen


Nr. 151555823

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KUNDEN BEGEISTERN AUS DER FERNE – TELEFONISCH UND SCHRIFTLICH

Phasen eines Telefongesprächs – Auf den Anrufer eingehen und Hilfestellung geben – Fragetechniken für eine sichere Gesprächsführung – Die schriftliche Kommunikation – Aufbau eines Briefs und Struktur einer E-Mail – Positive Ausdrucksweise

27.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

CELLE Trainerin: Ulrike Neid


Nr. 15181467

SEO UND SEA – WIE SIE BEI GOOGLE BESSER GEFUNDEN WERDEN

SEO (Suchmaschinenoptimierung) – Funktionsweise der Suchmaschinen und des Rankings – OnPage – OffPage – SEO-Tools – SEA (Google Adwords) – Kampagnen und Ziele – Anzeigentexte – Keyword-Recherche – Tipps für die Auswahl und Steuerung von Dienstleistern

18.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Krischan Kuberzig


Nr. 15163213


WIE GESTALTE ICH MEINEN ONLINE-AUFTRITT RECHTSSICHER?

Rechtssichere Verwendung fremder Texte, Bilder und Videos – Verwendung fremder Marken – Haftung für Links und Framing – Risiken beim Influencer-Marketing – Erforderliche Angaben im Impressum – Typische Fehler – Datenschutzerklärung

06.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Dr. Martin Gerecke und Dr. Florian Schneider


Nr. 151104635

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ABSCHLUSS-SICHERHEIT: WIE KOMME ICH AN DEN AUFTRAG?

Kaufsignale erkennen – Einwandbehandlung – Was ist eine echte Kaufhemmung und wie gehe ich damit um? – Wie ge-winne ich abschlussmüde Kunden? – Was kommt nach dem Auftrag und Dranbleiben nach dem Nein – Selbstreflexion und Selbst-Programmierung

07.06.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

BUCHHOLZ i.d.N. Trainerin: Katja Stuber


Nr. 15181468

SOUVERÄN AUFTRETEN UND BEGEISTERN – MODUL 2 „DER ERFOLGREICHE VERTRIEBLER“

Psychologische Grundlagen der Kommunikation – Präzise, lösungsorientiert, verbindlich und erfolgreich formulie-ren – Rhetorische Stilmittel – Positive Atmosphäre und Aufmerksamkeit schaffen – Die „Marke Ich“ gekonnt einset-zen – AIDA-Technik

19.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15155824

ZIELFÜHRENDE GESPRÄCHS- UND ARGUMENTATIONS-TECHNIK – MODUL 3 „DER ERFOLGREICHE VERTRIEBLER“

Kundentypen – Formulierungen finden – Analyse – Zuhö-ren – Argumentationstechnik – Nutzen- und Lösungsar-gumentation – Gesprächsführung – Verkaufsabschluss – Kundenbindung – Gesprächskompetenz im After Sales – Die Bedeutung des Nachfassens

02.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15155825

FACEBOOK MARKETING

Verändertes Kundenverhalten und die Folgen – Aspekte bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie – Zahlen und Fakten – Fanpage, Fangewinnung und Open Graph – Werbemöglichkeiten – Analytics für Facebook – Chancen und Risiken eines Facebook-Engagements

16.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

CELLE Trainer: Krischan Kuberzig


Nr. 15170461

SATTE LÖWEN JAGEN NICHT – VERKAUFS- UND ERLEBNISSEMINAR

Was Sie als Verkäufer unbedingt beherrschen sollten – Verkaufserfolg planbar machen – Bewusstsein im Kun-dengespräch stärken – Leistungs- und Energiepotenziale erkennen und erschließen – Barrieren abbauen – Konflikt- und Belastungssituationen

22.08.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Carolin Bauer


Nr. 15163211

KUNDENORIENTIERUNG SICHTBAR MACHEN UND ERFOLGE STEIGERN

Im Wettbewerb positiv auffallen – Die Wohlfühlzone und Bedürfnisse Ihrer Kunden – Kommunikationskompetenz – Kleine Dinge – große Wirkung – Wie Sie sich vom „Stan-dard“ abheben – Das „Mehr“ erlebt Ihr Kunde bei Ihnen – Gespräche lenken – Kundenerwartungen

03.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Katrin Suhle


Nr. 15193145

ERFOLGREICH WERBEN IM WEB

Die Relevanz des Online-Marketings im Markt – Kennzahlen und Abrechnungsmodelle – Display Advertising / Ban-nerwerbung – SEO / SEA – Lokale Online-Angebote: Yelp, Groupon, KaufDa und Co. – E-Mail-Marketing – Social-Me-dia-Marketing – Web-Controlling

19.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Krischan Kuberzig


Nr. 15179683

KUNDEN BEGEISTERN AUS DER FERNE – TELEFONISCH UND SCHRIFTLICH

Phasen eines Telefongesprächs – Auf den Anrufer eingehen und Hilfestellung geben – Fragetechniken für eine sichere Gesprächsführung – Die schriftliche Kommunikation – Aufbau eines Briefs und Struktur einer E-Mail – Positive Ausdrucksweise

28.08.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Ulrike Neid


Nr. 15181467


Marketing-Seminare

GÄSTEHERZEN EROBERN – GÄSTE BEGEISTERN MIT HERZ UND VERSTAND

Warum Gästebegeisterung? – Kundenpsychologie – Pro-fessionelles Auftreten – Gästeorientierte Gespräche – Kunden- und serviceorientierte Formulierungen einsetzen – Der rote Faden im Servicegespräch – Umgang mit schwierigen Gästen

29.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15181466

SELBSTSICHER IN DER KALTAKQUISE – ERFOLGREICH TERMINE VEREINBAREN!

Erfolgskriterien für die aktive Neukundenakquise – Vorbereitung der systematischen Neukundengewinnung – Grundlagen kundengewinnender Kommunikation – Bedeutung der Kommunikationsebenen – Das „persönliche Verkaufen“ – Der erste Eindruck

15.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15170869

Marketing-Lehrgänge

ONLINE-MARKETING-MANAGER – IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANGLIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (3)

Online-Marketing-Strategie und Ziele – Internet und der Marketing-Mix – Online-Werbung – Suchmaschinenop-timierung und -marketing – E-Mail / Mobile / Affiliate / Social-Media-Marketing – Vertriebsoptimierung – Be-stellprozesse (inkl. rechtlicher Rahmen) – Kennzahlen im Online-Marketing – Conversion-Tracking und -Optimierung – Web Analytics – B2B-Online-Marketing

LIVE ONLINE 16.05. bis 26.09.2018 (Test: 28.09.2018)

70 UStd. mittwochs, 18.00 bis 20.30 Uhr, und gelegentlich samstags, 9.00 bis 12.15 Uhr

1.785,00 Euro

Nr. 15171140

SOCIAL-MEDIA-MANAGER – IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANGLIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (3)

Hintergründe und Entwicklung der sozialen Medien – Social Media im Vergleich zu traditionellen Marketingkanälen – Social-Media-Strategie – Rolle und Verantwortungsbereich eines Social-Media-Managers – Plattformen und Marketing-möglichkeiten – YouTube / Viral-Video-Marketing – Blogs und Microblogs (Twitter) – Facebook-Marketing – Google+ – XING und LinkedIn – Social Commerce – Crowd Sourcing – Innovation und Produktentwicklung durch Kundenein-bindung – Pressearbeit im Social Web – Suchmaschinenop-timierung von Social-Media-Inhalten – Online Reputation Management und Krisenmanagement – Social-Media-Mo-nitoring – Company 2.0: Social Media im Unternehmen – Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz – Dienstleister im Bereich Social Media

LIVE ONLINE 08.09. bis 20.11.2018 (Test: 23.11.2018)

66 UStd. montags, gelegentlich dienstags und mittwochs, 18.00 bis 20.30 Uhr, und unregelmäßig samstags, 9.00 bis 14.00 Uhr

1.535,10 Euro

Nr. 15156414

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VERHANDLUNGSTRAINING FÜR EINKÄUFER

Gesprächs- und Verhandlungsführung – Was Ihnen die Körpersprache Ihrer Verhandlungspartner verrät – Struk-turierter Einsatz von Fragetechniken – Wirkungsvoll argu-mentieren – Ziele festlegen – Preisverhandlung: hart aber fair – Persönlichkeitstypen

07.02.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15193148

Materialwirtschafts-Seminare

OPTIMALES PALETTENMANAGEMENT – FEHLER VERMEIDEN, KOSTEN REDUZIEREN

Historie der Tausch-Paletten – Verschiedene Ladungsträger und Poolings – Qualitäts- und Tauschkriterien – Rechts-grundlagen im Paletten-Tausch – Kostenverteilung pro Umlauf – Personalbedarf – Palettenkonto – Verjährungs-fristen – Umsatzsteuer

26.04.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Bertram Krämer


Nr. 15193067

MODERNES EINKAUFSMANAGEMENT EFFEKTIV UND OPTIMIERT

Traditionelle / moderne Beschaffung – Bestellung, Auf-tragsbestätigung, pro-aktive Terminarbeit – Grundlagen der Verhandlungsführung – Umgang mit Reklamationen – Abwehr von Preiserhöhungen (Videotraining) – Selbst-check: Wie effizient arbeite ich?

21.08.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Katja Tischer


Nr. 15148569

ZIELFÜHRENDE PREISVERHANDLUNG IM EINKAUF

Grundlagen der Kommunikation – Setzen und erreichen von Verhandlungszielen – Optimale Vorbereitung auf Lieferantengespräche – Körpersprache – Fragetechniken – Verhandlungsmethoden – Abwehren von Preiserhöhungen – Einkaufsstrategie

06.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Katja Tischer


Nr. 15148597


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Führung undArbeitstechniken


Seminare und Lehrgänge Führung, Office,Persönlichkeitsentwicklung

FÜHRUNGSVERHALTEN UND FÜHRUNGSPERSÖN-LICHKEIT – MODUL 1 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Grundlagen der Mitarbeiterführung – Führungsstil und Führungsverhalten – Psychologie im Umgang mit Mitarbeitern – Motivation und Demotivation – Führungs-instrumente Delegation und Kontrolle – Zielvorgabe und Zielvereinbarung – Mitarbeiter coachen

10. / 11.01.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Peter Metje


Nr. 15142622

VOM MITARBEITER ZUR FÜHRUNGSKRAFT

Führungsrolle, Rollenerwartung und Rollenkonflikt – Typische Problemfelder in der Startphase – Motivation, Verhalten und Leistungen von Mitarbeitern – Delegation von Aufgaben, Befugnissen und Verantwortung – Mitarbei-terleistungen messen und entwickeln

31.01. / 01.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Detlef Knoop


Nr. 15141419

IHK-FÜHRUNGSTRAINING – AUS POTENZIAL KOMPETENZ GEWINNENIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG

Modul 1: Führungsverhalten und Führungspersönlichkeit Nr. 15142622

Modul 2: Gesprächsführung und KonfliktbewältigungNr. 15148636

Modul 3: Persönliche Arbeitstechniken Nr. 15148637

Modul 4: Rhetorik und Präsentationstechniken Nr. 15148639

Modul 5: Argumentations- und Verhandlungstechniken Nr. 15148640

Modul 6: Projektmanagement Nr. 15148642

LÜNEBURG 10.01. bis 31.05.2018

96 UStd. zwölf Lehrgangstage 9.00 bis 16.30 Uhr

je Modul 535 Euroje Modul 505 Euro für Mitglieder

LÜNEBURG 22.08. bis 07.12.2018

96 UStd. zwölf Lehrgangstage 9.00 bis 16.30 Uhr

je Modul 535 Euroje Modul 505 Euro für Mitglieder

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LERNEN KANN MAN LERNEN

Aspekte des Lernens – Physiologische Lernaspekte – Unser Gehirn – Lerntypen und Lernstile – Tagesleistungskurve – Voraussetzungen für optimales Lernen – Möglichkeiten des Lernens – Lernarten – Planung des Lernens – Lernen und Behalten durch innere Bilder

06.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Stephan Böttger


Nr. 15193163

GESPRÄCHSFÜHRUNG UND KONFLIKTBEWÄLTIGUNG – MODUL 2 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Rückmeldung und Gesprächsführung – Gesprächsaufbau und -vorbereitung – Kritik-, Beurteilungs- und Anerken-nungs-/Erwartungsgespräche – Konflikte erkennen und lö-sen – Übertragung – Umgang mit schwierigen Situationen – Konflikte in Gruppen

07. / 08.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148636

FÜHRUNG UND ZUSAMMENARBEIT 4.0 – WAS IST NEU? WAS BLEIBT?

Neue Werte und Prinzipien der Führung und Zusammenar-beit durch Millenials – Führungsstile und -methoden, klas-sisch und neu – Überblick – Neue Methoden der Führung und Zusammenarbeit – Was die Millenials von etablierten Führungskräften lernen können

20.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Susanne Thielecke


Nr. 151104045

GESCHÄFTSKORRESPONDENZ KUNDENORIENTIERT UND ZEITGEMÄSS FORMULIEREN

Grundlagen der Geschäftskorrespondenz – Layout nach DIN 5008 – Elemente der zeitgemäßen Korrespondenz – Floskelfreie und kundenfreundliche Ausdrucksweise – Schreiben zu besonderen Anlässen – Mitarbeiter-Korres-pondenz

21.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

CELLE Trainerin: Martina Lüneburg


Nr. 15162784

DIE FRAUEN: GESCHICKT, KLAR UND SOUVERÄN IM GESPRÄCH

Gesprächsführung professionalisieren – Kommunikations-kompetenz steigern – Besser argumentieren und Interes-sen vertreten – Sicherheit, Standfestigkeit und Überzeu-gungskraft – Körpersprache wirkungsvoll einsetzen – Das Repertoire der Gesprächstechniken

26.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

CELLE Trainerin: Katrin Suhle


Nr. 15193144

PERSÖNLICHE ARBEITSTECHNIKENMODUL 3 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Auswirkungen und Folgen durch mangelnde Zeit – Arbeits- und Lebenszeit – Grundlagen der Tätigkeitsanalyse – Ana-lyse der persönlichen Arbeitsgewohnheiten – Optimierung der Arbeitplatzorganisation – Zeitplanorganisation – Zeit-plantechniken anwenden

07. / 08.03.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148637

ERFOLGREICHES ZEITMANAGEMENT UND ZIELMANAGEMENT

Arbeitsweisen verbessern – Wissen erweitern über das per-sönliche Zeit- und Selbstmanagement – Aufgabenplanung verbessern und Aufgaben delegieren – Aufschieberitis im Griff, Stolpersteine erkennen, Zettelwirtschaft adé – Zeit-plansysteme – Ziele formulieren

12.03.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15170622

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RHETORIK UND PRÄSENTATIONSTECHNIKENMODUL 4 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Ziele und Inhalte einer Präsentation – Vorbereitung und Planung – Verhalten des Präsentators – Visualisierungs-methoden und Wirkung von Medieneinsatz – Präsentati-onstools – Umgang mit Lampenfieber und Konflikten

10. / 11.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148639

DAS TELEFON – DIE VISITENKARTE DES UNTERNEHMENS

Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Telefonate – Phasen eines professionellen Telefonats – Beratungskompetenz, die hörbar wird – Kundenorien-tierte Sprache – Souveränes Verhalten und professionelle Abwicklung von schwierigen Situationen

17.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Martina Lüneburg


Nr. 15162888

ARGUMENTATIONS- UND VERHANDLUNGSTECHNIKENMODUL 5 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Argumente und Argumentationsketten – Kommunikations-grundlagen – Körpersprache – Verhandlungen beherrschen – Schlagfertigkeit – Methodisch überzeugen – Moderati-onsmethodik

02. / 03.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148640

PROFESSIONELLE BÜROORGANISATION

Selbstmanagement – Tätigkeitsanalyse und Analyse des persönlichen Arbeitsstils – Ziele definieren – Zeitmanage-ment – Aufgaben- / Tagesplanung – Prioritäten setzen – Büro- und Sekretariatstechniken – Ablage- und Wieder-vorlage-Systeme – Checklisten

24.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15147917

PROJEKT-MANAGER (IHK)IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG

Grundlagen des Projektmanagements – Projektinitialisie-rung – Projektplanung, -durchführung und -steuerung – Projektabschluss – Grundlagen des Projektportfolios

LÜNEBURG 28. bis 31.05.2018 Abschlusspräsentation: 09.06.2018

32 UStd. 9.00 bis 16.15 Uhr


Nr. 15171136

SOUVERÄNES AUFTRETEN UND GESPRÄCHE ERFOLGREICH FÜHREN

Kommunikationspsychologie – Verständnis von sich selbst und von anderen – Mimik, Gestik, Körpersprache, Stimme – Sender- / Empfänger-Modell – Gesprächsführung – Den richtigen „Ton“ finden – Rhetorische Grundlagen – Frage-techniken – Erfolgreiche Gespräche

04.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

CELLE Trainerin: Claudia Doden-Nissen


Nr. 15156555

TEAMLEITUNG – WIE STEUERE ICH EIN TEAM?

Die Führungskraft als verantwortlicher Teil des eigenen Teams von Mitarbeitern – Selbstbild, Selbsterkenntnis und Verhaltensänderung, Erarbeiten des individuellen Kommu-nikationsmusters – Hintergründe von Missverständnissen – Gesprächsführung im Team

05. / 06.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Tanja Taura Nitschke


Nr. 15147907

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MEISTER UND GRUPPENLEITER IN DER FÜHRUNGS-VERANTWORTUNG – BASIS-SEMINAR

Was ist Führung? – Die Rolle des Teamleiters – Führungs-aufgaben – Der reibungslose Rollenwechsel – Persönlich-keitstypen – Anforderungen an die Führungspersönlichkeit – Führungsstile – Methoden und Strategien – Erfolgreiche Arbeitsmethoden

29.05.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Holger Seeleke


Nr. 15148502

KREISLÄUFE DURCHBRECHEN – EMOTIONALE KOMPETENZ FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

Emotionale Kompetenz und emotionale Führung – Hintergründe menschlichen Handelns – Geänderte Rollenanforderungen – Persönliche und sozial-emotionale Handlungskompetenz – Durchbrechen des Angriff-Verteidi-gungs-Kreislaufs – Handlungsstrategien

05.06.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104073

FÜHRUNGSVERHALTEN UND FÜHRUNGSPERSÖN-LICHKEIT, MODUL 1 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Grundlagen einer zeitgemäßen Führung – Führungs- und Fachaufgaben – Führungsrolle und -persönlichkeit – Die Stellenbeschreibung – Mitarbeitermotivation – Prioritä-tenmanagement, Delegation, Kontrolle – Regeln für die Zusammenarbeit

22. / 23.08.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15142622

KONFLIKTE BEWUSST ANGEHEN

Welche Faktoren kennzeichnen einen Konflikt? – Es-kalationsstufen im Konflikt – Phasen und Schritte des Konfliktbearbeitungs- und Lösungsprozesses – Die Rolle der Führungskraft im Konflikt – Taktische Aspekte der Konfliktlösung – Konfliktmoderation

04.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Karin Boekhoff


Nr. 15147753

MEISTER UND GRUPPENLEITER IN DER FÜHRUNGS-VERANTWORTUNG – BASIS-SEMINAR

Was ist Führung? – Die Rolle des Teamleiters – Führungs-aufgaben – Der reibungslose Rollenwechsel – Persönlich-keitstypen – Anforderungen an die Führungspersönlichkeit – Führungsstile – Methoden und Strategien – Erfolgreiche Arbeitsmethoden

30.08.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15148502

PROJEKTMANAGEMENTMODUL 6 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Projektauftrag und Projektstart – Projektstrukturplan und -organisation – Instrumente der Ablauf- und Terminpla-nung – Kontrolle und Steuerung von Projekten – Risikoma-nagement – Anforderungen an den Projektmanager und seinem Projektteam – Teamorientierung

30. / 31.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148642

MITARBEITER-JAHRESGESPRÄCHE ERFOLGREICH FÜHREN

Mitarbeiter-Jahresgespräch als Führungsinstrument – Gesprächsleitfaden als Hilfsmittel – Gesprächsaufbau und Gesprächstechniken – Die Phasen des Mitarbeiter-Jahres-gesprächs – Gesprächssteuerung – Psychologie schwieriger Gesprächssituationen

31.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: N.N.


Nr. 15148596

FÜHRUNGSKRAFT TRIFFT AUF STURKOPF – ESEL-WORKSHOP FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

Grundlagen von Führung – Führungsstile und Führungs-verhalten – Konzept der modernen Führung – Mitarbeiter-orientierung vs. Aufgabenorientierung – Führungswerk-zeug Motivation – Neben theoretischem Input erfolgt ein Großteil des Workshops bei den Eseln

12.06.2018 9.30 bis 17.00 Uhr

RULLSTORF Trainerin: Gabriele Duchek


Nr. 151104038

28



CLEVER ORGANISIERT – DER PROFESSIONELLE BÜROARBEITSPLATZ

Ihr Arbeitsplatz = Ihre Visitenkarte – Innere Ruhe durch äußere Ordnung – Papierstapel abbauen, Dateien aus-misten – Clevere Schreibtischorganisation – Stolperstein „Ablage“ – Die beste Organisationsstruktur überlebt nur mit passender Arbeitsmethodik

16.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15163210

DEMNÄCHST ZUM ERSTEN MAL FÜHRUNGSKRAFT? – INTENSIVTRAINING

Ihre neue Rolle – Was Ihre Mitarbeiter von Ihnen erwarten – Schwierigkeiten – Pflichten und Rechte eines Vorge-setzten – Führungsaufgaben wahrnehmen – Der richtige Umgang mit ehemaligen Kollegen – Das erste Meeting / Projekt – Autorität festigen – Kritik

16. bis 18.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: N.N.


Nr. 15148598

PERSÖNLICHE ARBEITSTECHNIKENMODUL 3 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Tätigkeitsanalyse – Zeitmanagement – Aufgaben- / Tagesplanung – Effektive Planungsmethoden – Entschei-dungen treffen und Ergebnisse erzielen – Besprechungs-management – Störfaktor Telefon? – Gestaltung des Arbeitsumfelds – Persönlicher Arbeitsstil

23. / 24.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Heide R. Koppenhöfer


Nr. 15148637

STILSICHER AUFTRETEN

Der erste Eindruck – Etikette aktuell: was ist veraltet, was gilt immer noch? – Körpersprache und Stimme einsetzen – Selbst- und Fremdwahrnehmung – Small Talk – Stil- und taktvoll im Berufsalltag – Tischkultur – Die Kleidersprache und ihre Wirkung

27.09.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Nicole von der Linde


Nr. 15181473

GESPRÄCHSFÜHRUNG UND KONFLIKTBEWÄLTIGUNGMODUL 2 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Kommunikation, Beeinflussung, Missverständnisse – Das schwierige Gespräch – Lenkungstechniken – Verhaltens-weisen und Selbstdarstellung – Grundlagen der Argu-mentations- und Überzeugungstechniken – Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

13. / 14.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148636

UPDATE FÜHRUNGSKOMPETENZ – AUFBAUSEMINAR FÜR ERFAHRENE FÜHRUNGSKRÄFTE

Das eigene Führungsverhalten, den eigenen Führungsstil erkennen, überprüfen und weiterentwickeln – Selbstbild vs. Fremdbild – Als Führungskraft „einsame“ Spitze – Prin-zipien wirksamer Führung – Geänderte Rollenanforderun-gen an Führungskräfte

26. / 27.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104074

SOUVERÄNES AUFTRETEN UND GESPRÄCHE ERFOLGREICH FÜHREN

Kommunikationspsychologie – Verständnis von sich selbst und von anderen – Mimik, Gestik, Körpersprache, Stimme – Sender- / Empfänger-Modell – Gesprächsführung – Den richtigen „Ton“ finden – Rhetorische Grundlagen – Frage-techniken – Erfolgreiche Gespräche

12.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15156555

29



RHETORIK UND PRÄSENTATIONSTECHNIKENMODUL 4 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Die Elemente einer guten Präsentation – Vorbereiten einer Präsentation – Medien und Medieneinsatz – Probe-Präsen-tation

06. / 07.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Heide R. Koppenhöfer


Nr. 15148639

MEISTER UND GRUPPENLEITER IN DER FÜHRUNGS-VERANTWORTUNG – AUFBAU-SEMINAR

Erwartungen / Anforderungen an die Führungskraft – Das Führungsverhalten – Eigene Führungsstile entwickeln – Persönlichkeitstypen erkennen, einschätzen und zielorientiert führen – Delegieren – Gruppenentwicklung – Mitarbeitergespräche – Konflikte

20.11.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Holger Seeleke


Nr. 15156473

ARGUMENTATIONS- UND VERHANDLUNGSTECHNIKENMODUL 5 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Verhandlungsstrategien und -ergebnisse – Erfolgreich argumentieren – Aufbau einer Verhandlung – NLP-Grund-lagen und Kommunikation – Nonverbale Elemente in der Verhandlungsführung – Effiziente Steuerungstechniken – Schlagfertig und klar zum Ziel

21. / 22.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Katja Stuber


Nr. 15148640

TEAMLEITUNG – WIE STEUERE ICH EIN TEAM?

Die Führungskraft als verantwortlicher Teil des eigenen Teams von Mitarbeitern – Selbstbild, Selbsterkenntnis und Verhaltensänderung, Erarbeiten des individuellen Kommu-nikationsmusters – Hintergründe von Missverständnissen – Gesprächsführung im Team

25. / 26.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15147907

GRUPPEN EFFIZIENT ZU ERGEBNISSEN FÜHREN – MODERATIONSMETHODE

Anlassbezogene Besprechungsformen und -gestaltung – Vor- und Nachbereitung von Besprechungen – Aufgaben und Rolle des Moderators – Führungs- und Fragekompe-tenz in der Moderation – Problemlösungs- und Kreativtech-niken – Umgang mit Störungen und Konflikten

08.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Sinikka Jungenkrüger


Nr. 15179680

STRESSKOMPETENZ AUSBAUEN! – BEWUSST UND STIMMIG SICH UND ANDERE FÜHREN

Wie entsteht Stress? – Stressarten – Schlüsselqualifikatio-nen für ein ganzheitliches Selbst- und Stressmanagement – Wissenschaftliche Hintergründe von Stress – Methoden zur Stressbewältigung – Zielvereinbarung mit der eigenen Person

09.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148540



30



Seit rund 30 Jahren erkläre ich in meinen Semina-ren, wie sich ein fairer Umgang zwischen Vorge-setzten und ihren Mitarbeitern gestalten lässt. Ein Thema, dem ich mich auch in der IHK-Weiterbildung widme. Führungskräfte müssen neben der Füh-rungs- und Sozialkompetenz auch ihre kommuni-kative Kompetenz regelmäßig verbessern, um ein gutes Miteinander zu schaffen. Seminare sind dafür wichtige Impulsgeber. Schließlich ist die Arbeit der Führungskräfte ein Acker, der nur Früchte trägt, wenn er regelmäßig, gekonnt und mit Hingabe gepflegt wird.

DR. KLAUS P. BEERTRAINER

VOM MITARBEITER ZUR FÜHRUNGSKRAFT

Führungsrolle, Rollenerwartung und Rollenkonflikt – Typische Problemfelder in der Startphase – Motivation, Verhalten und Leistungen von Mitarbeitern – Delegation von Aufgaben, Befugnissen und Verantwortung – Mitarbei-terleistungen messen und entwickeln

22. / 23.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

CELLE Trainer: Detlef Knoop


Nr. 15141419

DAS TELEFON – DIE VISITENKARTE DES UNTERNEHMENS

Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Telefonate – Phasen eines professionellen Telefonats – Beratungskompetenz, die hörbar wird – Kundenorien-tierte Sprache – Souveränes Verhalten und professionelle Abwicklung von schwierigen Situationen

26.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15162888

METHODENKOFFER UND PROJEKTMANAGEMENTMODUL 6 IHK-FÜHRUNGSTRAINING

Methodenkoffer – Grundlagen Projektmanagement – Moderation von Projektgruppen – Problemlösungs- und Kreativtechniken – Kreativität und Innovation fördern – Widerstände überwinden

06. / 07.12.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Ludger Wessels


Nr. 15148642

KOMPETENTE TEAMASSISTENZ

Ihre Rolle als Office-Managerin – Neue Perspektiven der Chefentlastung – Lösungsorientiert und unternehmerisch agieren – Ihre Rolle als Management-Partnerin – Mittlerin zwischen Chef und Team – Überzeugend kommunizieren

22.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15156448


Ausbildung

AZUBIS FÜHREN, FÖRDERN UND FORDERN

Die Rolle des Ausbilders in anspruchsvollen Situationen souverän und angemessen handhaben – Angemessener Führungsstil für Auszubildende – Anspruchsvolle Situati-onen erfolgreich kommunizieren – Auszubildende effektiv fördern – Teamgeist steigern

09. / 10.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Lars Caumanns


Nr. 15171281

Ausbilder-Netzwerke

Eine gute Ausbildung sichert die Zukunft eines jeden Unter-

nehmens. Um die Ausbildung erfolgreich durchführen zu kön-

nen, bedarf es gut qualifizierter Ausbilder. Sie sichern mit ihrem

Engagement die Qualität und damit auch die Wettbewerbs-

fähigkeit unserer Wirtschaft. Unsere regionalen Ausbildernetz-

werke „Dialog Ausbildung“ fördern aktiv diesen Austausch. In

regelmäßigen Treffen können aktuelle Themen besprochen

und diskutiert, Ideen gesammelt und neue Kontakte geknüpft

werden. Ergänzt werden diese Netzwerktreffen durch die Se-

minar- und Lehrgangsangebote für Ausbilder.

ANSPRECHPARTNERIN

Kerstin Kruschinsky



AUSBILDUNG

AUF DEM WEG ZUM ATTRAKTIVEN AUSBILDUNGSUNTERNEHMEN

Wie „ticken“ die Bewerber heute? – Wie sieht ein attrak-tives Ausbildungsunternehmen aus? – Worauf wird Wert gelegt? – Wie wird mein Unternehmen zu einem attrakti-ven Ausbildungsunternehmen? – Mögliche Maßnahmen, Beispiele aus der Praxis anderer Unternehmen

17.05.2018 15.30 bis 20.45 Uhr

CELLE Trainerin: Ines Raue


Nr. 15162180

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AUSBILDUNG

AUF DEM WEG ZUM ATTRAKTIVEN AUSBILDUNGSUNTERNEHMEN

Wie „ticken“ die Bewerber heute? – Wie sieht ein attrak-tives Ausbildungsunternehmen aus? – Worauf wird Wert gelegt? – Wie wird mein Unternehmen zu einem attrakti-ven Ausbildungsunternehmen? – Mögliche Maßnahmen, Beispiele aus der Praxis anderer Unternehmen

20.09.2018 15.30 bis 20.45 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Ines Raue


Nr. 15162180


KONSTRUKTIVE KRITIKGESPRÄCHE MIT AUSZUBILDENDEN FÜHREN

Umgang mit Leistungsstörungen – Erfolgreiches Konfliktmanagement – Konstruktive Feedbackpraxis – Individuelle Stärken fördern, Schwächen minimieren – Das persolog®-Persönlichkeitsmodell – Vertiefung in Rollen-spielsituationen

06.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Stefan Moskalenko


Nr. 15148606

Ausbilder-Lehrgänge

AUSBILDUNG DER AUSBILDERLEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNGLIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM (3)

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen – Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken – Ausbildung durchführen – Ausbildung abschließen

LIVE ONLINE 30.01. bis 27.03.2018

51 UStd. Zweimal die Woche abends,18.00 bis 20.30 Uhr

495 Euro

LIVE ONLINE 21.03. bis 23.05.2018


495 Euro

LIVE ONLINE 04.06. bis 27.08.2018


495 Euro

LIVE ONLINE 06.08. bis 27.09.2018


495 Euro

LIVE ONLINE 11.09. bis 13.11.2018


495 Euro

LIVE ONLINE 06.11.2018 bis 29.01.2019


495 Euro

Nr. 15155938


33

AUSBILDUNG


AUSBILDUNG DER AUSBILDER – VOLLZEITLEHRGANGLEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG


LÜNEBURG 12.02. bis 23.02.2018

80 UStd. Montag bis Freitag, 8.30 bis 15.45 Uhr


Nr. 15179686

LÜNEBURG 05.03. bis 16.03.2018



Nr. 15179686

LÜNEBURG 09.04. bis 20.04.2018



Nr. 15179686

LÜNEBURG 11.06. bis 22.06.2018



Nr. 15179686

LÜNEBURG 13.08. bis 24.08.2018



Nr. 15179686

LÜNEBURG 10.09. bis 21.09.2018



Nr. 15179686

LÜNEBURG 15.10. bis 26.10.2018



Nr. 15179686

LÜNEBURG 12.11. bis 23.11.2018



Nr. 15179686

WOLFSBURG 12.02. bis 23.02.2018



Nr. 15179686

WOLFSBURG 03. bis 07.09. u. 17. bis 21.09.2018



Nr. 15179686

WOLFSBURG 12.11. bis 23.11.2018



Nr. 15179686

CELLE 09.04. bis 20.04.2018



Nr. 15179686

CELLE 03. bis 07.09. u. 17. bis 21.09.2018



Nr. 15179686

CELLE 05.11. bis 16.11.2018



Nr. 15179686

BUCHHOLZ 16.04. bis 27.04.2018



Nr. 15179686

BUCHHOLZ 03.09. bis 14.09.2018



Nr. 15179686

34

AUSBILDUNG

Ausbilder-Lehrgänge Seminare für Auszubildende

AUSBILDUNG DER AUSBILDER FÜR FACHWIRTELEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG

Inhalte und Funktionen des Ausbildungsrahmenplans – Kennenlernen der unterschiedlichen Methoden – Adres-satenanalyse – Medien – Eignung und Kompetenz des Ausbilders

LÜNEBURG 26. und 27.04. sowie 30.04.2018

20 UStd. Donnerstag, Freitag und Montag, 8.30 bis 15.45 Uhr

190 Euro

LÜNEBURG 09. und 10.08. sowie 13.08.2018

20 UStd. Donnerstag, Freitag und Montag, 8.30 bis 15.45 Uhr

190 Euro

Nr. 15148331

AUSBILDUNG DER AUSBILDER – MONTAGS KOMPAKTLEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG


LÜNEBURG 05.02. bis 16.03.2018

80 UStd. fünf Montage, jeweils 8.30 bis 15.45 Uhr,zzgl. eine Vollzeitwoche: 12.03. bis 16.03.2018


Nr. 15179674

LERNEN KANN MAN LERNEN

Aspekte des Lernens – Physiologische Lernaspekte – Unser Gehirn – Lerntypen und Lernstile – Tagesleistungskurve – Voraussetzungen für optimales Lernen – Möglichkeiten des Lernens – Lernarten – Planung des Lernens – Lernen und Behalten durch innere Bilder

06.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Stephan Böttger


Nr. 15193163

GRUNDLAGEN DER LOHN- UND GEHALTSABRECHNUNG – FÜR AUSZUBILDENDE UND BERUFSEINSTEIGER

Lohnsteuer – Steuerliche Abzüge – Sozialversiche-rung – Vermögenswirksame Leistungen – Geringfügig Beschäftigte – Lohnsteuertabellen – Beitragstabellen von Krankenkassen – Lohn- und Gehaltsabrechnung

22.02.2018 9.30 bis 17.00 Uhr

CELLE Trainerin: Sonya Eimann


Nr. 15162789

TELEFONTRAINING FÜR AUSZUBILDENDE

Die Kommunikation am Telefon – Das Telefon als Schnitt-stelle – Einstellung zur Telefonarbeit – Kundenorientiertes Denken und Handeln – Persönliche Visitenkarte – Wort-wahl – Grundregeln – Telefonieren in der Praxis – Organisa-tion der Telefonarbeit

05.03.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

CELLE Trainerin: Petra Schüler


Nr. 15148593



06.03.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Petra Schüler


Nr. 15148593

35

AUSBILDUNG


ERFOLGREICH UND KRAFTVOLL PRÄSENTIEREN

Präsentation: Zielsetzung und Vorbereitung – Visualisie-rung und Medieneinsatz – Selbstmanagement: Körperspra-che und Authentizität – Praxisteil: Präsentationsübungen mit intensivem Feedback – Umgang mit Einwänden und Störungen

15.03.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Birgit Funk


Nr. 151104052

AZUBI-TRAINING: ENGLISCH FÜR‘S BÜRO

E-Mails und Briefe – Anfragen und Antworten, Termin-absprachen – Grußformeln, verschiedene Ebenen der Förmlichkeit – Telefonate tätigen und entgegennehmen – Nachrichten hinterlassen und entgegennehmen – „face to face“-Kundenkontakt

03.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Peter Pritchard


Nr. 151104050

KOSTEN-LEISTUNGSRECHNUNG EINFACH, KLAR UND NACHVOLLZIEHBAR

Kostenarten – Ergebnistabelle – Betriebsabrechnungsbo-gen – Kalkulationsverfahren – Deckungsbeitragsrechnung

08., 15. und 22.05.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 151104068

AZUBI-TRAINING: SICHER UND KOMPETENT AM TELEFON

Sicherheit am Telefon – Der Telefonleitfaden – Sicherheit ausstrahlen – Mitdenken und weiterdenken hört man – Ak-tiv zuhören – Die „Macht“ der Stimme – Gespräche weiter-leiten – Rückruf vereinbaren – Informationen weitergeben – Beschwerden entgegennehmen

14.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15162863

PROJEKTMANAGEMENT FÜR AZUBIS

Grundlagen des Projektmanagements – Erfolgsfaktoren und Risikofaktoren eines Projekts – Aufgaben der Projekt-mitglieder – Praktische Werkzeuge der Projektplanung, -steuerung und -kontrolle – Projektauftrag – Umgang mit Erfolg und Misserfolg

20.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Carolin Meyer


Nr. 151104047

GEKONNTER UMGANG MIT KUNDEN UND KOLLEGEN – IHR AUSZUBILDENDER KANN ES!

Wo kommen die Regeln her, wer oder was ist Knigge? – Der gute erste Eindruck – Körpersprache richtig deuten – Interne und externe Kunden – Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit – Verhaltens- und Kommunikations-regeln – Small Talk – Umgang mit Kritik

06.06.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Nicole von der Linde


Nr. 151104046

VERKAUFSTRAINING FÜR AZUBIS – VERKAUFSGESPRÄCHE FÜHREN

Verkaufspsychologie nutzen – Stärken im Kundengespräch – Wie gehe ich an ein Verkaufsgespräch heran? – Arten von Verkaufsgesprächen – Zielführende Nutzenargumen-te einsetzen – Persönliche Verkaufsrhetorik – Einwände erfolgreich beantworten

13. / 14.06.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104064

36

AUSBILDUNG

Seminare für Auszubildende UMGANGSFORMEN UND KOMMUNIKATION FÜR AUSZUBILDENDE

Erwartungen an mich, meine Ziele und mein Image – Teamwork – Dos and Don’ts im Umgang mit Kunden, Vor-gesetzten und Kollegen – „Du“ oder „Sie“? – Sprache und Ausdrucksweise – mit Worten, Mimik und Gestik – Umgang mit Kritik / Feedback

20.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15193139



08.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148593

TEAMWORK FÜR AZUBIS

Gruppenbildungsprozesse – Wirkfaktoren der eigenen Persönlichkeit – Bewältigung komplexer Aufgaben im Team – Teamkommunikation – Konfliktbewältigung im Team

07.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Carolin Meyer


Nr. 151104049



13.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15162789

KOSTEN-LEISTUNGSRECHNUNG EINFACH, KLAR UND NACHVOLLZIEHBAR

Kostenarten – Ergebnistabelle – Betriebsabrechnungsbo-gen – Kalkulationsverfahren – Deckungsbeitragsrechnung

12., 14. und 28.09.2018 8.30 bis 15.30 Uhr

CELLE Trainerin: Ines Raue

205 Euro

Nr. 151104068



10.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148593



09.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148593

AZUBI-TRAINING: SICHER UND KOMPETENT AM TELEFON

Sicherheit am Telefon – Der Telefonleitfaden – Sicherheit ausstrahlen – Mitdenken und weiterdenken hört man – Ak-tiv zuhören – Die „Macht“ der Stimme – Gespräche weiter-leiten – Rückruf vereinbaren – Informationen weitergeben – Beschwerden entgegennehmen

23.08.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15162863

37





11.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15148593

AZUBI-TRAINING: IM KUNDENGESPRÄCH ÜBERZEUGEN – KUNDENORIENTIERUNG, KUNDENBINDUNG

Rhetorik nutzen – Stärken im Kundengespräch gewinnbrin-gend einbringen – Herangehensweise an Kundengespräche – Schwierige und emotional geladene Gespräche –Themen klar, verbindlich und zielgerichtet bei meinem Gesprächspartner platzieren

23. / 24.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104063



29.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

CELLE Trainerin: Petra Schüler


Nr. 15148593



30.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

WOLFSBURG Trainerin: Petra Schüler


Nr. 15148593

BÜROORGANISATION UND SELBSTMANAGEMENT FÜR AUSZUBILDENDE

Der organisierte Schreibtisch – Papierablage mit System und Aktenplan – Ordnung und Ablage im PC / E-Mail-Post-fach – Zeitdiebe – Ziele definieren und Prioritäten setzen – Die eigene Zeit- und Aufgabenplanung – Wiedervorlage- und Checklistensystematik

01.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15193137

FINANZBUCHHALTUNG INTENSIV – FACHWISSEN FÜR PRÜFUNG UND PRAXIS

Wichtigste Gesetze – Buchführungspflicht – Gesellschafts-formen – Bilanz, GuV, Konten, Buchungssätze – Kontenplan Umsatzsteuer – Belegbuchungen – Skonti, Boni, Gutschrif-ten – Anlagevermögen und Abschreibung – Abgrenzung – Rückstellungen

07. / 08.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr


175 Euro für Mitglieder

Nr. 151104051


38

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE FÜR BÜROMANAGEMENT – TEIL 1 – LIVE ONLINE (3)

Informationstechnisches Büromanagement: Büro- und Beschaffungsprozesse – Textverarbeitung – Tabellen-kalkulation

ONLINE 08.01. bis 26.02.2018

jeweils montags und mittwochs, 17.30 bis 19.00 Uhr

275 Euro

ONLINE 09.01. bis 02.03.2018

jeweils dienstags und donnerstags,17.00 bis 18.30 Uhr

275 Euro

Nr. 15178675

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR INDUSTRIEKAUFLEUTE – KAUFMÄNNISCHE STEUERUNG UND KONTROLLE

Buchhaltungsvorgänge – Kosten- und Leistungsrech-nung – Erfolgsrechnung und Abschluss – Grundlage des Wirtschaftens

15. bis 17.01.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15148007


PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR INDUSTRIEKAUFLEUTE – GESCHÄFTSPROZESSE

Marketing und Absatz – Beschaffung und Bevorratung – Personalwirtschaft – Leistungserstellung

24. bis 26.01.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15155821

AUSBILDUNG

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR FACHINFORMATIKER/-INNEN (ANWENDUNGSENTWICKLUNG) – LIVE ONLINE (3)

Schriftliche Prüfung: Ganzheitliche Aufgabe I – Ganzheit-liche Aufgabe II – Wirtschafts- und Sozialkunde – Projekt-arbeit

ONLINE 29.01. bis 02.05.2018


320 Euro

ONLINE 30.01. bis 02.05.2018

jeweils dienstags und mittwochs, 19.00 bis 20.30 Uhr

320 Euro

Nr. 15171132

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR FACHINFORMATIKER/-INNEN (SYSTEMINTEGRATION) – LIVE ONLINE (3)


ONLINE 29.01. bis 27.04.2018

jeweils montags und mittwochs, 17.00 bis 18.30 Uhr, einmal freitags

320 Euro

ONLINE 29.01. bis 02.05.2018


320 Euro

Nr. 15153352

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR INFORMATIKKAUFMANN/-FRAU – LIVE ONLINE (3)


ONLINE 30.01. bis 02.05.2018

jeweils dienstags und mittwochs, 17.00 bis 18.30 Uhr

320 Euro

Nr. 15153354


39

AUSBILDUNG


PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE FÜR BÜROMANAGEMENT – TEIL 2 – LIVE ONLINE (3)

Kundenbeziehungsprozesse – Wirtschafts- und Sozialkunde

ONLINE 30.01. bis 19.04.2018

jeweils dienstags und donnerstags, 18.45 bis 20.15 Uhr

275 Euro

ONLINE 31.01. bis 18.04.2018


275 Euro

Nr. 15193036

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE IM EINZELHANDEL – TEIL 1 UND VERKÄUFER

Verkauf und Marketing – Warenwirtschaft und Rechnungs-wesen – Wirtschafts- und Sozialkunde

31.01. bis 02.02.2018 8.30 bis 15.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Rüdiger Jantzen

205 Euro

Nr. 15153347



05. bis 07.02.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15155821

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE IM GROSS- UND AUSSENHANDEL (GROSSHANDEL) – LIVE ONLINE (3)

Schriftliche Prüfung: Großhandelsgeschäfte – Kaufmänni-sche Steuerung und Kontrolle, Organisation – Wirtschafts- und Sozialkunde – Praktische Prüfung: Fallbezogenes Fachgespräch

ONLINE 05.02. bis 19.04.2018

jeweils montags und donnerstags, 19.00 bis 20.30 Uhr, einmal mittwochs

275 Euro

Nr. 15162724

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE IM GROSS- UND AUSSENHANDEL – KAUFMÄNNISCHE STEUERUNG UND KONTROLLE

Arbeitsorganisation – Informations- und Kommunikations-systeme – Rechnungswesen: Buchführung – Kosten- und Leistungsrechnung – Controlling – Zahlungsverkehr und Kredit

12. bis 14.02.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15147756

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE IM EINZELHANDEL – TEIL 2

Geschäftsprozesse im Einzelhandel: Bestellung, Sortimente – Angebotsvergleich und Warenwirtschaft – Abschreibung, Leasing – Inventur, Bewertung – GuV, Bilanz, Kennziffern – Kalkulation – Unternehmensformen, Gewinnverteilung

08. bis 10.02.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15163219



15. bis 17.02.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15148007

40

AUSBILDUNG


PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE FÜR BÜRO-MANAGEMENT – KUNDENORIENTIERTE AUFTRAGS ABWICKLUNG UND AUFTRAGSBEARBEITUNG UND -NACHBEREITUNG

Kundenorientierte Auftragsabwicklung: Kundenbeziehun-gen Kommunikation – Auftragsbearbeitung und Nachbe-reitung – Vertragsrecht: Störungen – Fristen – Betriebsver-fassungsgesetz – Projektorganisation

15., 19.02., jeweils 8.30 bis 15.30 Uhr,und 20.02.2018, 11.30 bis 18.30 Uhr

CELLE Trainer: Rüdiger Jantzen

205 Euro

Nr. 15193039

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE – WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE

Grundlagen des Wirtschaftens – Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftens – Menschliche Arbeit im Betrieb – Der Ausbildungsbetrieb – Wirtschaftsordnungen – Grundzüge der Wirtschaftspolitik und der Sozialen Marktwirtschaft

19. bis 21.02.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15148008

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE IM GROSS- UND AUSSENHANDEL – KAUFMÄNNISCHE STEUERUNG UND KONTROLLE

Arbeitsorganisation – Informations- und Kommunikations-systeme – Rechnungswesen: Buchführung – Kosten- und Leistungsrechnung – Controlling – Zahlungsverkehr und Kredit

21. bis 23.02.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15147756

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE FÜR BÜROMANAGEMENT – KUNDENORIENTIERTE AUFTRAGSABWICKLUNG UND AUFTRAGSBEARBEITUNG UND -NACHBEREITUNG


26. bis 28.02.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15193039



01. bis 03.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr

WOLFSBURG Trainerin: Ines Raue

205 Euro

Nr. 15148007

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE IM GROSS- UND AUSSENHANDEL – GROSSHANDELSGESCHÄFTE

Das Ausbildungsunternehmen / Unternehmensformen – Großhandelsfunktionen – Beschaffung und Logistik – Wa-reneingang, -lagerung, -ausgang, Warenwirtschaftssysteme – Absatzwirtschaft – Vertrieb und Kundenorientierung – Außenhandelsgeschäfte

01. bis 03.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Raffaela Gusek

205 Euro

Nr. 15181482

DER REPORT – KAUFLEUTE FÜR BÜROMANAGEMENT

Aufbau, Layout und Gliederung – Hilfe bei der Wahl einer Fachaufgabe als Grundlage für die Prüfungssimulation – Erstellen eines Reports – Struktur sowie Feinschliff des Reports und der (Prüfungs-)Fachaufgabe, Einstimmung auf die Prüfungssituation

01.03.2018, 8.30 bis 12.30 Uhr, und 22.03.2018, 8.30 bis 16.30 Uhr


145 Euro

Nr. 15193048

41

AUSBILDUNG


PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR FACHLAGERISTEN / FACHKRÄFTE FÜR LAGERLOGISTIK – PROZESSE DER LAGERLOGISTIK UND RATIONELLER UND QUALITÄTSSI-CHERNDER GÜTERUMSCHLAG

Prozesse der Lagerlogistik – Rationeller und qualitätssi-chernder Güterumschlag – Logistische Prozesse optimieren – Kennzahlen ermitteln und auswerten – Fachrechnen – Informationstechnologie

05.03. bis 07.03.2018

8.30 bis 15.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Marco Drösemeyer

205 Euro

Nr. 15155854



05. bis 07.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15155821

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR FACHLAGERISTEN / FACHKRÄFTE FÜR LAGERLOGISTIK – WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE

Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht – Sozialversiche-rung – Aufbau und Organisation des Ausbildungsbe-triebs – Grundlagen des Wirtschaftens – Grundlagen des Wirtschaftsrechts

12. / 13.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Marco Drösemeyer

175 Euro

Nr. 15142374





145 Euro

Nr. 15193048

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR INDUSTRIEKAUFLEUTE UND KAUFLEUTE IM GROSS- UND AUSSENHANDEL – WIRTSCHAFTS- UND SOZIALKUNDE


19. bis 21.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15142620

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KÖCHE / KÖCHINNEN

Menüvorschlag – Warenanforderung – Arbeitsablaufpla-nung – Verkaufsgespräche

19. / 20.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Birgit Appenzeller

175 Euro

Nr. 15141487

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE FÜR BÜROMANAGEMENT – KAUFMÄNNISCHE STEUERUNG UND KONTROLLE

Buchungen im Absatz und Beschaffungsbereich – Ab-schreibungen – Kosten- und Leistungsrechnung

14. bis 16.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15193037



19. bis 21.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr

WOLFSBURG Trainer: Dr. Rolf J. Eichhorn

205 Euro

Nr. 15193039

42

AUSBILDUNG






145 Euro

Nr. 15193048



22. bis 24.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15148007



27. bis 29.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15155821



03. bis 05.04.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15148008



03., 05., 06.04.2018 8.30 bis 15.30 Uhr

CELLE Trainer: Rüdiger Jantzen

205 Euro

Nr. 15193037



26. bis 28.03.2018 8.30 bis 15.30 Uhr

WOLFSBURG Trainer: Dr. Rolf J. Eichhorn

205 Euro

Nr. 15193037





145 Euro

Nr. 15193048

43

AUSBILDUNG




09. bis 11.04.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15148008



12. bis 14.04.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15148007

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR FACHINFORMATI-KER/-INNEN (SYSTEMINTEGRATION) – LIVE ONLINE (3)


ONLINE 03.09. bis 03.12.2018

jeweils montags und dienstags, 18.00 bis 19.30 Uhr

320 Euro

Nr. 15153352



Buchhaltungsvorgänge – Kosten- und Leistungsrech-nung – Erfolgsrechnung und Abschluss – Grundlagen des Wirtschaftens

01./02. und 04.10.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15148007

AUSBILDUNG

44

AUSBILDUNG




08. bis 10.10.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15148008


Buchhaltungsvorgänge – Kosten- und Leistungsrech-nung – Erfolgsrechnung und Abschluss – Grundlagen des Wirtschaftens

22. bis 24.10.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15148007



22. bis 24.10.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15193039



02.10.2018, 8.30 bis 12.30 Uhr und 30.10.2018, 8.30 bis 16.30 Uhr


145 Euro

Nr. 15193048



11. bis 13.10.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15155821

PRÜFUNGSVORBEREITUNG FÜR KAUFLEUTE FÜR BÜ-ROMANAGEMENT – KAUFMÄNNISCHE STEUERUNG UND KONTROLLE


12. bis 14.11.2018 8.30 bis 15.30 Uhr


205 Euro

Nr. 15193037

AUSBILDUNG

46

Gesundheit

GESUNDHEIT

Seminare

ERHOLUNGSKOMPETENZ

Grundlagen der Erholung – Erholungstypen differenzieren – Wer erholt sich wie und wie erhole ich mich? – Anforderungsprofil analysieren – Mentale Entspannung – Emotionale Ausgeglichenheit – Den Körper entlasten – Wie Erholung einfach Spaß macht

30. / 31.01.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Donata Gries


Nr. 151104042

DER UMGANG MIT SUCHTMITTELAUFFÄLLIGEN MITARBEITERN (4)

Identifikation von Schlecht- und Minderleistungen – Schwierige Gespräche – Kritikgespräche effektiv gestalten – Kranken- und Fürsorgegespräche – Gespräche im Rahmen der arbeitsrechtlichen Instrumente – Die Beteiligung des Betriebsrats

13.02.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer/-in: Wiebke Krohn und Martin Schwickrath


Nr. 151104067

GESUNDES FÜHREN

Vier Säulen der Widerstandskraft – Stressverhalten und Re-aktion im Arbeitsalltag – Gesundheit / Krankheit – Zufrie-denheit als Energiequelle – Das richtige Maß – Ressourcen nutzen und „auftanken“ – Stärkenorientiert führen statt schwächenorientiert reagieren

15.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15193146

BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT (BGM) KOMPAKT − TEIL 1

Grundlagen des betrieblichen Gesundheitsmanagements und der betrieblichen Gesundheitsförderung – Säulen eines ganzheitlichen BGMs – Typische Maßnahmen im BGM – Instrumente und Kennzahlen im BGM – Zielfindung und Zieldefinition

10. / 11.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Solveig Boy


Nr. 151104057

(4) Gemeinschaftsveranstaltung mit dem Bildungswerk des Arbeitgeberverbandes Lüneburg-Nordostniedersachsen e.V., Lüneburg

47

GESUNDHEIT


BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT (BGM) KOMPAKT – TEIL 2

BGM-Projekte planen, durchführen und evaluieren – Einbin-dung des BGMs – Grundlagen des betrieblichen Projektma-nagements – Projekte in die Praxis bringen / Fallbeispiele – Gesundheitszirkel und andere Gremien – Moderations-techniken – Gesundheitsmarketing

06. / 07.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104058

ERSTELLEN EINER GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG FÜR PSYCHISCHE BELASTUNGEN

Warum sollen psychische Belastungen beurteilt werden? – Belastungs-Beanspruchungs-Modell – Ermittlung von psychischen Belastungen in der betrieblichen Praxis – Methoden – Mitarbeiterbefragungen als Instrument der Gefährdungsbeurteilung

16.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104056

Vom Auszubildenden bis zum Geschäftsführer: Die IHK bietet für viele Zielgruppen ein breites Spektrum an Aus- und Weiterbildung; besetzt mit guten und fachkun-digen Dozenten. Seit über 30 Jahren begleitet die IHK mich und meinen berufli-chen Weg. Ich war und bin immer gern Gast. Sehr positiv und interessant finde ich die weitreichenden, aktuellen Themen und Angebote, zum Beispiel das Unter-nehmerforum, das Unternehmerfrühstück, Seminare und Workshops und diverse andere Veranstaltungsreihen.

MICHAEL RUSCHVERWALTUNGSLEITER DER WHILHELM WULFF GMBH

Personalmanagement

PERSONALMANAGEMENT


BETRIEBSRATSWAHLEN 2018 (4)

Betriebsverfassungsrechtlicher Betriebsbegriff – Größe der Betriebsräte und Schwellenwerte – Wahlverfahren – Betriebsratsmitglieder – Freistellung – Kostenübernahme – Betriebsversammlung – Auswirkungen in der täglichen betrieblichen Praxis

09.01.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Martin Schwickrath


Nr. 151103727

LOHNSTEUERRECHT – AKTUELLE FRAGEN ZUM JAHRESWECHSEL (4)

Darstellung aller lohnsteuerrechtlichen Regelungen, die ab dem 1. Januar 2018 von den Unternehmen zu beachten sind (neueste Gesetzesvorhaben, Verwaltungsanweisungen und Rechtsprechungen, Fragen aus der Praxis)

18.01.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Volker Schneidereit


Nr. 15163408

ERHOLUNGSKOMPETENZ

Grundlagen der Erholung – Erholungstypen differenzieren – Wer erholt sich wie und wie erhole ich mich? – Anforde-rungsprofil analysieren – Mentale Entspannung – Emotio-nale Ausgeglichenheit – Den Körper entlasten – Wie Erholung einfach Spaß macht

30. / 31.01.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Donata Gries


Nr. 151104042

48




23.01.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15163408

49

PERSONALMANAGEMENT


REISEKOSTEN UND AUSLÖSUNGEN (4)

Neue Rechtsprechung und Verwaltungsanweisungen, u.a.: Abrechnung von Verpflegungskosten, Übernachtungs- und Fahrtkosten – Bewirtungen: Einladungen, Trinkgeld, Beleg-prüfungen – Auslandsreisen – Fragen aus der betrieblichen Praxis

06.02.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15128914

DER UMGANG MIT SUCHTMITTELAUFFÄLLIGEN MITARBEITERN (4)

Identifikation von Schlecht- und Minderleistungen – Schwierige Gespräche – Kritikgespräche effektiv gestalten – Kranken- und Fürsorgegespräche – Gespräche im Rahmen der arbeitsrechtlichen Instrumente – Die Beteiligung des Betriebsrats

13.02.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 151104067



22.02.2018 9.30 bis 17.00 Uhr

CELLE Trainerin: Sonya Eimann


Nr. 15162789

ERFOLGSABHÄNGIGE VERGÜTUNG GANZER BELEGSCHAFTEN

Einbindung in betriebliche Veränderungsprozesse – Inte-ressenlage verschiedener Mitarbeitergruppen – Wirkungs-weise und Grenzen bestehender Vergütungsmodelle – Moderne Vergütungsmodelle – Bemessungsgrundlagen – Gestaltungsmöglichkeiten – Einführungsprozess

27.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Harm Wiborg


Nr. 151104044

INDIVIDUELLES ARBEITSRECHT VON A-Z, TEIL 1 (4)

Anbahnung und Begründung des Arbeitsverhältnisses – Direktionsrecht – Teilzeittätigkeit – Erholungsurlaub – Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall

13.03.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Christian Schlör


Nr. 15141068

PRAXISFORUM: REISEKOSTEN- UND BEWIRTUNGSRECHT

Reisekostenreform „Nachbesserungen“ – Praxiserfahrun-gen und Gestaltungsmöglichkeiten mit der „1. Tätigkeits-stätte“ – Neue Auslandspauschalen und Sachbezugswerte – Neues Kilometergeld – Dopppelte Haushaltsführung – Aktuelle Rechtsprechung – Firmenwagen

16.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15170456

BASIS-AUSBILDUNG ZUM SICHERHEITSBEAUFTRAGTEN

Stellung und Aufgaben des Sicherheitsbeauftragten – Ver-antwortung und Organisation im Arbeitsschutz – Aufbau des Arbeitsschutzrechts – Aufgaben der Gewerbeaufsicht und der Unfallversicherungsträger – Die Gefährdungsbeur-teilung

18.04.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Wolfgang Rupprecht


Nr. 151104062

DIE PERSONENBEDINGTE KÜNDIGUNG (4)

Kündigung wegen häufiger Kurzzeiterkrankungen, wegen Langzeiterkrankung, wegen objektiver Unmöglichkeit der Erbringung der Arbeitsleistung – Negative Zukunftspro-gnose – Betriebliche Beeinträchtigung – Anhörung des Betriebsrats – Klagemöglichkeiten

19.04.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Reinhard Gusek


Nr. 15141046


50


GESUNDES FÜHREN

Vier Säulen der Widerstandskraft – Stressverhalten und Re-aktion im Arbeitsalltag – Gesundheit / Krankheit – Zufrie-denheit als Energiequelle – Das richtige Maß – Ressourcen nutzen und „auftanken“ – Stärkenorientiert führen statt schwächenorientiert reagieren

15.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15193146

ABMAHNUNG UND VERHALTENSBEDINGTEKÜNDIGUNG (4)

Die Abmahnung als Wirksamkeitsvoraussetzung für die verhaltensbedingte Kündigung – Pflichtverstöße und abmahnungswürdige Sachverhalte – Abmahnungsbefugnis – Kündigung und Kündigungsfrist – Fristlose und fristge-rechte Kündigung – Anhörung des Betriebsrats

12.06.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Kim Jana Bobring


Nr. 15141356

LOHN- UND GEHALTSPFÄNDUNG (4)

Einführung in die Zwangsvollstreckung – Pfändungsbe-schluss: Voraussetzungen und Folgen – Überweisungs-beschluss – Drittschuldnererklärung – Pfändung von Arbeitseinkommen – Pfändung als Kündigungsgrund – Auswirkungen des Insolvenzrechts

21.08.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Reinhard Elvers


Nr. 15142712

ARBEITSSICHERHEIT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

Rechtssystem des Arbeitsschutzes – Verantwortung der Arbeitgeber – Pflichtenübertragung im Arbeitsschutz – Aufgaben von Führungskräften im Arbeitsschutz – Pflicht-verletzungen – Kontrolle des betrieblichen Arbeitsschutzes – Vermeidung von Arbeitsunfällen

31.08.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104053

INDIVIDUELLES ARBEITSRECHT VON A-Z, TEIL 2 (4)

Mutterschutz und Elternzeit – Schwerbehinderte Ar-beitnehmer und diesen Gleichgestellte – Auszubildende – Beendigung von Arbeitsverhältnissen – Arbeitszeugnis – Kündigungsschutzklage und Arbeitsgerichtsverfahren

04.09.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Christian Schlör


Nr. 15142635


Grundlagen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements und der betrieblichen Gesundheitsförderung – Säulen eines ganzheitlichen BGMs – Typische Maßnahmen im BGM – Instrumente und Kennzahlen im BGM – Zielfindung und Zieldefinition

10. / 11.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104057

PERSONALMANAGEMENT

GRUNDLAGEN BEI INTERNATIONALEN MITARBEITER-EINSÄTZEN – INKLUSIVE AKTUELLER ENTWICKLUNGEN

Wichtige Begriffsbestimmungen – Fürsorgepflichten und Haftungsrisiken erkennen – Einführung in einreise- und aufenthaltsrechtliche Bestimmungen – Grundsätze zur Entsenderichtlinien- und Vertragsgestaltung – Steuer- und Sozialversicherungsrecht

30.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Kai Mütze


Nr. 151104039





13.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15162789

„STOLPERFALLE“ GERINGFÜGIGE BESCHÄFTIGUNG

Grundlagen und Neuregelungen für geringfügig Beschäf-tigte bis 450 Euro monatlich; für kurzfristige Beschäfti-gungsverhältnisse; für die Gleitzone – Zusätzliche Aspekte, wie arbeitsrechtliche Grundlagen, Minijob und Rente und Minijobs in Privathaushalten

24.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15170621

ERSTELLEN VON GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNGEN IN DER PRAXIS

Rechtssystem des Arbeitsschutzes – Pflichten der Arbeit-geber und betrieblichen Führungskräfte – Systematik der Gefährdungsbeurteilung – Gefährdungsfaktoren – Doku-mentation der Gefährdungsbeurteilung – Praxisbeispiele und Übungen

27. / 28.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104054

DER RICHTIGE UMGANG MIT DEM BETRIEBSRAT (4)

Betriebsverfassung – Arbeitnehmerbegriff – Rechts-stellung der Mitglieder – Kosten und Aufgaben des Betriebsrats – Selbstorganisation – Überwachungs- und Kontrollrechte – Mitbestimmung des Betriebsrats – Infor-mations- und Mitbestimmungsrechte

25.10.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Reinhard Gusek


Nr. 15156471


BGM-Projekte planen, durchführen und evaluieren – Einbin-dung des BGMs – Grundlagen des betrieblichen Projektma-nagements – Projekte in die Praxis bringen / Fallbeispiele – Gesundheitszirkel und andere Gremien - Moderations-techniken – Gesundheitsmarketing

06. / 07.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104058

SCHWIERIGE PERSONALGESPRÄCHE FÜHREN (4)

Schlecht- und Minderleistungen – Schwierige Gespräche – Kritikgespräche – Kranken- und Fürsorgegespräche – Trennungsgespräche – Gespräche im Rahmen der arbeits-rechtlichen Instrumente, Ermahnung und Abmahnung – Betriebsrat

13.11.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15181478

PERSONALMANAGEMENT

AKTUELLES AUS DEM ARBEITSRECHT (4)

Darstellung der Gesetzgebungsverfahren sowie aktueller Rechtsprechung der Arbeitsgerichte, des Landesarbeits-gerichts, des Bundesarbeitsgerichts und des Europäischen Gerichtshofs

10.12.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Dr. Susann Heßler


Nr. 15148609

ERSTELLEN EINER GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG FÜR PSYCHISCHE BELASTUNGEN

Warum sollen psychische Belastungen beurteilt werden? – Belastungs-Beanspruchungs-Modell – Ermittlung von psychischen Belastungen in der betrieblichen Praxis – Methoden – Mitarbeiterbefragungen als Instrument der Gefährdungsbeurteilung

16.11.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104056

52




12.12.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15163408

Lehrgänge Personalmanagement

IHK-FACHKRAFT PERSONALWESEN – MODUL 1GRUNDLAGEN DER PERSONALARBEITIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG

Personalpolitik und -planung – Personalbeschaffung – Personalführung – Personalentwicklung

LÜNEBURG 14. bis 18.05.2018 (Test: 25.05.2018)

40 UStd. Montag bis Freitag,9.00 bis 16.15 Uhr


Nr. 15143068

WOLFSBURG 09.04. bis 13.04.2018

40 UStd. Montag bis Freitag,9.00 bis 16.15 Uhr


Nr. 15143068

IHK-FACHKRAFT PERSONALWESEN – MODUL 2RECHT IN DER PERSONALARBEITIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG

Rechtliche Grundlagen – Grundbegriffe des Arbeitsrechts – Das Arbeitsverhältnis – Betriebsverfassungsrecht

LÜNEBURG 18. bis 21.06.2018 (Test: 29.06.2018)

28 UStd. Montag bis Donnerstag,9.00 bis 15.30 Uhr


Nr. 15147971

WOLFSBURG 13.08. bis 16.08.2018

28 UStd. Montag bis Donnerstag,9.00 bis 15.30 Uhr


Nr. 15147971

PERSONALMANAGEMENT

52



15.01.2019 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15163408



23.01.2019 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15163408



IHK-FACHKRAFT PERSONALWESEN – MODUL 3LOHN- UND GEHALTSABRECHNUNGIHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG

Grundzüge der Sozialversicherung – Betriebliche Sozialpolitik – Personalaufwendungen und -entgelte – Lohn- und Gehaltsabrechnungen


56 UStd. freitags und samstags,9.00 bis 16.15 Uhr


Nr. 15147973

WOLFSBURG 12.01. bis 02.02.2018

56 UStd. freitags und samstags,9.00 bis 16.15 Uhr


Nr. 15147973

GEPRÜFTE/-R PERSONALFACHKAUFMANN/-FRAU (3)

LEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG – LIVE ONLINE UND SELBSTSTUDIUM

Personalarbeit organisieren und durchführen – Personalar-beit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen – Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen – Personal- und Organisationsentwicklung steuern

LIVE ONLINE 31.10.2018 bis 07.04.2020

348 UStd. dienstags und mittwochs,18.00 bis 20.30 Uhr

2.700 Euro

Nr. 30021436

PERSONALMANAGEMENT


Außenwirtschaftund Sprachen


Außenwirtschafts-Seminare, Sprachen

ÄNDERUNGEN IM ZOLL- UND AUSSENWIRTSCHAFTSRECHT 2018

Außenhandelsstatistik – Waren- und Länderverzeichnis für die Außenhandelsstatistik – Zolltarifauskünfte – Außen-wirtschafts- und Zollrecht – Zollkodex – ATLAS-Release-wechsel – Warenursprung und Präferenzen – Lieferanten-erklärung – Importvorschriften

19.01.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Stefan Schuchardt


Nr. 15172509

PRAKTISCHE ABWICKLUNG VON EXPORTGESCHÄFTEN

EU Binnenmarkt – Europäische Union / Drittländer – Zoll-Grundlagen – EFTA / EWR / Zollunion mit der Türkei – Ausfuhrverfahren ATLAS – Ausfuhrkontrolle – Einführung in die Exportkontrolle – Embargomaßnahmen – Dokumente im Außenhandel – Lieferantenerklärungen

28.02. / 01.03.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15148573

UMSATZSTEUER IM GRENZÜBERSCHREITENDEN VERKEHR

Umsatzsteuer allgemein – System der Umsatzsteuer – Lie-ferungen und sonstige Leistungen – Steuerbefreiungen – Aufzeichnungspflichten – Vorsteuerabzug – „Schuldnerum-kehr“ und Haftung – Finanzamtprüfungen – Umsatzsteuer im internationalen Warenverkehr

14.02.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Mona Schlesselmann


Nr. 15148572

VERTRÄGE UND MAHNVERFAHREN IM AUSLANDSGESCHÄFT

Vorbereitung des Auslandsgeschäfts – Vertragsbestandtei-le – Allgemeine Geschäftsbedingungen – Praxisbeispiele – Informationen zum Schuldner – Verhalten bei Zahlungs-verzug – Gerichtliches Verfahren und Mahnverfahren in Deutschland und im Ausland

13.04.2018 9.30 bis 13.00 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Marc-André Delp


Nr. 15193157

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ORGANISATION UND OPTIMIERUNG DES ZOLLWESENS

Anforderungen an die Export- und Zollabteilung – Mo-nitoring durch den Zoll – Einreihung von Waren in den Zolltarif – Zolltarifnummern – Zollverfahren bei Ausfuhr und Einfuhr – Ermittlung von Zollwert – Warenursprung / Präferenzen – Lieferantenerklärungen

24.08.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15193066

EXPORT FÜR NEUEINSTEIGER

EU-Binnenmarkt – Europäische Union / Drittländer – Zoll-Grundlagen – Verzollung – Ausfuhrverfahren ATLAS – Cordierungen – Dokumente im Außenhandel – Warenur-sprung im Außenhandel – Nichtpräferenzieller Ursprung – Präferenzieller Ursprung

31.08.2018 9.00 bis 17.00 Uhr

CELLE Trainer: Stefan Schuchardt


Nr. 15141643

ZOLL, EXPORTKONTROLLE UND UMSATZSTEUER KOMPAKT

Zoll kompakt – Zolltarifnummern, Zollanmeldungen, Unionszollkodex – Exportkontrolle kompakt – Embargo-maßnahmen – Umsatzsteuer-Identifikationsnummern – Innergemeinschaftliche Lieferungen, Dienstleistungen und Werklieferungen – aktuelle BFH-Urteile

26.09.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15163218

WARENURSPRUNG UND PRÄFERENZEN / LIEFERANTENERKLÄRUNGEN

Arten des Warenursprungs – Warenmarkierung – Der präfe-renzielle Warenursprung – Zollpräferenzabkommen der EU – Freiverkehrsabkommen – Ursprungs- und Präferenzkal-kulation – Lieferantenerklärungen – Warenverkehrsbe-scheinigung

01.11.2018 9.00 bis 17.00 Uhr



Nr. 15175339

EINREIHUNG VON WAREN IN DEN ZOLLTARIF

Einführung in den Zolltarif – Aufbau und Inhalt – Allgemei-ne Vorschriften AV1 bis AV6 – Der Elektronische Zolltarif (EZT) – Vorstellung der Internetplattform „EZT-online“ – Übungen zur Handhabung – Rechtliche Folgen der Einrei-hung – Zollsätze – Verbote

11.12.2018 9.00 bis 12.30 Uhr



Nr. 15163214

INCOTERMS® 2010 RICHTIG ANWENDEN

Funktion der Incoterms und Abgrenzung zu den Tradeterms – Bedeutung der einzelnen Klauseln, Praxisbeispiele zu je-der Klausel – Welche Incoterms sind für welche Transport-art geeignet? – Kosten- und Gefahrübergänge – Pflichten von Käufer und Verkäufer

11.12.2018 13.30 bis 17.00 Uhr



Nr. 15170416

GRUNDLAGEN BEI INTERNATIONALEN MITARBEITER-EINSÄTZEN – INKLUSIVE AKTUELLER ENTWICKLUNGEN

Wichtige Begriffsbestimmungen – Fürsorgepflichten und Haftungsrisiken erkennen – Einführung in einreise- und aufenthaltsrechtliche Bestimmungen – Grundsätze zur Entsenderichtlinien- und Vertragsgestaltung – Steuer- und Sozialversicherungsrecht

30.05.2018 9.00 bis 16.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Kai Mütze


Nr. 151104039

INTERKULTURELLE KOMPETENZ (2)

Basistraining oder eines der Zielgebiete Arabische Welt, China, Deutschland, Deutschland (in engl. Sprache), Frank-reich, Indien, Japan, Russland, USA

ONLINE Ein Einstieg ist jederzeit möglich

10 Stunden 198 Euro

(2) Gemeinschaftsveranstaltung mit der IHK@hoc GbR, Lindau


Wir organisieren gern Inhouse-Seminarefür Ihr Unternehmen. Fragen Sie uns nachindividuellen Angeboten:

→ Kontakt: Christina Möller Telefon: 04131 742-163 E-Mail: [email protected]

Inhouse-SeminareWirtschaftsenglisch

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Branchenspezifische Weiterbildung

BRANCHENSPEZIFISCH



HACCP FÜR DEN EIGENEN BETRIEB – HYGIENESCHULUNG FÜR GASTRONOMIE

Rechtliche Grundlagen und Anforderungen der Lebensmit-telüberwachung – Zusammenhang zwischen Sorgfalts-pflicht, Produkthaftung und Qualitätsmanagement erkennen – Tipps für Hygieneschulungen und Belehrungen im eigenen Betrieb – Lebensmittelinfektionen

30.01.2018 14.00 bis 18.00 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Helga Fehrentz


Nr. 15141071

ANERKANNTER BERATER FÜR DEUTSCHEN WEIN (5)

Die natürlichen Produktionsbedingungen – Die wichtigsten Rebsorten in Deutschland – Hinweise zu Weinbereitung – Vergleichsprobe: Anbaugebiete, Rebsorten, Qualitätsstufen – Weinrecht – Schäumende Weine – Harmonie von Wein und Speise

05.02.2018 von 9.00 bis 16.30 Uhr und 06.02.2018 von 9.00 bis 12.30 Uhr

LÜNEBURG Trainer: Kurt Jannett


Nr. 151104037


Rechtliche Grundlagen und Anforderungen der Lebensmit-telüberwachung – Zusammenhang zwischen Sorgfalts-pflicht, Produkthaftung und Qualitätsmanagement erkennen – Tipps für Hygieneschulungen und Belehrungen im eigenen Betrieb – Lebensmittelinfektionen

23.04.2018 9.00 bis 13.00 Uhr

WOLFSBURG Trainerin: Helga Fehrentz


Nr. 15141071

WOHNRAUMMIETRECHT: FALLEN DER VERTRAGSGESTALTUNG

Überblick über die jüngere Rechtsprechung des BGH zum Mietrecht – Vertragsbestandteile – Praktische Abwicklung eines Mietverhältnisses – Wohnungsabnahme – Beendi-gung von Mietverhältnissen – Durchsetzung von Schadens-ersatzansprüchen

26.04.2018 9.30 bis 13.00 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Ricarda Breiholdt


Nr. 15155725

(5) Gemeinschaftsveranstaltung mit dem Deutschen Weininstitut, Bodenheim

BRANCHENSPEZIFISCH


GEWERBEMIETRECHT

Schriftform – Laufzeit des Vertrags – Mietvereinbarung – Nebenkosten – Beendigung des Mietverhältnisses – Schönheitsreparaturen – Mietsicherheiten

26.04.2018 14.00 bis 17.30 Uhr

LÜNEBURG Trainerin: Richarda Breiholdt


Nr. 15155726

GUTER SERVICE MIT METHODE – BEGEISTERTE KUNDEN UND POSITIVE BEWERTUNGEN

Konzepte für einen Kundenkontakt, der begeistert – Kundenpsychologie: Was Kunden wollen – Der Kunde im Mittelpunkt: Serviceorientierung leben – Entwicklung von Servicestandards – Aufdecken von Servicefehlern – Fakto-ren zur Kundenbegeisterung – Beispiele

11.09.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 151104636

GÄSTEHERZEN EROBERN – GÄSTE BEGEISTERNMIT HERZ UND VERSTAND

Warum Gästebegeisterung? – Kundenpsychologie – Pro-fessionelles Auftreten – Gästeorientierte Gespräche – Kunden- und serviceorientierte Formulierungen einsetzen – Der rote Faden im Servicegespräch – Umgang mit schwierigen Gästen

29.10.2018 9.00 bis 16.30 Uhr



Nr. 15181466

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Rechtliche Grundlagen und Anforderungen der Lebensmit-telüberwachung – Zusammenhang zwischen Sorgfalts-pflicht, Produkthaftung und Qualitätsmanagement erkennen – Tipps für Hygieneschulungen und Belehrungen im eigenen Betrieb

20.11.2018 14.00 bis 18.00 Uhr

CELLE Trainerin: Helga Fehrentz


Nr. 15141071

Die Weiterbildung zur Wirtschaftsfachwirtin bei der IHK Lüneburg-Wolfsburg hat mir enorm Spaß gemacht. Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus unter-schiedlichsten Bereichen, kompetente und freundliche Dozenten und immer ein offenes Ohr für Fragen: All das ermöglicht praxisnahes, erfolgreiches Lernen und den Blick über die eigene Branche hinaus. Ein Lehrgang, den ich jederzeit weiterempfehlen würde.

SINA PRIGGELEHRGANGSTEILNEHMERIN

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BRANCHENSPEZIFISCH


GEPRÜFTE/-R LOGISTIKMEISTER/-INLEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG

Grundlegende Basisqualifikationen: Rechtsbewusstes Han-deln – Betriebswirtschaftliches Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb – Berücksichtigung naturwis-senschaftlicher und technischer GesetzmäßigkeitenHandlungsspezifische Qualifikationen: Handlungsbereich Logistikprozesse: Logistikkonzepte – Leistungserstellung – Prozesssteuerung und -optimierung Handlungsbereich Betriebliche Organisation und Kosten-wesen: Betriebliches Kostenwesen und Logistikcontrolling – Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz – Qualitätsma-nagementHandlungsbereich Führung und Personal: Personalführung – Personalentwicklung

WOLFSBURG 02.03. bis 28.04.2018 (Grundlegende Qualifikationen) und 27.08. bis 03.11.2018 (Handlungsspezifische Qualifikationen)

935 UStd. montags bis samstags, 8.00 bis 16.30 Uhr

5.610 Euro inkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung5.286 Euro exkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung5.049 Euro inkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung für Mitglieder 4.758 Euro exkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung für Mitglieder

Nr. 151101326


GEPRÜFTE/-R TECHNISCHE/-R FACHWIRT/-INLEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG

Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebs-wirtschaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – UnternehmensführungTechnische Qualifikationen: Naturwissenschaftliche und technische Grundlagen – Technische Kommunikation und Werkstofftechnologie – Fertigungs- und BetriebstechnikHandlungsspezifische Qualifikationen: Absatz-, Material-wirtschaft und Logistik – Produktionsplanung, -steuerung und -kontrolle – Qualitäts- und Umweltmanagement sowie Arbeitsschutz – Führung und Zusammenarbeit

WOLFSBURG 01.03.2018 bis 30.04.2020

676 UStd. berufsbegleitend, dienstags und donnerstags, 17.30 bis 20.45 Uhr, und drei Vollzeitwochen (Bildungsurlaub)


WOLFSBURG 14.09.2018 bis 27.04.2019

676 UStd. Vollzeit, montags bis samstags, 8.00 bis 16.30 Uhr


Nr. 151105155

BRANCHENSPEZIFISCH


GEPRÜFTE/-R KÜCHENMEISTER/-INLEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG

Grundlegende Qualifikationen: Volks- und Betriebswirt-schaft – Rechnungswesen – Recht und Steuern – Unter-nehmensführungHandlungsspezifische Qualifikationen: Mitarbeiter führen – Abläufe planen, durchführen und kontrollieren – Produkte beschaffen und pflegen – Speisentechnologie und ernäh-rungswissenschaftliche Kenntnisse anwenden – Gäste beraten und Produkte vermarkten

WOLFSBURG 28.08.2018 bis 31.03.2020

565 UStd. dienstags und donnerstags, 17.00 bis 21.15 Uhr und zwei Vollzeitwochen (Bildungsurlaub)

4.550 Euro inkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung3.990 Euro exkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung4.095 Euro inkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung für Mitglieder3.591 Euro exkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung für Mitglieder

Nr. 15176548

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GEPRÜFTE/-R INDUSTRIEMEISTER/-IN FACHRICHTUNG METALLLEHRGANG MIT IHK-PRÜFUNG

Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen: Rechts-bewusstes Handeln – Betriebswirtschaftliches Handeln – Anwendung von Methoden der Information, Kommu-nikation und Planung – Zusammenarbeit im Betrieb – Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer GesetzmäßigkeitenHandlungsspezifische Qualifikationen: Handlungsbereich Technik: Betriebstechnik – Fertigungstechnik – Montage-technikHandlungsbereich Organisation: Betriebliches Kostenwe-sen – Planungs-, Steuerung- und Kommunikationssysteme – Arbeits-, Umwelt- und GesundheitsschutzHandlungsbereich Führung und Zusammenarbeit: Perso-nalführung – Personalentwicklung – Qualitätsmanagement

WOLFSBURG 02.03. bis 28.04.2018 (Fachübergreifende Basisqualifikationen) und 27.08. bis 03.11.2018 (Handlungsspezifische Qualifikationen)

935 UStd. montags bis samstags, 8.00 bis 16.30 Uhr

5.610 Euro inkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung5.286 Euro exkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung5.049 Euro inkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung für Mitglieder 4.758 Euro exkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung für Mitglieder

Nr. 192




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Veranstaltungstermin

Die Teilnahmebedingungen der IHK Lüneburg-Wolfsburg werden anerkannt (www.ihk-lueneburg.de, Nr. 14638).

Unterschrift, FirmenstempelOrt, Datum

FirmaTeilnehmer

Rechnungserstellung an (bitte ankreuzen)

Vorname

Anmeldung zur Veranstaltung

Online: www.ihk-lueneburg.de/veranstaltungen,dann die Nummer eingeben.Per Mail: [email protected] Telefax: 04131 742-263

ONLINE-ANMELDUNG GANZ EINFACH:Unter www.ihk-lueneburg.de/veranstaltungen können Sie sich ganz unkompliziert online anmelden.

Dort finden Sie auch das komplette Weiterbildungsprogramm mit Terminen, Veranstaltungen und Preisen.

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Information unter: www.alü.de oder Tel.: 04131 603056-1

Teilnahmebedingungen

1. GeltungsbereichSoweit nicht im Einzelfall abweichend geregelt, gelten diese Teilnahmebedingun-gen für alle Veranstaltungen der IHK Lüneburg-Wolfsburg.

2. Teilnehmer, VertragspartnerTeilnehmer ist die natürliche Person, die an einer Veranstaltung der IHK teilnimmt.Vertragspartner der IHK ist die natürliche oder juristische Person, die sich bei An-meldung des Teilnehmers zur Zahlung der vereinbarten Vergütung verpflichtet hat.Teilnehmer und Vertragspartner können dieselbe natürliche Person sein.

3. AnmeldungSoweit nicht im Einzelfall anders geregelt, soll die Anmeldung zur Teilnahme an Veranstaltungen in Textform erfolgen. Die Anmeldungen werden in der Reihenfol-ge ihres Einganges berücksichtigt. Der Vertrag kommt durch Anmeldung und die ausdrückliche oder konkludente Annahme der IHK zustande. Die Anmeldebestä-tigung erfolgt schriftlich oder in Textform an die von dem Vertragspartner bei der Anmeldung angegebene Post- oder E-Mail-Adresse.

4. Zulassung zu PrüfungenWenn die Veranstaltung auf eine externe Prüfung (z.B. vor einer Industrie- und Handelskammer) vorbereitet, liegt die Verantwortung, sich über die Zulassungsvo-raussetzungen zu informieren, beim Vertragspartner. Die Teilnahme an der Veran-staltung ist auch möglich, wenn die Zulassungsvoraussetzungen für eine externe Prüfung durch den Teilnehmer nicht erfüllt sind. Ob der Teilnehmer die Zulassungs-voraussetzungen erfüllt oder nicht, berührt nicht den Vertrag.

5. ZahlungsbedingungenSoweit im Einzelfall nicht besonders geregelt, ist das Teilnahmeentgelt mit Zugang der Rechnung, unabhängig von den Leistungen Dritter, zum genannten Zahlungs-termin fällig. Andere Zahlungsmodalitäten, wie z.B. Ratenzahlungen, können nur in Textform zwischen der IHK und dem Vertragspartner vereinbart werden. Kosten für Lernmittel, Tests, Prüfungen etc. werden gesondert berechnet. Der Vertragspartner erhält eine Rechnung, die unter Angabe der vollständigen Rechnungsnummer zu begleichen ist.

6. AufrechnungDer Vertragspartner ist nur zur Aufrechnung mit von der IHK unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt.

7. Rücktritt und Kündigung7.1 Rücktritt und Kündigung müssen in Textform erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Fristwahrung ist der Eingang bei der IHK.7.2 Rücktritt und Kündigung bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von weniger als sechs Monaten: Der Vertragspartner kann bei Fortbildungsveranstal-tungen mit einer Dauer von weniger als sechs Monaten spätestens sieben Tage vor Beginn entgeltfrei und ohne Angabe von Gründen den Rücktritt vom Vertrag in Text-form erklären. Hält er diese Frist nicht ein, bleibt er zur Zahlung des vollen Entgelts verpflichtet. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund i.S.v. § 626 BGB, das der IHK und dem Vertragspartner gleichermaßen zusteht, bleibt davon unberührt.7.3 Rücktritt und Kündigung bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von mindestens sechs Monaten: Der Vertragspartner kann bei Fortbildungsveranstal-tungen mit einer Dauer von mindestens sechs Monaten spätestens sieben Tage vor Beginn entgeltfrei und ohne Angabe von Gründen den Rücktritt vom Vertrag in Textform erklären. Nach Ablauf der Frist für einen Rücktritt ist nur noch eine Kün-digung möglich. Der Vertragspartner kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von sechs Wochen erstmals zum Ende der ersten 6 Monate nach Veranstaltungs-beginn kündigen. Danach kann der Vertragspartner den Vertrag mit einer Frist von sechs Wochen jeweils zum Quartalsende kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund i.S.v. § 626 BGB, das der IHK und dem Vertragspartner gleicher-maßen zusteht, bleibt davon unberührt.

8. Widerrufsrecht des VerbrauchersVerbraucher haben ergänzend zur Rücktrittsregelung in Ziff. 7 dieser AGB ein Wi-derrufsrecht:WiderrufsrechtSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Industrie- und Handelskammer Lüneburg-Wolfsburg, Am Sande 1, 21335 Lüneburg, E-Mail: [email protected], Telefon: 04131 742-0, Fax: 04131 742-263) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wah-rung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des WiderrufsWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzli-chen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprüng-lichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsicht-lich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben.

9. Absage und Änderung von VeranstaltungenDie IHK hat das Recht, Veranstaltungen bei Vorliegen sachlich gerechtfertigter Gründe abzusagen; ein solcher Grund kann zum Beispiel eine ungenügende Teil-nehmerzahl sein. Bereits gezahlte Entgelte werden erstattet. Weitergehende An-sprüche sind ausgeschlossen.Ein Wechsel der Dozenten, Änderungen des Veranstaltungsortes sowie Verschie-bungen im Ablaufplan berechtigen den Vertragspartner weder zur Kündigung aus wichtigem Grund nach § 626 BGB noch zur Minderung des Entgelts, soweit die Änderung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls zumutbar ist.

10. HaftungDas Risiko für Schäden an mitgebrachten Sachen oder für deren Verlust trägt der Teilnehmer, es sei denn diese wurden durch eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder eines Erfüllungsgehilfen der IHK verursacht. Jeglicher Missbrauch der im Rahmen einer gerätegebundenen Ver-anstaltung zur Verfügung gestellten Hard- und Software kann zu Schadenersatz-ansprüchen seitens der IHK oder Dritter führen.

11. Ausschluss von der TeilnahmeDie IHK ist berechtigt, den Teilnehmer bei einer erheblichen Pflichtverletzung des Teilnehmers oder des Vertragspartners (z.B. Zahlungsverzug, Nichterscheinen, Stö-rung der Veranstaltung) von der Veranstaltung ganz oder teilweise auszuschließen. Im Falle eines berechtigten Ausschlusses bleibt der Vertragspartner gleichwohl zur Zahlung des vereinbarten Entgelts verpflichtet. Zudem behält sich die IHK vor, Scha-denersatz zu verlangen.

12. DatenschutzMit der Anmeldung willigen Vertragspartner und Teilnehmer in die Erhebung, Ver-arbeitung, Nutzung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Planung und Durchführung der betreffenden Veranstaltung sowie der Zusen-dung von Unterlagen und ggf. Informationen zur betreffenden Veranstaltung ein. Schließt die betreffende Veranstaltung mit einer Prüfung ab, willigt der Teilnehmer zudem in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Da-ten zum Zweck der Prüfungsabwicklung ein. Soweit die Anmeldung zu der Veran-staltung durch den Vertragspartner erfolgt, obliegt es diesem, auch den / die von ihm angemeldeten Teilnehmer über diese datenschutzrechtlichen Regelungen zu informieren und die entsprechenden Einwilligungen auch im Namen der Teilneh-mer zu erklären.

13. Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VODie Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Information zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 VSBG: Wir werden nicht an einem Streit-beilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbrau-cherstreitbeilegungsgesetzes teilnehmen und sind hierzu auch nicht verpflichtet.

14. NebenabredenNebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

15. GerichtsstandIst der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand Lüneburg.

Stand: 7. August 2017

ALLGEMEINE TEILNAHMEBEDINGUNGEN FÜR VERANSTALTUNGEN DER INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMER LÜNEBURG-WOLFSBURG

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HERAUSGEBERIHK Lüneburg-Wolfsburg Am Sande 1, 21335 LüneburgTelefon: 04131 742-159, Fax 04131 742-263E-Mail: [email protected]

IHK-Geschäftsstelle CelleSägemühlenstraße 5, 29221 CelleTelefon: 05141 9196-17, Fax 05141 9196-54E-Mail: [email protected]

IHK-Geschäftsstelle WolfsburgAm Mühlengraben 22-24, 38440 WolfsburgTelefon: 05361 2954-11, Fax 05361 2954-54E-Mail: [email protected]

IHK-Regionalbüro Landkreis HarburgBäckerstraße 6, 21244 Buchholz i. d. NordheideTelefon: 04181 9399906E-Mail: [email protected]

HINWEISEine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen wird nicht übernommen.

LÜNEBURG, NOVEMBER 2017

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