HUBUNGAN ANTARA KETERLIBATAN KERJA DENGAN

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)

DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA (UMS)

Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai

Gelar sarjana (s-1) psikologi

Diajukan Oleh:

LIS USWATUN MARATUL FADHILAH

F100100166

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2014

ii

HUBUNGAN ANTARA KETERLIBATAN KERJA DENGAN

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)

DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA (UMS)

Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai

Gelar sarjana (s-1) psikologi

Diajukan Oleh:

LIS USWATUN MARATUL FADHILAH

F100100166

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2014

vi

MOTTO

Janganlah kamu berduka cita terhadap apa yang luput dari kamu dan janganlah kamu

terlalu bergembira apa yang diberikan-Nya kepadamu. Allah tidak senang kepada

orang-orang yang sombong dan menepuk dada (QS. Al-Hadid: 23).

Kunci kesuksesan adalah tidak pernah berhenti meminta do’a dan ridho orang tua.

vii

PERSEMBAHAN

Bagi sang jiwa yang memeluk jiwaku

Bagi hati yang mencurahkan rahasianya pada hatiku

Dan bagi tangan yang menjalankan api emosiku

Aku persembahkan karya sederhana ini

Untuk:

Allah SWT sebagai tumpuan untuk memohon segalanya.

Bapak dan Ibu atas do’a dan kasih sayang yang tidak pernah putus dalam

memberikan support yang sangat besar.

Orang-orang yang telah mendukung dengan kasih sayang dan cinta dalam perjalanan

hidup penulis.

Terima kasih untuk kebersamaan yang tulus selama ini.

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillahirobbil’alamin tiada suatu kesulitan melainkan hanya karena Allah

yang telah membimbing dan penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Sholawat serta

salam penulis aturkan pada Uswah tercinta Rosullullah SAW semoga penulis selalu

dapat meneladaninya.

Penulis menyadari dalam menyelesaikan skripsi ini telah mendapat banyak

bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Maka dengan segala

kerendahan hati, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan kelancaran selama proses pembuatan karya

ini, atas Ridho-nya penulis dapat menyelesaikan karya ini.

2. Orang tua, terima kasih Bapak Suparno dan Ibu Tutik Maryati atas do’a, dan

dukungan yang sangat luar biasa.

3. Kakak tercinta, terima kasih saudaraku St. Ummi Wahidah Hf. Hs. dan

Mohammad Hafidh Nur Fajri atas dorongan, dukungan dan do’a selama ini.

4. Bapak Dr. Taufik Kasturi, M.Si, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Psikologi

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian.

5. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., selaku dosen pembimbing utama yang

telah memberikan pengarahan, saran serta petunjuk dalam penyusunan skripsi

ini.

6. Bapak/Ibu Dosen dan karyawan Fakultas Komunikasi dan Informatika, Fakultas

Agama Islam, Badan Administrasi Akademik, dan Perpustakaan Universitas

ix

Muhammadiyah Surakarta, terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada

penulis sehingga berkenan memberikan ijin penelitian.

7. Bapak Mohammad Amir, Drs. M.Si. selaku dosen pembimbing akademik,

terima kasih atas bantuan, bimbingan dan wejangan yang sangat luar biasa

selama menjalani studi.

8. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Psikologi UMS, yang telah memberikan bekal

ilmu selama penulis menimba ilmu, serta seluruh staff administrasi Fakultas

Psikologi yang telah membantu dalam kelancaran penulisan ini.

9. Partner dalam penulisan karya ini Arfithian Dea M dan Yusrin Kurniatami, serta

teman terdekat Wahyu Susilo. Terima kasih atas motivasi, dukungan dan

kerjasamanya selama ini.

10. Sahabat-sahabat tercinta, Novian Fajar, Dani Nuryanto, Tyas Ayu, Yuyun, Rani,

Lella, Arifa, Lina, Dimas S dan yang lainnya, terima kasih atas dukungan, do’a

dan kebersamaan kita selama ini.

11. Teman-teman angkatan 2010 Fakultas Psikologi UMS.

12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas

dukungan dan do’anya.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Penulis

x

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL DEPAN ........................................................... i

HALAMAN JUDUL .............................................................................. ii

HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................. iii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ iv

PERNYATAAN ................................................................................... v

MOTTO ................................................................................................ vi

PERSEMBAHAN ................................................................................. vii

KATA PENGANTAR .......................................................................... viii

ABSTRAKSI ........................................................................................ ix

DAFTAR ISI ......................................................................................... x

DAFTAR TABEL ................................................................................. xiii

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................... xiv

BAB I. PENDAHULUAN ..................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................... 1

B. Tujuan Penelitian .............................................................. 7

C. Manfaat Penelitian ............................................................ 8

BAB II. LANDASAN TEORI ............................................................... 9

A. Organizational Citizenship Behavior (OCB) ................... 9

1. Pengertian Organizational Citizenship Behavior (OCB) 9

2. Aspek–aspek Organizational Citizenship Behavior (OCB) 15

3. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi OCB ................... 19

xi

B. Keterlibatan Kerja ............................................................. 25

1. Pengertian Keterlibatan Kerja ...................................... 25

2. Aspek – aspek Keterlibatan Kerja ................................ 28

3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keterlibatan Kerja 30

C. Hubungan Antara Keterlibatan Kerja dengan

Organizational Citizenship Behavior (OCB) ...................... 33

D. Hipotesis .......................................................................... 39

BAB III. METODE PENELITIAN ........................................................ 40

A. Identifikasi Variabel ......................................................... 40

B. Definisi Operasional variabel penelitian ........................... 40

C. Subjek Penelitian .............................................................. 41

D. Metode Pengumpulan Data ............................................... 42

E. Validitas dan Reliabilitas .................................................. 45

F. Metode analisis data ......................................................... 46

BAB IV. LAPORAN PENELITIAN ..................................................... 48

A. Persiapan penelitian .......................................................... 48

1. Orientasi kancah tempat penelitian .................................. 48

2. Persiapan alat pengumpulan data .................................... 49

B. Pengumpulan Data ............................................................. 52

1. Penentuan Subjek Penelitian ........................................... 52

2. Pelaksanaan Try Out Terpakai ........................................ 52

3. Pelasanaan Skoring Uji Validitas dan Reliabilitas .......... 53

4. Perhitungan Validitas Dan Reliabilitas ........................... 53

xii

C. Hasil Analisis Data ............................................................ 56

1. Uji asumsi ....................................................................... 56

2. Uji hipotesis ..................................................................... 57

3. Sumbangan Efektif .......................................................... 57

4. Kategorisasi ..................................................................... 57

D. Pembahasan ...................................................................... 59

BAB V. PENUTUP ................................................................................ 66

A. Kesimpulan ....................................................................... 66

B. Saran ................................................................................. 66

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................ 69

LAMPIRAN ........................................................................................... 74

xiii

DAFTAR TABEL

1. Tabel hasil rekap data penelitian awal dengan kuesioner terbuka .. 5

2. Aspek-aspek Organizational Citizenship Behavior (OCB) ............ 18

3. Skor Aitem Favourable dan Unfavourable .................................... 44

4. Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ...... 44

5. Blue Print Skala Keterlibatan Kerja ............................................... 45

6. Sebelum try out Blue Print Skala Organizational Citizenship

Behavior (OCB) ............................................................................... 50

7. Sebelum try out Blue Print Skala Keterlibatan Kerja ..................... 51

Susunan Aitem Skala Organizational Citizenship Behavior yang

8. Valid dan Gugur .............................................................................. 54

9. Susunan Aitem Skala Keterlibatan Kerja yang Valid dan Gugur ... 55

10. Reliabilitas Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan

Keterlibatan Kerja ............................................................................ 55

11. Kategorisasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ............. 58

12. Kategorisasi Keterlibatan Kerja ...................................................... 58

13. Uji Hipotesis Product Moment , Sumbangan Efektif , Kategorisasi 59

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

A. BLUE PRINT .................................................................................. 75

B. SKALA PENELITIAN ................................................................... 85

C. VALIDITAS DAN RELIABILITAS ............................................. 90

D. UJI ASUMSI DAN HIPOTESIS .................................................... 105

E. KATEGORISASI ........................................................................... 113

F. SURAT IJIN PENELITIAN ........................................................... 118

xv

HUBUNGAN ANTARA KETERLIBATAN KERJA DENGAN

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DI UNIVERSITAS

MUHAMMADIYAH SURAKARTA (UMS)

ABSTRAKSI

Berbagai macam kemampuan yang harus dimiliki individu dalam bekerja secara

tim termasuk ke dalam ketrampilan interpersonal. Ketrampilan interpersonal ini

hanya ditunjukkan oleh individu yang peduli dan peka terhadap kepentingan individu

lain. Ketrampilan interpersonal berupa perilaku extra-role dalam organisasi disebut

dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Namun kenyataannya sikap

sukarela karyawan yang dilakukan dalam mengedepankan kepentingan organisasi

dinilai masih kurang. Masih terjadi ketersaingan pekerjaan yang dilakukan karyawan

untuk mendapatkan haknya, dan hal ini terjadi karena keterlibatan kerja yang kurang

dari karyawan itu sendiri. Salah satu faktor yang mempengaruhi OCB adalah

keterlibatan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris hubungan

antara keterlibatan kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) di

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Subjek berjumlah 111 karyawan yang bekerja di FKI, FAI, Perpuatakaan, dan

BAA di UMS. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data menggunakan non

random sampling. Alat pengumpulan data berupa skala, yaitu Skala OCB dan Skala

Keterlibatan Kerja. Teknik analisis data menggunakan korelasi Product Moment.

Hasil analisis data diketahui bahwa ada hubungan positif antara keterlibatan

kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) di Universitas

Muhammadiyah Surakarta, ditunjukkan dengan nilai (r) sebesar 0,396 dan p = 0,000

(p < 0,01), tingkat keterlibatan kerja karyawan tergolong sangat tinggi, tingkat OCB

pada karyawan tergolong sangat tinggi, dan sumbangan efektif yang diberikan

variabel keterlibatan kerja terhadap OCB sebesar 24,3%, ditunjukkan oleh koefisien

determinasi (r²) = 0,243.

Kata kunci: keterlibatan kerja, Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Universitas Muhammadiyah Surakarta.