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El discurso para convencer Eiieen Mc Entee de Madero Cuando usamos el lenguaje para convencer queremos que las personas piensen de cierta forma, que se concienticen o que se convenzan. El discurso persuasivo para convencer se emplea cuando necesitamos usar argumentos y razones para que las personas acepten cierto punto de vista o forma de pensar. Los propósitos generales del discurso por convicción En un discurso persuasivo de convicción el propósito general del orador podrá ser formar, reforzar o cambiar actitudes, opiniones o creencias. El orador tendrá uno de estos tres propósitos generales, dependiendo de su propio motivo para hablar y también de la posición de actitud en que se encuentra su público referente al tema. Las relaciones entre el propósito general del discurso de convicción, el motivo de la comunicación del orador, y la posición de actitud del público son las siguientes: 1. Cuando el orador juzga que su público desconoce el tema, tendrá el propósito general de formar actitudes, opiniones, creencias y valores. 2. Cuando el orador quiere que su público mantenga sus actitudes, opiniones, creencias y valores, su propósito general será reforzarlas. 3. Cuando el orador quiere que el público cambie sus actitudes, opiniones, creencias y valores, su propósito general será cambiarlas. Ahora bien, las tareas persuasivas de formar actitudes cuando el orador no tiene ninguna predisposición hacia el tema, y la de reforzar aquéllas cuando el público tiene actitudes previas favorables, son más fáciles que la de cambiar las mismas. Para formar nuevas actitudes sin el obstáculo de una predisposición por parte del público, el orador no tendrá que romper hábitos de pensar o marcos de referencia ya establecidos. Igualmente, para reforzar actitudes favorables a la recomendación del orador, éste aprovechará el hábito ya establecido para lograr su propósito persuasivo. La tarea persuasiva de cambiar actitudes, sin embargo, requiere que el orador rompa los marcos de referencias o hábitos de pensar del público para ayudarlo a formar nuevos hábitos de pensar. En cuanto a los propósitos específicos del discurso de convicción, cabe mencionar que deben expresarse en forma positiva, tanto en contenido como en forma. En el estudio de la persuasión moderna se ha encontrado que las personas inteligentes y de gran autoestima tienden a rechazar los mensajes negativos y pesimistas, siendo más susceptibles a la persuasión de mensajes Positivos Y Optimistas (Leventhal y Perloc, 1962; citado en Bettinghaus, pp. 65 -,66). El orador que quiere lograr credibilidad ante un público con aquellas características, expresará sus propósitos específicos, ya sean de formar, reforzar o cambiar, en; forma positiva.

El Discurso Para Convencer

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El discurso para convencer

Eiieen Mc Entee de Madero

Cuando usamos el lenguaje para convencer queremos que las personas piensen de cierta forma, que se concienticen o que se convenzan. El discurso persuasivo para convencer se emplea cuando necesitamos usar argumentos y razones para que las personas acepten cierto punto de vista o forma de pensar. Los propósitos generales del discurso por convicción

En un discurso persuasivo de convicción el propósito general del orador podrá ser formar, reforzar o cambiar actitudes, opiniones o creencias. El orador tendrá uno de estos tres propósitos generales, dependiendo de su propio motivo para hablar y también de la posición de actitud en que se encuentra su público referente al tema. Las relaciones entre el propósito general del discurso de convicción, el motivo de la comunicación del orador, y la posición de actitud del público son las siguientes:

1. Cuando el orador juzga que su público desconoce el tema, tendrá el propósito

general de formar actitudes, opiniones, creencias y valores. 2. Cuando el orador quiere que su público mantenga sus actitudes, opiniones,

creencias y valores, su propósito general será reforzarlas. 3. Cuando el orador quiere que el público cambie sus actitudes, opiniones,

creencias y valores, su propósito general será cambiarlas.

Ahora bien, las tareas persuasivas de formar actitudes cuando el orador no tiene ninguna predisposición hacia el tema, y la de reforzar aquéllas cuando el público tiene actitudes previas favorables, son más fáciles que la de cambiar las mismas. Para formar nuevas actitudes sin el obstáculo de una predisposición por parte del público, el orador no tendrá que romper hábitos de pensar o marcos de referencia ya establecidos. Igualmente, para reforzar actitudes favorables a la recomendación del orador, éste aprovechará el hábito ya establecido para lograr su propósito persuasivo. La tarea persuasiva de cambiar actitudes, sin embargo, requiere que el orador rompa los marcos de referencias o hábitos de pensar del público para ayudarlo a formar nuevos hábitos de pensar.

En cuanto a los propósitos específicos del discurso de convicción, cabe mencionar que deben expresarse en forma positiva, tanto en contenido como en forma. En el estudio de la persuasión moderna se ha encontrado que las personas inteligentes y de gran autoestima tienden a rechazar los mensajes negativos y pesimistas, siendo más susceptibles a la persuasión de mensajes Positivos Y Optimistas (Leventhal y Perloc, 1962; citado en Bettinghaus, pp. 65 -,66).

El orador que quiere lograr credibilidad ante un público con aquellas características, expresará sus propósitos específicos, ya sean de formar, reforzar o cambiar, en; forma positiva.

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En seguida podemos apreciar algunos ejemplos de los propósitos generales del discurso de convicción y sus correspondientes propósitos específicos:

• Propósito general: Persuadir: convencer (formar actitudes)

• Propósito específico: Lo que quiero lograr del público: Que el público se forme una actitud favorable hacia el Club de Rescate (grupo de jóvenes que se dedica a rescatar a los animales abandonados).

• Cómo pienso lograrlo: Argumentando a favor del Club de Rescate.

• Propósito general: Persuadir: convencer (formar actitudes)

• Propósito específico: Lo que quiero lograr del público: Que el público se forme una actitud favorable hacía la crema dental marca "Brilla" (una nueva crema dental que se introduce en el mercado).

• Cómo pienso lograrlo: Argumentando a favor de la crema dental marca "Brilla".

• Propósito general: Persuadir: convencer (formar actitudes)

• Propósito específico: Lo que quiero lograr del público: Que el público se forme una actitud favorable hacia el Hogar Padre Ramírez (un hospicio infantil no muy conocido por el público).

• Cómo pienso lograrlo: Argumentando a favor del Hogar Padre Ramírez.

• Propósito general: Persuadir: convencer (reforzar actitudes)

• Propósito específico: Lo que quiero lograr del público: Que el público refuerce su posición de actitud favorable hacia la unión familiar. (En este caso el orador defiende el valor de la unión familiar en contra de la práctica del divorcio.)

• Cómo pienso lograrlo: Argumentando a favor de la unión familiar.

• Propósito general: Persuadir: convencer (reforzar actitudes)

• Propósito específico: Lo que quiero lograr del público: Que el público refuerce su posición de actitud favorable hacia el valor de la vida. (En este caso el orador defiende el valor de la vida en contra de la práctica del aborto.)

• Cómo pienso lograrlo: Argumentando a favor del valor de la vida.

• Propósito general: Persuadir: convencer (reforzar actitudes)

• Propósito específico: Lo que quiero lograr del público: Que el público refuerce su posición de actitud favorable hacia el uso de la energía con base en este

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caso el orador defiende el uso de la energía con base en el petróleo, gas o carbón (en contra del uso de la energía nuclear).

• Cómo pienso lograrlo: Argumentando a favor del uso de la energía con base en el Petróleo, gas o carbón y señalando los peligros en el uso de la energía nuclear.

• Propósito general: Persuadir: convencer (reforzar actitudes)

• Propósito específico: Lo que quiero lograr del Público: Que el público refuerce su posición de actitud favorable hacia la idea de que mientras más ejercicio realice, más saludable será.

• Cómo Pienso lograrlo. Argumentando a favor del ejercicio.

• Propósito general: Persuadir: convencer (cambiar actitudes)

• Propósito específico: Lo que quiero lograr del público: Que el público cambie su posición de actitud respecto al divorcio, de una posición negativa a una duda.

• Cómo pienso lograrlo: Suscitando una duda respecto a que el divorcio es siempre malo.

• Propósito general: Persuadir: convencer (cambiar actitudes)

• Propósito específico: Lo que quiero lograr del Público: Que el público cambie su posición de actitud hacia el aborto, de una posición negativa a una duda.

• Cómo pienso lograrlo: Suscitando una duda respecto a que el aborto es siempre malo.

• Propósito general: Persuadir: convencer (cambiar actitudes)

• Propósito específico: Lo que quiero lograr del público: Que el público cambie su posición de actitud hacia la energía nuclear, de una posición negativa a una duda.

• Cómo pienso lograrlo: Suscitando una duda respecto a que la energía nuclear es peligrosa.

• Propósito general: Persuadir: convencer (cambiar actitudes)

• Propósito especifico: Lo que quiero lograr del Público: Que el público cambie su posición de actitud respecto al ejercicio, de una posición muy favorable a una posición más moderadamente favorable.

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• Cómo pienso lograrlo: Suscitando una duda respecto a que el ejercicio es siempre bueno.

Como puede apreciarse, los propósitos específicos expresados desde el punto

de vista del orador (cómo pienso lograrlo) indican que el orador: 1) argumentará a favor de un asunto o 2) suscitará una duda respecto a un asunto. En el caso de suscitar una duda, el orador dará nueva información al público para hacerle dudar de su posición de actitud respecto al asunto. De esta manera prepara a su público a considerar el punto de vista suyo.

En el caso de argumentar a favor de un asunto, el orador hará afirmaciones y dará razones y pruebas para apoyarlas en el proceso de guiar a su público a aceptar su punto de vista. Dicho de otra manera, el orador empleará la argumentación en su discurso de convicción. Bases conceptuales para la argumentación

El discurso persuasivo para convencer se elabora con base en la argumentación. La argumentación es la actividad de "dar razones por parte de las personas en las situaciones de comunicación" (Freeley, 1976, p. I). Incluye las expresiones del lenguaje como: 1) hacer aseveraciones, 2) retadas, 3) apoyarlas con razones, 4) criticar aquellas razones, 5) criticar la crítica con más razones, etcétera (Toulmin, Ricke y Janik, 1984, p. 14). Saber argumentar permite debatir, que es una actividad de tomar decisiones en una forma racional (Freeley, p. 2). La argumentación y debate proveen un foro en que se explayan razones a favor y en contra de un asunto para permitir que el juez o jueces, quienes tomarán las decisiones a! respecto, obtengan la información necesaria para tomar las mejores decisiones.

En el caso de la comunicación oral en público, el orador que presente la proposición se denomina el orador-afirmativo, y argumenta a favor de la proposición. El que la refuta se denomina el orador-refutador, y argumenta en contra de la proposición. En este caso el público al que se dirigen constituye el juez, quien tomará una decisión al respecto: de aceptar o rechazar la proposición.

Para comprender las actividades de argumentación y debate hay ciertos conceptos importantes a definir, que son:

1) la proposición; 2) el "estatus quo"; 3) la conjetura o suposición; 4) la carga de la prueba y el riesgo de la proposición

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La proposición

En el estudio de la argumentación y debate el término proposición significa una "aseveración de juicio que identifica los asuntos bajo controversia" (Freeley, p. 30). Las proposiciones de debate pueden referirse a las decisiones referentes a un hecho, valor o a una política. La proposición de hecho asevera que algo es o no cierto, la proposición de valor mantiene que algo es o no es deseable, y la de política que algo debe o no debe hacerse.

Tipos de proposiciones Hecho ----------------------- Algo es o no es cierto.

Resuelto:1 Que el Sr. Ramírez es culpable del robo.

Valor --------------------- Algo es buen, benéfico, ventajoso, admirable, ético, o no lo es.

Resuelto: Que las actividades de los Scouts son benéficas para la comunidad.

Política ------------------- Algo debe o no debe hacerse.

Resuelto: Los automovilistas deben detenerse cuando los transportes escolares se paren para bajar o subir niños.

La proposición de debate debe tener las siguientes características:

1. Debe tratar sobre un asunto controversial cuya evidencia conflictiva esté balanceada para los dos lados de la controversia.

2. Debe expresar una idea central. 3. Debe ser expresada con términos imparciales. 4. Debe contener una declaración precisa de la decisión deseada por el persuasor

afirmativo. 5. Debe ser afirmativa en forma y contenido (Freeley, pp. 30-32).

Algunos ejemplos de proposición bien redactados son los siguientes: La proposición de hecho

Resuelto: que las plantas medicinales son efectivas para combatir las enfermedades.

1 El término "resultado" es una traducción del inglés "resolved", término que aparece en el inicio de la redacción de toda proposición de debate. Una resolución o fin ("resolution" en inglés) es a lo que conduce la argumentación (Toulmin, et al., p. 273), por consiguiente, este término expresado al inicio de la proposición de debate indica que la proposición es el resultado de la argumentación.

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Resuelto: que el drenaje pluvial en la colonia Paraíso es deficiente. Resuelto: que la libre competencia fomenta la superación de los industriales. Resuelto: que Mazatlán es la mejor playa de México para vacacionar en diciembre. Resuelto: que muchos jóvenes actualmente son emprendedores.

La proposición de valor

Resuelto: que es inmoral exigir a una persona que dé mordidas (sobornos) para hacer trámites rápidos. Resuelto: que es bueno participar en un grupo de scouts. Resuelto: que es malo que los padres pongan a trabajar a sus hijos. Resuelto que es inmoral practicar el aborto. Resuelto que es bueno que un estudiante, además de estudiar, se dedique a alguna actividad de servicio social.

La proposición de política

Resuelto: que se debe construir un club deportivo en la colonia Sevilla. Resuelto: que se deben clausurar aquellos restaurantes que no cumplen con las normas de higiene que impone la Secretaría de Salud. Resuelto: que se debe dejar una sección de estacionamiento cerca de las puertas de acceso a los centros comerciales, hospitales, restaurantes, bancos, universidades e iglesias para el uso de las personas minusválidas. Resuelto: que se debe Implementar un seguro de desempleo para el persona! que deja de trabajar en una empresa debido a reajuste de personal. Resuelto: que los primeros asientos de un auditorio deben reservarse para los no fumadores.

El “estatus quo” y la conjetura o suposición

El “estatus quo” significa "el estado actual de las cosas" (p. 33). El estatus quo cambia con el tiempo. Por ejemplo, con respecto al sector bancario en México, antes de 1984 el estatus quo fue la banca privada. Se llevó a cabo un cambio del estatus quo en 1934 cuando se efectuó la nacionalización de la banca. En la actualidad, en 1992/ se acaba de llevar a cabo otro cambio en estatus quo respecto a la banca, se efectuó la privatización de la banca.

El concepto de conjetura o suposición "se aplica a la suposición de que la política establecida seguirá vigente, el valor aceptado continuará siendo aceptado, y lo que se considera un hecho, seguirá siendo considerado un hecho" (p. 34). La conjetura o suposición favorece el estatus quo y supone que "el estado actual de las

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cosas seguirá hasta que se presente una razón suficiente y buena para cambiarlo" (p. 34).

La conjetura o suposición favorece el estatus quo y supone que "el estado actual de las cosas seguirá hasta que se presente una razón suficiente y buena para cambiarlo" (p. 34).

Cabe aclarar que el concepto de "conjetura" o "suposición" no significa que la política establecida sea la mejor política posible, o que el valor o hecho aceptados en el presente son los mejores o más verídicos posibles. Solamente indica que "la política establecida es el estatus quo. Está vigente y seguirá vigente hasta que alguien presenta razones suficientes y buenas para cambiarla" (p. 34). El mismo razonamiento se aplica a los valores y hechos. La carga de la prueba y el riesgo de la proposición

La "carga de la prueba" se refiere a la obligación del orador-afirmativo, quién afirma la proposición, a probaría. El que afirma "debe proveer razones buenas y suficientes para adoptar la proposición y debe convencer a quienes darán una decisión. Si no lleva la carga de la prueba, perderá todo lo que esperaba ganar si se hubiera adoptado la proposición".

La relación de la carga de la prueba con el riesgo de la proposición es esa: "la carga de la prueba es el riesgo de la proposición". La carga de la prueba es el riesgo que toma el afirmativo de perder todo lo que esperaba ganar si se hubiera adoptado la proposición, es decir, si él hubiera llevado la carga de la prueba. En otras palabras, si el defensor de la posición afirmativa hubiera presentado razones buenas y suficientes, hubiera llevado la carga de la prueba. De otra forma, si se rechaza la proposición, significa que el orador-afirmativo no llevó la carga de la prueba, no presentó razones buenas y suficientes para el que tomará la decisión." La estructura del razonamiento

La argumentación se basa en el razonamiento. Antes de argumentar para la convicción, el orador necesita conocer los principios básicos del razonamiento y de qué modo se aplican a un discurso.

También necesita saber cómo comprobar la validez de su razonamiento, puesto que es probable que el contrincante esté evaluando su razonamiento justamente para encontrar las fallas que le permitan refutarlo. El orador necesita predecir las objeciones de su contrincante para poder satisfacerlas en su discurso de convicción.

Al orador que argumenta en favor de un asunto (orador-afirmativo) le interesa evitar que su contrincante (orador-refutador) haga efectiva una refutación porque si éste tiene éxito en la refutación, el primero perderá todo lo que pensaba lograr con su afirmación o proposición.

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Si el orador-afirmativo prestó atención a la comprobación de la validez de su razonamiento, tendrá mayor probabilidad de evitar que su contrincante encuentre fallas en él, y así impedirá que lo refute con éxito.

En la siguiente discusión sobre la estructura del razonamiento se presenta el método de analizar el razonamiento introducido por Toulmin (1958). La discusión consiste de: 1) los elementos esenciales del razonamiento, 2) las formas principales de razonamiento y 3) las formas de evaluar o comprobar la validez del razonamiento.

Los elementos esenciales del razonamiento

El razonamiento es el proceso que consiste en hacer inferencias con base en hechos o en probar inferencias con hechos (Verderber, 1979, p. 215). Por ejemplo:

Si mi radio se apaga a veces solo, si el volumen del radio se sube y se baja solo, si se escuchan interferencias en la transmisión del programa que escucho y me da la impresión de que tiene suelta alguna conexión, puedo hacer la inferencia de que el radio necesita una reparación.

En este ejemplo los hechos o datos son los siguientes:

1. En ocasiones el radio se apaga solo. 2. El volumen sube y baja solo. 3. Se escuchan interferencias en la transmisión del programa. 4. Tengo la impresión de que tiene suelta alguna conexión.

La inferencia que puede hacer con base en estos hechos es la siguiente: El

radio necesita una reparación. El ejemplo demuestra los elementos esenciales del razonamiento: los datos, la

conclusión y la garantía. Los datos se refieren a la evidencia, las suposiciones y las afirmaciones que sirven como la base de la conclusión. En el ejemplo citado los datos son:

A veces el radio se apaga, el volumen sube y baja, se escuchan interferencias en la transmisión; tengo la impresión de que alguna conexión está suelta. La conclusión es el producto del razonamiento; es la inferencia que se hace o que va a probarse a partir de los datos. En el ejemplo citado la conclusión es que "el radio necesita una reparación".

La garantía es una aseveración que indica la relación entre los datos y la conclusión, demostrando cómo se puede llegar a los datos.

Generalmente la garantía no es explícita, sino implícita. Sin embargo si se quiere examinar la validez del razonamiento sería necesario expresarla, hacerla explícita. En el ejemplo citado, la garantía podría expresarse de la siguiente manera: "Estos acontecimientos son indicaciones de que el radio necesita una reparación."

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Para examinar críticamente el proceso del razonamiento es aconsejable escribir el ejemplo en forma de esquema a fin de observar cada elemento esencial. El ejemplo del razonamiento puede presentarse de la siguiente forma: (D) Se apaga el radio a veces solo. El volumen

sube y baja solo. Se escucha interferencia en la transmisión del programa. Tengo la impresión de que tiene alguna conexión suelta.

(C) El radio necesita una reparación.

(G) (Estos acontecimientos son indicadores de que el radio necesita una reparación).

En este esquema:

• (D) se refiere a los datos • (C) a las conclusiones • (G) a la garantía.

La garantía se expresa entre paréntesis para indicar que generalmente es implícita. Si

se adquiere el hábito de visualizar el argumento en forma de esquema, se puede juzgar si la garantía está apoyada por suficiente evidencia. De esta manera aseguramos que nuestro razonamiento sea válido. Para comprobar la validez del razonamiento hay que examinar los datos y la garantía. Respecto a los datos, tenemos que asegurarnos de que hemos presentado suficientes, que no estén distorsionados y que se basen en una fuente de alta credibilidad.

La garantía se examina al estructurarla en forma de pregunta a la que se puede

contestar "sí" o "no". Por ejemplo, si a veces mi radio se apaga solo, su volumen sube y baja solo, si escucho interferencias en la transmisión del programa y si me da la impresión de que tiene alguna conexión suelta, ¿indica esto que necesita una reparación? SI se puede contestar "sí", el razonamiento es correcto, si no, es falso.

Formas principales de razonamiento y la evaluación de su validez

Hay varias formas de expresar una unidad de razonamiento; pero generalmente se expresa en una de las siguientes: Generalización, causa, analogía, signo y definición. Enseguida se presentará un ejemplo de cada forma de razonamiento, así como la evaluación de su validez.

La garantía de generalización: Según esta forma de razonamiento lo que es verídico para algunos casos es verídico para todos o, por lo menos, en suficientes casos para justificar la generalización. Por ejemplo:

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(D) El tablado flamenco "Los Gitanos" tiene bailarines capacitados. El tablado flamenco "Gitanerías" C) (Los tablados flamencos de la ciudad tiene bailarines capacitados. de México son muy buenos). El tablado flamenco "El Corral de la Morería" tiene bailarines capacitados.

(G) (Lo que es verídico para algunos casos es verídico para todos.)

Evaluación de la garantía de generalización. Para comprobar la validez de la garantía de generalización habría que hacerse las

siguientes preguntas:

• ¿Se citan suficientes casos? • ¿Son típicos los casos que se citan? • ¿Hay muchas excepciones?

Si no se citan suficientes casos, si los casos citados no son típicos o, si las

excepciones son varias, habrá que cuestionar la validez de la generalización.

La garantía causa: Esta forma de razonamiento supone que una o más circunstancias siempre producirán un efecto determinado; por ejemplo: (D) Eres inteligente. Tienes fuerte pegada. (C) Vas a ganar la pelea de box Posees mucho alcance. Tienes una actitud ganadora.

(G) (La inteligencia, la fuerte pegada, el alcance, la buena condición física y una actitud ganadora son las causas del éxito de una pelea de box.)

Evaluación de la garantía de causa. Para comprobar la validez de la garantía de causa habría que hacerse las siguientes preguntas:

• ¿Son los datos suficientemente importantes para causar la conclusión? • ¿Habrán otros datos más importantes o igualmente importantes que podrían haber

producido el efecto? Si el efecto puede ocurrir sin los datos o si habría otros datos más o igualmente

importantes que podrían haber producido el efecto, la relación entre causa-efecto no sería consistente y, por consiguiente, habría que cuestionar su validez.

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La garantía de analogía. Esta forma de razonamiento intenta demostrar que circunstancias semejantes producen conclusiones semejantes.

(D) José Luis entró a trabajar en septiembre y te dieron aguinaldo. (C) Puesto que entraste en septiembre,

Josefina entró en octubre te van a dar aguinaldo). y le dieron aguinaldo.

(G) (Puesto que su situación es semejante a la de José Luis y a la de Josefina,

puedes esperar el mismo trato).

La evaluación de garantía de analogía.

Para comprobar la validez de la garantía de analogía es necesario plantearse las siguientes preguntas:

• ¿Son semejantes los sujetos que se comparan en todos los aspectos importantes referidos a la conclusión?

• ¿Existen diferencias importantes entre los sujetos que se están comparando?

Si entre los sujetos hay más diferencias que semejanzas respecto de la conclusión, habría que cuestionar la validez de la misma.

La garantía de signo: Según esta forma de razonamiento la presencia de ciertos eventos o situaciones, siempre o generalmente, acompaña a otros eventos característicos o situaciones no observables, por ejemplo:

(D) Todos los alumnos andan con libros. La biblioteca está siempre ( C ) (En el campus están en

muy concurrida de alumnos. Periodo de exámenes). Se quedan muchas aulas encendidas durante las noches con alumnos en su interior.

(G) (Estos hechos o signos indican que se está en período de exámenes.)

La evaluación de la garantía de signo.

Para comprobar la validez de la garantía de signo habría que hacerse las siguientes preguntas:

• ¿Son suficientes los signos mencionados? • ¿Habrán signos que contradigan la conclusión? • ¿Los datos que se citan siempre o casi siempre llevan a la conclusión?

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Si los hechos o signos mencionados no son suficientes, si hay signos que contradigan la conclusión o si los datos que se citan no siempre llevan a la conclusión, habría que cuestionar la validez de ésta.

La garantía de definición: De acuerdo a esta forma de razonamiento, cuando una situación tiene todas las características que generalmente se asocian, con un término, éste se utilizará para indicar el producto de aquellas características, por ejemplo:

(D) El licenciado Martínez tiene fe y confianza en lo que propone. Posee don de mando. (C) (El licenciado Martínez Sabe formar un equipo. es un buen líder). Es justo, persistente, prudente y templado

(G) ( La fe, la confianza, el don de mando, el saber formar un equipo y el ser justo, persistente y templado son cualidades y

características de un buen líder). La evaluación de la garantía definición.

La validez de la garantía de definición puede comprobarse mediante las siguientes preguntas:

• ¿Son las características mencionadas las más importantes en determinar la

definición? • ¿Se omiten características importantes de la definición? • ¿Podrían las características mencionadas servir mejor para definir otro término?

Si las características mencionadas no son las más importantes, si se omiten

características importantes de la definición o si las mencionadas podrían servir mejor para definir otro término, hay que cuestionar la validez de la conclusión.

El uso del razonamiento en el discurso persuasivo para convencer En la sección anterior se presentaron las formas de razonamiento y maneras de

evaluar la validez de éstas. En el discurso de convicción, el orador no comunicará el proceso de razonamiento que siguió para llegar a una conclusión. Esto sólo es del interés del orador. Lo que comunicará en el discurso serán los resultados de su razonamiento. Para comunicar los resultados del razonamiento, el orador utiliza el argumento.

El argumento

El argumento es un método de poner el producto del razonamiento en un formato apropiado para comunicarlo. Mientras que en el proceso de razonamiento el orador hace

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inferencias con base en hechos, en el argumento afirma una proposición, que es la conclusión del proceso del razonamiento, y cita datos o hechos para fundamentarla, como respuesta a la pregunta "¿por qué?". En el discurso de convicción, estos datos o hechos son las razones principales" para hacer la afirmación o proposición. Requieren, a su vez, estar fundamentadas con apoyos verbales igual que en los discursos informativos.

Enseguida se presentan los argumentos correspondientes a las formas de razona-miento o garantías presentadas en la sección anterior. Argumento de generalización

Proposición de hecho: Los tablados de la ciudad de México son muy buenos. (¿Por qué?)

Razones principales: (datos)

1. El tablado flamenco “Los Gitanos” tiene bailarines capacitados.

2. El tablado flamenco “Gitanerías” tiene bailarines capacitados. 3. El tablado flamenco “El corral de la Morería” tiene bailarines

capacitados. Argumento de causa

Proposición de hecho: Ganarás la pelea de box. (¿Por qué?)

Razones principales: (datos)

1. Eres inteligente. 2. Tienes fuerte pegada. 3. Posees mucho alcance. 4. Tienes una actitud ganadora.

Argumento de analogía Proposición de hecho: Te darán aguinaldo.

(¿Por qué?) Razones principales:

(datos) 1. José Luis entró a trabajar en septiembre y le dieron

aguinaldo. 2. Josefina entró en octubre y le dieron aguinaldo.

Argumento de signo Proposición de hecho: En el campus están en periodo de exámenes.

(¿Por qué?) Razones principales:

(datos) 1. Todos los alumnos andan con libros. 2. Se prolonga el horario de servicio de la biblioteca. 3. La biblioteca está siempre muy concurrida. 4. En las aulas se ven muchos alumnos estudiando durante las

noches. Argumento de definición

Proposición de hecho: El licenciado Martínez es un buen líder. (¿Por qué?)

Razones principales: (datos)

1. El licenciado Martínez tiene fe y confianza en lo que se propone.

2. Posee don de mando. 3. Sabe formar un equipo. 4. Es justo, persistente, prudente y templado.

La discusión anterior sobre las formas de razonamiento y el argumento demuestran

que para preparar el discurso de convicción, el orador tendrá en cuenta las siguientes etapas:

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1. Revisar los datos (información) para llegar a una conclusión para la cual la garantía es implícita o explícita.

2. Elaborar el argumento al redactar una proposición, que es la conclusión del proceso del razonamiento, y apoyarla con los datos (información) que, en términos retóricos son las ideas principales.

3. Apoyar los datos (ideas principales) con apoyos verbales igual que para los discursos informativos. Por último, antes de escribir su discurso de convicción, el orador decidirá la

organización o secuencia lógica que llevarán sus datos o ideas principales. Esta decisión la tomará en función de su público. Formas de organizar el discurso de convicción

El orador redactará el resultado de su razonamiento en un argumento, sin embargo,

la secuencia lógica que manifiesta el argumento, que es la "afirmación de razones", no es la única que tiene el orador para organizar su discurso. Hay otras opciones como veremos más adelante.

Cabe mencionar que, a diferencia de los discursos informativos, donde la decisión sobre la secuencia lógica u organización que ha de emplearse se basa en el contenido, en el discurso de convicción dicha decisión se fundamenta en las actitudes del público receptor. El orador organizará su discurso de convicción de tal forma que optimice la probabilidad de convencer a un público en particular.

Hay principalmente cinco formas de organización para el discurso de convicción, cada una de las cuales se adapta a las aptitudes de un público en particular. Enseguida se presenta un ejemplo de cada una de las cinco formas principales de organizar un discurso de convicción. Afirmación de razones. La organización según la afirmación de razones es una organización de acuerdo con el tema en el cual el orador afirma o da razones para justificar según su aseveración como en el siguiente ejemplo:

Proposición de política: En la colonia Madero se debe instalar luz mercurial (alumbrado público). (¿Por qué?)

Razones principales: (datos)

1. Se evitarán accidentes. 2. Se evitarán robos. 3. Proveerá seguridad para los residentes de la colonia. 4. Mejorará el aspecto de la colonia.

Esta forma de organización es apropiada cuando el público no tiene ninguna actitud u

opinión previa sobre el tema. También se puede usar cuando el público es apático o está ligeramente a favor o en contra de la recomendación. Ventaja comparativa. Para esta forma de organización el orador emplea como datos las razones que demuestran una ventaja sobre la situación actual, es decir, sobre la situación del "estatus quo". Veamos el siguiente ejemplo:

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Proposición de política: En la colonia Madero se debe instalar luz mercurial (alumbrado público). (¿Por qué?)

Razones principales: (datos)

1. Habría menos accidentes que en la situación actual. 2. Habría menos robos. 3. Habría más seguridad para los residentes. 4. La colonia tendría mejor aspecto.

Esta forma de organización es apropiada cuando el público está de acuerdo con la

recomendación, o cuando tiene una actitud previa neutra, apática o ligeramente a favor o en contra de la recomendación.

Problema - solución. Esta forma de organización tiene tres etapas: 1) problema, 2)

solución y 3) mejor solución. Es decir, requiere que el orador aluda al problema o necesidad, que presente la solución al problema o satisfacción para la necesidad, y que demuestre cuál de las soluciones es la mejor. Observemos el siguiente ejemplo.

Proposición de política: En la colonia Madero se debe instalar luz mercurial (alumbrado público). (¿Por qué?)

Razones principales: (datos)

1. En la colonia Madero se registran varios accidentes y robos cada noche.

2. La instalación de luz mercurial evitaría estos accidentes y robos.

3. La luz mercurial dará más seguridad a sus residentes de la que actualmente tienen con sólo la luz de sus propios hogares.

Esta forma de organización es la adecuada cuando se trata de un público racional

que no mantiene actitudes hostiles hacia el tema. También se puede usar con un público neutro, apático o que tenga actitudes ligeramente a favor o en contra de la recomendación. Satisfacción de las expectativas del público. En esta forma de organización el defensor intenta establecer una respuesta habitual en el público. El orador presenta primero los datos que sabe suscitarán una respuesta afirmativa por parte del publico. Una vez establecida la respuesta habitual, expone las razones o datos para justificar su proposición, como en el siguiente ejemplo:

Proposición de política: En la colonia Madero se debe instalar luz mercurial (alumbrado público). (¿Por qué?)

Razones principales: (datos)

1. Todos queremos sentirnos seguros y respetados en nuestros hogares. a) Queremos vivir en un lugar en donde estemos

amparados de accidentes. b) Queremos vivir en un lugar en donde estemos

amparados de robos. c) Queremos vivir en un lugar que tenga buen

aspecto. 2. La luz mercurial daría seguridad a nuestra colonia. 3. La luz mercurial daría buena imagen a nuestra colonia.

Page 16: El Discurso Para Convencer

Método negativo. Con esta forma de organización el orador demuestra que se debe hacer algo y que las alternativas para la solución del ejemplo no son operantes, excepto que la que él ofrece. Observamos el siguiente ejemplo:

Proposición de política: En la colonia Madero se debe instalar luz mercurial (alumbrado público). (¿Por qué?)

Razones principales: (datos)

1. En nuestra colonia la presente situación de falta de luz mercurial nos resta seguridad.

2. La luz eléctrica que emana de los hogares familiares no basta para protegernos de robos y accidentes.

3. Para nuestra seguridad y bienestar la única solución es instalar el alumbrado público en nuestra colonia.

Esta forma de organización también es efectiva con un público hostil, sobre todo si el

público tiene que seleccionar una de las alternativas expuestas. Preparación del discurso de convicción

El discurso de convicción o de razones es "un intento de desarrollar la proposición con razones claras y apoyo firme para estas razones. Su objetivo es ganar la convicción o acuerdo del público por medio del razonamiento claro y al presentar un argumento firme".

Para la preparación del discurso de convicción, se determina: 1) la proposición y 2) las razones principales para respaldarla. Generalmente, la proposición se redacta indicando que es para cambiar una actitud, creencia u opinión del público. Se supone que esta actitud, creencia u opinión es la del estatus quo referente al tema.

Ahora bien, para determinar las razones principales del discurso de convicción, llevamos a cabo el proceso de razonamiento que se discutió anteriormente. Se reconstruye el argumento en donde se afirma la proposición y se le fundamenta con las razones descubiertas durante el proceso del razonamiento. Nos acordamos del siguiente ejemplo:

Proposición de hecho: En el campus están en periodo de exámenes. (¿Por qué?)

Razones principales: (datos)

1. Todos los alumnos andan con libros. 2. Se prolonga el horario de servicio de la biblioteca. 3. La biblioteca está siempre muy concurrida. 4. En las aulas se ven muchos alumnos estudiando durante las

noches.

Los criterios para seleccionar las razones que se emplean para justificar la proposición son dos: 1) que sirven para probar la proposición, y 2) que sean persuasivas, es decir, que satisfacen al público en particular a quien van dirigidas (p. 225).

Una vez que se establezcan las razones principales para justificar la proposición, éstas a su vez, requieren justificación o apoyo verbal. Se necesita apoyar cada una de las razones con sus apoyos verbales.

Page 17: El Discurso Para Convencer

Los apoyos verbales ejemplos, estadísticas, testimonio, pueden ser hechos u opiniones. Para el discurso de convicción los mejores apoyos verbales son hechos. Si se citan opiniones para justificar la proposición, es importante tener en cuenta que la calidad de opinión varía de acuerdo con la capacidad o conocimiento de la fuente de la opinión. Obviamente, las opiniones informadas de expertos en su área de especialidad tienen más calidad que las opiniones no informadas. También tiene más calidad una opinión cuando está basada en hechos (p. 225).

Se citan los siguientes ejemplos principalmente, para ilustrar el formato del discurso de convicción. Podrían ser dirigidos a un público para formar, reforzar o cambiar actitudes dependiendo de la actitud previa de éste. Veamos el siguiente ejemplo de un discurso de convicción que dio un alumno ante sus compañeros en una clase de Comunicación Oral.

Preparación para el discurso de convicción

Tema: El automóvil compacto de cuatro cilindros.

Propósito general: Persuadir: convencer (formar actitudes).

Propósito específico: Lo que quiero lograr del público: Que el público se forme una actitud favorable hacia el uso de automóviles compactos.

Cómo pienso lograrlo: Argumentando a favor del automóvil compacto. Proposición de valor: Resuelto: Es conveniente usar automóvil compacto. (¿Por qué?) Secuencia lógica: Afirmación de razones Razones 1. Cuesta menos que el automóvil grande. (datos) 2. Es económico su mantenimiento.

3. Tiene suficiente velocidad. 4. Es fácil de manejar. 5. Cumple con las necesidades de comodidad.

Bosquejo de tópico: 1. Bajo costo. 2. Mantenimiento económico. 3. Velocidad suficiente. 4. Manejo fácil. 5. Comodidad necesaria. Bosquejo mezclado: 1. El costo del automóvil compacto es menor que el del automóvil grande.

a. Ford y Volkswagen. b. Le Barón K y Le Barón normal.

2. Su uso y mantenimiento son económicos. a. Gasolina. b. Afinación

Page 18: El Discurso Para Convencer

c. Cambio de aceite.

3. Su velocidad es suficiente. a. Velocidad máxima. b. Fuerza del motor.

4. Su manejo es más fácil que el de un automóvil grande. a. Estacionar. b. Dar vueltas. c. Frenar. d. Tener buena visibilidad.

5. Su comodidad se iguala a la de cualquier otro automóvil. a. Clima acondicionado. b. Transmisión automática. c. Capacidad suficiente.

Bosquejo de oración completa 1. El costo del automóvil compacto es menor que el del automóvil grande.

a. Podemos comparar el precio del Ford con el del Volkswagen. b. Podemos comparar el precio del Le Barón “K” con el del Le Barón normal.

2. Su uso y mantenimiento son económicos. a. Consume menos gasolina que los automóviles grandes. b. En una afinación sólo es necesario reemplazar cuatro bujías. c. Un cambio de aceite requiere de menos litros porque su motor es más chico.

3. Su velocidad es suficiente. a. Puede alcanzar una velocidad mayor a los 120 kilómetros por hora. b. Puede rebasar fácilmente porque su motor tiene suficiente poder.

4. Su manejo es más fácil que el de un automóvil grande. a. Un automóvil compacto es más fácil de estacionar que un automóvil grande. b. Con un automóvil compacto es más sencillo dar vuelta, puesto que se necesita un área menor. c. Se te puede controlar mejor que un carro grande, porque frena con mayor rapidez. d. Se tiene buena visibilidad en cualquier dirección.

5. Su comodidad iguala a la de cualquier otro automóvil. a. Puede tener clima acondicionado. b. Puede tener transmisión automática.

c. Tiene capacidad de dos a cinco personas.

Page 19: El Discurso Para Convencer

Análisis de datos. Conclusión-garantía Cuesta menos que el automóvil grande. Compara el precio del Ford con el del Volkswagen. Compara el precio del Le Barón “K” con el del Le Barón normal. Su mantenimiento es económico. Consume menos gasolina. Se gasta menos en un cambio de aceite. Tiene suficiente velocidad. (C) Es conveniente usar un Alcanza velocidades mayores a 120 Km. por hora. automóvil compacto. Rebasa fácilmente puesto que tiene un potente motor. Es fácil de manejar. Es fácil de estacionarse. Da fácilmente las vueltas. Frena más rápido. Tiene buena visibilidad. Cumple con las necesidades de comodidad. Puede tener clima acondicionado. Puede tener transmisión automática. Tiene capacidad para dos a cinco personas.

(G) (El costo menor, lo económico del mantenimiento, la velocidad suficiente, el fácil manejo y la comodidad son las razones que apoyan la conveniencia de usar un automóvil compacto.)

Evaluación de la validez del razonamiento (de la garantía de causa)

Preguntas Respuestas ¿Son los datos suficientemente importantes como para causar la conclusión?

Sí.

¿Habrá otros datos más importantes o igualmente importantes que podrían haber producido el mismo efecto?

Quizás, pero los datos expuestos son muy convincentes.

Si el costo es menor, si su mantenimiento es económico, si la velocidad es suficiente; si es de fácil manejo y si la comodidad es la necesaria, ¿es cierto que conviene usar un automóvil compacto?

Análisis del discurso de convicción IntroducciónInformación que apunta a lo importante del tema. Establece la afirmación (proposición de valor) en forma explícita.

Creo que todos tenemos que pensar en optimizar nuestros ingresos. Para esto considero que es conveniente para todos nosotros que tenemos que cuidar nuestra economía familiar o personal usando un automóvil compacto.

Page 20: El Discurso Para Convencer

1ª Razón principal (1er. dato)

Un automóvil compacto cuesta menos que cualquier automóvil grande.

1er. Apoyo verbal Comparación-contraste

Podemos comparar el precio de un Ford, por ejemplo, con el de un Volkswagen o aun el precio de dos automóviles de la misma marca como el del Le Barón K y el del Le Barón normal y veremos.

2º Apoyo verbal Que el precio del carro compacto siempre es

menor que el del carro grande. 2ª Razón principal (2º dato)

Además, el uso y mantenimiento de un automóvil compacto son más económicos que en los automóviles grandes.

1er. Apoyo verbal Caso específico: estadística

Por ejemplo, gasta menos gasolina; algunos dan hasta más de 12 kilómetros por litro.

2º Apoyo verbal

Cuando requiere afinación sólo es necesario cambiarle cuatro bujías y…

3er. Apoyo verbal

Usa menos litros en un cambio de aceite porque su motor es más pequeño que el del automóvil grande.

3ª Razón principal (3er. dato)

No puedes quejarte de su velocidad pues es más que suficiente.

1er. Apoyo verbal Caso específico: estadística

Estos automóviles alcanzan una velocidad mayor a los 120 kilómetros por hora y…

2º Apoyo verbal Puede rebasar fácilmente porque el motor tiene

bastante potencia. 4ª Razón principal (4º dato)

Otra cosa… un automóvil compacto es más fácil de manejar,

1er. Apoyo verbal especialmente para ustedes, las mujeres que

luchan para estacionarse… verán que un compacto es mucho más fácil de estacionar que el automóvil grande y…

2º Apoyo verbal también es más fácil dar vuelta porque se

necesita menos área. 3er. Apoyo verbal Ahora… se le puede controlar mejor porque

frena más rápido y además… 4º Apoyo verbal tienes visibilidad en cualquier dirección. 5ª Razón principal (5º dato)

Una última cosa quiero comentarles… es su comodidad. Un automóvil compacto ofrece la

Page 21: El Discurso Para Convencer

misma comodidad que cualquier otro puede dar. 1er. Apoyo verbal Por ejemplo, puede tener aire acondicionado. 2º Apoyo verbal Puede tener transmisión automática. 3er. Apoyo verbal Y su capacidad es para dos a cinco personas. Conclusión

Afirmación explícita de la proposición (de valor). Resumen de las razones.

Por estas razones creo que es conveniente usar un automóvil compacto…; cuesta menos que uno grande; es económico en su uso y manteni- miento… tiene bastante velocidad, es fácil de manejar y se pueden encontrar las mismas comodidades que en cualquier otro automóvil.

En otro ejemplo, una alumna intenta convencer a sus compañeros (as) de la mesa

directiva de que la fiesta de graduación se lleve a cabo en determinado hotel. Preparación para el discurso de convicción Tema: ¿En dónde llevar a cabo nuestra fiesta de graduación? Propósito general: Persuadir: convencer (formar actitudes) Propósito específico:

Lo que quiero lograr del público: Que el público se forme una actitud favorable positiva hacia el Hotel del Sol como lugar apropiado para llevar a cabo nuestra fiesta de graduación. Cómo pienso lograrlo: Argumentando a favor del Hotel del Sol.

Proposición de política: Resuelta: Se debe llevar a cabo nuestra fiesta de graduación en el Hotel del Sol. (¿Por qué?) Secuencia lógica: Problema-solución. Razones (datos)

1. Otros lugares semejantes al Hotel del Sol no tienen salones disponibles para la fecha que fijamos.

2. Los otros lugares que tienen disponibilidad, o son demasiado caros o son demasiado baratos por ser feos.

3. El Hotel del Sol tiene salones disponibles para la fecha que fijamos.

4. Posee muchos servicios. 5. Sus servicios son de calidad. 6. Es conocido, céntrico y de fácil acceso.

Bosquejo de tópico: 1. Otros lugares semejantes.

2. Otros lugares caros y feos. 3. El Hotel del Sol. 4. Servicios. 5. Calidad. 6. Es conocido, céntrico y de fácil acceso.

Page 22: El Discurso Para Convencer

Bosquejo mezclado:

1. Otros lugares semejantes al Hotel del Sol no tienen salones disponibles para la fecha que fijamos: a) El Hotel Azul. b) El Hotel La Playa. c) El Hotel Rincón del Quijote.

2. Los otros lugares que tienen disponibilidad para la fecha que fijamos son demasiado caros o

feos. a) La Posada y El Papagayo. b) El Sueño del Norte y Mi pequeño Hogar.

3. El Hotel del Sol tiene salones disponibles para la fecha que fijamos. a) El Salón de las Rosas. b) El Salón Orquídea. c) El Salón Tulipán.

4. Tiene muchos servicios.

a) Estacionamiento. b) Meseros. c) Bebidas. d) Cena y/ o cocteles. e) Sillas, mantelería y vajillas. f) Instalaciones para grupos musicales y equipo de sonido.

5. Sus servicios son de calidad. a) Premio de calidad de la Asociación de Restauranteros y Hoteles del Norte. b) Otras graduaciones. 6. Es conocido, céntrico y de fácil acceso para nuestros papas, a) Prestigio. b) Localización. c) Acceso. Bosquejo de oración completa

1. Otros lugares semejantes al Hotel del Sol no tienen salones disponibles para la fecha que fijamos. a) El Hotel La Playa no tiene salones disponibles. b) El Hotel Rincón del Quijote no tiene salones disponibles.

2. Los otros lugares que tienen disponibilidad para la fecha que fijamos son caros o feos.

a) La Posada y El Papagayo son muy caros. b) El sueño del Norte y Mi pequeño Hogar son muy feos.

3. El Hotel del Sol tiene salones disponibles para la fecha que fijamos.

a) El Salón de las Rosas está disponible. b) El Salón Orquídea está disponible. c) El Salón Tulipán está disponible.

Page 23: El Discurso Para Convencer

4. El Hotel del Sol tiene muchos servicios. a) Tiene dos estacionamientos grandes. b) Tiene servicio de meseros. c) Tiene servicio de bebidas, inclusive bebidas alcohólicas si se requiere. d) Tiene cena y/o cocteles. e) Puede proveer sillas, mantelería y vajillas. f) Tiene instalaciones para grupos musicales y equipo de sonido.

5. Sus servicios son de calidad.

a) El año pasado ganó el Premio de Calidad de la Asociación de Restauranteros y Hoteles del Norte, A.C.

b) En ese hotel se han llevado a cabo otras graduaciones y los alumnos quedaron satisfechos.

6. Es conocido, céntrico y de fácil acceso para nuestros papás. a) Es un lugar que se conoce por su prestigio, aun por las personas que no viven aquí. b) Se localiza en el centro de la ciudad. c) Tiene fácil acceso.

Análisis de datos. Conclusión-garantía (D) Los lugares semejantes al Hotel del Sol no tienen salones disponibles para la fecha que fijamos. El Hotel Azul no tiene salones disponibles El Hotel La Playa no tiene salones disponibles. El Hotel Rincón del Quijote no tiene salones disponibles. Los lugares que tienen salones disponibles son caros o feos. La Posada y El Papagayo son muy caros. El Sueño del Norte y Mi Pequeño Hogar son muy feos. El Hotel del Sol tiene muchos servicios. C) Debemos de llevar Dispone de dos estacionamientos, servicio de meseros, a cabo la fiesta de servicio de bebidas y bebidas alcohólicas, cena y coctel; graduación en el sillas, mantearía, vajillas e instalaciones para grupos Hotel del Sol. musicales o equipo de sonido. Los servicios son de calidad. Ganó el Premio de Calidad. Los alumnos de LASCA quedaron satisfechos. Es cómodo, céntrico y de fácil acceso. Es un lugar conocido por su prestigio. Se localiza en el centro de la ciudad. Tiene fácil acceso.

(G) (Todas estas razones son causas por las cuales debiéramos celebrar nuestra fiesta

de graduación en el Hotel del Sol.)

Page 24: El Discurso Para Convencer

Evaluación del razonamiento. (De la garantía de causa)

Preguntas Respuestas ¿Son los datos suficientemente importantes como para causar la conclusión?

¿Habrá otros datos más importantes o igualmente importantes que podrían haber producido el mismo efecto?

No

Si no hay salones en otros lugares semejantes, si otros lugares con disponibilidad son caros o feos, si los servicios del Hotel del Sol son numerosos y de calidad, si este hotel es conocido, céntrico y de fácil acceso, ¿es cierto que debemos de llevar a cabo la fiesta de graduación en este lugar?

Análisis del discurso de convicción IntroducciónInformación que apunta a lo importante del tema. Establece la afirmación (proposición de valor) en forma explícita.

Compañeros, es necesario tomar una decisión acerca de la fiesta de graduación. Si no lo hacemos, a lo mejor… no habrá fiesta. Creo que debemos celebrar nuestra fiesta de graduación en el Hotel del Sol, porque…

1ª Razón principal (1er. dato)

Los otros lugares semejantes a él ya no tienen salones disponibles para la fecha que fijamos.

1er. Apoyo verbal

El Hotel Azul, La Playa y El Rincón de Quijote… todos están completos; ¡ya no hay cupo!

2ª Razón principal (2º dato)

Y los lugares que si están disponibles son muy caros o feos.

1er. Apoyo verbal

Los recursos no nos alcanzan para lugares como La Posada o El Papagayo.

2º Apoyo verbal

Y no podemos conformarnos con El sueño del Norte o Mi pequeño Hogar, pues son demasiado feos.

3ª Razón principal (3er. dato)

El Hotel del Sol sí tiene salones disponibles; ya lo verifiqué.

1er. Apoyo verbal

Vi el Salón de las Rosas, que es muy amplio. También el Salón Orquídea, precioso, y el Salón Tulipán, un poco conservador pero respetable.

4ª Razón principal (4º dato)

Y el hotel tiene muchos servicios.

1er. Apoyo verbal Dispone de dos estacionamientos grandes…

tiene servicio de meseros y de bebidas

Page 25: El Discurso Para Convencer

alcohólicas si se requiere. Pueden servir cena y cocteles. Tiene todo lo que se necesita: sillas, mantelería, vajillas… tiene instalaciones para grupos musicales y equipo de sonido.

5ª Razón principal (5º dato)

Y los servicios son de calidad.

1er. Apoyo verbal El año pasado este hotel ganó el Premio de

Calidad de la Asociación de restauranteros y Hoteles del Norte.

2º Apoyo verbal Además los alumnos de LASCA celebraron su

fiesta de graduación el año pasado y dicen que todo salió muy bien.

6ª Razón principal (6º dato)

El hotel es conocido, céntrico y tiene fácil acceso para todos.

1er. Apoyo verbal Descripción

Es un lugar precioso. Aun la gente que no vive aquí lo conoce.

2º Apoyo verbal Descripción

Está sobre el Boulevard Brasil, que es una avenida de rápido y fácil acceso desde varias zonas de la ciudad. No batallarían nada en encontrarlo.

Conclusión Afirmación explícita de la proposición.

Por estas razones creo que debemos celebrar nuestra fiesta de graduación en el Hotel del Sol.

La refutación

¿Por qué no se me ocurrió responderle eso cuando estábamos discutiendo? ¡Ahora sí se me ocurre! ¿Por qué siempre pienso después lo que debiera haber contestado antes mientras discutíamos?

¿Ha tenido usted esta experiencia? Es muy común que esto suceda. Se trata de una

sensación de frustración que sentimos cuando pensamos en una respuesta que podría haber dado a nuestro jefe, novio o novia o a cualquier persona con quien llegamos a discutir.

El problema es que no sabemos refutar; es decir, no tenemos la habilidad de

responder adecuada e inmediatamente en una situación de discusión o argumentación. La discusión o refutación es un ejercicio verbal en que con frecuencia, quizá

diariamente, participamos. Varía desde una ligera diferencia de opinión hasta un desacuerdo total (Gilbert, 1979, p. 3). Refutación significa "desaprobar una idea" (Verderber, 1979, p. 253). Requiere que el orador ataque los argumentos de su opositor, intente demostrar que son falsos o erróneos (Freeley, p. 230). Para eso tiene que estar alerta, a fin de descubrir las

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debilidades de sus argumentos. Estas debilidades podrían encontrarse en los datos que utiliza (cantidad y/o calidad) o en el proceso de razonamiento a que el orador sujeta estos datos (Verderber, 1979, p. 253). La discusión creativa

¿Por qué discutimos? Gilbert (pp. 5-6) responde que es porque constantemente nos

enfrentamos con la necesidad de tomar decisiones y para que sean buenas, tenemos que haber sondeado todos los puntos de vista referentes a un tema. Entonces, una razón por la cual discutimos es para aprender. La discusión entre dos o más personas informadas sirve para explorar un asunto, considerar las ventajas y desventajas relacionadas con él y así poder tomar decisiones óptimas. Durante tal discusión las personas se estarán simultáneamente persuadiendo y recibiendo intentos de persuasión: es decir, se estarán influyendo mutuamente.

A veces, quizá discutimos sólo para agilizar la mente, para mantenernos "en forma". En estas ocasiones discutimos como si participáramos en un juego de tenis o de cualquier otro deporte en que nos enfrentamos con un jugador opositor. Gilbert (pp. 7-8) se refiere a este tipo de discusión como la "creativa" a diferencia de la comprometida".

La discusión "creativa" es aquella en que los participantes demuestran flexibilidad hacia sus respectivas posiciones de actitud. Son capaces de cambiarlas y reenfocarlas de tal manera que logren, entre todos, la creación de una nueva perspectiva hacia el asunto que ninguno, de forma aislada, percibía anteriormente.

Por otro lado, en la discusión "comprometida" los participantes están comprometidos emocional y psicológicamente con sus respectivas posiciones de actitudes.

Este compromiso les impide percibir otros puntos de vista. El objetivo de los participantes en una discusión "comprometida" es defender sus respectivas posiciones de actitud. La discusión "comprometida" no se presta a la innovación o a la creación de nuevas perspectivas, sino a la defensa de una determinada posición.

Cuando discutimos con alguien necesitamos estar conscientes de esta diferencia entre la discusión "creativa" y la "comprometida". Si nuestras expectativas para la discusión son aprender, persuadir y ser persuadidos, abrir nuevas perspectivas sobre un tema o asunto, no las lograríamos si discutimos con alguien que está comprometido con su idea.

En ocasiones algunas personas no entienden la discusión "creativa", y no nos permiten ni se permiten crecer por medio de este ejercicio verbal. Parece que estas personas siempre están a la defensiva. Si iniciamos una discusión se enojan y se defienden como si se les estuviera atacando. Estas personas no han tenido la oportunidad de desarrollarse verbalmente en su etapa de socialización. Lo más probable es que sus padres o aquellos responsables por su socialización no propiciaron un ambiente de apertura verbal en que los hijos sintieran que podían hablar sobre cualquier tema y diferir con las opiniones de los adultos."

Es probable que en su ambiente de socialización hubiera temas “tabú” que “la gente educada no discutía”, así como represión de las opiniones e ideas nacientes, es decir, de la creatividad del joven, en favor de las de la autoridad ("¡porque sí", porque yo lo dije"!). Las

Page 27: El Discurso Para Convencer

personas que no han tenido la oportunidad de desarrollarse en un ambiente de libre expresión difícilmente podrán participar en una discusión, creativa.

Todos, y especialmente las personas muy comprometidas a sus ideas, podemos beneficiamos de la discusión a manera de ejercicio para desarrollar la habilidad de discutir creativamente. Participar en la discusión como en un deporte es una buena manera de practicar para la discusión creativa. Cuando se discute por el “arte” de discutir, se agiliza la mente. La discusión como un ejercicio nos permite practicar el responder a un opositor inmediata y efectivamente; nos prepara para ser efectivos en la refutación.

La falacia

Las falacias son "ciertos modos de procedimiento en la argumentación que tradicionalmente han sido reconocidos como débiles o formas no aceptables de construir los argumentos" (Toulmin, p.131). Kahne (1971, p.1) define la falacia como "un argumento que no debe de persuadir a una persona racional". Según Kahne, una persona "comete" una falacia si se deja convencer por un argumento engañoso, y es "culpable" de una falacia cuando utiliza un argumento engañoso al intentar persuadir a otro (pp. 1-2).

En este libro Logic and Contemporary Rhetoric (1971), Khane presenta más de 35 falacias que ha identificado en la persuasión política y comercial. Otros autores, como Chase (1962), Gardner (1957) y Hamblin (1970) también han identificado varias falacias. La proliferación de falacias, especialmente en la persuasión política y comercial dificulta la sobrevivencia de la racionalidad en los asuntos humanos

Como profesionistas e intelectuales, en otras palabras, como personas racionales, es nuestro deber identificar el argumento engañoso y rechazarlo, Si no lo hacemos, contribuimos a que la calidad de las tomas de decisiones en nuestra comunidad sean bajas; es decir, que tiendan a ser irracionales: "Nuestro enemigo natural, dentro de nosotros mismos y en los otros es el charlatán verbal" (Kahne, p. 2).

Debemos evitar tanto cometer una falacia como ser culpable de ésta. En este sentido, es esencial que no nos permitamos ser convencidos por un argumento engañoso ni empleemos argumentos engañosos en la persuasión.

A continuación se presentan las falacias más frecuentemente identificadas en el estudio de la persuasión.

• Sobrenombres negativos. Esta falacia consiste en emplear las etiquetas que estimulan una reacción en el público en contra de alguna cosa, lugar, evento, causa o persona. Por ejemplo, referirse a una persona como "fresa" indica que esa persona es cerrada o presumida; referirse a alguien como "tortuga", por su parte, implica que es lenta y torpe.

• Transferencia. Con esta falacia se intenta crear actitudes favorables al relacionar una cosa, lugar, causa o persona con las fuentes emocionales de prestigio, reverencia o autoridad. Cuando un joven afirma, por ejemplo, que el gobernador del estado es muy amigo de su papá y que va con frecuencia a su casa, intenta "transferir" el prestigio o autoridad del gobernador a él mismo y a su familia. En la publicidad frecuentemente ocurre esta falacia. Ricardo Montalbán, por ejemplo, aparece al lado de un Chrysler, o

Page 28: El Discurso Para Convencer

Hugo Sánchez junto a un Ford Topaz. En otro ejemplo, una persona parecida a la Reina Isabel sale anunciado pantalones "Britania" para darles un valor de calidad inglesa.

• Generalizaciones "brillantes". Esta falacia es semejante a la anterior con la excepción

de que mediante la generalización "brillante" se trata de "bombardear" al público con palabras que pretenden llenarlo con sentimientos positivos hacia la recomendación, inhibiéndolo a pensar de una manera racional. De esta manera se pretende ganar la aceptación del público sin que éste considere todos los hechos. En una junta de consejo, por ejemplo, un administrador podría abrir su reporte anual con las siguientes palabras: "Los excelentes resultados que obtuvo la prestigiosa empresa “Nunca es Tarde” de su magnífica realización de objetivos, fueron satisfactorios y eficaces." Con esta apertura probablemente el público estará menos dispuesto a criticar la empresa que si dijera simplemente: "Los resultados que obtuvo la empresa "Nunca es tarde" en realizar sus objetivos fueron satisfactorios. "

• Universalidad. Con esa falacia se intenta aprovechar la motivación que tienen las

personas hacia la conformidad al crear la impresión de apoyo universal a la recomendación, de tal forma que aquel que no la acepte se sentirá aislado y fuera de este grupo "universal". Por ejemplo, si alguien me dice que necesito comprar una parabólica porque "todo el mundo" la tiene, está empleando la falacia de universalidad. También esta falacia ocurre frecuentemente en la publicidad: "el mundo cambia a Pepsi", o "todo mundo quiere un Nissan".

• Ataques personales irrelevantes. Mediante esta falacia se intenta desviar la atención

del público atacando o ridiculizando a algún adversario. Puesto que se carece de pruebas lógicas para oponerse, el orador, culpable de esta falacia, cree que al atacar la personalidad, físico, edad, mentalidad, experiencia, religión, raza, parientes, etc., de su adversario, podrá confundir al público. Si el público no escucha cuidadosamente tratando de determinar si el ataque personal es o no relevante al argumento, el orador logrará su objetivo, Las siguientes aseveraciones son ejemplos de esta falacia: "El licenciado no puede ser gerente de la compañía porque tiene cara de tonto." "Está muy fea, no creo que sea muy buena secretaria." "No puede ser presidente de la Sociedad de Alumnos porque es chaparro."

La media mentira. Esta es una falacia bastante conocida en la que el orador intenta presentar como totalmente verdadera una aseveración que no lo es y para ello dispone de suficientes hechos como para hacer que parezca verdadera. Por ejemplo:

A Juan le fue mal en un examen de economía. Dijo a su papá que el examen había sido muy difícil y que el maestro era muy estricto (lo que era verdad), pero nunca le mencionó que había ido a una fiesta la noche anterior y no había estudiado, y que eso contribuyó a su fracaso.

Otro ejemplo es el siguiente:

Dos accionistas de la compañía "Nunca es Tarde" (el ingeniero Juan Pavo y el licenciado Jorge Pato) son amigos desde hace tiempo: desayunan juntos dos veces por semana,

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juegan squash los sábados, pertenecen al Club Rotario..."Hace un año el ingeniero Pavo hizo un trato con el licenciado Pato para que su gran amigo se igualara en acciones: Pavo le ofrecía 10,000 acciones de la compañía 'Ahora o Nunca". Pato aceptó y durante un año los amigos contaron con el mismo número de acciones de "Nunca es Tarde". Sin embargo, otro de los accionistas mayoritarios decidió vender sus acciones y el licenciado Pato las compró, convirtiéndose en el accionista número uno.

Cuando el ingeniero Pavo recibió la sorpresivo noticia, comentó con sus amigos que no podía creer que su supuesto amigo hubiera olvidado que él le proporcionó 10,000 acciones para que se igualaran y ahora, sin decirle nada, había comprado 16,000 más, sólo para sobresalir en la compañía y opacarlo. (El ingeniero Pavo no menciona que él recibió 5,000 acciones de otra compañía a cambio de sus 10,000).

• Manipulación del lenguaje. La manipulación del lenguaje se refiere a que el orador apela a las emociones del público al emplear ciertas formas retóricas, como son la exageración, la repetición, la metáfora y las palabras muy expresivas, etc. Por cierto, el buen orador como el buen escritor sabe "manipular" o utilizar el lenguaje para ganar el interés de su público; sin embargo, la manipulación del lenguaje debe ser acompañada por el uso de datos o pruebas que justifiquen esta retórica. Si no es así, lleva el riesgo de reflejar solamente las emociones del orador como en los siguientes ejemplos: La ocasión en que Inés visitó a una amiga durante las vacaciones, ellas no salieron a ninguna parte e Inés se sintió muy aburrida. Cuando le preguntaron cómo es el pueblo de su amiga, dice: "simplemente es un pueblucho bicicietero".

En este ejemplo, Inés está utilizando lenguaje expresivo que refleja su enojo; no es una respuesta racional sino solamente irracional puesto que no da razones que justifiquen su opinión.

Lo mismo se puede observar en el siguiente ejemplo:

Mientras eran novios: es fornido, varonil y con gran sentido del humor. Después de enojarse: era un gordo, típico macho y burlón.

• Dar por verdadera una afirmación sin probarla. Cuando el orador dé por verdadera

una aseveración sin probarla supone que es cierta en vez de probarla como es debido. Por ejemplo, lo siguiente es una afirmación sin pruebas: "Los maestros deben impartir sus clases con audiovisuales porque de esta manera lograrán una mejor comprensión por parte de los alumnos."

Al usar esta aseveración, el orador tiene la obligación de probar que, en efecto, la impartición de clases con el uso de audiovisuales da como resultado un aumento en la comprensión de los alumnos. No basta con que el orador suponga que así es, tiene que probarla con ejemplos, estadísticas y testimonios.

En ocasiones, inclusive, el orador "razona" en forma circular, empieza con una serie de aseveraciones sin pruebas y acaba afirmando la proposición original. Por ejemplo:

Page 30: El Discurso Para Convencer

Los maestros deben de impartir sus clases con audiovisuales porque de esta manera lograrán una mayor comprensión en los alumnos; y porque los alumnos comprenden mejor cuando el maestro maneja audiovisuales, los maestros deben de usarlos.

Aquí el orador no da ninguna prueba para demostrar que cuando se emplean audiovisuales aumenta la comprensión de los alumnos. Es probable que esta aseveración sea cierta, y en efecto, hay mucha documentación que podría apoyarla, pero es obligación del orador emplear esta documentación como prueba para su afirmación.

• Transferencia de la "carga de la prueba" en el opositor. El orador que hace una

afirmación o una proposición adquiere la responsabilidad de probarla, No es válido eludir esta responsabilidad, intentando adjudicarla al opositor. El desconocimiento o la inhabilidad del opositor al refutar una proposición no indica necesariamente que ésta sea válida. Esto tiene que probarlo quien la propuso. Un ejemplo de esta falacia es el siguiente: Juan le dice a Pedro: "Las computadoras crean pasividad en el individuo, por lo tanto,

son negativas para el desarrollo de habilidades." Pedro le contesta: "No creo." Juan le responde: "Pruébame, pues, que no es cierto." Aquí Juan desplaza a Pedro la responsabilidad de probar la aseveración que él

mismo propuso. Con este comportamiento verbal, Juan elude su responsabilidad.

Las personas son inocentes hasta que se les comprueba culpables. Si alguien acusa a otro que mató un perro, éste tiene que probar que lo que dice es cierto. No es la responsabilidad del acusado probar su inocencia.

El que afirma o, en este caso, acusa, lleva "la carga de la prueba"; no es lógicamente válido que el lado negativo en la argumentación -el acusado- lleve "la carga" o la responsabilidad de probar algo que no aseveró.

Todas estas falacias están identificadas y rechazadas por un público inteligente y apto en la práctica del pensamiento critico. El orador que pretende obtener credibilidad ante tal público no las emplearía, ya que se prestan fácilmente a la refutación.

La preparación del discurso de refutación

Como cualquier otro discurso, el de refutación debe elaborarse de forma sistemática. En primer lugar, requiere que el orador posea información sobre el tema y que haya pensado en él desde el punto de vista de su opositor para predecir los argumentos que éste podría emplear. Si el orador predice los argumentos de su opositor durante el proceso de documentarse sobre el tema, podrá seleccionar información que le proporcione material para la refutación.

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Al escuchar el discurso de convicción de su opositor, debe tomar apuntes, anotando cuidadosamente las palabras exactas de su opositor. Es recomendable que al tomar apuntes del discurso del opositor, el que prepara la refutación divida una hoja de papel en dos columnas.

En la columna de la derecha hará un bosquejo del discurso del opositor, y en la de la izquierda anotará, en la medida de lo posible, cada idea principal y sus apoyos (Verderber, 1979, p. 257).

Verderber recomienda seguir cuatro pasos en la preparación y presentación de un discurso de refutación:

1 . Decir de forma clara y precisa la razón que va a refutarse. 2. Plantear cómo se refutará la razón del opositor (lo que va a probarse). 3. Presentar las pruebas completas (las razones con sus apoyos verbales),

acompañadas con la documentación correspondiente. 4. Hacer explícita la conclusión, porque no es recomendable dejar que el público la

infiera en la refutación. No se debe iniciar otro argumento sin haber concluido el anterior (p. 258).

Modelo del discurso de convicción y refutación Para ilustrar el discurso de convicción y la refutación correspondiente, se presenta el

siguiente ejemplo de un tema controversial en el ámbito estudiantil: las clases de tres horas seguidas. Preparación del discurso de convicción Tema: Las clases de tres horas seguidas. Propósito general: Persuadir: convencer (cambiar actitudes). Propósito específico:

Lo que quiero lograr del público: Que el público cambie su aceptación del status quo con respecto a las clases de tres horas seguidas. Cómo pienso lograrlo: argumentando a favor de eliminar las clases de tres horas seguidas.

Proposición de política: Resuelto: Que se deben eliminar las clases de tres horas seguidas. (¿Por qué?) Secuencia lógica: Afirmación de razones Razones: 1.- La clase es muy pesada y aburrida.

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2.- La capacidad de concentración para aprender no es constante durante las tres horas seguidas. 3.- No se recuerda el material visto de una clase a otra la siguiente semana. 4.- Solo se permiten dos faltas al semestre, si no se tiene promedio arriba de 80. Bosquejo de tópico: 1.- Clase pesada y aburrida. 2.- Capacidad de concentración variable. 3.- Capacidad de memoria limitada. 4.- Faltas permitidas limitadas. Bosquejo mezclado:

1. Las clases de tres horas seguidas son pesadas y aburridas. a) Material extenso. b) Falta de ánimo.

2. La capacidad de concentración del estudiante no es constante durante las tres horas

seguidas. a) Necesidad de descanso. b) Falta de motivación.

3. No se recuerda el material visto de una clase a otra la siguiente semana. a) Dificultad para recordar temas anteriores. b) Necesidad de repasar la sesión anterior.

4. Sólo se permiten dos faltas al semestre si no se tiene un promedio arriba de 80.

a) Presión. b) Exceso de faltas.

Bosquejo de oración completa:

1. Las clases de tres horas seguidas son pesadas y aburridas.

a) El material de toda una semana se ve acumulado en un solo día. b) Los alumnos entran sin ánimo, predispuestos a rechazar la clase.

2. La capacidad de concentración del estudiante no es constante durante las tres horas

seguidas. a) Cada cincuenta minutos de aprendizaje se tiene que descansar. b) Después de cierto tiempo el alumno se siente adormilado, cansado y sin ganas de

poner atención.

3. No se recuerda el material visto de una clase a otra la siguiente semana. a) El alumno batalla en acordarse de los temas pasados. b) Se necesita un repaso de la clase anterior al inicio de cada sesión de tres horas.

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4. Sólo se permiten dos faltas al semestre si no se tiene un promedio arriba de 80. a) Los alumnos se sienten presionados. b) Muchos alumnos se exceden en faltas.

Análisis de datos. Conclusión-garantía

(D) Las clases de tres horas seguidas son pesadas y aburridas. El material de toda una semana se ve acumulado en un solo día. Los alumnos entran sin ánimo, predispuestos a rechazar la clase. La capacidad de concentración no es constante durante las tres horas. Cada cincuenta minutos de aprendizaje se tiene ( C ) Se deben eliminar las que descansar. las clases de tres Después de cierto tiempo, el alumno se siente horas seguidas. adormilado, cansado y sin ganas de poner atención. No se recuerda el material visto de una clase a otra la siguiente semana. El alumno batalla en acordarse de los temas pasados. Se necesita un repaso de la clase anterior al inicio de cada sesión de tres horas. Sólo se permiten dos faltas al semestre si no se tiene un promedio, de 80. Los alumnos se sienten presionados, muchos alumnos se llegan al exceder dos faltas.

(G) (Todas estas razones son causas por las cuales se deben eliminar las

clases de tres horas seguidas) Propósito específico: (Refutación)

Lo que quiero lograr del público: Que el público se convenza de que las clases de tres horas seguidas no deben ser eliminadas. Cómo pienso lograrlo: Argumentando a favor de las clases de tres horas seguidas, en defensa del estatus quo.

Bosquejo del opositor Refutación

Las clases de tres horas seguidas son aburridas.

No necesariamente. Depende del maestro y el material.

Implican ver mucho material en poco tiempo. No. El material es el mismo. Hay demasiado tiempo entre clases y de una clase a otra se te olvida lo que viste.

Sí, pero también se tiene tiempo para tareas, asesorías y asimilar conceptos.

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Sólo se tiene oportunidad de faltar dos veces en el semestre.

Sí, pero es equivalente a las faltas permitidas en los horarios de dos o tres frecuencias a la semana.

Primer argumento

Razón que va a refutarse: Las clases de tres horas son aburridas.

Lo que va a probarse: Lo aburrido de la clase de tres horas no se debe a su duración.

1ª Razón principal

Hay clases de una hora que son aburridas.

Apoyo verbal

Opinión basada en testimonios del mismo público.

Todos teníamos alguna materia, alguna vez, que se nos hizo aburrida, aunque fuera de una hora.

2ª Razón principal

No sólo la duración hace que una clase sea aburrida; hay muchos otros factores:

Apoyo verbal Opinión

el maestro, el material y nuestra propia disposición hacia la materia. También la percepción del tiempo.

Caso específico Es muy subjetiva. 3ª Razón principal

Hay muchas formas de evitar la monotonía de una clase. Por ejemplo, se puede combinar la exposición con la participación del alumno.

Apoyo verbal Opinión

No necesariamente una clase que dura tres horas es aburrida.

Conclusión

Resumen de las razones. Qué tan aburrida sea una clase depende de

muchos factores, no sólo de la duración de ésta. Algunos de estos factores son: el material, el maestro y nuestra propia disposición hacia la materia; además, la misma percepción del tiempo es subjetiva. Por otra parte, hay maneras de evitar que la clase sea aburrida, como podría ser pedir la participación de los alumnos.

Segundo argumento

Argumento que va a refutarse: Las clases de tres horas implican ver

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mucho material en poco tiempo.

Lo que va a probarse: Ver el material junto le da continuidad y estructura a los temas

1ª Razón principal

Las clases de tres horas permiten que el maestro aproveche mejor el tiempo.

Apoyo verbal

Opinión En lugar de gastar diez minutos de cada clase

de una hora tomando lista, encargando tarea, etc., todo esto sólo se hace una vez en la clase de tres horas.

2ª Razón principal

Las clases de tres horas permiten al alumno estudiar secciones de material amplias.

Apoyo verbal Explicación

Esto le permite tener una visión amplia, más sintetizada del tema, en vez de dosificada y fraccionada.

Conclusión

Resumen de las razones. Aunque la duración de las clases por semana es

la misma (una sesión de tres horas, o tres sesiones de una hora), el tiempo se aprovecha mejor en las clases de tres horas seguidas y se alcanza a ver el material de una manera más amplia y global que en las clases de una hora, donde la información se recibe de una manera dosificada y fraccionada.

Conclusión de la refutación Las clases de tres horas seguidas tienen

ventajas y desventajas; sin embargo, si las sabemos aprovechar…

Afirmación del “estatus quo” son una opción valiosa para la programación de

clases. Afirmación explícita de la oposición a la proposición

Consideramos que no se deben eliminar.

Cabe aclarar que, aunque en el ejemplo citado aquí, el orador-refutador emplea solamente un apoyo verbal para cada razón que presenta para justificar su refutación, se puede emplear más de un apoyo verbal.

Es importante aclarar también que en este ejemplo el orador-refutador no refuta todos los argumentos y las razones del afirmativo. Podría haber varias razones para esto, quizá no escuchó todas las razones, o quizá no las consideró importantes para refutar. No podemos saber por qué el orador no refutó todos los argumentos y las razones. Seguramente refutó los que él consideró más importantes para defender el "estatus quo".

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Análisis del discurso de refutación. Nos acordamos que los cuatro pasos a seguir que recomienda Verderber para la preparación y presentación del discurso de refutación son los siguientes:

• Decir de forma clara y precisa la razón que va a refutarse. • Plantear cómo se refutará la razón del opositor (lo que va a probarse). • Presentar las pruebas completas (las razones con sus apoyos verbales),

acompañadas con la documentación correspondiente. • Hacer explícita la conclusión, porque no es recomendable dejar que el público la

infiera en la refutación. No debe iniciarse otro argumento sin haber concluido el anterior.

Para ilustrar este procedimiento en el análisis del discurso se enumera cada uno de los pasos en el ejemplo que se presenta: Introducción. (Afirmación de la posición del "estatus quo") - Estoy de acuerdo con mi contrincante en que las clases de tres horas seguidas pueden presentar algunas desventajas; sin embargo es cierto que proveen ventajas definitivas, y por eso no deben ser eliminadas. Desarrollo de los argumentos

(1) El orador-afirmativo acaba de decir que las clases de tres horas son aburridas. (2) Esta afirmación supone que lo aburrido de la clase de tres horas se debe a su

duración, yo creo que esto no es cierto y voy a aportar tres razones para demostrarlo. (3) En primer lugar hay clases de una hora que son aburridas, como todos podemos

atestiguar. ¿Quién de ustedes, por ejemplo, nunca ha cursado una clase una hora? Por otra parte, hay muchos factores que determinan que unas clase sea aburrida, como, por ejemplo, el maestro, el material y nuestra propia inclinación hacia la materia; sin mencionar que la misma percepción del tiempo y además, hay formas de evitar la monotonía de una clase, por ejemplo combinar la exposición con la participación del alumno.

(4) Por estas razones, y que se puede ver que lo aburrido de la clase de tres horas seguidas que algunos pudieran sentir, no es debido necesariamente a su duración, sino que hay muchos factores que determinan si una clase va a resultar aburrida o interesante.

(1) Mi contrincante dice que las clases de tres horas implican ver mucho material en poco tiempo.

(2) Yo creo que más que una desventaja, esto es una ventaja, el ¡material junto le da continuidad y estructura a los temas; hay por lo menos razones para esto.

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(3) En primer lugar las clases de tres horas permiten que el maestro aproveche mejor el tiempo, porque en lugar de gastar diez minutos de cada clase una hora tomando lista, encargando tarea, etcétera, sólo lo tiene que hacer una vez a la semana, Por otra parte, las clases de tres horas permiten al alumno estudie secciones de material amplias, facilitándole tener una visión amplia y más sintetizada del tema, en vez de la idea fraccionada que recibe en las ciases de una hora.

(4) Por lo anterior, creo que podemos ver que el recibir mucho material en poco tiempo realmente constituye una ventaja.

(1) Mi contrincante afirma también que hay demasiado tiempo entre clase y clase, de una clase a otra se le olvida al alumno lo que vio.

(2) Aquí también voy a demostrar que, más que una desventaja, el tener tanto tiempo entre clases puede ser una ventaja. Voy a ofrecer dos razones para esta afirmación.

(3) En primer lugar, en las clases de tres horas sólo se encarga una tarea por semana. Esto resulta una gran ventaja para el alumno que lo sabe aprovechar, porque así le resulta más fácil de programar su tiempo de estudio, de hacer tareas, de ir a asesorías y también tiene más tiempo para asimilar los conceptos recibidos en la clase. Por otra parte, éstas permiten al maestro más tiempo para revisar los exámenes parciales en clase. En las clases de una hora, si el maestro quiere dar sin poco más de tiempo para revisar un examen parcial, no puede, porque hay cambio de clase, en las clases de tres horas se pueden usar hasta las tres horas si fuera necesario.

(4) Creo que puede apreciarse que el periodo entre clases no necesariamente es una desventaja de las clases de tres horas, si se sabe aprovechar para estudiar y hacer tarea.

(1) Finalmente, mi contrincante afirma que sólo se tiene oportunidad de faltar dos veces en el semestre.

(2) Voy a demostrar que el tiempo que se permite faltar en una clase de tres horas no difiere del tiempo que se permite faltar en la clase de una hora.

(3) Sencillamente, dos faltas en una clase de una frecuencia a la semana es equivalente a seis faltas en una clase de tres frecuencias a la semana. Aunque es cierto que en las clases de tres horas por semana sólo permiten dos faltas, en realidad esto es equivalente a faltar dos semanas seguidas, que corresponden a seis faltas en las clases de tres horas por semana.

(4) Resulta obvio, entonces, que el tiempo que se permite faltar a los dos tipos de clases es el mismo: dos semanas.