UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAIFACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILORSpecializarea ECTS

Eco-turismul n Republica Moldova

Coordonator Elaborat: Prof. Ioana Alexandra Horodnic Lozan V.Ana Lucia Paladiciuc Zcu Andrei Dragan Eduard

Bli2015

Cap. 1 Prezentarea eco-turismului n Republica Moldova 1.1 Patrimoniul turismului ecologic (local i la nivel naional)1.2 Perspective de dezvoltare

Cap. 2 Analiza macromediului

Cap. 3 Analiza pieei 3.1 Identificarea pieei (starea cererii, concurena) 3.2 Segmentarea pieei (criterii, segmente, inclusiv segmentarea dup avantajele cutate) 3.3 Piaa int3.4 Factori care influeneaz comportamentul consumatorului

Cap. 4 Produsul turistic ecologic 4.1 Atributele produsului4.2 Analiza pe componente

Cap. 5 Politica de pre 5.1 Factori care influeneaz preul 5.2 Strategia de pre 5.3 Nivelul preului Cap. 6 Politica de promovare 6.1 Reclama 6.2 Promovarea vnzrilor 6.3 Relaii publice

AnexeAnaliza SWOT (pentru obiectivul turistic ales)Materiale de promovare

Cap. 3 Analiza pieei

3.1 Identificarea pieei (starea cererii, concurena) Ecoturismul este o industrie mica, dar care se extinde rapid, n cadrul unei nie guvernate de forele i de legile pieei. Figura nr. prezinta locul ecoturismului n cadrul pietei turismului. El apare ca o subpia aturismului n arii naturale si n acelasi timp avnd legaturi puternice cu turismul cultural si rural.

Fig.nr n Republica Moldova ecoturismul dispune de un numr mare de consumatori i conform datelor statistice acesta este n o cretere permanent i rapid. Cererea eco-turistic este destul de mare datorit zonelor cu potenial ridicat a turismului n natur. n Moldova sunt peste 15 mii atraci turistice antropice (Fig.nr ), inclusiv: cteva mii de staiuni preistorice, circa 400 seliti din perioada cucuteni-tripolie, circa 50 horoditi fortificate antice, circa 500 seliti medievale timpurii, numeroase ceti medievale din pmnt, 6 ceti medievale din piatr (n diferite stadii de conservare), peste 1000 monumente de arhitectur protejate n ar existun sistem complex de 10 categorii de arii naturale protejate. peste 300 arii naturale importante.

Fig.nr Datorit zonelor naturale observm evoluii pozitive pe piaa turismului intern i receptor. Turistul moldovean n destinaii naionale este un client sigur i cu potenial mare de cretere. n mediu acesta cltorete prin ar 6-8 zile. n ultimii 8 ani valoarea incasrilor n turismul intern a crescur de 2,2 ori. n turismul receptor, datele statistice din ultimul deceniu demonstreaz o cretere evident a turitilor, excursionitilor din R.Moldova. Fig.nrDac ar fi s reprezentm ramurile turismului din Republica Moldova ntr-un grafic, turismul ecologic s-ar plasa la baza acestuia fiind urmat de turismul vinicol. Campare

Turismul vinicol Ecoturismul

Fig nr. Republica Moldova pe ling arii naturale turistice, dispune i atracii turistice care fac fa concurenei eco-turismului i anume ponderea mai mare o are turismul vinicol. n 2013 spre exemplu Cricova a declaratc numrul turitilor fa de anul 2012 a crescut cu 16 % mai mult, printre care 60-65 % strini i restul populaia btina. Totui studiul arat c zonele orientate spre natur continua s atraga turii noi n scopul de a se recreea ntr-un spaiu linitit i pur ecologic.

3.2 Segmentarea pieei Din multitudinea de criterii posibile de segmentare a uneipiee reinem pe cele mai frecvent utilizate care pot fi clasificate n trei categoriiprincipale: criterii sociodemografice, geografice isocio-economice.1) La criteriul sociodemografic dac ar fi s ne orientm dup variabila vrst, putem meniona c orice persoan poate deveni un potential turist al eco-turismului, ntruct interdicii la vrst nu exist. Natura poate fi neleas i savurat la orice vrst. Astfel creionndu-se idea de valorificare turismului ecologic este valabil ncepnd cu excursiile organizate de coal pentru elevi de la 7-18 ani pna la agenii de turism pentru persoane n vrst de 18-55 ani. Vrsta variaz n funcie de activitile desfurate de ctre turiti i de ali factori cum ari fi costul cltoriei. Pentru variabila sex am putea identifica ideea c acest gen de turism este valabil att pentru genul feminin ct i masculin. Am putea da propoional 50 % la femei i 50 % brbai, un decalaj ar putea cotraversa ideea doar dac am lua n consideraie diferene clare n funcie de activitile desfurate. 2) La criteriul geografic evalund obiectivele i zonele ecologice am putea meniona c centrul Republicii Moldova este determinat de multe organizaii bazate pe natur, micri ecologiste(ONG MEM or.Chiinu http://mem.md/ ), publicaii ecoturistice orientate spre natur i activiti n aer liber (AO SalvaEco or.Chiinu etc.), astfel ecoturismul fiind clar evideniat n zona central a republicii. 3) La criteriul socioeconomic analiznd evoluia salariului mediu dup indicatori, ani i unitate pentru anul 2012-2014 (fig.nr anexa 1), putem meniona faptul c o familie care ar dori s practice acest gen de turism ar putea s-i permit o excursie n o zon ecoturistic.

Fig.nr

n mediu pentru o persoan o excursie ntr-o zon ecoturistic cu autocarul o va costa 150 de lei MDA. ( https://999.md/1911647 ), ceea ce o familie poate sa-i permit lund n consideraie c odat cu nceperea sezonului de var cheltuielile pentru serviciile comunale se reduc.

3.3 Piaa int

Evalund segmentele pieii n concordan cu ecoturismul, zona int pe care ne axm este zona central a Republicii Moldova. Ne vom orienta dup partea naturii care va ndeplini urmtoarele principii : Zona dispune de un potenial nalt natural; Exist o cerere turistic; Veniturile sunt direcionate spre conservarea naturii i a zonelor protejate; Mare parte a veniturilor vin de pe urma populaiei locale; Va predomina caracterul educativ att pentru turiti ct i localnici; Minimizarea influenei asupra mediului.Ecoturitii int : Au vrste cuprinse ntre 7-55 ani ; Au o educaie peste medie; Au venituri medii.

3.4 Factori care influeneaz comportamentul consumatorului

n primul rnd nainte de a creiona factorii care influeneaz consumatorul produsului eco-turistic este important s ne punem ntrebrile ce i doresc ecoturitii Ecotouritii doresc:- Servicii de calitate- Ghizi locali profesioniti- Grupuri mici (max 15 pers)- Programe educative- Mancare gustoas i de calitate, bazata pe produse locale- Zone linitite, neaglomerate- Cazare de calitate, nsa nu de lux, curat- Conservarea naturii (o parte din banii lor sa mearg direct sau indirect spre conservarea naturii)

Factorii care i determin a fi ecoturiti prin cele expuse sunt: criterii de personalitate i de stil de via; criterii de comportament fa de produs; criterii de atitudine psihologic fa de produs.1) Criterii de personalitatei de stil de via: Ecoturitii efectivi pot fi inclui n categoria vrstei de la 35-54 ani, potenialii pe cnd de la 7-35. Acetia au un stil de via intens, activ i ocupaia de baz ine de micare. Eco-turistul este o personalitate puternic cu un potenial de a atrage noi turiti cu scopul de a umple, bulversa, colora i mbunti rutina cu culori proaspete i vii din natur.2) Criterii de comportament fa de produs: Modelul comportamental care poate s-l creeze un eco-turist poate s depind de mai multe criterii de comportament adic modul n care turistul tinde s se comporte pe parcursul utilizrii produsului eco-turistic.

Nr.crtCriteriul de ComportamentCererea Eco-turistului

1Felul i destinaia voaiajuluiZon ecoturistic bine amenajat

2Motivul / scopul viziteiOdihn cu eco-daune minime

3Stil de viaActiv

4Gradul de fidelitate fa de eco-zonTendina de a favoriza dezvoltarea micrilor ecologice n zone naturale

5Numrul i tipul regiunilor vizitateCt mai multe, pentru a exploara spaiile eco

6Atitudinea fa de oferte eco-turisticeEco-turistul = Client potenial

7Numrul de participaniPiaa turismului de grup, atragerea noilor turiti, participarea la ONG-uri.

3) Criterii de atitudine psihologic fa de produs: Majoritatea turitilor care devin abiioi i severi ecoturiti aleg acest gen de turism din motivul personalitii de care este condus. Convingerile ecoturitilor sunt determinate de meninerea i crearea unui spaiu natural ecologic pe o perioad durabil. Ecoturitilor le este pas de mediul nconjurtor i de patrimoniul al Republicii Moldova. Stilul de via de care este motivat prin exploararea valorilor naturale i culturale, este activ i dorit de micare la aer liber mai departe de tehnic-mai aproape de natur.

Eco-Turismul n sine reprezint relaia direct dintre personalitate i cadrul natural. Benificiile sunt reciproce att pentru zona ecoturistic ct i pentru ecoturist. O relaie puternic ntre ambii poate s stimuleze dezvoltarea ECO a mediului ambiant .

Cap. 4 Produsul turistic ecologic 4.1. Atributele produsului

Complexul muzeal Orheiul Vechieste amplasat n valeaRutului, un afluent de dreapta alNistrului, pe teritoriul comuneiTrebujenidinraionul OrheialRepublicii Moldova. Rezervaia cultural-natural Orheiul Vechi care are un statut special i constituie cel mai important sit cultural dinRepublica Moldova, aflndu-se i n procesul de nominalizare pentru a fi nscris nLista Patrimoniului MondialalUNESCO. Fiind una dintre cele mai cunoscute destinaii eco-turistice din Moldova Complexul muzeal Orheiul Vechibeneficiaz de un numr mare de vizitatori att din ar ct i din exterior. Acestea fiind spuse putem purcede la elaborarea produsului turistic pentru obiectivul dat. Pentru o prezentare mai ampl i mai precis ne vom referi la componentele produsului turistic, care sunt indispensabile n elaborarea produsului turistic: transport cazare alimentaie activiti de agrement

4.2 Analiza pe componente

Transport

n cele ce urmeaz vor fi relatate elementele care afecteaz durata, costul i comoditatea cu care turistul ajunge la destinaie.Astfel drumul spre Complexul muzeal Orheiul Vechinu este dificil and n vedere faptul c acesta se afl la 7 km de drumul naional R23, la 29 km de Orhei i la 55 km de Chiinu. Aici se poate ajunge att cu maina personal ct i cu transportul public: Ruta Chiinu Butuceni (Autogara Centru)

Distana 55 kmPre 30 leiOrar 10:20 15:00 18:15 Ruta Chiinu Trebujeni

Distana 55 kmPre 30 leiOrar 14:00

Cazare i alimentaiePosibilitile de cazare a vizitatorilor Complexului muzeal Orheiul Vechisunt multiple i variate n majoritate acestea fiind reprezentate de agro pensiuni care ofer att servicii de cazare ct i de alimentaie: Pensiunea ,, Casa de sub Stnc

Pensiunea se afl n satul Trebujeni i dispune de: cas separat pentru cazare i mas pentru turiti(turitii pot servi masa att n sufragerie ct si la una dintre cele dou terase); dormitoare a cte doua locuri fiecare; 1 sufragerie; 1 salon ; buctrie; grup sanitar(WC, lavabo, cabina de du), 2 Beciuri, 2 Terase de var (una alipit casei , a doua, amenajat n stil naional, situat n faa grdinei); O cas separat; Un garaj; Un automobil; O grdin cu pomi i flori n faa casei i una situat pe malul rului Rut;Tarife:

Cazare(3 mese incluse) 35 /persCazare(mic dejun + cina) - 25/persPrnz - 10

Pensiunea ,,Vila Roz

Vila Roz, situat pe partea stng la intrare n satul Trebujeni, Orhei, este nconjurat de priveliti, bogii naturale i istorice, pe care le vei putea savura din plin.Vila Roz v pune la dispoziie dou case cu toate comoditile: cazare n camere individuale sau de grup ( 4 camere a cte 2 persoane; o camera pentru 3 persoane i o camer pentru 5 persoane) paturi cu saltele ortopedice TV prin satelit Wi-Fi sli de baie cu ap cald locuri de cort teras spaioas cu acces la grtar i bazin sezonier curte i grdin cu acces la rul Rut Vila Roz v ofer i mncruri tradiionale moldoveneti: zeam, mmlig cu friptur, plcinte, sarmale, cltite si multe altele.Tarife:Pachet 1Include:cazare (o noapte), 3 mese (mic dejun, prnz i cin Vacan), opiune de activitiPre:42 EUR / persoanPachet 2Include:Cazare (o noapte), 2 mese (micul dejun i cina Vacan), opiune de activitiPre:32 EUR / persoanPachet 3Include:Cazare (o noapte), micul dejun, opiune de activitiPre:19 EUR / persoanCamping IInclude:spaiu pentru cort (n grdin, pe malul rului Rut), loc de foc, acces la baie, wc si terasPre:4 EUR / persoanCamping IIInclude:cort de 2 persoane, spaiu pentru cort (n grdin, pe malul rului Rut), loc de foc, acces la baie, wc si terasPre:5 EUR / persoanMncare:Meniu PopasInclude:zeam, o plcint, mmlig cu brnz i smntn.Pre:7 EUR / persoanMeniu VacanInclude:zeam, salat, friptur de porc, mmlig cu brnz i smntn, sarmale, plcinte, mere coapte umplute cu miez de nuc i miere, compot, ceai sau vin. Pre:13 EUR / persoanMeniu FestivInclude:sup, plcinte, mmlig, deserturi, vin i culminarea petrecerii: frigrui de pui sau porc, legume la gratar. Pre:15 EUR / persoan

Pensiunea ButuceniPensiunea agroturisticaButucenieste situat ntr-un loc pitoresc, care te ncnt cu peisajele ce se deschid naintea ochilor. E o localitate cu dealuri stncoase i lunci de un verde crud,rul Rut pare a sta la straja linitei i pcii de aici.Pensiunea agroturisticaButuceni v ofer: Cazare n odi confortabile dotate cu climatizoare, televizor, baie, WC, usctor de pr, paturi moderne dar i lejnci; Gastronomie tradiional, Terapie anti-stres n mijlocul naturii; Saun; Piscin; Gratar; Loc de joac pentru copii; Parcare maini; Acces la buctrie complet utilat i dotat; Ap cald non-stop; Terase acoperite i sub cerul liber,decorate rustic; Lac pentru pescuit; Zon de agrement; Biciclete de munte; Sal pentru petreceri,conferine,seminare.

Tarife:

Nr. d/oPachetPret/Persoana

LeiEuro

1CazareSGL(mic dejun inclus)65045

2CazareDBL(mic dejun inclus)100065

3CazareSGL(3 mese incluse)100065

4CazareDBL(3 mese incluse)1550100

*Copiii cu vrsta pn la 7 ani vor achita 200 lei.*Copiii cu vrsta 7-12 ani vor achita 50% din pre.*Copiii mai mari de 12 ani vor achita 100% din pre.

Activiti de agrementComplexul cuprinde cteva zeci de hectare ale oraului medieval Orhei (sec. XIIIXVI), denumit ulterior Orheiul Vechi (dup prsirea aezrii date i ntemeierea n alt loc a unui ora nou, cu acelai nume Orheiulde azi). Din cadrul complexului fac parte dou promontorii mari (Petere i Butuceni), la care se altur trei promontorii adiacente mai mici (Potarca, Selitra i Scoc), pe teritoriul crora se afl ruinele unor fortificaii, locuine, bi, lcauri de cult (inclusiv mnstiri rupestre) att din perioada ttaro-mongol (sec. XIIIXIV) ct i moldoveneasc (sec. XVXVI).Complexul Orheiul Vechi constituie un sistem alctuit din elemente culturale i naturale: landaft natural arhaic, biodiversitate, cadru arheologic de excepie, varietate istorico-arhitectural, habitat rural tradiional i originalitate etnografic.Aici, turistii mai pot vizita muzeul "Curtea taraneasca" (sec.XIX), rezervatia peisagistica "Trebujeni", ruinile unei ceti din piatr din sec. XV, manastire ortodoxa rupestra "Adormirea Maicii Domnului" (unele date o atesta drept anterioara sec. XII), largita si modificata in stanca potrivit canoanelor religioase in diferite secole, Mnstirea Rupestr Butuceni, Mnstirea Rupestr Bosia, Cetatea Orheiul Vechi, Biserica Sf Maria sec. XV amplasat chiar n vrful stncii, Baia Turceasc se XIV, Izvorul ndrgostiilor, Muzeul Istorico Arheologic Orheiul Vechi, Casa rneasc (100 ani) .a

Cap. 5 Politica de pre Factorul financiar a fost i este unul din cele mai importnani factori care influeneaz att ofertantul ct i beneficiarul. Astfel n cele ce urmeaz, referindu-ne la obictivul nostru turistic, vom prezenta un ir de factori i criterii care influeneaz preul. Deasemenea n urma informaiei prezentate mai sus este foarte uor de calculat ct va costa vizitarea acestui obiectiv turistic.n afar de serviciile prezentate ulterior (cazare, alimentaie) turitii pot benifia de alte servicii cum ar fi excursii, caltorii cu barca pe rul Prut - 7, caltorii cu crua - 7, pescuit, spectacole de muzic i dansuri populare 25 i deasemenea vor putea cumpra obiecte de artizanat.Toate acestea fiind spuse un turist care vrea s viziteze Complexul Orheiul Vechi ar avea nevoie de cel mult 200 .