Ergebnisse By Benjamin Dobler Andreas Maller Andreas Hechenblaickner Wolfgang Ziegler

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  • Folie 1
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  • Folie 2
  • Vorgehensweise Testplan Beschreibung des Thinking Aloud Test Benutzergruppen eruieren Passende Testuser Vorbereitung Beschreibung der Testaufgaben
  • Folie 3
  • Testumgebung Meist benutzter Internet Browser Meist benutztes Betriebssystem Schneller Internetzugang Ruhiger, geschlossene Testumgebung
  • Folie 4
  • Testpersonen Gelegenheitssurfer Geringe Erfahrung mit Online - Shopping www.quelle.at unbekannt www.quelle.at Unterschiedliches Alter Unterschiedliches Ausbildungsniveau
  • Folie 5
  • Testablauf Vorstellung Hintergrundbefragung Einverstndniserklrung Demonstration von Thinking Aloud Test start Interview Feedback Bogen Verabschiedung
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  • Testaufgaben (Tasks) 1. Auf Seite orientieren + 3 Fragen 2. Anfordern des Quelle-Hauptkatalog 3. Waschmaschine mit Hilfe einer Bestellnummer 4. Herren-Jeans zwischen 40-60 Euro 5. Kaffeeautomat Preis < 400 Euro + gesamten Bestellvorgang durchgehen
  • Folie 7
  • Positive Eindrcke Problemloser Bestellvorgang
  • Folie 8
  • Positive Eindrcke Zielfhrende Suchfunktion
  • Folie 9
  • Empfehlungen bernahme von Gren-/Farbauswahl
  • Folie 10
  • Empfehlungen Optische Gestaltung
  • Folie 11
  • Empfehlungen Produktuntergruppen
  • Folie 12
  • Empfehlungen Rckkehr zur bersicht
  • Folie 13
  • Weitere Empfehlungen Suche nach allgemeine Informationen Bestellbesttigung Direktbestellung Cookie
  • Folie 14
  • Zusammenfassung Insgesamt ein positives Feedback durch die Testpersonen Empfehlungen beachten viele Kleinigkeiten summieren sich schnell zu einem groen Problem Um Benutzerfreundlichkeit zu erhhen und auch fr die Zukunft -> laufend Usability Test durchfhren