EDR Systeme Dinformation

Systmes dinformation

tude de fonctions

&rmunrations

Systmes dInformation

2011

201

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Systmes dinformation

tude de fonctions

&rmunrations

Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.

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EtudE dE Fonctions & RmunRations michaEl PagE - systmes dinformation 2011 - 2012

IntroductionPrsentationTendances

LES FONCTIONS TRADITIONNELLES DUNE DIRECTION DE LORGANISATION ET DES SYSTEMES DINFORMATION

A - LES FONCTIONS DE DIRECTION1. Directeur de lorganisation et des systmes dinformation p. 142. Directeur des tudes et des dveloppements p. 163. Directeur des infrastructures et de la production p. 184. Directeur / Responsable informatique p. 205. Directeur technique e-commerce p. 22

B - LES FONCTIONS ETUDES1. Responsable de domaine / Responsable SI mtier p. 262. Chef de projet matrise douvrage / Organisateur (Business analyst) p. 283. Chef de projet matrise doeuvre p. 304. Ingnieur dtudes et de dveloppements p. 325. Consultant (ERP, BI, CRM...) p. 346. Urbaniste / Architecte des systmes dinformation p. 367. Ingnieur support applicatif (Business analyst) p. 38

C - LES FONCTIONS PRODUCTION ET INFRASTRUCTURE1. Ingnieur ou Responsable dexploitation p. 422. Ingnieur ou Responsable rseaux & tlcoms p. 443. Ingnieur ou Responsable systmes p. 464. Administrateur de bases de donnes / DBA p. 485. Responsable bureautique / Responsable de parc informatique p. 506. Responsable du help desk p. 52

D - LES FONCTIONS TRANSVERSES1. Ingnieur ou Responsable qualit, mthodes p. 562. PMO - Project management officer p. 583. Auditeur informatique p. 604. Ingnieur ou Responsable scurit p. 625. Responsable des contrats de service / infogrance / offshore p. 646. Architecte technique (applicatif ou infrastructure) p. 66

SOMMAIRE


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LES FONCTIONS SPECIFIQUES AUX EDITEURS DE LOGICIELS, CABINETS DE CONSEIL & SSII

A - LES FONCTIONS DE DIRECTION1. Associ / Directeur de centre de profit (Business Unit) p. 722. Directeur des activits services (Professional Services) p. 743. Directeur R&D p. 754. Ingnieur ou Directeur avant-vente / Business developer p. 76

B - LES FONCTIONS R&D1. Chef de projet R&D / Responsable de lot logiciel ou dune ligne produit p. 802. Chef de produit marketing technique p. 823. Ingnieur ou Responsable tests & recette p. 84

C - LES FONCTIONS CONSEIL1. Directeur de programme / mission / centre de comptences p. 882. Consultant ou Chef de projet intgration p. 90

Annexes1. Organigramme type grands groupes : industrie, services, banques, assurances p. 912. Organigramme type PME / PMI p. 923. Organigramme type diteurs p. 93


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IntROduCtIOn

Toute lquipe de Michael Page Systmes dInformation est heureuse de vous prsenter cette nouvelle

tude sur les fonctions et rmunrations des professionnels des Systmes dInformation.

Notre activit est essentiellement base sur le recrutement de cadres confirms et de cadres suprieurs,

les profils de techniciens, agents de matrise et cadres de premier niveau tant assurs par la division

informatique de Page Personnel, autre marque de notre groupe.

Cre en 1991 et oriente initialement vers des recrutements en CDI dits permanents , la division a

largi son activit, depuis 2010, au conseil oprationnel en Systmes dInformation. Cette activit est

dsormais porte par Michael Page Consulting.

La division Systmes dInformation est forte denviron 20 consultants et managers, tous issus du monde

de lentreprise o ils ont dvelopp des comptences informatiques techniques et/ou fonctionnelles

leur permettant didentifier et de slectionner les profils les plus pertinents par rapport vos besoins.

Au-del de ces expriences et acquis mtiers, Michael Page investit dans la formation (techniques de

recrutement, volution du cadre juridique, non discrimination...), tout au long de leur parcours.

Afin de proposer des solutions adaptes aux enjeux de chaque mission, les consultants de

Michael Page Systmes dInformation sappuient sur des mthodes de recherche complmentaires :

z approche directe partir de notre vivier de candidats comprenant plus de 150 000 professionnels des

Systmes dInformation ou partir des principales CVthques du march,

z slection de candidats rpondant aux annonces publies, soit dans la presse crite, soit sur internet

(job boards spcialiss ou gnralistes),

z chasse de profils que notre connaissance approfondie du tissu conomique ainsi que des fonctions

dans lesquelles nous sommes spcialiss, nous permet didentifier.


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Cette tude regroupe les informations relatives lensemble des postes que nous avons traits en

2010 et 2011. Elle est galement le reflet de lanalyse de lensemble des candidatures reues et traites

chaque mois. Nous nous sommes donc appuys sur :

z les 350 400 recrutements de cadres raliss chaque anne. Les profils de poste dfinis ci-aprs sont

le reflet de notre activit mais ne sauraient tre exhaustifs,

z le fichier de Michael Page Systmes dInformation compos de plus de 150 000 candidats. De celui-ci

nont t tudis et affins que les dossiers de candidatures actualiss au cours des annes 2010 et

2011, en particulier au travers des 5 000 candidats reus en entretien chaque anne,

z lhistorique de 20 annes de prsence sur le march du recrutement informatique.

Cette tude est donc organise en deux grandes parties :

z le monde du client final,

z le monde du service et de ldition logicielle.

Nous avons procd parfois des regroupements de fonctions de manire garder une certaine

lisibilit. Les dfinitions sont dans ce cas exhaustives.

Nous esprons que ce document vous sera utile et vous invitons nous faire part de vos commentaires

ventuels ou nous contacter pour toute information complmentaire.

PRSEntAtIOn


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tEndAnCES

Le champ dapplication des Systmes dInformation ne cesse de slargir. Hier principalement perue

comme support au mtier, la Direction et Organisation des Systmes dInformation est aujourdhui un

lment de diffrenciation (gain de productivit, interconnexion entre les entreprises), voire un canal de

distribution essentiel (e-commerce, accs aux services financiers en ligne).

Les grands projets de refonte des SI sont aussi trs gnralement la concrtisation dvolution dans

les organisations et les processus. La Direction des Systmes dInformation est donc souvent motrice

dans le changement, cest la raison pour laquelle le Dpartement Organisation lui est souvent rattach.

Lactivit des DOSI voluant vers une connaissance toujours plus fine du mtier de lentreprise, il y a

naturellement une externalisation (infogrance, onshore, nearshore, offshore) croissante dune partie de

son activit juge non stratgique afin doptimiser les cots (mutualisation des ressources dans le cadre

de lhbergement de serveurs), les tches faible valeur ajoute (par exemple les Pilotes dexploitation)

et enfin les fonctions ne semblant aujourdhui plus stratgiques (Dveloppeurs).

La limite de lexternalisation rside dans la capacit analyser rellement le gain qui en rsulte moyen

terme et dans la dfinition de ce qui est ou sera demain une fonction critique ne devant pas tre sous-

traite (qualit du service rendu, perte de souplesse, perte de comptences internes...).

De par ces changements, de nouvelles fonctions sont apparues aussi bien chez lutilisateur que dans

le monde du service.

Tout dabord, la dimension de plus en plus globale des projets a conduit les informaticiens

mieux comprendre les problmatiques business de leurs clients internes ou externes, les obligeant,

intuitivement ou dlibrment, se spcialiser, soit techniquement dans le sens de lexpertise

technologique (Scurit, Architecture, EAI...), soit fonctionnellement dans celui de lexpertise mtier

(Supply Chain, Finance, Achats...).

Paralllement, la complexit de ces mmes projets, lie principalement aux enjeux technologique,

gographique et mtier, a fait natre des mthodologies (ITIL, CMMI, Prince 2...) et des processus

internes plus stricts. L aussi, les comptences se sont adaptes et de nouvelles fonctions ont vu leur

poids se renforcer, soit dans le management et la coordination de projets (Directeur de Programme,

Project management officer...), soit dans le contrle et laudit (Organisateur, Auditeur, Responsable

Qualit...).

Enfin, dernire grande volution, nous constatons lindividualisation croissante des rmunrations par le

biais quasi-systmatique dune partie variable obtenue sur ralisation dobjectifs.


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LES FONCTIONS TRADITIONNELLES DUNE DIRECTION DE LORGANISATION ET DES SYSTEMES DINFORMATION

LES FONCTIONS DE DIRECTION

A - LES FONCTIONS DE DIRECTION1. Directeur de lorganisation et des systmes dinformation p. 142. Directeur des tudes et des dveloppements p. 163. Directeur des infrastructures et de la production p. 184. Directeur / Responsable informatique p. 205. Directeur technique e-commerce p. 22


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1-directeurdelorganisationetdessystmesdinformation

Rattachement

z Prsident directeur gnralz Directeur gnralz Secrtaire gnralz Directeur administratif et financier

Responsabilits

Le Directeur de lorganisation et des systmes dinformation a la responsabilit de dfinir et de mettre en uvre la politique SI en accord avec la stratgie de lentreprise, en veillant respecter les rgles de gouvernance et de manire apporter une plus-value concurrentielle aux mtiers.

Gnralement, membre du comit de direction, cest lui que revient le rle de :z mettre en concordance les besoins des clients de lentreprise, la stratgie de la socit et les technologies offertes par le march,

z assurer la liaison entre la DOSI et les autres dpartements de la socit,z fixer et valider les grandes volutions des SI de lentreprise. Il est responsable de la conception, de la mise en uvre et du maintien en conditions oprationnelles du systme dinformation, de sa qualit et de son intgrit,

z dfinir et ajuster les budgets de son dpartement ; valuer et prconiser les investissements en fonction des technologies souhaites, des solutions possibles (internes ou externes) en tenant compte de leur efficacit et de la matrise des risques,

z grer les moyens matriels et humains du dpartement,z choisir et implanter des progiciels intgrs (ERP) ou raliss en interne,z garantir la continuit du service informatique et tlcoms fourni aux utilisateurs,z reprsenter la DOSI auprs de certaines instances professionnelles.

Formation et Parcours

Il est diplm dune cole dIngnieurs ou dune cole suprieure de commerce ou de tout autre quivalent universitaire. Il sagit parfois dun ancien oprationnel (Directeur financier, organisation ou achats) ou Directeur/Associ dun cabinet de conseil ; ces domaines tant directement lis aux systmes dinformation.

Quelle que soit son exprience prcdente, le Directeur de lorganisation et des systmes dinformation doit possder :

z une connaissance large des systmes dinformation,

z une connaissance fine des applications et des technologies utilises,

z une connaissance des mtiers et de lorganisation de lentreprise, en termes de culture gnrale et conomique,

z une exprience de manager, capable de fdrer les comptences (sous-traitance, partenaires extrieurs, achats de logiciels, de matriels ou de prestations),

z une mthodologie dans la gestion de projets.


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1-directeurdelorganisationetdessystmesdinformation

Tendance

Les systmes dinformation tant de plus en plus frquemment des lments cls de la rentabilit, les Directeurs de lorganisation et des systmes dinformation sont directement impliqus dans la stratgie de lentreprise. Les technologies de linternet et/ou lutilisation des PGI (Progiciel Gestion Intgr ou ERP), au cur du mtier de beaucoup dentreprises, contribuent largir leur rle.Dans les grands groupes, le Directeur des systmes dinformation peut voluer vers une fonction de Directeur gnral adjoint en charge de linformatique, de la logistique/supply chain, de lorganisation et ventuellement des achats pour son exprience dans la ngociation des contrats avec des partenaires externes et dans la conduite du changement.

Rmunration

Les salaires des Directeurs de lorganisation et des systmes dinformation sont en gnral suprieurs la moyenne dans des secteurs comme la banque et lassurance et dans les structures internationales. De plus en plus, nous raisonnons en termes de package comprenant une partie fixe et une partie variable (0 30%, jusqu 100% dans certains cas extrmes), des avantages en nature (tlphone, voiture...), voire des actions de la socit.

TAILLE DE LA DSI EN ETP

RmUNRATION ANNUELLE FIxE EN K

30 - 50 75 - 90

50 - 100 90 - 120

> 100 100 - 180 Michael Page

ETP : Equivalent Temps Plein

Ces chiffres sont variables en fonction du secteur dactivit (finance, pharmaceutique, e-commerce) et de la dimension internationale du poste.


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2-directeurdestudesetdesdveloppements

Rattachement

z Directeur de lorganisation et des systmes dinformationz Directeur informatique

Responsabilits

Le Directeur des tudes et des dveloppements est responsable de la cration, de la maintenance et de lvolution du parc applicatif. Il intervient principalement en management de projets et joue un grand rle dinterface entre les diffrentes Directions mtier et la Direction informatique. En consquence, ses responsabilits couvrent :

z la participation llaboration de schmas directeurs, lurbanisation du SI en veillant la cohrence de ce dernier,

z lensemble des tudes fonctionnelles,z les liaisons avec les dpartements utilisateurs, parfois par le biais dun dpartement MOA qui peut lui tre rattach. Les exigences et les connaissances accrues de certains utilisateurs rendent cet aspect primordial et ncessitent une adaptation toujours plus forte des applications aux besoins des oprationnels,

z le rle darchitecte ; organise et rpartit le travail des quipes de conception et de dveloppement (Chef de projet, Responsable dapplications),

z les relations avec les prestataires de services et certains fournisseurs externes,z la veille technologique et la dfinition des orientations techniques (mthodologie, qualit, outils de dveloppement...).


Cest un Ingnieur ou quivalent universitaire. Il possde au minimum une quinzaine dannes dexprience professionnelle. La connaissance des mtiers de lentreprise ou une forte culture sur les aspects fonctionnels (finance, logistique, production...) sont indispensables. De plus, en fonction de la stratgie de la DSI, la matrise des processus lis aux PGI-ERP ainsi que la connaissance dun ERP peuvent savrer ncessaire.

Tendance

Ce poste nexiste que lorsque le service informatique est important ou pour les entreprises ayant un applicatif mtier stratgique. Il anime une quipe de 10 personnes au minimum dont les champs dintervention seront la plupart du temps dlimits en fonction des domaines fonctionnels. Le recours des prestations techniques extrieures (externalisation de dveloppements spcifiques ou intgration de PGI par un cabinet de conseil) dplace les comptences du dpartement tudes vers une expertise fonctionnelle plus importante. La valeur ajoute du candidat se rsume dans sa connaissance du mtier de lentreprise. Ainsi, le poste a tendance se dtacher des aspects techniques pour sorienter davantage vers une rflexion autour de lvolution des applications spcifiques, vritable enjeu stratgique. Etant mme de grer de nombreux projets simultanment, on sattachera principalement aux qualits organisationnelles, pdagogiques et mthodologiques.


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2-directeurdestudesetdesdveloppements

Il existe un quivalent chez les diteurs ou dans le monde du conseil que lon nomme alors Directeur recherche & dveloppement ou Directeur technique.

Rmunration

TAILLE DE LA DIRECTION DES TUDES EN ETP


< 20 50 - 75

20 - 100 65 - 90

> 100 90 - 140 Michael Page


Ces chiffres sont variables en fonction du secteur dactivit (finance, pharmaceutique, e-commerce) et de la dimension internationale du poste. Une partie variable entre 10 et 20% de la rmunration annuelle fixe est communment admise.


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3-directeurdesinfrastructuresetdelaproduction

Rattachement

z Directeur de lorganisation et des systmes dinformationz Directeur informatique

Responsabilits

Le Directeur des infrastructures et de la production a la charge dassurer la continuit de service des moyens informatiques. Il intervient donc sur les aspects les plus techniques de la DSI. Dans ce cadre, il assure :

z la dfinition de la stratgie technique de la production et le choix des applicatifs de contrle et de supervision. De ce fait, il dfinit larchitecture technique pour optimiser la fiabilit et les cots du SI. Il est, par ailleurs, au fait des normes en vigueur type ITIL,

z le pilotage des aspects scurit des SI (physique et logique). Il peut aussi, dans certaines structures, se voir confier la responsabilit des mthodes et de la qualit,

z la disponibilit des systmes de lentreprise et la performance des transactions. Dans ce cadre, il est responsable de la mise en place des plateformes de tests (limites, performance) et des plans de secours informatiques (PRA, PCA...),

z lencadrement dune quipe interne mais aussi de prestataires dans le cadre dune infogrance,z le suivi du budget et des engagements de dpenses. Il est, de ce fait, le responsable des contrats de services lis aux externalisations (hbergement, infogrance...) dun point de vue financier et contractuel,

z la collaboration avec la Direction des tudes, lors de la mise en production de nouvelles applications par ses quipes.


Cest un Ingnieur ou quivalent, possdant 15 ans dexprience minimum dans le domaine de larchitecture, de lexploitation et de lingnierie des systmes. Sur ce mtier, les formations initiales de niveau Bac +2/3 sont cependant assez frquentes. Ses comptences sont quilibres entre les aspects techniques (connaissance de plusieurs plateformes), mthodologiques et managriaux.

Tendance

Ce type de poste se retrouve essentiellement dans les structures o le service informatique est important.En gnral, il anime en interne au minimum 15 20 salaris ainsi que des prestataires. Ce poste se retrouve principalement dans les socits ou la volumtrie traite est trs importante (banque, assurance, grande distribution, grande industrie...) ou dans les environnements ncessitant une trs forte disponibilit, par exemple la finance de march.La demande pour ce type de poste reste stable puisquil garantit pour les entreprises la disponibilit de lensemble de leur systme dinformation.


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3-directeurdesinfrastructuresetdelaproduction

Rmunration

TAILLE DE LA DIRECTION DES INFRASTRUCTURES ET DE LA

PRODUCTION EN ETP


< 20 55 - 75

20 - 100 60 - 100



Ces chiffres sont variables en fonction du secteur dactivit (finance, pharmaceutique, e-commerce ) et de la dimension internationale du poste. Une partie variable entre 10 et 20% de la rmunration annuelle fixe est communment admise.


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4-directeur/Responsableinformatique

Rattachement

z Directeur gnralz Directeur administratif et financierz Secrtaire gnral

Responsabilits

Au sein de la socit, le Directeur/Responsable informatique porte la responsabilit du bon fonctionnement de l outil informatique et de ses volutions. Ses responsabilits couvrent alors :

z la dfinition de la stratgie et des objectifs de linformatique, en coordination avec les autres dpartements de la socit,

z la garantie de la fiabilit, de la cohrence et de lvolution du systme dinformation sur le plan technique et fonctionnel,

z lorganisation du dpartement informatique tant sur le plan humain que sur le plan matriel,z la prise en charge de lensemble des projets informatiques de la socit, quils soient lis aux tudes ou lvolution des infrastructures techniques,

z la dfinition et le contrle du budget ou dune partie de celui-ci suivant son importance,z la gestion des relations avec les fournisseurs externes et les ventuels prestataires de service,z la veille technologique et la force de proposition vis--vis de sa Direction.


Le Directeur/Responsable informatique est le plus souvent un Ingnieur ou quivalent, mais on trouvera galement de bons candidats issus de formation de niveau Bac +2/3 dans lunivers des PME/PMI. Il a, en gnral, plus de 5 ans dexprience. Les autodidactes se font de plus en plus rares.

Tendance

Le titre de Directeur/Responsable informatique reprsente finalement une palette de profils trs vaste. Ce poste volue en fonction de la taille de lentreprise, du pur technicien au manager. On le retrouve trs souvent dans les PME/PMI intgres dans un groupe international, ce qui implique une capacit de ngociation pour valoriser les intrts et les particularits de la filiale par rapport aux recommandations de la DSI groupe.

Par dfinition, la fonction se veut gnraliste, pour autant les profils seront orients plus tudes ou architecture technique, en fonction de limportance des applications mtiers dans le systme dinformation de lentreprise.


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4-directeur/Responsableinformatique

Rmunration

TAILLE DE LA SOCIT EN NOmBRE DUTILISATEURS


0 - 100 40 - 60

100 - 300 50 - 70

300 - 500 60 - 80 Michael Page


Ces chiffres sont modulables sil sagit dun Responsable informatique de site ou de filiale. Pour le secteur du conseil (juridique, audit, fiscal) ou dans le cas de sige social (population de cadres dirigeants), la rmunration sera majore. Une partie variable entre 5 et 10% de la rmunration annuelle fixe est communment admise.


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5-directeurtechniquee-commerce

Rattachement

z Directeur gnralz Directeur des oprationsz Directeur des systmes dinformation

Responsabilits

Il a pour mission de grer le dveloppement, la maintenance et la disponibilit du site ainsi que toutes les applications mtiers de lentreprise (finance, logistique, marketing...), dans le cadre dune socit dans le domaine du e-commerce. Dans ce contexte, ses responsabilits concernent :

z la participation la stratgie de la socit et la dclinaison de celle-ci en un schma directeur informatique (volutivit des solutions, capacit monter en charge...),

z la coordination avec les Directions oprationnelles,z lanalyse des aspects fonctionnels, la politique daffiliation et la stratgie de partenariat,z la gestion du budget et des ressources humaines de son dpartement,z la dtermination des choix technologiques de larchitecture et des solutions de scurit,z la conduite des projets applicatifs, des phases de tests et de recette, ltablissement des documentations techniques et la supervision de la maintenance des applications,

z lorganisation de son service exploitation et la prise de dcisions sur toutes les mesures ncessaires (outsourcing, PRA...), de manire assurer une disponibilit 24/7 du site internet, de faire face aux pics de charge ou aux agressions externes,

z la mise en place dune dmarche qualit.


Diplm dune cole dIngnieurs ou dun cursus universitaire quivalent, cest une personne exprimente dans le secteur du web. On sattachera plus particulirement aux problmatiques de volumtrie et de disponibilit pour qualifier le candidat adquat. Une exprience dau moins 7 annes est requise.

Tendance

Cest lun des pivots du comit de direction des socits de e-commerce car laction de son dpartement permet de traduire les orientations commerciales et marketing de lentreprise. Au fait de linnovation technique, il doit mettre celle-ci en uvre pour fournir un avantage concurrentiel sa structure tout en garantissant une disponibilit quasi permanente du site.


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5-directeurtechniquee-commerce

Rmunration

NOmBRE DANNES DExPRIENCE DU TITULAIRE


0 - 7 NS

7 - 15 50 - 90


NS : Non Significatif

Une partie variable entre 10 et 15% de la rmunration annuelle fixe est communment admise. Elle sera calcule sur des critres qualitatifs et quantitatifs, tels que la disponibilit, la volumtrie, lvolutivit

LES FONCTIONS ETUDES

B - LES FONCTIONS ETUDES1. Responsable de domaine / Responsable SI mtier p. 262. Chef de projet matrise douvrage / Organisateur (Business analyst) p. 283. Chef de projet matrise doeuvre p. 304. Ingnieur dtudes et de dveloppements p. 325. Consultant (ERP, BI, CRM...) p. 346. Urbaniste / Architecte des systmes dinformation p. 367. Ingnieur support applicatif (Business analyst) p. 38


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1-Responsablededomaine/ResponsableSImtier

Rattachement

z Directeur de lorganisation et des systmes dinformationz Directeur des tudes et des dveloppementsz Directeur de dpartement mtier

Responsabilits

Interlocuteur privilgi de la Direction oprationnelle (supply chain, commerciale...) ou fonctionnelle (finance, RH...) dont il a la charge, le Responsable de domaine/Responsable SI mtier se doit de matriser le(s) domaines fonctionnel(s) sous sa responsabilit. En fonction des organisations, la MOA peut lui tre directement rattache. En consquence, il a pour principales responsabilits :

z la cohrence et lvolution de lensemble des projets informatiques qui lui sont confis,z la participation au choix de progiciels ou, si ncessaire, la construction dapplicatifs internes (ou systmes propritaires), en apportant un point de vue mtier pertinent,

z la mise en uvre et le suivi des projets en dfinissant clairement les priorits et les objectifs, en tablissant les budgets et en planifiant les besoins en ressources ainsi que les dlais,

z la gestion des dveloppements spcifiques ou du dploiement des applications ainsi que la maintenance corrective et/ou volutive du domaine existant,

z lanimation dune quipe de professionnels des systmes dinformation : Chefs de projet, Ingnieurs dtudes et de dveloppements, Business analysts, etc.,

z la prise en charge de la formation et du support aux utilisateurs par le biais de ses quipes.


Il est diplm dune cole dIngnieurs ou dun quivalent universitaire, ventuellement dune cole de commerce, avec au moins 5 ans dexprience professionnelle. Le Responsable de domaine possde une solide exprience des tudes lui ayant permis de dvelopper une forte expertise mtier ainsi que la matrise de projets complets (gestion de toutes les phases de leur cycle de vie et de mise en uvre dun systme).

Tendance

Le poste de Responsable de domaine existe traditionnellement dans les DSI de grands groupes o la transversalit est un axe doptimisation, dans les environnements mtiers trs spcialiss de type banque, assurance, industrie ainsi que dans les structures dployant des ERP. Dans le cadre dune MOE externalise, son rle sapparentera davantage celui dune MOA.

Le poste de Responsable de domaine se diffrencie de celui de Directeur de projet par lattachement un sujet fonctionnel prcis. Il ncessite autant la matrise de projets et de dploiements denvergure que la capacit de rpondre aux problmes de proximit et dorganisation.


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1-Responsablededomaine/ResponsableSImtier

Rmunration

TAILLE DU SERVICE EN ETP


5 - 15 50 - 70

15 - 25 60 - 85



Une partie variable entre 5 et 15% de la rmunration annuelle fixe est communment admise.


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2-Chefdeprojetmatrisedouvrage/Organisateur(Businessanalyst)

Rattachement

z Responsable de dpartement fonctionnelz Directeur des tudesz Directeur de projetz Responsable de lorganisationz Responsable informatique

Responsabilits

Le Chef de projet matrise douvrage assure le lien entre les besoins dun Dpartement oprationnel et la Direction informatique. Dans ce cadre, sa mission consiste :

z aider les utilisateurs exprimer et formaliser leurs besoins,z animer les groupes de projets de faon transverse et coordonner les diffrents intervenants sur le projet,

z laborer le cahier des charges fonctionnel,z piloter les tests et la recette fonctionnels,z suivre lvolution des applications et leur maintenance (lorsque celles-ci sont en production),z planifier les formations ncessaires aux utilisateurs finaux.

En rsum, le Chef de projet MOA est responsable du suivi fonctionnel du projet. Son rle principal consistera mettre en relation deux dpartements (technique et oprationnel), en veillant la bonne dclinaison technique des besoins exprims par les divisions mtiers ; il assure un reporting rgulier auprs de sa Direction et de ses clients internes.

Dans certains cas de figure, il peut aussi intervenir dans la refonte des processus mtiers et/ou des organisations.


Ecole dIngnieurs ou de commerce ou encore cursus universitaire avec au moins 4 annes dexprience professionnelle. Cest parfois un utilisateur dtach auprs du service informatique afin de recenser, dexprimer et de formuler les besoins fonctionnels dun service particulier (production, logistique, finance...).

Plus gnralement, le Chef de projet MOA matrise la mthodologie de conduite de projets et trs souvent, un environnement fonctionnel spcifique (finance, production, ressources humaines). Il est utile pour les Chefs de projet de complter leurs comptences par des formations en management, en gestion et en organisation.


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2-Chefdeprojetmatrisedouvrage/Organisateur(Businessanalyst)

Tendance

La demande se porte principalement sur des Chefs de projet connaissant soit un secteur dactivit (banque, industrie), soit un domaine fonctionnel prcis (production, finance, logistique...).

Rmunration



2 - 5 40 - 60

5 - 10 50 - 70





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3-Chefdeprojetmatriseduvre

Rattachement

z Directeur des tudesz Responsable de domaine / Responsable SI mtierz Responsable informatiquez Directeur de projet

Responsabilits

Au sein du dpartement tudes, il veille la bonne ralisation du projet de dveloppement sur ses aspects techniques. Ses principales tches concernent :

z lanalyse du cahier des charges fonctionnel rdig par la MOA afin dlaborer son pendant technique,z la dfinition du calendrier de mise en uvre ainsi quun devis de ralisation. Il est, de facto, responsable du respect des dlais et des budgets,

z ltablissement des ressources mettre en uvre en fonction de larchitecture matrielle et logicielle,z la mise en uvre du dveloppement complet dapplications ou de lintgration de progiciels,z lencadrement dune quipe de Dveloppeurs ou dIngnieurs dtudes (cas dun dveloppement spcifique), de Consultants techniques ou fonctionnels (cas dun ERP). Les quipes peuvent tre internes, mixtes ou composes exclusivement de prestataires (inshore, onshore, offshore),

z le pilotage de la phase de tests unitaires et de recette et la validation de la documentation technique,z la mise en place des formations ncessaires aux utilisateurs finaux et aux membres de lquipe informatique,

z le suivi de lvolution des applications et leur maintenance volutive, lorsquelles sont en production.


Diplm dune cole dIngnieurs ou dun quivalent universitaire, le candidat possde en gnral au moins 5 annes dexprience. Le Chef de projet est capable de matriser toutes les tapes de la vie dun projet (analyse technique, programmation, tests, recette, documentation et formation des utilisateurs). Il est utile pour les Chefs de projet de complter leurs comptences techniques par des formations en management oprationnel de projets (animation dquipes, gestion des plannings, gestion des budgets...).

Tendance

Comme pour le poste de Chef de projet MOA, une comptence sectorielle ou fonctionnelle (industrie, banque, assurance, RH, finance, supply chain...) est galement apprcie.

Sur certaines niches fonctionnelles et/ou techniques, on assiste une vritable flambe des salaires.


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3-Chefdeprojetmatriseduvre

Rmunration



2 - 5 40 - 60

5 - 10 50 - 70




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4-Ingnieurdtudesetdedveloppements

Rattachement

z Responsable informatiquez Chef de projet matrise duvrez Responsable de domaine / Responsable SI mtierz Manager

Ce poste est fondamental dans la carrire des Ingnieurs et peut tre considr comme ltape ncessaire et complmentaire leur formation dorigine.

Responsabilits

Vritable cheville ouvrire des projets, son champ daction varie significativement en fonction de son exprience, de ses comptences mtier et de lorganisation de sa socit. De manire gnrale, ses responsabilits peuvent comprendre :

z la participation lanalyse fonctionnelle des besoins des utilisateurs (tude de faisabilit) et la rdaction du cahier des charges,

z la rdaction des spcifications techniques de certains lots dans le cadre de projets importants,z la prise en charge du dveloppement des applications,z la mise en place des tests et recette des applications dveloppes et la rdaction des documentations,z la mise en production et lintgration des produits,z le support auprs des utilisateurs (maintenance volutive et corrective),z la mise en place dun reporting auprs de la personne qui lencadre.

Ces tches peuvent tre partages entre plusieurs individus. Dans les projets les plus importants, lIngnieur de dveloppements dpend dun Ingnieur dtudes.


Il est diplm dun BTS ou DUT Informatique et plus souvent dune cole dIngnieurs ou dun quivalent universitaire.

Quand le march est sous tension, certaines socits de services reprennent la slection de profils de niveau Bac +5 scientifique hors informatique (mathmatiques, chimie, physique, etc.) afin de couvrir leurs besoins. Ces salaris seront alors forms en interne.

Tendance

Gnralement, les Ingnieurs dtudes et de dveloppements ont quelques annes dexprience. Certains secteurs dactivit (R&D logicielle, finance de march...) sont de plus en plus intresss par le recrutement de candidats ayant au moins 7 annes dexprience. Nous nous rapprochons dans ces cas dun modle anglo-saxon o lexpertise technique est fortement valorise.

Au sein des socits utilisatrices, le salari est apprci pour sa polyvalence et sa comprhension de domaines fonctionnels prcis (gestion, comptabilit, finance, commercial, etc.) qui lui permettent une meilleure comprhension du cahier des charges des utilisateurs. La polyvalence est alors une qualit fondamentale.


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4-Ingnieurdtudesetdedveloppements

Ce profil doit donc tre capable de sadapter aux diffrentes technologies de lentreprise (web, outils de reporting) et dintervenir en soutien technique sur diffrents projets.

A contrario, lIngnieur dtudes et de dveloppements en SSII/conseil/diteur est en gnral plus spcialis sur une technologie.

En rsum, lIngnieur dtudes et de dveloppements travaille principalement sur 3 types dintervention :

z les applications web (JAVA/J2EE, .NET),z les applications PGI (ERP, EAI, CRM, BI),z les applications spcifiques ou propritaires.

Rmunration

Pour les profils dexperts les plus seniors, la rmunration nest pas forcment lie la taille de lentreprise. La matrise dun langage trs recherch (ABAP, JAVA, C#...), plus que la taille de la socit, influe sur la rmunration.

NOmBRE DANNES DExPRIENCE SUR LE SUjET DU TITULAIRE


Domaine informatique embarque / industrielle

0 - 2 30 - 40

2 - 7 35 - 55

> 7 45 - 65

Domaine progiciel (SAP, Oracle, Siebel, BO)

0 - 2 32 - 40

2 - 7 38 - 55

> 7 NS

Domaine objet (JAVA, C#, C++)

0 - 2 30 - 42

2 - 7 38 - 60

> 7 50 - 90

Environnement libre (PHP)

0 - 2 30 - 40

2 - 7 36 - 60

> 7 NS

Environnement moyen ou grand systmes (Cobol, RPG)

0 - 2 NS

2 - 7 30 - 40

> 7 40 - 55

Requtage

0 - 2 30 - 38

2 - 7 38 - 50

> 7 NS Michael Page

NS : Non Significatif


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5-Consultant(ERP,BI,CRM...)

Rattachement

z Directeur de missionz Directeur consulting / Directeur professional servicesz Managerz Directeur de projetz Responsable de domaine / Responsable SI mtierz Responsable de centre de comptences

Responsabilits

La dfinition du rle dun Consultant varie en fonction de la socit qui lemploie. Profil technico-fonctionnel en cabinet de conseil (paramtrage, conduite du changement) ou technique en SSII, il sagit soit dune personne uvrant dans la mise en place dun produit ou dune technologie, soit un expert intervenant de manire ponctuelle uniquement dans une dimension daudit et de conseil. Pour raliser cela, sa mission consiste :

z analyser lexistant,z tudier les besoins fonctionnels et/ou techniques des clients,z participer la rdaction des cahiers des charges techniques et/ou fonctionnels,z intgrer ou dployer et paramtrer les logiciels,z dvelopper des spcifiques,z raliser des tests et la recette,z rdiger la documentation technique et/ou les manuels des utilisateurs,z former les utilisateurs et mener la conduite du changement.


Diplm dune formation de type cole dIngnieurs, de commerce ou quivalent universitaire, les profils techniques sont issus des mtiers oprationnels (Ingnieur de dveloppements, Ingnieur systmes...). Les profils fonctionnels viennent dun vaste champ de formations et de mtiers. Certains candidats peuvent pousser la logique commerciale plus avant pour devenir Ingnieurs avant-vente puis Ingnieurs daffaires.

Tendance

Les Consultants fonctionnels sont principalement forms au sein de cabinets de conseil et de SSII, sur un produit spcifique. Cependant dans certaines socits, des salaris issus du mtier (RH, logistique, finance...) peuvent basculer sur ce type de fonction aprs avoir particip un premier projet, le plus souvent comme utilisateur clef.Certaines socits finales constituent des centres de comptences regroupant ces profils, notamment sur SAP, dans le cadre de grands programmes pluriannuels.

Limportance des quipes ncessaires certains grands projets conduit ces candidats vers des fonctions dencadrement comme celles de Manager ou de Directeur de mission.


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5-Consultant(ERP,BI,CRM...)

La demande soutenue des entreprises utilisatrices pour se faire assister dans la mise en uvre et le dploiement de systmes intgrs de gestion ou de solutions techniques complexes, a trs fortement accru lintrt pour cette fonction.

On peut ajouter que la dimension mondiale de certains grands projets permet aux titulaires de ces postes denvisager une volution de carrire internationale. Cela ncessite alors une grande disponibilit et une forte mobilit.

Rmunration

La rmunration des Consultants varie beaucoup en fonction des environnements et des comptences fonctionnelles et techniques. Les Consultants intervenant dans des domaines trs cibls (reporting financier, BI, ERP, etc.) sont en gnral sur le haut des fourchettes indiques ci-dessous.



0 - 2 35 - 42

2 - 5 38 - 55




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6-urbaniste/Architectedessystmesdinformation

Rattachement

z Directeur de lorganisation et des systmes dinformationz Directeur des tudes et des dveloppements

Responsabilits

LUrbaniste nourrit son intervention de lanalyse (ou audit) de lexistant et des perspectives dvolution du mtier de la socit ainsi que des technologies. A partir de cette tude, il formule des recommandations stratgiques et une dclinaison oprationnelle (conception ou adaptation du SI). A contrario, lArchitecte du SI a une vision essentiellement technique, son action se droule donc en aval de celle de lUrbaniste. Il intervient dans la mise en uvre de lalignement du SI par rapport ces prconisations. Dans ce cadre, il :z propose des scnarii dvolution du systme dinformation et les retranscrit sur la cartographie en garantissant leur intgrit au regard du schma directeur,

z tablit les schmas de circulation dinformation et choisit les standards employer pour permettre les changes de donnes,

z tudie lexistant et identifie les contraintes techniques de confidentialit et de validit sur les donnes. Il exprimente et valide les nouveaux standards,

z conoit une architecture technique et fonctionnelle du systme dinformation en collaboration avec les instances dcisionnelles concernes en veillant au respect des contraintes externes et internes (dlais, cots, risques...),

z dfinit le plan qualit, value sa pertinence et sa cohrence par rapport aux cibles et aux systmes existants,

z joue un rle important dans le support (mthodologique ou technique) apport aux quipes dtudes et de dveloppements,

z assure la veille technologique.

LArchitecte du SI doit plus particulirement vrifier et analyser les impacts des nouvelles solutions, dfinir et grer les standards techniques, promouvoir larchitecture technique auprs des quipes. Pour tout nouveau projet technologique, il participe ltude dimpact et prconise des choix techniques en vue dassurer la cohrence de cette volution.


Diplms dune formation de type cole dIngnieurs ou son quivalent universitaire, les candidats un poste dUrbaniste ont au moins 15 ans dexprience dans les domaines de la conduite de projets et de la mise en place dinfrastructures. Une forte comptence fonctionnelle est ncessaire pour lier volution du SI et du mtier.

Tendance

La complexit (intgration dlments exognes de type progiciels...) et la rapidit dvolution des systmes dinformation, tant sur le plan technique que fonctionnel, favorisent naturellement le dveloppement de cette fonction. De ce fait, certains secteurs comme la banque, lassurance ou lindustrie manifestent un intrt croissant pour ce poste.Lintgration dans le systme dlments de plus en plus interdpendants, la ncessit de matriser le risque de perte dintgrit ainsi que lobligation de sadapter aux volutions juridiques, financires et fonctionnelles sont les grands enjeux de ce poste.


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6-urbaniste/Architectedessystmesdinformation

Rmunration

La rmunration de ce type de candidat est fonction de ltendue de ses comptences fonctionnelles et techniques mais aussi des responsabilits quil a pu exercer au pralable (Architecte, DSI, Directeur de programmes, Responsable des tudes...). Le secteur dactivit et la raret du profil dans ce domaine seront aussi dterminants.

De manire classique, la rmunration commencera autour de 75 K et pourra dpasser les 120 K de salaire fixe annuel.

Une partie variable entre 5 et 10% de la rmunration fixe annuelle est communment admise.


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7-Ingnieursupportapplicatif(Businessanalyst)

Rattachement

z Responsable centre de supportz Directeur professional servicesz Directeur techniquez Directeur mtierz Manager

Responsabilits

En tant quinterface entre les utilisateurs et le dpartement informatique, cette fonction entretient une relation privilgie et prenne avec ses interlocuteurs. On parlera dIngnieur support applicatif quand le primtre dactivits sera bas sur un logiciel et de Business analyst quand il sagira dun domaine fonctionnel. Il est anim dun grand sens du service et ses responsabilits couvrent :

z le support de niveau 2-3,z la prise en compte des demandes dvolutions ou la qualification des anomalies dtectes,z la formalisation du cahier des charges pour lditeur ou le dpartement technique,z la remonte de linformation aux services techniques et le suivi de la rsolution des bugs informatiques,z la validation du cahier de recettes et le suivi de la qualit des applicatifs,z la supervision de la livraison des applicatifs, le pilotage distance des interventions des techniciens,z la conduite du changement.


De formation Ingnieur, cole de commerce ou quivalent universitaire, lIngnieur support applicatif possde en gnral une exprience sur les aspects techniques ou fonctionnels. En matire de promotion interne, cela peut tre un ancien utilisateur, appel key user.

Tendance

Le titulaire du poste doit possder un bon niveau de communication et tre anim par le dsir de rpondre positivement aux demandes des utilisateurs (sens du service client). Il matrise les flux de lentreprise et dispose dune vision globale dun domaine fonctionnel. La pratique courante de langlais est requise et celle dune langue supplmentaire souvent exige du fait de linternationalisation de cette fonction.

Au final, il acquiert une matrise technique des outils de lentreprise et une vision fonctionnelle des mtiers associs. Il sagit dun poste volutif vers des fonctions de Chef de projet interne.


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7-Ingnieursupportapplicatif(Businessanalyst)

Rmunration



0 - 2 30 - 40

2 - 5 38 - 50



LES FONCTIONS PRODUCTION & INFRASTRUCTURE

C - LES FONCTIONS PRODUCTION ET INFRASTRUCTURE1. Ingnieur ou Responsable dexploitation p. 422. Ingnieur ou Responsable rseaux & tlcoms p. 443. Ingnieur ou Responsable systmes p. 464. Administrateur de bases de donnes / DBA p. 485. Responsable bureautique / Responsable de parc informatique p. 506. Responsable du help desk p. 52


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1-IngnieurouResponsabledexploitation

Nous avons choisi de regrouper ces deux fonctions, la dfinition du poste est donc exhaustive et samende en fonction du profil retenu.

Rattachement

z Directeur de la productionz Directeur des oprations

Responsabilits

Son service assure directement la disponibilit des applications. Ainsi, son rle consiste :

z assurer les mises en production (organisation, tests, gestion des plannings quipes),z garantir la qualit du service rendu aux utilisateurs en maintenant en conditions optimales les moyens dexploitation et en veillant au respect des normes et des critres de performance,

z analyser et grer les incidents (comprhension des anomalies, rsolution et amlioration des processus),

z animer les runions pointues et les cellules de crise en forte interaction avec la Direction des tudes,z conduire des projets lis aux systmes de sauvegarde ou aux plans de reprise dactivit,z grer lactivit de lunit par la mise en place dindicateurs (performances, cots, dlais), de procdures, de normes de type ITIL,

z piloter les relations avec les diffrents prestataires et fournisseurs, notamment dans les cadres de linfogrance (partielle ou totale) et de lhbergement,

z manager et animer une quipe (compose de Pilotes, dAnalystes et dIngnieurs dexploitation) et organiser le travail en fonction des impratifs du mtier (24/24, 7/7, astreintes).


Ingnieur ou issu dun cursus universitaire, voire dune formation de niveau Bac +2/3 en informatique, le Responsable exploitation justifie dune exprience dau moins 5 ans au sein dun service exploitation. Il possde une expertise technique lie aux systmes dexploitation (Mainframe, AS400, Microsoft, Unix ou Linux) et des aptitudes au management et lencadrement dquipes. La matrise et lexprience de la mise en uvre de normes de type ITIL deviennent quasi obligatoires.

Tendance

Lexigence croissante en performance (disponibilit et intgrit) des systmes, notamment en matire de haute disponibilit contribue rendre cette fonction clef au sein de lorganisation des systmes dinformation. Il se positionne donc comme un pilote de lactivit de son dpartement et se doit davoir une vision transversale de plus en plus fine. Il est en relation forte avec la Direction des tudes et dans certaines organisations avec les diffrentes Directions fonctionnelles de lentreprise. Certains dpartements exploitation ont ainsi cr la fonction de correspondant par mtier. Cela permet de donner chaque Direction oprationnelle un interlocuteur mme davoir une vision sur le parc applicatif qui lui correspond et ce, quelles que soient les plateformes techniques impliques.Ce profil se retrouve dsormais aussi dans les socits de-commerce ainsi que chez les diteurs de logiciels fonctionnant en mode SaaS (Software as a Service).


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1-IngnieurouResponsabledexploitation

Rmunration

TAILLE DU SERVICE EN ETP


Pas dencadrement 35 - 48

< 15 45 - 70

15 - 30 60 - 80

> 30 70 - 100

M

ichael Page




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2-IngnieurouResponsablerseaux&tlcoms

Nous avons choisi de regrouper ces deux fonctions, la dfinition du poste est donc exhaustive et varie en fonction du profil retenu.

Rattachement

z Directeur des systmes dinformationz Responsable informatiquez Directeur de la production z Directeur des oprations

Responsabilits

Son rle est dassurer laccessibilit et la disponibilit des moyens de communication. Seul ou avec une quipe, il assure :

z la fiabilit, la cohrence et lvolution des architectures LAN, WAN et tlcoms,z la mise en place de linfrastructure rseaux,z la prise en charge de tous les aspects rseaux tendus et tlphonie (transmission de donnes, de voix et dimages),

z le maintien et lvolution des logiciels de gestion tlcoms pour les annuaires, la taxation, le trafic et les alarmes notamment,

z la gestion des ressources externes (oprateurs, constructeurs, intgrateurs) et la ngociation des contrats dintervention et de maintenance des prestataires ; ses quipes internes tant souvent rduites,

z la veille technologique (bancs de test, benchmark, salons...),z le suivi des budgets, des contrats de service et des investissements,z la supervision du suivi technique et de la programmation du traitement des appels.


Ingnieur ou diplm dun cursus universitaire quivalent en tlcoms ou informatique, il est obligatoirement spcialis dans cette branche des SI et possde au moins 2 ans dexprience.

Tendance

Dans les entreprises qui utilisent la tlphonie comme outil de travail principal, les Responsables tlcoms dploient de plus en plus de systmes intgrant tlphonie et informatique (ACD, CTI, CRM).Deux facteurs sont lorigine de la cration ou du nouveau dimensionnement du profil de Responsable tlcoms :

z facteur technologique : le dveloppement des offres VoIP & ToIP, la disponibilit de rseau haut dbit et le dveloppement des architectures VPN justifient la recherche de candidats spcialiss dans les tlcoms,

z facteur conomique : linterdpendance croissante des entreprises ainsi que linformatisation de la relation avec le client expliquent la hausse des budgets tlcoms . Paralllement, la concurrence de loffre tlcoms induit une logique doptimisation des cots. Le Responsable tlcoms est donc aussi un gestionnaire de budget (cogestion des achats matriels et de prestations).

Une certification de type CISCO est un plus.


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2-IngnieurouResponsablerseaux&tlcoms

Rmunration



0 - 3 30 - 45

3 - 7 40 - 65


Pour tre positionn sur le haut de la fourchette, le poste doit comprendre du management. Une partie variable entre 5 et 10% de la rmunration annuelle fixe est communment admise.


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3-IngnieurouResponsablesystmes

Nous avons choisi de regrouper ces deux fonctions, la dfinition du poste est donc exhaustive et varie en fonction du profil retenu.

Rattachement

z Directeur informatiquez Responsable informatiquez Directeur de la productionz Directeur des oprations

Responsabilits

Il a la charge, seul ou avec son quipe, dassurer le bon fonctionnement des serveurs de lentreprise. Pour assurer la disponibilit des applications, son rle consiste :

z dfinir ou participer la dfinition des besoins, des architectures mettre en place et grer les interconnexions entre le systme et le rseau. Il matrise donc diffrents protocoles,

z installer les systmes et les rseaux (hardware, middleware et software) ou grer les interventions des socits extrieures le cas chant. Dans le cas de configurations vastes et/ou complexes, il est accompagn par des Administrateurs/Techniciens dont il assure lencadrement,

z piloter ladministration et optimiser le fonctionnement des serveurs,z dvelopper de petites applications spcifiques. Il produit et analyse en particulier les statistiques de performance et mne les actions correctives,

z prendre en charge la veille technologique.


Diplm dun Master 2 spcialis ou dune cole dIngnieurs, il est forcment expriment et dans le cas de lIngnieur systmes matrise principalement un systme dexploitation (MVS, UNIX, Windows, AS400...).

Tendance

La gnralisation des projets internet/intranet, des plateformes ASP et des interconnexions accrot la dimension darchitecture lie ce poste. La diffrence entre la fonction dIngnieur et de Responsable rside principalement dans la taille des entreprises et dans limportance des systmes dinformation utiliss ; les PME/PMI nayant pas lutilit de constituer une quipe ddie, emploient gnralement des candidats moins diplms et aguerris. Au sein des plus grands groupes, la nature et le volume des changes informatiques ncessitent la constitution dquipes possdant une formation suprieure et une exprience technique plus pointue sur une technologie.


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3-IngnieurouResponsablesystmes

Rmunration



0 - 3 30 - 45

3 - 7 37 - 60


Les certifications professionnelles (Microsoft, Cisco, Sun) contribuent en gnral une hausse des rmunrations. Pour tre positionn sur le haut de la fourchette, le poste doit comprendre du management. Une partie variable entre 5 et 10% de la rmunration annuelle fixe est communment admise.


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4-Administrateurdebasesdedonnes/dBA

Rattachement

z Directeur des tudesz Responsable de lexploitationz Responsable informatiquez Directeur techniquez Responsable systmes

Responsabilits

Son rle est dassurer la disponibilit des donnes stockes et damliorer en permanence cette accessibilit. De ce fait, ses tches couvrent :

z le dveloppement, la construction et ladministration des bases de donnes,z le suivi du bon fonctionnement des bases,z le suivi de leur cohrence et de leurs performances travers des tches de tuning et d-doublonnage,z la gestion des autorisations daccs pour les utilisateurs,z la collaboration avec lensemble des Chefs de projet, du fait de son rle dinterface entre les Directions tudes et production,

z la participation linstallation des outils lis aux applications dcisionnelles, aux systmes de sauvegarde,

z la rdaction de la documentation,z le respect de lintgrit des donnes et de lexistence de back-up (mirroring). Il travaille en troite collaboration avec le Responsable systmes pour assurer la scurit des donnes.


Diplm dune cole dIngnieurs ou dun quivalent universitaire, il a le plus souvent une premire exprience dau moins 3 annes et est issu du monde des tudes ou de la production.

Tendance

La fonction dAdministrateur de bases de donnes, poste dexpertise par excellence, se situe en dehors des alas de la conjoncture conomique.

Dans un contexte de multiplication de projets, la cration du poste de DBA Etudes, rattach la Direction des tudes, a pour objectif daccompagner les quipes de dveloppements (dans un rle darchitecture). Cela dmontre limportance croissante de la gestion, de lintgrit et de la scurisation des donnes au sein des entreprises. Il a son pendant au sein du Dpartement production (DBA Production) qui aura un rle beaucoup plus tourn vers lexploitation, la maintenance et lamlioration des performances des bases.

Une certification diteur apporte un plus en terme de rmunration.


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4-Administrateurdebasesdedonnes/dBA

Rmunration



3 - 5 45 - 65

5 - 10 45 - 70


Une partie variable entre 5 et 10% de la rmunration annuelle fixe est communment admise.Pour les fonctions (rserves aux plus expriments) dArchitecte DBA ou de Manager de DBA, les rmunrations fixes sont majores denviron 10 20%.


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5-Responsablebureautique/Responsabledeparcinformatique

Rattachement

z Directeur administratif et financierz Directeur des infrastructures et de la production

Responsabilits

Son rle est dassurer aux utilisateurs le bon fonctionnement de leurs postes de travail (fixes ou mobiles). Il peut dans certaines organisations avoir la responsabilit des solutions de mobilit. Aid de son quipe, ses principales responsabilits consistent :

z participer aux choix stratgiques concernant lvolution des postes de travail (clients lgers/lourds, politique de scurit, masterisation du poste de travail...),

z mettre en place les normes et procdures de type ITIL pour structurer et optimiser le fonctionnement du service,

z dfinir les niveaux de qualit de service (Service Level Agreement) en ngociant avec les Directions oprationnelles,

z laborer et mettre en place la politique de maintenance du parc micro au niveau matriel et logiciel,z encadrer et animer lquipe micro bureautique, compose dAdministrateurs et de Techniciens micro rseau,

z organiser la formation des utilisateurs,z assurer les relations avec les fournisseurs et les prestataires de services,z assurer une veille technologique.


La demande de formation soriente de plus en plus frquemment vers un niveau Ingnieur ou quivalent universitaire. Il faut cependant noter quil existe des formations de niveau

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