Embed Size (px)
DESCRIPTION
Foredrag hos FDC - om sociale medier og trends.
Citation preview
Sociale Medier 1. februar 2011
Trine-Maria Kristensen
Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR)
Marketing & Kommunikation
Hovedet på bloggen siden 2004
Rådgivning og undervisning om sociale medier siden 2005
Forfatter til bogen “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007
2010 - freelance ekspert med fokus på det sociale net og digitale trends
Mine kunder er blandt andet Jyske Bank, Yngre Læger, Alka, CBS & DSB
Sociale Medier For det handler ikke ret meget om medier
Social Det handler om socialitet på nettet – men hvad er det?
Social =
Dig Mig
Deling
Viden
Tekst
Billeder
Video
Meninger
Anmeldelser
Vurderinger
Tips & tricks
Etc
Deltagelse
Kommentarer
”Synes om”
Stjerner
Redigering
Linker
Opdatering
Lokation
Struktur
Etc
Social = hjælpsomhed
Dig Mig
Du hjælper mig
Med det du ved og
kan og vil dele
Fordi det styrker din
selvfremstilling og din
position at være
hjælpsom
Fordi det er rart at
være generøs
Jeg hjælper dig
Ved at signalere, at din hjælp har
betydning og at jeg kan bruge den
Fordi det er indbygget i vores sociale
relationer, at vi hjælper hinanden med
at opretholde selvfremstilling og
position
Hjælpsomhed er en vigtig grundsten i
sociale netværk og relationer
Hvordan er vi
hjælpsomme på nettet?
Facebook: 590 mio. profiler, 2,5 mio. danskere
67 mio. besøg - 2 milliarder sider
22 mio. timer
Kvinder 11,5 og mænd 6 timer pr. md.
Twitter: 140 mio. profiler, 200.000 danskere
140 karakterer i et tweet – og herhjemme mange
first-movers, journalister, studerende
LinkedIn: 75 mio. CVer
30 mio. nye efter finanskrisen
Egenudviklet socialt netværk: Find ligesindede
Skab netværk omkring dine interesser
Del viden, links, analyser, meninger osv
Wikipedia: 1,3 millioner har deltaget
22 mio artikler
134.000 var aktive i denne måned
Weblogs: 120 millioner på verdensplan
30% af danskerne læser blogs
18% kommenterer eller blogger selv
Idéstorm: Flere og flere virksomheder/ organisationer
Stor deltagelses-interesse
Stor værdi innovativt
Flickr (Billeddeling): Millioner af brugere på Flickr, Picasa m.fl
Netværk omkring fotografering
Masser af information i billeder
YouTube (videodeling): 35 timers video deles pr. minut
Svarer til 176.000 spillefilm om ugen
2 milliarder videoer ses hver dag
Brugerdrevet deltagelse Anmeldelser
Anbefalinger
Reklamer for ting vi selv kan lide
Brugerdrevet misfornøjelse Anmeldelser
Afbefalinger
Meninger om ting vi ikke kan lide
Netværk af hjælp
Hvor udbredt er sociale
medier?
De 10 største websites
1. Google
2. Facebook
3. YouTube
4. Yahoo!
5. Windows Live
6. Baidu (Kinesisk søgemaskine)
7. Wikipedia
8. Blogger.com
9. Twitter
10.MSN
Kilde: Alexa.com
Sociale medier i 2010
• 152 millioner weblogs – registreret med BlogPulse
• 25 milliarder tweets – sendt via Twitter i 2010
• 100 millioner – nye brugere oprettet på Twitter i 2010
• 175 millioner – brugere af Twitter i september 2010
• 7.7 millioner – følger @ladygaga på Twitter
• 600 millioner – på Facebook ved udgangen af 2010
• 250 millioner – nye brugere på Facebook i 2010
• 30 milliarder – indholds-elementer (links, noter, billleder, etc.) delt på Facebook om
måneden
• 70% – andel af Facebook’s brugere udenfor USA
• 20 millioner – Antallet af Facebook apps som installeres hver dag
Kilde: Royal Pingdom – Internet 2010 in numbers
Danske tal (2009 + 2010)
• I alt har 84 % af befolkningen internetadgang
• 89 % i aldersgruppen 16-19 år er online
• 53 % af befolkningen over 65 år har adgang til
computer i hjemmet, og 49 % har internet hjemmefra.
• Ca. 30 % over 65 år er online dagligt – yderligere 40
% ugentligt.
Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2009 + 2010
Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2009
Hvad får organisationer/
virksomheder ud af sociale
medier?
Tilbyd hjælp eller bed om hjælp
Organisation Bruger
Kan bruge sociale medier til at:
- TILBYDE HJÆLP
eller at
- BEDE OM HJÆLP
Bruger sociale medier som redskab til
SELVFREMSTILLING – både når han
tilbyder hjælp – og gerne vil vise at
han kan hjælpe andre – eller når han
har brug for hjælp til noget, han ikke
forstår eller er bange for og bagefter,
når han gerne vil vise andre, at han har
valgt at tage imod god hjælp.
Organisationer der tilbyder
hjælp via sociale medier
Organisationer der beder om
hjælp via sociale medier
Organisationer der tilbyder
en platform, hvor brugerne
kan hjælpe hinanden:
Opsummering af digital
hjælpsomhed
Sociale medier handler om hjælp
Organisation Bruger
BESLUT HVILKEN FORM FOR HJÆLP I VIL TILBYDE!
- Hjælp til selvhjælp = instruktion/viden/information/eksperthjælp
- Hjælp til selvfremstilling = jeres brugere vil føle de har valgt rigtigt, smart,
moderne ved at vælge jer som kilde
- Hjælp til at hjælpe andre = forum for spørgsmål og svar om emner der
interesserer brugeren
BESLUT HVILKEN FORM FOR HJÆLP I VIL BEDE OM?
- Hjælp til at sprede viden om produkter/services
- Hjælp til forbedring af produkter/ services I tilbyder?
