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Overview BPM
Business Process Excellence
Março 2012
December 12, 2012 | 2
Agenda
�Contexto, a evolução do BPM
�Soluções BPM da Software AG inseridas no contexto atual
�O universo ARIS da Software AG
�Metodologia, governança e conteúdo
�Cenários e tendências futuras de inovação
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• Operação direta no Brasil•Janeiro de 2008
• +200 Clientes•45% no setor público
• 3a maior operação•Crescimento de 80% em 2010
• Crescimento de pessoal•+100 colaboradores•+15 a 20% em 2011
Software AG Brasil
Contexto da Gestão de Processos
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A evolução BPM, segundo Ould
Ondas de abordagem em gestão de processos:
Primeira onda: � Processos para documentação de tarefas;� Foco em políticas e manuais de procedimentos.
Segunda onda: � Processos reféns de sistemas de informação, através de ERPs;� Abordagem do BPR (Reengenharia);� Discurso de boas práticas, processos como commodities;� Enquadramento dos processos aos sistemas;� Tecnologias de Workflow que não atendiam todos os requisitos
de negócios: aumento de componentes e customizações fora dos limites da aplicação;
� Foco na informação.
Terceira onda: � Processos vivos e de posse da organização� Habilidade em mudar� Gestão do ciclo de melhoria de processos de forma mais ágil
(novo paradigma)
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� Object Management Group� BPMM (Maturity Model)� BPMN (Modelling and Notation)� CoE (Centro de Excelência)� OCEB (Certificação)� ABPMP (Association of Business � Process Management Professionals)� CBPP e CBOK� TOGAF, ITIL, COBIT, COSO, ERM...
O mercado de processos...
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Notações????
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Soluções e ferramentas sob contexto de processos
Universal BP Repository
ERP-CRMPackaged/Enterprise
Application Suites
BPMApplications
Modelling CapacityBPM Engine
Application components
BP Monitoring Tools
BPM SuitesModelling Capacity
BPM Engine
Bland Data WarehouseProducs
BP Modelling ToolsModelling Capability +
Repository
Organization Modelling Tools
Business RulesMgmt Tools
Statistics Tools
Graphics Tools
BP Languages
EAI Tools
Workflow tools
Application Servers
Software DevelopmentSuites
Application Servers
Software DevelopmentSuites
Workflow tools
Application Servers
Software DevelopmentSuites
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CoE
December 12, 2012
Centro de Excelência e interfaces
Riscos & Controles internos
PMO
IT Governance
IT Architecture
Planejamento & Gestão
Unidades de negócios
Tools Solutions StandardsBusiness
Challenges
Soluções BPM da Software AG inseridas no contexto atual
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Enterprise-BPM
• Business Process Analysis• Business Process Management • Process Intelligence• Enterprise Architecture Management• Risk & Compliance Management
Soluções EBPM da Software AG
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Software AG Leadership – Reconhecimento por analistas
A Leader in Forrester Wave for
EnterpriseArchitecture
Tools
A Leader in Forrester Wave for
IT Planning
A Leader in Forrester Wave for Business Process
Modeling Tools
Positioned in the Leaders Quadrant for
Business Process Analysis
Positioned in the Leaders Quadrant for Enterprise
ArchitectureTools
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Business Models
Processes & Integration
(Build to change)
Applications(Build to last)
O universo ARIS da Software AG
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O que são processos para nós?
“A empresa é uma coleção de processos”
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Não se trata apenas de fluxogramas...
Os processos estão sozinhos?
Estratégia
Processos
Arquitetura Organizacional (unidades e pessoas)
Infraestrutura de TI
Produtos e serviços
Dados e informação
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O que é o ARIS?
ARIS = ARchitecture of Integrated Information Systems Platform
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ARIS is a THE LEADER in BPA Tools!
Forrester Wave™: Business Process Modeling Tools, Q1 2009
Magic Quadrant BPA Tools, January 2010
18Software AG ♥ IDS Scheer
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RealidadeRepositório de
Informações Corporativas
Enterprise ArchitectureManagement
Gestão por Processos
(BPM)
Gestão de Riscos
Automação de
Processos
Monitoramento de
Indicadores
Custeio por
Atividades
Implementação de Pacotes
de Sistemas
Gestão da Qualidade
Repositório corporativo – “Single Truth”
Só é possível melhorar o que
conhecemos
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● Design● Análise● Repositório● Reporting● Model to Execute● SAP Conectividade● Publicação● Teste● Simulação● Governança● Colaboração● Dashboarding
Estratégia corporativa, processos e operações
alinhados
BPA Capacidades & Arquitetura
Redução no ciclo de projetos com colaboração
entre negócios e TI
Melhoria contínua de processos, de forma
sincronizada
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Arquitetura básica
Technical departments� Staff in charge
Ms. Maier� Project manager
Ms. Rosenfeld� Person in charge of the process
Worldwide communication ofprocess knowledge to all employeesWorldwide process design
Analysis, optimization,and administration
ARISRepositor
y ARIS database =
basis for continuousprocess optimization
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Model-to-Execute (M2E)
Pro
cess
Inte
lligence
Solu
tion
Model-to-
Execute
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Successful GRC Management is about maintaining balance
Manage your risk
Ensure compliance
Keep internalcontrol
Where do we want to go?
What cango wrong?
How well do we achieve our objectives?
How can we ensure that we achieve all our objectives?
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4 capacidades fundamentais das plataformas de GRC
Audit Management
Risk Management
Compliance Management
Policy Management
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IT Governance
“Arquitetura Empresarial (EA) é o processode traduzir a visão de negócios e estratégia
em uma jornada efetiva para criar, comunicar e aprimorar os modelos e
princípios que descrevem o estado futuro da organização” Gartner Group
“Arquitetura Empresarial consiste na visão, princípios e padrões que guiam as aquisiçõesde tecnologias dentro de uma organização”
Business-oriented
IT-oriented
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Process Intelligence (PI)
Análise da causa raiz dos problemas…
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MashZone: Visualização de indicadores de desempenho
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CoEArquiteturaIntegrada
Áreas de negócios
Governança e Arquitetura
de TI
Riscos, Auditoria e Controle interno
Processos (TI) & Automação
Metodologia, governança e conteúdo
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Além da tecnologia: metodologias & conteúdo pré-definido
Metodologia Conteúdo
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Salesprocessing
Purchasingprocessing
HRprocessing
Financeprocessing
. . .
Processstrategy
Processdesign
Processimplementation
Processcontrolling
O processo é um processo…Tornando a organização eficiente em BPM
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ARIS/AVE
BSC Six Sigma TOGAF NAF
MoDAF
BPMN
SAP BI
UML
IAF
DoDAF
Zachman
LOVEM
SAP EAF
IDEFArchiMate
Frameworks: melhores práticas & padrões de indústria
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Cenários e tendências futuras de inovação
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Terceira onda BPM – visões:
“No BPM, uma linguagem de representação enriquecida pode expressar qualquer processo de trabalho, não havendo necessidade de tradução dos modelos de processos em código executável.”
“Todos os participantes do negócio podem compartilhar o design do processo, e as mudanças podem ser propagadas pelos sistemas e parceiros de negócios.”
“A mudança atual do BPM incorpora integração e colaboração através de todos os processos. Eles passa a representar um novo tipo de informação e não um novo pacote de aplicativos. Os modelos de processos podem ser imediatamente implantados na infraestrutura de TI, como serviços confiáveis e escaláveis, sem passos intermediários.”
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EnsureCompliance
ImproveProcessQuality
ImproveProcess
EfficiencyNew
ProcessInnovations
ReduceOperationalCosts/Risks
B2B-Integration
WorkflowAutomation
ApplicationIntegration
ServiceOriented
Architecture
ProcessAutomation
Alinhamento Negócios - TI
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Tendências que influenciam BPM
Colaboração
Arquitetura orientada a serviços (SOA)
Cloud computing
Integração com negócios
BIG Memory, BIG Data
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Principais Drivers Tecnológicos
NoSQLHadoop
Social ComputingInternet of Things
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Foco em negócios
Orientado avalor
People-centric
ARIS 9.0
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ARIS Releases
Q2 13 Q3 13Q3 11 Q4 11 Q1 12 Q2 12 Q3 12 Q1 13Q4 12
ARIS as a Service (Private / Public Cloud) 9
ARIS GRC 4.0 ARIS GRC 4.1
ARIS BPA/EA/for SAPStrategy 7.2 SR 01 – 04
ARIS PPM 5.1
ARIS MashZone 9
ARIS BPA/EA/for SAP/Strategy 9
MashZone 2.3
ARIS PPM 9
ARIS MashZone 2.2
ARIS GRC 9
= FCS = GA
ARIS as a Service 9
Mais informações...
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ARIS Online Academy | Learn ARIS whenever YOU want!
� 3 e-learning courses for BPM beginners online:
�Lesson 1 – What is BPM
�Lesson 2 – Before you start modeling
�Lesson 3 – Your first steps in ARIS Business Designer
Discover the value of BPM @ ARIS Online Academy
41http://www.ariscommunity.com/group/aris-online-academy
December 12, 2012 | 42
Download ARIS Express v2.3
� Intuitive, new user interface
� Reduced functionality
� Valuable reference content
� Upload to ARIS Platform
� Single user, file-based
>>the firstfree BPM software
from the market leader<<
42
http://www.ariscommunity.com/aris-express/download
December 12, 2012 | 43
Download ARIS MashZone v2.1
� Simplicity in building and using analytical applications
� Empowering the business departments
� Connecting internal and external data sources
>>the information engine for every
employee<<
43
http://www.mashzone.com/
December 12, 2012 | 44
ARIS BPM Community
� 100,000+ users
� Platform for networking
� ARIS Express download
� Discussion and exchange of process knowledge
>>the new online BPM Community
for all ARIS users<<
44
www.ariscommunity.com
Perguntas?Nilson Yoshihara, PMP, ITIL, CAP
Pre Sales Consultant
