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NODO PROYECTUAL DISEÑO Y USO

UNIDAD 1

CONCEPTOS GENERALES

1.1. Percepción 1.1 Sentidos 1.1.2 Sensación 1.1.3 Percepción 1.1.4 Leyes de la percepción (Gestalt) 1.1.5 Funciones de los objetos (estética, práctica, simbólica) Color

1.2. Antropometría 1.2.1 Definición 1.2.3 Aplicaciones 1.2.4 Fuentes de variabilidad 1.2.5 Planos de referencia 1.2.6 Posturas antropométricas 1.2.7 Mediciones básicas 1.2.8 Instrumentos de medición 1.2.9 Protocolos de medición 1.2.10 Manejo estadístico de datos antropométricos Proxémica

1.3. Biomecánica 1.3.1 Definición 1.3.2 Palancas 1.3.4 Movimientos 1.3.5 Carga física (levantamiento y manipulación de cargas) 1.3.6 Principios Biomecánicos 1.3.7 Métodos de análisis biomecánicos

1.4. Ergonomía 1.4.1 Definición 1.4.2 Clases (de producto - de proceso – áreas especializadas) 1.4.3 Sistema ergonómico 1.4.4 Proceso de uso (secuencia- frecuencia- intensidad- seguridad)

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1.4.5 Método general de análisis ergonómico 1.4.6 Diseño de herramientas, mangos, agarres. 1.4.7 Dispositivos de información (visuales, táctiles, auditivos) 1.4.8 Diseño de puestos de trabajo 1.4.9 Métodos de valoración ergonómica

1.5. Glosario 1.5.1 Somatografías 1.5.2 Requerimientos 1.5.3 Indicadores 1.5.4 Cuaderno de registro 1.5.5 Estrategias de creatividad 1.5.6 Comprobación 1.5.7 Modelos de representación (bocetos, bidimensionales, tridimensionales)

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1.1 Percepción

1.1 Sentidos La comunicación con el mundo que nos rodea es posible gracias a nuestros órganos sensoriales, que nos permiten reconocer e interpretar los fenómenos físicos del entorno. Los aspectos de aprendizaje y condicionamiento de la conducta llegan y se acopian en el cerebro a través de los canales sensoriales que nos transmiten información de tiempo, espacio, forma, etc. Los canales sensoriales nos informan de todos los aspectos físicos complementarios para tener un panorama completo de lo que sucede a nuestro alrededor e interior por medio de la percepción. Cruz, A. J., Garnica, A. (2006). Ergonomía aplicada (3ª ed.). Bogotá DC: ECOE Ediciones.

Los sentidos, receptores sensoriales: HTTP://WWW.DAILYMOTION.COM/VIDEO/XH0YWD_LOS-SENTIDOS-RECEPTORES-SENSORIALES_SCHOOL

1.1.2 Sensación Una sensación es la respuesta inmediata de los órganos sensoriales ante un estímulo. Por ejemplo: cuando escuchamos a un músico tocar la guitarra, las características de los tonos y del volumen son sensaciones. Si al escuchar las notas reconocemos que forman parte de una canción en particular, tiene lugar un proceso perceptivo.

1.1.3 Percepción Es el proceso de recepción, transporte, discriminación de los estímulos e interpretación de sus significados; es el enlace entre los procesos sensoriales y el razonamiento que decide la conducta a seguir. Cruz, A. J., Garnica, A. (2006). Ergonomía aplicada (3ª ed.). Bogotá DC: ECOE Ediciones.

1.1.4 Leyes de la percepción (Gestalt) La teoría de la forma (Gestalttheorie) es una de las primeras teorías importantes sobre las relaciones entre sensación y percepción. Los conceptistas han fijado su atención de modo muy particular en ella puesto que, a fin de cuentas, son los creadores de la forma de un objeto o un producto.

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a) Ley de la transposición: Una forma puede ser “transpuesta”. Cuando las

modificaciones introducidas no alteran su estructura, la forma sigue siendo reconocible, permanece. Pero cualquier adición o supresión produce efectos diferentes según sea conforme o contraria a la estructura primitiva: así se pone de manifiesto la idea de estructura.

b) Ley de la figura y del fondo: En un campo perceptivo heterogéneo, aparece como “figura”: -Lo que ofrece un contorno. -Lo que se diferencia con respecto del fondo. -Lo que ofrece direcciones privilegiadas en el espacio. -Lo que está organizado. Las figuras nos aparecen como alocadas sobre un fondo. La figura se convierte en una referencia. Ofrece una estabilidad, más resistencia a la variación. Persiste pese a las perturbaciones.

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c) Ley de la segregación de las unidades: En el conjunto del campo perceptivo, ciertos agrupamientos o unidades se reconocen espontáneamente. Algunos factores de estructura favorecen esta agrupación: -La orientación de los elementos -La distancia entre los elementos -La similitud de los elementos

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d) El concepto de pregnancia: Entre todas las estructuras posibles de la figura siempre hay una que predomina, que se impone a las demás. Una forma con pregnancia es una forma visualmente fuerte. La que percibimos más rápidamente.

Imagen disponible en internet - Consultada el 30/08/2011 - Disponible en: WWW.MULTIMEDIA.UOC.EDU e) Ley de la jerarquización: En una forma la mirada distingue inmediatamente lo

principal y lo secundario. Según los gestaltistas, el recorrido visual –es decir, la exploración que hace el ojo humano de una imagen- está determinada por la percepción preliminar de formas universales.

Imagen disponible en internet - Consultada el 30/08/2011 - Disponible en: HTTP://WWW.GASTRONOMIAYCIA.COM/2008/11/05/EL-AGUA-ES-MEJOR-CUANDO-NO-ESTA-DENTRO-DE-UNA-BOTELLA/ Quarante, D. (1992). Diseño Industrial 1. Barcelona, España: CEAC S.A

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1.1.5 Funciones de objetos

a) Función estética: Está relacionada con el gusto el placer, con la sensación y con multitud de parámetros individuales, sociales, culturales, e históricos. Es la configuración intencional del conjunto de características formales (textura superficie, complejidad, contraste, transición formal, coherencia, color, sonido, etc.) que hacen parte del objeto que con su apariencia motiva en el sujeto el uso sensitivo a través del proceso de percepción.

Imagen disponible en internet - Consultada el 27/08/2011 - Disponible en: WWW.ILAMPARAS.COM

Productos industriales:

HTTP://WWW.SLIDESHARE.NET/GUEST1B0913/PRODUCTOS-2010

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b) Función práctica: La función práctica demuestra la finalidad técnica del objeto por

medio de los elementos compositivos, haciéndose efectiva la función en el momento del uso, se refleja en el proceso de producción, en la distribución y forma de exhibición y como elemento importante, en la relación directa con el usuario.

Imagen disponible en internet - Consultada el 27/08/2011 - Disponible en: WWW.DECOCASA.COM.AR c) Función simbólica: Los símbolos se sustentan en las tradiciones, las manifestaciones

culturales, los rituales, el arte, la música y el idioma. No son inmediatos, sino que se encuentran en la lectura que el usuario hace del objeto, remitiendo el pensamiento a algo más que el objeto en sí mismo, esto es lo especial el objeto es material y la apreciación es del mundo moral. Tienen la capacidad de ser colectivos, universales y contextuales.

1.1.6 Color El color es un atributo que percibimos de los objetos cuando hay luz, en un ambiente de fuerte intensidad lumínica los colores aparecen en toda si brillantes, pero en la medida en que se va oscureciendo se captan como grises. Los objetos devuelven la luz que no absorben hacia su entorno. Nuestro campo visual interpreta estas radiaciones electromagnéticas que el entorno emite o refleja, como la palabra "COLOR". Cruz, A. J., Garnica, A. (2006). Ergonomía aplicada (3ª ed.). Bogotá DC: ECOE Ediciones. documento disponible en internet - Consultada el 29/08/2011 - Disponible en: HTTP://WWW.FOTONOSTRA.COM/GRAFICO/TEORIACOLOR.HTM

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a) Psicología del color: A todos nos influencia el color y cada uno tiene sus propias ideas sobre antipatías y simpatías, gusto o desagrado por aquel o este color, pero de manera general, todos percibimos una reacción física ante la sensación que produce un color, como la de frio en una habitación pintada de azul o la de calor en una habitación pintada de rojo. En la psicología de los colores están basadas ciertas relaciones de estos con formas geométricas y otros símbolos, y también la representación Heráldica.

Imagen disponible en internet - Consultada el 27/08/2011 - Disponible en: www.estilod.com

Para más información: Psicología del color y la forma : HTTP://WWW.ASTRAPH.COM/UDL/BIBLIOTECA/ANTOLOGIAS/PSICOLOGIA.PDF

Cultura del color : HTTP://ESTOCOLMO.SE/CULTURA/COLOR_OKTUB23.HTM

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1.2 Antropometría

1.2.1 Definición “La antropometría está relacionada con las dimensiones y otras características del cuerpo; tales medidas están, por supuesto, relacionadas con el diseño de las cosas que las personas usan.” “Es la técnica sistematizada de medir y realizar observaciones del cuerpo humano. La amplitud de sus observaciones y medidas está limitada únicamente por la naturaleza de los problemas a los cuales se aplica; en consecuencia, las reglas, divisiones, medidas e índices tienen en todo momento un carácter convencional.”

Estrada, J. (2000). Ergonomía (2ª ed.). Medellín, Colombia: Editorial Universidad de Antioquia.

1.2.2 Aplicaciones La aplicación de datos antropométricos para el diseño de las <ayudas> y de los objetos con los que se trabaja desempeña un papel importante, ya que la realización con éxito de una tarea dependerá de la armonía dimensional que exista entre el hombre y esos objetos. Esta información, por lo tanto, es útil para los ergonomistas, ingenieros que se ocupan del lugar del hombre en el proceso de producción y para los diseñadores de útiles para el hogar y de todos aquellos artículos u objetos destinados al uso social.

La antropometría y sus aplicaciones : http://www.mapfre.com/ documentacion/publico/i18n/catalogo_imagenes/grupo.cmd?path=1016571

1.2.3 Fuentes de variabilidad Son fácilmente observables las variables que afectan las dimensiones del cuerpo humano y su variabilidad entre las cuales se encuentran:

-Edad -Sexo -Género -Cultura -Ocupación -Tendencias históricas -Ubicación geográfica

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1.2.4 Planos de referencia Los planos de referencia son superficies planas imaginarias que atraviesan las partes del cuerpo.

a) Plano sagital (representado con la línea amarilla): es una superficie vertical que divide

al cuerpo u órgano en lados derecho e izquierdo. b) Plano frontal (representado con la línea roja): divide al cuerpo u órgano en dos

mitades ventral y dorsal, o anterior y posterior. c) Plano transversal (representado con la línea azul): divide al cuerpo u órgano en dos

partes superior e inferior; es perpendicular a los anteriores.

documento disponible en internet - Consultada el 29/08/2011 - Disponible en: HTTP://WWW.FISIOMEDICVALENCIA.COM/RECURSOS-ACADEMICOS/ANATOMIA-FISIOLOGIA/EJES-Y-PLANOS-DE-REFERENCIA

1.2.5 Posturas Antropométricas La postura o disposición espacial de los segmentos corporales supone en sí misma una carga que genera un esfuerzo, tanto mayor en cuanto el cuerpo se aleje de una situación de equilibrio estable.

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a) Postura Acostado Sugiere la postura más estable, pero no es fácil concebir trabajos en esa posición.

b) Postura de pie (bipedestante) La posición de pie tiene sus inconvenientes, sobre todo en un trabajo estático, por ejemplo mayor gasto de energía, pero es mejor que la posición sentada para efectuar esfuerzos.

c) Postura sentado Supone menor gasto energético y, como consecuencia menor fatiga. Por eso en la actualidad se está imponiendo esta posición, de forma que el 75% de los puestos de trabajo actuales se diseñan para estar sentado. Farrer, F., Minaya, G., Escalante, J., Ruiz, M. (1995). Manual de ergonomía. Madrid: MAPFRE, S.A

1.2.6 Mediciones Básicas La postura o disposición espacial de los segmentos corporales supone en sí misma una carga que genera un esfuerzo, tanto mayor en cuanto el cuerpo se aleje de una situación de equilibrio estable.

Imagen disponible en: Panero, J. (2002) Las dimensiones humanas en los espacios interiores: estándares antropométricos. México: Gustavo Gili

Estas son algunas medidas antropométricas básicas: a) Altura: Es la distancia vertical de una parte del cuerpo respecto al suelo o a otra

superficie tomada como referencia.

b) Longitud: Es la magnitud física que expresa la distancia entre dos puntos. Perímetro: Se refiere a la medida del contorno de un segmento corporal tomada en el plano transversal del mismo.

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c) Ancho: Dimensión entre dos puntos equidistantes del cuerpo, tomada en el plano frontal.

d) Profundidad: dimensiona puntos corporales en el plano sagital del mismo.

e) Alcance: distancia alcanzada por extremidades inferiores o superiores en movimiento,

en cualquiera de los planos de referencia.

f) Panículo: Capa de tejido adiposo situada bajo la piel.

g) Diámetro: medida correspondiente a dos puntos equidistantes de un segmento

corporal definido.

1.2.7 Instrumentos de Medición

Goniómetro Dinamómetro Manual Dinamómetro digital Plomada para raquis

Medidor de grasa corporal Tallimetro Antropómetros Báscula

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1.2.8 Protocolos de medición Según el caso, se deberán definir los siguientes aspectos:

a) Nombre de la medición b) Tema c) Tipo de evaluación d) Descripción e) Condiciones generales: -Ambientales -Personales f) Procedimiento g) Formatos aplicativos h) Aplicación de resultados

1.2.9 Manejo estadístico de datos atropométricos La colección de los datos antropométricos se acostumbra llevar a cabo mediante agrupaciones por sexo y edad, de tal manera que de cada variable se efectúan mediciones para agruparlas. Cada dimensión antropométrica se ordena para implicar frecuencia, es decir, el número de veces en que ocurren los valores observados (moda). A través de histogramas de frecuencias se hace una representación gráfica de la distribución de los datos antropométricos y se unen los puntos medios de los intervalos con una línea para indicar tendencia. La mediana es el valor que divide una serie de medidas tomadas en dos partes iguales. La mediana equivale al percentil 50. Estrada, J. (2000). Ergonomía (2ª ed.). Medellín, Colombia: Editorial Universidad de Antioquia.

1.2.10 Proxémica El término proxémica fue introducido por el antropólogo Edward T. Hall 1963 para describir las distancias medibles entre la gente mientras estas interactúan entre sí. El término proxemia se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.

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documento disponible en internet - Consultada el 27/08/2011 - Disponible en: WWW.CLUBLENGUAJENOVERBAL.COM

a) Distancia íntima: es la distancia que se da entre 15 y 45 centímetros (6 a 18 pulgadas). Es la más guardada por cada persona. Para que se dé esta cercanía, las personas deben tener mucha confianza y en algunos casos estarán emocionalmente unidos, pues la comunicación se realizará a través de la mirada, el tacto y el sonido.

b) Distancia personal: se da entre 46 y 120 centímetros (1,5 - 4 pies). Esta distancia se da en la oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones amistosas o de trabajo.

c) Distancia social: se da entre 120 y 360 centímetros (4 - 12 pies). Es la distancia que nos separa de los extraños. Se utiliza con las personas con quienes no tenemos ninguna relación amistosa, la gente que no se conoce bien.

d) Distancia pública: se da a más de 360 centímetros (12 pies) y no tiene límite. Es la distancia idónea para dirigirse a un grupo de personas. El tono de voz es alto y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, coloquios o charlas.

documento disponible en internet - Consultada el 27/08/2011 - Disponible en: HTTP://WWW.AULAFACIL.COM/TECNICAS-VENTA-PERSONAL/CURSO/LECC-19.HTM

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1.2 Biomecánica 1.3.1 Definición La palabra biomecánica está compuesta por dos partes BIO de Biología que es la ciencia que tiene que ver con los organismos vivos y procesos vitales y MECÁNICA como la ciencia que estudia el movimiento de los cuerpos. La biomecánica del movimiento humano puede ser definida como una ínterdisciplina (Winter, 1990) científica que mide, describe, analiza, valora y proyecta (Acero: 1995) el movimiento humano. Zatsiorsky (1994) indica más globalmente que es una ciencia que estudia el movimiento de los seres vivos y en particular el movimiento del sistema locomotor del cuerpo humano. Acero, J. (2002). Biomecánica. Cali, Colombia: FAID.

1.3.2 Palancas

Funcionalmente el hombre actúa como una máquina que posee sistemas de palancas encargadas de conducir sus movimientos. La estructura sólida y rígida –huesos-, el punto de apoyo para efectuar el movimiento -articulación- y la acción de una fuerza para el desplazamiento de la estructura –músculo-, conforman un sistema de palancas. Estrada, J. (2000). Ergonomía (2ª ed.). Medellín, Colombia: Editorial Universidad de Antioquia.

1.3.3 Movimientos

a) Abducción: Movimiento lateral realizado en el plano frontal y sobre el eje anteroposterior, que separa un segmento corporal a la línea media del cuerpo.

b) Aducción: Movimiento lateral realizado en el plano frontal y sobre el eje anteroposterior, que acerca un segmento corporal a la línea media del cuerpo.

c) Flexión: Movimiento realizado en el plano sagital y sobre el eje transversal, con el cual se acercan dos segmentos corporales.

d) Extensión: Movimiento realizado en el plano sagital y sobre el eje transversal, con el cual se alejan dos segmentos corporales.

e) Rotación: Movimiento de un segmento corporal que se hace en el plano transversal, sobre el eje longitudinal del mismo.

f) Circunducción: Movimiento circular de un miembro que describe un cono, combinando los movimientos de flexión, extensión abducción y aducción.

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1.3.4 Carga física (levantamiento y manipulación de cargas) Un cuerpo dentro del campo gravitatorio posee la característica medible de su peso. En principio parece evidente que una persona está sometida a una carga mayor cuanto mayor es el peso que soporta, considerando éste la suma de su propio cuerpo más las cargas ajenas agregadas. Algunas recomendaciones generales con el propósito de evitar lesiones corporales y fatiga física:

a) El transporte manual de cargas debe ser eliminado o evitado o minimizado, mediante el uso de carros de transporte, grúas, elevadores, transportadores de correa o de banda o transportadores aéreos, entre otros.

b) Se debe hacer una selección adecuada del personal que vaya a efectuar operaciones de manejo manual de cargas.

c) Utilizar, cuando sea posible, elementos auxiliares para disminuir los esfuerzos y facilitar el manejo de la carga.

d) Utilizar técnicas apropiadas para el levantamiento y transporte según el tipo de carga que se vaya a manejar.

Estrada, J. (2000). Ergonomía (2ª ed.). Medellín, Colombia: Editorial Universidad de Antioquia.

Farrer, F., Minaya, G., Escalante, J., Ruiz, M. (1995). Manual de ergonomía. Madrid: MAPFRE, S.A

1.3.5 Principios biomecánicos: a) Conservación de la configuración esquelética óptima b) Ubicar los esfuerzos musculares dentro de la zona de mayor eficiencia de la

contracción c) Evitar la isquemia por compresión d) Evitar la contracción isométrica e) Conservar el centro de gravedad del cuerpo dentro de los límites físicos del mismo f) Aplicar recomendaciones para levantamiento de cargas g) Aplicar recomendaciones para el manejo de cargas h) Adecuar el diseño de mangos, asas y agarraderas i) Adecuar la adecuación de espacio de trabajo

Curso taller: Fundamentos de ergonomía industrial. García, Gabriel. Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.

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1.3.6 Métodos de análisis biomecánicos

Según el análisis de la situación particular se debe seleccionar la técnica más adecuada, estas son algunas que se pueden emplear en el análisis biomecánico:

a) Test de Wells: flexibilidad posterior b) Test de Schober: flexibilidad de la columna lumbar c) Test de Kendall: fuerza muscular d) Siemens: Calculo del gasto energético e) INSHT: Levantamiento de cargas f) NTP 295: Carga física por monitorización de frecuencia cardiaca g) Método general de análisis de movimiento: kinegramas

Para más información de los métodos anteriormente mencionados, se puede consultar el documento: Análisis y selección de protocolos para el desarrollo de prácticas en el laboratorio de factores humanos. (2003). Colombia, Palmira: Diseño Industrial-Universidad Nacional de Colombia.

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1.4.1 Definición

Ergonomía

“Ciencia aplicada de carácter multidisciplinar que tiene como finalidad la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios, para optimizar su eficacia, seguridad y confort”. La ergonomía se puede aplicar al estudio de cualquier actividad, laboral o no, de las personas que realizan cualquier tarea o desarrollan cualquier función.

Farrer, F., Minaya, G., Escalante, J., Ruiz, M. (1995). Manual de ergonomía. Madrid: MAPFRE, S.A

1.4.2 Clases de ergonomía (de producto, de proceso, en áreas especializadas) a) Ergonomía de producto La ergonomía de producto indica la aplicación de principios de utilidad y satisfacción de necesidades mediante el diseño de productos para un usuario que al hacer utilización de ellos tendrá una eficiencia máxima y un mínimo de esfuerzo, controlando a la vez los errores y riesgos. b) Ergonomía de proceso Se refiere al proceso productivo, al diseño del método y puesto de trabajo, e implica planear los instrumentos, las máquinas, las tareas y las posiciones del cuerpo que aseguran la optimización de la producción y preservan la salud del trabajador. c) Ergonomía en áreas especializadas

-Ergonomía biométrica: Antropometría y dimensiones, carga física y comodidad postural, biomecánica y operatividad. -Ergonomía ambiental: Condiciones ambientales, carga visual y alumbrado, ambiente sonoro y vibraciones. -Ergonomía cognitiva: Psicopercepción y carga mental, interfaces de comunicación, biorritmos y cronoergonomía. -Ergonomía preventiva: Seguridad en el trabajo, salud y comodidad laboral, esfuerzo y fatiga muscular. -Ergonomía de concepción: Diseño ergonómico de productos, de sistemas y de entornos. -Ergonomía específica: Minusvalías y discapacidad, infantil y escolar, y microentornos autónomos. -Ergonomía correctiva: Evaluación y consultoría ergonómica, análisis y evaluación ergonómica, enseñanza y formación ergonómica. Estrada, J. (2000). Ergonomía (2ª ed.). Medellín, Colombia: Editorial Universidad de Antioquia.

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1.4.3 Sistema Ergonómico El sistema ergonómico está conformado por tres componentes:

a) S.H. Ser humano (Usuario/trabajador) b) O/M. Objeto/Máquina c) E.F. Espacio físico

Fuente: García, G. La ergonomía desde la visión sistémica.

1.4.4 Proceso de uso Proceso mediante el cual se satisfacen las necesidades de los usuarios a través de las funciones del objeto.

a) Secuencia de uso : La secuencia de uso son los pasos necesarios que realiza el usuario para cumplir determinada tarea.

Imagen disponible en internet. Consultada el 27/08/2011.Disponible en: WWW.DIORVI.COM

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b) Frecuencia de uso : Hace referencia al número de repeticiones, por unidad de

tiempo, en las cuales se lleva a cabo un proceso de uso.

c) Intensidad de uso: La intensidad nos indica la cantidad de tiempo utilizado cada vez que se realiza el proceso de uso.

d) Seguridad de uso: Implica todas las consideraciones que determinan las funciones

del objeto y que pueden influir positiva o negativamente, durante la interacción con el usuario.

1.4.5 Método general de análisis ergonómico Lo conforman los siguientes pasos:

a) Análisis y delimitación del sistema: b) Descripción de tareas c) Asignación de Función/Operaciones d) Identificación de exigencias humanas e) Plantear adecuación ergonómica f) Comprobación, simulación y experimentación.

García, G. (2001). Ergonomía desde la visión sistémica. Bogotá: Unilibros.

1.4.6 Diseño de herramientas, mangos, agarres Las herramientas juegan un papel esencial, ya que son el nexo de unión entre el trabajador y el proceso productivo realizado.

Clasificación Herramientas manejadas a mano que realizan su tarea mediante la propia fuerza:

a) Según el efecto producido: -Herramientas de corte - Herramientas de apriete - Herramientas de percusión

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b) Según el esfuerzo de acción en la mano: - Torsión - Aprensión - Tracción - Empuje c) Herramientas manuales motrices: -Eléctricas -De aire comprimido -De combustión interna (motores de gasolina, etc.) -De explosión (clavadoras)

Farrer, F., Minaya, G., Escalante, J., Ruiz, M. (1995). Manual de ergonomía. Madrid: MAPFRE, S.A.

Agarres Hay que diferenciar dos tipos de agarres que condicionan la forma y dimensiones de los mangos. Existen dos básicamente:

a) Agarre de fuerza. Los dedos y el pulgar se ciñen alrededor del objeto para

proporcionar la máxima superficie de contacto entre la palma de la mano y el objeto. El pulgar está flexionado y las articulaciones de los nudillos están normalmente menos dobladas que las de los dedos.

b) Agarre de precisión. Utiliza los pequeños músculos de la mano que tienen un mayor control nervioso, pero son más delicados y se fatigan antes.

Farrer, F., Minaya, G., Escalante, J., Ruiz, M. (1995). Manual de ergonomía. Madrid: MAPFRE, S.A.

Mangos Los mangos deberán tener una pequeña curvatura que ayude a la adaptación de la mano, estarán recubiertos con un material que favorezca el contacto con la piel y tendrán la longitud suficiente para que se apoye toda la mano. Evitar siempre que existan aristas o bordes agudos que a la larga originarán lesiones en la piel y en estructuras adyacentes. En el caso de la mano, por su especial anatomía podrían resultar dañados tendones o nervios. Para ver especificaciones: mangos diseñados para agarres de fuerza, revisar la siguiente bibliografía:Farrer, F., Minaya, G., Escalante, J., Ruiz, M. (1995). Manual de ergonomía. Madrid: MAPFRE, S.A.

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1.4.7 Dispositivos de información (visuales, táctiles, auditivos)

La necesidad de recibir información es indispensable para que el usuario controle el sistema; la retroalimentación que recibirá, la cantidad y calidad de información, su cadencia, la forma en que la recibe, etc., determinarán la calidad de la respuesta de este podrá realizar.

Dispositivos de información visual (DIV) En general la visión es el sistema detector por el cual el usuario recibe más del 80% de la información exterior.

a) Principales parámetros que intervienen en los DIV -Visibilidad: brillo y contraste -Legibilidad: tamaño, claridad y tipo de fuente luminosa -Grado de fatiga: fuente luminosa, color parpadeo -Compatibilidad: grado de adecuación del sistema

b) DIV básicos: -Alarmas -Indicadores -Contadores -Diales y cuadrantes -Símbolos -Lenguaje escrito -Pantallas

c) Dispositivos de información auditivos Los dispositivos de información sonoros se pueden clasificar en timbres, chicharras, sirenas, etc., además del lenguaje hablado. En su utilización deben considerarse los siguientes aspectos: -Para mensajes cortos y simples. -Cuando no haya que referirse a ellos posteriormente. -Cuando se relacionan con sucesos o eventos de tiempo. -Si implican una acción inmediata. -Si el canal visual está sobrecargado. -Cuando el lugar está muy oscuro o muy luminoso.

d) Dispositivos de información táctiles

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Generalmente se utilizan para identificar controles en lugares con baja iluminación, o cuando hay gran densidad de controles, o para personas con dificultades visuales graves. Debido a la redundancia del estímulo, son útiles para evitar errores de manipulación, su óptima selección ayuda a incrementar la fiabilidad del sistema. La forma debe guardar analogía con la función siempre que sea posible.

Mondelo, P., Torada, E., Barrau, P. (2000). Ergonomía 1 (3ª ed.). Barcelona, España: Alfaomega.

1.4.8 Diseño de puestos de trabajo Entenderemos el concepto de estación de trabajo como aquel espacio físico donde se ejecuta un conjunto de actividades del proceso productivo con principio y fin claramente definidos. Estrada, J. (2000). Ergonomía (2ª ed.). Medellín, Colombia: Editorial Universidad de Antioquia

1.4.9 Método de valoración ergonómica En la evaluación postural se utilizan métodos, dependiendo del enfoque de análisis para cada puesto de trabajo (como por ejemplo: manipulación de cargas, movimientos repetitivos, carga mental, entre otros) se pueden seleccionar métodos tales como:

a) Carga postural -Método RULA : HTTP://WWW.ERGONAUTAS.UPV.ES/METODOS/RULA/RULA-AYUDA.PHP Evaluación rápida de los miembros superiores -Método OWAS: HTTP://WWW.ERGONAUTAS.UPV.ES/METODOS/OWAS/OWAS-AYUDA.PHP -Ovako análisis del sistema en el trabajo -Método EPR: HTTP://WWW.ERGONAUTAS.UPV.ES/METODOS/EPR/EPR-AYUDA.PHP Evaluación rápida postural -Método REBA : HTTP://WWW.ERGONAUTAS.UPV.ES/METODOS/REBA/REBA-AYUDA.PHP -Evaluación rápida del cuerpo entero

c) Manipulación de cargas

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-NIOSH: HTTP://WWW.ERGONAUTAS.UPV.ES/METODOS/NIOSH/NIOSH-AYUDA.PHP Ecuación revisada d) Movimientos repetitivos -JSI: HTTP://WWW.ERGONAUTAS.UPV.ES/METODOS/JSI/JSI-AYUDA.PHP Índice de esfuerzo en el trabajo -OCRA: HTTP://WWW.ERGONAUTAS.UPV.ES/METODOS/OCRA/OCRA-AYUDA.PHP Acciones repetitivas en el puesto de trabajo Documento disponible en internet. Consultado el 31/08/2011. Disponible en: HTTP://WWW.ERGONAUTAS.UPV.ES

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1.5 Glosario

1.5.1 Somatografía Son imágenes fotografías, esquemas que permiten la ubicación de puntos de referencia.

1.5.2 Requerimientos Son variables que deben cumplir una solución cuantitativa y cualitativa, siendo fijadas previamente por una decisión, por la naturaleza y por requisitos legales, o por cualquier otra disposición que tenga que cumplir el diseñador. Estas variables limitan las alternativas propuestas de productos.

Clasificación por su cumplimiento: a) Requerimientos obligatorios: son aquellos que deben de cumplirse en todos los casos;

es decir, aquellos cuyo cumplimiento es sine qua non para que la solución sea aceptada.

b) Requerimientos deseados: son aquellos que en lo posible deben ser cumplidos, más no obligatoriamente.

Rodríguez, G. (1997). Manual de diseño industrial. México: Ediciones G. Gili, S.A.

1.5.3 Indicadores Los indicadores son parámetros que se definen o establecen como referencia de una situación específica para visualizar su evolución en un proceso determinado.

1.5.4 Cuaderno de registro Es un documento que compila las actividades desarrolladas en el proceso de diseño para explicarlo y compartir experiencias sobre el mismo. La organización es cronológica para facilitar su revisión.

1.5.5 Estrategias de creatividad

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Una estrategia creativa es la orientación final y la dirección ideológica que se le da a un problema de comunicación.

. Es el establecer "cómo comunicar lo que se va a decir", para determinar cuál es la forma más efectiva de hacer llegar un mensaje. Documento disponible en internet. Consultado el 01/09/2011. Disponible en: HTTP://WWW.GESTIOPOLIS.COM/RECURSOS/EXPERTO/CATSEXP/PAGANS/MAR/14/ESTRATEGIAC

REATIVA.HTM Algunas estrategias de creatividad son: Brainstorming: HTTP://WWW.GESTIOPOLIS.COM/CANALES/EMPRENDEDORA/ARTICULOS/46/BRAINSTORMING.HT

M Lluvia de ideas Focus group : HTTP://EC.EUROPA.EU/EUROPEAID/EVALUATION/METHODOLOGY/EXAMPLES/TOO_FCG_RES_ES.PDF Grupo focal Graphic recording: HTTP://WWW.DONBRAISBY.CO.UK/GRAPHIC_RECORDING.HTML Registro gráfico Bief creative: HTTP://WWW.SLIDESHARE.NET/DCASALINS/BRIEF-DE-DISEO

1.5.6 Comprobación Proceso mediante el cual se examina o experimenta una propuesta de diseño para confirmar el logro de los objetivos planteados, que permita confirmar hipótesis o justificar criterios tenidos en cuenta para su formulación.

1.5.7 Modelos de representación

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Es una representación de la realidad que contiene las características generales de algo que se va a realizar.

En el caso de los bocetos, son dibujos esquemáticos que no incluyen detalles ni terminaciones. Su objetivo es representar ideas o conceptos. La representación bidimensional hace referencia a figuras planas en las que se pueden reconocer algunas características formales pero no volumétricas, este tipo de representación no facilita el análisis de uso de las propuestas realizadas. Los modelos tridimensionales, son los más utilizados en las etapas de comprobación del proceso de diseño pues se aproximan a la realidad de uso y función.