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Les organisations se réinventent, se transforment avec les évolutions du web, des réseaux sociaux, des technologies mobiles, des algorithmes et des data.
Les start-ups nourrissent et participent à une culture digitale qui bouleverse les modes de développement, utilise des méthodes différentes pour favoriser l’adaptabilité, mobilise d’autres visions des rapports au travail et incite à bâtir de nouveaux modèles économiques.
Dans ce contexte, la communication est essentielle pour penser, anticiper et accompagner ces transformations professionnelles et sociétales.
Dans sa volonté d’être au plus près des préoccupations des professionnels, le catalogue 2018 propose 10 nouvelles formations sur les thématiques du management, du pilotage de projet en communication digitale, de la responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE)...
Le CELSA accompagne, par ailleurs, les entrepreneurs et les porteurs de projet en leur dédiant deux nouvelles formations.
Le CELSA est ainsi heureux de vous proposer une offre de formation élargie, toujours plus experte. Le CELSA a la mission toujours renouvelée, au fil des évolutions des métiers, de satisfaire et accompagner les communicants pour développer leur professionnalisme et leur donner toutes les compétences adaptées aux enjeux actuels de la communication.
Karine BERTHELOT-GUIETProfesseure des universités,directrice du CELSA
S O M M A I R ECONTACTS
COORDINATRICE DE FORMATION
Isabelle DE [email protected] 46 43 76 18
Camila [email protected] 46 43 76 50
RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT FORMATIONS ENTREPRISES
Sabine [email protected] 46 43 76 40
FONDAMENTAUX 06 Enjeux de la communication d’entreprise 07 Outils de la communication d’entreprise 08 Plan de communication : conception et mise en œuvre
COMMUNICATION STRATÉGIQUE 10 Stratégie et plan de communication 11 La communication dans la dynamique du changement 12 La communication interne à l'heure des transformations digitale
et collaborative 13 Communication de crise : passer du risque à l'opportunité 14 Communication managériale : savoir conseiller ses dirigeants
et les managersNouveau 15 Communication responsable et Responsabilité Sociétale de l'EntrepriseNouveau 16 Créer et animer un réseau de correspondants communicationNouveau 17 Créer la marque et le storytelling de son projet (public : porteurs de projet)
Nouveau 18 Construire et communiquer son business model et son business plan (public : porteurs de projet)
COMMUNICATION DIGITALE 20 Stratégie de communication sur les réseaux sociaux 21 Stratégie éditoriale print et webNouveau 22 Piloter un projet de communication digitale 23 Community Management : optimisez votre démarche 24 La communication interne à l'heure des transformations digitales
et collaborative 25 Concevoir et produire des vidéos pour le web
COMMUNICATION INNOVANTE 28 Organiser son service de communication en newsroom 29 UX Design, le design d'expérience utilisateur 30 Enrichir la communication par le storytellingNouveau 31 Nomadisme et communication sur mobile
COMMUNICATION ÉCRITE ET ORALE 34 Stratégie éditoriale print et web 35 L’écriture efficace : précision et concision 36 L’écriture créative : libérer son style 37 Écrire pour le webNouveau 38 Prise de parole en public
COMMUNICATION TERRITORIALE Informations/inscriptions : Alexandra TANNIOU [email protected] I 01 46 43 76 22
40 Plan de communication : conception et mise en œuvre 41 Stratégie, outils et métiers de la communication numérique 42 Communication interne : intégrer les enjeux numériques et collaboratifs 43 Communication sensible : passer du risque à l'opportunité 44 Maîtriser les étapes d’un marché public de communication* 45 Adapter son service de communication à la collectivité 2.0* 46 Marketing des territoires 47 Relations presse 48 Développement durable et communication territoriale 49 Accompagner le changement 50 Évaluer les actions de communication
*En partenariat avec Cap'com
MÉTIERS DE LA COMMUNICATIONNouveau 52 Le responsable de communicationNouveau 53 Le correspondant communicationNouveau 54 Manager une équipe de communicants
JOURNALISME Information/inscriptions : Alexandra MATILE [email protected] I 01 46 43 76 48
56 Presse écrite (modules 1, 2, 3, 4)
57 Radio (modules 5, 6, 7, 8)
58 Télévision (modules 9, 10, 11, 12)
59 Meb journalisme (modules 13, 14, 15)
361 BULLETIN D'INSCRIPTION
363 QUELQUES PROFILS D'INTERVENANTS
365 FORMATIONS INTRA ENTREPRISE
S O M M A I R E [ s u i te ]
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FONDAMENTAUX
Ces trois formations,
enjeux, outils et plan de communication,
constituent un module indissociable de 6 jours qui permet
une approche globale de la communication d’entreprise.
La progression pédagogique est articulée sur les trois axes de
questionnements préalables à toute démarche de communication :
quels enjeux, avec quels outils et comment ?
Ce ne sont pas les perles qui font le collier, c’est le fil.
[Gustave Flaubert] in Correspondance à Louise Colet, 31 janvier 1852
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
OBJeCTIf
situer les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l’entreprise.
produire une réflexion et une analyse des pratiques de communication en œuvre aujourd’hui dans les entreprises et les organisations.
prendre le recul nécessaire à sa fonction dans une perspective de professionnalisation, de perfectionnement, de dynamisation.
pOuRQuOI LA COMMunICATIOn DevIenT-eLLe eSSenTIeLLe ?– La définition de la
communication aujourd’hui– Les évolutions de l’environnement
et des modes de production des entreprises et des organisations
– L’incidence de ces tendances sur la communication et les rôles qu’elle peut jouer
LA COMMunICATIOn ACCOMpAGne LeS ChAnGeMenTS– Le changement et
ses conséquences sur un corps social
– Le rôle de la communication dans un contexte mouvant
LeS fInALITÉS De LA COMMunICATIOn– Les 4 champs
de la communication– Les différents publics
de l’entreprise, leurs attentes– La communication
interne : ses enjeux– Les 3 dimensions de la
communication externe– identité et image
Le MAnAGeMenT Au CenTRe De LA COMMunICATIOn– du commandement au management– Le rôle du management
dans la communication– Les différents canaux
de la communication interne
L’InfORMATIOn n’eST pAS LA COMMunICATIOn– Les flux de communication :
leur contenu et leurs interactions– Logique d’émetteur,
logique de récepteur
LA COMMunICATIOn en RÉSeAu Ou en MODe pROJeT– Les différentes logiques de réseaux– L’organisation et les rôles
des acteurs dans un réseau
LA fOnCTIOn De ChARGÉ De COMMunICATIOn– Jouer sa partition :
quel positionnement ?– Les méthodes d’intervention
enJeuX De LA COMMunICATIOn D’enTRepRISe
– PubLiC
responsables et chargé(e)s de communication
– PrÉrEQuiS
•Uneexpérienceminimaledans une entreprise ou une organisation, dans une fonction à responsabilités
•être familiarisé avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Présentationméthodologique
•Réflexion/analysesur des situations
•Atelierspratiquessurles cas des participants par petits groupes avec mise en commun
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine PErgEnt
– DurÉE
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– Coût Du moDuLE DE 6 jourS
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
– PubLiC
responsables et chargé(e)s de communication
– PrÉrEQuiS
•Uneexpérienceminimaledans une entreprise ou une organisation, dans une fonction à responsabilités
•être familiarisé avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Présentationméthodologique
•Réflexion/analysesur des situations
•Atelierspratiquessurles cas des participants par petits groupes avec mise en commun
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine PErgEnt
– DurÉE
2 jours
– Coût Du moDuLE DE 6 jourS
4200 € Ht
OuTILS De LA COMMunICATIOn D'enTRepRISe
OBJeCTIf
analyser les différents outils au service de la communication interne et externe, leur pertinence, leur complémentarité et les conditions de leur application.
LeS MOyenS De LA COMMunICATIOn– inventaire des moyens– adéquation outils/objectifs– Les critères de choix d’un outil
ou d’un dispositif
LA COMMAnDe D’OuTILS– analyse de la demande– Les différents éléments
d’un cahier des charges– La fiche-outil
OuTILS eT ACTIOnS De LA COMMAnDe en COMMunICATIOn– Les journaux d’entreprises– parrainage et mécénat– Les salons– Les relations publiques– Les relations presse
LeS MÉDIAS SpÉCIfIQueS– La communication électronique– L’audiovisuel
L’ÉvALuATIOn– Les enquêtes
– PubLiC
responsables et chargé(e)s de communication
– PrÉrEQuiS
•Uneexpérienceminimale dans une entreprise ou une organisation, dans une fonction à responsabilités
•être familiarisé avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Présentation méthodologique
•Réflexion/analysesur les cas des participants par petits groupes avec mise en commun : mise en place d’outils, analysed’outilsexistants
•Chaqueparticipantpeutapporter ses documents professionnels
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine PErgEnt
– DurÉE
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– Coût Du moDuLE DE 6 jourS
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INFORMATION : [email protected] I 01 46 43 76 18
OBJECTIF
Analyser, construire et valider son propre projet.
Acquérir une méthodologie d’élaboration du plan de communication d’une organisation, qu’il soit global ou qu’il concerne un public spécifique.
LES PRINCIPES DU PLAN DE COMMUNICATION– Qu’est-ce qu’un plan
de communication ?– À quoi sert-il ? – Quelles sont ses qualités ?– Quels sont le sens, l’intérêt
et les limites d’une démarche de planification de la communication ?
LES CONDITIONS D’ÉLABORATION– Les enjeux de la planification
de la communication :• l’approche stratégique par la contribution au projet politique• l’approche pragmatique par la recherche de cohérence des moyens
– Le choix d’une démarche d’élaboration du plan
LA CONSTRUCTION DU PLAN DE COMMUNICATION– L’incontournable état des lieux :
contenus, méthodes, limites– Le choix des publics,
la définition des objectifs de communication, des messages
– Le choix des moyens : organisation, budgets, outils/critères de choix, calendrier
– Le test de cohérence du plan de communication en termes d’adéquation projet politique/objectifs de communication/cibles/moyens
– La stratégie de validation du plan
LE SUIVI ET L’ADAPTATION– La communication du plan– Le pilotage du plan– L’adaptation : les événements
imprévus, les crises, les opportunités à saisir
– L’évaluation du plan en termes d’efficience du process, d’impact et d’effets sur les cibles
PLAN DE COMMUNICATION : CONCEPTION ET MISE EN ŒUVRE
– PUBLIC
Responsables et chargé(e)s de communication
– PRÉREQUIS
Être familiarisé avec les fondamentaux de la communication : formation antérieure, un minimum d’expérience terrain
– MÉTHODE ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
•Présentationméthodologique ponctuée d’ateliers pratiques et d’exercices sur les cas des participants par petits groupes avec mise en commun
•Examendeplansapportéspar les participants (anciens ou en cours de réalisation) et présentation de quelques exemples
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences
– VALIDATION
Attestation de présence
– INTERVENANT
Martine PERGENT
– DURÉE
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– COÛT DU MODULE DE 6 JOURS
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– PUBLIC
Responsables et chargé(e)s de communication
– PRÉREQUIS
Être familiarisé avec les fondamentaux de la communication : formation antérieure, un minimum d’expérience terrain
– MÉTHODE ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
•Présentationméthodologique ponctuée d’ateliers pratiques et d’exercices sur les cas des participants par petits groupes avec mise en commun
•Examendeplansapportéspar les participants (anciens ou en cours de réalisation) et présentation de quelques exemples
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences
– VALIDATION
Attestation de présence
– INTERVENANT
Martine PERGENT
– DURÉE
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– COÛT DU MODULE DE 6 JOURS
4200 € HT
COMMUNICATION STRATÉGIQUE
Il faut d’abord savoir ce que l’on veut, il faut ensuite avoir le courage de le dire, il faut enfin avoir l’énergie de le faire.[Georges Clemenceau]
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
– PubLiC
responsables de communication
– PrÉrEQuiS
être familiarisé avec les fondamentaux de la communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Présentationméthodologique ponctuée d’exemples pour illustrer la méthodologie
•Atelierspratiquesparpetits groupes avec mise en commun
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d'expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
marielle DESmArAiS
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
STRATÉGIe eT pLAn De COMMunICATIOn
OBJeCTIf
en proposant une méthode de construction de la stratégie de communication et d’élaboration du plan de communication, ce séminaire permet à chaque participant d’analyser son environnement et de construire sa démarche.
ReSITueR LA COMMunICATIOn DAnS Le COnTeXTe De L’enTRepRISe– missions de la communication
au sein de l’entreprise– Les enjeux de la communication– La communication à
l’heure d’internet – de la stratégie de l’entreprise à la
stratégie de communication, du plan de communication au plan d’actions
COnCevOIR une STRATÉGIe De COMMunICATIOn– établir un diagnostic de
communication : analyser le contexte interne et externe de l’entreprise, maîtriser les outils d’(auto) diagnostic de communication, définir la problématique de communication de l’entreprise
– définir les objectifs de communication : de la stratégie de l'entreprise aux objectifs de communication
– déterminer et caractériser les cibles– concevoir des messages clés– définir le territoire de
communication : les attributs de l’image, l’identité (nom, logo, charte graphique, etc.), les valeurs, la réputation de l’entreprise
– adapter la stratégie de communication aux évolutions du contexte
MeTTRe en œuvRe Le pLAn De COMMunICATIOn– piloter et mettre en œuvre
le plan de communication : plan d’actions et gestion des moyens
– faire accepter le plan de communication au sein de l’entreprise
ÉvALueR LA COMMunICATIOn– évaluer la stratégie et le
plan de communication – utiliser ces évaluations
pour définir les nouvelles orientations de la stratégie
eXeRCICeS– cas pratiques : à chaque étape
méthodologique, application aux problématiques des participants
– mise en forme synthétique de la stratégie et du plan de communication pour une présentation au comité de direction
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
– PubLiC
responsables de communication
– PrÉrEQuiS
être familiarisé avec les fondamentaux de la communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Présentationméthodologique ponctuée d’exemples pour illustrer la méthodologie
•Atelierspratiquesparpetits groupes avec mise en commun
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d'expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
marielle DESmArAiS
– DurÉE
2 jours
– Coût
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LA COMMunICATIOn DAnS LA DynAMIQue Du ChAnGeMenT
OBJeCTIfS
comprendre les mécanismes humains et collectifs du changement.positionner la direction de la communication dans l’accompagnement du changement.acquérir une méthodologie pour concevoir un plan de communication en période de changement.
Le RôLe De LA COMMunICATIOn DAnS L’ACCOMpAGneMenT Du ChAnGeMenT– passer d’une logique du quoi
à une vision du pourquoi– savoir communiquer la vision pour
une meilleure appropriation– anticiper et jalonner sa
communication– approche pluridisciplinaire du
changement : management, rH, formation, communication...
eXpÉRIMenTeR LeS DynAMIQueS huMAIneS eT COLLeCTIveS Du ChAnGeMenT– Les évolutions des comportements
dans le changement– Les freins et moteurs
individuels et collectifs – Les risques et opportunités pour
chacune des étapes du changement– introduire l’humain dans la
conduite du changement
pOSTuReS eT OuTILS pOuR RÉuSSIR SA COMMunICATIOn– outils d’identification et de
compréhension des acteurs– cartographie des parties prenantes– analyse stratégique des vents
contraires et vents porteurs
– construction d’alliances (fonctions supports, management...)
COMMunIQueR pOuR InfLÉChIR LeS RepRÉSenTATIOnS en ACCOMpAGnAnT LeS ACTeuRS DAnS LeuR pRISe De COnSCIenCe– Le choix des moyens de
communication adaptés à chaque étape
– L’élaboration d’un dispositif de communication cohérent favorisant une dynamique positive du changement
– Les outils de la conduite de projet au service de la communication du changement
– L’activation de l’intelligence collective
enTReTenIR LA COMMunICATIOn SuR Le ChAnGeMenT– faire vivre les succès– ancrer la vision dans le quotidien– mesurer pour adapter et optimiser
la communication dans le changement
– PubLiC
responsables et chargé(e)s de communication
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Pédagogieparticipative,alternant apports méthodologiques et mises en pratique des cas des participants.
•Atelierspratiquesparpetits groupes avec mise en commun.
•Échanges et retour d’expériences aussi bien de la part des participants que des deux intervenants.
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Emmanuelle fouLonnEAu jean-michel CHAmArD
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
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– PubLiC
responsables de communication interne
– PrÉrEQuiS
être familiarisé avec les fondamentaux de la communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Présentationdestendanceset des pratiques
•Apportsméthodologiquesponctués de mises en situation concrètes en petits groupes, avec mise en commun.
•Échange de pratique, retour d'expérience
•Travailàpartirdesproblématiques des participants
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Patricia fouCHEr
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
COMMunICATIOn InTeRne DAnS L'enTRepRISe COLLABORATIve eT DIGITALe
OBJeCTIf
intégrer les nouveaux enjeux techniques, culturels et managériaux de l’entre-prise collaborative et digitale, tout en faisant évoluer le positionnement et le périmètre d’action de la communication interne.permettre au communicant interne de s’approprier et se saisir des nouveaux paradigmes pour jouer un rôle stratégique et opérationnel.proposer une réflexion et une méthodologie pour définir une nouvelle stratégie de communication interne au service de la performance de l’entreprise et du bien-être des salariés.
COMpRenDRe LeS nOuveAuX enJeuX De LA fOnCTIOn COMMunICATIOn InTeRne– La communication interne dans
l’entreprise collaborative et digitale – de producteur d’information à
animateur de communautés : le nouveau visage du communicant interne
– une figure en pleine essor : le manager communicant
– communication interne, offre sociale et marque employeur
– Le salarié « ambassadeur » : mythe ou réalité ?
COnCevOIR un nOuveAu DISpOSITIf De COMMunICATIOn InTeRACTIf eT DIGITAL– quelle place pour le journal
interne dans le nouveau paysage médiatique digital ?
– Les démarches d'intelligence collective : forum ouvert, world café, pro action café
– développer une communication interne « web 2.0 » participative et collaborative
– intégrer les réseaux sociaux internes dans la communication interne
pILOTeR effICACeMenT LA COMMunICATIOn InTeRne– Le plan de communication :
un outil stratégique au service des changements
– quelles performances de la communication interne ?
– améliorer la communication interne en continu
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
OBJeCTIf
décortiquer les différentes phases d’une crise pour aider les communicants à mieux anticiper, préparer et prévenir les crises.
Être armé pour affronter les situations sensibles de la façon la plus opérationnelle possible et passer du risque à l’opportunité.
pRÉAMBuLe– La gestion de crise,
un incontournable– Le contexte de l’opinion– quand parler de crise ?– Le biorythme de la crise
RISQueS D’OpInIOn LATenTS : veILLe eT AnTICIpATIOn– cartographie des risques– identification des parties prenantes– Veille de l’opinion
RISQueS D’OpInIOn AvÉRÉS : MAnAGeMenT eT ORGAnISATIOn– positionner les parties prenantes– élaborer une stratégie relationnelle– se préparer (des argumentaires
aux formations)– La cellule de crise
CRISe : RÉACTIvITÉ eT enDuRAnCe– L’entrée en crise– La gestion des premières heures– Les publics de la communication– Le plan d’action
fOCuS MÉDIAS : SpÉCIfICITÉS eT RèGLeS Du Jeu– comment travaillent les journalistes
en situation de crise ?– Bien conseiller vos porte-parole– Les outils des relations presse
fOCuS : CRISe eT InTeRneT– Les blogs– Les médias et internet– internet comme outil
de gestion de crise...– ... ou comme support qui l’alimente
SORTIe De CRISe : MAnAGeMenT eT OppORTunITÉS– clore la crise– prolonger l’effort et tirer
les leçons du passé– anticiper, préparer, prévenir les crises
LeS CRISeS LeS pLuS fRÉQuenTeS, AnALySe eT CAS RÉeLS– crise sociale– crise environnement– crise accident– crise produit
COMMunICATIOn De CRISe : pASSeR Du RISQue à L'OppORTunITÉ
– PubLiC
Équipes qui ont en charge la gestion de la communication dans les entreprises, personnes constituant les cellules de crise : directeurs de communication, chargés de communication interne ou externe, attachés de presse...
– PrÉrEQuiS
être familiarisé avec les fondamentaux de la communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Appuisuruncaspratiqueetanalysedesituationsréelles
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
véronique frogE
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
COMMunICATIOn InTeRne DAnS L'enTRepRISe COLLABORATIve eT DIGITALe
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
– PubLiC
Communicants en charge de la communication managériale
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Uneanimationcentréesur les problématiques des participants
•Présentationd’approchesassociant la compétence et acquisitions de dimensions techniques et relationnelles
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
MauriceIMBERTet/ou valérie brouArD
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
COMMunICATIOn MAnAGÉRIALe : SAvOIR COnSeILLeR SeS DIRIGeAnTS eT LeS MAnAGeRS
OBJeCTIf
se positionner en tant que conseiller stratégique auprès du management.accroître son pouvoir d’influence.aider le management à mieux communiquer.assurer un appui opérationnel dans l'exécution des opérations de communication.
QuI eST MOn MAnAGeR ? QueLS SOnT SeS BeSOInS en COMMunICATIOn ?– découvrir le mode de
communication de son manager – prendre en compte la personnalité
de son interlocuteur pour mieux l’aider à atteindre ses objectifs
LeS STyLeS De MAnAGeMenT– passation du test
Hersey Blanchard– développer des styles de
management adaptés à diverses situations
LeS DIffÉRenTeS AppROCheS pOuR InfLuenCeR– utiliser les techniques
d’influence du leadership pour asseoir sa posture d’appui
LA COMMunICATIOn, une AffAIRe De peRCepTIOn – connaître et comprendre les
perceptions du management et démontrer la valeur ajoutée de la communication
LeS SITuATIOnS OpÉRATIOnneLLeS D’AppuI Au MAnAGeMenT– La communication du comité
de direction et des managers. comment aider l’ensemble du management à communiquer sur les décisions ou les projets impactant l’unité ?
– une méthodologie opérationnelle en 7 points
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– PubLiC
Communicants en charge de la communication managériale
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Uneanimationcentréesur les problématiques des participants
•Présentationd’approchesassociant la compétence et acquisitions de dimensions techniques et relationnelles
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
MauriceIMBERTet/ou valérie brouArD
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
– PubLiC
responsables et chargé(e)s de communication
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Alternanced'apportsthéoriques et d'études de cas
•Pédagogieinteractiveet participative
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Sabine roLLAnD
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
COMMunICATIOn ReSpOnSABLe eT ReSpOnSABILITÉ SOCIeTALe De L'enTRepRISe
OBJeCTIf
appréhender les bases de la responsabilité sociétale de l’entreprise.etre capable de concevoir et mener des actions de communication responsable.
fOnDAMenTAuX De LA RSe eT De LA COMMunICATIOn ReSpOnSABLe – Les 3 piliers de la responsabilité
sociétale de l’entreprise– qu’est-ce que la communication
responsable ? – Les tendances dans le secteur
de la communication– évolution des parties prenantes– réglementation et normes iso
enJeuX De LA COMMunICATIOn ReSpOnSABLe– favoriser une consommation
responsable– enjeux sectoriels– publicité responsable : véracité
et clarté des messages...
ÉCOCOnCepTIOn DeS ACTIOnS eT OuTILS De COMMunICATIOn– analyse du cycle de vie
MAîTRISeR LeS IMpACTS De LA COMMunICATIOn– sociétaux – sociaux – environnementaux
pOuRQuOI Se LAnCeR DAnS une DÉMARChe De COMMunICATIOn ReSpOnSABLe ?– saisir les opportunités :
attraction de talents, fidélisation de clients, économies...
– prévenir les risques d’images et juridiques...
MeTTRe en pLACe LA DÉMARChe – se former– s’appuyer sur des indicateurs– identifier les freins et les
facteurs-clés de réussite– structurer la démarche : état
des lieux et plan d’actions– dialoguer avec ses
parties prenantes
eTuDe De CAS
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
– PubLiC
responsables et chargé(e)s de communication, ettoutepersonneayantà animer un réseau de correspondants communication
– PrÉrEQuiS
une expérience minimale dans une entreprise ou une organisation dans une fonction communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Pédagogieparticipative,apports méthodologiques et outils.
•Atelierspratiquesensous-groupes.
•Echangesetretourd’expérience
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
jean-michel CHAmArD Corinne AubErt-Simon
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
CRÉeR eT AnIMeR un RÉSeAu De CORReSpOnDAnTS COMMunICATIOn
OBJeCTIf
connaître les enjeux et les fondamentaux de la création d’un réseau.savoir piloter et animer efficacement un réseau de correspondants communication.
COMpRenDRe LeS enJeuX D’un RÉSeAu De CORReSpOnDAnTS– définir la notion de réseau– situer le réseau de correspondants
au cœur d’une stratégie– analyser la pertinence d’un
réseau de correspondants à l’heure du digital
CRÉeR un RÉSeAu De CORReSpOnDAnTS eT fORMALISeR LeS ÉTApeS– définir le périmètre d’intervention et
les conditions de réussite du réseau– recueillir les attentes de
la ligne hiérarchique : du « sponsor » aux managers
– fixer les finalités et les objectifs du réseau
– analyser et choisir les profils types des correspondants
– préciser le rôle et les missions du pilote et des correspondants : la charte du réseau
– elaborer un plan d’animation du réseau
AnIMeR eT pILOTeR SOn RÉSeAu– définir les thèmes et les
modalités de travail – mettre en place un mode de
management non hiérarchique de
son réseau (informer, expliquer, échanger, co-construire, former...)
– cerner le rôle, les qualités et la posture de l’animateur d’un réseau
– identifier les facteurs de motivation des correspondants de communication et les utiliser comme leviers
– formaliser le suivi et le pilotage de réseau
– établir un reporting régulier auprès du « sponsor »
– s’assurer de la complémentarité du réseau avec la ligne managériale
Se DOTeR D’une « BOîTe à OuTILS » pOuR L’AnIMATIOn D’un RÉSeAu De CORReSpOnDAnTS– connaître des méthodes d’animation
de dynamique de groupe– savoir utiliser les outils
digitaux (espaces collaboratifs, wiki, réseaux sociaux...)
– élaborer un tableau de suivi et de pilotage de son réseau
– appréhender les méthodes de diagnostic d’un réseau
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
– PubLiC
responsables et chargé(e)s de communication, ettoutepersonneayantà animer un réseau de correspondants communication
– PrÉrEQuiS
une expérience minimale dans une entreprise ou une organisation dans une fonction communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Pédagogieparticipative,apports méthodologiques et outils.
•Atelierspratiquesensous-groupes.
•Echangesetretourd’expérience
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
jean-michel CHAmArD Corinne AubErt-Simon
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
– PubLiC
Chefs de projet, porteurs de projets, responsables d’activités, responsables innovations, entrepreneurs
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
outils et exercices pratiques (fairelestorytellingde son projet)
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Laurence fErAL
Alina voiCu
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
CRÉeR LA MARQue eT Le storytelling De SOn pROJeT
OBJeCTIf
appréhender les enjeux de la notion de « marque » et du « storytelling.appliquer des méthodes efficaces pour gagner en agilité sur son secteur.acquérir la technique du storytelling pour la communication de projet et la construction de la marque.savoir présenter son projet pour capter l’attention et convaincre.maîtriser les outils au service d’une stratégie de communication de marque et de la création de supports.
LA MARQue De vOTRe pROJeT
LA mArQuE, rÉALitÉ PHYSiQuE
– connaître, analyser, étudier la marque, par les marques
– cerner efficacement l’utilité de « marquer », et comprendre les leviers en action
DÉfinir, Pour ComPrEnDrE Et Agir
– outils de définition, positionnement, construction, mesure
– notions et outils théoriques existants sur la « marque » : les plus efficaces, et opérationnels, pour structurer sa connaissance et agir
CrÉEr unE mArQuE Et LA mEttrE En oEuvrE– emergence de la marque à partir
d’un produit, d’un concept– cas pratiques– réflexion, méthode, création :
le fond et la forme
Le STORyTeLLInG De vOTRe pROJeTLE StorYtELLing : DE LA CommuniCAtion DE ProjEt à LA ConStruCtion DE votrE mArQuE
– profiler l’audience et identifier les thèmes porteurs
– schémas narratifs pour bâtir l’histoire
– rôle clé de l’émotion
Du PitCH ProjEt à LA ConStruCtion DE mArQuE– six clés pour raconter son
histoire de manière imagée et vivante (du powerpoint aux supports de communication)
– stratégie crossmedia versus transmedia
– feuille de route pour bâtir la stratégie de communication de votre marque
CAS pRATIQueS Batir la stratégie storytelling
pour son projet ou sa marque
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– PubLiC
Chefs de projet, porteurs de projets, responsables d’activités, responsables innovations, responsables d’incubateurs, entrepreneurs
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Acquisitiondespratiquesde construction de business models
•Présentationdetrameméthodologique de rédaction du business plan
•Misesensituation
•Diagnosticetrecommandations interactifs
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAntS
jean-Christophe PiC
julien DuboiS
Sébastien bErnArD
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
COnSTRuIRe eT COMMunIQueR SOn business model eT SOn business plan
OBJeCTIf
acquérir les compétences clés pour définir un business model innovant.construire son business plan avec efficacité.comprendre les enjeux des différents acteurs décisionnaires et financeurs.savoir les présenter avec efficacité et méthode, pour impacter ses publics.
COnSTRuIRe un BuSIneSS MODeL InnOvAnT– travailler sur l’état d’esprit pour
concevoir et imaginer des business models innovants
– savoir définir son business model : la proposition de valeur, l’architecture de valeur de son projet et son équation économique
ÉTABLIR eT pReSenTeR SOn BuSIneSS pLAn– s’organiser pour rédiger
efficacement– savoir structurer avec pertinence– connaître les outils, le vocabulaire
et les indicateurs fondamentaux des présentations financières
– comprendre les critères de prises de décisions et les erreurs à éviter
– savoir anticiper les attentes sur le fond et la forme, des décisionnaires, des comités de validation de projets et des financeurs externes
COMpRenDRe LA ChAIne Du fInAnCeMenT– c'est quoi l'equity-gap ?– Les Business angels : sont-ils si
méchants ?– Le crowdfunding : mythe ou réalité ?– Le love-money : argent et amour
font-ils si bon ménage ?
RenfORCeR LA QuALITe eT L’IMpACT De SA pReSenTATIOn– construire un cœur de message
inspirant, distinctif et concret– profiler les publics pour des
messages plus crédibles et désirables
– concevoir une structure narrative optimisée pour capter l’attention et lever les résistances
– prise de parole et Leadership : danger et bonnes pratiques pour une présentation impactante de vos supports
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– PUBLIC
Chefs de projet, porteurs de projets, responsables d’activités, responsables innovations, responsables d’incubateurs, entrepreneurs
– PRÉREQUIS
Aucun
– MÉTHODE ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
•Acquisitiondespratiquesde construction de business models
•Présentationdetrameméthodologique de rédaction du business plan
•Misesensituation
•Diagnosticetrecommandations interactifs
– VALIDATION
Attestation de présence
– INTERVENANTS
Jean-Christophe PIC
Julien DUBOIS
Sébastien BERNARD
– DURÉE
2 jours
– COÛT
1400 € HT
COMMUNICATION DIGITALE
L'univers est un coffre-fort dont l'humanité cherche le chiffre.[Roland Barthes] in Mythologies, 1957
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
OBJeCTIf
offrir aux responsables et chargés de communication une vision panoramique des enjeux, des publics et des outils du web social. Les équiper pour la mise en place de leur stratégie de communication en ligne et sa traduction opérationnelle.
COMpRenDRe Le weB SOCIAL pOuR ÉTABLIR SA STRATÉGIe– Les usages des internautes– Les nouveaux risques d’opinion– Les nouvelles opportunités– Les grands repères d’une
communication sur le web social
CRÉeR eT ORGAnISeR SA pRÉSenCe DIGITALe– organiser son écosystème digital et
ses différents points de présence– digitalisation des contenus de
marque ou institutionnels– acquérir et fidéliser une audience– Les repères pour optimiser
son référencement
COnSTRuIRe une DÉMARChe De Community management eT De e-RÉpuTATIOn–écouter les internautes :
panorama des méthodes et outils d’identification et de cartographie des influenceurs
– se préparer en amont de toute prise de parole : Q&A, ligne éditoriale, stratégie d’ambassadeurs et implication des collaborateurs
MeSuReR eT ÉvALueR LeS ACTIOnS– Les outils d’évaluation disponibles– Les démarches à mettre en place– Les différents types d’indicateurs
STRATÉGIe De COMMunICATIOn SuR LeS RÉSeAuX SOCIAuX
– PubLiC
Communicantsayantbesoinderenforcer leur compréhension du web social et de connaître les outils affiliés.
niveau 1, débutants
– PrÉrEQuiS
ne pas avoir d'utilisation professionnelle des réseaux sociaux
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Exposé
•Étudesdecas
•Benchmark
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d'expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
juliette orAin
– DurÉE
2 jours
– Coût
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
– PubLiC
Communicantsayantbesoinderenforcer leur compréhension du web social et de connaître les outils affiliés.
niveau 1, débutants
– PrÉrEQuiS
ne pas avoir d'utilisation professionnelle des réseaux sociaux
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Exposé
•Étudesdecas
•Benchmark
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d'expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
juliette orAin
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
STRATÉGIe ÉDITORIALe print eT weB
– PubLiC
Chargé(e)s de la communication institutionnelle, interne et externe, responsables éditoriaux, rédacteurs et contributeurs web
– PrÉrEQuiS
être familiarisé avec les fondamentaux de la communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Unepédagogieactive,alternant apports méthodologiques, études de cas, exercices pratiques et illustrations
•Définitionparchaqueparticipant de sa stratégie éditoriale bi-média
•Conceptiond’unedéclinaison web d’un support papier existant
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine bigot
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
OBJeCTIf
interroger sa stratégie éditoriale actuelle et définir une stratégie bi-média.mettre en œuvre des synergies entre les éditions papier et web pour répondre à la révolution des usages.décliner des publications print sur le web.
DÉfInIR une STRATÉGIe ÉDITORIALe, une LIGne ÉDITORIALe, une ChARTe ÉDITORIALe BI-MÉDIA– Les enjeux, les étapes– auditer la performance
de ses médias– comprendre la révolution des
usages et de la lecture– connaître les bénéfices de
l’alliance du print et du web – définir une organisation, des
ressources internes adaptées– impliquer les acteurs
dans l’évolution vers une démarche bi-média
MeTTRe en œuvRe une STRATÉGIe ÉDITORIALe effICACe– articuler la stratégie éditoriale
bi-média avec la stratégie de communication
– adopter une démarche centrée sur les publics et les contenus
– spécialiser et adapter les contenus et les formats selon les médias
– réaliser des interactions entre médias
– prendre en compte les paramètres de l’identité graphique, numérique
COMMenT DÉCLIneR Le print SuR Le weB– contenus et formats – angle, ton, style, écriture– prolongements et enrichissements – ressources complémentaires– contributions, dialogue, interactivité– L’exemple du rapport annuel
ACQuÉRIR eT fIDÉLISeR SeS puBLICS BI-MÉDIA– concevoir un plan de
communication spécifique– traduire le discours d’institution,
de marque et répondre à des besoins d'information, de services en externe et en interne
– utiliser le potentiel ludique et pédagogique du web
– mesurer et évaluer ses résultats
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
OBJeCTIf
acquérir les techniques de gestion de projet numérique.appréhender les méthodes agiles et les outils de gestion de projets.
fOnDAMenTAuX De LA COMMunICATIOn DIGITALe – rappel des enjeux et canaux
de communication numérique – Vision panoramique des
différents types de site web – réseaux sociaux : panorama,
chiffres, fonctionnement– importance du contenu sur le web
COMpRenDRe LA GeSTIOn De pROJeT eT L’InTÉRêT DeS MÉThODeS AGILeS – qu’est-ce que « travailler
en mode projet » ?– Les différentes étapes du projet – Les différentes méthodologies
de gestion de projet : zoom sur une méthode agile
DÉfInIR LeS OBJeCTIfS Du pROJeT De COMMunICATIOn DIGITALe– identifier le contexte et la
problématique de communication– atelier : mettre en forme la
solution et ses objectifs – atelier : pitcher le projet
à sa direction
COnCevOIR un pROJeT (pROTOType)– Le prototype : un cahier des
charges « nouvelle génération »
– découverte des outils de prototypage
– animer un brainstorming orienté utilisateur
– atelier : la méthode des personae et du parcours utilisateur
– définir l’arborescence du site avec l’approche projet scrum
– atelier design : créer une page d’accueil
pLAnIfIeR Le pROJeT– atelier : concevoir le tableau
scrum du projet– atelier : estimer la durée des tâches– Les phases de travail agile – Visualiser le délai total du projet
pILOTeR Le pROJeT– découverte des outils de pilotage
(trello®, slack® et Basecamp®)– gérer une animation et un
calendrier éditorial– Les prestataires : les différents
métiers, leurs rôles et leur coût
pILOTeR un pROJeT De COMMunICATIOn DIGITALe
– PubLiC
Chefs de projet, chargé(e)s de communication, responsable de communication
– PrÉrEQuiS
•Maîtriserinternetetlesfonctionnalités d’un site web
•Avoirunintérêtpourlesméthodes innovantes
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Atelierspratiquesetludiques
•Outilsetmodèlescollaboratifs
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
SylvainPALEY
– DurÉE
2 jours
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1400 € Ht
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
COMMunITy MAnAGeMenT : OpTIMISez vOTRe DÉMARChe
OBJeCTIf
mettre à jour ses connaissances et ses pratiques des principales plateformes du web social dans une perspective professionnelle.organiser et animer une démarche de community management.
COnSTRuIRe eT pILOTeR une DÉMARChe De Community management– typologie des médias sociaux, de
leurs usages et de leurs implications en termes de communication
– organiser et planifier une démarche de community management
– Les outils de support du community manager (veille, principaux indicateurs)
AnIMeR SA COMMunAuTÉ De fAnS SuR fACeBOOK– typologie des différentes
formes d’animation d’une page : étude de cas
– Les leviers d’intérêt et de motivation des internautes
– Bénéfices, contraintes, pièges à éviter
– Le rôle du contenu et de la publicité
ÉTABLIR une DÉMARChe D’InfLuenCe SuR TwITTeR– usage professionnel
de la plateforme– Les codes culturels de
l’échange sur twitter– repérer des influenceurs– étude de cas
COnSTRuIRe une ReLATIOn AveC DeS InfLuenCeuRS eT LeS LeADeRS D’OpInIOn– identification des influenceurs
et des communautés de blog– étude de cas et bonnes pratiques
auprès des blogueurs– Les bonnes pratiques de
conversation en ligne
– PubLiC
Communicantsayantpourmission de développer et structurer la présence de leur entité sur les réseaux sociaux
niveau 2, confirmés
– PrÉrEQuiS
être familier des plateformes du web et des fondamentaux de la communication digitale
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Priseenmainsurordinateur
•Étudesdecas
•Benchmark
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d'expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
thibaut tHomAS
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
– PubLiC
Chefs de projet, chargé(e)s de communication, responsable de communication
– PrÉrEQuiS
•Maîtriserinternetetlesfonctionnalités d’un site web
•Avoirunintérêtpourlesméthodes innovantes
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Atelierspratiquesetludiques
•Outilsetmodèlescollaboratifs
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
SylvainPALEY
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
– PubLiC
responsables de communication interne
– PrÉrEQuiS
être familiarisé avec les fondamentaux de la communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Présentationdestendanceset des pratiques
•Apportsméthodologiquesponctués de mises en situation concrètes en petits groupes, avec mise en commun.
•Échange de pratique, retour d'expérience
•Travailàpartirdesproblématiques des participants
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Patricia fouCHEr
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
LA COMMunICATIOn InTeRne à L'heuRe DeS TRAnSfORMATIOnS DIGITALe eT COLLABORATIve
OBJeCTIf
intégrer les nouveaux enjeux techniques, culturels et managériaux de l’entre-prise collaborative et digitale, tout en faisant évoluer le positionnement et le périmètre d’action de la communication interne.permettre au communicant interne de s’approprier et se saisir des nouveaux paradigmes pour jouer un rôle stratégique et opérationnel.proposer une réflexion et une méthodologie pour définir une nouvelle stratégie de communication interne au service de la performance de l’entreprise et du bien-être des salariés.
COMpRenDRe LeS nOuveAuX enJeuX De LA fOnCTIOn COMMunICATIOn InTeRne– La communication interne dans
l’entreprise collaborative et digitale – de producteur d’information à
animateur de communautés : le nouveau visage du communicant interne
– une figure en pleine essor : le manager communicant
– communication interne, offre sociale et marque employeur
– Le salarié « ambassadeur » : mythe ou réalité ?
COnCevOIR un nOuveAu DISpOSITIf De COMMunICATIOn InTeRACTIf eT DIGITAL– quelle place pour le journal
interne dans le nouveau paysage médiatique digital ?
– Les démarches d'intelligence collective : forum ouvert, world café, pro action café
– développer une communication interne « web 2.0 » participative et collaborative
– intégrer les réseaux sociaux internes dans la communication interne
pILOTeR effICACeMenT LA COMMunICATIOn InTeRne– Le plan de communication :
un outil stratégique au service des changements
– quelles performances de la communication interne ?
– améliorer la communication interne en continu
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
OBJeCTIf
comprendre les évolutions et les enjeux de la vidéo d’entreprise online : Web tV, vidéos virales, intranet, live, e-learning, événementiel.apprendre à concevoir un projet et gérer un prestataire en vue d’optimiser le retour sur investissement.maîtriser les aspects stratégiques et juridiques de la production audiovisuelle. comprendre la technique et le jargon.savoir piloter la production et orchestrer la diffusion.
enJeuX De LA COMMunICATIOn AuDIOvISueLLe – pourquoi la vidéo déferle-
t-elle sur les réseaux ?– L’évolution du marché, des
techniques, des outils– forces et faiblesses
intrinsèques du format vidéo– Les clefs d’un contenu efficace :
cible, format et motivation– peut-on évaluer le retour
sur investissement ?
BOîTe à IDÉeS : LeS DIffÉRenTS TypeS De pROJeTS – présenter l’entreprise,
ses valeurs et ses métiers– Vendre ses produits : du
témoignage client à la vidéo virale– La vidéo sur l’intranet : information,
formation, motivation– cas particulier de la Web tV
et problématique du live – un tournage : plusieurs
montages, plusieurs cibles ?
LA DIffuSIOn DAnS Le TeMpS eT L’eSpACe– Vidéo sur le web et
référencement, fidélisation– moyens de diffusion : web,
intranet, réseaux d’écrans
– focus technique : intégration, encodage, streaming
– aspects juridiques, droits des contenus et des personnes
– gestion du patrimoine audiovisuel, obsolescence, archivage
COMpRenDRe eT pILOTeR DeS pROJeTS AuDIOvISueLS– écrire un brief et/ou un
cahier des charges– faire ou faire faire ?
à quel prestataire ?– Les bonnes pratiques de
collaboration avec la production– évaluer les devis : barèmes, usages– comment internaliser
la production ?
COMpRenDRe LA TeChnIQue eT Le MÉTIeR– Les métiers et les usages– Le tournage, la réalisation– appréhender le son, la lumière– La post production
vidéo et graphique– Le processus de production
COnCevOIR eT pRODuIRe DeS vIDÉOS pOuR Le weB
– PubLiC
toute personne confrontée à la production de vidéos dans son contexte professionnel, notamment : communication interne, externe, corporate, marketing, formation, recrutement.
– PrÉrEQuiS
Solides notions de communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Études de cas pratiques issus de l’expérience du formateur
•Diffusiondefilms,exemplesetanalysesparlegroupe
•Analysed’unglossaire pour comprendre le jargon
•Ateliersprojetssurlabase de briefs réels « vis ma vie de producteur »
•Analysedequelquesprojets passés et présents de participants
•Atelierderéalisationd'interviews avec manipulation de matériel audiovisuel
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
nathanaël bECKEr
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
LA COMMunICATIOn InTeRne à L'heuRe DeS TRAnSfORMATIOnS DIGITALe eT COLLABORATIve
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CommuniCation innovante
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Le rêve est une écriture et de nombreux écrits ne sont que des rêves.
[umberto eco] in Le nom de la rose, 1982
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
OBJeCTIf
L’évolution des usages technologiques et des pratiques d’information des publics (réseaux sociaux, mobilité, temps réel...) tend à remettre en cause la manière dont est organisée la fonction communication au sein des organisations. Les communicants doivent aujourd'hui pouvoir s’approprier de nouvelles manières de s’inscrire dans l’agenda médiatique pour capter l’attention, voire l’engagement de leurs publics résolument connectés. comment un service de communication peut-il s’adapter en formant à terme une newsroom ?
COMpRenDRe – regard sur l’évolution
des pratiques d’information des publics aujourd’hui
– Les principaux défis au sein des organisations pour porter ce changement
– qu’est-ce qu’une newsroom ?
AGIR – Veiller pour agir (et plus seulement
pour savoir) – Les nouveaux circuits de production
et de validation – quels supports pour porter
l’information ?– quelques exemples d'organisation
fonctionnant en newsroom
ÉvALueR – des cas remarquables – La mesure des performances – Les outils
ÉDITORIALISeR eT DIffuSeR LeS COnTenuS – conseils et méthodes pour
éditorialiser au mieux les contenus en fonction des supports de diffusion
– décliner un même contenu sous différents formats (web, réseaux sociaux) et différentes formes (vidéo, infographie, tweets...)
ORGAnISeR SOn SeRvICe De COMMunICATIOn en newsroom
– PubLiC
Chargé(e) ou responsable d'un service de communication
– PrÉrEQuiS
être déjà sensibilisé aux enjeux de la communication digitale
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Études de cas pratiques issues de l’expérience du formateur
•Méthodologies
•Benchmark
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
maud CrESPo juliette orAin
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
– PubLiC
Communicants, entrepreneurs, chefs de projets multimédias, consultants, responsables innovation
– PrÉrEQuiS
être familier des méthodes agiles et innovantes
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Ressourcesetréférences en ligne
•Présentationd’outilset de méthodologies
•Atelierspratiques:personas,analysesdetests,grilled’analysedelivrables
•Travauxdegroupes
•Réalisationscollectives/co-création
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
SylvieDAUMAL
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
uX design, Le DeSIGn D'eXpÉRIenCe uTILISATeuR
OBJeCTIf
comprendre les nouveaux enjeux de l’économie de l’expérience : nouveaux business modèles, disruption, design, objets connectés, expérience utilisateur. produire une réflexion sur ce que l’expérience utilisateur bouleverse dans la communication. prendre le recul nécessaire sur les apports de l’UX design dans le métier de communicant. se familiariser avec les personas. s’approprier des techniques et élaborer des méthodes adaptées à l’utilisateur.
pOuRQuOI L’ÉMeRGenCe Du DeSIGn D’eXpÉRIenCe uTILISATeuR ?– transformation digitale et modèles
disruptifs – de l’importance de l’expérience– une consommation dématérialisée– des produits transformés en service– des utilisateurs au centre de
l’expérience– une réponse aux problèmes du xxie
siècle ?
un effeT De MODe ?– La prolifération de nouveaux
terminaux– La multiplication de services
hybrides– canal, point de contact, terminal et
interaction– design de service et expérience
passerelle– créer du réenchantement et
changer les comportements– La nécessité d’inventer de nouvelles
stratégies de communication
pROCeSSuS uX eT STRATÉGIe De L’eXpÉRIenCe– Les trois piliers de l’architecture de
l’information pour le web
– Les phases de gestion du projet– méthodologie : cahier des charges,
objectifs, inventaire du contenu– proposition de valeur et impact sur
le business modèle– principes de design
DÉCOuvRIR L’uTILISATeuR– comment choisir sa méthode ?– L’analyse et les résultats
LeS TeChnIQueS D’IDÉATIOn– donner forme aux idées grâce au
croquis– quelques exemples– co-création et Lean UX
QueLS pROTOTypeS pOuR QueL uSAGe ?– Zonings et scénarios– exemples de prototypes– Les tests– avenir et enjeux : vers une
entreprise centrée sur l’expérience ?
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
enRIChIR LA COMMunICATIOn pAR Le storytelling
OBJeCTIf
comprendre l’intérêt et identifier les champs d’application du storytelling.maîtriser les techniques du storytelling.appliquer le storytelling aux actions de communication.
Le storytelling eT SeS MÉCAnISMeS– aux sources du storytelling :
la narratologie– Les composantes du récit– Le storytelling, steve denning,
christian salmon
LeS SChÉMAS nARRATIfS eT LeuR AppLICATIOn COnCRèTe pOuR Le storytelling– deux schémas opérationnels– Le schéma narratif de georges Lewi– analyse appliquée– Le rôle clé de l'émotion
AppLIQueR Le storytelling– pourquoi le storytelling
est-il « tendance » ?– fonctions et enjeux du storytelling– simple technique ou stratégie de
communication à part entière ?– Les 9 règles d'or du storytelling– Les limites du storytelling
MÉThODOLOGIe pOuR ChOISIR, BâTIR eT ÉCRIRe une hISTOIRe– Les différentes étapes à mener
lors de la phase de diagnostic et la phase opérationnelle
– cas pratiques créatifs
LeS nOuveLLeS fORMeS De storytelling– Le storytelling digital– Les advergames– Le transmedia storytelling– Le storytelling « expérientiel »
ou l'art d'organiser des événements réussis
– cas pratiques
– PubLiC
Pour les responsables de la communication, les communicants en charge de produire des contenus (digital, print, vidéo...), les consultants, les directeurs de clientèle (agences...) en charge de questions relatives à la stratégie de communication, à la marque, au brand content, à la réalisation et à l'animation de supports et d'actions de communication
– PrÉrEQuiS
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– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Apportsthéoriques,analysesd'exemples
•Caspratiquesindividuelset par groupe
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Wilfrid gErbEret/ou Alina voiCu
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
nOMADISMe eT COMMunICATIOn SuR MOBILe
OBJeCTIf
comprendre les spécificités de la communication sur mobile.etre capable d’intégrer le mobile dans une stratégie de communication omnicanale.
LeS fRAnçAIS eT LeS SuppORTS MOBILeS : uSAGeS eT COMpORTeMenTS– Les données clés, les parts de
marché, les usages mobiles, les interfaces mobiles
fOnDAMenTAuX De LA COMMunICATIOn MOBILe– comprendre les spécificités de
la communication sur mobile : contraintes et opportunités
– maîtriser l’environnement mobile : les os, les applications, les sites mobiles
– repenser l’expérience utilisateur et l’interface utilisateur (ux / ui)
– quels sont les différents modèles économiques ?
enJeuX De LA COMMunICATIOn MOBILe – repenser le mix marketing
traditionnel, repenser la place du client
– positionner le mobile dans une stratégie omnicanale, un média de proximité et de précision
– Le mobile et les réseaux sociaux, le duo gagnant
InTÉGReR Le MOBILe DAnS une STRATÉGIe De COMMunICATIOn – fixer les objectifs d’une stratégie
mobile, quels dispositifs publicitaires pour attirer de nouveaux clients, quelles mécaniques pour les fidéliser ?
– mesurer l’impact des actions engagées grâce aux indicateurs clés, lesquels retenir ?
– Les spécificités créatives, les formats impactants et ceux à éviter
– assurer sa visibilité dans les boutiques d’application mobile (stores applicatifs)
CAS pRATIQue : BâTIR un pLAn De COMMunICATIOn cas adapté au profil et attentes des participants.
– PubLiC
responsables de communication et chargé(e)s de communication
– PrÉrEQuiS
Connaître les fondamentaux d’une stratégie de communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Apportsthéoriquesetcaspratique adapté au profil et attentes des participants
•Pédagogieparticipative
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Alexis moLLEt
– DurÉE
1 jour
– Coût
700 € Ht
– PubLiC
Pour les responsables de la communication, les communicants en charge de produire des contenus (digital, print, vidéo...), les consultants, les directeurs de clientèle (agences...) en charge de questions relatives à la stratégie de communication, à la marque, au brand content, à la réalisation et à l'animation de supports et d'actions de communication
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Apportsthéoriques,analysesd'exemples
•Caspratiquesindividuelset par groupe
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Wilfrid gErbEret/ou Alina voiCu
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
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COMMUNICATION ÉCRITE ET ORALE
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
STRATÉGIe ÉDITORIALe print eT weB
– PubLiC
Chargé(e)s de la communication institutionnelle, interne et externe, responsables éditoriaux, rédacteurs et contributeurs web
– PrÉrEQuiS
être familiarisé avec les fondamentaux de la communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Unepédagogieactive,alternant apports méthodologiques, études de cas, exercices pratiques et illustrations
•Définitionparchaqueparticipant de sa stratégie éditoriale bi-média
•Conceptiond’unedéclinaison web d’un support papier existant
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine bigot
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
OBJeCTIf
interroger sa stratégie éditoriale actuelle et définir une stratégie bi-média.mettre en œuvre des synergies entre les éditions papier et web pour répondre à la révolution des usages.décliner des publications print sur le web.
DÉfInIR une STRATÉGIe ÉDITORIALe, une LIGne ÉDITORIALe, une ChARTe ÉDITORIALe BI-MÉDIA– Les enjeux, les étapes– auditer la performance
de ses médias– comprendre la révolution des
usages et de la lecture– connaître les bénéfices de
l’alliance du print et du web – définir une organisation, des
ressources internes adaptées– impliquer les acteurs
dans l’évolution vers une démarche bi-média
MeTTRe en œuvRe une STRATÉGIe ÉDITORIALe effICACe– articuler la stratégie éditoriale
bi-média avec la stratégie de communication
– adopter une démarche centrée sur les publics et les contenus
– spécialiser et adapter les contenus et les formats selon les médias
– réaliser des interactions entre médias
– prendre en compte les paramètres de l’identité graphique, numérique
COMMenT DÉCLIneR Le print SuR Le weB– contenus et formats – angle, ton, style, écriture– prolongements et enrichissements – ressources complémentaires– contributions, dialogue, interactivité– L’exemple du rapport annuel
ACQuÉRIR eT fIDÉLISeR SeS puBLICS BI-MÉDIA– concevoir un plan de
communication spécifique– traduire le discours d’institution,
de marque et répondre à des besoins d'information, de services en externe et en interne
– utiliser le potentiel ludique et pédagogique du web
– mesurer et évaluer ses résultats
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
L’ÉCRITuRe effICACe : pRÉCISIOn eT COnCISIOn
OBJeCTIf
développer l’efficacité et la qualité des écrits professionnels en s’inspirant des méthodes journalistiques : clarté des messages, précision et concision du style, rapidité d’écriture.
– PubLiC
Toutepersonneayant à rédiger des documents professionnels : comptes rendus de réunions, synthèses,notes,accroches,mails, articles, interviews...
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Apportsméthodologiques
•Expérimentation et entraînement à l’aide d’exercices et de jeux d’écriture
•Échangeset confrontations d’expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Cécile CHALLiEr
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
Le COnTeXTe– rappel des spécificités
de l’écrit professionnel– Les comportements de lecture– Le tri de l’information
LA MOBILISATIOn DeS IDÉeS– Brainstorming– constellation de mots– Le raisonnement
par questionnement
Le DeSTInATAIRe– La cible– Les trois niveaux de langue– La loi de proximité
OpTIMISeR LA LISIBILITÉ De SOn DOCuMenT– précision du vocabulaire– Justesse et simplicité de la syntaxe– rôle de la ponctuation
ARTICuLeR SOn ÉCRIT– La construction– Les connecteurs
de l’argumentation
SOIGneR LA vISIBILITÉ DeS ÉCRITS– Les niveaux de lecture– Les règles de présentation– Le titre
STRATÉGIe ÉDITORIALe print eT weB
– PubLiC
Chargé(e)s de la communication institutionnelle, interne et externe, responsables éditoriaux, rédacteurs et contributeurs web
– PrÉrEQuiS
être familiarisé avec les fondamentaux de la communication
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Unepédagogieactive,alternant apports méthodologiques, études de cas, exercices pratiques et illustrations
•Définitionparchaqueparticipant de sa stratégie éditoriale bi-média
•Conceptiond’unedéclinaison web d’un support papier existant
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine bigot
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
OBJeCTIf
moderniser son style pour s’adapter aux évolutions du digital et de l’écriture collaborative.réveiller et déployer sa créativité pour accrocher et séduire ses lecteurs.informer et communiquer de manière originale.retrouver le plaisir d’écrire et de jouer avec les mots.
Le COnTeXTe– L’évolution des communications
professionnelles– Les enjeux de l’écriture créative
RAppeL– Les techniques traditionnelles
de structuration de l’écrit– Les registres de langue
ADReSSeR un MeSSAGe CIBLÉ– s’adapter à la diversité
de ses lecteurs– Varier son style en fonction
du support et de son contexte de réception
LIBÉReR SOn ÉCRITuRe– trouver la spontanéité– acquérir de la rapidité– écrire « vivant »
SuRpRenDRe SOn LeCTeuR – proposer des angles originaux– inventer des formes atypiques– communiquer de manière ludique– écrire de façon concise et tonique
RÉDIGeR DeS ACCROCheS ATTRACTIveS– passer du titre informatif
au titre incitatif– inventer un slogan– connaître et utiliser
les figures de styles
L’ÉCRITuRe CRÉATIve : LIBÉReR SOn STyLe
– PubLiC
Pour les communicants qui doivent intégrer les changements d'écriture induits par le passage du papier au web
– PrÉrEQuiS
Connaître les principes des techniques rédactionnelles en général et journalistiques en particulier
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Atelierd’écriture
•Méthodologie
•Exemples
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Cécile CHALLiEr
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
L’ÉCRITuRe CRÉATIve : LIBÉReR SOn STyLe
– PubLiC
Pour les communicants qui doivent intégrer les changements d'écriture induits par le passage du papier au web
– PrÉrEQuiS
Connaître les principes des techniques rédactionnelles en général et journalistiques en particulier
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Atelierd’écriture
•Méthodologie
•Exemples
•L’effectifdesgroupes,volontairement limité à 12 participants, favorise échanges et confrontations d’expériences
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Cécile CHALLiEr
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
– PubLiC
Professionnels de la communication, rédacteurs, concepteurs ou « valideurs » de contenus en ligne (sites internet, intranets, newsletters...)
– PrÉrEQuiS
Pratique courante d’internet et maîtrise des outils bureautiques
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Alternanced’apportsthéoriques, d'illustrations par l’exemple et de nombreux caspratiques:analyse,écriture et réécriture de contenus, jeux autour des mots, validation des acquis...
•Lesparticipantsquilesouhaitent peuvent travailler sur leurs propres textes.
•Disposantd’unordinateurpar personne, les participants utilisent essentiellement le navigateur et le traitement de texte
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
muriel gAni
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
ÉCRIRe pOuR Le weB
OBJeCTIf
adapter son écriture aux exigences des lecteurs en ligne.stimuler la visibilité sur les moteurs de recherche en intégrant les contraintes du référencement naturel en amont.
renforcer l’attractivité des textes en exploitant les leviers digitaux (liens, tags, habillage...).
s’organiser pour optimiser la production de contenus en continu.
COnnAîTRe LeS puBLICS eT LeS SCÉnARIOS D’uSAGe– Les modes de lecture et les
comportements en ligne– Le rôle clé du texte pour le
référencement naturel (ou seo, Search Engine Optimization)
– La méthode des personas pour cerner ses publics
hIÉRARChISeR LeS IDÉeS eT LeS MOTS-CLÉS– définir le message phare et l’angle– diversifier et hiérarchiser ses mots– commencer par l’essentiel
ADOpTeR un STyLe peRCuTAnT à L’ÉCRAn– renforcer la concision des écrits– simplifier la syntaxe pour
dynamiser le style– affûter le vocabulaire
CApTeR L’ATTenTIOn GRâCe AuX MICROS COnTenuS – enrichir avec les liens
hypertexte opportuns– soigner le titre, véritable
ambassadeur du texte– inciter au clic grâce à l’accroche– Habiller et structurer les
textes longs : paragraphes, intertitres, exergue...
ORGAnISeR L’InfORMATIOn nuMÉRIQue– refléter les priorités et
multiplier les modes d’accès– diversifier les formats éditoriaux
et relayer sur les réseaux sociaux– Le dossier, genre clé du web
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– PUBLIC
Toute personne amenée à prendre la parole en public et/ouayantrégulièrementà obtenir l’adhésion et l’engagement du public
– PRÉREQUIS
Aucun
– MÉTHODE ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
•Atelierspratiques
•Miseensituationdestress
– VALIDATION
Attestation de présence
– INTERVENANT
Sébastien BERNARD ou Bruno CLEMENT
– DURÉE
2 jours
– COÛT
1400 € HT
PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
OBJECTIF
Acquérir les techniques de prise de parole en public.
Développer votre leadership.
Développer une attitude qui affirme votre personnalité.
Gérer les émotions et le trac.
PRÉPARER SA PRISE DE PAROLE– Identifier le contexte (lieu, public, ses
attentes, temps de parole, contraintes...)
– Définir l'objectif de la prise de parole– Méthodologie pour structurer son
discours
LE MINIMUM DE PRÉSENCE GARANTI– L’impact incontournable du non-verbal– La quête : sincérité et engagement
en toute circonstance– Expression du leadership : inspirer,
guider et protéger– Évaluation M.P.G. et détermination
des axes de travail
TECHNIQUES D’EXPRESSION– Posture : ouverture et réactivité– Respiration ventrale : vers plus de
performance et moins de stress– Trouver sa voix : intensité et
résonance– Muscler sa voix : soutien et
articulation– Identifier ce qui parasite votre
communication
OBJECTIF DE PRÉSENCE– Donner du sens à votre présence– Les 3 postures du guide : l’expert, le
team leader et le mentor– Engagement émotionnel verbal et
non-verbal
– Enjeux et pouvoir : maintenir l’écoute du public
AFFIRMATION DE SOI– Être soi-même... pour quoi faire ?– Introversion et extraversion : des
préjugés qui ont la vie dure– Les mécanismes du trac– Retrouver la sérénité– Maitriser l’impact du regard des
autres
PRÉPARER LE JOUR J– Utiliser le mode présentateur– Techniques pour répéter plus
efficacement– Mettre en scène le duo orateur/slide– Parler dans un micro– Se préparer à l’imprévisible– Les postures à éviter– Que faire 5 min avant de prendre la
parole ?
ATELIERS PRATIQUES– Check-list du speaker : posture,
souffle et voix– Moduler ses intentions– Transmettre ses émotions– Gymnastique mentale : moins de
stress et plus de sérénité– Prise de parole en équipe avec slides
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COMMUNICATION TERRITORIALE
Le CELSA propose aux professionnels intéressés par la communication des collectivités territoriales un programme de modules de deux jours, répartis sur six mois. Ils peuvent être suivis indépendamment les uns des autres.
Ces modules sont capitalisables sur plusieurs années pour ceux qui souhaitent candidater ultérieurement au Master professionnel Communication des Collectivités Territoriales.
Les programmes portent sur des questions de territoire et de visibilité des décisions, sur les politiques et stratégies adaptées à la communication territoriale, ainsi que sur les pratiques opérationnelles à mettre en œuvre et sur l’évaluation des actions. Les notions déterminantes de nouvelles technologies, de « marque territoriale » et d’alliance stratégique sont également abordées.
Dans le cadre de son partenariat avec CAP’COM, le CELSA propose également son appui pédagogique à deux formations mises en œuvre par l'association.
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
OBJeCTIf
permettre à chaque participant d’acquérir une méthodologie d’élaboration du plan de communication d’une collectivité territoriale, d’un établissement public, d’un service déconcentré ou d’une société d’économie mixte, que celui-ci soit global, concerne un public spécifique (les citoyens, l’interne, ...), ou un projet d’envergure.
pLAn De COMMunICATIOn : COnCepTIOn eT MISe en œuvRe
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
Le séminaire s’appuie sur des apports théoriques et méthodologiques articulés en permanence avec les situations des participants. ils seront ainsi amenés à s’approprier les méthodologies proposées en travaillant très concrètement à l’élaboration du plan de communication d’organisations représentées dans le groupe
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine PErgEnt
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
LeS pRInCIpeS Du pLAn De COMMunICATIOn – qu’est ce qu’un plan de
communication ? – à quoi sert-il ? quelles sont ses
qualités ? – quels sont le sens, l’intérêt et
les limites d’une démarche de planification de la communication en communication publique ?
LeS COnDITIOnS D’ÉLABORATIOn – Les enjeux de la planification de la
communication – L’approche stratégique par la
contribution au projet politique – L’approche pragmatique par la
recherche de cohérence des moyens
– Le choix d’une démarche d’élaboration du plan
LA COnSTRuCTIOn Du pLAn De COMMunICATIOn – L’incontournable état des lieux :
contenus, méthodes, limites – Le choix des publics, la définition
des objectifs de communication, des messages
– Le choix des moyens : organisation, budgets, outils / les critères de choix, calendrier
– Le test de cohérence du plan de communication en termes d’adéquation : projet politique / objectifs de communication / cibles / moyens
– La stratégie de validation du plan
Le SuIvI eT L’ADApTATIOn – La communication du plan – Le pilotage du plan – L’adaptation : les événements
imprévus, les crises, les opportunités à saisir...
– L’évaluation du plan en termes d’efficience, d’impact et d’effet sur les cibles
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
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pLAn De COMMunICATIOn : COnCepTIOn eT MISe en œuvRe
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
Le séminaire s’appuie sur des apports théoriques et méthodologiques articulés en permanence avec les situations des participants. ils seront ainsi amenés à s’approprier les méthodologies proposées en travaillant très concrètement à l’élaboration du plan de communication d’organisations représentées dans le groupe
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine PErgEnt
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
OBJeCTIf
comprendre les enjeux et les outils liés au développement des nouvelles technologies pour la communication publique et notamment celle des collectivités locales. Être capable d’intégrer ces nouveaux outils dans sa stratégie de communication et de les décliner de manière très opérationnelle à travers son plan de communication et son plan média. savoir repositionner les missions des services de communication dans les processus de modernisation des services publics et le développement de l’administration électronique.
STRATÉGIe, OuTILS eT MÉTIeRS De LA COMMunICATIOn nuMÉRIQue
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
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– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situation
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Paul guÉDon
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
enJeuX pOuR LA COMMunICATIOn TeRRITORIALe – technologies et transformation
des organisations – modernisation du service public
et administration électronique – développement de la e-démocratie – territoires géographiques et
nouveaux territoires / nomadisme et communautés d’intérêts
– nouveaux modes de production, de gestion, de recherche, de partage et de diffusion de l’information
COMpRenDRe LeS OuTILS eT LeuR InTÉGRATIOn DAnS LA STRATÉGIe, Le pLAn De COMMunICATIOn eT Le pLAn MÉDIA – rappel des notions de base : – technologies de l’information – droit de l’internet – sites portails publics « nouvelle
génération » : pilotage des projets et des évolutions
– publicité en ligne (e-pub) – extranets/intranets – outils collaboratifs pour
animer des groupes « projet », des communautés virtuelles, le partage des connaissances (Km)
– autres outils : listes de diffusion, forum participatifs, sms...
– recherche d’information sur internet, référencement des sites et veille stratégique
– gestion des courriers électroniques
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
OBJeCTIf
à l'heure où les organisations se transforment, les collectivités territoriales évo-luent doucement elles aussi vers de nouveaux modes d'échanges et de travail, où le collaboratif et le numérique jouent un rôle croissant. La communication in-terne doit intégrer ces nouveaux enjeux qui sont non seulement techniques mais culturels et managériaux. comment positionner la communication interne pour qu'elle joue pleinement son rôle stratégique et opérationnel dans le changement ? cette formation propose une méthodologie pour définir une nouvelle stratégie au service de la performance de l'organisation et du bien-être des salariés.
COMMunICATIOn InTeRne : InTÉGReR LeS enJeuX nuMÉRIQueS eT COLLABORATIfS
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
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– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situationr
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Patricia fouCHEr
Consultante en communication interne et communication de management
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
QueLS SOnT LeS enJeuX eT LeS MISSIOnS ?– réflexion collective – Les basiques de la communication
interne : les 4 champs de la communication, cohérence entre communication interne et externe, les 4 niveaux d’objectifs, les conditions de la motivation, les leviers du changement en termes de vouloir, de savoir, de pouvoir
– réflexion en binôme puis débriefing collectif. « pourquoi est-il nécessaire d’écouter les publics internes ? avec quelle méthode est-il envisageable de les écouter ? » apport sur les dispositifs d’écoute et de remontée de l’information
QueLS SOnT LeS ACTeuRS ?– apports sur la notion de cible, la
spécification des cibles, opinions et gestion des opinions, les acteurs et leur rôle
– travaux en binômes : « quelles sont les différentes cibles ? avec quels critères les spécifier, les segmenter ? »
– apports sur le fonctionnement des réseaux et leur mise en place. nouveaux travaux en binômes « identifier les attentes réciproques des acteurs »
COMMenT MeTTRe LA COMMunICATIOn InTeRne Au SeRvICe Du MAnAGeMenT ?– apports sur les différents canaux
(managers, direction, os, presse), le rôle de la communication vis-à-vis de l’encadrement, principes de la communication de proximité, le management visuel
– comment le communicant peut-il se positionner en conseil vis-à-vis de l’encadrement ?
QueLS OuTILS ?– panorama comparé. exercice sur
l’adéquation entre outils et objectifs de communication interne
– apports : définir un dispositif de communication, complémentarité et redondance, l’impact de l’intranet dans la communication interne
– travaux. « résoudre les questions que posent les outils »
QueLLe peRfORMAnCe ? – principes et techniques de
l’évaluation du process, du produit, du public. Les facteurs de la performance
– exercice en binômes : construire un outil de collecte d’information individuel ou en groupe. synthèse
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
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COMMunICATIOn InTeRne : InTÉGReR LeS enJeuX nuMÉRIQueS eT COLLABORATIfS
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situationr
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Patricia fouCHEr
Consultante en communication interne et communication de management
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
OBJeCTIf
dans la mesure où le secteur public et, en son sein, les collectivités territoriales, ne peut ignorer les concepts de communication « sensible » et de « crise », ce séminaire en propose une approche à la fois stratégique et opérationnelle, avec des outils à saisir et déployer aux plans individuel et collectif.
COMMunICATIOn SenSIBLe : pASSeR Du RISQue à L'OppORTunITÉ
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situation
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
natalie maroun
Directrice du développement de l'observatoire international des crises
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
COMpRenDRe eT AppRÉhenDeR LA COMMunICATIOn SenSIBLe – différence entre situation de crise et
situation sensible – perception des risques et des crises
par les différents publics– emotion, risques et crise– La communication sensible et les
publics – La communication autour des sujets
sensibles – publics et acceptabilité : matrice
de « perceptions communes et conflictuelles »
COnSTRuCTIOn De LA COMMunICATIOn De CRISe – différence entre communication
sensible et communication de crise – stratégies de communication du
risque et de crise
pLAn De COMMunICATIOn De CRISe – objectifs de la communication du
risque et de crise – Le recueil d’information – La scénarisation – publics et acteurs de la crise – La matrice « intérêt / pouvoir » : un
outil puissant d’appréhension des acteurs.
– messages – Les canaux, avantages et limites
– chronologie – feed-back – L’organisation de la communication
de crise
L’ÉLABORATIOn DeS MeSSAGeS De CRISe eT SpÉCIfICITÉS DeS COLLeCTIvITÉS TeRRITORIALeS – idées forces et stratégie de
communication – messages clés (principe) – spécificités des messages dans un
cadre scientifique – Vocabulaire du risque et de la crise – ce que l’on peut dire, ce qu’il faut
éviter de dire
pRÉpAReR LeS pRISeS De pAROLe (RISQueS eT CRISeS) – choix du porte-parole – préparation du porte-parole – L’émotion en soutien du discours – Voix, visuel – formation du discours – argumentation – Le débat contradictoire – comportement face à l’hostilité des
publics – outil pour répondre aux questions
difficile ou imprévues
fAIRe fACe à LA pReSSe en SITuATIOn SenSIBLe Ou De CRISe
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
OBJECTIF
Maîtriser les règles et les procédures de marchés publics.Comprendre la spécificité des marchés publics de communication.Savoir rédiger un cahier des charges adapté.
MAÎTRISER LES ÉTAPES D’UN MARCHÉ PUBLIC DE COMMUNICATION
– PUBLIC
Les professionnels de la communication publique et territoriale et plus généralement tous ceux qui s’intéressent aux enjeux de communication d’intérêt général ou de la sphère publique locale.
– INTERVENANT
Vincent Michelin, avocat au barreau de Paris, il est spécialiste des marchés publics. Auteur de nombreux articles de référence, Il a enseigné le droit constitutionnel et communautaire à l’UniversitéLumièreLyonII
– DURÉE
2 jours (14 heures)
– COÛT
1000 € HT
CERNER LES SPÉCIFICITÉS DES MARCHÉS PUBLICS DE COMMUNICATION– Prestations intellectuelles, de
conseil, de création, d'impression– À la croisée du code des
marchés publics et du code de la propriété intellectuelle
BIEN RÉDIGER SON CAHIER DES CHARGES– La définition du besoin :
facteur clé de succès– La faisabilité budgétaire et le
calendrier de procédure– Le choix de la procédure– Les instruments de souplesse– Les marchés à bons de commande,
les marchés à tranches
METTRE EN ŒUVRE LA PROCÉDURE DE MANIÈRE EFFICACE– Les modalités du dialogue
avec les candidats– Les critères de sélection :
définition, mise en œuvre– La notification des décisions de rejet– Les modalités d’exécution des
marchés de communication– L’application du CCAG
FCS et du CCAG PI
– La mise en œuvre des bons de commande
– Les avenants éventuels
ANTICIPER LES INCIDENTS D’EXÉCUTION– Les sanctions contractuelles– Les pouvoirs coercitifs
de l’administration– La résiliation du marché
SYNTHÈSE AUTOUR DE LA RÉDACTION DU CAHIER DES CHARGES
informations et inscriptions : www.cap-com.org.
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
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OBJECTIF
Maîtriser les critères d’une collectivité 2.0 et savoir les mettre en œuvre.Savoir en tirer les conséquences en matière d’organisation.Faire partager en interne et en externe une culture 2.0.
ADAPTER SON SERVICE DE COMMUNICATION À LA COLLECTIVITÉ 2.0
– PUBLIC
Les professionnels de la communication publique et territoriale et plus généralement tous ceux qui s’intéressent aux enjeux de communication d’intérêt général ou de la sphère publique locale.
– MÉTHODE ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
•Apportsthéoriques
•Exemplesconcretsd’initiatives récentes au sein d’organisations publiques
•Exercicesderéflexioncollective et individuelle permettant de repartir avec des éléments concrets
– INTERVENANT
Nicolas Goin, consultant manager en projets digitaux et management, il a été directeur web public pour le cabinet de conseil Lecko et évolue depuis 15 ans dans le monde du digital
– DURÉE
1 jour (7 heures)
– COÛT
500 € HT
PANORAMA DU 2.0– Nouveaux modèles / nouveaux
outils : comment s’y retrouver ?– Des usages qui évoluent très
vite : comment y faire face ?– Des sources d’inquiétudes
réelles : comment les intégrer et les dépasser ?
DEVENIR UNE COLLECTIVITÉ 2.0 : ENJEUX ET CONDITIONS– C’est quoi une collectivité 2.0 :
exercices et exemples multiples– Dépasser la question des supports :
les 6 conditions pour devenir une « vraie » collectivité 2.0
ORGANISER LE SERVICE COMMUNICATION 2.0– Gérer les impacts du numérique– Faire évoluer la posture
externe et interne de son service communication
– Réorganiser son service communication
– Les avantages du fonctionnement en réseau
METTRE EN ŒUVRE LE CHANGEMENT : PLAN D'ACTIONS– Établir son diagnostic (cas concret)– Fixer ses objectifs– Identifier des actions concrètes– Retenir ses indicateurs de réussite
informations et inscriptions : www.cap-com.org.
MAÎTRISER LES ÉTAPES D’UN MARCHÉ PUBLIC DE COMMUNICATION
– PUBLIC
Les professionnels de la communication publique et territoriale et plus généralement tous ceux qui s’intéressent aux enjeux de communication d’intérêt général ou de la sphère publique locale.
– INTERVENANT
Vincent Michelin, avocat au barreau de Paris, il est spécialiste des marchés publics. Auteur de nombreux articles de référence, Il a enseigné le droit constitutionnel et communautaire à l’UniversitéLumièreLyonII
– DURÉE
2 jours (14 heures)
– COÛT
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
OBJeCTIf
associant réflexions théoriques sur les concepts de « marque » et de « territoires » et applications pratiques, ce séminaire donne les clefs pour définir et construire une stratégie globale de marketing territorial.
MARKeTInG DeS TeRRITOIReS
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
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– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situation
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
GuyBaculard
Directeur marketing Communication de la Chambre de Commerce et d’industrie de touraine
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
Le MARKeTInG DeS TeRRITOIReS LA DÉmArCHE mArKEting
– fonction, rôle et principales évolutions du marketing aujourd’hui ;
– apport sur les notions de segmentation, positionnement marketing, gestion de produits et politique de prix ;
– Les spécificités du marketing des services et du marketing de projet.
L’APPLiCAtion Du mArKEting Au SEin DES CoLLECtivitÉS tErritoriALES
– fonction, rôle et spécificité du marketing au sein des collectivités territoriales ;
– Le marketing et les marchés publics : la stratégie de l’offre et le positionnement des entreprises ;
– L’élaboration d’une stratégie et d’un plan d’actions marketing.
LA MARQue eT LeS TeRRITOIReS APProCHE gÉnÉrALE Sur LA mArQuE
– La définition, création et développement d’une marque ;
– Les grands types et les différents statuts des marques ;
– La mesure de la valeur de la marque.
LA mArQuE DAnS LES CoLLECtivitÉS tErritoriALES
– La différence entre institution, collectivités territoriales et marque ;
– classification et analyse comparative des marques créées aujourd’hui par les institutions et les collectivités territoriales ;
– Les critères permettant d’évaluer l’intérêt de la création d’une marque au sein d’une collectivité territoriale.
LeS ALLIAnCeS STRATÉGIQueS DÉfinition DE LA LogiQuE DES ALLiAnCES StrAtÉgiQuES
– approche générale la logique d’alliances et de partenariat ;
– Les différents types et formes d’alliances ;
– La construction, l’analyse et la mesure de la performance d’un partenariat.
LES ALLiAnCES StrAtÉgiQuES Et LES tErritoirES
– Les dimensions de l’alliance au sein d’une collectivité territoriale ;
– Les types d’alliances ; – L’élaboration d’un dossier de
recherche de partenaires.
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
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OBJeCTIf
– savoir structurer un plan d’action en relation presse dans une collectivité territoriale.
– Être capable de gérer des relations presse de qualité et les inscrire dans le temps...
– savoir rédiger un communiqué et un dossier de presse.– savoir préparer efficacement une interview.
ReLATIOnS pReSSe
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Caspratiques.
•Présentationdetravaux,enregistrement, visionnage, debriefing
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Carine nAgot-YouSSEf
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
LeS fOnDAMenTAuX – Les grands principes – avantages et inconvénients – des journalistes... et des relations
presse
LA pReSSe – La presse nationale et la presse
régionale – Zoom sur la presse des collectivités
territoriales – Zoom sur la presse « digitale »
Le pLAn De ReLATIOn pReSSe – structurer un plan de relations
presse – Le contexte, les objectifs, les cibles – « Les contraintes » spécifiques – Les outils /les médias choisis – Le calendrier – Le budget
Le pRêT-à-pORTeR eT LA hAuTe COuTuRe ! – « Le prêt-à-porter » – « Le sur mesure »
exemples appliqués à la presse des collectivités territoriales
Le vOLeT InTeRne – faire de la pédagogie en interne :
les relations presse... ont mauvaise presse !
– Les outils de suivi en interne : la revue de presse, l’analyse presse...
LA RÉDACTIOn – Le communiqué et le dossier de
presse : savoir structurer et rédiger, les points de repère
L’InTeRvIew eT L’InfORMeL – préparer une entrevue
« informelle » avec un journaliste, – Le médiatraining : points de repère
pour préparer une interview
CAS pRATIQueS SuR Le pLAn De ReLATIOnS pReSSe – structurer un plan d’action, rappel
des fondamentaux – présentation par chaque groupe
de son travail et débriefing avec le groupe
CAS pRATIQueS SuR MeDIATRAInInG – rappel des fondamentaux de la
préparation de l’interview en groupe – enregistrement, visionnage, débrief
MARKeTInG DeS TeRRITOIReS
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
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– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situation
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
GuyBaculard
Directeur marketing Communication de la Chambre de Commerce et d’industrie de touraine
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
OBJeCTIf
Le développement durable constitue désormais un axe structurant de nos sociétés, de leurs politiques et économies.Le séminaire propose une analyse des enjeux liés à ce concept et une réflexion sur les impacts de sa mise en place auprès des collectivités.
DÉveLOppeMenT DuRABLe eT COMMunICATIOn TeRRITORIALe
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
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– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situation
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Laurent rAvErAt
inspecteur général du développement durable
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
Le DÉveLOppeMenT DuRABLe : COnCepTS eT ÉMeRGenCe – convention d’aarhus– travaux du giec– Les trois piliers du dd
LA ReSpOnSABILITÉ SOCIALe eT SOCIÉTALe DeS ORGAnISATIOnS – Le dd appliqué à l’entreprise
et aux organismes publics. – La dimension sociétale des
organisations comme vecteur d’image et de communication
Le DD eT LA DÉMOCRATIe envIROnneMenTALe – de la convention d’aarhus à la
charte de l’environnement – La procédure du débat public – La démocratie participative
LA COMMunICATIOn SuR LA pOLITIQue De DD D’une InSTITuTIOn :– L’exemple du groupe « La poste »
LA STRATÉGIe De L’enTRepRISe eT SeS ReLATIOnS AveC LeS pARTIeS pRenAnTeS
LeS feuILLeS De ROuTe pOuR LA TRAnSITIOn ÉCOLOGIQue
LeS COLLeCTIvITÉS TeRRITORIALeS eT Le DÉveLOppeMenT DuRABLe : – Les agendas 22 – analyse de stratégies
de communication de collectivités territoriales
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
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OBJeCTIf
Les collectivités doivent évoluer pour s’adapter à un environnement de plus en plus complexe et exigeant. La réussite de la transformation à mener repose sur leur capacité à identifier et proposer les changements à mener (le quoi faire). Le défi majeur pour les responsables des collectivités c'est d'être capables de conduire, de piloter les changements, de préparer l'organisation et d'accompagner les hommes (le comment faire).
ACCOMpAGneR Le ChAnGeMenT
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situation
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
barbara vEDrinE
Directeur qualité et programme management, Doméo
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
ce module est conçu sous forme de formation-action. L’idée est de faire vivre aux participants une expérience permettant la pratique des concepts présentés. – expérimenter les leviers du change-
ment – appréhender les enjeux de l’accom-
pagnement du changement – découvrir outils et méthodes pour
créer les conditions et mener les actions de changement
InTRODuCTIOn : pOuRQuOI Le ChAnGeMenT ? LeS enJeuX ?
vISITeR SOn RAppORT Au ChAnGeMenT – Le vécu du changement – La stabilité dans le chaos
pRÉpAReR eT RÉuSSIR Le ChAnGeMenT : MeTTRe en œuvRe LeS COnDITIOnS De RÉuSSITe Du ChAnGeMenT – Les types de changement – Les raisons de la résistance
au changement – Les leviers du changement
individuel et collectif
ACCOMpAGneR Le ChAnGeMenT – La dynamique du
changement par la vision – Le leadership au service d’équipes
performantes : développement des équipes, rôle du leader
– La coopération en action
DÉveLOppeMenT DuRABLe eT COMMunICATIOn TeRRITORIALe
– PubLiC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situation
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
Laurent rAvErAt
inspecteur général du développement durable
– DurÉE
2 jours
– Coût
1000 € Ht
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Contact : Alexandra TANNIOU I [email protected] I 01 46 43 76 22
OBJECTIF
– Sensibiliser à l'évaluation des actions de communication.– Fournir des outils de mesure simples afin d'atteindre une autonomie partielle
en matière d'évaluation : questionnaires, guides, grilles.– Former au pilotage d'une action d'évaluation.– Partager une expérience méthodologique.– Informer sur des techniques d'étude innovantes.
ÉVALUER LES ACTIONS DE COMMUNICATION
– PUBLIC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PRÉREQUIS
Aucun
– MÉTHODE ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situation
– VALIDATION
Attestation de présence
– INTERVENANT
Assaël ADARY Benoît VOLATIER
– DURÉE
2 jours
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1000 € HT
L’ÉVALUATION EN COMMUNICATION– Les fondamentaux
UN OUTIL PRATIQUE D'ÉVALUATION– La fiche action/mesure
TECHNIQUES D'ÉTUDE – Approches quantitatives
Cas pratique : évaluer une action de sponsoring
– Approches qualitatives Cas pratique : évaluer une publication
L'ÉVALUATION DES RETOMBÉES MÉDIATIQUES
LES TESTS PUBLICITAIRES
LE BENCHMARKING
LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
EXEMPLES DE QUESTIONNAIRES ET DE DISPOSITIFS D’ÉVALUATION
TRAVAIL DE GROUPE– Étude de cas
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ÉVALUER LES ACTIONS DE COMMUNICATION
– PUBLIC
Professionnels des établissements publics, agents des collectivités et des établissements déconcentrés, personnels des sociétés d’économie mixte, salariés des entreprises privées amenés à travailler étroitement avec les collectivités
– PRÉREQUIS
Aucun
– MÉTHODE ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Interactive et participative, elle s'appuie largement sur des études de cas et des mises en situation
– VALIDATION
Attestation de présence
– INTERVENANT
Assaël ADARY Benoît VOLATIER
– DURÉE
2 jours
– COÛT
1000 € HT
MÉTIERS DE LA COMMUNICATION
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
OBJeCTIf
définir et mettre en œuvre une stratégie de communication.
identifier les enjeux de la communication d’entreprise.
analyser et choisir des outils de communication adaptés.
élaborer un plan de communication.
Le ReSpOnSABLe De COMMunICATIOn
– PubLiC
responsables de communication, dont la prise de poste est récente ou prochaine
– PrÉrEQuiS
Etre en charge de la stratégie de communication interne ou externe d’une organisation
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Alternanced’apportsthéoriques et d’ateliers pratiques
•Pédagogieparticipative
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine Pergent
– DurÉE
6 jours
– Coût
4200 € Ht
enJeuX eT fInALITÉS De LA COMMunICATIOndéfinir la place et le rôle de la communication dans l’organisation. servir la mission et le projet de l’entreprise, dans la perspective d’engager ses différentes parties prenantes.
LeS DIffÉRenTS puBLICS De L’enTRepRISeidentifier et qualifier tous les publics concernés par le projet de l’entreprise. et ainsi mettre en œuvre des dispositifs de communication pertinents, impactants et engageants. créer des communautés.
LeS MÉDIASapprocher les médias et les modalités de travail avec ces acteurs spécifiques qu’il s’agisse des médias d’information ou des influenceurs, à travers notamment la question des contenus et les modalités de leur diffusion auprès des cibles souhaitées.
OuTILS eT ACTIOnS De COMMunICATIOn travailler la notion de cahier des charges, puis aborder les différents outils disponibles, avec un focus sur la communication digitale, notamment les médias sociaux, et la nécessité
de développer une stratégie en la matière. aborder notamment la notion d’employés ambassadeurs.
pLAn De COMMunICATIOn s’approprier la méthodologie d’élaboration d’un plan de communication au service de la mission et du projet de l’entreprise.
ÉvALuATIOn DeS ACTIOnSintégrer la notion d’évaluation dans l’approche communication, par un travail sur les indicateurs et les modalités de recueil.
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InformatIon : [email protected] I 01 46 43 76 18
Le ReSpOnSABLe De COMMunICATIOn
– PubLiC
responsables de communication, dont la prise de poste est récente ou prochaine
– PrÉrEQuiS
Etre en charge de la stratégie de communication interne ou externe d’une organisation
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Alternanced’apportsthéoriques et d’ateliers pratiques
•Pédagogieparticipative
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine Pergent
– DurÉE
6 jours
– Coût
4200 € Ht
OBJeCTIf
permettre à des correspondants, dont la communication n'est pas le métier, d’appréhender les concepts clés et les méthodes de communication utiles.
Le CORReSpOnDAnT De COMMunICATIOn
– PubLiC
Toutepersonneayantunemission de communication au sein d’une organisation ou ponctuellement à l’occasion d’un projet
– PrÉrEQuiS
Aucun
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
•Alternanced’apportsthéoriques et méthodologiques
•Pédagogieparticipativeetmises en situation concrètes
•Ateliers
– vALiDAtion
Attestation de présence
– intErvEnAnt
martine Pergent
– DurÉE
2 jours
– Coût
1400 € Ht
MISSIOn Du CORReSpOnDAnT COMMunICATIOn– Les rôles du correspondant
(cadrage, périmètre, légitimité)
– attentes et implications des différentes parties prenantes
– relation du correspondant vis-à-vis de sa hiérarchie, des autres correspondants et de la direction de la communication
CIBLeS eT OBJeCTIfS De COMMunICATIOn– identifier et qualifier des cibles – définir des objectifs, puis des
actions de communication appropriées
pAnORAMA DeS pRInCIpAuX OuTILS De COMMunICATIOn – approche des différents
champs de la communication : communication digitale, relations publiques, relations presse, édition, événementiel...
– inventaire rapide des outils– notion de dispositif : articulation
et complémentarité de divers outils/actions de communication afin d’atteindre un objectif de communication
TeChnIQueS De COMMunICATIOn SOuS fORMe D’ATeLIeRS– Le cahier des charges d’un outil ou
d’une action de communication– L’écriture (print, web, médias sociaux)
– La photo, la vidéo– La prise d’information et le reporting– La notion d’indicateurs
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INFORMATION : [email protected] I 01 46 43 76 18
OBJECTIF
Acquérir ou renforcer ses compétences managériales.
Communiquer efficacement avec son équipe.
Piloter et valoriser la fonction de communication.
« Au delà de l'expertise technique en communication, l'animation d'équipe et le pilotage des activités »
MANAGER UNE ÉQUIPE DE COMMUNICANTS
– PUBLIC
Responsables de communication, chefs de projet de communication
– PRÉREQUIS
Aucun
– MÉTHODE ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
•Alternanced’apportsthéoriques, d’ateliers ludiques et de mises en situation sur des problématiques professionnelles concrètes.
•Pédagogieinteractiveet participative
– VALIDATION
Attestation de présence
– INTERVENANT
Brigitte BAUDINO Marine ALLEIN
– DURÉE
2 jours
– COÛT
1400 € HT
LES PRINCIPALES THÉORIES DE LA COMMUNICATION MANAGÉRIALE– La pyramide de Maslow– Les différents styles
de management– La communication non violente– L’analyse transactionnelle
COMPRENDRE ET ACCEPTER LES DIFFÉRENCES DE RAISONNEMENT– Les différentes logiques– Les risques d’une
interprétation erronée
SAVOIR SE PRÉSENTER À UNE NOUVELLE ÉQUIPE– La détermination de l’objectif– La méthode
FAIRE CONNAISSANCE AVEC SES COLLABORATEURS EN INDIVIDUEL– Se présenter– Connaître leurs attentes
et omprendre leur mode de fonctionnement
– Repérer les éventuels blocages
LES ENTRETIENS DE RECADRAGE– La préparation des
entretiens formels– La critique constructive– Recueil des explications
– La gestion des objections et l’évitement des tensions
– Le recadrage « minute » et la posture d’autorité
CALIBRER SON DISPOSITIF DE PILOTAGE EN FONCTION DE SES BESOINS– Fondamentaux du pilotage
« tête haute »– Devenir capitaine de son pilotage
(Atelier « gouvernail du pilotage »)
APPRÉHENDER DES TECHNIQUES ET OUTILS DE PILOTAGE PRAGMATIQUES– Anticiper et prioriser– Déléguer et contractualiser
ses engagements– Se libérer de sa charge
mentale (Atelier « marché aux idées » : découverte et partage de bonnes pratiques)
CONSTRUIRE SON TABLEAU DE BORD POUR VALORISER SES ACTIVITÉS – Facteurs clés de succès
du tableau de bord– Tableau de bord, un outil de
communication à part entière – Atelier « Boussole »
JOURNALIS
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JOURNALISME
Le CELSA propose un programme composé de 15 modules professionnels de
3 jours, répartis sur 6 mois. Ils peuvent être suivis indépendamment les uns
des autres.
Ces modules sont capitalisables sur plusieurs années pour ceux qui souhaitent
candidater ultérieurement au Master spécialisé en Journalisme (MSJ).
Les programmes abordent les fondamentaux du journalisme sur l'ensemble
des médias.
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Contact : Alexandra Matile I [email protected] I 01 46 43 76 48
OBJeCTIf
Le principe de cet enseignement est de faire découvrir aux candidats les principaux genres rédactionnels, grâce à une pédagogie participative et un grand nombre d'exercices pratiques.
pReSSe ÉCRITe
– PubLiC
journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.
Autres professionnels en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
outre les apports théoriques et pratiques dispensés par les formateurs, la pédagogie repose sur l'interaction et la participation des stagiaires à des études de cas. Les productions journalistiques réalisées feront l'objet d'analysescritiques
– vALiDAtion
Attestation de présence
– DurÉE
3 jours
– Coût Du moDuLE DE 3 jourS
1380 € Ht
MODuLe 1 Le JOuRnAL eT L'ÉCRITuRe JOuRnALISTIQue – fonction du journaliste : pourquoi,
pour qui et comment écrit-on, les différents genres d'articles
– Les déterminants d'un article de presse : la structure, les aides à la lecture, comparaison de manchettes et de titres
– réalisation d'un article sur sujet libre : investigation, rédaction, aide à la détermination du sujet, à l'orientation de la recherche d'informations
– Les questions posées pour la rédaction de l'article : On/Off, disponibilité des sources, niveaux de lecture, question du temps
MODuLe 2 LeS GenReS JOuRnALISTIQueS en pReSSe ÉCRITe (1re partie) – Les techniques journalistiques :
structure de l'article, angle et hiérarchisation de l'information
– reportage : définition des angles, travail d'écriture et de ré-écriture, recherche d'informations
MODuLe 3 LeS GenReS JOuRnALISTIQueS en pReSSe ÉCRITe (2e partie)
– enquête– Brève-filet– micro trottoirs– interviews
MODuLe 4 AppROChe DeS OuTILS – indesign– llustrator– photoshop
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Contact : Alexandra Matile I [email protected] I 01 46 43 76 48
OBJeCTIf
L'objectif de ces modules est de familiariser les stagiaires à l'écriture radiophonique en passant du texte écrit au texte oral. ils visent aussi à donner les bases techniques nécessaires à la maîtrise de l'outil. enfin ils permettent d'appréhender et de pratiquer les différents genres journalistiques propres à la radio.
RADIO
– PubLiC
journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.
Autres professionnels en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
outre les apports théoriques et pratiques dispensés par les formateurs, la pédagogie repose sur l'interaction et la participation des stagiaires à des études de cas. Les productions journalistiques réalisées feront l'objet d'analysescritiques
– vALiDAtion
Attestation de présence
– DurÉE
3 jours
– Coût Du moDuLE DE 3 jourS
1380 € Ht
MODuLe 5 enReGISTReMenT eT MOnTAGe nuMÉRIQue De LA ThÉORIe DeS OnDeS SOnOReS à L'enReGISTReMenT nuMÉRIQue – notions de son, d'onde sonore de
propagation– Les micros et moyens
d'enregistrement numérique– Les différentes natures du son– enregistrement de tests en
extérieur / écoute en studio – initiation au logiciel netia – reportages et montages – réalisation d'un mini journal avec
insertions téléphoniques – approche du mixage
MODuLe 6 L'ÉCRITuRe RADIOphOnIQue – travail d'écriture radio : reportage,
flash, papier, insert– présentation de flashs et journaux
en conditions réelles
MODuLe 7 LeS GenReS JOuRnALISTIQueS en RADIO (1re partie) – apports théoriques sur les
différents genres journalistiques : article, enrobé, reportage, enquête, interview
– exercices pratiques de flashes, fabrication d'enrobés puis reportage
– théorie sur l'interview et la gestion du direct
– mise en place d'une rédaction pour réaliser un journal en fin de journée
MODuLe 8 LeS GenReS JOuRnALISTIQueS en RADIO (2e partie)
– magazine, débat– choix des thèmes, des intervenants,
des illustrations sonores, de la construction, de l'organisation, du timing
pReSSe ÉCRITe
– PubLiC
journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.
Autres professionnels en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques
– mÉtHoDE Et moYEnS PÉDAgogiQuES
outre les apports théoriques et pratiques dispensés par les formateurs, la pédagogie repose sur l'interaction et la participation des stagiaires à des études de cas. Les productions journalistiques réalisées feront l'objet d'analysescritiques
– vALiDAtion
Attestation de présence
– DurÉE
3 jours
– Coût Du moDuLE DE 3 jourS
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Contact : Alexandra Matile I [email protected] I 01 46 43 76 48
OBJeCTIf
L'objectif est d'aborder ce qui constitue l'originalité de l'information télévisuelle : le principe de linéarité, en fonction duquel le journaliste de télévision doit rendre accessible son message à tous et pour tous. cela implique la maîtrise des moyens techniques et la pratique des genres journalistiques de la télévision.
TÉLÉvISIOn
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journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.
Autres professionnels en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques
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outre les apports théoriques et pratiques dispensés par les formateurs, la pédagogie repose sur l'interaction et la participation des stagiaires à des études de cas. Les productions journalistiques réalisées feront l'objet d'analysescritiques
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3 jours
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MODuLe 9 Le TOuRnAGe eT Le MOnTAGe nuMÉRIQue – fonctionnalité et usage de la
caméra– apports théoriques sur le tournage :
différentes valeurs du plan; mouvements de caméra; filmer une interview
– manipulation des caméras– initiation aux outils logiciels de
montage final cut pro – initiation au mixage audio-titrage et
effets visuels – réalisation d'un montage
MODuLe 10 L'ÉCRITuRe JOuRnALISTIQue en TÉLÉvISIOn – caractéristiques de l'info télévisée – écriture d'un journal
MODuLe 11 LeS GenReS JOuRnALISTIQueS en TÉLÉvISIOn (1re partie)
– techniques des prises de vues – reportage : définition de l'angle,
recherche d'informations, tournage, montage
MODuLe 12 LeS GenReS JOuRnALISTIQueS en TÉLÉvISIOn (2e partie)
– tournage en conditions réelles– reportage et interviews : choix des
sujets, écriture, tournage, montage– commentaire sur images
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Contact : Alexandra Matile I [email protected] I 01 46 43 76 48
OBJeCTIf
acquérir une aisance numérique au travers de la maîtrise des outils de veille, de l'apprentissage de l'écriture web et des principes de référencement et de l'initiation aux différents formats.
weB JOuRnALISMe
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MODuLe 13 LeS OuTILS De veILLe – importance du rss (l’info vient
à nous)
– introduction à google reader– constituer son bouquet de sources– Veille ponctuelle– introduction à twitter
MODuLe 14 ÉCRITuRe weB eT RÉfÉRenCeMenT – Les principes d’écriture sur le web – Le référencement– L’édition web– Les liens– La mise en ligne (blog wordpress)
– tp : rédaction et publication d’articles en ligne (news, interviews)
MODuLe 15 LeS GenReS JOuRnALISTIQueS – L’écriture multimédia (texte, son,
vidéo) / tp– Le diaporama– importance du cloud computing– L’univers google/agenda -
collaboration virtuelle– La collaboration via twitter avec
cotweet/hootsuite
TÉLÉvISIOn
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COnTACTS
InfORMATIOnS/InSCRIpTIOnS
fOnDAMenTAuX
COMMunICATIOn STRATÉGIQue
COMMunICATIOn DIGITALe
COMMunICATIOn InnOvAnTe
COMMunICATIOn ÉCRITe eT ORALe
MÉTIeRS De LA COMMunICATIOn
Isabelle De BROSSeS/Camila [email protected]
01 46 43 76 18/40
LA COMMunICATIOn TeRRITORIALe
Alexandra [email protected] 01 46 43 76 22
Le JOuRnALISMe
Alexandra [email protected] 01 46 43 76 48
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merci de bien vouloir nous retourner ce document (complété et signé) par mail : COMMunICATIOn : [email protected]
COMMunICATIOn TeRRITORIALe : [email protected] JOuRnALISMe : [email protected]
pARTICIpAnTmme ❑ m. ❑ nom .................................................................................................................. prénom ...........................................................................................................
fonction . ............................................................................................................................................................................................................................................................................
téLépHone ....................................................................................... portaBLe* ....................................................................................................................................................
e-maiL* . ..................................................................................................................................................................................................................................................................................
institution/entreprise .........................................................................................................................................................................................................................................
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adresse ...............................................................................................................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................
no SirEt (indispensable)............................................................................................................................................................................................................................................
ReSpOnSABLe fORMATIOn (signataire de la convention de formation)
mme ❑ m. ❑ nom ................................................................................................................. prénom ...........................................................................................................
fonction .............................................................................................................................................................................................................................................................................
téLépHone ....................................................................................... e-maiL* .............................................................................................................................................................
adresse (si différente de l’adresse du participant) ........................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................
peRSOnne ChARGÉe Du SuIvI ADMInISTRATIf Du DOSSIeR
mme ❑ m. ❑ nom ................................................................................................................. prénom ...........................................................................................................
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fORMATIOnS(S)intituLé(s) & date(s) .................................................................................................................................................................................................................................................
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......................................................................................................................................................................................................................................................................................................
En cas d'indisponibilité du formateur, le CELSA se réserve le droit de le remplacer par un intervenant de profil équivalent.
fACTuRATIOnà l'entreprise ❑ oui, pour un montant de ............................ $ ❑ non
à un organisme financier (opca, afpa, etc.) ❑ oui, pour un montant de ............................ $ ❑ non
Prix nEt(S) totAL de ............................ $(pas d'assujettissement à la tVa).
Attention : les documents des organismes financiers doivent nous parvenir au plus tard une semaine avant la formation, faute de quoi les entreprises seront facturées directement.
Signature du responsable formation et cachet de l’entreprise
* information indispensable et confidentielle
B u L L e T I n D ’ I n S C R I p T I O n
CeLSA, 77 rue de villiers 92200 neuilly-sur-SeineSiret du CELSA : 197 517 204 003 47 no existence ou d'activité : 1192 Poo 16 92
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ConDitionS gÉnÉrALES DE vEntE
1. InSCRIpTIOn
Le participant doit adresser au ceLsa un bulletin d’inscription dûment complété. L’inscription définitive intervient,
sous réserve des places disponibles, après signature d’une convention entre le ceLsa et le stagiaire ou son
employeur. si le signataire de la convention est différent de l’organisme prenant en charge les frais de formation, il
convient de renseigner la raison sociale et les coordonnées de l’organisme payeur.
2. TARIfS
Le ceLsa est exonéré de tVa, en application de l’article 261-4-4o du code général des impôts. tous les tarifs sont
indiqués en euros nets à payer. Les prix indiqués comprennent l’ensemble de la formation, les supports pédagogiques
et les repas du midi sauf indications contraires.
3. MODALITÉS De pAIeMenT
Le règlement se fait uniquement par chèque à l’ordre de l’agent comptable de l’université sorbonne université ou par
virement bancaire sur le compte du trésor public :
code banque : 10071 — code guichet : 75000 — no de compte : 00001000960 — clé riB : 13
iBan : fr76 1007 1750 0000 0010 0096 013 — Blc : trpufrp1
à l’issue de la formation, une facture est adressée à l’organisme prenant en charge la formation. Le règlement doit
intervenir dans les 30 jours à réception de la facture.
4. ADMInISTRATIOn
une convocation indiquant le lieu et les horaires de la formation est adressée au participant au plus tard dans les
5 jours ouvrés précédant le premier jour de la formation.
une attestation de présence est adressée à chaque participant à l’issue de la formation.
5. COnDITIOnS D’AnnuLATIOn
en application de l’article L. 6353-5 du code du travail, le stagiaire peut se rétracter dans un délai de 10 jours à
compter de la signature du contrat sans aucune pénalité financière. toute annulation n’est effective qu’après
réception d’un écrit (fax, courrier ou courriel).
Jusqu’à 15 jours avant le début de la formation, le ceLsa facturera un dédit de 30 % au client au titre des frais de
gestion. passé ce délai, et jusqu’à un jour ouvré précédent le début de la formation, le ceLsa facturera au client un
dédit de 70 %. toute formation commencée est intégralement due. si le stagiaire est empêché de suivre la formation
par suite d’un cas de force majeure, seules les prestations effectivement dispensées sont facturées à proportion de
leur valeur contractuelle (article L. 6353-7 du code du travail).
Le ceLsa se réserve le droit d’annuler un stage si le nombre de participants est jugé insuffisant. dans ce cas, le client
est informé au plus tard 5 jours ouvrés avant le début de la formation. La formation prévue n’est pas due et une
nouvelle inscription à une session ultérieure est proposée au client. en application de l’article L. 6534-3 du code du
travail, en cas d’inexécution totale ou partielle d’une prestation de formation, le ceLsa remboursera au client les
sommes perçues.
6. DOnnÉeS peRSOnneLLeS
aucune information personnelle n'est collectée à votre insu.
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QUELQUES PROFILS D'INTERVENANTS
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THOMAS ThibautConseil en communication et stratégies numériques, fondateur du réseau professionnel de la Génération Y "CQTM", a pris en charge des missions de brand content, puis le développement de la stratégie web social de la Gaîté lyrique.
IMBERT MauriceDirecteur général adjoint chez Inergie et président du Club Procom.
FOULONNEAU EmmanuelleAssociée fondatrice du cabinet Effibé, spécialisé dans le conseil sur les choix et pratiques RH, le pilotage des changements et la mise en dynamique du management. Ancienne DRH, certifiée dans la prévention des risques professionnels.
PERGENT MartineConsultant-formateur au sein du cabinet Astrolabe qui définit et met en place les stratégies de communication des organisations.
ORAIN JulietteConsultante en stratégies digitales, spécialisée en médias sociaux au sein de l'agence ici Barbès
VOICU AlinaDirectrice associée d'Atheris Consulting, agence de communication, co-fondatrice de la marque Alina&Wilfrid (avec Wilfrid Gerber), spécialiste du storytelling.
FROGE VéroniqueConsultante senior chez Burson-Marsteller I&E. Spécialisée dans les problématiques de prévention de crise et d’accompagnement du changement.
GERBER WilfridConsultant indépendant et formateur en communication, spécialisé en storytelling, co-fondateur de la marque Alina&Wilfrid (avec Alina Voicu), directeur de la communication d'un établissement expert en GRH.
FOUCHER PatriciaConsultante indépendante en communication interne et managériale, elle dispose d’une expertise également web. Certifiée Awarness.
GANI MurielConsultante formatrice en B to B, Muriel Gani intervient auprès de responsables marketing, communication.
BECKER NathanaëlExpérience de l’antenne TV sur France 5, animateur de conventions. Réalisateur de 200 films d’entreprise et 600 interviews. Auteur du livre « Vidéo d’entreprise et communication ».
BIGOT MartineNormalienne. Intervient en tant qu’experte en communication numérique et sur les écrits d’écran. Anime des coachings au sein du MBA du CELSA.
CHALLIER CécileJournaliste. Reporter à Télérama pendant 17 ans. Anime des ateliers d’écriture.
BROUARD ValérieDirectrice de projets au sein du Club Procom, elle est consultante et formatrice spécialisée en communication managériale. A été responsable de la communication managériale de SFR.
DESMARAIS MarielleFormateur et conseil en communication, auparavant directeur de communication en entreprises pendant vingt ans, elle est diplômée de Sciences Po Paris et de Harvard.
CHAMARD Jean-MichelConsultant associé chez Valeurs & Opinion, spécialisé dans le conseil, les études et la formation en communication et conduite du changement.
CRESPO MaudSpécialiste des médias sociaux au sein de l'agence ici Barbès, elle est directrice de projet et suit les comptes de la SNCF, d'ARTE ou encore de Leroy Merlin.
« DES FORMATEURS PROFESSIONNELS ET EXPERTS DANS LEUR DOMAINE »
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FORMATIONS INTRA-ENTREPRISES
Des formations sur mesureLe CELSA conçoit des formations sur mesure en communication, qu’elles soient liées aux fonctions marketing, à celles du management et des RH ou à des enjeux corporate ou institutionnels.
Suite à des appels d’offres ou en réponse à des demandes spécifiques, l’équipe intervient aux différentes étapes du dispositif pour traduire le besoin de l’entreprise ou de l’organisme public en une offre de formation unique : audit et analyse du besoin, diagnostic du contexte et compréhension des enjeux spécifiques, construction de modules adaptés et de pédagogies innovantes, recherche des intervenants spécialisés sur la problématique, pilotage des actions de formation.
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MODALITÉS D’ORGAnISATIOn
Les modalités d’organisation des formations sont souples : destinées à des groupes restreints, sur site en france, à l’étranger ou au sein de l’ecole, dans le cadre de partenariats ou en réponse à un besoin ponctuel, parcours modulaires en continu ou en discontinu, en français ou en anglais.
dispensées par des experts de haut niveau dans leur domaine, les formations répondent à une exigence d’excellence, assurée par un suivi et des évaluations systématiques.
elles peuvent être prises en compte dans l’instruction du dossier de preuves de toute démarche de Vae
pÉDAGOGIe eT ThÉMATIQueS
toutes nos formations privilégient une pédagogie reposant sur la transmission de méthodologies, mises en application par le biais d’exercices pratiques et de cas réels.
nous mettons également en place des cursus, déclinant une large gamme de formations, sur le modèle d’un catalogue interne propre au client, visant à développer les talents de « communicants » ou de « managers » des équipes internes, qui se construisent leur propre parcours individuel.
ILS nOuS OnT fAIT COnfIAnCe :
air france, alliance des maladies rares, arces, axa, Bnp paribas, france 5, c.n.a.V., cci nord, cotY, dior couture, dgafp (direction générale de l’administration et de la fonction publique), dicod, direction des services fiscaux, disneyland paris, fnccr, france telecom, gmf, gip Lorraine, inserm, LVmH, Lowe strateus, michelin, ministère de l'agriculture et de la pêche, ministère de l'education nationale, mission Laïque française, orange, place des éditeurs, plaine commune, reed exhibition, renault, roland garros, sacem, safran, sage, sfr, sidel group, société générale, sncf
COnTACT : [email protected]
fORMATIOnS InTRA-enTRepRISe
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![Ludovic Courtes` [email protected]](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/613d439f736caf36b75b4454/ludovic-courtes-emailprotected.jpg)
