Hardware Usability Testing

Anna Walser, Johannes Weber

Kitchenware MikrowelleHardware Usability Testing


Agenda

Ausgangssituation

Testgerät: Kitchenware Mikrowelle

Testpersonen

Ablauf des Testes

Auswertung des Pre-Tests

Vorstellung und Auswertung der einzelnen Tasks

Auswertung des Post-Tests

Allgemeine Bemerkungen der Testpersonen


Ausgangssituation

Wahl des Testgeräts

Arbeitsteilung

Erstellen der Tasks

Pre- und Post-Test Fragebogen

Equipement

Rekrutierung der Testpersonen

Durchführung des Tests


Testgerät: Kitchenware Mikrowelle

Kitchenware Modell MD 12434 800 Watt

5 Mikrowellen-Leistungsstufen

1 Grill Leistungsstufe

2 Kombi-Stufen (Mikrowelle & Grill)

Auftaufunktion

LC-Display

Kochendsignal


Testpersonen

8 Testpersonen aus dem Bekannten- bzw. Freundeskreis 4 Weibliche Testpersonen

4 Männliche Testpersonen

6 davon zw. 20 – 25 Jahre

2 davon < 20 Jahre


Ablauf des Testes

Begrüßung der Testpersonen

Erklärung des Testablaufes durch den Moderator

Ausfüllen des Pre-Test

Durchführen der 5 Task-Szenarien Unterstützung durch die Moderatorin

Zeitmessung + Protokoll vom Dokumentator

Ausfüllen des Post-Test

Zeit für Süßigkeiten, Bedanken, Reflektion des Tests und Verabschiedung








Vorstellung und Auswertung der Tasks

Task 1: Stellen Sie die Uhrzeit auf 01:03 Uhr (24h Modus).

Hintergrund: Messung des Zusammenspiels zwischen Drehknopf und den Tasten



Task 1: Stellen Sie die Uhrzeit auf 01:03 Uhr (24h Modus).

Bemerkung der Testpersonen Drehknopf sollte als Bestätigungstaste fungieren

Probleme Einarbeitungszeit

Zwei Uhrsymbole / Bestätigen der Eingabe

Optimierungsmaßnahmen Entfernen des 2. Uhrzeitsymbols/taste

Drehknopf sollte zugleich Bestätigungstaste sein



Task 2: Sie erwärmen gerade ihr Mittagessen. Da Sie es doch nicht aufwärmen wollen brechen Sie nun den Vorgang komplett ab.

Hintergrund: Verstehen der Anzeige des Displays



Task 2: Sie erwärmen gerade ihr Mittagessen. Da Sie es doch nicht aufwärmen wollen brechen Sie nun den Vorgang komplett ab.

Bemerkung der Testpersonen Eindeutigeres Symbol

Probleme Keine Probleme

Optimierungsmaßnahmen Eindeutigeres Abbrechen-Symbol verwenden



Task 3: Von gestern Abend ist noch etwas von Ihrer Gemüsepfanne übrig geblieben. Da das Essen im Kühlschrank aufbewahrt worden ist, wollen Sie es sich nun wärmen – bei 640W (hier P-100) für eine Minute.

Hintergrund: Intuitiver Ablauf der Bedienung, Verständniss der Symbole







Bemerkung der Testpersonen Eindeutigere Symbole

Watt Angabe statt Programm Angaben

Probleme Symbolbedeutung zw. Aufwärmen und Grill

Optimierungsmaßnahmen Schrift statt Symbolen verwenden



Task 4: Die Mikrowelle verfügt über eine Funktion, die die Auftauzeit und Energiestufe nach Gewicht automatisch einstellt. Tauen Sie nun ein Stück Fleisch (100g), das Sie eingefroren hatten, auf, um es anschließend schneller braten zu können.

Hintergrund: Bedienen von vordefinierten Programmenen







Bemerkung der Testpersonen Keine Bemerkungen

Probleme Symbolbedeutung war nicht klar ersichtlich




Task 5: Sie geben eine kleine Party und wollen als Snack gegrillte Würstchen anbieten. Da es mit der Mikrowelle schneller geht verwenden sie natürlich diese. Grillen sie nun die Würstchen für 50sek.

Hintergrund: Intuitive Benutzung der Grillfunktion



Task 5: Sie geben eine kleine Party und wollen als Snack gegrillte Würstchen anbieten. Da es mit der Mikrowelle schneller geht verwenden sie natürlich diese. Grillen sie nun die Würstchen für 50sec Minuten.



Task 5: Sie geben eine kleine Party und wollen als Snack gegrillte Würstchen anbieten. Da es mit der Mikrowelle schneller geht verwenden sie natürlich diese. Grillen sie nun die Würstchen für 50sec Minuten.

Bemerkung der Testpersonen Keine Bemerkungen

Probleme Symbolbedeutung war nicht klar ersichtlich











Allgemeine Bemerkungen & Zusammenfassung Interaktionston sehr unangenehm

Lösung: Dezenteren Ton bzw. gar keinen Interaktionston verwenden

Unverständliche Icons Lösung: Optimieren der Icons, Text am Display oder Text statt

Icons verwenden

„Mikrowelle zum Lernen“

Zu multifunktional


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