Author
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Fakultas Farmasi
Universitas Sumatera Utara
No. SOP SOP-SPL-FF-00-01
Tgl. Pembuatan 29-04-2019
Tgl. Revisi -
Tgl. Efektif 09-05-2019
Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi USU
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt 195707231986012001
Nama SOP Permintaan Bahan dan Alat Laboratorium
Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana
1. Undang-undang No. 20/2003 tentang Sisdiknas; 2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012
tentang Pendidikan Tinggi; 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan;
4. Permenristekdikti No.44 Tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi.
1. Memiliki kemampuan pengolahan data secara sederhana 2. Memahami fungsi dan kegunaan alat dan bahan yang dibutuhkan di laboratorium
Keterkaitan : Peralatan Perlengkapan :
- SOP Pemeliharaan Alat - SOP Audit Alat dan Bahan Laboratorium
1. Komputer/printer/scanner 2. Lemari
Peringatan : Pencatatan dan Pendataan
Apabila prosedur permintaan alat dan bahan tidak ada maka kegiatan pembelajaran dan praktikum tidak dapat dilaksanakan
Disimpan sebagai data elektronik dan manual
No. Kegiatan
Pelaksana Mutu Baku Keterangan KA Lab WD II
Pelaku Pengadaan Kelengkapan Waktu Output
1. Menyusun daftar bahan dan alat yang dibutuhkan.
Nama barang, Spesifikasi, Harga, Kegunaan
1 minggu Daftar bahan dan alat
2. Menerima dan mengkaji daftar bahan dan alat yang dibutuhkan
Daftar bahan dan alat yang dibutuhkan dari masing-masing laboratorium
2 hari Disposisi
3. Memasukkan bahan dan alat yang dibutuhkan kedalam Rencana Kerja dan Anggaran (RKA)
-Surat permintaan dari laboratorium -Harga dan spesifikasi barang
2 hari Draft RKA
4. Memverifikasi dan memastikan bahan dan alat yang dibutuhkan terdapat dalam Rencana Kerja dan Anggaran (RKA) Fakultas
Daftar bahan dan alat yang telah disetujui untuk dilakukan pengadaan
1 hari RKA fakultas
5. Mengadakan Bahan dan Alat yang dibutuhkan
RKA fakultas 2 minggu Bahan dan alat yang dibutuhkan laboratorium
6. Menerima Bahan dan Alat dari Pelaku Pengadaan Barang dan Alat
-Surat pengantar -Daftar bahan dan alat yang diterima
3 hari Data serah terima barang dan alat
7. Menerima Bahan dan Alat dari Fakultas Form penerimaan bahan dan alat laboratorium
3 hari Data penerimaan bahan dan alat
29-04-2019
09-05-2019
1. 2.
3.
4.
- -
No. Kegiatan Pelaksana Mutu Baku
Keterangan Mahasiswa KA. Lab Staff Dosen Kelengkapan Waktu Output
1. Mendaftarkan diri dengan menunjukkan Bukti penggunaan laboratorium.
Surat penggunaan Lab
3 hari Terdaftar
2. Menyusun daftar alat yang akan dipinjam dan mengisi formulir peminjaman alat
Formulir peminjaman
1 jam Formulir peminjaman telah diisi
3. Pemeriksaan alat yang dipinjam dan pemeriksaan ketersediaan di laboratorium
Pertanyaan 15 menit
Pengarahan
4. Kepala laboratorium memeriksa dan memberikan izin peminjaman
Pertanyaan 5 menit
Persetujuan
5. Mempersiapkan alat yang akan dipinjam
Alat 15 menit
Alat-alat yang terkumpul
6. Penyerahan alat kepada peminjam dan di cek sesuai dengan formulir peminjaman
- Formulir peminjaman
- Alat
15 menit
Alat dapat digunakan
Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara
29-04-2019
09-05-2019
Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara
No. SOP SOP-SPL-FF-00-04
Tgl. Pembuatan 29-04-2019
Tgl. Revisi -
Tgl. Efektif 09-05-2019
Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi USU
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt 195707231986012001
Nama SOP Cara Bekerja yang Baik di Laboratorium
Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana
1. Undang-undang No. 20/2003 tentang Sisdiknas; 2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012 tentang
Pendidikan Tinggi; 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan;
4. Permenristekdikti No.44 Tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi.
1. Memahami prinsip dan teori alat yang digunakan 2. Memiliki pengetahuan cara bekerja yang baik di Laboratorium
Keterkaitan : Peralatan Perlengkapan :
- SOP Peminjaman Alat - SOP Penggunaan Laboratorium
Peralatan Laboratorium
Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :
Apabila Disimpan sebagai data elektronik dan manual
No. Kegiatan Pelaksana Mutu Baku
Keterangan Mahasiswa KA. Lab Staff Dosen Kelengkapan Waktu Output
1. Menggunakan baju laboratorium dan bed nama sebelum memasuki ruang laboratorium
KRS, surat izin penggunaan alat
10 menit Terdaftar
2. Meletakkan tas dan barang bawaan ditempat yang disediakan dengan rapi
Ruang penyimpanan tas
10 menit Lemari penyimpanan tas
3. Melakukan peminjamaan alat dan bahan yang diperlukan
Formulir peminjaman alat
1 jam Formulir
4. Melakukan pekerjaan penelitian diruangan tempat alat yang digunakan
Kegiatan penelitian
7.30 s/d 18.00 WIB
Penelitian
5. Menghindari melakukan semua hal yang dilarang dilakukan selama proses penelitian di laboratorium
SOP Selama penelitian
Penelitian
6. Mengembalikan semua alat dan barang yang digunakan ditempat semula setelah penelitian selesai dilakukan
Pemeriksaan formulir
30 menit Hasil evaluasi
7. Melakukan evaluasi dan pemeriksaan terhadap alat dan bahan yang diperunakan selama penelitian
Pemeriksaan alat dan bahan
30 menit Hasil evaluasi
Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara
No. SOP SOP-SPL-FF-00-05 Tgl. Pembuatan 29-04-2019 Tgl. Revisi -
Tgl. Efektif 09-05-2019 Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi USU
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt 195707231986012001
Nama SOP Audit Internal Laboratorim Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana 1. Undang-undang No. 20/2003 tentang Sisdiknas; 2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012
tentang Pendidikan Tinggi; 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan;
4. Permenristekdikti No.44 Tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi.
1. Memiliki kemampuan pengolahan data sederhana 2. Memahami tugas dan fungsi sistem pelayanan laboratorium 3. Memahami prinsip dan teori mengenai kegiatan yang dilaksanakan
Keterkaitan : Peralatan Perlengkapan : - SOP Pengunaan Alat - SOP Pelayanan Produk dan Jasa
1. Komputer/Printer/Scanner 2. Alat-alat laboratorium
Peringatan : Pencatatan dan Pendataan Apabila tidak dilakukan audit mutu internal maka kita tidak dapat memberikan kepastian mutu dari produk yang dihasilkan
Disimpan sebagai data elektronik dan manual
No. Kegiatan Pelaksana Mutu Baku
Keterangan Auditor KA. Lab Ketua Departemen Kelengkapan Waktu Output
1. Menyusun program audit tahunan yang tertuang dalam program audit mutu internal laboratorium
Draft rencana Audit Mutu Internal
10 hari Berkas Rencana Audit Mutu Internal
2. Meminta persetujuan ketua departemen
Berkas Rencana Audit Mutu Internal
3 hari Draft Persetujuan
3. Memberi persetujuan atas program audit mutu internal yang diajukan oleh auditor internal.
Draft Persetujuan
1 hari Kegiatan Audit mutu telah disetujui
4. Membuat Surat Perintah Kerja Audit Mutu Internal
Surat Perintah Kerja
1 hari Surat perintah kerja yangtelah ditanda tangani
5. Mengundang ketua departemen, kepala laboratorium dan pihak-pihak terkait pada acara pembukaan audit
Surat Undangan kegiatan
1 hari Tamu undangan hadir dalam acara pembukaan audit
6. Menjelaskan lingkup, tujuan, dan rencana audit mutu internal laboratorium
Berkas audit mutu internal
1 hari Kegiatan audit mutu internal telah dbuka
7. Menjelaskan metode yang akan digunakan sebagai dasar penilaian dalam audit
Berkas audit mutu internal
1 hari Metode yang akan digunakan
8. Menginformasikan jangka waktu pelaksanaan serta waktu rapat penutupan audit.
Berkas audit mutu internal
1 hari Informasi pelaksaanan kegiatan telah disampaikan
8. Menginformasikan jangka waktu pelaksanaan serta waktu rapat penutupan audit.
Berkas audit mutu internal
1 hari Informasi pelaksaanan kegiatan telah disampaikan
9 Melakukan kegiatan audit mutu internal
Form temuan 7 hari Melakukan kegiatan audit
10 Mencatat daftar temuan Form temuan 7 hari Memperoleh temuan audit mutu internal
11 Membuat kesepakatan dengan kepala lab mengenai tanggal penyelesaian tindakan koreksi temuan yang diperoleh
Hasil temuan 7 hari Jadwal penyelesaian temuan
12 Menyampaikan hasil temuan dan tidak lanjut terhadap temuan yang diperoleh
Hasil temuan 7 hari Tindak lanjut terhadap temuan
14 Menutup kegiatan audit mutu internal
Laporan hasil kegiatan Audit mutu Internal
7 hari Kegiatan Audit Mutu Internal Telah Selesai
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. SOP SOP-SPL-FF-00-06
Tgl. Pembuatan 29-04-2019
Tgl. Revisi -
Tgl. Efektif 09-05-2019
Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi USU
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt 195707231986012001
Nama SOP Layanan Pembelajaran di Laboratorium
Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :
1. Undang-undang No. 20/2003 tentang Sisdiknas; 2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012 tentang
Pendidikan Tinggi; 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan;
4. Permenristekdikti No.44 Tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi.
1. Memiliki kemampuan pengolahan data sederhana 2. Memahami tugas dan fungsi sistem pelayanan laboratorium 3. Memahami prinsip dan teori mengenai praktikum yang dilaksanakan
Keterkaitan : Peralatan Perlengkapan :
1. SOP Survei Kepuasan Pengguna 2. SOP Penangan Keluhan 3. SOP Peminjaman dan Pengembalian Alat 4. SOP Penggunaan Laboratorium
1. Komputer/Printer/Scanner 2. Peralatan praktikum
Peringatan : Pencatatan dan Pendataan
Disimpan sebagai data elektronik dan manual
No Kegiatan Pelaksana Mutu Baku
Keterangan Kepala
Laboratorium Staf
Dosen Laboran Asisten Mahasiswa Kelengkapan Waktu Output
1. Pembuatan tata tertib kegiatan laboratorium meliputi sistem pendaftaran, penjadwalan praktikum, perencanaan bahan habis pakai selama proses praktikum berjalan.
- Jadwal praktikum dari bagian akademik
- Daftar reagensia praktikum
3 hari - Draft Tata tertib laboratorium
- Draft Pengumuman, tatacara dan persyaratan pendaftaran laboratorium
- Draft Permintaan bahan habis pakai
2. Penyetujuan draft tata tertib laboratorium, draft Pengumuman, tatacara dan persyaratan pendaftaran laboratorium dan draft Permintaan bahan habis pakai
- Draft Tata tertib laboratorium
- Draft Pengumuman, tatacara dan persyaratan pendaftaran laboratorium
- Draft Permintaan bahan habis pakai
3 Hari - Tata tertib laboratorium
- Pengumuman, tatacara dan persyaratan pendaftaran laboratorium
- Permintaan bahan habis pakai
3. Penerimaan pendaftaran untuk praktikum dengan syarat KRS
- KRS yang memuat judul praktikum
3 hari - Daftar Praktikan
4. Pembuatan jadwal praktikum dan pembagian kelompok
- Daftar Praktikan 1 Hari - Pembagian Kelompok
- Jadwal Praktikum
5. Pelaksanaan praktikum sesuai beban sks, dimulai dari peminjaman alat,
- Materi praktikum
1 jam - Pengarahan
No Kegiatan Pelaksana Mutu Baku
Keterangan Kepala
Laboratorium Staf
Dosen Laboran Asisten Mahasiswa Kelengkapan Waktu Output
kegiatan praktikum dan pengembalian alat.
5. Pelaksanaan praktikum sesuai beban sks, dimulai dari peminjaman alat, kegiatan praktikum dan pengembalian alat.
- Materi praktikum
1 jam - Pengarahan
6. Evaluasi akhir paktikum bisa berupa ujian tertulis maupun praktek.
- Soal Ujian atau bahan uji
30 menit
- Nilai
7. Melakukan rekapitulasi nilai meliputi: responsi, hasil praktikum (laporan)dan hasil evaluasi.
- Nilai haria - Nilai laporan - Nilai evaluasi
3 hari - Rekapitulasi nilai
8. Pelaporan nilai akhir mahasiswa kedalam sisten informasi akademik oleh kepala laboratorium atau koordinator praktikum.
- Form DPNA 1 hari - DPNA
9. Pengisian survei kepuasan pengguna
- Form survei kepuasan pengguna
1 hari - Data Kepuasan pengguna
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. SOP SOP-SPL-FF-00-07
Tgl. Pembuatan 29-04-2019
Tgl. Revisi -
Tgl. Efektif 09-05-2019
Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt. 195707231986012001
Nama SOP Layanan Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :
1. Undang-undang No. 20/2003 tentang Sisdiknas; 2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012 tentang
Pendidikan Tinggi; 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan;
4. Permenristekdikti No.44 Tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi.
1. Memiliki kemampuan pengolahan data sederhana 2. Memahami tugas dan fungsi sistem pelayanan laboratorium 3. Memahami prinsip dan teori mengenai kegiatan yang dilaksanakan
Keterkaitan : Peralatan Perlengkapan :
1. SOP Survei Kepuasan Pengguna 2. SOP Penangan Keluhan 3. SOP Peminjaman dan Pengembalian Alat 4. SOP Penggunaan Laboratorium
1. Komputer/Printer/Scanner 2. Peralatan praktikum
Peringatan : Pencatatan dan Pendataan
Apabila tidak dilaksanakan maka mutu pelayanan tidak dapat terjamin Disimpan sebagai data elektronik dan manual
No Kegiatan Pelaksana Mutu Baku
Keterangan Pengguna Petugas Administrasi
Kepala Laboratorium Laboran Kelengkapan Waktu Output
1. Pembuatan surat izin penggunaan laboratorium
- Surat permohonan
7 hari - Surat izin pemakaian fasilitas laboratorium
2. Pembayaran izin penggunaan laboratorium ke Bank BNI a.n Penerimaan don akademik
- Jumlah yang dibayarkan dan no Rekening
1 hari - Bukti pembayaran izin penggunaan laboratorium
3. Penyerahan surat izin pemakaian fasilitas laboratorium dan bukti pembayaran ke laboratorium terkait
- Surat izin pemakaian fasilitas laboratorium
- Bukti pembayaran
1 hari - Terdaftar dilaboratorium
4. Pengarsipan surat izin pemakaian fasilitas laboratorium
- Daftar Pengguna Laboratorium
1 jam - Catatan Pengguna Laboratorium
5. Pemberian arahan penggunaan alat penelitian terkait yang diperlukan.
- Catatan pengguna laboratorium
1 jam - Pelaksanaan pengarahan
6. Pemberian izin penggunaan alat-alat penunjang penelitian seperti alat gelas, neraca analitis dan alat-alat penyiapan bahan lainnya.
- Formulir Peminjaman alat
1 hari - Catatan peminjaman alat
7. Pengembalian alat penelitian dan alat penunjang dari pengguna
- Catatan peminjaman alat
1 hari - Alat diterima
No Kegiatan Pelaksana Mutu Baku
Keterangan Pengguna Petugas Administrasi
Kepala Laboratorium Laboran Kelengkapan Waktu Output
7. Pengembalian alat penelitian dan alat penunjang dari pengguna
- Catatan peminjaman alat
1 hari - Alat diterima
8. Perhitungan biaya perawatan penggunaan alat penelitian
- Log book pemakaian alat
1 hari - Total biaya perawatan
9. Pemberian surat bebas laboratorium pada pengguna setelah selesai mnggunakan fasilitas laboratorium.
- Bukti Pembayaran pengunaan alat penelitian
2 hari - Daftar Bebas laboratorium
- Surat Bebas Laboratorium
10 Pengisian Survei kepuasan pengguna
- Form survei kepuasan pengguna
1 hari - Data kepuasan pengguna
FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
No. SOP SOP-SPL-FF-00-08
Tgl. Pembuatan 29-04-2019
Tgl. Revisi -
Tgl. Efektif 09-05-2019
Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi USU
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt
195707231986012001 Nama SOP Layanan Pengujian
Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :
1. Undang-undang No. 20/2003 tentang Sisdiknas; 2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012 tentang
Pendidikan Tinggi; 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan;
4. Permenristekdikti No.44 Tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi.
1. Memiliki kemampuan pengolahan data sederhana 2. Memahami tugas dan fungsi sistem pelayanan laboratorium 3. Memahami prinsip dan teori mengenai kegiatan yang dilaksanakan
Keterkaitan : Peralatan Perlengkapan :
1. SOP Survei Kepuasan Pengguna 2. SOP Penangan Keluhan
1. Komputer/Printer/Scanner 2. Peralatan praktikum
Peringatan : Pencatatan dan Pendataan
Pihak berkaitan tidak dapat melakukan pengujian sebelum memenuhi administrasi yang diperlukan
Disimpan sebagai data elektronik dan manual
No Kegiatan Pelaksana Mutu Baku
Keterangan Pengguna Petugas Administrasi
Kepala Laboratorium Laboran Kelengkapan Waktu Output
1. Surat permohonan izin pengujian - Surat permohonan
7 hari - Surat izin pemakaian fasilitas laboratorium
2. Pembuatan surat persetujuan untuk melakukan pengujian di laboratorium
- Surat izin pemakaian fasilitas laboratorium
1 hari - Terdaftar dilaboratorium
3. Pembayaran biaya pengujian
- Biaya pengujian
1 hari - Bukti pembayaran biaya pengujian
4. Validasi pembayaran biaya pengujian
- Bukti pembayaran biaya pengujian
1 hari - Validasi bukti pembayaran biaya pengujian
5. Penyerahan surat persetujuan pengujian untuk melakukan pengujian di labroatorium
- Validasi bukti pembayaran biaya pengujian
1 jam - Surat persetujuan pengujian
6. Penyerahan surat persetujuan untuk melakukan pengujian di laboratorium
- Surat
persetujuan pengujian
1 jam - Terdaftar dilaboratorium
7. Pengarsipan surat izin pemakaian fasilitas laboratorium
- Daftar Pengguna Laboratorium
1 jam - Catatan Pengguna Laboratorium
8. Penerimaan sampel pengujian - Sampel uji - Formulir pengujian
1 jam - Catatan Sampel Pengujian
9. Pembuatan rencana kegiatan pengujian sampel
- Formulir perencanaan kegiatan pengujian
1 hari - Catatan perencanaan kegiatan pengujian
10. Penyetujuan rencana kegiatan pengujian sampel
- Catatan perencanaan
1 hari - Catatan perencanaan kegiatan
No Kegiatan Pelaksana Mutu Baku
Keterangan Pengguna Petugas Administrasi
Kepala Laboratorium Laboran Kelengkapan Waktu Output
kegiatan pengujian
pengujian yang telah disetujui
10. Penyetujuan rencana kegiatan pengujian sampel
- Catatan perencanaan kegiatan pengujian
1 hari - Catatan perencanaan kegiatan pengujian yang telah disetujui
11. Pelaksanan kegiatan pengujian - Catatan perencanaan kegiatan pengujian
1 hari - Data pengujian
12. Pengolahan data hasil pengujian - Data pengujian
1 hari - Draft hasil pengujian
13. Evaluasi hasil pengujian - Draft hasil pengujian
1 hari - Hasil pengujian
14. Pemberian hasil pengujian.
- Bukti pembayaran biaya pengujian
2 hari - Laporan Hasil Pengujian (LHU)
15. Pengisian Survei kepuasan pengguna
- Form survei kepuasan pengguna
1 hari - Data kepuasan pengguna
FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
No. SOP SOP-SPL-FF-00-09
Tgl. Pembuatan 29-04-2019
Tgl. Revisi -
Tgl. Efektif 09-05-2019
Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi USU
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt 195707231986012001
Nama SOP Layanan Pengaduan Keluhan
Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana
1. Undang-undang No. 20/2003 tentang Sisdiknas. 2. Permenristekdikti No.44 Tahun 2015 tentang Standar Nasional
Pendidikan Tinggi. 3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2012
tentang Pendidikan Tinggi. 4. Permenpan RB Nomor 35 Tahun 2012.
1. Tim penanganan keluhan 2. Mengetahui tugas dan sistem dan prosedur penanganan keluhan 3. Mengetahui tugas dan fungsi administrasi
Keterkaitan : Peralatan Perlengkapan :
1. SOP Penanganan Pengujian 2. SOP Pelayanan Praktikum
3. Komputer 4. Kotak saran 5. ATK
Peringatan : Pencatatan dan Pendataan
Setiap keluhan yang masuk sebaiknya ditangani dengan sebaik mungkin untuk meningkatkan kualitas layanan laboratorium
- Disimpan sebagai arsip
No. Kegiatan
Pelaksana Mutu Baku
Keterangan Customer Tim Ka. Lab Kelengkapan Waktu Output
1. Proses registrasi keluhan melalui email, kotak saran, dan link pengaduanq
Layanan pengaduna
1 hari Surat pengaduan
2. Validasi kelengkapan dokumen keluhan Tim 3 hari Tindakan
3. Pengisiann form penanganan keluhann Koordinasi 1 hari Hasil audit
4. Proses penanganan keluhan
ATK 1 hari Dokumen
5. Penyelesaian keluhan dengan pengguna laboratorium
Pengawasan 1 hari Penyelesaian
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-01 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Tata Tertib Laboratorium
Nama Laboratorium
Judul Praktikum No. Pelaksana Tata tertib 1. Mahasiswa
2. Asisten
3. Laboran
4. Staf Dosen
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-02 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Pendaftaran Laboratorium
Nama Laboratorium
Judul Praktikum 1. Jadwal Pendaftaran
2. Persyaratan
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-03 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Jadwal Praktikum
Nama Laboratorium
Judul Praktikum
Tahun Akademik No. Judul Praktikum Tanggal Dosen Asisten Kelompok Keterangan
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-04 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Rekapitulasi Nilai
Nama Laboratorium
Judul Praktikum
Tahun Akademik
Nama Mahasiswa No. Judul Praktikum Quis Tugas Keterangan 1
2
3
Dst.
Total
Rata-Rata
Nilai Ujian Tengan Semester
Nilai Ujian Akhir Semester
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-05 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Daftar Pengguna Laboratorium
Nama Laboratorium Kepala Laboratorium No. Nama NIM Judul
Penelitian Alat yang digunakan
Dosen Pembimbing
Tanggal masuk
Foto
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-06 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Daftar Bebas Laboratorium
Nama Laboratorium Kepala Laboratorium No. Nama NIM Judul
Penelitian Alat yang digunakan
Tgl Bebas Laboratorium
Total Biaya (Rp)
Keterangan
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-07 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Daftar Sampel
Nama Laboratorium Kepala Laboratorium No. Nama Asal Jenis
Pengujian Alat yang digunakan
Jumlah Sampel
Tanggal masuk
Keterangan
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-08 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Perencanaan Kegiatan Pengujian
Nama Laboratorium
Kepala Laboratorium
Nama sampel
Jenis Pengujian
Alat pengujian
Prosedur Pengujian
Bahan yang digunakan
Persetujuan
Kepala Laboratorium: Tanggal Persetujuan:
Catatan
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-09 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Tata Tertib Laboratorium
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-10 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Tata Tertib Laboratorium
No. Tanggal
terima
Berasal/
dari
Nama
(alfabetis)
Fungsi Spesifikasi Kapasitas Jumlah Keterangan
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-11 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Tata Tertib Laboratorium
No. Nama bahan kimia (secara alfabetik)
Kategori (PA/Teknis)
Bentuk *) S:L:G
Total g/l/unit
Produk merck/sigma/
Yang sudah dipakai (g/l)
Sisa yang belum terpakai (g/l)
Keterangan
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-12 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Tata Tertib Laboratorium
Fakultas Farmasi
Universitas Suamtera Utara
No. Formulir FM-SPL-FF-00-13 Tgl. Pembuatan 02-05-2019 Tgl. Revisi - Tgl. Efektif Disahkan Oleh Dekan Fakultas Farmasi
Prof. Dr. Masfria, M.S., Apt.
Nama Formulir Tata Tertib Laboratorium