42
Nationalisering - hvorfor er det så svært? Gert Galster, informationsarkitekt 02-10-2018 E-sundhedsobservatoriets årskonference

- hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering- hvorfor er det så svært?

Gert Galster, informationsarkitekt

02-10-2018 E-sundhedsobservatoriets årskonference

Page 2: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen

Folk siger vel i Herredet at Jeppe drikker,men de siger ikke, hvorfor Jeppe drikker.

Ludvig Holberg: Jeppe på Bjerget (1722)

Page 3: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen

Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle

Folk siger vel i Herredet at Jeppe drikker,men de siger ikke, hvorfor Jeppe drikker.

Ludvig Holberg: Jeppe på Bjerget (1722)

Page 4: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering

nationalisere verbumBetydning: gøre statsejet eller statsdrevet

Page 5: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering

nationalisere verbumBetydning: gøre statsejet eller statsdrevet

Page 6: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering

Internationalization is the process of designing a software application so that it can be adapted to various languages and regions without engineering changes.

Localization is the process of adapting internationalized software for a specific region or language by translating text and adding locale-specific components.

Page 7: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering

Internationalization is the process of designing a software application so that it can be adapted to various languages and regions without engineering changes.

Localization is the process of adapting internationalized software for a specific region or language by translating text and adding locale-specific components.

"sprogpakker"

Page 8: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering

Internationalization is the process of designing a software application so that it can be adapted to various languages and regions without engineering changes.

Localization is the process of adapting internationalized software for a specific region or language by translating text and adding locale-specific components.

fraser og termer● og orddeling● og søgealgoritme● og grammatik● og valuta-format● og tidsformat● og datoformat● og tal-format● ... "kulturpakker"

"sprogpakker"

Page 9: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering

Internationalization is the process of designing a software application so that it can be adapted to various languages and regions without engineering changes.

Localization is the process of adapting internationalized software for a specific region or language by translating text and adding locale-specific components.

"kulturpakker"

Page 10: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering

Internationalization is the process of designing a software application so that it can be adapted to various languages and regions without engineering changes.

Localization is the process of adapting internationalized software for a specific region or language by translating text and adding locale-specific components.

"kulturpakker"

Page 11: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Internationalization is the process of designing a software application so that it can be adapted to various languages and regions without engineering changes.

Localization is the process of adapting internationalized software for a specific region or language by translating text and adding locale-specific components.

Nationalisering

Page 12: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering

Nationaliserin

g

Nationaliserin

g

Page 13: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering

Nationaliserin

g

Nationaliserin

g

Anpasning af sprog- og kulturbærende software til et andet, nationalt sprog- og kulturområde.

Page 14: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering

Nationaliserin

g

Nationaliserin

g

Systemets danske "kulturpakke"● Blev bygget af ~400 personer● I løbet af 2 + 1½ års projektfase● Repræsenterer altså ca 1400 årsværk● Der bygges fortsat

Anpasning af sprog- og kulturbærende software til et andet, nationalt sprog- og kulturområde.

Page 15: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

Page 16: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Dansk sprog– Professionelt oversat– Konsistent sproganvendelse– Dagligt klinisk sprog– Dansk søgefunktionalitet– Danske kliniske klassifikationer

diagnoser, operationer, tillægskoder

sectio / kejsersnit

C-afsnit

C-section

???????Venstre Øje Snoethed

???????Obstetrisk tidslinje ny bund

Page 17: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Dansk persondata-kultur– Danske regler for omgang med persondata– "Privacy by default"

Page 18: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Advarsler og beslutningsstøtte – Tilpasset danske faggrupper– Relevante i forhold til fagligt niveau– Meningsfulde i forhold til kontekst

I'M NOTBOSSY!I just have

better ideas.

De enhedsdata, du har trukket, må ikke indeholde de seneste værdier. Bekræft, at værdierne er nøjagtige, før du gemmer.

Page 19: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Danske faggrupper med dansk rettighedsstyring

- hvisbehandler-

relation

Page 20: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Danske faggrupper med dansk rettighedsstyring• Den fag-specifikke journal

Menu-punkterBeslutningspunkterHjælpeteksterAdvarslerKalender-adgangNotat-muligheder...

Page 21: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Danske faggrupper med dansk opgavedeling

Physician AssistantTherapistCase ManagerSpeech and Language PathologistHealth EducatorResidentMedical AssistantChild Life SpecialistRespiratory TherapistFinancial AdvisorScribe...

Page 22: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Danske faggrupper med dansk opgavedeling

? Øre-næse-halslæge? Foniater? Talepædagog

Physician AssistantTherapistCase ManagerSpeech and Language PathologistHealth EducatorResidentMedical AssistantChild Life SpecialistRespiratory TherapistFinancial AdvisorScribe...

Page 23: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Danske faggrupper med dansk opgavedeling

? Øre-næse-halslæge? Foniater? Talepædagog

? Anæstesiolog? Lungemediciner? Lungefysioterapeut

Physician AssistantTherapistCase ManagerSpeech and Language PathologistHealth EducatorResidentMedical AssistantChild Life SpecialistRespiratory TherapistFinancial AdvisorScribe...

Page 24: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Danske arbejdsgange– skal være analyseret– skal være gennemprøvet– skal være godkendt

af organisationen

Page 25: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Danske afdelingsspecialer med danske arbejdsgange

Family medicineRadiation OncologyPodiatryThoracic DiseasesAddiction MedicinePeripheral Vascular DiseaseMidwiferySocial ServicesPeriodonticsAlternative MedicineBariatrics...

Page 26: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Danske afdelingsspecialer med danske arbejdsgange

Family medicineRadiation OncologyPodiatryThoracic DiseasesAddiction MedicinePeripheral Vascular DiseaseMidwiferySocial ServicesPeriodonticsAlternative MedicineBariatrics...

? Ortopædi? Fodterapi? Sårpleje

Page 27: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Danske afdelingsspecialer med danske arbejdsgange

Family medicineRadiation OncologyPodiatryThoracic DiseasesAddiction MedicinePeripheral Vascular DiseaseMidwiferySocial ServicesPeriodonticsAlternative MedicineBariatrics...

? Ortopædi? Fodterapi? Sårpleje

? Obstetrik? Jordemoder-ydelser

? ????????????

Page 28: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Tilpasning til den danske omverden– Semantisk integration Labora-

torie Medicin

Billed- diagno-

stik

Kliniskedatabaser

LPR

Almen praksis

sundhed .dk

...

Page 29: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Tilpasning til den danske omverden– Semantisk integration– Teknisk integration

Labora-torie

Medicin

Billed- diagno-

stik

Kliniskedatabaser

LPR

Almen praksis

sundhed .dk

...

Page 30: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Tilpasning til den danske omverden– Indberetning og afregning Labora-

torie Medicin

Billed- diagno-

stik

Kliniskedatabaser

LPR

Almen praksis

sundhed .dk

...

LPR

Page 31: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Danske indberetnings- og afregningsbegreber– Unikt danske begreber– Indberetning og guidede arbejdsgange

LPR-indberetningLPR-indberetningBidiagnoserVentetider

CancerstadiePakkeforløbsstatus

KontakttypeKontaktperiodeKontaktansvarForløbsansvar

Aktionsdiagnose

Page 32: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Tilpasning til den danske omverden– Kliniske databaser Labora-

torie Medicin

Billed- diagno-

stik

Kliniskedatabaser

LPR

Almen praksis

sundhed .dk

...

Kliniskedatabaser

Page 33: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Begreber anvendt i danske kliniske databaser– Database-specifikke begreber

tid

dataextradata1

extradata2

Data opsamlet af hensyntil klinisk arbejde

Page 34: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Begreber anvendt i danske kliniske databaser– Database-specifikke begreber

tid

dataextradata1

extradata2

Data opsamlet af hensyntil klinisk arbejde

Page 35: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Begreber anvendt i danske kliniske databaser– Database-specifikke begreber– Indberetning og guidede arbejdsgange

tid

dataextradata1

extradata2

Data opsamlet af hensyntil klinisk arbejde

INDBERETNING

Page 36: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Korrekt, konsistent, dansk, brugerrettet sprog og dansk søgefunktionalitet

• Danske regler for omgang med persondata, privacy-by-default

• Beslutningsstøtte tilpasset danske faggrupper og relevante i dansk kontekst

• Danske faggrupper med dansk rettighedsstyring og dansk opgavedeling

• Danske arbejdsgange, som er gennemprøvet og godkendt af organisationen

• Danske afdelingsspecialer med danske arbejdsgange

• Danske indberetnings- og afregningsbegreber i sammenhæng med arbejdsgange

• Danske registreringsbegreber til kliniske kvalitetsdatabaser med korrekt timing

• ... og meget, meget mere

Page 37: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

• Hvad bør man (også) tænke på vedr. it fra udlandet?• I hvilken grad er systemet internationaliseret?• Er der behov for mere end sproglig oversættelse?• Er systemet tilsigtet adfærdsregulerende?• Hvor kan man se proof-of-concept i en dansk kontekst?

• Hvordan gør vi det bedre næste gang?• Brug antropologer og UX-eksperter til at vurdere

behovet for nationalisering• Gør nationalisering til en eksplicit del af leverancen• Insistér på demonstration af dansk proof-of-concept• Lav selv realistisk pilotimplementering• Tag nationalisering seriøst!

Bundlinjen

Page 38: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Tagnationalisering

seriøst!

Tagnationalisering

seriøst!

Der er jo også snart kaffe...

Page 39: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

FRAKLIPOG

BONUSMATERIALE

Page 40: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Tilpasning til den danske omverden– Medicinordination og FMK Labora-

torie Medicin

Billed- diagno-

stik

Kliniskedatabaser

LPR

Almen praksis

sundhed .dk

...

Medicin

Page 41: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Nationalisering - hvad skal "kulturpakken" indeholde?

NationaliseringNationalisering

• Dansk sygehus- og afdelingsstruktur

Page 42: - hvorfor er det så svært? - SundIT · 2018-10-06 · Der er flere opfattelser af Sundhedsplatformen Nationalisering af Epic-systemet var en uforudset stor hurdle Folk siger vel

Gert Galster

1970

1980

1990

2000

år

2010

Master i sundhedsinformatik

Realeksamen

Medicinsk embedseksamen

Studentereksamen

Diplomprøve, offentlig ledelse

Autorisation som anæstesiolog

PhD i sundhedsinformatik

Siden medicinsk kandidatgrad i 1984

6,5 år

9,5 år18,0 år

Lægearbejde før specialisering

Arbejde som speciallæge

Sundhedsinformatik

Siden år 2000

Lægearbejde

Sundheds-styrelsen

4,5 år

Freelancekonsulent

5,6 år

PhD-studie3,0 år

Sundhedsplat-formen 3,5 år

2000

2010

2015

år

2005