of 38 /38
GORLIZKO OSPITALEA 2017ko memoria GORLIZKO OSPITALEA HOPITAL GORLIZ

ia GORLIZKO OSPITALEA HOPITAL GORLIZ · 2018. 4. 20. · 1. Aurkezpena _____ Gorlizko Ospitaleko 2017ko memoria hau ospitaleko arlo desberdinetan garatutako jarduera globalari buruzko

  • Author
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of ia GORLIZKO OSPITALEA HOPITAL GORLIZ · 2018. 4. 20. · 1. Aurkezpena _____ Gorlizko Ospitaleko...

  • GO

    RL

    IZK

    O O

    SP

    ITA

    LE

    A

    201

    7k

    o m

    em

    oria

    GORLIZKO OSPITALEA

    HOPITAL GORLIZ

  • Gaien zerrenda _________________________________

    1. Aurkezpena 3. orr

    2. Sarrera 4. orr

    3. Misioa, ikuspena eta balioak 6. orr

    4. Plan estrategikoa 7. orr

    5. Zentroaren deskribapena

    Zerbitzuen eskaintza 9. orr

    Programak eta proiektuak 11. orr

    Langile kopurua 14. orr

    6. Mugarriak eta ekitaldiak

    Prozesu estrategikoetan 15. orr

    Prozesu operatiboetan 17. orr

    Laguntzarako prozesuetan 19. orr

    7. Emaitzak

    Pazienteei dagozkienak

    o Gogobetetze adierazleak 21. orr

    o Profesionalen ezagutza eta gaitasunaren balioespena 22. orr

    o Profesionalen adeitasun eta errespetuaren balioespena 23. orr

    Profesionaleei dagozkienak

    o Langile kopurua 24. orr

    o Lan-osasuna 25. orr

    o Prestakuntza 27. orr

    o Euskera 28. orr

    Gizarteari dagozkionak 30. orr

    8. Jarduera

    Osasun jardueraren emaitzak

    o Osasun jarduera 33. orr

    o Segurtasunaren adierazleak 34. orr

    Emaitza ekonomikoak

    o Emaitza ekonomikoak 35. orr

    o Diru-sarreren eta gastuen balantzea. Inbertsioak 36. orr

    o Kostuen azterketa 37. orr

    9. Azken hitza 38. orr

  • 1. Aurkezpena ___________________________________

    Gorlizko Ospitaleko 2017ko memoria hau ospitaleko arlo desberdinetan garatutako jarduera

    globalari buruzko informazio kuantitatibo zein kualitatiboarekin egin da.

    Memoria egitean eman beharreko pausuak eta bete beharreko denporak zehazten dituen

    barne-prozedura bat prestatu zen, eta horri jarraitzen diogu.

    Urtero prozedura ez ezik, egitura, edukiak eta aurkezpena ere berrikusten ditugu,

    dokumentua argia, hurbila eta gardena izan dadin.

    Hori lortzeko, dituzuen ekarpen guztiak oso eskertzekoak dira.

    Agur bat

    Carmen Rodriguez Rodriguez

    Zuzendari gerentea

  • 2. Sarrera _______________________________________

    Gorlizko Ospitaleak 2017an zehar egindako lanaren eta

    emaitzen urteko memoria aurkezten du.

    Horrekin gizartearen aurrean agertzen gara eta bere eskura

    informazio osoa jartzen dugu, emaitza ekonomikoak eta

    jarduerazkoak ez ezik, lan eredua, arloak eta helburuak, mugarriak,

    planak eta proiektuak ere ezagutarazteko.

    2017 urterako, eta 2014-2020 aldiko GORLIZKO OSPITALEKO

    PLAN ESTRATEGIKOAri jarraiki, 2017 URTEKO KUDEAKETA PLANA garatu genuen,

    ospitaleko helburu estrategikoei erantzuten dieten 87 jarduera zehaztuz eta Osakidetzako

    helburu estrategikoekin bat etorriz.

    Jarduera horiek urteko memoriaren eta prozesuetako helburuen (ospitaleko prozesuen

    mapakoen) bidez zehazten dira, baita Zuzendaritzaren, ospitaleko unitateen, OSAKIDETZAren,

    Osasun sailaren eta adostutako kontratu-programaren etengabeko hausnarketaren eta analisiaren

    bidez ere.

    SEGURTASUN KLINIKOAREN arloan, pazienteekin zein senideekin jarduteko programetan

    eta artatzen ditugun osasun-prozesu desberdinen prozeduretan aurretik ezarritako ildoari jarraitu

    diogu.

    OSAKIDETZAko gainerako erakunde sanitarioekin modu integralean eta integratuan

    erlazionatzen gara, pazienteei ematen zaien arreta koordinatzeko eta ziurtatzeko.

    Komunitatearekin, inguruko gizartearekin eta osasun sistemarekin zerikusia duten eragileekin ere

    harreman sendoa dugu.

    Erronka sozialek, ekonomikoek, teknologikoek eta kulturalek gure jarduna, eraginkorragoa,

    gardenagoa eta jasangarriagoa izan dadin laguntzen digute.

    Berrikuntza eta ikerketa urtean zehar landu dugun beste arloetako bat da.

    Gure jarduna eta espero ditugun emaitzak lotzeko erabiltzen ditugun tresnak eta kudeaketa-

    metodoak dira, batetik, Euskaliten (Bikaintasunaren Euskal Fundazioa) Kudeaketa Aurreratuaren

    Eredua, eta bestetik, gure prestazioak bermatzen laguntzen diguten kalitate-ziurtagirien ereduak,

    besteak beste, ISO, OSHAS eta RSC.

  • Egindako guztia profesional guztien talde-lanari esker egiten da, inguruko gizartearen,

    hornitzaileen eta aliatuen parte-hartzearekin.

    2017ko ekitaldia itxi dugu, eta aurtengoa proiektu zein jarduera berriak geure gain hartuz

    hasiko dugu, osasun beharrei zein eskariei modu egokian erantzuteko nahia eta

    erantzukizunarekin, geure jardunari dagokionez.

    Eskerrik asko guztioi.

    Carmen Rodriguez Rodriguez.

    Zuzendari gerentea

  • 3. Misioa, ikuspena eta balioak ______________________

    Misioa

    Euskadiko Osasun-sare publikoko azpi-akutuen ospitale garenez, Bizkaiko biztanleak

    kalitatez, ekitatez eta erantzukizun sozialez artatzen ditugu, halako moldez non osasun-arretaren

    maila honen betekizunak betetzen baititugu eta jasangarritasun-irizpideak gureganatzen baitugu.

    Ikuspena

    Nahi dugu izan beste osasun-arreta mailekin ondo integraturiko ospitale bat, aitzindaria azpi-

    akutuentzako zainketetan, ezagutua jardueran nabari zaion eragingarritasun, jasangarritasun eta

    gardentasunagatik, eta orobat ingurumenari dion errespetuagatik. Ospitale ikertzailea, irakaslea

    eta berritzailea, paziente, senide eta erakundeen parte hartzea sustatzen duena, eta berton

    lanean diharduten langileen inplikazioa eta harrotasuna bultzatzen duena.

    * Azpi-akutuen ospitalea: Artatzen dituen pertsonek ez dute behar konplexutasun handiko neurri

    diagnostikorik ez terapeutikorik. Batez ere patologia ez akutua duten pazienteak artatzen ditu,

    egonkortze-aldian, susperraldian, zainketa aringarrietan eta errehabilitazioan.

    Balioak

    Pertsonen taldea, non kideek kidetasun-sentipena baitute, lanean partaidetzaz baitihardute, guztiok aitortuak baikara, konfiantza sortzen baita eta eskuzabaltasunez

    lan egiten baita.

    Inplikatzea eta konprometitzea pertsonekin eta gizartearekin.

    Dinamismoa, etenik gabeko hausnarketa pertsonen premiei erantzun ahal izateko, espiritu berritzailez, eten gabeko hobekuntzara eta eragingarritasunera begira.

    Ezagutza esperientziagatik lortua eta eten gabe sartzeagatik bikaintasunaren bila aurrera egiten laguntzen diguten arloak.

  • 4. Plan estrategikoa _______________________________

    Gorliz Ospitaleko helburu estrategikoak

  • 4. Plan estrategikoa _______________________________

    Ospitaleko helburu estrategikoak, Osakidetzaren 2013-2016ko lerro estrategikori dagozkionak

  • 5. Zentroaren deskribapena _________________________

    Zerbitzuen eskaintza

    BARNE-MEDIKUNTZA / ZAINKETA ARINGARRIAK Oheak

    Ospitalizazioa

    52

    Lehen atentziorako kontsulta ezpresentzialak

    ERREHABILITAZIOA

    Oheak

    Ospitalizazioa

    81

    ERREHABILITAZIOKO KANPO KONTSULTAK

    Ospitalekoak Ospitalea Neuropsikiatria

    Errehab. neurologikoa (kontsulta bat du tox. botulinikoaz)

    Errehabilitazio traumatologikoa

    Errehabilitazio orokorra

    Errehabilitazio baskularra (anputatuak)

    Eskola-osasuna

    Lehen atentziorako kontsulta ezpresentzialak

    Ospitalez kanpokoak Uribeko Esk. Algorta

    Erandio

    Derio

    Leioa

    Mungia

    Plentzia

    Sopelana

    Barruko Eskual. Basauri

    Galdakao

    Durango

    Gernika

    Laudio

    Zornotza

    C.Gip-Oeste Ermua

    Lehen atentziorako kontsulta ezpresentzialak

    Pazienteekin kontsulta telefonikoak

  • UTR - ARLO TERAPEUTIKOA

    Ospitalekoa Ospitalea

    Kinesioterapia

    Elektroterapia

    Mekanoterapia

    Termoterapia

    Talasoterapia (piscina climatizada de agua de mar)

    Terapia okupazionala

    Logoterapia

    Neuropsikologia

    Neuropsikiatría

    Aisia-estimulazioko gela

    Belauneko protesirako eguneko ospitalea

    Evaluación y Reentrenamiento de la Marcha

    Ziztada lehorra

    Ospitalez kanpokoa Uribeko Esk. Algorta-Bidezabal Kinesioterapia

    Algorta-Alango Elektroterapia

    Erandio Termoterapia

    Derio Mekanoterapia

    Leioa Bizkarreko eskola

    Mungia Talde-terapiak

    Plentzia Ziztada lehorra

    Sopelana

    Barruko Eskual. Basauri

    Lekeitio

    Galdakao

    Durango

    Gernika

    Laudio

    Zornotza

    LAGUNTZA-ZERBITZUAK

    Erradiologia

    Ospitalearen estaldura erradiologikoa

    Estaldura erradiologikoa ondoko herrietako lehen mailako arretarako

    Farmazia

    Elikadura / Sukaldea

    PEAZ

    Informazioa / Harrera

    Informatika

    Mantentze-lanak

  • 5. Zentroaren deskribapena _________________________

    Programak eta proiektuak

    PROGRAMAK

    ERREHABILITAZIO NEUROLOGIKO ARLOA

    Programa: Garuneko kaltea duen pazientearen jarrera aldaketak

    Programa: Aisialdi-estimulu gela

    Programa: Garuneko kalteko eskola. Paziente adituaren gehitzea.

    Programa: Garuneko kaltea duen pazientearen senitarteko/zaintzaileentzako prestakuntza ospitaleko altari begira ohe ondoan.

    Programa: Garuneko kaltea duen pazientearen jarraipena etxean, telefono-deiaren bidez.

    Programa: Disfagiaren balorazioa eta tratamendua elektroestimulazio teknikekin.

    ERREHABILITAZIO TRAUMATOLOGIKO ARLOA

    Programa: Eguneko Ospitalea belauneko artroplastiako ebakuntza izan duten pazienteentzat.

    Programa: Aldakako haustura duen paziente nagusiarentzako abordatze integrala.

    Programa: Aldakako hausturako eskola.

    Programa: IKTen erabilera (washapp) pazienteei aholkuak emateko.

    ERREHABILITAZIO OROKOR/BASKULAR ARLOA

    Programa: Anputatuen eskola. Paziente aktiboaren gehitzea.

    OSPITALEZ KANPOKO ERREHABILITAZIOA

    Programa: Bizkarreko eskola.

    Programa: Sendotze osoko eskola kiroldegian patologia osteomuskular kronikoetarako.

    Programa: Talde-terapia patologia osteoartikularrean.

    Programa: Telefono bidezko kontsulta patologia kronikoa duten pazienteentzat.

  • BARNE-MEDIKUNTZA ARLOA: EGONKORTZA. ZAINKETA ARINGARRIAK

    Programa: Zenbait prozedura medikotarako ebazpen arina.

    Programa: Patologia anitzeko pazientearentzako atentzioa. Egoitzadun ibilbideak.

    Programa: Etxean dagoen paziente aringarriaren erosotasuna.

    Programa: Agonian emandako atentzio-prozedura familiaren parte-hartzearekin.

    Programa: Paziente Onkopaliatiboarentzako terapia fisikoa.

    ZEHARKAKOAK: ARLO GUZTIETAN ERAGITEN DUTE

    Programa: Lotura-erizaina. Altan laguntzeko programa.

    Programa: Ohean dagoen pazientearen zaintzailearentzako prestakuntza.

    Programa: Familia-sostengurako taldeak.

    Programa: Arrisku sozialaren balorazioa ospitaleratzean.

    Programa: Kontsulta ez-presentzialak Ospitalez kanpoko Errehabilitazioan.

    Programa: Kontsulta ez-presentzialak Ospitale-barneko Errehabilitazioan.

    Programa: Kontsulta ez-presentzialak Barne Medikuntzan. Egonkortzea.

    Programa: Kontsulta ez-presentzialak Barne Medikuntzan. Atentzio aringarria.

    Programa: Pazientearen Segurtasuna.

    o Segurtasun-kulturaren sustapena.

    o Segurtasun-arriskuen kudeaketa.

    o PEUei heltzea: prebentzioa eta tratamendua.

    o Erorikoen prebentzioa.

    o Ospitaleratuta dagoen pazientearen egoera nutrizionalari heltzea.

    o Infekzio nosokomialen prebentzioa, zaintza eta kontrola. PROA.

    o Pazientea zalantzarik gabe identifikatzea.

    o Medikamentuen erabilera segurua.

    o Medikazioa bateragarria izatea.

    o Transfusio-segurtasuna.

    o APPak erabili tabletetan, pazientea zalantzarik gabe identifikatzeko eta Historia

    Klinikoan erregistratzeko.

  • 5. Zentroaren deskribapena _________________________

    Programak eta proiektuak

    PROIEKTUAK

    ERREHABILITAZIO NEUROLOGIKOKO ARLOA

    Programa: Garuneko kaltea duen pazientearen ingurunera hurbilduz.

    Programa: Eguneko ospitalea garuneko kaltea duten pazienteen errehabilitazioan

    Programa: Elikagaien inguruko gomendioak disfagia arina duten pazienteentzat. Dieta liburu bat egin da disfagia duten pazienteek etxean erabiltzeko.

    ERREHABILITAZIO TRAUMATOLOGIKOKO ARLOA

    Programa: Komunikazio sareak inplementatu dira etxean daudenean gomendioen zabalkundea egiteko

    OSPITALEZ KANPOKO ERREHABILITAZIOA

    Programa: Linfedema primarioaren tratamenduari bere osotasunean heltzea.

    Programa: Zoru pelbikoaren errehabilitazioa.

    Programa: Paziente aktiboa prozesu osteomuskular kronikoetan sartzea.

    Programa: Prozesu osteomuskular kronikoa duten pazienteak telefono bidezko kontsultetan sartzea.

    BARNE-MEDIKUNTZAREN ARLOA: EGONKORTZEA. ZAINKETA ARINGARRIAK

    Programa: Etxean dagoen paziente aringarriaren erosotasuna.

    Programa: Paziente aditua sartzea.

    Programa: Behar aringarriak dituzten pazienteentzako ekintza-plan integrala. Uribe ESIarekin eta Barrualde-Galdakao ESIarekin integratzea.

    ZEHARKAKOAK: ARLO GUZTIETAN ERAGITEN DUTE

    IEXPAC lankidetza: estatuko zentro anitzeko ikerketa.

    Asistentzia arlo desberdinetako ikerketa proiektuekin jarraitu.

    Prozesu operatiboak kudeatzeko sistematikari buruzko hausnarketa, horien bideragarritasunari eta kalitate bereko kudeaketa-metodo sinpleagoak planteatzeri buruzkoa.

  • 5. Zentroaren deskribapena _________________________

    Langile kopurua

    LANPOSTU FUNTZIONALEN ZERRENDA 330

    OSASUN-LANGILEAK 243

    FAKULTATIBO MEDIKOAK ETA TEKNIKOAK 23 ERREHABILITAZIOKO FAK. ESP. 15

    BARNE-MEDIKUNTZAKO FAK. ESP. 5

    UKS-KO MEDIKUA 1

    OSPITALE-FARMAZIAKO FAK. ESP. TEKNIKOA 1

    PSIKOLOGO KLINICO FAK. ESP. TEKNIKOA 1

    OSASUN-DIPLOMATUAK 120 GAIBEGIRATZAILEA 8

    ERIZAINA 63

    FISIOTERAPEUTA 45

    TERAPEUTA OKUPAZIONALA 2

    LOGOPEDIAKO DIPLOMATUA 2

    OSASUNEKO TEKNIKARI ESPEZIALISTAK 1 ERRADIODIAGNOSTIKOKO TEKNIKARIA 1

    OSASUNEKO TEKNIKARI LAGUNTZAILEAK 99 ERIZAINTZAKO LAGUNTZAILEA 99

    SANITARIOEZ BESTEKO LANGILEAK 87

    ADMINISTRAZIOKO LANGILEAK 27

    GOI-TEKNIKARIAK 5 ATALBURUA - A 1

    EKONOMIAKO GOI-TEKNIKARIA 1

    ANTOLAKUNTZAKO GOI-TEKNIKARIA 1

    EUSKARAREN NORMALKUNTZAKO GOI-MAILAKO TEKNIK. 1

    ADMINISTRAZIO ETA KUDEAKETAKO GOI-TEKNIKARIA 1

    ERDI MAILAKO TEKNIKARIAK 3 ATALBURUA -B 2

    GIZARTE-LANGILEA 1

    TEKNIKARI ESPAZIALISTA PROFESIONALAK 1 MANTENTZE-LAN ETA INSTALAZIOETAKO BURUA 1

    ADMINISTRAZIOKO TEKNIKARI LAGUNTZAILEAK 18 ZUZENDARITZAKO IDAZKARIA 3

    ADMI. LAGUNTZ. ETA ERABILTZ.AREKIKO ARRETAKOA 5 ARDURA BEREZIKO ADMINISTRARI LAGUNTZAILEA 10

    GAINERAKOAK 60

    TEKNIKARI ESPAZIALISTA PROFESIONALAK 3 SUKALDARIA 3

    MANTENTZE-LAN ETA INSTALAZIOETAKO OFIZIALA 4 MANTENTZE-LANETAKO OFIZIALA 4

    MENPEKOAK/OPERARIOAK 53 UNITATE ESPEZIALIZATUKO ZELADOREA 2

    ZELADOREA 17

    ZERBITZU OROKORRETAKO TALDEAREN ARDURADUNA 1

    ZERBITZUETAKO OPERARIOA - BILTEGIA 2

    ZERBITZUETAKO OPERARIOA - ZERBITZU OROKORRAK 31

  • 6. Mugarriak eta ekitaldiak __________________________

    Prozesu estrategikoetan

    Segurtasun prozesua

    Pazientearen Segurtasuneko “12 hilabete 12 kausa” proiektua, ospitalean segurtasun-kultura sustatzeari zuzenduta dago, gainera profesionalak eta pazientea/senidea/zaintzailea

    segurtasun-ildo desberdinetan trebatu nahi dira. Horretarako, hileko gaiaren arabera,

    ospitalizazioko unitateetan profesionalei zuzendutako segurtasuneko saioak egin dira, eta

    pazientearen/senidearen/zaintzailearen ahalduntzea bilatzen zuten kartelak diseinatu dira.

    Pazientearen segurtasunari buruzko 2017ko Prestakuntza plana. Lanbide Sanitarioetako Etengabeko Prestakuntzako Euskal Kontseiluak egiaztatutako ikastaroak:

    o Pazientearen Segurtasunari buruzko oinarrizko ikastaroa Gorlizko Ospitalean (4 saio).

    o Esku-higienea eta eskularruen erabilera egokia.

    o Ospitaleratutako pazienteen loaren babesa.

    o Ospitaleratuta dagoen pazientearen desnutrizioa prebenitzea.

    o Erorikoen prebentzioa

    o Komunikazioa eta pazientearen segurtasuna.

    Osakidetzak egin zuen Pazientearen Segurtasunari buruzko V. Jardunaldian hizlari modura parte hartzea.

    “Segurtasun klinikoa” aldizkariaren 2 zenbaki berri (13.a eta 14.a) argitaratu dira.

    Komunitatean parte hartu, pazientea/senideak/zaintzaileak ahalduntzeko tailerrak emanez.

    o Erorikoak prebenitzeko tailer teorikoa eta praktikoa Berangon.

    o Elikadura osasungarriari buruzko tailerra Gorlizen.

    Erorikoak azpiprozesua.

    Zerbitzu Zentraletako lantaldean parte hartzea, erorikoak prebenitzeko on-line prestakuntza garatzeko, Osakidetzako profesional guztiei zuzendua.

    Pazientearen parte-hartzea bultzatzen jarraitu da erorikoen prebentzioari buruz ospitaleko eskola desberdinetan ematen den informazioaren bidez.

    INZPKP azpiprozesua (Infekzio nosokomiala zaintzeko, prebenitzeko eta kontrolatzeko plana)

    Esku-higienearen beste behaketa egin da, profesionalei berriro prestakuntza eman eta gero.

    PROA taldea osatu da erresistentzia antimikrobianoen aurka borrokatzeko eta antibiotikoen erabilera zuzena egiteko.

    Alta hartzean behar den tratamendu antibiotikoa eman, horren posologia zuzena betetzeko eta etxean hasitako kutxak ez pilatzeko. Horrela, pazienteen balizko automedikazioa eta

    alperreko gastua saihesten da ahal den neurrian.

  • PEUen azpiprozesua

    PEUen tratamendurako aposito baten ikerketan parte-hartu da, Histocell enpresarekin eta Bioefekin (Berrikuntza, Ikerketa, Osasuna Eusko Fundazioa) lankidetzan.

    Presioak eragindako ultzerak prebenitzeko eta zaintzeko jokabide-gida korporatiboa egiteko lankidetza.

    Datu-basea egin da, PEUen erregistroen jarraipenarekin eta ospitaleko unitate bakoitzeko arriskuaren balorazioarekin.

    Osakidetzako Zerbitzu Zentralek bultzatutako PEU-UPP Adi! ekimenean parte hartzen jarraitu da.

    PEUen prebentzioan pazientearen/senidearen/ zaintzailearen parte-hartzea bultzatu da informazioaren eta prestakuntzaren bidez.

    Nutrizio azpiprozesua:

    Ospitaleratuta dagoen pazientearen nutrizioari heltzeko “makro” talde bat sortu da, diziplinarteko eta anitzeko ikuspuntua duena, eta bertan parte hartzen dute profesional

    aistentzialek (medikuek, erizainek, erizaintzako laguntzaileek), sukaldariek, nutrizionistek

    eta zerbitzu orokorretakoek.

    Komunikazio-prozesua

    Komunikazio Plan Orokorra onartu da ospitale osorako.

    Ospitaleko seinaletika (seinaleztapen horizontala, kartelak, iragarki-taulak. etab.) egokitzeko eta hobetzeko lanak egin dira.

  • 6. Mugarriak eta ekitaldiak __________________________

    Prozesu operatiboetan

    Zeharkakoak. Prozesu guztietan eragiten dute

    Minari modu integralean heltzea, ikuspegi holistikotik.

    Hobekuntza-programa, pazientearen historia klinikoko edukiei kalitatea ekarriko duen ikuspegi multidiziplinarretik heltzeko.

    Unibertsitateen/eskolen eta Gorlizko Ospitalearen arteko lankidetza- eta integrazio-programa.

    Garuneko errehabilitazioko eta Paziente kronikoen prozesuetako pazienteen eta senideen beharrizanak biltzeko modua sistematizatzea, horien parte-hartze aktiboa lortzeko.

    Jarduera asistentziala garatzeko emergentzia-plana, linea informatikoa erori eta arazoak denbora luze irauten duenerako.

    Erizaintzako ikasleak (graduatu aurrekoak eta graduondokoak) eta erizaintzako laguntzailekoak.

    Arratsaldeko txandan ospitaletik bisita gidatua egiteko programa. Senideentzat eta laguntzaileentzat da.

    Jardukera-programa pazienteak osasun karpeta erabil dezan.

    Nutrizionistek solairuan garatzen duten jarduerari buruzko prozedura.

    Diziplina anitzeko taldea sortu da desinbertsio irizpideei heltzeko helburuarekin.

    Barne-medikuntza. Egonkortze-prozesua

    Erizaintzako prestakuntza antolatu da: Paziente pluripatologikoa, BGBK, bihotz-gutxiegitasuna eta diabetes mellitusa. Ikastaroak bi orduko iraupeneko prestakuntza-tailer

    modura gauzatu dira. Unitateko erizaintzako pertsonalak eman ditu eta jasotzailea ere

    unitateko erizaintzako pertsonala izan da (2017ko martxoa).

    Oinarrizko ekografiari buruzko prestakuntza mediku eta erizaintzako langileentzat

    Paziente pluripatologikoari (PPP) heltzeko proiektu europarretan parte hartu da.

    Medikazioaren kontziliazioa Ezkerraldea Enkarterri Gurutzeta (EEC) ESIko zentro batekin.

    Paziente pluripatologikoaren ibilbide asistentziala inplementatu da Ezkerraldea Enkarterri Gurutzeta ESIko zentro batean

    Barne-medikuntza. Aringarriak prozesua

    Proiektu korporatiboetan parte hartu da: Zainketa aringarriak eta ospitaleko alta Design Thinking metodologia erabiliz.

    Aringarrien arretari dagokionean, zainketa aringarriaren inguruko hausnarketa eta eguneratzea.

  • Garuneko Kalteko Errehabilitazio prozesua

    Ikerketa proiektuetan parte-hartu.

    Diziplina anitzeko talde batek disfagia duten pazienteentzako errezeta liburua egin du.

    ETBko telemaratoian parte-hartze aktiboa.

    Parte-hartze aktiboa hizlari gisa Garuneko Kaltearen egunean, ATCrekin lankidetzan.

    Garuneko Kaltearen Unitatean hobekuntza egin da, taldean neurologo bat sartu baita.

  • 6. Mugarriak eta ekitaldiak __________________________

    Laguntzarako prozesuetan

    OA prozesua (Onarpena eta Artxiboa)

    GNK10 (Gaixotasun Nazioarteko Kodifikazioa): gaixotasunei eta ospitaleratutako pazientearen prozedurei buruzko GNK10 kodifikazioan %100 lortu da, denbora egokian eta

    araudiarekin bat etorriz, errore tasa %0 izanik.

    Datu babesari dagokionez, aplikazio korporatiboekin lan egiten hasi gara (Babeslebide), erabiltzaileek egiten dituzten ARCO (sartzeko, zuzentzeko, ezerezteko eta aurka egiteko)

    eskubide eskaerak erregistratzeko eta kontrolatzeko tresna baliagarri gisa.

    Kudeaketa ekonomiko-finantzarioko prozesua

    Ospitaleko energia-eraginkortasunaren hobekuntzarako ibilbide orria gaurkotu da.

    Ospitaleko Azpiegitura Plana landu da, egin behar diren inbertsioak eta berauen balorazioa sartuz.

    Ospitaleko Kudeaketa Kontroleko Bertsioaren hileko txostena handitu da arlo asistentzialari, ekonomikoari eta ingurumenekoari buruzko informazio garrantzitsuarekin.

    GEK (Gizarte-erantzukizun Korporatiboa) delakoaren urteko memoria korporatiboa egin da.

    Hirugarrenei fakturatzeko zirkuitua, ospitalez kanpokoa, finkatu da prestakuntza emanez eta zalantzak argituz.

    Kontabilitate analitikoaren urteko memoria sortu da eta zuzendaritzari zein erdi mailako arduradunei adierazleen zabalkundea egin zaie aldiro, desbideraketak detektatzeko,

    egozpenak zuzentzeko eta gastua egokitzeko beharrezkoa denean.

    Ospitaleko Autobabes-plana berrikusi eta egokitu egin da.

    Mantentze-zerbitzuko langileei “Altuera-lanak” gaiaren inguruko prestakuntza eman zaie.

    ISO 9001, ISO 14001 eta OHSAS egiaztatze-sistemen kanpo- eta barne-auditoriak egin dira.

    Mantentze-zerbitzuko langileei produktu arriskutsuen (Segurtasun Aholkularia- ADR) deskargari buruzko prestakuntza eman zaie.

    Aplikazio informatikoa egin da elikagaiak ematean gertatzen diren egoera okerrak, intzidentziak edo adostasun ezak jasotzeko solairuan bertan.

    Zeritzuetako langileei eta erizaintzako laguntzaileei elikagaien manipulazioari eta Arriskuen eta Kontrol Puntu Kritikoen Analisiari (AKPKA) buruzko ikastaroa eman zaie.

    Gorlizko Ospitalean ingresatutako pazienteek dituzten bermatzaileei dagokienez, identifikazio- eta jarduketa-prozedura eguneratu da.

    Ingurumen azpiprozesua

    Erroko kontzentratzaileen bidez kontsumo elektrikoa krontrolatzeko proiektua modu globalean zabaldu da, eta analisiak denbora errealean egin dira.

    Erreaktantziaz induzitutako lanparak aldatu egin dira eta horien ordez Led argiztapena eta mugimendu-sentsoreak jarri dira, bideragarritasunaren arabera. Aldageletara eta

    aparkalekura zabaldu da.

  • Hondakinak kudeatzeko eta bereizteko prestakuntzari buruzko saioak (tailerrak) egin dira unitateetan.

    Ospitaleko Hondakinen Kudeaketa Planaren Berrikusketa egin da eta IAEak (Ingurumen-alderdi Esanguratsuak) egokitu dira, irizpideak berriz kalifikatuz.

    Aldizkako egiaztagiriaren kanpoko auditoria bete da ISO 14001en

    Ingurumen gaietan lankidetzan aritzeko eta informazioa trukatzeko bideak ezarri dira Bizkaiko Zentroen Arteko Ingurumen-batzordearen bidez, sortu berria.

    UBSaren kontrola egiteko proiektua definitu da, tenperatura eta presioa ospitaleko ur kontsumoa kontrolatzeko/neurtzeko irtenbideen gainean parametrizatuz eta eraginkortasun

    neurriak aplikatuz.

    Ospitalean Ingurumenaren Mundu Eguna ospatu da. Ospitaleko pazienteentzat eta langileentzat menu ekologikoa egin da.

    Hondakinak biltzeko eremua berregokitu da, horrela, kanpoko aldean garbitasun hobea lortu da eta erosotasun handiagoarekin.

    Ospitaleak goi-mailako kalifikazo energetikoa egiaztatu du: eusko Jaurlaritzako Ingurumen Sailak ematen duen A kalifikazio energetikoa.

    Erosketa azpiprozesua

    Ingurumen-irizpideak etengabe gehitzen jarraitzen da materialak erosten ditugunean.

    Biltegian zenbait produkturen tenperatura-kontrola egin da, neurri zuzentzaileak aztertzeko, analizatzeko eta zehazteko.

    Prozesuaren adierazleak berrikusi dira eta berriak sartu.

    Biltegian produktuak birkokatu dira, espazioa optimizatzeko eta produktuak multzokatzeko.

  • 7. Emaitzak _____________________________________

    Pazienteei dagozkienak Gogobetetze adierazleak

    PEAZ-EN ADIERAZLEAK MONOTORIZATZEA

    2012 2013 2014 2015 2016 2017

    ARRISKU SOZIALA. ESTALDURA-INDIZEA 88 91 86 77 78 94

    ALERTA-INDIZEA 80 91 100 99 100 102

    ESKUE-HARTZEAREN INDIZEA 38 50 86 113

    KEXEN KOPURUA 39 28 26 17 42 30

    ERREKLAMAZIOEN KOPURUA 60 67 133 178 378 236

    ESKER ONEN KOPURUA 34 32 25 30 43 29

  • 7. Emaitzak _____________________________________

    Pazienteei dagozkienak Profesionalen ezagutza eta gaitasunaren balioespena

    PROFESIONALEN EZAGUTZA ETA GAITASUNA BALORATZEA

    MEDIKUEN EZAGUTZA ETA GAITASUNA BALORATZEA 2012 2013 2014 2015 2016 2017

    P7.- Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten medikuen ezagutza eta

    gaitasuna? (% bikainak+oso onak+onak)94,2 92,0 92,7 93,1 94,7 94,9

    P7.- Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten medikuen ezagutza eta

    gaitasuna? (%bikainak+oso onak)50,9 55,1 62,9 63,8 60,6 56,9

    P7.-Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten medikuen ezagutza eta

    gaitasuna? 0 - 5 eskala3,6 3,6 3,7 3,7 3,8 3,7

    ERIZAINTZAKO LANGILEEN EZAGUTZA ETA GAITASUNA

    BALORATZEA2012 2013 2014 2015 2016 2017

    P11.- Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten erizaintzako langileen ezagutza

    eta gaitasuna? (% bikainak+oso onak+onak)88,0 92,6 94,9 96,0 92,9 92,7

    P11.- Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten erizaintzako langileen ezagutza

    eta gaitasuna? (%bikainak+oso onak)47,4 46,6 59,1 56,0 52,9 56,7

    P11.- Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten erizaintzako langileen ezagutza

    eta gaitasuna? 0 - 10 eskala3,5 3,5 3,6 3,7 3,6 3,6

    GIMNASIOKO LANGILEEN EZAGUTZA ETA GAITASUNA

    BALORATZEA2012 2013 2014 2015 2016 2017

    OP2_GORLIZ.- Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten gimnasioko langileen

    ezagutza eta gaitasuna? (% bikainak+oso onak+onak)87,2 81,1 97,0 97,7 97,7 96,1

    OP2_GORLIZ.-Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten gimnasioko langileen

    ezagutza eta gaitasuna? (%bikainak+oso onak)32,6 73,9 78,2 70,5 62,5

    OP2_GORLIZ.-Nola baloratzen duzu atenditu zintuzten gimnasioko langileen

    ezagutza eta gaitasuna? 0 - 5 eskala3,9 4,0 4,0 4,0 4,0 3,7

  • 7. Emaitzak _____________________________________

    Pazienteei dagozkienak Profesionalen adeitasun eta errespetuaren balioespena

    PROFESIONALEN ADEITASUNA ETA ERRESPETUA BALORATZEA

    MEDIKUEN ADEITASUNA ETA ERRESPETUIA BALORATZEA 2012 2013 2014 2015 2016 2017

    P9.- Nola baloratzen duzu medikuen erakutsitako adeitasuna eta

    errespetua? (% bikainak+oso onak+onak)96,6 95,5 94,9 90,3 95,5 97,7

    P9.- Nola baloratzen duzu medikuen erakutsitako adeitasuna eta

    errespetua? (%bikainak+oso onak)58,7 65,4 67,4 56,9 63,5 67,5

    P9.- Nola baloratzen duzu medikuen erakutsitako adeitasuna eta

    errespetua? 0-5 eskala3,8 3,9 3,8 3,7 3,8 3,8

    ERIZAINTZAKO LANGILEEN ADEITASUNA ETA ERRESPETUIA

    BALORATZEA2012 2013 2014 2015 2016 2017

    P13.- Nola baloratzen duzu erizaintzako langileek erakutsitako adeitasuna

    eta errespetua? (% bikainak+oso onak+onak)92,2 92,1 92,1 92,6 92,4 94,1

    P13.- Nola baloratzen duzu erizaintzako langileek erakutsitako adeitasuna

    eta errespetua? (%bikainak+oso onak)53,6 54,0 57,6 59,0 54,7 64,9

    P13.- Nola baloratzen duzu erizaintzako langileek erakutsitako adeitasuna

    eta errespetua? 0-5 eskala3,6 3,7 3,6 3,7 3,6 3,7

    GIMNASIOKO LANGILEEN ADEITASUNA ETA ERRESPETUIA

    BALORATZEA2012 2013 2014 2015 2016 2017

    OP3_GORLIZ.- Nola baloratzen duzu gimnasioko langileek erakutsitako

    adeitasuna eta errespetua? (% bikainak+oso onak+onak)89,8 84,8 95,7 98,5 97,7 96,2

    OP3_GORLIZ.- Nola baloratzen duzu gimnasioko langileek erakutsitako

    adeitasuna eta errespetua? (%bikainak+oso onak)69,6 36,3 75,5 73,8 70,5 63,4

    OP3_GORLIZ.- Nola baloratzen duzu gimnasioko langileek erakutsitako

    adeitasuna eta errespetua? 0-10 eskala4,0 4,1 4,0 4,0 3,9 3,7

    GARBIKETAKO LANGILEEN ADEITASUNA ETA ERRESPETUIA

    BALORATZEA2012 2013 2014 2015 2016 2017

    P18.- Nola baloratzen duzu garbiketako langileek erakutsitako adeitasuna

    eta errespetua? (% bikainak+oso onak+onak)92,7 76,4 92,9 93,5 98,2 94,0

    P18.- Nola baloratzen duzu garbiketako langileek erakutsitako adeitasuna

    eta errespetua? (%bikainak+oso onak)32,7 35,2 51,2 48,2 32,3 34,9

    P18.- Nola baloratzen duzu garbiketako langileek erakutsitako adeitasuna

    eta errespetua? 0-5 eskala3,5 3,4 3,5 3,6 3,4 3,3

  • 7. Emaitzak _____________________________________

    Profesionalei dagozkienak Langile kopurua

    Langile-kopurua kategoriaren arabera

    A.1. Fakultatibo med-teknikariak 23

    A.2. Goi-mailako teknikariak 5

    B.1. Diplomatu sanitarioak 120

    B.2. Erdi-mailako teknikariak 3

    C.1. Osasun-teknikari. esp. 1

    C.3. Tek.esp.profesionalak 4

    D.1. Osasun-tek.laguntzaileak 99

    D.2 Administrazioko tek.lag. 18

    D.3. Tek.laguntzaile profes. 4

    E.1. Mendekoak eta operarioak 53

    P.D. Zuzendaritzako kideak 5

    GUZTIRA 335

    Pertsonalaren gastuak

    7. Soldata eta ordain-sariak 15.259.787

    8. Gizarte-kargak 94

    12. Kalte-ordainak 4.599

    13. Gizarte-segurantza 4.264.488

    15. Itzarri 4.417

    GUZTIZKOA 19.533.385

    Absentismoa

    IT

    Gainerako

    urrunaldi

    ordainduak

    Urrunaldi

    ez-ordainduak

    A1 - Fakultatiboak 3,98 3,98 0,67 10,77

    B1 - Erizaintza 8,03 5,57 0,68 17,98

    C1 - Teknikari Espezialista Sanitarioak - 4,62 - 4,62

    D1 - Erizaintzako Laguntzailea 11,22 4,44 0,12 16,54

    Profesionalak ez-Sanitariaoak 12,92 4,49 0,02 18,37

    9,95 4,77 0,32 16,97

    Azpi-kontratatuta daude ikuztegia, lorezaintza,

    segurtasuna eta sukaldearen kudeaketa

    Talde profesionalak

    Absentismo-mota

    Indize orokorra

    7. Soldata eta ordain-sariak

    8. Gizarte-kargak

    12. Kalte-ordainak

    13. Gizarte-segurantza

    0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

    A1 - Fakultatiboak

    B1 - Erizaintza

    C1 - Teknikari Espezialista Sanitarioak

    D1 - Erizaintzako Laguntzailea

    Profesionalak ez-Sanitariaoak

  • 7. Emaitzak _____________________________________

    Profesionalei dagozkienak Lan-osasuna

    Azpian agertzen den taulan 2017an zehar gertatu diren istripuen balioak jasotzen dira.

    Bajarekin Baja gabe Guztira

    Ospitalean 8 Ospitalean 52 60

    In itinere 6 In itinere 2 8

    Guztira 14 Guztira 54 68

    POUak (Prebentziorako Oinarrizko Unitatea) guztira 68 istripu atenditu ditu 2017an

    Orokorrean, aurreko urtearekin alderatuta, istripu kopuruak gora egin du. 2016an 56 izatetik

    2017an 68 izatera pasatu dira. Aitzitik, laneko bajarekin garatzen diren ospitaleko istripuak 18tik

    8ra jaitsi dira. Beherapen orokorra istripu muskulueskeletikoetan ematen da, 13tik 5era jaitsiz.

    Jatorri traumatikoko eta biologikoko gainerako istripuen kasuan ez dago alde adierazgarririk.

    Azpimarratu behar da baja sortzen duten istripu muskulueskeletikoak pazienteen mugitzeei

    lotutakoak izan direnean, 9tik 3ra jaitsi direla. In itinere istripuei dagokienez, aurreko urteko kopuru

    bera gertatu da.

    2017an lan-istripu gehien izan duen kategoria Erizaintzako Laguntzaileena da (28). Ondoren,

    Erizainak (15), Garbiketa Zerbitzuko Langileak (12), Zelariak (5), Fisioterapeutak (4), Sukalde

    Zerbitzuko Langileak (2), ETEak (1), eta Sukaldariak (1)

    Prebentzio arloko prestakuntza/informazioa

    Arlo honetan prestakuntza-jarduera hauek burutu dira.

    Arrisku kimikoei buruzko prestakuntza garbiketako langileei zuzendua. Irailan egin zen saio bat. (Parte-hartzaileen kopurua, guztira: 15

    Arrisku biologikoei buruzko prestakuntza, erizainei eta ospitalizazioko solairuetako erizaintzako laguntzaileei zuzendua. Prestakuntza azaroan egin zen, egun berean hiru saio

    eginez. Parte-hartzaileen kopurua, guztira: 115

    “Bizkarraren autobabesa, mekanika eta jarrera-higienea” tailerra erizainei, erizaintzako laguntzaileei eta zelariei zuzendua. Tailer horretako hirugarren edizioa ekainean hasi zen. 6

    saio teoriko-praktiko programatu ziren hilero. Guztira 96 langilek hartu zuen parte.

    Laneko arriskuen prebentzioari buruzko kudeaketa-sistemaren (LAPKS) inguruko informazio pertsonalizatua, profesional guztiei zuzendua osasun azterketa egitean.

  • Txertaketak

    2017an zehar 98 txerto-dosi eman dira, honen arabera:

    o Tetanosaren aurkakoa5

    o B hepatitisa 19

    o A Hepatitisa 1

    o A+B Hepatitisa 0

    o Barizela 1

    o Hirukoitz birikoa 7

    o Gripea 65

    Eskainitako osasun-azterketak (OA)

    Gorlizko Ospitaleko langileei 259 osasun-azterketa eskaini zaizkie. Hauetatik 233 burutu dira,

    16 baztertu egin dira.

    Ondoren erakusten den taulan 2017 urtean egin diren osasun-azterketa mota desberdinak

    ditugu.

    Osasun-azterketa mota Guztira

    Hasierakoa 100

    Aldizkakoa 95

    Baja luzearen ostekoa 18

    EPE 9

    Zuzendaritza 1

    Haurdunaldia 6

    65 urtetik gorakoak 4

    Guztira 233

  • 7. Emaitzak _____________________________________

    Profesionalei dagozkienak Prestakuntza

    Lanbide-kategoria Parte hartutakoak

    A.1. Fakultatibo med-teknikariak 29

    A.2. Goi-mailako teknikariak 10

    B.1. Diplomatu sanitarioak 140

    B.2. Erdi-mailako teknikariak

    C.1. Osasun-teknikari. esp.

    C.2. Administrazioko tek.esp.

    C.3. Tek.esp.profesionalak

    D.1. Osasun-tek.laguntzaileak 101

    D.2 Administrazioko tek.lag. 9

    D.3. Tek.laguntzaile profes. 3

    E.1. Mendekoak eta operarioak 30

    P.D. Zuzendaritzako kideak 17

    GUZTIZKOA 339

    Lanbide-kategoria Parte hartutakoak

    A.1. Fakultatibo med-teknikariak 13

    A.2. Goi-mailako teknikariak 7

    B.1. Diplomatu sanitarioak 99

    B.2. Erdi-mailako teknikariak 1

    C.1. Osasun-teknikari. esp.

    C.2. Administrazioko tek.esp.

    C.3. Tek.esp.profesionalak

    D.1. Osasun-tek.laguntzaileak 118

    D.2 Administrazioko tek.lag. 5

    D.3. Tek.laguntzaile profes. 21

    E.1. Mendekoak eta operarioak 20

    P.D. Zuzendaritzako kideak 4

    GUZTIZKOA 288

    Jasotako prestakuntza

    Gure profesionalek emandako

    prestakuntza

    A.1. Fakultatibo med-teknikariak

    A.2. Goi-mailako teknikariak

    B.1. Diplomatu sanitarioak

    B.2. Erdi-mailako teknikariak

    C.1. Osasun-teknikari. esp.

    C.2. Administrazioko tek.esp.

    C.3. Tek.esp.profesionalak

    D.1. Osasun-tek.laguntzaileak

    D.2 Administrazioko tek.lag.

    D.3. Tek.laguntzaile profes.

    E.1. Mendekoak eta operarioak

    P.D. Zuzendaritzako kideak

    A.1. Fakultatibo med-teknikariak

    A.2. Goi-mailako teknikariak

    B.1. Diplomatu sanitarioak

    B.2. Erdi-mailako teknikariak

    C.1. Osasun-teknikari. esp.

    C.2. Administrazioko tek.esp.

    C.3. Tek.esp.profesionalak

    D.1. Osasun-tek.laguntzaileak

    D.2 Administrazioko tek.lag.

    D.3. Tek.laguntzaile profes.

    E.1. Mendekoak eta operarioak

    P.D. Zuzendaritzako kideak

  • 74%

    24%

    2%

    DERRIGORTASUN-DATAK

    DD gabeko posizioak

    DD duten posizioak(iraungita)

    DD duten posizioak(iraungi gabe)

    56%

    13%

    22%

    9%

    HIZKUNTZA-ESKAKIZUNAK

    HE egiaztatu gabe: 190

    Kategoriari dagokiona bainoaltuagoa: 42

    Kategoriari dagokiona: 75

    Kategoriari dagokiona bainobaxuagoa: 31

    7. Emaitzak _____________________________________

    Profesionalei dagozkienak Euskera

    Gorlizko Ospitaleak abian du bere zerbitzu erakundeari dagokion II. Euskara Plana (2013-

    2019). Plan horrek garatu behar diren puntuak ez ezik, ebaluatuko diren adierazleak eta

    ospitalean euskararen erabilera normalizatzeko lanean aurrera egiteko kontuan hartu behar diren

    hizkuntza-irizpideak ere ezartzen ditu.

    Hartutako neurriak, besteak beste, hauek dira: derrigortasun-datak finkatzea, kategoria

    profesional bakoitzari dagokion hizkuntza-eskakizunak ezartzea eta langileen hizkuntza-

    prestakuntza bideratzea. Horrez gain, euskara agerian jarri nahi da kartelen, langile euskaldunen

    identifikazio kanpainen eta erabiltzaileen hizkuntza-hautuaren bidez. Azkenik, langileen artean

    erabilera-espazioak sortzeko ekimenak ere sustatu dira.

    Derrigortasun-datak

    Gorlizko Ospitalean dauden

    338 posizioetatik 249k ez dute

    ezarrita derrigortasun-data, eta

    89k badute. 89 horietatik, 82k

    data iraungita dute eta 7k data

    iraungi gabe.

    Hizkuntza-eskakizunak

    2017an 10 langilek egiaztatu

    zuten hizkuntza-eskakizunen

    bat, 5ek 1HE eta beste 5ek 2HE.

    Gainera 24 baliokidetza-

    eskabide izapidetu dira.

    Euskalduntzeko eta alfabetatzeko ikastaroak

    2017an langile bat liberatu da lan-ordutegian ikastaro trinkoan izena eman dezan. 2017ko

    deialdiko liberazioak 2018ko ekainera arte irauten du.

    Beste alde batetik, 2017-2018 ikasturtean 11 langile matrikulatu dira lan-ordutegitik kanpo

    euskara ikasteko eta 6 autoikaskuntza egiteko.

  • Euskara erabiltzeko guneak sortzeko ekimenak

    Euskara saioak:

    Atal honetan azpimarratu behar dira 2017ko martxotik garatzen diren euskara saioak.

    Arrazoi desberdinetatik hasieran espero zen hedadura izan ez duten arren, saioren batean

    parte hartu duten langileek ekimena positiboki baloratu dute. Alde sendoen artean hauek daude:

    o Parte hartzeko aukera, edozein dela pertsonak duen euskara maila, zerotik hasi diren

    profesionalek ere izan baitute lekua.

    o Helburua ez da hizkuntza-eskakizunak egiaztatzea, beraz, saioak modu lasaian egiten

    dira.

    o Dakiten euskara gogoratzeko edo hobetzeko aukera da, gaitasun desberdinak lantzeko

    gunea sortuz. Zerotik hasten direnen kasuan, hizkuntzara lasaitasunez hurbiltzeko

    aukera da.

    Alde ahula hau litzateke: lanorduetan garatzen direnez, langileek arazoak izaten dituzte

    saioetara bertaratzeko.

    Euskararen eguna eta Gabonak:

    Euskararen eguna ospatzeko hiru jarduera antolatu ziren. Lehenengoa azaroaren erdian

    proposatu zen. Ospitaleko eguneroko lanarekin zerikusia zuten argazkiak aurkeztu ziren.

    Langileek bat hautatu eta irudiak iradokitzen zienarekin testu labur edo esaldi bat idatzi behar

    zuten. 11 lagunek hartu zuten parte. Lanak euskararen egunean jarri ziren ikusgai eta posta

    elektronikoz ere zabaldu zitzaien ospitaleko langile guztiei.

    Beste bi ekimenak abenduaren 4an egin ziren. Alde batetik, PPT baten bidez sarrerako

    telebistan aurkezpen bat eskaini zen hainbat informaziorekin: euskararen jatorria eta ezaugarriak,

    Euskal Herriko datu demografikoak eta sozialak, euskal literatura, etab. Bestetik, irakurketa

    publikoko lau saio antolatu ziren, Harkaitz Canoren “Bizkarrean tatuaturiko mapak” liburuko

    ipuinekin. Irakurle modura ospitaleko 8 langilek hartu zuen parte.

    Halaber, Gabonetan ospitaleko sarreran bi argibide-taula jarri ziren, eta beratn euskal Herriko

    zein beste autonomia erkidego batzuetako gabon-ohiturak jasotzen ziren. Gainera, abenduaren

    20an gabon-kantak abestu ziren, nahiz eta azken honetako parte-hartzea oso eskasa izan zen

    langileen aldeti.

  • 7. Emaitzak _____________________________________

    Gizarteari dagozkionak

    Euskadiko osasun publikoko Gobernamendu Onaren Kodeak gako bezala Gizarte-

    erantzukizin Korporatiboa bultzatzen du, erakunde sanitarioek gizarte-inguruari eta ingurumenari

    egiten dieten ekarpena hobetzeko.

    Gorliz Ospitaleak gizartearekin duen konpromisoa argi uzten du jasangarritasunaren,

    gardentasunaren eta gobernamenduaren inguruan garatzen dituen ekintzen bidez. Hala, helburu

    eta ekintza neurgarriak planteatzen ditu eta elkartasun, ekitate, unibertsaltasun, eraginkortasun,

    kalitate eta lan seguruari buruzko printzipioak sartzen ditu.

    Gorlizko Ospitaleak 2010etik ISO 14001 ziurtagiria du (Ingurumen-kudeaketako Sistema), eta

    2015etik OHSAS 18001 ziurtagiria (Laneko Segurtasuna eta Osasuna Kudeatzeko Sistema).

    Beste alde batetik, 2011tik Gizarte-erantzukizin Korporatiboaren inguruko urteko memoria

    egiten da GRI (Global Reporting Initiative) delakoan oinarriturik.

    Hondakinen kudeaketa

    Hondakinen arloan, ospitalean 2017an zehar ondoren zehazten diren hondakinak kudeatu

    ziren:

    Hondakin sanitarioak: II taldeko hondakin sanitarioak: 1.068,6kg.

    III taldeko hondakin sanitarioak: 1.313kg.

    Hondakin arriskutsuak: Ur fosfatodunak eta erradiodiagnostikoko materiala:

    2017an 358 kg ur fosfatodun bidali ziren tratatzera (urteroko kopuru finkoa igerilekuaren

    bolumenagatik). Igerilekua azido fosforikoaz garbitzeagatik sortutakoak dira, eta horrela

    hobekuntza lortu da azido klorhidrikoaren erabilera baztertu baita, eta hondakin arriskutsuei

    buruzko ingurumen-legedira egokitu gara.

    Ospitalean sor litekeen beste hondakin arriskutsua erradiagnostikoaren soberakinei dagokie;

    kasu horretan, ordea, ez da hondakinik sortzen, sistema digitala baita.

    Hondakin sanitario gehiago sortzea honengatik gertatu dela esan daiteke: alde batetik,

    profesionalei hondakin sanitario desberdinak bereizteko in situ eman zaizkien kontzientziazio

    eta informazio kanpainengatik; eta bestetik modu egokian bereizteagatik, legeak ezartzen

    duenaren arabera, eta 1.ezkerreko solairua denbora luzeago irekita eduki delako.

  • Pilak eta bateriak:

    Gorliz Ospitalean Uribe Kostako Mankomunitatearekin hitzarmena dugu pilen eta baterien

    kudeaketarako. Korkordatu bati esker, pazienteek, bisitariek eta langileek erabilitakoak hilero

    eramaten dira zentrotik, horrela, ospitalea aipatutako hondakinen kudeaketa errazteko

    erreferentzia gune bihurtu da.

    Energia-kontsumoak

    2017an ospitalearen energia-eraginkortasunerako ibilbidetik eratorritako ekintzak zabaltzen

    jarraitu dugu. Honen helburua energia eta ur-kontsumoak eta inguruan gure eragina txikitzea da,

    jasangarritasun arloan aurrera egiten jarraitzeko. Orrialde honetan agertzen diren grafikoetan

    energia-kontsumoari buruzko lorpenak ikus daitezke.

    Gorlizko Ospitaleak 2.205.320 Kwh energia erabilgarria sortu du. Energia hori

    elektrizitatearen bidez sortu balitz, 7.712 Kg CO2 isuriko ziratekeen.

  • Beste alde batetik, kontsumo elektrikoaren azterketa egiten jarraitzen da, denbora errealean,

    elektrizitate-koadroetan jarritako neurgailuen bidez. Aipatutako azterketatik ondorioak atera dira,

    eraginkortasun energetikoa hobetzeko:

    LED argitazpena jarri da pasaguneetan.

    Mugimendu-sentsoreak ezarri dira pasaguneetan.

    Fatxadako fokuen aldaketa LEDera, eta kanpoko argiztapena.

    Argiztapen ordutegia egokitu da eta kontrolatu da argiztapen-sentsoreen bidez.

    Ingurumenari buruzko kontzientziazioa bultzatzeko kanpainak, Ingurumenaren Mundu

    Eguna, besteak beste.

    =>A+ kategoriako tresna elektrikoak erosi dira.

    Erreaktantzia argiak progresiboki kentzen ari dira.

    *2016an gas kontsumoak beherakada handia izan zen behar dugunenergia termiko guztia Biomasa Zentralaren bidez sortzen delako,eta horren erregaia baso-ezpala da.Gasa sukaldean baino ez da erabiltzen (sugar bizia).

    0

    1.000.000

    2.000.000

    3.000.000

    2015 2016 2017

    KWH 2.138.811 71.267 73.129

    GAS-KONTSUMOA

  • 8. Jarduera ______________________________________

    Osasun jardueraren emaitzak Osasun jarduera

    Ospitalizazioa 2017

    Ingresuak EgonaldiakBatez b.

    egonaldia

    Okupazio

    indizeaAltak Exitus

    Guztizkoa 1.903 43.174 22,7 89,13 1.904 447

    Errehabilitazioa 710 27.770 39,1 93,98 779 10

    Garuneko kaltea 332 19.168 57,7 129,59 388 9

    Traumatologia 258 4.900 19,0 49,37 269 1

    Errehab.orokorra 120 3.702 30,9 76,27 122 -

    Barne-medikuntza 1.193 15.404 12,9 81,98 1.125 437

    Susperraldia 800 9.732 12,2 90,88 713 189

    Zainketa aring. 393 5.672 14,4 70,96 412 248

    Errehabilitazioko kanpo-kontsultak 2017

    Lehengo

    kontsultak

    Kontsulta

    jarraituak

    Kontsultak

    guztira

    Guztizkoa 16.290 18.368 34.658

    Ospitalean 337 2.031 2.368

    Uribeko Esk. 7.086 7.107 14.193

    Barrualdeko Esk. 8.064 8.688 16.752

    Gipuz.Mendb 803 542 1.345

    Errehabilitazioko terapien unitatea 2017

    Prestaz. Asistentziak Pazienteak

    Asistentzia/

    paziente

    batez best

    Guztizkoa 701.296 261.522 11.734 22

    Ospitalean 167.295 93.071 2.097 44

    Ingresatuak 60.218 32.001 833 38

    Kanpokoak 107.077 61.070 1.264 48

    Osp. kanpoan 534.001 168.451 9.637 17

    Uribeko Esk. 206.939 65.660 3.936 17

    Barrualdeko Esk. 327.062 102.791 5.701 18

    Garuneko kaltea TraumatologiaErrehab.orokorra SusperraldiaZainketa aring.

    Altak sekzioen arabera

    Osp

    ital

    ean

    Uri

    bek

    o

    Esk.

    Bar

    rua

    lde

    koE

    sk.

    Gip

    uz.

    Men

    db

    Lehengokontsultak

    Kontsultajarraituak

    Errehabilitazioko kanpo-kontsultak

    Ospitalean 2.097

    Uribeko Esk. 3.936

    Barrualdek

    o Esk. 5.521

    Paziente artatuak eskualdeen arabera

  • 8. Jarduera ______________________________________

    Osasun jardueraren emaitzak Segurtasunaren adierazleak

    PAZIENTEAREN SEGURTASUNARI BURUZKO ADIERAZLE NAGUSIAK

    2012 2013 2014 2015 2016 2017

    Erorikoak 100 egonaldiko 3,38 3,89 2,77 2,52 3,69 3,82

    Erorikoak 100 altako 6,74 7,55 5,29 5,35 8,54 8,67

    Ospitalean egindako UPP pazienteak 100 altako 1,80 2,17 2,84 1,80 6,60 4,73

    Infekzio-tasa orokorra 0,10 0,15 0,08 0,13 0,16 0,14

    Denboraldi jakin batean infekzio-irizpidedun diren pazienteen

    Denboraldi berean ingresatutako pazienteen kopurua x 100

    Osakidetzako PSJIS aplikazioan sarreren kopurua 80 119 148 147 132

    MEDIKAZIO-ERROREEN JARRAIPENA

    2013 2014 2015 2016 2017

    Jazoera arinak (Pazienteari ez zaizkio heltzen) 54 50 60 45 40

    Jazoerak (Pazienteari heltzen zaizkio, baina kaltetu barik) 42 43 71 75 58

    Ondorio kaltegarriak (Pazienteari heltzen zaizkio eta kalte eragiten diote) 1 5 0 0 0

    Guztira 97 98 131 120 98

    % Medikazio-erroreak 1000 egonaldiko 0,98 1,04 1,77 1,82 1,37

    % Medikazio-erroreak 100 altako 1,98 2,05 3,65 4,11 3,05

    Pazientearen Segurtasunari buruzko gaiak Jakinarazteko eta Ikasteko Sistema (PSJIS)

    0,00

    2,00

    4,00

    6,00

    8,00

    2012 2013 2014 2015 2016 2017

    Ospitalean egindako UPP 100 altako

    0,00

    0,05

    0,10

    0,15

    0,20

    2012 2013 2014 2015 2016 2017

    Infekzio-tasa orokorra

    0

    20

    40

    60

    80

    2013 2014 2015 2016 2017

    Jazoera arinak (Pazienteari ez zaizkio heltzen)

    Jazoerak (Pazienteari heltzen zaizkio, baina kaltetu barik)

    Ondorio kaltegarriak (Pazienteari heltzen zaizkio eta kalte eragiten diote)

  • 8. Jarduera ______________________________________

    Emaitza ekonomikoak

    Ekonomia arloan, Ospitaleak bikaintasunarekin konpromisoa hartu du, gure jarduera guztien

    kudeaketa prozesuen bidez eginez.

    Gure helburu estrategikoetako bat hau da: Erakunde Zentralak baimendutako aurrekontu eta

    gastu-irizpideari lotzea, gure gastuak diru-sarreretara egokituz eta horiekin gure erabiltzaileek eta

    pazienteek eskatutako jarduerari aurre eginez, beharrezkoak diren baliabideekin eta eskatutako

    eraginkortasun mailarekin.

    Funtzionamendu gastuari dagokionez, Ospitalearen irizpide nagusia bertoko hornitzaileak edo

    EAEn egoitza dutenak kontratatzea da. Irizpide hori errespetatzen da, beti ere, erosketa baten

    edo zerbitzu baten hornitzailea bertakoa izateak lehiakortasun edo eraginkortasun galerarik

    ekartzen ez badio ospitaleari. 2017an berton kontratutako negozio kopurua %41ekoa izan da.

    Horrek Gorlizko Ospitalea tokiko ekonomian eragiten duen erakunde bihurtu du, enplegua eta

    likidezia sortzen laguntzen baitu ordainketen azkartasunari esker. Azpimarratu behar da historia

    klinikoak digitalizatzeko zerbitzua gizarteratzeko helburua duen enpresa batekin kontratatu dela.

    Kontratu-programa betetzeari dagokionez, nabarmendu behar da finantzazioa %100ean lortu

    dela. Beraz, ezarritako helburuak lortu dira eta ez da zigorrik jaso Kalitate Eranskinean. Gainera,

    pizgarri ekonomikoak eman dizkigute Kontratu-programako II Eranskineko emaitza onengatik.

    Gure jardueraren finantziazioaren %98,60 Kontratu-programatik etorri da 2017an.

    Gainontzeko %1,40a hirugarrenei (batez ere Mutuei eta Trafiko Aseguru-Etxeei) egindako

    fakturaziotik dator.

    Azpimarratu behar da, gaur egun, Gorlizko Ospitalea egonaldi eta altagatiko kostuen

    berrikuste prozesu batean sartuta dagoela oraindik, ospitalean burutzen diren prozesuen arabera.

    Horrela gure kontabilitate analitikoan sakonduko da, barruko gure informaziobideak indartuz, gero

    eta lehiakorragoa eta aldakorragoa den merkatuan gure lekua hartzeko.

    2017an ospitalean egindako inbertsioei dagokienez, aipatu behar da %100 bertoko

    hornitzaileei edo EAEn egoitza dutenei hartu zaizkiela.

    2017 urteari dagokionez, jarraian ospitalearen galera eta irabazien kontua, inbertsio-koadroa

    eta kostuen analisi-koadroa aurkeztuko ditugu.

  • 8. Jarduera ______________________________________

    Emaitza ekonomikoak Diru-sarreren eta gastuen balantzea. Inbertsioak

    GASTUAK 2017 DIRU SARRERAK 2017

    Produktu farmazeutikoak 359.173 Progr.-kontrat. zerb. engantiko sarrerak 21.607.986

    Kontsumoko gai sanitarioak 285.056 Hirugarrenengandiko sarrerak 569.303

    Beste hornikuntza batzuk 230.353 Eragiketa-etetea -262.832

    Kanpoko enpresen zerbitzuak 1.028.760 Negozio-zifraren kopuru garbia 21.914.457

    Kanpoko zerbitzuak eta beste gastu batzuk 741.180

    Hornikuntzak 1.791

    Funtzionamendu gastu guztiak 2.646.312

    Soldatak, ordain-sariak eta antzekoak 15.277.438 Beste ustiapen-sarrerak 765

    Gizarte-kargak 4.272.232

    Pertsonaleko gastuen guztizkoa 19.549.669

    Ustiapen gastuen guztizkoa 22.195.981 Ustiapen-sarreren guztizkoa 21.915.223—————————————— ——————————————

    Gastu finantzarioen guztizkoa 0 Diru-sarrera finantzarioen guztizkoa 0—————————————— ——————————————

    GASTUEN GUZTIKOA 22.195.981 DIRU-SARRERAK GUZTIRA 21.915.223

    URTEAREN EMAITZA -280.759

    DIRU-SARREREN ETA GASTUEN BALANTZEA

    49.999,62

    Estrategikoak 0,00

    Gureak 49.999,62

    Instalazioak

    Errailak jarri 30 ohetan. Unitatea: 3. eskuina 26.512,66

    Errailak jarri 22 ohetan. Unitatea: 2. ezkerra 23.486,96

    2017KO INBERTSIOAKGORLIZKO OSPITALEA

  • 8. Jarduera ______________________________________

    Emaitza ekonomikoak Kostuen azterketa

    OSPITALIZAZIOA KANPO-KONTSULTAK

    Kostua zerbitzuko\sekzioko 17.592.444 Ospitalea 261.266

    Barne-medikuntza 6.140.393 Kostua 1.kontsultako 193

    Susperraldia 3.811.119 Kostua kontsulta jarraituko 97

    Zainketa aringarriak 2.329.274 Uribeko Eskualdea 283.865

    Errehabilitazioa 11.452.051 Kostua 1.kontsultako 27

    Garuneko kaltearena 7.969.554 Kostua kontsulta jarraituko 13

    Traumatologiakoa 1.995.658 Barrualdeko Eskualdea 265.323

    Errehabilitazio orokorra 1.486.839 Kostua 1.kontsultako 21

    Kostua alten arabera 9.240 Kostua kontsulta jarraituko 11

    Barne-medikuntza 5.458 Gipuzkoako Mendebaldeko Esk. 26.377

    Susperraldia 5.345 Kostua 1.kontsultako 25

    Zainketa aringarriak 5.654 Kostua kontsulta jarraituko 12

    Errehabilitazioa 14.701

    Garuneko kaltearena 20.540

    Traumatologiakoa 7.419

    Errehabilitazio orokorra 12.187 Ospitalea 1.548.600

    Kostua egonaldien arabera 407 Kostua pazienteko (anbulatorietan) 1.225

    Barne-medikuntza 399

    Susperraldia 392 Uribeko Eskualdea 769.251

    Zainketa aringarriak 411 Kostua pazienteko 195

    Errehabilitazioa 412

    Garuneko kaltearena 416 Barrualdeko Eskualdea 1.387.945

    Traumatologiakoa 407 Kostua pazienteko 243

    Errehabilitazio orokorra 402

    URIBEKO ESK.ARI LAGUNTZEA

    Rx Zona 40.073

    EUSKERAGATIK ORDEZKATZEA

    Euskeragatik ordezkatzea 20.838

    GUZTIZKOA 22.195.981

    2017KO KOSTUEN AZTERKETA

    ARLO TERAPEUTIKOA

  • 9. Azken hitza ____________________________________

    Memoria honek Ospitaleak ematen duen zerbitzua ezagutarazteko balio izatea espero dugu.

    Memorian bildu ezin dena eta, interesgarria izateagatik, azaltzea edo zabaltzea merezi duena

    argitzeko, nahi duenaren esanetara gaude, baita egin nahi dizkiguzuen iradokizunak eta

    ekarpenak jasotzeko ere.

    Hobetzen jarraitzea eta gizarteari behar bezala erantzutea da egunero mugitzen eta mugitu

    behar gaituena.

    Eskerrik asko.

    Carmen Rodriguez

    Zuzendari gerentea

    Gurekin jar zaitezke harremanetan hauen bidez

    e-Maila: [email protected]

    Telefonoa: 0034 94 400 66 02

    Helbidea: Urezarantza Ibiltokia, nº 1. 48630 Gorliz – BIZKAIA

    Web-orria: www.osakidetza.euskadi.eus/r85-ghhgor00/es

    mailto:[email protected]://www.osakidetza.euskadi.eus/r85-ghhgor00/es