FAQ pour IP CAMERA

Q1 : La caméra et le PC sont sur le même LAN (Routeur), Comment voir l’image de la caméra.

Réponse :

Etape 1 : Cliquez sur « chercher » Vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas la caméra que vous recherchez.

Etape 2 : Sélectionnez la caméra que vous cherchez sur le LAN

Etape 3 : Changez l’adresse IP de la caméra en accord avec les informations du PC en local dans la case de droite. Les chiffres entourés en rouge doivent être différents, le port http doit être 80-65535 (Vous pouvez changer le N° de port comme vous le souhaitez)

Etape 4 : Saisissez le nom de compte et le mot de passe (par défaut c’est admin et le mot de passe est 123456)

Etape 5 : Cliquez sur « UPDATE » ou « F5 »pour la mise à jour

Etape 6 : Après la mise à jour, cliquez sur « search » ou « F3 », choisissez à nouveau la caméra et cliquez sur « browse » ou « F4 ».Ensuite vous pouvez parcourir le navigateur, entrer le nom d’utilisateur et le mot de passe (admin et 123456 par défaut), connectez la caméra pour voir la vidéo (normalement le navigateur par défaut de votre PC doit fonctionner)

Conseil : Vous pouvez maintenir enfoncé le bouton reset de la caméra pendant 10 secondes pour remettre les paramétrés par défaut. (Si vous avez oublié le nom de compte ou le mot de passe ou si vous n’êtes plus sur des paramètres)

Q2 : Mon adresse IP est correcte et n’est pas en conflit avec un autre appareil mais je n’ai pas d’image quand j’ouvre la vidéo.

Réponse : Confirmez l’installation OCX.exe

Remarque :

Pour la première fois, vous devez installer Active X, Cliquez sur « download Active X » Une fenêtre va apparaitre comme ci-dessous, cliquez sur « RUN » et le téléchargement et l’installation d’Active X se fera automatiquement. Rafraichissez la page après l’installation.

2 : Assurez-vous que le navigateur sélectionné est correct. (IP caméra supporte Internet Explorer, Chrome, Firefox et Safari.)

Q3 : La caméra est connectée au réseau mais je n’arrive pas à rechercher la caméra par l’outil de recherche « Search Tool »

Réponse :

1- Vérifiez que le câble réseau et câble d’alimentation soient correctement branchés.

2- Vérifiez que la caméra et le PC soit sur le même LAN ou sur le même routeur.

3- Vérifiez que la passerelle (gateway) de la camera et du PC soient identiques.

4- Vérifiez que le pare-feu ou l’anti-virus ne bloquent pas l’outil de recherche. Dans le doute, désactivez-les et relancez une recherche.

5- Si la camera ne peut être trouvée sous Win7 ou Win8, modifiez les autorisations d’utilisateur et relancez la recherche.

6- Regardez également si l’adresse de la camera est en conflit avec un autre matériel (PC, imprimante…)

Q4 : Quand je clique sur « Browse » dans l’outil de recherche LAN rien ne se passe, pourquoi ?

Réponse :

Réinitialisez le navigateur par défaut dans « option internet » ou utilisez un autre navigateur par défaut.

Q5 : Comment utiliser le WIFI

Réponse :

1- Il y a 2 façons de configurer le WIFI, une sur le WEB et une sur Android / IOS

2- Voilà comment configurer le WIFI sur le WEB (comme pour l’IP-CAM615 et IP-CAMD610)

Etape 1 : Connectez la caméra sur le Web par l’outil de recherche (LAN Search Tool)

Etape 2 : Cliquez sur « Setup »

Etape 3 : Après avoir cliqué sur Setup vous devriez voir la fenêtre ci-dessous

Etape 4 : Cliquez sur « Wireless LAN Settings »

Etape 5 : Sélectionnez un signal WIFI que vous voulez utiliser comme par exemple “huiyan1”puis cliquez sur “Using Wireless LAN” (utiliser LAN WIFI).

Vous devriez voir les informations comme ci-dessous. Rentrez le mot de passe et cliquez sur « setup » à la fin

Etape 6 : Débranchez le câble réseau vous pouvez maintenant vous connecter en WIFI.

Nota : Quand la camera est à la fois connectée en filaire et en WIFI elle sera connectée en priorité par le câble. Si la caméra permet le DHCP pour obtenir automatiquement une adresse IP, celle-ci ne sera pas la même en connexion filaire et en connexion WIFI. Il est recommandé de configurer une adresse fixe pour la caméra.

3- Configuration sur Android et IOS

Etape 1 : Entrez dans « advanced setting » (configuration avancée)

Etape 2 : Cliquez ensuite sur « WIFI setting » (configuration WIFI)

Etape 3 : Slectionnez le signal que vous voulez utiliser, entrez le mot de passe et cliquez sur « Done » (terminer) Voir figures ci-dessous

Q6 : Comment contrôler le contenu de la carte SD ?

Réponse :

Etape 1 : Recherchez la caméra par le LAN Search Tool puis connectez la caméra au navigateur. Vous entrez dans la fenêtre d’interface ci-dessous

Etape 2 : Cliquez sur Setup pour atteindre la fenêtre ci-dessous puis cliquez sur « view the content of TF/SD Card » (voir le contenu de la carte)

Q7 : Il y a une carte SD dans la caméra mais quand je consulte son contenu, il n’y a rien sur la carte, pourquoi ?

Réponse :

Cela doit être que vous n’avez pas sélectionné la carte pour être le support d’enregistrement.

Voici comment faire pour la sélectionner :

La carte peut sauvegarder les fichiers d’alarme et les calendriers d’enregistrement. Vous pouvez configurer la carte depuis le web ou depuis Android ou IOS.

Méthode 1 : Configuration depuis le web

1- Comment configurer « save alarm files » (sauvegarde des fichiers d’alarme)

Entrez dans Setup / Alarm setting sur le Web

2 – Comment configurer la sauvegarde des calendriers d’enregistrement sur la carte SD ?

Entrez dans Setup / Advanced sur le Web

Méthode 2 : Configuration depuis Android ou IOS

1- Pour la configuration « save alarm files to SD card » (Sauvegarde des fichiers d’alarme sur Carte SD). Vous pouvez entrer dans « Advanced settings / Alarm setting » (réglages avancés / réglages d’alarme)

2- Pour la configuration «save schedule files to SD Card » (sauvegarde des calendriers d’enregistrement). Vous pouvez entrer dans « Advanced settings / SD settings » (Réglages avancés / Réglages SD)

Q8 : Comment regarder sur logiciel PC

Réponse :

Il y a 2 façons d’ajouter une caméra

La première est manuelle et l’autre est une recherche sur le LAN.

Voici comment faire une recherche sur le LAN.

Etape 1 : Cliquez sur « ajout de matériel » comme ci-dessous.

Etape 2 : Selectionnez « search to add » (ajout par recherche)

Etape 3 : Cliquez sur « search » (recherche), les caméras en ligne apparaissent. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe et cliquez sur « save » (entrez)

Q9 : Comment configurer les Emails ?

Il y a 2 méthodes pour Configurer les Mail, sur le Web ou via Android ou IOS.

1 – Configuration via le Web (exemple avec Gmail)

Etape 1 : Comme sur la figure ci-dessous, remplissez les champs et cliquez sur « apply » (appliquez) pour sauvegarder.

Etape 2 : Cliquez sur le bouton « test », si la mention « test… success » apparait, cela signifie que la configuration est correcte. Si ce n’est pas le cas vérifiez le serveur SMTP et le port.

Exemple avec Yahoo :

2- Configuration via Android ou IOS

Prenez les figures ci-dessous comme exemple pour Yahoo ou Gmail, après avoir fini la configuration cliquez sur « Appliquez »

Q10 : Comment configurer les alarmes ?

Réponse :

Vous pouvez configurer les alarmes de puis votre mobile mais aussi depuis le Web. Voici l’exemple sur un mobile.

Q11 : Comment régler l’horloge ?

Réponse : Il y a 2 méthodes de régler l’horloge, Via Android ou IOS ou par le Web.

1- Via Android ou IOS

- Entrez dans le menu configurations avancées / réglage de l’heure

- Sélectionnez le fuseau horaire

- Cochez « « Use NTP Server Auto Correct » (correction automatique par serveur NTP)

- Si vous voulez que la caméra soit à la même heure que votre mobile cliquez « calibration camera time by phone » (mise à l’heure via le mobile)

2 – Via le web, suivez les 4 étapes indiquées sur la figure ci-dessous. S’il y a une heure d’été et une heure d’hiver dans votre pays, cochez en étape 3, puis cliquez sur « apply » (Appliquer).

Q12 : Comment configurer la détection de mouvement ?

Réponse :

Etape 1 : Entrez dans le logiciel de la caméra via le WEB et cliquez sur « Alarm »

Etape 2 : Sélectionnez « Motion detection » (Détection de mouvement)

Etape 3 : Prenons en exemple une caméra de la série M, elle permet 4 zones de détection de mouvement. Vous sélectionner des endroits comme zone de détection intensive. Cochez la fenêtre 1, cela fera apparaitre un cadre 1 que vous pouvez bouger a tous les endroits, vous pouvez également réduire ou

augmenter cette zone. Choisissez la sensibilité de 1 à 100. Plus le chiffre est grand plus grande sera la sensibilité.

Etape 4 : Faites les mêmes réglages pour les fenêtres 2,3 et 4. Cliquez sur « Apply » (terminer)

Remarque : Dès qu’il y a un mouvement dans un cadre celui-ci est détecté et génère une alarme. Celle-ci peut être un message sur votre mobile, un envoi de photo par mail, un enregistrement vidéo et photo sur votre PC ou sur la carte SD si la caméra en est équipée.

Voir la figure Ci-dessous

Q13 : Comment régler une alarme sur PC ?

Réponse :

Comme sur l’aperçu écran ci-dessus, fixez déjà le dossier dans lequel seront stocké les photos et les enregistrements. Cochez les options d’alarme comme la prise de vue, l’enregistrement d’alarme, le déclenchement d’alarme par la voix (pour les modèles équipés de micro).

Q14 : Comment configurer un calendrier d’enregistrement ?

Réponses : Cliquez sur « create » (créer) comme sur la figure ci-dessous.

Il va apparaitre ensuite le diagramme suivant

- Nommer la programmation

- Indiquez les limites de remplissage du disque dur

- Indiquez la durée d’enregistrement. Vous pouvez également demander un enregistrement en continu en cochant la case en bas à gauche.

Q15 : Comment régler l’enregistrement manuel ?

Réponse : Voir l’image ci-dessous, Cliquez sur l’icône sous la flèche et l’enregistrement démarre.

Q16 : Comment relire les enregistrements ?

Réponse : Cliquez sur le bouton de lecture comme ci-dessous

Etape 1 : Sélectionnez la caméra concernée

Etape 2 : sélectionnez le fichier que vous voulez lire