FIŞA DISCIPLINEI

Cercetări calitative de marketing

1. Date despre program

1.1 Instituţia de învăţământ superior

Universitatea Babeş-Bolyai, Cluj-Napoca

1.2 Facultatea

Facultatea de Ştiinţe Economice şi Gestiunea Afacerilor

1.3 Departamentul

Marketing

1.4 Domeniul de studii

Marketing

1.5 Ciclul de studii

Licenţă

1.6 Specializarea / Programul de studii

Marketing

2. Date despre disciplină

2.1 Denumirea disciplinei

Cercetări calitative de marketing

2.2 Titularul activităţilor de curs

Conf.univ.dr. Raluca Băbuţ

2.3 Titularul activităţilor de seminar

Conf.univ.dr. Raluca Băbuţ

2.4 Anul de studii

III

2.5 Semestrul

V

2.6 Tipul de evaluare

Continuă

2.7 Regimul disciplinei

Op

3. Timpul total estimat (ore pe semestru ale activităţilor didactice)

3.1 Număr de ore pe săptămână

2

din care: 3.2 curs

1

3.3 seminar/laborator

1

3.4 Total ore din planul de învăţământ

28

din care: 3.5 curs

14

3.6 seminar/laborator

14

Distribuţia fondului de timp

ore

Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe

20

Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren

15

Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri

25

Tutoriat

2

Examinări

2

Alte activităţi...................................

3.7 Total ore studiu individual

64

3.8 Total ore pe semestru

92

3.9 Numărul de credite

4

4. Precondiţii (acolo unde este cazul)

4.1 de curriculum

Nu este cazul

4.2 de competenţe

Nu este cazul

5. Condiţii (acolo unde este cazul)

5.1. de desfăşurare a cursului

• Studenţii se vor prezenta la prelegeri cu telefoanele mobile închise.

5.2. de desfăşurare a seminarului/laboratorului

• Termenul predării lucrării de seminar este stabilit de titular de comun acord cu studenţii. Nu se acceptă cererile de amânare decât pe motive obiectiv întemeiate.

• Nu vor fi acceptate şi evaluate decât proiectele care au fost susţinute public în timpul seminariilor.

6. Competenţele specifice acumulate

Competenţe profesionale

· Să cunoască terminologia de specialitate utilizată în cercetările calitative de marketing;

· Să demonstreze capacitatea de folosire adecvată a noţiunilor specifice cercetărilor calitative de marketing;

· Să înţeleagă utilitatea cercetărilor calitative de marketing pentru activitatea unei organizaţii;

· Să cunoască tipologia cercetărilor de marketing şi contextul în care se recomandă utilizarea acestora;

· Să organizeze o cercetare calitativă (interviu în profunzime, grup nominal, focus group, tehnici de asociere, de completare, de construcţie şi de exprimare);

· Să demonstreze cunoştinţe legate de analiza datelor calitative;

· Să redacteze şi să prezinte raportul de cercetare.

Competenţe transversale

· Să dezvolte capacitatea de a comunica şi de a lucra într-o echipă multidisciplinară;

· Să asume sarcini specifice într-o echipă plurispecializată;

· Să demonstreze capacitatea de a identifica oportunităţi pentru propria formare profesională în viitor.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor specifice acumulate)

7.1 Obiectivul general al disciplinei

Să familiarizeze studenţii cu modul de abordare a cercetărilor calitative, precum şi cu proiectarea şi organizarea principalelor tipuri de cercetări calitative utilizate în marketing.

7.2 Obiectivele specifice

· Să explice rolul cercetării de marketing în fixarea obiectivelor şi în elaborarea strategiei de dezvoltare a organizaţiei.

· Să familiarizeze cursanţii cu tipologia cercetărilor calitative de marketing.

· Să dezvolte abilităţi cu privire la proiectarea şi organizarea unei cercetări calitative de marketing, începând cu stabilirea obiectivelor cercetării şi terminând cu redactarea şi prezentarea raportului de cercetare.

8. Conținuturi

8.1 Curs

Metode de predare

Observaţii

1. Tipologia cercetării de marketing. Cercetarea calitativă versus cercetarea cantitativă

Prelegere

2. Eșantionarea în procesul cercetării calitative

3. Interviul în profunzime

Prelegere

4. Focus group-ul (discuţia focalizată de grup)

Prelegere

5. Metode proiective

Prelegere

6. Analiza calitativă a datelor

Prelegere

7. Redactarea şi prezentarea raportului de cercetare

Prelegere

Bibliografie:

1. Aaker, D. A., Kumar, V., Day, G., Marketing Research, Forth Edition, John Wiley&Sons, New York, 2000

2. Agabrian, M., Cercetarea calitativă a socialului, Institutul European, 2004

3. Baker, J. M., Research for Marketing, MacMillan, 1991

4. Cătoiu, I., Bălan, C., Orzan, G., Popescu, I.C., Vegheş, C., Dăneţiu, T., Vrânceanu, D., Cercetări de marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2002

5. Chelcea, S., Metodologia cercetării sociologice: metode cantitative şi calitative, Ed. Economică, Bucureşti, 2001

6. Churchill, G. A., Iacobbucci D., Marketing Research – Methodological Foundation, Harcourt College Publichers, 2002

7. Krueger, A. R., Casey, M. A., Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată, Ed. Polirom, Iaşi, 2005

8. Malhotra, K.N., Peterson, M., Basic Marketing Research, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New York, 2006

9. Plăiaş, I., Buiga, A., Comiati, R., Mureşan, A. C., Nistor, C. V., Pop C. M., Cercetări de marketing, Ed. Risoprint, Cluj-Napoca, 2008

10. Pop D. M., Cercetări de Marketing, Ed. Alma Mater, Cluj-Napoca, 2004

11. Prutianu, St., Anastasiei B., Jijie, T., Cercetarea de marketing, Ediţia a doua, Ed. Polirom, Iaşi, 2005

12. Silverman, D., Interpretarea datelor calitative: metode de analiză a comunicării, textului și interacțiunii, Polirom, Iași, 2004

13. Wilson, A., Marketing Research: An Integrated Approach, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New York, 2003

8. 2 Seminar/laborator

Metode de predare

Observaţii

Seminar organizatoric

Expunere

Se stabilesc echipele formate din 2 studenţi, se aleg temele pentru proiect şi se convine asupra calendarului pentru prezentări

Proiectarea cercetării realizate în cadrul proiectului

Discuţii cu fiecare echipă de studenţi

1 seminar

Organizarea şi desfăşurarea cerceării realizate în cadrul proiectului

Exerciţiu individual realizat de fiecare echipă de studenţi

1 seminar

Interviul în profunzime

Studii de caz pregătite de studenţi

1 seminar

Focus group

Studii de caz pregătite de studenţi

2 seminarii

Tehnici proiective

Studii de caz pregătite de studenţi

1 seminar

Bibliografie:

1. Aaker, D. A., Kumar, V., Day, G., Marketing Research, Forth Edition, John Wiley&Sons, New York, 2000

2. Agabrian, M., Cercetarea calitativă a socialului, Institutul European, 2004

3. Baker, J. M., Research for Marketing, MacMillan, 1991

4. Cătoiu, I., Bălan, C., Orzan, G., Popescu, I.C., Vegheş, C., Dăneţiu, T., Vrânceanu, D., Cercetări de marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2002

5. Chelcea, S., Metodologia cercetării sociologice: metode cantitative şi calitative, Ed. Economică, Bucureşti, 2001

6. Churchill, G. A., Iacobbucci D., Marketing Research – Methodological Foundation, Harcourt College Publichers, 2002

7. Krueger, A. R., Casey, M. A., Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată, Ed. Polirom, Iaşi, 2005

8. Malhotra, K.N., Peterson, M., Basic Marketing Research, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New York, 2006

9. Plăiaş, I., Buiga, A., Comiati, R., Mureşan, A. C., Nistor, C. V., Pop C. M., Cercetări de marketing, Ed. Risoprint, Cluj-Napoca, 2008

10. Pop D. M., Cercetări de Marketing, Ed. Alma Mater, Cluj-Napoca, 2004

11. Prutianu, St., Anastasiei B., Jijie, T., Cercetarea de marketing, Ediţia a doua, Ed. Polirom, Iaşi, 2005

12. Silverman, D., Interpretarea datelor calitative: metode de analiză a comunicării, textului și interacțiunii, Polirom, Iași, 2004

13. Wilson, A., Marketing Research: An Integrated Approach, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New York, 2003

9. Coroborarea/validarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului

· La discuţiile legate de stabilirea conţinuturilor formative ale disciplinelor au participat şi alte cadre didactice din domeniu. Întâlnirea a vizat identificarea nevoilor şi aşteptărilor angajatorilor din domeniu şi coordonarea cu alte programe similare din cadrul altor instituţii de învăţământ superior.

10. Evaluare

Tip activitate

10.1 Criterii de evaluare

10.2 Metode de evaluare

10.3 Pondere în nota finală

10.4 Curs

Răspunsul la 6 întrebări teoretice

Examen scris

60%

10.5 Seminar/laborator

Realizarea unui proiect cu o temă stabilită de comun acord cu titularul de curs

Evaluarea conținutului proiectului

Prezentarea proiectului – 40 de minute

¤40%

10.6 Standard minim de performanţă

· Pentru absolvirea acestei discipline este necesară obţinerea unei note finale de minim 5(cinci);

· Notele acordate sunt între 1(unu) şi 10(zece);

· Studenţii trebuie să abordeze fiecare problematică (întrebare, aplicaţie practică) din cadrul subiectului de examen;

· Examenul este scris şi durează 90 de minute.

Data completării

Titular de curs

2.03.2016

Conf.univ.dr. Raluca Băbuț

Titular de seminar

Conf.univ.dr. Raluca Băbuț

Director de departament

Conf.univ.dr. Ovidiu Ioan Moisescu

Data avizării în departament 10.03.2016

Facultatea de Științe Economice și Gestiunea Afacerilor

Str. Teodor Mihali nr. 58-60

Cluj-Napoca, RO-400591

Tel.: 0264-41.86.52-5

Fax: 0264-41.25.70

econ@econ.ubbcluj.ro

www.econ.ubbcluj.ro