1. The  eBiz(NeGP) Commer

eBiz  is transforbusiness

2. Starting related sinformatacross m

As a resmiddlem

After obhas to brequiresThe buspaymen

e

Introducz  project  is being  execrce and Indu

a  transforrmation  in  tses. 

Currenta new businservices fromtion about thmultiple web

ult, an averamen for guida

btaining the begin a protrs multiple intiness user nts through a

eBiz Miss

ctionone  of  the uted  by  Deustry, Govern

rmational  pthe    Govern

Scenarioness or settinm multiple Ghese servicesites.  

age investor ance.  

relevant  infracted seriesteractions weeds to app restricted s

sion Mod

31 Mission epartment  onment of Ind

project  takinment’s      a

ong up a new overnment as is fragment

is confused 

ormation ths of interactiwith the agenly for each set of Banks a

de Proje

Mode  Projeof  Industrial ia.  

ng  e‐Goverapproach  to

industrial unagencies acrted in multip

and does no

rough seconons with muncies and oftservice indiviauthorized b

ect – An O

ects  under  tPolicy  and 

rnance  beyoowards  deliv

nit requires moss various lple acts, rule

ot know whe

ndary researultiple Goverten multiple idually with by the agency

Overview

the NationaPromotion 

ond  online very  of  serv

multiple licenevels of govees and proced

ere to begin 

rch and middrnment Agenvisits to thethe respectiy. Even when

w 

l  e‐Governa(DIPP),  Mi

transactionvices  to  inve

nses /clearanernment. Thdures and sc

and is depen

dlemen, the ncies. Each ce departmenive agency an online chan

nce  Plan nistry  of 

ns  to  a estors  & 

nces and e cattered 

ndent on 

investor clearance t offices. nd make nnels are 

 

made avinformat

Opportuliaising w

 

It  is evidIndia is cDoing Buof  183  –Heritage

The situto citize

 

3. All Web integratshows  tgovernm

vailable by thtion in repet

unity  and  cowith multiple

dent  that  thconsistently usiness 2013–  in  the  201e Foundation

ation is a clens to the nex

WebGovGovernanceed  service  dthe  progressment services

he respectivetitive fashion

ompliance  coe agencies co

e current prranked poo3 ranking.  In13  Index of n.  

ear call to actxt level. 

vernancee maturity mdelivery mosion of  e‐govs  is  redefine

e agencies, tn.  

osts  for  busould be devo

rocess  is Timrly ‐ 132 outndia is also raEconomic  F

tion – a need

eTrendsmodels in litedel.  For  insvernment  toed by providi

the business 

inesses  are oted to other

me‐Consumint of 183 ‐ in Sanked poorlyFreedom  pub

d for a trans

 

 

&BestPerature recomtance,  Gartnowards  a  Traing a  single 

user has to 

significant, r business‐re

ng, ExpensivStarting a Buy in the Businblished  by  T

formational 

racticesmmend a proner's  Four  Pansformationpoint of con

repeatedly s

as  the  timeelated activit

e and Cumbusiness indicness FreedomThe Wall  Str

initiative to 

ogression toPhases  of  E‐nal  Phase wntact  to cons

submit large

  and  effort ties.  

bersome. As ator of Worm indicator –eet  Journal 

take service

owards citize‐Governmen

where  the destituents  tha

ly similar 

spent  in 

a result, ld Bank’s – 119 out and  The 

e delivery 

n centric nt Model elivery  of at makes 

 

governminclude decision

On the sas a natand custthe citiz

               1 Gartner

ment  organizthe  design 

n‐making am

same lines, Lural progrestomer expecens. 

                      r’s Four Phase

zation  totallof  extranetong federal, 

Layne and Less in which thctations. The

                      es of E‐Govern

ly  transparets  that  allowstate and lo

Figure 1 Gartne

ee’s four‐staghe agency eve realization 

Figure 2 Layne

 nment Model 

ent  to  citizenw  the  seamocal governm

er’s Four‐phases o

ge model sevolves becauof the four 

e and Lee’s Fou

by Gartner Re

ns1.  Governless  flow  of

ment agencie

of E‐Governance

es the develuse of and instages will  i

ur‐stage model

esearch – (Pu

mental  tranf  informatios. 

e 

opment of gn response tomply the tru

blication ID N

nsformation on  and  colla

government o functionaliue one‐stop 

umber: TU‐12

will  also aborative 

agencies ity needs shop for 

 

2‐6113) 

 

eGovernance in India has been through these evolutionary stages – starting from humble beginnings of  a  departmental  information  portal,  information  systems  have  evolved  through  to  the transactional  phase  where  almost  all  major  departments/ministries  have  been  offering  online services through flag‐ship projects such as MCA21, ACES, e‐Filing, Panchsheel etc.  It  is now time to take  the  transformational  leap  forward  towards  horizontal  integration  and  citizen  centric  service delivery model. 

The trends and maturity models cited above are not just theoretical concepts discussed in academic literature. Nations  around  the world  have  already  begun  their  transformational  journey  towards citizen‐centric service delivery model. 

A. Singapore Government’s Online Business  Licensing  Service  (OBLS)  is  a one‐stop portal  for businessmen to apply  for all the required Singapore government  licenses  in a single online transaction.  The  system  routes  all  applications  to  various  government  agencies  for processing. OBLS allows businesses  to apply, update, renew or terminate any combination from a suite of 80 online business licenses issued by 17 government agencies, in one online 

transaction2. More than 80% of start‐up businesses in Singapore are served by OBLS without having  to  visit Government  counters.  Based  on  the  cost‐benefit  analysis  done  at  31 Dec 2006, businesses have benefited  from  the OBLS project with an estimated cost  savings of US$27 million (since the pilot launch in Jan 2004). Singapore is ranked No. 1 in World Bank’s Ease of Doing Business and 4th in Starting a Business indicator. 

B. UK Government’s BusinessLink has been  the Governments online  resource  for businesses 

since 2007. After a recent review of its online service delivery strategy3, the Government has accepted  the  recommendation  for  making  Directgov  the  government  front  ‐end  for  all departments’  transactional  online  services  to  citizens  and  businesses,  with  the  teeth  to mandate  cross  government  solutions.  Besides  delivering  better  services  for  citizens,  the move has the potential to deliver gross annual savings of more than £1.3 billion. On specific directions from Cabinet Office, BusinessLink website is set to be merged with Directgov from November  2011.  In  a  related  initiative,  as  on  January,  2010,  the  Government  had consolidated over 907 of  its 1700+ web  sites and has  further  committed  to  consolidate a further 479 web sites. 

C. Canadian Government’s BizPal has been the Governments online source of  information on permits and licenses since 2005. BizPaL was created and managed by a partnership involving governments  at  the  federal,  provincial,  territorial  and  municipal  levels  to  provide information on permits and  licenses that may be required to start and grow a business.  In 

addition,  Province  of  British  Columbia's  BC  Registry  Services4  offers  integrated  Business Registration  including  registration  with  WorkSafeBC  (Labour),  Register  with  the  Canada Revenue Agency for GST/HST, payroll deductions, and import/export accounts and Business Licenses from Municipal governments. 

D. As  per  the World  Banks  Doing  Business  report  over  20  economies  established  one‐stop shops  in the year 2011  including economies  like Cameroon, FYR Macedonia, Mexico, Peru, Slovenia, Tajikistan, Vietnam 

                                                            2 http://www.egov.gov.sg/egov‐programmes/programmes‐by‐businesses/obls 3 http://www.cabinetoffice.gov.uk/resource‐library/directgov‐2010‐and‐beyond‐revolution‐not‐evolution    4 http://www.bcbusinessregistry.ca/ 

In light of the above considerations, there is no doubt that there is a crying need for an online single window of the kind envisaged by eBiz. eBiz when implemented in its complete vision will transform the business environment through following projected benefits: 

I. Enable entrepreneurs to submit one integrated application for multiple licenses and make a consolidated payment for the various licenses that they require 

II. Reduce  the  number  of  procedures  and  correspondingly  the  cost  and  time  taken  for 

obtaining  approvals  for  starting  and  operating  a  business.  A World  Bank  study5  on  the impact of similar reforms projects the following benefits: 

• Average expected savings to Investor for each license: over Rs. 6000 and 120 hours  • Average expected savings to government from each  license: over Rs. 4000 and 100 

hours III. Significantly  improve  the  country’s  position  on  the World  Bank’s  Doing  Business  ranking 

making the nation an  investor friendly destination. A truly integrated Single Window with a Joined‐up service  for business  registration can potentially  improve the country’s Starting a Business ranking to 112 ( a jump of over 20 positions) 

4. VisionandObjectives

The vision of eBiz  is  to  transform  the business environment  in  the country by providing efficient, convenient,  transparent  and  integrated  electronic  services  to  investors,  industries,  and  business throughout  the  business  life‐cycle.  This  projects  aims  to  create  a  business  and  investor  friendly ecosystem in India by making all business and investment related regulatory service across Central, State and local governments available on a single portal, thereby obviating the need for an investor or a business  to  visit multiple offices or a plethora of websites.  It  is envisaged  that  the  services offered on  eBiz will eventually cover the entire life cycle of a business‐right from its establishment, through its ongoing operations , to even its possible closure.  

The core value of  this  transformational project  lies  in a  shift  in  the Government’s  service delivery approach  from  being  department‐centric  to  customer‐centric.  eBiz will  create  a  24x7  facility  for information and services and will also offer joined‐up services where a single application submitted by a customer, for a number of permissions, clearances, approvals and registrations, will be routed automatically  across  multiple  governmental  agencies  in  a  logical  manner.  An  inbuilt  payment gateway  will  also  add  value  by  allowing  all  payments  to  be  collected  at  one  point  and  then apportioned,  split  and  routed  to  the  respective  heads  of  account  of  Central  /State  /  Parastatal agencies along with generation of challans and MIS reports. This payment gateway is the first of its kind  designed  in  India  and  can  become  a  universal  payment  gateway  for  all  eGovernance applications.  

Once operational, this project will: 

• Provide  a  secure  one  stop  shop  for  all  investment  and  business  related  information  and services 24x7 on a single portal. 

                                                            5 Source: Rajasthan Business Environment Reform report by International Finance Corporation, March, 2010 

•

•

•

•

The Projand efficthrough

 

 

5. The foll

•

•

The abo

Eliminate thState and loAllow a singmultiple serdepartmentSignificantlyregulatory reCreate a pla

ject envisagecient service the entire li

Outcomelowing are tA world‐clasingle, servIntegrated Gin India.  ve outcome

he need to pcal governmgle payment rvices and ths and agenciy  reduce  theequirementstform for mu

es setting upes and addreife cycle of th

s the Outcomass G2B povice‐orienteG2B Services

s results in t

hysically intement levels. to be made

he subsequenies. e  difficultiess and improvultiple gover

p a G2B portesses the neehe business.

mes of the eortal that end, event‐drs across Cen

he following

erface with v

e electronicant apportion

  faced  by  inve the ease ornment agen

al to serve aeds of  invest

Biz Projectnhances  Indriven interfatral, State &

g benefits to 

various regu

ally against anment and ro

nvestors  andof doing busicies to cross

as a one‐stoptors and bus

dia’s busineace for all G& Local Gove

the investor

ulatory autho

a composite outing of pa

d  businesseness. s validate the

p shop for desinesses righ

ess competi2B interacternment & ac

r. 

orities at the

application ayments to  in

s  in  comply

eir informati

elivery of coht from the i

 

itiveness thions.  cross all geo

e Central, 

form  for ndividual 

ying  with 

on.  

nvenient nception 

hrough a 

ographies 

6. The Yeaindicate

S No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 

10 11 12 13 14 

15 

16 17 18 19 

List of Serr‐1 of eBiz sd in the tabl

Issue of NIssue of DIssue of CeIssue of CeIssue of PeFiling of RTax DeducExcise TaxFiling mongoods (FoService TaFiling HalfIssue of InIssue of InIssue of Im

Applicatio

Filing of FCFiling for EFiling for EIssue of Re

rvices scope  include below. 

ame Availabilirector Identifertificate for Certificate for Cermanent Acceturns by Comction Accountx Registration nthly  returns rm E.R 1) ax Registrationf‐yearly Servicndustrial Entrendustrial Licenmporter Expor

on for Environ

C‐GPR (ReporEmployees StaEmployees Proegistration Ce

es 29 G2B s

Servicelity Letterfication NumbCorporationCommencemecount Numbermpanies (Formt Number of In(Form R‐1)  for  producti

n (Form ST‐1)ce Tax Returnsepreneur Memnse rter Code

mental Cleara

rting of Forex ate Insurance ovident Fund ertificate unde

services – 18

ber

ent of Businesrm 1)ncome Tax De

ion  and  remo

smoranda

ance

TransactionCorporationOrganizationer Value Adde

8 Central and

Min

ssCent

eptCent(CBEoval  of 

DepPromDire(DG

Min(MORBIESICEPFO

ed Tax Stat

d 11 State/M

Depistry of Corpo

tral Board of 

tral  Board  ofEC) 

partment  of motion (DIPP)ector  GeneraFT) 

istry  of  EnvOEF) 

C, M/o LabourO, M/o Laboue Commercia

Municipal se

partments orate Affairs (M

Direct Taxes (

f  Excise  and 

Industrial ) al  of  Foreig

vironment  an

r & Employmeur & Employml Taxes Dept (

 

ervices as 

MCA)

CBDT)

Customs 

Policy  & 

gn  Trade 

nd  Forest 

ent ent(CTD)

20  Filing of Returns by Dealers 21  Registration of  SSI unit under  the  Industries Devt  and 

Regulation Act State Industries Department 

22  Registration under Shops and Establishment Act State Labour Department 23  Issue of license under Factories Act, 1948 State Factories Department 24  Filing of Annual Returns under Factories Act, 194825  Payment of Property Tax  Municipal Authority 26  Application for power connection from DISCOM State Electricity Department 27  Permission to Charge the Line28  No Objection Certificate from Pollution Control Board Pollution Control Board 29  Registration for Profession Tax State Commercial Taxes Department It is expected that at least 21 more services will be added in the next 2 years, besides extending the coverage to other states. 

   

7. The missinformatWizard, 

LicenseeBiz  LicePermits includeslicensinglist of  Lregulatio

 

CompoIn the cufrom Gosought swill  creaform thr 

eBiz Enabsion of eBiz tion and serComposite A

e and Perense  and  Peand  other 

s an  ‘intervieg needs of thicenses/Cleaons that they

osite Applurrent scenaovernment asuch as the ate  a Comporough which 

bled Proceis to transfovices througApplication F

rmits Inforermits  InformRegulatory ew‐style’ Wiheir businessarances  that y need to co

lication Foario, the invegencies. An identity of tosite Applicathe investor

ess rm the abovgh a number Forms and Se

rmation Wmation wizainformation izard which s. Based on tthe  investomply with as

orm estor needs tanalysis of tthe applicantation  Form  cr can apply fo

ve scenario aof key featuervice Orche

Wizard rd  is  a  consalong  withposes  the  inthe answersor needs  to s part of ope

to fill multipthe forms indt, demograpcombining  tor multiple s

and provide ures such as estration.  

solidated  rep  their  applicnvestors a  ss provided, tbegin  theirerating their

ple applicatiodicates signifphics of the he  commonservices. 

investors eaLicense and 

pository of  acability  criteseries of quehe wizard prbusiness opbusiness. 

on forms to aficant overlaapplicant/bun elements  a

sy access to Permits Info

all  relevant eria.  The  eBestions  to asrovides a cuseration  and 

 

avail variousap in the infousiness unit and  creating

relevant ormation 

Licenses, Biz  portal ssess  the stomized a  list of 

s services ormation etc. eBiz   a  single 

 

JoinedeBiz Joina mannethroughorchestr

 

8. A high‐ledepictedServicesGovernaTechnol

d Up Servicned up servicer that a sin multiple Goration based

Solution Fevel overviewd in the figurs  Infrastructuance  Serviceogy, Govern

ce Orchesce combinesgle request overnment a on interdep

Framewow of the framre below.  Thure. The Pore  Delivery  Gment of Indi

stration s the backenfrom the invagencies  in apendencies b

rk mework envihe key comptal  integrateGateway  (Nia.  

d workflow ovestor throua  logical seqbetween the 

isaged for thonents of thes with the dNSDG),  deve

of multiple ggh the Comquence. This services bein

he e‐Biz solute solution ardepartment eloped  by  t

government posite Applicincludes pang requested

tion to achievre the eBiz Psystems throhe  Departm

 

departmentcable Form  irallel and sed by the inve

 

ve the statedPortal and though the Nament  of  Info

ts in such is routed equential estor. 

d goals is e Shared ational e‐ormation 

9. The  sucsystemsat the de

In additi– wheresuch a mauthorit

Level 1Level‐1 system sections

FunctiThe follo

Technicalccess  of  eBi. Hence eBizepartments.

• Level‐1 with dep

• Level‐2 will be d

ion to the abe  composite manner that ties in a logic

1 Integratintegration iin  the  backs provide a fu

ionalOveowing diagra

l Architectz  is  predicaz solution ha The various

–Designed fpartment sys– Designed developed on

bove levels oservices dea single requcally sequent

tion is envisaged k‐end  to  prounctional and

rviewam describes

ture of thted  on  seamas been desigs types of int

for departmestem in backfor departmn eBiz 

of integrationesigned by  jouest from thtial manner.

for services ocess  the  sed technical o

s the function

e Integratmless  integrgned to handegration env

ent with back‐end.  ment with no

n, eBiz also doining up  the business u

where the dervice  requeoverview of t

nal overview

tion ration  with dle variationvisioned are 

ck‐end system

o  computeri

defines a hige workflow user is routed

departmentsests  from  ththe L1 integr

w of a Level‐1

the  departmns in the levedescribed be

ms. Front‐en

zation. Both

gher level of of  the backd to the app

s already havhe  Entrepreration solutio

1 integration

ment  procesel of computelow. 

nd on eBiz  in

h  front and b

integration kend departmropriate gov

ve a well deseneur.  The  fon. 

. 

sses  and erization 

ntegrates 

back‐end 

‐ Level‐3 ments  in vernment 

signed IT following 

 

 

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

TechnAs descrThe follo

The  intelogicallythrough

The  EntrepAttachment

• The by tvalid

The Entreprelectronic Pa

Once  submdepartment

NSDG route

An Applicatiinto the Dep

Department

Whenever s 

nicalOverribed in the eowing sectio

egration withy  separated  the various 

F

preneur  reqs on eBiz Po

eBiz eForm he departmedations. 

eneur remitayment Gate

itted  eBiz  S system via t

s the messag

ion Adaptor partmental A

t user uses th

tatus change

rviewearlier sections describe t

h  the deparinto  multipcomponents

Figure 3 Functio

uests  for  artal.  

will be desient. It will se

s the Fees aeway integra

System  extrathe NSDG 

ge to the app

at the deparApplication d

he Departme

es, the Appli

on, the integthe technica

tment  systeple  compones.  

onal Overview o

a  service  b

igned to be eek the infor

ssociated wated with eB

acts  the  dat

propriate de

rtment end atabase 

ental Applica

cation Adapt

gration with tl details of h

ms will be  tents.  The  be

of L1 Integratio

by  submittin

functionally rmation set 

ith the serviiz Portal. 

ta  from  the

partment 

receives the

ation to proc

tor sends  m

the departmhow this inte

through appelow  diagra

on 

ng  the  resp

identical to and perform

ce on the eB

e  Form  and 

 message an

ess the requ

essage back

ment system wgration is ac

plication adam  shows  th

pective  eFo

form currenm the same f

Biz Portal thr

transmits  i

nd writes the

uest 

k to eBiz via N

will be via thhieved. 

ptor. The adhe  informat

 

rm  with 

ntly used front‐end 

rough an 

t  to  the 

e request 

NSDG 

he NSDG. 

daptor  is ion  flow 

The follointegrat

# 

1 

2 

4 

owing table ion. 

Solution Com

eBiz  SpecAdaptor 

NSDG  SuppGeneric Adap

NSDG  SupGeneric Adap

F

briefly descr

mponent 

ific  SAP 

plied  SAP ptor 

plied  SP pter. 

Figure 4 Techni

ribes the res

Description

This  is  an  eplatform com

1. TranClarintospec

2. In cNSDapp

3. Poll Dep

4. ProcPort

This  NSDG  splatform  in specified forresponses av

 

This NSDG sucomponent  imarshall  theresponsible fvia NSDG 

This  generic deployed as a

ical Overview o

ponsibility o

eBiz  componemponents in N

nsforming  andrifications  subo a  format  specification usin

ase  the appliDG’s  payloadlication into s

the  NSDGpartments. cess the Resptal. 

supplied  comNIC.  This  commat and connvailable in NSD

upplied compis  responsiblee  payload  refor sending th

connector  waxis archive.

of L1 Integratio

of each of the

ent  that  wouNIC. This comp

d  packaging  tbmitted  by  thecified by NSng the SAP Gen

cation  size  is   size  limitasmaller chunks

G  at  regula

ponse  from De

mponent  woumponent  is  rnecting to NSDG 

ponent woulde  for  receivineceived  fromhe responses f

will  be  hosted

on 

e componen

uld  be  hostedponent is resp

the  Applicatiohe  business  uSDG  in  complineric Adaptor

greater  thantion,  this  cs before routi

r  intervals 

epartment an

ld  be  hostedresponsible  foDG to post th

 be hosted  ing  the  payloa

m  NSDG.  Thifrom the depa

d  as  web  se

nt participati

d  along  with ponsible for  

on  Data  Requuser  in  the  eiance with  IISr 

n 2 MB,  to acomponent  sng it to NSDG

for  respons

nd routes the

d  along  with or  payload  inhe payload an

n the Departmd  from NSDGs  componenartments to e

rvice  where 

ng in the 

the  eBiz 

uests  and Biz  portal S protocol 

ccount  for splits  the G. 

ses  from 

m to eBiz 

the  eBiz nto  IIS/IIP nd poll for 

ment. This G  and  un‐t  is  also eBiz portal 

it  will  be 

 

 

5  eBiz  Generic  SP  Adaptor 

This eBiz component deployed is in the Department. This component uses the NSDG SP Generic Adaptor  to marshall/un‐marshall payloads  received from NSDG. In case of larger payloads from eBiz portal, this component is responsible for joining the split parts routed via NSDG.  This component is also responsible for formatting/sending responses from Departments back to eBiz portal. It makes use of NSDG supplied Generic SP Adaptor. 

 

6  eBiz Specific SP Adaptor  This eBiz component deployed in the Department’s IT infrastructure acts as an  intermediary between the eBiz Generic SP Adaptor and Department  IT Application.  It receives  the messages  from NSDG and posts  it  in a  format acceptable to the Department’s IT Application in the logical Queue.  

7  Input  and  Output Queues 

Data exchanged between Department Applications and eBiz  components hosted in Departments are via logical Queues. These queues could be JMS queues  or  logical  queues  simulated  using  a  database.  The  actual implementation  of  the  queue’s will  be  decided  in  consultation with  the department. 

8  Business  Logic Components 

This  component  is  a  part  (an  extension  to  the)  of  the  Department’s  IT Application. This is responsible for storing requests/responses from/to eBiz Portal  in  the Department Application. This component  is also responsible for sending responses  from the Department Application. The Department Application  need  to  be  enhanced  to  have  these  capabilities.  The  exact format of message that needs to be exchanged between Departments and the eBiz team will be detailed as part of technical design.  

 

The  eBiz  Gateway  Components  described  above  (items  4‐7)  will  need  to  be  hosted  on  the Department’s datacenter while  the Business  Logic Components  (item 8) will be  co‐hosted on  the department’s existing IT infrastructure. 

Level 2 Integration Level‐2  integration  is envisaged  for services where  the departments do not have any  IT system  to process  the  service  requests  from  the  Entrepreneur.  In  Level  2  service,  the  eBiz  implements  the backend  system  for processing. The eBiz Department Portal  allows  the department user  to  view, scrutinize and process applications received through eBiz.  

FunctionalOverviewThe following diagram describes the functional overview of a Level‐2 integration. 

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

10. As a par

phased 

five  stat

include: 

•

The  EntrepAttachmentstatutory fo

The Entreprelectronic Pa

Once submifor processin

Department

Departmentservice and 

The  eBiz  Deroles as per 

As the procapplicant. 

eBiz Progrt of the 10 y

manner. In t

tes of Andhr

 

Soft‐Launch

the License &

at Agra. The

investors an

number of q

questions  to

answers  giv

preneur  reqs on eBiz Porm defined b

eneur remitayment Gate

tted eBiz Sysng.  

t user uses th

t  user will  balso commu

epartment  pthe workflow

essing progr

gram Roadyear program

the first year

ra Pradesh, 

: Hon’ble Co

& Permit Inf

e  License & 

nd businesses

questions as

o ask.  The q

ven  to  the  p

uests  for  aortal. The eBby the depar

s the Fees aeway integra

stem routes 

he eBiz Depa

be  able  to  snicate any sh

portal will  auw defined by

resses, the e

dmap:  m, Infosys, th

r of the three

Delhi, Harya

ommerce, In

formation W

Permit  Info

s by providin

ked on every

questions ask

pervious  set 

a  service  bBiz eForm wirtment.  

ssociated wated with eB

the applicat

artmental Po

scrutinize  thhort‐falls bac

utomaticallyy the departm

eBiz Departm

he concessio

e year‐long p

ana, Mahara

dustries & T

Wizard on 28.

rmation wiz

ng answers t

y occasion b

ked  from  th

through  dyn

by  submittinll be designe

ith the serviiz Portal. 

tion to appr

ortal to proce

e  applicatiock to the app

y  route  the ment. 

mental Porta

naire in this 

pilot phase, 2

ashtra  and  T

Textile Minist

01.2013 dur

ard provides

o questions 

becomes sma

e  second  tim

namic  decisi

ng  the  resped to be fun

ce on the eB

opriate offic

ess the reque

n  form,  verplicant. 

application 

l sends stat

project, will

29 services w

Tamil Nadu. 

ter Shri Ana

ring the 19th

s authentic 

in an intervi

aller and sm

me onwards

ion making. 

pective  eFonctionally  ide

Biz Portal thr

ce of the dep

est.  

ify  fees  paid

through  app

us messages

 roll‐out serv

will be unveil

This  phase 

nd Sharma  l

h Partnership

information 

iew style for

aller till ther

s will depend

This wizard

rm  with entical to 

rough an 

partment 

d  by  the 

propriate 

s back to 

vices in a 

ed in the 

will  also 

launched 

p Summit 

24X7  to 

mat. The 

re are no 

d on  the 

d  has  the 

 

information on 100+  services of Central Government, pilot  states and private agencies.  In 

addition,  the  investor will be provided with hyperlinks of  the concerned departments and 

forms,  wherever  possible.  It  is  expected  that  this  functionality  alone  would  contribute 

greatly  towards  addressing  issues  arising  from  information  asymmetry  and  would  free 

investors and businesses from their reliance on middlemen for information.  

 

• Platform  Launch:  During  the  first  week  of  April,  2013,  two  services  of  DIPP  namely, 

‘Industrial  License’  and  ‘Industrial  Entrepreneur Memorandum’ will be made  available on 

the  eBiz  portal  alongwith  online  payment.  This  would  show‐case  the  transactional 

capabilities of the eBiz portal. 

• AP Single Window: The Andhra Pradesh Single Window roll‐out is another significant launch 

wherein 30 services pertaining to Andhra Pradesh Single Window Services and 6 AP specific 

services will  be made  available  along with  integration with  Central Bank  of  India  for  the 

payment of  fees. This  launch would also show‐case the transaction capabilities and shared 

services  to an  investor with all  the  investor and business  related  services  for  the State of 

Andhra Pradesh on one portal. It may be added here that the  integrated payment gateway 

for eBiz is the first of its kind designed in the country. It has the potential of being used for 

all other e‐Governance applications. The only requirement will be that such an application 

will have to be integrated with the eBiz portal. The gateway will allow a single payment to be 

made  electronically  against  a  composite  application  form  for  multiple  services  and  the 

subsequent  apportionment  and  routing  of  payments  to  individual  departments  and 

agencies. 

 

• The  incremental  roll‐out  is  planned  in  the  end  of  September,  2013 with  52  services  (15 

Central and 37 state services) pertaining  to 4 states along with  integration with additional 

PSU banks and ePAO solution for the payment gateway. 

 

• At the end of 6 years, it is expected that this project will expand to cover the whole country 

and provide over 200 G2B (Government to Business) services, as well as other value added 

services.