Evaluarea Psihologica a Personalului

DEFINITIE - CONCEPT

Evaluarea psihologica reprezinta un proces prin care urmarim, determinam, inventariem, masuram si comparam nivelul calitatilor aptitudinal comportamentale necesare individului in raport de specificatiile postului respectiv.

In acest sens putindu-se constata modul in care acesta corespunde din punct de vedere psihologic cerintelor impuse de practicarea acestuia.

Evaluarea psihologica se diferentiaza de alte tipuri de evaluari cunoscute : profesionala, scolara, a muncii, a performantei , etc datorita faptului ca masurarea , compararea si raportarea rezultatelor se reralizeaza exclusiv prin utilizarea de instrumente si metode psihologice.

Evaluarile psihologice difera ca forma si continut.

Astfel, ele se pot clasifica:a) dupa scop si finalitateb) dupa motiv c) dupa metode, tehnici si

instrumente utilizate

dupa scop si finalitate: emiterea unui aviz psihologic elaborarea unei fise de evaluare psihologica

dupa motiv : selectie - angajare (recrutare personal, gradul de compatibilitate fata de

un anumit post de munca ) control periodic - mentinere functie ( stabilirea integritatii structurii

aptitudinal – comportamentale a detinatorului unui anumit post de munca ) promovare – schimbare functie (compatibilitate pentru o noua functie sau

post de munca superior celui anterior ) reexaminare – expertiza (verificarea dominantelor psihologice care au

condus la emiterea unui aviz de inaptitudine sau de restrictie psihologica) sesizare ( investigarea caracteristicelor psihologice care au generat

accidente sau comportamente profesionale inadecvate la locul de munca )

dupa metode, tehnici si instrumente utilizate : alegerea si alcatuirea seturilor de probe in raport de specificul

solicitarilor psihice impuse de activitatea desfasurata (obtinere permis, siguranta circulatiei)

selectarea probelor functie de tipul de transport efectuat ( marfa persoane,intern, international, etc)

TEHNICI, METODE, INSTRUMENTE PSIHOLOGICE UTILIZATEIN EVALUAREA PERSONALULUI

Pentru a fi util orice instrument psihologic trebuie sa fie : standardizat , adica sa presupuna un singur mod de

aplicare, scorare si interpretare a datelor, indiferent de subiectii evaluati sau de cel care-l administreaza.

sa aiba o buna capacitate discriminativa , sa permita departajarea intre subiecti diferiti si o buna interpretare a acestor diferente

sa fie economic, costul lor sa fie rezonabil in raport de beneficiu rezultat din aplicarea lui

sa aiba rezistenta de fatada, sa fie construit in asa fel incit subiectii sa nu realizeze care este scopul evaluarii

sa permita verificarea masurarii in care subiectii au mintit sau au dat respunsuri deziramente sociale

Calitatile psihometrice ale instrumentelor psihologice

Indiferent de tipul probei, principalele calitati ale acestora raman:

Validitatea - reprezinta calitatea unei probe de a putea masura ceea ce isi propune. Fidelitatea - reprezinta acea calitate a probei de a masura corect si de fiecare data acelasi lucru sistematic si repetat, Sensibilitatea - reprezinta capacitatea probei de discriminare si sesizare a diferentelor dintre subiecti

TEHNICI, METODE, INSTRUMENTE PSIHOLOGICE UTILIZATEIN EVALUAREA PERSONALULUI

Tipuri de validitate : de continut : este indeplinita numai daca proba contine itemi

care vizeaza toate aspectele incluse in constructul vehiculat, si este dependenta de teoriile aflate in spatele acestuia.

de criteriu: utilizeaza un criteriu extern cunoscut ca un reprezentant fidel al constructului urmarit, respectiv noul instrument poate fi apreciat in raport de un altul deja existent. Strategii : - validitate predictiva : raport predictor ( rezultatele probei ) si criteriu (performanta, reusita profesionala )

validitate concurenta : in masura in care concureaza semnificativ cu alte probe ce masoara acelasi lucru )

de construct: urmareste in ce masura rezultatelor obtinute prin aplicare corespund interferentelor teoretice respective:

validitate convergenta prin care sint estimate corect relatia dintre doua constructe teoretice (agresivitate – risc de accident )

validitate divergenta sau discriminanta sa stabileasca relatii slabe sau nule cu probe independente ce evalueaza dimensiuni diferite cu care nu intra in relatie

validitate adaugata , sa aduca un plus de precizie comparativ cu cele deja existente

validitate aparenta impresia pe care o face proba, sa se refere la aspectele urmarite

VALIDITATEA

TEHNICI, METODE, INSTRUMENTE PSIHOLOGICE UTILIZATE IN EVALUAREA PERSONALULUI

1. Definirea premizelor psihologice si a cadrului teoretic conceptual2. Stabilirea modului de aplicare ( instructaj ), scorare si prelucrare –

interpretare3. Stabilirea esantionului; populatie, categorie socio-profesioanla,

virsta, sex ,etc4. Aplicarea propriu zisa a probei5. Analiza rezultatelor: distributie, frecventa, tendinta centrala,

abatere standard, abatere medie, mediana, modul 6. Stabilirea coeficientului de corelatie functie de tipul sau strategia de

validare; 7. Coeficient de corelatie Spearman –Brown a ranguirilor, 8. Elaborarea etalonului ( baremelor :cinci clase, l0 clase, etc)

ETAPELE UNEI PROCEDURI DE VALIDARE

VALIDITATEA


1) test-retest are la baza o aplicare intiala si apoi repetarea dupa un interval in scopul stabilirii gradului de corelatie (coeficient de constanta ) intre scorurile obtinute de acelasi subiect la cele doua evaluari , o alta forma a acestei metode o reprezinta formele paralele, adica aplicarea a doua probe cu valoare similara fiind posibila utilizarea acestei metode intr-un interval de timp mai scurt dupa cea initiala

2) prin injumatatire , metoda permite aprecierea omogenitatii in masurarea dimensiunii principale si consta in impartirea itemilor probei in doua parti egale si evaluarea intensitatii corelatiei dintre scorurile obtinute la cele doua jumatati

3) consitentei interne ( inter-itemi ) aprecierea masurii in care fiecare item al probei masoara acelasi lucru, respectiv similitudinea in continut a itemilor.

Coeficienti de corelatie :

coeficient de omogenitate ( Spearman ), coeficient Cronbach, (valori intre 0 si 1 , valoare acceptat de la 0,80), Pearson ( rang )

Metode de determinare a fidelitatii probelor


FIDELITATEA

Esantionarea reprezinta procesul de alegere, selectie din ansamblul populatiei a unei parti ce va fi supusa evaluarii si care sa permita obtinerea de concluzii valabile pentru intregul grup de insi constituenti ai populatiei

In acest sens esantionul trebuie sa fie reprezentativ si sa aiba o anumita marime. Esantionarea poate fi: Simpla, Aleatoare Stratificata (subesantioane).


ESANTIONAREA

Etalonul reprezinta o modalitate de raportare a unor rezultate la indicatori cacantitativi si calitativi rezultati statistic din prelucrarea performantelor esantionului in evaluare.

Rezultatele aprecierii personalului sau a celor obtinute in evaluarea psihologica (note, scoruri, cote) capata semnificatie in masura in care sint raportate prin etaloane sau baremuri la un sistem standard de notare .

Etaloanele difera dupa modalitatile statistice utilizate in elaborarea lor :

QUARTILE ; acest tip de etalon presupune impartirea esantionului in patru clase fiecare insumind un procent de 25% din 100%

DECILE : presupune utilizarea a 10 clase fiecare insumind 10% din 100%

CENTILE : presupune 100 de clase fiecare reprezentind un procent de 1% din 100%

clase normalizate, etc


ETALONARE

Orice test, proba , chestionar , adica tot ce reprezinte instrument psihologic trebuie sa cuprinda pentru a fi utilizat si aplicat o monografie respectiv un manual care sa cuprinda aspecte definitorii si caracteristice acestora.

In acest sens o monografie a probei va cuprinde : descrierea probei valoarea lui psihodiagnostica modalitatea de aplicare :instructaj, interpretare prelucrarea statistica a rezultaterlor: fidelitate, validitate,

corelatii etaloane, barteme orientative sau semnificative


MONOGRAFIA INSTRUMENTULUI PSIHOLOGIC

1. METODA OBZERVATIEI - consta in urmarirea, observarea si notarea sistematica in baza unui protocol atit a manifestarilor atitudinal –comportamentale ale individului in situatia de examen cit si a aspectelor performantiale obtinute de acesta la fiecare din probele aplicate.

2. METODA BIOGRAFICA - prin utilizarea acestei metode obtinem date de natura biografica despre cel evaluat psihologic.

3. METODA INTERVIULUI - urmareste surprinderea unor aspecte legate de: experiente, abilitati,, cunostiinte, trasaturi de personalitare, etc.


METODE PSIHOLOGICE UTILIZATE

Consta in urmarirea, observarea si notarea sistematica in baza unui protocol atit a manifestarilor atitudinal –comportamentale ale individului in situatia de examen cit si a aspectelor performantiale obtinute de acesta la fiecare din probele aplicate.

Aceasta metoda se utilizeaza sub doua aspecte : 1. observatia generala asupra atitudinii si comportamentului pe parcursul intregii

evaluari privind : tinuta, aspect vestimentatie, relationare, comunicare, comportament adecavat

sau inadecvat situatiei de examen, emotivitate, nervozitate,irascibilitate, cooperare, necooperare, interes-dezinteres fata de rezultate, motivatie, randament progresiv-regresiv, aspecte volitionale, autocontrol

2. observatia directa la probe urmareste: adaptare si integrare in sarcina, aspecte specifice evidentiate de valoarea

psihodiagbnostica a probei ( despre caracteristicele motricitatii cind aplicam o proba motorie, despre volum si viteza cind operam cu una de perceptie)

evolutia randamentului, aspecte de natura temperamentala sau comportamentala manifestate in timpul probelor.

Toate aceste elemente puse in valoare de metoda observatiei completeaza si intregesc profilul celui evaluat

METODE PSIHOLOGICE UTILIZATE - METODA OBSERVATIEI


Prin utilizarea acestei metode obtinem date de natura biografica despre cel evaluat psihologic.

Informatiile obtinute fac referiri la aspecte legate de : studii pregatire profesionala evolutie profesionala mediu familial stare de sanatate interese, motivatii integrare socio-profesionala

Cea mai cunoscuta modalitate de aplicare a acestei metode o reprezinta : ANAMNEZA


METODE PSIHOLOGICE UTILIZATE - METODA BIOGRAFICA

ANAMNEZAPrin anamneza sint colectate date de natura psiho-

individuala specifice celui evaluat, care ne ajuta sa ne formam o imagine asupra personalitatii acestuia.

Anamneza poate avea un caracter structurat, atunci cind utilizam un cadru standardat ( intrebari inchise) , dar care poate fi completat prin intrebari deschise adresate subiectului in raport de elemente relevante aparute in momentul discutiei.

Ea are un caracter de confidentialitate si presupune acceptul subiectului de a raspunde la niste intrebari personale precum si acela de a fi de acord cu notarea raspunsurilor.

De regula se recomanda utilizarea anamnezei la inceputul evaluarii in scopul cunoasterii individului cit si pentru a se realiza o copoerare si o inrerelationare examinator –subiect.


METODE PSIHOLOGICE UTILIZATE - METODA BIOGRAFICA

Interviul ca metoda de selectie urmareste surprinderea unor aspecte legate de : experiente, abilitati,, cunostiinte, trasaturi de personalitare, etc.

Ca mod de desfasurare acesta are mai multe obiective :

colectarea unor informatii despre candidat in masura evaluarii acestuia ca rapunzind la cerintele postului de munca

oferirea de informatii despre firma si post in scopul deciziei candidatului

formarea unei impresii generale despre candidat


METODE PSIHOLOGICE UTILIZATE - METODA INTERVIULUI

Clasificarea interviurilor : Structurat – realizat pe baza unei structuri prestabilite de

intrebari identice pentru toti candidatii este realtiv standardizat lasa timp suficient pentru discutii ofera un mediu relaxant, nu induc stress are dezavantajul ca nu este suficient de flexibil si adaptat fiecarei

situatii

Nestructurat: nu se bazeaza pe o structura prestabilita, folosind o serie de intrebari

specifice fiecarei situatii este flexibil, creind un cadru mai natural de discutii are dezavantajul omiterii unor intrebari relevante, iar baza de

comparatie a candidatilor este mai putin obiectiva



In etapa premergatoare interviului se are in vedere : criteriile utilizate in alegerea candidatuluii ce informatii mai trebuiesc obtinute prin interviu elaborarea listei de intrebari, probleme

Conducatorul interviului trebuie : sa aiba cit mai multe informatii despre post si candidat sa fie amabil si sa-l incurajeje sa vorbeasca sa dirijeze si sa controleze discutia sa furnizeze informatii candidatului sa surprinda exemple de atitudini, cunostiinte, abilitati ( sa observe) sa fie obiectiv in applicarea criteriilor de selectie sa puna punct discutiei cind considera ca este cazul formularea concluziilor ( raportul)

Calitati necesare conducerii unui interviu : capacitatea de a asculta capacitatea de a pune intrebari capacitatea de analiza si sinteza capacitatea de control



1. Probe ce vizeaza calitati semzoriale; calitati ale atentiei, : Baraj Touluze Pierron, ACC, ACL,

Krepelin, Praga,ADS, Baraj Glazow,Romb, Test Z, Labirint,tabelele Platonov, etc

calitati amnezice :Memorie topografica, Memorie Rey, proba Labirin

reprezentari spatiale : vedere spatiala, caramizile Mac Querry

2. Probe ce vizeaza calitati cognitive: matricele Raven matricele progresive Bonardel dominourile probele de inteligenta Bontila, Brinzei

3. Probe ce vizeaza calitati perceptive : aprecierea vitezelor si distantelor perceptia miscarii atentie manuala

TEHNICI, METODE, INSTRUMENTE PSIHOLOGICE UTILIZATE IN EVALUAREA PERSONALULUI INSTRUMENTE DE LUCRU

Probe motorii : timp de reactie reactivitate

complexa Bonardel disociere manuala

Capacitati tehnice : transmisia miscari pirghiile Pompa Schultze


INSTRUMENTE DE LUCRU - continuare

Probe situationale: de simulare proba speciala auto RCAD2

Programe specifice: PSI RUTEVA PSI TEST SOCIO PRO PROGRAM CLUJ PROGRAM SARMIZA

Utilizarea si aplicarea instrumentului psihologic, respectiv administrarea de teste, probe, chestionare, programe specifice de lucru se concretizeaza in final prin obtinerea unor rezultate cantitative, adica ceea ce denumim COTE (raspunsuri bune sau erori).

Cotele devin o expresie calitativa atunci cind ele sint raportate la ITEMI, PARAMETRII, SCALE de evaluare adica atunci cind refelecta valoarea psihodiagnostica a probei si sint raportate la etaloane si baremuri care ne dau indici asupra gradului de saturare a caracteristicelor psihice ale individului evaluat - de la foarte slab la foarte bun

Rolul psihologului este de a interpreta aceste rezultate nu numai cantitativ ci si calitativ in contextul evolutiei globale a subiectului .

Interpretarea rezultatelor este un proces de analiza, de acordare a unor coeficienti de pondere uneori de suplinire si compensare a unor caracteristici prin altele in asa fel incit sa se poata pune accent pe posibilitatile si valentele psihologice ale indivdului supus investigatiei.

Toate aceste elemente sint completate cu datele obtinute in urma anamnezei, a observatiei directe a psihologului in timpul evaluarii a informatiilor nontest ce pot fi legate de experienta, vechimea, comportamentul si atitudinea pozitiva a celui evaluat.

CRITERII DE PRELUCRARE SI INTERPRETARE A REZULTATELOR EVALUARII

In procesul de elaborare a avizului psihologic o importanta deosebita revine modului in care rezultatele obtinute in urma evaluarii psihologice sint corelate si coroborate cu o serie de alte informatii ce ne parvin din afara cadrului de evaluare, dar care ne confera indici privind adaptarea si integrarea profesionala a individului la locul sau de munca, date privind evolutia si comportamentul sau profesional.

Aceste date vizeaza aspecte legate de : vechimea si experienta profesionala lipsa abaterilor legate de nerespectarea reglementarilor prevazute in

legislatia rutiera caracterizarea din partea unitatii in care acesta isi desfasoara

activitatea Rolul acestor elemente in cazul in care informatia este pozitiva,

favorabila individului au un caracter compensatoriu in contextul interpretarii globale a evolutiei subiectului la evaluare, putind determina emiterea unui aviz psihologic de “apt” sau de recomandare pentru un alt loc de munca in raport cu potentialul sau.


– continuare -

Interpretarea rezultatelor urmareste ponderea calitatilor psihice constatate in raport de valoarea lor psiho-diagnostica in reusita profesionala sugerind urmatoarele reguli :

sa nu absolutizeze si sa trateze aritmetic – grupele de barem, sa utilizeze informatiile calitative din anamneza si observatia asupra

comportamentului prin: fisa de observatie fisa de interviu

sa compara profilul psihologic obtinut in baza diferentei dintre scorurile standard si cele ale persoanei respective

sa deceleze factorii constitutionali care au condus la o anumita performanta de cei circumstantiali ( emotivitate, oboseala, nivel cultural, sanatate)

sa interpreteze performantele prin prisma perspectivei capacitatii de perfectionare, invatare, exercitiu

sa ia in considerare capacitatea persoanei de a compensa un nivel mai slab de reprezentare a abilitatilor prin alte calitati (nivel intelectual, responsabilitatr, motivatie, orientare atitudinala, capacitate de control si autocontrol


– continuare -

INTERPRETAREA FINALA A PERFORMANTELOR OBTINUTE

ELABORAREA SI EMITEREA AVIZULUI PSIHOLOGIC

Avizul psihologic se emite urmare prelucrarii si interpretarii rezultatelor evaluarii si a raportarii acestora la indicatiile sau contraindicatiile psihologice.

Aceasta reprezinta o munca laborioasa si o decizie responsabila din partea psihologului care acorda o valoare prognostica evolutiei subiectului la evaluare in contextul raportarii la criteriile reusitei profesionale.

Rezultatele graficului sint coroborate cu observatiile la probe si evaluare, cu anamneza si alte in formatii non test privind comportamentul profesional , interesul si motivatia, aspecte care determina modul de elaborare si emitere a avizului psihologic

Documents

Evaluarea Psihologica a Personalului