eKomercyjnie nr 01

  • View
    217

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Magazyn eKomercyjnie.pl dla branży e-commerce, ze szczególnym wskazaniem na właścicieli sklepów internetowych. Dużo praktycznej wiedzy o e-handlu!

Text of eKomercyjnie nr 01

  • eKomercyjnie.plnr 1 wrzesie 2011

    Wybieramy platform sklepowPo raz drugi

    Sklep internetowy a GIODORejestracja bazy

    Strategia e-mail marketingowa

    Wzr polityki prywatnoci

    E-cOmmERcE SklEPy IntERnEtOWE aukcjE zakuPy GRuPOWE

  • 230

    3

    Spis treciPo drugiej stronie transakcjiWstpniak

    cztery godziny dziennielektury e-przedsibiorcy

    Przegld prasy e-commerce

    Platformy sklepowePrzegld nowoci

    jak najlepiej wybra platform e-commerce? cz 2Pawe Fornalski

    Sklep internetowy a rejestracja w GIODOkrzysztof krawczyk

    Dlaczego optymalizacja SEO nie zawsze suy uytkownikom?ukasz Plutecki

    Strategia kluczem do skutecznego e-mail marketingumaciej Ossowski

    jak w peni wykorzysta moliwoci porwnywarki cen?okazje.info

    trudne pocztki w e-commerce, czyli jak poradzi sobie z logistykdwiepaczki.pl, droppa.pl

    Wzr polityki prywatnoci dla sklepu internetowegotrustedShops.pl

    5

    6

    7

    8

    14

    19

    24

    28

    34

    Redaktor naczelny Krzysztof Bartnik Organizacja, korekta Ewa Bartnik autorzy Milena Bakalarz Ewa Bartnik Krzysztof Bartnik Pawe Fornalski Krzysztof Krawczyk Maciej Ossowski ukasz Plutecki Wydawca eKomercyjnie.pl IMKER Bartnik Krzysztof ul. Hrubieszowska 26/33 22-400 Zamo

    Kontakt: redakcja@ekomercyjnie.plReklama reklama@ekomercyjnie.pl Redakcja nie zwraca niezamwionych materiaw oraz zastrzega sobie prawo do skrtw i redakcyjnego opracowania tekstw przyjtych do publikacji. Redakcja nie odpowiada za tre materiaw reklamowych i promocyjnych. eKomercyjnie 2011 Wszystkie prawa zastrzeone.

    eKomercyjnie.plnr 1 (wrzesie 2011)

    www.ekomercyjnie.pl

  • 3N a spotkaniach wacicieli sklepw internetowych cigle padaj re-welacyjne pomysy na to, jak utrzyma dotychczasowych klientw i zdobywa nowych. Sprzedawcy dyskutuj o retargetingu, inteligent-nych systemach rekomendacji produktw, kuponach rabatowych, bonusach doczanych do zamwie, darmowej dostawie, bezproblemowych zwrotach, skutecznych programach lojalnociowych czy dziale obsugi klienta czynnym przez ca dob.

    Klienci e-sklepw jako nie dostrzegaj tych nowoci. Zamiast pozytywnych wrae z internetowych zakupw, czsto sysz historie o e-mailach, na ktre nikt nigdy nie odpowiedzia; paczkach, ktrych wysyka cigle przesuwana jest na pniejszy termin; produktach, ktre byy dostpne w sklepie jedynie do momentu wpacenia pienidzy na konto...

    Kada osoba, ktra przy swoim pierwszym zamwieniu zrazi si do zakupw internetowych stanowi problem dla caej brany. To klient, ktry moe ju ni-gdy nie wrci ze swoimi pienidzmi do sieci. A przecie wystarczyo tylko mie towar w magazynie, dobrze go zapakowa i przypilnowa kuriera.

    Ciko myle o profesjonalizacji polskiego rynku e-handlu, kiedy elemen-tarne potrzeby kupujcych nie s zaspokajane. Zamiast pogoni za wodotry-skami na stronach czy rewolucyjnymi opcjami w systemach sprzeday, propo-nuj przejcie na drug stron transakcji. Posuchaj klientw i zacznij aktywnie kupowa. Wtedy najszybciej przekonasz si, jakie s kluczowe elementy Two-jego e-biznesu.

    Po drugiej stronie transakcji

    krzysztof Bartnikkrzysztof.bartnik@ekomercyjnie.pl

    ekomercyjnie.pl to magazyn internetowy dla osb zwizanych z bran e-commerce. Na amach witryny regularnie pojawiaj si praktyczne materiay dotyczce zakadania i rozwijania e-sklepu oraz prowadzenia firmy w sieci. Nie brakuje te tekstw opisujcych naj-ciekawsze projekty dziaajce na Zachodzie oraz publicystyki autor-stwa osb zwizanych z rynkiem handlu elektronicznego.

  • 4

  • 5eKomercyjnie nr 1

    P ozycjonowanie, e-mail marketing, analiza statystyk i komunikacja na Face-booku - dziki solidnemu opanowaniu tych czterech aspektw e-biznesu, waciciele sklepw internetowych mog liczy na krtsz drog do osi-gnicia sukcesu. Na kad z wymienionych czynnoci trzeba jednak powici jedn godzin kadego dnia.

    Jak si odpowiednio zabra za promocj sklepu czy analizowanie ruchu, skoro to wymaga sporej wiedzy? Z pomoc przychodz tutaj ksiki wydawnictwa Helion.pl / Onepress.pl. W Godzinie dziennie z SEO / e-mail marketingiem / Web Analytics / Facebook marketingiem umieszczono wszystkie informacje, ktre pozwol wy-ksztaci wiele praktycznych umiejtnoci z czterech wymienionych dziedzin.

    Kada z opisywanych lektur dostarcza nie tylko wiedzy, ale take zawiera sprecyzo-wany plan dziaania (zajmujcy wanie tytuow godzin dziennie) - raz zakadamy fan page, innego dnia analizujemy testy A/B wysanego mailingu, w kolejnym po-znajemy podstawy analizy danych internetowych, itd. Nic te nie stoi na przeszko-dzie ku temu, eby zrezygnowa z rozpiski zada i bardziej popchn do przodu tylko jeden z obszarw (np. cay dzie roboczy powicamy na e-mail marketing).

    Opisywane Godziny dziennie z... s wietne zwaszcza dla pocztkujcych e-przed-sibiorcw . rednio-zaawansowani pewnie bd troch narzeka na zbyt du ilo teorii (bdcej wprowadzeniem do tematu), ale mog j oczywicie omin i przej od razu do wybranych dziaa. Zaawansowani uytkownicy (jak zawsze) bd mu-sieli skanowa cae pozycje w poszukiwaniu nowoci lub metod, ktrych jeszcze nie stosuj w swoim biznesie.

    Nawet jeeli internetowy sprzedawca nie bdzie realizowa planw dziaania roz-pisanych w omawianych ksikach, to zdobyta wiedza z pewnoci przyda mu si w trakcie negocjacji z wykonawcami usug i weryfikacji ich oferty. Systematyczne powicanie godziny dziennie na kady z kluczowych aspektw e-biznesu (ze szcze-glnym wskazaniem na SEO i e-mail marketing) powinno doprowadzi Was do znakomitych rezultatw. Podkrelam jednak sowo systematyczne. To klucz do sukcesu w kadym obszarze, nie tylko w sprzeday internetowej. g

    cztery godziny dziennielektury e-przedsibiorcy

    Krzysztof Bartnik

    Spis treci

  • 6tIm Sa przejmuje sklep narzdzia.pl (marketeo.com)

    TIM SA zakupia od Oponeo.pl SA 2,5 mln akcji bydgoskiej spki Marketeo.com, do ktrej naley najwikszy w Polsce sklep z elektronarzdziami - Narzdzia.pl. Wsppraca umoliwi dywersyfikacj sektorw B2B i B2C, poszerzenie oferty asorty-mentowej, dotarcie do nowych klientw oraz pene wykorzy-stanie potencjau logistycznego TIM SA (Centrum Logistyczne w podwrocawskich Siechnicach).

    SmS ustala termin dorczenia paczki

    DPD Polska wprowadzio usug iSMS, ktra polega na tym, e klienci informowani s o planowanym terminie dostarczenia paczki poprzez SMS. Nie musz jednak akceptowa zapropo-nowanej daty i mog (rwnie za pomoc SMS-a) przeoy termin dorczenia o 1, 2 lub 3 dni. Cena usugi jest negocjowana z nadawcami przesyek indywidualnie.

    zmiany na allegro

    Allegro wprowadzio w ostatnim czasie szereg zmian, ktre s wane zarwno z punktu widzenia Kupujcych, jak i Sprzedaj-cych. Klienci mog paci jedn patnoci za towary wybrane w aukcjach rnych sprzedawcw, przy opisach produktw pojawiy si oceny z serwisu Cokupi.pl (tzw. CK Rank), uprosz-czono system oceny osb/firm wystawiajcych towar (mniejsza liczba znaczkw), a take wprowadzono wsplne konta dla maonkw.

    wistak pobiera prowizj

    wistak.pl rozpocz pobieranie prowizji od sprzeday. Jej wy-soko wynosi odpowiednio 2% wartoci transakcji dla kont fir-mowych i 4% dla osb prywatnych wystawiajcych aukcj. Samo wystawianie produktw w serwisie pozostaje darmowe. wistak by bezpatny przez 7 lat, czyli najduej ze wszystkich platform aukcyjnych w Polsce.

    top 20 najpopularniejszych witryn e-commerce w Polsce (lipiec 2011, wedug megapanel PBI/Gemius):

    najpopularniejsze serwisy e-commerce pozostae (serwisy aukcyjne i inne, lipiec 2011):

    1. Allegro.pl2. Aukcjoner.pl3. wistak.pl / Szafa.pl (Grupa Spoecznoci.pl

    E-commerce)4. Archiwumallegro.pl5. eBay.com6. Bazarek.pl

    Przegld prasy e-commerce

    1. Grupa Allegro E-commerce (11 602 418 uytkownikw)

    2. Groupon.pl (3 831 022 uytkownikw)3. Nokaut.pl (2 976 664 uytkownikw)4. Grupa Wirtualna Polska E-commerce (2 181 206

    uytkownikw)5. Okazje.info.pl (1 832 169 uytkownikw)6. Aukcjoner.pl (1 715 529 uytkownikw)7. Grupa Spoecznoci.pl E-commerce (1 607 321

    uytkownikw)8. Grupa Onet.pl E-commerce (1 427 751

    uytkownikw)9. Skpiec.pl (1 416 314 uytkownikw)10. BonPrix.pl (1 362 010 uytkownikw)11. Gruper.pl (1 349 298 uytkownikw)12. ArchiwumAllegro.pl (1 320 377 uytkownikw)13. Grupa eBay (1 245 077 uytkownikw)14. Merlin.pl (1 209 183 uytkownikw)15. Citeam.pl (1 204 468 uytkownikw)16. Euro.com.pl (1 182 976 uytkownikw)17. Tchibo.pl (1 152 746 uytkownikw)18. Empik.com (1 023 063 uytkownikw)19. Grupa O2 E-commerce (829 277 uytkownikw)20. Bazarek.pl (805 639 uytkownikw)

  • 7 Platforma Click Shop (home.pl) wprowadzia wersje mobilne dla swoich sklepw internetowych. Rozwizanie jest zintegrowane z panelem administracyjnym sprzedawcy.

    Shoper.pl rwnie przygotowa sklepy mobilne dla swoich klientw, a dodatkowo wprowadzi zaawansowane filtry wyszukiwania oraz kompleksow integracj z Allegro.

    ARTBEE, waciciel platformy sklepowej 100sklepw.pl, ru-szy z trzema nowymi projektami. Klienci firmy mog teraz zakupi wasn domen (100domen.pl), przygotowa stron www (100stron.pl), a take zleci unikatowe prace graficzne (100grafik.pl).

    W sklepach IAI-Shop.com wprowadzono moliwo logowania poprzez konta na Facebooku, Google oraz poprzez OpenID. Poja-wiy si te pierwsze maski tematyczne dla sklepw (sklep z bielizn i ubraniami, gadetami, biuteri oraz komputerowy).

    Na Selly.pl pojawia si opcja kodw rabatowych, wprowadzono nowy wygld panelu administracyjnego, dosza rwnie bezpored-nia obsuga przewonikw: Poczty Polskiej oraz kuriera (broker DwiePaczki.pl).

    eCommerce24h.pl umoliwio w swoich sklepach sprzeda pli-kw (mp3, pdf, programy) i wprowadzio funkcjonalno wyboru zachowania w przypadku ew. braku towaru w magazynie sklepu internetowego (klient sam wybiera, co chce zrobi).

    Dzie Darmowej Dostawy 2011

    najpopularniejsze serwisy zakupw grupowych w Polsce (lipiec 2011):

    najpopularniejsze porwnywarki c