GARRIGUESmemória de responsabilidade

social empresarial

RSE07

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Autoria, acabamentos e impressão GarriguesDepto. de Comunicação, Marketing e RR.IIDepósito Legal M- 26419 - 2008

GARRIGUES

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CONTENTS

1. MENSAGEM DO PRESIDENTE 5

2. PRINCÍPIOS QUE ORIENTAMESTE RELATÓRIO 92.1 Alcance e periodicidade 9

2.2 Rigor da informação 9

2.3 Consulta aos diferentes grupos

de interesse 9

2.4 Relevância dos assuntos tratados 10

2.5 Critérios de consolidação e validação

da informação 10

2.6 Nível de aplicação 10

3. A NOSSA VISÃO DA RSE 113.1 A nossa actividade:

indicadores principais 13

3.2 Aspectos legais e ética profissional 13

3.2.1 Estrutura e órgão de gerência

e administração 13

3.2.2 Normas profissionais

e deontológicas 14

3.3 Visão e estratégia da RSE 15

3.4 Compromisso com os diferentes

grupos de interesse 16

3.5 Prémios e reconhecimentos 20

3.6 Principais projectos para 2008 22

4. CLIENTES:SATISFAÇÃO E BENEFÍCIO MÚTUO 24

5. O NOSSO COMPROMISO ECONÓMICO 27

5.1 Principais magnitudes económicas 29

5.2 O valor da marca 32

5.2.1 O Foro de Marcas com renome 32

5.2.2 Uma marca em que se possa

sempre confiar: The Brand

Council em Espanha 32

5.3 Os fornecedores 33

6. O NOSSO PRINCIPAL ACTIVO:AS PESSOAS 356.1 A nossa equipa 35

6.2 Desenvolvimento profissional 38

6.2.1 Progressão na carreira

profissional 38

6.2.2 Política de selecção

e recrutamento da Garrigues 39

6.3 Formação 40

6.4 Sindicalização 43

6.5 Sistema de compensação 44

6.6 Segurança e saúde no trabalho 45

7. A INOVAÇÃO AO SERVIÇO DE NOVASPESSOAS E NOVOS CLIENTES 497.1 Tecnologias de informação 49

7.1.1 As nossas comunicações 49

7.1.2 Segurança informática 49

7.1.3 Plataformas principais 49

7.1.4 O uso da nossa tecnologia 50

7.1.5 Os nossos sistemas audiovisuais 50

7.2 Gestão do conhecimento 51

7.2.1 Ferramentas de gestão

do conhecimento 51

7.2.2 Inovação na gestão

do conhecimento 53

7.2.3 Reuniões e foros de tecnologia 53

8. O NOSSO COMPROMISSOCOM A COMUNIDADE 548.1 Garrigues e a acção social:

Fundação Garrigues 55

8.1.1 Actividades educativas

e culturais 55

8.1.2 Acção social 56

8.2 A Garrigues e o mundo educativo:

Centro de Estudos Garrigues 58

9. O NOSSO COMPROMISSOCOM O MEIO-AMBIENTE 619.1 Gestão ambiental da nossa empresa 61

9.2 Comunicação e sensibilização

ambiental para o exterior 61

9.3 Consumo de recursos 62

9.3.1 Consumo energético 63

9.3.2 Consumo de água 65

9.3.3 Consumo de papel 65

9.4 Gestão de resíduos 67

9.5 Alteração climática e contaminação

atmosférica 68

9.6 Videoconferências:

uma solução prática,

social e ambiental 71

ANEXOS 73I. Índice de conteúdos e indicadores

segundo o GRI 73

II. Relação de associações nas quais

a Garrigues e a Fundação Garrigues

pertencem ou com as quais

mantêm acordos 82

III. Metodologia para a elaboração

do Inventário de GEEs 84

IV. Relatório de verificação 86

V. Escritórios 87

Memória de responsabilidade

social empresarial

RSE07

É um grande orgulho apresentar, em nome detodos os colaboradores da Garrigues, a segundaedição da nossa Memória de ResponsabilidadeSocial Empresarial (Memória da RSE), que recolhea informação do nosso exercício fiscal de 2007.

Fruto do compromisso estabelecido junto dosnossos «grupos de interesse» (clientes, colabo-radores da empresa, fornecedores ecomunidade, entre outros), somos dos pou-cos escritórios a nível mundial que editamuma memória de RSE, e já assumimos essecompromisso como um dos valores que inte-gram o nosso modelo de gestão empresarial.

Ser responsável é necessário para competir epara assegurar a sustentabilidade real dosprojectos a longo prazo de qualquer empresa.Neste escritório, não temos dúvidas que aresponsabilidade vai para além da rentabilidade.Por isso, o nosso modelo estratégico, inclui tantoas nossas apostas de negócio como as deresponsabilidade, todo ele baseado em princí-pios éticos inquebrantáveis.

Neste sentido, temos vindo a avançar nocumprimento dos princípios do Pacto Mundialdas Nações Unidas e instituímos acções concretaspara a sua avaliação. Como exemplo, podemoscitar o facto de os acordos com fornecedores jáincorporarem uma cláusula que faz explícitareferência ao cumprimento dos princípios doPacto Mundial.

As maiores contribuições que uma empresa podefazer ao seu redor estão relacionadas com a suaprópria actividade, e o dever principal de toda aempresa é criar valor. Isto significa ter acapacidade de produzir benefícios de formacontínua, equilibrada e sustentável a longo prazo.

E isso é o que tem vindo a fazer a nossa socie-dade desde há muitos anos. Em 2007, J & AGarrigues S. L. e sociedades dependentes alcan-çaram um volume de negócios superior a 262milhões de euros, 53 milhões de euros mais queem 2006, o que indica um crescimento de cercade 25 %. Por seu turno, a Garrigues Portugal S.L.alcançou 8,8 milhões de euros, o que indica umcrescimento de 31,9 % face ao ano de 2006 e de263 % face ao ano de 2005.

Paralelamente, a nossa equipa humana, a nossamelhor garantia de criação de valor, assistiu a umconsiderável incremento com mais de 400 novasincorporações, o que nos converteu num escri-tório com mais de 2.000 pessoas.

Por isso, na área dos Recursos Humanoscontinuamos a trabalhar na procura de medidase soluções para que em cada dia seja maior aconciliação da vida familiar e a carreira profi-ssional. Somos realistas e sabemos que isto nãoé fácil. Por isso, pedimos a participação de todosos colaboradores da sociedade para sugerirmedidas ou políticas que possam ter interesse eaplicação neste âmbito.

2007 foi um ano frutífero em prémios e reconhe-cimentos. Entre estes destaca-se o de “MelhorEmpresa Ibérica” por parte da prestigiada editorajurídica Chambers and Partners e o outorgado pelaInternational Law Office, Client Choice Award.Ambos elogiam os principais valores chave dasociedade: qualidade de serviço, ética profissional,apoio ao cliente e solvência empresarial.

Também ao longo de 2007, continuámos a apoiaruma permanente e melhor formação de todos osque trabalham no escritório, sem a qual seriaimpossível manter as nossas quotas de serviçosde excelência no serviço ao cliente. Estamosespecialmente satisfeitos com a experiênciainiciada em Setembro com o Curso Superior deDireito Empresarial que o Centro de EstudosGarrigues lecciona em colaboração com aUniversidade de Harvard, para as novas geraçõesde advogados.

Precisamente para ampliar o espaço dedicado àformação, durante 2007 continuaram as obras demelhoramento do novo edifício do Centro deEstudos da Garrigues (no Paseo Recoletos, emMadrid), onde os alunos terão acesso a umasinstalações com os últimos recursos técnico-pedagógicos existentes. Do mesmo modo,avançou-se com a construção do novo edifíciodo campus corporativo do escritório o edifícioda calle Ayala, em Madrid que, juntamente como novo jardim do campus, culminará as obras danossa nova sede e assegurará que se satisfaçamas necessidades de espaço consequentes docrescimento do escritório em Madrid.

Na área internacional, 2007 foi de granderelevância, pois começou com a abertura de umescritório em Varsóvia e terminou com a aberturade outro em Londres, pelo que o total de escritóriosfora de Espanha e Portugal já ascende a seis. Doisdeles, os de Nova Iorque e Bruxelas, celebraramtambém a inauguração das suas novas sedes,necessárias, dado o seu constante crescimento.

A expansão internacional da sociedade fez comque aparecessem na nossa cultura cooperativa efuncionamento diário diversos grupos de pessoasque não falam espanhol. Desde há algum tempoque na Garrigues já não se fala só numa únicalíngua. Por isso, a partir de finais do ano os

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presidente

comunicados institucionais dirigidos a «todos osutilizadores» serão enviados em bilingue -es-panhol e inglês- com o objectivo de que a nossacomunicação interna cumpra melhor com o seupropósito.

Para a Fundação Garrigues, através da qual sedesenvolve a tarefa de investigação, formativa eassistencial da empresa, também 2007 foi um anoimportante. A Cátedra Garrigues de DireitoGlobal, na Universidade de Navarra, continuoua canalizar a referida investigação especi-ficamente para o campo da globalização jurídica.Na área da bioética, e em colaboração com aFundação Sanitas, começou a tarefa de divul-gação e difusão de avanços no campo dainvestigação biomédica.

Na área da formação, desenvolvemos um curso deformação contabilística para juízes e magistradoslatino-americanos, leccionado inteiramente onlinee com a participação do Centro de Educação àDistância para o Desenvolvimento Económico eTecnológico, e ajudámos a Funda-ção para oDesenvolvimento Tecnológico no seu projectoHogar Conectado a Internet (Lar Ligado à Internet)destinado a reduzir a falha digital em relação àUnião Europeia.

Em temas assistenciais, durante 2007 conti-nuaram os programas de bolsas e prémios parajovens juristas, assim como o trabalho pro bono,os trabalhos de voluntariado e o apoio a pro-jectos específicos.

Por outro lado, em matéria de gestão ambiental, aGarrigues melhorou o seu sistema de recom-pilação e consolidação de indicadores ambientais,mediante o qual é agora possível dispor de dadosmais exactos que no passado. Por isso, aplicaram-se boas práticas ambientais que resultaram, porexemplo, no aumento da reciclagem de papelusado.

Os principais objectivos globais da nossasociedade para 2008 passam naturalmente porcontinuar o nosso processo de sólido cresci-mento, tanto em termos de facturação, como emnúmero de colaboradores. Avançaremos tambémcom o processo de integração da rede latino-americana de escritórios, Affinitas; asseguraremosas medidas que permitam proporcionar aosprofissionais da Garrigues um melhor equilíbrioentre o trabalho e a sua vida pessoal, e dedica-remos maiores recursos a cimentar a actividadesocial da Fundação Garrigues.

Teremos que enfrentar riscos, como a mudançade ciclo económico, mas acreditamos que asociedade está especialmente preparada paramanter o seu crescimento, até em épocas demenor actividade económica. Não só contamos,em número de escritórios, com um grandealcance e diversidade geográfica, ibérica einternacional, mas também temos áreas deactuação muito sólidas e sofisticadas em matériade Direito processual e laboral, reestruturaçõesque, sem dúvida, atenuarão uma possíveldiminuição da actividade em áreas como amercantil e de fusões e aquisições.

Permitam-me concluir esta apresentação danossa segunda Memória da RSE com umaafirmação inequívoca: o nosso compromisso coma RSE surge de uma profunda e internaconvicção ética de toda a equipa da Garrigues.Não se trata de se parecer bom, mas sim de fazeralgo bom e de que todos beneficiem dasconsequências, incluindo a própria empresa.Para isso é nece-ssário conseguir uma totaltransparência e boas práticas na gestão. É nisto,podem ter a certeza, que continuaremos aesforçar-nos dia após dia.

Antonio GarriguesPresidente

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presidente

A Memória da Responsabilidade Social Empresarialda Garrigues apresenta detalhadamente oscompromissos assumidos pela organização, nostrês pilares que constituem o desenvolvimentosustentável (económico, social e ambiental).

2.1 Âmbito e periodicidadeA presente Memória recolhe informação dasactividades da Garrigues nos países em que actuoudurante o exercício fiscal de 2007 (1 de Setembrode 2006 a 31 de Agosto de 2007). Por isso,apresenta dados e indicadores quantitativos dosúltimos 3 anos de actividade. A periodicidade paraa publicação da Memória é anual. Esta Memória deRSE é a segunda Memória publicada pela Garrigues;a primeira Memória da RSE, referente ao exercíciofiscal de 2006, foi publicada em 2007.

Os dados apresentados referem-se ao ence-rramento dos exercícios fiscais, salvo nos casosem que se justifique e se apresente um fun-damento para a necessidade de reflectir os dadospor anos civis.

Uma novidade desta edição foi a incorporação noâmbito da Memória, da sociedade GarriguesPortugal, S.L, pelo que os indicadores quantitativoshistóricos recolhidos na Memória dos exercíciosanteriores (2005 e 2006) foram modificados. Associedades a que se refere o presente relatório sãoas seguintes:

• J & A Garrigues, S. L.• Garrigues Portugal, S. L.• Garrigues Norte, S. L.• Garrigues Agencia de la Propiedad

Industrial e Intelectual, S. L.• Rino Gestión, S. L.• Centro Europeo de Estudios y Formación

Empresarial Garrigues, S. L.• Ribalta Abogados, S. L.• Garrigues Medio Ambiente, Consultoría

Técnica y de Gestión Integradadel Medio Ambiente, S. L.

• Garrigues Human Capital Services, S. L.• Garrigues Sports & Entertainment, S. L.• Garrigues, LLP (USA)• Garrigues Maroc SARLAU (Marrocos)• Centro de Estudios Jurídicos,

Financieros y Empresariales, S. A.• Gestores Fiscales, S. L.• Garrigues Empresa Familiar, S. L.• Garrigues Nuevas Tecnologías, S. L.• Postaltrust S. L.• Garrigues Polska I Pablo Olábarri Gortázar,

Spolka Komandytowa.• Garrigues UK, LLP.• Garrigues Cunha Ferreira, LDA.• Stampware S. L.• Servicios de Facultades Electrónicas S. L.

Pelo contrário, não se incluem as empresas quemantêm acordos de colaboração com a Garrigues,tais como os escritórios que formam parte das redesAffinitas ou Taxand.

2.2 Rigor da informaçãoA informação constante deste relatório correspondeà disponível nos sistemas de informação daGarrigues. Com efeito, neste exercício fiscal foirealizado um esforço importante para melhorar ossistemas de informação da Garrigues no que serefere a dados de Memória (consumos eléctricos,consumos de água, metros quadrados dos edifícios,etc.), para o qual se integrou, na medida dopossível, a sua recompilação e consolidação nosistema de informação SAP. A Memória foielaborada segundo directrizes estabelecidas naversão 3.0 do standard Global Reporting Initiative(GRI), publicado em 2006. De igual forma foi tidoem conta o relatório Making the Connection paraadequar o anterior standard com os princípios doPacto Mundial (Global Compact) das NaçõesUnidas, ao qual a Garrigues aderiu.

A Garrigues tem também em conta outrosstandards internacionais como o Protocolo deGases de Efeito Estufa (GHG Protocol WRI/WBCSD)e a família de normas UNE-EN ISO 14000.

A Garrigues dispõe de instrumentos para garantir aqualidade e veracidade da informação incluídaneste relatório. As áreas que participam na suaelaboração dispõem de sistemas de informação queproporcionam uma sólida fonte de conteúdos.Tudo isto é complementado com a auditoriarealizada por um agente externo.

2.3 Consulta aos diferentesgrupos de interesse

Em paralelo às actividades que formam parte dosinstrumentos de diálogo e gestão dos «grupos deinteresse» da Garrigues (definidos no capítulo 3.4.deste documento), e com o objectivo de melhorarcontinuamente a qualidade dos conteúdos daMemória, a Garrigues iniciou em 2007 um processoespecífico de diálogo com os seus grupos deinteresse. Os objectivos deste processo denominado«Inquéritos de Opinião», concentraram-se naavaliação da qualidade de informação incluída naMemória, identificando os assuntos relacionadoscom a Garrigues considerados como relevantes edefinindo um processo para a sua inclusão naMemória.

A pesquisa realizou-se entre Setembro e Outubro,e baseou-se numa amostra seleccionada degrupos de interesse externos (fundações e peritosda RSE) e internos (profissionais do escritórioescolhidos aleatoriamente e o grupo de trabalhoque, no ano anterior, participou na elaboração da

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esterelatório

Memória). A partir daí foi elaborado um relatóriocom as conclusões, que foi distribuído entre osdepartamentos envolvidos na elaboração daMemória, de forma a melhorar os conteúdos daedição anterior.

Para além disso, foi levada a cabo uma análise dainformação disponível sobre esta matéria nosector da advocacia e foram revistos memórias ourelatórios da RSE de empresas do sector dosserviços.

2.4 Importância dos assuntos tratadosO conteúdo deste relatório foi seleccionado combase no princípio da materialidade, de modo arecolher aspectos relacionados com a RSE quesão importantes ou relevantes para o negócio.Para definir que questões se consideram comorelevantes foram tidos em conta, entre outros, os

seguintes critérios: objectivos dos grupos deinteresse em matéria de RSE, os problemas,riscos, e desafios que enfrentam o sector elegislação a que a Garrigues está sujeita.

2.5 Critérios de consolidaçãoe validação da informação

O seguinte diagrama abrange o processo deelaboração, consolidação e validação da Memória,assim como os departamentos envolvidos em cadaetapa:

2.6 Nível de aplicaçãoA presente Memória encontra-se no nível decumprimento mais exigente de toda a escala doguia GRI e possui um nível A+ de acordo aavaliação externa realizada pela AENOR (verAnexo IV).1

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pios

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tório

Agentes internos:colaboradoresseleccionadosaleatoriamente

Agentes externos(peritos em RSE)

Grupo deTrabalho Memória

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Recursos Humanos

Serviços Gerais,Logística

e Infra-estruturas

Comunicação,Marketinge Relações

Internacionais

Gestão doconhecimento

Tecnologia

Administrativoe Financeiro

Prática Profissional

Serviço Médico

Centro de EstudosGarrigues

FundaçãoGarrigues

GarriguesMeio Ambiente

GarriguesMeio Ambiente

Centro de EstudosGarrigues

FundaçãoGarrigues

Prática Profissional

RecursosHumanos,

Comunicação,Marketinge Relações

Internacionais

GarriguesMeio Ambiente

Sócios directores

Conselho de SóciosGerentes

Assembleia deSócios

Comunicação,Marketinge Relações

Internacionais

Consulta a gruposde interesse

Elaboração derascunhos

Revisão econsolidação

Revisão deconteúdos e estilo Aprovação final

Formatação edifusão

Controlo de qualidade

Fase

sRe

spon

sáve

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1) O guia GRI G-3 estabelece um nível de aplicação que vai desde C a A+ (C, C+, B, B+, A y A+).

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3.1 A nossa actividade:principais indicadores

O gráfico seguinte resume os indicadores chave daGarrigues em 2007, no que respeita às dimensõesque constituem a RSE: económica, ambiental esocial.

3.2 Aspectos legais e ética profissional3.2.1 Estrutura e órgãos de gerência

e administração.A Garrigues é um escritório dedicado à assessorialegal e fiscal, e adopta como forma jurídica, umasociedade limitada cuja propriedade pertence aossócios que exercem a sua actividade dentro doescritório.

Em Fevereiro de 2007 foi promulgada a Lei 2/2007,das Sociedades Profissionais, pela qual se regula oregime jurídico das sociedades que, como é o casoda Garrigues, têm como objectivo exclusivo oexercício comum de actividades profissionais.

No máximo, até 16 de Junho de 2008, a Garriguesdeverá adaptar-se ao estabelecido na referida Lei,pelo que, para o efeito adoptará as deliberaçõessociais pertinentes.

Se bem que, e conforme o disposto na Lei 2/2007,as sociedades profissionais podem adoptarqualquer das formas sociais previstas na lei, éintenção da Garrigues manter no futuro a suaactual forma jurídica de sociedade limitada, semprejuízo de fazer constar, na sua denominaçãosocial e de acordo com o exigido pela nova lei, oseu carácter de sociedade profissional.

A titularidade das participações sociais da Garri-gues implica, para os sócios, a obrigação derealizar prestações acessórias relativas ao exercícioda actividade profissional que constitui o objectoda Garrigues.

Os sistemas pelos quais se determina a remune-ração dos sócios baseiam-se no respectivo grau deexperiência profissional e na sua contribuição parao bom funcionamento do escritório. RSE

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rse Todos os sócios da Garrigues formam parte da

Assembleia de Sócios, e esta deve designar eescolher, a cada 4 anos, os membros do órgão deadministração da sociedade. Actualmente, esteórgão de administração é formado por doissócios-gerentes.

Os sócios-gerentes são os administradores soli-dários da sociedade e irão prestar contas, pelomenos, anualmente, à Assembleia de Sócios. Deforma a exercer a sua actividade, contam com oapoio dos seguintes órgãos, previstos estatu-tariamente: o Conselho de Sócios-Gerentes e oComité de Ética e Normas Profissionais

O Conselho de Sócios-Gerentes é integrado, paraalém dos próprios sócios directores do gabinete,pelos sócios directores das áreas geográficas epelos sócios responsáveis pelos principais depar-tamentos. A sua função é consultiva e de assessoriaaos sócios directores em todas as tarefas que seconsidere necessário e naquelas em que assimesteja previsto estatutariamente.

Por seu turno, o Comité de Ética e NormasProfissionais, coordenado pelo sócio director dePrática Profissional, encarrega-se de zelar pelorigoroso cumprimento da legislação profissional edeontológica, assim como de elaborar quaisquernormas adicionais ou pautas de actuação profi-ssional que se revelem necessárias para aadaptação do escritório a uma realidade emconstante alteração e para possibilitar, em qualquermomento, um exercício profissional impecável.Em especial, uma das principais funções desteComité é a de analisar e resolver as situações deconflito de interesses que se apresentem noexercício da actividade profissional.

Desta forma, os sócios directores apoiam-senoutros comités, cada um deles com funçõesespecíficas dentro das suas áreas de actuação, quesão as seguintes: Estratégia, Internacional, RecursosHumanos, de Nomeações, de Relações Institu-cionais e de Publicações.

Por outro lado, a Garrigues conta com um Comitéde Análise e Controlo Interno, cujas funções sãoestabelecidas para este tipo de órgão, pelalegislação actualmente em vigor em matéria deprevenção de branqueamento de capitais e decombate ao financiamento do terrorismo.

3.2.2 Normas profissionais e deontológicasO Comité de Ética e Normas Profissionaisestabeleceu um Código de Actuação Profi-ssional cujos valores são concretizados,principalmente, nos seguintes aspectos: com-promisso de serviço ao cliente, compromissocom a qualidade, compromisso com o escritório

e com os seus profissionais e um compromissode actuação ética.

Todos os colaboradores do escritório têm odever de preservar estes valores, e a respon-sabilidade de os transmitir nas suas tarefasdiárias. Da mesma forma, estes valores sãocomplementados, na sua aplicação prática, pornormas e princípios deontológicos que sejamnecessários, não só para o direito de defesa eao serviço do cliente, mas também para a tutelados interesses do escritório e de todos os seuscolaboradores assim como da sociedade no seuconjunto. Entre os princípios deontológicosfundamentais aplicáveis na Garrigues e queestão reflectidos no seu Código de ActuaçãoProfissional, figuram os seguintes: integridade,lealdade, independência, dignidade, respeito esigilo profissional. O próprio Código de Actua-ção Profissional e os procedimentos internosdesenvolvidos para o efeito, partindo doprincípio de bom governo, estabelecem as nor-mas para evitar práticas como o branqueamentode capitais ou o uso de informação para finsparticulares.

Os profissionais do escritório podem encontrarna Intranet, entre outros, os seguintesdocumentos:

• Códigos Deontológicos da AdvocaciaEspanhola e da Advocacia Europeia

• Estatuto Profissional dos Economistas• Código Deontológico dos Economistas• Procedimentos e órgãos internos da Garrigues

em matéria de prevenção do branqueamentode capitais, prevenção e combate aofinanciamento do terrorismo, verificação eresolução de conflitos de interesse,entre outros

• Normas profissionais internas da Garrigues• Políticas e procedimentos do escritório• Circulares do Comité de Ética e Normas

Profissionais

O cumprimento estrito e rigoroso das normasdeontológicas e estatutárias que regem a nossaactividade profissional é uma exigência irrenun-ciável no funcionamento da Garrigues. A esterespeito, importa mencionar que não se desen-volveu nem se produziu, dentro da Garrigues,qualquer episódio de corrupção.

Com a finalidade de que manifestem de maneiraformal e expressa o cumprimento das referidasnormas e das políticas estabelecidas nos nossosEstatutos em matéria de investimentos, os sóciosda Garrigues respondem anualmente a umformulário de confirmação sobre estas questões.

Adicionalmente, e também para garantir o cum-primento das referidas normas, de formaperiódica e a todos os níveis profissionais leccio-nam-se acções de formação sobre estas questões.Todos os colaboradores têm a possibilidade deefectuar consultas, sugestões ou comentáriosrelativos aos procedimentos internos medianteuma caixa de correio electrónico.

Desta forma, a Garrigues assegura o estrito cumpri-mento da legislação profissional e deontológicaque lhe é aplicável, o que tem levado, emdeterminadas ocasiões, a rejeitar a aceitação ou oacompanhamento de clientes ou assuntos derelevância em benefício da estrita aplicação ecumprimento das referidas normas. Até a data nãoforam impostas sanções ou multas à Garrigues emrelação a estas questões.

Por outro lado e com o objectivo de promover ereconhecer o ésforço levado a cabo pelas empresaslatino-americanas na implementação de políticas debom governo e transparência, a Garrigues e aAffinitas convocaram em Novembro de 2007 asegunda edição dos prémios Garrigues-Affinitas, de“Boa-Administração Corporativa” na América Latina.Estes prémios têm uma periodicidade anual eemitem-se no âmbito do Foro Latibex.

3.3 Visão e estratégia da RSEA Garrigues está consciente de que as suasactuações, não só têm efeitos económicos, mastambém sociais e ambientais. Por isso, a Garriguesdecidiu integrar no seu modelo de negócio aavaliação dos riscos e das oportunidades quepossam advir da sua actividade e atribuir umespecial ênfase à criação de valor para as geraçõesfuturas.

Mediante esta fórmula de actuação zelamos nãoapenas pelos nossos próprios interesses pessoais,mas também pelos de todos os nossos grupos deinteresse. Assim, a Garrigues cria valor de maneiradirecta em aspectos tangíveis, como os fluxoseconómicos que resultam da nossa actividade, ouem aspectos intangíveis, tais como a reputação, atransparência e o capital intelectual demonstradopela nossa equipa multidisciplinar. Desta forma, oescritório gera riqueza de maneira indirectamediante a sua contribuição para sistemaseconómicos e políticos éticos e estáveis, a lutacontra a corrupção e a fraude ou o impulso paraum sistema legal inovador e justo para asociedade.

O cumprimento do compromisso da Garriguescom a sociedade e o ambiente sustenta-se namanutenção de canais abertos de comunicaçãocom os grupos de interesse (ver capítulo 3.4) deforma a ser possível identificar as expectativas queestes têm na nossa prática profissional. Por isso,tal e como mostra o gráfico seguinte, a Garriguesidentificou, em primeiro lugar, os seus grupos deinteresse, assim como os objectivos que se devemcolocar para cada um deles.

O contacto permanente com os grupos deinteresse permite a delimitação dos aspectos maisrelevantes e as prioridades da Garrigues emmatéria de sustentabilidade, afastando assimqualquer tipo de subjectividade.

Os temas detectados que nos serviram paraestruturar a Memória e definir a nossa estratégia deresponsabilidade social empresarial apontam paraas tendências mais importantes que afectam o sectordos escritórios de advogados e orientam sobre osprincipais desafios que devem enfrentar os

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Económico- Ética empresarial- Gerar benefício- Cumprimento da legislação- Bom governo- Transparência informativa

Social- Respeito pelos direitos humanos- Prática laboral e ética no trabalho- Relação com os grupos de interesse- Responsabilidade ética dos nossos serviços- Cumprimento da legislação

Ambiental- Cumprimento da legislação- Política e planeamento estratégico- Controlo do meio ambiente- Anticipación a tendencias- Comunicação e transparência

Gestão degrupos deinteresse

IdentificaçãoCanais de

Comunicação

Estratégia eobjectivos

Implementação

Relatório

Inicio e definição prévia

Da separação dos três pilares da RSE ...mediante a definição deactuações a meio prazo...

...à integração

Desenvolvimento da estratégia Excelência em RSE

escritórios. De acordo com isto, os factores internose externos que se consideram mais relevantes paraa Garrigues em matéria de responsabilidade socialempresarial são os seguintes:

Fruto desta preocupação, a Garrigues dedicouimportantes esforços a materializar o compromissoassumido e assinou a sua adesão ao Pacto Mundialdas Nações Unidas em Março de 2002, com o qualpromove a aplicação de dez princípios em relaçãoaos direitos humanos, às normas laborais e àprotecção do meio ambiente, tanto no seu raio deacção, como no dos grupos com que se relaciona.

3.4 Compromisso com os distintosgrupos de interesse

A Garrigues define os seus «grupos de interesse»como os agentes da sociedade que afectam oupodem afectar significativamente a sua actividadee as suas decisões, ou sobre os quais, as suasacções e o desenvolvimento da sua prática profi-ssional levam ou podem levar efeitos associados.No presente capítulo pretende-se apresentar deforma sintética o ciclo de relação da Garrigues comos seus grupos de interesse, que consiste basi-camente no seguinte:

Identificação dos grupos de interesseA Garrigues identificou os seus grupos de interessee avaliou os efeitos que o exercício da sua práticaprofissional tem sobre eles. Os principais gruposde interesse estão descriminados no seguintegráfico:

Factores internos* Atracção e retenção do talento:políticas de contratação, benefícios sociais,relação com a comunidade educativa, políticasde não discriminação, diversidade e concili-ação da vida pessoal e profissional

* Cultura corporativa: integração de valorescorporativos no dia-a-dia

Factores externos* Comportamento ético: prevenção da co-rrupção e do branqueamento de capitais ecumprimento de normas deontológicas

* Fidelização de clientes e incremento da quotade mercado: qualidade dos trabalhos esatisfação do cliente

* Relação com comunidades locais e impor-tância do pro bono no exercício de umaactividade liberal como a advocacia

* Meio ambiente, especialmente o dióxido decarbono e os seus efeitos na mudança climá-tica

* Transparência informativa

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EQUIPAPOTENCIAL EX-GARRIGUES

FORNECEDORES

ALIANÇAS

ADMIN.PÚBLICA

SÓCIOSEQUIPA

CLIENTES

SOCIEDADEMEIOS DECOMUNICAÇÃO

CONCORRENTES

a) Identificação dos canais de comunicaçãoPara cada um destes grupos, a Garrigues tem oobjectivo de actuar promovendo o respectivobem-estar social e a melhoria dos canais decomunicação que nos unem a eles, de forma quepossamos conhecer permanentemente as suasnecessidades e a estas responder na medida dasnossas possibilidades. Neste sentido, devem-sedestacar entre os canais de comunicação aMemória da RSE da Garrigues e o processo deconsulta anual sobre a informação social deresponsabilidade empresarial que os grupos deinteresse consideram relevante.

Na tabela que é apresentada no seguinte capítulo d)apresenta-se uma lista dos canais de comunicaçãoempregues para estabelecer um diálogo com todosos grupos de interesse da Garrigues.

b) Integração das expectativas dos grupos deinteresse e estabelecimento de linhas de acçãoAs ferramentas para comunicar com os grupos deinteresse são geridas directamente por departa-mentos internos da Garrigues. Cada departamentoidentifica as expectativas dos grupos e gere oprocesso da sua análise e a determinação das linhasde acção.

Em 2007 foi levada levou a cabo uma análise dasconclusões dos inquéritos de opinião realizados avários grupos de interesse: fundações, organismosde reconhecido prestígio em matéria de RSE e,principalmente, colaboradores do escritório.

c) Comunicação das acções efectuadas aosgrupos de interesseA Garrigues desenvolve acções de comunicaçãoentre os grupos de interesse através dos canais decomunicação que mantém com cada um deles.

Mediante estes canais, informa sobre as suas novaslinhas de acção e recebe o feedback dos diferentesgrupos. Entre estes canais de comunicação destaca-se a interacção quotidiana dos departamentosinternos com os grupos de interesse, a comunicaçãocorporativa através da página web e a publicação daMemória de RSE.

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3Anossa

visãoda

rse

Grupos

Sócios

Colaboradoresda Garrigues

Subgrupos

• Presidente• Sócios directores• Sócios

• Associados• Colaboradores• Juniores• Pessoal Administrativoe Suporte.

Principais canais de comunicação entre aGarrigues e os grupos de interesse

• Memória da RSE• Assembleia de sócios• Comunicação directa com todos os

escritórios e departamentos do escritório• Informação para sócios dentro da Intranet

Garrigues• Correios electrónicos dos sócios directores

com informação de interesse destinadaaos sócios

• Contas Anuais e planos estratégicos• Seguimento da imprensa diária• Boletins electrónicos periódicos sobre as

diferentes práticas jurídicas do escritório• Formação

• Memória da RSE• Comunicação directa com os órgãos de

governo e administração e com os sócios• Formação• Portal Intranet (notícias, foros, bases de

dados, informação, etc.)• Portal do sistema de gestão SAP

Objecto

Reforçar a coesão internapara potenciar um serviçointegral aos clientes,transferir conhecimentose evitar conflitos deinteresse.

Actuar sempre de formaética e íntegra naprestação dos seusserviços.

Assegurar o trabalho coma melhor equipa depessoas que possibiliteum excelente apoio aosclientes e a prestação deserviços inovadores e demáxima qualidade.

Desenvolvimento de umacarreira profissionalestruturada, formaçãocontínua, difusão dacultura empresarial econciliação da vidalaboral e familiar.

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3Anossa

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rse Grupos

Colaboradoresda Garrigues

Clientes

Alianças

Administração Pública

Subgrupos

• Associados• Colaboradores• Juniores• Pessoal Administrativoe Suporte.

• Empresas privadas• Administraçõespúblicas

• Fundações eorganizações

• Associações sectoriais• Pessoas singulares• Potenciais clientes

• Affinitas• Taxand• Membro de mais de 90associações,agrupamentosprofissionais eentidades similares, anível nacional ouinternacional, deâmbito público ouprivado

• Administraçõespúblicas a nível local,autonómico, nacional einternacional

Principais canais de comunicação entre aGarrigues e os grupos de interesse

• Newsletter semanal Inter-Nos• Seguimento da imprensa diária• Newsletters electrónicos periódicos sobre as

diferentes práticas jurídicas do escritório• Livro de estilo Garrigues• Reuniões internas periódicas de

cumprimento de objectivos• Avaliações semestrais de cada colaborador• Jornadas offsite• Escola Garrigues para as diferentes

categorias profissionais• Encontros de lazer• Inquéritos de opinião sobre a

Memória da RSE

• Memória da RSE• Comunicação directa com sócios e

colaboradores do escritório• Newsletters de actualização de legislação e

notícias de interesse para os nossos clientes• Cursos de formação dirigidos aos

nossos clientes• Colóquios e pequenos-almoços de trabalho

sobre temáticas da actualidade, leccionadospor membros do escritório

• Ferramentas de comunicação online:Dealsight e Extranet

• Avaliação da satisfação dos nossos clientes• Prémios organizados pelo escritório• Inquéritos de opinião sobre

a Memória da RSE

• Memória da RSE• Comunicação directa e intercâmbio

de informação constante• Comités executivos• Memória de actividades das associações• Comunicação online, mediante a página

web específica das associações• Foros estabelecidos na Intranet• Inquéritos de opinião sobre

a Memória da RSE

• Memória da RSE• Colaboração directa para o desenvolvimento

da nova legislação e consulta sobre aaplicação da legislação vigente

• Participação em grupos de trabalho com aAdministração Pública

• Inquéritos de opinião sobre a Memóriada RSE

Objecto

Actuar sempre de formaética e íntegra naprestação dos serviços.

Excelência dos nossosserviços, comunicaçãoconstante com os nossosclientes, entendimentodas suas necessidades esuperação dasexpectativas criadas naGarrigues.

Melhoria doconhecimento enotoriedade da Garrigues.

Melhorar os serviçosdesenvolvidos para osnossos clientes mediantea participação ecoordenação cominstituições quemelhorem as nossascapacidades de trabalho.

Cumprimento eficiente detodos os compromissosdo escritório com asadministrações públicas ecolaboração em todas asáreas nas quais aGarrigues possaacrescentar valor àsactuações institucionais,sem exercer em nenhumcaso pressão sobre as

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rseGrupos

Sociedade

Concorrentes

Ex-Garrigues

Potenciais colaboradoresda Garrigues

Subgrupos

• Pessoas que pertencemao ambiente pessoaldos colaboradores queintegram a firma

• Grupos da sociedademenos favorecidos

• ONG´s• Outros sectoresprofissionais

• Outros grupos dasociedade

• Escritórios deadvogados

• Assessorias fiscais• Empresas pertencentesa outros sectores deactividade nos quais aGarrigues opera

• Antigos colegas queestão actualmentereformados

• Antigos colegas quetrabalham actualmenteem outras empresas

• Estudantesuniversitários

• Estudantes de pós-graduação

• Funcionários• Outros profissionais emactividade

Principais canais de comunicação entre aGarrigues e os grupos de interesse

• Memória da RSE• Departamento de Recursos Humanos• Departamento de Comunicação, Marketing

e Relações Internacionais• Fundação Garrigues• Centro de Estudos Garrigues• Cátedra Garrigues• Página web• Correio electrónico Garrigues• Participação em feiras, seminários,

colóquios, etc.• Artigos de imprensa e outras publicações• Colecção Garrigues• Livro de estilo Garrigues• Prémios organizados pelo escritório• Actividades de lazer para familiares

de pessoas que integram a firma• Inquéritos de opinião sobre

a Memória da RSE

• Memória da RSE• Comunicação directa através dos

colaboradores do escritório• Ordens profissionais• Participação em seminários de

informação jurídica• Participação em grupos de trabalho,

associações sectoriais, etc.• Inquéritos de opinião sobre

a Memória da RSE

• Memória da RSE• Reunião anual com os Ex-Garrigues• Página web• Comunicação directa através dos

colaboradores do escritório• Participação em seminários técnicos

organizados pelo nosso escritório• Comunicações periódicas de assuntos

relevantes da Garrigues• Inquéritos de opinião sobre

a Memória da RSE

• Memória da RSE• Departamento de Recursos Humanos.• Página web Garrigues: caixa de correio da

Garrigues e formulário de CV online• Participação em foros de emprego

universitários, mestrados, escolas denegócios, etc.

• Colaboração como professores emuniversidades, mestrados e outroscursos de formação

• Programas de práticas profissionaispara estudantes

• Seminários de portas abertas donosso escritório

• Inquéritos de opinião sobrea Memória da RSE

suas decisões.

Objecto

Desenvolvimento danossa actividade com amáxima consideração dosaspectos sociais eambientais do nossoambiente, fomentando asboas práticas em todos osnossos trabalhos econtribuindo para ocrescimento sustentávelda nossa economia.

Ética profissional econcorrência leal.

Manter a maiorproximidade e contactohabitual com todos osnossos Ex-Garrigues.

Desenvolvimento de umprocesso de selecçãotransparente, equitativo,com requisitos objectivose aberto à totalidade dasociedade.

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rse Grupos

Fornecedores

Meios de comunicação

Subgrupos

• Fornecedores demateriais de escritório,produtos dealimentação, etc.

• Serviços de limpeza• Serviços detransportadoras

• Serviços de segurança• Serviços de tecnologia

• Jornais, revistas eoutras publicações,televisão, rádio eInternet

Principais canais de comunicação entre aGarrigues e os grupos de interesse

• Memória da RSE• Contacto permanente através do

departamento de Serviços Gerais, Logísticae Infra-estruturas

• Reuniões periódicas com fornecedores• Conjunto de condições gerais de contratação

de fornecedores• Avaliações periódicas de fornecedores• Inquéritos de opinião sobre

a Memória da RSE

• Memória de RSE• Internet• Departamento de Comunicação, Marketing

e Relações Internacionais• Colaboração habitual no desenvolvimento

de artigos para a imprensa, revistase outras publicações

• Autorização de entrevistas em televisão,rádio e imprensa escrita

• Conferências de imprensa para aapresentaçãode novos serviços

• Inquéritos de opinião sobrea Memória da RSE

Objecto

Contratação comfornecedores queassegurem ocumprimento de boaspráticas em matéria sociale ambiental.Fidelização edesenvolvimento deacordos de colaboração alongo prazo.

Apresentação de formarigorosa e verdadeira doescritório e colaboraçãona publicação de artigosnas áreas de trabalho doescritóriopractice areas.

3.5 Prémios e reconhecimentosDe seguida apresenta-se um resumo dos principaisprémios e reconhecimentos que a Garriguesrecebeu durante o exercício de 2007:

Prémio/Reconhecimento

• Melhor operação do ano em fusões e aquisições.

• Independent European Firm Award. Este galardãopremeia, entre outros aspectos, a capacidade deinovação dos escritórios, a sua excelência etrajectória profissional ao longo do ano.

• Sociedade líder em doze categorias:Administrativo, Contencioso, Concorrência, Energiae Recursos Naturais, Fiscal, Imobiliário, Laboral,Meio Ambiente, Private Equity, Project Finance,Telecomunicações (TMT) e Urbanismo

• Melhor escritório fiscal em Espanha pelo terceiroano consecutivo.

• Prémio à excelência europeia. Estes prémios estãoorientados para reconhecer e divulgar o esforçoe bem fazer das empresas e instituições de Madrid.Garrigues foi premiada pela sua tradição eprestígio.

• Iniciativa mais relevante por parte do sectorprivado, em prol da compatibilidade dasactividades económicas e industriais em relação aomeio ambiente, com uma trajectória de mais deuma década.

Data

Março-07

Abril-07

Maio-07

Maio-07

Maio-07

Junho-07

Entidade outorgante

International Financial LawReview Awards

DecideursTrophée du Droit

Chambers & PartnersChambers Europe

International Tax ReviewEuropean Tax Awards 2007

Consejería de Justicia e Interior dela Comunidad de Madrid

Ayuntamiento de TineoAsturforesta-Carballo de Oro

Prémio/Reconhecimento

• Ranking Expansión. Primeiro escritório porfacturação e número de pessoas em Espanha noexercício 2006.

• Ranking Managing Partner´s Forum. A Garrigues,entre os 100 primeiros escritórios do mundo porfacturação. Lugar 97º no subranking de escritóriosde advogados.

• Único escritório espanhol entre os 100 maiores domundo.

• Client Choice Award. O objectivo destes galardõesé premiar a excelência dos escritórios no «cuidadodos seus clientes», assim como a capacidade dosmesmos para aportar um valor agregado aonegócio das empresas. Este reconhecimentoprocede dos clientes.

• No Brasil, também foi premiado o escritórioBarbosa, Müssnich&Aragão, membro de Affinitas.

• Melhor escritório fiscal em Espanha e Portugal.

• Maior número de profissionais mencionados nasdiferentes áreas apresentadas no relatório.

• Ranking «The Global 100». A Garrigues, entre os100 melhores escritórios internacionais porfacturação.

• Único escritório espanhol que aparece no relatório(lugar 96.º na tabela).

• Líder em serviços jurídicos no ranking deActualidad Económica sobre as 5.000 maioresempresas espanholas.

• Escritório líder do ranking específico sobreactividades jurídicas. No ranking geral de empresas,a Garrigues ocupa o lugar 656.º

• Melhor escritório ibérico do ano. Estes prémios sãotalvez os que gozam de um maior prestígio nosector jurídico internacional, e anualmentereconhecem aos melhores escritórios do mundo.

• Máxima categoria em nove das doze áreas deprática analisadas: Corporate/M&A,Banking&Finance, Dispute Resolution, Tax, ProjectFinance, Private Equity, Capital Markets(Securitisation), Corporate/M&A (Tax),Telecommunications (Information Technology).

• Vinte e nove advogados recomendados nasdiferentes áreas de prática analisadas. Doze delesalcançaram o nível máximo na classificação.

• Prémio «Mejor Laboralista Internacional» para aequipa Laboral de Madrid, em reconhecimento àqualidade e a excelência profissional.

• Escritório ibérico do ano em fusões e aquisições,na primeira convocatória dos prémios.

Date

Junho-07

Julho-07

Outubro-07

Outubro-07

Outubro-07

Outubro-07

Novembro-07

Novembro-07

Novembro-07

Dezembro-07

Entidade outorgante

Expansión

Managing Partner´s Forum

International Law Office Awards

International Tax ReviewWorld Tax 2008

The American Lawyer

Actualidad Económica

Chambers & PartnersChambers Global Awards

Chambers & PartnersChambers Global 2008

Asociación Internacional deExpertos en Derecho del Trabajo

«Profesor Alonso Olea»

Financial TimesMergermarket Awards

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3Anossa

visãoda

rse

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3Anossa

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rse

Área

Geral

Grupos deinteresse

Princípios deactuação

Objectivos para 2008

• Continuar com ocrescimento, quer emfacturação quer em númerode escritórios

• Dotar às novas gerações osmeios para chegar a adquirir,sendo o caso, a condição desócio

• Inaugurar o novo campusempresarial da Garrigues emMadrid

• Promoção dos princípios doPacto Mundial das NaçõesUnidas

• Continuar realizandoinquéritos de opinião entreagentes internos e externos

• Continuar com a difusão doCódigo de ActuaçãoProfissional e osprocedimentos que odesenvolvem

• Revisão das normasinternas, políticas eprocedimentos do escritório,e publicação e difusãointerna de um manualrelativo a estas questões

Avanços de 2007

• Crescimento de 25 % emfacturação (271 milhões €)

• Incorporação de 400 novaspessoas

• Novos escritórios: Varsóvia eLondres

• Nomeação em 2007 de 24sócios

• Nomeação em 2007 de 105novos associados

• Edifício de Ayala emconstrução (data prevista dearranque: Junho 2008)

• Inquéritos de opinião entregrupos de interesse externos(fundações e peritos da RSE)e internos (colaboradores doescritório escolhidosaleatoriamente e o grupo detrabalho que no ano anteriorparticipou na elaboração daMemória)

• Leccionaram-se acções deformação entre as novasincorporações, assim comonos cursos de colaboradorese associados realizados em2007

Objectivos propostosem 2007

• Continuar com ocrescimento, tanto emfacturação como em númerode pessoas e escritórios

• Dotar às novas gerações osmeios para chegar a adquirir,sendo o caso, a condição desócio

• Continuar com odesenvolvimento do campusempresarial da Garrigues emMadrid

• Promover a comunicação eparticipação na Memória dosgrupos de interesse

• Difusão do Código deActuação Profissional e dosprocedimentos internosdesenvolvidos para o efeito

3.6 Principais objectivos para 2008O objectivo principal da Garrigues é manter a sualiderança como um escritório de advocacia eassesoria fiscal na Europa continental, conso-lidando a aliança Affinitas, criando valor para ascomunidades nas quais opera e melhorando omeio ambiente. Para isso, a Garrigues define assuas prioridades de actuação atendendo aoassinalado processo de análise das preocupações

e expectativas dos grupos de interesse e tendo emconta os seus valores e prioridades estratégicas,os compromissos adquiridos no passado e osprincipais riscos e oportunidades enfrentados pelosector. Desta forma, e com o fim de responder adiferentes grupos de interesse, apresentam-se osnossos objectivos para o exercício fiscal de 2008,assim como o grau de cumprimento dosobjectivos propostos para o ano civil de 2007:

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rseÁrea

Clientes

Sociedade

Equipa

Meio Ambiente

Objectivos para 2008

• Continuar com os inquéritosde satisfação do cliente

• Continuar a impulsionar ainvestigação jurídica

• Estabelecer um programaúnico para todo o escritórioque incorpore todo otrabalho pro bono realizadopelos profissionais doescritório

• Publicação de novos livrosda Colecção Garriguescomo:

Estudos sobre operações dereestruturação empresarial

• Continuar a avançar no querespeita à conciliação davida laboral e familiar detodos os nossoscolaboradores

• Análise da implementaçãode novas opções deretribuição flexível entre osprofissionais

• Desenvolvimento de umnovo sistema de avaliaçãopor competências

• Reduzir o uso daelectricidade e o papel

• Incremento do uso devideoconferências e áudioconferências para reduzir osdeslocamentos, e diminuir aemissão de gases poluentes

•Continuar a introduzirsistemas de poupança eeficiência energética emtodos os edifícios, novos oua reabilitar, em que tal sejapossível

• Continuar com o programade sensibilização ambiental

Avanços de 2007

• Inquéritos e entrevistaspessoais aos clientes

• Acções através da Cátedrade Direito Global, SeminárioBiomed, colaboração comCEDDET e com FUNDETEC

• Publicação de novos livrosda Colecção Garrigues:

A reforma do Impostosobre a Renda das PessoasSingulares

Comentários e anotações àLei de Garantias e UsoRacional dosMedicamentos e ProdutosSanitários

• Teve início o curso peloCentro de Estudos Garriguese a Universidade de Harvard,dirigido às nossas novasincorporações.

• Foram desenvolvidas umasérie de cláusulas decontratação em matériaambiental e social para exigiraos fornecedores

• Foi desenvolvida umaaplicação para a recolha eanálise de dados deconsumos (papel,electricidade e água) porescritórios

• Distribuíram-se correioselectrónicos desensibilização ambiental atodos os colaboradores eforam colocados posters nascafetarias dos diferentesescritórios

Objectivos propostosem 2007

• Realizar inquéritos desatisfação do cliente

• Impulsionar a investigaçãoatravés da FundaçãoGarrigues

• Começar o Curso Superiorde Direito Empresarial

• Introduzir aspectos sociais eambientais na contratação debens e serviços

• Melhorar a fiabilidade dosdados quantitativos decarácter ambiental

• Implementar acções desensibilização ambiental

Tal como, de forma expressa, está indicado nonosso Código de Actuação Profissional, “aactividade do escritório está orientada para prestaraos clientes serviços profissionais do mais alto nívelde qualidade”.

Para isso, a Garrigues, como sociedade profissionalque presta os seus serviços no âmbito de assessoriajurídica e fiscal, conta com um controlo de qua-lidade e certos procedimentos internos exaustivosdirigidos à prestação de ditos serviços.

Desta forma, a Garrigues mantém em abertodiversos canais de comunicação com os clientes,sempre com um estrito cumprimento da legislaçãoactualmente em vigor em matéria de publicidade econfidencialidade. Até à data, não houve qualquerqueixa ou reclamação a esse respeito.

Dado o importante número de clientes, adiversidade de áreas de especialização e o elevadonúmero de escritórios e países nos quais aGarrigues desenvolve a sua actividade profissional,uma questão que resulta de especial trans-cendência -na relação com os clientes e a correctaprestação de serviços- é relativa à adequadaidentificação e resolução das situações de conflitode interesses que podem suscitar (e que, de facto,e cada vez com maior frequência, suscitam) naprática do escritório.

Esta é uma questão de grande relevância, não sódeontologicamente, mas também pelo factosensível e importante que resulta da relação comos clientes. Sob a supervisão e coordenação doComité de Ética e Normas Profissionais, a Garriguestem procedimentos internos muito rigorosos,destinados a gerir e a resolver com a maioragilidade e rigor possíveis este tipo de situações,tanto as que possam apresentar-se com a entrada

de um novo cliente ou assunto no escritório, comoaquelas outras que possam suscitar-se durante arealização de um trabalho já aceite.

Para a Garrigues, conhecer e entender, da maneiramais completa possível, as necessidades e osobjectivos dos seus clientes é uma exigênciairrenunciável.

Por isso, esforçamo-nos e comprometemo-nos afundo, para em qualquer momento, auxiliar osnossos clientes para que as respectivas operaçõessejam levadas a cabo de maneira a que possamresultar mais adequadas numa perspectiva jurídicae fiscal. Para cada caso e cada cliente, em funçãodo seu âmbito e das suas necessidades, organiza-se uma equipa de trabalho específica dirigida porum sócio. Durante todos estes anos, temos vindoa constatar que esta filosofia de trabalho permiteoferecer uma assessoria de carácter marcadamentejurídica e útil, preventiva, adaptada às necessidadesdo cliente, tendo em conta as especialidadesjurídicas que possa requerer a solução de cadaassunto.

Adicionalmente, existe um sócio director de PráticaProfissional através do qual se canalizam aspossíveis reclamações, queixas ou sugestões dosclientes. A este respeito, devemos ressaltar que nãoexiste até a data nenhuma reclamação ou queixade clientes que tenha derivado em coima ousanção para a Garrigues.

Por outro lado, levam-se a cabo periodicamenteactuações (mediante inquéritos e entrevistaspessoais) para conhecer e medir o grau desatisfação dos nossos clientes. O objectivo destasentrevistas é, deste modo, o de conhecer osprincipais pontos fortes e pontos a melhorar narelação com os nossos clientes. Por isso, os

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4C

lientes:satisfação

ebenefício

mútuo

resultados destas entrevistas são comentados,posteriormente, com os sócios e outros profi-ssionais do escritório, com o fim de implementar(em cada caso concreto, face aos comentários esugestões recebidas) as medidas adequadas e fazerum seguimento da sua efectiva implementação.

Em geral, e como aspectos mais importantes, osclientes valorizam a nossa capacidade de respostae a fiabilidade e qualidade técnica dos nossosserviços, assim como a capacidade de trabalhar emequipa. No que respeita aos pontos a melhorar, osmais significativos fazem referência a uma possívelpró-actividade, em determinadas ocasiões, e amelhorias de comunicação, para o que o escritóriodeu especial ênfase na renovação e início dofuncionamento das ferramentas tecnológicas àsquais nos referimos de seguida.

Como via adicional de comunicação com os nossosclientes, a Garrigues presta especial atenção aosconteúdos da sua página web, a qual foicompletamente renovada durante este últimoexercício. Nesta página web é possível consultarnotícias, novidades legislativas, publicações deprofissionais, entre outros. Depois da renovaçãolevada a cabo, e pese o número de visitas ser jáelevado, as estatísticas de visitas e de acesso ànossa página web viram-se incrementadas demaneira muito significativa. No ano de 2007 onúmero de páginas visitadas na nossa web foi de2.324.335, com uma média de 26.991 utilizadoresda web Garrigues por mês.

De igual forma, a Garrigues dispõe na Extranet deferramentas tecnológicas pioneiras dentro do seusector como o Dealsight, o qual permite partilharespaços e bibliotecas de trabalho comuns com osclientes.

Dentro deste âmbito da relação com os nossosclientes e da nossa obsessão pela qualidade, e semdemérito de outros galardões e reconhecimentosque o escritório recebeu neste exercício (aos quaisse faz menção no capítulo 3.6) enchem-nos deespecial orgulho e satisfação o prémio ClientChoice Award 2007 e o prémio Chambers GlobalAward como o “Melhor Escritório Ibérico” de 2007,dado que estes galardões têm um carácterprincipalmente qualitativo e vêm medir ereconhecer o grau de satisfação dos nossos clientese a qualidade do serviço prestado.

26

4C

lient

es:sa

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ção

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útuo

5.1 Principais magnitudes económicasDurante o último exercício, a Garrigues conti-nuou a sua progressão económica crescente emanteve a sua liderança como primeira socie-dade de assessoria jurídica e fiscal por volume defacturação em Espanha, e uma das primeiras naEuropa continental.

No ano de 2007, o total de lucros gerados pela J& A Garrigues, S.L. e sociedades dependentessuperou o valor de 256 milhões de euros, o qualpressupõe um aumento de mais de 32.7 milhõesde euros, de 14,6 % face ao ano 2006 e de mais33% face ao ano 2005.

Por seu turno, a Garrigues Portugal, como sepode observar no gráfico em anexo, apresentoutambém excelentes resultados no ano de 2007,com a obtenção de receitas superiores a 8,9milhões de euros. Este número de receitas supôsum incremento face a 2006 de 31,6%, e umincremento de 265% face a 2005.

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nossocom

promisso

económico

De seguida, apresentam-se as principaismagnitudes económicas da Garrigues, tal comose estabelece nas Contas Anuais consolidadas de

J & A Garrigues S.L. e sociedades dependentes, enas Contas Anuais da Garrigues Portugal, S.L.

PRINCIPAIS MAGNITUDES ECONÓMICAS DA J&A Garrigues S.L.e sociedades dependentes (milhares de euros)

2005 2006 2007Valor económico directo gerado 192.418 223.498 256.216

a) Receitas 192.418 223.498 256.216

Importância líquida do volume de negócios 188.490 209.718 262.266Variação existências 2.349 13.005 -9.209Outras receitas de exploração 16 701 933Receitas financeiras 163 74 258Receitas extraordinários 1.400 0 1.968

Valor económico distribuído 192.176 222.987 255.890

b) Custos de operação 56.914 67.020 64.488

Dot. amortiz. Imobilizado 2.826 3.642 6.083Variação de prov. circulante 2.808 7.206 -1.250Serv. exteriores 49.944 55.048 58.685Amort. fundo comércio 121 121 0Despesas extraordinárias 1,215 1,003 970

c) Despesas de pessoal 122.700 141.203 172.779

d) Pagamentos a fornecedores de capital 1.132 1.687 2.489

e) Pagamentos realizados às administrações públicas 11.274 12.898 15.736

IAE 190 223 358Imp. Sociedades 58 -17 590Seg. Social 11.026 12.692 14.788

f) Donativos e outros investimentos na comunidade 156 179 398

Valor económico não distribuído 242 511 326

PRINCIPAIS MAGNITUDES ECONOMICAS DA Garrigues Portugal S.L. (milhares de euros)

2005 2006 2007Valor económico directo gerado 2.440 6.768 8.906

a) Receitas 2.440 6.768 8.906

Montante líquido do volume de negócios 2.413 6.647 8.765Outras receitas de exploração 25 116 129Receitas financeiras 1 5 12Receitas extraordinárias 1 0 0

Valor económico distribuído 2.278 5.818 8.286b) Custos de operação 688 1,781 1,898

Dot. amortiz. Imobilizado 87 336 271Variação de prov. Circulante 32 228 80Serv. Exteriores 569 1.182 1.547Despesas extraordinárias 0 35 0c) Despesas de pessoal 1.378 3.379 5.845

d) Pagamentos a fornecedores de capital 79 97 134

e) Pagamentos realizados às administrações públicas 133 560 402

Taxas, outros impostos 3 3 9Imp. Sociedades 101 491 293Seg. Social 29 66 100

f) Donativos e outros investimentos na comunidade 0 1 7

Valor económico não distribuído 162 950 620

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noss

oco

mpr

omiss

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ico

“As epígrafes relativas a pagamentos realizados àsadministrações públicas incluem os pagamentosrealizados a título de Segurança Social, Impostosobre Sociedades, Imposto de ActividadesEconómicas e outros impostos e taxas. Estesvalores não incluem outros pagamentosefectuados à Segurança Social, a título decontribuição referente aos nossos profissionais,cujo valor total ascende a 3.180.590 euros emEspanha e 31.699 euros em Portugal.

A Garrigues realiza outros pagamentos a favordas administrações públicas, tais como asretenções do IRPF em Espanha, IRS em Portugale outros impostos similares a nível internacional,e do Imposto sobre o Valor Acrescentado(correspondente à actividade das sociedades edos sócios). A descriminação das referidascontribuições suportadas pela Garrigues a favordas administrações públicas em Espanha ePortugal apresenta-se de seguida:

Por outra parte, dado o fomento das actividadesde formação para os nossos profissionais, no anode 2007 receberam-se em Espanha apoios daFundaciónTripartita para la Formación en elEmpleo num total de 128.095 euros. Por outrolado, aplicaram-se deduções em relação aoImposto de Sociedades num total de 1.056.073euros em Espanha e 28.311 euros em Portugal.

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5.2 O valor da marca5.2.1 O Foro de Marcas ReconhecidasDesde Dezembro de 2006 a «Marca Garrigues» fazparte do Foro de Marcas ReconhecidasEspanholas. Este Foro é uma iniciativa das marcaslíderes em Espanha, que desenvolveram umaaliança com as administrações públicas parapotenciar e defender as marcas espanholas.

O Foro aplica um modelo de avaliação objectivoe sustentável no tempo para a admissão de novossócios. Para pertencer ao Foro é imprescindívelgozar de uma excelente reputação e que a origemou imagem da marca seja espanhola. Oreconhecimento e a notoriedade da marca e onível de internacionalização são os critérios deadmissão mais valorizados juntamente com aliderança e o tamanho da empresa.

O Foro, no seu Boletim número 13 (Dezembro2006)2, dava as boas-vindas à Garrigues edestacava, entre outros valores e pontos forte damarca, os seguintes:

“O Escritório Garrigues esteve sempre à frenteno seu tempo, porque sempre foi guiado porum espírito inovador, de superação e ajuda aocliente. Esse espírito é o verdadeiro motor doseu crescimento, que sempre contou com ainequívoca confiança do mercado. Grandeparte dos seus serviços é prestada interna-cionalmente, onde estão fortemente presentesem toda a América Latina, além dos EstadosUnidos, Europa, África e China.”

A Garrigues é a primeira sociedade espanhola deserviços jurídicos que consegue o reconhe-cimento de “Marca Reconhecida Espanhola”, umprivilégio que, hoje em dia, unicamente ostentam81 marcas do nosso país.

No livro “As grandes marcas de Espanha”, ree-ditado pelo Foro com o patrocínio do InstitutoEspanhol de Comércio Exterior (ICEX), faz-seuma descrição dos traços mais importantes decada uma das marcas. No caso da Garrigues, aobra destaca a sua sólida liderança, prestígiosocial, inquebrável espírito empreendedor e umavisão global que preside de maneira invariáveltoda a sua acção:

“Garrigues é uma das firmas com maiortradição e prestígio da advocacia espanhola.Desde a sua fundação, em 1941, caracterizou-se por ser um escritório inovador que participouactivamente na vida jurídica do país e nasprincipais reformas que se foram sucedendo.”

Por isso, destaca a alta qualificação de todos osprofissionais da firma, o serviço integral orientadoao cliente, a sua liderança como uma empresaespanhola de serviços jurídicos a nível internacionale o seu alto compromisso com a formação, asociedade, a divulgação do conhecimento e ainvestigação:

“O constante contacto da Garrigues com arealidade económica permite-lhe aplicar os seusconhecimentos a outros âmbitos da sociedade, apartir de quatro compromissos institucionais:com a formação (Centro de Estudos Garrigues);a sociedade civil (Fundação Garrigues); adivulgação do conhecimento jurídico (ColecçãoGarrigues) e a investigação (Cátedra Garriguesde Direito Global na Universidade de Navarra).»

Como membro do Foro, a Garrigues participaactivamente em todos os seus debates e trabalhosde análise, contribui para uma maior interna-cionalização das empresas e marcas espanholas,desenvolve acções de colaboração (cobranding)entre as empresas e a Administração Pública, embenefício mútuo, e trata de aproveitar ao máximoas sinergias que se criam entre as marcas asso-ciadas nos seus respectivos processos deinternacionalização.

A “Marca Garrigues” converteu-se, portanto,numa nova embaixadora de Espanha no exteriore, como se diz no próprio Foro, também numaautêntica “locomotiva” do Made in Spain. Defacto, a Garrigues foi uma das protagonistas naapresentação de “As marcas embaixadorasespanholas na China” por parte do Foro deMarcas Reconhecidas.

5.2.2 Uma marca na que sempre se podeconfiar: The Brand Council em Espanha

A «Marca Garrigues» têm igualmente a honra deser a única marca do sector espanhol de serviçosjurídicos que foi reconhecida pela The BrandCouncil em Espanha como “Marca Reconhecida”nos dois únicos anos em que foi elaborado esteranking (2004 e 2006), tal como se reflecte nasrespectivas edições de Business topbrands, o livrodas grandes marcas espanholas que a entidadeedita.

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2) http://www.marcasrenombradas.com/archivosasociados/58-Boletin13.pdf

A acompanhar este prémio, no ano 2004 aGarrigues recebeu ainda uma menção especialdos membros do Júri -ex aequo com a Mercedes-Benz, como «a marca espanhola na que semprese pode confiar». Dito reconhecimento expressorepetiu-se a título individual na edição de 2006,mas nesta ocasião já com categoria de «Prémio».

As marcas que figuram no Business topbrands sãoseleccionadas por um conselho de peritosindependentes, que pertencem ao mundo domarketing, da comunicação e das finanças, e queavalia os pontos fortes de cada marca atendendo adois critérios: a sua notoriedade e a valorização queos empresários e consumidores fazem dela.

Oprocesso de selecção começa com uma longa listade 4.000 marcas, das quais se escolhem 400 atéformar a lista definitiva. Segundo Carlos Fuentes,presidente de The Brand Council em Espanha eeditor do Business topbrands, «estar presente nestaselecção já evidencia a posse de uma marcaexcepcional, o qual é importante para clientesactuais e potenciais, meios de comunicação,fornecedores, accionistas e colaboradores dasempresas. As marcas reconhecidas pelo Businesstopbrands são excepcionais pelos serviços queoferecem e pelos valores que representam.”

The Brand Council, autoridade independentesobre temas de marcas, foi criada em 1995 noReino Unido com o objectivo de promover adisciplina do branding e prestar homenagem àsmarcas excepcionais em cada país.

5.3 Os fornecedoresA Garrigues conta com diferentes fornecedorescontratados principalmente para a realização deserviços de outsourcing e o fornecimento demateriais e equipamentos. Pelas características doescritório, trabalhamos com fornecedoresaltamente qualificados em cada uma das suasactividades.

Como novidade, este ano incorporaram-secritérios de sustentabilidade e boas práticasambientais no procedimento de contratação e noprocesso anual de selecção de fornecedores. Odepartamento de compras da Garriguesdesenvolveu um Caderno de Encargos deContratação no qual se recolhem, além dosrequisitos técnicos habituais (cumprimento deníveis de serviços, relações de qualidade/preço,etc.), uma relação de requisitos e compromissosde boas práticas e de sustentabilidade quedeverão ser cumpridos pelos fornecedores danossa empresa, como são os seguintes:

• Apresentação, por parte dos concorrentes,das certificações de qualidade e meioambiente (Norma UNE-EN ISO 9001:2000 eUNE-EN ISO 14001:2004).

• Compromisso de respeitar todas as normaséticas, ambientais e de conduta, aceites porambas as partes no âmbito da suaactividade.

• Não afectar nenhum dos princípiosestabelecidos no Pacto Mundial das NaçõesUnidas, do qual a Garrigues é membro, eoferecer, no desenvolvimento das suasfunções, um efectivo cumprimento de todasas obrigações que derivem daquelesprincípios.

Ainda que a política de Garrigues não inclua umrequisito específico de contratação defornecedores locais, pode-se afirmar que sempreque é possível damos prioridade à contratação defornecedores locais face a outros. Dado que amaior parte da nossa actividade está em Espanha,a maioria dos nossos fornecedores são denacionalidade espanhola.

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6.1 A nossa equipaA Garrigues, através da nossa equipa, acrescentavalor à sociedade. Esta é uma firme convicçãoque nos enche de orgulho. As pessoas quetrabalham connosco partilham valores e um fortecompromisso com a sociedade da qual formamparte.

A nossa equipa humana é o nosso maior activo,enquanto escritório de serviços profissionais quese enquadra num sector altamente competitivo.A adequada gestão dos nossos colaboradores econtar com as melhores políticas de recursoshumanos são uma prioridade da Garrigues. Acoordenação geral das nossas políticas de pessoalestá a cargo do Comité de Recursos Humanos,integrado por representantes de diferentes áreasda prática jurídica da nossa sociedade e pormembros do departamento de R.H. Neste Comitéelaboram-se, estudam-se e debatem-se aspropostas que depois se levam ao Conselho deSócios Gerentes para aprovação. A sua execuçãoé levada a cabo pelo departamento de RecursosHumanos.

O número total de pessoas que integram o nossoescritório aumentou progressivamente nos úl-timos anos, tanto em Espanha como nos nossosescritórios no estrangeiro. Assim, depois de teralcançado, em Abril de 2007 o décimo aniversárioda fusão entre J & A Garrigues e Arthur Andersen

A.L.T., que foi a origem do modelo actual deGarrigues, multiplicámos por quatro o número depessoas que integram a nossa empresa, atéchegar a 2.068 pessoas no encerramento doexercício de 2007.

A estrutura básica dos nossos recursos humanosdistribui todos os profissionais em diferentescategorias profissionais e funcionais especificadasde seguida e detalhadas no capítulo 6.2. Todas ascategorias profissionais aumentaram em número depessoas nos últimos anos e prevê-se que estecrescimento continue no futuro.

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Na presente Memória incluiu-se, pela primeira vez,a informação referente ao número de pessoas emPortugal, adaptando-se, em consequência, os dadosdos anos anteriores para que possam para esteefeito ser comparados.

De modo geral, a jornada de trabalho na Garriguesé a tempo inteiro; salvaguardando sempre aquelassituações especialmente previstas nas políticas derecursos humanos, e aquelas que melhorem aspossibilidades de adaptação da jornada no que dizrespeito, no caso espanhol, à nova lei para a

efectiva igualdade entre homens e mulheres. Deigual forma, a Garrigues tem vindo a aplicar desdehá vários anos outras condições favoráveis àconciliação entre a vida profissional e pessoal, taiscomo dias adicionais de descanso no Natal e naSemana Santa (em Espanha) ou jornada intensiva àsexta-feira (o que implica poder gozar a tarde livre).A nossa sociedade aposta numa relação contratuala longo prazo para toda a equipa, proporcionandoàs pessoas que são incorporadas na Garrigues apossibilidade de desenvolver uma carreiraprofissional de êxito.

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A Garrigues cumpre, em relação à totalidade da suaequipa de trabalho, a legislação legal econvencional susceptível de aplicação nos âmbitosgeográficos de actividade da empresa.

Em relação às condições contratuais e ao ambienteprofissional, a nossa sociedade recorre, por regra, àcontratação indeterminada. Em Espanha, aGarrigues optou, tradicionalmente, por estamodalidade na contratação, o que constituiu umaexcepção no sector até à mudança legislativaexistente nesta matéria (Real Decreto 1331/2006, de17 de Novembro, pelo qual se regula a relaçãolaboral de carácter especial dos advogados queprestam serviços em escritórios de advogados,individuais ou colectivos). De igual maneira, e como mesmo grau de exigência, cumpre com todas asobrigações derivadas da legislação e regimeaplicável nos distintos países no que respeita à

relação contratual estabelecida com oscolaboradores.

Estas premissas de estabilidade e permanência notempo dos nossos profissionais não impedem quealguns deles decidam, num momento dado da suarelação profissional, empreender novos caminhose novos desafios fora da Garrigues, dado que sãoprofissionais muito valorizados no mercado. Nestescasos, a todos se lhes facilita a sua desvinculação,tratando de manter a maior proximidade possívelcom o escritório uma vez finalizada a relação. Parao escritório, é um objectivo claro e importantemanter contacto habitual com os “ex Garrigues”.

Como parte da gestão de Recursos Humanosprocura-se conhecer em primeira mão os motivos einquietudes que os levaram a tomar a decisão dedeixar a nossa organização. Só assim podemos

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los. Uma grande satisfação para o nosso escritórioé saber que, quase na totalidade dos casos, osnossos colaboradores levam consigo um forteorgulho de pertença e mantêm um contacto pessoale profissional habitual com os seus antigos colegas.Para além disso, participam em diversas acções queo escritório leva a cabo especificamente para ocolectivo ex-Garrigues.

De seguida, apresenta-se uma lista dos dados derotatividade (em número de pessoas) dos últimosexercícios:

No exercício de 2007, 54% das pessoas quedeixaram o nosso escritório eram mulheres, face a46 % de homens. Por sua vez, e no que diz respeitoà distribuição por categorias profissionais, das 362pessoas que deixaram o escritório, 45,5%pertenciam à categoria júnior, 20% à categoria decolaboradores, 10% à categoria de associados, 0,5%à categoria de sócios e 24% à categoria deadministrativos e suporte.

6.2 Desenvolvimento profissional6.2.1 Progressão na carreira profissionalToda a equipa da Garrigues conhece, desde oprimeiro dia da sua incorporação, a carreiraprofissional que lhe é oferecida: uma carreira muitoatractiva que oferece especiais expectativas decrescimento pessoal e profissional. Esta informaçãoestá disponível, com carácter geral, na página webcorporativa http://www.garrigues.com.

O nosso escritório conta com um plano de carreiraestruturado em categorias profissionais perfeita-mente identificadas, as quais incluem um tempomédio de permanência previsto para cada umadelas, como se observa no gráfico seguinte.

Nesta carreira profissional existem dois objectivosespecialmente relevantes: em primeiro lugar, apromoção à categoria de associado, que pressupõeum reconhecimento notório e público do trabalhobem feito durante os primeiros anos de experiência;em segundo lugar, a promoção a sócio.

Em qualquer caso, e como já se expôs anterior-mente com mais detalhe, a Garrigues mantém ocompromisso de que as novas gerações deprofissionais disponham de todos os meiosnecessários e das oportunidades adequadas quelhes permitam realizar uma carreira profissionalplena e satisfatória na nossa firma, até chegar,sendo o caso, a adquirir a condição de sócio.

Ao longo da sua carreira profissional, os nossosprofissionais são avaliados de maneira periódica(semestralmente) mediante avaliações por escrito euma entrevista pessoal com o seu responsável.Para cada pessoa analisa-se o seu desempenho eorienta-se a sua carreira, motivando-a pessoal eprofissionalmente, e são recebidos e estudados oscomentários do avaliado.

(*) Quatro anos em Portugal devido à existência do estágio

O sistema de avaliação foi sendo aperfeiçoado aolongo destes anos, nos quais se realizarammelhorias que permitem dotá-lo de maiorequidade, ao mesmo tempo que facilitaram eagilizaram o processo em si mesmo. No ano de2007, depois de uma nova revisão e estudo no seiodo Comité de Recursos Humanos, incorporou-seum sistema de competências aplicável a toda aequipa do escritório, o qual está formado porcompetências claramente descritas e graduadaspara que os nossos colaboradores conheçam oque se espera deles desde o início da sua carreirana Garrigues. Este sistema de competências é abase sobre a qual são sustentados outros processosde Recursos Humanos, como a selecção depessoal, e entre aquelas cabe ressaltar a capa-cidade de desenvolvimento e formação depessoas. De acordo com estas avaliações, perfila-se e define-se anualmente a carreira profissional, aspromoções e a retribuição.

A promoção a sócio é um facto muito valorizadoe reconhecido, quer no âmbito interno doescritório quer no externo, no mercado em que oprofissional presta os seus serviços. Esta promoçãonão é o fim da carreira profissional; muito pelocontrário, pressupõe o início de uma etapa dematuridade profissional e de acumulação deexperiência técnica que deve ser posta ao serviçodos clientes, do mercado em geral e das equipasde trabalho mediante a formação e transmissão deconhecimentos.

Este processo de promoção de sócios é umprocedimento a que se quer dotar a máximaobjectividade e justiça. Para isso, constituiu-se háuns anos um Comité de Nomeações, cujo trabalhoé fazer um seguimento da evolução dosprofissionais a partir de certo nível de experiência,com o fim de determinar o perfil e cumprimento,por parte dos possíveis candidatos, dos requisitospara alcançar a condição de sócio. Este Comité temuma ampla representatividade, para assim garantira pluralidade de opiniões que analisam ascandidaturas num processo objectivo e demo-crático de escolha. A decisão final sobre estapromoção depende da Assembleia de Sócios, aqual se baseia no estudo e na recomendação,sobre a evolução e os méritos dos possíveiscandidatos, realizada pelo citado Comité.

Pese a não existência de uma política expressa aeste respeito, e como dado factual, pode assinalar-se que a maior parte dos sócios do escritório sãonaturais da área geográfica na qual desenvolvem asua actividade profissional.

Por outro lado, existem planos específicos decarreira e promoção profissional para aquelaspessoas que desenvolvem o seu trabalho emdepartamentos internos ou de suporte à práticajurídica ou de assessoria.

No nosso escritório reconhece-se a igualdade deoportunidades para todas as pessoas, indepen-dentemente do lugar em que prestam serviços,sem que alguma vez tenham existido incidentes dediscriminação de qualquer tipo (sexo, raça,religião, origem, etc.). Desta forma, as possi-bilidades de desenvolvimento profissional estãobaseadas em critérios estritamente objectivos, queatendem ao mérito e à avaliação profissional, semque existam diferenças entre a retribuição salarialdos profissionais por motivos diferentes do méritoprofissional. Neste sentido, pode assinalar-se quenos últimos anos promoveram-se à categoria desócias e, especialmente, à de associadas, umnúmero significativo de mulheres. Do mesmomodo, nas novas contratações de jovens licencia-dos, a percentagem de homens e mulheres estáequiparado a 50 %, com total de igualdade decondições.

Por outro lado, a taxa de absentismo laboral naGarrigues durante 2007, entendida como a baixadevida a doenças não profissionais superiores atrês dias laborais, é de apenas 1.74 %, o quepressupõe uma redução de quase 6 % face aoexercício fiscal anterior.

6.2.2 Política de recrutamento e de selecçãoda GarriguesA política de recrutamento e de selecção daGarrigues baseia-se no mérito e nas capacidadesdos candidatos, assim como na não discriminaçãoe na igualdade de oportunidades.

Trata-se de um processo rigoroso, já que valorizaexclusivamente os méritos académicos dos can-didatos e as suas aptidões e competênciaspessoais e profissionais, analisadas mediantetestes e metodologias objectivas e profissionais.Este processo de recrutamento é homogéneopara todos os candidatos que optam pela incor-poração na Garrigues, em todos os sítios nos queo escritório está presente. Isto faz com que o riscode violação dos direitos humanos ou o de discri-minação sejam praticamente inexistentes.

O processo de selecção da Garrigues é exaustivo erigoroso. A Garrigues requer pessoas não só comum excelente nível académico, mas também comcompetências técnicas e pessoais orientadas àexcelência no serviço ao cliente, ao trabalho emequipa, ao compromisso e à motivação, e com umclaro interesse em crescer pessoal eprofissionalmente connosco. Para a selecção de

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profissionais organiza-se um calendário de provase entrevistas pessoais nas que participam umnúmero elevado de candidatos. Para além disso,o escritório intervém de forma activa em eventosorganizados por universidades e centros deformação, tais como institutos de emprego eapresentações, que têm lugar em todos os paísesnos quais a Garrigues dispõe de escritóriospróprios. A Garrigues dá grande importância aeste processo e dedica-lhe recursos relevantes,com o fim de atrair e seleccionar os melhoresprofissionais.

6.3 FormaçãoA Garrigues coloca à disposição dos seuscolaboradores diferentes recursos para a aquisiçãodos conhecimentos e competências necessáriaspara o bom desempenho do seu trabalho e odesenvolvimento de um serviço de qualidade.Neste âmbito inclui-se a formação presencial,formação online, cursos residenciais, seminários emúltiplas ferramentas para partilhar conhecimentos.

A oferta de formação inclui todas as áreas decompetência do nosso escritório. Na maior partedos casos, esta formação é gerada e leccionadainternamente na Garrigues, de modo que são ossócios e associados (profissionais com grandeexperiência tanto profissional como, em muitoscasos, também docente) que actuam comoformadores. Noutras ocasiões, o nosso escritóriotrabalha com colaboradores externos especializadosnas diferentes áreas de formação.

A formação no escritório estrutura-se da seguintemaneira:

Formação on jobNo escritório desenvolve-se e fomenta-se aformação on job como parte essencial da nossafilosofia. Assim, as pessoas de maior experiênciae reconhecimento no mercado têm a obrigaçãode formar os mais jovens mediante a delegação esupervisão dos assuntos, revendo os trabalhos ecomunicando-lhes os aspectos a melhorar.

É tanta a importância que se dá à formação on jobpor parte dos colaboradores de maior experiência,que o seu compromisso com ela recolhe-seexpressamente na avaliação do desempenho.

Fomenta-se igualmente a criação de grupos detrabalho como método para partilhar informaçãoe conhecimentos.

Programa de formaçãoAnualmente, elabora-se um programa de formaçãoque inclui um conjunto ordenado de acçõesformativas para cada nível de experiência, e queengloba não só aspectos técnicos derivados do

desenvolvimento profissional de cada uma dasespecialidades, mas também o desenvolvimento decompetências pessoais, idiomas, tecnologia, etc.

Dentro do programa de formação da Garriguescabe destacar os seguintes cursos:

a) Curso Superior de Direito EmpresarialA preocupação que a Garrigues tem pelapermanente formação dos seus profissionais,principalmente nos primeiros anos da sua carreira,deu lugar à criação, em colaboração com o Centrode Estudos Garrigues e a Universidade de Harvard,de um curso Superior de Direito Empresarialdirigido exclusivamente aos jovens licenciados queentram para o escritório em Espanha, e que sedesenvolve durante os seus dois primeiros anos nasociedade.

Este curso constitui uma peça fundamental daformação leccionada às novas contratações.

O curso tem um carácter descentralizado elecciona-se a todos os profissionais no seu primeiroano, independentemente da sua localização, nosvários escritórios da rede Garrigues em Espanha.Por isso, desenvolve-se simultaneamente naAndaluzia, Canárias, Catalunha, Galiza, Valência,Madrid e Pais Basco. A esta primeira edição, que seiniciou em Setembro de 2007 e finalizará em Junhode 2009, estão a assistir mais de 300 profissionais danova contratação.

Na sua estrutura básica, o curso compreende umadetalhada e sistemática análise dos princípios e dosconceitos fundamentais das distintas práticas queconstituem o Direito de empresa, assim como dasinter-relações entre elas, que se abordam de modoefectivo mediante o método da Análise PráticaIntegrada. Tudo isto é completado com o aper-feiçoamento das competências e capacidadesnecessárias para o exercício profissional.

Os workshops que compõem a área de compe-tências pretendem que os participantes adquirame exercitem as aptidões e capacidades que odesempenho da actividade profissional doadvogado requer, em aspectos como a comuni-cação, a argumentação, o trabalho em equipa, agestão do tempo e a resolução de conflitos.

Adicionalmente, para facilitar a realização deactividades complementares às sessões presenciais,o curso conta com uma plataforma de e-learningque propõe actividades periódicas coordenadas porum tutor online, que actua como pessoa dereferência a que os participantes do curso se podemdirigir para suscitar esclarecimentos, comentar casosou qualquer outra questão que lhes possa surgir.Neste primeiro ano de celebração do Curso

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Superior contou-se com a colaboração de 78tutores, todos eles profissionais do escritório.

Como parte deste Curso Superior desenvolve-se oCiclo de Formação Inicial, que tem uma duraçãode 160 horas de formação presencial contínua.

No ano 2007 o ciclo de formação inicial celebrou-se simultaneamente em Barcelona, Madrid eSevilha, deslocando-se a estas cidades os assistentespertencentes a outros escritórios.

b) Formação específica para cada grupo ouespecialidadeNeste capítulo incluem-se os cursos de formaçãoem todas as práticas profissionais da Garrigues, cujoobjectivo fundamental é incrementar a capacidadetécnica dos profissionais e a actualização perma-nente dos seus conhecimentos.

A formação técnica lecciona-se em sessõesdedicadas à difusão das principais novidades emmatéria legislativa, análise de decisões judiciais,intercâmbio de experiências práticas, etc.

De seguida, indicamos, a título de exemplo,alguns conteúdos do programa de formação paracada grupo de especialidade:

• Grupo Mercantil: Direito societário, bolsa emercado de valores, contratos e financiamento,processos de due diligence, titularização, etc.

• Grupo Fiscal: revisões fiscais, preços detransferência, análise detalhada dos diferentesimpostos, procedimento tributário, etc.

• Grupo de Human Capital Services: programasde retribuição flexível, retribuição diferida,aspectos laborais de mobilidade internacional,desenho de um plano de igualdade, etc.

• Grupo Laboral: reforma laboral, aspectos doprocedimento laboral, preparação de julga-mentos, Segurança Social, etc.

• Grupo Processual: arbitragem, execução demedidas cautelares estrangeiras em Espanha,legislação de concorrência, prova de perícia, etc.

• Grupo do Meio Ambiente: energias renováveis,mudanças climáticas, políticas ambientaiseuropeias, avaliação do impacto ambiental, etc.assessment, etc.

c) Escolas GarriguesAnualmente organizam-se “Escolas Garrigues”,residenciais, estruturadas por categorias profi-ssionais de todos os escritórios e com umaduração de 3 a 4 dias. Nestas, discutem-se não só

temas técnicos, mas também, competênciasprofissionais (gestão do talento, liderança, gestãodo tempo, gestão de equipas, valores para o êxitoprofissional, etc.). Para além disso, servem parapotenciar a relação entre os profissionais dosdiferentes escritórios e países. A média deassistentes por Escola é de 70 pessoas.

No último ano organizaram-se as seguintesEscolas Garrigues:

• Escola de colaboradores, celebrada noEl Escorial (Março de 2007)

• Escola de associados seniores, celebradaem Barcelona (Maio de 2007)

• Escola de novos associados, celebradaem Bilbao (Outubro de 2006)

O total de assistentes nestas Escolas em 2007 foide 218.

d) Formação deontológica e de boaprática profissionalSob esta epígrafe incluímos diversas acções deformação periódicas e dirigidas a todos os níveisprofissionais, cujo objectivo é garantir ocumprimento das normas éticas e deontológicasda actividade profissional e do escritório.

Anualmente, celebram-se estas acções, leccionadaspelo sócio director da prática, dentro do ciclo deformação inicial e nas Escolas de colaboradores ede novos associados, cujo número de assistentesascendeu a mais de 500 pessoas. Adicionalmente,leccionam-se jornadas para grupos reduzidos deprofissionais nas diversas áreas geográficas.

e) Formação LinguísticaEste capítulo refere-se aos cursos de línguas, emgrupo ou individuais, cuja organização realiza umimportante esforço. Regra geral, é concedidaformação de inglês, francês e alemão de formagratuita a todos os nossos funcionários. De igualmodo, nos nossos escritórios no estrangeiroleccionam-se aulas de Espanhol para os nossoscolaboradores.

Adicionalmente, existe um programa de subsídiospara a realização de cursos de línguas noestrangeiro.

Neste sentido, disponibiliza-se também um amplocatálogo de cursos e material audiovisual deaprendizagem de inglês.

f) Formação em competências pessoaisO escritório organiza também acções de formaçãocom as quais se pretende desenvolver o conjunto

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de capacidades, habilidades e atitudes comple-mentares à formação técnica, tanto a nível pessoalcomo directivo (trabalho em equipa, direcção dereuniões, motivação e auto-motivação, etc.)Normalmente, são leccionadas por formadoresexternos. Este ano fez-se um importante esforçona organização de cursos sobre gestão do tempo,para ajudar os nossos profissionais a aprender aforma mais eficaz de conciliar a sua vida laborale profissional.

De igual forma, desenvolveram-se cursos sobreliderança leccionados por consultores externos,de vários dias de duração e especialmenteconcebidos para todo o pessoal do escritório. Onúmero de assistentes nestas acções ascendeu amais de 400 pessoas.

g) Formação em tecnologiaNeste parágrafo incluímos os cursos de formação,destinados a todas as práticas e escritórios, cujoobjectivo é o de que, qualquer pessoa quetrabalhe na Garrigues alcance um nível adequadona utilização da tecnologia que o escritório utiliza.Para isso, e como inovação durante o ano de2007, criou-se uma “Escola de Formadores emTecnologia” cujos constituintes foram escolhidosentre a equipa administrativa e os profissionais.Desta forma, a Garrigues conta com uma rede deformadores peritos, distribuídos por todos osnossos escritórios e países. A Escola deFormadores em Tecnologia encarrega-se não sóde leccionar os cursos necessários, mas tambémde conceber planos de formação em tecnologia erealizar o respectivo acompanhamento para assimgarantir um bom desenvolvimento dos objectivospropostos para esta área.

Os temas abrangidos com esta formação emtecnologia são, entre outros, Microsoft Office,plataforma SAP, sistema de gestão documental,sistemas audiovisuais (videoconferências, quadroselectrónicos, entre outros) ligação ao escritório,assim como qualquer aplicação informáticautilizada no escritório.

h) Formação em gestão do conhecimentoPor último, o escritório organiza cursos paraconhecer as bases de dados de informação jurídica,a web corporativa da Garrigues e a Intranet, ondese situam os recursos e bases de dados disponíveis,e onde se pode encontrar toda a legislação,jurisprudência, doutrina ou outro tipo de informa-ção que seja necessária para o desenvolvimento dotrabalho diário, e, portanto, para permitir a melhorutilização e aproveitamento dos recursos e dasferramentas de que o escritório dispõe.

Para todas as nossas acções formativas realizamosuma avaliação e medição da sua eficácia mediantea análise dos inquéritos de satisfação dos cursos.O tempo dedicado à formação dos nossosfuncionários aumenta cada ano, tal e como sepode observar nas horas de formação porcategoria profissional, que apresentamos deseguida. No ano de 2007, o tempo dedicado àformação dos nossos colaboradores aumentou18% em relação ao ano de 2006, e 30% face ao anode 2005, tal como se mostra na tabela seguinte(uma grande percentagem deste incrementocorresponde ao desenvolvimento da primeiraedição do Curso Superior de Direito Empresarial).

O programa de formação está aberto a todo oescritório. Durante o ano de 2007 todo o pessoaldo escritório participou no mesmo.

Por outro lado, fomentamos a “aprendizagemorganizacional”, partilhando conhecimentos eexperiências através dos numerosos canais decomunicação abertos que facilitam este processo:partilhando as nossas “melhores práticas”;fomentando o uso das novas tecnologias naprestação de cursos (videoconferências, gravaçõesem DVD, entre outros), mantendo diariamenteactualizada a nossa Intranet com numerosas basesde dados de legislação, jurisprudência, notícias,doutrinas, etc.

Neste sentido, existe à disposição de todas aspessoas da empresa, uma ampla videoteca dasgravações em DVD, dos cursos que se leccionamno escritório.

Além de oferecer formação interna, a Garriguesfinancia até 100% os cursos de formação externasolicitados pelos nossos profissionais relacionadoscom a nossa actividade profissional, ainda que

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realizados fora do escritório. Adicionalmente,concede-se um número determinado de bolsas aosnossos profissionais (no ano 2007 ascenderam a20), da totalidade do custo, para realizar qualquerdos cinco programas Executive do Centro deEstudos Garrigues (Assessoria Fiscal, Empresa eFinanças para Advogados, Relações Laborais,Urbanismo e Recursos Humanos) cuja duraçãomédia é de 200 horas.

Adicionalmente, concederam-se 13 bolsas aosnossos profissionais para frequentar um programadenominado Anglo American Law Program,igualmente leccionado pelo Centro de EstudosGarrigues. Esta iniciativa conta com a assessoria doEuropean Legal Studies Center da Columbia LawSchool de Nova Iorque.

i) Formação para o pessoal administrativoe de suporteExiste um programa de formação para o pessoaladministrativo e de suporte. Todo o grupo desecretárias recebe formação periódica sobre asaplicações informáticas e os recursos tecnológicosde que o escritório dispõe. Do mesmo modo,recebem, na altura da sua incorporação nasociedade, formação personalizada específica parao desenvolvimento do seu posto de trabalho.

O programa de formação em línguas estrangeirasestá aberto para o pessoal administrativo e desuporte.

O pessoal administrativo, em determinadas árease em função da sua responsabilidade ou do tipode trabalho que desenvolve, participa nosProgramas Executive que se leccionam no Centrode Estudos Garrigues (Recursos Humanos eRelações Laborais), cuja duração média é de 200horas. De igual forma, existe a possibilidade deassistir a jornadas e cursos de formação externossobre matérias relacionadas com o desempenhodo seu trabalho.

Por último, de modo a facilitar a formação dosfuncionários administrativos e a sua capacidadeprofissional, existe um programa de subsídios aestudos oficiais, universitários ou de assuntosrelacionados com a actividade do escritório.

6.4 SindicalizaçãoA Garrigues respeita o direito dos seusfuncionários a serem representados por sindicatose outros representantes legítimos, assim como aparticipar com eles em negociações para celebraracordos sobre as suas condições profissionais.Respeitam-se todos os direitos individuais ecolectivos dos nossos funcionários.

Neste sentido, não se produziram situações derisco no que diz respeito ao exercício do direitoà liberdade de sindicalização ou da escolha derepresentantes legais por parte dos trabalhadoresda Garrigues.

Sendo assim, a Garrigues não impôs modificaçõessubstanciais de condições de trabalho ou mudançasde local aos seus profissionais. As mudançasocasionais que poderão aparecer no futuro serão

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analisadas caso a caso, de forma a evitar ou reduziros impactos negativos nos profissionais, comobservância dos procedimentos estabelecidos nalegislação de cada jurisdição.

6.5 Sistema de compensaçãoA Garrigues reconhece a consecução dosobjectivos atingidos pela sua equipa, através deuma compensação que está dependente dorespectivo desempenho.

Os objectivos deste sistema são atrair, reter e motivartodos os nossos colaboradores, fomen-tando o seudesenvolvimento e o crescimento do negócio.

Esta política de compensação é aplicada de formaconsistente e homogénea a todos os funcionáriosda Garrigues e está baseada nos seguintes critérios:

• Retribuição fixaConsiste num sistema de faixas salariaisdependentes dos níveis de organização internae da categoria profissional.

• Retribuição variávelAplica-se a partir de um determinado nívelorganizativo e está dependente dos resultadoscorporativos da Garrigues. Oscila entre 10 % e20 % da retribuição fixa. Também está presentena retribuição do pessoal administrativo e desuporte.

• Benefícios sociaisEm geral, os benefícios sociais situam-se acimadas exigências da legislação local e têm umavocação de flexibilidade e adaptação às

necessidades das pessoas. Entre estes benefícioscabe destacar o seguro de vida, o seguro deacidentes, e o seguro médico, entre outros.

A retribuição responde, no nosso entender, àsexpectativas dos nossos profissionais para cadanível de experiência e situa-se, claramente, acimada média do sector. Anualmente, procede-se auma revisão da retribuição de todos osprofissionais, com aumentos de retribuição muitosignificativos, correspondentes à subida nacarreira profissional. Nos últimos anos, oescritório procurou um melhor alinhamento daretribuição variável dos seus profissionais com osobjectivos de uma gestão rentável. Nestes anos,as quantias pagas, a este título, oscilaram emtermos gerais entre 80 % e 100 % face àquelasque estavam previstas. No último exercício e parao colectivo de associados (cujo objectivo estádependente do volume de negócios) a obtençãode excelentes resultados permitiu-lhes aconsecução de um acréscimo de 10 % da suaretribuição variável pessoal, pelo que forampagas quantias de 110 % face às previstasinicialmente.

Além da retribuição salarial, existe um amploleque de benefícios sociais, tais como opagamento de 100 % do prémio do seguro deacidentes a todas as pessoas, 50 % do prémiodo seguro de vida a todas as pessoas dasociedade que assim o desejem e 50 % doprémio do seguro médico, tanto para os nossosprofissionais como para a sua família, casotenham escolhido esta modalidade.

A quantia total suportada pelo escritório emrelação aos seguros anteriormente indicadosascende a:

Pagamentode prémios (€) 2005 2006 2007

Prémios segurosacidentes e vida 100,048 134,016 165,112

Prémios seguromédico 426,780 491,348 591,297

Nota: Dados correspondentes a anos civis

Paralelamente, a Garrigues conta com serviçomédico interno, nos escritórios de Madrid eBarcelona, nos quais dispõe de serviços defisioterapia.

Em Espanha, os nossos profissionais têm,também , a oportunidade de optar por diferentesalternativas de retribuição personalizada eflexível.

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A Garrigues oferece a possibilidade de se aderira programas de retribuição flexível queoptimizam a retribuição líquida dos seusprofissionais mediante determinados produtos:senhas de almoço, senhas de infantário,programas de aquisição de equipamentosinformáticos, seguro médico, etc.

Número de participantes nos programas deretribuição flexível

2005 2006 2007

Senhas de almoços 150 229 264

Senhas de infantário 43 65 77

Seguro médico(média de segurados) 1,801 2,006 2,397

Equipamentos informáticos N/A 52 26

O seguro médico permite a cobertura dequalquer pessoa da unidade familiar doprofissional da Garrigues, aos quais é tambémextensível o benefício social do pagamento de50% do prémio. Por isso, o número de seguradosé superior ao número de pessoas da sociedade.

Adicionalmente, os profissionais da Garriguespodem beneficiar de vantajosos acordos com asprincipais marcas e fornecedores para obtermelhores condições ou descontos numa amplagama de artigos e serviços. Estes benefíciosestendem-se a todos os nossos profissionaisatravés da Intranet, no nosso e-Bazar.

Por sua vez, o ambiente de trabalho é, semdúvida, um dos aspectos mais valorizados pelosnossos profissionais. A relação com os colegas, otrabalho em equipa e o espírito que se cria emcada grupo de trabalho na Garriguespressupõem, sem dúvida, um dos nossos activosmais importantes.

Em relação ao intercâmbio de experiências (doqual resulta uma melhor formação), convémrealçar que a Garrigues favorece e apoia amobilidade voluntária dos seus profissionais entreos nossos vários escritórios dentro e fora deEspanha. Esta iniciativa amplia-se com apossibilidade dos profissionais realizarem estadiasnoutros escritórios, principalmente anglo-saxónicos, com os quais temos acordos decolaboração. Existe, igualmente, um programa deintercâmbio de profissionais com os escritórios daAmérica Latina que formam parte da redeinternacional Affinitas.

Finalmente, cabe destacar o trabalho deoutplacement que é realizado pelo departamentode Recursos Humanos para ajuda os nossos

profissionais a reorientar a sua carreira profissionalnos casos em que assim é requerido. Os nossosprofissionais são muito valorizados no sector e,dada a sua experiência e excelente nível técnico,formação, etc. têm um alto nível de “empre-gabilidade” no mercado.

6.6 Segurança e saúde no trabalhoEm 1997, a Garrigues criou o seu próprio Serviço deMedicina do Trabalho e Prevenção de RiscosLaborais. Este serviço opera como um departamentointerno da Garrigues e trabalha pela boa saúdediária dos nossos profissionais e o estabelecimentode medidas de prevenção de riscos no trabalho. Oserviço conta com médicos de trabalho, enfermeirosda empresa e técnicos superiores em prevenção,todos eles à inteira disposição da empresa. A suaactividade desenvolve-se em torno de quatrodisciplinas preventivas existentes: medicina dotrabalho, segurança, higiene e ergonomia e psico-sociologia.

Os nossos profissionais dispõem de todos osrecursos materiais regulados pela legislaçãovigente em matéria de prevenção de riscos laborais(doravante “PRL”), de maneira a que se asseguremas melhores condições de trabalho nos nossosescritórios.

• Occupational medicineO Serviço de Medicina do Trabalho e PRL daGarrigues trabalha para todo o grupo daGarrigues em três grandes áreas:

- Preventiva- Assistencial- Assessoria

No que respeita aos serviços preventivos,realizam-se exames de saúde periódicos para aspessoas que o desejem, assim como um examede saúde a todas as novas incorporações. No anode 2007 realizaram-se com meios próprios 371exames de saúde.

O Serviço de Medicina do Trabalho realizatambém actividades de promoção da saúde paraos nossos profissionais, tais como vacinação,promoção de hábitos saudáveis e educação nasaúde mediante consultas presenciais e apublicação de guias na Intranet (A saúde doviajante, Dietas e conselhos específicos,Segurança em instalações de clientes, etc.).

Em relação aos serviços de medicina assistencial,cumpre referir que nos nossos escritórios de Madride Barcelona há consultas médicas diárias. Estasconsultas incluem o diagnóstico personalizado e o RSE

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tratamento necessário das diferentes patologias queapresentem os colaboradores da Garrigues.

Número de exames de saúde, consultas eanálises realizadas no Serviço de Medicina do

Trabalho e PRL2006 2007

Exames de saúde 286 371

Consultas médicas 3,806 4,860

Consultas enfermagem 391 471

Análises clínicas 833 1,144

Segundo estes dados, em 2007 realizaram-se maisde 1.000 consultas médicas e 85 exames de saúdemais que no ano 2006, o que pressupõe umaumento de 27,7% e 30% respectivamente. Deigual forma, o número de consultas de enfermariae o número de análises biológicas aumentaram em20% e 37% respectivamente. Tudo isso pressupõeque se realizaram mais de duas consultas médicaspor colaborador e que aproximadamente metadedos nossos colaboradores recebeu do nossoserviço médico um estudo clínico detalhado.

• SegurançaOs técnicos superiores em prevenção de riscoslaborais do nosso escritório auditamperiodicamente, em matéria de segurança esaúde, todos os escritórios da Garrigues. Osnossos técnicos actualizam o material desegurança de cada escritório e elaboram umrelatório básico de segurança para cada umdeles segundo o estabelecido na legislaçãovigente. Em 2007 realizaram-se 27 relatórios desegurança.

A sinistralidade laboral na Garrigues é mínima.Não obstante, e de acordo com os nossosprocedimentos, nos casos em que se produzum acidente laboral realiza-se uma investigaçãodas suas causas e são adoptadas, sendo o caso,as medidas oportunas.

Nos últimos três anos, nenhum trabalhador daGarrigues sofreu uma doença profissional. Aevolução de acidentes durante o mesmoperíodo foi a seguinte:

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Nº de acidentes de trabalho com baixa 9 4 9

Nº de acidentes de trabalho in itinere 4 2 8

Nº de acidentes de trabalho no local de trabalho ou emdeslocação na jornada laboral 5 2 1

Nº de doenças profissionais 0 0 0

Nº de dias de baixa devidos a acidentes de trabalho 160 37 285

Nº de dias de baixa devidos a acidentes de trabalho in itinere 78 22 256

Nº de dias de baixa por acidente de trabalho no localde trabalho ou em deslocação na jornada laboral 82 15 29

Nota: dados correspondentes a anos civis

A segurança está associada a uma boadisposição material, assim como a uma boaformação e consciencialização dos nossosprofissionais. Por isso, em 2007 leccionaram-secursos de formação em PRL a todos os novosprofissionais, assim como às pessoas daGarrigues que formam as Equipas de PrimeiraIntervenção (EPIs) e às Equipas de Alarme eEvacuação (EAEs). No total, receberamformação na matéria mais de 360 pessoas, entrenovas incorporações de EPIs e EAEs.

• Higiene e ergonomiaOs nossos escritórios contam com ummobiliário totalmente novo e especialmenteescolhido para a comodidade e segurança dosnossos trabalhadores. Paralelamente, o ServiçoInterno de Medicina do Trabalho e PRL põe àdisposição dos nossos profissionais materiaisque optimizam postura no posto de trabalho

(apoios de pés, atris, suportes para a elevaçãode computadores portáteis, entre outros) assimcomo um manual sobre a posição adequadaergonomicamente no posto de trabalho.

De forma periódica, o nosso Serviço Interno deMedicina do Trabalho e PRL realiza estudosergonómicos e recomendações personalizadaspara melhorar as condições dos postos detrabalho.

No ano 2007 o Serviço Interno de Medicina doTrabalho e PRL realizou 109 relatórios dehigiene industrial e resolveu 94 consultas deergonomia dos nossos profissionais.

Em relação à higiene dos nossos escritórios, éde indicar que, com uma periodicidadetrimestral, realiza-se uma análise da qualidadedo ar interior mediante amostras ambientais ecultivos microbiológicos específicos. Destaforma, a Garrigues cumpre com a legislaçãovigente em relação a prevenção e controlo dalegionella.

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7.1 Tecnologias da informaçãoPara o desenvolvimento da nossa actividade, ainovação em tecnologia é um factor muitoimportante. Por isso, a Garrigues encontra-seactualizada em todos os avanços tecnológicosregistados no mercado, mantendo assim os níveisde competitividade tecnológica conforme asnecessidades do sector jurídico.

A solidez e a segurança de todos os nossossistemas informáticos ficaram bem provadas noincêndio do edifício Windsor, onde a Garriguestinha fisicamente instalados todos os seusservidores e os seus sistemas de armazenamentodocumental. Graças a esta solidez, a recuperaçãodos sistemas realizou-se em tempo recorde.Aproveitando a renovação e a reinstalação detodos os nossos servidores a Garrigues concebeuum Plano Tecnológico que fosse capaz deenfrentar uma melhoria contínua nesta área ondea inovação é constante.

7.1.1 As nossas comunicaçõesTodos os nossos escritórios estão interligadosentre si por uma rede de comunicações MPLS(Multi-Protocol Label Switching). A velocidadedas comunicações estabelece-se em função dotamanho de cada escritório e das suasnecessidades, utilizando na maioria dos casosvelocidades que vão de 10 Mb a 1 Gb.

Para a gestão da nossa rede utilizamos os maismodernos sistemas de monitorização para aidentificação preventiva de possíveis avarias.Cada conjunto de comunicações dispõe da suacorrespondente linha de backup, para nosassegurar que todos os escritórios estejam sempreconectados entre si.

No que respeita à conexão remota cumpre referirque todos os profissionais do escritório têm apossibilidade de se conectar aos sistemascorporativos da Garrigues a partir de qualquercomputador conectado à Internet, e desdequalquer lugar do mundo, fazendo sempre usodos métodos adequados que assegurem aconfidencialidade. Contamos com diversossistemas de conexão segura, e utilizamos um ououtro em função das necessidades de acesso.Como complemento, contamos com dispositivosmóveis (blackberry) para facilitar o acesso aocorreio electrónico e à gestão de agendas.Igualmente, dispõe-se de cartões UMTS parautilizar nos casos em que não se conte com umarede fixa para o acesso a Internet.

7.1.2 Segurança informáticaA segurança da informação é um dos desafios maisimportantes que têm todas as organizações. AGarrigues tem vindo a investir constantemente namelhoria da sua segurança, tanto física comologística, de todas as suas infraestruturas eaplicações. Realizámos importantes investimentos naimplementação dos mais avançados sistemas desegurança informática, como firewalls, antivírus,anti-spam, dispositivos token, sistema de auten-ticação, sistemas de backup, entre outros.

Como complemento dos sistemas de segurança,são periodicamente realizadas revisões daspolíticas de segurança e auditorias externas dasnossas infra-estruturas e sistemas.

Como resultado destas auditorias, obtivemosmelhorias que nos ajudam a garantir todos ossistemas de segurança informática.

Desde inícios de 2008, a Garrigues dispõe de umapolítica de utilização de recursos informáticos(correio electrónico, Internet e sistemas dedocumentação interna) que assegura o estritocumprimento dos princípios de segurança,confidencialidade e protecção dos interesses dosclientes, e, em geral, de terceiros relacionadoscom o escritório.

7.1.3 Principais plataformasCom o propósito de unificar e integrar as nossasaplicações, renovaram-se as principais plataformas,quer de gestão quer de informação. O acesso a um“dado único” faz com que todas as pessoas dasociedade obtenham a informação necessária nomenor tempo possível.

Iniciámos estes projectos com a implementação deum Sistema de Gestão Documental. Com isto,criámos a base para que toda a informação flua pelaorganização e aproveitar assim o valor dosconteúdos nos quais fica gravada a experiência.Através do Sistema de Gestão Documental, osprofissionais gerem a sua informação atribuindo aosseus documentos o valor de novas funcionalidades,como sistemas sofisticados de alertas, gestão deconteúdos, gestão de versões, controlo de cópiasde segurança, entre outros.

Uma vez implementado o nosso Sistema de GestãoDocumental, exportamos o resto das plataformaspara unificá-las e serem integradas sob uma mesmasolução técnica.

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Actualmente, sob uma única plataforma, gerimosos seguintes conteúdos:

• Sistema de arquivo documental

• Intranet corporativa

• Extranet com clientes

• Aplicações de Knowledge

Na procura da excelência, decidiu-se fazertambém a renovação completa dos sistemas degestão interna. Para isso, realizou-se um estudoprévio das necessidades em todas as áreas(Financeira, Recursos Humanos e Compras) edefiniram-se como objectivos para esta renovaçãoa garantia da integridade e a unicidade dainformação, assim como a sua disponibilizaçãode forma online a todos os profissionais doescritório.

Como resultado do estudo e a análise derequisitos, decidiu-se implementar o novoSistema de Gestão Financeira e de RecursosHumanos, baseado na plataforma SAP, e sob oque se automatizaram todos os processosinternos (clientes, facturação, cobranças,fornecedores, compras, contabilidade, relatórioseconómicos e financeiros, administração dopessoal, ordenados, formação e selecção depessoal), e unificou-se num único portal o acessoà informação pessoal (Garrigues Portal), assimcomo o acesso a toda a informação económica ede gestão (Garrigues Management Reporting).

Com a renovação de todas estas plataformas,todos os sistemas de gestão e informação ficaramperfeitamente integrados e ligados entre si, o quefacilita o trabalho, a comunicação e acolaboração, quer entre os nossos profissionais,quer com os nossos clientes.

7.1.4 O uso da nossa tecnologiaNo âmbito do mesmo Plano Tecnológico, deu-seum valor muito importante ao impulso do uso datecnologia entre os nossos profissionais. Comoinovação nesta área, projectou-se um processo deaprendizagem da tecnologia, apoiado por uma“Escola de Formadores”, cuja função está baseadana criação de uma Rede de Formadoresdistribuídos por todos os países e cidades onde aGarrigues tem escritórios. Os elementos desta Redede Formadores são advogados e pessoaladministrativo. O valor desta formação converte-senum componente muito importante para alcançarum rápido retorno do investimento na tecnologia,possibilitando assim à Garrigues a possibilidade deinvestir e ser pioneira na implementação dos maisrecentes sistemas informáticos.

Como complemento à formação, a Garrigues contacom uma equipa de técnicos especializados queprestam a sua ajuda a todos os colaboradores,independentemente do local onde se encontrem.Remotamente ou através da presença in situ,solucionam qualquer problema técnico, apoiandoassim a nossa equipa para que o trabalho e oserviço que prestamos a todos os clientes cumpraas nossas normas de qualidade. Qualquerprofissional pode contactar com um técnico 24horas por dia, durante os 365 dias do ano.

Para facilitar e agilizar qualquer ajuda informática,implementámos um “auto-serviço” com acessoatravés da Intranet corporativa. Assim, qualquerpessoa da Garrigues pode gerir as suas incidênciasmediante esta plataforma: abrir uma incidência,consultar o estado em que se encontra o seuproblema, aceder a um histórico com todas as suasincidências informáticas, entre outros. Este meiocomplementa a gestão de ajudas solicitadas pelotelefone e por correio electrónico.

Anualmente realiza-se um inquérito de satisfaçãopara ter em conta as necessidades da nossa equipae dar início a projectos que melhorem a qualidadedos serviços prestados.

7.1.5 Os nossos sistemas audiovisuaisTendo em conta a dispersão geográfica dosescritórios da Garrigues, apostamos na utilizaçãode todos os meios audiovisuais ao nosso alcancepara facilitar o trabalho aos nossos colaboradores.Assim, reduzem-se as necessidades de transportee melhora-se a qualidade de vida das pessoas danossa equipa.

O uso destes sistemas cresceu exponencialmenteao longo dos três últimos anos. Actualmente,todos os escritórios estão interligados através deequipamentos de videoconferência comtecnologia IP, o que permite o desenvolvimentode cursos e reuniões sem que os nossosprofissionais e clientes tenham a necessidade deviajar.

A nossa sede corporativa possui um auditóriocom uma capacidade para 138 pessoas, onde serealizam conferências e seminários com clientes eno qual, em numerosas ocasiões, chegámos a terligados mais de 20 pontos remotos comvideoconferência.

Por último, devemos assinalar que a sede daGarrigues conta com 24 salas de reuniões,equipadas com tecnologia de última geração.Contamos com sofisticados sistemas de som,videoconferência, áudio conferência, projecção,plasma, TV, quadros electrónicos, traduçãosimultânea, entre outros. Tanto o auditório como

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as salas de reuniões estão dotados de sistemastácteis de controlo de instalações, luzes eequipamentos para simplificar o seu uso.

7.2 Gestão do conhecimentoA área de Gestão do Conhecimento da Garriguespresta os seus serviços aos advogados eprofissionais do escritório através de seis centrosde Documentação: Madrid, Barcelona, Sevilha,Bilbao, Valência e Lisboa. Desta forma, um totalde 21 colaboradores (advogados, bibliotecários,documentalistas e outros diplomados) dá apoioem matéria de gestão do conhecimento aosprofissionais do escritório.

7.2.1 Ferramentas de gestão do conhecimento• Serviços de biblioteca e documentação

Os Centros de Documentação dispõem de umfundo bibliográfico com mais de 26.000 títulos(em Junho de 2007), localizáveis através docatálogo online da Intranet corporativa.

Actualmente, o escritório está subscrito a quase400 revistas, em formato de papel, das quaisalgo mais de 40% está disponível em formatoelectrónico. Os Centros de Documentaçãoseleccionam e difundem diariamente os artigosdas revistas recebidos mediante a Resenha deDoutrina Científica, uma base de dados deelaboração própria na que é possível recuperarreferências bibliográficas catalogadas desdeJunho de 2000.

As bases de dados de Artigos Garrigues e a deBoletins e Newsletters Garrigues, verdadeiras«bibliotecas» de opinião dos profissionais doescritório desde 1998, acessíveis internamenteatravés da Intranet, e para alguns clientesatravés da sua Extranet, suscitam grandeinteresse.

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Alguns dados de interesse em matéria de tecnologia (2007)

VIDEOCONFERÊNCIAS • 1,302 conexões realizadas

• 150 sessõesFORMAÇÃO EM TECNOLOGIA • 1,456 assistentess

• 51 formadores

• N.º de blackberries: 800• N.º de cartões UMTS: 200

CONECTIVIDADE • N.º de tokens de acesso remoto seguro: 400• N.º de correios electrónicos (recebidos e emitidos): 65.000.000• Spam filtrado: 47.000.000• Vírus filtrados: 20.000

TAMANHO DE ARMAZENAMENTO • 37 TB

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ão• Atenea

Atenea é a base de dados de experiências etrabalhos da Garrigues. Mediante um simplesprocedimento de selecção e envio dedocumentação pelos advogados e outros profi-ssionais do escritório, consegue-se identificar,catalogar e arquivar o nosso capital intelectualcom o fim de difundilo e mantê-lo dentro danossa organização.

• Intranet, serviço de alertas e outrasferramentas de gestão do conhecimentoA Intranet é o único portal de acesso a todas asfontes de informação e conhecimento doescritório, quer internas quer externas. AIntranet corporativa entrou em funcionamentoem Outubro de 2001, em substituição de umambiente (não Web) a que tinham acesso,todos os profissionais do escritório desde 1998.Os seus conteúdos estruturam-se do seguintemodo:

O serviço de alerta diário está muito ligado àIntranet, disponível desde o início de 1999.Qualquer profissional ou empregado podeexprimir as suas necessidades concretas deinformação mediante a sua “ficha pessoal” ereceber diariamente por correio electrónico asnovidades que a área de Gestão doConhecimento vai incluindo nas diferentes basesde dados: artigos doutrinais, revistas electrónicas,notícias da imprensa, novidades jurisprudenciais,boletins do escritório, legislação e trâmitesparlamentares. De quinze em quinze dias, osistema envia aos nossos colaboradoresNewsletters por áreas de especialização.

• Bases de dadosA Garrigues subscreve mais de 80 bases dedados jurídicas, económicas, de imprensa, deinformação financeira, nacionais e estrangeiras.Em geral, e salvo raras excepções, todas asbases de dados estão acessíveis para todos osprofissionais através da Intranet.

Durante os três últimos exercícios contrataram-se 10 novas bases de dados por ano, e odesembolso económico correspondente a estaparcela quase duplicou entre 2004 e 2006.

Esta tendência é explicada pelas crescentesnecessidades de um escritório em expansão(quer numericamente, quer em áreas deprática) e pelas características do mercado deinformação jurídica em Espanha.

• Conectividade com clientesDesde o final do ano de 1999, a gestão doconhecimento do escritório tem vindo aexpandir-se aos clientes, primeiro com osdealsights (sítios web criados com Quick Place,onde se partilha informação com os clientes) edepois com a web corporativa (cuja primeiraversão nasceu em Janeiro de 2001).

Os dealsights são utilizados como umaferramenta de contacto e interacção com ocliente, e permitem utilidades muito diversas:arquivo electrónico para clientes e gruposinternos, plataforma de intercâmbio dedocumentos muito «pesados», fórum de debate,acompanhamento de um assunto concreto,alojamento de «aulas» de formação, manutençãodo contacto com antigos colegas de cursos,portais sectoriais para captação de clientes,entre outros.

A utilização dos dealsights com os clientes, temvindo a crescer: de 24 sítios web criados noano 2003, até a 111 abertos em Julho de 2007.Actualmente, estão a ser substituídos estesdealsights por um novo sistema baseado naExtranet da Garrigues, que oferece algumasvantagens e funcionalidades adicionais.

• Ligação a bases de dados internas (Atenea, catálogo bibliográfico, etc.)• Ligação a bases de dados externas (Westlaw, El Derecho, La Ley, etc.)

CONTEÚDOS TÉCNICOS • Ligação a foros internos• Portal da Extranet• Portais de área (Fiscal, Desks, etc.)

• Informação sobre o nosso escritório• Normas profissionais e políticas internas

INFORMAÇÃO CORPORATIVA• Home – Comunicação interna• Portais de departamentos de Suporte

• Espaço pessoal - Ficha pessoalUTILIDADES • Acesso a SAP e a serviços internos

• SAU (serviço técnico de apoio a utilizadores)

7.2.2 Inovação em gestão do conhecimentoNo final de 2005, depois de uma revisão profundadas ferramentas de gestão do conhecimento, deu-se início ao projecto Valinor, projecto queprovocou a substituição da Intranet, todas asbases de dados de gestão do conhecimento, osforos internos e as aplicações de conectividadecom o cliente por um novo sistema, integradocom o sistema de gestão documental, Outlook eSAP, fundamentalmente.

A nova plataforma está a funcionar desde Julhode 2007. Comparativamente com a anterior,apresentou melhorias na coerência, colaboraçãoe segurança porquanto:

• Estabelece um objectivo comum de criação,armazenamento e difusão do conhecimentoúnico para todos;

• Facilita e agiliza a publicação de conteúdospara advogados e pessoal não técnico;

• Proporciona pela primeira vez ao escritórioum único sistema de segurança para aIntranet e a Extranet de clientes.

7.2.3 Reuniões e foros de tecnologiaA área da Gestão do Conhecimento participaactivamente em reuniões periódicas decoordenação interna com outros departamentosde suporte da Garrigues (Recursos Humanos,Financeiro, Serviços Gerais, Comunicação,Marketing e Relações Internacionais, Tecnologia,entre outros). Nestas reuniões unem-se esforços,trocam-se experiências e coordenam-se osprojectos que requerem um trabalho comum.Também de dois em dois meses, e desde 2004,participamos em reuniões que, de maneirainformal, os responsáveis de gestão doconhecimento dos mais importantes escritórios deadvogados em Espanha realizam.

A necessidade de abrir perspectivas e estudar asituação além das nossas fronteiras, levou-nos,em 2007, a participar em duas conferênciasinternacionais organizadas por Ark Group(empresa inglesa especializada na gestão dosescritórios de advogados), que permitiram obterinformação relevante para melhorar a gestão doconhecimento.

Desde o Outono de 2007, o escritório é membrodo Club de Directivos del Conocimiento y laInnovación. Este clube funciona como foro deconhecimentos e experiências na gestão doconhecimento e a inovação, e nele estão re-presentados corpos directivos das maisimportantes empresas espanholas, compro-metidos com a inovação, as novas tecnologias, aqualidade e o meio ambiente, a investigação e odesenvolvimento e os processos corporativos egestão de mudança. RSE

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8.1 A Garrigues e a acção social:Fundação Garrigues

A maior parte da acção social do escritórioGarrigues canaliza-se através da FundaçãoGarrigues. A Fundação Garrigues pretendepromover o desenvolvimento da educação e dacultura, especialmente no âmbito jurídico, e servirde instrumento a outras organizações de carácterbenéfico e assistencial, na tentativa de melhorarsituações de desigualdade social.

Para o cumprimento dos seus fins e objectivos, aFundação Garrigues desenvolveu dois planosfundamentais de actuação durante 2007:

Actividades educativas e culturais,enquadradas basicamente no âmbito dacultura jurídica:

a) Investigação jurídica: Cátedra Garriguesde Direito Global e Jornadas Biomed

b) Prémio Jovens Juristas

c) Programa de bolsas

Acção social:

a) Colaboração com outras fundações:Trabalho pro bono (realizado porprofissionais do escritório)

Colaboração com CEDDET

Colaboração com FUNDETEC

b) Voluntariado

c) Projectos

8.1.1 Actividades educativas e culturaisa) Investigação jurídicaAs actividades que se desenvolveram no âmbitoeducativo e cultural durante 2007 efectuaram-seatravés da colaboração em programas ou projectoscom diferentes entidades culturais e docentes,assim como mediante a concessão de bolsas ainstituições cujas actividades e objectivos sãosimilares aos da Fundação.

Cátedra Garrigues de Direito GlobalA investigação referente especificamente aocampo da globalização jurídica continuou arealizar-se, como em anos anteriores, atravésda Cátedra Garrigues de Direito Global, criada,em acordo com a Universidade de Navarra,com o fim de promover, a partir de umaperspectiva interdisciplinar, a docência e a in-vestigação nas diversas áreas do Direito e,muito particularmente, em tudo quanto afectao fenómeno chamado “globalização jurídica”.

Jornadas BiomedA investigação referente ao campo das reper-cussões ético-jurídicas da biomedicina e dabiotecnologia foi levada a cabo com a cola-boração da Fundação Sanitas, e com o formatode “Jornadas Biomed”. O objectivo destasjornadas é fomentar a divulgação dos avançosno campo da investigação biomédica, como,por exemplo, a terapia celular e a medicinaregenerativa, de maneira rigorosa, sem gerarfalsas expectativas na opinião pública e res-peitando escrupulosamente os fundamentoséticos e jurídicos da sociedade.

As “Jornadas Biomed” (cuja sede é o auditórioda Garrigues) são encontros trimestrais nosquais se escolhem temas de debate biomédicoque são tratados multidisciplinarmente porvários oradores, a partir do ponto de vistacientífico, empresarial, legal e ético. Pretende-se que nos encontros os especialistasconvidados suscitem visões e opiniões proce-dentes de diversos ângulos, de maneira práticae participativa, afastadas de uma concepçãotradicional e puramente académica. Os resul-tados destas conferências são incluídos emcadernos de distribuição gratuita. Prevê-se queem 2008 sejam além disso, difundidos numapágina web, onde serão coleccionados eestarão acessíveis também de forma gratuitapara qualquer interessado.

Durante o ano passado, realizaram-se doisencontros, em Maio e Setembro de 2007, sobreEngenharia Tisular e Diagnóstico Pré-Natal ePré-Implantacional. Em Janeiro de 2008celebrou-se o terceiro encontro sobre a nova Leide Investigação Biomédica.

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O prémio Jovens Juristas foi instituído, por acordo,entre a Fundação Garrigues e a Faculdade deDireito da Universidade de Navarra, e utiliza-se paraincentivar, entre os jovens licenciados em Direito, aexcelência no conhecimento do Direito de Empresae a competência na sua aplicação prática. Em 2007,além disso, o prémio contou com um novo patro-cinador: a editora jurídica Thomson-Aranzadi, quefinanciou uma nova modalidade do prémio dirigidaa estudantes do último ano do curso de Direito. Amodalidade dirigida a profissionais em exercício foifinanciada pela Fundação Garrigues com umaatribuição de 6.000 euros

c) Programa de bolsasDentro da sua actividade cultural, a Fundaçãodecidiu actuar, principalmente, no âmbito da vidaacadémica e da docência universitária. Neste âm-bito, e como em anos anteriores, concederam-sebolsas dirigidas ao mundo universitário e, concre-tamente, ao do Direito. Estas bolsas estão orientadaspara incentivar jovens que se encontram nas etapasfinais da sua formação.

Real Colegio Complutense de HarvardCom a aplicação do convénio entre a Univer-sidade Complutense de Madrid e a FundaçãoGarrigues relativo ao Real Colegio Complu-tense em Harvard, outorgaram-se duas bolsaspara estadias de investigação na Harvard LawSchool como fellows do Real Colegio Com-plutense (20.000 euros).

Mestrado Oficial em Direito da Empresa,Universidad Pontificia Comillas de MadridO curso académico 2006-2007 foi patrocinadopela Fundação Garrigues em virtude de umconvénio que se prorrogará anualmente e deforma automática para os cursos académicossucessivos (9.800 euros).

8.1.2 Acção socialDesde 2004 existe um Comité de Acção Social,no qual estão representados os escritórios que aGarrigues tem em Espanha. O Comité de AcçãoSocial, em colaboração com os profissionais doescritório (a quem se realizam inquéritos paradeterminar as suas preferências) propõe aoPatronato da Fundação os tópicos e grupos a darprioridade cada ano. Em 2007 estabeleceram-setrês grandes grupos de acção: colaborações comoutras fundações mediante o trabalho pro bono,voluntariado e projectos. Nestas áreas continuar-se-á a trabalhar também durante o ano 2008.

a) Colaborações com outras fundações: trabalhopro bono (realizado por profissionais doescritório)

Colaboração com o CEDDETUma parte da actividade da Fundação Garriguesconsiste na investigação e desenvolvimento deassuntos referentes à Sociedade da Informação.Por este motivo, a Fundação participou numprojecto relacionado com o mundo daformação virtual através da Internet. Esseprojecto consistiu em desenvolver um curso deformação para juízes e magistrados da AméricaLatina, leccionado inteiramente online, emcolaboração com o CEDDET (Centro deEducación para el Desarrollo Económico yTecnológico), fundação promovida peloMinisterio de Economia y Hacienda emEspanha e que é o núcleo, neste país, do GlobalDevelopment Learning Network do BancoMundial.

O objectivo do CEDDET é o de partilhar comoutros países, especialmente na América Latina,as experiências, os conhecimentos e o knowhow acumulados nas administrações públicas,centros docentes e empresas espanholas,mediante a utilização das novas tecnologias deinformação e as telecomunicações, com afinalidade de contribuir para o fortalecimentoinstitucional, e criar um clima favorável aoinvestimento na região e à formação de redesinternacionais de peritos, especialmente Ibero-americanos.

Em 2007, a Fundação Garrigues assinou umacordo de colaboração com o CEDDET, no qualfoi estipulado que a contribuição da FundaçãoGarrigues no projecto, em que tambémcolabora o CGPJ (Conselho Geral do PoderJudicial), consistiria na direcção académica docurso, na preparação da temática e dosmateriais e contribuições dos professores.

Na totalidade, estima-se que este projectoobrigou a uma dedicação de 60 horas, por cadaum dos oito profissionais (sócios e associados)que participaram como coordenadores, autoresdo material lectivo do curso e como docentes,ou seja, cerca de 480 de trabalho pro bono.

Colaboração com a FUNDETECTambém dentro das actividades da Fundaçãorelacionadas com a Sociedade da Informaçãoe o apoio a colectivos marginalizados, aFundação assinou em 2007 um acordo decolaboração com a FUNDETEC (Fundaciónpara el Desarrollo Infotecnológico de Empre-sas y Sociedad).

A FUNDETEC nasceu em Outubro de 2004como resultado de um esforço conjunto entre aAdministração Pública e o sector privado paracriar um acordo co-operacional estável, sem fins

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lucrativos e aberto à participação de qualquerentidade interessada em potenciar odesenvolvimento da Sociedade da Informaçãoem Espanha. A sua função centra-se na análise,fomento, divulgação e dinamização do acessoàs Tecnologias da Informação e a Comunicação(TIC), por parte de cidadãos, empresas einstituições. O derradeiro fim destes objectivos,não é outro senão, reduzir a lacuna digital, quera que separa Espanha dos países maisavançados da União Europeia, quer a existenteentre diferentes colectivos sociais e áreasterritoriais dentro do próprio Estado espanhol.

Dentro das actividades da FUNDETEC, ainiciativa Hogar Conectado a Internet (“LarConectado à Internet)” (HCI) tem comoobjectivo incrementar o grau de penetraçãodas TIC nos lares, utilizando as empresascomo intermediários que facilitem ditoimpulso e fomentando a sua participaçãoatravés de determinados benefícios fiscais.

A participação da Fundação Garrigues radicana assistência técnica, legal e fiscalproporcionada por profissionais da empresa,para conseguir uma maior implementação doprojecto HCI em toda a Espanha.

Concretamente, as actividades realizadas atéao momento foram as seguintes:

• Participação nas reuniões informativasorganizadas pela FUNDETEC para oferecerconselhos práticos e responder a perguntassobre a aplicação dos programas HCI.Durante o ano civil de 2007, realizaram-seestas reuniões em Madrid (2), León, Oviedo,Alzira e Valência.

• Conferência informativa exclusiva aospatronos de FUNDETEC

• Revisão dos textos, dos folhetos e da web

• Valorização do funcionamento dosimulador de cálculo do programa HCI

• Desenvolvimento de um relatório deaplicação do programa HCI sobre o sectorpúblico

Esta assistência, prestada por sócios eassociados da Garrigues, foi equivalente acerca de 50 horas de trabalho pro bono noano civil de 2007. Para 2008 prevê-se umaprestação similar ou superior.

Acresce que, temos vindo a colaborar de formaregular prestando assistência jurídica pro bono aoutras fundações e ONGs, como por exemplo aFundação Síndrome de Down, ACNUR (AltoComissariado das Nações Unidas paraRefugiados) ou a Fundação Cáceres Capital.

b) VoluntariadoEm Outubro de 2007, os profissionais daGarrigues, em colaboração com a FundaçãoGarrigues, participaram no primeiro “DiaSolidário das Empresas”, fazendo adicio-nalmente uma contribuição económica para aconstrução de um hospital para crianças. AFundação Garrigues voltará a colaborar nofinanciamento deste evento mediante opatrocínio de equipas interessadas em formarparte do mesmo em próximas edições. Oobjectivo é duplo: por uma parte, arrecadarfundos para uma causa social; por outra,incrementar a sensibilização e a participação doscolaboradores da Garrigues em actividades devoluntariado relacionadas com os fins dafundação.

c) ProjectosA Fundação continuou a prestar a suacolaboração e a fazer contribuições económicasa outras fundações ou entidades sem finslucrativos, como as seguintes:

• Fundación Ayuda al Minusválido (AFIM

• Ayuda en Acción

• Asociación Ber Lahi de ayuda al pueblosaharaui

• Fundación Empresa y Sociedad

• Programa Empresa y Discapacidad de laFundación Empresa y Sociedad

• Asociación Pro Discapacitados Psíquicos deAlicante (APSA)

O Comité de Acção Social, em colaboração coma Fundação Garrigues, realizou várias acções

solidárias durante o ano 2007, nas quaisparticiparam elementos do escritório. Osprojectos mais relevantes foram os seguintes:

Campanhas de NatalEm colaboração com a ONG PadreGarralda- Horizontes Abiertos, recolheram-se brinquedos e roupas para crianças que seencontram em centros penitenciários deMadrid, Sevilha, Corunha, Valência, Palmade Maiorca, entre outros.

De igual forma, organizou-se uma recolhade brinquedos para crianças que seencontram hospitalizadas, concretamentenos Hospitais “Niño Jesús de Madrid” e“Príncipe de Asturias de Alcalá de Henares”.

Campanhas de doação de sangueO escritório Garrigues organizou durante oano de 2007 duas campanhas de doação desangue na sua sede da Calle Hermosilla, nomês de Março, em colaboração com a CruzVermelha Espanhola e em Novembro com oCentro de Transfusões da Comunidade deMadrid.

Venda de bilhetes de sorteios beneméritosA Garrigues colabora com a Cruz VermelhaEspanhola e com a Associação EspanholaContra o Cancro, pondo à disposição assalas dos seus escritórios para a venda debilhetes em sorteios especiais.

Christmas cardsMais uma vez, o escritório colaborou comuma organização sem fins lucrativos para acriação, elaboração e impressão dos seuspostais de Natal. Este Natal de 2007 acolaboração foi com a Fundação “PequeñoDeseo”.

8.2 A Garrigues e o mundo educativo:Centro de Estudos Garrigues

O Centro de Estudos Garrigues, entidade vinculadaà Garrigues, nasceu em 1994 com o propósito deoferecer uma formação de qualidade nas áreasrelacionadas com a actividade profissional doescritório. O Centro constitui uma expressão docompromisso da Garrigues com a sociedade, peloque está aberto à participação dos profissionaismais prestigiados, independentemente da suaprocedência ou destino profissional.

Passados 13 anos de actividade, o Centro alcançoue mantém uma posição de claro reconhecimentonos campos onde lecciona os seus programas deformação.

A vinculação à Garrigues permite ao Centromanter um contacto constante com o exercícioprofissional, e constitui uma via para transferirpara o âmbito da formação, o conhecimento, osmétodos e a experiência da prática profissional.No entanto, esta vinculação não é de modo algumexclusiva, já que o centro é concebido como umespaço aberto à participação onde colaboram até300 profissionais de diversas origens e sectores: asadministrações públicas, a magistratura, auniversidade, as empresas e os escritórios e asconsultoras.

O Centro de Estudos Garrigues está especializadonas áreas em que pode apresentar uma ofertadiferente e com especial valor agregado: Direitode Empresa (nos seus múltiplos sectores),Recursos Humanos e Finanças.

Os tipos de programas de formação que seleccionam são os seguintes:

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• Programas de Mestrado: requerem dedicaçãocompleta e estão dirigidos a recém-licenciados.

• Programas Executive: são compatíveis com aactividade laboral e estão dirigidos a profi-ssionais com experiência.

• Programas de formação in company: respondemàs necessidades de cada empresa e dedicamespecial atenção à formação das competênciasque exigem a integração dos conhecimentostécnicos e as competências práticas.

Pelas aulas do Centro passaram um total de 2.470alunos com os quais se mantém uma relaçãopermanente através da página web do Centro(que informa acerca das actividades dirigidas aosmesmos e das oportunidades de trabalho), assimcomo da revista Asocia (destinada aos antigosalunos do Centro).

Durante o curso 2006-2007 (que começou emOutubro de 2006) participaram nos programas delonga duração, os seguintes alunos:

Programa Alunos

Mestrado em Tributação 29

Mestrado em Banca e Finanças 20

Mestrado em Direito Empresarial 45

Mestrado em Assessoria Jurídico-Laboral 18

Mestrado em Recursos Humanos 31

Programa Executive em Urbanismo 33

Programa Executive em Recursos Humanos 42

Programa Executive em Relações de trabalho 15

Programa Executive em Empresae Finanças para Advogados 21

Total 254

Em Outubro de 2007 o número total de alunosincorporados foi de 530, distribuídos entre osprogramas anteriores e dois novos: o ProgramaExecutive em Assessoria Fiscal e o Curso Superiorde Direito Empresarial, o qual foi frequentado por311 alunos.

Este último curso merece especial menção, não sópela sua recente criação (2007/2009), mas tambémpela sua magnitude e transcendência. Este programadestina-se a quem é incorporado no escritórioGarrigues, e tem por objectivo completar a formaçãouniversitária destas pessoas com os conhecimentosjurídico-empresariais necessários para se iniciaremno exercício profissional ao mais alto nível.

Para leccionar o programa, no que respeita àprática jurídica internacional, contamos com acolaboração da Faculdade de Direito daUniversidade de Harvard.

Por outro lado, o Centro de Estudos estabeleceuacordos de colaboração com a maior parte dosprincipais escritórios e empresas, e subscreveuacordos com fundações e outras instituiçõesacadémicas para promover o estudo e a investi-gação no campo jurídico. Desta forma, mantémacordos para a concessão de bolsas com osseguintes organismos:

• Universidades: Universidade de Navarra, Uni-versidade Autónoma de Madrid, Universidadede Deusto, Universidade António de Nebrija,Centro Universitário de Estudos Financeiros(CUNEF) e Universidade Católica Portuguesa.

• Outras instituições: Fundação Euroamérica eFundação Carolina.

De igual forma, juntamente com a FundaçãoGarrigues e a Cátedra Garrigues, o Centro cola-borou numa elaboração e difusão do PrémioJovens Juristas.

Por último, destaca-se a publicação que o Centrofez do Livro de Estilo Garrigues (editora Thomson-Aranzadi), do qual já existe uma segunda edição.Trata-se de um manual no qual se abordam asquestões linguísticas e de formato, que com maisfrequência surgem na redacção de textos jurídicos.

Entre os projectos do Centro previstos para onovo curso 2007-2008 destacam-se os seguintes:

• Oficialização dos programas de Mestrado, emvirtude do acordo que o Centro assinou coma Universidade António de Nebrija, de ma-neira a que tais programas adquiram umpleno reconhecimento no âmbito do EspaçoEuropeu do Ensino Superior. Para além disso,e no âmbito deste mesmo acordo, prevemosorganizar um doutoramento em áreasrelacionadas com o Direito, orientado espe-cialmente a profissionais em exercício.

• Inauguração de uma nova sede, situada noPaseo de Recoletos, numero 35, em Madrid,que contará com as mais modernas insta-lações e meios, e servirá igualmente comolugar de encontro para todos os antigosalunos e colaboradores do Centro.

• Projecto de expansão dos programas incompany e, em geral, das relações de colabo-ração com empresas e entidades para lhéspoder oferecer os serviços de formaçãoespecífica que precisem em cada caso.

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9.1 Gestão ambiental da nossasociedade

O cuidado com o meio ambiente foi sempre umaprioridade na nossa actividade diária. AGarrigues apostou sempre pela sua conservaçãoe pela eliminação de todos os impactos quepossam pressupor um risco.

Internamente, a gestão ambiental dos nossosescritórios é levada a cabo pelo departamentode Serviços Gerais, Logística e Infra-estruturas(SGLEI), que trabalha assessorado pelaexperiência da Garrigues Meio Ambiente,empresa participada pela Garrigues que ofereceserviços de consultoria na área do meioambiente e das energias renováveis. Destaforma, a Garrigues garante o cumprimento dalegislação ambiental aplicável e o adequadoacompanhamento de todos os aspectosrelacionados com o meio ambiente, o que emconjunto permitiu nunca termos sido sancio-nados nesta matéria.

Como ferramentas de gestão, a empresaGarrigues Meio Ambiente implementou, desde2001, um Sistema de Gestão Ambiental certifi-cado pela norma UNE-EN ISO 14001:2004 e peloRegulamento EMAS3. O referido sistema permitea quantificação de diferentes aspectos ambien-tais, o controlo normativo, operacional e oseguimento dos mesmos, assim como o planea-mento de objectivos em matéria do meioambiente e a comunicação de resultados aoexterior.

Seguindo os requerimentos desta regulamenta-ção, publicamos periodicamente a DeclaraçãoAmbiental e desenvolvemos cursos de sensibi-lização ambiental para os nossos profissionais.

Paralelamente, estes participam assiduamenteem seminários externos de sensibilizaçãoambiental e sobre outras temáticas ambientais deactualidade, organizadas por diversas instituiçõesou escolas de negócios.

Por outro lado, são desenvolvidas comunicaçõesinternas periódicas destinadas a todos osprofissionais, sobre o estado dos aspectosambientais dos nossos escritórios. Estascomunicações incluem informação sobre osconsumos de recursos, reciclagem de papel,novas medidas de boas práticas implementadas,etc. De igual modo, em lugares estratégicos dosnossos escritórios colocam-secartazes com temas sobre asboas práticas ambientais adesenvolver no escritório(office, impressoras, casas debanho, etc.). Todas estascomunicações incluem o logo«Garrigues com o meio ambiente»desenhado especificamente para este efeito.

9.2 Comunicação e sensibilizaçãoambiental para o exteriorA Garrigues publica, quinzenalmente, umaNewsletter de Meio Ambiente com toda aactualização legislativa em assuntos ambientais,de âmbito nacional e comunitário. Esta news-letter é enviada mediante correio electrónico atodas as pessoas interessadas, e coloca-setambém à disposição de todos os colaboradoresna Intranet, e de terceiras pessoas através dapágina web4.

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3) Regulamento CE 761/2001 do Parlamento Europeu e do Conselho de 19 de Março de 2001, que permite às organizações aderiremvoluntariamente a um sistema comunitário de gestão e auditoria ambiental (EMAS).

4) A Newsletter do Meio Ambiente, encontra-se disponível em www.garriguesmedioambiente.com capítulo “Publicações Garrigues”.

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Da mesma forma, o nosso escritório organiza osseus próprios seminários de formação oupequenos-almoços de trabalho em assuntosambientais. No último ano, a Garrigues organizouseminários centrados, entre outras, nas seguintesquestões: mudança climática, nova regulamen-tação sobre contaminação atmosférica, edificaçãosustentável, energias renováveis ou RegulamentoREACH. Estes seminários desenvolveram-se nospróprios escritórios da Garrigues de várias cidadesespanholas (Madrid, Barcelona, Bilbao, entreoutras) e a assistência às mesmas foi gratuita.

Esta tarefa de sensibilização foi complementadaem 20075 com a entrega por parte da Ministra doAmbiente, Cristina Narbona, dos X Prémios doMeio Ambiente organizados pela Garrigues MeioAmbiente e o jornal Expansión, com a colabora-ção do grupo editorial jurídico Wolters KluwerEspanha.

O objectivo dos Prémios do Meio Ambiente éreconhecer o trabalho e esforço que realizam asempresas e instituições públicas na gestãocomprometida com o meio ambiente em Espanha.Desde a sua criação, estes prémios entregaram 58distinções e 23 menções honrosas para premiar osprojectos ambientais que se destacam pelo seucarácter inovador, execução, projecção, liderançano sector, visão estratégica, esforço deinvestimento, difusão e benefícios ambientais.

Esta última edição celebrava o seu décimoaniversário e para comemorá-lo concedeu-setambém um prémio especial “Dez anoscomprometidos com o meio ambiente”. A esteprémio concorreram um conjunto de candidatospropostos por todas as entidades premiadas nosúltimos dez anos. Acresce que, em comemoraçãodeste aniversario, foi publicado um suplementoespecial do jornal diário Expansión no qual serealizava uma síntese sobre os acontecimentosambientais mais importantes da última década emEspanha, e no qual todos os Ministros doAmbiente da História espanhola e o comissáriodo Ambiente da União Europeia incluíam umartigo de opinião sobre este facto.

9.3 Consumo de recursosOs recursos consumidos pela actividade deserviços desenvolvida pela Garrigues limitam-seaos normalmente consumidos numa actividadede escritório, ou seja: água, energia e papel.

Ao longo do exercício de 2007, a Garriguesestabeleceu um procedimento interno de recolhade dados de consumos de electricidade e água,que permite uma maior exactidão nos dadospublicados. Anteriormente, os dados relativos aestes consumos eram calculados medianteestimativas procedentes dos custos de electri-cidade dos escritórios de Madrid mas, seguindoas recomendações dos nossos grupos de in-

5) A entrega dos X Prémios do Meio Ambiente teve lugar em Madrid a 22 de Novembro de 2007.

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teresse, a Garrigues estabeleceu como umaprioridade para a sua segunda Memória de RSEa melhoria na recolha destes dados.

Desta forma, durante o último ano, os diferentesescritórios da Garrigues realizaram um registo detodos os seus consumos mensais de electricidade(kWh) e água (m3), para a sua posterior conso-lidação e cálculo dos consumos totais. A partirde 2008, este registo poderá ser realizado com aferramenta informática SAP, facilitando aomáximo o procedimento e os cálculos estatís-ticos necessários.

No caso do papel, já existia anteriormente umprocedimento de registo do papel consumidoem todos os nossos escritórios. Não obstante,este procedimento será também melhorado coma implementação da ferramenta informática SAP.

9.3.1 Consumo energéticoO principal consumo energético da Garriguescorresponde à energia eléctrica, que provém nasua totalidade de fontes externas à organização.Adicionalmente, utilizam-se combustíveis fósseisnas caldeiras de aquecimento e de água quenteem alguns dos nossos escritórios. No entanto, nãose dispõe de dados sobre a utilização destescombustíveis, dado que estas caldeiras seencontram sob o controlo dos proprietários dosprédios e em muitos dos casos prestam serviço aoutros utentes diferentes da Garrigues.

Dada a mudança do procedimento de cálculoexposto anteriormente, e a inclusão de novosescritórios no âmbito da Memória, os dados dosconsumos de electricidade obtidos em 2007 nãosão directamente comparáveis com os dados

apresentados na Memória da RSE 2006. Por isso,realizou-se uma nova estimativa dos consumosdos anos de 2005 e 2006, mediante a extra-polação dos dados reais obtidos este ano. Apartir desta estimativa, a progressão dos consu-mos de electricidade dos nossos escritórios nostrês últimos anos apresenta-se neste gráfico.

Como se pode observar, nos últimos dois anos oconsumo eléctrico da Garrigues sofreu umincremento justificado pelo aumento, emnúmero, dos nossos escritórios e da superfíciedisponível nos mesmos. Desde o ano de 2005, ototal da superfície dos nossos escritórios, emEspanha e no estrangeiro, aumentou para maisde 15.000 m2. Entre os novos escritórios pode-mos destacar o campus corporativo da Garriguesem Madrid.

Por outro lado, este aumento quase exponencialda nossa superfície, responde ao aumento deprofissionais nos últimos anos, a melhoria dascondições laborais e as previsões de crescimentofuturo. Com os nossos actuais escritórios temosao dispor um espaço e um ambiente de trabalhode qualidade para o grupo actual da Garrigues epara as futuras incorporações.

Este crescimento dos nossos escritórios éacompanhado por uma renovação de todos osnossos equipamentos e instalações eléctricas.Todos os nossos novos escritórios dispõem deuma arquitectura e design de interiores própriosda nossa firma, baseadas em critérios deeficiência energética, como o aproveitamento daluz natural mediante paredes de vidro, utilizaçãode fontes de energia renováveis ou a utilizaçãode sistemas de iluminação eficiente. Do mesmomodo, nos últimos anos implementaram-senovos equipamentos eléctricos e electrónicosnos nossos escritórios, que contam com a certifi-cação de eficiência energética e sistemas de corteautomático e poupança de energia.

De seguida e de acordo com as fontes de energiadas que procede a nossa electricidade, apre-sentam-se os consumos de energias primáriasdevidos ao consumo eléctrico dos nossosescritórios no ano 2007, calculados segundo aproporção de fontes primárias de energia dosistema eléctrico espanhol em 2007, da RedeEléctrica de Espanha:

Consumo indirecto de energiapor fontes primárias (Gjulios)

2007 (%)

Combustível / gás 203 1 %

Carbono 5.079 25 %

Nuclear 4.063 20 %

Ciclo combinado 4.875 24 %

Hidroeléctrica 1.828 9 %

Eólica 2.031 10 %

Outro regime especial 2.235 11 %

TOTAL 20.314 100 %

Nota: Dados correspondentes ao ano civíl

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9.3.2. Consumo de águaO fornecimento de água de todos os nossosescritórios provém da rede de abastecimentomunicipal de água. Da mesma maneira que paraos consumos eléctricos, no ano de 2007 modificou-se o procedimento de recolha de dados relativosao consumo de água e aumentou-se o número deescritórios incluídos na Memória, pelo que osdados referentes aos anos de 2005 e de 2006variam em relação aos apresentados na Memóriaanterior.

O consumo total de água nos nossos escritóriosaumentou nos últimos anos em proporção similarao crescimento de pessoas. Não obstante, o nossoescritório está especialmente sensibilizado para anecessidade de poupar água e, por isso, deu iníciono ano 2007 a diversas medidas de gestão doconsumo de água e sensibilização da nossaequipa. Entre estas medidas, destacam-se aimplementação de sistemas de redução doconsumo de água em torneiras e outros equipa-mentos instalados em todos os nossos novosescritórios, assim como a difusão mediante carta-zes de sensibilização de poupança de água emtodas as casas de banho dos nossos escritórios.

Em relação às águas residuais geradas nos nossosescritórios, é de salientar que estas são unicamenteáguas sanitárias, as quais são canalizadas até à redede saneamento municipal.

9.3.3. Consumo de papelNos últimos anos, a Garrigues desenvolveu umaestratégia de redução de papel e aumento dopapel destinado à reciclagem que atingiu, até adata, excelentes resultados. A estratégia baseia-senas prioridades estabelecidas pela União Euro-peia, segundo as quais os esforços devem sercentrados, pela ordem seguinte: redução doconsumo de papel, fomento da sua reutilização,reciclagem e a valorização.

Ao longo dos três últimos anos, a Garriguesdesenvolveu uma renovação dos equipamentosde impressão nos seus escritórios, assegurandouma poupança progressiva no consumo depapel, tinta e energia.

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Estes equipamentos estabelecem formatosstandards de impressão em dupla face e a duasfaces por folha, e incluem a possibilidade deimpressão em rascunho, com a correspondentepoupança de papel e de tinta. Por outro lado,contam com a certificação de eficiência epoupança energética, que assegura a optimi-zação máxima da sua energia.

As novas tecnologias da informação são outradas nossas grandes ferramentas para reduzir oconsumo de papel. Actualmente, todas ascomunicações e newsletters internas da Garri-gues são enviadas de forma electrónica. Paraalém disso, o nosso escritório conta com umsistema de gestão de documentação que permiteconsultar e arquivar qualquer documento emrede, sem necessidade de ser impresso.

O papel consumido nos escritórios da Garriguesé papel de fibra virgem. Em 2007 conseguimosmanter o baixo consumo anual alcançado nosanos anteriores, e ainda foi reduzido em 0,4 %.Na totalidade, desde 2004, a Garrigues reduziu oconsumo de papel por pessoa em 12,4 %.

9.4 Gestão de resíduosOs resíduos gerados nos nossos escritórios sãoprincipalmente resíduos urbanos: papel, resíduosde embalagens e matéria orgânica. A quantidadeanual estimada de resíduos urbanos gerados emtodos os nossos escritórios é de 253.000 kg.

Os nossos escritórios dispõem de contentores derecolha selectiva de resíduos, para a separaçãona origem e fomento da valorização dosmesmos. Todo o resíduo de papel gerado nosnossos escritórios e recolhido nos contentores depapel é gerido por uma empresa de destruiçãoconfidencial da documentação que assegura areciclagem de 100 % do resíduo recolhido. Noano de 2007 reciclaram-se 134 toneladas depapel procedente dos nossos escritórios, o qualequivale a 65 % do papel consumido e supõeum aumento de 35 % do papel reciclado porpessoa em relação à actividade anterior.

Por outra parte, o escritório facilita a reciclagemde 100 % dos resíduos de embalagens (plástico,brick e metal) mediante a recolha nos nossoscontentores amarelos e a sua disposição noscontentores municipais de recolha selectiva, nosescritórios onde os serviços municipais opermitem.

Nos nossos escritórios também se produzemresíduos perigosos, os quais são armazenados deforma adequada e tratados por gestoresautorizados de resíduos perigosos segundoestabelece a legislação ambiental vigente. Estesresíduos são normalmente gerados nasactividades do escritório: lâmpadas fluores-centes, tinteiros de equipamentos de impressão,pilhas e embalagens de produtos de limpeza quenão incluam certificação de sistema integrado degestão de resíduos.

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A relação de resíduos perigosos gerados nosescritórios da Garrigues em Madrid nos últimostrês anos apresenta-se nos seguintes gráficos:

Cabe destacar a redução da quantidade deresíduos fluorescentes gerados no último ano,devido, fundamentalmente, à melhoria naqualidade e durabilidade das lâmpadas insta-ladas nos nossos novos escritórios do campuscorporativo de Garrigues em Madrid.

No que diz respeito aos resíduos de tinteiros, éde indicar que, ainda que estes resíduos sempreforam controlados conforme a legislação vigenteaplicável, até 2007 unicamente se dispunha de

informação quantitativa relativa aos equipa-mentos de impressão individuais. A partir do anode 2007 já se possui a informação sobre asquantidades produzidas pelos equipamentosmultifuncionais, que se apresentam descrimina-das dos outros no gráfico anterior.

No último ano reduziu-se em 33 % os resíduosde tinteiros gerados nos equipamentos deimpressão individuais. Esta redução deve-se àprogressiva substituição dos equipamentos deimpressão individuais por equipamentos deimpressão multifuncionais, os quais são maiseficientes em consumos e reduzem a produçãode resíduos.

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De igual forma, os resíduos sanitários geradosno serviço médico da Garrigues são recolhidosem contentores especiais e controlados por umgestor autorizado de resíduos.

Ao longo deste ano, a Garrigues aderiu a umprograma de reciclagem de telemóveis da CruzVermelha, através do qual os telemóveis obso-letos são enviados para um centro de gestão quelhes dá um uso mais adequado.

9.5 Mudança climática econtaminação atmosférica

A Garrigues é uma sociedade sensível ao meioambiente e conhecedora dos impactos que oaumento dos níveis actuais de emissões de gasesde efeito estufa têm na mudança das condiçõesclimáticas no nosso planeta. Por isso, a Garriguesparticipa activamente em iniciativas de sensi-

68

9O

noss

oco

mpr

omiss

oco

mo

mei

oam

bien

te Inventário de emissões de gases de efeito estufa(emissões CO2 eq ton)

2005 2006 2007

Electricidade 1.850,12 2.130,39 2.499,81

Transporte diário 845,11 918,3 1.022,30

Veículo privado 549,23 596,84 664,39Autocarro 189,85 206,31 229,66Metro / train 106,02 115,21 128,25

Viagens 1.614,26 1.422,41 1.635,91

Avião 1.480,65 1.276,71 1.463,35Comboio 40,70 46,77 63,18Carro 92,88 98,91 109,33Barco 0,03 0,03 0,05

Consumo Papel 466,95 479,14 534,35

Emissões totaisCO2 (ton) 4.776,43 4.950,29 5.692,37

Emissões por colaboradorCO2 (ton/colaborador) 2,82 2,68 2,75

Põe o teu telemóvelonde mais eʼprecise

Dá o teu telemóvel

bilização e controlo da mudança climática, erealiza um inventário anual de emissões de gasesde efeito estufa (doravante GEEs) produzidaspela nossa actividade.

As principais emissões produzidas pelo nossotrabalho são emissões indirectas de GEEs devidasaos consumos de electricidade e papel nosnossos escritórios e ao transporte dos nossosprofissionais (viagens profissionais e transportediário desde os seus domicílios até ao local detrabalho). As emissões geradas por estas fontessão quantificadas segundo a metodologiaGreenhouse Gas Protocol, desenvolvida peloWorld Business Council for Sustainable Deve-lopment juntamente com o World ResourcesInstitute (www.ghgprotocol.org), e recolhidas nonosso inventário de Gases de Efeito Estufa, talcomo se descreve no Anexo III.

Em alguns dos nossos escritórios também sãogeradas emissões directas de GEEs produzidaspelas caldeiras de aquecimento dos prédios. Estasemissões não são visíveis no inventário de GEEsdado que não estão sob o controlo da Garrigues(os seus consumos e os combustíveis utilizadosdependem dos proprietários dos prédios).

De seguida, apresenta-se o inventário de GEEs daGarrigues para os últimos três anos de actividade.A quantificação de emissões visível nesteinventário corresponde às emissões de todas associedades especificadas no capítulo 2 dapresente Memória. Deve-se ter em conta que osdados relativos aos anos 2005 e 2006 diferem dosdados apresentados na Memória da RSE 2007dado que, tal como foi comentado anteriormente,foi modificado o sistema de recolha de consumoseléctricos e foi tido em conta um âmbito superiorcom a incorporação do escritório da Garriguesem Portugal, assim como outros escritórios.

As medidas destinadas à redução das emissões deGEEs nos nossos escritórios estão centradas naactuação sobre os consumos energéticos e asviagens de trabalho. Neste sentido, e como foicomentado anteriormente, a Garrigues promove oestabelecimento de sistemas de iluminaçãoeficientes e a incorporação de equipamentosinformáticos e de impressão de baixo consumoque contenham certificação de poupança eeficiência energética. Por outro lado, medianteprocedimentos de sensibilização aos colaboradoresda Garrigues, é fomentada a consideração decritérios de eficiência energética nas operaçõesdiárias dos nossos escritórios.

RSE07

69

9O

nossocom

promisso

como

meio

ambiente

Principais magnitudes do sistema de videoconferênciasdos escritórios da Garrigues

Videoconferências 1.302 conexões

Viagens reduzidas (*) 1.882 viagens

Viagens de avião 1.419 viagens

Viagens de comboio 371 viagens

Viagens de carro 93 viagens

Redução de GEIs (meios de transporte) 339,7 ton CO2 -e

Aumento de GEIs (electricidade) 0,37 ton CO2 -e

Redução líquida GEIs 339,40 ton CO2 -e

Em relação às viagens de trabalho da nossa equipa,cabe dizer que a Garrigues promove a sua reduçãomediante a possibilidade de organizar videocon-ferências com todos os nossos escritórios ou comtodos aqueles grupos de interesse que trabalhemcom a tecnologia adequada.

Todas estas medidas têm contribuído para quenos últimos anos tenha sido possível reduzir asemissões de GEEs dos nossos escritórios, eestabilizá-los nos dois últimos anos em níveispor pessoa muito reduzidos. Tal como se mostranos gráficos anteriores, ainda que se tenhaproduzido um aumento total das emissões deGEEs, este aumento deve-se na realidade aogrande crescimento que a nossa sociedadevivenciou em número de pessoas, dado que,como se pode observar, nos últimos anosconseguiu uma importante redução de emissõesde GEEs por pessoa em relação ao ano de 2005e uma estabilização das emissões para um valormuito reduzido, em comparação com outrasempresas de serviços.

A Garrigues não gera emissões significativas deoutros gases diferentes dos GEEs. As emissões desubstâncias destruidoras da camada de ozono

correspondem às derivadas fugas durante asoperações de manutenção dos aparelhos de aracondicionado, mas são insignificantes emquantidade e encontram-se fora do nosso controlopor não pertencerem à Garrigues. Não se dispõede um sistema de medição para ditos aparelhos.Esta mesma situação ocorre com o resto dassubstâncias emitidas para a atmosfera comoconsequência da queima de combustíveis fósseisem caldeiras (NOx, SOx, partículas em suspensão,etc.). Não obstante, é importante destacar quetodos estes equipamentos e máquinas estãosubmetidos a uma manutenção preventiva, assimcomo a revisões e medições periódicas estabe-lecidas na legislação.

Por outro lado, em matéria de mudança climática,a Garrigues não só trabalha para a redução dassuas emissões internas, mas também se envolveem projectos com outras empresas públicas eprivadas mediante o desenvolvimento deprojectos de controlo das emissões de GEEs,sensibilização ambiental, promoção da qualidadedo ar e fomento do uso de energias renováveis.Entre todas estas acções, destaca-se a RedeInternacional Affinitas CO2, promovida pelaGarrigues no ano de 2007 e enquadrada na

70

9O

noss

oco

mpr

omiss

oco

mo

mei

oam

bien

te

(*) Nota: considerou-se que 50 % das pessoas que participaram em videoconferências, nãopertencentes à ligação de origem, teriam realizado uma viagem de trabalho em ausência deste tipode conexão.

aliança Ibero-americana Affinitas. Trata-se de umarede especializada em serviços de mudançaclimática, constituída por mais de 60 profissio-nais jurídicos e técnicos, repartidos por mais de13 países, que colaboram permanentemente comelementos do sector público e do sector privadopara favorecer o estabelecimento de medidas quereduzam as emissões de GEEs para a atmosfera.

9.6 Videoconferências: uma soluçãoprática, social e ambientalA Garrigues aposta na utilização de videocon-ferências como medida para a redução dasviagens de trabalho, a conciliação da vida laborale familiar e a redução de GEEs.

Nos últimos dois anos instalaram-se em todos osnossos escritórios sistemas de videoconferênciaque permitem o desenvolvimento de reuniões,seminários e cursos de formação sem nece-ssidade de deslocação física. A utilização dasvideoconferências melhora a actividade da nossasociedade nos três vectores chave da susten-tabilidade: económico, social e ambiental.

Da perspectiva económica, o desenvolvimentoreduz os custos da sociedade (bilhetes de avião,deslocações, alojamentos, alimentação, entre ou-tros) e incrementa a sua produtividade aoeliminar o tempo gasto nas deslocações.

Por outro lado, a partir da perspectiva social, asvideoconferências reduzem as viagens detrabalho, e portanto, os dias que os nossoscolaboradores devem passar a noite fora de casaou realizar actividades relacionadas com otrabalho fora do horário laboral. Desta forma, éfavorecida a conciliação da vida laboral efamiliar, e melhora-se a qualidade de vida danossa equipa.

Para além disso, a integração de soluções devideoconferência permite à equipa da Garriguesjuntar-se ao desafio ecológico para evitar oaquecimento global. Neste sentido, desde umaperspectiva ambiental, o uso de videocon-ferências reduz as emissões de GEEs geradas.Ainda que as videoconferências supõem umaumento do consumo eléctrico dos nossosescritórios e, por tanto, das emissões indirectasde GEEs, também reduzem as viagens dosnossos colaboradores de avião, comboio e carro,com o que se consegue uma redução líquidamuito importante dos GEEs emitidos.

Ao longo do ano 2007 a Garrigues realizou umtotal de 1.302 ligações por videoconferência, oqual pressupõe a substituição de um total de1.882 viagens de avião, comboio e carro.

Segundo estes dados e seguindo a metodologiado GHG Protocol, pode-se concluir que asemissões de GEEs evitadas em deslocações pelautilização de videoconferências ascendem a339,77 toneladas de CO2. Por outro lado, autilização dos equipamentos para videoconfe-rências causou um consumo energético adicionalde 833,3 kWh no ano 2007, o qual equivale aemissões indirectas de 370 kg de CO2eq.Finalmente, a redução das emissões de GEEs nosnossos escritórios, graças ao sistema devideoconferências, foi no ano 2007 de 339,4toneladas de CO2eq.

RSE07

71

9O

nossocom

promisso

como

meio

ambiente

Declaração do Presidente.

Descrição dos principais impactos,riscos e oportunidades.

Nome da organização informante.

Principais marcas, produtos ou serviços.

Estrutura operativa da organização.

Localização da sede principal da organização.

Países onde opera a organização.

Natureza da propriedade e forma jurídica.

Mercados servidos.

Dimensões da organização informante.

Mudanças significativas na organização.

Prémios e distinções recebidos duranteo período informativo.

Período coberto pela Memória.

Data da Memória anterior mais recente.

Ciclo de apresentação de memórias.

Ponto de contacto para questões relativas à Memória

Processo de definição do conteúdo da Memória

Cobertura da Memória

Existência de limitações do alcance oucobertura da Memória

Base para a inclusão de informação no caso denegócios conjuntos, filiais, etc.

RSE07

73

Anexo

I1.1

1.2

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

2.7

2.8

2.9

2.10

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

1

1, 3.1 e 3.3

2

www.garrigues.com

2 e Anexo V

C/Hermosilla, 328001 Madrid (Espanha)

Anexo V

3.2.1, 2

www.garrigues.com

1, 3.1, 5.1 e 6.1

1

3.5

2.1

1 e 2.1

2.1

““contacte connosco” dewww.garrigues.com

2, 3.3 e 3.4

2

2.1

2.1

5

5, 13, 15

9

–

9, 87

–

87

13, 9

–

5, 13, 29,355

20

9

5, 9

9

–

9, 15, 16

9

9

9

Índice de conteúdos e indicadores segundo o GRI

Estratégia e análise

CONTEÚDOS DA MEMÓRIA DA RSE

GRIConteúdo

Localização na memória

Capítulo Capítulo Pag.

Perfil da organização

Parâmetros da memóriaPerfil da memória

Alcançe e cobertura da memória

Técnicas de medição de dados e basespara realizar os cálculos

Efeito que possa ter a reutilização da informaçãopertencente a memórias anteriores

Mudanças significativas relativas a períodosanteriores no alcance

Localização dos conteúdos básicos na memória

Política e prática actual em relação com a solicitudede verificação externa da Memória

Estrutura de governo da organização

Indicar se o presidente do órgão máximo degoverno ocupa também um cargo executivo.

Número de membros do órgão máximo de governoque sejam independentes ou não executivos.

Mecanismos dos accionistas e colaboradores paracomunicar recomendações ou indicaçõesao órgão máximo do governo.

Vínculo entre a retribuição dos membros doórgão máximo do governo, altos cargos dirigentes eexecutivos e o desempenho da organização.

Procedimentos implementados para evitar conflitosde interesses no órgão máximo do governo.

Procedimento de determinação da capacitaçãoe experiência exigível aos membros do órgãomáximo do governo para poder guiar a estratégiada organização nos aspectos sociais, ambientaise económicos.

Declarações de missão e valores desenvolvidasinternamente, códigos de conduta e princípiosrelevantes para o desempenho económico,ambiental e social.

Procedimentos do órgão máximo do governopara supervisionar a identificação e gestão,por parte da organização, do desempenhoeconómico, ambiental e social.

Procedimentos para avaliar o desempenho própriodo órgão máximo de governo.

74

Ane

xoI

2 e Anexo III

2.1

2.1

Anexo I

2.6

3.2.1

3.2.1

3.2.1

3.4

3.2.1, 6.2.1 e 6.6

3.2.2

3.2.1 e 6.2.1

1, 3.2.2 ewww.garrigues.com

3.2.1

3.2.1

3.9

3.10

3.11

3.12

3.13

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

4.8

4.9

4.10

9, 84

9

9

73

10

13

13

13

16

13, 38, 45

14

13, 38

5, 14

13

13

CONTEÚDOS DA MEMÓRIA DA RSE

GRIConteúdo

Localização na Memória

Capítulo Capítulo Pag.

Parâmetros da memóriaAlcance e cobertura da Memória

Governo, compromissos e participação dos grupos de interesseGoverno

Índice do conteúdo do GRI

Verificação

Descrição de como a organização adoptou umaperspectiva ou princípio de precaução.

Princípios ou programas sociais, ambientaise económicos desenvolvidos externamente,assim como qualquer outra iniciativa que aorganização aprove.

Principais associações às que pertence ou apoie.

Lista de grupos de interesse que a organizaçãoconcluiu

Base para a identificação e selecção de gruposde interesse com os quais a organizaçãose compromete.

Perspectivas adoptados para a inclusão dos gruposde interesse.

Principais preocupações e aspectos importantes quetenham surgido através da participação dos grupos deinteresse e à forma como a organização respondeu naelaboração da Memória

Informação sobre os enfoques de gestão económica,social e ambiental

RSE07

75

Anexo

I

4.11

4.12

4.13

4.14

4.15

4.16

4.17

5

3.2.2

3.3

Anexo II

3.4

2.3 e 3.4

2.3 e 3.4

2.3 e 3.4

3.3, 3.4 e 3.6

14

15

82

16

9, 16

9, 16

9, 16

15, 16, 22

CONTEÚDOS DA MEMÓRIA DA RSE

GRIConteúdo

Localização na Memória

Capítulo Capítulo Pag.

INDICADORES DE DESEMPENHO

GRI TipoDenominação do indicador

Localização

Código Indicador Capítulo Pag.

Governo, compromissos e participação dos grupos de interesseCompromissos com iniciativas externas

Indicadores do desempenho económico

Participação em grupos de interesse

Perspectivas de gestão

EC1

EC2

EC3

EC4

EC5

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Valor económico directo gerado e distribuído incluindoreceitas, custos de exploração, retribuiçãoaos colaboradores, donativos e outros investimentosna comunidade, benefícios não distribuídose pagamentos a fornecedores de capital e governos

Consequências financeiras e outros riscos eoportunidades para as actividades da organizaçãodevidos à mudança climática

Cobertura das obrigações da organização devido aprogramas de benefícios sociais

Ajudas financeiras significativas recebidas dos governos

Categoria das relações entre o salário inicial standard eo salário mínimo local em sítios onde se desenvolvamoperações significativas.

5.1

9.5

6.5

5.1

N.A.

29

68

44

29

–

76

Ane

xoI

EC6

EC7

EC8

EC9

EN1

EN2

EN3

EN4

EN5

EN6

EN7

EN8

EN9

EN10

EN11

Principal

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Adicional

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Política, práticas e proporção de despesacorrespondente a fornecedores locais em sítiosonde se desenvolvam operações significativas.

Procedimentos para a contratação local e proporção dealtos dirigentes procedentes da comunidade local emsítios onde se desenvolvam operações significativas.

Desenvolvimento e impacto dos investimentos em infra-estruturas e nos serviços prestados principalmente parao benefício público mediante compromissos comerciais,pro bono, ou em espécie.

Entendimento e descrição dos impactos económicosindirectos significativos, incluindo o alcance de ditosimpactos.

Materiais utilizados, por peso ou volume.

Percentagem dos materiais utilizados que sãomateriais valorizados.

Consumo directo de energia descriminado por fontesprimárias.

Consumo indirecto de energia desmembradopor fontes primárias

Poupança de energia devido à conservação e amelhorias na eficiência.

Iniciativas para proporcionar produtos e serviçoseficientes no consumo de energia ou baseados emenergias renováveis, e reduções no consumode energia como resultado de ditas iniciativas.

Iniciativas para reduzir o consumo indirecto de energiae reduções atingidas com elas.

Captação total de água por fontes.

Fontes de água que tenham sido afectadassignificativamente pela captação de água.

Percentagem e volume total da água recicladae reutilizada.

Descrição de terrenos adjacentes ou situados dentro deespaços naturais protegidos ou de áreas de altabiodiversidade não protegidas. Localização e tamanhode terrenos em propriedade, arrendados, ou que sãogeridos, de alto valor em biodiversidade em zonasalheias a áreas protegidas.

5.3

5.3

8.1

N.A.

9.3

9.3

9.3.1

9.3.1

9.3 e 9.5

9.3 e 9.5

9.3, 9.5e 9.6

9.3.2

n/a

n/a

n/a (1)

33

33

55

–

62

62

63

63

61, 68

61, 68

62, 68, 71

65

–

–

–

Indicadores do desempenho ambiental

INDICADORES DE DESEMPENHO

GRI TipoDenominação do indicador

Localização

Código Indicador Capítulo Pag.

Indicadores do desempenho económico

RSE07

77

Anexo

I

EN12

EN13

EN14

EN15

EN16

EN17

EN18

EN19

EN20

EN21

EN22

EN23

EN24

EN25

Principal

Adicional

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Descrição dos impactos mais significativos nabiodiversidade em espaços naturais protegidos ou emáreas de alta biodiversidade não protegidas, derivadosdas actividades, produtos e serviços em áreasprotegidas e em áreas de alto valor em biodiversidadeem zonas alheias às áreas protegidas

Habitats protegidos ou restaurados

Estratégias e acções implementadas e planificadaspara a gestão de impactos sobre a biodiversidade

Número de espécies, separadas em função do seuperigo de extinção, incluídas na Lista Vermelha daIUCN e em listas nacionais, e cujos habitats seencontram em áreas afectadas pelas operações segundoo grau de ameaça da espécie.

Emissões totais, directas e indirectas, de gases de efeitoestufa, em peso.

Outras emissões indirectas de gases de efeito estufa,em peso.

Iniciativas para reduzir as emissões de gases de efeitoestufa e as reduções atingidas.

Emissões de substâncias destruidoras da camada doozono, em peso.

NO, SO e outras emissões significativas ao ar portipo e peso.

Descarga total de águas residuais, segundo a suanatureza e destino.

Peso total de resíduos tratados, segundo otipo e o método de tratamento.

Número total e volume dos derrames acidentais maissignificativos.

Peso dos resíduos transportados, importados,exportados ou tratados que se consideram perigosossegundo a classificação do Tratado de Basileia, anexosI, II, III e VI, e percentagem de resíduos transportadosinternacionalmente.

Identificação, tamanho, estado de protecção e valor debiodiversidade de recursos hídricos e habitatsrelacionados, afectados significativamente por vertentesde água e da organização informante.

n/a (1)

n/a

n/a

n/a

9.5

9.5

9.5 e 9.6

9.5

9.5

9.3.2

9.4

n/a (2)

9.4

n/a

–

–

–

–

68

68

68, 13

68

68

65

67

–

67

–

INDICADORES DE DESEMPENHO

GRI TipoDenominação do indicador

Localização

Código Indicador Capítulo Pag.

Indicadores do desempenho ambiental

78

Ane

xoI

Indicadores do desempenho de práticas laborais e ética do trabalho

EN26

EN27

EN28

EN29

EN30

LA1

LA2

LA3

LA4

LA5

LA6

LA7

LA8

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Iniciativas para mitigar os impactos ambientais dosprodutos e serviços, e grau de redução desse impacto.

Percentagem de produtos vendidos, e os seus materiaisde embalagem, que são recuperados ao fim da suavida útil, por categorias de produtos.

Custo das coimas significativas e número de sançõesnão monetárias por incumprimento da legislaçãoambiental.

Impactos ambientais significativos do transporte deprodutos e outros bens e materiais utilizados para asactividades da organização, assim como do transportede colaboradores

Separação por tipo do total de despesase investimentos ambientais

Separação do colectivo de trabalhadores por tipo deemprego, por contrato e por região

Número total de trabalhadores e rotação média detrabalhadores, separados por grupos de idade,sexo e região

Benefícios sociais para os trabalhadores com jornadacompleta, que não se oferecem aos empregadostemporários ou de média jornada, separados poractividade principal

Percentagem de trabalhadores abrangidos porum acordo colectivo

Período (s) mínimo (s) de pré-aviso relativo (s) amudanças organizativas, incluindo-se que astasnotificações so especificadas nos acordos colectivos

Percentagem do total de trabalhadores que estárepresentado em comités de segurança e saúde conjuntosde direcção – trabalhadores, estabelecidos para ajudar acontrolar e assessorar sobre programas de segurança esaúde no trabalho.

Taxas de absentismo, doenças profissionais, diasperdidos e número de vítimas mortais relacionadascom o trabalho por região

Programas de educação, formação, assessoria,prevenção e controlo de riscos que se apliquem aostrabalhadores, a suas famílias ou aos membros dacomunidade em relação cam doenças graves

9

n/a (3)

9.1

9.5

N. D.

6.1

6.1 (4)

6.5

6.4

6.4

N. D.

6.2.1

6.6

61

–

61

68

–

35

35

44

43

43

–

38

45

INDICADORES DE DESEMPENHO

GRI TipoDenominação do indicador

Localização

Código Indicador Capítulo Pag.

Indicadores do desempenho ambiental

RSE07

79

Anexo

IIndicadores do desempenho de práticas laborais e ética do trabalho

Indicadores de desempenho de direitos humanos

LA9

LA10

LA11

LA12

LA13

LA14

HR1

HR2

HR3

HR4

HR5

HR6

HR7

Adicional

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Assuntos de saúde e segurança cobertos em acordosformais com sindicatos

Média de horas de formação anuais por trabalhador,separada por categoria de trabalhador

Programas de gestão de competências e de formaçãocontínua que fomentem a empregabilidade dostrabalhadores e que os apoiem na gestão dasrespectivas carreiras profissionais

Percentagem de trabalhadores que recebem avaliaçõesregulares de desempenho e de desenvolvimentoprofissional

Composição dos órgãos de governo corporativo eequipa, separado por sexo, grupo de idade, pertença aminorias e outros indicadores de diversidade

Relação entre salário base dos homens em relação aodas mulheres, separado por categoria profissional

Percentagem e número total de acordos deinvestimento significativos que incluam cláusulas dedireitos humanos ou que tenham sido objecto deanálise em matéria de direitos humanos

Percentagem dos principais distribuidores e contratantesque foram objecto de análise em matéria de direitoshumanos, e medidas adoptadas como consequência.

Total de horas de formação dos trabalhadores sobrepolíticas e procedimentos relacionados com aquelesaspectos dos direitos humanos relevantes para as suasactividades, incluindo a percentagem de trabalhadoresformados.

Número total de incidentes de discriminação e medidasadoptadas.

Actividades da sociedade nas quais o direito à liberdadede associação e de se submeter a convenções colectivaspossam ter importantes riscos, e medidas adoptadaspara salvaguardar estes direitos.

Actividades identificadas que implicam um riscopotencial de incidentes de exploração infantil, emedidas adoptadas para contribuir para a suaeliminação.

Operações identificadas como de risco significativo deoriginar episódios de trabalho forçado ou não consentido,e medidas adoptadas para contribuir para a suaeliminação.

N. D.

6.3

6.3

6.2.1

6.1

6.2

n/a (5)

n/a (6)

3.2.2 e 6.3

6.2.1

6.4

3.2.2 (7)

3.2.2 (7)

–

40

40

38

35

38

–

–

14, 40

38

43

14

14

INDICADORES DE DESEMPENHO

GRI TipoDenominação do indicador

Localização

Código Indicador Capítulo Pag.

80

Ane

xoI

Indicadores de desempenho de direitos humanos

Indicadores do desempenho da sociedade

HR8

HR9

SO1

SO2

SO3

SO4

SO5

SO6

SO7

SO8

PR1

PR2

©

©

Principal

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Percentagem dos trabalhadores de segurança que foiformada nas políticas ou procedimentos da organizaçãoem aspectos de direitos humanos relevantes para asactividades.

Número total de incidentes relacionados com violaçõesdos direitos dos residentes e medidas adoptadas.

Natureza, alcance e efectividade de programas epráticas para avaliar e gerir os impactos das operaçõesnas comunidades, incluindo entrada, operação e saídada empresa.

Percentagem e número total de unidades de negócioanalisadas em relação a riscos relacionados com acorrupção.

Percentagem de trabalhadores formados nas políticase procedimentos anti-corrupção da organização.

Medidas adoptadas como resposta a incidentesde corrupção.

Posição nas políticas públicas e participação no seudesenvolvimento e no das actividades de lobbying.

Valor total das contribuições financeiras e em espéciea partidos políticos ou a instituições relacionadas,por países.

Número total de acções por causas relacionadas compráticas monopolistas e contra a livre concorrência,e os seus resultados

Valor monetário de sanções e coimas significativas enúmero total de sanções não monetárias derivadas doincumprimento das leis e regulações

Fases do ciclo de vida dos produtos e serviços nas quese avaliam, para sendo o caso serem melhorados, osimpactos dos mesmos na saúde e segurança dosclientes, e percentagem de categorias de produtos eserviços significativos sujeitos a tais requerimentosinformativos.

Número total de incidentes derivados doincumprimento da regulação legal ou dos códigosvoluntários relativos aos impactos dos produtos eserviços na saúde e a segurança durante o seu ciclo devida distribuídos em função do tipo de resultado deditos incidentes.

N.A.

n/a

n/a (8)

3.2

3.2 e 6.3

3.2.2

3.4

n/a (9)

N. A. (9)

3.2.2

3.2.2, 4,6.6 e 7(10)

6.6 (10)

–

–

–

13

13, 40

14

16

–

–

14

14, 24, 45,49

45

Indicadores do desempenho da responsabilidade sobre produtos

INDICADORES DE DESEMPENHO

GRI TipoDenominação do indicador

Localização

Código Indicador Capítulo Pag.

RSE07

81

Anexo

IIndicadores do desempenho da responsabilidade sobre produtos

PR3

PR4

PR5

PR6

PR7

PR8

PR9

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Tipos de informação sobre os produtos e serviços quesão requeridos pelos procedimentos em vigor dalegislação, e percentagem de produtos e serviçossujeitos a tais requerimentos informativos.

Número total de incumprimentos da regulação e doscódigos voluntários relativos à informação e àetiquetagem dos produtos e serviços, distribuídos emfunção do tipo de resultados de ditos incidentes.

Práticas em relação à satisfação do cliente, incluindo osresultados dos estudos de satisfação do cliente.

Programa de cumprimento das leis ou adesão astandards e códigos voluntários mencionados emcomunicações de marketing, incluindo a publicidade,outras actividades promocionais e os patrocínios.

Número total de incidentes fruto do incumprimento dasregulações relativas às comunicações de marketing,incluindo a publicidade, a promoção e o patrocínio,distribuídos em função do tipo de resultado de ditosincidentes.

Número total de reclamações devidamentefundamentadas em relação à privacidade e àfuga de dados pessoais de clientes.

Custo das coimas significativas, fruto do incumprimentoda legislação em relação ao fornecimento e ao uso deprodutos e serviços da organização.

n/a (11)

n/a

4

4

4

4

3.2.2 e 4

–

–

24

24

24

24

14, 24

Notas:n/a = não aplicávelN.A: não aplicávelN.D: não disponível

(1) Todos os escritórios da Garrigues se encontram em solo urbano. Não existe qualquer espaço natural protegido adjacenteaos nossos escritórios, nem se produz qualquer impacto ambiental sobre a biodiversidade.

(2) Dada a actividade desenvolvida nos nossos escritórios, as únicas águas residuais geradas são águas sanitárias,as quais são canalizadas através da rede municipal. Não existe qualquer tipo de descarga acidental.

(3) Dada a actividade da Garrigues, nos nossos serviços não se geram embalagens recuperáveis.(4) A nossa sociedade não sofreu em toda a sua história um processo em consequência do qual se tenha produzido

destruição de emprego(5) A Garrigues não desenvolveu acordos significativos a este respeito.(6) Dado que praticamente a totalidade dos fornecedores da Garrigues são de nacionalidade espanhola, país que

respeita os direitos humanos e laborais dos trabalhadores, e que são distribuidores de material de escritório,não se considerou necessário a análise em matéria de direitos humanos.

(7) A Garrigues não conta com actividades nas que se produzam trabalhos com exploração infantil, forçados ou não consentidos.A empresa cumpre escrupulosamente a legislação laboral vigente e aderiu ao Pacto Mundial das Nações Unidas

(8) As actividades que são realizadas pela Garrigues não pressupõem qualquer risco sobre as comunidades locaisonde opera. Não obstante, ao longo da Memória descrevem-se as medidas de carácter social e ambiental para a melhoriadas comunidades locais onde opera.

(9) A Garrigues não realiza nenhuma contribuição financeira ou em espécie a partidos políticos ou instituições relacionadas.(10) A Garrigues cumpre a legislação e a regulamentação relativa à saúde e segurança do cliente.

Não existe conhecimento de algum incumprimento ou infracção a esse respeito.(11) Os serviços da Garrigues não geram qualquer impacto social ou ambiental que deva ser comunicado aos nossos clientes

ou utilizadores finais. A Garrigues cumpre escrupulosamente a legislação que lhe é aplicável e aderiu aoPacto Mundial das Nações Unidas.

INDICADORES DE DESEMPENHO

GRI TipoDenominação do indicador

Localização

Código Indicador Capítulo Pag.

• Asociación Amigos de Arco

• Asociación Amigos de la Residencia deEstudiantes

• Asociación Andaluza de la Empresa Familiar

• Asociación de Antiguos Estudiantes enBélgica y Amigos de Bélgica

• Asociación para la Cooperación Españolaen el Exterior

• Asociación de Derecho Ambiental Español

• Asociación para el Desarrollo de la EmpresaFamiliar de Madrid

• Asociación para el Desarrollo Estratégico deZaragoza y su Entorno (Ebrópolis)

• Asociación Española de Asesores Fiscales

• Asociación Española de Bioempresas(ASEBIO)

• Asociación Española de CentrosComerciales

• Asociación Española de ComercioElectrónico

• Asociación Española de Contabilidad yDirección de Empresas (AECA)

• Asociación Española de Derecho de laPropiedad Intelectual

• Asociación Española de Dirección yDesarrollo de Personas

• Asociación Española de Directivos

• Asociación Española de Entidades deCapital-Riesgo

• Asociación Española de Normalización yCertificación (AENOR)

• Asociación Española de Usuarios deTelecomunicaciones

• Asociación Foro Mediterráneo

• Asociación Hispano-Alemana de Juristas

• Asociación Internacional para la Protecciónde la Propiedad Industrial e Intelectual(AIPPI)

• Asociación de Marcas RenombradasEspañolas

• Asociación de Productores de EnergíasRenovables (APPA)

• Asociación para el Progreso de la Dirección

• Asociación para la Promoción Deportiva deSevilla

• Asociación Pro Deficientes Psíquicos deAlicante

• Asociación Pro Discapacitados Psíquicos deAlicante

• Association Suisse de Arbitrage

• Cámara de Comercio Alemana

• Cámara de Comercio de Bélgica yLuxemburgo en España

• Cámara de Comercio Británica en España

• Cámara de Comercio de Estados Unidos enEspaña

• Cámara de Comercio Hispano-Danesa

• Cámara de Comercio Hispano-Noruega

• Cámara de Comercio Hispano-Sueca

• Camera di Commercio Italiana de Barcelona

• Cámara Franco-Española de Comercio eIndustria

• Capítulo Español del Club de Roma

• Círculo de Economía

• Círculo de Economía de Mallorca

• Círculo Ecuestre

• Círculo de Empresarios

• Círculo de Empresarios Cartuja 93

• Círculo Hispano-Alemán de JóvenesDirectivos

• Club Asturiano de la Innovación

• Club Empresarial ICADE

• Club Español del Arbitraje

• Club de Exportadores e InversoresEspañoles

• Club Financiero Atlántico

• Club Financiero Vigo

• Comisión Interamericana de ArbitrajeComercial

• Confederación Española de Directivos yEjecutivos

• Confederación Española de OrganizacionesEmpresariales

82

Ane

xoII Lista de associações às quais a Garrigues e a Fundação Garrigues pertencem

ou com as que mantêm acordos:

• Corte Civil y Mercantil de Arbitraje

• CPR Institute for Dispute Resolution

• Enerclub

• Euroforum Escorial

• European Employment Lawyers (EELA)

• Foro de Actualización Empresarial

“ABC-Garrigues-Caja Sol”

• Foro PPP Infraestructuras

• Fundación Antares Foro

• Fundación CODESPA

• Fundación Consejo España-China

• Fundación Empresa y Sociedad

• Fundación de Estudios Financieros

• Fundación Príncipe de Asturias

• Fundación San Telmo

• Instituto de Consejeros-Administradores

• Instituto de Estudios Superiores

de la Empresa

• Instituto de Fiscalidad Internacional

• Instituto Iberoamericano

Derecho Marítimo

• International Arbitration Institute

• International Bar Association

• International Fiscal Association.

Sucursal española: Asociación Española

de Derecho Financiero

• International TradeMark Association

• Grupo Español de la Comisión Trilateral

• Organización de Jóvenes Presidentes

(YPO, en sus siglas en inglés)

• Sociedad de Estudios Internacionales

• The Center for American and International

Law (Institute for Transnational Arbitration)

• The Chartered Institute of Arbitrators

• The London Court of International

Arbitration (LCIA)

• The Urban Land Institute

• World Services Group

• Asociación Española de Fundaciones

• Ayuda en Acción

• Centro de Educación a Distancia para el

Desarrollo Económico y Tecnológico

(CEDDET)

• Fundación Consejo España-Estados Unidos

• Fundación Empresa y Sociedad

• Fundación España-Japón

• Fundación Europea Sociedad y Educación

• Fundación Pro Real Academia Española

• Fundación Sanitas

• Fundación para el Desarrollo

Infotecnológico de Empresas y Sociedad

(FUNDETEC)

• Spanish Institute

• Universidad Carlos III

• Universidad Complutense de Madrid

• Universidad de Navarra: Cátedra Garrigues

RSE07

83

Anexo

IIII. Lista de associações às quais a Garrigues e a Fundação Garriguespertencem ou com as que mantêm acordos:

84

Ane

xoIII

A. Âmbito de aplicaçãoa) Limites organizacionaisTeve-se em conta a perspectiva de controlo,contabilizando-se assim 100 % das emissões daGarrigues atribuíveis às operações sobre as quaisexerce controlo operacional. As sociedades sobreas quais aplica o inventário estão especificadasno capítulo 2 da presente Memória.

b) Limites operacionaisA Garrigues contabiliza no seu inventário deGEEs os âmbitos detalhados na metodologia doProtocolo de Gases de Efeito de EstufaWRI/WBSCD:

• Emissões directas (Âmbito 1): emissões deGEEs procedentes de fontes que sãopropriedade da empresa ou estão controladaspor ela. Concretamente, costumam ser asemissões geradas pelos equipamentos declimatização dos imóveis. No caso daGarrigues, os consumos de combustível dascaldeiras encontram-se sob o controlo dosproprietários do prédio e, em muitos doscasos, o seu uso é partilhado com outrosusuários, pelo qual a Garrigues não temnenhum poder de decisão sobre os mesmos.

• Emissões indirectas (Âmbito 2): emissõesprocedentes do consumo de energia eléctrica.

• Outras emissões indirectas (Âmbito 3):emissões derivadas de fontes que não são dasua propriedade nem estão controladas pelaempresa. Incluem-se dentro desta categoria asemissões produzidas como consequência dotransporte dos colaboradores ao seu local detrabalho (veículo próprio, autocarro, comboioe metro), as emissões procedentes dasdeslocações nas viagens de negócios (avião,carro, comboio e barco) e as emissõesderivadas do consumo de papel.

B. Período de relatório do ano baseO período compreendido no inventário vai doano 2005 ao ano 2007, considerando como anobase o ano de 2005. O ano base será utilizadocomo plataforma para fixar e dar seguimento aodesempenho da empresa.

C. Metodologiaa) Documentos de referência utilizados:

• Protocolo de Gases de Efeito de Estufa (GHGProtocol). Standard Corporativo de Contabi-lidade e Relatório do WBCSD e do WRI.

• Ferramentas de cálculo intersectoriais do Proto-colo de Gases de Efeito de Estufa (GHGProtocol) do WBCSD e WRI.Norma UNE-ISO 14064-1 sobre gases de Efeitode Estufa. Parte 1: Especificação com orientação,a nível das organizações, para a quantificação eo relatório das emissões e remoções de gasesde efeito de estufa.

• GHG Protocol guidance on uncertaintyassessment in Jtálin inventories and calculatingstatistical parameter uncertainty. WBSCD/WRI.

b) Cálculo de emissõesO cálculo das emissões realiza-se de acordo coma seguinte fórmula:

III. Metodologia para a elaboração do Inventário de GEEs

CO2 = emissions Activity data x Emission factor

D. ExclusõesA seguinte tabela indica o motivo pelo qual nãose incluem certas emissões de gases de efeito deestufa geradas pela Garrigues:

RSE07

85

Anexo

IIIÂmbito Fonte de emissão Metodologia e fonte de dados Incerteza

Âmbito 2 Consumo eléctrico • Metodologia: medição• Origem da emissão: Asociación Española

de la Industria Eléctrica• Origem dos dados: facturas de electricidade +/- 5 %dos escritórios da Garrigues em toda Espanha,extrapolado ao resto dos escritórios

Âmbito 3 Combustão móvel • Metodologia: estimativa(transporte diário) • Factor de emissão: Protocolo GEE’S

• Origem dos dados: percentagens de mobilidade +/- 30 %da Fundación Mobilidad del Ayuntamiento de Madride estimativa própria dos quilómetros médios feitosdiariamente para o trabalho

Combustão móvel • Metodologia: cálculo(transporte por trabalho) • Factor de emissão: Protocolo GEE’S +/- 15 %

• Origem dos dados: agência de viagens contratadaspela Garrigues

Consumo de papel • Metodologia: medição• Factor de emissão: Environmental Defense Fund +/- 5 %• Origens dos dados: controlo de pedidos de papelem todos os escritórios da Garrigues

Fonte de emissão Razão pela qual não se inclui no inventário

Caldeiras de aquecimento e água quente Os consumos de combustível das caldeirasencontram-se sob o controlo dos proprietários doedifício e, em muitos casos, o seu uso é partilhadopor outros utilizadores.

Fugas de aparelhos de ar condicionado Os aparelhos de ar condicionado estão sob o controlodos proprietários do edifício e, em muitos casos,o seu uso é partilhado com outros utilizadores.

86

Ane

xoIV Relatório de verificação

Escritórios

Rede Ibérica Garrigues (Espanha e Portugal)

LA CORUÑA - 15003Cantón Grande, 4

Tel. +34 981 12 46 30Fax +34 981 12 46 36

ALICANTE - 03001San Fernando, 57

Tel. +34 96 598 22 01Fax +34 96 598 24 94

ALMERÍA - 04003Plaza Puerta de Purchena, 2Tel. +34 950 62 07 89Fax +34 950 62 08 09

BADAJOZ - 06002Zurbarán, 23

Tel. +34 924 20 78 46Fax +34 924 20 79 97

BARCELONA - 08034Avinguda Diagonal, 654Tel. +34 93 253 37 00Fax +34 93 253 37 50

BILBAO - 48008Rodríguez Arias, 15Tel. +34 94 470 06 99Fax +34 94 444 79 98

BURGOS - 09004Avda. de la Paz, 25Tel. +34 947 27 30 19Fax +34 947 24 54 35

CÁCERES - 10001Viena, 3

Tel. +34 927 62 67 77Fax +34 927 24 21 23

GRANADA - 18001Pl. de Campo Verde, 3Tel. +34 958 80 56 80Fax +34 958 80 56 85

LAS PALMAS DEGRAN CANARIA - 35002

Triana, 120Tel. +34 928 22 94 79Fax +34 928 26 55 59

LEÓN - 24008Avda. Reyes Leoneses, 14

Ed. EuropaTel. +34 987 26 40 52Fax +34 987 25 60 05

LISBOA - (PORTUGAL)Av. Eng.º Duarte PachecoAmoreiras, Torre 11070-101 Lisboa

Tel. +351 213 821 200

Fax +351 213 821 290

MADRID - 28001Hermosilla, 3

Tel. +34 91 514 52 00Fax +34 91 399 24 08

MÁLAGA - 29007Don Cristián, 2Ed. Málaga Plaza

Tel. +34 95 207 55 25Fax +34 95 207 55 35

MÚRCIA - 30005Portillo de San Antonio, 8Tel. +34 968 27 47 27Fax +34 968 27 45 78

PORTO (PORTUGAL)Av. da Boavista, 3523

Edifício Aviz4100-139 Porto

Tel. +351 226 158 860Fax. +351 226 158 888

OVIEDO - 33003Pl. de la Escandalera, 3Tel. +34 98 520 86 00Fax +34 98 520 12 52

PALMA DE MALLORCA - 07003Avda. Conde de Sallent, 23Tel. +34 971 21 34 84Fax +34 971 21 31 50

PAMPLONA - 31008Avda. Pío XII, 22

Tel. +34 948 17 59 37Fax +34 948 17 59 04

SAN SEBASTIÁN - 20018Pl. de Julio Caro Baroja, 2-2Tel. +34 943 26 78 20Fax +34 943 26 78 21

SANTA CRUZ DETENERIFE - 38003Leoncio Rodríguez, 3Edificio El Cabo

Tel. +34 922 20 55 67Fax +34 922 22 68 13

SEVILHA - 41092Américo Vespucio, 13Isla de la Cartuja

Tel. +34 95 448 93 48Fax +34 95 448 93 49

VALÊNCIA - 46002Pl. del Ayuntamiento, 29Tel. +34 96 353 66 11Fax +34 96 394 47 34

VALLADOLID - 47001Pl. de la Rinconada, 9Tel. +34 983 36 14 75Fax +34 983 36 14 76

VIGO - 36201Rua Areal, 6

Tel. +34 986 81 55 25Fax +34 986 81 55 35

VITÓRIA - 01005Dato, 4

Tel. +34 945 14 51 18Fax +34 945 14 51 91

SARAGOÇA - 50004Pl. de Aragón, 10Tel. +34 976 46 89 46Fax +34 976 46 89 50

CENTRO DE ESTUDIOSGARRIGUES

MADRID - 28004Paseo de Recoletos, 35Tel. +34 91 514 53 30Fax +31 91 561 01 13

RSE07

87

Anexo

V

88

Ane

xoV Escritórios

Rede Iternacional Garrigues

BRUXELASAvenue d’Auderghem, 22-28Bruxelas -1040 (BÉLGICA)Tel. +32 2 545 37 00Fax +32 2 545 37 99

LONDRES20 Abchurch Lane

London EC4N 7BB (REINO UNIDO)Tel. +44 (0) 20 7398 5820Fax+44 (0) 20 7398 5839

XANGAI3205 West Gate Mall1038 Nanjing Xi Lu

Shanghai 200041 (CHINA)Tel. +86 2 152 281 122Fax +86 2 162 726 125

CASABLANCA3. Boulevard Massira Al Khadra

20100 (MARROCOS)Tel. +212 22 77 72 40Fax +212 22 77 72 59

NOVA IORQUE780 Third Avenue, 40th FloorN.Y., 10017 (ESTADOS UNIDOS)

Tel. +1 212 751 92 33Fax +1 212 355 35 94

VARSÓVIAWarsaw Financial Center

Emilii Plater 5300-113 Warszawa (POLÓNIA)

Tels. +48 22 540 6100 / +48 22 463 6100Fax +48 22 540 6101 / +48 22 463 6101

BOGOTÁGómez-Pinzón

Calle 67 No. 7 - 35 Of. 12047324 Bogotá (Colômbia)Tel. +57 1 139 29 00Fax. +57 1 310 66 46

BRASÍLIABarbosa, Müssnich & Aragão

SCS Quadra 01 Bloque F – 7º AndarCep 70397-900 Brasília (Brasil)

Tel. +55 61 3218 0300Fax. +55 61 3218 0318

BUENOS AIRESBruchou, Fernández Madero & LombardiIng. Enrique Butty, 275 – Piso 12ºC1001AFA Buenos Aires (Argentina)

Tel. +54 11 528 823 00Fax. +54 11 528 824 30

LIMAMiranda & Amado

Av. Larco 1301 – Piso 20Torre Parque Mar

Miraflores - Lima 18 (Peru)Tel. +511 6104747Fax. +511 6104748

MEDELLÍNGómez-Pinzón

Carrera 43A No. 9 Sur- 91. Of. 504 Torre NorteMedellín (Colômbia)Tel. +57 4 313 22 11Fax. +57 4 313 58 51

MÉXICO D.F.Mijares, Angoitia, Cortés y Fuentes, S.C.Montes Urales, 505 – Tercer piso

Lomas de Chapultepec11000 México DF (México)Tel. +52 55 520 174 00

Fax. +52 55 552 010 65 / 1075

RIO DE JANEIROBarbosa, Müssnich & AragãoAv. Almirante Barroso 52 – 31º

Cep 20031 - 000 Rio de Janeiro (Brasil)Tel. +55 21 3824 5800Fax. +55 21 2262 5536

SANTIAGO DE CHILEBarros & Errázuriz

Isidora Goyenechea 2939 – 11ºLas Condes - Santiago de Chile (Chile)

Tel. +56 237 889 00Fax. +56 236 203 87

SÃO PAULOBarbosa, Müssnich & Aragão

Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 50 – 4ºCep 04543-000 São Paulo (Brasil)

Tel. +55 11 3365 46 00Fax. +55 11 3365 4597

Escritórios

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Tel. +351 213 821 200Fax +351 213 821 290

Av. da Boavista, 3523Edifício Aviz - 4100-139 Porto

Tel. +351 226 158 860Fax. +351 226 158 888