Guia Docente Coaching

III EXPERTO EN COACHING

PARA EL DESARROLLO

PERSONAL Y DE LAS

ORGANIZACIONES

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE

ANDALUCA

1. DESCRIPCIN DEL TTULO

1.1 Denominacin

III EXPERTO UNIVERSITARIO EN COACHING PARA EL DESARROLLO PERSONAL Y DE LAS ORGANIZACIONES.

1.2 Universidad solicitante y centro, Departamento o Instituto responsable del Programa

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE ANDALUCA, Sede Iberoamericana de la Rbida (Huelva)

1.3 Tipo de enseanza ( presencial, semipresencial, a distancia)

SEMIPRESENCIAL

1.4 Nmero de Plazas de nuevo ingreso ofertadas

TREINTA PLAZAS (30)

1.5 Nmero de crditos y requisitos de matriculacin - N de crditos: 30 ECTS (5,5 ECTS no presenciales, 24,5 ECTS)

- Requisitos de matriculacin: Los solicitantes, previo a la matriculacin y

para acceder al ttulo propio, habrn de estar en posesin de un ttulo universitario de carcter oficial y validez en todo el territorio nacional. No obstante, podrn acceder preferentemente quienes estn en posesin de

titulacin universitaria superior o media y quienes, sin poseer titulacin superior, acrediten experiencia profesional en puestos en direccin de

personas. Adems, han de ser admitidos al mismo, una vez aplicados los criterios de

seleccin establecidos por la Comisin Acadmica del programa. Posteriormente, cumpliendo todos los requisitos de acceso y admisin,

podrn efectuar la matrcula en los plazos y procedimientos establecidos al efecto por la UNIA para el programa y curso acadmico correspondiente.

1.6. Resto de informacin necesaria para la expedicin del

Suplemento Europeo al ttulo de acuerdo con la normativa vigente.

- Rama del conocimiento: Humanidades - Titulacin: Ttulo Propio de la Universidad Internacional de Andaluca

- Naturaleza de la Institucin que confiere el ttulo: Universidad Pblica. - Profesiones para las que capacita una vez obtenido el ttulo: Coach personal y ejecutivo, en empresas, organizaciones y consultora.

- Lengua utilizada a lo largo del proceso formativo: Castellano.

2. JUSTIFICACIN

2.1. Justificacin del ttulo propuesto, argumentando el inters acadmico, cientfico o profesional del mismo

Desde su llegada a Espaa alrededor del ao 2000, el coaching ha

experimentado un crecimiento vertiginoso. La demanda de coaches y de competencias de coaching en directivos y profesionales en general, es cada da mayor; segn APD Asociacin para el Progreso de la Direccin, 7 de cada

10 directivos espaoles demanda formacin en coaching.

El Coaching se ha constituido como una de las mejores herramientas para gestionar con xito, una poca de cambio permanente como la que vivimos. Es bsico para el desarrollo profesional y personal de los directivos, mandos

intermedios y profesionales, para poder influir, coordinar y dirigir equipos de trabajo. El proceso de coaching se ha convertido en la forma de aprendizaje

ms eficaz y eficiente que conocemos, porque combina el logro de lo que realmente se quiere, con un nivel de recursos empleados mnimo.

El programa Experto desarrolla en los estudiantes las competencias

personales y profesionales que les permitan alcanzar un pleno dominio como Coach profesional. El proceso de formacin adems de fundamentarse en las

bases ticas y calidad establecidas por las asociaciones profesionales de coaching, se enriquece de los conocimientos y capacidades cientficas y

tcnicas de la Universidad; tanto en los mbitos de las personas y su desarrollo, como el de las organizaciones.

Con esta formacin de Experto en Coaching, el alumno ser capaz de entender y manejar todos los niveles de aplicacin del Coaching, tanto a nivel

personal como de equipos y organizaciones. Este programa Experto se nace con el deseo de responder a estas

necesidades del mundo profesional, dotando a sus alumnos de las mejores

competencias profesionales; con un compromiso por la Calidad, el cumplimiento de los estndares de la profesin y su Cdigo Deontolgico. Adems este programa, viene a cubrir un vaco existente de Centros formativos, tanto pblicos como privados en la provincia de Huelva, si bien, nuestra propuesta pretende ir ms all de la zona de influencia provincial y extenderse a toda Andaluca.

2.2. Referentes externos a la universidad proponente que avalen la adecuacin de la propuesta a criterios nacionales o internacionales

para ttulos de similares caractersticas acadmicas.

Las principales referencias que avalan a nivel nacional e internacional los estudios y las certificaciones de coaching y el desarrollo profesional del coach, son las asociaciones profesionales.

Dentro de las asociaciones profesionales, en Espaa destacan por su influencia: ASESCO Asociacin Espaola de Coaching, AECOP Asociacin

espaola de coaching ejecutivo, organizativo y mentoring, e ICF Intenational Coaching Federation y en Andaluca KAIROS PERSONARE.

El presente programa Experto cumple con los requisitos formativos de estas asociaciones profesionales, conecta con su definicin de coaching y sigue en

su docencia el cdigo deontolgico de estas.

Los docentes del programa experto son en su mayora profesionales Coach certificados por una o varias de estas asociaciones, as como su Director acadmico.

Los alumnos que superen el curso Experto de la Universidad Internacional de

Andaluca, podrn acceder al proceso de certificacin profesional de cualquiera de las asociaciones profesionales de Coaching por la va que denominan las mismas, porfolio o curriculum libre.

2.3. Descripcin de los procedimientos de consulta internos y

externos utilizados para la elaboracin del plan de estudios

1- Determinacin de las Necesidades de Aprendizaje. 2- Establecimiento de las Competencias que se desea contribuir a desarrollar en los egresados.

3- Elaboracin de la propuesta de contenidos que debe contemplar el Plan de Estudios para satisfacer los dos puntos antes sealados.

5- Rediseo del Programa, teniendo en cuenta adems las opiniones de expertos de otros mbitos acadmicos y de funcionarios de la administracin pblica de Espaa y de pases seleccionados de Latinoamrica.

Pilar fundamental para el diseo del plan de estudios, han sido las directrices

y normativa que establecen las Asociaciones de profesionales del Coaching,

tanto en las competencias de un coach, estudios requeridos y su Cdigo Deontolgico.

Ha resultado decisiva en la propuesta de esta edicin las sugerencias recibidas

de los especialistas de Ordenacin Acadmica de La Rbida.

3.1. OBJETIVOS

3.1. Competencias a adquirir por el estudiante

El programa experto desarrolla en los estudiantes las competencias personales y profesionales que les permitan alcanzar un pleno dominio como

Coach profesional. El proceso de formacin adems de fundamentarse en las bases ticas y calidad establecidas por las asociaciones profesionales de coaching, se enriquece de los conocimientos y capacidades cientficas y

tcnicas de la Universidad; tanto en los mbitos de las personas y su desarrollo, como el de las organizaciones.

Con esta formacin de Experto en Coaching, el alumno ser capaz de

entender y manejar todos los niveles de aplicacin del Coaching, tanto a nivel personal como de equipos y organizaciones.

Las competencias que adquirir el alumno a lo largo del programa, estn en lnea con aquellas que recogen las asociaciones profesionales del coaching

para sus profesionales y el ejercicio de la profesin de coach.

A. ESTABLECER LOS CIMIENTOS

1. ADHERIRSE AL CDIGO DEONTOLGICO Y ESTNDARES PROFESIONALES. Capacidad de comprender la tica y los estndares del coaching y de aplicarlos apropiadamente en todas las situaciones de coaching.

2. ESTABLECER EL ACUERDO DE COACHING

Habilidad de entender lo que se necesita en cada interaccin especfica de coaching y establecer el acuerdo con cada nuevo cliente sobre el proceso y la relacin de coaching

B. CREAR CONJUNTAMENTE LA RELACIN

3. ESTABLECER CONFIANZA E INTIMIDAD CON EL CLIENTE Habilidad para crear un entorno seguro que contribuya al desarrollo de

respeto y confianza mutuos.

4. ESTAR PRESENTE EN EL COACHING

Habilidad para tener plena conciencia y presencia y crear relaciones espontneas de coaching con el cliente, usando un estilo abierto, flexible y

que demuestre seguridad y confianza.

C. COMUNICAR CON EFECTIVIDAD

5. ESCUCHAR ACTIVAMENTE Habilidad para enfocarse completamente en lo que el cliente dice y lo que no

dice, entender el significado de lo que se dice en el contexto de los deseos del cliente , y apoyar al cliente para que se exprese en su totalidad

6. REALIZAR PREGUNTAS POTENTES Habilidad de hacer preguntas que revelen la informacin necesaria para sacar

el mayor beneficio para el cliente y la relacin de coaching

7. COMUNICAR DIRECTAMENTE Habilidad para comunicarse de manera efectiva durante las sesiones de coaching, y utilizar el lenguaje de modo que tenga el mayor impacto positivo

posible sobre el cliente.

D. FACILITAR APRENDIZAJE Y RESULTADOS 8. CREAR CONSCIENCIA

Habilidad de integrar y evaluar con precisin mltiples fuentes de informacin y de hacer interpretaciones que ayuden al cliente a ganar consciencia y de ese

modo alcanzar los resultados acordados 9. DISEAR ACCIONES

Habilidad para crear con el cliente oportunidades para desarrollar aprendizaje continuo, tanto durante el coaching como en situaciones de la vida o el

trabajo, y para emprender nuevas acciones que conduzcan del modo ms efectivo hacia los resultados acordados

10. PLANIFICAR Y ESTABLECER METAS Habilidad para desarrollar y mantener con el cliente un plan de coaching

efectivo 11. GESTIONAR PROGRESO Y RESPONSABILIDAD

Capacidad de poner la atencin en lo que realmente es importante para el cliente y dejar la responsabilidad para actuar en manos del cliente

4.1 Sistemas de informacin previa a la matriculacin y

procedimientos accesibles de acogida y orientacin de los estudiantes de nuevo ingreso para facilitar su incorporacin a la

Universidad y la titulacin a) Sistemas de informacin previa a la matriculacin.

Para acceder al ttulo propio, el estudiante habr de estar en posesin de un

ttulo universitario de carcter oficial y validez en todo el territorio nacional; o bien tener acreditada experiencia en puestos directivos y/o ejecutivos de al menos 5 aos en empresas u organizaciones espaolas o internacionales.

Adems, ha de ser admitido al mismo, una vez aplicados los criterios de

seleccin establecidos por la Comisin Acadmica del programa.

En todo caso, el Captulo III del Reglamento de Rgimen Acadmico de la

UNIA normaliza lo referente a preinscripcin y seleccin de admitidos.

b) Procedimientos accesibles de acogida y orientacin de los estudiantes de

nuevo ingreso para facilitar su incorporacin a la universidad y la titulacin.

La Universidad Internacional de Andaluca utiliza varias vas de difusin de sus

programaciones acadmicas dirigidas a la captacin de potenciales estudiantes: Pagina web, folletera institucional, Plataforma E-magister, Boletn UNia-Prxima, Boletn Unia-Informa, Elaboracin de listas de

distribucin a travs de emails, campaas de publicidad en prensa escrita y radio, redes sociales. Por otro lado, la Sede Universitaria se encuentra dotada

con un Servicio de Ordenacin Acadmica que cuenta, entre sus competencias, el de la acogida y orientacin a los estudiantes de nuevo ingreso a cada una de las programaciones acadmicas previstas, por parte del

personal que lo integra.

Adems, en lnea con el proceso de convergencia europea y de orientacin a los estudiantes, la universidad exige la elaboracin de la correspondiente gua docente para cada programa acadmico propuesto ante sus rganos

colegiados. Tambin, en consonancia con sus criterios de calidad para la aprobacin de los ttulos de postgrado, exige unos contenidos que habrn de

permitir planificar el proceso de enseanza-aprendizaje del alumno y que estn relacionados preferentemente con la estructura de los estudios:

Competencias generales y especficas que los estudiantes deben adquirir.

Requisitos y criterios de admisin propios del ttulo. Claridad de los objetivos. Coherencia entre contenidos y objetivos.

4. ACCESO Y ADMISIN DE ESTUDIANTES

Coherencia en materias o mdulos propuestos y competencias a alcanzar.

Definicin detallada del trabajo fin de ttulo. Anlisis detallados de las prcticas externas. Definicin de metodologas que permitan la participacin activa del

alumnado.

Claridad en la definicin de criterios de evaluacin. Actualizacin de materiales bibliogrficos recomendados. Inclusin de crditos en otros idiomas. Inclusin de crditos impartidos de forma virtual.

Finalmente, desde el mbito concreto del Programa:

Desarrollo de reuniones con distintas Asociaciones profesionales, para garantizar el proceso de certificacin de los alumnos que superen el programa

Experto Universitario. Con especial nfasis en que el programa cumpla con los requisitos de contenidos y desarrollo de competencias que requieren estas asociaciones profesionales.

4.2. Acceso y Admisin

a) Acceso.

Para acceder al ttulo propio, el estudiante habr de estar en posesin de un ttulo universitario de carcter oficial y validez en todo el territorio nacional.

El acceso para titulados conforme a sistemas educativos ajenos a EEES se podr llevar a cabo sin necesidad de homologar sus ttulos tan solo se produce un reconocimiento a los nicos efectos que el de cursar las

enseanzas propias - previa comprobacin por la universidad de que aquellos acreditan un nivel de formacin equivalente a los correspondientes

ttulos universitarios oficiales espaoles y que facultan en el pas expedidor del ttulo para el acceso a enseanzas de postgrado. No obstante, podrn acceder preferentemente quienes estn en posesin de

titulacin universitaria superior o media y quienes, sin poseer titulacin superior, acrediten experiencia profesional en puestos en direccin de

personas.

b) Admisin.

El Ttulo Propio cuenta con una Comisin Acadmica del programa que, entre

sus competencias, se encuentra la de elaborar las propuestas de seleccin de alumnos admitidos, atendiendo a los siguientes criterios:

1) Expediente acadmico.

- Titulacin (Licenciado, diplomado, otros).

- Afinidad al programa.

- Rendimiento acadmico.

2) Otros mritos. - Formacin y experiencia afines.

Resuelto el acceso y admisin, cumpliendo todos los requisitos establecidos

por la normativa de la UNIA y la correspondiente convocatoria de plazas de alumnos, quienes lo deseen, podrn formalizar la matrcula al programa en los plazos y procedimientos establecidos. Desde el Servicio de Ordenacin

Acadmica de la Sede de La Rbida se comunicar a los interesados dicho plazo as como el procedimiento para llevar a cabo dicha formalizacin de

matrcula, la cual ser efectiva verificado el pago del importe de la misma. 4.3 Sistemas de apoyo y orientacin de los estudiantes una vez

matriculados Las acciones previstas de apoyo y orientacin a los estudiantes una vez

matriculados e incorporados a la actividad acadmica se encuentran estrechamente relacionadas con la labor que desarrollan las diferentes unidades de la universidad ms cercanas a los alumnos: Servicio de

Ordenacin Acadmica, Servicio de Informtica, Biblioteca, Residencia.

De esta manera, las previsiones insertas en la normativa de referencia de la universidad sobre derechos del alumnado en especial, por un lado, los contenidos de los artculos 53.d del Estatuto de la UNIA y 17 del Reglamento

de Rgimen Acadmico y por otro, los compromisos adquiridos a travs de la Carta de Servicios de las reas de Ordenacin Acadmica, Innovacin Docente

y CRAI- reflejan competencias y responsabilidades que desempean las citadas Unidades de apoyo al ttulo.

Adems Existe un sistema de apoyo acadmico permanente por parte de la comisin acadmica y del profesorado del master, y en especial por parte de

la direccin y coordinacin general y de cada mdulo del programa acadmico.

4.4 Transferencia y reconocimiento de crditos: sistema propuesto por la Universidad

Podrn ser objeto de reconocimiento en Estudios Propios, las asignaturas, cursos, seminarios o materias que tengan un contenido y carga lectiva mayor

o igual a las ofrecidas por el ttulo propio de mster o de experto, de acuerdo con los requisitos y limitaciones que se contemplen en la memoria acadmica

del mismo.

No podrn ser objeto de reconocimiento el trabajo final del ttulo de mster o, en su caso, de experto.

Procedimiento.

El reconocimiento de crditos se solicitar en el modelo habilitado al efecto y

se presentar en el Registro de la Sede responsable del programa, dentro de los primeros quince das desde el inicio de la imparticin del programa,

acompaada de la siguiente documentacin:

a) solicitud de reconocimiento de crditos debidamente cumplimentada.

b) Certificacin acadmica personal, en la que figuren las asignaturas

superadas que se pretenden convalidar y su carga lectiva en crditos o

en horas.

c) Los programas de las asignaturas cursadas y superadas que se desean

utilizar para reconocer, debidamente sellados por el centro de

procedencia y correspondientes al curso acadmico en que fueron

aprobadas.

d) En el supuesto de que se pretenda el reconocimiento de estudios

cursados en centros privados, los solicitantes debern aportar, adems,

documentacin acreditativa del carcter de los estudios, nivel de los

estudios en el sistema educativo del pas correspondiente y, en su caso,

reconocimiento o equivalencia con estudios oficiales.

5. PLANIFICACIN DE LAS ENSEANZAS

5.1. Estructura de las enseanzas.

MDULO NO PRESENCIAL

1. COACHING PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

PERSONALES Y PROFESIONALES EN LAS ORGANIZACIONES

Coordina: Laura Lpez Mira

En este mdulo, que se desarrollar a lo largo de

todo el programa, el alumno se familiarizar con:

- las competencias ms valoradas por las organizaciones actuales.

- trabajar los conceptos esenciales del

desarrollo de competencias personales y profesionales.

- conocer las tcnicas y dinmicas ms

actuales, aquellas que tienen en el coaching su

clave principal; ya sea coaching a nivel individual

o bien de equipos.

MDULOS PRESENCIALES

2. COACHING: CONCEPTOS Y COMPETENCIAS.

Coordina: Francisco Bdmar Cruz

En este mdulo presencial el alumno adquirir

las competencias necesarias para el desarrollo y prctica profesional del coaching.

Aprender a realizar procesos ntegros de

coaching para el excelente desarrollo personal y profesional.

Recibir todos los conocimientos esenciales para

trabajar con personas, en forma individual o en

equipo, para potenciar Valores, Competencias y

Motivaciones para desarrollar procesos de coaching con xito.

3. COACHING: TCNICAS Y HERRAMIENTAS.

Coordina: Francisco Bdmar Cruz

En este mdulo presencial el alumno conocer y

practicar las tcnicas y herramientas propias del

coaching y aquellas que ayudan en el desarrollo de la profesin.

Distribucin del plan de estudios en crditos ECTS, por tipo de materia

para los ttulos de grado.

TIPO DE MATERIA

CRDITOS

Formacin bsica 30

Obligatorias

Optativas

Prcticas externas

Trabajo fin de Grado

CRDITOS TOTALES 30

Tabla 1. Resumen de las materias y distribucin en crditos ECTS

5.2. Planificacin y gestin de la movilidad de estudiantes propios y de acogida

La vocacin internacional y la movilidad de sus estudiantes son una sea de identidad de la Universidad Internacional de Andaluca. Su afianzada poltica

de becas y ayudas contribuye a la movilidad de los estudiantes, en consonancia con lo establecido en el artculo 87 de su Estatuto y de acuerdo a la actividad que se desarrolla desde el Grupo de Universidades La Rbida, presidido por el Rector de la UNIA. Adems, la UNIA cuenta con el apoyo de otras instituciones que contribuyen a la movilidad de sus estudiantes.

5.3. Descripcin detallada de los mdulos o materias de enseanza-aprendizaje de que consta el plan de estudios

Denominacin del Mdulo Crditos ECTS y carcter

Mdulo I: COACHING PARA EL DESARROLLO DE

COMPETENCIAS PERSONALES Y PROFESIONALES

EN LAS ORGANIZACIONES

5,5 CRDITOS, OBLIGATORIO

Duracin y ubicacin temporal

Competencias/Objetivos:

Utilizar y aplicar las TICs para aprender, comunicarse y compartir conocimientos en

diferentes contextos. Adquirir conocimientos y habilidades en reas de desarrollo en las que el coaching est

aportando nuevos procesos y herramientas.

Desarrollar las competencias en el alumno que le permitan liderar las tcnicas y

dinmicas ms actuales, aquellas que tienen en el coaching su clave principal;

ya sea coaching a nivel individual o bien de equipos

Requisitos previos (en su caso):

Actividades formativas y su relacin con las competencias:

Este mdulo tiene como actividades formativas:

- Actividades on-line a travs de la plataforma de la UNIA

Acciones de coordinacin (en su caso):

A cargo del profesor Laura Lpez Mira

Sistemas de evaluacin y calificacin:

Las calificaciones de las actividades de cada mdulo compondrn una nota final por

mdulo, presencial y virtual. Para el clculo de la nota final del Programa Experto, la

ponderacin de las notas de ambos mdulos sern las siguientes: 82 % de los mdulos

presenciales y 18 % del mdulo virtual.

La asistencia a clases es obligatoria, tanto a las sesiones presenciales, como al aula

virtual. Las faltas de asistencia estarn justificadas y se permitirn un mximo del 10 %

del tiempo por sesin presencial.

Evaluacin de las actividades.

Evaluacin nota final Cr %

Valoracin Mdulo virtual 5,5 18%

Valoracin mdulos presenciales 24,5 82%

Evaluacin Mdulo Virtual

Debates y aportaciones al aula 100%

Evaluacin total 100% Los estudiantes sern evaluados por medio de:

- Evaluaciones on-line a travs de la plataforma sobre los conceptos tericos estudiados, expresados en las participaciones en debates programados, entrega de actividades en

la plataforma y aportaciones al foro.

Breve descripcin de los contenidos:

1. Coaching y el desarrollo de competencias de comunicacin. 2. Coaching y el desarrollo de Valores humanos en las organizaciones. 3. Coaching y creatividad. 4. Coaching y emprendimiento.


Mdulo II: COACHING: CONCEPTOS Y COMPETENCIAS




La Visin del programa Experto Universitario en Coaching es dotar a nuestros alumnos de los

mejore y mayores conocimientos y habilidades que les permitan un desarrollo excelente de la profesin de coach.

El objetivo principal es que al terminar el programa, los alumnos, hayan adquirido las competencias bsicas y todas ellas clave, para el trabajo del coach. En ese sentido y con el objetivo de impartir una formacin completa y actual, recogemos y hacemos propias al

Programa, las competencias profesionales de ICF International Coaching Federation.

A. ESTABLECER LOS CIMIENTOS 1. ADHERIRSE AL CDIGO DEONTOLGICO Y ESTNDARES PROFESIONALES. 2. ESTABLECER EL ACUERDO DE COACHING

B. CREAR CONJUNTAMENTE LA RELACIN 3. ESTABLECER CONFIANZA E INTIMIDAD CON EL CLIENTE 4. ESTAR PRESENTE EN EL COACHING C. COMUNICAR CON EFECTIVIDAD 5. ESCUCHAR ACTIVAMENTE

6. REALIZAR PREGUNTAS POTENTES 7. COMUNICAR DIRECTAMENTE

D. FACILITAR APRENDIZAJE Y RESULTADOS 8. CREAR CONSCIENCIA 9. DISEAR ACCIONES 10. PLANIFICAR Y ESTABLECER METAS 11. GESTIONAR PROGRESO Y RESPONSABILIDAD




- Desarrollo de sesiones individuales y de equipos como actividad acadmica dirigida. - Participacin activa en clase presencial.


A cargo del profesor Francisco Bdmar Cruz


Adems de las tareas que cada profesor establezca en cada uno de los temas, tanto de

mdulo virtual, como del mdulo presencial; actividades, lecturas, debates, etc, se

establecen una serie de actividades del Programa y que sern objeto de evaluacin para la

nota final del curso.

Para la realizacin, gua y evaluacin de estas actividades contaremos con la figura del

tutor-coach.

Se formarn grupos de trabajo con 4 a 5 alumnos para todo el curso.

Cada tutor-coach, acompaar un grupo de alumnos durante todo el curso. Adems de

facilitar su aprendizaje, dinamizar el trabajo en equipo y de realizar un proceso de

coaching individual a cada alumno, evaluar las tareas que se expondrn a continuacin.

1 ACTIVIDADES TRONCALES

- Sesiones de coaching: cada alumno

Cada alumno tendr un proceso de coaching con un mnimo de 4 sesiones, con el coach

que la direccin del programa de asigne. Si bien, stas se podrn ampliar si as lo

acuerdan alumno y coach. El lugar y el momento de la sesin tambin lo acordarn entre

ambas partes, pero en ningn caso podr ser en tiempo dedicado a las clases presenciales

del programa.

- Autobiografa

Cada alumno tendr que escribir su biografa a lo largo del programa. La biografa ser

un documento privado del alumno y que slo podr conocer su coach. En ningn caso

otros profesores o el director del programa, tendr acceso a dicho documento.

- Bitcora de sesiones

A lo largo del programa, el alumno tendr que realizar al menos 10 sesiones de coaching

reales a personas externas al programa. De estas sesiones realizar una bitcora, segn un modelo que se les entregar en el mdulo correspondiente.

- Evaluacin 2 sesiones de coaching

Al final del programa, cada alumno tendr que realizar 2 sesiones de coaching, que sern

supervisadas por un coach certificado distinto cada una de ellas y distinto al su coach

durante el programa.

- Reuniones grupo de trabajo

Cada alumno crear un grupo de trabajo con personas de su entorno, al que les har una

presentacin a lo largo de la duracin del mdulo:

1 Comunicacin personal e interpersonal

El alumno reportar a su coach la informacin acerca de su equipo, integrantes, reuniones

y especialmente sobre las dificultades encontradas, aprendizajes, desafos, reflexiones que

se produzcan, etc.

2 EVALUACIN DEL ALUMNO

Las calificaciones de las actividades de cada mdulo compondrn una nota final por

mdulo, presencial y virtual. Para el clculo de la nota final del Programa Experto, la

ponderacin de las notas de ambos mdulos sern las siguientes: 41 % del mdulo

presencial II, 41 % del mdulo presencial III y 18 % del mdulo I virtual.

La asistencia a clases es obligatoria, tanto a las sesiones presenciales, como al aula

virtual. Las faltas de asistencia estarn justificadas y se permitirn un mximo del 10 %

del tiempo por sesin presencial.




Valoracin Mdulo II presencial 10,5 41%

Valoracin mdulo III presencial 14,0 41%

Evaluacin Mdulo Presencial

Participacin activa clases 5%

Autobiografa 5%

Proceso de coaching personal 5%

Bitcora sesiones 10%

Grupo de trabajo 5%

Evaluacin 1 sesin al final 1er mdulo 10%

Evaluacin 2 sesiones final del programa 60%

Evaluacin total 100%


NDICE DE TEMA DESARROLLADO Tema 1. Introduccin al coaching y Habilidades del coach I.

1. Introduccin al coaching Marco histrico del coaching:

Sntesis histrica de la evolucin espontnea del coaching. Tendencias actuales. Marco tico del coaching:

Esencia metodolgica del coaching. Naturaleza de la regulacin del coaching nacional e internacional.

2. Habilidades del coach I

Marco terico Los principios esenciales del coaching. Introduccin a las competencias del coach profesional.

El modelo de coaching y su prctica. Marco de accin profesional

Las sesiones y procesos de coaching

Tema 2. Inteligencia Emocional.

1. Dimensiones de la Inteligencia emocional Modelo Daniel Goleman Modelo Salovey y Mayer

Dimensiones de la Inteligencia Emocional

2. Inteligencia intrapersonal Autoconocimiento: Auto-Concepto, Idea del Yo y Yo Real

Autogestin: Emociones Bsicas, Necesidades Psicolgicas Fundamentales y PEB Automotivacin: Maslow: necesidades-deseos, Resistencia al Cambio

3. Inteligencia Inter-personal Empata: en la emocin del otro Habilidades Sociales: Estilos Comunicativos

4. Las habilidades sociales Asertividad

Cmo dar Feedback Cmo recibir Feedback

Tema 3. Habilidades de un coach II.

1. Desarrollo y Prctica de las Competencias Clave del Coach

Establecer los cimientos Crear conjuntamente la relacin Comunicar con Efectividad Facilitar aprendizaje y resultados

Tema 4. Comunicacin I. 1. El cuerpo y su expresin.

Razn, cuerpo y emocin. Hemisferios cerebrales y su efecto en el cuerpo expresivo. Posturas abiertas y cerradas. Confianza y seguridad. La intuicin.

Grabacin y anlisis.

2. Los gestos conscientes y los inconscientes. Gestos conscientes y semi-inconscientes. El inconsciente y su expresin. Ritmo y velocidad corporales. Gestos de apertura y de cierre.

Gestos sumisos y dominantes. Atraccin y agresividad. La Proxemia: Lejos y cerca como conceptos emocionales.

3. La relacin con el coachee. Saludos y despedidas.

La escucha del gesto.

El no falso y el no verdadero. El momento del acercamiento. El acompaamiento proxmico.

4. El equipo y su No Verbal. La escucha del equipo.

El modelaje del equipo. Tema 5. Comunicacin II.

1. Comunicacin Concepto de Comunicacin

Degradacin de la Comunicacin

2. Comunicacin y lenguaje

El lenguaje. Dimensiones del lenguaje Pensamiento y Palabra

3. Comunicacin y aprendizaje Claves para el xito de la palabra. Territorios y Escenarios. Los modelos de comunicador Comunicador y Observador

4. Comunicacin y oratoria

Comunicacin y Oratoria Resucitar la eficacia de la comunicacin

El discurso perfecto

5. Comunicacin, voz y resonancia

Tema 6. Coaching ontolgico.

1. Ontologa del lenguaje. Bases de la ontologa del lenguaje. Actos lingsticos bsicos. El escuchar. El poder de las conversaciones. Emociones y estados de nimo.

2. El observador. Modelo OAR.

Componentes esenciales de la persona.

Distinciones.

3. El proceso de coaching ontolgico


Mdulo III: COACHING: TCNICAS Y HERRAMIENTAS




La Visin del programa Experto Universitario en Coaching es dotar a nuestros alumnos de los mejore y

mayores conocimientos y habilidades que les permitan un desarrollo excelente de la profesin de coach. El objetivo principal es que al terminar el programa, los alumnos, hayan adquirido las competencias bsicas y todas ellas clave, para el trabajo del coach. En ese sentido y con el objetivo de impartir una formacin completa y actual, recogemos y hacemos propias al Programa, las competencias profesionales de ICF International Coaching Federation.

A. ESTABLECER LOS CIMIENTOS 1. ADHERIRSE AL CDIGO DEONTOLGICO Y ESTNDARES PROFESIONALES. 2. ESTABLECER EL ACUERDO DE COACHING B. CREAR CONJUNTAMENTE LA RELACIN

3. ESTABLECER CONFIANZA E INTIMIDAD CON EL CLIENTE 4. ESTAR PRESENTE EN EL COACHING C. COMUNICAR CON EFECTIVIDAD 5. ESCUCHAR ACTIVAMENTE 6. REALIZAR PREGUNTAS POTENTES 7. COMUNICAR DIRECTAMENTE D. FACILITAR APRENDIZAJE Y RESULTADOS

8. CREAR CONSCIENCIA 9. DISEAR ACCIONES

10. PLANIFICAR Y ESTABLECER METAS 11. GESTIONAR PROGRESO Y RESPONSABILIDAD




- Desarrollo de sesiones individuales y de equipos como actividad acadmica dirigida. - Participacin activa en clase presencial.


A cargo del profesor Francisco Bdmar Cruz


Adems de las tareas que cada profesor establezca en cada uno de los temas, tanto de mdulo

virtual, como del mdulo presencial; actividades, lecturas, debates, etc, se establecen una serie de

actividades del Programa y que sern objeto de evaluacin para la nota final del curso.

Para la realizacin, gua y evaluacin de estas actividades contaremos con la figura del tutor-

coach.

Se formarn grupos de trabajo con 4 a 5 alumnos para todo el curso.

Cada tutor-coach, acompaar un grupo de alumnos durante todo el curso. Adems de facilitar su

aprendizaje, dinamizar el trabajo en equipo y de realizar un proceso de coaching individual a cada

alumno, evaluar las tareas que se expondrn a continuacin.

1 ACTIVIDADES TRONCALES

- Sesiones de coaching: cada alumno

Cada alumno tendr un proceso de coaching con un mnimo de 4 sesiones, con el coach que la

direccin del programa de asigne. Si bien, stas se podrn ampliar si as lo acuerdan alumno y

coach. El lugar y el momento de la sesin tambin lo acordarn entre ambas partes, pero en ningn

caso podr ser en tiempo dedicado a las clases presenciales del programa.

- Autobiografa

Cada alumno tendr que escribir su biografa a lo largo del programa. La biografa ser un

documento privado del alumno y que slo podr conocer su coach. En ningn caso otros

profesores o el director del programa, tendr acceso a dicho documento.

- Bitcora de sesiones

A lo largo del programa, el alumno tendr que realizar al menos 10 sesiones de coaching reales a

personas externas al programa. De estas sesiones realizar una bitcora, segn un modelo que se les entregar en el mdulo correspondiente.

- Evaluacin 2 sesiones de coaching

Al final del programa, cada alumno tendr que realizar 2 sesiones de coaching, que sern

supervisadas por un coach certificado distinto cada una de ellas y distinto al su coach durante el

programa.

- Reuniones grupo de trabajo

Cada alumno crear un grupo de trabajo con personas de su entorno, al que les har al menos dos

presentaciones a lo largo del programa; una por cada uno de los siguientes bloques temticos:

- 1 Coaching y sus herramientas

- 2 Coaching para qu?

El alumno reportar a su coach la informacin acerca de su equipo, integrantes, reuniones y

especialmente sobre las dificultades encontradas, aprendizajes, desafos, reflexiones que se

produzcan, etc.

2 EVALUACIN DEL ALUMNO

Las calificaciones de las actividades de cada mdulo compondrn una nota final por mdulo,

presencial y virtual. Para el clculo de la nota final del Programa Experto, la ponderacin de las

notas de ambos mdulos sern las siguientes: 41 % del mdulo presencial II, 41 % del mdulo

presencial III y 18 % del mdulo I virtual.

La asistencia a clases es obligatoria, tanto a las sesiones presenciales, como al aula virtual. Las

faltas de asistencia estarn justificadas y se permitirn un mximo del 10 % del tiempo por sesin

presencial.




Valoracin Mdulo II presencial 10,5 41%

Valoracin mdulo III presencial 14,0 41%

Evaluacin Mdulo Presencial

Participacin activa clases 5%

Autobiografa 5%

Proceso de coaching personal 5%

Bitcora sesiones 10%

Grupo de trabajo 5%

Evaluacin 1 sesin al final 1er mdulo 10%

Evaluacin 2 sesiones final del programa 60%

Evaluacin total 100%


NDICE DE TEMA DESARROLLADO Tema 7. Integrando emociones, mente y cuerpo en el proceso de coaching.

1. El lenguaje del cuerpo Coaching corporal teora y experiencia El cuerpo como lenguaje

El cuerpo relacional el cuerpo y el contexto. Aprendiendo a escuchar al cuerpo

2. Emociones

Qu son?

Interpretacin de la emocin La emocin en la relacin La comunicacin emocional y su impacto

Tema 8. PNL aplicada al coaching.

1. Fundamentos de la PNL

2. Cmo genera respuestas el Ser Humano?

3. El Mapa no es el Territorio

4. Tipos de Filtro: Generalizaciones, Omisiones y Distorsiones

5. Rapport

6. Niveles Neuro-Lgicos

7. Estrategias, Metas y Planes segn la PNL

8. Anclajes

9. Generacin de Estados Generativos

10. Comunicacin Eficaz

11. Lneas del Tiempo Tema 9. Coaching de empresas.

1. Bases conceptuales del Coaching empresarial.

Concepto de coaching empresarial. Coaching, Formacin y Consultora: diferencias y

oportunidades de confluencia en proyectos de desarrollo organizacional.

Contrato tripartito: Cliente Coach Coachee.

Claves del xito del coaching en el mbito de las Organizaciones.

El papel de coachee en el coaching empresarial: Del futuro real al futuro deseable.

2. Coaching y desarrollo competencial en el mbito de la empresa.

Coaching y procesos de desarrollo competencial.

Feedback 360. Instrumento de apoyo al coaching.

Qu es feedback 360.Cmo se trabaja el feedback en un proceso de coaching. Compromisos y

Plan de accin.

El paso a la accin: Cmo elaborar el PLAN DE ACCIN.

Cmo hacer una reunin tripartita.

3. Algunas herramientas al servicio de coaching

MBTI- Myers BriggsTypeIndicator. Indicador del Tipo psicolgico de las personas en:

Recarga de Energa: Extroversin o Introvesin

Recepcin de la Informacin: Sensacin o Intuicin

Toma de decisiones: Pensamiento o Sentimiento.

Respuesta al Entorno: Juicio o Percepcin.

FIRO-B Fundamental Interpersonal Relations Orientation Behavior. Premisas fundamentales

del modelo:

Las personas necesitan a otras personas

Las dinmicas interpersonales influyen en el comportamiento de las personas en todas las

organizaciones.

Tema 10. Integrando herramientas para las sesiones de Coaching.

1. Las competencias del coach en la sesin de coaching

2. Cuerpo y emocin en la prctica de coaching

3. Compromiso y actitud del coach

4. Coaching con equipos

5. Planes de accin - Coordinacin

Terma 11. Herramientas al servicio del coaching.

1. Introduccin al auto-sabotaje Metodologa: Toma de conciencia

Propsito y accin de cambio Refuerzo del cambio

2. Toma de conciencia Punto de partida Inconvenientes Beneficios inmediatos Necesidades internas Identificacin de necesidades internas ocultas Alternativas eficaces

3. Propsito y accin de cambio Propsito claro: Autonegociacin y hechos Uso de los Niveles Lgicos para realizar cambios efectivos Identificacin de lastres que dificultan avanzar Plan de Accin: puesta en prctica individual

4. Refuerzo del cambio Suficiente repeticin

Intensidad emocional

Programa de refuerzo Valoracin de logros y seguimiento Resistencia al cambio y cmo superarla

5. Uso de conceptos y herramientas para eliminar lastres y optimizar sesiones: Rueda de la Vida La zona de comodidad La credibilidad personal Las fugas de energa Cambio del estado emocional Valores personales

Creencias dinamizantes/limitantes El poder de la eleccin

Principios de la comunicacin asertiva Uso del Para Qu Herramientas para tomar mejores decisiones Balance de Vida Propsito de Vida

6. Ejercicios y caso prctico

Tema 12. Coaching estratgico.

1. Cultura de las organizaciones. Concepto. Sistemas de medicin.

Gestin del cambio cultural. Niveles de conciencia en las organizaciones.

2. Plan Estratgico.

Visin, Misin y Valores. Anlisis estratgico. Planificacin estratgica.

Control estratgico. 3. Cuadro de Mando Organizacional y Personal

Tema 13. Patrocinio.

1. Qu es el auto-concepto? Autoconcepto Ideal Autoconcepto Responsable Autoconcepto Potencial Autoconcepto Esperado

2. Del auto-concepto a la identidad social

3. Patrocinio en Coaching

4. Creencias del Coach patrocinador

5. Habilidades del coach patrocinador

6. Herramientas de patrocinio

7. Encontrando consejos

8. Desidentificacin y Centramiento

9. Las 5 Inteligencias del Coach

Tema 14. Marca personal, marketing del coach y networking.

1. Marca personal

La persona como marca: importancia y beneficios. Diseo y gestin de la marca personal. Herramientas de autoconocimiento Elaboracin del perfil profesional personal. Identificacin de objetivos personales, profesionales y sociales. Herramientas de anlisis del entorno. Oportunidades y Gestin de carreras: El Plan Profesional Personal.

2. Networking Importancia de las redes de contacto: la creacin de oportunidades profesionales. Generacin de Redes de Contactos: Redes personales. Niveles de redes. Segmentacin y especializacin de redes. Herramientas de visibilidad y captacin de contactos. Repeticin de contactos. Competencias necesarias de comunicacin y de relacin social.

Practicas de Gestin Off-line: presentaciones personales, foros y reuniones, eventos y otros. Herramientas de Gestin On-line: el networking 2.0. Gestin de mantenimiento y profundizacin de contactos. Gestin de contactos en crisis.

3. Estrategia y marketing profesional

Trayectorias profesionales. Gestin del proyecto profesional o carrera. Tipologa de carreras.

Balance profesional: autoconocimiento y mercado de trabajo. Activos y limitaciones profesionales. Motivacin, satisfaccin y pasin profesional.

Causas del cambio de carrera o de nuevos desarrollos de proyectos profesionales. Claves para un nuevo posicionamiento profesional: visin, talento, capacidad de respuesta, manejo del espacio y tiempo, y capacidad de promocin. Estrategias de marketing personal. Internacionalizacin

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6. PERSONAL ACADMICO

Profesorado y otros recursos humanos necesarios y disponibles

para llevar a cabo el plan de estudios propuesto.

Apellidos y Nombre

Centro de trabajo

Bedmar Cruz, Francisco Universidad de Huelva. Coach ejecutivo y de equipos

Escribano , Valentn Coach experto en comunicacin

Lpez Mira, Laura Socia Directora Talentum Servicios de Coaching

Zuazo Torres, Pedro Socio Director de Lograre Soluciones PersonalesS.L.

Andjar, Alejandro Consultor independiente

Llimona Becerra , Juan Consultor independiente

Ferreras Somolinos, Sara Coach ejecutivo y de equipos

Marquina Palacios, Beln Coach ejecutivo y de equipos

Hernndez Mogolln, Eduardo Coach ejecutivo y de equipos

Dorrego, Luis Director Expresin Entrenamiento Integral

Ravier, Leonardo Autor de Arte y Ciencia del Coaching. Leo Ravier Company

Gonzlez Agudo , Pilar Consultora independiente. ITNERA, CONSULTORIA Y DESARROLLO

Vzquez Vega, Rafael Coach ejecutivo y de equipos

Prez Rubio, Jose Manuel Coach ejecutivo y de equipos

7. RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

7.1. Justificacin de la adecuacin de los medios materiales y

servicios disponibles

La Universidad Internacional de Andaluca se encuentra dotada con amplias

instalaciones y servicios especialmente aptos para la imparticin de una programacin acadmica alineada con los parmetros de EEES lo cual

posibilita el desarrollo de las diferentes metodologas de enseanza-aprendizaje previstas en dicha programacin y dirigidas a los estudiantes. En este sentido, la Sede cuenta con amplias instalaciones y equipamientos

destinados a servicios administrativos, aulario, salas de estudio e informtica, residencia universitaria y comedor.

Adems, la UNIA cuenta con una Biblioteca Universitaria y un Servicio Audiovisual, unidades ambas que conforman el Centro de Recursos para el

Aprendizaje y para la Investigacin (CRAI) que ofrece los siguientes servicios:

Catalogo en lnea, consulta libre en sala, prstamo, prstamos de porttiles, servicio de obtencin del documento, desideratas, formacin, informacin

bibliogrfica y posibilidad de consulta de los fondos audiovisuales

Finalmente, la procedencia de la mayor parte de alumnos que cursan los estudios correspondientes a este master proceden de pases latinoamericanos,

y precisan obtener conocimientos y compartir experiencias relevantes del campo de la evaluacin de las polticas pblicas que gestionan en sus respectivos puestos, por lo que contar con un elenco prestigioso y

multidisciplinar, que represente adems a los ms amplios sectores de actividad, conocimiento y territorio de Europa y Latinoamrica se convierte en

una exigencia natural del programa propuesto. Contar adems con la presencia de profesionales de instituciones y

Universidades que permitan contribuir al enriquecimiento de los debates entorno al papel del Estado en las actuales condiciones globalizadas del

mundo y las exigencias de la ciudadana de un papel ms participativo y transparente de las Administraciones Pblicas, implica la necesidad de contar con los ponentes que aparecen reflejados y que, en ediciones previas, han

demostrado su valiosa contribucin al xito del programa master.

Por lo que respecta a la bibliografa que se sugiere, la propia biblioteca virtual y fsica con que cuenta la UNIA en su sede de La Rbida es ms que necesaria a la vez que suficiente para apoyar estos estudios.

7.2. Previsin de adquisicin de los recursos materiales y servicios

necesarios. Cada profesor recomendar la bibliografa adecuada a su asignatura en tiempo suficiente para que pueda ser adquirida. Gran parte de ella se

encuentra en la Biblioteca digitalizada de la UNIA, formando parte de los materiales utilizadas en las diferentes ediciones del Mster en evaluacin de

polticas pblicas que se viene impartiendo regularmente en la Sede iberoamericana de la Universidad Internacional de Andaluca.

8. RESULTADOS PREVISTOS

8.1. Valores cuantitativos estimados para los indicadores y su

justificacin.

TASA DE GRADUACIN () 100%

TASA DE ABANDONO 0%

TASA DE EFICIENCIA 100%

Adems, se llevarn a cabo Evaluaciones internas de carcter integral y participativo ya descritas en el presente documento, realizadas en las cuatro

ediciones previas que se han desarrollado del mster aqu propuesto.

8.2 Progreso y resultados de aprendizaje La obtencin de un ttulo propio exigir que se hayan superado, a travs del

correspondiente proceso o sistema de evaluacin, los estudios y actividades acadmicas contemplados en el programa acadmico. En ningn caso la simple asistencia dar lugar a la obtencin del ttulo.

La evaluacin, tanto final como, en su caso, de materias o mdulos, se

realizar teniendo en cuenta adems de los posibles exmenes, el trabajo desarrollado mediante la participacin en clases tericas y prcticas, seminarios y dems actividades acadmicas dirigidas, as como la

presentacin de trabajos, proyectos, informes o cualquier otro tipo de tareas relacionadas con los contenidos de las materias impartidas.

Los exmenes sern orales o escritos, lo cual debe figurar en el programa o gua docente de cada materia o mdulo.

En la medida que la modalidad y el tipo de examen lo permita, se indicarn

claramente las partes, cuestiones o preguntas que son obligatorias y aquellas otras que son optativas y, con cada una de ellas, la mxima puntuacin que

pueda darse en su evaluacin. En ningn caso, la calificacin de un estudiante podr fundamentarse

exclusivamente en un examen tipo test.

La regulacin de la evaluacin de las memorias finales se refleja en el Captulo VIII del Reglamento de Rgimen Acadmico de la Universidad (artculos 27 a 34).

Finalmente, desde el mbito concreto del programa:

Los estudiantes egresados manifiestan en contacto permanente con la Sociedad Espaola de Evaluacin, a la que ingresan como socios de la misma,

su alto grado de satisfaccin con la atencin recibida por parte de la UNIA, as como por los conocimientos adquiridos y su puesta en prctica en los puestos

que ocupan en las respectivas Administraciones Pblicas en las que desarrollan su actividad profesional.

Muchos de los estudiantes manifiestan su deseo posterior de iniciar estudios de postgrado, y doctorarse en la materia, a travs de una posible oferta en

ese sentido por parte de la Universidad Internacional.

Se ofrecen colaboraciones inter-universitarias con otras Universidades de pases Latinoamericanos (Ecuador, Argentina, Brasil, Colombia, Venezuela,

Cuba)

Los alumnos de los ltimos cursos celebrados en la UNIA se han constituido en una Sociedad Civil para el desarrollo de la cultura de la evaluacin de las

polticas pblicas en Latinoamrica, fruto de lo cual se desarroll en el mes de febrero de 2011 el Primer Congreso Iberoamericano de Evaluacin en la ciudad de Cuenca (Ecuador), al que asistieron todos los egresados previos del

master y parte del profesorado y cuadro directivo del master. De ah surgirn, sin lugar a dudas, oportunidades de colaboracin entre las distintas

Administraciones Pblicas espaola y latinoamericanas para el desarrollo de la democracia.

9. SISTEMA DE GARANTA DE CALIDAD DEL TTULO

9.1 Responsables del sistema de garanta de calidad del plan de estudios.

La Estructura de la Calidad de los Estudios de Postgrado de la UNIA presenta a la Comisin de Postgrado y a la Comisin de Garanta de Calidad del Ttulo como unidades responsables.

Las competencias especficas de cada una de ellas as como sus pautas de

funcionamiento se encuentran relacionadas en el Manual de Garanta de Calidad de los Estudios de Postgrado de la UNIA.

La Comisin de Garanta de Calidad es nombrada por el Rector, a propuesta de la Comisin Acadmica, previo informe de la Comisin de Postgrado y est

integrado por los siguientes agentes:

- Presidente: Direccin acadmica del programa.

- Secretario: un PAS

- Dos profesores con docencia en el ttulo

- Un representante del alumnado.

- Se recomienda la participacin de un egresado en programas

formativos con continuidad en el tiempo.

Debe nombrarse un suplente para cada uno de los miembros propuestos. La constitucin de la Comisin se concretar a lo largo del primer mes de

imparticin del programa acadmico

9.2 Procedimientos de evaluacin y mejora de la calidad de la

enseanza y el profesorado. La UNIA, en su Sistema de Garanta de Calidad, presenta un procedimiento

denominado Evaluacin y mejora de la calidad de la enseanza y el profesorado que se propone:

- obtener informacin para la mejora y el perfeccionamiento de las

actuaciones realizadas por el profesorado.

- Proporcionar resultados sobre la labor docente.

- Obtener indicadores sobre la calidad de la enseanza que puedan servir

de gua para la toma de decisiones.

El rea de Gestin Acadmica de la UNIA, con el apoyo tcnico del rea de Planificacin y Calidad, ser la encargada de activar el proceso de encuestado telemtico, dando de altas a las encuestas y envindolas a los estudiantes a

travs de correo electrnico. Cumplimentadas las encuestas, los resultados estarn disponibles para los distintos usuarios: profesores, coordinadores,

direccin acadmica. La Comisin de Garanta de Calidad elaborar un informe anual de resultados

(en el que se expresarn los puntos fuertes y dbiles as como las propuestas de mejora) trasladndolo a la Comisin de Postgrado, que finalmente la

remitir al Consejo de Gobierno de la UNIA, quin finalmente tomar las decisiones que correspondan.

9.3 Procedimiento para garantizar la calidad de las prcticas externas y los programas de movilidad.

Procedimientos para garantizar la calidad de las prcticas externas:

La UNIA, en su Sistema de Garanta de Calidad, presenta un procedimiento denominado Evaluacin de las Prcticas Externas que se propone garantizar la calidad de las prcticas externas integradas en el ttulo de postgrado.

El seguimiento de las prcticas se encuentra doblemente supervisado: - a nivel interno, por un tutor adscrito al propio ttulo.

- a nivel externo, por un tutor perteneciente a la empresa colaboradora.

El Sistema de recogida de datos tienes varios niveles:

- Desde el rea de Ordenacin Acadmica (Secretariado de Estudiantes)

se llevarn a cabos las siguientes tareas: Establecimiento de convenios,

difusin del programa de prcticas, propuesta de tutores).

- A travs del responsable de prcticas externas se llevar a cabo el

control y seguimiento de las mismas.

- Desde el rea de Ordenacin Acadmica, con el apoyo tcnico del rea

de Planificacin y Calidad, se llevar a cabo la evaluacin de los distintos

formularios que sern remitidos a los alumnos y tutores.

- Obtenidos los resultados sern remitidos a la Comisin de Garanta de

Calidad del Ttulo para su anlisis.

La Comisin de Garanta de Calidad elaborar un informe anual de resultados (en el que se expresarn los puntos fuertes y dbiles as como las propuestas

de mejora) que trasladar a la Comisin de Postgrado, con copia al responsable de Prcticas Externas. La Comisin de Postgrado, tras incluir las

enmiendas oportunas, finalmente lo remitir al Consejo de Gobierno de la UNIA, quin habr de tomar las decisiones que correspondan.

Procedimientos para garantizar la calidad de los programas de

movilidad:

La UNIA, en su Sistema de Garanta de Calidad, presenta un procedimiento

denominado Anlisis de los programas de movilidad que se propone garantizar la calidad de los programas de movilidad mediante la evaluacin, el

seguimiento y la mejora de dichos programas. El Procedimiento est referido a la movilidad reversible, es decir, aplicable

tanto a los alumnos propios que se desplazan a otras universidades como a los que recibamos en la UNIA.

El Sistema de recogida de datos tienes varios niveles:

- Desde el Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica (Secretariado de

Estudiantes) se llevarn a cabos las siguientes tareas: Establecimiento

de convenios, difusin del programa de prcticas, propuesta de

tutores).

- A travs del responsable de prcticas externas se llevar a cabo el

control y seguimiento de las mismas.

- Desde el rea de Ordenacin Acadmica, con el apoyo tcnico del rea

de Planificacin y Calidad, se llevar a cabo la evaluacin de los distintos

formularios que sern remitidos a los alumnos y tutores.

- Obtenidos los resultados sern remitidos a la Comisin de Garanta de

Calidad del Ttulo para su anlisis.

La Comisin de Garanta de Calidad elaborar un informe anual de resultados (en el que se expresarn los puntos fuertes y dbiles as como las propuestas

de mejora) que trasladar a la Comisin de Postgrado, con copia al responsable de Prcticas Externas. La Comisin de Postgrado, tras incluir las

enmiendas oportunas, finalmente lo remitir al Consejo de Gobierno de la UNIA, quin habr de tomar las decisiones que correspondan.

9.4 Procedimientos de anlisis de la insercin laboral de los

graduados y de la satisfaccin con la formacin recibida.

La UNIA, en su Sistema de Garanta de Calidad, presenta un procedimiento

denominado Insercin laboral y satisfaccin con la formacin recibida que se propone medir, analizar y utilizar estas cuestiones.

Para la recogida de datos, La Comisin de Garanta de Calidad del Ttulo recabar del rea de Gestin Acadmica Secretariado de Estudiantes los resultados del estudio de empleabilidad. Para ello, existe un cuestionario previsto P05- compuesto por 5 variables:

- Ttulo

- Trayectoria laboral y situacin actual.

- Organizacin en la que trabaja.

- Competencias (conocimientos, habilidades y destrezas).

- Informacin personal.

El cuestionario ser distribuido a los egresados, de forma telemtica, desde la UNIA, transcurridos 2 aos desde la finalizacin el ttulo. Cumplimentadas,

los resultados podrn ser utilizados por la Comisin de Garanta de Calidad del Ttulo.

La Comisin de Garanta de Calidad proceder a analizar los datos, comparando, entre otras cosas, los resultados obtenidos con el resto de

postgrados ofertados por la institucin. Finalmente, en el supuesto de que no se cumplieran las expectativas mnimas

de empleabilidad, la Comisin deber elaborar un plan de mejora encaminado a subsanar las deficiencias detectadas con el fin de alcanzar los ndices de

insercin previstos.

9.5 Procedimiento para el anlisis de la satisfaccin de los distintos colectivos implicados (estudiantes, personal acadmico y de

administracin y servicios, etc.) y de atencin a la sugerencias y reclamaciones. Criterios especficos en el caso de extincin del

ttulo

a) Procedimiento para el anlisis de la satisfaccin de los distintos colectivos

implicados (estudiantes, personal acadmico y de administracin y servicios,

etc).

La UNIA, en su Sistema de Garanta de Calidad, presenta un

procedimiento denominado P06. Evaluacin global del ttulo que se propone conocer el nivel de satisfaccin de los distintos colectivos implicados en dicho ttulo (PDI y alumnado), relacionado con la

orientacin y acogida, la planificacin, el desarrollo y los resultados del mismo.

Para la recogida de datos, estn previstas la distribucin de una encuesta de opinin para cada uno de los colectivos implicados (P06-I

en el caso de los estudiantes y P06-II en el correspondiente al PDI). Ambas encuestas se ocupan de las mismas cuestiones al objeto de

poder contrastar adecuadamente las distintas opiniones y cuentan con 18 items.

El cuestionario ser distribuido a la finalizacin del curso por el Area de Ordenacin Acadmica de la UNIA, de forma telemtica.

Cumplimentadas, los resultados podrn ser utilizados por la Comisin de Garanta de Calidad del Ttulo.

La Comisin de Garanta de Calidad proceder a analizar los datos, comparando, entre otras cosas, los resultados obtenidos en cada uno

de las cuestiones consultadas con el resto de postgrados ofertados por la institucin. A partir de dicha informacin, la Comisin elaborar un informe con las propuestas de mejora, sugerencias y recomendaciones

sobre el Ttulo.

Finalmente, Los resultados sern remitidos a la Comisin de Postgrado, quin, tras incluir las enmiendas oportunas, remitir la memoria final al

Consejo de Gobierno de la UNIA, quin tomar las decisiones que correspondan.

b) Procedimiento de atencin a las sugerencias y reclamaciones.

La UNIA, en su Sistema de Garanta de Calidad, presenta un

procedimiento denominado P07. Gestin del Buzn de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones (QSF) que se propone establecer la sistemtica a aplicar en la gestin y revisin de este asunto.

Adems, tendr como finalidad mejorar la eficacia, eficiencia y calidad de los Estudios de Postgrado de la UNIA pero tambin incrementar la

satisfaccin de estudiantes, profesorado, personal de apoyo y otros colectivos.

Para la recogida de datos, los Ttulos de Postgrado disponen de un

canal de atencin de QSF a travs del buzn creado a tal efecto en el portal institucional. Igualmente se encuentra publicado en la web el

procedimiento escrito y la normativa de funcionamiento del citado buzn.

Con carcter general, para poder formular una QSF, ser necesario aportar los datos personales que se solicitan en el correspondiente

formulario, si bien en el caso de una felicitacin o sugerencia, el usuario podr solicitar una tramitacin annima. Adems, bajo ningn concepto la UNIA admitir descalificaciones personales ni juicios de valor que no

estn debidamente justificadas y se acojan a la dignidad personal y profesional de comunidad universitaria. En este caso, no se proceder a

la tramitacin. El procedimiento para la conclusin de la QSF estar sometido a los

criterios de transparencia, celeridad y eficacia, impulsndose de oficio en todos sus trmites y respetando la normativa general que tiene

establecida la UNIA sobre QSF. El rea de Planificacin y Calidad de la UNIA es responsable de la

coordinacin y seguimiento del buzn, mientras que el responsable de Calidad del Ttulo implicado deber gestionar en tiempo y forma las

QSF. El plazo de respuesta ser de 1 mes y deber remitir copia de la respuesta al rea de Calidad.

El rea de Planificacin y Calidad gestionar un sistema de registro de control que mantendr actualizado con todas las quejas, sugerencias y

felicitaciones recibidas, enviando un extracto a los responsables de Calidad de los Ttulos para que, una vez finalizado el programa acadmico sean analizadas por la correspondiente Comisin de Garanta

de Calidad del Ttulo. stas, en los 2 meses siguientes a la recogida de datos, emitirn un informe que ser enviado a la Comisin de

Postgrado. Finalmente, la Comisin de Garanta de Calidad recabar del rea de

Planificacin y Calidad la informacin sobre las QSF tramitadas. Posteriormente, la Comisin acordar las recomendaciones pertinentes

encaminadas a la mejora del ttulo, tratando especialmente aquellas incidencias que se repitan con frecuencia

c) Criterios especficos en el caso de extincin del ttulo.

La UNIA, en su Sistema de Garanta de Calidad, presenta un procedimiento denominado P09. Suspensin del ttulo que se propone establecer los criterios contemplados por la UNIA para la extincin de un ttulo de postgrado.

Para la recogida de datos, el proceso consta de 2 partes:

1) Criterios para la extincin del ttulo (en lo que afecta a al ttulo

propio):

Incumplimiento de lo previsto en la memoria del ttulo de

postgrado.

Nmero de estudiantes de nuevo ingreso inferior a lo

establecido.

Insuficiencia de Recursos Humanos (profesores) para ofrecer

una enseanza de calidad.

Escasa cualificacin del profesorado. Deficiencias en la calidad

docente segn los resultados del programa DOCENTIA-

ANDALUCIA.

Escasez o insuficiencia de recursos materiales, inadecuacin

de las instalaciones o infraestructuras.

Incumplimiento de los resultados acadmicos previstos

reflejados en la memoria acadmica.

En definitiva, los criterios podrn estar relacionados con:

Posible existencia de cambios apreciables en la naturaleza y

objetivos del ttulo.

Escasa demanda de nueva matrcula.

Inadecuada relacin entre oferta y demanda de formacin al

ttulo.

Incumplimiento reiterado de importantes criterios reflejados

en la memoria y que pueden provocar un funcionamiento no

adecuado en la titulacin

2) Procedimiento para salvaguardar los derechos del alumnado.

En la pagina web y cuantos otros medios se estime oportuno deber figurar detalladamente:

Un cronograma que recoja la implantacin del ttulo.

El procedimiento de adaptacin de los estudiantes de estudios

existentes al nuevo plan de estudios.

Un mecanismo que permita a los estudiantes la superacin de

las enseanzas una vez extinguidas, durante un nmero (a

determinar) de aos acadmicos posteriores a la extincin.

La definicin de las enseanzas que se extinguen por la

implantacin del ttulo propuesto.

Desde el rea de Ordenacin Acadmica de la UNIA se establecern mecanismos de informacin individualizada sobre la situacin

acadmica de cada estudiante afectado por la suspensin, temporal o definitiva, del ttulo, salvaguardando los derechos y compromisos adquiridos con el alumnado, y planteando alternativas viables a los

estudiantes que estn cursando la enseanza.

10. CALENDARIO DE IMPLANTACIN

10.1 Cronograma de implantacin de la titulacin Las programaciones docentes de la Universidad Internacional de Andaluca sern aprobadas por el Consejo de Gobierno previo informe de la Comisin de

Postgrado.

La UNIA, en su Reglamento de Rgimen Acadmico, establece que el Consejo de Gobierno de la Universidad aprobar en el cuarto trimestre de cada ao, las directrices generales y el cronograma que sern de aplicacin para la

organizacin docente en el curso acadmico siguiente.

Adems, las direcciones de cada Sede, de acuerdo con las directrices generales y cronograma aprobados, presentarn su propuesta de

programacin a la Comisin de Postgrado, la cual, en su caso, proceder a elevar el preceptivo informe con dicha programacin al Consejo de Gobierno para su aprobacin definitiva.

De esta manera, la Gua Docente del presente Ttulo Propio habr de

presentarse con anterioridad al 30 de enero del ao acadmico anterior a la imparticin de su programacin, al objeto que pueda ser revisada y tramitada desde la Sede que corresponda, que exista la suficiente antelacin para que

los rganos colegiados de la UNIA lo aprueben, se elaboren los documentos

de difusin, se lleve a cabo dicha difusin y finalmente, exista el suficiente plazo de solicitudes de plazas becadas y matrcula efectiva de estudiantes.

10. 2. Procedimiento de adaptacin de los estudiantes, en su caso, de

los estudiantes de los estudios existentes al nuevo plan de estudio.

Podrn ser objeto de reconocimiento las asignaturas, cursos, seminarios o materias que tengan un contenido y carga lectiva mayor o igual a las ofrecidas por el ttulo propio de mster o experto, de acuerdo con los

requisitos y limitaciones contempladas en el ttulo propio.

No podrn ser objeto de reconocimiento el trabajo final de mster o experto. Las solicitudes de reconocimiento sern resueltas por el Rector a propuesta de la Comisin Acadmica del programa, previo informe de la Comisin de

Postgrado.

El reconocimiento de crditos se solicitar en el modelo habilitado y se presentar en el registro de la Sede responsable del Programa, dentro de los primeros quince das desde el inicio de la imparticin del programa,

acompaada de la siguiente documentacin:

a) Solicitud de reconocimiento de crditos debidamente

cumplimentado.

b) Certificacin acadmica personal, en la que figuren las asignaturas

superadas que se pretendan convalidar y su carga lectiva en

crditos u horas.

c) Los programas de las asignaturas cursadas y superadas que se

desean utilizar para reconocer, debidamente sellados por el centro

de procedencia y correspondientes al curso acadmico en que fueron

aprobadas.

d) En el supuesto de que se pretenda el reconocimiento de estudios

cursados en centros privados, los solicitantes debern aportar,

adems, documentacin acreditativa del carcter de los estudios,

nivel de los mismos en el sistema educativo del pas correspondiente

y, en su caso, reconocimiento o equivalencia con estudios oficiales.

Las asignaturas reconocidas tendrn la misma calificacin o, en su caso, la equivalente de las asignaturas cursadas.

La anulacin de matrcula en un curso supondr la anulacin de los crditos reconocidos, lo que no impedir que el interesado las pueda volver a solicitar

en cursos posteriores.

Finalmente, para la inclusin en el expediente del alumno de las materias o

crditos reconocidos, ser necesario que formalice la matrcula en ellos y abone los precios pblicos correspondientes.

10. 3. Enseanzas que se extinguen por la implantacin del

correspondiente ttulo propuesto No procede.

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