지속가능한 성장을 위하여 - GE.com · 2014. 6. 23. · 이멜트 (Jeff Immelt)회장, 샘 넌 (Sam Nunn) 이사, 브랙킷 데니스톤 (Brackett Denniston) 수석 부사장

지속가능한 성장을 위하여GE 2010 기업시민 보고서 | www.gecitizenship.com

에너지와 기후

금융 불안정성

도시 문제

자원 고갈

갈등과 부패

물 부족

스킬 격차

만성 질환

불균등한 경제개발

교육 여건 개선

제품 라이프사이클

책임 투자

재사용과 담수화

도시간 파트너십

에너지 혁신

생산성과 경쟁력

인권과 법치

저렴한 의료 서비스

도전

가치

세계 속의 GE*

GE 세계 활동 총합: 매출 1,502억 달러** 직원 287,000명

GE는 세계가 당면한 가장 어려운 도전과제들의 해결을 담당하고 있는 첨단의 기술, 서비스, 금융기업입니다. 에너지, 보건, 교통, 인프라 부문의 혁신을 위해 헌신적 노력을 전개하는 GE는 100여개국에서 활동하고 있으며, 전 세계적으로 약 30만명의 직원을 고용하고 있습니다.

캐나다 & 미주

(미국 제외)

매출: 134억 달러직원: 24,000명

* 이 숫자들은 2010년 12월 31일 마감된 2010 회계연도의 운용실적을 반영한 것입니다.

** 이 숫자에는 “기타 글로벌” 부문의 매출(38억 달러)이 포함되어 있습니다.

미국

매출: 705억 달러직원: 133,000명

중동 & 아프리카

매출: 91억 달러직원: 3,000명

유럽

매출: 318억 달러직원: 83,000명

태평양 연안국

매출: 216억 달러직원: 44,000명

2010 232009 232008 312007 312006 29

2010 3782009 3852008 4162007 3832006 337

2010 4702009 4972008 6762007 6722006 579

2010 3752009 4062008 4302007 3482006 288

2010 862009 842008 1012007 1102006 117

2010 632009 682008 792007 722006 67

2010 332009 152008 812007 1232006 103

2010 732009 712008 652007 522006 38

2010 42009 42008 42007 102006 10

2010 1692009 1542008 1702007 1542006 162

GE 사업영역*

기술 인프라

세계 전역에서 GE는 새로운 세기의 의료, 교통, 기술 인프라를 구축하는 일에 앞장서고 있습니다. GE의 여러 사업부문 가운데 Technology Infrastructure 사업부가 가장 빠른 성장세를 나타내고 있습니다.

에너지 인프라

GE Energy Infrastructure 사업부는 풍력, 석유, 태양광, 가스, 물 등 자원을 활용하는 제품과 기술의 개발, 실행, 개선 분야를 선도하고

있습니다.

금융

GE Capital은 전 세계 기업들과 소비자들이 꿈을 실현할 수 있도록 다양한 상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 기업 대출, 운용 리스, 회사차량 관리,

신용카드, 개인 대출, 기타 금융서비스 등이 여기에 해당됩니다.

미디어와 엔터테인먼트

NBC Universal은 세계의 미디어와 엔터테인먼트부문을 선도하는 기업들 가운데 하나입니다. 전 세계 시청자와 관객들을 대상으로 영화, TV 프로그램, 뉴스, 스포츠, 특별 이벤트 등을 개발, 제작, 판매합니다.

가정과 기업용 솔루션

친숙한 전구에서부터 소비자를 위한 최첨단 기술에 이르기까지, GE 소비 및 산업 (Consumer & Industrial) 사업은 전 세계 수많은 사람들의삶의 질을 향상시켜온 혁신의 전통을 이어가고 있습니다.

관련 제품:

•항공기 제트엔진

•상용 및 군용 항공기 제반 분야의 장비 및 서비스

•MRI, 엑스레이, 초음파 등 의료 제품 •환자 모니터링, 의료 정보 기술, 의료 진단

•기관차, 풍력발전 터빈용 기어 기술, 고정식 발전

•검사 장비, 보안 기술, 생명보호 기술

관련 제품:

•가스, 증기, 항공가스 터빈

•석탄가스화발전 시스템

•풍력 터빈 및 태양광 기술 등의 재생에너지 솔루션

•정수 장비, 모바일 수처리 시스템, 담수화 프로세스

•석유 및 가스산업의 제반 분야를 위한 첨단 기술 장비 및 서비스

관련 제품:

•건설, 항공, 교통, 미디어, 에너지, 의료 등의 산업분야에서 고객들이 다양한

장비 및 자본자산을 확보할 수 있도록 해주는 대출, 리스, 기타 금융서비스

•기업용 및 산업용 재산에 대한 부동산 파이낸싱

•자가상표 신용카드, 자동차 및 주택 담보 대출

관련 제품:

•미국 공중파 TV•영화 및 TV 프로그램의 제작 및 배급 •테마파크 운영

•디지털 미디어 및 인터넷에 대한 투자활동

특기사항

* GE는 Consumer & Industrial사업부와 Energy 사업부의 성장을 도모하고자 2010년 1월 1일부로

사업부 조직을 개편했습니다. 2009년과 그 이전의 결과는 GE의 2009년 사업운용 실적을 근거로 작성

되었으며, 2010년 1월의 조직개편 내용은 반영하지 않았습니다.

각 사업부문별 제품 및 상품에 관한 자세한 내용은 2009 GE 연례보고서에서 확인하실 수 있습니다.

(111-112 페이지)

** 2011년 1월 28일 NBCU 사업을 Comcast로 이전하였고, Comcast는 이 자산 가운데 일부를 새로

설립된 NBC Universal LLC (NBCU LLC)로 이전하였습니다. 이 거래를 통해 우리는 Comcast로부터

61억 9700만 달러의 현금을 취득하였고, NBCU LLC의 지분 가운데 49%를 확보하게 되었습니다.

NBCU LLC의 나머지 51% 지분은 Comcast가 보유하고 있습니다. 우리는 지분법에 의거하여 NBCU

LLC에 대한 투자내역을 설명드릴 예정입니다. 이번 거래를 통해 우리는 2011년 1/4분기에 약간의

세후 수익을 기록할 것으로 예상됩니다.

이 거래 때문에 미디어와 엔터테인먼트부문은 20-21페이지의 사업별 우선순위 영역에 포함되지 않았

습니다.

관련 제품:

•냉장고, 냉동고, 전기레인지, 가스레인지,

세탁기, 건조기, 전자오븐 등의 주요 생활가전

•램프 및 조명장치

•전기 장비 및 제어 제품

매출 (단위: 억 달러)





이익 (단위: 억 달러)





i

ii

1

2

6

14

31

50

48

세계 속의 GE

GE 사업영역

머리말

개요

2 도전 및 가치 개괄

5 지속가능한 가치 창조

도전

6 전문가 자문단의 관점: 과거를 돌아보며

미래로 나아가자

8 지난 10년에 대한 평가

11 기업시민 관련 주요 이정표

전문가 의견

14 제프 이멜트 (Jeff Immelt)의 서한

15 샘 넌 (Sam Nunn)의 서한

16 브랙킷 데니스톤 & 밥 코코란 (Brackett

Denniston & Bob Corcoran)의 서한

17 GE과 세금　　　　

18 참여와 의사결정

20 우선순위

22 인도 CEO 존 플래너리 (John Flannery)

와의 Q&A

23 GE Capital COO 빌 캐리 (Bill Carry)

와의 Q&A

24 GE 수석 경제전문가 마르코 아눈지아타

(Marco Annunziata)와의 Q&A

25 글로벌 테마: 에너지와 기후변화

28 글로벌 테마: 지속가능한 의료

기여 및 효과

31 2010 하이라이트

32 분야별 활동

34 약속 대비 성과

42 효율적 운용

44 실적 일람

가치 창조

48 주주들을 위한 지속가능한 가치 창조

참고자료

50 GRI (Global Reporting Initiative) G3 목차

51 UN 세계협약

52 GE 수상과 인증 실적

기업시민 보고서에 대하여

GE의 기업시민 접근방식은 사업 추진을 위한 동일한 목표, 전략, 책임 아래 매 순간 전력을 다하는 것입니다. GE가 해마다 발간하는 기업시민 보고서는 GE의 연례보고서 및 에코매지네이션과 헬씨매지네이션 전략 보고서를 보완하는 역할을 담당합니다.

금년 보고서에서 GE는 특정 이슈들에 대해 어떻게 대응하고 있는지 궁금해하는 이해관계자들의 요구에 부응할 뿐만 아니라, 직원, 주주, 사업 파트너, 사회 구성원들에게

세계적 차원의 도전과제들을 해결하는 것이 GE의 지속가능한 성장 전략의 핵심이라는 사실을 입증하고자 노력하였습니다.

이 보고서는 GE가 세계적 차원의 과제들을 이해하는 방식에서부터, 하나의 기업으로서 그 과제들에 맞서는 회사의 전략 (특히 에너지, 기후, 지속가능한 의료 분야), 또한 성과와

위험요소를 관리하고 입증하는 절차, 활동, 투자, 실적에 이르기까지 GE의 장기적 가치 창조의 원천을 상세히 밝히고 있습니다.

해마다 GE의 기업시민 접근방식이 진화를 거듭하는 가운데, GE가 실질적으로 효과를 발휘하는 범위를 명확히 규정하고자 합니다. 회사의 기업시민 의식 및 보고의 우선순위는

GE의 다양한 사업체와 GE가 활동하고 있는 지역사회 이해관계자들의 폭넓은 참여를 통해 결정됩니다. 금년에 회사는 전문가 자문단과 기타 선구적인 사상가들의 관점을

토대로 지난 10년을 뒤돌아보는 접근방식을 택하였습니다. 더불어 GE의 CEO인 제프 이멜트 (Jeff Immelt) 회장, 샘 넌 (Sam Nunn) 이사, 브랙킷 데니스톤 (Brackett Denniston) 수석 부사장 겸 법무총괄, 밥 코코란 (Bob Corcoran) 기업시민 부문 부사장, 존 플래너리 (John Flannery) GE 인도 CEO의 관점이 외부의 관점들을 보완해주고 있습니다.

하지만 이 52페이지짜리 보고서는 GE가 당면하고 있는 이슈들, 회사의 원칙, 전략, 성과에 대한 개요와 소개만을 담당할 뿐입니다. GE의 기업시민 웹사이트(www.gecitizenship.com)를 방문하시면 전체적인 내용을 파악하실 수가 있습니다. 이 웹사이트에는 각종 실적 데이터, 이해관계자들의 시각, 사례연구, 국가별 자료 등이

망라되어 있으며, GE의 기업시민 우선순위가 전 세계에서 어떻게 실천되고 있는지 자세히 확인하실 수 있습니다. 이 웹사이트는 이전보다 인터랙티브한 성격을 강화하였

으며, 현재 진행중인 이해관계자들과의 논의를 뒷받침하기 위해 연중 지속적으로 최신

정보들을 업데이트할 예정입니다.

웹사이트 항해를 도와드리기 위해 이 보고서에는 사례연구, 핵심과제들에 대한 인터뷰

및 동영상, 각종 딜레마 및 기회 등 웹사이트의 내용에 대한 추가 정보 링크가 별도로

제시되어 있습니다.

이 보고서는 GE 직원들 (그들의 행동 하나하나가 GE의 하루하루를 결정하는)을 포함한 모든 이해관계자들을 위해 작성되었습니다. 회사는 독자 제위께서 이 보고서에 포함된

정보와 관점들을 적극 활용하고, 그 정보와 관점은 곧 GE와 더 심층적인 대화를 나누기 위한 초대장이라고 받아들여주기를 희망합니다. 회사는 이러한 건설적 논의에 지속적

으로 참여할 것이며, GE가 배운 것들에 기초하여 솔루션들을 채택하고 개발함으로써 지속가능한 성장과 가치 창조에 기여하고 성공하기 위해 부단히 노력할 것입니다.

보고의 범위

2011년 7월에 발간된 이 보고서는 특별한 언급이 없는 한 GE가 2010 회계연도에 전 세계에서 전개한 활동을 포괄하고 있습니다. 지난 해 보고서는 2010년 7월에 발간되었습니다. 이 보고서는 GE의 일곱 번째 기업시민 보고서이며, 지난 보고서들은 www.gecitizenship.com/reporting/past-reports에서 확인하실 수 있습니다.

해설기사: GE 기업시민 과제 및 기회에 대한 자세하고 심층적인 기사

관점: 직원, 고객, 외부전문가의 기고문

활동 포인트: 핵심주제의 사례를 보여주는

보조기사

목차

웹사이트 링크 힌트

GE에게 있어 기업시민이란 단순히 “돌려주는” 것이 아니라 세계적 차원에서 긍정적인 변화를 이끌어내는 것입니다.

자신감 넘치는 사회구조의 일부가 되는

것이야말로 우리 사업의 지속적인 성장을

보장하는 토대이기 때문입니다.

GE의 사업은 안정적이고 번영하는 사회의 인프라, 기술, 제도 및 건강한 환경에 좌우됩니다. 세계적인 기업으로 성공하기 위해서는, GE가 사업을 전개하는 사회가 그러한 모습을 갖추는 데 일조해야 합니다. GE는 제품과 서비스, 직원, 소비자, 공급업체 및 투자자와 일하는 방식, 지지하는 공공정책, 지원하는 자선 파트너십을 통해 그러한 의지를 실천하고 있습니다.

GE 2010 CITIZENSHIP REPORT 1

보고의 원칙과 기본구조

포용성 이해관계자들이 제기한 이슈들

연관성/구체성

1. 이해관계자들의 결정에 영향을 미치는 이슈를 우선순위에 입각하여 정리

2. 사업의 성공에 영향을 미치는 이슈들을 우선순위에 입각하여 정리

본 보고서: 상호대화를 위한 주제별 논의로 구성

웹사이트: 실적 평가 기준과 핵심 활동

완전성 GE의 세계적 활동 및 5개 사업영역

지속가능성과의 맥락 세계적 차원의 사회 및 환경 관련 도전과제들

대응성 진행중인 참여전략의 일환으로서 이해관계자들의 피드백에 대한 GE의 대응

개요

도전과 가치 개괄

전세계 국가들은 낡은 에너지

시스템과 운송시스템으로 인해 국가

안보와 환경측면에서 도전과 위험에

직면하고 있습니다. 세계의 많은

사람들은 현대적인 에너지 공급에

대한 접근이 원활치 못합니다. 향후

40년간 세계의 에너지 수요는 2배로 늘어날 것이며, 이는 심각한 도전을

야기할 것입니다.

GE의 발전 장비는 석유, 핵, 가스, 수력, 풍력, 바이오가스, 태양광 등

다양한 원천으로부터 전기를 생산합

니다. 에너지 시스템을 개선할 수 있는

기회는 풍부하게 존재합니다. 풍력과

태양광이 저렴한 가격으로 주된 발전

방식이 될 수 있을 것입니다. 가스는

훨씬 효율이 높을 것이며 기화된 석탄

을 연소시킴으로써 이산화탄소를

포획할 수 있습니다. 스마트 그리드와

에너지 효율이 높은 가전제품과 건물

은 에너지 사용량을 절반으로 줄일 수

있습니다.

에너지와 기후

에너지 혁신

에너지는 화석연료에 기반을 두고

있지만, 물은 대체재나 대안이 존재

하지 않습니다. 하지만 이미 세계

인구의 4분의 1이 현재 물이 부족하거나 머지않아 부족하게 될 지역에

살고 있습니다. 또 다른 4분의 1은 가정에서 깨끗하고 저렴한 물을 사용

하는 데 필요한 인프라가 부족합니다.

만약 현재와 같은 담수 사용률이 계속

된다면, 2025년이면 전 세계 3분의 2 이상의 인구가 깨끗한 물을 충분히 사용할 수 없게 될 것입니다.

박막필터는 폐수와 바닷물을 안정적

이고, 지속가능하며, 깨끗한 물로

바꿔줍니다. 하지만 강이나 우물의

물을 퍼내는 것이 물을 절약하거나

재사용하는 것보다 비용이 적게 든다면,

이러한 기술을 충분히 널리 보급하는

것이 힘듭니다. GE는 시장에 이러한 기술이 공급될 수 있도록 규정을 개정

하는 공공정책 논의에 활발히 참여하고

있습니다.

물 부족

물 재사용과 담수화

지구에 존재하는 천연자원의 개발은

이미 한계에 도달해 있습니다. 고갈이

불가피한 자원의 소비가 오늘날과 같은

속도로 이어진다면, 기업이나 사회나

환경 모두 지속될 수가 없습니다.

생필품 가격의 인상과 공급 제한이라는

결과가 빚어질 것입니다.

GE는 혁신적인 설계, 장비의 재활용 및 쇄신, 재료 사용량 감축을 통해

소비자들이 천연자원 보존에 일조할

수 있도록 노력을 배가하고 있습니다.

GE의 연구개발 투자는 희귀한 광물질에 대한 의존도를 낮출 수 있는 기술적

진보를 일궈내고 있습니다.

자원 고갈

제품 라이프사이클

2 GE 2010 CITIZENSHIP REPORT

CHAL

LEN

GES

VALU

E

사람들의 수명은 늘어났고, 그에 따라

의료보건에 대한 필요성 역시 크게 증가

하였습니다. 심장병, 뇌졸중, 암, 당뇨

등의 만성 질환은 세계적으로 가장 큰

사망원인이며, 의료비용 가운데서도

가장 많은 비중을 차지하고 있습니다.

오늘날 세계가 당면한 가장 심각한

의료과제인 비용, 품질, 접근성이라는

문제를 해결하기 위해서는 과감한

혁신이 필요합니다.

GE는 환자 모니터링, 의료 정보 기술, 의료 진단 부문에서의 혁신적인 개발을

통해 전 세계 의료시스템을 개선하는

데 일조하고 있습니다. 헬씨매지네이션

(healthymagination)은 의료 서비스의 품질을 개선하고, 비용을 줄이며, 더

많은 사람들에게 접근성을 부여하기

위해 GE가 제품 및 서비스의 혁신, 연구, 교육에 6년에 걸쳐 60억 달러를 투자하는 프로그램입니다.

만성 질환

저렴한 의료 서비스

경쟁을 기반으로 하는 경제는 그에

상응하는 고용을 창출하지만, 최근의

경제적 동향은 그러한 믿음을 뒤흔

들어 놓았습니다. 전 세계 정부들은

경제적 불안정성, 급속한 기술 변화,

경쟁의 압력이라는 현실 앞에서

기업들이 고용을 늘릴 수 있는 여건

을 창출해야 한다는 공통의 과제에

직면해 있습니다.

GE는 100여개국에서 30만 가까운 인력을 고용하고 있으며, 숙련되고

근무의욕이 강한 노동력은 GE의 가치 창조에 있어 핵심적인 요소입니다.

GE 인프라 사업부문의 고용은 2000년 이후 30%가 증가 하였으며, 2010년과 2011년에 GE는 제조업과 첨단 서비스 분야에서 미국 내에서만 16,000명을 추가로 채용할 예정입니다. GE는 개방무역을 지지합니다. 국제 경쟁이야말로

생산성을 높이고, 수출 기회를 만들어

내며, 소비자 입장에서도 비용 절감을

가능케 함으로써 일자리를 창출하기

때문입니다.

불균등한 경제발전

생산성과 경쟁력

고부가가치의 서비스산업, 첨단기술

제조업, 새롭게 등장한 녹색산업을

발전시키려면 핵심적인 스킬, (특히 수학,

공학, 과학 스킬이) 필요합니다. 하지만

많은 나라의 청소년들이 초등교육 과정

을 채 마치지 못하는 것이 현실이며,

미국을 비롯한 여러 국가들에서 청소년들

의 부진한 수학과 과학 성적은 미래의

경쟁력 확보에 심각한 위험을 제기하고 있

습니다.

GE의 ‘교육미래개발 (Developing Futures in Education)’ 프로그램은 미국 학생들의 수학과 과학 성적을 끌어

올리기 위해 교육 시스템 및 커리큘럼

개발에 투자하고 있습니다. 세계적 차원

에서 GE는 JA(Junior Achievement), The Institute of Higher Education, 유니세프 (UNICEF) 같은 조직들과 파트너십을 맺어 교육 및 고용에 대한 접근성

을 강화하고자 노력하고 있습니다.

스킬 격차

교육 여건 개선


부패, 범죄, 갈등이 정의와 법치 및

공공 서비스를 위협하는 곳에서는,

사람들이 의사발언과 신념의 자유 및

결핍과 공포로부터의 자유라는 기본

인권을 자각할 수 없습니다. 법치가

제대로 이루어지지 않는 나라들은

사업활동에 부적합한 환경입니다.

투자가 매우 어렵고, 기업들은 인권

유린에 연루될 위험을 감수해야

합니다.

GE는 투명성 제고와 강력한 법치를 위해 노력하고 있습니다. 인권 존중은

GE가 전 세계에서 사업을 전개하는 방식의 근간입니다. 이러한 노력은

닥칠 위험을 줄여주며, 사업활동이

전개되는 국가와 사업 파트너들이 더

나은 시스템을 개발하고 더욱 긍정적

인 변화를 폭넓게 꾀하는데 도움이

됩니다.

갈등과 부패

인권과 법치

최근 몇 년간 금융위기의 여파가 매우

심각했습니다. 신용대출 접근성은 기업

과 가계에 있어 핵심이며, 지속가능한

성장은 금융시장의 장기적인 투자에

달려 있습니다.

GE는 산업대출 분야에서 GE의 핵심역량에 부합하는 신용 비즈니스를

구축하였습니다. GE는 금융상품 개발과 소비자 대상 판매 방식을 안내하는

세계적 차원의 책임대출 기준을 수립

하였습니다. 개발도상국에서 프로젝트

파이낸싱하는 경우, 적도원칙 (Equator Principles)을 준수합니다. 이러한 기준과 원칙은 대출 위험성을 줄여주고

효과를 강화해줍니다.

금융 변동성

책임 투자

세계는 점점 더 도시화되고 있습니다.

2025년에는 세계 인구의 75%가 도시에거주하게 될 것이며, 이들이 거주할 도시

가운데 다수는 아직 건설단계입니다.

도시의 급속한 성장은 부족한 자원, 환경

문제, 새로운 질병, 교통체증 등에 의해

위협받고 있습니다. 2020년이면 슬럼에서 생활하는 인구가 140억에 이를 것으로예상됩니다.

GE는 전 세계에서 가장 효율적인 솔루션을 통해 새로운 인프라를 구축하고 있습

니다. 청정에너지에서부터 물, 스마트

그리드, 병원, 전기자동차, 고속철도에

이르기까지 급속하게 성장하는 도시들이

살기에 적합한 곳이 될 수 있도록 인프라를

개발하고 있습니다. 네덜란드의 로테르담

에서부터 플로리다의 마이애미, 아부다비

의 마스다르에 이르기까지 GE는 시 당국과

협력함으로써 이들이 더 스마트한 도시로

변모하고 성장할 수 있도록 돕고 있습니다.

또한 런던에서 2012 하계올림픽이 환경에 대한 영향을 최소화하는 방향으로 치러질

수 있도록 힘을 보태고 있습니다.

도시 문제

도시 파트너십


CHAL

LEN

GES

VALU

E

개요

지속가능한 가치 창조

훌륭한 기업시민이 되고자 하는 GE의 원칙은 아주 간단합니다. 수익을 창출하되, 윤리적 방법으로 창출하며, 긍정적인 변화를

만들어내는 것입니다. 기업시민에 대한 GE의 접근방식은 GE가 사업을 운영하는 방식과 같습니다. 세계가 당면한 최대 도전

과제들을 해결하기 위해 제품과 서비스를 혁신함으로써 가장 큰

긍정적 변화를 꾀할 수 있습니다. 또한 윤리적인 방법으로 그것을

실천함으로써 사회 내에서 회사의 위치를 확보할 수 있습니다.

지속가능한 성장, 주주, 고객, 지역사회를 위한 가치 창조를 실현

하는 GE의 사업전략을 통해 우리는 한정된 천연자원을 가진 세계에 살고 있다는 사실을 알게 됩니다. 연료, 물, 음식, 원자재

는 이미 공급이 상당히 부족한 실정이지만, 더 많은 직업과 더

나은 기회, 상품과 서비스에 대한 수요와 열망은 계속해서 증가할

뿐입니다. 기업이 사회에 기여할 수 있는 최상의 역할은 바로

이러한 수요를 충족시키는 것입니다. 이를 위해서는 비용 (환경

비용 포함)을 감축하고, 사람들이 더 나은 삶을 영위하는 데

필요한 제품과 서비스의 품질을 개선하며, 더 많은 사람들이 그

제품과 서비스를 이용할 수 있도록 유례없는 규모와 속도의

혁신이 요구됩니다.

절대적으로 공급이 부족한 것은 천연자원만이 아닙니다. 지역사회,

도시, 국가들이 번영하기 위해서는 탄력적인 인프라가 필요합니다.

여기에는 사람들이 출근할 수 있도록 해주고 상품이 시장에 도달

할 수 있도록 해주는 도로와 철도, 정보와 전력을 실어 나르는

네트워크 등의 하드 (hard) 인프라가 포함됩니다. 또한 교육을 담당하는 각급 학교와 대학, 필요한 곳에 투자가 이루어질 수 있도록

방향을 제시하는 자본시장, 자유무역을 가능케 하는 규정, 지적

재산권을 보호하면서도 아이디어가 공유될 수 있도록 해주는 법률,

부패를 방지하고 협력의 토대를 만들어주는 건전한 제도 등의

소프트 (soft) 인프라가 포함됩니다. 내일의 정책과 제도를 개발하는 데는 미래의 상품을 개발하는 것만큼의 협력과 혁신이

반드시 필요합니다.

앞 페이지의 사례들에서 볼 수 있듯이, 세계적 도전과제들에 대응

함으로써 GE는 고객들과 지역사회를 위한 가치를 창조하며, 궁극적으로 주주들을 위한 투자수익을 창출하고 있습니다.

세계적 도전

전문 지식

기여 및 영향

가치 창조

직원 참여

자원이 한정된 세계에서 인구

증가에 따른 수요 증가

세계적 도전들에 대응할 수 있는 제품과

서비스의 생산 및 아래와 같은 노력:

•환경/사회적 비용과 위험 축소

•품질, 비용, 접근성 개선

•인권 존중 및 법치 촉진

아래와 같은 방법으로 수익을 창출하되,

윤리적으로 창출하며, 긍정적 변화를 낸다:

•제품과 서비스 혁신가

•운영의 탁월성

•공공정책 지지

•자선활동

•더 많은 사람들의 더 많은 문제를

해결하는 시장을 키움

•위험 감소

•수익성


도전

전문가 자문단의 관점 과거를 돌아보며 미래로 나아가자


지난 수년간 우리 자문단은 GE와 함께 인권, 공공정책에 대한 영향, 세금, 법치, 지역사회 투자, 기후변화 등의 이슈들에 대해 질문을 제기하고 논의를 벌였습니다. 이번에 우리는 GE의 사고와 접근방식에 중대한 변화가 있음을 확인하였습니다. GE의 기업시민에 대한 관점이 준법과 자선활동에 주로 초점을 맞추던 것에서 나아가, 기업이 위험과 기회를 이해하고 대응하는 방식의 일부가 되는 쪽으로 진화하였습니다.

금융위기 이후 우리는 제프 이멜트 회장이 “재설정된” 세계에서 기업의 역할을 재정의하는 데 주안점을 두고 있다는 사실이 반가웠으며,

사회적/환경적 이슈들을 사업에 더 긴밀하게 통합하고자 노력하는

GE와 계속해서 협력해갈 것입니다.

자문위원은 모두 다른 관점 (지역사회 개발, 인권, 지속가능한 투자,

기후변화, 경제개발 등)을 갖고 있지만 기후, 에너지 안보, 생태계 파괴,

물, 건강, 보안, 불균등한 경제성장 등의 이슈가 서로 연계되어 있다는

사실을 알고 있습니다. 우리 모두가 인정하는 공통의 도전과제는

어떻게 하면 일자리를 창출하고, 한정된 자원과 취약한 신뢰 기반을

가진 세계에서 제품과 서비스에 대한 접근성을 확대할 것인가 하는

“지속가능한 성장” 입니다.

세계의 환경적, 사회적, 재정적 위기 이면에 자리잡고 있는 구조적인

문제들을 해결하기 위해 기업들뿐만 아니라 정부와 다른 주체들이

담당할 역할이 산적해 있습니다. 복잡다단한 이슈들을 해결하려면

선두에 선 주체들이 “엇비슷한” 일들을 계속하는 것 이상의 더 많은 역할을 담당할 필요가 있습니다. 그들은 과감한 개선을 도모해야 하며,

미래의 제품과 서비스를 정의하고, 위험을 파악하며, 혁신과 경쟁

우위를 추구하는 방향으로 노력을 기울여야 합니다. 이러한 개선을

실현하기 위해 기업시민으로서 활동을 강화해야 할 3가지 핵심 영역은 다음과 같습니다.

1. 글로벌 - 기업시민은 세계적 도전과제들의 규모와 시급성에 대응해야만 합니다. 고객을 위한 솔루션 개발과 그 영향을 관리함에 있어,

기업들은그들이 보유한 현재의 솔루션이 진정으로 지속가능한 제품

과 서비스를 제공한다는 목표에 어느 정도나 부합하는지를 분명히 할

필요가 있습니다. 수요를 충족시키지도 못하면서 건강, 지역사회,

환경에 피해를 끼치는 “거버넌스의 틈새” 및 시장의 실패를 해결하는 일은 기업의 규모가 아무리 크다 하더라도 단일기업 혼자만의 노력

으로는 절대 성공할 수가 없습니다. 기업들은 무엇이 세계적 도전과제

들인지, 또 어떻게 하면 솔루션의 규모를 확장하고 시장과 세계의

규칙을 재정의할 것인가에 대한 이해와 인식을 강화할 필요가 있습니다.

이를 위해서는 기업들 자체의 사업 혁신만큼이나 사업간 연대, 관-민 파트너십, 공공정책 지지를 통해 폭넓은 영향력을 확보하는 것이 중요

합니다. 앞으로 1년 동안 우리는 2012년 리우에서 개최될 “지속가능한 개발을 위한 세계 정상회담”에 기여할 수 있는 방법을 모색하는 GE와 함께 일할 기대에 부풀어 있습니다.

GE의 이해관계자 자문단은 기업시민에 대한 GE의 접근방식을 지원하고, 문제를 제기하며, 조언을 해주는 역할을 담당합니다.

자문단의 진화

GE는 기업시민 보고서 작성에 도움을 얻고 그 내용을 강화할 목적으로 2007년에 처음으로 자문단을 구성하였습니다. 자문단은 GE의 사외자문인 사이먼 자덱 (Simon Zadek) 박사가 소집하였습니다. 자문단의 역할은 GE의 기업보고서에 대한 연례적 코멘트 및 지도라는 애초 임무를 뛰어넘어, GE와 함께 기업의 전략적 우선순위를 파악하고 목표 달성을 지원하는 업무로까지 발전하였습니다. 현재 이사벨 힐튼 (Isabel Hilton), 제인 넬슨(Jane Nelson), 블라디마르 데 올리베이라 네토 (Valdemar de Oliveira Neto), 닉 로빈스 (Nick Robins), 살릴 트리파티 (Salil Tripathi) 위원이 자문위원으로 활동하고 있습니다. 자문위원들은 각자의 전문분야에 대해

GE에 조언을 제공합니다.

“GE의 접근방식에 있어 놀라운 점은, 지역사회에 대한 참여나 기업 차원의 자선활동으로부터 기업시민이라는

개념을 전략의 핵심에 실제로 통합시키는 방향으로 진화

했다는 사실입니다. 하지만 구조적인 과제들을 실제로

해결하기 위해서는, 사회적 이슈들을 특히 국가 차원에서

해결하고자 협력하는 방향으로 더 과감하고 확장된

노력을 펼쳐야 합니다. GE의 과제는R&D프로그램에 쏟는 것과 동일한 철저함으로 무장하고 사회적 이슈들에

대한 참여를 관리하는 것입니다. 각 국가별로 특화된

솔루션을 개발하고 테스트하며, 또 단순히 혁신을 약속

하는 것에서 나아가 측정 가능한 솔루션을 만들어내는

방법을 찾아내는 것이지요.”

- 블라디마르 데 올리베이라 네토 (아비나 재단 / 공공정책 이사)

“점점 더 첨예하게 부각되고 있는 지속가능성이라는 과제에 대한 대응은, 기업들이 단기적 수익이 장기적

도전과제들과 어떻게 연결되어 있는지를 투자자들에게

입증할 수 있느냐의 여부에 달려 있습니다. 금년에

GE는 이 의제를 확실하게 파악하고 있음을 보여주었으며, 향후 자본시장에서 촉매제 역할을 담당하게 될

것입니다.”

- 닉 로빈스 (HSBC 기후변화센터 / 소장)


3.

2. 로컬 - 책임있는 기업시민이라면 기업이 사업을 전개하는 각각의 지역과 분야에 실재하는 이슈들에 대응해야만 합니다. 사업과 공급

체계 전반에 글로벌 스탠더드를 적용하는 것은 중요하지만, 그것만

으로는 충분치 않습니다. 우리는 기업시민의 초점이 개별 사업체,

합작 파트너, 고객, 공급업체간의 역량과 시스템을 구축하는 쪽으로

이동함으로써, 도처에서 발생하는 기회와 위험이 노정하는 이슈를

파악하고 해결할 수 있어야 한다는 믿음을 점점 더 강하게 갖게

됩니다. 그러한 과정에서 글로벌 스탠더드를 해치는 일이 발생해서

는 안되지만, 기업들로 하여금 자신의 행동이 국가적 목표에 어떻게

기여하는지 혹은 해치는지 더 잘 이해할 수 있고, 또 각 지역에서

실현될 수 있는 솔루션을 개발하도록 허용해야 합니다. 사업 부문과

글로벌 가치사슬 중심으로 조직되어 있는 GE와 같은 기업들에게 있어 이것은 특히 중요한 과제입니다. 우리는 GE가 전사 차원의 기업시민활동과 더불어, 지역별 이해관계자들의 참여와 보고 및

역량구축 노력을 강화할 수 있는 충분한 가능성을 보유하고 있다고

믿습니다. 또한 우리는 이 분야에서 더 크게 기여하고 싶습니다.

금융 - 책임있는 기업시민은 투자자 커뮤니티와도 적극 교류해야

합니다. 사회책임 투자( 이 보고서의 주주 가치에 대한 에세이에서

개요 설명)를 대세로 만드는 일에는 진척이 이루어졌음에도 불구하고,

환경, 사회, 거버넌스 이슈들이 장기적 가치 창조에 있어 갖는 중요

성과 이를 투자 관련 의사결정에 통합하는 투자자 커뮤니티의 실천

사이에는 커다란 간극이 존재합니다. 기업들은 투자자들과 적극적

으로 대화해야 하며, 기업시민, 가치 창조, 주주 가치간의 연관성에

대해 더 확실한 이해를 구축해야만 합니다. 우리는 GE가 투자자들과 이러한 대화를 전개할 수 있는 흔치 않은 기회를 확보하고 있다고

믿으며, 향후 그 과정에 도움이 되고자 합니다.

지속가능성이라는 이슈가 점점 더 구체적이며 보다 긴밀하고 복잡하게

얽힌 문제로 부각되는 가운데, 위험 관리 및 기업과 투자자를 위한 계획

도구에 대한 압력이 거세질 것입니다. 기업들은 국제적으로 또 지역적

으로 사업을 추진하는 과정에서 이러한 이슈들을 효과적으로 뽑아낼

수 있는지 여부를 테스트할 필요가 있습니다. 또한 지속가능성에 대한

리더십을 골고루 배치함으로써 그것이 단지 CEO나 경영층 혹은 전문가팀의 영역만은 아니라는 사실을 일깨울 필요가 있습니다.

우리는 GE가 새로운 기대치들을 파악하고, 사업 프로세스를 강화하며, 사회적, 환경적, 경제적 도전들에 더 야심차고 창의적이며 개방된 태도

를 견지할 수 있도록 GE와 계속 협력해갈 것입니다.

“인권과 관련하여 10년 전 기업들이 취했던 행동을 돌아보면, 명확한 것이 없었고 그저 혼란으로 가득

했습니다. 기업들은 효과가 있는 분야에서만 고립된

노력을 기울였습니다. 지금은 다양한 파트너십이

등장하였으며, 사업과 인권을 위한 원칙과 기준을

수립하려는 세계적 차원의 노력이 전개되고 있습니다.

이제 과제는 전 세계의 크고 작은 기업들이 그것을

실천하는 일입니다. GE는 유엔의 “보호, 존중, 치유”

지침을 채택하고 그 구체적인 절차를 개발하고 실천

함으로써 중요한 한 걸음을 내디뎠습니다. 인권을

모든 관리 시스템에 완전히 통합하는 노력을 계속하는

가운데, GE는 합작 파트너, 공급업체, 업계 연합체와

경험을 공유함으로써 더 폭넓은 변화를 가속화하고

있습니다.”

- 살릴 트리파티 (인권 및 비즈니스기구 / 정책이사)

“지난 10년 동안에는 기업들의 환경적, 사회적 성과를 측정하고 관리하는 데 초점이 맞춰져 있었지만, 우리는

경제적 성과를 간과해서는 안됩니다. 그것은 재정적인

손익계산뿐만 아니라 그 이상을 포괄합니다. 기업이

담당하는 가장 중요한 역할 가운데 하나는 일자리 창출,

경제적 기회와 탄력성의 확대입니다. 여기에는 지역의

인적 자본 개발, 물리적인 인프라 구축, 제도 강화,

지역의 기업 및 경제단지에 대한 개발 지원 등이 포함

됩니다. 세계적 차원에서 기업시민 접근방식 개발을

계속하고 있는 GE에게 있어, 이 경제적 승수들에 대한

이해와 관리 및 보고는 무엇보다도 중요할 것입니다.”

- 제인 넬슨 (하버드대학 케네디스쿨 / 기업의 사회적 책임

구상 / 이사)

“향후 10년 동안에는 기후변화, 에너지 부족, 환경 파괴, 자원 고갈 등의 주요 문제 해결에 기업이 얼마나

기여하고 있는가에 대한 보다 면밀한 조사가 이루어질

것입니다. 기업의 기여도는 도전의 규모에 대비하여

측정될 필요가 있습니다. 소비자들과 시민들과 사업

파트너들이 이 문제에 대해 “무슨 일을 하고 있느냐”라는 질문 대신 “그것으로 충분한지 어떻게 알 수 있는가”라는 질문을 던지기 시작했기 때문입니다.”

- 이사벨 힐튼 (차이나 다이얼로그 / CEO 겸 설립자)

도전

지난 10년에 대한 평가

지난 10년 동안 기업들의 실질적 활동은 가속화되었습니다. 기업들은 “환경에 대한 영향은 줄이면서 효율은 높이는” 방법들을 찾아내기 위해 생태효율성에 투자를 하였으며, 야심 찬 환경 및 사회적 성과 목표를 설정하고 그것을 사업의 일환으로서 관리하였으며, 실적에 대한 보고서를 공개하고 유엔에

서부터 지역사회에 이르기까지 폭넓은 이해관계자들과의 협력을 강화하였습니다.

GE에게 있어 이 보고서는 일곱 번째 연례 기업시민 보고서이며, GE 최초의 전사적 전략인 에코매지네이션이 출범한 지도 6년이 경과하였습니다. GE의 기업시민 보고서는 해마다 거둔 성과를 보여주며, 점점 더 탄탄해지는 내부 시스템의 개발과, 자선에 초점을 맞추던

것으로부터 사회적/환경적 이슈들을 사업 전략의 핵심에 통합하는

노력으로 사고방식이 진화하였음을 반영하고 있습니다. 이러한 변화는

표면적인 것이 아니었습니다. 지난 10년간 GE는 에너지, 물, 의료 같은 세계적 핵심 주제들에 초점을 맞추고, 경제 성장에 필요한

인프라와 금융 서비스를 제공함으로써 핵심 사업부문의 역량을 강화

하기 위해 전체 기업의 절반을 처분함으로써 포트폴리오를 재구축

하였습니다.

이것은 우리 혼자만의 여정이 아닙니다. 다른 많은 기업들과 함께, 지속

가능한 개발을 위한 세계기업회의 (the World Business Council forSustainable Development), 유엔세계협약, 인권을 위한 비즈니스 리더 구상 (the Business Leaders Initiative on Human Rights) 등의 기구와 협력해오고 있습니다. 이 보고서에 포함된 “기업시민 관련 주요 이정표”에 이러한 발전의 성과가 일부 제시되어 있습니다.

많은 성과가 있었습니다. 기업들이 두 가지 역할을 담당해야 한다는

명확한 인식이 점점 더 깊이 자리잡게 되었습니다. 경제 성장을 촉진

해야 하며, 또한 변화의 주도세력이 되어야만 합니다.

선도적 위치에 있는 기업들은 지역사회에 대한 참여와 자선을 통해

서만이 아니라, 자신들의 사업을 관리하는 방식, 자신들이 생산하는

제품과 서비스, 자신들이 지지하는 공공정책에 대한 입장 표명을

통해서도 자신들이 원하는 세상을 창조하는 데 기여할 수 있다는

사실을 인지하고 있습니다.

민관 파트너십은 지속가능한 개발과 문제 해결에 어떻게

기여하는가?

민관 파트너십

기업시민을 촉진하는 핵심 도구

www.gecitizenship.com/public-private-partnerships

“기업들 사이에서뿐만 아니라 주요 경제국가들간에도 그린 레이스 (Green Race)가 시작되었으며, 이 국가들은 자원 효율적이며 오염이 적은 제품과 서비스 공급

을 선도하고 있습니다. 중국은 이미 태양광 발전 같은

핵심적인 저탄소 기술의 세계적 리더입니다. 미국은

누구도 따라갈 수 없는 혁신 역량을 보유하고 있으며,

미국이 그린 레이스에서 경쟁하기 위해 역량을 총동원

한다면, 핵심 주자가 될 것입니다.”

- 비요른 스티그손 (지속가능한 개발을 위한 세계기업회의)

“다국적기업이 되었든 중국 국내기업이 되었든, 중국에서 사업을 벌이는 기업들은 기업의 사회적 책임을

다할 것을 요구 받고 있습니다. 법을 준수하고 책임감

있게 윤리적으로 행동하는 것은 비즈니스 강점의 근간

이며, 기업으로 하여금 사회에 공헌할 수 있도록 해줍

니다.”

- 리우 동후아 (중국기업인클럽 설립자)


?GE의 에코매지네이션과 헬씨매지네이션의 목표에 발맞춰, 월마트, 다우 케미컬, 프록터앤갬블, 유니레버, 코카콜라 등이 에너지 효율, 재생

에너지, 폐기물 및 물 사용, 지속가능한 제품 개발을 위한 야심찬 목표를

새롭게 설정하였습니다.

기업들은 의료, 부정부패, 기후변화 등 까다로운 문제들을 해결하기 위해

각국 정부, 투자자들, NGO들, 그리고 에이즈/결핵/말라리아 퇴치를 위한 국제기금 (The Global Fund to Fight AIDS, Tuberculosis & Malaria)이나 채굴업 투명성 구상 (The Extractive Industry Transparency Initiative) 등 협력관계에 놓인 여러 주자들과 공동의 노력을 전개하고 있습니다.

존 러기 (John Ruggie) 유엔 사무총장 특별대표는 오랫동안 기업과 인권에 관한 논의를 주도해왔으며, 인권과 관련된 기업의 책임과 의무를

파악하고 규명하기 위해 노력하였습니다. 이러한 노력을 통해 확립된

“보호, 존중, 치유”라는 지침을 GE는 인권정책의 일부로 채택하였습니다.

보다 나은 의사결정을 위하여 제품이나 기업이 인간, 지역사회, 환경에

미치는 영향을 평가하고 커뮤니케이션 하는 방법에 대한 실험은 기업의

책임을 구체화하는 데 있어 핵심이었습니다. 주요 구상으로는 GRI(Global Reporting Initiative), 탄소공개프로젝트 (Carbon Disclosure Project), 책임 있는 투자에 관한 유엔 원칙 (UN Principles on Responsible Investment)을 거론할 수 있습니다. 통합보고라는 이상에 도달하기 위해서는 아직 갈 길이 멀지만, 각종 자료와 측정치들이 개선

되어야 한다는 점과 사회적, 재정적, 환경적 실적 간의 연결고리를 제시

해야 한다는 점은 분명합니다.

우리는 지금까지의 여정에서 많은 것을, 특히 이해관계자들의 얘기를

듣고, 그들로부터 배우며, 그들과 협력하는 일의 중요성과 어려움을

배웠습니다. 또한 우리 앞에 놓인 도전과제들이 더 거대하며, 애초 상상

했던 것보다 더 근본적이라는 사실을 깨달았습니다.

“많은 기업들이 지속가능성을 위한 노력을 독자적으로 진행하기로 결정하고, 자신들의 운영방식과 제품과

서비스를 조용히 변화시키고자 했습니다. 수년간 이러

한 방식은 존경의 대상이 되었습니다. 하지만 오늘날

소비자들과 이해관계자들은 기업들이 어떤 활동을

벌이고 있는지, 그들이 미치는 영향을 어떻게 측정하고

관리하는지, 개선을 위해 지속적으로 노력하는지 여부를

더 상세히 알고 싶어합니다.”

- 조엘 마코우어 (Greenbiz.com / 수석 편집자)

“기업들은 도전을 기회로 새롭게 자리매김할 필요가 있습니다. 슬럼 거주자들은 곧 주택 건설업자이고,

넝마주이들은 재활용 노동자이며, 가난한 사람들은

고객이라고 인식하는 것입니다. 더 많은 사람들이 더

나은 삶을 살 수 있게 하려면 혁신이 필요합니다.

접근성, 가격, 품질 문제를 해결할 수 있는 새로운 시스

템과 제품을 창조해야 합니다. 이러한 노력이 지속적으

로 이루어지려면 리더 한 사람의 비전만으로는 충분치

않습니다. 기업을 구성하는 DNA의 핵심이 되어야만 합니다. 주주들, 고위관리자들, 직원들 모두가 그것이

야말로 기업이 가치를 창조하는 방법이라는 사실을

이해해야만 합니다.”

- 파멜라 하티간 (사회적 기업을 위한 스콜 센터 / 이사)


오늘날 인터넷 이용자는 20억 명을 상회하며, 페이스북 이용자만도 6억 명에 이릅니다. 이 새로운 거대한 사회적 연결망은 산업과 기업을 변모시킬 뿐만

아니라, 우리가 배우고, 창조하고, 관할하고, 서로를 보살피는 방식까지도

재편하고 있습니다. 사실상 모든 부문과 인간의 노력이 펼쳐지는 제반 분야에서,

우리는 추진력과 열정과 전문지식을 보유한 사람들이 새로운 웹기반 도구를

활용함으로써 세계를 좀더 풍요롭고 공정하며 지속가능한 곳으로 만들기 위해

노력하고 있음을 목격합니다. 미래를 내다보면서 저는 기업들이 이 새로운

연결망을 활용함으로써 그들의 지속가능성과 사회적 기업으로서의 노력을

확대할 것을 믿습니다.

- 안소니 윌리암스, 위키노믹스 공동 저자

샘 넌 GE 이사가 핵 위험성 감소에 관한 자신의 업무에 대해 얘기한 바 있듯이, 지속가능한 개발을 위한 세계적 노력은 “협력과 파멸 간의 경주”라 할 수 있습니다. 허리케인 카트리나, 멕시코만의 원유유출, 금융 위기 등의 사건들은 문제가 솔루션을 능가할 때 어떤

결과가 초래될 수 있는지를 생생하게 보여줍니다.

시급한 도전과제들 (지구가 보유한 천연자원의 한도 내에서 더 많은

사람들이 더 나은 삶을 살 수 있도록 제품과 서비스를 혁신하는 일,

억압과 가난으로부터 사람들을 보호하고 그들이 가능성을 실현할

수 있는 사회를 만드는 일, 자본시장이 장기적인 가치 창조로 나아갈

수 있도록 투자의 방향을 제시하는 공개와 규정의 토대를 마련하는

일)로 인해 기업들은 강도와 야망과 규모를 한 차원 끌어올려 대응

해야 합니다. 서로 다른 지역과 부문에서 제기되는 이슈들과 위험의

복잡성으로 비추어 볼 때, 기업의 모든 부분이 사회적/환경적 이슈

들과 관련된 위험과 기회를 이해하는 일에 개입해야한다는 뜻입니다.

월드뱅크의 국제금융공사 기업자문서비스 부문 레이첼 카이트

(Rachel Kyte)부사장은 최근 몇 년간 GE의 기업시민 자문단의 일원으로 활동했습니다. “우리는 변화하는 무엇인가의 가장자리에 놓여있습니다. 하지만 우리는 똑 같은 길을 계속 걸음으로써 이룰 수

있는 것의 한계에 도달했습니다. 기업들은 지속가능성 아래 완전히

통합되어, 그것이 혁신 의제를 주도할 수 있도록 만들어야 합니다.

탄소나 물뿐만 아니라, 적합한 인재 발굴이 핵심적인 장애요소입니다.

기업시민은 부가가치의 창출이 아니라, 공동의 가치를 창조하는

것입니다.”

향후 10년간의 기업시민 전략을 수립하면서 GE는 기업의 책임을 연구하는 전문가들과 선구적인 사상가들을 초빙하여 그들이 생각

하는 미래의 방향에 대한 의견을 청취하였습니다. 그들이 강조하는

앞으로의 흐름은 “복잡성의 증가, 더 큰 야망의 필요성, 협력과 투명성의 지속적인 필요성”이었습니다.

“남아프리카에서는 탄소 배출과 기후변화 적응 실태를 측정하고 보고하는 일이 환경관리자에게

맡겨진 임무의 하나로 시작되었습니다. 이후

에너지, 물, 위험성 등의 다양한 포트폴리오를

포함하는 방향으로 바뀌었습니다. 보고서의

데이터들이 투자자와 일반 대중 모두에게 실질

적인 위험을 전하는 얘기로 다가오기 시작한

까닭입니다. 대중들은 소비자인 동시에 고갈되

어가는 생태계와 음식, 물, 에너지, 이동성 등의

기본적 권리에 대한 접근성을 놓고 경쟁하는

지역사회의 구성원으로서 까다로운 질문들을

던집니다. 이해관계자들의 참여는 기업시민

전문가들만의 몫이 아닙니다. 고객, 투자자,

지역사회, 감독기관, 정책 입안자, 일반 대중과

커뮤니케이션을 담당하는 기업의 구성원 모두

에게 관련된 일입니다.

- 발레리 진 (남아프리카 국가 비즈니스 구상 /

기후 및 에너지 부문 / 이사)

GE는 자사의 공급망을 통해 온실가스 배출을 감축할 수 있는가?

온실가스와 GE의 공급망

www.gecitizenship.com/greenhouse-gases-andge-supply-chain


브라질에서 사회적 책임의 중심에 서있는 기업들은 공공정책 관련

논의와 언론을 상대로 자신들이 보유한 막강한 영향력을 발휘함으로써

성공적인 공공정책의 개발을 지원하고, 투자자들과 소비자들에게

영향을 미치며, 지속가능한 개발을 장려하는 가치들을 전파합니다.

- 오데드 그라유 (브라질 에토스기구 / 의장)

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OurActionsGE 2005 Citizenship Report

도전

기업시민 관련 주요 이정표

다우 존스

세계 지속가능성 지수

출범

기업의 친환경 및

사회적 활동 보고를

의무화하는 프랑스의

NRE법 통과

2015년까지 극도의 빈곤을 퇴치하기 위한 8가지 밀레니엄

개발목표에 192개국 합의

유엔 세계협약

출범

엔론 경영진,

사기죄로 유죄 확정

막스 앤 스펜서,

Plan A 출범 (100가지 지속가능성 관련 약속 공표)

Kohlberg Kravis Roberts, 텍사스 최대 전력회사인

TXU Corp 인수 의향 발표. 텍사스주 내에 11개 석탄발전소

건설 계획 폐기를 요구하는

환경단체와의 합의내용 포함.

EU 회원국들 간에 화학물질의 등록, 평가,

승인, 제한에 관한

규정 (REACH) 발효

GE ‘건강향상 프로그램’, 14개 도시 53개 진료소에

혜택 제공

Global Reporting Initiative의 G3 지침

출범

증권거래위원회 (SEC), 기업의 기후변화 규정 준수 공개 방침 수립

시민연합 대 연방선거위원회

소송에서 대법원이 입후보자를 위한

기업의 자금 조달 및 독자적 정치 방송은

제한할 수 없다고 판결

동종기업의 업적

보고서

기준

인권

환경

색상 구분

사회적 책임 투자

지속가능성 보고서

에너지와 기후

정책

GE 고유의 사건

GE 인권원칙성명 발표 및 GE 사업장 내에서의

인권존중 실천에 관한

논의 시작


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OurActionsGE 2005 Citizenship Report

EU 회원국의 전기 및 전자장비

폐기물처리 지침

발효

프로젝트

파이낸싱에 있어

사회적, 환경적 위험을

관리하기 위한 적도원칙

출범

AccountAbility의 AA1000 보장 기준

출범

GE 헬스어헤드(HealthAhead)인증 사업장 수, 해당 GE 사업장의 17% 기록

GE, 허드슨강 수질개선 노력에

10억 달러 이상 투입

GE, 처음으로 전문가 이해관계자 보고서 평가단 소집 및

전 세계 이해관계자들과

일련의 대화 전개

GE 헬씨매지네이션, 혁신적인 43개 인증제품.

2억 3천 4백만 명에게 혜택 제공

유엔

책임투자원칙

출범

중국의 국영기업

감독기관 SASAC가 CSR 지침 발표

유엔, 인권과 비즈니스 관련

“보호, 존중, 치유”지침 발표

멕시코만 심해에서 원유

유출사건 발생

2010 도드-프랭크 월스트리트 개혁 및소비자보호법에 증권거래위원회 (SEC)의 콩고민주공화국내 및 인근 분쟁지역의

광석 의무 공개 규정을 포함시킴

세계은행,

개도국 대상 대출 활성화를

위해 포괄적이며 장기적인

신 반부패 전략

선언

GE, 첫 번째 기업시민 보고서 발간 (환경안전보건 자료, 옴부즈맨 보고서,

전반적인 CSR 관련 약속 제시)

월마트의 리 스콧 회장,

3가지 친환경 지속가능성 목표 공개

2009:

2004:

2009:

2005:

2005:

2005:

2009:2009:

2009: 2009:

2009:

2008:

유럽 사회투자포럼,

사회적 책임을 가진

17개 투자업체에 대한 투명성 지침 공개

선진국들의 온실가스 배출량을

1990년 수준에서 평균 5.2% 감축하는 구속력 있는 목표치를 설정한

교토의정서 발효

HSBC, 탄소중립 의지 표명

리먼 브라더스,

13개국에서 파산 선언. 금융위기 시작.

세계 탄소 배출의

80% 이상을 차지하는 국가들, 코펜하겐 협정에 의거하여

온실가스 배출 감축 공약

블룸버그,

ESG 데이터 서비스 출범

미 환경청, 온실가스가

공중보건과 복지에 위협이 된다는

사실 확인. 연방정부 차원의

규제에 한 발짝 접근.

GE 에코매지네이션 출범

GE 재단의 “세계건강향상(DHG)” 프로그램,

13개국 480만 명에게 혜택 제공

GE, 헬씨매지네이션 출범 발표

GE의 “교육미래개발(Developing Futures in Education)”

프로그램이 2천만불 보조금 투입 결과, 신시내티 공립학교들의

주 내 성적순위 상승

GE 에코매지네이션, 혁신적인 90개 넘는 제품.

일정보다 1년 앞서 청정에너지 기술개발 15억 달러

투자 목표 달성.


전문성

제프 이멜트 (Jeff Immelt)의 서한

2008년 기업시민 보고서에서 저는 우리가 21세기를 맞이하면서 가졌던 평화와 유례없는 번영에 대한 기대가 국가와 정치계의 불안정성과 세계적인 금융위기로 말미암아 산산조각 나버린 “재설정된 세계”에 대해 언급한 바 있습니다.

기업시민 자문단이 이 보고서에서 지적하고 있듯이, 지속가능하고

탄력적인 성장이라는 도전은 개별적인 프로젝트와 프로그램으로 달성할

수 있는 한계를 넘어섰습니다. 핵심문제는 세계적 도전과제들의 규모와

시급성에 부응하기 위하여 어떻게 솔루션의 규모를 키울 것이냐 하는

것입니다.

대규모의 혁신을 실천할 수 있는 역량이야말로 GE를 정의하는 말입니다.

지난 10년간 우리는 경제 성장에 필요한 인프라와 금융서비스를 제공하고,청정에너지 개발, 저렴한 의료 서비스, 생산성 향상이라는 세계적 도전

과제들을 해결하는 데 초점을 맞춰 우리 기업의 위상을 재정립했습니다.

매출대비 R&D 투자비율을 2%에서 6%로 3배나 늘렸습니다. 지역별 연구소와 에코매지네이션 및 헬씨매지네이션 전략을 통해 보다 효율적

이며 더 낮은 가격으로 이용할 수 있는 제품들을 개발하였고, GE 전체

사업 가운데 미국 이외의 지역에서 벌이는 사업의 비중을 30%에서 60%로확대하였습니다. 우리는 높은 수준의 청렴성을 지키고 사회적/환경적

실적을 일궈냈습니다.

하지만 비슷한 수준의 일을 더 많이 하는 것으로는 충분치 않습니다.

지속가능한 성장은 GE가 아무리 큰 규모를 자랑하는 기업이라 해도 단독으로는 해결할 수 없는 솔루션들을 요구합니다. 모든 경제체제가 더 깨끗

하고 환경친화적인 성장을 위한 기회에 부응할 수 있도록 변모하기 위해

서는, 전 세계 국가들이 자원과 제도 및 훌륭한 거버넌스, 훈련과 스킬,

인프라와 연구투자에 대해 확신을 가져야 합니다. 이러한 개발 노력에

투입될 자금을 제공하는 민간자본이 존재하지만 공공정책의 투명성에

따라 투자결정이 좌우됩니다.

GE는 에너지 효율, 풍력 및 태양광, 핵, 스마트 그리드, 전기자동차 같은 청정기술에 투자하고 있습니다. 세계가 지속가능한 성장으로 옮겨가는

것은 “가정”이 아니라 “시기”의 문제라고 확신하기 때문입니다. 우리는 여전히 원자력이 여전히 전체 에너지믹스의 일부라는 사실에 변함없으며,

일본의 끔찍한 지진과 쓰나미가 가져온 결과들로부터 기꺼이 교훈을

얻고자 합니다.

경제가 재편되는 가운데, 각국 정부와 기업들은 불평등의 문제를 해결하고

기회를 확대해야 합니다. 우리는 전 세계 정부들과 협력하여 이 의제를

추진하고 있습니다. 미국 같은 경우, 저는 재계의 다른 지도자들과 함께

대통령 직속의 직업 및 경쟁력 위원회에서 일하면서 높은 실업률과 그것이

유발하는 비관주의라는 문제를 해결하고자 노력하고 있습니다.

경쟁력있는 경제체제가 필요로 하는 공공투자에는 모두 돈이 투입되어야

하며, 수익 가운데 일정 몫을 기부하는 것은 기업이 담당해야 할 책임의

일부입니다.

우리의 기업시민 접근방식은 기업과 사회를 둘러싼 이슈들에 관한 논의에

참여함으로써 문제를 파악하고 솔루션을 찾아내는 것입니다. 납세는 기업,

정부, 사회간의 폭넓은 관계를 구성하는 중요한 일부이며, 저는 이 문제에

대해 언제든 논의할 의향이 있습니다.

제프리 R. 이멜트 회장 / CEO


전문성

샘 넌 (Sam Nunn)의 서한

GE 이사회는 회사를 대표하여 장기적인 주주 가치를 제공하는 책임을 집니다. 이사회와 경영진은 직원, 고객, 공급업체, GE 커뮤니티, 정부관료, 일반 대중을 포함하는 이해관계자 및 이익단체의 우려를 책임감 있게 해결함으로써 주주들의 장기적인 이익이 증가할 수 있다는 사실을 잘 인식하고 있습니다. 우리는 GE가 수익을 창출하는 제품, 서비스, 전문지식을 통해 세계와 지역이 당면한 도전과제들을 해결할 때 주주들이 혜택을

얻는다고 믿습니다.


제가 의장직을 맡고 있는 공공책임위원회는 전 세계의 법률, 규정, 위험

관리, 공공 논의의 흐름 및 진전상황을 검토합니다. 우리는 경영진이 사회의

도전과제들에 대처하고, 그 기대에 부응하며, 시장이 책임에 확실히 보답할

수 있도록 독려하고 기대합니다.

우리는 전 세계적으로 GE가 지지하는 주요 공공정책과 GE가 정책 입안자들이나 감독기관들과 관계를 맺는 방식을 검토합니다. GE가 전개하는 활동과 취하는 입장이 회사의 법률적, 윤리적 강령에 부합하도록 만들고자

노력합니다.

위원회는 지속가능한 가치를 창출하고자 하는 GE의 전략과 공공정책 논의에 기여하는 GE의 입장이 서로 잘 부합한다는 사실에 재확신했습니다.또 윤리, 성실, 준수, 지속가능성에 대한 경영진의 의지와 이러한 의지를

실천하는 데 투입되는 자원과 집중적인 관심에 재확신했습니다. GE의 약속은 GE가 활동하는 모든 곳에 적용되며, 모든 GE 시설에 해당하는 실적 기준은 세계적인 성공사례이자 각 지역의 법률적 요건에 부합하는

것입니다.

위원회와 이사회는 실적을 점검하고, 질문을 제기하며, 환경 및 기타 공공

정책 구상과 관련된 위험성에 대해 논의합니다. 이러한 활동은 GE의 130년 역사에 걸친 유산과 GE가 반드시 파악하고 있어야 하는 새로운 기대치와 연결되어 있습니다. GE는 종종 역동적인 국가들에서 사업을 전개하는 경우가 있는데, 이러한 나라들의 경우 급속한 성장으로 인해 공급망과 제품

사용에 있어 책임감과 성실성을 확보하기 위한 제도적 토대와 관련하여

엄청난 압박이 가해지기 마련입니다. 특히 자원이 풍부한 국가들은 그들

나름의 위험을 내포하고 있습니다. 풍부한 천연자원은 지속가능한 경제발전

보다는 부패, 경기침체, 갈등을 부추길 수 있기 때문입니다. 신기술 채택

역시 프라이버시, 안전, 지적재산권, 환경에 대한 영향 측면에서 또 다른

우려를 자아냅니다.

우리의 의무를 다하는 과정의 중요한 일부로서, 이 기업시민 보고서는

이해관계자들의 구체적인 관심사를 반영하고 있습니다. 또한 이 보고서는

GE의 제품, 서비스, 투자가 주주, 직원, 사업 파트너, 사회를 위한 성장과 장기적 가치를 지속적으로 보장하면서 어떻게 세계적인 당면과제들을

해결하고 있는지를 밝혀줍니다. 이 보고서를 읽는 모든 이들이 GE의 약속과 노력을 인식하고, 우리의 사고방식을 테스트하며, 건강하고 번영

하는 사회를 만들려는 우리의 노력에 함께 하기를, 나아가 혁신적이며

창의적이고 수익을 창출하는 GE로 거듭날 수 있도록 도와주기를 희망합니다.

샘 넌

GE 이사회 공공책임위원회 의장

전문성

브랙킷 데니스톤과 밥 코코란 (Brackett Denniston & Bob Corcoran)의 서한

GE에게 있어 기업시민은 곧 사업 자체를 의미합니다.

지난 10년간 GE는 훌륭한 기업시민으로서 담당해야 할 역할과 성공적인 기업이 되기 위한 기회를 추구하는 방법 사이의 연결고리를 입증하고 심화하고자 노력해왔습니다.

분쟁지역 광석(18페이지 참조), 자원 고갈, 취약한 법치, 불안정한 기후 등의 이슈를 놓고 GE 임원진과 이해관계자들 간에 벌어진 논의를 통해 우리가 탐구했던 주제들이 이제는 주변부에서 중심부로 자리를 옮겼습니다.

공동의 가치를 창조하고 세계적인 문제들을 해결하는 데 일조하는 것은

기업들을 평가하는 핵심적인 잣대가 되고 있습니다.

기업시민에 대한 우리의 접근방식은 GE의 야망과 이해관계자들의 기대를 충족시키기 위해 계속해서 진화할 필요가 있습니다.

특히 GE의 모든 사업부문과 사업을 펼치는 모든 국가에서 사회적/환경적 이슈들이 GE가 사업을 기획하고, 역량을 구축하며, 위험을 평가하고, 실적을 관리하며, 투자의 방향을 설정하는 방식에 완전히 통합될 수 있도록

지속적인 노력을 경주해야 합니다. 이것은 또한 GE가 공통의 도전과제들을 이해하고 거기에 대응하기 위해 공급업체, 합작파트너, 고객, 정부 및 지역

사회와 일하는 방식을 계속해서 심화해야 한다는 의미입니다.

세계적이며 지역적인 이슈들에 대한 GE의 대응방식을 지속적으로 개선하려면 경청하고학습하는데 달려있습니다. 기업시민 자문단과 상의가 한

가지 해결방법입니다. GE의 기업시민 접근방식의 미래를 놓고 자문단과 벌인 논의는 3가지 우선순위에 초점이 맞춰졌습니다. 첫째, 세계적 도전과제들의 규모와 시급성과 비교한 GE의 접근방식 평가, 둘째, 사업을 전개

하는 각각의 지역과 부문이 당면하고 있는 현실적인 이슈들에 대한 대응,

셋째, 지속가능한 개발에 기여하기 위한 GE의 전략과 주주가치 창조 사이의 연계성에 대해 투자자들을 이해시키는 일입니다.

이 보고서와 말미에 첨부된 국가별 자료는 이러한 도전과제들을 해결하는

데 있어 GE가 현재 어디에 위치하고 있는지를 간략하게 보여줍니다.

GE는 글로벌 비즈니스에 있어 보다 분권화되고, 신속한, 지역 중심의 접근방식을 개발하고 있으며, 보다 통합된 지역팀(“하나의 GE” 비즈니스를 구축중인 인도의 경우처럼 - 22 페이지 참조)을 구축하는 동시에, 많은 경우 지역별 요구를 충족시키기 위해 각국 정부와 직접적으로 협력하는

“기업 대 국가” 성장전략을 채택하고 있습니다. 또 기업시민에 대한 접근방식은 지역별로 더욱 특화되어야 하며, GE는 2011년과 그 이후에도 GE의 임원진과 이해관계자들이 한자리에 모여 의견을 나누는 지역별 대화를 통해

이를 발전시켜갈 것입니다.

브랙킷 B. 데니스톤 3세 수석 부사장 겸 법무총괄

밥 코코란

기업시민 부사장


전문성

GE와 세금

GE는 어디에서 사업을 전개하든 납세 의무를 성실하게 이행하는데 전념하고 있습니다. 동시에 주주를 위해 법이 허락하는 한도 내에서 최대한 세금 부담을 줄일 책임이 있습니다.


최근 GE는 미국 내 납세의무와 관련하여 비판에 휩싸인 바 있습니다. 여느기업이나 개인들과 마찬 가지로, GE 역시 세금 부담을 줄이고 싶어합니다. 하지만 GE는 법을 충실히 준수하며, 거기에는 예외가 있을 수 없습니다. GE는 어디에서 사업을 전개하든 성실하게 납세 의무를 수행하는데 전념하고 있습니다. 동시에 주주를 위해 법이 허락하는 한도 내에서 최대한 세금

부담을 줄일 책임이 있습니다. 어떤 시스템 하에서든 GE는 법을 준수하고

합당한 세금을 납부할 것입니다.

2008, 2009, 2010년에 GE가 납부한 세액이 줄어든 이유는 간단합니다. 세계적인 금융위기 여파로 말미암아 이 기간 동안 GE캐피탈이 320억 달러의 손실을 기록했기 때문입니다.

지난 10년간 GE는 230억 달러 가까운 법인세를 세계 각국 정부에 납부하였으며, 그 결과 GE는 최대 법인세납부기업중 하나가 되었습니다. GE캐피탈이 계속해서 회복세를 보이고 있기 때문에, 2011년 미국 정부에 납부할 세금은 증가할 것으로 예상됩니다. 법인세 외에 GE는 재산세, 판매세, 이용세, 부가가치세 등 여러 형태의 세금을 납부합니다. 자세한 내용은

www.gereports.com/setting-the-record-straight-ge-and-taxes와 www.gereports.com/more-on-ge-and-taxes에서 확인해주십시오.

또 GE는 미국의 세제에 상식적 차원의 개혁이 이루어져야 한다고 믿습니다. 미국의 세제는 낡고 복잡하며 경쟁력을 상실했습니다. 세제의 목적은 GE를 포함한 모든 기업과 개인이 정당한 몫의 세금을 납부하는 것이어야 합니다.

그리고 직업 창출과 경쟁력 확보에 도움이 되어야만 합니다. 하지만 오늘날

미국의 세제는 그 정반대 역할을 하고 있습니다.

GE는 법의 허점을 보완하고, 기업에 부과하는 세금을 낮추며, 해외소득에

대하여 GE가 돈을 벌어들이는 국가에 세금을 납부하는 속지주의 세제(territorial tax system)가 채택되기를 희망합니다. 그렇게 되면 미국도 세계의 다른 모든 선진국들과 어깨를 나란히 할 수 있을 것이며, GE와 다른기업들이 미국 내에 더 많은 자본을 투자하고 더 많은 일자리를 창출할 수

있도록 동기를 부여 받게 될 것입니다.

세계적인 경제 및 금융 위기로 인해 각국 정부는 공공서비스를 위한 자금

조달의 필요성과 기업들이 번영과 일자리를 창출하도록 독려할 필요성 사이

에서 균형을 맞추는 데 있어 당면한 도전과제가 더욱 커졌습니다. 기업,

정부, 시민 모두에게 주어진 공통의 과제는 공정한 세제, 지속가능한 개발을

가능케 하는 세제의 개발에 기여하는 것입니다 . 이를 실현하기 위해서는

충분한 정보가 제공된 상태에서 적극적인 공개토론이 필요합니다.

미국은 글로벌 경제에서 어떻게 경쟁력을 유지할

수 있을까?

일자리와 경쟁력

www.gecitizenship.com/jobs-and-competitiveness

전문성

참여와 의사결정

이해관계자들의 의견을 청취하고 반영하며 대응하는 것은 GE의 기업시민의 우선순위는 물론 제품개발을 위해서도 매우 중요합니다.

GE는 전 세계 고객, 공급업체, 감독기관, 협력업체와 지속적으로 의견을 교류합니다. 이러한 교류는 업종별 협회, 고위급 정상회담, 투자자 모임, 영업팀과 고객들간의 일상적 대화를 통해 이루어집니다.

기업시민

기업시민의 우선순위를 사업전략에 통합하는 일은 상층부에서부터 시작

됩니다. GE 이사회는 경영진이 주주들과 다른 이해관계자들의 이익을 위해 어떻게 봉사하고 있는지 감독할 책임이 있습니다. 이사회와 산하 위원회

들은 위험 관리, 환경/사회/규정과 관련된 도전과제들, 세계적 경향 등을

고려합니다. 기업시민 자문단은 기업시민과 특정 관심사에 대한 접근방식을

개발하는 과정에서 외부 전문가로서의 자문과 과제를 제공하는 데 핵심적인

역할을 수행합니다. GE 기업시민 자문단의 입장을 확인하시려면 이 보고서의 6-7 페이지를 참조해주십시오. 또한 GE는 폭넓은 이해관계자 그룹과 상시적으로 교류함으로써 이들의 통찰력과 의견을 구하며, 그 내용은

“특집”이나 “관점” 부분에 종종 반영됩니다. 그 중 일부가 이 보고서와 GE 기업시민 웹사이트에도 제시되어 있습니다. (www.gecitizenship.com/news/features-articles)

GE는 상당한 영향력과 효과를 발휘할 수 있는 분야가 무엇인지에 초점을 맞춰, 특정 이슈 중심의, 다양한 이해관계자들이 함께 하는 수많은 대화에

참여합니다. 예를 들어 금년에 GE는 사회적책임기업 (BSR), 다수 비영리기구, 투자기관과 함께 분쟁지역 광석 문제를 논의했습니다. 또 금년에

중국에서 공급업체 정상회의를 개최함으로써 GE 외주업체, 환경안전보건, 품질관리 담당, 동종기업, 정부 관료를 한 자리에 모아 더 나은 작업환경을

마련하는 과제에 대해 논의를 전개하였습니다.

제품 개발

GE의 기술 계획 프로세스인 “세션 T”는 더 나은 신제품생산과 고객과 사회 요구를 해결할 수 있는 아이디어를 발굴하기 위해 고객, 사업 및 기술 분야

리더들의 피드백을 수집합니다.

에코매지네이션과 헬씨매지네이션자문단 역시 GE의 혁신에 질문을 던지고 예리한 날을 세워줌으로써 더 큰 성과를 거둘 수 있도록 독려합니다. 자세한

내용은 에코매지네이션과 헬씨매지네이션 연례보고서나 웹사이트를 참조해

주십시오. (www.gecitizenship.com/reporting)

인터넷과 소셜미디어는 이해관계자들과 직접교류하고, 질문에 대응하며,

피드백과 협력을 이끌어낼 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 한 가지 예가

에코매지네이션 챌린지(http://challenge.ecomagination.com)입니다.

분쟁지역 광석

GE는 분쟁지역의 광석과 관련하여 이해관계자들과의 다자간 토론에 다양한방식으로 활발히 참여합니다. GE는 지속가능성에 초점을 맞춘 전 세계 기업들의 네트워크이자 자문기구인 “BSR”의 정보 공유 및 합의 구축노력에 자금을 지원했습니다. BSR은 이슈보고서를 발간하고 2010년 5월에는 분쟁지역 광석에 대한 총회를 개최하였습니다. 이러한 활동은 미국 증권거래위원회

(SEC)가 입안중인 분쟁지역 광석 보고규정에 관해 다양한 이해관계자들이 참여하여 두 차례에 걸친 논의를 벌이는 토대를 마련해주었습니다. 첫 번째

논의는 GE 재단의 지원을 받아 BSR이 주관한 것이었습니다. GE의 고위 간부들이 이 모든 논의에 적극적으로 관여하였으며, GE는 다양한 이해관계자들이 공동으로 SEC에 의견서를 제출하는 데 동참하였습니다. 여러 NGO들을 비롯하여, “The Enough Project”와 “As You Sow” 같은 투자기관들, 기타 다양한 부문의 기업들 역시 함께 노력하였습니다. 이 의견들은 SEC가 이 문제에 대한 초안을 작성하는 데 중요한 역할을 담당했습니다.

GE는 지금도 진행중인 콩고민주공화국의 내부갈등을 심화시킬 수 있는 분쟁지역 광물 사용에 반대하며, 그러한 갈등의 근본원인을 해결하기 위한

노력을 적극 지원하고자 합니다. GE는 이 지역에서 분쟁을 유발하지 않는 광석 채굴을 촉구합니다. 책임감있는 채굴만이 지역경제와 발전 및 생계를

뒷받침할 수 있기 때문입니다. 도드-프랭크 소비자보호 및 월스트리트

개혁법(Dodd-Frank Consumer Protection and Wall Street Reform Act)의 분쟁지역 광석 보고 조항에 의거하여, GE는 공급망으로 유입되는 콩고민주공화국의 분쟁지역 광물이 유발할 수있는 위험성을 경감하기 위한

정책과 관리 프로세스를 개발하고 있습니다. 또 GE는 업계 전반과 다양한 이해관계자들과의 협력을 통해 정보를 공유하고, 원산지 추적 노력 및

공급망에 대한 실사를 지원하며, 이 지역의 안정과 복지에 기여하는 방법에

대해 검토하고 있습니다.

이 챌린지는 기업, 기업가, 혁신가, 학생이 에너지의 생산, 분배, 활용과

관련하여 획기적인 아이디어를 도출하도록 하기 위한 공개 오디션입니다.

에코매지네이션 챌린지에서 선발된 참가자들에게는 GE와 상업적 관계를 구축할 수 있는 기회가 제공됩니다.


중국 내 GE 이해관계자들과의 대화 및 기업시민 보고중국은 GE가 사업을 전개하는 데 있어 중요한 지역입니다. 시장의 규모라는 측면에서만이 아니라, 세계 공통의 도전과제들을 해결하는 데 있어 중국이

담당하는 역할 때문입니다. GE는 오랫동안 중국 내 공급업체 기반을 늘려왔지만, 계속해서 중요한 이슈가 있음을 확인하고 있습니다. 2010년 11월, GE는 상하이에서 공급업체 정상회의를 개최하였습니다. 전 세계 EHS(환경/보건/안전) 관계자, 원자재 품질관리 및 감독 팀, 동료기업들과 정부 관료를

초빙함으로써 더 나은 작업환경을 조성하기 위한 서로의 경험을 공유하고

당면과제들에 대해 논의하였습니다.

참가자들은 특히 관리감독의 어려움과 한계에 대해 의견을 나누었습니다.

정상회의에 참석한 공급업체들은 GE와 교류함으로써 가장 크게 도움을 얻은측면 중 하나는 단순한 감사 통과방법에 관한 것이라기 보다는 환경 효율성

개선과 문제해결 방법과 이유에 대해 다른 공급업체와 함께 성공사례를 배우고

공유하며 개인별 코칭을 받는 것이었다고 밝혔습니다. 공급업체들은 또 이러한

접근방식이 성숙해짐으로써 근로자 효율성과 사기 진작, 평판 강화, 고객 주문

증가 등 기업들이 노동이나 환경 기준과 관련하여 누리게 될 혜택을 중점적

으로 논의하였습니다.

2010년 11월, GE는 또 중국 내 기업의 사회적 책임 (CSR)에 대한 이해관계자들의 다양한 기대치를 파악하고자 베이징에서 회의를 소집

하였습니다. 중국의 비정부기구, 싱크탱크, 다국적기업, 국영기업이

자리를 함께 했습니다. GE가 청취할 수 있었던 핵심 메시지는 중국사회에 대한 GE의 기여가 올바른 분야에 집중되고 있다는 것이었습니다.즉, 에너지 절감 및 저렴한 의료서비스기술을 시장에 소개, GE 제품을 생산하는 사람들의 환경안전보건 을 지키기 위해 GE와 공급업체의 역량을 구축, GE사업장에서 물 사용과 온실가스 배출을 통제, 합작사와 훈련을 통해 현지에서의 혁신 역량을 구축하는 것입니다.

작업여건과 운영시스템 개선을 위해 GE는 공급업체들과 어떻게 협력하고 있는가?

기업들은 어떻게 중국 현지의 혁신을 지원하면서 지적재산권을

보호할 수 있을까?

상하이 공급업체 정상회의

www.gecitizenship.com/a-supplier-summit-in-shanghai

혁신과 지적재산권 보호를 위한 파트너십

www.gecitizenship.com/partnering-for-innovation-and-safeguarding-intellectual-property


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전문성

우선순위

GE의 사업전략은 오늘날 그리고 앞으로 세계가 당면하게 될 거대한 주제와 이슈들에 초점을 맞추고 있습니다. 이것들이 바로 우리가 공통으로 추진할

우선순위, 즉 GE가 사회적 문제의 해결에 기여하든가 아니면 반대로 위험을감수해야 하는 영역들입니다. GE의 개별 사업들은, 아래 사업부문별 우선순위에도 나타나 있듯이, 구체적인 이슈들에 직면해 있으며, “기업 대 국가”접근방식을 통해 해당 이슈들을 더 잘 이해하면서 관리하고 있습니다. 전사

• 지속가능한 대체연료: 전체 라이프사이클, 대체연료 및 안정적인 바이오연료 자원 개발의 지속가능성, 자본 조달 가능성에 대한 고려

• 부품 제조에 소요되는 희귀한, 고가의, 분쟁지역 광석

• 기후변화, 해양 산성화, 대기 품질: 항공기 배기가스로 인한 다량의 복사강제력 (가스와 에어로솔)

• 항공기 대상 탄소 배출권 거래제도 (Emissions Trading Scheme)

• 소음공해: 항공기 소음을 줄이기 위한 기술 개발, 운용 개선, 인프라 개선 추진

• 사업윤리: 특히 정부 및 군 대상 영업활동, 신흥시장의 부정부패

• 지적재산권: 신흥 시장에서의 지적재산권 보호 및 집행

• 책임 대출: 차별적인 악덕 대출 관행 방지

• 데이터 프라이버시와 보호: 개인 및 금융 정보의 보호와 적절한 활용을 위한 정책 및 시스템

• 공시 관행: 성명, 계약, 홍보물 등을 통해 조건과 수수료 명시

• 돈세탁 금지

• 이슬람 금융

• 환경/사회/거너번스 (ESG) 관련 기준과 대출/파이낸싱/투자 결정을 통합

• 환경 관련 상품: 환경 관련 대출, 청정기술에 중점을 둔 맞춤형 상품

• 에너지 관련 금융서비스: 재생에너지를 위한 파이낸싱/리스

• 환경 피해 감축을 위한 파이낸싱: 환경에 대한 영향을 감소시키는 프로젝트/제품에 대해 인센티브 및 우대조건 적용

제품 혁신, 공공정책 참여,

탁월한 운영 등 다양한 전략을 통해

개별국가별로 접근

기후변화

물 부족과 수질

만성 질환

도시 문제

혁신

에코매지네이션

헬씨매지네이션

불균등한 경제개발

스킬 격차

인력 관리 및 스킬 개발

교육 프로그램

자원 고갈

갈등과 부패

법치

보건, 안전, 환경

책임 대출

인권정책

금융 변동성

제도에 대한 신뢰

윤리적 영업과 마케팅

책임 투자

데이터 프라이버시

제품 안전

세계적 차원의 도전과제 GE의 대응

적인 이슈들이 망라된 매트릭스는 각각의 사업이 당면한 문제들을 매우

간략하게 도식화한 것이지만 그럼에도 GE가 영향력을 발휘하고 긍정적 변화를 만들어 내는 역량을 갖고 있는 공통의 영역을 강조하고 있습니다.

이러한 긍정적 변화는 사업과 시장 내에서 GE가 운영하는 방식을 통해, 혹은 더 폭넓은 사회적 영향력을 행사함으로써 가능합니다.

전략적 우선순위 개요

사업부문별 우선순위

GE Aviation GE Capital


GE의 기업시민 활동과 관련하여 더 유용한 자료를 제공해 드리고자, 각 국가별로 구체적인 정보를 공유할 수 있는 자료를 작성하였습니다.

www.gecitizenship.com/our-business/country-fact-sheets를 방문하시면 다운로드가 가능합니다.

브라질

캐나다

중국

콜롬비아

프랑스

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인도네시아

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북유럽 지역

폴란드

사우디아라비아

남아프리카

스페인

영국

• 스마트 제품 설계: 에너지 및 물 효율성 제고, 소비재 및 가정용 제품에 대해 규정 이외의 부분까지 고려한 위험물질 감축/제거

• 전구에 사용되는 분쟁지역 광물

• 포장: 특히 소비재에 있어 포장을 줄이고 재활용 가능성 제고

• 재활용 가능성과 폐기: 설계 및 회수 포함

• 노동과 환경 규정 준수: 제조과정 및 공급망 전반

• 스마트홈 구축

• 데이터센터 솔루션

• 소비자 교육: 환경에 대한 영향을 줄일 수 있는 제품의 구입 및 사용

• 저소득층용 가전제품

• 정부와의 협력: 최소효율성 기준 제공

• 자원 소비와 이에 따른 영향�

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지속가능한 성장을 위하여 - GE.com · 2014. 6. 23. · 이멜트 (Jeff Immelt)회장, 샘 넌 (Sam Nunn) 이사, 브랙킷 데니스톤 (Brackett Denniston) 수석 부사장