Osnove elektronskog poslovanja (test) 1. Najzna!ajnije prednosti EDI-ja su (izaberi ta!ne odgovore): a)smanjena upotreba dodatnih softverskih alata b)smanjenje pravnih regulativa c)smanjenje administrativnih tro!kova (papirologija, markice, koverte i sl.), d)smanjenje upotrebe standardne po!tanske usluge, nema slanja dokumenata u papirnoj formi, 2. Koja promena po!etkom '90-tih dovodi do razvoja nove dimenzije elektronskog poslovanja: a)uvo"enje u upotrebu kreditnih kartica b)komercijalizacija interneta i WWW-a c)pronalazak #ip memorije 3. B2B (Business-to-Business) NE podrazumeva: a)upravljanje inventarom, b)upravljanje pla$anjem, c)nabavka proizvoda i informacija, d)posredovanje 4. C2C model podrazumeva a)poslovnu saradnju me"u klijentima koji razmenjuju resurse u obliku proizvoda, usluga ili informacija b)direktnu poslovnu saradnju izme"u preduze$a i klijenta, gde preduze$e klijentu prodaje proizvode, usluge ili informacije c)podrazumeva poslovnu saradnju me"u preduze$ima koja razmenjuju resurse u obliku proizvoda, usluga ili informacija 5. Sistem koji defini"e procedure unutar preduze#a koje se odnose na odnos preduze#a i zaposlenog naziva se: a)B2B b)C2B2C c)C2C d)B2E 6. Ink Character Recognition (ICR) raspoznavanje znakova mastila se koristi kod a)MISP b)EDM c)WLAN d)ERP 7. Elektronsko poslovanje je svako poslovanje koje se oslanja na: a)web tehnologije b)poslovni sistem c)informacioni sistem E trgovina (test) 8. www.yahoo.com je primer: a)horizontalni b)vertikalni c)afinitetni 9. Ozna!ite prednosti e-trgovine za prodavca: a)ni%i tro!kovi teku$eg poslovanja b)eliminisanje skladi!ta c)lak!e upore"ivanje cena proizvoda i usluga d)pove$anje konkurentnosti 10. Bartering model je: a)Model gde se se vr!i zamena nepotrebnog za potrebnog b)Model gde postoji mehanizam za pronala%enje najni%e cene za odre"eni proizvod c)Model gde se vr!i kupovina ve$e koli#ine proizvoda po ni%oj ceni d)Model gde korisnik postavlja svoju cenu 11. Izbaci uljeza: a)vertikalne aukcije b)name-your-own-price c)obrnute aukcije d)horizontalne aukcije 12. Vertikalni portal predstavlja: a)Portal koji je ta#no usmeren ka specifi#nom segmentu tr%i!ta ili ka odre"enom doga"aju b)Portal na kome mo%ete na$i !irok spektar najrazli#itijih tema c)Portal koji nudi veliki broj informacija koje pripadaju jednoj oblasti 13. Ozna!ite nedostatke e-trgovine za potro"a!a: a)pove$anje konkurentnosti prodavca b)ve$a cena opreme (hardvera i softvera) c)prodavac je globalno orijentisan, !to dovodi do internacionalizacije trgovine d)nedovoljan nivo privatnosti podataka 14. Drugi naziv za vertikalnu aukciju je: a)Afinitetna aukcija b)storefront aukcija c)vortalna aukcija d)Name your own price E uprava (test) 15. Arhitektura e-uprave sastoji se od !etiri sloja koji su povezani jednosmernim protokom informacija. a)Neta#no b)Ta#no 16. Neke od prednosti koje donosi e-uprava su: a)sigurni i javno dostupni servisi b)ve$e cene administrativne procedure c)vi!e individualnih kontakata d)ubrazanje javne administracije 17. Carinske deklaracije spadaju u servise za: a)gra"ane b)pravna lica 18. Uspostavljanje elektronskog poslovanja putem informacionog sistema dr$avnih organa, organa lokalne samouprave i javnih slu$bi na relaciji: uprava - uprava, je model: a)B2C b)B2B c)G2B d)G2G 19. Porez na dodatu vrednost: prijava, notifikacija spada u servise: a)pravna lica b)gra"ane 20. Prilikom uvo%enja mora se voditi ra!una o slede#im zakonima (izaberite ta!ne odgovore): a)Zakon o planiranju i izgradnji b)Zakon o radu c)Zakon o elektronskom poslovanju i elektronskom potpisu, d)Zakon o za!titi li#nih podatka 21. Jedan od servisa koji se koristi u e-upravi je: a)virtuelni mati#ar b)virtualni doktor c)virtualni sudija Mobilno poslovanje (test) 22. Zahvalju#i kojoj tehnologiji mobilne telefonije korisnik mo$e da pristupi svojoj finansijskoj instituciji? a)Google maps b)Androidu c)GPS d)internetu 23. WiMax je zasnovan na (izaberite ta!ne odgovore): a)RFID tehnologiji b)infrared tehnologiji c)mobilnoj tehnologiji d)fiksnoj tehnologiji 24. GSM predstavlja: a)tehnologiju koja se koristi za prenos podataka sa jednog ure"aja na drugi. b)bilo koji sistem identifikacije u kom elektri#ni ure"aj koristi radio-talase ili promene magnetnog polja za komunikaciju c)trenutno va%e$i me"unarodni standard za mre%e mobilne telefonije d)satelitski sistem za odre"ivanje geografskog polo%aja i navigaciju aviona, brodova ili automobila 25. Jedna od najzna!ajnijih upotreba SMS bankarstva se prime#uje prilikom: a)podno!enja zahteva za kredit b)prenosa podataka sa jednog ure"aja na drugi c)otvaranja novog ra#una u banci d)kra"e kreditne kartice 26. Prvi poku"aji mobilnog pla#anja zahtevali su posedovanje (izaberite ta!ne odgovore): a)#ita# platne kartice b)elektronski #ek c)mobilni telefon d)ra#unar 27. Bitan preduslov za kori"#enje mobilnog bankarstva je: a)znanje iz oblasti bankarstva b)otvoren devizni ra#un u banci c)mobilni ure"aj koji podr%ava online servis d)znanje iz oblasti informacionih tehnologija 28. Satelitski sistem za odre%ivanje geografskog polo$aja i navigaciju aviona, brodova ili automobila naziva se: a)GPRS b)UMTS c)WAP d)GPS Customer Relationship Management (test) 29. Skra#enica ERP predstavlja: a)Enterprise Research Planning b)Enterprise Resource Planning c)Enterprise Resource Payment 30. Analiti!ki CRM: a)poma%e u pripremi, podr!ci i optimizaciji procesa dono!enja odluka u vezi sa potro!a#ima, kako u okviru preduze$a, tako i u odnosu na okru%enje. b)podr%ava poslovne procese koji se direktno odnose na potro!a#e u slede$im funkcionalnim oblastima preduze$a: marketing, prodaja, postprodajne usluge i menad%ment. c)omogu$ava preduze$ima, poslovnim partnerima i potro!a#ima da zajedno rade u oblasti marketinga, prodaje i postprodajnih usluga. 31. Ozna!ite osnovne module SAP CRM-a. oprodaja oplaniranje ofinansije opostprodajne usluge oe-trgovina oljudski resursi omarketing 32. Ozna!ite konkurentske prednosti koje CRM re"enja treba da donesu:oDono!enje brzih i ta#nih odluka oSmanjena upotreba ra#unara u poslovanju oAutomatizovanje poslovnih procesa oDeljenje informacija 33. Workflow engine se koristi za: a)brz povra$aj investicije b)automatizovanje poslovnih procesa c)deljenje informacija d)dono!enje brzih i ta#nih odluka 34. Dopunite re!enicu: Osnovne funkcionalnosti se mogu kategorizovati prema tipovima CRM-a, i to operativni CRM,analiti#ki CRM, kolaborativni (me"ukompanijski) CRM. 35. Pove#avanje efikasnosti i produktivnosti ostvaruje se kroz racionalizaciju operacija i skra#enje vremena odgovora? a)Ta#no b)Neta#no TEST 01 1. Preduze#a danas konkuri"u u? (ozna!i 2 ta!na odgovora) a)fizi#kom svetu b)ekonomiji znanja c)virtuelnom svetu d)dru!tvu znanja e)stvarnom svetu f)informati#kom svetu 2. Internet je nastao kao projekat (zaokru$ite ta!an odgovor)? a)NASA-e b)Svetske banke c)UN d)Ministartsva odbrane SAD 3. EDM je: a)upravljanje elektronskom dokumentacijom b)automatizacija radnih tokova i procesa informisanja c)elektronska razmena dokumenata 4. Najosnovnije prednosti EDI-ja su (ozna!i 3 ta!na odgovora): a)ubrzava se prenos podataka b)u!teda vremena c)olak!ava se poslovanje tre$im licima d)smanjuju se administrativni tro!kovi e)pobolj!ava se potro!a#ki servis f)smanjuje upotrebu standardne po!tanske usluge 5. Koja je osnovna podela elektronskih tr$i"ta prema podru!jima primene? (zaokru$ite ta!an odgovor) a)proizvodna i uslu%na tr%i!ta b)svi navedeni odgovori su ta#ni. c)otvorena i zatvorena d)vertikalna i horizontalna 6. Prednosti EDM sistema su: (ozna!i 3 ta!na odgovora) a)u!teda vremena b)smanjuje upotrebu standardne po!tanske usluge c)olak!ava se poslovanje sa tre$im licima d)manji tro!kovi e)smanjuju se administrativni tro!kovi f)pobolj!anje potro!a#kih servisa 7. E-Commerce: a)Po nekim autorima ovo je na#in poslovanja koji zavisi od toga ko prodaje, kome prodaje i koji prihod ostvaruje na taj na#in, dok drugi autori smatraju da je ovo na#in na koji poslovni subjekt privre"uje, odnosno ostvaruje prihode. b)je u%i pojam od e-poslovanja. Re# je o na#inu poslovanje gde dolazi do kupovine i prodaje, odnosno razmene vrednosti ili transakcije nov#anih sredstava. c)ozna#ava poslovanje putem Interneta i/ili elektronskih medija. 8. Pove$i ta!ne odgovore: 9. E-poslovanje ima ekspanzivan rast u: (ozna!i 3 ta!na odgovora) a)poljoprivredi b)velikoprodaji c)maloprodaji d)finansijskim uslugama e)industriji f)turizmu g)izdava!tvu 10. Prema najnovijim statisti!kim podacima, broj korisnika Interneta je oko: (zaokru$ite ta!an odgovor) a)6 milijardi b)2.4 milijarde c)5.3 milijarde d)1.2 milijarde 11. Interni informacioni sistem ili korporativna mre$a koja funkcioni"e unutar kompanije sa tehnologijama za Internet, koriste$i protokole Interneta je: a)Extranet b)Internet c)Intranet d)Firewall 12. Korporativni Web se druga!ije naziva: a)Ekstranet b)Internet c)Intranet 13. Elektronsko poslovanje a)ozna#ava poslovanje putem Interneta i/ili elektronskih medija. b)je metod kojom organizacija gradi i koristi resurse da bi kreirala vrednosti koje $e kupci ceniti vi!e od konkurentskih. c)ozna#ava na#in poslovanja gde dolazi do kupovine i prodaje, odnosno razmene vrednosti ili transakcije nov#anih sredstava. 14. EDI je a)elektronska razmena podataka za administraciju, trgovinu i transport b)na#in na koji se vr!i automatizacija procesa informisanja. c)na#in na koji se vr!i izbor medija radi lak!eg upravljanja elektronskom dokumentacijom. d)standardni format za elektronsku razmenu dokumenata izme"u korisnika. 15. Elektronska trgovina je uslovljena: a)Naglim razvojem Interneta b)Prelaskom iz industrijskog u informati#ko dru!tvo. c)Dinami#nim razvojem dru!tva d)Novim digitalnim dobom e)Nestabilno!$u ekonomije dana!njice 16. Uspeh privrede XXI veka mo$e se sumirati u 3I (tri I). Koja? a)Informacija b)Intranet c)Inteligencija d)Institucija e)Istina f)Ideja g)Internet 17. Oblik povezivanja ra!unarskih mre$a dva ili vi"e zasebnih poslovnih sistema koji !ine odre%enu poslovnu asocijaciju naziva se: a)Internet b)Intranet c)Ekstranet 18. Ograni!enja u razvoju e-poslovanja obuhvataju:a)Tehnolo!ka ograni#enja b)Zakonska ograni#enja c)Poslovna ograni#enja d)Svi navedeni odgovori su ta#ni. 19. XXI vek karakteri"e a)Dinami#an razvoj informacionih tehnologija b)Dinami#an razvoj za!tite potro!a#a c)Dinami#an razvoj dru!tva d)Uklju#ivanje ZUR i ZUT u novu ekonomsku paradigmu e)Uklju#ivanje malih i srednjih preduze$a u nove na#ine poslovanja 20. E-poslovanje se, za sada, najvi"e manifestuje u: a)e-zdravstvu b)e-obrazovanju c)e-marketingu d)e-trgovini e)e-bankarstvu f)e-vladi TEST 02 1. Pravilno pove$i slede#e opcije: 2. Oblasti koje obuhvata B2C su (ozna!i 3 ta!na odgovora): a)uravljanje distribucijom b)upravljanje inventarom c)upravljanje snabdevanjem d)socijalna interakcija e)upravljanje pla$anjem f)personal finance management g)upravljanje komunikacionom kanalima h)posredovanje i)nabavka proizvoda i informacija 3. Prednosti elektronske trgovine sa stanovi"ta potro"a!a su (ozna!i 4 ta!na odgovora): a)skra$ivanje kanala prometa b)br%a isporuka nego kod drugih oblika nepersonalne prodaje c)sni%avanje tro!kova prodaja i isporuke roba i usluta d)pove$anje konkurentnosti prodavaca e)lak!i pristup informacijama f)ni%i tro!kovi poslovanja g)kupovina robe iz fotelje h)ni%e cene proizvoda i)afirmacija kupovine "Just in time" 4. Content Management System CMS je a)Menad%erski alat za upravljanje informacijama na nivou organizacije. b)Alat koji omogu$ava upravljanje sadr%ajem veb stranica. c)Sistem za prukupljanje informacija o kupcima na nivou jedne kompanije. d)Nijedan od navedenih odgovora nije ta#an. 5. E-Commerce je a)Kupovina ili prodaja dobara ili usluga putem Interneta b)Prodaja dobara ili usluga putem Interneta, naro#ito putem servisa WWW c)kupovina dobara ili usluga putem Interneta, naro#ito putem servisa WWW. 6. Najzna!ajniji faktor u CRM je: a)odnosi sa konkurencijom b)ljudski faktor c)tehnologija d)uticaj okru%enja 7. Joomla je reprezentativni predstavnik a)Svi navedeni odgovori su ta#ni. b)Alata za upravljanje sadr%ajem veb stranica. c)Sistema za prukupljanje informacija o kupcima na nivou jedne kompanije. d)Menad%erskog alata za upravljanje informacijama na nivou organizacije. 8. OsCommerce je a)Softver za izradu Internet prodavnica. b)Operativni sistem namenjen mobilnim ure"ajima. c)Platni sistem na Internetu. d)Svi navedeni odgovori su ta#ni. 9. Nedostaci elektronske trgovine sa stanovi"ta potro"a!a su (ozna!i 3 ta!na odgovora); a)nedostatak stru#nih kadrova b)ve$a cena opreme c)nesigurnost elektronskih transakcija d)nedostatak kadrova za upravljanje e)mogu$nost pogre!ne isporuke proizvoda ili neisporuke proizvoda f)nedovoljan nivo privatnosti podataka o sklonostima potro!a#a 10. Na slici je prikazan: a)EAN standard b)bar kod c)EANCOM standard d)EDIFACT standard 11. CRM ilia)Upravljanje odnosima sa dobavlja#ima b)Upravljanje odnosima sa klijentima c)Upravljanje odnosima sa okru%enjem d)Upravljanje odnosima sa konkurencijom 12. CRM karakteri"e rad u 3 osnovne faze. Koje? a)marketing b)programi lojalnosti i zadovoljstva korisnika c)neograni#eno ispunjavanje o#ekivanja profitabilnih korisnika d)uve$anje profita od postoje$ih korisnika e)podr!ka f)prodaja g)pridobijanje novih korisnika 13. Osnovna ideja CRM-a je a)fokusiranje ka potro!a#ima i klijentima radi stvaranja trajnog partnerstva b)fokusiranje ka javnosti radi stvaranja trajnog partnerstva c)fokusiranje ka dobavlja#ima radi stvaranja trajnog partnerstva 14. Neke od prednosti elektronske trgovine sa stanovi"ta prodavca su (ozna!i 4 ta!na odgovora) a)lak!e upore"ivanje cena proizvoda i usluga b)skra$ivanje vremene izme"u plasmana i naplate robe i br%i obrt kapitala c)kupovina robe iz fotelje d)lak!i pristup informacijama e)ni%i tro!kovi teku$eg poslovanja f)manji obim papirne dokumentacije g)sni%avanje tro!kova prodaje i isporuke roba i usluga h)smanjenje tro!kova nabavke proizvoda 15. Amazon je: a)Softverski alat napravljen za potrebe upravljanja dokumentacijom. b)Najve$a onlajn knji%ara na svetu. c)Svi navedeni odgovori su ta#ni. d)Najve$i sistem pla$anja na Internetu. 16. Glavni tipovi razvoja e-poslovanja su: a)B2B, C2B, G2B, B2G b)B2B, C2B, B2C, C2C c)B2C, C2C, B2E, G2G d)B2B, B2C, G2G, B2E 17. EAN ili a)Elektronska numeracija artikala b)Upravljanje elektronskom dokumentacijom c)Elektronska razmena podataka 18. Razvoj B2B modela deli se u 3 faze. Koje? a)C2B e-commerce b)eCommerce c)EDI d)Osnovni B2B e-commerce e)eMarkets f)EDIFACT 19. Nedostaci elektronske trgovine sa stanovi"ta prodavca su (ozna!i oba ta!na odgovora): a)nesigurnost elektronskih transakcija b)mogu$nost pogre!ne isporuke proizvoda ili neisporuke proizvoda c)nedovoljan nivo privatnosti podataka o sklonostima potro!a#a d)mogu$nost la%nog predstavljanja e)ve$a cena opreme neophodne za opslu%ivanje elektronske prodavnice f)nedostatak stru#nih kadrova za upravljanje i rad u ovom obliku prodaje 20. Na slici je prikazan: a)Faze e-poslovanja b)obuhvat e-poslovanja c)me"usobni odnos oblasti e-poslovanja d)tipovi razvoja e-poslovanja TEST 03 1. &ta donosi e-uprava (ozna!i sve odgovore)? a)depolitizaciju dr%avne administracije b)politi#ki interes c)korupciju d)transparentnost e)zadovoljstvo gra"ana f)optimizaciju tro!kova dr%ave g)neznanje h)birokratizaciju dr%avne uprave i)pojednostavljivanje procedura j)monopolsko ponoa!anje 2. Standardima ANSI X12 (EDI), DICOM i Open EHR je regulisana oblast a)e-Health b)e-Banking c)e-Government d)e-Education 3. Elektronsko pla#anje a)pripada komercijalnim transakcijama koje se rade bez potrebe papirnih dokumenata kao !to su #ekovi ili nalozi. b)pripada bankarskim transakcijama koje se rade bez upotrebe papirnih dokumenata kao !to su #ekovi ili nalozi. c)pripada finansijskim transakcijama koje se rade bez upotrebe papirnih dokumenata kao !to su #ekovi ili nalozi. 4. Elektronski novac je: a)novi oblik finansijskog koncepta novca b)Elektronski ekvivalent nov#anicec)novi oblik fizi#kog koncepta novca 5. U dosada"njom praksi u svetu i kod nas su primenjivani slede#i modeli pla#anja roba i usluga na Internetu (ozna!i sve odgovore): a)pla$anje u banci po pronalasku %eljene robe b)uz OTP i OBI standarde c)pla$anje putem platne kartice d)ACH modelom e)pouze$em f)switch metodom 6. Koji protokol omogu#ava razmenu elektronske po"te izme%u dva servera (zaokru$ite ta!an odgovor)? a)SMTP b)http c)PPP d)FTP 7. Najva$nije funkcije digitalnog nov!anika su (ozna!i sve odgovore): a)njegova ispravnost se proverava i dokazuje metodom elektronskog potpisa b)potvrda identiteta korisnika pomo$u digitalnih sertifikata ili drugih !ifrovanih metoda c)moda da bude elektronski ekvivalent nov#anice d)osiguranje da proces pla$anja ide od kupca do prodavca e)#uvanje i prenos nov#anih vrednosti 8. Pove$i slede#e odgovore: 9. Najve#i problem e-bankinga je (ozna!i ta!ne odgovore): a)sigurnost b)procedure c)istorija kori!$enja ra#una d)stvaranje imid%a inovativne firme e)za!tita 10. Dopunite re!enicu: Za konvertovanje veb adrese u IP adresu ra#unara na kojem je hostovan veb sajt se koristi DNS; name server ili Domain Name Server. 11. Dopunite re!enicu: Informacija o monetarnoj vrednosti koja se mo%e transformisati i transferisati kroz ra#unarske mre%e ili elektronski novac. 12. Smart kartica ili a)debitna kartica b)kreditna kartica c)kartica sa #ipom 13. ACH ili a)servisi koje banke postavljaju na Internet b)svetsko udru%enje me"ubankarskih finansijskih telekomunikacija c)automatske klirin!ke ku$e 14. SWIFT ili a)jedna od prvih formi kompjuterizacije banaka b)svetsko udru%enje me"ubankarskih finansijskih telekomunikacija c)jedan od servisa e-bankarstva 15. Za"to u praksi kasni primena e-uprave (ozna!i sve odgovore)? a)zbog depolitizacije dr%avne uprave b)zbog monopolskog pona!anja c)zbog optimizacije tro!kova dr%ave d)zbog birokratizovane dr%avne uprave e)zbog politi#kog interesa f)zbog pojednostavljivanja procedura g)zbog transparentnosti h)zbog korupcije i)zbog neznanja 16. Automatske klirin"ke ku#e su: a)jedna od prvih formi kompjuterizacije izme"u banaka b)svetsko udru%enje me"ubankarskih finansijskih telekomunikacija c)jedan od servisa e-bankarstva 17. Dopunite re!enicu Elektronski dnevnik na webu ili blog. 18. Pove$i odgovore: 19. Pove$i odgovore: 20. Elektronska uprava je: a)institucionalna organizacija dr%ave #ija je svrha ostvarivanje sigurnog i povoljnog ambijenta za %ivot b)dr%avna uprava u kojoj su poslovi do najvi!eg stepena standardizovani i automatizovani primenom ICT. c)proces uspostavljanja elektronskog poslovanja i pru%anja usluga na relaciji uprava - poslovni subjekti, putem informacionog sistema. TEST 04 1. Najva$niji cilj SMC je a)me"ukompanijska integracija b)pobolj!anje odnosa sa okru%enjem c)stvaranje prednosti u odnosu na konkurenciju 2. Upravljanje lancem snabdevanja predstavlja: a)predstavlja protok materijala, informacija, pla$anja i usluga od sdobavlja#a sirovina, preko fabrika i stovari!ta, do krajnjih kupaca. b)rein%enjering procesa u preduze$u c)proces planiranja, organizovanja i upravljanja svim aktivnostima lanca snabdevanja 3. Neke od osnovnih gre"aka korisnika i slabosti E-poslovanja su (ozna!i !etiri ta!na odgovora): a)porast potrebe za poznavanjem razli#itih me"unarodnih regulativa b)strah od pove$anja da%bine na kori!$enje usluga Interneta c)nedovoljna osetljivost u odnosu na postoje$e partnerske odnose d)dodatna prodaja dodatnih proizvoda i usluga e)preveliki zahtevi od strane kupaca jer im je sva!a obe$avano f)sakupljanje povratnih informacija o procesima prodaje g)nova saznanja o zadovoljstvima potro!a#a o kupljenim proizvodima i uslugama 4. Saradnja sa potro"a!ima nakon prodaje naziva va$na je za preduze#e iz slede#ih razloga (ozna!i tri ta!na odgovora): a)dodatne prodaje dodatnih proizvoda i usluga b)preveliki zahtevi od strane kupaca koji %ele da koriste prednosti elektronskog poslovanja c)straha od pove$anja da%bina d)nova saznanja o zadovoljstvu potro!a#a o kupljenim proizvodima i uslugama e)sakupljanja povretnih informacija o procesima prodaje f)porasta potreba za poznavanjem razli#itih regulativa 5. Investicije u e-poslovanje omogu#avaju (ozna!i tri ta!na odgovora): a)konkurentske prednosti b)bolje servise kupaca c)bolji odnosi sa konkurencijom d)ve$e zarade e)ve$e zadovoljstvo zaposlenih 6. Fokusne ta!ke svakog poslovanja su: a)proizvod i/ili usluga b)svi odgovori su ta#ni c)okru%enje d)konkurencija e)mu!terije (kupci, potro!a#i) f)zaposleni i njihova motivacija 7. Re"enja problema u lancu snabdevanja (ozna!i tri odgovora): a)slaba koordinacija izme"u organizacionih jedinica b)neizvesnost predvi"anja potra%nje i vremena isporuke c)stvaranje zaliha d)vertikalna integracija e)strategijska partnerstva sa dobavlja#ima 8. Dva pojma koja se naj!e"#e poistove#uju su: a)E-market i E-commerce b)E-business i E-market c)Svi odgovori su ta#ni d)E-business i E-commerce 9. Problemi koji se javljaju du$ lanca snabdevanja su (ozna!i dva odgovora): a)slaba koordinacija izme"u organizacionih jedinica i poslovnih partnera, neefikasan korisni#ki servis, visoki tro!kovi zaliha, ... b)neizvesnost predvi"anja potra%nje i vreme isporuke mo%e proizrokovati ka!njenje proizvodnej c)stvaranje zaliha tj. "osiguranje" od neizvesnosti u lancu snabdevanja, ali je glavni problem sa ovim pristupom te!ko d)stvaranje zaliha e)vertikalna integracija tj. kupovina i upravljanje nabavnim sirovinama 10. Pra#enje uspeha e-commerce sajta meri se preko slede#ih parametara (ozna!i !etiri ta!na odgovora): a)prihoda ostvarenih od sajta b)tro!ka prodaje po transakciji c)veli#inom tr%i!ta d)vremena koje posetilac provodi na svakoj ta#ki e)jednostavno!$u e-poslovanja f)broja posetilaca g)sni%avanjem tro!kova prodaje proizvoda h)br%im reagovanjem na zahteve potro!a#a 11. Kori"#enjem tehnologije e-poslovanja ostvaruje se (ozna!i tri ta!na odgovora): konkurentska prednosti a)pobolj!anje penetracije tr%i!ta b)bolji servis potro!a#a c)porast prodaje d)bolja interna odbrada e)osvajanje novih tr%i!ta 12. Na slici je prikazan: a)re!enja problema u lancu snabdevanja b)prednosti upravljanja lancem snabdevanja c)komponente lanca snabdevanja d)kupovina i prodaja u lancu snabdevanja 13. Digitalna li!na karta u sajber prostoru ili a)Nijedan od navedenih odgovora nije ta#an. b)Certification authority c)Digitalni sertifikat d)Biometrijski potpis 14. Virtuelne organizacije mo$emo organizovati kao (ozna!i tri ta!na odgovora): a)telework b)hot desk environment c)virtuelne kancelarije d)hotelling e)virtuelne timove f)touchdown office 15. Pove$i ta!ne odgovore: 16. Vrsta virtuelne organizacije koja podrazumeva da zaposleni deo radnog vremena provode kod klijenta koriste#i njegovu opremu i resurse se zove a)Hotteling b)Satelite office c)Hot desk environment d)Touchdown office 17. Virtuelne orgnizacije su: a)predstavljaju skup tehnologija i procedura koje automatizuju poslovanje b)timovi koji nastaju zbog nerutinskih poslova za koje organizacije nisu osposobljene c)geografski razme!tene organizacije koje su povezane zajedni#kim interesima, a sara"uju kroz me"usobno nezavisne radne zadatke, kroz prostor i vreme 18. Vode#i proizvo%a! ERP softvera je kompanija a)Adobe b)Microsoft c)SAP d)IBM 19. 'iro kliring je primer sistema za a)nijedan od navedenih odgovora nije ta#an. b)upravljanje resursima preduze$a (ERP) c)serisjku obradu transakcija d)obradu transakcija u realnom vremenu 20. Razvojne strategije za EC aplikacije su (ozna!i tri ta!na odgovora): a)Razvoj EC aplikacija sopstvenim snagama b)Kupovina EC aplikacija c)Iznajmljivanje EC aplikacija d)Procena EC aplikacija e)Sve navedeno 21. Virtuelne kancelarije mogu biti(ozna!i tri ta!na odgovora): a)hotelling b)telework c)touchdown office d)Cyber Task Force e)virtuelni timovi f)hot desk environment 22. Issuer Domain-u u okviru Visa 3D Secure modela pripada a)Trgovac i banka trgovca b)Komunikacioni kanal izme"u banaka #lanica c)Kupac i banka koja je izdala platnu karticu d)Svi navedeni odgovori su ta#ni. TEST 05 1. Hardverski ure%aj koji se koristi za autentifikaciju korisnika na Internetu, a radi po principu generisanja jednokratne, vremenski ograni!ene "ifre, se zove (zaokru$ite ta!an odgovor): a)&ip kartica b)Platna kartica c)Dongle d)Token 2. Pove$i odgovore: 3. Pove$i odgovore: 4. Pove$i re!enice: 5. eAdministration, eCitizens&eServices i eSociety su tri glavna domena koncepta eZdravstva eTrgovine eGovernmenta eBankarstva 6. Dopunite re!enicu: Sistem doma$eg operatera mobilne telefonije koji se bazira na SIM kartici povezanoj sa bankovnim ra#unom korisnika, a koji omogu$ava mobilna pla$anja se zove: PlatiMo. 7. Pove$i odgovore. 8. Sajber prostor karakteri"e ogromna "irina granica (ozna!i tri ta!na odgovora): a)fizi#kih b)pravnih c)dr%avnih d)eti#kih e)politi#kih f)socijalnih g)moralnih 9. Pove$i re!enice: 10. Internet je danas jedna od a)nejneregulisanijih oblasti dru!tvenog delovanja b)prose#no regulisana oblast dru!tvenog delovanja c)najregulisanijih oblasti dru!tvenog delovanja 11. Pove$i re!enice: 12. Kriti!ni faktori uspeha e-Governemnt strategije obuhvataju a)Procese b)Tehnologiju c)Ljude d)Svi navedeni odgovori su ta#ni. 13. Mere za"tite podrazumevaju (ozna!i tri ta!na odgovora): a)reakcija b)poverljivost c)detekcija d)integritet e)neporicanje f)autentifikacija g)prevencija h)raspolo%ivost 14. Naj"ire kori"#ena aplikacija koja koristi elektronske potpise danas u svetu je: a)e-trgovina b)e-marketing c)e-obrazovanje d)e-zdravstvo e)e-bankarstvo f)e-uprava g)e-vlada 15. Zakon koji propisuje uslove pod kojima je elektronski potpis pravno ekvivalentan (jednak) svojeru!nom potpisu je: a)Zakon o elektonskom potpisu b)Zakon o elektronskoj upravi c)Zakon o time-stamping autoritetu d)Zakon o elektronskoj trgovini e)Zakon o elektronskom poslovanju f)Zakon o kvalifikovanom elektronskom potpisu 16. Pove$i odgovore: 17. Pove$i odgovore: 18. Pove$i odgovore: 19. Pove$i odgovore: 20. U ve#ini evropskih zemalja postoje specijalna odeljenja koja se bave protiv svih oblika kriminala u relaciji sa visokim tehnologijama. Njihovo ime je: Cyber Task Force. 21. Autentifikacija je a)i tehnolo!ka i pravna mera bezbednosti b)tehnolo!ka mera bezbednosti c)pravna mera bezbednosti 22. Pove$i odgovore: 23. Me%u navedenim stavkama tri ne spadaju u ciljeve kriptografije. Koje? a)neporicanje b)prevencija c)raspolo%ivost d)integritet e)autentifikacija f)poverljivost g)detekcija h)reakcija 24. Verifikacija identiteta osobe, zasnovana na fizi!kim karakteristikama te osobe se zove a)Supstitucija b)Biometrija c)Identifikacija zasnovana na primeni tokena d)Identifikacija zasnovana na stati#kim pokazateljima 25. Jedan od na!ina regulisanja za"tite podataka na Internetu je i Direktiva o... a)za!titi podataka b)e-potpisu c)e-trgovini d)prodaji na daljinu i ugovaranju na daljinu e)autorskom pravu TEST 06 1. Pove$i odgovore: 2. Sistem pla#enog reklamiranja kompanije Google se naziva a)Google Drive b)Google AdWords c)Google Calendar d)Google Wallet 3. Dopunite re!enicu Jedan od najpoznatijih servisa za pra$enje Internet saobra$aja i prate$ih statistika na pojedina#nim veb lokacijama je GoogleAnalytics 4. Hot desk environment hoteling i touchdown office su vrste? a)virtuelnih kancelarija b)nijedan od navedenih odgovora nije ta#an c)virtuelnih timova d)telework-a 5. Budu#i tehnolo"ki trend prenosa podataka putem Interneta je a)!irokopojasni pristup Internetu putem digitalnih pretplatni#kih lijija b)prenos putem klasi#nih ili ISDN veza c)prenos putem mre%a sa internet protokolom 6. Optimizacija web sajta prema zahtevima pretra$iva!a ili a)CRM b)CSM c)PPC d)SEO 7. Aplikacija mobilnog bankarstva treba da omogu#i korisnicima pristup informacija putem a)SMS tehnologije b)WAP ili PKI c)WAP tehnologije d)WAP ili SMS tehnologije e)PKI ili SMS tehnologije 8. Najo!iglediniji oblik primene m-trgovine je: a)m-marketing b)m-tailing c)m-banking 9. Naj!e"#i na!in obavljanja m-trgovine danas je putem: a)WAP b)SMS c)WCDMA 10. Standard koji mobilnim ure%ajima omogu#ava da komuniciraju preko Interneta je: a)PKI b)SMS c)WAP 11. E-poslovanje prema Akcionom planu e-Evropa 2005, obuhvata a)unapre"enje poslovne efikasnosti i produktivnosti b)smanjenje tro!kova poslovanja c)promovisanje privrednog rasta i socijalnog razvoja d)omogu$avanje doma$ih kompanija i njihovu lak!u integraciju u evropsko i svetsko tr%i!te e)e-trgovinu i restruktuiranje poslovnih procesa sa ciljem realizacije najbolje upotrebe digitalnih tehnologija 12. Tehnika javnih klju!eva ili a)WAP b)SMS c)PKI 13. Sve m-commerce servise mo$emo podeliti u: a)2 generacijske grupe b)4 generacijske grupe c)3 generacijske grupe 14. m-Commerce servisi koriste a)brick-and-click poslovni model b)brick-and-mortar poslovni model c)click-and-mortal poslovni model 15. Dopunite re!enicu. Ne%eljena elektronska po!ta ili spam.