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1. Conociendo la Blackberry Antes de hacer uso de la aplicación Cytron VM®, conozca la composición del Blackberry. La descripción varía de acuerdo al modelo del Blackberry.

1. Display. Es la pantalla del Dispositivo 2. Botón “Atrás”. Para salir de las pantallas o cancelar alguna acción. Este botón

también es conocido como “Botón de Escape” 3. Rueda de Desplazamiento. Permite seleccionar las opciones desplegadas en el

menú, navegar por la pantalla y desplegar opciones dentro de los programas abiertos 4. Botón "Shift”. Para los caracteres en mayúsculas. 5. Botón "Alt”. Para los caracteres que esta arriba de cada tecla. 6. Teclado. Son las teclas que permite introducir datos y/o información al dispositivo

blackberry 7. Botón para ingresar al Menú. Permite desplegar las diferentes opciones

Nota: En la aplicación Cytron VM® el botón de escape se puede utilizar en lugar de la opción Atrás.

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2. Cytron VM Móvil

2.1 Como activar su aplicación

En el Display del dispositivo Blackberry, con la Rueda de Desplazamiento, selecciones el logo de Cytron VM®. Oprima la Rueda de Desplazamiento para acceder a la aplicación.

La primera pantalla que muestra es la de Activación de IMEI. El IMEI es el número de identificación del teléfono el cual es único para cada dispositivo. (Consulte con su administrador)

Ingrese el número correspondiente a su dispositivo y seleccione la opción Activar

Se mostrará la pantalla: Inicio de Sesión

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2.2 Configuración URL

Registrado el IMEI, lo siguiente a realizar es la Configuración del Servidor.

En la pantalla Inicio de Sesión, despliegue el menú y seleccione la opción Configurar Servidor

Al seleccionar esta opción se presenta la pantalla Configurar URL introduzca la dirección de conexión despliegue el menú y seleccione la opción Aceptar URL la cual nos situará nuevamente en la pantalla de Inicio de Sesión.

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2.3 Ingresar a Cytron VM

Para ingresar a la aplicación proporcione su usuario y contraseña despliegue el menú y seleccione la opción Aceptar. Se mostrará la pantalla principal de la aplicación Cytron VM®.

3. Preparando la Información

Para poder realizar cualquier Actividad es necesario sincronizar la Información.

Seleccione la opción Sincronizar la cual muestra la pantalla Opciones de Sincronización:

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3.1 Carga de datos al móvil

Seleccione la opción "Carga de datos al móvil " y se refiere a la Carga de Información al dispositivo. En la pantalla Sincronizar despliegue el menú y seleccione la opción Marcar Todos para seleccionar todos los catálogos, despliegue nuevamente el menú y seleccione la opción Aceptar

Finalizada la sincronización aparecerá en la pantalla el siguiente mensaje:

3.2 Descarga de datos del móvil (Envío de la Información al

Servidor)

La sección de " Descarga de datos del móvil" ; esta opción es para descargar la información que se realizó durante el periodo de actividad del vendedor al servidor

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Presenta las siguientes opciones

• Clientes: Si durante el periodo de actividad del vendedor dio de alta clientes • Actividades: Envía la actividad realizada por el vendedor:Venta/Pedido, Cotización y

Devolución • Itinerario: Envía al servidor las visitas programadas al vendedor siendo estas

"Realizadas" • Catálogos Generales: Si el vendedor realizó cambios en su Perfil desde Herramientas-

Configuración, serán devueltas al servidor.

Una vez finalizada la descarga de información al servidor aparecerá la siguiente leyenda:

(Para un ejemplo practico referirse ala sección 6.5)

4. Itinerario (Agenda de Visitas)

Para consultar el Itinerario del Vendedor seleccione en el menú principal la opción Itinerario.

El cual presentará en la pantalla todas las visitas que tenga que realizar el vendedor por día. El Itinerario corresponde a las Visitas Programadas que el Administrador del Sistema asigna a un vendedor desde el Panel de Herramientas de Cytron VM®.

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Podemos consultar la información asociada a cada una de las visitas mostradas ingresando a la opción Consultar en el menú correspondiente.

O podemos Iniciar la Visita seleccionando la opción Iniciar Visita en el menú correspondiente.

Esta opción muestra la pantalla Selección de Actividad. En la sección 6.1 página 11 se indica como realizar una actividad.

5. Objetivos de Venta

Podemos consultar los Objetivos que tenemos asignados ingresando a la opción Objetivos en el menú principal. Estas metas son establecidas por el administrador del Sistema por medio del Panel de Herramientas de Cytron VM®

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6. Iniciar Visita

Para iniciar una visita despliegue el menú y seleccione la opción Iniciar Visita.

En la pantalla Selección de Cliente seleccionaremos el cliente al cual estamos visitando. La búsqueda del cliente puede ser de 2 maneras:

• Búsqueda por Código: Ingrese el código y elija en el menú la opción Leer Código. Si cuenta con un lector de código de barras dispare el lector y seleccione la opción Leer Código

• Búsqueda por Nombre: Ingrese el nombre del cliente y seleccione en el menú la opción Buscar. Se mostrarán todos los clientes que concuerden con el nombre introducido seleccione el cliente y seleccione la opción Aceptar.

Al haber seleccionado Aceptar nos dirige a la pantalla Selección de Actividad

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6.1 Venta/Pedido

Al seleccionar el cliente deseado, la pantalla que se muestra a continuación es Selección de actividad. En el menú de esta pantalla puede consultar Datos generales del cliente en la opción Datos de Cliente. En la opción Documentos Anteriores podrá realizar consulta de Pedidos anteriores.

Seleccione la actividad Venta/Pedido despliegue el menú y seleccione Aceptar:

La siguiente pantalla es Resumen nueva Venta/Pedido

Para agregar productos seleccione la opción Agregar Productos en el menú correspondiente.

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La búsqueda del producto puede ser de 2 maneras: Por Código y por Nombre.

• Búsqueda por Código: Ingrese el código del producto y seleccione en el menú la opción Leer Código. Si cuenta con un lector de código de barras dispare el lector y seleccione la opción Leer Código

• Búsqueda por Nombre: Ingrese el nombre del producto y seleccione en el menú la opción

Buscar.

Se mostrarán todos los productos que concuerden con el nombre ingresado. Elija el producto deseado y seleccione la opción Aceptar. La información del producto se muestra de manera automática. Podemos modificar la cantidad de producto a vender. Para guardar seleccione la opción Aceptar en el menú.

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Agregado el producto se limpia la información automáticamente. Podrá continuar agregando productos con el mismo procedimiento ya descrito.

Cuando termine de agregar productos despliegue el menú y seleccione la opción Atrás para regresar a la pantalla Resumen Nueva Venta/Pedido

Para enriquecer la Visita, el vendedor puede agregar un comentario de manera general.

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El vendedor puede Revisar los Productos que registró para corroborar la venta/pedido. En la pantalla Revisar Productos podrá agregar, modificar y/o eliminar los productos en el menú correspondiente.

La aplicación Cytron VM® cuenta con capacidad de Cobro sobre pedido. Para Cobrar seleccione en el menú la opción Cobrar. Para más información consultar el manual de Cytron VM®.

Para concluir la visita seleccione la opción Atrás en Resumen nueva Venta/Pedido confirmando que se desea salir para luego situarse en la pantalla principal de la aplicación.

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6.2 Cotización

Para realizar una Cotización seleccione la opción Cotización en la pantalla Selección de Actividad. Despliegue el menú y seleccione la opción Aceptar.

En el menú de esta pantalla podemos consultar Datos generales del cliente con la opción Datos de Cliente. También realizar consultas de Cotizaciones anteriores con la opción Documentos Anteriores.

La pantalla que se muestra es Resumen nueva Cotización

El procedimiento para agregar productos en una Cotización es de la misma manera como se realiza en la actividad Venta/Pedido, Para ver el procedimiento diríjase a la hoja.12 en la sección 6.1.

Finalizado el procedimiento de Agregar Productos es necesario regresar a la pantalla Resumen Nueva Cotización con la opción Atrás del menú.

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Para concluir la visita seleccione la opción Atrás hasta situarse en la pantalla principal de la aplicación

6.3 Registro de Devolución

Para realizar una devolución seleccione la opción Devolución en la pantalla Selección de Actividad. Despliegue el menú y seleccione la opción Aceptar.

La pantalla que se muestra es Resumen nueva Registro de Devolución

El procedimiento para agregar productos en una Devolución es de la misma manera como se realiza en la actividad Venta/Pedido, Para ver el procedimiento diríjase a la hoja.11 en la sección 6.1

Finalizado el procedimiento de Agregar Productos es necesario regresar a la pantalla Resumen Nueva Registro de Devolución con la opción Atrás del menú

Para concluir la visita seleccione la opción Atrás hasta situarse en la pantalla principal de la aplicación

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6.4 Itinerario Completado

Cuando el vendedor concluyó su Actividad podrá corroborar que la visita ya fue realizada ingresando a la opción Itinerario en el menú principal.

Si la casilla se encuentra marcada indica que la visita ha sido realizada. Si se consulta la información de la visita se observará que el status cambió a "Realizada".

6.5 Sincronización de la Actividad (Envío de la Información al

Servidor)

Para enviar la información de su actividad al Administrador del sistema tiene que realizar el siguiente procedimiento:

• Seleccione la opción Sincronizar del menú principal.

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• Seleccione la opción "Descarga de datos del móvil"

• Seleccione los catálogos "Actividades" e "Itinerario" despliegue el menú y seleccione Aceptar. Finalizada la sincronización se mostrará un mensaje indicando que el proceso concluyó satisfactoriamente.