Gestion publica 2

GESTION PUBLICA

GERENCIA

El concepto de gerencia es consecuencia del concepto de organizaciones. Al existir un ente que tiene comportamientos, estructuras y procesos identificables, la existencia de la gerencia cobra sentido y sus desarrollos teóricos, metodológicos y prácticos se explican en el objetivo de intentar comprenderlas, diseñarlas, transformarla y dirigirlas.

GERENCIA

La gerencia puede manifestarse en el ámbito de la organizaciones de la siguiente manera.En una Práctica Social la gerencia se hace por personas para dirigir, en últimas, personas. Lo cual exige unos comportamientos adecuados de quienes realizan la dirección de individuos, grupos y las organizaciones, manifiesta en los roles directivos.

GERENCIA

En una Tecnología ya que ha desarrollado un conjunto de técnicas y métodos (que son sistemáticos, objetivos y cualitativos o cuantitativos) para analizar, intervenir y transformar las organizaciones. Los cuales han sido generalizados y pueden ser aprehendidos no sólo empírica sino, sobre todo, académicamente.

GERENCIA

En un Proceso, pues la gerencia implica una actividad racional, por lo menos en las primeras versiones, que conlleva etapas y actividades diferenciadas secuencialmente, pero integradas holísticamente para lograr resultados.

Es una Función, ya que está distribuida lo largo de la organización en todas aquellas personas que dirigen grupos, procesos o asignan recursos; está determinada por las condiciones internas y externas a la organización y, finalmente, es complementaria de otras funciones administrativas (de producción, mercadeo, personal, etc.).

PRINCIPALES FACTORES GERENCIALES

MISION INSTITUCIONALLa razón de existir una gerencia debe ser en esencia igual a la existencia de la organización, lo que significa, que el gerente es el responsable del desarrollo y logro de la misión institucional, el porque existe, para que fue creada.Toda organización estatal, en el acto normativo o administrativo que le da origen, queda siempre clara la misión institucional, si existe por esa razón, pues será ese el direccionamiento de la acción estatal que debe liderar su gerente, no puede ser simplemente, lo que quiera interpretar el gobernante de turno o gerente transitorio en la vida de la organización, las estrategias para lograrlo pueden ser muchas, los caminos pueden ser varios, pero los resultados sociales deben ser los mismos siempre, y será el gerente el responsable que ello se logre.


PROCESO ADMINISTRATIVOEs el proceso administrativo la principal herramienta o técnica, que posee el gerente para generar resultados de impacto en la sociedad con la organización que dirige.El proceso administrativo está conformado por 4 funciones básicas, a saber: Planeación, Organización, Dirección y Control.


La función planeación permite determinar la misión institucional, y a partir de ello establece a donde llegar, durante el cumplimiento de la misión institucional, para lo cual determina un camino de acción, que esta conformado por muchas actividades, que cuando se materializan, nos permite llegar al resultado esperado, que debe ser un impacto positivo en la sociedad.


La función organización permite disponer de las personas y los recursos necesarios y adecuados para el desarrollo de las actividades definidas en la función planeación, previamente realizada.La función dirección permite que los recursos asignados, sean aprovechados al máximo, para ello se responsabiliza a las personas asignadas para realizar la actividad o acción; son estimulados para desarrollar esa acción, aunque a esas personas se les paga por hacer esa acción, incluso en la administración pública, su incumplimiento le genere sanciones por mandato constitucional o normativo.


La función organización permite disponer de las personas y los recursos necesarios y adecuados para el desarrollo de las actividades definidas en la función planeación, previamente realizada.La función dirección permite que los recursos asignados, sean aprovechados al máximo, para ello se responsabiliza a las personas asignadas para realizar la actividad o acción; son estimulados para desarrollar esa acción, aunque a esas personas se les paga por hacer esa acción, incluso en la administración pública, su incumplimiento le genere sanciones por mandato constitucional o normativo.


Y la función de control permite llegar al objetivo organizacional, desarrollar la misión institucional, porque durante la ejecución de acciones, permanentemente revisa si lo que se hace, si obedece a lo planeado.

ESTRATEGIAS GERENCIALES

REINGENIERIAEs un proceso organizacional que lidera el gerente, para redimensionar la organización, para reorientar la entidad, donde se define con claridad la visión mediante la técnica de prospectiva, y contrastado ese futuro con la realidad del presente, se define un plan de acción a seguir, donde se articulan muchas estrategias gerenciales y organizacionales, dependiendo de la situación actual de la organización y hacia donde se desea llegar.


REINGENIERIALo que se busca obtener a futuro con la reingeniería es un cambio vertical y horizontal en la organización. Algunos de los cambios que se pueden conseguir son:•Desarrollar Habilidades Gerenciales•Mejorar y Dinamizar el Servicio Estatal•Optimizar los Procesos•Mejorar el desempeño•Generar una cultura de Mejoramiento Continuo y •Disponer de una Estrategia Integral de Manejo del Entorno.


REINGENIERIALo que se busca obtener a futuro con la reingeniería es un cambio vertical y horizontal en la organización. Algunos de los cambios que se pueden conseguir son:•Desarrollar Habilidades Gerenciales•Mejorar y Dinamizar el Servicio Estatal•Optimizar los Procesos•Mejorar el desempeño•Generar una cultura de Mejoramiento Continuo y •Disponer de una Estrategia Integral de Manejo del Entorno.


BENCHMARKINGEs un sistema de información de aprendizaje continuo, que permite compartir procesos, productividad, competitividad, calidad con resultados entre los asociados al sistema, que por estructura serán siempre los mejores.Es un proceso de medición y análisis continuo, que compara prácticas de procesos y metodologías entre organizaciones sociales, pero que a su vez debe compartirse al interior de la organización, antes de hacerlo en el entorno yEs un proceso de comparar y medir continuamente una organización, con líderes del sector, en cualquier parte del mundo, para obtener mayor información, que ayude a la organización a tomar decisiones para mejorar su desempeño.


TIPOS DE BENCHMARKINGUn sistema de Benchmarking puede ser orientado con dos propósitos, uno hacia como se hacen las cosas en ese día a día, el cual se denomina de Procesos y otro hacia una mirada de los resultados, de la efectividad de la acción, el cual denomina competitivo.


BENCHMARKING DE PROCESOSConsiste en realizar un análisis de rendimiento y funcionalidad de las políticas, la operatividad, del control interno, de los protocolos, y como ellos en la práctica diaria evoluciona, con todo su ambiente.BENCHMARKING COMPETITIVOEs un sistema que abarca toda la organización y se centra en el rendimiento en indicadores de gestión de eficiencia y efectividad, se necesita que todas las dependencias u organizaciones asociadas, conozcan con antelación el propósito de cada indicador y su rango de comportamiento deseado y requerido para el tipo de organización específica.


OUTSOURCINGEs una estrategia gerencial para reducir costos y aumentar productividad y competitividad, mediante el análisis de procesos desde la razón de ser o misión de la organización y posterior efectividad y protección de tareas que se deben realizar en la organización, para llegar a la visión dentro de las políticas, principios y valores corporativos.Consiste en contratar bajo condiciones y requerimiento especial a la medida de la organización, pero únicamente tareas que corresponden al apoyo logístico, considerando siempre lo integral y el entorno.


OUTSOURCINGUna estrategia de Outsourcing, se puede implementar bajo distintas formas o medios de aplicación, estos pueden por medio de contratos, a través de un sistema de maquila, por medio de filiales, organizaciones adscritas.Dentro de las ventajas del outsourcing podemos contar: Reduce costos; se paga sólo lo que sirve, se evita invertir en tecnología; se dispone de mas espacio; se puede disponer de mejor tecnología y se garantiza ejecución y resultados


EMPODERAMIENTOEl Empoderamiento, es la habilidad gerencial que permite ceder poder del gerente hacia los colaboradores, para lo cual se requiere de un proceso, que se inicia con asignar tareas, exigencia de resultados, pero con autoridad y poder, para lo cual deben estar formados, asesorados y controlados.Se comparte la situación de la organización con los colaboradores por medio de reuniones transparentes, en donde ellos deben conocer el entorno, las variables estructurales y coyunturales de la organización, para orientar las acciones diarias.


EMPODERAMIENTOPara desarrollar o generar el Empoderamiento, en los colaboradores, se hace necesario seguir unos pasos o Ruta de trabajo, que involucra actividades como las siguientes:• Asignar tareas• Asignar responsabilidad• Dar autonomía• Ceder poder• Exigir resultados positivos• Controlar y desarrollar un seguimiento adecuado


ACHATAMIENTO

Es un esquema organizacional que permite transformar las estructuras piramidales para convertirlas en más planas, mejorar la funcionalidad a partir de reducir el tiempo de respuesta y el servicio al usuario, para lo cual es imprescindible asegurar poder y compromiso de los colaboradores.


ACHATAMIENTOEl poder contar con estructuras organizacionales mas planas permite alcanzar con mayor facilidad los siguientes objetivos:• Una mayor productividad• Una mas fácil flexibilidad• Una mejor prestación en el servicio• Un aumento en la valorización accionaria.


TRABAJO EN EQUIPOEs una propuesta de trabajo, que permite además de tomar decisiones sinérgicas que son positivas en sus resultados, lograr articular el trabajo del día a día, entre las unidades administrativas y los colaboradores de la organización, para que en esa especificidad de las estrategias que manejan, se actúe articuladamente en esa población objeto a satisfacer, que es idéntica, para lo cual es sustancial unir las fuerzas que conduzca a mejorar los resultados.


TRABAJO EN EQUIPOEl trabajo en equipo permite:• Mejorar las relaciones laborales• Propiciar el desarrollo de actividades lúdicas• Facilitar la productividad, calidad, mejoramiento continuo• Manejar estrategias para transformación y fortalecimiento de

valores y principios.


TRABAJO EN EQUIPOEl trabajo en equipo requiere de líder y este debe poseer ciertas características, entre las que se cuentan:• Ser carismático natural• Generar confianza• Disponer y entregar una excelente capacidad técnica• Buenas relaciones interpersonales• Tener el respaldo de los miembros del Equipo• Ser un orientador permanente• Tener un conocimiento y análisis Integral


TRABAJO EN EQUIPOEl trabajo en equipo requiere de líder y este debe poseer ciertas características, entre las que se cuentan:• Ser carismático natural• Generar confianza• Disponer y entregar una excelente capacidad técnica• Buenas relaciones interpersonales• Tener el respaldo de los miembros del Equipo• Ser un orientador permanente• Tener un conocimiento y análisis Integral

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