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Guida rapida di EPC

Guida rapida di EPC - Service & Parts netservice-parts.mercedes-benz.com/dcagportaldocs/HOSTED/DE/EPC... · Inserite il n. di telaio 2110161A001188 nel campo di immissione ... B C

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Guida rapida di EPC

Benvenuti in EPC

L'interfaccia di EPC

Primi passi in EPC

Funzioni importanti nella figura

Funzioni importanti nell’elenco componenti

Funzioni importanti nella lista spesa

Scheda dati

Barra dei menu

Ricerca

Filtro

Setup, Crea comunicazione

Guida on-line, FAQ, "Novità", "Suggerimenti e trucchi"

Uscire da EPC

Ci riserviamo la facoltà di modificare l'applicazione in rela-

zione ai dati e alle figure contenuti nella presente Guida

rapida.

Sono vietate la ristampa, la traduzione o la riproduzione,

anche parziali, senza la nostra autorizzazione scritta.

Aggiornato a: 09/2010

Software: EPC, versione 1.25.0.2

Daimler AG

GSP/OI

D-70546 Stuttgart

http://aftersales.mercedes-benz.com

N. di ordinazione: 6516 4818 06

Printed in Federal Republic of Germany /

Imprimé en République fédérale d'Allemagne

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La presente Guida rapida serve da supporto per un primo approc-cio ad EPC.

Sia gli utenti principianti che gli utenti esperti potranno avvalersi di questa Guida rapida nei primi passi.

Il capitolo "Primi passi in EPC" Vi guiderà sulla scorta di un esem-pio passo per passo attraverso tutte le funzioni principali di EPC. Le varie fasi sono contrassegnate da 1 , 2 , ecc.

Nei capitoli successivi familiarizzerete con ulteriori funzioni di EPC. Queste informazioni sono contrassegnate da A , B , ...

Se sono necessari ulteriori chiarimenti che trascendono l'ambito della presente Guida rapida, consultare la dettagliata Guida on-line.

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Impossibile farne a meno

Electronic Parts Catalogue

EPC Vi assisterà dalla determinazione dei componenti fino al trasferimento delle liste spesa nei vostri sistemi commerciali per la stesura di preventivi delle spese e di fatture.

EPC contiene la documentazione dei componenti per auto-vetture e veicoli industriali a partire dal 1962 circa e le schede dati dei veicoli a partire dal 1978 circa.

Benvenuti in EPC

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Tutte le funzioni di EPC sono riunite, per un facile orientamento, in una finestra principale.

La finestra principale si suddivide nei seguenti settori:

• Barra dei menu

• Campo di immissione n. di telaio/ menu a tendina

• Menu a tendina

• Elenco componenti

• Panoramica liste

• Lista spesa

• Figura

L’interfaccia di EPC

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L’altezza e la larghezza dei singoli settori possono essere modificate spostando le linee di separazione dopo aver cliccato sulle linee.

Utilizzando le frecce si possono visualizzare o nascondere singole sezioni della finestra.

Facendo clic sulle icone è posssibile richiamare le funzioni corrispondenti.

I tooltip forniscono spiegazioni sulle funzioni delle icone. Portando il puntatore del mouse su un’icona, si aprirà un tooltip contenente una breve descrizione della relativa funzione. Se necessitate di ulteriori chiarimenti che trascendono l’ambito della presente Guida rapida, potete consultare la dettagliata Guida on-line disponibile in EPC. La Guida on-line può essere richiamata tramite l’icona .

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Primi passi in EPC

Sulla scorta di un esempio conoscerete le funzioni principali di EPC.

Problema: trovare il numero categorico per un nuovo volante. Innanzitutto, dovete determinare i dati del veicolo.

Determinazione dei dati del veicolo

Selezionate dal menu a tendina il codice internazionale del costruttore WDB per la Germania.

Inserite il n. di telaio 2110161A001188 nel campo di immissione e confermate l’immissione con il tasto INVIO .

Se disponete di un n. di telaio, inseritelo in EPC sempre per intero. In questo modo anche la scheda dati del veicolo verrà presa in considerazione, consentendo di semplificare notevol-mente l’individuazione dei componenti.

I dati del veicolo vengono determinati e si apre il menu a tendina "Gruppo costruttivo".

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Come passo successivo, dovete determi-nare il gruppo e il sottogruppo.

Determinazione del gruppo

Selezionate dal menu a tendina "Gruppo costruttivo" il gruppo 46 Sterzo.

Selezionate dal menu a tendina "Sottogruppo" il sottogruppo 105 Volante e bloccasterzo.

Verranno visualizzati la figura e l'elenco dei componenti.

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Nell'elenco dei componenti vengono visualizzati tutti i numeri categorici dell'in-tero sottogruppo, anche se il sottogruppo è suddiviso in più figure. Facendo clic su singoli numeri posizione nella figura compariranno nell'elenco dei componenti solamente le posizioni selezionate.

Attivazione del n. categorico

Fate clic nella figura sul numero posizione 10 Volante.

Nell’elenco componenti si visualizzeranno solamente i numeri categorici di questo numero di posizione.

Attivate nell’elenco componenti i n. cate-gorici tramite il pulsante di opzione .

Il n. categorico viene trasferito nella lista spesa.

Avete rilevato il numero categorico per un nuovo volante.

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Fate clic sul link per visualizzare la nota a piè di pagina.

Le note a piè di pagina mostrano importanti informazioni che vanno considerate in fase di selezione dei componenti (ad es. codice ES1, codice ES2, n. finale di telaio, ...).

Chiudete la "nota a piè di pagina" con il pulsante .

Nell’esempio riportato, il codice ES2 compare direttamente dopo il n. categorico. È possibile che per altri tipi di veicolo quest’informazione non sia visualizzata. In tal caso, è necessario rilevare manualmente il codice ES2 dalla nota a piè di pagina. Facendo clic sull'icona possono essere stampati singoli elementi di EPC (elenco dei componenti, figura, lista spesa).

Facendo clic sul menu a tendina, è possibile richiamare la "cronologia". Qui sono memorizzati gli ultimi dati veicolo immessi in EPC e WIS/ASRA.

Alcuni numeri categorici contengono informazioni supplementari. Per determinare con esattezza un numero categorico è assolu-tamente necessario considerare le seguenti informazioni:

• Informazioni della scheda dati• Informazioni sul codice (autovetture)

Informazioni su SA/dotazione (V.I.) Informazioni sul gruppo modulare (autobus)

• Le note a piè di pagina devono essere valutate. Fate clic sull'icona per visualizzare la scheda dati.

Per determinare con esattezza i componenti è necessario consi-derare le informazioni della scheda dati.

Chiudete la scheda dati con il pulsante .

Fate clic sul collegamento ipertestuale per visualizzare le "Informazioni sul codice".

La finestra "Informazione sul codice" contiene la descrizione in forma di testo del codice o della stringa di codice.

Chiudete l'"Informazione sul codice" con il pulsante .

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La figura contiene rappresentazioni gra-fiche dei componenti con numeri di posi-zione sensibili.

Facendo clic su uno o più numeri di posi-zione si visualizzano i numeri categorici corrispondenti nell’elenco componenti.

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Clic sul numero posizione I numeri posizione nella figura sono campi sensibili. Facendo clic su uno o più numeri di posizione si visualizzano i numeri categorici corrispondenti nell’elenco componenti.

Creazione, visualizzazione e gestione di appunti su figure Facendo clic sull'icona è possibile creare, visualizzare, cancellare e stampare appunti sulle figure. L'icona segnala che è presente un appunto relativo alla figura.

Visualizzazione della figura in una finestra separata Facendo clic sull'icona si visualizza la figura in una fine- stra a parte. La finestra separata può essere chiusa facendo clic sull’icona .

Annullamento di tutte le selezioni L'icona disattiva tutti i numeri di posizione selezionati nella figura. Inoltre, nell’elenco componenti si visualizzeranno tutti i numeri categorici dell’intero sottogruppo, anche nel caso in cui il sottogruppo sia suddiviso in più figure.

Ingrandimento/riduzione Facendo clic sulle icone e è possibile rispettivamente ingrandire o ridurre gradualmente la figura.

Determinazione del livello di ingrandimento Aprendo il menu a tendina "Determinazione del livello di ingran-dimento", è possibile fare clic su un livello di ingrandimento. La figura verrà visualizzata nella misura corrispondente.

Adattamento della figura alla finestra L'icona adatta il livello di ingrandimento in modo tale da riprodurre interamente la figura all’interno della finestra.

Navigazione tra le figure Un gruppo contiene di solito più sottogruppi. A ciascun sotto-gruppo sono associate una o più figure. Le figure sono numerate progressivamente . Facendo clic su un determinato numero, è possibile visualizzare la figura corrispon-dente. Oppure, utilizzando i tasti e , è possibile passare da una figura all’altra. Se sono presenti più di 10 figure, utilizzando le frecce e è possibile scorrere tra le figure a intervalli di 10.

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Funzioni importanti nell’elenco componenti

Nell'elenco dei componenti avviene l'individuazione dei componenti. Attivando i pulsanti di opzione , i numeri categori-ci vengono trasferiti nella lista spesa.

Alcuni numeri categorici contengono infor-mazioni supplementari. Per determinare esattamente un numero categorico, è necessario tenere assolutamente in consi-derazione le seguenti informazioni su:

• Codice (autovetture), SA/dotazione (V.I.), Gruppo modulare (autobus).

• Note a piè di pagina

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Attivando il pulsante di opzione il numero categorico viene trasferito automaticamente nella lista spesa.

Disattivando i pulsanti di opzione, i numeri categorici vengono nuovamente rimossi dalla lista spesa. Se desiderate trasferire il numero categorico in una lista spesa precedentemente memorizzata, è importante selezionare la lista spesa precedentemente memorizzata prima di attivare il pulsante. Facendo clic sull'icona è possibile aggiungere un numero categorico selezionato alla lista spesa. All'occorrenza è possibile completare il numero categorico con ES1, ES2, quantità, informa-zione supplementare e codice di garanzia/correntezza.

Facendo clic sull'icona è possibile creare, visualizzare, cancel-lare e stampare appunti sui numeri categorici. Se per un nume-ro categorico è già stato creato un appunto, esso viene visualizza-to direttamente sotto il numero come link

Facendo clic sull'icona vengono visualizzati nell'elenco dei componenti tutti i numeri categorici dell'intero sottogruppo, anche quando il sottogruppo è suddiviso in più figure.

Facendo clic sul link vengono visualizzate le descrizioni esatte delle informazioni su: codice, componen-ti/SA, gruppo modulare. Al riguardo si distingue tra:

• Informazioni sul codice (autovetture)• Informazioni su SA/dotazione (V.I.)• Informazioni sul gruppo modulare (autobus) Facendo clic sul link viene visualizzata la nota a piè di pagina.

Le note a piè di pagina riportano importanti informazioni che vanno considerate in fase di selezione dei componenti.

Se la larghezza della colonna "Denominazione/Informazione suppl." è sufficiente per riprodurre la nota a piè di pagina, quest'ultima sarà visualizzata per intero nella colonna.

Le colonne sono suddivise da una linea di separazione mobile.

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Funzioni importanti nella lista spesa

Nella "Lista spesa" vengono elencati i componenti/i kit di ricambi attivati nell'elenco dei componenti.

Il contenuto della lista spesa attuale è a disposizione del Vostro Dealer Management System (DMS).

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Il codice ES2 (codice aggiuntivo 2) è necessario in caso di ordi-nazione di componenti in un determinato colore o specifici per l'equipaggiamento. Con un clic sul campo di immissione "ES2", è possibile inserire un codice ES2 a 4 caratteri.

Facendo clic al di sotto della denominazione del componente, è possibile inserire, se necessario, un'osservazione.

L’osservazione inserita non viene trasferita nel DMS. Se lo si desidera, è possibile aggiungere al numero categorico un codice di garanzia/correntezza.

I codici di garanzia/correntezza inseriti sono utili nel caso in cui si debba elaborare una grande quantità di dati e non vengono trasferiti nel DMS. Nella lista spesa la denominazione componenti è rappresentata sotto forma di collegamento ipertestuale blu sensibile. Facendo clic sul collegamento, viene visualizzato il contesto componente.

Il contesto componente si compone delle seguenti informazioni:

• Dati del veicolo tramite i quali sono stati rilevati i numeri categorici (modello o numero di telaio).

• Gruppo/sottogruppo al quale è associato il n. categorico.• Figura ed elenco componenti nei quali sono stati attivati

i numeri di posizione.

L'icona consente la commutazione al modulo SSL (Codice danno) dell'applicazione WIS/ASRA. Nel modulo SSL è possi-bile rilevare il codice danno in caso di garanzia e correntezza.

Facendo clic sull'icona è possibile aggiungere manu-almente un numero categorico noto nella lista spesa. All'occorrenza è possibile aggiungere alle voci ES1, ES2, quantità, informazione supplementare e codice di garanzia/correntezza.

Facendo clic sull'icona è possibile cancellare un numero categorico selezionato dalla lista spesa.

Facendo clic sull'icona è possibile cancellare tutti i numeri categorici dalla lista spesa.

La quantità trasmessa dall’elenco dei componenti dipende dalla configurazione del veicolo. Se si necessita di una quan-tità maggiore o minore del componente, è possibile cliccare sulla colonna "Quantità" e sovrascrivere la quantità.

Il codice ES1 (codice aggiuntivo 1) è necessario in caso di indicazioni di quantità/lunghezza, dimensioni delle confe-zioni e componenti ricondizionabili. Facendo clic sul campo di immissione "ES1", è possibile inserire un codice ES1 a 2 caratteri.

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Gestione delle liste spesa

La "Panoramica delle liste" Vi supporta nella gestione delle liste spesa. In tal modo, è possibile gestire più liste spesa contemporaneamente.

Si distinge tra "Lista spesa tempora-nea" e liste spesa memorizzate.

Facendo clic sulla "Lista spesa tempor-anea" o su una lista spesa memorizzata, il relativo contenuto viene visualizzato nella finestra "Lista spesa".

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Durante l'individuazione dei componenti è sempre presente sullo sfondo una "lista spesa temporanea". Se prima di aver attivato un numero categorico non è stata selezionata nessuna lista spesa memorizzata, i numeri categorici attivati vengono trasferiti automaticamente nella "Lista spesa temporanea".

Le liste spesa memorizzate vengono visualizzate nella panora-mica delle liste con il nome da Voi assegnato.

L'icona crea una nuova lista spesa vuota.

Per orientarsi all’interno della panoramica delle liste, potete gestire le Vostre liste spesa utilizzando l'icona . Nella finestra "Gestione delle liste spesa" è possibile creare, visualizzare, cancellare, copiare o stampare liste spesa.

L'icona consente di copiare la lista spesa selezionata.

L'icona Vi permette di salvare la lista spesa selezionata. Per salvare la lista spesa, è necessario che la lista spesa con-tenga numeri categorici.

Una lista spesa può essere senza protezione da scrittura o con protezione da scrittura (di sola lettura) .

Una lista spesa protetta dalla scrittura non può essere cancellata e non non è possibile aggiungere in questa lista o rimuovere dalla stessa numeri categorici.

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Scheda dati

Le informazioni della scheda dati sono necessarie per la corretta individuazione dei componenti (ad es. controllo di note a piè di pagina, validità, codici, SA, gruppi modulari, ecc.).

Condizioni preliminari sono l'accesso attra-verso un n. di telaio completo e l'esistenza della scheda dati nel sistema.

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Dopo aver immesso il n. di telaio, può essere visualizzata la scheda dati facendo clic sull'icona corrispondente.

Struttura ad albero La navigazione all'interno della scheda dati avviene per mezzo di una struttura ad albero. I dati inseriti nella struttura ad albero dipendono dalla selezione veicolo effettuata di volta in volta.

Campo dati Nel campo dati vengono visualizzati i pacchetti dati selezio-nati nella struttura ad albero.

Se sono presenti ulteriori informazioni su un gruppo, queste sono rappresentate come link. Facendo clic sul link si acce-de alle informazioni dettagliate.

Crea appunto Nella scheda dati è possibile creare, visualizzare, cancellare e stampare appunti. Se per una scheda dati è già memoriz-zato un appunto, quest'ultimo viene visualizzato nella scheda dati mediante un'icona di appunto contornata da bordo colorato , o nella finestra principale di EPC mediante una scheda dati contornata da un bordo colorato .

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Stampa L'icona apre la finestra "Stampa scheda dati", nella quale è possibile definire cosa stampare.

Guida on-line Facendo clic sull'icona si apre la Guida on-line per EPC.

Filtro "Numero SA" I numeri SA possono essere cercati o filtrati direttamente mediante un campo di immissione.

"Testo informazione" Testi informazione sono visualizzati solamente se memorizzati in VeDoc. Termini e numeri possono essere ricercati nel testo mediante un campo di immissione.

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Barra dei menu

La barra dei menu contiene dei sottomenu con i quali potete richiamare altre funzioni di EPC.

Menu Tasti di scelta rapida Funzione

File Stampa Ctrl+P Per aprire una finestra in cui si può determinare il settore di stampa (figura, elenco componenti, lista spesa).

Esci Alt+F4 Per uscire dal programma EPC.

Opzioni Setup F2 In Setup è possibile configurare le impostazioni di base dell'identificazione utente.

Filtro F7 Nel filtro vengono visualizzate le impostazioni del filtro dati che, all'occorrenza, possono essere modificate.

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Menu Tasti di scelta rapida Funzione

Funzioni Aggiunta n. cate-gorico

Ctrl+F9 Consente di aggiungere manualmente un numero categorico noto alla lista spesa.

Scheda dati Ctrl+F6 Dopo aver inserito il numero di telaio del veicolo è possibile visualizzarne la scheda dati.

Nota a piè di pagina

Ctrl+F2 Dopo aver selezionato un numero categorico che contiene una nota a piè di pagina, compare la relativa nota. Le note a piè di pagina mostrano importanti informazioni che vanno valutate in fase di selezione dei componenti.

Appunto Maiusc+F2 Dopo aver selezionato un numero categorico o una figura, è possibi-le all’occorrenza creare, visualizzare e gestire uno o più appunti.

Selezionare il catalogo manu-almente

Ctrl+F5 La funzione per la selezione automatica del catalogo dipende dalla serie. In singoli casi può essere necessario selezionare un catalogo diverso da quello identificato dal sistema. La selezione del catalogo in questo caso deve essere modificata manualmente.

Trova Codice/SA/ dotazione

Maiusc +F8 Nella finestra "Ricerca codice/SA/dotazione" è possibile eseguire una ricerca in base alla denominazione di codici, stringhe di codice o SA/dotazioni.

SA F10 Dopo aver inserito un numero SA/dotazione è possibile richiamare direttamente un SA.

Componente F11 Nella finestra "Ricerca" è possibile cercare numeri categorici o modelli veicolo.

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Menu Tasti di scelta rapida Funzione

Novità Novità Maiusc+F1 "Novità" consente di indirizzare le informazioni direttamente all'utente di EPC e contiene informazioni su nuove funzioni, infor-mazioni tecniche e aggiornamenti del software. Dopo ogni aggior-namento, leggete sempre l'ultima edizione di "Novità".

Suggerimenti e trucchi

Suggerimenti e trucchi

Mostra un "Suggerimento del giorno".

Guida EPC Guida F1 Per aprire la maschera di benvenuto della Guida on-line.

Tasti funzione Mostra le funzioni di EPC per importanti tasti funzione e combina-zioni di tasti. I tasti funzione momentaneamente utilizzabili sono visualizzati in colore nero. I tasti funzione momentaneamente non utilizzabili sono visualizzati in colore grigio chiaro.

Informazioni su EPC

Ctrl+F1 Mostra l'aggiornamento dei dati e la versione di EPC

Informazioni client

Mostra dati importanti per EPC sulla configurazione di sistema del client locale.

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In EPC sono disponibili le seguenti opzioni di ricerca:

Codice/SA/dotazione Nella finestra "Ricerca codice/SA/dotazione" è possibile all’occorrenza effettuare la ricerca delle descrizioni di codici, SA o dotazioni.

SA Inserendo SA/dotazione viene visualizzato l’SA con le relative varianti precedute da barra.

Componente Nella finestra "Ricerca" è possibile effettuare una ricerca pernumeri categorici, modelli veicolo o per componenti per modello.

Per informazioni dettagliate sull'argomento "Ricerca" consul-tare la Guida on-line di EPC.

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Filtro

Nella finestra "Visualizzazione/modifica del filtro" si visualizzano le impostazioni filtro che, all'occorrenza, è possibile modificare.

Per richiamare il filtro, è possibile fare clic sull'icona o utilizza-re il tasto funzione F7.

Il filtro dati deve essere disattivato o modificato:

• Se montaggi a posteriori non sono stati documentati in VeDoc.• Qualora l’utente desideri informarsi sui montaggi a posteriori,

ad es. quali componenti possono essere montati sul veicolo. Tramite i pulsanti di opzione è possibile attivare o disattivare singoli filtri.

Facendo clic sull'icona è possibile impostare "Nessun filtro" oppure "Filtro standard".

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Il filtro standard è attivo.

Nessun filtro è attivo.

Alcuni filtri sono stati modificati.

Tutte le impostazioni nella finestra "Visualizzazione del filtro" sono temporanee. Ciò significa che le impostazioni sono valide solo per i dati del veicolo attivi. Se viene effettuata un'indivi-duazione dei componenti con altri dati del veicolo, viene attivato automaticamente il filtro standard.

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Setup

In "Setup" potete eseguire le impostazioni di base per la Vostra identificazione utente.

Richiamare il Setup Il Setup può essere richiamato facendo clic su "Opzioni/Setup" nella barra dei menu oppure con il tasto funzione F2.

Scheda "Impostazioni"

Lingua di dialogo Il menu a tendina "Lingua di dialogo" consente di impostare la lingua dell'interfaccia di EPC. Questa impostazione ha effetto, ad esempio, sui pulsanti, sui titoli delle schede, sulla Guida on-line, ecc.

Lingua dei contenuti Il menu a tendina "Lingua dei contenuti" consente di impostare la lingua dei pacchetti dati di EPC. Questa impostazione ha effetto, ad esempio, sulla denominazione dei componenti, sulle note a piè di pagina, sui codici SA, ecc.

Visualizzazione del testo informazione Per un veicolo possono esistere più testi informazione o ordini produzione. Con il pulsante di opzione "Visualizzazione del testo informazione" si determina, se i testi informazione/ordini produ-zione debbano essere visualizzati automaticamente nella finestra "Testo informazione" una volta immesso il n. di telaio.

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Visualizzazione del prezzo Determina se nella lista spesa il prezzo relativo a un com-ponente viene visualizzato nella colonna "Prezzo". Affinché un prezzo possa essere visualizzato, è necessario che l'amministratore del server EPC carichi un file dei prezzi valido.

Lista spesa con abbinamento ai n. di telaio Determina se nella lista spesa viene visualizzata la colonna "N. di telaio".

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Visualizzazione automatica elenco componenti Determina se, una volta selezionato il gruppo/sottogruppo, l'elenco dei componenti viene visualizzato automaticamente con i menu a tendina e caricato dal server EPC.

Informazione supplementare nel file XFR Determina se le informazioni supplementari sulla denominazione del componente vengono inserite nel "file XFR".

Si raccomanda di apportare eventuali modifiche solamente dopo aver consultato l'amministratore di rete.

File di trasferimento lista spesa Il file XFR consente di trasmettere informazioni a DMS (Dealer Management System).

Si raccomanda di apportare eventuali modifiche solamente dopo aver consultato l'amministratore di rete.

Informazione stampa Consente l'immissione di un'informazione di stampa specifica per l'utente. Il testo qui immesso viene stampato al momento della stampa della figura e della lista spesa.

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Scheda "Filtro"

Nella finestra "Filtro" è possibile modificare le impostazioni del filtro.

Filtro colore avanzato Determina se il "Filtro colore avanzato" viene utilizzato in gene-rale per filtrare le informazioni sul componente nell'elenco dei componenti.

Analisi codice avanzata Determina se l'"Analisi codice avanzata" viene utilizzata in gene-rale per filtrare le informazioni sul componente nell'elenco dei componenti.

Comprimere elenco "Sostituito da:" Determina se l'elenco "Sostituito da:" nell'elenco dei componenti viene inizialmente raffigurato compresso. L'elenco "Sostituito da:" è visualizzato nella colonna "N. pos." dell'elenco dei compo-nenti.

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Creare comunicazione Avete scoperto un errore oppure avete un suggerimento su come migliorare l'applicazione? Non c'è problema, in questo caso avete la possibilità di inviare in modo rapido e semplice una comunicazione all'ufficio tecnico competente.

Nell'applicazione si trova in posizione visibile l'icona . Facendo clic su questa icona, viene richiamata la maschera Comunicazione che può essere completata con una descrizione dettagliata. Conformemente alle impostazioni di base è disponibile un modulo XSF, e-mail o fax. L'impostazione per la visualizzazione del modulo viene definita dall'amministratore.

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Guida on-line

L'applicazione comprende una dettagliata Guida on-line in grado di fornire un supporto completo per l'utilizzo. Qui si trovano sia spiegazioni sulle funzioni delle icone e infor-mazioni dettagliate, sia una guida passo per passo.

La Guida on-line può essere richiamata nel modo seguente:

Icona Guida Nel campo delle funzioni standard si trova l'icona , che apre la guida in modo contestualizzato, ad es. in base alla fase corrente. I link o la barra di navigazione consentono di navigare tra gli argomenti della Guida.

Barra dei menu Richiamando la Guida dalla barra dei menu o premendo il tasto funzione F1 compare una pagina di accesso generale alla Guida. Qui è possibile selezionare uno dei vari argomenti della Guida. I link o la barra di navigazione consentono di navigare tra gli argomenti della Guida.

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Link nel testo attivo I link nel testo attivo hanno i caratteri colorati. Facendo clic sul link si accede a informazioni dettagliate.

Link esterni I link esterni sono caratterizzati da una freccia e da caratteri colorati. Facendo clic sulla freccia o sul testo, vengono visua-lizzate indicazioni particolari o informazioni dettagliate.

Link nelle rappresentazioni grafiche La maggior parte delle rappresentazioni grafiche delle masche-re nella Guida sono sensibili al mouse. Sulle aree sensibili il puntatore del mouse assume l'aspetto di una mano . Con un clic sull'icona si può accedere a informazioni dettagliate.

Barra di navigazione Tutti gli argomenti della Guida sono visualizzati nella barra di navigazione.

Scheda "Avviare la ricerca" È possibile utilizzare la scheda "Avviare la ricerca" per cercare un termine all'interno della Guida on-line.

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FAQ - Domande più frequenti

In questo documento sono riportate le domande poste più di frequente relati-ve all'utilizzo di EPC.

Facendo clic sul link, viene visualizzata la relativa risposta.

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"Novità" "Novità" consente di indirizzare le informazioni direttamente all'utente EPC e contiene informazioni su

• Nuove funzioni• Suggerimenti e trucchi• Informazioni tecniche, ad es. modifiche dei gruppi costruttivi.

In linea di principio, "Novità" viene visualizzato all'utente di EPC dopo un aggiornamento solo una volta al primo avvio di EPC.

In seguito, questa informazione può all'occorrenza essere richi-amata in qualsiasi momento selezionando nella barra dei menu "Guida/Novità".

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"Suggerimenti e trucchi" La finestra "Suggerimento del giorno" consente di visualizza-re ad ogni avvio di EPC un'informazione per l'utilizzo di una determinata funzione EPC.

Facendo clic sul link viene visualizzato un articolo dettagliato sul rispettivo argomento.

Il "Suggerimento del giorno" può essere sempre richiamato tramite la barra dei menu Suggerimenti e trucchi.

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Quando si esce da EPC, il sistema verifica che non siano presenti liste spesa non ancora salvate. Se sono presenti liste spesa non ancora salvate, viene visualizzata una finestra in cui è possibile selezionare le liste spesa da salvare.

Nella barra dei menu selezionare "File/Esci".

Nella finestra confermare premendo il pulsante .

Attivate nella finestra le liste da salvare utilizzando i pulsanti di opzione .

L'icona è un pulsante di commutazione che permette di attivare/disattivare tutti i pulsanti di opzione. Fate clic sul pulsante .

Verranno salvate solamente le liste spesa attivate. EPC verrà quindi chiuso.

Uscire da EPC

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Daimler AGGSP/OID-70546 Stuttgarthttp://aftersales.mercedes-benz.com

N. di ordinazione: 6516 4818 06 Printed in Federal Republic of Germany / Imprimé en République fédérale d'Allemagne