FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA GURU

DALAM BIDANG TEKNIK DAN VOKASIONAL BERDASARKAN TEORI

MASLOW DI SEKOLAH AKADEMIK DI DAERAH PASIR PUTEH, KELANTAN

AZURA BINTI MOHD NOR

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

UTPSZ 19:16 (Pind.1/97) UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS

JUDUL: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA GURU DALAM BIDANG TEKNIK DAN VOKASIONAL BERDASARKAN TEORIMASLOW DI SEKOLAH AKADEMIK DI DAERAH PASIR PUTEH, KELANTAN.

SESI PENGAJIAN: 2003/2004.

Saya AZURA BINTI MOHD NOR

(HURUF BESAR) mengaku membenarkan tesis (PSM/Sarjana/Doktor Falsafah)* ini disimpan di Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dengan syarat-syarat kegunaan seperti berikut: 1. Tesis adalah hakmilik Universiti Teknologi Malaysia. 2. Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dibenarkan membuat salinan untuk tujuan

pengajian sahaja. 3. Perpustakaan dibenarkan membuat salinan tesis ini sebagai bahan pertukaran antara

institusi pengajian4. **Sila tandakan ( )

SULIT (Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamatan atau kepentingan Malyasia seperti yang termaktub di dalam

(AKTA RAHSIA RASMI 1972). TERHAD (Mengandungi maklumat TERHAD yang telah ditentukan

oleh organisasi/badan di mana penyelidikan dijalank

TIDAK TERHAD Disahkan oleh

__________________________ __________________________ (TANDATANGAN PENULIS). (TANDATANGAN PENYELIA).

Alamat tetap: PETI SURAT 1290, EN. AZLAN B. ABDUL LATIB KG. PANGGONG, ..................................................... 16800 PASIR PUTEH, KELANTAN. Nama Penyelia.

Tarikh: 12 MAC 2004 Tarikh: 12 MAC 2004

tinggi.

an).

CATATAN: * Potong yang tidak berkenaan

** Jika tesis ini SULIT atau TERHAD, sila lampirkan surat daripada pihak berkuasa/organisasi berkenaan dengan menyatakan sekali sebab dan tempoh tesis ini perlu dikelaskan sebagai SULIT atau TERHAD. ♦ Tesis dimaksudkan sebagai tesis bagi Ijazah Doktor Falsafah dan Sarjana secara penyelidikan atau disertasi bagi pengajian secara kerja kursus dan penyelidikan atau Laporan Projek Sarjana Muda (PSM)

“ Saya akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pandangan saya karya ini adalah memadai dari skop dan kualiti untuk tujuan penganugerahan

Ijazah Sarjana Muda Teknologi Serta Pendidikan ( Kejuruteraan Awam ).”

Tandatangan :

Nama Penyelia : EN. AZLAN B. ABDUL LATIB

Tarikh : 12 MAC 2004

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA GURU DALAM BIDANG TEKNIK DAN VOKASIONAL BERDASARKAN TEORI

MASLOW DI SEKOLAH AKADEMIK DI DAERAH PASIR PUTEH, KELANTAN

AZURA BINTI MOHD NOR

Laporan projek ini dikemukakan sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat penganugerahan Ijazah sarjana Muda Teknologi Serta Pendidikan (Kejuruteraan awam)

Fakulti Pendidikan Universiti Teknologi Malaysia

2003/2004

“Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya sendiri

kecuali nukilan dan ringkasan yang

tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya”.

Tandatangan :

Nama Penulis : AZURA BINTI MOHD NOR

Tarikh : 12 MAC 2004.

DEDIKASI

Setitis tinta, sekalung ingatan, sejambak kasih buat:

Ayah & mek…. Perjalanan hidupku diiringi kasih, Tiap langkahku beserta sayang,

Denyutan nafasku selari dengan harapan, Untuk dibahagiakan dan membahagiakan kalian….

Kakak2 & adik…

Kasih kalian memberiku semangat, Sayang kalian memberiku kekuatan,

Perhatian dan pengorbanan kalian memberiku inspirasi, Kitalah harapan sang ayah dan ibu…

Teman-teman…

Empat tahun kita bersama, Menempuh pelbagai gelombang,

InsyaAllah, esok menjanjikan kecemerlangan, As, Elly, Ros, Linda, Fiza, Dayah & warga SPA,

Bersama kalian memberiku sejuta pengalaman dan kenangan… En. Azlan...

Setiap teguranmu akan kusisip sebagai ingatan…

Kalian…. Trimas atas segala bantuan dan pengorbanan,

Akan kusisip sebagai kenangan terindah selagi di beri keizinan-Nya…..

PENGHARGAAN

Segala puji-pujian kehadrat Allah S.W.T. kerana dengan limpah rahmat dan

hidayahNya, penyelidikan ini dapat disempurnakan seperti yang dicita-citakan. Selawat

dan salam ke atas junjungan besar Nabi Muhammad S.A.W. pesuruh Allah yang amat

dikasihi.

Setinggi-tinggi ucapan penghargan kepada penasihat penyelidikan, En. Azlan B.

Abdul Latib yang tanpa jemu menghulurkan bimbingan, panduan, tunjuk ajar dan

nasihat. Terima kasih yang tidak terhingga dan hanya Allah S.W.T. yang mengetahui

dan membalas jasa-jasa yang sangat besar ini.

Sekalung ucapan terima kasih kepada Bahagian Perancangan dan Penyelidikan

Dasar Pendidikan, Kementerian Pendidikan Malaysia, Jabatan Pendidikan Kelantan,

Pengetua- Pengetua dan guru-guru dari sekolah yang terlibat dan membantu secara

langsung dalam penyelidikan ini.

Penghargaan ini juga ditujukan khas ayah dan ibu yang tanpa jemu mendoakan

kejayaan saya serta harapan yang tinggi lebih sedekad yang lalu untuk anakmu ini ke

menara gading dan tidak lupa juga buat keluarga yang lain serta rakan-rakan yang

banyak memberi dorongan dan menghulurkan bantuan yang tidak termampu dibalas.

Akhir sekali terima kasih di atas segala pengorbanan, sokongan dan kasih sayang

ikhlas tanpa batas.

ABSTRAK

Tujuan kajian ini adalah untuk meninjau faktor kepuasan kerja di kalangan guru

teknik dan vokasional berdasarkan Teori Maslow di Daerah Pasir Puteh, Kelantan. Skop

kajian melibatkan lima faktor iaitu faktor keperluan fisiologi, keperluan keselamatan dan

perlindungan, keperluan kasih sayang dan kepunyaan, keperluan peraga diri dan ego

serta keperluan kewujudan diri. Kajian ini melibatkan 37 orang guru dari enam buah

sekolah menengah akademik di Daerah Pasir Puteh, Kelantan. Sampel kajian ini hanya

terbatas kepada guru-guru dalam bidang teknik dan vokasional. Instrumen kajian yang

digunakan ialah satu set soal selidik yang terbahagi kepada dua bahagian iaitu bahagian

A untuk melihat latar belakang responden dan bahagian B pula untuk melihat maklum

balas responden terhadap aspek pernyataan kajian. Data-data mentah dianalisis dengan

menggunakan perisian SPSS (Statistical Package for Social Science, Version 11.0).

Data dianalisis dalam bentuk kekerapan, peratusan dan min yang kemudian dikelaskan

kepada tiga kategori tahap pencapaian untuk peratusan dan lima kategori untuk min.

Hasil kajian menunjukkan bahawa kepuasan kerja guru adalah pada tahap sederhana.

Faktor keperluan fisiologi, keperluan keselamatan dan perlindungan, keperluan kasih

sayang dan kepunyaan serta keperluan peraga diri atau ego dikenalpasti sebagai faktor

kepuasan kerja di kalangan guru-guru tersebut.

ABSTRACT

This research was carried out to study the factor of teacher’s career satisfaction

among the technical and vocational teacher in academic school at Pasir Puteh, Kelantan

depends on Theory Maslow. The scope of literature are about five factor such

physiology requirement factor, safety and protection factor, affection and property

factor, ego factor and self materialize factor. This study involved 37 teachers among six

of academic school in Pasir Puteh. The instrument used in this descriptive study was a

set of questionnaires. The questionnaires were divided into two categories, category A

was the background of respondent and category B was statement based on the aspects of

the studies. The collected data were analyzed by using SPSS software (Statistical

Package for Social Science, Version 11.0). Data were analyzed into mode, percentage

and mean, and then it’s being categorized into three categories of achievement levels for

percentage and five categories of achievement for mean. The result of the study showed

that teacher’s satisfactions were moderate. Physiology requirement factor, safety and

protection factor, affection and property factor and ego factor known as the factor of

teacher’s satisfaction.

KANDUNGAN

BAB PERKARA MUKA SURAT HALAMAN JUDUL i HALAMAN PENGAKUAN ii

DEDIKASI iii PENGHARGAAN iv ABSTRAK v ABSTRACT vi KANDUNGAN vii SENARAI JADUAL xi SENARAI RAJAH xiii SENARAI SINGKATAN xiv SENARAI LAMPIRAN xv

BAHAGIAN SATU PENDAHULUAN

BAB 1 PENDAHULUAN 1

1.0 Pengenalan. 1 1.1 Latar Belakang Masalah. 2

1.2 Pernyataan Masalah. 7

1.3 Objektif Kajian 7

1.4 Persoalan Kajian 8

1.5 Kepentingan Kajian 8

1.6 Batasan Kajian 9

1.7 Definisi Terminologi

1.8.1 Kepuasan kerja 10 1.8.2 Guru-guru teknik dan vokasional 10 1.8.3 Keperluan fisiologi 11

1.8.4 Keperluan keselamatan dan perlindungan 11 1.8.5 Keperluan kasih sayang dan kepunyaan 11

1.8.6 Keperluan untuk peraga diri atau ego 12 1.8.7 Keperluan pada kewujudan diri 12

1.9 Penutup 13

BAHAGIAN DUA SOROTAN PENULISAN

BAB II SOROTAN PENULISAN 14

2.0 Pengenalan 14 2.1 Teori Maslow 14 2.2 Kepuasan kerja 16

2.3.1 Gaji 16 2.3.2 Suasana pekerjaan 17 2.3.3 Kenaikan pangkat 18 2.3.4 Rakan sekerja 18

2.3 Kajian terdahulu mengenai kepuasan kerja 18

2.5 Penutup 20

BAHAGIAN TIGA METODOLOGI

BAB III METODOLOGI 21

3.0 Pengenalan. 21

3.1 Reka Bentuk Kajian 21

3.2 Instrumen Kajian. 22

3.4.1 Bahagian A 23 3.4.2 Bahagian B 23

3.3 Populasi kajian dan sampel kajian 24

3.4 Prosedur kajian 25

3.5 Kesahan dan kebolehpercayaan 26

3.6 Kajian rintis 26

3.7 Analisis data 27

BAHAGIAN EMPAT ANALISIS DATA

BAB IV ANALISIS DATA 29

4.0 Pengenalan 29 4.1 Analisis Bahagian A 29 4.1.1 Jantina 30

4.1.2 Kaum 30 4.1.3 Umur 31 4.1.4 Pengalaman mengajar 31 4.1.5 Pengkhususan 32 4.1.6 Mata pelajaran yang diajar 33

4.2 Analisis Bahagian B

4.2.1 Faktor keperluan fisiologi 34 4.2.2 Faktor keperluan keselamatan dan perlindungan36 4.2.3 Faktor keperluan kasih sayang dan kepunyaan38 4.2.4 Faktor keperluan peraga diri atau ego 40 4.2.5 Faktor kewujudan diri 41

4.3 Kesimpulan 42

BAHAGIAN LIMA RUMUSAN, PERBINCANGAN DAN CADANGAN.

BAB V PERBINCANGAN, RUMUSAN DAN CADANGAN.43

5.0 Rumusan 43

5.1 Perbincangan 46

5.2 Cadangan. 50

BAHAGIAN ENAM BIBLIOGRAFI

` BIBLIOGRAFI 53

BAHAGIAN TUJUH

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN A - D 56-58

SENARAI JADUAL

JADUAL TAJUK MUKA SURAT 1.1 Analisis keputusan peperiksaan SPMV 5

Teori Teknologi PPU 3.1 Taburan item-item soal selidik mengikut 22

persoalan kajian. 3.2 Peringkat skala Empat Mata 22 3.3 Kelasifikasi kekuatan kolerasi 24 3.4 Analisis Tentang Skor Min 26 4.1 Taburan Responden Mengikut Jantina 28 4.2 Taburan Responden Mengikut Bangsa 29 4.3 Taburan Responden Mengikut Agama 30 4.4 Taburan Responden Mengikut Umur 30 4.5 Taburan Responden Mengikut bilangan 31 Adik Beradik dalam Keluarga 4.6 Taburan Responden Mengikut Pekerjaan 32 Bapa/Penjaga. 4.7 Taburan Responden Mengikut Pendapatan 33

Bapa/ Penjaga 4.8 Taburan Responden Mengikut Gred Teori 34

Teknologi Dalam Peperiksaan Penggal Pertama.

4.9 Taburan Responden Jika Diberi Pilihan 34

Bertukar Kursus 4.10 Analisis Statistik Deskriptif Faktor Sikap Pelajar 36 4.11 Analisis Statistik Deskriptif Faktor Minat Pelajar 39 4.12 Analisis Statistik Deskriptif Pengaruh 41

Rakan Sebaya. 4.13 Analisis Statistik Deskriptif Faktor 43

Pengajaran Guru.

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT A Set Soal Selidik 66 B Surat Kebenaran Kementerian Pendidikan(EPRD) 67 C Surat Kebenaran Jabatan Pendidikan Pahang 68 D Surat Pengesahan UTM 69

SENARAI JADUAL

NO JADUAL TAJUK

MUKA SURAT

3.1. Skala Likert. 23

3.2. Pembahagian soalan mengikut lima faktor utama 24

3.3. Bilangan guru yang terlibat mengikut sekolah 25

3.4 Skala Tiga Mata. 28

3.5. Tafsiran nilai peratus kajian 28

3.6. Skor bagi nilai min 29

4.1. Bilangan responden yang terlibat mengikut jantina 31

4.2 Bilangan responden yang terlibat mengikut pecahan

kaum

31

4.3 Bilangan responden yang terlibat mengikut kelas

umur

32

4.4 Bilangan responden yang terlibat berdasarkan tempoh

pengalaman mengajar

33

4.5 Bilangan responden yang terlibat mengikut

pengkhususan pengajian.

34

4.6 Bilangan responden yang terlibat mengikut mata

pelajaran yang di ajar di sekolah

35

4.7 Dapatan setiap item bagi faktor keperluan fisiologi 36

4.8 Dapatan setiap item bagi faktor keperluan

keselamatan dan perlindungan

38

4.9 Dapatan setiap item bagi faktor kasih sayang dan

kepunyaan

40

4.10 Dapatan setiap item bagi faktor peraga diri atau ego 42

4.11 Dapatan setiap item bagi faktor kewujudan diri 43

4.12 Perbandingan nilai peratusan setuju dan tidak setuju

antara min

44

SENARAI RAJAH

NO. RAJAH TAJUK MUKA SURAT

1.1

Hierarki Keperluan Maslow

3

SENARAI SINGKATAN

ERT : Ekonomi Rumahtangga

JPN : Jabatan Pendidikan Negeri

JUSA : Jawatan Utama Sektor Awam

KMT : Kemahiran Manipulatif Tambahan

KPM : Kementerian Pendidikan Malaysia.

LK : Lukisan Kejuruteraan.

NUTP : Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan

PTV : Pendidikan Teknik dan Vokasional

SJKC : Sekolah Jenis Kebangsaan Cina

SPP : Suruhanjaya Perkhidmatan Pendidikan

SPSS : Statistical Packages for the Social Science

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT

A

Soal selidik

56

B Surat kebenaran EPRD 57

C Surat pengesahan UTM 58

BAB 1

PENDAHULUAN

1.0 Pengenalan Operasi dan produktiviti sesuatu organisasi berkait rapat dengan kecanggihan peralatan, teknologi, kewangan dan kekuatan tenaga manusia. Kesemua aspek ini diperlukan oleh sesebuah organisasi dan institusi kerja untuk membentuk keluaran yang memenuhi kehendak setiap lapisan masyarakat selari dengan pembangunan negara itu sendiri.

Pastinya setiap organisasi ini mempunyai objektif tersendiri yang perlu dicapai.

Oleh yang demikian, individu yang terlibat mestilah memperolehi kepuasan kerja

yang optimum. Ini bagi menjamin peningkatan motivasi, moral dan prestasi kerja ke

arah menghasilkan produktiviti yang tinggi (Abu Ajip, 1994).

Kepuasan kerja adalah kehendak naluri setiap individu yang bekerja. Kehendak ini akan mendorong kepada perasaan tanggungjawab dan penglibatan yang menyeluruh ke arah pencapaian matlamat kerjaya seterusnya menyumbang kepada kepentingan organisasi.

Isu kepuasan kerja ini bukan sahaja diperkatakan di kalangan pekerja industri malah

turut menjadi perhatian di kalangan guru-guru. Cooke dan Korubluh (1980) telah

menolak kenyataan bahawa guru-guru adalah golongan yang gembira berkhidmat

dalam profesionnya. Manakala Esah Sulaiman (2000) pula berpendapat bahawa

sebelum Skim Gaji Aziz diperkenalkan dalam tahun 1970an, perkhidmatan

perguruan adalah profesion yang tidak menarik jika dilihat dari segi gaji dan

perkhidmatan.

Walau bagaimanapun, pendidik yang kreatif, cekap, bermotivasi tinggi dan

berhemah mulia diperlukan oleh institusi pendidikan bagi melahirkan pelajar

sebagaimana matlamat Falsafah Pendidikan Kebangsaan (Abu Ajip, 1994). Pihak

kerajaan, pentadbir dan perancang sentiasa mengharapkan agar guru-guru sentiasa

menyemai dan mempunyai cita-cita yang unggul dalam melaksanakan tugas

mendidik.

Kepuasan kerja merupakan keperluan utama manusia sebagai pekerja dan harus

dipenuhi bagi mencapai tahap kesempurnaan kendiri. Herzberg (1959), Mc Gregor

(1960), Arggeris (1964) dan Maslow (1970) merupakan pengkaji-pengkaji yang

menekankan tentang kepuasan kerja. Walau bagaimanapun, kepuasan kerja banyak

bergantung kepada nilai pekerjaan itu mengikut taksiran atau penilaian individu itu

sendiri.

1.2 Latar Belakang Masalah

Menurut Teori Maslow, terjemahan Ahmad Atory Hussain (1986), terdapat beberapa

peringkat atau hierarki keperluan manusia. Keperluan-keperluan di peringkat

tertentu mestilah disempurnakan secara total atau sebahagian. Apabila tekanan

untuk mendapatkan makanan dan keselamatan sukar diperolehi atau dicapai oleh

individu, pola kepuasan terhadap keperluan-keperluan tadi terus mempengaruhi

tindakan dan tingkah lakunya. Oleh itu, motivasi di peringkat yang lebih tinggi

seperti keinginan kasih sayang, penghormatan dan penglahiran hasrat diri adalah

tidak bermakna dan kurang berperanan selagi keinginan di peringkat awal masih

belum dipuaskan. Manusia adalah didorong oleh keinginan kepada makanan; oleh

keinginan kepada rasa selamat dan dilindungi; oleh kehendak hidup bermasyarakat;

oleh keinginan kepada kehidupan kasih sayang; kehendak kepada kehormatan,

penglahiran hasrat diri dan penghargaan umum dari individu lainnya.

Keperluan-keperluan yang terdapat dalam teori Maslow dapat disusun seperti Rajah 1.1.

Keperluan kewujudan diri

Keperluan peraga diri atau ego

Keperluan kasih sayang dan kepunyaan

Keperluan keselamatan dan perlindungan Keperluan fisiologi

Rajah 1.1: Hierarki Keperluan Maslow

Hierarki Keperluan Maslow merupakan piramid yang mewakili aras keperluan

manusia. Setiap aras mempunyai kepentingan yang berbeza. Bahagian bawah aras

piramid merupakan keperluan asas bagi setiap individu. Keperluan fisiologi ini akan

cuba dipenuhi untuk memenuhi keperluan di peringkat yang lebih tinggi iaitu keperluan

yang lebih kompleks. Secara amnya manusia akan memenuhi keperluan pada peringkat

bawah terlebih dahulu. Apabila keperluan ini telah disempurnakan, keperluan pada

peringkat seterusnya akan menjadi kepentingan kepada mereka. Peningkatan ini akan

berterusan sehingga pada peringkat tertinggi hierarki. Hierarki keperluan yang tertinggi

ialah keperluan kewujudan diri. Semua hierarki keperluan yang telah disempurnakan

akan membantu manusia untuk berkelakuan dan hidup sebagai seorang insan yang

bahagia dan bersemangat dalam kehidupan mereka.

Faktor-faktor keperluan yang sama juga dipersetujui oleh Hertzberg dan rakan-

rakannya dalam mencari kepuasan hidup. Mereka mendefinisikan dua faktor keperluan

sebagai kepuasan dan ketidakpuasan atau faktor dorongan dan kesihatan. Faktor

pertumbuhan atau dorongan merupakan faktor instrinsik kepada pekerjaan, merangkumi

kejayaan, penghargaan terhadap kerjaya, kerja itu sendiri, tanggungjawab dan

keupayaan untuk meningkatkan lagi kebolehan. Manakala faktor kesihatan pula

merupakan faktor ekstrinsik kepada pekerjaan seperti polisi-polisi syarikat, gaji, status

dan keselamatan kerja yang terjamin. Faktor-faktor ini merupakan faktor-faktor yang

menentukan kepuasan (Ahmad Atory Hussain, 1986).

Melalui Teori Maslow dan Teori Dua Faktor Hertzberg ini, jelas menunjukkan

perkaitan antara kedua-duanya. Kedua-dua teori membincangkan faktor–faktor yang

sama dalam mencari kepuasan. Faktor-faktor yang sama juga diakui oleh pengkaji-

pengkaji yang lain dalam kajian meraka. Selain itu kepuasan kerja juga dikaitkan

dengan kebolehan individu menyesuaikn diri dengan suasana keadaan pekerjaannya.

Oleh yang demikian, kurangnya penyesuaian terhadap suasana kerja akan menjejaskan

tahap kepuasan kerja yang dialami.

Kebolehan penyesuaian juga merupakan ciri asas untuk berkomunikasi dengan

suasana kerja mereka (Abu Ajip, 1994). Kegagalan menyesuaikan diri menyebabkan

pekerja gagal mencapai tahap kepuasan dalam kerja mereka. Jika dilihat dalam

fenomena perguruan di Malaysia hari ini, terdapat situasi di mana ilmu yang dipelajari

tidak dapat digunakan sepenuhnya kerana berlainan bidang pengkhususan semasa

mengikuti kursus perguruan dengan pengkhususan pengajaran di sekolah.

Dalam kajian, ini pengkaji ingin melihat adakah faktor-faktor ini mempengaruhi

kepuasan kerja guru. Ini kerana akhir-akhir ini banyak isu yang dikaitkan dengan guru.

Terdapat banyak rungutan dan komen dari individu mahupun organisasi tertentu

khususnya yang terlibat dengan dunia perguruan tentang permasalahan yang terpaksa

ditempuhi oleh guru-guru. Menurut Laporan Tahunan Sekolah Menengah Kamil

(2001), wujudnya mata pelajaran baru seperti Reka Cipta khususnya meningkatkan lagi

permasalahan ini. Terdapat guru-guru dalam bidang teknikal dan vokasional yang tidak

mempunyai pengkhususan dalam bidang Reka Cipta terpaksa mengajar mata pelajaran

ini bagi mengatasi masalah kekurangan guru (Suara Kamil, 2001). Keadaan ini

menambahkan tekanan kepada mereka. Mereka perlu mencari sendiri pengetahuan yang

diperlukan bagi melaksanakan tanggungjawab ini. Kelapangan masa digunakan untuk

menambahkan pengetahuan dan kemahiran. Ini menyebabkan mereka kekurangan masa

untuk diperuntukkan kepada diri sendiri dan juga keluarga. Kegagalan menyesuaikan

diri dengan keadaan ini, menyebabkan sesetengah guru tidak mencapai kepuasan dalam

kerjaya mereka (Suara Kamil, 2001).

Jika dilihat dalam aspek pendidikan hari ini, pelbagai kes disiplin dilaporkan.

Adalah menjadi tanggungjawab guru dan ibu bapa untuk mengatasi masalah ini. Walau

bagaimanapun, terdapat segelintir ibu bapa yang memihak kepada anak-anak mereka

jika dikenakan sebarang tindakan salahlaku. Tindakan yang diambil oleh guru

dipersoalkan oleh mereka. Selain itu, guru-guru sendiri turut diancam oleh pelajar. Jika

keadaan ini berterusan, di manakah hak guru untuk bersuara seterusnya mencapai

kepuasan dalam kerjaya mereka.

Selain dari itu, isu kenaikan pangkat juga heboh diperkatakan. Dalam Berita

Minggu bertarikh 15 Disember 2002 yang lalu, terdapat aduan dari seorang guru yang

mempertikaikan tentang perlantikan yang sepatutnya diterima oleh beliau. Menurut

guru tersebut, sepatutnya perlantikan dilakukan lebih setahun yang lalu, tetapi hingga

laporan itu dikeluarkan dia tidak menerima sebarang perlantikan yang sepatutnya. Guru

tersebut mendakwa telah menghadiri temuduga pada Oktober tahun lalu. Bagi

menyelesaikan masalah ini, dia telah menghubungi Suruhanjaya Perkhidmatan

Pendididkan (SPP) tetapi SPP memberikan pelbagai alasan, termasuk alasan kerani yang

menguruskan perlantikan masih kurang cekap.

Manakala Datuk N Siva Subramaniam sebagai Setiausaha Agung Kesatuan

Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (NUTP) meminta pihak Jabatan Pendidikan

Negeri (JPN) mengambil iktibar daripada kes 20 orang guru di seluruh negara yang

belum mendapat borang opsyen SSM, tiga orang guru di Kedah tercicir daripada

kenaikan pangkat secara tempoh perkhidmatan, lima orang guru lepasan diploma di

Pulau Pinang dibatalkan perlantikan naik pangkat dan kontrovesi kenaikan guru besar di

SJKC di Selangor (Berita Minggu, 22 Disember 2002).

Walau bagaimanapun, menurut Tan Sri Musa Mohamad (Menteri Pendidikan),

kenaikan pangkat dan gaji hanya dorongan seketika tetapi tidak sepanjang masa bagi

sesetengah individu. Apa yang lebih penting ialah memberikan mereka kepuasan kerja.

Menurut beliau, kepuasan kerja hendaklah dipupuk melalui aspek pendidikan dan latihan

guru dan sikap mereka bekerja. Latihan dan kenaikan pangkat hanyalah merupakan satu

aspek pembaikan diri. Beliau juga berharap bahawa guru tetap mendapat kepuasan kerja

meskipun tidak mendapat kenaikan pangkat (Mingguan Malaysia, 18 Mei 2003).

Di sinilah pentingnya kepuasan dalam diri seorang pendidik sepanjang menjalankan

tugas mereka. Ini kerana aspek kepuasan kerja ini akan mempengaruhi

perkembangan kerjaya mereka merangkumi nilai dan sikap dalam diri mereka

sendiri. Apabila seseorang individu berjaya mencapai kepuasan diri, secara

langsung akan menyuntik semangat dan pandangan positif terhadap kerja mereka

seterusnya meningkatkan keyakinan mereka untuk berusaha mendidik pelajar

menjadi insan seimbang sebagaimana yang diperlukan oleh negara dan agama

khususnya.

Isu bebanan kerja juga turut mendapat perhatian Datuk N Siva Subramaniam. Beliau

berpendapat tugas merekod pelbagai borang mengenai pelajar termasuk kad 001-

002, buku laporan murid, buku rekod kokurikulum, dan salinan lembaran markah

yang perlu dilakukan oleh guru perlu dipermudahkan melalui penggunaan komputer.

Menurut beliau lagi, kekerapan guru bermesyuarat dan berbengkel di peringkat

daerah, jabatan dan kementerian perlu dikurangkan. Bebanan-bebanan kerja ini

dianggap tidak wajar diterima oleh guru-guru dan perlu diambil kira tentang

keperluannya semasa mereka di sekolah.

Fenomena ini telah melanda bidang perguruan sejak lama dahulu dan

menarik perhatian beberapa orang psikologi untuk menjalankan kajian bagi

mengetahui apakah faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja seseorang

individu. Secara amnya kepuasan kerjaya itu mungkin disebabkan oleh faktor

keperluan fisiologi, keperluan keselamatan dan perlindungan, keperluan kasih

sayang dan kepunyaan, keperluan peraga diri atau ego ataupun keperluan kewujudan

diri. Memandangkan masalah kepuasan kerja merupakan perkara dan isu yang

penting dan sering diperkatakan maka pengkaji merasakan bahawa adalah penting

kajian ini dijalankan.

1.3 Pernyataan Masalah

Kajian ini dijalankan untuk melihat faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan

kerja di kalangan guru dalam bidang teknik dan vokasional berdasarkan Teori Maslow

di sekolah-sekolah akademik di Pasir Puteh, Kelantan.

1.4 Objektif Kajian

Objektif kajian yang dijalankan adalah seperti berikut:

i. Mengenalpasti adakah faktor keinginan fisiologi mempengaruhi kepuasan

kerja guru dalam bidang teknik dan vokasional.

ii. Mengenalpasti adakah faktor keselamatan dan perlindungan mempengaruhi

kepuasan kerja guru dalam bidang teknik dan vokasional.

iii. Mengenalpasti adakah faktor keperluan kasih sayang dan kepunyaan

mempengaruhi kepuasan kerjaguru dalam bidang teknik dan vokasional.

iv. Mengenalpasti adakah faktor keperluan peraga diri atau ego mempengaruhi

kepuasan kerja guru dalam bidang teknik dan vokasional.

v. Mengenalpasti adakah faktor kewujudan diri mempengaruhi kepuasan kerja

guru dalam bidang teknik dan vokasional.

1.5 Persoalan Kajian

Kajian dijalankan berdasarkan persoalan kajian seperti:

i. Apakah faktor keperluan fisiologi mempengaruhi kepuasan kerja di kalangan

guru dalam bidang teknik dan vokasional?

ii. Apakah faktor keperluan kesalamatan dan perlindungan mempengaruhi

kepuasan kerja guru dalam bidang teknik dan vokasional?

iii. Apakah faktor keperluan kasih sayang dan kepunyaan mempengaruhi

kepuasan kerja guru dalam bidang teknik dan vokasional?

iv. Apakah faktor keperluan peraga diri dan ego mempengaruhi kepuasan kerja

guru dalam bidang teknik dan vokasional?

v. Apakah faktor keperluan kewujudan diri mempengaruhi kepuasan kerja guru

dalam bidang teknik dan vokasional?