EU Careers

Priručnik za računalne testove

lipanj 2015.

2

Sadržaj

1. Rezervacija termina

2. Promjena termina / otkazivanje termina

3. Testiranje

4. Korisne poveznice

3

1) Rezervacija termina

Morate prijaviti datum testiranja.

Porukom u svojem EPSO računu bit ćete obaviješteni kad možete rezervirati termin

testiranja, a dobit ćete i poveznicu na stranicu za rezerviranje.

Ta će poveznica biti aktivna samo u razdoblju prijave.

Ne rezervirate li termin u određenom roku, smatrat će se da ste povukli prijavu.

Ovisno o raspoloživosti moći ćete odabrati zemlju, ispitni centar, dan i vrijeme

testiranja.

Kad se aktivira poveznica, za rezervaciju termina kliknite na „click here to book”.

Naiđete li tijekom prijave na tehničke poteškoće, javite se izravno

centru Prometric na besplatni broj (na kraju ovog priručnika) ili na adresu e-pošte:

epso_en@prometric.com.

4

Odaberite zemlju u kojoj biste izašli na testiranje

Kliknite ovdje za upute kako doći do

ispitnog centra

Ovdje možete suziti pretragu

Kliknite ovdje za odabir termina

5

Kad kliknete na „Schedule an Exam”, otvorit će se ova

stranica.

Kliknite na „Go” i otvorit će se kalendar

Odaberite dan i vrijeme ispita i zatim kliknite

„Next” i otvorit će se iduća stranica

6

Upišite i potvrdite svoju adresu e-pošte

Provjerite i potvrdite svoju prijavu na

testiranje

7

Isprintajte prijavu na testiranje

8

Od organizatora testiranja automatski ćete e-poštom dobiti potvrdu.

Potvrdu prijave na testiranje možete ponovno isprintati u sustavu upravljanja

rezervacijama.

U roku od 48 sati i na svoj EPSO račun primit ćete pismo potvrde.

To pismo morate isprintati i donijeti u ispitni centar zajedno s dokazom identiteta

(vidi poglavlje 3. ovog priručnika).

Naiđete li tijekom rezerviranja na tehničke poteškoće, javite se izravno centru

Prometric nabesplatni broj (na kraju ovog priručnika) ili na adresu e-pošte:

epso_en@prometric.com.

9

2) Promjena termina

Promjena termina dopuštena je samo za neke postupke odabira, a nije za studiju slučaja i prijevodne testove.

Ako je dopuštena, termin smijete promijeniti samo tijekom razdoblja rezerviranja termina i testiranja, ako ima slobodnih termina i uz sljedeće uvjete:

− možete birati samo među ponuđenim terminima, neće se dodavati novi; − možete izabrati drugo mjesto testiranja; − novi termin morate odabrati najmanje 48 sati uoči prethodno rezerviranog termina; − promjena termina nije dopuštena (čak ni u izvanrednim okolnostima) tijekom

posljednjeg tjedna razdoblja testiranja; − ne možete odabrati novi termin koji počinje za manje od 48 sati od trenutka

promjene; − postupak promjene termina morate ispuniti do posljednjeg zaslona (sve dotad

valjan je vaš prethodni odabir); − morate isprintati i na testiranje donijeti novu potvrdu rezervacije termina, uz

dokaz identiteta.

Izvanredne okolnosti

U izvanrednim okolnostima (kao što su teška bolest, rođenje djeteta, smrt bračnog druga, djeteta, roditelja, brata ili sestre) EPSO može dopustiti promjenu termina (ako ima slobodnih termina).

O odluci ćete biti obaviješteni čim bude donesena, ali u obzir će se uzimati samo prikladno potkrijepljene i istinski izvanredne okolnosti.

Odmah se obratite EPSO-u i priložite svu relevantnu dokumentaciju (npr. liječničke potvrde) te broj svoje prijave.

10

Otkazivanje termina

Odlučite li ne izaći na testiranje, trebali biste otkazati termin kako bi se mjesto oslobodilo za nekog drugog kandidata.

Prijavu možete otkazati elektronički najkasnije 48 sati uoči odabranog termina.

Otkazivanjem termina prestaje vaše sudjelovanje u postupku odabira. Taj se postupak ne može izmijeniti.

Kako izmijeniti rezervaciju termina ili ga otkazati

Uđite u sustav upravljanja rezervacijama s pomoću poveznice iz potvrde koju ste primili

porukom u svojem EPSO računu.

Naiđete li tijekom ponovne rezervacije termina na tehničke poteškoće, javite se izravno

centru Prometric nabesplatni broj (na kraju ovog priručnika) ili na adresu e-pošte:

epso_en@prometric.com

Odaberite zemlju u kojoj biste izašli na testiranje

11

Popunite u skladu s podacima iz pisma potvrde koje

ste primili

Ovo je broj vaše potvrde za centar Prometric (npr.

880000000XXXXX). To nije vaš broj prijave za EPSO)

Odaberite postupak koji želite

Kliknite ovdje ako želite nastaviti s mijenjanjem ili

otkazivanjem rezervacije termina

12

3) Testiranje

Dolazak u ispitni centar

Morate doći barem pola sata prije zakazanog termina. Zakasnite li ili ne dođete u svoj termin, ne možemo vam jamčiti da će biti raspoloživih mjesta.

Ako zbog neočekivanih razloga početak testa bude kasnio više od 30 minuta, možete od administratora u ispitnom centru tražiti premještanje testiranja na drugi dan.

Kandidatima savjetujemo da za studiju slučaja planiraju duži ostanak u ispitnom centru u slučaju neočekivanih kašnjenja (najviše dva sata). Budu li potrebna, dodatna objašnjenja dobit ćete u ispitnom centru.

Bude li vam ponuđen raniji termin, možete ga prihvatiti, ali ne morate.

Provjera identiteta

Sa sobom morate donijeti: − potvrdu rezervacije termina − dokaz identiteta (važeću ispravu s novijom fotografijom i potpisom, na primjer:

putovnica, osobna iskaznica, vozačka dozvola s fotografijom, dozvola boravka u državi/regiji, vojna iskaznica, bankovna kartica).

Podaci na ispravama moraju odgovarati osobnim podacima iz vašeg EPSO računa. Početak testa

Kad se vaš test aktivira, prvo ćete morati potvrditi svoje ime. Ako test ne glasi na vaše ime, pritisnite „No” na zaslonu i odmah obavijestite administratora.

Upozoravamo vas da će sve upute u testu (u uvodnim informacijama, na uvodnim zaslonima, u anketi itd.) biti na vašem jeziku 2 (to ne mora vrijediti u natječajima za lingviste).

Testovi će biti na jezicima koje ste odabrali u obrascu za prijavu. Nakon validiranja promjene nisu dopuštene.

Odabrane jezike možete provjeriti u obrascu za prijavu u svojem EPSO računu.

U ispitnom centru dobit ćete prvo slobodno mjesto. Administratori u ispitnom centru

13

testove aktiviraju za svaku osobu posebno.

Morali biste ispuniti sve testove.

Naiđete li tijekom testa na tehničku poteškoću, dizanjem ruke odmah obavijestite administratora.

Na svakome ispitnom mjestu bit će: − ploča za pisanje koja se može brisati − flomaster koji se može brisati − kalkulator s osnovnim funkcijama (i kalkulator na računalu, ako polažete numerički

test) − čepići za uši za jednokratnu upotrebu (na zahtjev).

Prije početka testa provjerite radi li sva oprema. Ako nešto ne radi, odmah se obratite administratoru.

Da ne biste ometali ostale kandidate, u ispitnoj prostoriji ne biste smjeli razgovarati. Zatreba li vam pomoć, dignite ruku i čekajte administratora.

Za studiju slučaja ili prijevodni test svakako redovito spremajte ono što ste napravili.

Budući da ispit nije na platformi MS Office, upozoravamo vas da se ne služite prečicama iz MS Officea (npr. ctrl+x) ni tipkom F5 jer bi ono što ste napisali moglo zabunom biti izbrisano.

Uvodne upute

Prije početka testa vidjet ćete petominutne upute o tome kako se kretati kroz test, kako odabirati odgovore i kako ih provjeriti.

Toplo vam preporučujemo da se pridržavate tih uputa, nećemo prihvatiti pritužbe o kretanju kroz test i izgledu testa do kojih dođe zato što se niste dovoljno upoznali s uvodnim uputama

Upozoravamo vas da ćete se u nekim pitanjima morati s pomoću klizne trake spustiti do donjeg dijela zaslona da biste vidjeli cijelo pitanje i sve ponuđene odgovore.

Kad završite čitanje uvodnih uputa i budete spremni za polaganje testa, pritisnite „END” i test će početi.

14

Pauze i završetak testa

Možda će vam biti ponuđena neobvezna pauza (od najviše 10 minuta), a nakon nje test

će se automatski nastaviti i vrijeme će početi teći.

Ta je pauza predviđena između testa b) i c).

U svakome trenutku te pauze možete pritisnuti „END” i nastaviti s testom.

Ako u bilo kojem drugom trenutku testiranja izađete iz ispitne prostorije, nećete dobiti dodatno vrijeme.

Želite li ranije završiti test, obavijestite administratora pa možete tiho izaći iz prostorije.

Svaki put kad izađete iz ispitne prostorije i u nju uđete, morate se potpisati. Anketa

Nakon završetka testova bit će vam ponuđeno da ispunite anketu o postupku testiranja.

Ta je anketa neobvezna i ne ulazi u ocjenu vašeg testa. Ako je ne želite ispuniti, kliknite na „END”.

Molimo vas da se tom anketom ne služite za komentiranje sadržaja testova ili eventualnih tehničkih problema na koje ste možda naišli. Za tehničke probleme obratite se centru Prometric u ispitnom centru, a EPSO-u pošaljite e-poštu.

Neutraliziranje pitanja

Ako imate ozbiljnu dvojbu u vezi sa sadržajem ispitnog pitanja, obratite se EPSO-ovoj Službi za kontakt s kandidatima u roku od deset dana od dana testiranja i jasno navedite okolnosti i broj svoje prijave.

U odjeljku 3.4.2 Općih pravila primjenjivih na otvorene natječaje naći ćete dodatne informacije o neutraliziranju pitanja.

Nakon testiranja

Potvrda o izlasku na testiranje bit će vam izdana u ispitnom centru kad vaše testiranje

15

završi.

Rezultati testiranja ne dobivaju se u ispitnim centrima.

EPSO će vas o rezultatu obavijestiti nakon završetka razdoblja testiranja (obično 3 – 5 tjedana) i nakon eventualnog dodatnog razdoblja za posebne slučajeve i moguću neutralizaciju pitanja.

Opća pravila

Svatko tko se ne bude pridržavao sljedećih pravila ponašanja bit će izbačen iz prostorije za testiranje i iz idućih faza natječaja.

Uvijek morate slušati upute osoblja.

Morate se pridržavati i pravila centra Prometric za ispitne centre (njih možete dobiti u ispitnim centrima).

Svako se testiranje nadgleda i snima.

Hrana i piće smiju se unijeti samo u čekaonicu, ne i u prostoriju u kojoj je testiranje. Upozoravamo vas da u ispitnim centrima nema osvježavajućih pića.

Test morate polagati bez pomoći pomagala ili opreme osim onih koje dobijete u ispitnom centru.

Sve zabranjene predmete (npr. ručni satovi, olovka i papir, knjige, bilješke, upute, aktovke, torbe, kalkulatori, računala, laptopi, tableti, mobiteli, MP3 playeri, kamere itd.) morate isključiti (one koji ispuštaju zvuk) i ostaviti u za to osiguranim ormarićima.

Odjeća ili nakit čije je nošenje dopušteno u ispitnoj prostoriji ne smiju se skidati. Odjeća ili nakit koje kandidati skinu moraju se pohraniti u za to predviđen ormarić.

Prometric i EPSO nisu odgovorni za gubitak ili oštećenje predmeta donesenih u ispitni centar.

Strogo je zabranjeno kopirati ispitna pitanja, iznijeti ih iz ispitnog centra ili ih objaviti. Sva su pitanja vlasništvo EPSO-a.

Pušenje je strogo zabranjeno.

Zbog nepristojnog, grubog, uvredljivog i prijetećeg ponašanja prema osoblju ili ostalim kandidatima možete biti isključeni iz natječaja.

16

4) Korisne poveznice

U Obavijesti o natječaju naći ćete potpuni opis računalnih testova za svoj postupak

odabira.

Za bolju pripremu za testiranje pogledajte stranice vježbanje i pomoć na EPSO-ovu

web-mjestu.

Da biste se bolje upoznali s uvjetima na testiranju, pogledajte Prometricov demo.

Prijavite se za dobivanje novosti i ažuriranje informacija te za mogućnost da

postavljate pitanja o svojem postupku odabira na www.eu-careers.info

Naiđete li tijekom rezerviranja termina na tehničke poteškoće, javite se izravno centru

Prometric nabesplatni broj (niže) ili na adresu e-pošte: epso_en@prometric.com.

Za sva ostala pitanja u vezi s postupkom odabira ili svojom osobnom datotekom možete

se obratiti EPSO-ovoj Službi za kontakt s kandidatima.

17

Zemlja Broj

Međunarodni poziv 0031 320 239 575

Austrija 0800 201 768

Belgija 0800 80293

Bugarska 00800 1104423

Hrvatska 0800 222 354

Cipar 800 91198

Češka 800 900 549

Danska 8060 0064

Estonija 800 0044 235

Finska 0800 97543

Francuska 0805 54 03 72

Njemačka 0800 101 5487

Grčka 00800 4414 0600

Mađarska 06 80 981 361

Irska 1800 882 168

Italija 800 917 585

Latvija 800 2565

Litva 8800 30392

Luksemburg 0800 26701

Malta 800 62442

Nizozemska 0800 020 0951

Poljska 00800 4411 842

Portugal 800 207 477

Rumunjska 0800 894557

Slovačka 0800 004 493

Slovenija 0800 80871

Španjolska 900 811 189

Švedska 201 701 533

Ujedinjena Kraljevina 0800 028 2146

Izjava o ograničenju odgovornosti: Obavijest o natječaju i Opća pravila primjenjiva

na otvorene natječaje čine pravno obvezujući okvir za svaki postupak odabira. Ovim se

priručnikom samo pružaju dodatne smjernice.